Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

Когнитивный диссонанс: Что он делает с нашим мозгом?

Когнитивный диссонанс — это психологический сценарий, при котором убеждения, установки и поведение человека противоречат друг другу. Мозг подвергается значительной активности для разрешения диссонанса (конфликта) чаще всего путем изменения отношения человека так, чтобы его поведение и убеждения снова совпадали.

Сегодня вечер буднего дня. У вас есть домашнее задание на завтра, но вы хотите посмотреть телепередачу, о которой говорит весь город. Вы решаете просто бросить все дела на самотек и уютно устроиться в своей постели, чтобы посмотреть это шоу.

Но во время просмотра сериала у вас в затылке появляется неприятный зуд, как будто что-то не так. Вы понимаете, что вам пора приступать к домашнему заданию, если вы хотите закончить его до сна. Тем не менее вы не можете прекратить просмотр сериала.

Налицо явный конфликт между тем, что, по вашему мнению, вы должны делать, и тем, что вы делаете на самом деле, и это противоречие вызывает у вас сильный дискомфорт.

У этого чувства, на самом деле, есть название. Оно известно как когнитивный диссонанс.

Когда наши действия сильно расходятся с нашими мыслями, в нашем мозгу возникает диссонанс, который и порождает этот диссонанс.

Другим примером деятельности, вызывающей когнитивный диссонанс, является курение.

Широко известно и понятно, что курение вредит здоровью, но курение остается печально известной популярной привычкой. Знание того, что курение — это вредное занятие, но невозможность отказаться от него вызывает диссонанс.

Но если зуд доставляет нам неудобства, мы не просто сидим с ним, мы его чешем. Точно так же у нашего мозга есть пара трюков в рукавах, чтобы устранить неприятный зуд, вызванный этими противоречивыми эмоциями.

Открытие когнитивного диссонанса

Леон Фестингер, влиятельный американский социальный психолог, выдвинул теорию когнитивного диссонанса в середине 1950-х годов. Все началось с того, что на глаза Фестингеру попалась газетная статья.

В статье рассказывалось о странной истории некой миссис Кич (в действительности известной как Дороти Мартин). Таинственные внеземные существа связались с миссис Кич и принесли с собой весть о неминуемой гибели: что великий, неизбежный потоп уничтожит мир в определенный день — 21 декабря 1954 года, если быть точным.

Но не все было потеряно. Эти внеземные существа также очень любезно сообщили миссис Кич, что летающая тарелка спасет всех истинно верующих в день, когда наступит конец света. Очень быстро к миссис Кич присоединилась группа последователей, и все вместе они готовились к концу света, раздавая все свое имущество и даже оставляя свои семьи и работу.

Фестингера особенно интересовало, как поведут себя эти люди после того, как наступит день конца света, и верующим придется столкнуться с ложностью своих убеждений. Чтобы исследовать это, Фестингер и его коллеги замаскировались под людей, верящих в пророчество, и проникли в группу верующих миссис Кич.

Предсказанный конец света наступал и наступал, а мир продолжал идти своим чередом. Затем верующие стали демонстрировать необычное поведение. В течение всего времени, прошедшего с момента получения миссис Кич пророчества, группа держалась в тени и казалась совершенно незаинтересованной в привлечении прессы или средств массовой информации к своей деятельности. Однако сразу после того, как их пророчество не исполнилось, они стали искать социальной поддержки своим убеждениям.

Фестингер предположил этот результат еще до проникновения в группу. Он подкрепил свое предсказание тем, что после того, как группа осознала, что их убеждения не соответствуют действительности, чтобы уменьшить дискомфорт, который они испытывали при столкновении с реальностью, резко противоречащей их идеалам, они стали горячо пытаться убедить других в своих убеждениях путем распространения своих идей через СМИ.

Что еще более интересно, так это то, что люди, которые не были полностью вовлечены в пророчество, но были участниками группы, без особого труда приняли пророчество как ложное. Люди, составлявшие ядро группы, которые потратили много времени на свои убеждения и пошли на большие жертвы ради них, были теми, кто горячо держался за свои идеалы. Это показало, что чем больше человек вкладывается в свои убеждения, тем труднее ему встретить правду, которая доказывает, что его убеждения ошибочны.

Эксперимент Фестингера по когнитивному диссонансу

Фестингер подкрепил приведенные выше анекдотические данные новаторским экспериментом, известным как классический эксперимент Фестингера и Карслмита. Участники этого исследования должны были выполнять монотонные и банальные задания, которые включали в себя наполнение, опустошение и повторное наполнение лотка с катушками и вращение колышков по часовой стрелке. Чтобы сделать задание еще более скучным, они должны были выполнять эти действия в течение длительного времени.

Участники были разделены на три группы: контрольная группа, которая просто выполняла задания, группа, получившая 20 долларов за выполнение заданий, и другая группа, получившая один доллар. После выполнения заданий участникам групп был задан вопрос, считают ли они эксперимент приятным, контрольная группа и группа, получившая 20 долларов, заявили, что эксперимент был очень скучным.

Однако участники группы, получившей один доллар, ответили на этот вопрос совершенно иначе. Они заявили, что им понравилось выполнять задания.

Участникам, получившим 20 долларов, не нужно было оправдывать свои действия: они получили достаточную компенсацию за то, что потратили свое время на утомительное занятие. С другой стороны, участники, которым заплатили один доллар, не чувствовали себя адекватной компенсацией за выполнение утомительного задания в течение столь длительного времени.

Поэтому, чтобы как-то обосновать, почему они потратили это время на выполнение этих заданий, они притворились, что эти задания действительно были забавными. Таким образом, поскольку эти участники не могли оправдать свое поведение, они разрешили свой внутренний конфликт, изменив свое отношение (поверив, что задания были приятными).

Что происходит в нашем мозге во время такого диссонанса?

Область мозга, наиболее причастная к устранению когнитивного диссонанса, расположена немного сзади передней части мозга и называется задняя медиальная лобная кора (pMFC). Магнитно-резонансная томография выявила повышенную активность в этой области, когда человек пытается оправдать свои решения перед самим собой, особенно когда эти решения могут не совпадать с его мыслями.

Транскраниальная магнитная стимуляция — это метод, в котором используется магнитная катушка, расположенная рядом с головой человека, для увеличения или уменьшения активности нейронов. Когда эта техника используется для снижения активности pMFC, наблюдается заметное снижение склонности людей к изменению своего мышления, чтобы оно согласовывалось с их действиями, а также их желания создавать и поддерживать согласованность между ними (источник).

Другие области мозга, вовлеченные в нашу борьбу за смягчение любого когнитивного диссонанса, который мы испытываем, — это области, связанные с интенсивными негативными эмоциями, такими как гнев и печаль, а также области, связанные с когнитивным контролем, например, дорсолатеральная префронтальная кора (DLPFC). Действительно, снижение активности DLPFC с помощью транскраниальной магнитной стимуляции уменьшало потребность людей в рационализации и обосновании своих убеждений в сценариях когнитивного диссонанса.

Когнитивный диссонанс — это психологический сценарий, в котором убеждения, установки и поведение человека противоречат друг другу. Особенностью этого явления является то, что во время его возникновения в мозге происходит значительная активность, направленная на разрешение диссонанса (конфликта), чаще всего путем изменения отношения человека, чтобы его поведение и убеждения снова соответствовали друг другу.

Есть способы, которыми когнитивный диссонанс полезен для нас, например, обеспечение душевного спокойствия в отношении принятых решений и удовлетворенности своим выбором. Однако он также может заставить нас иррационально оправдывать свои действия и не смотреть в лицо реальности нашего выбора из-за того, что нам может быть некомфортно.

что это такое и в чем его причина?

Когда реальность вызывает слишком много вопросов, в мозгу нарастает дискомфорт. Или по-научному: возникает когнитивный диссонанс. Чтобы не напрягаться и восстановить гармонию, мозг изобретает уловки восприятия: блокирует невыгодную информацию, находит нужные доказательства, успокаивает, убаюкивает. Этим свойством нашего мозга без зазрения совести пользуются окружающие. Так что знание уловок поможет не просто понять себя получше, но и противостоять манипуляции.

Что такое когнитивный диссонанс?

Когнитивный диссонанс — это состояние мысленного или психологического дискомфорта, вызванное столкновением конфликтующих идей, поступков, убеждений, эмоций или чувств. Возникает, когда человек получает неожиданную информацию, отличную от его прошлого опыта. Или когда становится свидетелем непредсказуемых действий, необъяснимых событий. В основе механизма когнитивного диссонанса лежит простая, но частая ситуация: наличие двух взаимоисключающих желаний.

Диссонанс является противоположностью баланса, к которому стремится наш мозг. Согласно теории баланса люди предпочитают гармонию и последовательность в своих знаниях о мире. Психике тяжело находиться в состоянии тревожного несоответствия. Поэтому, чтобы уменьшить психологический дискомфорт от внутреннего конфликта, человек меняет свое мнение, придумывает оправдание изменению, а впоследствии изменяет и поведение. Так он сохраняет свое душевное равновесие.

Пройти тест на психику

Парадокс состоит в том, что чем больше человек отстаивает свое поведение, тем более охотно меняет свои убеждения при смене обстоятельств. Например, в минуты опасности, после катастроф атеисты становятся истовыми верующими. Поговорка «в окопах атеистов нет» как раз об этом. Что еще? Непримиримые мачо-женоненавистники после женитьбы становятся заботливыми мужьями, а патриоты после эмиграции в другую страну активно перестают любить бывших соседей.

Как наш мозг уменьшает дискомфорт при когнитивном диссонансе?

Допустим, вы курите и получаете информацию о вреде курения. Существует 4 способа сохранить душевное равновесие.

1. Изменить поведение: «Я бросаю курить, чтобы сохранить здоровье свое и своих близких».
2. Обосновать свою привычку, добавить новые факты: «Я буду выкуривать меньше сигарет или заменю их менее вредными».
3. Изменить самооценку или важность принятия решения: «Если я брошу курить, поправлюсь (стану обозленным). От этого мне и моим родным будет еще хуже».
4. Игнорировать данные, которые противоречат убеждениям: «Я знаю курильщиков, доживших до 90 лет. Так что сигареты не такие уж вредные».

Перечисленные механизмы помогают не только избежать внутреннего напряжения, но и уйти от межличностных осложнений. Так, например, мы жалуемся незнакомым людям на супругов, тем самым снимает внутреннее напряжение. Поступив плохо, ищем союзников. Придумываем оправдания измены супругов, не замечаем некрасивые поступки детей. Или наоборот – преуменьшаем карьерные достижения конкурентов, объясняя их банальным везением, лицемерием, блатом.

Теория когнитивного диссонанса и ее доказательства.

Определение когнитивного диссонанса – одно из базовых понятий в психологии. Автором теории и множества экспериментов стал американский психолог Леон Фестингер (1919-1989). Он сформулировал определение и две основные гипотезы:

• Гипотеза 1: испытанный человеком в определенной ситуации мысленный дискомфорт будет мотивировать его в дальнейшем избегать подобных ситуаций.
• Гипотеза 2: испытывающий психологический дискомфорт человек любыми способами будет стремиться к уменьшению мысленного дискомфорта.

По мнению автора теории причинами когнитивного диссонанса могут быть логически несовместимые вещи, культурные обычаи, противостояние мнения одного человека общественному мнению и болезненный прошлый опыт. То есть пословица «обжегся на молоке, дует на воду» как раз описывает нежелание человека повторить негативный или болезненный прошлый опыт.

Теорию Леона Фестингера подтверждают эксперименты и исследования активности мозга, проведенные на томографе. Во время эксперимента испытуемому создавали условия для простейшего когнитивного диссонанса (показывали листок красного цвета и называли другой цвет) и сканировали активность мозга на томографе. Результаты томографии показали, что при внутреннем конфликте активизируется цингулярная кора головного мозга, отвечающая за контроль определенной деятельности, выявление ошибок, мониторинг конфликтов, переключение внимания. Потом условия эксперимента усложнялись, испытуемому давались все более противоречивые задания. Исследования показали: чем меньше оправданий для своего действия находит испытуемый, тем большее напряжение испытывает, тем больше возбуждается эта область мозга.

Когнитивный диссонанс: примеры из жизни.

Когнитивный диссонанс возникает каждый раз, когда возникает необходимость сделать выбор или высказать мнение. То есть диссонанс – это обыденное, ежеминутное явление. Любые решения: выпить утром чай или кофе, выбрать в магазине товары того или иного бренда, заключить брак с достойным претендентом, будут провоцировать дискомфорт. Степень неудобства зависит от значимости его составляющих для человека. Чем значимость выше, тем сильнее человек стремится к нейтрализации диссонанса.

Например, наиболее болезненный когнитивный диссонанс возникает тогда, когда кто-то попадает в иную культурную среду. Например, у женщин, уехавших с мужем мусульманином на его родину. Отличия в менталитете, одежде, поведении, кухне, традициях с самого начала вызывают сильный дискомфорт.

Для уменьшения напряжения женщинам приходится изменять представления о собственных традициях и принимать новые правила игры, диктуемые местным социумом.

Зная такую особенность человеческой психики, политики, духовные лидеры, рекламщики, продавцы используют ее для манипуляций. Как это работает? Когнитивный диссонанс вызывает не только дискомфорт, но и сильные эмоции. А эмоции являются мотиваторами, вынуждающими человека совершить определенный поступок: купить, проголосовать, вступить в организацию, пожертвовать. Поэтому социальные агенты из нашего окружения постоянно провоцируют когнитивный диссонанс в нашем мозгу, чтобы повлиять на наше мнение и поведение.

Самые показательные примеры можно увидеть в рекламе:

• Купите наш продукт, ведь вы этого достойны.
• Любящие родители покупают своим детям шоколад/воду/игрушки/сметану нашего бренда.
• Настоящие лидеры уже подписались на наш канал/прочитали новую книгу.
• Хорошие хозяйки пользуются нашим средством для мытья полов/печки/стекол.
• Эта книга настоящий бестселлер, неужели вы еще ее не читали.

Итак, диссонанс свершился. Мозг закипает от напряжения и ищет способы уменьшить неприятные ощущения, выйти из сложившейся ситуации, погрузиться в состояние спокойствия. Если нужное решение не находится или ситуация решается деструктивно, напряжение не уходит. А в состоянии постоянной тревожности можно дойти до невроза или вполне реальных психосоматических заболеваний. Поэтому проявление диссонанса игнорировать нельзя, но стоит поискать пути его ослабления.

Пройти тест на невроз

Как ослабить когнитивный диссонанс?

Когнитивный диссонанс заложен в нашей подкорке на генетическом уровне. Более того, дискомфорт при принятии решений испытывают даже приматы. Поэтому полностью избавиться от него получится только одним путем – полностью закрыться от социума. Но тогда исчезнет радость отношений, общения, познания нового.

Но не все так категорично. Игра на эмоциях, искусственное создание дискомфорта, мотивация, влияние – все это не природные явления, а придуманные людьми технологии. А то, что придумал один человек, может разгадать другой. Несколько полезных советов помогут подправить психологические «установки по умолчанию», чтобы не попадать в ловушки мозга так часто.

1. Поменять установки, мешающие нам жить.

Установки – это утверждения, которые мы переняли у значимых для нас людей. Причем переняли только на веру, без доказательств. Например, родители говорили: «уважения достойны только те, кто отлично учится. Все троечники или двоечники – просто неудачники». Когда с такой установкой мы приходим на встречу выпускников, испытываем настоящий «взрыв мозга». Троечник владеет собственным бизнесом, а отличник довольствуется скромной должностью в офисе.

Что делать с неправильными установками? Научиться менять на нейтральные. Выписать на листке бумаги все установки, которые мешают жить, и зачеркнуть их жирной линией. Ведь жизнь непредсказуема.

2. Подключить здравый смысл.

Опытные рекламщики знают, что люди готовы автоматически следовать за авторитетом, поэтому в рекламе задействуют популярных личностей: певцов, актеров, футболистов. В жизни мы также охотно подчиняемся авторитетам: родителям, учителям, полицейским, политикам. Диссонанс ощущается наиболее болезненно, когда мы сталкиваемся с несимпатичными поступками таких людей. Как только мы начинаем искать оправдания таким поступкам, еще более усугубляем ситуацию.

Как не искать оправдания другим? Не доверять всему сказанному или увиденному. Почаще задавать вопросы: почему? кому это выгодно? что творится на самом деле? Ведь авторитеты – люди со своими недостатками и слабостями.

3. Добавить каплю цинизма.

В жизни существуют истины, которые мы отказываемся признавать и постоянно наступаем на одни и те же грабли. Например, постоянно помогая взрослым детям, мы не даем им повзрослеть. Или: мы нужны окружающим только тогда, когда приносим им выгоды. Или: человек, которого мы считаем идеалом, может совершать некрасивые поступки. Или: хотя деньги счастья не обеспечат, но с ними намного проще развиваться, реализовываться, помогать родным, путешествовать.

Разве цинизм помогает быть счастливее? Дозированный цинизм, критичность, чувство юмора вряд ли сделают человека циником. Зато они помогут снять розовые очки доверия.

Когда мозг очищается от старых программ и установок, перестает верить всему сказанному и обучается критически мыслить, в жизни начинаются трансформации. Без лишнего напряжения уходит физическая боль, исчезает преувеличенная эмоциональная реакция на раздражители, возникает желание самостоятельно оценить происходящее. Но главное – мы перестаем бояться ошибок неправильного выбора. Ведь не все в жизни можно измерить с помощью знаков «больше», «меньше» или «равно».

Выводы

• Когнитивный диссонанс – это психологическое напряжение при несоответствии ожиданий и реальной жизни.
• Единственного правильного решения не существует. Чтобы избавиться от постоянных мук выбора и связанного с ним напряжения, стоит разработать собственные правила игры и получить уникальную способность быть самим собой.
• Любое неприятное напряжение вызывает желание нейтрализовать дисбаланс наиболее комфортным или простым способом. Это самооправдание, изменение убеждений, смена поведения.
• Социальное окружение целенаправленно вызывает в нас дисбаланс, чтобы вынудить поступить нужным образом. То есть манипулирует.
• Наша природа базируется на том, чтобы быть любознательными и образованными. Немного критики, цинизма и чувства юмора помогут выжить.

Пройти тест на тип восприятия

Примеры когнитивного диссонанса из реальной жизни

Примеры когнитивного диссонанса, с которыми вы можете сталкиваться каждый день работаешь, а кофе проливаешь. Поначалу вы можете чувствовать себя довольно расстроенным — «всего

еще одно ежедневное раздражение». Но потом ты рационализируешь. «Вы можете сказать себе, что все в порядке, потому что осталось немного, и в любом случае на офисной кухне обычно варится кофе», — говорит доктор Нулас. При этом вы почти сразу уменьшили диссонанс.

Иногда рационализации не имеют большого смысла. Допустим, женщина курит сигареты, несмотря на то, что знает, что это может привести к раку легких. Она продолжает это делать, потому что говорит себе, что ей нужны сигареты, чтобы справиться с тревогой. Или, может быть, она скажет, что выкуривает слишком мало сигарет, чтобы причинить им серьезный вред. В этом примере она уменьшает диссонанс, убеждая себя, что ее поведение в порядке вещей. (2)

Другим распространенным примером когнитивного диссонанса является рационализация, которая имеет место, когда люди «мошенничают» во время диеты. Сколько раз вы стремились к здоровому питанию, когда пончик, кекс или другой аппетитно выглядящий продукт угрожали сбить вас с курса? Возможно, вы подумали: «Э, это всего лишь один пончик. Сегодня я пропущу обед, чтобы компенсировать калории». Или вы говорите себе: «На самом деле это не , что много калорий».

Когнитивный диссонанс может помочь нам оправдать позитивные изменения, которые мы иначе не сделали бы

Многие часто приводимые примеры когнитивного диссонанса связаны с тем, что мы оправдываем или рационализируем негативный выбор или ошибки. Но иногда когнитивный диссонанс может помочь нам установить позитивное поведение или изменения, которые наша личность или прежние привычки в противном случае помешали бы нам осуществить.

Например, если вы действительно не любите бегать или ходить в спортзал, вы все равно можете уговорить себя покататься на велосипеде или отправиться на пробежку, убедив себя, что это полезно для вашего здоровья или настроения — которые исследования подтверждают, это определенно так, нравится вам эта деятельность или нет.

В этом есть кое-что еще для вас: великая цель, которая заставляет вас двигаться вперед, говорит Мэтт Джонсон, доктор философии, педагог, писатель и частый оратор на тему когнитивного диссонанса. «Ты бы не сделал [тренировку] без уважительной причины, но теперь, когда ты это сделал, это должно быть оправдано».

Как мы справляемся с когнитивным диссонансом, который с нами происходит

Чтобы получить четкое представление о том, что такое когнитивный диссонанс, полезно сначала понять, что происходит, когда возникает это напряжение (или «диссонанс»). Коррин Лейкам, психолог, психолог из Вудленд-Хиллз, Калифорния, говорит, что наша инстинктивная реакция — попытаться разрешить конфликт и вернуть стабильность в нашу жизнь.

Это часто происходит в вашем уме без необходимости активно думать об этом. «Как только мы осознаем психический и эмоциональный дискомфорт, вызываемый когнитивным диссонансом, часто следующий быстрый и мгновенный шаг — каким-то образом уменьшить диссонанс», — говорит Нулас. Вы можете просто отрегулировать важность одной идеи, убеждения или отношения, чтобы они были менее диссонирующими, говорит она.

В примере с пролитым кофе вы быстро отговариваете себя от гнева, который вы изначально чувствуете, говоря себе, что нет практической причины злиться, потому что вы можете быстро заменить кофе с небольшими затратами для себя. Достигнута стабильность.

В других случаях вы можете попытаться рационализировать противоречивые мысли или поведение, чтобы они больше соответствовали вашим убеждениям. «Чтобы разрешить конфликт, вы можете изменить свое поведение или даже изменить свое отношение, чтобы стать более гибким», — говорит доктор Лейкам. Другими словами, вы рационализируете то, что вы сделали, и убеждаете себя в том, что поведение не так уж отличается от ваших обычных убеждений.

В примере с диетой вы оправдываете этот пончик, говоря себе, что на самом деле не собирались быть столь строгими в отношении диеты или что диета является лишь частью вашего плана по снижению веса. Вы тренируетесь позже, так что сейчас можно немного смошенничать.

Когда когнитивный диссонанс становится проблемой

Когнитивный диссонанс широко распространен и с ним сталкивается каждый человек. И в некоторых случаях это может быть невероятно проблематично, говорит Алауна Карри, доктор медицинских наук, психиатр из Хьюстона, занимающийся восстановлением после травм. «Любой человек хотел бы иметь возможность сказать: «У меня есть система убеждений, и я управляю собой в соответствии с ней», — говорит она.

СВЯЗАННЫЕ: Почему когнитивный диссонанс является частью процесса принятия решений

В идеальном мире у вас была бы твердая система убеждений, определяющая ваши действия (а не наоборот), и ваши убеждения и действия были бы четко согласованы. Когнитивный диссонанс создает непоследовательность, которая может привести к душевным страданиям. Итак, чтобы вернуться в это место гармонии, у вас есть выбор: вы можете изменить свои убеждения, изменить свои действия или изменить то, как вы относитесь к своим действиям. (1)

В случае с пролитым кофе вернуться в это состояние душевной гармонии не так уж и сложно. Когда несоответствие более существенно — скажем, один из ваших главных образцов для подражания замешан в каком-то правонарушении, таком как отмывание денег или незаконные азартные игры, — вам может быть труднее примириться с тем фактом, что вы все еще равняетесь на этого человека, но вы также можете категорически не согласен с правонарушением, частью которого он или она были.

Простое осознание того, что вы испытываете напряжение, может быть полезным, даже если вы не можете полностью избавиться от этих противоречивых чувств. Нулас говорит, что это дает вам возможность расти. «Чем больше вы осознаете, что испытываете когнитивный диссонанс, тем больше вы можете понять себя на более глубоком уровне и исследовать, какие ценности, мораль и убеждения действительно важны для вас в краткосрочной и долгосрочной перспективе», — сказала она. говорит.

Что такое нейромиелит зрительного нерва (НМОСД)? Симптомы, причины, диагностика, лечение и профилактика

от Quinn Phillips 11 ноября 2022 г.

Когнитивный диссонанс в теории и повседневной жизни

от Moira Lawler 9 ноября 2022 г.

Cognitive Dissonance in Ads, и Mindation

9005

5050 Cognitive Dissionance in Ads, и Mindation

9005950 Cognitive Dissionance in Ads, и Mindation 9005

Cognive Лоулер

21 сентября 2022 г.

Что такое когнитивный диссонанс?

Мойра Лоулер0001

Когнитивный диссонанс встречается чаще, чем вы думаете. В области психологии это происходит, когда убеждения или ценности человека противоречат его поведению или отношению и создают ощущение психического дискомфорта. Если кто-то любит животных, но при этом ест мясо, у него может возникнуть когнитивный диссонанс. Если кто-то считает себя этичным человеком, но как сотрудник использует неэтичные способы увеличения продаж, он тоже может чувствовать дискомфорт.

Поскольку когнитивный диссонанс может возникать в повседневных ситуациях, вот несколько фактов об этом состоянии, о том, как с ним справиться и как его выявить.

1. История когнитивного диссонанса

Американский психолог Леон Фестингер ввел понятие когнитивного диссонанса в 1957 году. Это стало одной из самых влиятельных теорий в социальной психологии.

Чтобы доказать свою теорию, Фестингер и его коллега провели эксперимент, в ходе которого участники выполняли скучные и утомительные действия в течение 30 минут. Затем они попросили участников солгать и сказать ожидающему участнику, что задание было интересным. Фестингер заплатил некоторым участникам 1 доллар, а другим 20 долларов.

Фестингер предсказал и подтвердил, что люди, которым заплатили 20 долларов, не испытали диссонанса, потому что они были вознаграждены и чувствовали себя оправданными за ложь. У них также не было проблем с описанием задачи как скучной. Однако те, кто заплатил всего 1 доллар, убедили себя, что занятие интересное, чтобы избежать диссонанса, который они чувствовали, если не верили самой лжи.

В конце концов эксперимент привел к идее когнитивного диссонанса и выявил это столкновение познаний.

2. Каковы признаки когнитивного диссонанса?

Существует четыре основных причины когнитивного диссонанса. Все эти ситуации создают внутреннюю борьбу и угрожают личности человека.

• Вынужденное или принудительное согласие: у человека нет другого выбора, кроме как заниматься тем, с чем он не согласен, и идти против своих убеждений.

• Принятие решения: человек сталкивается с трудным выбором между двумя вариантами и обосновывает один вариант в своем уме, чтобы убедить себя, что он лучше.

• Усилие: человек должен вкладывать значительные усилия во что-то, что в конечном итоге не приводит к ожидаемому достижению или цели.

• Изучение новой информации: Человек обнаруживает новую информацию, которая противоречит ранее существовавшим убеждениям.

При возникновении таких ситуаций признаки когнитивного диссонанса проявляются по-разному. Человек может чувствовать себя смущенным, пристыженным или растерянным и хотеть использовать защитные механизмы, чтобы справиться с этими чувствами. Эти механизмы включают избегание людей или ситуаций, которые напоминают о конфликте; дискредитация или делегитимация человека или группы, которые представляют диссонанс; сведение к минимуму важности ситуации для ограничения воздействия психического дискомфорта; или только поиск информации, которая поддерживает поведение или убеждение, вызывающее дискомфорт.

3. Влияние когнитивного диссонанса на мозг

Исследования функциональной МРТ показывают, что задняя часть медиальной лобной коры (pMFC) играет ключевую роль в когнитивном диссонансе. Эта часть мозга играет важную роль в предотвращении неприятных последствий. В одном исследовании, когда участники лгали кому-то, несмотря на то, что считали ложь неправильным, активировалась pMFC.

Еще одна область мозга, участвующая в разрешении внутреннего ментального конфликта, — дорсолатеральная префронтальная кора, связанная с когнитивным контролем. Когда исследователи стимулировали эту часть мозга с помощью электромагнитной проводимости в исследовании, у участников было меньше потребности рационализировать убеждения, которые вызывали диссонанс.

4. Методы управления когнитивным диссонансом

Существуют способы уменьшения когнитивного диссонанса. Изменить убеждение — самый простой способ, но если убеждение сильное, это сделать сложнее. Можно также скорректировать свои будущие действия после события, вызвавшего когнитивный диссонанс, чтобы избежать дискомфорта, стыда или чувства вины. Другое решение — изменить восприятие своих действий, чтобы оправдать их.

Эти методы помогают согласовать убеждения и действия так, чтобы они находились в гармонии, а не в конфликте.