Маркетинговая стратегия: виды, разработка и реализация
Что такое маркетинговая стратегия и как она помогает бизнесу расти. Объясняем понятным языком и с примерами
Что такое маркетинговая стратегия
Глобальная задача маркетинга — определить потребительские качества товара и придумать, как подать его клиентам. Чтобы достигнуть этой цели, бизнес продумывает алгоритм действий, сравнивает преимущества конкурентов, ищет нишу. В итоге разрабатывается руководство к действию.
Маркетинговая стратегия — это общий план действий компании по привлечению потребителей и их конвертации в клиентов. Маркетинговая стратегия содержит ценностное предложение компании, ее ключевые сообщения, информацию о демографических характеристиках целевых потребителей и другие данные по рынку.
- Бизнес может работать и без маркетинговой стратегии. Однако в этом случае маркетинг хаотичен, а его эффективность слабо связана с действиями бизнеса. Стратегия помогает сосредоточиться на действительно важных процессах.
Боеспособная маркетинговая стратегия помогает добиться:
- Большего присутствия на рынке. Благодаря исследованиям и проверке гипотез бизнес способен занять новые доли рынка и усилить присутствие в актуальных сегментах.
- Увеличения прибыли. Компания знает аудиторию, представляет, когда стимулировать сбыт и как позиционироваться, чтобы увеличить продажи.
- Повышения конкурентоспособности. Маркетинговая стратегия позволяет лучше понимать собственные преимущества и верно их использовать.
Смотрите бесплатный вебинар Контур.Школы «Маркетинг в период кризиса. Как правильно выбранная стратегия поможет бизнесу выжить». Вы узнаете, что стоит делать любому бизнесу, чтобы расти в кризис.
Маркетинговая стратегия
Курс Контур.Школы. Повышение квалификации, 220 ак. часов
Узнать подробнее
Что входит в маркетинговую стратегию
В зависимости от цели маркетинговая стратегия включает разные разделы.
Нет и жестких требований к конечной форме документа. При этом есть 4 компонента, без которых стратегию нельзя назвать боеспособной. Разберем каждый из них.
1. Измеримая и понятная цель
Как правило, цель согласуется с действующим бизнес-планом. В большинстве случаев она будет касаться повышения продаж, вывода нового продукта или захвата ниши.
Сформировать маркетинговую цель поможет принцип SMART. Согласно ему, цель должна быть конкретной (Specific), измеримой (Measurable), достижимой (Attainable), сопоставимой (Relevant), ограниченной по времени (Time-bound).
Цель маркетинговой стратегии учитывает амбиции бизнеса, но приземляет их на реалистичные задачи.
2. Позиционирование бизнеса
К какому положению на рынке и образу в сознании потребителя стремится компания?
Две наиболее популярные стратегии: легенды и цены. В первом случае компания продает принадлежность к классу товаров, во втором — цену относительно конкурентов.
На основе позиционирования формируют уникальное торговое предложение (УТП), фирменный стиль компании и цену.
3. Описание ассортимента
Ассортиментная матрица — перечень позиций, которые предлагает компания. Даже провайдеры предлагают интернет-тарифы в наборе с телевидением или мобильной связью — разные позиции рассчитаны на свои аудитории.
Часто формирование ассортимента является слабым местом среднего и малого бизнеса, в особенности розницы. Пока компания работает, ее ассортимент находится в состоянии постоянной ротации.
4. Маркетинговый план
Основные элементы для продвижения компании, товаров и услуг. К ним относятся:
- портрет целевой аудитории,
- список рекламных каналов,
- сильные стороны продукта,
- описание программы лояльности.
За каждым пунктом плана закрепляется список ответственных сотрудников и показатели эффективности (KPI).
Разработка маркетинговой стратегии
Процесс разработки можно поделить на 3 этапа: аналитика, разработка плана действий и контроль.
Аналитика
Исследуется массив данных, иначе у бизнеса не будет фактуры для дальнейшего планирования. Как минимум нужно исследовать 4 области:
- Экономическая среда. Сюда входят факторы, напрямую не связанные с деятельностью конкретного бизнеса, но влияющие на внешнюю среду. Это средняя зарплата по региону, номенклатура, условия кредитования, экономика городов присутствия и др.
- Состояние рынка. Чем живет рынок, на котором предстоит работать: политика поставщиков, емкость спроса, потенциал для роста.
- Конкуренты. Как они работают с аудиторией, какую цену предлагают, их основные факторы позиционирования.
- Состояние компании. Здесь поможет классический SWOT-анализ:
Получить данные можно в базах данных по типу Контур.Компас. Аналитические центры публикуют исследования с подробным описанием выборки. Это НАФИ, ВЦИОМ, Ipsos, Deloitte и др.
Разработка плана действий
Маркетинговый план показывает, как будет реализована стратегия.
- Постановка целей. Выпустить новый продукт и закрепить его в нише, выйти на новый рынок или в новый регион.
- Характеристики продукта. Какие проблемы аудитории решает продукт, за какую стоимость его готовы приобрести, как его «упаковать». Здесь же проверяются продуктовые гипотезы.
- План действий. Расширение или сужение ассортимента, каналы дистрибуции, рекламная политика. Что делать в случае повышения цен на сырье и при появлении новых конкурентов.
- Маркетинговый план. Маркетинговые действия детализируются. Если речь идет об аудитории, выделяются ее сегменты.
Контроль результатов и их корректировка
Редко, когда маркетинговая стратегия остается актуальной на 3–5 лет. Меняется обстановка на рынке, появляются новые предложения, клиенты теряют интерес к нише — все это требует реакции со стороны бизнеса.
- По данным McKinsey & Company, более 90% растущих компаний хотя бы раз в 3 года сверяют планы и тестируют новые гипотезы.
Реализация маркетинговой стратегии
Плохо, когда бизнес вложился в разработку маркетинговой стратегии, а она собирает пыль в шкафу коммерческого директора. Так быть не должно, ведь стратегия — чисто практический документ.
Реализация маркетинговой стратегии — конкретные действия, которые приближают компанию к прогнозируемым показателям. Эти действия закрепляются в маркетинговой стратегии еще на этапе формирования. Глобально реализация отвечает на 2 вопроса: что компания делает постоянно и что не делает вообще.
- Реализацию маркетинговой стратегии можно представить проще. Каждый день маркетологи настраивают таргетированную рекламу, отдел продаж обзванивает клиентов, аудитория взаимодействует с сайтом компании. Перечисленные действия относятся к реализации.
В Высшей школе экономики рекомендуют разделить реализацию стратегии на 4 типа или политики:
- Продуктовая. Направлена на определение ассортимента, создание предложения, интересного целевой аудитории.
- Ценовая. Методы ценообразования, размер возможных скидок, условия программы лояльности и т.д.
- Сбытовая. Все, что касается каналов сбыта: места продаж, правила работы с дистрибьюторами, развитие собственной розничной сети и т.д.
- Рекламная. Стимулирование сбыта, определение каналов продвижения, повышение узнаваемости и т.д.
Создайте стратегию, которая работает
Курс Контур.Школы. Повышение квалификации, 220 ак. часов
Смотреть программу
Каких ошибок важно избегать
Слепо копировать удачные модели
Подражание лидерам рынка может быть сознательным стратегическим решением, однако у такого подхода есть свои ограничения. Практически в каждом регионе России встречаются локальные аналоги известных сетей фастфуда, барбершопов или пекарен. При этом копирование внешних элементов не помогает таким компаниям выйти за пределы местного рынка.
Игнорировать анализ данных
Разработка маркетинговой стратегии проверяется в «поле», иначе это не стратегия, а набор гипотез.
Когда бизнес строится на неподкрепленных представлениях о целевой аудитории, это приводит к увеличению маркетинговых расходов без ощутимого роста продаж.
Работать с низким охватом
Если бизнес инвестирует в маркетинг слишком мало, то и результатов будет немного. Компания вряд ли наберет нужный охват и не соберет достаточно данных, чтобы сделать значимые выводы.
Здесь важен баланс. Некоторые бизнесы сознательно выходят на плановую убыточность. Например, реализация маркетинговой стратегии Uber предполагает, что компания тратит на привлечение клиента больше, чем зарабатывает с него в краткосрочной перспективе. Uber конкурирует с другими сервисами и им важнее получить охват, который в будущем конвертируется в высокую прибыль.
Брать в расчет только новых клиентов
При разработке и расширении клиентской базы не забывать об удержании клиентов. Согласно исследованию Adobe, конверсия в покупку новых пользователей в электронной коммерции в среднем составляет 1–3%.
Однако у действующих покупателей этот показатель доходит до 60–70%. Ситуация в офлайне отличается незначительно.
Забыть о конкурентах
При формировании стратегии бизнес расписывает позиции относительно конкурентов. Важно обновлять эту информацию ежегодно. Ландшафт рынка постоянно меняется: появляются новые продукты, привычные игроки уходят, появляются новые.
Запомнить
- Маркетинговая стратегия отражает общий план действий компании по привлечению клиентов. Иными словами, это руководство к действию, которое поможет компании оставаться прибыльной.
- Стратегия должна включать измеряемую и понятную цель, позиционирование, описание ассортимента и маркетинговый план. Это «прожиточный минимум», без которого стратегия теряет смысл.
- Процесс разработки стратегии состоит из 3 этапов: аналитика, разработка плана действий и контроль.
- Если у бизнеса есть маркетинговая стратегия, он придерживается ее каждый день. По сути, работа отдела продаж и маркетинга и есть реализация стратегии.
- При стабильности рынка стратегию сверяют раз в 3 года. При заметных изменениях — по ситуации.
Курс по стратегическому маркетингу от Контур.Школы
Получайте необходимую базу для развития своего продукта или бизнеса и развивайте собственные компетенции маркетингового стратега на курсе Контур.Школы.
Вы узнаете, как создать клиентскую стратегию, что такое стратегия продуктового портфеля, как работать с брендом, разберетесь с видами бизнес-моделей и инструментами ценообразования, научитесь выгодно презентовать свой продукт.
Оставляйте заявку на обучение и перенимайте опыт у экспертов Контур.Школы.
4 типа маркетинговых стратегий — Маркетинг на vc.ru
Есть в Кремниевой долине такой известный и уважаемый товарищ — Стив Бланк. И он говорит, что провалы всех новых бизнесов случаются по одним и тем же причинам, просто основатели не изучают опыт других и поэтому ходят по тем же граблям. Я обобщил информацию по маркетинговым граблям. Делюсь.
13 342 просмотров
Привет, меня зовут Андрей, я руковожу Rocketyze, и мы занимаемся созданием и выводом на рынок новых продуктов, в основном — своих собственных. Также веду канал в Телеграме, где пишу о маркетинге без новостей и приколов (возможно, зря 🙂
Сейчас еще раз прозвучит фраза «Кремниевая долина», а потом еще и «стартап» но не стоит сразу кидать в меня фалафелем — описанное ниже, на мой взгляд, очень даже применимо и к бизнесам, которые не хотят называться стартапами. Так вот Стив Бланк — один из самых влиятельных людей Кремниевой долины в своих в книгах «Четыре шага к озарению» и «Стартап. Настольная книга основателя» (всё, на этом отсылки к стартапам закончились) — говорит, что есть 4 типа компаний в зависимости от того, на какой рынок они выводят свой продукт. И все действия компании, в частности, разработка продукта, создание команды, работа с потребителями, маркетинг и продажи зависят от того, на какой рынок эта компания выходит.
Я агрегировал эту информацию из книг и нескольких статей Бланка, чтобы была под рукой.
Сначала простыня текста, а в конце — шпаргалка.
Дисклеймер
На мой взгляд, любой подход, фреймворк, теорию, инструменты и пр. надо использовать с умом — иногда они помогают, но могут и помешать. Не надо превращать их в карго-культ и делать так только потому, что все делают. Мы смотрим на каждую ситуацию и решаем, какие инструменты нам помогут в конкретном случае, а какие — нет. Так и с 4 рынками и 4 стратегиями: не всегда их надо вообще иметь в виду, и не всегда стоит следовать буквально. Но как точку опоры вполне можно использовать, особенно если непонятно, с чего начать.
Итак, Бланк говорит, что есть 4 типа рынков (в контексте вывода на них продукта) и непонимание, на каком рынке компания работает — главная причина провала новых бизнесов и продуктов, потому что правила игры на них разные.
Попытка выйти на один рынок с правилами игры другого обрекает компанию на провал.
4 типа рынков
Сначала дадим определения четырех типов рынков.
1. Существующий рынок
Тут все понятно. Устоявшийся рынок с известными потребителями и конкурентами. Пример: очередная бургерная.
2. Новый рынок
На этом рынке компании создают новое — дают возможность потребителям делать то, чего они не делали раньше. Пример: iPad или Airbnb.3. Ресегментированный рынок
Когда конкурировать в лоб с устоявшимися игроками слишком сложно, компания может попытаться найти возможности, не использованные существующими игроками, например, удовлетворяя специфичные потребности в определенной нише или найдя способ предложить гораздо более низкую цену. Пример: растительные котлеты для бургеров (ресегментация через нишу) или лоу-кост авиакомпании (ресегментация через низкие цены).
4. Клонированный рынок
Здесь речь о копировании и адаптации бизнес-моделей с других рынков, где они уже зарекомендовали себя. Пример: все локальные такси-агрегаторы — клоны Uber.
На мой взгляд, правильнее по-русски было бы сказать, что компания может 1) выйти на существующий рынок 2) создать новый рынок 3) ресегментировать рынок 4) клонировать рынок, но будем придерживаться терминологии в оригинале и официальных русских переводах.
Пропасть Мура
Так как Бланк активно ссылается на «пропасть Джеффри Мура», не упомянуть ее нельзя.
Если коротко, то, в соответствии с теорией Мура, потребители делятся на группы по критерию готовности принимать инновации: одни это делают более охотно, а другие — менее. Мур говорит, что между ранним рынком (новаторы и ранние последователи) и массовым рынком существует пропасть, так как потребности новаторов и ранних последователей сильно отличаются от потребностей раннего большинства.
Детальнее про пропасть Мура
Про пропасть придется запомнить, так как дальше будут отсылки к ней.
Маркетинговая стратегия на новых рынках
Напомню, компания создает новый рынок, когда она дает потребителям возможность делать то, чего они не делали раньше. Примеры: iPad (до него люди в основном не тыкали в большие экраны пальцем, решая задачи, которые раньше они решали с помощью компьютера) или Airbnb (до него люди в массе краткосрочно арендовали не квартиры, а гостиницы).
На новом рынке по определению нет потребителей. Никто не знает, что за продукт вы предлагаете, зачем он нужен и какие выгоды несет.
Обратите внимание: речь не идет о выходе на новый для вас рынок, например, географический. Мы говорим о создании нового для потребителя рынка.
Поэтому на новом рынке нет задачи бороться с аналогичными конкурентными продуктами — их попросту нет. Конкурентами будут заменители и альтернативы, а задача компании — просвещать потребителей пока они не поймут, что это за продукт, какую их задачу (проблему) он решает и какие выгоды несет.
Здесь мы можем скорее говорить о “мечте потребителя», то есть не чем мы отличаемся от других, а какой несовершенный аспект этого мира компания улучшает.
Частая ошибка при создании нового рынка — фокусироваться на росте знания бренда.
Нет никакого смысла в том, чтобы про вас знали потребители, но не понимали, зачем вы им нужны.
Еще одна ошибка — акцентировать внимание на отличительных свойствах продукта.
Потребитель просто не может его ни с чем сравнить. Здесь мы “продаем” не свойства продукта, а мечту, видение — какую проблему продукт решает.
При этом, с точки зрения рыночного проникновения, на новом рынке нам вообще не надо сразу пытаться получить массового потребителя — это потребует много усилий, бюджета и времени, которые, скорее всего, будут потрачены впустую, так как пропасть между ранним и массовым рынками не только существует, но и широка. Например, попыткой сходу выйти на массовый рынок был бы акцент в маркетинговой стратегии на рост знания бренда через масштабную рекламную кампанию. Это очень дорого, и, скорее всего, будет бесполезно.
А вот что нам надо делать, так это завоевывать расположение раннего рынка — новаторов и ранних последователей, которых немного, но которые станут плацдармом для проникновения в сегмент массовых пользователей.
Две стратегии перехода от раннего рынка к массовому
На новом рынке есть две основных стратегии перехода от ранних потребителей к массовым:
- Завоевание ниш.
- Создание переломного момента.
Завоевание ниш предполагает поиск лояльных потребителей в конкретной нише, среди конкретного типа компаний или для конкретной сферы применения. Основным каналом продвижения на этом этапе будет сарафанное радио. Таким образом эти “нишевые” потребители станут евангелистами продукта; фактически они будут продвигать продукт среди других потребителей. Это больше подходит для B2C и массового B2B.
Создание переломного момента предполагает фокус на индивидуальных продажах пока не будет достигнута критическая масса первых пользователей. В какой-то момент эти индивидуальные продажи за счет накопленного эффекта переведут к массовому потребителю. Это происходит потому, что лишь небольшое количество людей способно убеждать других, и поэтому необходимо увеличивать их массу, чтобы в какой-то момент это и дало накопительный эффект. Это больше для сложного B2B.
Тут, конечно, нюанс, что создание нового рынка требует времени — достаточно долго продажи могут находиться на плато или даже падать после первоначального роста пока компания не просветит потребителей.
Падать они будут потому, что вы упретесь в пропасть. Таким образом, достаточно очевидно: для создания нового рынка у компании должно быть достаточно ресурсов, чтобы несколько лет держаться без роста выручки.
Поэтому оценивайте ваши ресурсы: если вы создаете новый рынок, как долго вы можете позволить себе работать не на прибыль, а на просвещение потребителей?
Итого при создании нового рынка:
- Ваша задача — просвещать потребителей и апеллировать к их мечте.
- Не фокусируйтесь на росте знания бренда.
- Акцентируйте внимание не на отличительных свойствах продукта, а на проблеме, которую он решает.
- Сначала проникайте в конкретные ниши или продавайте индивидуально тем, кто способен повлиять на других.
- Помните, что создание нового рынка предполагает игру вдолгую: после первоначального роста продаж следует ожидать падения и последующего плато в течение какого-то времени, а это может быть несколько лет.
Маркетинговая стратегия на существующих рынках
Существующий рынок — самый простой для понимания. Это устоявшийся рынок с известными потребителями, решениями и конкурентами. Пропасть между ранними и массовыми потребителями невелика или ее вообще нет, так как продуктовая категория уже проникла в поздние сегменты и широко принята массами.
На таких рынках потребители понимают свои задачи и решения (продукты), которые позволяют им эти задачи решить. Они разбираются в характеристиках продукта (или им так кажется) и могут сравнить конкурирующие решения. Когда появляется новый продукт, для конкурентоспособности он что-то должен делать лучше: быть удобнее, работать быстрее, удовлетворять другие требования потребителя.
На существующем рынке основная конкурентная стратегия — дифференциация от других решений, то есть коммуникация важных для потребителей ценностей, отличающих продукт от конкурентов.
Это дает потребителям понять, чем вы лучше конкурентов.
Обратите внимание: фокус на росте знания бренда менее оправдан. Если вы сфокусируетесь на знании бренда в ущерб дифференциации, потребители будут вас знать, а покупать будут у других. Да, крупные (и особенно FMCG) компании уделяют много внимания и выделяют огромные бюджеты на брендинг, но у них другие цели. Также есть эффект как следствие одного из когнитивных искажений, когда люди покупают знакомое, то есть кричащее из каждого утюга, но тут вопрос, можете ли вы себе позволить кричать из каждого утюга.
Дифференциация в базовом варианте сводится к трем основным формам отличий:
- В свойствах продукта: быстрее, проще, дешевле, удобнее.
- В каналах распространения: пицца за 40 минут или бесплатно, доставка продуктов из супермаркета за 15 минут, сами соберите дизайн кроссовок на сайте.
- В сервисе: гарантия возврата денег, 5 лет гарантии, бесплатное обслуживание в течение 3 лет.
Я бы пошел еще дальше в рассуждениях про существующий рынок.
Зачастую конкурировать с устоявшимися решениями долго, дорого и относительно бессмысленно. Смотрите не только на аналоги, но и заменители, пусть даже потенциальные. Подумайте для примера, с кем конкурирует Zoom? В первом приближении — со Скайпом. Но, если подумать еще, станет понятно, что на самом деле Zoom конкурирует с общественным и личным транспортом. А еще с нефтяными компаниями и сетями АЗС: если я могу устроить встречу в онлайне, это означает, что мне не надо никуда ехать и заправлять машину. Но это уже становится похоже на ресегментированный рынок, о нем — ниже.
Таким образом, на существующих рынках основная маркетинговая стратегия — дифференциация.
Показывайте потребителям, чем вы лучше конкурентов, но не замыкайтесь на продуктах-аналогах. Возможно, успех кроется в понимании заменителей.
Маркетинговая стратегия на ресегментированных рынках
Ресегментация существующего рынка происходит в том случае, когда атаковать сильных конкурентов в лоб неразумно, и компания ищет способ удовлетворить потребности потребителя, которые не удовлетворены рынком.
Наверняка вы знаете о стратегии голубого океана — вот это оно. Через ресегментацию компания пытается выйти из красного океана конкуренции в голубой.
Как правило, ресегментация принимает одну из двух форм:
- Стратегия низких цен.
- Работа в нише.
Общая логика и успех ресегментации кроется в отличном понимании потребностей потребителя и предложения конкурентов. Соответственно компания пытается найти не удовлетворенные другими компаниями важные для потребителя потребности и работать на них.
Главные сложности и риски здесь:
- Сегмент может оказать недостаточно большим для ведения в нем устойчивого бизнеса.
- Необходимо убедить потребителей, что продукт действительно решает какую-то их нерешенную проблему.
Маркетинговая стратегия работы на ресегментированном рынке находится где-то между стратегиями работы на новом и на существующем рынках.
Пропасть, отделяющая ранних потребителей и массовых, здесь не так широка, как на новом рынке, но все же требуются время и усилия, чтобы убедить людей в том, что продукт так хорош, что есть смысл менять привычный порядок вещей.
На ресегментированном рынке для достижения целей нужно концентрироваться на росте знания бренда и дифференциации.
Другими словами, ищем отличительные свойства продукта и отстраиваемся от конкурентов, параллельно повышая знание бренда.
В целом подход выглядит так: анализ потребностей потребителей -> анализ конкурентных предложений -> определение зоны для дифференциации -> создание представлений о ценности -> брендинг и рост узнаваемости бренда для закрепления ценности продукта в головах потребителей.
Но сегмент может оказаться миражом. Поэтому важно двигаться поступательно и итерационно, тестируя гипотезы и возвращаясь назад, если они не подтверждаются.
Итого для ресегментации рынка:
- Определяйте нереализованные потребности потребителя.
- Коммуницируйте их как ценность.
- Дифференцируйтесь и закрепляйте позицию через рост узнаваемости бренда.
Маркетинговая стратегия при клонировании бизнес-модели
Тут все наиболее просто (на бумаге).
Клонирование бизнес-модели предполагает поиск работающих и зарекомендовавших себя моделей на других географических рынках. То есть российская (или китайская, или бразильская, или еще какая) компания копирует успешную бизнес-модель, чаще всего американскую, и запускает ее на своем рынке, адаптируя под местные особенности.
Вы такие примеры знаете: ВКонтакте копирует бизнес-модель Фейсбука, а Яндекс — Гугла.
Маркетинговая стратегия тоже копирует оригинальную. Вы не можете отстраиваться от конкурентов-аналогов, так как их еще нет, и потребитель не понял бы такого сообщения. Поэтому при клонировании просто адаптируйте маркетинг под местные особенности и повторяйте позиционирование аналогичных компаний на тех рынках, откуда пришла оригинальная бизнес-модель.
А теперь все вместе коротко в одной шпаргалке. Тут есть что-то от меня, поэтому можно пообсуждать в комментах.
Скачать нормальную PDF-версию
Если дочитали до этого места, интересуетесь маркетингом, но понимаете, что в таком формате воспринимать невозможно, подписывайтесь на канал в телеге. Там ежедневно, зато небольшими порциями.
43 типа маркетинга для вашей бизнес-стратегии
Опубликовано 25 января 2023 г.
/ Обновлено 26 января 2023 г. Эти различные типы маркетинга позволяют вам общаться со своей аудиторией, где бы она ни находилась, и устанавливать глубокие и значимые связи.
Что мы подразумеваем под «видами маркетинга»?
Маркетинг использует различные целостные подходы , чтобы влиять на выгодные действия клиентов на всех вся маркетинговая воронка. Существуют различные виды маркетинга, которые влияют на опережающие индикаторы прибыльных действий клиентов.
Комплексная маркетинговая стратегия использует несколько маркетинговых методологий на протяжении всего жизненного цикла клиента , чтобы привлекать и развивать долгосрочных успешных клиентов.
Эти методы являются разными видами маркетинга. У каждого типа маркетинга также может быть своя уникальная маркетинговая стратегия, позволяющая использовать особые возможности и передовой опыт.
Например, отдел маркетинга может использовать тип маркетинга, называемый поисковым маркетингом (SEM), с целью привлечения трафика на веб-сайт. Этот SEM может использоваться в маркетинговом опыте событий, который превращает посетителей веб-семинара в клиентов.
В этом примере эти два типа маркетинга (маркетинг в поисковых системах и маркетинг событий) дополняют друг друга, влияя на опережающие индикаторы (посетители веб-сайта и участники веб-семинаров) прибыльных действий клиентов (покупок).
Традиционный маркетинг
Некоторые приемы выдерживают испытание временем. Эти 14 типов традиционного маркетинга закладывают основу для стратегий многих компаний.
1. Бренд-маркетинг
Бренд-маркетинг — это идея создания бренда — чувства, практики и отношений — и последующего его использования для выражения того, что представляет ваша организация.
Думайте о бренде как о сообщениях, чувствах и образах, которые кто-то ассоциирует с вашей компанией или продуктом.
Coca-Cola — один из самых знаковых брендов в мире. Мы рассказали об их многовековой стратегии брендинга в блоге, чтобы вдохновить вас на тактику.
Источник
2. Маркетинг продукции
Маркетинг продукта — это процесс вывода продукта на рынок и осуществления маркетинга, специфичного для этого продукта. Вы можете использовать его как тип маркетинга убеждения с помощью таких методов, как рассказывание историй, чтобы убедить клиентов в нижней части воронки купить продукт.
Google удается успешно продавать несколько линеек продуктов в разных нишах. Как? Мы объяснили подход Google в нашем блоге об их маркетинговой тактике.
Источник
Рекомендуемая литература: Лучший процесс для выдающейся маркетинговой стратегии продукта (+ шаблоны)
3. Маркетинг формирования спроса
Формирование спроса — это процесс повышения узнаваемости бренда для повышения интереса к продукту или услуге.
Он включает в себя тактику входящего маркетинга, кампании по связям с общественностью, информационные бюллетени, взаимодействие в социальных сетях и многое другое, чтобы позиционировать бренд как надежного консультанта и обеспечить долгосрочное взаимодействие.
Возьмем, к примеру, Clearscope.
Источник
Платформа оптимизации контента использует YouTube для публикации серии веб-семинаров раз в две недели. Вебинары сосредоточены на добавлении ценности для аудитории Clearscope, а также на ключевых компонентах собственного сервиса, таким образом, создавая спрос на продукт.
4. Нейромаркетинг
Нейромаркетинг использует нейробиологические методы, чтобы понять влияние маркетинга на мозговую активность, мысли и чувства клиентов. Некоторые маркетологи заходят так далеко, что используют такие технологии, как МРТ, для изучения своей аудитории. Но, как указывает Роджер Дули, менее интенсивные методы, такие как A/B-тесты, также используют нейромаркетинг.
Больше маркетологов используют нейромаркетинг, чем вы думаете — возможно, вы применили его, даже не подозревая об этом. Например, технология тепловых карт, такая как Hotjar, ищет закономерности в поведении клиентов, отслеживая, как они взаимодействуют с вашим сайтом:
.Источник
5. Входящий маркетинг
Входящий маркетинг привлекает потенциальных клиентов в вашу компанию благодаря полезному контенту, опыту и отношениям. Вы можете использовать его как форму маркетингового маркетинга для новой аудитории, которой, вероятно, понравится ваш бренд, или для существующей аудитории.
Подкасты — это популярная форма входящего маркетинга, которая привлекает клиентов с помощью информации, передаваемой в подкасте. Например, кто-то может прослушать наш выпуск подкаста с Рэндом Фишкиным из SparkToro , чтобы узнать больше об исследованиях клиентов и узнать больше о CoSchedule.
Источник
Рекомендуемая литература: Входящий маркетинг против. Контент-маркетинг: все, что вам нужно знать
6. Исходящий маркетинг
Исходящий маркетинг — это маркетинг, при котором компания обращается к потенциальным клиентам. В то время как входящий маркетинг побуждает клиентов устанавливать первый контакт, исходящий маркетинг побуждает компанию вступать в контакт первой.
Несмотря на то, что сегодня маркетологи все больше внимания уделяют входящему маркетингу, они по-прежнему используют тактику исходящего маркетинга, например, холодную рассылку по электронной почте, цифровую рекламу и прямую почтовую рассылку. Under Armour рассылает потенциальным клиентам брошюры с описанием своих продуктов:
7. Маркетинг на основе учетных записей
Маркетинг на основе учетных записей включает в себя создание персонализированного маркетинга для конкретных учетных записей. «Учетная запись» в маркетинге на основе учетных записей относится к одному заинтересованному лицу, которое может быть потенциальным или существующим клиентом.
Вы можете сделать маркетинг на основе учетной записи сверхдетализированным, например, когда Procurify создала настраиваемые целевые страницы для своих приоритетных потенциальных клиентов:
Источник
8. Прямой маркетинг
Прямой маркетинг продвигает вашу компанию или продукт среди аудитории без использования посредников. Различные виды прямого маркетинга обычно нацелены на потенциальных клиентов с хорошими шансами стать клиентами.
Электронная почта — это распространенный формат для прямого маркетинга, потому что лиды в вашем списке рассылки уже проявили интерес, став подписчиками. Посмотрите, как это электронное письмо от Birchbox предназначено для существующих и потенциальных клиентов:
Источник
9. Контент-маркетинг
Контент-маркетинг создает и продвигает контент, такой как сообщения в блогах, электронные книги, подкасты и видео, для продвижения вашего бренда. Хотя контент-маркетинг может работать как форма информативной рекламы для информирования клиентов о вашем продукте, он по-прежнему направлен на конвертацию.
Контент, который вы создаете для своей контент-маркетинговой кампании, не обязательно должен ограничиваться сообщениями в блоге. Генератор бизнес-названий Shopify ежемесячно привлекает 541 000 долларов трафика.
Источник
10. Сбор средств
Некоторые компании проводят кампании по сбору средств для целей, которые им небезразличны, чтобы выразить свои ценности. Многие бренды, которые пробуют этот вид маркетинга, распространяют информацию через мероприятия.
Летом 2014 года кампания по сбору средств Ice Bucket Challenge произвела настоящий фурор среди брендов. Такие деятели, как Рональд Макдональд, приняли вызов по сбору средств для Ассоциации бокового амиотрофического склероза.
11. Реклама
Реклама — это практика продвижения вашего бренда с помощью цифровой или физической рекламы. Рекламные заголовки могут как повысить, так и снизить эффективность ваших объявлений.
Цифровые рекламные платформы часто пытаются включить рекламу в повседневную жизнь пользователя. Например, Twitter Ads продвигает твиты — твиты с повышенной видимостью, как этот от Google.
Источник
12. Связи с общественностью
Связи с общественностью — это методы, которые компания использует, чтобы влиять на общественное восприятие своего бренда и строить отношения с заинтересованными сторонами. Хотя цели связей с общественностью пересекаются с другими маркетинговыми тактиками, они сосредоточены на обмене сообщениями бренда и коммуникационными материалами.
Классическим примером материала для связей с общественностью является пресс-релиз. Этот пресс-релиз от Dot Inc. предоставляет журналистам ресурс, который они могут использовать при освещении своего нового продукта.
Источник
Рекламные акции направлены на увеличение количества покупок за счет скидок и специальных предложений. Эти акции могут варьироваться от процента от обычной цены продукта до бесплатных подарков.
В индустрии программного обеспечения как услуги (SaaS) цена может препятствовать входу клиентов, заинтересованных в платных планах. Zapier заключил сделку по трехмесячной подписке за 10 долларов США, чтобы привлечь больше людей, использующих стандартный план.
Источник
14. Маркетинг клиентов
Потребительский маркетинг фокусируется на маркетинге для существующих клиентов, а не для потенциальных. Этот тип маркетинга помогает клиентам найти ценность в вашем продукте и продолжать его использовать.
Squarespace привлекает существующих пользователей своей электронной рассылкой «Making It». «Making It» включает в себя совместное видео с Зендайей и информативный контент о ведении бизнес-сайта.
Источник
Цифровой маркетинг
Наиболее значительные доли маркетинговых бюджетов в 2020 и 2021 годах были направлены на цифровую рекламу, маркетинг в социальных сетях и поисковую оптимизацию — все тактики цифрового маркетинга. Эти 7 методов помогут вашему бизнесу войти в эту растущую опору маркетинга.
15. Маркетинг электронной коммерции
Электронный маркетинг повышает осведомленность и предоставляет платформу для бизнеса, который продает свои продукты или услуги в электронном виде. Используя тактику продвижения, такую как поисковая оптимизация, социальные сети и кампании по электронной почте, маркетологи электронной коммерции привлекают трафик в интернет-магазин.
Рекомендуемая литература: 13 маркетинговых стратегий электронной коммерции, которые увеличат ваши продажи
16. Поисковый маркетинг
Маркетинг в поисковых системах, также известный как поисковая оптимизация (SEO), представляет собой действие по оптимизации веб-контента для ранжирования в поисковых системах. Процесс SEO включает исследование ключевых слов, технические обзоры SEO и структурирование контента для повышения эффективности поиска.
Компания The Write Life увеличила количество просмотров страниц и количество поисковых посетителей благодаря комплексной стратегии SEO. Они проверили эффективность поиска своего существующего контента, при необходимости изменили его и создали новый контент, ориентированный на ключевые слова, по которым они хотели ранжироваться.
Источник
Рекомендуемая литература: Контрольный список SEO для публикаций в блоге: как писать SEO-оптимизированные публикации в блогах, которые гарантируют трафик
Маркетинг в социальных сетях использует платформы социальных сетей, такие как Twitter, Facebook и Instagram, для распространения информации о бренде. Это требует сочетания организованности, такой как настройка календаря в социальных сетях, и спонтанности, например, когда вы хотите отреагировать на текущее событие.
Большинство брендов осуществляют маркетинг в социальных сетях, используя комбинацию каналов социальных сетей, которые соответствуют их аудитории. Узнайте, как у корма для собак Dog Standards есть аккаунты на таких платформах, как Facebook и Tiktok, что идеально подходит для подписчиков, которые хотят видеть контент о собаках в различных форматах.
Источник
Источник
18. Видеомаркетинг
Видеомаркетинг использует цифровое видео для продвижения вашего бизнеса или продукта. Ваши видео не должны быть длинными или высокобюджетными. Как мы уже обсуждали с Алексом Шофилдом из Wistia, вы можете интегрировать более короткие видео в другие аспекты вашего маркетинга, например, в электронные письма.
Другой гость нашего подкаста, Дэвид Джей, нетрадиционно использует видео в своем сервисе «Теплый прием». Пользователи могут добавлять видеопузыри на свои веб-сайты, которые знакомят их с посетителями.
Источник
19. Голосовой маркетинг
Голосовой маркетинг использует голосовые платформы, такие как подкасты, Twitter Spaces и голосовые помощники, для повышения осведомленности о продукте или бизнесе. По мере того, как технология голосового помощника становится все более продвинутой, она также имеет связь с SEO через оптимизацию голосового поиска.
Голосовой поиск учитывает избранные фрагменты кода поисковых систем, чтобы отвечать на вопросы пользователей. Например, если вы спросите помощника, как создать спортивную команду, он прочитает вам этот фрагмент:
Электронный маркетинг — это тактика привлечения интереса к вашему бренду с помощью электронной почты. Поскольку ваши маркетинговые электронные письма отправляются только тем людям, которые на них подписаны, вы можете продавать их аудитории, уже заинтересованной в вашем бизнесе или продукте.
Вы можете использовать электронный маркетинг с потенциальными и текущими клиентами. Это электронное письмо AAA держит компанию в центре внимания участников, сообщая им о редизайне их веб-сайта:
.Рекомендуемое чтение: 5 основ успешного электронного маркетинга для малого бизнеса, которые вам нужно знать (и как их реализовать)
21. Мобильный маркетинг
Мобильный маркетинг — это стратегия цифрового маркетинга, направленная на охват целевой аудитории через мобильное устройство. Он использует ряд платформ для охвата целевой аудитории, включая социальные сети и мобильные приложения
.Например, Starbucks превратила свое мобильное приложение в программу лояльности, рассылая персонализированные предложения, чтобы увеличить количество покупок.
Источник
Рекомендуемая литература: Стратегия мобильного маркетинга: как создать ее с умом
Маркетинговые стратегии сотрудничества
22. Маркетинг взаимоотношений
Маркетинг взаимоотношений — это игра в долгую. Это стратегия, которая включает в себя создание более глубоких и значимых отношений с клиентами, чтобы они продолжали возвращаться. Конечная цель — лояльность к бренду и удержание существующих клиентов за счет маркетинговых точек соприкосновения с бонусом в виде увеличения дохода (вероятность продажи существующему клиенту составляет 60–70%).
Бренд одежды Patagonia исключительно хорошо занимается маркетингом взаимоотношений. Кампания «Поношенная одежда» посвящена ремонту и переработке одежды клиентов, чтобы сократить количество отходов и сделать покупателей счастливыми.
Рекомендуемая литература: Как добиться успеха в маркетинге отношений, как профи продаж
23. Маркетинг из уст в уста
Маркетинг из уст в уста опирается на то, что клиенты рекомендуют продукт своим друзьям, семье и коллегам. Это мощный способ продвижения вашего бренда с 92 % потребителей доверяют рекомендации своего ближайшего окружения больше, чем любому другому типу рекламы.
Dropbox использует маркетинг из уст в уста, предлагая своим пользователям дополнительное пространство, когда они приглашают своих друзей присоединиться.
Источник
24. Маркетинг влияния
Маркетинг влияния — это стратегия, при которой бренды сотрудничают и сотрудничают с влиятельными лицами отрасли, которые продвигают продукт для своей устоявшейся аудитории. Доверие автоматически передается продукту, увеличивая охват и вовлеченность. Есть три разных типа инфлюенсеров:
- Мега влиятельные лица (более 1 миллиона подписчиков)
- Макро-влиятели (500 000–1 миллион подписчиков)
- Микро-инфлюенсеры (10 000–50 000 подписчиков)
Одобрительный маркетинг также подпадает под этот общий термин. Этот вид маркетинга представляет собой форму рекламы, в которой партнеры со знаменитостями продвигают продукт или услугу.
HelloFresh сотрудничает с несколькими влиятельными лицами в рамках своей кампании #hellofreshpartner.
Рекомендуемое чтение: Маркетинг влияния в Instagram: как сделать это правильно
25. Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг — это стратегия, при которой бренды платят комиссию людям, которые рекламируют их продукты и обеспечивают продажи. Обычно аффилиатам предоставляется уникальная ссылка, которой они делятся со своей аудиторией, друзьями и коллегами, и каждый раз, когда кто-то покупает по этой ссылке, он получает небольшую скидку в цене. Это помогает брендам охватить более широкую аудиторию, а амбассадоры получают вознаграждение за свою лояльность.
Skillshare предлагает своим партнерам 7 долларов США за каждого привлеченного ими нового клиента.
Рекомендуемая литература: Как сделать аффилированных лиц своим самым мощным оружием в маркетинге
26.
Партнерский маркетингПартнерский маркетинг рассматривает два бренда или бренд и отдельного партнера для продвижения продукта или услуги. Конечная цель состоит в том, чтобы достичь целей обеих сторон во взаимовыгодном соглашении, которое увеличивает охват и взаимное доверие.
Существует две подкатегории партнерского маркетинга:
- Совместный брендинг: действие по сбыту продукта под двумя или более торговыми марками
- Совместный маркетинг: действие по одновременному продвижению обоих брендов
Совместная работа GoPro и Red Bull Stratos — один из самых известных примеров партнерского маркетинга.
Рекомендуемая литература: Использование возможностей партнерских программ для контента
27. Пользовательский маркетинг
Пользовательский маркетинг использует контент, созданный клиентами, например изображения, видео и обзоры, для продвижения продукта или услуги, и это эффективно: 93% потребителей говорят, что пользовательский контент полезен при принятии решения о покупке.
BarkBox делится контентом своих клиентов на своей странице в Instagram, чтобы повысить вовлеченность и укрепить чувство общности.
Источник
Контекстные маркетинговые стратегии
28. Разговорный маркетинг
Диалоговый маркетинг основан на создании открытого диалога с клиентами и их конвертации посредством персонализированных и своевременных бесед. Этот разговор часто достигается с помощью чат-ботов с искусственным интеллектом, которые могут давать ответы на вопросы клиентов и делиться правильной информацией в нужное время.
BrunoBot от Gong.io дает посетителям веб-сайта возможность узнать больше, задать вопросы и мгновенно заказать демонстрацию.
Источник
29. Персонализированный маркетинг
Персонализированный маркетинг использует подробные данные о клиентах для предоставления соответствующего контента, рекомендаций по продуктам и рекламы на основе ключевых признаков, таких как их интересы, прошлое поведение в Интернете и демографические данные. 91 % потребителей говорят, что они с большей вероятностью совершат покупку у бренда, который предоставляет соответствующие предложения и рекомендации.
Spotify — яркий пример персонализированного маркетинга. Требуются данные о предпочтениях слушателя и его поведении в приложении, чтобы предоставить им релевантный плейлист музыки, которая им (надеюсь) понравится.
30. Проксимити-маркетинг
Проксимити-маркетинг предполагает показ рекламы клиентам в определенном месте или вблизи точки доступа с геотегами. По сути, это способ нацелиться на потребителей в определенном месте, будь то в конкретном городе, здании или стране.
Macy’s провела множество мероприятий по бесконтактному маркетингу, включая кампанию «Черная пятница», которая побуждала покупателей играть в игру через приложение при входе в физический магазин.
31. Кампусный маркетинг
Кампусный маркетинг – это стратегия, нацеленная на студентов в кампусе. Это может включать маркетинг между студентами, мероприятия, рекламные акции, предложения и мероприятия, и все это во имя рекламы продукта или услуги.
Университет Флориды использует TikTok, чтобы предлагать своим студентам забавные видеоролики, информативные руководства и кадры из закулисья.
32. Выездной маркетинг
Выездной маркетинг подразумевает выход и личное общение с потенциальными клиентами. Это может включать распространение рекламной информации на мероприятиях, выступления на конференциях или проведение демонстраций на месте.
Конференция Salesforce Dreamforce – яркий пример выездного маркетинга в действии. Существует множество лекций, семинаров и практикумов, в которых люди могут принять участие, чтобы привлечь больше пользователей к бренду Salesforce.
33. Маркетинг мероприятий
Маркетинг событий направлен на разработку и проведение мероприятий для продвижения продукта или услуги. Это может быть конференция, живой разговор, вопросы и ответы, личное мероприятие или выставка, направленная на повышение узнаваемости бренда и увеличение продаж.
Дочерняя компания Buzzfeed, специализирующаяся на кулинарии, Tasty провела онлайн-мероприятие «Седер в субботу вечером», чтобы собрать деньги для благотворительной организации, близкой ее сердцу.
Рекомендуемая литература: 30 маркетинговых идей для привлечения и привлечения посетителей
34. Эмпирический маркетинг
Эмпирический маркетинг (также называемый маркетингом вовлечения) основан на полном погружении клиентов в продукт или услугу. Это может быть онлайн или лично, через живые мероприятия или приложения, которые создают действительно персонализированный опыт.
Виртуальный художник Sephora — яркий пример онлайн-маркетинга, основанного на опыте. Пользователи могут опробовать продукты перед покупкой, используя мощную технологию дополненной реальности.
35. Интерактивный маркетинг
Интерактивный маркетинг использует точки данных о клиентах для создания персонализированных интерактивных точек взаимодействия, с помощью которых люди могут более подробно познакомиться с брендом, продуктом или услугой.
Marriott использует интерактивную интеллект-карту , чтобы помочь своей аудитории понять, какой отпуск они хотят или в чем нуждаются.
Рекомендуемая литература: 13 примеров интерактивного контента, которые привлекут вашу аудиторию
Маркетинговые стратегии местоположения и культуры
36. Местный маркетинг
Местный маркетинг — это маркетинговая стратегия, ориентированная на клиентов, которые заходят в определенный радиус физического местоположения. Это похоже на региональный маркетинг, который использует уникальные культурные интересы и различия клиентов в разных местах.
Когда IKEA открыла магазин в Пенанге, Малайзия, она использовала маркетинговую стратегию , основанную на местном языке, создавая интересную и актуальную рекламу.
Рекомендуемая литература: Как легко использовать контент-маркетинг для локального SEO
37. Национальный маркетинг
Национальный маркетинг нацелен на клиентов во всей стране. Цель состоит в том, чтобы охватить как можно больше людей, независимо от региона или района.
Adobe обслуживает другую домашнюю страницу в зависимости от того, где находится пользователь. Они могут персонализировать пользовательский опыт в зависимости от страны, в которой они живут, и адаптировать индивидуальный опыт.
Источник
Источник
38. Международный маркетинг
Международный маркетинг — это стратегия, используемая для продвижения товаров и услуг среди всех потребителей, независимо от их географического положения. Цель состоит в том, чтобы привлечь как можно больше людей и повысить узнаваемость бренда в самых разных частях мира.
Innocent Smoothies поддерживает свой веселый и игривый голос бренда на рынках, чтобы создать единый образ во всех четырех уголках земного шара.
Рекомендуемая литература: Как локализовать ваш контент для международной аудитории
39. Глобальный маркетинг
Глобальный маркетинг продвигает продукт или услугу на мировой рынок. Это включает в себя корректировку определенных маркетинговых стратегий для разных стран, например использование местных языков, ценообразования и культурных особенностей, чтобы привлечь больше людей.
McDonald’s меняет свое меню для разных мировых рынков, например, добавляет макароны во французское меню и McSpaghetti в меню на Филиппинах.
Источник
40. Мультикультурный маркетинг
Мультикультурный маркетинг признает различия в культурах и этнических группах определенного рынка. По сути, он нацелен на группы меньшинств на целевом рынке бренда, чтобы расширить охват и найти отклик у различных клиентов.
Косметический бренд Рианны Fenty Beauty запустил свою кампанию «Красота для всех» с серией изображений женщин со всего мира. Наряду с этим бренд выпустил тональную основу в 50 различных оттенках, чтобы удовлетворить потребности разных рас и национальностей.
Уникальный маркетинг
Маркетологи, решившие действовать смело, могут попробовать выдающиеся маркетинговые стратегии. Эти три типа маркетинга используют нетрадиционные методы для привлечения внимания.
41. Базз Маркетинг
Buzz-маркетинг поощряет маркетинг из уст в уста с помощью шумихи, полезности или нетрадиционного подхода. Его немного сложнее определить, чем другие виды маркетинга в этом списке, но вы можете сказать, что он работает, когда о нем говорят много людей.
Испанский Твиттер KFC создает шумиху, полностью опираясь на культуру интернет-мемов. Этот твит-пример помещает KFC в оборот мема «бодрствуй, но какой ценой», одевая кошку, как полковник Сандерс.
Источник
42. Партизанский маркетинг
Партизанский маркетинг использует нестандартные методы , чтобы удивить и порадовать клиентов. Это может произойти в физическом мире или на цифровых платформах.
Приложение «Четверг» вышло на улицы с кампанией «Плохая стажировка». Студенческая посол бренда привлекла внимание трюками, такими как привязывание себя к столбу.
Источник
43.
Нативный маркетингНативный маркетинг — это реклама, соответствующая формату окружающего ее контента. Разновидности нативного маркетинга включают социальную рекламу в ленте, платную поисковую рекламу, продвигаемые списки покупок и рекомендуемый контент.
Другой тип нативной рекламы, спонсируемый контент, спонсируется компанией, но производится издателем. Вы увидите спонсируемый контент во всех отраслях, включая разработку игр:
Источник
Какой вид маркетинга лучше всего?
Лучший тип маркетинга для вашего бизнеса зависит от ваших ресурсов, аудитории и сильных сторон. Задайте себе эти вопросы, чтобы понять, какие маркетинговые приемы стоит попробовать:
- Какие инструменты я могу позволить себе с моим маркетинговым бюджетом?
- Как моя целевая аудитория отреагирует на различные маркетинговые подходы?
- В чем мои маркетинговые усилия в прошлом были успешными?
Как только вы выберете маркетинговую тактику, ваша работа еще не сделана. Используйте аналитическую платформу, чтобы увидеть, насколько хорошо этот метод работает для вас, и при необходимости скорректируйте свою стратегию.
12 примеров маркетинговой стратегии, как ее создать + советы
Независимо от того, являетесь ли вы компанией из списка Fortune 500 или только начинаете свой первый малый бизнес, каждой компании в мире нужна эффективная маркетинговая стратегия для повышения узнаваемости бренда и привлечь новых клиентов к своим продуктам и услугам. Однако, если вы никогда не участвовали в успешных маркетинговых стратегиях, создать их будет легче, чем сказать.
Наиболее эффективные маркетинговые стратегии учитывают каждый аспект маркетингового потока, от полного понимания вашей аудитории до четкого маркетингового бюджета и многого другого; в маркетинговой стратегии компании есть что охватить.
В этом руководстве мы рассмотрим некоторые из лучших маркетинговых стратегий всех времен и объясним, как вы можете использовать различные типы маркетинговых стратегий, чтобы максимизировать свою прибыль в кратчайшие сроки.
Что такое маркетинговая стратегия?
Прежде чем мы расскажем вам, как составить эффективную маркетинговую стратегию, вам нужно понять, что такое маркетинговая стратегия и как она может помочь вам улучшить вашу рекламу.
Проще говоря, стратегии бизнес-маркетинга — это инструмент, который маркетологи используют для описания своих различных кампаний и маркетинговых моделей. Это как того, как вы заинтересуете клиентов вашими продуктами и услугами.
Чтобы создать эффективную маркетинговую стратегию, вам нужно сделать четыре вещи:
- Понять, кто покупает ваши продукты или услуги (кто ваши клиенты?)
- Понять, как мотивировать этих людей покупать/продолжать покупать ваши продукты или услуги
- Понимать, кто ваши конкуренты и что они делают для достижения те же цели
- Поймите, как измерить успех ваших маркетинговых кампаний и усилий.
В этом году интернет-магазины заработают большие деньги.
Ты тоже так можешь.
Ты тоже так можешь.
Покажите мне, как
Как и маркетинговый план, ваша маркетинговая стратегия должна охватывать пять «П» маркетинга:
- Продукт – Что вы пытаетесь продать
- Цена – Размер прибыли, маркетинговый бюджет и т. д.
- Место – Какие каналы или платформы вы будете использовать? (Например, будете ли вы размещать рекламу в социальных сетях, использовать маркетинг по электронной почте или выходить в оффлайн?) Подумайте, где ваши клиенты уже проводят свое время, чтобы найти оптимальные места для маркетинга.
- Повышение по службе – Чего вы пытаетесь достичь? (Вы надеетесь создать свое присутствие в социальных сетях, повысить узнаваемость бренда, продвигать новый продукт или что-то еще?)
- Люди — Кто ваша целевая аудитория? Что ими движет?
Ответив на эти вопросы, вы сможете приступить к разработке маркетинговой стратегии своей компании.
Маркетинговые стратегии, маркетинговые планы и маркетинговые тактики
Хотя «маркетинговые стратегии» могут показаться относительно простыми, часто может возникнуть некоторая путаница при определении того, создаете ли вы маркетинговую стратегию, маркетинговый план или маркетинговую тактику. Хотя все три маркетинговые инициативы работают вместе, они охватывают несколько разные аспекты и не должны использоваться взаимозаменяемо.
Маркетинговый план
Маркетинговый план представляет собой обзор всех ваших маркетинговых инициатив. Это будет включать в себя все кампании, которые вы собираетесь проводить в течение определенного периода времени, ваши цели и амбиции для проектов в целом, а также любые исследования, которые вы собрали для поддержки этих целей.
Маркетинговые стратегии
Маркетинговые стратегии на первый взгляд очень похожи на всеобъемлющий маркетинговый план. Тем не менее, стратегии более подробно рассмотрят лишь несколько избранных частей маркетингового плана.
Например, если ваш маркетинговый план заключается в продвижении нового продукта или услуги, у вас может быть стратегия, посвященная тому, как вы собираетесь использовать электронный маркетинг для достижения этих более широких целей. Каждый маркетинговый план, скорее всего, будет включать в себя несколько маркетинговых стратегий как часть более широкого плана.
Маркетинговая тактика
В то время как маркетинговый план и стратегии посвящены объяснению того, что вы собираетесь делать, маркетинговая тактика идет глубже и устанавливает, как вы собираетесь это делать.
Используя приведенный выше пример, маркетинговый план должен повысить осведомленность о новом продукте. Маркетинговая стратегия — это то, как вы будете использовать электронный маркетинг как часть этого. В маркетинговой тактике будут подробно описаны конкретные действия, которые вы предпримете в рамках маркетинговой кампании.
Типы маркетинговых стратегий
Теперь, когда мы познакомились с некоторыми маркетинговыми терминами, пришло время остановиться на маркетинговых стратегиях и на том, как они работают в рамках вашего бизнес-плана.
Существует множество различных маркетинговых стратегий, которые вы можете использовать в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Хотя мы не собираемся сегодня рассматривать все типы маркетинговых стратегий, вот некоторые из основных, с которыми вы, вероятно, столкнетесь:
Сегодня маркетинг в социальных сетях является огромной частью маркетингового плана любого бизнеса, поскольку убедительный способ привлечь трафик, повысить узнаваемость бренда и воспользоваться открытием социальных продаж, которое захватывает онлайн-маркетинг.
Согласно последним данным, около 54% пользователей социальных сетей используют социальные сети для поиска брендов и продуктов, а 89% потребителей, которые следят за определенным брендом, совершают покупки у этого бренда.
С этими цифрами, если вы не используете эффективную маркетинговую стратегию в социальных сетях, вы упускаете неисчислимые выгоды.
2. Стратегия электронного маркетинга
Любой, кто когда-либо говорил вам, что «электронная почта мертва», глубоко ошибался. Захват электронных писем и браузеров ваших клиентов должен быть неотъемлемой частью вашей маркетинговой стратегии и отличным способом продолжить разговор с людьми, которые проявили интерес к вашему бренду.
Существует множество инструментов электронного маркетинга, которые помогут вам в этой области. Тем не менее, вам по-прежнему нужна эффективная маркетинговая стратегия по электронной почте, чтобы создавать последовательные, привлекательные электронные письма, которые превращают читателей в покупателей.
3. Стратегия входящего маркетинга
Стратегия входящего маркетинга направлена на привлечение клиентов и увеличение трафика на ваш веб-сайт или продукты. Вместо использования «подрывных» маркетинговых методов (таких как реклама на телевидении) входящий маркетинг направлен на генерацию потенциальных клиентов с использованием людей, которые проявили интерес к вашим продуктам, услугам или бренду в целом.
Маркетинг по электронной почте может быть хорошим примером стратегии входящего маркетинга. Если кто-то подписался на ваш список рассылки, скорее всего, он хотя бы немного заинтересован в том, что вы хотите сказать. Это позволяет вам более мягко подходить к маркетингу, поскольку эти лиды уже с большей вероятностью станут продажами.
Еще одной стратегией входящего маркетинга могут быть посты в блогах. Люди будут видеть только сообщения в блогах, соответствующие их поисковым запросам и интересам, что означает, что они выразили потребность, которая хотя бы частично связана с тем, что вы продаете.
4. Стратегия контент-маркетинга
Стратегия контент-маркетинга может пересекаться со стратегией входящего маркетинга, но она более конкретна. Со стратегиями контент-маркетинга вы сосредотачиваетесь на создании контента, который привлечет людей и вызовет интерес.
Это, скорее всего, будет охватывать сообщения в блогах и официальные документы и даже может пересекаться с вашим маркетингом в социальных сетях.
По сути, любая часть ваших маркетинговых кампаний, требующая контента, потребует эффективной стратегии контент-маркетинга.
5. Редакционная стратегия
Использование редакционного подхода является особенно важной маркетинговой стратегией для рекламных компаний, поскольку она выделяет форматы контента, рабочие процессы и каналы, которые вы будете использовать для достижения своих маркетинговых целей.
Это похоже на маркетинговые стратегии, которые вы ожидаете увидеть в новостной или медиа-организации, и может быть важно для издателей брендов или рекламодателей, чтобы сосредоточить свои маркетинговые усилия и идеи.
6. Стратегия маркетинговых коммуникаций
Ваша стратегия маркетинговых коммуникаций должна быть в первую очередь сосредоточена на сообщении вашего бренда и ценностном предложении. Все дело в том, как ты собираешься сказать то, что тебе нужно сказать.
Например, ваш тон говорит серьезно или с юмором? Вы рекламируете себя как эксперта в своей отрасли? Какое сообщение вы хотите донести?
7. Стратегия цифрового маркетинга
Цифровой маркетинг, вероятно, не нуждается в особом представлении… Эта маркетинговая стратегия будет охватывать весь ваш онлайн-маркетинг, SEO, лидогенерацию в социальных сетях, маркетинг эффективности и многое другое…. Фактически, если это онлайн, это должно быть охвачено вашей стратегией цифрового маркетинга.
8. Стратегия внутреннего маркетинга
Хотя внутренний маркетинг не так важен для малого и среднего бизнеса, он может стать важной частью маркетинговой деятельности крупных компаний. Хорошим примером стратегии внутреннего маркетинга может быть внутренняя электронная почта, которая сообщает сотрудникам, что они имеют право стать акционерами, или просит существующих акционеров поддержать новую инициативу.
Внутренний маркетинг может также охватывать более приземленные вопросы, такие как информирование персонала о любых изменениях в компании, брендинге или внутренних процедурах.
9. Стратегия по связям с общественностью
Если вы занимаетесь бизнесом, вы, вероятно, знаете, насколько сложными могут быть стратегии по связям с общественностью. Правильный PR не только гарантирует, что вы сделаете своих клиентов счастливыми, но также жизненно важен для защиты имиджа вашего бренда в глазах ваших заинтересованных сторон, средств массовой информации и даже государственных органов или других влиятельных учреждений.
В любом крупном бизнесе должна быть специальная команда по связям с общественностью, отвечающая за имидж бренда. В дополнение к его защите, хороший PR также может предложить бесценную рекламу из уст в уста.
10. Стратегия SEO
SEO должна быть частью всех различных маркетинговых стратегий. Тем не менее, вы можете счесть полезным, чтобы некоторые из ваших маркетинговых усилий были явно посвящены SEO, поскольку это, вероятно, будет вашим основным источником лидогенерации.
SEO (или поисковая оптимизация) — это в значительной степени то, что написано на банке: искусство использования ключевых слов и фраз для повышения вашей видимости, когда пользователи ищут релевантные термины в Интернете. Правильное SEO, возможно, является лучшим способом привлечения трафика на ваш сайт, и его следует учитывать во всех ваших стратегиях цифрового маркетинга и контент-маркетинга.
Естественно, SEO выходит за рамки простой оптимизации ключевых слов и учитывает множество других аспектов, которые помогут вам подняться на страницах результатов поисковой системы (SERP). Поэтому неплохо иметь хотя бы одного члена маркетинговой команды, посвященного последним тенденциям SEO, чтобы вы могли занять первое место в Google.
Как создать наиболее эффективную маркетинговую стратегию
Когда дело доходит до стратегических маркетинговых стратегий, не всегда существует универсальное решение. Стратегии могут принимать самые разные формы, от текстовых документов до блок-схем и слайдов… Но хотя внешне они могут выглядеть по-разному, самые эффективные маркетинговые стратегии всегда будут иметь несколько общих черт.
Как минимум, ваша маркетинговая стратегия должна охватывать следующие вопросы:
С кем вы пытаетесь связаться?
Для этого раздела вам нужно действительно проникнуть в мысли вашей целевой аудитории. Это включает в себя создание подробных портретов покупателей и пользователей с информацией, включая их демографические данные, возраст, местонахождение, статус занятости, интересы, увлечения, болевые точки и все, что вы можете придумать. Чем больше деталей вы сможете включить в исследование целевого рынка, тем лучше вы будете понимать свою аудиторию и общаться с ней.
Где вы найдете своих потенциальных клиентов?
В рамках вашего исследования вашей целевой аудитории вам также следует уделить некоторое время изучению мест (онлайн и офлайн), где они проводят свое время. Сегодня для многих предприятий большая часть ваших маркетинговых стратегий, вероятно, будет сосредоточена на социальных сетях. Тем не менее, даже после того, как вы сузите круг, также может быть полезно разработать маркетинговые стратегии для различных платформ социальных сетей и любых других маркетинговых каналов, которые вы хотели бы использовать.
Какие действия вы хотите, чтобы люди предприняли?
Ответ на этот вопрос подкрепит ваши фразы с призывом к действию и, по сути, определит цели всей вашей маркетинговой кампании. Хотите увеличить посещаемость сайта? Увеличивать объем продаж? Повысить осведомленность о новом продукте? Получить больше подписчиков в социальных сетях? Повысить рейтинг результатов поиска? Какими бы ни были ваши цели, важно четко изложить их как часть вашей стратегии цифрового маркетинга.
Как вы будете побуждать потенциальных клиентов к действию?
Следующий вопрос ведет к этому, и он о том, как вы собираетесь убедить или вдохновить потребителей совершить желаемое действие. Это могут быть коды скидок, летние распродажи, реферальные программы, или вы даже можете позволить своему бренду, продукту или услуге говорить сами за себя, если вы просто надеетесь повысить узнаваемость.
Как вы будете измерять успех?
Если у вас нет ключевых показателей эффективности или объективного метода измерения успеха вашей маркетинговой кампании, у вас действительно нет возможности отслеживать, работают ли ваши кампании или нет! Наличие четких, измеримых целей и четких целей, по которым вы можете видеть, достигаете ли вы, необходимы для эффективной маркетинговой стратегии. Например, если ваша цель — привлечь больше подписчиков в Instagram для вашего бренда… Легко увидеть, когда вы на правильном пути. Однако вы захотите погрузиться глубже, с целями по конверсиям, еженедельными и ежемесячными целями и т. д.
11 отличных примеров маркетинговой стратегии и 1 пример, которому не стоит следовать вы можете увидеть, как они работают в реальном мире.
Эти примеры маркетинговых стратегий бизнеса дадут вам много вдохновения для ваших собственных кампаний и помогут вам добиться успеха в рекламной индустрии. Кроме того, мы включили бонусный пример, когда маркетинговая стратегия не совсем соответствовала плану… Взгляните!
1. Spotify: предлагает альтернативный пользовательский интерфейс
Spotify — это популярный сервис потоковой передачи музыки для большинства людей во всем мире, но что отличает их?
Ключевые маркетинговые усилия Spotify сосредоточены на том, чем бренд отличается от других сервисов, предоставляя пользователям возможность легко находить новую музыку и даже позволяя фильтровать треки по настроению и жанру. Искусственный интеллект в алгоритмах Spotify предоставляет пользователям тщательно отобранные, сделанные на заказ списки воспроизведения, которые действительно соответствуют их вкусам, и превращает воспроизведение музыки или прослушивание подкастов в совершенно новый опыт.
2. Nordstrom: Кампании по ретаргетингу
Nordstrom хорошо известен тем, что доминирует в маркетинге, и эта кампания оказалась чрезвычайно успешной. Используя новейшие технологии и тактики ретаргетинга, Nordstrom смогла значительно увеличить свою прибыль и сократить количество брошенных корзин. В этой кампании в основном использовались электронные письма о брошенной корзине, а также реклама в социальных сетях, которая активировалась после посещения пользователем веб-сайта.
3. GoPro: пользовательский контент
GoPro, безусловно, не первая и не последняя компания, добившаяся успеха с помощью маркетинговой стратегии, основанной на пользовательском контенте, но это не делает ее менее эффективной или достойной включения в наш список! Как бренд, предназначенный для создания быстрого контента на ходу, продукт прекрасно подходит для этой маркетинговой тактики, поэтому GoPro может извлечь выгоду из «захватывающей» ленты Instagram, не нуждаясь в огромном бюджете для самой съемки изображений. И более того, каждое созданное пользователем изображение, которое попадает в ленту, мотивирует других делать снимки и делиться своим опытом.
4. Sephora: программы лояльности
Программы лояльности стары как мир для максимального удержания клиентов, но это не означает, что все программы лояльности одинаковы. Sephora открыла секрет инновационных, вдохновляющих программ лояльности с многоуровневым подходом и щедрыми вознаграждениями. Эти вознаграждения обеспечивают множество стимулов для пользователей к покупке и являются фантастическим способом увеличения маркетинга из уст в уста.
5. Альянс тропических лесов: «Следуй за лягушкой».
В наши дни все ведущие интернет-магазины предлагают информацию о том, как они применяют методы устойчивого развития, производят без жестокости и/или как они поддерживают благотворительные организации и инициативы по всему миру. Кампания Rainforest Alliance «Следуй за лягушкой» использовала этот приоритет, предлагая организациям B2B и B2C возможность продемонстрировать свою приверженность окружающей среде и устойчивому развитию с помощью зеленой печати лягушки на своих продуктах и веб-сайте. Это стало хорошо известным символом, который очень желателен для других брендов во всех отраслях.
6. Twitch: нишевый маркетинг
Многие бренды совершают ошибку, пытаясь продать свой продукт или услугу слишком широкой целевой аудитории. Но это приводит только к запутанному сообщению и малому количеству реальных клиентов. Вместо этого следуйте примеру социальной потоковой службы Twitch. Эта компания не тратила ни времени, ни денег на рекламу людям, которым не будет интересно, что делает бренд уникальным… Вместо этого все ее усилия были направлены на то, чтобы точно определить, кто является нишей рынка и как их привлечь.
7. Nike: «Просто сделай это» — продвижение ценностей
Мы все знакомы со слоганом Nike «Просто сделай это», но задумывались ли вы когда-нибудь о маркетинговом плане, стоящем за ним? Что ж, Nike раньше был брендом, специализирующимся на предоставлении спортивной одежды спортсменам… Но они изменили свою модель, чтобы обратиться к массам и поставить ценности на первое место. Кампании «Просто сделай это» и «Если у тебя есть тело, ты спортсмен» сыграли важную роль в длительном успехе Nike, заставив всех чувствовать себя включенными и желанными.
8. Chipotle: веселые конкурсы
Конкурсы всегда являются эффективным способом повышения узнаваемости бренда или продвижения нового продукта. Конкурс Chipotle в социальных сетях 2020 года прошел в идеальное время и дал аудитории интересный и уникальный способ взаимодействия с брендом. Конкурс назывался «Роялти Chipotle», и в нем участвовали пользователи, публикующие видео TikTok, объясняющие, почему их заказ Chipotle был лучшим. Призы? Шанс выиграть 10 000 долларов и сделать их заказ постоянным элементом меню. Однозначно стоит видео!
9. Red Bull: Идентификация важнее продуктов
Подобно ценностям Nike , а не продуктам , Red Bull отдает приоритет опыту и идентичности риска, когда речь идет о маркетинге. Благодаря спонсорской поддержке Red Bull, охватывающей все, начиная от Red Bull Stratos (серьезно, взгляните, это действительно круто) и заканчивая ралли-кроссом, Формулой-1 и многим другим, Red Bull четко обозначил свою идентичность и образ бренда… И гарантирует, что мы не будем забудьте об этом в ближайшее время!
10.
Starbucks: превращение кофе в опыт и образ жизниПродажа кофе, конечно, не кажется чем-то уникальным, но команда маркетологов Starbucks усердно работала над созданием опыта, который был бы связан не только с кофе. С невероятно известным логотипом, который можно увидеть во всем мире, Starbucks создала ощущение комфорта, интеграции и дома, которое невозможно разрушить. У Coschedule есть интересная, глубокая статья, в которой более подробно рассматривается маркетинговая стратегия Starbucks.
11. AllBirds: смешно, прозрачно, экологично
Целью Allbirds было создание «самой удобной обуви в мире». И хотя им, похоже, это удалось, мы не поэтому выделяем их маркетинговую стратегию. Эта стратегия действительно выделяется из-за последовательного тона голоса и ценностей, видимых в каждом элементе маркетинга, каждой веб-странице и каждом взаимодействии с брендом. Причудливый и юмористический голос очень запоминающийся и соответствует ценностям прозрачности, устойчивости и комфорта.
12. Segway: не удалось определить болевые точки
Теперь, когда мы рассмотрели некоторые из лучших маркетинговых стратегий всех времен, мы также хотели посмотреть на один бренд, который не так хорошо работал. Когда сегвей был впервые представлен, идея заключалась в том, что он заменит ходьбу в качестве основного метода перемещения из пункта А в пункт и сможет развивать скорость до 12,5 миль в час. Основная причина провала Segway заключается в том, что люди не хотели прекращать ходить, бегать или ездить на велосипеде (среди прочего). Таким образом, болевая точка, для решения которой было создано устройство, на самом деле вовсе не была болевой точкой, и Segway предлагал пользователям мало пользы.
Урок здесь? Тщательно изучите свой целевой рынок , а не создавайте продукт только потому, что он кажется вам крутым.
Лучшие советы по созданию успешных маркетинговых стратегий
Независимо от того, насколько велики или малы ваши рекламные кампании, важно всегда поддерживать их с помощью маркетинговых стратегий, которые обобщают то, как вы превратите посетителей в потребителей. Чтобы дать вам преимущество в использовании лучших и наиболее эффективных маркетинговых методов, убедитесь, что каждая создаваемая вами стратегия выполняет следующие функции:
Ставьте конкретные цели
Цели SMART (конкретные, измеримые, достижимые, релевантные, основанные на времени) цели необходимы для отличной маркетинговой стратегии. Они не только дадут вам то, к чему можно стремиться, но и помогут отслеживать ваш прогресс и привлекать вас к ответственности.
Определите свою целевую аудиторию.
Очень важно правильно определить вашу целевую аудиторию, ее увлечения и болевые точки. Как мы узнали из Segway, отсутствие полного понимания вашей аудитории и того, что им нужно / чего они хотят, всегда будет рецептом катастрофы.
Определите своих конкурентов
У конкурентов можно многому научиться. С одной стороны, вы можете проверить другие предприятия в вашей отрасли, чтобы увидеть, что у них хорошо получается и на что реагирует их аудитория. С другой стороны, выявление слабых сторон ваших конкурентов может стать отличным трамплином, который поможет вам найти свое уникальное торговое предложение и поможет вам выделиться.
Выберите наиболее эффективную платформу
Нет смысла кричать о своих продуктах в месте, которое ваши клиенты никогда не посещают. В рамках исследования рынка вам также следует изучить , где ваших клиентов проводят время онлайн и офлайн. Затем разработайте маркетинговую стратегию, используя платформы и каналы, которые уже используют ваши клиенты.
Маркетинговые стратегии повышают вероятность достижения ваших целей
Вам не нужно быть компанией из списка Fortune 500, чтобы инвестировать в эффективную маркетинговую стратегию и получать от этого прибыль. Даже малому бизнесу нужен маркетинг, чтобы повысить узнаваемость бренда и заинтересовать людей. Ведь даже самые лучшие в мире продукты никто не купит, если не узнает, кто вы!
Как гласит известная цитата, «неспособность подготовиться — это подготовка к поражению». И исследование подтверждает это: 313% маркетологов с большей вероятностью сообщат об успехе, когда у них есть задокументированная маркетинговая стратегия, чем те, у кого ее нет.
Так что не тратьте свое драгоценное время и деньги на плохо продуманные маркетинговые кампании. Вместо этого потратьте время на создание подробного плана и стратегии с маркетинговыми тактиками для достижения успеха, и вы обязательно максимизируете рентабельность инвестиций в кратчайшие сроки.
Часто задаваемые вопросы
Как вы создаете маркетинговую стратегию?Разработка маркетинговой стратегии ничем не отличается от написания маркетингового плана… Он просто более подробный и нишевый, чем общий план, и фокусируется на одной или двух платформах одновременно.
Как написать пример маркетинговой стратегии? Если вы не знаете, с чего начать, стоит (если вы можете) взглянуть на некоторые другие примеры успешной маркетинговой стратегии от аналогичных компаний в вашей отрасли, прежде чем писать свою собственную.