Россияне чаще всего покупают в интернете одежду, любят бесплатную доставку и сами забирать заказы — исследование — Торговля на vc.ru
«Яндекс.Маркет» и GfK Rus провели ежегодное исследование российской аудитории интернет-магазинов.
16 029 просмотров
Для этого в сентябре 2021 года они опросили 5,8 тысяч интернет-покупателей в возрасте 16-55 лет, которые совершили хотя бы одну онлайн-покупку за последние 12 месяцев. Чтобы понять, насколько распространена электронная торговля, также провели телефонный опрос среди 1,6 тысяч россиян того же возраста. Исследование есть у vc.ru.
Доля онлайн-покупателей утроилась за семь лет, большинство из них пока в крупных городах
В 2021 году доля россиян, которые совершают покупки в интернете, составила 52%. Для сравнения, годом ранее этот показатель составлял 50%, в 2015-м — 21%, а в 2013-м — лишь 10%.
Больше всего онлайн-покупателей в Москве — 70%, в городах с населением более 500 тысяч человек — 61%, примерно столько же в небольших городах с населением 100-500 тысяч — 60%.
В городах с менее чем 100 тысячами жителей и среди сельского населения доля онлайн-покупателей составила 43%.
Основная аудитория интернет-магазинов — женщины (57% опрошенных), семьи с детьми (61%). Чаще всего покупки совершают в возрасте 15-24 лет (54%), 25-34 лет (58%) и 35-44 лет (56%). Последняя категория за год выросла на 6%.
Пользователям нравится сравнивать цены и читать отзывы, но есть вопросы к доставке и службам поддержки
Около 55% респондентов назвали среди плюсов онлайн-покупок возможность сравнивать цены, ещё 48% — смотреть отзывы, 47% — совершать покупки в любое время и в любом месте. Столько же ответили, что в интернете товары дешевле, чем в обычных магазинах.
Среди причин не покупать в онлайне россияне называют невозможность потрогать и примерить вещь (55%), опасения насчёт плохого качества товаров (43%). Среди других причин: не всегда ясно, к кому обращаться в случае проблем с товаром (так ответили 35% опрошенных), сложно вернуть или долго ждать (по 21%), «люблю ходить по магазинам» (26%).
Чаще всего в интернете покупают одежду, а опасаются покупать алкоголь и лекарства
Доля покупок одежды и обуви почти не изменилась и составила 51% в 2021 году. За год сильнее всего выросли продажи средств для ухода за телом и лицом — до 51%, продуктов и напитков — до 50%, хозтоваров и бытовой химии — до 41%, зоотоваров — до 33%, товаров для спорта и дачи — по 26% и другие.
Опасаются россияне покупать в интернете алкоголь (36% опрошенных), лекарства и БАДы (24%), срезанные цветы и букеты (29%) и крупную бытовую технику (23%).
К покупке лекарств и алкоголя относятся настороженно, потому что долгое время существовали запреты на покупку их в онлайне, отметил директор по работе с клиентами Marketing & Consumer Intelligence GfK Russia Сергей Кетов. Как только эти категории можно будет продавать в интернете, потребители перестанут их так отличать.
С 2020 года в России разрешена доставка безрецептурных лекарств. Правительство также обсуждает эксперимент по онлайн-продаже российского вина через «Почту России».
Покупателям нравится, когда есть бесплатная доставка, скидки и кэшбек
Среди наиболее привлекательных акций покупатели называют бесплатную доставку (54%), скидки на товар в интернет-магазине (42%, а чаще всего этот вариант выбирали покупатели в возрасте 40-50 лет), зачисление кэшбека (33%).
Покупатели в возрасте 20-29 и 16-19 лет чаще всего обращают внимание на акции 2+1 и скидки по промокоду или купону: 31% и 30% соответственно. При этом около 60% всех опрошенных участвуют в программах лояльностей интернет-магазинов (в Москве показатель выше — 66%).
В 2021 году доля заказов со смартфонов впервые обошла долю заказов с компьютеров — 59% против 36%. Годом ранее доли распределялись почти поровну: 47% и 48% соответственно. При этом покупая с мобильных, люди чаще пользуются приложениями магазинов, а не их сайтами.
Получать товары покупатели предпочитают сами, а расплачиваться — картой
Чаще всего покупатели предпочитают забирать товары сами из магазина и ПВЗ (47% опрошенных) или из постамата (12%).
Доставку курьером выбрали 21% опрошенных россиян, «Почту России» — 14%, срочную доставку курьером — 6%.
В 2020 году доли распределялись так: 38% самовывоз, 13% — через постамат, 30% — курьерская доставка, 15% — «Почта России» и 4% — срочная доставка курьером.
Самым популярным предпочтительным способом оплаты стали банковские карты — в 2021 году его выбрали 79% опрошенных против 63% в 2016 году.
При этом предоплату картой выбирают 34%, электронным кошельком или переводом, терминалом — по 4%. При получении расплатиться банковской картой хотели бы 45% респондентов, наличными — 13%.
Что чаще всего покупают женщины в интернете ?
Что чаще всего …
поделитесь пожалуйста )
13 ответов
Последний — Перейти
#1
#2
#3
#4
якутёнок-пиполаз
дильды от 22х5 см
#5
Я здесь
это для них маленький размер.
#6
#7
#8
#9
#10
#11
#12
#13
Новые темы за сутки:
Вопрос про высокофункциональный аутизм
3 ответа
Я ищу у себя то, чего нет
Нет ответов
Вопрос касательно психологии
4 ответа
Паника идет слоями
1 ответ
Меня бесит мой психиатр
12 ответов
Устала от своей наигранности
8 ответов
Кто пил этот препарат?
1 ответ
Живу или существую
8 ответов
Раздражение
10 ответов
Почему люди не знают, как решить свою проблему?
5 ответов
Популярные темы за сутки:
Не понимаю депрессии у молодых 20-25лет сегодня
52 ответа
Меня бесит мой психиатр
12 ответов
Раздражение
10 ответов
Устала от своей наигранности
8 ответов
Живу или существую
8 ответов
Почему люди не знают, как решить свою проблему?
5 ответов
Вопрос касательно психологии
4 ответа
Вопрос про высокофункциональный аутизм
3 ответа
Кто пил этот препарат?
1 ответ
Паника идет слоями
1 ответ
Следующая тема
Правоохранительные органы
180 ответов
Предыдущая тема
Боюсь что не смогу себя сконтролировать
7 ответов
Что женщины покупают в Интернете?
Поскольку женщины составляют половину населения мира, нет никаких сомнений в том, что их онлайн-покупки играют большую роль в росте глобальных продаж электронной коммерции.
Но что женщины покупают в Интернете? Если ваш интернет-магазин не обслуживает исключительно мужской пол, вам следует обратить внимание на эту статистику.
Начните продавать онлайн прямо сейчас с Shopify
Начните бесплатный пробный период
Что женщины чаще всего покупают в Интернете: три основные категорииСогласно недавнему опросу, посвященному покупательским привычкам женщин в Интернете, товары в категориях одежды, обуви и развлечений возглавляют список товаров, которые они покупают в Интернете. Каждая третья (33%) покупательница во всем мире говорит, что покупает эти товары через Интернет.
Между прочим, мода также является одной из ведущих категорий онлайн-покупок в мире, и в 2023 году она должна принести более 1 миллиарда долларов дохода. Если Соединенные Штаты являются вашим основным целевым рынком, вам также будет интересно узнать, что чуть выше процент женщин (34%), которые покупают одежду и обувь в Интернете.
Электронные товары занимают второе место: 31% женщин во всем мире указали его как категорию, товары которой они покупают в Интернете. Это на три процентных пункта ниже, чем 34% женщин в США, которые покупают электронику в Интернете.
Что женщины чаще всего покупают в Интернете: косметика, отдых и фармацевтикаКосметические товары также являются популярными товарами, которые женщины покупают в Интернете, причем 29% из них делают это. Согласно списку лучших косметических продуктов, средства по уходу за кожей и волосами являются двумя наиболее покупаемыми товарами в этой категории. Поскольку размер мирового рынка индустрии красоты растет год за годом, это, безусловно, одна из линейок продуктов, на которую бренды, работающие в смежных секторах, могут подумать о расширении.
Далее следуют товары из категории досуга, спорта и хобби, которые покупают онлайн 25% женщин, и фармацевтические товары, которые покупают 24%.
Что женщины чаще всего покупают в Интернете: другие высшие категории Ювелирные изделия также входят в число самых популярных товаров, которые женщины покупают в Интернете.
Далее идут бакалейные товары и товары для детей, по 20%. Бакалейные товары остаются категорией, для которой многие потребители предпочитают делать покупки в физических магазинах. На самом деле, 65% покупателей-женщин говорят, что большую часть продуктов они совершают в магазине.
Товары для дома и сада, а также автомобильные запчасти и аксессуары — две другие категории товаров, которые женщины покупают в Интернете, причем 18% из них делают это.
Начните продавать онлайн прямо сейчас с Shopify
Начните бесплатный пробный период
Хотите узнать больше?- Почему люди делают покупки в Интернете?
- Какие продукты покупают бэби-бумеры?
- Статистика онлайн-покупок миллениалов
- Покупательские привычки поколения Z
10 вещей, которые женщины хотят купить онлайн прямо сейчас
10 вещей, которые женщины хотят купить онлайн прямо сейчасПодписатьсяПодарить
thecut.com/_components/disclaimer-text/instances/revenue-disclaimer@published»> Вещи, которые вы покупаете по нашим ссылкам, могут заработать Нью-Йорк комиссию
Допустим, вы хотите кожаную куртку Saint Laurent, но готовы купить ее только по акции. Торговый сайт Polyvore позволяет вам подписаться на оповещения, которые сообщат вам, когда цена упадет — хотя с таким повсеместно любимым товаром маловероятно, что вы когда-нибудь получите выгодную сделку. Сайт только что опубликовал данные о том, какие вещи женщины по всей Америке одержимо отслеживают, но отказываются покупать по полной цене. Поскольку нам нравится помогать, мы выбрали десять лучших и нашли аналогичные товары по более низким ценам.
Сумка-ведро Mansur Gavriel уже повсюду, но список ожидания еще длинный. Не хотите ждать? Попробуйте синюю сумку Kelsi Dagger или Über -мягкую сумку-ведро от Baggu черного или карамельного цвета.
Это красивое кольцо Евы Ферен стоимостью более 4000 долларов, но такое дорогое! Если вам нравится этот стиль, у Baublebar есть очень похожий вариант за 32 доллара, а если вы хотите вариант с позолотой и бриллиантовым паве, попробуйте версию KC Signatures.
Босоножки с ремешками, перекрещенными крест-накрест, определенно ошеломляют этим летом.
У Céline есть красивые яркие тона, но если вы не готовы тратить так много на этот тренд, у Via Spiga есть аналогичные замшевые сандалии за 255 долларов, а черные нейлоновые сандалии Proenza Schouler за 379 долларов..
Трудно найти прочную сумку, способную вместить все ваши вещи — вот почему докторская сумка Balenciaga просто великолепна. Для более бюджетных вариантов у Милли есть мягкая серая кожаная сумка за 425 долларов, а сумка с бархатным замком Zara всего за 119 долларов.
Замшевые туфли-лодочки цвета драгоценных камней от Gianvito Rossi — одна из лучших вещей в гардеробе всех времен. Реальная цена составляет 670 долларов, поэтому, чтобы найти аналогичные варианты по более низкой цене, попробуйте эти замшевые варианты от Asos и L’Autre Chose.
Это не очень практично, но мини-сумка Fendi — воплощение шика за 3100 долларов. Для аналогичного высококачественного варианта мини-сумка Александра Ванга стоит 825 долларов; для меньших финансовых затрат мини-сумка Zara стоит всего 60 долларов.
Момент кроссовок никогда не умрет! Кроссовки Isabel Marant все еще стоят в диапазоне 400 долларов и не поступят в продажу в ближайшее время, поэтому ищите обновленные кроссовки K-Swiss или классические Adidas Stan Smith.
Несмотря на то, что сейчас лето, самое время подготовиться и заказать необходимые ботинки.
Эти удобные ботинки Stuart Weitzman 50/50 обеспечивают отличную посадку вокруг голени. В качестве менее дорогой альтернативы попробуйте ботинки Marc by Marc Jacobs из кожи и эластичной спинки за 200 долларов или замшевую версию Mint Velvet за 310 долларов.
Покупка кожаной куртки — серьезное и дорогое решение. Фаворитом фанатов всегда был мотоцикл Saint Laurent, но он обойдется вам примерно в 5000 долларов. Чтобы получить качественную натуральную кожу менее чем за 1000 долларов, попробуйте куртку с поясом от Veda или вариант из маслянистой выстиранной кожи от Madewell.
Есть ли на свете модный блогер, который не фотографировал себя в зеркальных солнцезащитных очках? Знаменитостям нравятся эти очки-авиаторы Victoria Beckham за 540 долларов, но для аналогичных вариантов попробуйте классический стиль Ray-Ban или дешевую пару от Lulu.
Вещи, которые вы покупаете по нашим ссылкам, могут заработать Нью-Йорк комиссию
- Ожидается еще один королевский ребенок
- Элизабет Холмс отрицает, что пыталась бежать в Мексику
- Челси Хэндлер говорит, что не знала, что была на Ozempic
- Украденные дети Сары Лоуренс
thecut.com/_pages/cldaiabfq00150ig4jk32ukqk@published» data-track-authors=»Amil Niazi» data-track-headline=»There Is No Break Coming for Parents — Ever» data-track-index=»2″ data-track-component-title=»Most Popular»>
Для родителей никогда не будет перерыва- Для родителей никогда не будет перерыва
- Призрак дома мечты
- «Мне надоело выполнять работу моего некомпетентного коллеги»
thecut.com/_pages/cjuym4t4r003zmzy5yqs5jl8p@published» data-track-authors=»Ezra Marcus,James D. Walsh» data-track-headline=»The Stolen Kids of Sarah Lawrence» data-track-index=»0″ data-track-component-title=»Most Popular»>
Украденные дети Сары Лоуренс
thecut.com/_pages/ckxererw50000g4n5931lqmn6@published» data-track-authors=»Claire Lampen» data-track-headline=»Elizabeth Holmes Denies Claim That She Tried to Flee to Mexico» data-track-index=»3″ data-track-component-title=»Most Popular»>
Элизабет Холмс отрицает, что пыталась бежать в МексикуПоследний
весенняя мода
12 взглядов на Андре Леона Тэлли
Истории дружбы и любви, найденные на аукционе его недвижимости, рассказанные его самыми близкими людьми, такими как Анна Винтур, Марк Джейкобс и Том Форд.
Кэти Хорин
что мы знаем
Полиция Мемфиса собирается опубликовать кадры с шинами Николса: обновления Видео будет опубликовано сегодня вечером. Пятеро офицеров уже арестованы и обвинены в убийстве Николса.
подождите, что происходит в тик токе?
Все, что мы знаем о драме TikTok Lashgate Микайла Ногейра добавил накладные ресницы или нет?
вечеринки! 
310-05:00″> 21 мин назад
Тейана Тейлор, Анна Кэмп и другие лучшие фото с вечеринок на этой неделе Вечеринки с Gucci, Sundance и другими.
ушел в продажу
10 вещей, за которые вам не придется платить полную цену на этой неделе Предложения от Dyson, Nordstrom, Shopbop и других.
пятничные распродажи
19 вещей на распродаже, которые вы действительно захотите купить: от Lunya до Areaware
Включая пушистые сабо Birkenstock, крошечный термопресс Cricut и нашу любимую сумку для выходных из Патагонии.
рекомендации
20 лучших анальных пробок, которые можно купить онлайн По мнению экспертов.
вопросы и ответы
Сент-Омер Гуслаги Маланда из больше не тайная актриса как Сент-Омер Актриса прошла путь от арт-куратора до сезона наград.
свадебные файлы
Дважды перенесенная свадьба в середине недели в долине Гудзона
«На самом деле мы не сторонники «фермерских свадеб», так что это ограничивало наши возможности».
Кейтлин Менца
пары знаменитостей
Этот роман «Доброе утро, Америка» становится все более грязным Эми Робах и Т.Дж. Сообщается, что Холмс отсутствует в ABC .
не отставать от королевской семьи
Конфискована ли коллекция плюшевых мишек принца Эндрю? Сообщается, что его квартира в Букингемском дворце была отозвана, а вместе с ней и десятки его мягких игрушек.
белиссимо 
896-05:00″> 11:47
Где я раньше видел дом Майкла Империоли? Непонятно, где заканчивается Белый лотос и начинается декор квартиры Империоли.
кутюр весна 2023
В Valentino, мода на сегодня Дизайнеры часто обращаются к прошлому в поисках вдохновения от кутюр, но Пьерпаоло Пиччоли из Valentino считает, что это актуально только в том случае, если оно соответствует моменту.
Кэти Хорин
день святого валентина
13 цветочных альтернатив магазину на День святого Валентина
Варианты, которые продлятся дольше недели.
культура
Памела Андерсон Найдено Пэм и Томми «Дробление» Актриса назвала сериал Hulu «солью на рану».
крайне онлайн
Я не могу заткнуться о драме M&M’s Возвращаясь к одиночной кампании Такера Карлсона против «рассказчиков».
день святого валентина
16 косметических товаров, которые мой парень не перестанет воровать у меня
Они также служат отличным подарком на День святого Валентина.
Привет папи!
«Мне стыдно быть безработным» Путь длинный, извилистый, смущающий и глубоко глупый. Наличие друзей и увлечений сделает это терпимым.
Дж. П. Браммер
знаменитость
Бритни Спирс просто хочет немного уединения Звезда подтвердила, что фанаты вызвали полицию к ней домой.
знаменитость
Ziwe и Lisa Rinna принесли RHOBH на Неделю моды в Париже
Они были «готовы владеть этим» в Mugler.
Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google Политика конфиденциальности и Применяются Условия использования.
Уже являетесь подписчиком?
Какой у вас адрес электронной почты?
Этот адрес электронной почты будет использоваться для входа на все сайты New York . Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Введите адрес электронной почты: Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты.
Войдите, чтобы продолжить чтение
Создайте бесплатную учетную запись
Пароль должен содержать не менее 8 символов и содержать:
Этот пароль будет использоваться для входа на все сайты New York .
Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Вы в деле!
В рамках вашей учетной записи вы будете получать периодические обновления и предложения от Нью-Йорк , от которых вы можете отказаться в любое время.
Уже являетесь подписчиком?
Какой у вас адрес электронной почты?
Этот адрес электронной почты будет использоваться для входа на все сайты New York . Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Введите адрес электронной почты: Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты.
Войдите, чтобы продолжить чтение
Создайте бесплатную учетную запись
Пароль должен быть не менее 8 символов и содержать:
Этот пароль будет использоваться для входа на все сайты New York .
Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Вы в деле!
В рамках вашей учетной записи вы будете получать периодические обновления и предложения от Нью-Йорк , от которых вы можете отказаться в любое время.
Уже являетесь подписчиком?
Уже являетесь подписчиком?
Эл. адрес Вы получите следующий информационный бюллетень в свой почтовый ящик. *Извините, возникла проблема при регистрации.Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google Политика конфиденциальности и Применяются Условия использования.
Уже являетесь подписчиком?
Какой у вас адрес электронной почты?
Этот адрес электронной почты будет использоваться для входа во все Нью-Йорк сайтов.
Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Введите адрес электронной почты: Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты.
Войдите, чтобы продолжить чтение
Создайте бесплатную учетную запись
Пароль должен содержать не менее 8 символов и содержать:
Этот пароль будет использоваться для входа во все Нью-Йорк сайта. Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Вы в деле!
В рамках вашей учетной записи вы будете получать периодические обновления и предложения от Нью-Йорк , от которых вы можете отказаться в любое время.
Уже являетесь подписчиком?
Какой у вас адрес электронной почты?
Этот адрес электронной почты будет использоваться для входа на все сайты New York .