Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

что писать в 2023, новые примеры и рекомендации

Когда рекрутер ищет своего идеального кандидата, первое на что он обращает внимание — это ваш опыт и навыки. Уделите этому разделу тщательное внимание, чтобы он выглядел профессионально.

Запомните одно простое правило…

Вам позвонят из компании только в том случае, если вы подходите им по их требованиям. Так что внимательно ознакомьтесь с описанием вакансии, прежде чем отправить свое резюме.

Работодатели ищут людей с определенными навыками.

Задумывались ли вы над тем, какие навыки нужно обязательно писать, а какие не стоит указывать вовсе? И как с помощью этих навыков выгодно себя преподнести в глазах рекрутера, чтобы это не выглядело просто как бесполезный текст в резюме?

Не волнуйтесь, мы об этом позаботились в этой статье.

Мы рассмотрим различные профессиональные навыки, какие из них актуальны для вас и как правильно определить свои ключевые навыки для того, чтобы описать их в резюме. Так же разберемся в том, где конкретно в резюме разместить эту информацию и обязательно приведем качественный пример с описанием навыков в резюме.

Читайте дальше чтобы узнать топ-5 технических (Hard) и универсальных (Soft) качеств, которые пользуются популярностью в 2023 году…

Раздел “Навыки”. Зачем он нужен?

Раздел “Навыки” (англ. “Skills”) дает вам возможность показать работодателю что конкретно вы сейчас умеете, чему научились во время учебы или работы на предыдущем месте, а самое главное — сделать это более явно и быстро.

Таким образом, работодатель сможет сразу увидеть ваши основные умения, которые будут нужны на новом месте работы и, о которых не всегда может быть очевидно из раздела про ваш трудовой стаж.

Укажите ваши ключевые навыки, которые наиболее соответствуют требованиям работы.

Будьте честными, а также, приведите конкретные примеры того, как вы использовали эти навыки в прошлом. Это поможет показать работодателю, что вы действительно получили этот опыт и применяли его на практике, то есть, сможете его использовать и на новой работе. Делаем вывод:

• Указывайте те навыки, опыт в которых у вас точно есть
• Приведите убедительные примеры этих навыков в действии

Приводим пример:

Если вы инженер, претендующий на руководящую должность, недостаточно просто написать о том, что у вас есть лидерские качества. Подкрепите эти слова, коротким описанием о том, что вы руководили отделом, делегировали задачи своим коллегам, внедряли новые процессы и улучшали качество работы компании.

Совет

Не выписывайте все навыки, которые вам только известны. Наверняка, в вашем арсенале найдутся действительно значимые для конкретной работы “скилы”. В глазах работодателя это будет выглядеть солиднее, чем длинный список релевантных слов.

Два типа навыков для вашего резюме

Существуют разные категории профессиональных навыков, но делятся они на два основных типа: “жесткие” (Hard skills) и “гибкие” (Soft skills) навыки.

• Технические навыки (Hard skills): это профессиональные навыки, которые мы получаем с опытом от выполнения какой-то задачи. Это может быть освоенная компьютерная программа, язык программирования, иностранный язык и т.п.
• Ги́бкие или Универсальные навыки (Soft skills): это неспециализированные качества, которые помогают в рабочем процессе. Например сюда можно отнести такие универсальные компетенции как: коммуникабельность, креативность, умение работать в команде, и т.п.

Какие навыки несут большую ценность для вашего резюме?

Лучше всего — указать как Hard Skills, так и Soft Skills, но только те, что подходят для работы.

Когда рынок труда переполнен и на одну вакансию претендуют десятки или даже сотни человек, работодатель ищет соискателя с конкретным техническим опытом, чтобы потратить минимум вложений в его обучение. При большом спросе, “hard skills” идут в приоритете.

Но не стоит забывать, что сотрудник — это целостная личность. Можно хорошо освоить какую-то программу, но если вы не сумеете работать в коллективе, проявлять самоорганизованность и стремление развиваться в полученной должности, вряд ли вас будут долго удерживать в компании. Универсальные неспециализированные качества также важны для продуктивной работы.

Пример из реальной жизни:

В 2019 году компания LinkedIn провела исследование, в ходе которых они проанализировали 50 000 навыков, перечисленных в аккаунтах пользователей. Оказывается, идеальный кандидат обладает равным количеством «жестких» и «гибких» навыков, а наиболее востребованным навыком стала креативность.

Совет

Оба типа навыков важно включить в резюме, но обратите внимание на список требований из вакансии. Работодатель сам подскажет вам, какого человека они ищут к себе в команду. Если вам есть что им предложить — действуйте.

Топ навыки для резюме

Навыки, которые следует писать в резюме зависят от должности, на которую вы претендуете, вашего опыта и отрасли, в которой вы хотите работать. Однако существуют навыки, которые всегда будут нужны работодателям.

По данным LinkedIn, вот список лучших “хард” и “софт” навыков, которые востребованы работодателями в 2023 году.

Топ 5 универсальных компетенций	Топ 5 технических навыков
Креативность Если вы смотрите на задачи с разных ракурсов и находите уникальные решения, вы всегда будете иметь преимущество.	Облачные вычисления Поскольку сейчас множество компаний используют облачную систему хранения данных, специалисты в этой области имеют хороший спрос.
Способность убеждать Здорово, когда есть качественный продукт или сервис. Но если вы умеете привлечь к нему интерес, тогда действительно будет хороший результат.	Искусственный интеллект Если у вас есть знания/опыт в вычислительной математике, кибернетике, машинном обучении, то вы обязательно сможете найти работу. Отрасль достаточно узкая, но перспективная.
Умение работать в команде Крайне важно уметь работать в команде. Уметь слушать, поддерживать, принимать предложения и конструктивно высказывать свое мнение на благо общего результата.	Аналитическое обоснование Очень пригодятся в компаниях, где нужно работать с большими объемами информации. Анализ, прогнозирование, моделирование ситуаций, способность учесть влияние различных факторов и оценка ситуации, поможет вывести проект и компанию на новый уровень.
Умение адаптироваться Технологии и процессы быстро меняются. Очень важно успевать за этим процессом и адаптироваться под нововведения.	Управление персоналом Управлять людьми, это не про “делай как я говорю”, а про способность управлять командой и процессами внутри нее. Хорошая атмосфера имеет хорошее влияние на результат деятельности компании.
Высокий уровень тайм менеджмента Очень важно уметь распределить свою работу так, чтобы ценить установленные сроки и выполнять работу не выходя за рамки установленного времени.	UX Дизайн С развитием компьютерных технологий, это один из основных способов взаимодействия с пользователями. Чем больше мы развиваемся, тем ценнее становится этот навык.

В какой части резюме правильно описывать свои навыки?

То, где будет находится раздел навыки, зависит от того, какой формат резюме вы выберете.

Решая куда разместить этот раздел, воспользуйтесь следующей информацией…

Есть 4 типа оформления резюме с разным порядком разделов в документе:

• Формат с обратной хронологией
• Функциональный формат
• Комбинированный формат
• Таргетированный формат

Совет

Проанализируйте не только описание вакансии, но и всю отрасль в целом. Если вы поймете образ идеального кандидата на эту вакансию, вы сможете составить выигрышное резюме.

Ниже мы привели краткое описание того, где будут находится ваши навыки в каждом из форматов.

• В функциональном резюме ваши навыки будут первыми после контактной информации и секции О себе, если вы ее добавите. Самое главное здесь — это максимально перечислить все свои релевантные навыки и то, как как вы использовали их на предыдущем месте работы.
• В хронологическом резюме на первый план выходит опыт работы, а вот навыки отходят на второй план после них.
• В комбинированном типе резюме объединяются два предыдущих: функциональное и хронологическое. Вы описываете свои навыки, а под ними места работы, где получили этот опыт.
• В таргетированном резюме вы указываете только те навыки, которые напрямую подходят для выбранной вами вакансии. Они могут размещаться до или после опыта работы. А все остальные навыки можно опционально вынести в соответствующий раздел “Дополнительные навыки”.

Совет

Для того, чтобы привлечь внимание к своему резюме, вы можете добавить раздел «Цель» и описать мотивацию в получении работы, свои преимущества, а также ожидания от будущей должности.

Как указать уровень своих знаний

Как бы не хотелось добавить тот или иной навык в резюме, требуемый от кандидата, вам нужно быть готовыми суметь доказать это на собеседовании. Вам не обязательно писать уровень владения своих навыков, но это добавит некую точность для работодателя, когда он будет рассматривать вашу кандидатуру.

Используйте уровень своих навыков, чтобы показать свои реальные знания в разных областях.

Ниже мы описываем уровни навыков, чтобы вам было легче определить свой и использовать в резюме:

Базовый (Beginner)	Средний (Intermediate)	Эксперт (Expert)
Это значит, что вы уже знакомы с определенным навыком, понимаете основы, но особого опыта использования его еще нет. Нет ничего плохого, если вы добавите “базовый” уровень рядом с навыком, если знаете что его важно написать.	Вы знаете больше чем новичок, у вас есть опыт, но еще есть куда расти, чтобы стать продвинутым.	Вы эксперт в конкретном навыке. Имеете достаточный опыт, чтобы продемонстрировать его в любой момент.

Если у вас достаточно объемный список навыков, про которые вы хотите написать, есть смысл разделить их и добавить к каждой группе подзаголовок. Так список навыков будет смотреться аккуратнее и приятнее.

Чтобы не тратить много времени на форматирование и компоновку блоков просто воспользуйтесь нашим визуальным конструктором резюме. В нем вы можете выбрать различные варианты для отображения ваших навыков и не только.

Быстрая регистрация 🔥

Как правильно связать навыки с опытом работы

Мы выяснили, что иметь список навыков в резюме это здорово, узнали 2 типа skills и какие из них самые актуальные и популярные в 2023 году. А теперь, мы хотим напомнить о том, что список навыков в вашем резюме должен быть релевантным и полностью соответствовать той вакансии, на которую вы претендуете.

Сейчас мы попробуем разобраться в том, как удачно описать ваши навыки в резюме.

Не в каждом описании вакансии будет много деталей о должности, но можно посмотреть информацию про вакансию в интернете, поискать данные о том, чем занимается компания, а можно напрямую связаться с рекрутером и уточнить их требования.

• “Адаптировать методы продаж в соответствии с клиентами”? 👉 Умение адаптироваться
• “Находить решения для клиентов с отрицательным опытом
  обслуживания”? 👉 Умение решать конфликты
• “Работать в команде для достижения единой цели”? 👉 Командная работа
• “Привлекать на конкурсы блогеров и лидеров мнений”? 👉 Коммуникабельность

Будьте честны, когда пишете про свои навыки. Приукрашайте, но не врите. Вспомните весь свой опыт. Наверняка у вас будет 1-2 навыка, которые попадут прямо в точку для желаемой вакансии.

Совет

Не волнуйтесь, если технических навыков у вас больше, и наоборот. Не существует идеального количества навыков, имея которые вы безоговорочно будете приняты на все вакансии. Если вы меняете профессию, пересмотрите навыки и оставьте в резюме только те, которые подойдут для новой должности.

Как это должно выглядеть в резюме?

Приведем пример хорошо продуманного раздела навыков в резюме преподавателя. За основу мы взяли такие навыки:

Коммуникабельность

• опыт общения с детьми разных возрастных групп (от 6 до 17), культур и способностей;
• умение общаться с родителями, профессионализм с коллегами;
• умение решать конфликтные ситуации в классе.

Навыки преподавания

• большой опыт в создании заданий и экзаменов;
• yмение создавать благоприятную среду обучения, предоставлять материал и разрабатывать планы уроков;
• умение правильно управлять и распоряжаться временем во время занятий.;

Связи с общественностью

• умею использовать разные социальные платформы для общения с публикой и организации мероприятий;
• навыки публичных выступлений;
• опыт поиска, разработки и проведения различных экскурсий и мероприятий для детей разных возрастов в школе и за ее территорией;

Технические навыки

• Microsoft Office, Google Suite (эксперт)
• Adobe Photoshop, Indesign (средний)
• Создание обучающих презентаций (продвинутый)

А вот пример того, как лучше не составлять раздел с навыками:

Навыки

Коммуникативность, умение преподавать и организовывать мероприятия в школе, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint.

Ниже, мы привели сравнительный пример двух резюме. В первом мы разделили навыки на группы, структурировали их и выделили “мягкие” (Soft) и “жесткие” (Hard) навыки. Во втором резюме, мы выписали основные навыки в один раздел, не используя списки и разделения.

Описывайте навыки, используя списки и маркеры, чтобы сделать раздел красивым и читабельным. Избегайте сплошного текста.

Сразу видно, что первое резюме читать приятнее, ведь информация понятна и структурирована. Во втором документе указаны основные навыки, но непонятно каким образом человек их использовал на предыдущей работе, как и непонятен уровень владения техническими навыками.

Подводим итоги

Список ваших навыков в резюме предназначен для того, чтобы показать будущему работодателю, что вы являетесь подходящим кандидатом и сможете принести пользу на новом месте работы.

То, какую работу вы выбираете, также влияет на навыки, которые вы будете добавлять в резюме. Ваши навыки вместе с описанием опыта работы будет играть определяющую роль при рассмотрении вашей кандидатуры.

Вот обзор важных вещей, которые вы должны иметь в виду, когда описываете свои навыки в резюме:

• . А вот где его разместить в документе, зависит от формата резюме, который вы выберете. Если ваши навыки — это ключевая информация, которую нужно увидеть в первую очередь, то раздел с навыками должен быть первым после контактной информации.
• . Дело в том, что работодатель пишет их не просто так. Ему действительно важно найти подходящего человека в свою компанию. Если вы проигнорируете это, существует большая вероятность, что вашу кандидатуру не станут рассматривать.
• . Если вы написали о том, что внимательность к деталям ваше второе имя — значит резюме должно быть вычитано вдоль и поперек, чтобы избежать ошибок и опечаток. Так же, свяжите навыки в опытом работы или образованием.
• . Чтобы не писать все в ряд, а логически разделить информацию и выделить в резюме то, что действительно должно быть замечено.
• . Вы можете подчеркнуть свою компетентность в тех или иных областях, квалифицируя свои навыки как начинающий, средний или эксперт. Также можно использовать графические индикаторы, если вы не уверены как точно описать свой уровень.
• . Очень важно сделать резюме максимально понятным и читабельным. Это уже залог позитивного результата. Структурируйте не только один раздел, а все компоненты в резюме.

Прочитав статью о том, как составлять раздел с навыками, вы наверняка готовы приступить к созданию своего резюме. С этим вам поможет наш онлайн конструктор. У нас есть разные образцы резюме с примерами оформления и наполнения.

Если вам понравится один из примеров, вы сможете отредактировать его онлайн, просто вписав свои данные. Вам потребуется не более 10 минут, чтобы подготовить резюме и сразу отправить его на требуемую вакансию.

Смотреть примеры 🔎

Автор:

Команда SweetCV

Понравилась статья? Ставьте оценку!

Как правильно описать навыки в резюме: топ-5 примеров — Work.

ua

Чтобы резюме выглядело нешаблонным и «продающим», нужно правильно презентовать свои навыки. О тонкостях их описания — в этой статье.

Навыки — это умения, которые необходимы соискателю для работы на определенной должности. Этот блок резюме отвечает на вопрос: «Что я умею делать и что я сделал ранее?», хорошо презентует и «продает» кандидата.

Почему это важно?

Функционал журналиста не ограничивается только написанием статей, бухгалтера — оформлением счетов, а строителя — кладкой кирпича. Можно вспомнить, что еще приходилось делать на предыдущих местах работы, и добавить эти навыки в резюме. Но они обязательно должны соответствовать желаемой должности. И если навыки подать правильно, то путь к новой работе может стать короче, а соискатель получит преимущество перед конкурентами.

Обращают ли рекрутеры внимание на навыки в резюме?

 Все зависит от того, какую цель поставил перед эйчаром работодатель. Ясное дело, что пункт с описанием навыков не является ключевым. Но он может повлиять на решение — приглашать специалиста на собеседование или нет.

Беда в том, что иногда люди путают навыки с личными качествами и указывают в резюме: легко обучаюсь, нахожу общий язык с людьми, умею работать в команде. Это шаблонный и бездумный подход, который показывает, что соискатель сделал, как все, и даже не адаптировал свою «профессиональную визитку» под конкретную вакансию.

Тем не менее, есть некоторые навыки, которые при правильном обосновании будут выгодно смотреться в любом резюме. Какие именно, расскажет Work.ua.

1. Управленческие навыки

Существует мнение, что они нужны только начальникам. Не верьте. Даже если вы не руководите людьми, это вовсе не означает, что управленческий навык вам ни к чему.

Этот человек знает, куда нужно идти, собирает команду и приводит к поставленной цели. Он уверен в себе, решителен, умеет брать на себя ответственность, убеждать в своей правоте и признавать ошибки. И если вы такой, то вы не сотрудник, а мечта.

2. Переговоры и убеждение

Разговорные навыки пригодятся во многих жизненных и рабочих ситуациях. Человеку, который умеет красиво говорить, намного легче адаптироваться на новом рабочем месте, влиться в коллектив. А во время работы подвешенный язык поможет успокоить разбушевавшегося клиента, мотивировать коллег к достижению целей, провести презентацию и переговоры с партнерами. Если это о вас, опишите данный навык, подкрепив реальным примером из своей практики.

3. Исследовательские навыки

Вы не должны знать ответы на все вопросы и решение всех проблем, которые могут возникнуть в процессе трудовой деятельности. Но это и не повод бежать к непосредственному руководителю в надежде, что он решит очередную трудность.

Если же у вас хорошо развит исследовательский навык, значит вы понимаете, где искать ответ, с кем поговорить, к какому специалисту обратиться, и умеете на основе полученной информации выстроить алгоритм решения проблемы. За это вас будут ценить на рабочем месте.

4. Умение адаптироваться

Перемены никому не нравятся. В основном их боятся и воспринимают настороженно. Оно и понятно, изменения могут быть трудными, но для роста компании, развития сотрудников, увеличения прибыли они просто необходимы.

Если вы умеете быть гибким, приспосабливаться к ситуации и эффективно работать в эпоху перемен, то не стесняйтесь об этом написать в резюме.

5. Знание иностранных языков

При других равных условиях работодатели зачастую отдают предпочтение тем кандидатам, которые знают иностранные языки. Такие специалисты получают шанс занять достойную, высокооплачиваемую должность в компаниях, работающих на международном уровне.

Владение иностранным языком помогает в трудоустройстве. Оно говорит о том, что соискатель, чтобы повысить свою ценность на рынке труда, помимо стандартных знаний получил дополнительные. Значит он целеустремленный и усидчивый. Такие люди — лучшие работники. Пусть потенциальные наниматели узнают о таком вашем достоинстве еще на этапе рассмотрения резюме.

Еще кое-что о навыках в резюме:

• Научитесь отличать навыки от личных качеств. Например, коммуникабельность — это качество, а большой опыт продаж — навык.
• Готовьте резюме для определенной вакансии, перечисляйте конкретные умения, которые будут полезны именно этому работодателю. Читайте вакансию.
• Не пишите больше 3 навыков, выберите несколько ключевых.
• Обосновывайте каждый навык. Например: Я многозадачный (на протяжении месяца вел 10 проектов. За это время были достигнуты такие-то результаты).
• Если писать нечего, лучше вообще ничего не писать.

N.B! Приведенные формулировки — примеры. Не нужно слово в слово переносить их в резюме.

И все-таки навыки — штука тонкая. Поэтому Work.ua напоминает главные правила, которым подчиняется описание навыков в резюме, — не переусердствовать, отличать умения от личных качеств и подкреплять их доказательствами.

---

Получать новости в Telegram

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

5 Навыки межличностного общения, необходимые для вашего резюме

Поиск

Потребность в сильных социальных и межличностных навыках резко возросла в связи с пандемией Covid-19 и развитием рабочей силы. Согласно одному из исследований McKinsey Global, в 2020 году число компаний, обучающих своих сотрудников навыкам сопереживания и межличностного общения, удвоилось.

Между тем, в отчете Deloitte Access Economics говорится, что к 2030 году две трети всех рабочих мест будут связаны с интенсивными навыками межличностного общения. Таким образом, развитие прочных навыков межличностного общения имеет ключевое значение .

В этой статье мы расскажем, что такое навыки межличностного общения, почему они имеют решающее значение для вашей карьеры, как вы можете продемонстрировать их в своем резюме и во время собеседования, а также как вы можете развивать их в рамках своего карьерного инструментария.

Jobscan знает точно  какие навыки межличностного общения ищут менеджеры по найму. Отсканируйте свое резюме сейчас, чтобы повысить свои шансы на собеседование.

Содержание

• Что такое навыки межличностного общения
• Примеры навыков межличностного общения на рабочем месте
• Важность навыков межличностного общения
• Как определить навыки межличностного общения
• Навыки межличностного общения для включения в ваше резюме
• Как выделить навыки межличностного общения в резюме
• Как выделить навыки межличностного общения в работе интервью
• Способы развития навыков межличностного общения
• Основные выводы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что такое навыки межличностного общения?

Навыки межличностного общения

(также называемые навыками трудоустройства, социальными навыками, навыками работы с людьми или социальными навыками) — это то, что вы используете, чтобы понимать, общаться, взаимодействовать и общаться с другими людьми. Они охватывают широкий спектр вербальных и невербальных навыков, таких как сотрудничество, переговоры, командная работа и решение проблем.

Ваши навыки межличностного общения отличают вас от тех, кто обладает только техническими навыками. Чем сильнее ваши навыки работы с людьми, тем больше вы становитесь активом для своей компании или организации.

Примеры навыков межличностного общения на рабочем месте

Навыки межличностного общения бывают разных форм и размеров, вплоть до того, что вы, вероятно, даже не осознаете, что используете их. Вот несколько навыков работы с людьми и то, как вы используете их на рабочем месте:

• Проявление сочувствия к другим

Это означает, что вы учитываете чувства и эмоции других людей и относитесь к ним с уважением, зная, каково это быть на их месте.

• Презентация идеи или решения вашему начальнику

Это когда вы делитесь идеей или решением со своим начальником или коллегами и следите за тем, чтобы сообщение, которое вы пытаетесь донести, было ясным, кратким и простым.

• Задавать вопросы

Это включает в себя обдумывание правильных вопросов, формулирование того, что вы хотите задать, и эффективное общение с начальником, коллегами или коллегами.

• Предложение помощи и поддержки другим

Это включает в себя небольшую дополнительную работу, чтобы помочь борющемуся с трудностями коллеге, предложение сделать копии для кого-то, чтобы помочь ему, или даже просто предложение выбросить пустую кофейную чашку вашего коллеги, пока ты встал.

• Получение отзывов от других для улучшения вашей работы

Это может быть заметка во время обзора производительности или просьба к кому-нибудь просмотреть ваши отчеты и указать, какие части нужно отредактировать.

• Принимать конструктивную критику с достоинством

Это включает в себя отказ от личной критики начальника или других коллег. Если вы когда-либо принимали критику во время оценки производительности без жалоб и вносили коррективы в свою работу, вы применяли этот навык!

Почему навыки межличностного общения важны на рабочем месте?

Работодатели хотят нанимать лучших специалистов, которые могут вывести компанию на новый уровень. Чтобы это произошло, работодателям нужны сотрудники с сильными навыками работы с людьми, которые могут хорошо руководить командой, сопереживать клиентам и строить прочные отношения и доверие внутри команды.

Вот шесть причин, по которым важны хорошие навыки межличностного общения:

1. Это поможет вам получить работу.

Независимо от того, насколько вы квалифицированы, если вы не сможете хорошо работать с другими, пострадает вся рабочая среда, а работодатели этого не хотят. Вот почему рекрутеры и работодатели учитывают не только ваш технический опыт и навыки, но и ваши социальные навыки при поиске кандидатов.

2. Это укрепляет доверие.

На рабочем месте вы будете встречаться и взаимодействовать со многими людьми из разных слоев общества — вашим начальником, руководителем, коллегами, клиентами, друзьями и даже незнакомцами. Обладая надежными навыками работы с людьми, вы сможете создать безопасную среду, легко завоевать доверие и поддерживать прочные и длительные отношения на всех уровнях организации.

3. Повышает моральный дух сотрудников.

С людьми, обладающими сильными навыками общения, легко ладить. Они также умеют снимать напряжение и разрешать конфликты. Это помогает создать более позитивную рабочую среду, которая повышает общую производительность, продуктивность и моральный дух команды.

4. Это стимулирует сотрудничество .

Социальные навыки помогут вам работать с другими людьми, даже если они не всегда согласны с вами. Сильные социальные навыки помогают вам понимать других и приспосабливаться к тому, как вы общаетесь с ними.

5. Повышает мотивацию.

Умение работать с людьми поможет вам выявить лучшее в других. Эти навыки помогут вам создать единую команду и дать направление тем, кто находится под вашим руководством.

6. Это открывает больше возможностей для карьерного роста.

Поскольку вы умеете хорошо работать с другими и ориентироваться в различных обстоятельствах, весьма вероятно, что вы возьмете на себя больше руководящих должностей, подниметесь по карьерной лестнице и получите продвижение по службе, поскольку вы добавляете компании невероятную ценность.

Как определить навыки межличностного общения

Если вы не уверены, обладаете ли вы хорошими навыками межличностного общения, вот что вы можете сделать, чтобы оценить свои способности:

Подумайте о том, как вы взаимодействуете с другими людьми в личной жизни.

• Легко ли вам общаться с другими людьми и строить отношения?
• Вы умеете слушать?
• Легко ли люди относятся к вам?
• Умеете ли вы сопереживать другим людям?
• Легко ли вам поощрять и мотивировать других?

Подумайте, как вы реагируете в сложных ситуациях.

• Способны ли вы сохранять спокойствие во время конфликтов?
• Хорошо ли вы справляетесь с отзывами и критикой?
• Умеете ли вы разрешать конфликты и разногласия?

Определение ваших навыков межличностного общения начинается с самосознания. Если вы потратите время на размышления над приведенными выше вопросами, это даст вам хороший старт для оценки ваших навыков межличностного общения и понимания того, как вы можете их улучшить.

5 навыков межличностного общения, которые следует включить в свое резюме

Ваши навыки межличностного общения могут либо помочь вам, либо сломить вас во время подачи заявления о приеме на работу. Вот некоторые важные навыки межличностного общения, которые вы можете включить в свое резюме.

1. Общение

Это ваша способность четко общаться как в устной, так и в письменной форме. Это включает в себя активное слушание, способность давать и получать обратную связь и способность понимать невербальные сигналы. Вы можете использовать этот навык при представлении в группе, ведении собрания или написании электронного письма.

2. Сотрудничество

Это относится к тому, насколько хорошо вы работаете с другими в команде. Это включает в себя способность идти на компромисс, способность брать на себя разные роли в команде и способность управлять конфликтами.

3. Решение проблем

Это ваша способность выявлять и решать проблемы. Это включает в себя способность мыслить творчески, быть аналитическим и быть находчивым. Вы используете этот навык, когда пытаетесь найти решение сложной проблемы или когда пытаетесь придумать новую идею. Хотя решение проблем можно решить в одиночку, в нем часто участвуют другие люди.

4. Разрешение конфликтов

Это ваша способность разрешать конфликты, не усугубляя их. Это включает в себя способность сохранять спокойствие, сопереживать другим и находить решение. Вы используете этот навык при урегулировании разногласий между двумя людьми или при поиске взаимовыгодных ситуаций.

5. Эмоциональный интеллект

Это ваша способность понимать и управлять своими эмоциями и эмоциями других. Это включает в себя самосознание, способность регулировать свои эмоции и способность сопереживать другим. Вы используете этот навык, когда пытаетесь успокоиться после стрессовой ситуации или когда пытаетесь понять, почему кто-то расстроен.

Как выделить навыки межличностного общения в резюме

Знание того, что такое навыки межличностного общения и как их использовать на рабочем месте, — это здорово, но вам также необходимо знать, как выделить их в своем резюме. Вот несколько советов, как это сделать.

1. Упомяните проекты или результаты, требующие навыков межличностного общения

Если у вас есть примеры случаев, когда вы использовали навыки межличностного общения на рабочем месте для достижения чего-либо, укажите их в своем резюме.

Это может быть что угодно: от руководства командой до завершения проекта и разрешения конфликтов между коллегами. Может быть, вы известны тем, что особенно хорошо даете конструктивную обратную связь, или, возможно, вы всегда тот человек, к которому люди обращаются, когда им нужна помощь в чем-то.

В любом случае, упомяните случаи, когда вы чего-то достигли, используя навыки межличностного общения.

Дополнительные примеры достижений, которые можно включить в свое резюме, можно найти в нашей статье здесь!

2. Упомяните волонтерский опыт, хобби или побочные проекты, которые демонстрируют навыки межличностного общения

Если у вас нет большого (или вообще никакого) профессионального опыта, ничего страшного — существует множество других способов продемонстрировать свои навыки межличностного общения. Любая волонтерская работа или хобби, в которых вы участвовали, могут быть отличными примерами.

Например, если вы член спортивной команды, вам, вероятно, приходилось тесно сотрудничать с другими людьми для достижения общей цели. Или, если вы участвуете в каком-либо творческом начинании, таком как рисование, писательство, театр или кинопроизводство, вам, вероятно, приходилось время от времени сотрудничать с другими.

Все это примеры того, как вы использовали навыки работы с людьми за пределами рабочего места, и они могут быть столь же впечатляющими для работодателей.

3. Используйте ключевые слова из описания работы

При приеме на работу важно адаптировать свое резюме к каждой должности. Один из способов сделать это — включить в свое резюме релевантные ключевые слова из списка вакансий.

Если в списке упоминается что-либо о командной работе, обслуживании клиентов или общении, включите в свое резюме именно эти ключевые слова.

Это показывает работодателям, менеджерам по найму и рекрутерам, что у вас есть навыки межличностного общения, которые им нужны. Это также помогает вашему резюме пройти через систему отслеживания кандидатов, или ATS, которая отфильтровывает резюме еще до того, как они попадут на стол менеджера по найму.

4 шага, чтобы подчеркнуть навыки межличностного общения на собеседовании

После того, как вы прошли начальный этап подачи заявления и прошли собеседование, пришло время лично продемонстрировать свои навыки межличностного общения. Это может быть сложно и пугающе, но не волнуйтесь — вот несколько советов, которые помогут вам превратить ваши слова в действия.

1. Используйте конкретные примеры

Когда интервьюер спрашивает о случае, когда вы использовали командную работу или преодолели сложную проблему, подготовьте готовый ответ с подробным примером.

Это показывает, что у вас есть не только опыт в соответствующей области, но и то, что вы можете эффективно рассказывать о своей работе.

Вспомните время, когда вы имели дело с разгневанным клиентом или коллегой, у которого был плохой день. Как вы справились с ситуацией? Каков был результат? Или, возможно, вам пришлось взять на себя дополнительную работу, когда член команды заболел; как вы распоряжались своим временем, и что вы узнали из этого опыта?

Приготовьте историю, подтверждающую утверждения, указанные в вашем резюме.

2. Используйте эти навыки на самом собеседовании

Собеседование — это отличный способ продемонстрировать свои навыки межличностного общения в режиме реального времени. Это ваш шанс показать, что вы можете думать на ходу и сохранять спокойствие под давлением — два очень важных навыка межличностного общения.

Убедитесь, что вы используете открытый язык тела и не забывайте улыбаться. Ты получил это!

3. Установите связь с обязанностями, включенными в новую работу

Когда вас спросят о вашем предыдущем опыте, сделайте связь с обязанностями, включенными в новую должность. Это внимание к деталям показывает, что вы точно понимаете, как ваши навыки могут быть применены в новой роли. Это также даст вам возможность рассказать о любых дополнительных навыках или знаниях, которые у вас могут быть.

Например, если вы претендуете на работу, связанную с управлением командой, вы можете рассказать о времени, когда вам приходилось сталкиваться с конфликтом внутри группы. Возможно, вам приходилось быть посредником между двумя работниками, которые не соглашались друг с другом, или, может быть, вы вели команду через сложный проект.

Не забудьте включить как можно больше конкретных примеров, чтобы показать, что вы лучше всего подходите для этой работы.

4. Приведите примеры, которые помогли вам развить навыки межличностного общения

Приведите конкретные примеры моментов, которые помогли вам развить ваши социальные навыки.

Если у вас была работа в сфере обслуживания клиентов, где вам приходилось иметь дело с трудными клиентами, или вы работали волонтером в организации, где тесно сотрудничали с другими людьми, вам следует вспомнить эти случаи.

Каким бы ни был ваш опыт, расскажите о том, чему вы научились и как это поможет вам в новой роли.

Дополнительные советы о том, как успешно пройти собеседование, можно найти в нашей статье здесь!

Как развить навыки межличностного общения

Прежде всего. Как и любой другой навык, навыки межличностного общения можно изучать и развивать. Вот несколько способов развития этих навыков: 

• Вступите в клуб, группу или команду или станьте волонтером. Это поможет вам научиться эффективно сотрудничать и общаться для достижения общей цели.
• Запишитесь на курсы! Будь то обучение в местном колледже или онлайн-курсы, обучение в структурированной среде поможет вам развить навыки общения с людьми.
• Устроиться на работу в службу поддержки клиентов. Это отличный способ научиться ежедневно общаться с разными людьми и справляться с трудными ситуациями.
• Практикуйте активное слушание. Это включает внимание к тому, что говорит другой человек, и попытку понять его точку зрения. Это важный навык для эффективного общения.

Развитие прочных навыков межличностного общения может потребовать времени и усилий, но оно того стоит. Эти навыки необходимы для вашего успеха — не только на рабочем месте, но и во всех сферах вашей жизни.

Ключевые выводы

Подводя итог, вот несколько советов по навыкам межличностного общения:

• Мы используем навыки работы с людьми, когда взаимодействуем и общаемся с другими людьми.
• Самосознание — это первый шаг к пониманию ваших навыков межличностного общения.
• Развитие сильных навыков межличностного общения и других межличностных навыков открывает возможности карьерного роста, которые приведут вас к еще большему профессиональному успеху.
• Хотя некоторые люди от природы более одарены навыками межличностного общения, чем другие, развитие этих навыков возможно. Это требует терпения и целенаправленной практики.

Компании нанимают людей не только для заполнения вакансий. Они также постепенно создают список людей, которые возьмут на себя руководящие роли и выведут компанию на новый уровень.

Это означает, что только тем, кто обладает сильными техническими навыками и навыками межличностного общения, предоставляются возможности лидерства и продвижения по службе. Вот почему развитие навыков межличностного общения имеет решающее значение для успеха вашей карьеры.

Обязательно укажите эти ключевые навыки в своем резюме и сопроводительном письме. И убедитесь, что ваше резюме попадет в руки настоящего рекрутера, оптимизировав его для систем отслеживания кандидатов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что такое навыки межличностного общения?

Навыки межличностного общения — это навыки, которые мы используем для взаимодействия и установления отношений с другими людьми. Среди прочего, они включают в себя общение, построение отношений и сотрудничество.

Каковы хороших примеров навыков межличностного общения?

Вот несколько примеров навыков межличностного общения или социальных навыков:

• Активное слушание 
• Способность понимать других и сопереживать им 
• Управление конфликтами
• Построение прочных отношений
• Работа в команде
• Мотивация других
• Лидерство
• Переговоры и убеждение

Что означает межличностное общение?

Навыки межличностного общения — это термин, используемый для обозначения навыков, которые мы используем для взаимодействия с другими людьми. Они включают в себя такие вещи, как то, как вы справляетесь с конфликтами, строите отношения и работаете в команде.

К каким из следующих навыков относятся навыки межличностного общения на рабочем месте?

Навыки межличностного общения могут включать:

• Активное слушание
• Общение
• Разрешение конфликтов
• Построение отношений
• Лидерство
• Переговоры

  2 несколько примеров, так как навыки межличностного общения — это все, что вы используете при взаимодействии с другие!

  W шляпа Каковы преимущества хороших навыков межличностного общения?

  Умение общаться с людьми может помочь вам:

  • Понимать других и корректировать свой подход.
  • Формулируйте проектные идеи и делитесь решениями с коллегами.
  • Разбираться со спорами и конфликтами.
  • Мотивируйте свою команду.
  • Сопереживайте клиентам и предоставляйте отличный сервис.
  • Хорошо проводите презентации продуктов.
  • Договаривайтесь и убеждайте.
  • Лучше справляться со стрессом и неопределенностью.
  • Работайте продуктивнее.
  • Поднимитесь по лестнице лидерства.

  Как вы улучшаете навыки межличностного общения?

  Все мы в той или иной степени обладаем некоторыми навыками межличностного общения, но у некоторых людей это получается лучше. Если вам сложно общаться с коллегами или продвигаться по карьерной лестнице, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свои навыки.

  1. Связь. Намеренно общайтесь с другими и понимайте, как вы говорите, и делитесь своим сообщением. Практикуйтесь ясно выражать свои мысли и преднамеренно старайтесь быть активным слушателем.
  2. Будьте уверены. Мы все в процессе. Будьте уверены, что вы тоже можете расти в своих навыках работы с людьми.
  3. Будьте открытыми. Учитесь у других людей и будьте открыты для понимания точек зрения, особенно когда они противоречат вашей.
  4. Будьте терпеливы. С собой и с другими. Взаимодействие с другими может быть сложным, поэтому обязательно сделайте шаг назад, если чувствуете разочарование.

  Как вы оцениваете свои навыки межличностного общения?

  Все начинается с самосознания. Обратите особое внимание на то, как вы ведете себя с другими людьми и как вы взаимодействуете с ними. Наблюдайте за тем, как люди реагируют на все, что вы говорите и делаете.

  Вы также можете напрямую спросить других, что они думают о том, как вы с ними взаимодействуете. Это поможет вам понять свое поведение в межличностных отношениях и соответствующим образом улучшить определенные модели поведения.

  Как включить навыки межличностного общения в свое резюме?

  Включение навыков межличностного общения в ваше резюме может увеличить ваши шансы на получение работы. Вот как это сделать.

  1. Определите, какие навыки межличностного общения необходимы работодателю, исходя из описания работы.
  2. Уточните эти навыки в своем резюме. Объясните, как вы использовали эти навыки в своем прошлом опыте работы.
  3. Убедитесь, что ваши примеры конкретны и измеримы.
  4. Обратите внимание на соответствующие навыки и ключевые слова, содержащиеся в описании вакансии, и включите их в раздел навыков своего резюме.
  5. Включите эти навыки в свое резюме.

  Как вы подчеркиваете навыки межличностного общения в сопроводительном письме?

  Вы можете продемонстрировать свои навыки межличностного общения в сопроводительном письме. Вот как.

  1. Определите навыки трех или четырех человек, указанные в должностной инструкции.
  2. Вспомните конкретные истории из вашего прошлого опыта, когда вы использовали эти навыки, и упомяните, чего вы достигли, используя их.
  3. Соотнесите свои примеры с интересующей вас вакансией. 
  4. Объясните, как ваши навыки работы с людьми помогут на новой должности, на которую вы претендуете.

  ---

  Другие экспертные мнения по этой теме:

  Нажмите, чтобы оценить статью

  [Всего: 0 В среднем: 0]

  28 Навыки работы с людьми, необходимые для карьерного успеха

  Работодатели высоко ценят кандидатов с хорошими навыками работы с людьми, потому что они с большей вероятностью будут хорошо работать в команде и лучше приспособлены для взаимодействия с клиентами.

  В этой статье мы предоставляем:

  1. Список навыков людей, которые нужно добавить в ваше резюме
  2. Советы по улучшению навыков работы с людьми
  3. Совет о том, как выделить навыки работы с людьми в резюме

  Что такое навыки работы с людьми? (определение)

  Навыки общения — это совокупность личностных качеств и социальных навыков, которые помогают вам эффективно взаимодействовать и общаться с другими людьми.

  Подобно навыкам межличностного общения, навыки работы с людьми относятся к целому ряду различных качеств, которые делают вас хорошим коллегой и членом команды, способным создать благоприятную рабочую атмосферу.

  Улучшение и поддержание навыков работы с людьми имеет решающее значение, поскольку умение взаимодействовать с другими людьми (коллегами, клиентами, подчиненными, менеджерами) является ключевой частью большинства должностей, что делает его одним из лучших навыков для включения в ваше резюме.

  Даже если у вас есть профессиональные навыки (т. е. технические навыки, приобретенные в ходе обучения), необходимые для успешной работы на той или иной должности, отсутствие социальных навыков и ноу-хау может помешать вам продвинуться по карьерной лестнице. На самом деле, некоторые профессии, такие как рекрутеры, могут предпочесть резюме, в которых особое внимание уделяется межличностным навыкам.

  28 примеров навыков работы с людьми

  Мы составили длинный список из примеров навыков работы с людьми , который вы можете включить в свое резюме и сопроводительное письмо:

  1.

  Коммуникативные навыки

  Коммуникативные навыки являются жизненно важной частью хороших людей навыки. Будучи отличным коммуникатором, вы можете точно передавать информацию , улавливать важные факты, когда слушаете людей, и проводить презентации перед большими группами.

  Навыки общения настолько важны, что Inc.com назвала их навыками межличностного общения №1, которыми должны обладать сотрудники. Сотрудники с эффективными вербальными и невербальными навыками общения могут простым языком объяснять сложные идеи и использовать язык тела, чтобы донести свою точку зрения, что делает их более эффективными на рабочем месте.

  2. Разрешение конфликтов

  Разрешение конфликтов предполагает действия в качестве нейтральной стороны, когда между двумя или более людьми возникает спор. Способность успешно разрешать проблемы между людьми важна для многих различных должностей, особенно в сфере обслуживания клиентов, управления персоналом и управления.

  Кроме того, разрешение конфликтов тесно связано с спокойствием и уравновешенностью . И то, и другое необходимо для понимания различных сторон спора и помогает сторонам достичь взаимовыгодного компромисса.

  3. Навыки ведения переговоров

  Умение вести переговоры является важным навыком для людей, независимо от того, просите ли вы о повышении, добиваетесь продления срока выполнения сложного проекта или ведете переговоры по контракту с новым клиентом. Поскольку все клиенты разные, вы должны понимать их потребности, не забывая при этом и об интересах вашей компании.

  4. Терпение

  Работа в команде или ежедневная работа с клиентами? Терпение — это навык, который поможет вам справиться со стрессом и сделать общение на рабочем месте более плавным.

  Сделав шаг назад, оценив ситуацию и посочувствовав другому человеку, вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы избежать недопонимания на рабочем месте.

  5.

  Надежность

  Создание доверия требует времени и усилий. Но если вы вложите энергию в установление доверительных отношений с людьми, вы заметите, что они с большей вероятностью прислушаются к вашему мнению и серьезно отнесутся к вашим идеям.

  Постоянные действия, честность и искренность помогут вам стать заслуживающим доверия человеком в глазах ваших коллег, человеком, к которому им будет удобно обращаться за советом.

  Если вы менеджер, доверие особенно важно. Если вы не сможете завоевать доверие людей, которыми управляете, это повлияет на производительность всей команды.

  6. Эмпатия

  Эмпатия – это способность понять ситуацию с точки зрения другого человека. Хотя это умение более естественно для одних людей, чем для других, его можно практиковать.

  Постарайтесь распознать собственные предубеждения. Не просто слушайте, что говорит другой человек, но попытайтесь понять, почему он это говорит.

  На работе эмпатия поможет вам общаться с коллегами и клиентами. Это навык, который сделает вас лучше подготовленным к тому, чтобы справляться или даже избегать ситуаций, которые могут возникнуть из-за недопонимания.

  7. Активное слушание

  Быть хорошим слушателем означает больше, чем просто позволять другим говорить, не перебивая. В отличие от пассивного слушателя, человек с активными навыками слушания уделяет говорящему все свое внимание. Они обращают внимание на то, о чем говорит говорящий, и вдумчиво отвечают.

  Активное слушание — важный навык на рабочем месте. В рабочей обстановке вам нужно взаимодействовать с идеями других людей, будь то ваш начальник, дающий вам отзыв, или коллега, вносящий предложения по проекту.

  8. Отзывчивый язык тела

  Язык тела, если он используется эффективно, является отличным инструментом как для передачи сообщения, так и для укрепления доверия. Некоторые исследования показали, что язык тела составляет более 50% общения и важнее, чем фактические слова, сказанные во время разговора.

  Если вы будете знать, как другие интерпретируют ваш язык тела, и научитесь использовать его в своих интересах, вы станете более эффективным коммуникатором.

  20 дополнительных навыков общения с людьми:

  • Уверенность в себе
  • Сотрудничество
  • Креативное мышление
  • Навыки обслуживания клиентов
  • Гибкость
  • Навыки убеждения
  • Харизма
  • Посредничество
  • Сетевые навыки
  • Разговорные навыки
  • Социальные навыки
  • Навыки работы в команде
  • Открытость
  • Юмор
  • Навыки построения команды
  • Честность
  • Решение проблем
  • Терпение
  • Вежливость
  • Мотивационные навыки

  Как развить навыки общения с людьми

  Вы можете естественным образом развить навыки общения, участвуя в социальных ситуациях. Взаимодействие с новыми людьми, создание сетей и знакомство с коллегами — все это эффективные способы улучшения ваших навыков работы с людьми.

  В Интернете также доступно множество ресурсов, которые могут помочь вам отточить свои навыки общения с людьми:

  • BusinessBalls.com — на этом сайте представлено множество программ обучения коммуникативным навыкам, включая навыки общения с людьми.
  • DaleCarnegie.com — Дейл Карнеги был автором влиятельной книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», и этот сайт дает вам аналогичные советы.

  Кроме того, есть ресурсы, доступные, если на ваши навыки работы с людьми влияют состояния здоровья, такие как социальная тревога, которая затрагивает каждого восьмого американца:

  • ScienceOfPeople — эта страница поможет вам понять, что такое социальная тревожность, а также как ее распознать и лечить.
  • Joyable — эта услуга обеспечивает онлайн-лечение социальной тревожности. Лечение через Интернет доказало свою эффективность и может быть дешевле, чем личное посещение терапевта.

  Как указать навыки работы с людьми в своем резюме

  Чтобы менеджеры по найму заметили ваши навыки работы с людьми, вы должны выделить их в своем резюме. Вот как привлечь внимание к своим навыкам работы с людьми в разных разделах резюме:

  1. Упомяните свои навыки работы с людьми в цели своего резюме.

  Информация, указанная в цели вашего резюме, — это первое, что узнает о вас менеджер по найму. Если вы претендуете на работу, где взаимодействие с клиентами и работа в команде будут важной частью вашей повседневной жизни, укажите хотя бы один из ваших навыков работы с людьми в начале своего резюме.

  Вот хороший пример навыков работы с людьми, выделенных в цели резюме:

  2. Включите навыки работы с людьми в раздел профессионального опыта

  Раздел резюме с опытом работы — идеальное место для подробного описания различных навыков и качеств, которые делают вас хорошим кандидатом на эту должность.