Юридические задачи как решать: Как решать задачи по праву?

Содержание

Как решать задачи по праву?

Многолетний опыт решения задач по праву закрепил определенный алгоритм действий. Сегодня я хочу поделиться данным алгоритмом с Вами.

Итак, прочитав условия задачи, первым делом необходимо определить предмет правового регулирования (далее – ППР) затронутых в условии задачи правоотношений. ППР определить не всегда бывает просто, зачастую условия задачи бывают запутаны настолько, что ответ на поставленные вопросы приходится зачастую искать в 2-3-х, а то и в 4-5 отраслях права. Определив ППР, мы сможем четко определить перечень нормативных правовых актов подлежащих применению.

Следующим этапом в решении задачи является определение полномочий действующих в условии лиц. Нередко в условии задачи умышленно авторы закладывают «бомбочки» — совершение лицами определенных действий, которые находятся за пределами их полномочий. Разобравшись с полномочиями, следует переходить не посредственно поиску ответов на поставленные вопросы.

Заключительным этапом в решении задачи является подкрепление своих выводов материалами судебной практики, при этом лучше ориентироваться на позиции высших судов.

Если при решении задач всё-таки возникают проблемы или трудности, то лучше доверить эту «миссию» профессионалам.

В качестве введения хочу сказать, что каждая задача по праву индивидуальна, так как нюансов в законодательстве много. Часто задачи вроде и похожи друг на друга, но их решение может быть диаметрально противоположным. Поэтому решение задач по праву и вызывает так много трудностей у студентов. Итак, начну…

Пункт 1: Необходимо понять, к какой отрасли права (уголовное, уголовно-процессуальное, административное, гражданское, трудовое, семейное, налоговое, предпринимательское право) относится ваша задача. Как правило, изучаемые Вами дисциплины уже разделены на отрасли права, но бывают и исключения, когда задачи даются в общей контрольной для юристов. По условию любой задачи, легко можно понять к какому праву относится та или иная задача, поэтому этот шаг пункт алгоритма самый простой.

Пункт 2: Определяем подотрасль права. Приведу пример: Допустим в пункте первом мы определили — задача по уголовному праву. Уголовное право обобщает в себе наказания за общественные опасные деяния такие как: посягание на жизнь и здоровье человека, кражу имущества и собственности. После определения подоотрасли становится просто найти статью права из уголовного кодекса, и в соответствии с нормой права вынести решение задачи. Аналогично действуем и с другими отраслями права. Основная цель сужать круг и умело находить статьи в кодексах.

Бесплатный совет: Обязательно обращайте внимание на поправки к законам и изменение статей в кодексах. Ведь пользуясь только актуальной информацией можно правильно решить задачу по праву.

Желаю удачи в решении задач по праву!

Примеры задач по праву

Задача 1. Источник права

Гражданка обратилась в суд с заявлением о выселении из квартиры своего сожителя. В подтверждение требований сослалась на:

1) Жилищный Кодекс Украины;

2) на научную статью журнала, где ученые решают по сути аналогичную ситуацию;

3) на соответствующее Постановление Пленума Верховного Суда Украины, где тоже подается решение подобного искового заявления.

Какие из приведенных ссылок суд должен принять во внимание? Что включает в себя понятие «источник права» и какие источники права вы знаете?

Ответ: Ей необходимо ссылаться на Жилищный Кодекс Украины, после приведения весомых аргументов ее суд должен принять решение по поводу ее вопроса. Источники права — это действующий в государстве официальный документ, устанавливающий или санкционирующий нормы права; внешние формы выражения правотворческой деятельности государства, с помощью которой воля законодателя становится обязательной для исполнения. Виды основных источников (форм) права: а) нормативно-правовой акт; б) нормативно-правовой договор; в) правовой обычай; г) правовой прецедент.

Задача 2. Свидетель преступления

Гражданин Петров выгуливал свою собаку и вдруг стал свидетелем совершения преступления: неизвестный ограбил девушку, угрожая пистолетом, а потом начал убегать. Петров дал собаке команду на задержание неизвестного, в ходе которого собака очень сильно покусала правонарушителя. Адвокат грабителя требует наказать за это Петрова, ведь лично ему грабитель не причинил никакого вреда. Каково ваше мнение?

Ответ: Крайняя необходимость определяется как состояние, при котором лицо правомерно причиняет ущерб интересам охраняемых государством, чтобы устранить опасность, непосредственно угрожающей личности или охраняемым законом правам этого человека или других лиц, а также общественным интересам или интересам государства, при условии невозможности устранить эту опасность другими средствами, если при этом не было допущено превышения пределов крайней необходимости (ч. 1 ст. 39 УК Украины).Угроза причинения вреда для признания действий лица как совершенных в состоянии крайней необходимости должна присутствовать, существующей реально, а не в воображении человека.Второе условие правомерности действий в состоянии крайней необходимости — невозможность устранения имеющейся опасности интереса, охраняемого без причинения вреда другому интереса.. Одним из важнейших условий правомерности крайней необходимости является требование закона, чтобы причиненный ущерб по размеру не превышала ущерб отвлеченную. Причинение в состоянии крайней необходимости вред, равной вреде отвлеченной, также признается правомерным и не рассматривается как превышение пределов крайней необходимости. В данном случае Петров поступил правильно, потому что грабитель мог убить девушку и тогда случай был бы в разы тяжелее чем укус собаки. Причинение большего вреда, чем допустимый, считается превышение пределов крайней необходимости и влечёт за собой ответственность. Как правило, это обстоятельство признаётся смягчающим наказание. Наказуемым является только Умышленное превышение пределов крайней необходимости, неосторожной причинение несоразмерного вреда ненаказуемо.

Задача 3. Продажа жилого дома

Григорий продал Михаилу жилой дом. Когда Михаил вселился в него, то заметил, что во дворе нет ни одной из хозяйственных построек. Из подвала исчезли окна, которые он видел во время осмотра дома, телеантенна и мебель из комнат. Михаил предъявил соответствующие претензии Григорию, а тот ответил, что о продаже этих вещей они не договаривались. Проанализируйте ситуацию.

Ответ: Если при продаже жилого дома был составлен соответствующий договор купле-продажи, необходимо внимательно читать его условия, где должны быть указаны все тонкости передачи дома в хозяйствование другого человека. Если в договоре было сказано о продаже одного дома, без имущества претензии Михаила безосновательны и не имеют никакой юридической силы

Задача 4. Права и обязанности по наследству

После смерти гражданина Захарова единственным наследником оказался его совершеннолетний племянник Николай. Через некоторое время после принятия наследства Николай неожиданно узнал, что его покойный дядя за месяц до смерти заключил по всем правилам договор займа с гражданином Нестеренко и получил от него деньги в сумме 2000 гривень сроком на 3 месяца, и не вернул. Заимодавец требует, чтобы долг вернул племянник. Николай не соглашается, мотивируя тем, что лично он никаких денег у Нестеренко не занимал. А что говорит закон?

Ответ: В состав наследства, как следует из статей 1216, 1218 Гражданского кодекса Украины (ГК), входят не только права, но и обязанности наследодателя. Обязанности наследодателя — это договорные и недоговорные имущественные обязательства, которые в силу их правовой природы могут быть унаследованы, то есть не являются неотъемлемо связанными с личностью их предыдущего носителя — наследодателя (статья 1219 ГК). Согласно данному постановлению, Николай должен выплатить долг Нестеренко, по всем правилам составленного договора.

Задача 5. Прием на работу

Администрация предприятия ведет набор новых сотрудников для выполнения подсобных работ. На дверях отдела кадров вывешено такое объявление: «Перечень документов, обязательных для оформления на работу:

1) паспорт;

2) трудовая книжка;

3) аттестат о среднем образовании;

4) справка о партийной принадлежности;

5) медицинская справка;

6) справка РЭУ об отсутствии задолженности по коммунальным платежам «.

Прокомментируйте содержание этого объявления с правовой точки зрения.

Ответ: Согласно ГК Украины для официального трудоустройства на роботу необходимы : паспорт, ИНН, трудовая книжка, документ об образовании, мед. книжка, военный билет( для мужчин). С правовой точки зрения данное предприятие выдвигает не правомерный список документов для официального трудоустройства. Они не уполномочены требовать справку о партийной принадлежности и справку РЭУ.

Примеры билетов по праву | Описание курса | Тесты (1)

Решение задач по гражданскому праву на заказ

Заказать решение задач по праву и юриспруденции

Свободное время, аналитический склад ума – вот этими качествами должен обладать студент, чтобы с легкостью заниматься решением задач по праву и юриспруденции. Если вы не уверены в своих силах или банально не имеете времени заниматься практическими заданиями, настоятельно рекомендуем вам обратиться за помощью профессионалов – сотрудников компании Автор24. То, что у вас может занять несколько часов, а то и несколько дней, специалисты выполнят за короткое время. К тому же вы будет абсолютно уверены в получении высшего балла по данной дисциплине.

Решение заданий по праву и юриспруденции является самым сложным в практических работах. Если с теоретической частью справиться проще, поскольку можно воспользоваться актуальными источниками, то с решением задач дела обстоят гораздо сложнее. Вы будете приятно удивлены тому, как работает интернет-биржа Автор24. Во-первых, сотрудничество с нами станет для вас конфиденциальным, никто и никогда не узнает ваше имя. Во-вторых, мы нацелены на высокий результат, дорожим своим именем, поэтому работы авторов всегда достойно оцениваются преподавателями различных учебных заведений.

Используйте проверенный многими студентами способ выполнения проверочных заданий. Спешите сделать свой заказ в компании Автор24. Решить задачи по праву – не значит найти правильный ответ. Ни один преподаватель не может принять подобную работу. Необходимо написать развернутый ответ в соответствии с установленными правилами и требованиями учебного заведения. Компетентные специалисты компании готовы учесть детали и особенности каждого заказа. Этот момент очень важен, так как в частых случаях оценка зависит от грамотного оформления заданий.

Также компания Автор24 не ограничивается решением упражнений по праву по стандартным темам и формам. Узкоспециализированные задания основываются на использовании современных источников, обширных знаниях и предельной внимательности.

Особенности заказа в компании Автор24

Деятельность интернет-биржи Автор24 основана на трех принципах:

честность;
пунктуальность;
высокое качество работы.

Подтверждением этих принципов является безупречная репутация, без единого отрицательного отзыва от клиентов. Уважаемые студенты, если вам необходимо решить задачи по праву и юриспруденции, обращайтесь к нам, звоните уже сейчас! Услуги биржи имеют доступную стоимость, поэтому ими может воспользоваться каждый желающий.

Юридические услуги для бизнеса (юридическое сопровождение бизнеса)

Сегодня поговорим о таком важном вопросе, как юридическое сопровождение бизнеса. Зачем оно нужно, почему это важно и как получить грамотную поддержку, не тратя бешеный бюджет.

Юридическое сопровождение бизнеса

Мы провели небольшое исследование с целью определить основные задачи бизнеса с точки зрения юридической поддержки. То есть мы поняли, что в первую очередь интересует собственников и руководителей.

На первом месте стоит договорное сопровождение: разработка шаблона договора для отдела продаж, а также рецензирование договора контрагента. Кстати, наши юристы могут составить шаблоны договоров для отдела продаж таким образом, что в документе самостоятельно менеджер или клиент может изменить совсем ограниченное количество полей. Это нужно для безопасности: существенные пункты договора без обсуждения изменены не будут.

Похожая задача — юридическое сопровождение сделки: проверка контрагента, составление договора под конкретную сделку, оценка рисков и их минимизация. Сюда же добавим претензионную работу по урегулированию разногласий с контрагентами в досудебном порядке.

Третьим пунктом идет внесение изменений в учредительные документы: изменение Устава, смена наименования, смена учредителя, генерального директора, юридического адреса и т.д.
Также часто предприниматели прибегают к помощи юриста на этапах регистрации компании и при закрытии.

На последнем месте, к счастью, помощь в суде.

В современных реалиях такие задачи могут быть решены несколькими способами.

Юрист в штате
Юридический аутсорсинг
Самостоятельно

Юрист в штате

Преимущества

Всегда рядом и готов отвечать на любые Ваши вопросы
Больше погружен в ваш бизнес, чем специалист из аутсорсинга

Недостатки

Необходимо оборудованное рабочее место
Нужно иметь лицензионное ПО: ГАРАНТ, Консультант и т.д.
З/П + налоги и другие выплаты с нее (43%)
Скорее всего не обладает такими компетенциями, как команда профессионалов
Может выполнить ограниченный круг задач
Болеет, уходит в отпуск и меняет места работы
Не несет финансовую ответственность за свои действия

Обычно к услугам юриста в штате прибегают достаточно крупные компании, у которых много договоров с новыми клиентами или же есть ряд текущих вопросов, требующих разрешения.

Юридический аутсорсинг

Преимущества

Команда профессионалов, которая может решить любой вопрос
Многие вопросы могу решить быстро за счет богатого опыта всей компании. Кстати, у нас он более 14 лет
Не болеют, не уходят в отпуск, не увольняются
Несут финансовую ответственность за все свои действия, работают по договору
Вы экономите на З/П, ПО, рабочем месте и даже вычете НДС
Можно оплачивать разовые услуги

Недостатки

Не находятся в вашем офисе постоянно

Юридический аутсорсинг — это идеальное решение для большинства компаний. Здесь главное — найти правильную компанию для сотрудничества, протестировать ее на небольших задачах.

Самостоятельно

Преимущества

Недостатки

К сожалению, многие предприниматели часто стараются решить юридические вопросы самостоятельно. К нам периодически обращаются клиенты с просьбой устранить последствия, возникшие в результате подобных действий. Если вы не уверены на 100% в своих решениях, лучше проконсультируйтесь у профессионалов. Мы можем вести вас, давая четкие рекомендации, или же полностью снять с ваших плеч эти задачи.

Как видите, есть несколько способов решения юридических вопросов в бизнесе. Со своей стороны, мы будем рады предоставить Вам первую консультацию юриста бесплатно и сравнить стоимость штатного юриста и специалиста на аутсорсинге.

задачи по гражданскому процессу — Docsity

Задачи Задача 1. Буранов Л.П. выдал доверенность на предъявление иска и ведение дела в суде своему знакомому Николаеву В.Д. Последний подал в районный суд исковое заявление, составленное им от имени Буранова Л.П. Судья отказал в принятии искового заявления на том основании, что Николаев В.Д. не является членом коллегии адвокатов и не имеет высшего юридического образования. Вопросы: 1) Перечислите требования, предъявляемые к представителю. 2) Оцените правомерность действий суда. 3) Вариант: изменилось бы решение задачи, если бы выяснилось, что Николаев В.Д. имеет высшее юридическое образование и работает следователем в прокуратуре? Ответы: — 1) Цель представительства – оказание представляемому определенной правовой помощи в защите его субъективных прав и интересов, а также содействие суду в сборе и исследовании доказательств по существу возникшего спора и в постановлении законного и обоснованного судебного решения. Представителями в суде могут быть дееспособные лица, имеющие надлежащим образом оформленные полномочия на ведение дела, за исключением лиц (лица), которые не могут быть представителями в суде. Выделяют несколько видов судебного представительства. 1. Законное представительство – осуществляется от имени недееспособных и не обладающих полной дееспособностью граждан, а также граждан, признанных безвестно отсутствующими. Основанием возникновения представительства являются: 1) отсутствие у гражданина полной дееспособности, а также родство определенной степени между ним и представителем либо назначение такому гражданину опекуна, попечителя; 2) признание гражданина безвестно отсутствующим и передача его имущества в доверительное управление лицу, определяемому органом опеки и попечительства. Законными представителями могут быть: 1) родители или усыновители в отношении своих или усыновленных несовершеннолетних детей; опекуны в отношении лиц, признанных недееспособными, и малолетних; 2) попечители в отношении ограниченно дееспособных и несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет; 3) по делу, в котором должен участвовать безвестно отсутствующий, – доверительный управляющий его имуществом. 2. Представительство адвоката по назначению суда. Основанием возникновения данного представительства является соответствующее определение суда. В частности, суд обязан при подготовке дела к судебному разбирательству назначить адвоката в качестве представителя в случае отсутствия представителя у ответчика, место жительства которого неизвестно. 3. Договорное (добровольное) представительство от имени граждан и организаций, в том числе представительство одного из соучастников по поручению других соучастников – основанием возникновения данного вида представительства является соответствующее соглашение между представителем и представляемым. 4. Представительство от имени организации – возникает на основании прямого указания федерального закона, иного правового акта или учредительных документов. 5. Представительство от имени государства, специально уполномоченных органов и должностных лиц. От имени Российской Федерации, субъектов РФ и муниципальных образований выступать в суде могут соответственно органы государственной власти и органы местного самоуправления в рамках компетенции. — 2) Действия суда неправомерны. — 3) Решение не изменилось бы, изменились основания – «Судьи, следователи, прокуроры не могут быть представителями в суде, за исключением случаев участия их в процессе в качестве представителей соответствующих органов или законных представителей». Задача 2. По каким из нижеперечисленных дел обязательно присутствие в судебном заседании стороны, несмотря на участие в деле ее представителя (укажите, чем это обусловлено): 1) об усыновлении ребенка; — ГПК ст. 273 п.6 Наличие у заявителя представителя, надлежащим образом уполномоченного на ведение дела в суде, не освобождает лицо, желающее усыновить ребенка, от обязанности явиться в суд. П.7 Участие представителя в процессе усыновления возможно только вместе с заявителем, а не вместо него. 2) о лишении родительских прав; 3) о расторжении брака; 4) о восстановлении на работе; 5) об отмене усыновления; 6) о защите чести и достоинства; 7) о признании сделки недействительной. Задача 3. Укажите, какие из нижеперечисленных процессуальных действий представитель вправе совершить без указания на них в доверенности: 1) предъявить исковое заявление в суд; 2) увеличить или уменьшить размер исковых требований; 3) изменить предмет и основание иска; 4) обжаловать определение суда;

краткое руководство по этапам кейс-чемпионата от сбора команды до финальной презентации

Решение бизнес-кейса на чемпионате — это сложная, стрессовая и ответственная задача. Чтобы помочь вам справиться с ней максимально эффективно, мы составили краткое руководство по решению кейсов. Оно поможет распределить задачи внутри команды, структурно и последовательно проработать кейс и грамотно его презентовать. Гайд будет полезен и новичкам, и опытным кейсерам. Кстати, если вы впервые участвуете в чемпионате, то рекомендуем сначала ознакомиться с нашей статьей о кейс-методе.

Содержание

Работа над любым кейсом — процесс во многом творческий. Плюс ко всему в каждой команде выстраивается свой стиль работы и подход к выполнению задач. Тем не менее годы практики и примеры самых ярких побед прошлых лет позволили нам сформулировать несколько универсальных советов и выделить ключевые моменты, которые стоит учитывать каждой команде, мечтающей преуспеть.

Разберитесь, из каких этапов состоит кейс-чемпионат

Все начинается со сбора команды. Стать одним из ее членов может нынешний студент или выпускник, получивший диплом не больше двух лет назад. Команда должна состоять из четырех человек, но зарегистрироваться можно и неполным составом — в этом случае недостающих игроков вам добавят из таких же неукомплектованных команд с помощью сервиса Team Roulette.

Первый тур чемпионата обычно проходит онлайн. Участники присылают судьям презентации со своими решениями. Лучшие команды проходят в полуфинал. Участники, представившие решения, попавшие в 15 % лучших, но не прошедшие в полуфинал, награждаются премией High Quality Award 15 %. Решения, которые попали в число 25 % лучших, но не прошли в полуфинал и не попали в число 15 % лучших решений, получают премию High Quality Award 25 %.

В полуфинале придется решить новый кейс и за четыре минуты презентовать его без использования мультимедийных средств. После выступления предстоит ответить на вопросы судей, дать необходимые уточнения — на это у команды всего три минуты.

Наконец, лучшие из лучших проходят в финал чемпионата. Свое очередное решение они должны продемонстрировать уже с использованием сверстанной на компьютере презентации. На все про все отводится 25 минут: 15 — на выступление, остальные 10 — на общение с членами жюри.

После того как выступят все команды-финалисты, судейская коллегия совещается, а затем объявляет имя команды-победителя, которая награждается огромным, сияющим и заслуженным кубком.

На некоторых чемпионатах борьба ведется в двух секциях: в одной, например, решают кейс на русском языке, в другой — по-английски. В этом случае призеры и чемпионы определяются в каждой секции отдельно. Подробнее о том, как проходят кейс-чемпионаты, читайте здесь.

Соберите идеальную команду

Мы убеждены: самая эффективная команда собирается не из друзей и одногруппников, а из единомышленников. С друзьями хорошо провести пятничный вечер, а с одногруппниками удобно прогуливать пары (шутка, вы же этого не делаете, правда?). Решать же высокоинтеллектуальные и объемные задачи, которыми являются бизнес-кейсы, нужно с теми людьми, которые действительно разделяют ваши взгляды и готовы поработать на пользу команды. Подробнее о том, как собрать идеальную команду, мы рассказывали здесь и здесь. А сейчас поделимся, как соблюсти баланс между единством и разнообразием в команде.

Единство

В основе слаженной команды — единство устремлений и ценностей. Важно сформулировать общую командную цель. Например, во что бы то ни стало победить на чемпионате или просто получить новый интересный опыт. Кроме того, в самом начале нужно определиться с командными ценностями. Что для вас важнее — победа или участие, процесс или результат? Проводя параллель с бизнес-процессом, можно сказать, что на данном этапе вы выступите в роли топ-менеджмента компании, который формулирует ее миссию, а значит, определяется со стратегией управления.

Общими должны быть подходы к работе и языковая база каждого участника. Если в команде три жаворонка и одна сова, последней придется начинать работать пораньше. Если одна половина команды свободно говорит на языке, на котором написан кейс, а вторая читает со словарем, то временные издержки на преодоление лингвистического барьера будут слишком высоки и успеха такая команда не добьется.

Разнообразие

Хорошо, когда сокомандники разделяют общие научные и деловые интересы. Но еще лучше, когда каждый предпочитает специализироваться на определенном аспекте темы. Люди с разным жизненным опытом, образованием, навыками и интересами, дополняя друг друга, учитывая сильные и слабые стороны своих партнеров, смогут более эффективно распределить обязанности между собой.

Различия между членами команды также способствуют личностному росту. В процессе решения придется активно обмениваться опытом и знаниями. Например, гуру электронных таблиц научит остальных, как анализировать большое количество числовой информации, а любитель дизайна покажет, как делать стильные слайды. В бизнесе любое знание полезно!

Выстройте командную работу

Разумеется, ваша команда уникальна, а каждый ее член — неповторимая личность. Однако это не значит, что на ваш коллектив не будут распространяться общие закономерности. Например, те, что выделил в 1965 году психолог Брюс Такман.

Согласно его теории для эффективной работы любая группа людей должна пройти четыре стадии: forming, storming, norming и performing.

На этапе формирования команды ее участники знакомятся друг с другом, определяют цели, средства их достижения и свою роль в работе.
На стадии storming возникает конфронтация, идет борьба за лидерство или влияние. Пройти ее нужно для того, чтобы сразу вскрыть существующие противоречия, хорошенько поспорить и прийти наконец к истине. К тому же после улаживания конфликта отношения в команде становятся более прочными и доверительными.
Этап нормирования — период, когда в команде закладываются организационные принципы ее будущей работы, налаживаются каналы взаимодействия между участниками. В результате всем становится удобно работать друг с другом.
Наконец, начинается performing — собственно рабочий процесс. Командной работе больше ничего не мешает, и 100 % внимания уделяется решению задачи.

Выберите лидера

У любой команды должен быть капитан — человек, который способен взять на себя ответственность, принять серьезное решение, решить внутренний спор, распределить объем задания. Капитан должен уметь слушать людей и, главное, слышать их. Капитаном должен хоть раз побыть каждый уважающий себя кейсер.

Чемпионат по кейсам во многом игра, которая дает отличную возможность примерить на себя разные роли и понять, что у вас получается лучше всего.

Совет опытных кейсеров

Лучше начать общаться с командой еще до получения первого кейса: собраться вчетвером, неформально пообщаться, попытаться понять, каким образом лучше распланировать работу. В итоге во время чемпионата не придется робеть перед малознакомыми людьми или, наоборот, по привычке бороться за сферы влияния.

Прочитайте по теме

Дэйл Карнеги. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (Dale Carnegie, How to Win Friends and Influence People)
Дэвид Майстер. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги» (David Maister, Managing the Professional Services Firm)
Изабель Майерс. «У каждого свой дар: определение типов MBTI» (Isabel Briggs Myers, Gifts Differing: Understanding Personality Type)
Арнольд Минделл. «Сидя в огне» (Arnold Mindell, Sitting in the fire: Large group transformation using conflict and diversity).

Распланируйте решение кейса

На то, чтобы представить исчерпывающее решение полученного кейса, у команды обычно есть неделя. По старой доброй студенческой традиции многие команды откладывают работу над кейсом на последние дни или даже часы. Не повторяйте их ошибок! Победу в чемпионате, призы и уважение лучших работодателей обычно получают те, кто разумно распределил свои силы и занимался кейсом с первого дня.

Changellenge >> рекомендует распланировать решение кейса следующим образом:

День 1. Вдумчиво прочитать текст, стараясь понять, чего, собственно, хотят от вас его составители. Читать нужно действительно внимательно, в тишине и с маркером в руке. Выделите ключевые цели, сформулируйте задачи. Если считаете нужным, поищите дополнительную информацию по теме кейса, а затем постарайтесь выдвинуть предварительную гипотезу. Не забудьте посвятить время организационным вопросам: наметьте структуру решения и методологию анализа, распределите между собой сферы ответственности.
Дни 3–4. Работайте параллельно, накапливая и поэтапно анализируя информацию. Готовые части решения лучше сразу оформлять в слайды и отсылать их члену команды, верстающему финальную презентацию.
Дни 5–6. Соедините все разрозненные части воедино, примите четкое решение, сделайте выводы и структурируйте все, что получилось в итоге.
День 7. В течение дня поработайте над структурой презентации, оформите ее, проверьте и перепроверьте ключевые данные. Обязательно проведите день перед отправкой вместе, вчетвером. Это не только полезно для дела, но еще и весело. Если вас ждет очный тур, не забудьте устроить репетицию своего выступления.

Используйте методы, которые рекомендуют консультанты из Big3

Начиная размышлять над кейсом, опробуйте метод, которым пользуются в своей работе стратегические консультанты (McKinsey, BCG, Accenture, Strategy Partners Group и многие другие). В первую очередь они структурируют поле деятельности: определяют границы проекта, делят его на компоненты. Когда информация собрана и правильно организована, консультант выдвигает гипотезу, для подтверждения которой затем собираются необходимые факты. Все данные формируются в логическое дерево.

Сделав в рамках своей гипотезы определенные выводы, консультант предлагает некие альтернативы. Среди них выбирается та, с помощью которой поставленную в кейсе задачу можно решить. Если ни одна из альтернатив не подходит, нужно проверить другую гипотезу.

Всерьез использовать метод консультантов нужно не раньше 5–7 чемпионата, в котором вы принимаете участие. Поначалу из-за неопытности можно многое упустить из вида и сильно ошибиться. Но потренироваться нужно обязательно, так как метод гипотез значительно ускоряет процесс решения бизнес-задачи.

Совет опытных кейсеров

Как можно больше времени на неделе проведите с командой. Возможно, придется даже пожить вместе, отложить на потом учебные дела и пожертвовать привычными развлечениями. Но через несколько лет вы поймете, что три недели непрерывного решения кейсов с вашей командой были лучшим временем в вашей жизни.

Узнайте критерии успеха выступления на кейс-чемпионате

Строгие судьи будут оценивать ваше решение по пяти параметрам. Баллы поставят за широту анализа и его глубину, качество идеи, структурированность и логическую стройность решения, а также за качество презентации. Еще одна составляющая оценки — слаженность командной работы.

Сложнее всего сформулировать действительно работающее предложение, то есть представить по-настоящему качественную модель. С другой стороны, без хорошей презентации шансов победить тоже не будет. Потому самоотверженно работать придется на всех этапах подготовки.

Правильно проанализируйте данные

Настоящий маст-рид для начинающего кейсера — книга Дэвида Орвала Crack the case. Особенно полезной и наглядной кажется предложенная им схема учета всех аспектов ситуации, изложенной в конкурсном задании. Постарайтесь ничего не пропустить и досконально продумать, приведут ли компанию к желаемому результату такие меры, как, например, расширение рынков сбыта, снижение издержек, оптимизация информационного обмена и другие. Если вы качественно проработаете эту часть решения, то сможете получить максимальный балл за широту анализа.

Структурируйте и визуализируйте ваши идеи любыми способами, которым вас учили в университете, например в виде пирамиды Минто. При ее составлении и анализе не забывайте о правиле MECE: Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive. Согласно этому правилу описывать любую проблему нужно так, чтобы список всех ее аспектов был исчерпывающим, а сами элементы — взаимоисключающими. Помните: на одном уровне пирамиды должны находится сопоставимые по значимости элементы, причем их должно быть не больше семи. Исходя из полученных схем, предложите несколько конкретных решений.

Harvey Balls

Для того чтобы выбрать один из полученных вариантов решения проблемы, составьте матрицу приоритетов — оцените каждое предложение по нескольким критериям. Не нужно ставить реальные баллы — стоит воспользоваться более наглядным методом и проставить так называемые Harvey Balls.

Harvey Balls вообще нужно взять на вооружение. Они представляют собой круговые диаграммы, в которых может быть закрашено нужное количество секторов. По заполненности кружка судят о том, насколько сильно конкретный фактор удовлетворяет какому-либо критерию. Эти шарики пригодятся в случае, когда вам не нужны точные показатели, но необходимо провести сравнение.

Используйте проверенные фреймворки

В зависимости от каждого конкретного задания подключайте проверенные инструменты. Например, проведите инвестиционный анализ или воспользуйтесь сценарным подходом. Взгляните на кейс с точки зрения подходящих фреймворков. Самые популярные и давно всем известные — SWOT, PEST, 5 сил Портера и BCG (освежите свою память здесь). Мы же расскажем о двух методах анализа, которые пока незаслуженно обходят стороной.

Модель 3С

Customer, Competition, Corporation — вот три ключевых аспекта, на которых фокусируется модель 3С. В этом фреймворке не столько анализируются данные, сколько предлагаются готовые рекомендации для коррекции стратегий по каждому из С.

Corporation

Корпоративные стратегии максимизируют преимущества корпорации по отношению к конкуренции в функциональных областях, важных для достижения успеха в индустрии.Компании можно предложить:

Сконцентрироваться на достижении преимущества в одной ведущей функции, и второстепенные функции в конечном счете тоже улучшатся.
Решить вопрос о передаче части производственного процесса подрядчику или наоборот.
Увеличить затрат-эффективность, например, совместив определенную ключевую функцию с другими подразделениями корпорации или даже с другими компаниями.

Customer

Клиенториентированные стратегии призваны повысить привлекательность продукта компании для клиентов, а значит, и инвесторов в долгосрочной перспективе. Первоочередное значение имеет правильная сегментация рынка, позволяющая сконцентрировать усилия на определенных группах клиентов. Можно:

Дифференцировать потребителей в зависимости от того, как они используют продукты компании.
Найти компромисс между затратами на маркетинг и охватом рынка.
Пересмотреть принятую сегментацию рынка так, чтобы новая отличалась от стратегической сегментации прямого конкурента.

Competition

Стратегии, направленные на конкурентов, фокусируются в первую очередь на поиске различий во всех корпоративных функциях — от закупки и разработки до продаж и обслуживания. Можно предложить компании:

Сыграть на имидже.
Извлечь выгоду из разницы в структуре дохода и издержек.
Использовать реальные функциональные преимущества.

Матрица Ансоффа

Матрица Ансоффа — поле, образованное горизонтальной осью «Товары компании» и вертикальной осью «Рынки компании». И товары, и рынки подразделяются на старые и новые, а на пересечении осей образуются четыре квадрата:

Для каждого из пересечений можно предложить свою стратегию:

Стратегия совершенствования деятельности предлагает обратить внимание на мероприятия маркетинга для имеющихся товаров на существующих рынках: провести изучение целевого рынка предприятия, разработать мероприятия по продвижению продукции и увеличению эффективности деятельности на существующем рынке.
Товарная экспансия — стратегия разработки новых или совершенствования существующих товаров с целью увеличения продаж. Компания может осуществлять такую стратегию на уже известном рынке, отыскивая и заполняя рыночные ниши. Доход в данном случае обеспечивается за счет сохранения доли на рынке в будущем.
Стратегия развития рынка направлена на поиск нового рынка или нового сегмента рынка для уже освоенных товаров. Доход обеспечивается благодаря расширению рынка сбыта как в пределах географического региона, так и вне его.
Стратегия диверсификации предполагает разработку новых видов продукции одновременно с освоением новых рынков. При этом товары могут быть новыми для всех компаний, работающих на целевом рынке, или только для данного хозяйствующего субъекта.

Подробнее об этих и других фреймворках можно прочитать, например, здесь.

Совет опытных кейсеров

Ваш главный инструмент — интернет-поиск. Если вы чего-то не знаете или не умеете, просто поищите в «Гугле» или «Яндексе». Современные поисковые машины могут найти для вас практически что угодно, если, конечно, знать, как искать. Научитесь пользоваться языком поисковых запросов, а важные и почему-то неиндексируемые исследования ищите на сайтах ведущих консалтинговых и отраслевых компаний.

Финализируйте ваше решение. Выверите данные, подведите итоги. Составьте презентацию таким образом, чтобы ваш главный вывод повторялся в ней дважды — в начале и в конце. Проверьте структуру и логику повествования, а затем перейдите к оформлению итоговой работы.

Прочитайте по теме

Дэвид Орвал. «Решаем кейсы» (David Orhvall, Crack the Case)
Кеничи Омае. «Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски»(Kenichi Ohmae, The Mind of the Strategist: The Art of Japanese Business)
Майстер Д., Галфорд Р., Грин Ч. «Советник, которому доверяют» (David H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford, The Trusted Advisor)
Брейли Р., Майерс С. «Принципы корпоративных финансов» (Richard Brealey, Stewart Myers, Principles of Corporate Finance)
Минто Б. «Принцип пирамиды Минто» (Barbara Minto, The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving)
Александр Остервальдер, Ив Пинье. «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора» (Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers)
Питер Сенге. «Пятая дисциплина» (Peter M. Senge, The Fifth Discipline. The Art and Practice of the Learning Organization)
Marc Cosentino. «Case In Point»
Carl W. Stern, Michael S. Deimler. «The Boston Consulting Group on Strategy»
Расиел И., Фрига П. «Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем» (Ethan Rasiel, Paul N. Friga, The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the World’s Top Strategic Consulting Firm)

Подготовьте качественную презентацию

Строгое и опытное жюри соберется на чемпионате для того, чтобы дать оценку вашему проекту. Они не будут знать, как много вы прочитали по теме и какой огромный объем расчетов выполнили. Все, что будет видно судьям, — презентация кейса. Это решающий момент соревнования. О том, как подготовить речь и вести себя во время выступления — читайте в другом нашем материале. А о презентации расскажем здесь.

Во вступлении дайте краткую вводную информацию: опишите, в чем состояла проблема кейса, на какой основной вопрос вы будете отвечать. Затем сделайте Executive Summary: продемонстрируйте конечные выводы вашего решения. Это поможет вам разумно выстроить основную часть презентации, да и вообще покажет, что вы уважаете своих слушателей и читателей.

В основной части презентации последовательно осветите все аспекты своего решения, объясните свои действия и аргументируйте выбор, а также обязательно приведите выводы по каждому аспекту.

Наконец, резюмируйте исследование: вновь приведите свои выводы и рекомендации.

По секрету

Во время проверки задания первого тура коллегия добреет, если видит хорошо оформленное Executive Summary, и ставит хорошие баллы за структуру работы. Как ни странно, 80 % команд по-прежнему ленится его подготовить. Но вы-то входите в 20 %?

Выберите правильный тип презентации

Тип презентации будет зависеть от того, перед какой аудиторией вам предстоит выступать. Исходя из насыщенности слайда информацией, мы выделили три их типа.

Минимум текста, броские иллюстрации

Этот вариант могут позволить себе только настоящие звезды презентаций. Они делают упор на яркость собственного устного выступления, а на слайде располагают лишь несколько картинок или очень простые схемы. Так, например, обычно выступал Джобс. Но вам стоит помнить: вы не Джобс и презентуете не модную техническую новинку, а свое решение реальной бизнес-задачи. Не рискуйте.

Среднее количество текста, только информативные иллюстрации

Выступая перед жюри кейс-чемпионата, постарайтесь сделать вашу презентацию лаконичной, но в то же время содержащей необходимый минимум данных. И не забывайте о том, что ваша работа должна быть визуально привлекательной и удобной для восприятия.

Максимум текста, множество иллюстраций, таблиц, схем

Такую презентацию нужно сделать по кейсу первого, заочного, тура. Поскольку возможности донести что-то до жюри устно не будет, нужно постараться представить решение как можно более подробно в письменном виде. Тем не менее не мельчите, остерегайтесь перегруженности слайдов, сделайте их удобочитаемыми.

Подготовьте раздаточный материал

Во втором туре крупного чемпионата вашей команде придется выступать перед судьями, не используя никаких мультимедийных средств. То есть у вас не будет ни экрана, ни проектора для того, чтобы продемонстрировать на них свое решение. В этом случае обязательно нужно заготовить раздатки — отдельные листы с самой существенной информацией из вашего решения для каждого члена жюри. Сюда можно отнести ваши выводы, предложения, схему решения, ключевые расчеты. Постарайтесь не заваливать судей кипами бумаги — им это не понравится.

Кстати, раздаточный материал может сыграть вам на руку и на защите решения в финале. Вы должны быть готовы к тому, что судья попросит уточнить, откуда вы взяли ту или иную цифру. В этой ситуации вы продемонстрируете свой профессионализм, если предложите ознакомиться с более подробными расчетами, брошюрку с которыми вы стильно оформили и раздали жюри до начала выступления. Не пренебрегайте красивым раздаточным материалом — это расположит к вам судей.

Проследите за логикой заголовков презентации

Делайте заголовки максимально конкретными, не ограничивайтесь назывными предложениями. Лучше написать не «Автоматизация», а «Мы предлагаем автоматизировать процесс запаковывания киндер-сюрпризов». Прочитайте все заголовки один за другим — в идеале они должны составить логичную и законченную историю о том, как вы решали кейс и к какому выводу пришли. Проверить это просто: когда соберете финальную презентацию, перейдите в режим просмотра Slide Sorter и все пересмотрите. Так вы не только убедитесь в том, что история решения из заголовков складывается, но и увидите, какие слайды выбиваются из общего визуального ряда и нуждаются в корректировке.

Красиво оформите презентацию

Постарайтесь сделать свои слайды привлекательными и аккуратными. Используйте единую цветовую схему, например, корпоративные цвета компании из вашего кейса. Существует правило: при дизайне чего угодно лучше ограничиться тремя цветами. Проверьте их сочетаемость по цветовому кругу и не забывайте, что слайды должны выглядеть стильно и контрастно.

Будьте аккуратны: если заголовки в презентации скачут то выше, то ниже, это будет раздражать зрителей. Создайте единый шаблонслайдов, проставьте направляющие и следите за тем, чтобы элементы верстки оставались на своих местах.

Добавьте качественные иллюстрации, украшающие работу, но не отвлекающие от ее смысла. Воспользуйтесь лаконичными одноцветными иконками. Постарайтесь, чтобы все схемы и диаграммы были ровными, четкими, заметными. Не делайте их в самом PowerPoint’е — воспользуйтесь специальными приложениями.

Включите в свою презентацию необычный элемент, например видеовступление. Так вы точно запомнитесь жюри. Но будьте осторожны: ваш креатив должен укладываться в рамки бизнес-презентации, быть действительно существенным для решения и выглядеть очень качественно.

Совет опытных кейсеров

Никогда, никогда не пренебрегайте созданием резервных копий файлов! Сохраняйте их под новым именем, скидывайте на флешки, пересылайте друг другу. Обязательно заливайте на облачные хранилища, чтобы в случае чего иметь возможность поработать на любом компьютере. Каждый, кто хоть раз из-за сбоев компьютера терял свои наработки, знает, как это мучительно и больно.

Продумайте внешний вид

Покажите, что вы — настоящая команда. Оденьтесь в едином деловом стиле, подберите одинаковые галстуки, сделайте похожие прически. Не забывайте, что выступить должны все члены команды. Пусть каждый покажет, какую часть работы он проделал, чтобы жюри убедилось, что вы достойны высокой оценки за командную работу.

Прочитайте по теме

Желязны Д. «Говори на языке диаграмм» (Gene Zelazny, Say it With Charts: Complete Toolkit)
Дуартэ Н. «Slide:ology. Искусство создания выдающихся презентаций» (Nancy Duarte «slide:ology: The Art and Science of Creating Great Presentations»)
Роэм Д. «Визуальное мышление: Как «продавать» свои идеи при помощи визуальных образов» (Dan Roam, The Back of the Napkin: Solving Problems and Selling Ideas with Pictures»)
Яу Н. «Искусство визуализации в бизнесе. Как представить сложную информацию простыми образами» (Nathan Yau, Visualize This: The FlowingData Guide to Design, Visualization, and Statistics)
Пиз А. «Язык телодвижений» (Allan Pease, The Definitive Book of Body Language)

Используйте эти знания на кейс-чемпионатах Changellenge >> Cup Technical и Changellenge >> Cup IT. За три недели вы решите задачи из практики AB InBev Efes, Danone, Essity, МТС, Норникеля и Райффайзенбанка, научитесь управлять сложными проектами и сможете получить карьерное преимущество от компаний-партнеров. Не переживайте, если никогда не работали над кейсами — вы получите учебник по решению кейса для каждого утра, а также Книгу кейсов, подборку аналитических материалов и доступ к вебинарам с экспертами. Подавайте индивидуальную заявку, если у вас нет команды, а мы поможем подобрать единомышленников. Главное — выбрать, за какой кубок вы будете бороться, и оставить заявку до 8 марта включительно.

Узнать больше о Cup Technical >>

Применить кейс-метод на Cup IT >>

Как поставить задачу копирайтеру: готовый шаблон

Формулируйте ТЗ по принципу перевёрнутой пирамиды: от главного к частному

1. Суть задачи — что именно нужно сделать

«Написать текст» — слишком общая фраза, нужно формулировать суть точнее. Тексты бывают разных форматов: новость, статья, кейс, пост, письмо, рекламное сообщение. И внутри каждого формата есть свои жанры. Какая именно статья требуется: обзор погрузчиков или инструкция, как выбрать подходящий для своего производства? Вам нужно рассказать историю или объяснить, как решить проблему?

Плохо: Написать текст про погрузчики.

Получив такое задание, автор может написать множество разных текстов на свой вкус:

полезные советы, как выбрать погрузчик,
инструкцию, как обслуживать погрузчик,
сравнение дизельных и газово-бензиновых и электропогрузчиков,
историю развития погрузочной техники.

Сформулируйте суть текста сразу, чтобы автору не пришлось угадывать.

Хорошо: Написать обзорную статью в блог о видах погрузчиков по типу двигателя.

2. Цель текста

Не нужно говорить копирайтеру, что конкретно писать, объясните ему, какую задачу должен решить текст. Вы, как специалист, лучше знаете свой продукт и понимаете, какую мысль нужно донести. А копирайтер подскажет, как это лучше сделать.

Например, клиенты КБ «Грузи погрузчик» часто спрашивают менеджеров по продажам, можно ли использовать погрузчики на объектах пищевой и фармацевтической промышленности. Для большей убедительности вы решили добавить в текст фразу «наши погрузчики имеют превосходную маневренность в ограниченном пространстве».

Не понимая, зачем это нужно, копирайтер просто скопирует ваше предложение в текст или перескажет своими словами. Зная цель текста, он сможет предложить разные форматы:

написать статью о частых заблуждениях, связанных с погрузчиками;
рассказать, какие виды погрузчиков лучше использовать на том или ином предприятии;
взять интервью у инженеров и рассказать о преимуществах погрузчика;
взять интервью у ваших покупателей из пищевой промышленности, которые уже используют у себя погрузчики, и так далее.

Возможно, один из предложенных автором вариантов лучше подойдёт для решения вашей задачи.

Плохо: Написать, что наши погрузчики имеют превосходную маневренность в ограниченном пространстве.

Хорошо: Нужно убедить клиента, что наша техника подойдёт для работы на предприятиях, где обычно погрузчики недопустимы: в пищевой и фармацевтической промышленности. Сделайте упор на маневренность и безопасность электрического двигателя.

3. Специфика компании

Если вы работаете с копирайтером уже давно, пропустите этот пункт. Но на первом этапе сотрудничества нужно познакомить автора с особенностями вашей компании.

Часто информации, которую копирайтер может найти в интернете сам, недостаточно. Укажите, на какие разделы на сайте стоит обратить особое внимание. Если у вас есть редполитика и брендбук — прикрепите их к ТЗ. Это поможет автору выбрать правильный стиль письма и верно расставить смысловые акценты.

Плохо: Мы конструкторское бюро «Грузи погрузчик», производим складское оборудование. Наш сайт: gruzipogruzchik.ru.

Хорошо: Мы конструкторское бюро «Грузи погрузчик», производим складское оборудование. Особый акцент в позиционировании делаем на экспертность: у нас самые передовые технологии, мы сами разрабатываем конструкции погрузчиков, сами их производим и продаём. А ещё развиваем консалтинг: обучаем складских работников, проводим аудит логистики и предлагаем готовые складские решения.

Сайт: gruzipogruzchik.ru

Раздел о нашем инновационном центре: ссылка

Редполитика: документ

Брендбук: документ

4. Для какой аудитории предназначен текст

В зависимости от целевой аудитории, одну и ту же тему можно раскрыть по-разному. Вернёмся к нашему примеру «Написать обзорную статью в блог о видах погрузчиков».

С разной аудиторией нужно говорить на разных языках:

Для тех, кто только собирается внедрить складскую технику на производстве — нужно писать про самые азы простым языком со множеством примеров.
Если статья предназначена для экспертов в отрасли, можно не расшифровывать термины и сразу переходить к технологическим особенностям и цифрам.

Для разных читателей нужно по-разному расставлять смысловые акценты:

Дилеру стоит рассказывать про широкий выбор, выгодную стоимость и новый функционал.
Конечному покупателю — о том, какие сложности на производстве помогут решить погрузчики.
Представителям малого бизнеса — про экономичность, гарантии и поддержку на этапе внедрения.
Потенциальным сотрудникам — про технологии и новейшие разработки, над которыми интересно трудиться.

Плохо: Наша ЦА — люди, которые интересуются погрузчиками.

Хорошо: Наша ЦА — руководители малых и крупных предприятий, которые только начинают внедрять у себя складскую логистику. Они плохо разбираются в погрузчиках, старайтесь избегать сложных терминов и писать наглядно. Важно донести, как наши погрузчики решат их проблемы: высокие издержки и порчу товаров при транспортировке.

5. Какие элементы обязательно должны быть в тексте

Как бы глубоко копирайтер не погрузился в продукт, он всё равно не знает его лучше вас и не сможет учесть всех нюансов. Пропишите в ТЗ, на что нужно сделать акцент, о чём обязательно упомянуть, к какому действию побудить читателя. Также можно указать важные смысловые блоки, которые обязательно должны быть в тексте.

Плохо: —

Хорошо: Более подробно рассказать об электро- и литий-ионных погрузчиках. Сделать упор на маневренность и безопасность электрического двигателя, систему сигнальных огней для безопасности на производстве.

6. Каких элементов точно не должно быть в тексте

Представителю бизнеса может быть очевидно, чего стоит избегать при написании статьи. Но копирайтер не погружён в специфику компании и часто может совершить ошибку. При постановке ТЗ руководствуйтесь законом Мёрфи: «Если что-то может пойти не так, оно обязательно пойдет не так».

Что может пойти не так в статье про виды погрузчиков? Например, копирайтер опишет те, которые «Грузи погрузчик» снимает с производства, или назовёт термины, которых компания намеренно избегает при позиционировании своих услуг.

Прохо: —

Хорошо: Не говорим про дизельные погрузчики. Не упоминаем слово «товары», только «модельный ряд» и «складская техника».

7. Референсы

Часто у заказчика текста в голове уже есть примерное представление, как должна выглядеть готовая статья на сайте. Например, вам понравилась структура статьи в другом блоге, и вы хотите, чтобы ваша была написана по тому же принципу. С большой долей вероятности копирайтер напишет статью иначе. Даже если она будет качественной, вы разочаруетесь. Чтобы этого не произошло, покажите копирайтеру заранее, что вам нравится.

Обязательно укажите, какие элементы доступны на вашем сайте: можно ли показывать фотографии в карусели, делать таблицы, выделять цитаты, помещать важные мысли на плашку.

Плохо: —

Хорошо: Нравится статья про виды пончиков в блоге «Хлебный хлеб»: ссылка. Нужно описать схемы так же, как в референсе, в конце статьи предусмотреть блок с иконками по образцу.

8. Формальные характеристики и сроки сдачи материала

Обязательно укажите все формальные характеристики:

в каком формате нужно сдать текст: Google Docs или MS Word;
как должен быть оформлен текст (шрифт, кегль, интервалы).

Отдельно стоит указать дедлайн и сроки, в которые автор должен будет внести изменения по вашим комментариям.

Плохо: —

Хорошо: Сдать текст в формате Google Docs: шрифт Arial, 11 кегль, интервал — 1,15. Дедлайн — 3 сентября. Комментарии пришлём 5 сентября, внести изменения нужно будет до 7 сентября.

А как же объём текста и ключевики?

Мы советуем не ограничивать автора в количестве знаков, если это не зависит от требований платформы, где текст будет опубликован. Ценность материала не в его объёме, а в том, насколько он полезен для читателя. Иногда всю суть можно передать короткой схемой, а иногда потребуется лонгрид на 10 000 знаков. При этом автор может затратить одинаковое количество усилий на создание этих материалов. Если задать фиксированный объём текста, автору придётся либо сокращать его в ущерб смыслу, либо, наоборот, добирать объём за счёт «воды».

Наличие ключевых слов в статье зависит от специфики вашей работы. Если вы создаёте seo-оптимизированные тексты, необходимо:

перечислить в ТЗ список ключей;
назвать главный и второстепенный ключи;
указать, какие ключи должны быть точными, а какие разбавленными;
отметить, какие ключевики должны быть в заголовках и подзаголовках.

Отметим, что ключевики — не главное требование для написания статьи, которая будет хорошо ранжироваться в поиске. Как правило, в качественной статье ключевые слова появляются естественно, потому что без них тема не была бы полностью раскрыта.

Что получилось в итоге

Напишите обзорную статью в блог о видах погрузчиков по типу двигателя.

Нужно убедить клиента, что наша техника подойдёт для работы на предприятиях, где обычно погрузчики недопустимы: в пищевой и фармацевтической промышленности.

Более подробно рассказать об электро- и литий-ионных погрузчиках. Сделать упор на маневренность техники, отметить систему сигнальных огней для безопасности на производстве.

Не говорить про дизельные погрузчики. Не упоминать слово «товары», только «модельный ряд» и «складская техника».

Наша ЦА — руководители малых и крупных предприятий, которые только начинают внедрять у себя складскую логистику. Они плохо разбираются в погрузчиках, старайтесь избегать сложных терминов и писать наглядно. Важно донести, как наши погрузчики решат их проблемы: высокие издержки и порчу товаров при транспортировке.

Референсы: Нравится статья про виды пончиков в блоге «Хлебный хлеб»: ссылка. Нужно описать схемы так же, как в референсе, в конце статьи предусмотреть блок с иконками по образцу.

Оформление: Сдать текст в формате Google Docs: шрифт Arial, 11 кегль, интервал — 1,15.

О проекте: Мы конструкторское бюро «Грузи погрузчик», производим складское оборудование. Особый акцент в позиционировании делаем на экспертность: у нас самые передовые технологии, мы сами разрабатываем конструкции погрузчиков, сами их производим и продаём. А ещё развиваем консалтинг: обучаем складских работников, проводим аудит логистики и предлагаем готовые складские решения.

Сайт: gruzipogruzchik.ru

Раздел о нашем инновационном центре: ссылка

Редполитика: документ

Брендбук: документ

Дедлайн — 3 сентября. Комментарии пришлём 5 сентября, внести изменения нужно будет до 7 сентября.

Шаблон для постановки ТЗ копирайтеру:

Суть задачи — что именно нужно сделать
Цель текста
Специфика вашей компании
Для какой аудитории предназначен текст
Какие элементы обязательно должны быть в тексте
Каких элементов не должно быть в тексте
Референсы
Формальные характеристики текста
Дедлайн

Это образец длинного подробного ТЗ, которое поможет наладить работу с копирайтером на первоначальном этапе. Если автор уже знает ваш продукт, некоторые этапы можно опустить. Но пункты 1, 2, 5, 9 должны быть в задании обязательно.

Выводы

Будете вы ставить ТЗ по нашему образцу или изобретёте собственный шаблон, важно понимать, что задача для копирайтера — это не отмашка, а точка опоры. Для того, чтобы работа получилась качественной, важно партнёрство между заказчиком и копирайтером. Если во время работы у автора возникнут вопросы, будьте готовы ответить и подсказать.

Если у вас есть сомнения по поводу текста, не просите автора: «Придумайте ещё несколько вариантов заголовка» или «Напишите этот абзац по-другому». Лучше объясните, что именно вам не нравится. Так копирайтер не будет угадывать, что нужно изменить, а сразу поймёт суть проблемы и предложит варианты её решения. Работа будет сделана быстрее и качественнее.

6 стратегий решения проблем для юристов

Профессионалы в области права известны своим умением решать проблемы. В самом деле, практически каждое взаимодействие связано с определенными проблемами, которые необходимо решить клиенту. Обычно мы легко справляемся с этими проблемами. Наше образование и обучение научили нас применять установленные правила к заданному набору фактов, чтобы достичь желаемого решения.

Будь то юридический вопрос, проблемы с персоналом на рабочем месте, технологические проблемы или медленно платящие клиенты, у каждой юридической фирмы есть проблемы, которые выходят за рамки нашей компетенции.Вот некоторые из лучших стратегий, которые мы определили.

# 1 Определите реальную проблему

Это особенно полезная тактика для решения проблем, с которыми сталкиваются несколько человек. В качестве примера предположим, что ваша команда постоянно срывает сроки. Чтобы выяснить, почему это происходит, попросите каждого члена команды записать, что, по его мнению, является причиной этой проблемы.

Затем в группе обсудите каждую причину, задав вопрос : «Что послужило причиной этой причины?». Поступая таким образом, вы часто можете отследить проблему до ее сути и поработать над поиском разумного решения.

# 2 Разделите задачу на более мелкие части

Эта стратегия, иногда называемая «декомпозицией», часто используется компьютерными программистами. Ключевым моментом здесь является выявление мелких проблем, которые способствуют возникновению более серьезных проблем. Используя наш предыдущий пример, вы можете обнаружить, что причина того, что ваша команда не выполняет дедлайны, заключается в том, что: (1) ваши компьютерные системы устарели; (2) члены команды не используют общий календарь для установки сроков; и (3) ведущему партнеру требуется слишком много времени, чтобы вернуть свои правки коллегам.

Каждая из этих подзадач уникальна и решаема сама по себе, но вместе они создают серьезную проблему. Решая каждую деталь, несомненно, разрешится основная проблема.

# 3 Поспи

Это может показаться упрощенным, но сон — ключевой ингредиент для решения сложных проблем. Трудно найти юриста, который время от времени не чувствовал бы себя перегруженным и недооцененным. Чем тяжелее работа, тем серьезнее становятся наши проблемы.Это неудивительно — недостаток сна может ухудшить концентрацию, усилить перепады настроения и снизить физическую работоспособность.

Таким образом, прежде чем вы решите поделиться своим мнением с управляющим партнером, вероятно, неплохо было бы хорошо выспаться. Вы можете быть удивлены, насколько уменьшатся ваши проблемы с правильным количеством сна.

# 4 Попытайтесь усугубить проблему

Усугубление проблемы с целью ее решения может показаться нелогичным, но это отличный способ проверить свои теории о первопричине.Можете ли вы воспроизвести проблему, намеренно подсказывая обстоятельства, которые, по вашему мнению, ее вызывают?

Чтобы проиллюстрировать эту стратегию, предположим, вы подозреваете, что ответы на электронные письма в течение дня снижают вашу продуктивность. В течение одной недели вы можете настроить свою программу электронной почты, чтобы предупреждать вас каждый раз, когда приходит электронное письмо, а затем сразу же отвечать на каждое из них. Если в конце этой недели вы обнаружите, что ваша продуктивность снизилась, вы можете отключить все оповещения по электронной почте и установить ограниченное время, в течение которого вы будете отвечать на электронные письма каждый день.

# 5 Уменьшить

Часто мы пытаемся решить проблемы, сосредоточившись на мелочах. Вместо этого может быть полезнее взглянуть на картину в целом. Возвращаясь к вопросу о пропущенных сроках, можно сказать, что несколько небольших индивидуальных проблем усугубляют дилемму. Однако более серьезной проблемой может быть то, что фирма не имеет реальных последствий для членов команды, которые не соблюдают сроки. Если вы исправите эту глобальную проблему, более мелкие проблемы, скорее всего, перестанут иметь какое-либо влияние.

# 6 Используйте SMART цели

Наконец, отличный способ решить проблему в юридической среде — это установить цели, которые помогут искоренить проблему. Некоторые эксперты предполагают, что цели должны быть «УМНЫМИ»; , то есть , конкретный, измеримый, достижимый, реалистичный и своевременный.

Например, чтобы решить проблему пропущенного срока, группа может поставить цель завершить проекты за день до фактического срока выполнения. Цель конкретна (за день до этого), измерима (проект либо завершен, либо нет), достижима (остается достаточно времени для завершения), реалистична (возможна разница в один день) и своевременна (цель выполняется, когда проект будет завершен).Если цель будет достигнута, общая проблема пропущенных сроков исчезнет.

***

Если уделить немного внимания реалистичным решениям, ваша команда сможет проработать практически все. Какие стратегии решения проблем использует ваша фирма при работе с проблемами?

Решение юридических проблем

Многие из этих книг будут упоминаться в лекциях и обсуждениях в классе. Профессор Мун, безусловно, побудит студентов взаимодействовать со всеми.Этот список будет со временем расти.

ДИЗАЙН / ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЕ / РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ:

Искусство инноваций / Том Келли

Книга красивых вопросов / Уоррен Бергер

Искусство инноваций Поколение / Алекс Остервальдер, Ив Пиньер

Дизайн повседневных вещей (пересмотренный и расширенный) / Дон Норман

The Designful Company / Марти Ноймайер

Не заставляйте меня думать (Пересмотрено) / Стив Круг

Изменения по дизайну / Тим Браун

Полевая книга «Проектирование для роста» / Жанна Лидтка, Тим Огилви, Рэйчел Брозенске

Книга дизайнеров (Четвертое издание) / Робин Уильямс

Сервис Innova Руководство по эксплуатации / Люси Кимбелл

Запуск службы / Тенни Пинейро

Мыслить типом / Эллен Луптон

Это дизайн службы, выполняющий / Stickdorn et al.(веб-сайт)

Эскизное мышление / Хосе Беренгерес

Решение проблем с дизайнерским мышлением / Жанна Лидтка, Эндрю Кинг, Кевин Беннетт

Sprint 3 / Джейк Кнапп

Стратегический дизайнер / Дэвид Холстон

Типографика для юристов (2-е изд.) / Мэтью Баттерик

Универсальные методы дизайна / Белла Мартин, Брюс Ханингтон

Дизайн ценностного предложения / Остервальдер и др.

КРЕАТИВНОСТЬ / СТРАТЕГИЯ:

Творческие люди должны быть остановлены / Дэйв Оуэнс

Gamestorming / Дэйв Макэн Грей, Сунни

Strategic Play / Jacqueline Lloyd Smith, Denise Meyerson, Stephen J. Walling

Thinkertoys / Michael Michalko

Disfolding the Rohde

ПРОСТО ОБЫЧНЫЕ ХОРОШИЕ КНИГИ СЛЕДУЕТ ПРОЧИТАТЬ КАЖДОМУ:

Совершенно новый разум / Дэн Пинк

Привычка к достижению

03

Bernard 9000 Competing 3 / Бернард

/ Клейтон Кристенсен

Великолепно дерзко / Брене Браун

Создаем свою жизнь / Билл Бернетт, Дэйв Эванс

The Dip / Сет Годин

Drive / Dan Pink

/ Мартин Селигман

Сделано, чтобы прижиться: почему одни идеи выживают, а другие умирают / Чип Хит, Дэн Хит

Заставьте это прижиться / Питер Браун, Генри Л.Родигер III, Марк А. МакДэниел

Мышление / Кэрол Двек

Простые правила: как преуспеть в сложном мире / Дональд Салл

Начать с почему / Саймон

Коммутатор: как изменить ситуацию, когда перемены тяжелые / Чип Хит, Дэн Хит

Мышление, быстро и медленно / Даниэль Канеман

Да, и / Келли Леонард

СВЯЗЬ:

Если бы я вас понял, было бы у меня такое выражение лица? Мои приключения в искусстве и науке установления отношений и общения / Алан Алда

Ожесточенные разговоры / Сьюзан Скотт

УХОД И КОРМЛЕНИЕ ЮРИСТОВ:

/ Джина Чо + Карен Гиффорд

Beyond Happiness / Эзра Байда

Решающий: как сделать лучший выбор в жизни и работе / Chip Heath, Dan Heath

Eat Сон / Том Рат

Как оставаться в здравом уме / Филлиппа Берри

Чудо внимательности / Тич Нхат Хан

10% Счастливее 3

Решить проблемы | Как это делают умные юристы? Адвокат за работой

Участникам CodeX FutureLaw 2017 напомнили некоторые очевидные, но часто забываемые уроки юристов.Во-первых, клиенты не понимают закона. Это кажется очевидным, правда? Ну не совсем.

Юристы часто забывают, что кто-то без юридического образования находится на другом конце этого брифинга или контракта, пытаясь понять его. Например, мало кто понимает, что в лицензионном соглашении с конечным пользователем, которое мы все подписываем (но редко читаем), есть арбитражная оговорка. Исследователи, проверяющие, сколько людей понимают арбитражную оговорку, обнаружили, что только 1 из 10 знал, что в лицензионном соглашении с конечным пользователем, которое они только что прочитали, действительно была оговорка, и очень немногие понимали ее значение.Это ужасно.

Тревожный звонок

Люди, которых мы представляем, могут не иметь степени бакалавра, а тем более доктора права; часто они едва окончили среднюю школу. Нам нужно остановиться и каждый день думать о том, кого мы на самом деле представляем. Наши клиенты? Сами? Юридическая профессия? Все три интереса должны быть взаимосвязаны и сосредоточены на клиенте.

К сожалению, это не всегда так.

Методы решения проблем должны ставить клиентов превыше всего

Опираясь на методы решения проблем, не относящиеся к юридической профессии, вы можете создать более клиентоориентированную юридическую практику.Большинство из нас освоили IRAC (или иногда FIRAC), где в центре внимания стоит проблема, а не клиент, но нам нужно использовать альтернативы, такие как дизайн-мышление, где в центре внимания находится сочувствие к клиенту.

Что, если бы мы могли использовать оба метода решения проблем, просто добавив человеческий фактор в IRAC?

В статье «Как принимать самые сложные решения» профессор Гарвардской школы бизнеса Джозеф Л. Бадаракко задает пять вопросов, которые лидеры должны задать, чтобы повысить свои шансы на вынесение здравых суждений «в самой серой из серых областей».«Один вопрос касается человеческого фактора. Как и дизайн-мышление, оно фокусируется на людях, которых представляет лидер, и на том, как решение повлияет на них.

Что, если мы сделаем то же самое в нашей юридической практике?

В приведенной ниже таблице показано, как могла бы выглядеть модель, если бы мы объединили IRAC и дизайнерское мышление с вопросами Бадаракко. Получим ли мы более полное представление о сценарии клиента? Вместо того, чтобы сосредоточиться на верховенстве закона или судебном процессе, сможем ли мы разработать практическое решение, ориентированное на человека?

FIRAC	ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЕ	BADARACCO (HBR)
Факты	Эмпатия	Каковы чистые, чистые последствия всех моих вариантов?
Проблема	Определить	Каковы мои основные обязательства?
Правило	Идея	Что будет работать в мире таким, какой он есть?
Приложение	Прототип	Кто мы?
Заключение	Тест	С чем я могу жить?

Три метода в одном

Поскольку большинство юристов знают FIRAC от и до, давайте сосредоточимся на том, как объединить его с двумя другими методами, чтобы найти более простой способ решения проблем.Да, «проще». Этот гибридный механизм решения проблем позволяет вам:

учитывать ваше личное мнение и чувства.
Взгляните на мир таким, какой он есть, а не тем, каким он (нереально) мог бы быть.
Протестируйте свои решения минимальным образом, чтобы понять, что лучше всего для вашего клиента, вашей компании, судебной системы и всего мира.

Метод «CIRSO»

Вот как выглядит комбинированный метод решения проблем. У нас даже есть новое название — «CIRSO»:

C lient
I ssue
R ule
S olutions
O verview

Мы хотим клиент должен быть в центре этой новой вселенной, поэтому мы начнем с вопросов, которые сосредоточены на клиенте.

КЛИЕНТ

1. Кто ваш клиент? Возраст, пол, раса, уровень образования, статус занятости, титул, семейное положение, члены семьи.

2. Какова конечная цель вашего клиента? Трудно ответить. То, что клиенты говорят, что они хотят, не всегда соответствует тому, чего они действительно хотят. Вспомните свою беседу и попытайтесь определить основное желание клиента. Они действительно хотят развестись? Неужели они хотят подать в суд? Или они хотят, чтобы их признали, оценили или извинили? Это требует некоторого анализа, обзора вашей входной анкеты и понимания того, кем на самом деле является ваш клиент (отсюда вопрос №1).

3. Каковы факты? Здесь положитесь на свою проницательность, чтобы разобраться в фактах дела и всесторонне оценить ситуацию. Это поможет вам получить картину «реального мира» (которую мы обсудим позже) и оценить ситуацию как по сравнению с тем, какой хочет видеть ваш клиент.

ВЫПУСК

1. В чем проблема? Да, вы, наконец, можете использовать свои аналитические навыки и разобраться в «проблеме», как всегда. С какими юридическими проблемами сталкивается ваш клиент? Перечислите их и переходите к следующему шагу.Не начинайте здесь свои правила и процесс подачи заявки. Мы рассмотрим этот метод на следующем шаге.

2. Какие здесь личные проблемы? Как это влияет на здоровье, работу, семью и отношения вашего клиента? Подумайте обо всех возможных воздействиях и запишите их. Как советует Бадаракко: «Тщательно и аналитически рассмотрите каждый доступный вам образ действий, а также полные, реальные человеческие последствия каждого из них. Что мы могли сделать? И кто пострадает или поможет, в краткосрочной и долгосрочной перспективе, каждый вариант? » Другими словами, как ситуация, с которой они сталкиваются, может повлиять на ваших клиентов в лучшую или в худшую сторону?

ПРАВИЛА

1.Какие правовые нормы применяются к этому вопросу? Это должен быть знакомый шаг. Как всегда, подумайте обо всех правилах, которые могут применяться в этом случае, и запишите их. Проведите небольшое исследование, но пока не погружайтесь слишком глубоко.

2. Каковы ваши основные обязанности? Вот здесь-то и вступают в силу правила этики. Каковы ваши юридические обязательства ? Подумайте о правилах профессиональной ответственности. Конечно, в них изложены правила, которые вы должны соблюдать в своей практике, но что они на самом деле означают? Предназначены ли они, чтобы помочь вам избежать всех эмоций, всей реальности и отстраниться от ситуации? Или они напоминают о вашем клиенте и ваших человеческих обязательствах перед ними? Если бы вы советовали другу, изменился бы ваш совет от совета, который вы даете своему клиенту? Подумайте обо всех своих обязанностях и обязательствах, подумайте, как вы будете взаимодействовать с людьми, которые для вас наиболее значимы, а затем обозначьте свои обязанности и обязательства в этой ситуации.Вам нужно быть более прозрачным в отношении возможностей клиента? Есть ли альтернативы судебному разбирательству? Даже если ваш клиент хочет подать в суд, действительно ли это в его интересах? А как насчет эмоционального и финансового воздействия?

3. Что будет работать в мире таким, какой он есть? Помимо своих этических обязательств, также посмотрите на реальность ситуации. Как предлагает Бадаракко, этот вопрос «подталкивает вас взглянуть на [проблему] ясным, прагматичным взглядом — видеть мир не таким, каким вы [r] [клиент] хотели бы, чтобы он был, а таким, какой он есть.«Конечно, они хотят 1 миллион долларов и крупного выигрыша, но каковы их шансы получить этот выигрыш? Есть ли более реалистичное решение, которое повысило бы вероятность благоприятного исхода, даже если оно не соответствует их фантазии? «Из возможных решений… какое, скорее всего, сработает? Какой из них наиболее устойчивый? И насколько [они] эластичны и гибки? »

РЕШЕНИЯ

1. Применение. Как всегда, примените правила к рассматриваемой проблеме. Каковы стандартные юридические приложения к вашей проблеме и какие возможные результаты вы можете придумать?

2.Прототипы и другие решения. Какие еще варианты есть у вашего клиента, помимо юридических правил и приложений? Можете ли вы предложить дополнительные неправовые решения, такие как переговоры, полный отказ от юридических вопросов или третий вариант, который лучше всего подходит для вашего клиента и противоположной стороны? Обозначьте эти дополнительные возможные решения, чтобы ваш клиент мог их ясно увидеть и понять. Вы по-прежнему можете выставить счет за эту работу, и в конечном итоге вы построите доверительные отношения, которых можно достичь в нескольких крупных судебных процессах.

3. Кто мы? Как указано выше, построение доверительных отношений путем предоставления вашему клиенту всех опций принесет вам пользу в долгосрочной перспективе. Однако для этого необходимо, чтобы вы смотрели на себя как на юриста, советника, советника и представителя юридической профессии. Спросите себя: кем вы хотите быть? Кого вы хотите подражать или представить миру? А как насчет членов вашей команды? Как вы их представляете? Ваши партнеры, сотрудники и сотрудники? Решения часто имеют влияние далеко не только на вас и вашего клиента.По словам Бадаракко: «[T] его вопрос просит вас отступить и подумать о своем решении с точки зрения отношений, ценностей и норм. Что действительно важно для вашей команды, компании, сообщества и культуры? » То, как вы ответите на этот вопрос, может повлиять на решение, которое вы представляете своему клиенту, на то, как вы его представляете, и на ваш общий результат.

ОБЗОР

1. Заключение. Здесь вы можете прийти к заключению по вашему делу, основанному на верховенстве закона, и представить его вашему клиенту в форме обсуждения — или самой жалобы, если ваш клиент выбрал именно этот путь.Если вы представите им альтернативные варианты, жалоба может вам не понадобиться.

2. Тест. Если вы представили несколько вариантов, вы можете проверить их, поговорив со своим клиентом и обсудив возможные последствия каждого выбора; или вы можете просто представить свой лучший выбор другой стороне и посмотреть, согласны ли они. Возможно, это не будет долгосрочной судебной стратегией, которая принесет вам тысячи долларов, но если ваша культура и ценности сосредоточены на том, чтобы помочь вашим клиентам найти наилучшие решения их проблем, в долгосрочной перспективе это принесет больше справедливости.

3. Чем я могу жить? Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги, на этот вопрос должно быть легко ответить. Как только вы представите своим клиентам все их возможности и альтернативы, вы выполнили свой долг и обязательства. Если вы решили представить только стандартный вариант подачи иска (включая юридические последствия и усыновление), можете ли вы с этим смириться? Вы действительно «посоветовали» своему клиенту варианты и проконсультировали его? «В конечном итоге вы должны выбрать, взять на себя обязательство, действовать и жить с последствиями своего выбора», — говорит Бадаракко.«Представьте, что вы объясняете свое решение близкому другу или наставнику — тому, кому вы доверяете и глубоко уважаете. Вы бы чувствовали себя комфортно? Как бы этот человек отреагировал? » Если ответ положительный, значит, вы сделали свою работу. Если ответ включает разочарование и неодобрение, переоцените ситуацию и действуйте соответственно. Мы все совершаем ошибки, но если вы делаете это сознательно и без оглядки на своих клиентов и других заинтересованных лиц, вам будет нелегко жить с ними.

Человеческая сторона решения проблем

Как видите, три методики решения проблем идут рука об руку, но они требуют, чтобы вы расширили свой взгляд на каждую юридическую проблему.Дело не только в юридических правилах и обязательствах — дело в людях, участвующих в судебном процессе, независимо от того, участвуют ли они в судебном процессе или нет. Вот рабочий лист, который вы можете использовать каждый раз, когда перед вами возникает новый юридический вопрос. Я надеюсь, что он удовлетворительно послужит вам, вашей фирме, вашим клиентам и вашему сообществу.

Подпишитесь на адвоката на работе

Получайте действительно хорошие идеи каждый день: подпишитесь на Daily Dispatch и Weekly Wrap (это бесплатно).Следуйте за нами в Twitter @attnyatwork.

Семь шагов — Как решить повседневную юридическую проблему

Это руководство для вас, если у вас есть повседневная юридическая проблема; как проблема с вашим начальником, льготами или арендодателем; или спор из-за счета или чего-то, что вы купили. Он проведет вас через семь шагов, которые вы можете предпринять для решения вашей проблемы; и откроет крышу над уловками, которые советники используют для решения проблем как можно быстрее и эффективнее.

Ниже вы можете прочитать, что случилось с Шоном, когда у него возникла проблема со счетом за газ, или вы можете сразу перейти к делу и начать решать свою проблему, перейдя к шагу 1.

Проблема Шона

«Незадолго до Рождества я получил огромный счет за газ. Он никогда не был таким высоким, поэтому я сам проверил показания счетчика. Это полностью отличалось от того, что было указано в счете. Я позвонил в службу поддержки клиентов и попробовал чтобы объяснить, но женщина, с которой я разговаривал, мне не поверила. Честно говоря, я немного потерял свою тряпку. В итоге я кричал на нее, что это их ошибка, и они должны разобраться с этим.

Несколько недель спустя , Я пришел домой и нашел у них красный счет на такую же сумму.Когда я позвонил, чтобы пожаловаться, они сказали, что мне следовало связаться с ними, если у меня возникнут проблемы с моим счетом! Это было так бесить. Я пытался объяснить, что у меня было, но женщина сказала, что записи об этом нет. Мне пришлось снова пройти через все это. Она сказала, что внесет запись в систему, чтобы кто-нибудь мог прийти и «проверить», что я сказал о счетчике.

В течение следующих нескольких недель я получил больше писем, в которых говорилось о «счетчиках предоплаты» и даже говорилось, что они получат ордер, чтобы приехать и отключить меня.Я предположил, что кто-то идет вокруг, чтобы во всем разобраться. Я не собирался тратить больше времени на звонки им!

Я больше ничего не слышал несколько недель и, честно говоря, забыл об этом. То есть до тех пор, пока я однажды не вернулся домой и не обнаружил, что у меня отключили газ! »

Что пошло не так с Шоном?

Мы все попадали в ситуации, с которыми могли бы справиться лучше. Это не была вина Шона. но в идеальном мире Шон мог бы иметь:

Пытался не выходить из себя

Записал, с кем и когда разговаривал, и о чем они договорились

Последовал другим письмам, даже хотя он уже объяснил ситуацию

Когда он ничего не добился, ему следовало получить совет.

Если бы это было так, наверное, сложилась бы совсем другая история. (См. Шон сортирует его , чтобы узнать, как Шон отсортировал его по «семи шагам».)

Декабрь 2018 г.

Вы можете уделить несколько минут?
Мы были бы признательны, если бы вы могли рассказать нам, что вы думаете об этой информации, заполнив наш опрос отзывов. Мы будем использовать ваши отзывы для улучшения наших руководств, информирования о нашей будущей работе и поиска финансирования.

14 Решения проблем юридических фирм

Управление юридической фирмой — тяжелая работа.Независимо от того, являетесь ли вы юристом-одиночкой, партнером в небольшой фирме или партнером в немного более крупной фирме, вы столкнетесь с множеством проблем, и они не обязательно будут иметь много общего с юридической практикой.

От обременительных процедур выставления счетов до трудностей с наймом сотрудников — вам нужно многое решить, чтобы управлять успешной юридической фирмой. Как узнать, с чего начать? А какие есть решения?

Ниже мы рассмотрим 14 типичных проблем, с которыми сталкиваются юристы, а также возможные решения этих проблем.Некоторые из этих проблем юридических фирм специфичны для определенных областей практики, но другие — вопросы, которые могут касаться всех юристов.

1. Дублирующая работа

Проблема: Согласно опросу, проведенному Factbox, судебные исполнители в США тратят в среднем 10 часов каждую неделю, повторяя работу, за которую они уже выставили счет (и не могут выставить счет повторно). При текущем среднем тарифе это составляет около 50 000 долларов в год, потраченных впустую. Не говоря уже о стрессе и разочаровании из-за непродуктивного времени.

Решение: Factbox обеспечивает простое решение. Подобно Evernote, он позволяет сохранять заметки и систематизировать информацию, используя гибкую структуру, так что вы можете быстро реорганизовать свое исследование на любом этапе дела. Бонус: вы также можете создать хронологию фактов. Никогда больше не дублируйте работу.

Factbox также интегрируется с Clio, поэтому вы можете получить доступ ко всем своим заметкам прямо в вашем любимом программном обеспечении для управления практикой.

2. Отсутствуют сроки подачи заявок на IP

Проблема: Если вы юрист по интеллектуальной собственности или бизнес-юрист, сроки подачи заявок на интеллектуальную собственность могут стать большой головной болью.Сроки IP часты. Их также много, и последствия отсутствия одного могут быть серьезными. В худшем случае несоблюдение крайнего срока означает, что ваш клиент теряет права на свой патент или товарный знак на неопределенный срок.

Решение: Технология поможет вам следить за сроками. Программное обеспечение Alt Legal ежедневно анализирует тысячи заявок на интеллектуальную собственность, чтобы автоматически идентифицировать заявки адвоката, обновлять их статусы и рассчитывать все установленные законом сроки без какого-либо ручного ввода данных.

3. Напряжение мелких претензий

Проблема: Суд мелких тяжб может стать большой проблемой с точки зрения доступа к правосудию. Чтобы получить слушание, может потребоваться от двух до трех месяцев, и как только клиенты получат слушание, они могут провести полдня (или даже целый день), ожидая, чтобы провести от пяти до десяти минут перед комиссаром или судьей Pro Temp.

Без юриста суд мелких тяжб может показаться устрашающим, но для многих людей также не имеет смысла платить юристу 1500 долларов или более за разрешение небольшого спора.

Для юристов может быть неприятно то, что они не могут помочь этим людям.

Решение: Урегулирование споров в Интернете (ODR) представляет собой простое, но мощное технологическое решение этой проблемы. FairClaims, например, позволяет людям в частном порядке проводить арбитраж, посредничество и урегулировать небольшие споры, где бы они ни находились, с помощью веб-камеры и других онлайн-инструментов.

Используя платформу ODR, небольшие претензии могут быть разрешены без привлечения юристов, поскольку стоимость найма представителя часто превышает сумму претензии.

4. Поиск поверенных по проекту

Проблема: Когда Дженнифер Даунс из Aggregate Law вместе со своим партнером открыла небольшую юридическую фирму, она начала передавать работу на аутсорсинг, чтобы повысить эффективность. Найти бухгалтеров и помощников юристов для краткосрочной работы не было проблемой, но найти опытных юристов было намного сложнее. Единственный способ найти его — поспрашивать на сетевых мероприятиях и в судах — не лучший вариант, если вам нужен кто-то в крайнем случае.

Решение: К счастью, сейчас существуют онлайн-сервисы, которые помогают небольшим фирмам связываться с юристами проекта.Aggregate Law связывает фирмы, которые хотят расти, с внештатными юристами, ищущими работу, путем сбора большого количества информации об обеих сторонах, чтобы быстро найти наилучшее соответствие. С помощью таких инструментов, как Aggregate Law, небольшие фирмы могут распрощаться с многочисленными телефонными звонками и бесплодными поисками, потому что они найдут подходящего адвоката всего за несколько кликов.

5. Прочесывание длинных контрактов в поисках единственного ответа

Проблема: Получали ли вы когда-нибудь запрос на просмотр группы соглашений компании, только вы обнаруживаете, что медленно просматриваете каждое соглашение одно за другим, чтобы найти ответы? Прежде чем вы это узнаете, день прошел, и все, что вы делали, это вручную читали контракты.Если вы бизнес-юрист, вы, вероятно, сможете найти общий язык.

Решение: Существуют инструменты, которые могут выполнить эту задачу за вас. LinkSquares использует технологию обработки естественного языка (NLP) для индексации текста в большой группе контрактов и для поиска отдельного слова или целой фразы. Инструменты вернут результаты для этого слова или фразы, а также для любой другой лексики похожих слов. Это все равно, что иметь Google для контрактов, а не вручную просматривать каждый из них.

6.Информирование клиентов о важности IP

Проблема: Когда дело доходит до интеллектуальной собственности, многие владельцы бизнеса допускают серьезные ошибки на ранних этапах развития своих компаний. Когда Мэри Джюттен из Traklight попыталась выяснить, почему, она обнаружила, что некоторые владельцы бизнеса опасаются высоких расходов на адвоката, но другие просто не понимают важности создания надлежащей основы для владения и защиты интеллектуальной собственности (ИС) или юридических и бизнес-риски не заложить этот фундамент.

Для юристов отсутствие предварительной подготовки может привести к дальнейшим спорам.

Решение: Оптимизированный процесс приема клиентов может помочь восполнить этот пробел в образовании. Traklight позволяет клиентам выполнить предварительную работу, чтобы помочь адвокатам понять, что им нужна помощь в решении их деловых и юридических рисков. Клиенты заполняют анкету, а затем получают информационную панель с диаграммой рисков, диагностической диаграммой IP и стратегическим отчетом. Отчет включает неюридические бизнес-консультации и направляет клиента обращаться за профессиональной помощью по всем юридическим вопросам.

Traklight интегрируется с Clio, поэтому пользователи Clio могут добавлять отчеты Traklight к существующим вопросам своих клиентов.

7. Отслеживание обновлений соглашений об условиях использования

Проблема: Юридические условия в Интернете, такие как условия использования, присутствуют почти на каждом веб-сайте и в мобильном приложении и предназначены для того, чтобы быть реальными юридическими соглашениями, имеющими обязательную силу. Это проблема для компаний (и их юридических групп), потому что они, как правило, не уполномочены делать то, что необходимо, чтобы гарантировать, что эти контракты действительно имеют обязательную силу и подлежат исполнению.В результате растет число коллективных исков.

Решение: Чтобы избежать этой проблемы, вашим клиентам необходимо отслеживать каждую версию ваших сетевых пользовательских соглашений, а также то, какая версия была действующей, когда конкретный посетитель согласился с ней. Такие инструменты, как PactSafe, упрощают отслеживание, а также позволяют вашим клиентам легко обновлять свои онлайн-юридические условия. Это означает, что у юристов будет гораздо меньше головной боли, если когда-либо возникнет проблема.

8. Подключение к клиентам, с которыми вы хотите работать

Проблема: Клиенты требуют большего от своих юристов и все чаще ищут в Интернете свои юридические потребности.Фактически, 3 из 4 пользователей Интернета в США, ищущих адвоката, в какой-то момент своего исследовательского процесса используют онлайн-ресурсы. Однако добиться того, чтобы ваш веб-сайт отображался в верхней части результатов поиска по запросу «адвокат по разводам в Сан-Франциско», — непростая задача. Как адвокаты могут общаться с клиентами в Интернете?

Решение: Подобно тому, как Aggregate Law связывает небольшие фирмы с поверенными проекта, такие сети, как Kenji, соединяют юристов с клиентами с неотложными юридическими потребностями. Пользователи подробно публикуют свои проекты, поэтому вы можете точно знать, на что вы подписываетесь.

9. Эффективное управление сделками M&A

Проблема: Несмотря на значительный технологический прогресс, инструменты, помогающие юристам в процессе слияния и поглощения, не сильно изменились. Адвокаты часами просматривают сотни электронных писем, чтобы найти необходимую и подходящую версию документа или запроса клиента, просматривая контрольные списки закрытия и проверки, чтобы убедиться, что они актуальны, вручную сортируют и систематизируют пакеты подписей и ищут последнюю страницу подписи — список продолжается.Процесс сложный и утомительный.

Решение: Разве не было бы замечательно иметь возможность обрабатывать все аспекты большой транзакции в одном месте? Doxly предоставляет единый безопасный портал для управления транзакциями. Он включает в себя централизованные контрольные списки и отчетность, отслеживание документов, задач и версий, а также полный автоматизированный процесс управления подписями и возможность создания интерактивных журналов минут для клиентов.

10. Создание документов, требующих много времени

Проблема: Вы пошли в юридический институт не для того, чтобы тратить дни на выполнение рутинных задач, которые можно легко автоматизировать.Но без правильных инструментов это то, что может составить создание большого объема документов.

Хуже того, клиенты могут недооценивать ценность ваших юридических услуг, если они считают, что услуги, которые им требуются, не требуют всей вашей юридической экспертизы.

Решение: Искусственный интеллект может помочь. Docubot от 1Law использует базы данных форм из тысяч юридических документов, чтобы помочь людям с юридическими вопросами через чат. Он также может создавать документы для клиентов.Как юрист вы сможете эффективно и действенно помогать большему количеству клиентов, улучшая доступ к правосудию.

11. Защита брендов клиентов в Интернете

Проблема: При рассмотрении вариантов защиты своих брендов в Интернете компании часто ищут наиболее эффективный вариант в рамках своего бюджета — и обращаются к своим юристам за помощью в выборе. Но для многих компаний и их юристов защита бренда в Интернете может показаться игрой в «нащупывание крота», поскольку каждый день появляются новые фишинговые мошенничества и киберсквоттеры.

Решение: Использование службы мониторинга позволит вам бороться с нарушениями прав в Интернете, как только они происходят. С помощью такого инструмента, как DomainSkate, вы можете защитить своих клиентов, быстро выявляя и классифицируя потенциальные угрозы, прежде чем злоумышленники отвлекут веб-трафик, украдут доход и нанесут ущерб репутации бренда.

12. Встречи с клиентами на ходу

Проблема: Выйти из офиса для встречи с клиентами может занять много времени — или невозможно, если они находятся достаточно далеко от вас.Можно использовать Skype и другие приложения для видеоконференцсвязи, но что, если у вашего клиента нет этого приложения, и ему нужно загрузить его только для встречи?

Решение: Legaler позволяет адвокатам безопасно встречаться со своими клиентами всего за несколько кликов без необходимости загружать приложение для видеоконференцсвязи. Он предоставляет комплексное решение для онлайн-встреч, объединяя все инструменты, необходимые юристам для планирования, проведения и архивирования встреч. Больше никаких почтовых тегов, приглашений в календаре или загрузок.

Legaler интегрируется с Clio — вы можете импортировать все свои контактные данные Clio непосредственно в Legaler, что упрощает отправку приглашений на собрания любому из ваших клиентов.

13. Найдите время для продвижения своей фирмы в Интернете

Проблема: Возможно, вы слышали о моде контент-маркетинг, но как занятому юристу может быть трудно найти время, чтобы твитнуть свои идеи и публиковать сообщения в блогах. Тем не менее, эксперты говорят, что юристы должны быть в социальных сетях, так что же вы можете сделать?

Решение: Если у вас мало времени, вы можете использовать автоматизированный инструмент для решения некоторых маркетинговых задач.Например, Scroll (разработанный специально для юридических фирм) курирует контент для вашего блога и профилей в социальных сетях с помощью машинного обучения.

14. Выделите вашу фирму из толпы

Проблема: У вас может быть время для решения основных маркетинговых задач вашей юридической фирмы, но как вы реализуете идеи, которые помогут вашей фирме опережать конкурентов? Когда вы целый день пишете документы и контракты и встречаетесь с клиентами, это может показаться невозможным.

Решение: Если вы действительно хотите опередить своих конкурентов, но у вас мало времени, лучше всего будет работать с маркетинговым агентством.ONE400, например, — это специализированное маркетинговое агентство, которое помогает юридическим фирмам применять новаторские подходы в своем маркетинге. В прошлом компания использовала программное обеспечение в качестве маркетинговой концепции, создав службу оповещения DUI, чтобы помочь юридической фирме DUI в Южной Калифорнии привлечь потенциальных клиентов.

Мы опубликовали это сообщение в блоге в апреле 2017 г. Последнее обновление: 22 июня 2020 г. .

Категории: Бизнес

IRAC — Решение юридических проблем

Что такое IRAC?

Решение юридических проблем — важный навык для изучения и практики права.Существует ряд моделей решения юридических проблем, наиболее популярными из которых являются IRAC (Проблема, Правило, Применение, Заключение) и MIRAT (Существенные факты, Проблема, Правило / Ресурсы, Аргументы, Предварительное заключение).

Подробнее о MIRAT читайте в этой статье Знакомьтесь с MIRAT: юридическое обоснование, разбитое на обучаемые фрагменты

В этом руководстве мы сосредоточимся на модели IRAC, но заметим, что использование моделей может быть гибким.

Методология IRAC полезна, чтобы помочь вам организовать юридический анализ, чтобы читатель мог понять ваши аргументы.Это особенно полезно при написании ответов на экзамен и юридических памяток.

Модель МИРАТ начинается с существенных фактов. Это важный первый шаг в процессе, предшествующий следованию модели IRAC.

Факты

Прежде чем вы изложите правовые вопросы, важно определить факты, которые вам были предоставлены, определить, какие из них имеют отношение к делу, какие явно не имеют отношения к делу, а какие могут стать актуальными после определения правил.
Проблемы можно определить по фактам.
Факты и проблемы приводят к выявлению наиболее подходящих правил, а затем правила определяют наиболее полезный способ толкования фактов.

Пример :

Возьмем, к примеру, Мэтью, 50-летнего независимого подрядчика из Виктории, которого наняла для выполнения некоторых работ компания X Pty Ltd (компания). Мэтью посещает ряд собраний персонала, а также обучающий курс, проводимый компанией.Применимы ли условия контракта, относящиеся к «сотруднику», к нему даже как к подрядчику?

Соответствующие факты здесь:

Мэтью — независимый подрядчик.
Имеет трудовой договор с компанией X Pty Ltd.
Он посетил несколько собраний сотрудников компании и курс обучения.
Юрисдикция Виктории также может иметь значение.
Маловероятно, что возраст Мэтью может быть уместным фактом.

Советы:
Подумайте над вопросами, которые включают: кто, что, как, где и когда.
Есть ли недостающая информация?
Решение юридических проблем: ваш юрист просто решает проблему? Или решить проблему?
Решение юридических проблем: ваш адвокат просто решает проблему? Или решить проблему?
Давайте обсудим решение юридических проблем. Ваш адвокат просто решает проблему или решает ее? Знаете, есть разница.
Ответ резака на печенье против творческого решения
Реакция противплан действий
«Победа» в судебном процессе против уклонения от судебного процесса
Возмещение судебных издержек против поиска экономически эффективного решения заранее
Однажды я увидел сообщение в блоге, в котором подробно описывался мастерский ход гения юристов для Джека Дэниэлса, и хотел поделиться им. Это яркий пример того типа культуры и подхода, который мы развиваем в Wiseman Bray PLLC — решение проблемы по сравнению с простым решением проблемой.
Решение юридических проблем в Wiseman Bray PLLC
Нашим клиентам нужны не только юридические ответы.Им нужны решения. Поэтому на каждом этапе наша цель — сосредоточиться на следующем вопросе к клиенту:
«Чего вы в конечном итоге хотите достичь?»
Иногда это означает, что мы должны действовать не только как юрисконсульты, но и как юрисконсульты — задавать вопросы, поднимать вопросы, которые клиент мог не учитывать, а затем иногда даже мягко подталкивать и подталкивать клиентов думать дальше своих непосредственных недостатков. термин эмоции и цели.
Практически в каждом случае наши клиенты ценят нашу ориентацию на долгосрочные решения.Это может означать, например, что наш клиент принимает краткосрочные убытки в обмен на сохранение отношений с клиентом и обеспечение нового бизнеса, пересмотр условий контракта, а не судебное разбирательство по контракту, и понимание того, что стоимость оправдания может иногда перевешивать предполагаемые выгоды.
Posted in Разное

Как решать задачи по праву?

Как решать задачи по праву?

Примеры задач по праву

Задача 1. Источник права

Задача 2. Свидетель преступления

Задача 3. Продажа жилого дома

Задача 4. Права и обязанности по наследству

Задача 5. Прием на работу

Решение задач по гражданскому праву на заказ

Заказать решение задач по праву и юриспруденции

Особенности заказа в компании Автор24

Юридические услуги для бизнеса (юридическое сопровождение бизнеса)

Юридическое сопровождение бизнеса

Юрист в штате

Юридический аутсорсинг

Самостоятельно

задачи по гражданскому процессу — Docsity

краткое руководство по этапам кейс-чемпионата от сбора команды до финальной презентации

Содержание

Разберитесь, из каких этапов состоит кейс-чемпионат

Соберите идеальную команду

Единство

Разнообразие

Выстройте командную работу

Выберите лидера

Совет опытных кейсеров

Прочитайте по теме

Распланируйте решение кейса

Используйте методы, которые рекомендуют консультанты из Big3

Совет опытных кейсеров

Узнайте критерии успеха выступления на кейс-чемпионате

Правильно проанализируйте данные

Harvey Balls

Используйте проверенные фреймворки

Модель 3С

Матрица Ансоффа

Совет опытных кейсеров

Прочитайте по теме

Подготовьте качественную презентацию

По секрету

Выберите правильный тип презентации

Минимум текста, броские иллюстрации

Среднее количество текста, только информативные иллюстрации

Максимум текста, множество иллюстраций, таблиц, схем

Подготовьте раздаточный материал

Проследите за логикой заголовков презентации

Красиво оформите презентацию

Совет опытных кейсеров

Продумайте внешний вид

Прочитайте по теме

Теги

Как поставить задачу копирайтеру: готовый шаблон

Формулируйте ТЗ по принципу перевёрнутой пирамиды: от главного к частному

1. Суть задачи — что именно нужно сделать

2. Цель текста

3. Специфика компании

4. Для какой аудитории предназначен текст

5. Какие элементы обязательно должны быть в тексте

6. Каких элементов точно не должно быть в тексте

7. Референсы

8. Формальные характеристики и сроки сдачи материала

А как же объём текста и ключевики?

Что получилось в итоге

Шаблон для постановки ТЗ копирайтеру:

Выводы

6 стратегий решения проблем для юристов

# 1 Определите реальную проблему

# 2 Разделите задачу на более мелкие части

# 3 Поспи

# 4 Попытайтесь усугубить проблему

# 5 Уменьшить

# 6 Используйте SMART цели

Решение юридических проблем

03

Тревожный звонок

Методы решения проблем должны ставить клиентов превыше всего

Три метода в одном

Метод «CIRSO»

КЛИЕНТ

ВЫПУСК