Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

Быть в позитиве. На рабочем месте

Быть в позитиве. На рабочем месте

Эпиграф: Если хочешь быть счастливым — будь им!

Козьма  Прутков*

Для того, чтобы что-то изменить в своей жизни, нужно, в первую очередь, изменить отношение к ситуации, даже если она представляется непреодолимой и мрачной. Но, несмотря на любые испытания и трудности на рабочем месте, на рабочем месте каждый в идеале должен быть позитивным человеком, не унывающим ни в какой ситуации. Потому что его/ее настроение может сказать на всем имидже компании. К тому же быть в позитиве – это часть компетенций. Мрачных сотрудников не бывает. Или  не должно быть, во всяком случае.

Но как же быть быть позитивным на рабочем месте?.. Как перестать обращать внимание  на те крупные и мелкие проблемы, которые могут подстерегать каждого   на рабочем месте?.. У кого-то  руководитель – трудный человек, зарплату не повышают,   Кто-то думает, что ничего не успевает, несмотря на все тренинги по тайм=менеджменту,  Кто-то испытывает тревогу из-за неизвестности, что будет с фирмой…

Подобные вопросы и размышления, если на них фиксироваться, постоянно о них думать, оптимизма не прибавляют. И человек, у которого мрачная меланхолия, вряд ли будет продуктивным.

Статья посвящена тому, как  быть позитивным на рабочем месте и в жизни. Предлагаются конкретные шаги по развитию позитивного взгляда на жизнь.

Позитивный  и негативный — отличия

 «Стакан наполовину полон или на половину пуст?». Классическая фраза, которая позволяет отличить жизнерадостного оптимиста от грустного пессимиста.
Оптимист – человек, который склонен смотреть на жизнь с радостью и во всем видит положительное и позитивное.
Он не хочет расстраиваться по пустякам и вместо того, чтобы впадать в уныние и безволие в трудных жизненных ситуациях, старается найти выход, принять решение и действовать.

Оптимист  жизнерадостен и энергичен, редко пребывает в дурном расположении духа.

У такого человека бывает обычно много друзей и деловых связей. Кому, скажите на милость, нравится быть рядом с мрачным, неулыбчивым типом?..

Может иногда показаться, что  оптимист не умеет видеть жизненные невзгоды и трудности, и ему все безразлично. Но это не так. Просто оптимист настроен на восприятие скорее положительных сторон в любой ситуации в отличие от пессимиста, который склонен во всем видеть негатив.

Если вспомнить классических персонажей итальянской сцены, то можно обратить внимание на то, что Пьеро, сосредоточенный на себе,  вечно плакал и стонал. И в тот момент, когда понадобилась его помощь другу… продолжил стонать и жаловаться на трудности жизни. Арлекино же, который был вечно весел, в трудную минуту сумел и заплакать, и проявить чувства… Пессимист более ограничен в своих эмоциональных проявлениях, которые всегда однотипны…

Кстати, понятия «позитив» и «негатив» вошли в обиход из профессиональной лексики и являются фотографическими терминами. Позитивом называется снимок с негатива на светочувствительной бумаге. Что характерно и важно, такой снимок дает действительное изображение, в котором светлым частям предмета соответствуют светлые части изображения, а темным – темные.

Если немного углубиться в фотографию прошлых лет, что придётся вспомнить, что по технологии сначала изготавливали негатив – изображение на пленке, по которой потом печатали фотографии. На негативе было противоположное изображение: светлые части – черного цвета, а темные – напротив, светлые.

Если рассматривать негативный и позитивный подход в жизни людей, то  получается, «позитивный снимок» более реален, нежели негативный. Ведь оптимист позитивно воспринимает жизнь, доброжелателен и проживает жизнь в радости. А жизнь, как говорят почти все философы мира и конфессии  – дана на радость. То есть жить в унынии, в мрачном расположении духа – вне нормы.

Как правило, оптимисты достигают бОльших успехов в профессии, в карьере, в личной жизни, нежели пессимисты.

Каков позитивный человек

Позитив — это позитивное мировосприятие, доброжелательность вера в лучшее. Позитивный человек общается радостно, видит в людях их лучшие черты, обращает внимание, прежде всего, на светлые радостные моменты жизни, умеет сделать выводы и извлечь уроки из почти любой ситуации.

Противоположностью позитивному человеку является негатив – недоброжелательный взгляд на вещи, свойство видеть мир в черном свете, мелкие неприятности воспринимать как кошмар, а крупные – как катастрофу.

Если же работать над собой, то можно преобразовать негатив в позитив.

Например,  психологами доказано, что наша жестикуляция и мимика оказывает непосредственное влияние и на настроение. И если заставиться себя принять приветливое выражение лица и улыбаться, то постепенно настроение улучшится.

Приветливому выражению лица и доброжелательному стилю поведения способствует хорошее воспитание или самовоспитание. Доброжелательное выражение лицо, хорошие манеры, взгляд в солнечную, а не в темную сторону – все это выбор человека и результат  труда над собственной  персоной.

В романе Л.Н.Толстого «Анна Каренина» есть описание того, как Кити, одна из главных героинь романа, в состоянии очень сильного огорчения, проходит по бальному залу, находит в себе силы здороваться, отвечать на приветствие и, как пишет один из самых психологичных писателей России, «даже улыбаться».

В грозы, в бури,
В житейскую стынь,
При тяжелых утратах
И когда тебе грустно,
Казаться улыбчивым и простым —
Самое высшее в мире искусство.

Вторит поэт Сергей Есенин великому прозаику.

Чтобы осознать самого себя, желательно все время  задавать себе вопросы наподобие6 «прав ли был я»,  хорошо ли я поступил? НЕ сказал ли чего лишнего? Но самый главный вопрос, который задает себе позитивно мыслящий человек: «ЧТО хорошего можно увидеть в такой ситуации?»

Позитивный человек обычно открыт, искренен и доверяет миру и людям.
Как быть позитивным

1. Стараться больше улыбаться в любой ситуации, сообразуясь, конечно, с реальностью (не на похоронах). «Носить» приветливое выражение лицо везде (!).
2. Уметь «отпускать» проблемы  и не «крутить» постоянно в голове обиду, огорчение, неудовольствие. Это разрушает. После работы полностью отключиться от профессиональных вопросов. Не вести внутренний диалог с оппонентом. От этого ничего не изменится, а позитива не добавит.
3. Уметь увидеть даже в неприятном, казалось бы, человеке хорошие, положительные черты.  Например, грубый человек внезапно прийти на помощь.
   Тихоня может также открыться с неожиданной стороны. Кстати, корпоративные тренинги как раз направлены на то, чтобы в сотрудниках другим сотрудникам (и начальству) открылись новые, не известные ранее,  черты.
4. В течение дня давать себе отдых, хотя бы очень краткосрочный, и полностью отдаваться ему (попить чаю и пр.)
5. Стараться не паниковать даже в самой критической ситуации на работе. Сначала успокоиться и подумать, что делать дальше. Легко сказать – успокоиться! Но в этом может помочь доведение до абсурда данной ситуации. Если руководитель в сердцах бросил, что переведет на другую должность, то можно вспомнить о том, что он уже говорил это не раз и не факт, что он так поступит в действительности. Пока не перевёл, можно спокойно подумать, что изменить в свой работе к лучшему, не забегать вперед и главное, не «крутить» постоянно  идею руководителя в голове, потому что «застревание» на негативных переживаниях весьма разрушительно. В то же время как принятое решение (хотя бы промежуточное) возвращает душевное равновесие.
6.  Вспоминать, что приносит радость, что ассоциируется с радостью. Солнышко, цветок, маленькое животное, дитя, что-то красивое… Например, хорошо отлаженная система ДОУ, удобный Интранет в компании, хорошие коллеги и т.п.
7. Очень важно уметь сосредоточиться на том, что делаешь, по возможности не отвлекаясь (хотя иной раз на работе это почти невозможно…). Даже за короткий период попытаться все внимание сосредоточить на этом деле. Но не только сосредоточиться, а попытаться… увидеть радость в том, что делаешь. Например, когда завал работы, кажется, что не справиться, мысли о том, что невозможно это сделать, можно мыслить позитивно. Для этого стоит вспомнить ситуацию, более сложную, график, более плотный, и понять, что бывало  труднее и все равно всё было сделано в срок. Или попытаться немного успокоиться, и тогда решение, как управлять потоком работы, найдётся.
8. Уметь увидеть некоторые ситуации в юмористическом плане. Относиться к собственной персоне немного иронично, не слишком серьезно. Но так же уважительно, как и к остальным людям. Для этого помогает взгляд на себя немного со стороны. Сидит молодая женщина, волосы всклокочены и убивается по поводу… грязной чашки на столе, а в это время происходят более серьезные вещи, куда более серьезные.
9. Перестать смотреть, читать, слушать только плохие новости. Чтобы не оторваться от реальности, приходиться интересоваться всеми новостями. Обязательно обращать внимание на хорошие новости. Наше общество в целом тревожно по разным причинам  (национальная традиция – быть серьезным до мрачности, мало редко и мало улыбаться привычка ждать плохого. См. статью И.Денисовой «Загадочная русская душа») Важно «заточить» себя на восприятие хорошего.

10.Стараться избегать общения с мрачными, негативными людьми.

11.Говорить о хорошем. Тем более, что по правилам хорошего тона недопустимо говорить о проблемах, болезнях, неприятностях. Говорить стоит о хороших новостях, о приятных событиях, об успехах в компании.

Что мешает быть позитивным

1.  Постоянная обида: да другого человека, на жизнь, не несбывшиеся надежды… Говорят: «На обиженных воду ВОЗЯТ». Поговорка говорит о том, что обиженным/отверженным доставалась самая тяжелая работа. Те, кто добровольно обижается, нагружает сам себя непомерным психологическим грузом.
2. Нежелание слышать другого человека. Сосредоточенность на себе. Постоянное сравнивание себя и других. Сравнение не в свою пользу. Негативное обобщение «Мне всегда не везёт».
3. Неумение увидеть хорошее в малом. Например, вместо того, чтобы просто получать удовольствие от чашечки ароматного кофе, размышлять «о тяжелых временах»..
4. Перфекционизм, который может привести к выгоранию. Автор видела пример, когда молодая красивая бизнес-леди, мама двоих детей, старалась сделать все идеально, и даже сверх.  Результат – лечение депрессии таблетками.
5. Страх…быть позитивным. Страх перемен… к лучшему.
6. Боязнь осуждения за позитивный подход к жизни. Кое-кто завидует оптимистам и даже начинает строить козни.
7. Желание не быть «белой вороной» в коллективе с не совсем здоровой обстановкой, где все жалуются на жизнь и сплетничают.
8. Закрытость, настороженность по отношению к миру.
9. Непринятие себя таким, каким создала природа: постоянный и разрушительные мысли о том, что «я толстая», «у меня некрасивые руки» и т.п. Кто-то вообще умер, а у кого-то просто нет рук.

10.Неумение быть благодарным. Жизни, другим людям, ситуации за научение. Как сказал один мудрый человек: «В самые тёмные дни твоей жизни не уставай благодарить… Человек с благодарным сердцем ни в чем не нуждается».

Значение позитивного подхода в работе и жизни

Считается, что человек сам является источником того, что происходит в его жизни.

И сам создает вокруг себя соответствующую среду и атмосферу, «притягивает» к себе нужных людей.

Позитивный человек окружает себя подобными же людьми, во всем видит хорошее, что бы ни произошло, В течение дня замечает и фиксирует внимание на радостных моментах.

Позитивное мышление придаёт силы. А значит, даёт возможность выполнять свои функции спокойно, а работу —  в срок.

Позитивный подход позволяет многие, на первый взгляд, негативные ситуации воспринимать с оптимизмом и надеждой.

Можно ли, например,  позитивно воспринимать плохие новости? Известие об увольнении? О снятии премии? Об увеличении неоплачиваемой нагрузки?

Оказывается, можно. Если положить в основу позитивный подход.  В каждом плохом, кроме смерти и налогов, есть своё хорошее.

Вас уволили? Вспоминается случай, о котором автору рассказал один бизнесмен. Его английский коллега встретил бывшего сотрудника, которого тот уволил. Сотрудник кинулся к бывшему боссу едва ли не с объятиями. Он горячо благодарил за то, что его…уволили в своё время, рассказал о том, что у него началась новая жизнь: он наконец открыл своё дело, о котором давно мечтал и преуспевает.

Сняли премию.  После первого огорчения можно подумать о том, в чем сильные стороны в работе и настроиться на непременный успех в следующий раз. Приняв это решение, постараться закрыть для себя эту тему, оставить поток мрачных мыслей. Как говорят психологи: если ничего нельзя изменить, то нужно принять это и просто продолжать жить. Позитивно и с удовольствием.

Дополнительную нагрузку можно воспринимать как обучение. Ведь иногда за обучение нужно платить. А в этом случае –  научение бесплатно. Повысив навыки, можно будет переходить к переговорам о повышении оклада.

«Если к другому уходит невеста, то неизвестно, кому повезло!» — как поётся в песне.

А как оставаться позитивным в том случае, если кажется, что сложились непростые отношения с сотрудниками и что  руководитель манипулирует?..

Когда предъявляют претензии, часто человеку кажется, что на  него нападают. Это связано с  тем, что он настроен на оборону.

В этом случае очень важно понять, почему оппонент так поступает, внимательно слушать его и проявлять эмпатию, то есть сочувствие к  другого человеку, постараться усвоить, что собеседник хотел бы донести, сказать и учитывать его мнение. Это даст возможность диалога и возможность найти совместный выход из создавшегося положения.

В фильме советского периода «Доживем до понедельника» в сочинении есть очень небольшое предложение «Счастье – это когда тебя понимают».

Инструменты и приёмы, помогающие быть позитивным

1.Завести тетрадь, страничку, в которой каждый вечер писать список позитивных событий, обстоятельств, встреч, даже если событие кажется незначительным. Здесь важно не сбиться на унылое «ничего у меня сегодня хорошего не было». Такого просто не может быть. Непременно в жизни каждого человека происходят приятные вещи – надо лишь суметь их увидеть. Был вкусный кофе, сваренный в новой кофе-машине, руководитель похвалил пусть за мелочь, но всё же, пришли долгожданные документы и пр.

2. Арттерапия, то есть исцеление от негатива искусством, творчеством. Созерцать красивое, слушать прекрасную  музыку (терапевтичными считаются, например,  композиции группы «Bee Gees» и бессмертные произведения Моцарта…)  Можно создать что-либо самостоятельно. Нарисовать «круг радости». Начертить на бумаге круг, которые разделить на секторы в соответствии с приятными вещами, которые радуют, определить для каждого сектора свой размер, соответствующий степени увлеченности предметом. Например,   сектор «любимая собака» может занять 30% места в круге,  дружба и любовь – 50%, а рукоделие – 10%. Секторов может быть столько, сколько человек насчитает в своей жизни «радостей». Потом нужно каждый сектор раскрасить тем цветом, который, на взгляд создателя круга, более всего подходит к этой теме. «Любимое животное» — расцветить рыжим цветом, увлечение флористикой – коралловым, любимых и друзей – приятным зеленым и т.п. Важно! При этом необходимо оставить   вне круга те радости, которые недоступны в данный момент и сформулированные общо: «я люблю путешествовать», «Мне нравится большой теннис» и т.п.

3.Составить список своих хороших качеств, навыков, умений. Положить в рабочий стол (деревянный) или на рабочий стол (в компьютере, если это не попадется на глаза постороннему человеку)  и время от времени просматривать, дописывая комплимент себе еще и еще. Можно дополнить список рисунками и фотографиями.

4.Повесить в приемной и дома плакаты с позитивным содержанием. Разумеется, сели это не противоречит корпоративным правилам. «Жить – хорошо!», «Жизнь прекрасна!», «Сегодня – прекрасный день!» и т.п.

5.«Выбросить» неудачи. В прямом смысле. Либо, вообразив неудачи, «выкинуть» их в окно и послушать, как они грохнутся. Либо сдуть их с ладони, либо написать о них на листочке и, порвав, выбросить так, чтобы он них не осталось и следа. Можно сжечь.

6.При плохом самочувствии можно написать себе пожелания здоровья в позитивном ключе. Главное, не писать, употребляя негативную частицу «не»: «Я не болею больше!». Надо : «Мне становится лучше с каждой минутой!», «Завтра я встаю совершенно здоровой!» и т.п. Такие фразы, как известно, называются аффирмации.

7.При возможном конфликте с кем-либо, в том числе (не дай Бог!) с руководителем, написать ему письмо, где изложить все своё негодование. После того, как это будет сделано, наступит освобождение, и можно будет подумать (и записать), как общаться дальше и что предложить. Первые записи лучше выбросить.

8.Знаменитая техника «якорения». Умение зафиксировать/ «заякорить» радостные, позитивные моменты жизни. Для этого надо зафиксировать ощущения, которые человек испытывает в радостный момент своей жизни. Например, когда он отдыхал на море, получил награду за доблестный труд, удачно выступил на собрании, получил поощрение от руководителя. Запомнить эмоции и ощущения помогут жесты: щелчок пальцами, прикосновение к уху, провести рукой по подбородку и пр. (Разумеется,  в том момент, когда никто не видит) Эти жесты будут «включать» в нужный момент приятные переживания и способствовать позитивному взгляду на жизнь.

9. Иногда можно увидеть собственную жизнь (работу, деятельность, обстоятельства…)  в другом ракурсе. Например, в Интернете есть ресурс с фотографиями, который называется: «Я больше не жалуюсь на свою работу», где показаны самые экстремальные, иной раз просто грязные виды деятельности – работа сантехника в затопленном помещении, медицинские мероприятия с большими животными и т.п. Очень отрезвляет.

10.«Волшебный браслет» может помочь и изменить взгляд на жизнь. Для этого нужно носить некий браслет (любой, не противоречащий дресс-коду) и 21 день не сплетничать, не говорить плохое о ком-то и, главное, не жаловаться. Штраф такой: нарушивший это правило надевает браслет на другую руку и начинает всё снова. Считается, то в течение 21 дня человек может привыкнуть к чему угодно. Почему бы не привыкнуть к позитивному взгляду на жизнь?..

11.Поиграть! Известно, что дети все время играют. И, несмотря на то, что они, конечно, огорчаются и плачут, тем не менее они в целом позитивные. Представить себя королевой бумажного царства или сравнить поток бумаг с поездом, имеющим пункт назначения…

12. Непременно окружить себя позитивными цветами – в окружающей обстановке, в собственном гардеробе. Порой цветотерапия просто недооценивается. Часто предпочитают темные или черный тона.  Цвет топленого молока, мягкий желтый, оливковый, коралловый, морковный, зеленый светлого тона, голубой…Подобные цвета создают настроение и приносят успокоение. Предпочтение отдавать природным, светлым тонам, не «кислотным» и не мрачным.

13. Поставить на стол или даже положить в стол какой-нибудь предмет, напоминающий о чем-то радостном. Фотографию успешного выступления на конференции, своего улыбающегося ребенка,  симпатичного животного и т.п.

14.     Одним из самых важных правил позитивного человека является осознанность: себя, жизни, ситуации…

Если не осознавать момента, в который живёшь, то можно пропустить его и не понять, как же ты был счастлив!.. Это можно понять, просматривая, например, старые фотографии, где видишь, как ты был молод и строен, но не ценил тогда, а это уже прошло. И получается, что человек неосознанный живет либо в прошлом и сожалеет о том, что оно прошло, либо в будущем, которое туманно и от этого пугающе. А моменты своей жизни пропускает, не осознавая, что это и есть сама жизнь.

Приобрести это осознание, а вслед за ним, и вместе с ним позитивное восприятие помогут некоторые упражнения.

Например, есть не правой рукой, а левой в течение недели.  Смысл этого действия упражнения заключается в том, чтобы понять и осмыслить то, насколько удобно было пользоваться правой рукой и понять, что это комфортно.   И когда настанет момент, чтобы вернуться к привычному способу употреблять пищу привычным способом, изменится восприятие и возникнет мысль о том, что радость состоит в малом – просто делать так, как привычно.

Неделю добираться до работы другим, новым маршрутом, даже если он более долгий. Если человек едет до работы «на автопилоте», то он остается без осознания бытия. Если же он едет непривычной дорогой, то включается дополнительное внимание,  а мысли направлены не на традиционные переживания о том, «что жизнь – сложна», а на то, как бы удобнее и быстрее доехать на работу. Помимо того, что дополнительно развивается гибкость мышления, адаптивность, при достижении цели (прибытие на рабочее место), наступает удовлетворение от выполненной задачи, а значит и позитивное восприятие момента.

Немного  медленнее, чем обычно (если позволяет ситуация)  и осмысленно  (не машинально) делать  привычную и неприятную вроде бы работу. Например, разбирать и размещать по папкам ворох деловых бумаг, формируя архивы. Тогда будет ложиться листок за листом,  стопка — уменьшаться,  неубранных документов будет становится все меньше и меньше.. Это  даст понимание, что не так «страшен черт, как его малюют», во-первых, а также можно найти удовольствие даже в такой рутинной работе, которая приобретет в этот момент почти сакральный смысл. «Стабильность, безопасность, традиционность» по второй ступеньке пирамиды Маслоу также дают в сумме трезвый позитивный взгляд.

Взять за привычку, проснувшись утром, улыбаться,. представлять  улыбки людей, с которыми сегодня предстоит увидеться. Представлять себе все события в позитивном свете. И любить жизнь и мир!

Нужно сказать, что преобразование самого себя из унылого или тревожного пессимиста в позитивного оптимиста – это большая работа над собой и ежедневный кропотливый труд.

Но позитив того стОит. Потому что он помогает жить в радости, проживать жизнь «на полную катушку»,  наслаждаться жизнью, успешно и качественно  работать, «притягивать» к себе хорошее и доброе.

Позитивный подход к жизни можно выработать с помощью предложенных методик, приемной и упражнений, основанных на искреннем желании человека меняться к лучшему.

Если взять за основу позитив, то это положительно скажется на рабочих процессах, оптимизирует все системы, даст ощущение полноты жизни.

Достойный выбор каждого человека – жить свою жизнь в радости. А для человека на рабочем месте  —  быть позитивным – часть его компетентности  и  необходимый имидж.

Ирина Денисова, член Совета Гильдии маркетологов и НАСП**

________________________________

*Козьма Петрович Прутков* (11.04.1803 — 13.01.1863) — литературный персонаж созданный в 50-60-е гг. XIX А.К.Толстым и братьями Жемчужниковыми (Алексей, Владимир и Александр Михайловичи). Приписываемые перу Козьмы Пруткова стихи и афоризмы, высмеивавшие литературное эпигонство и политическая «благонамеренность» публиковались в журнале «Современник».

**Национальная Ассоциация специалистов по протоколу

Статья опубликована в журнале «Справочник секретаря и офис-менеджера» № 6 2014 год. Публикуется в авторской редакции. И,Д.

 

Денисова Ирина

Токсичный позитив: как стадное мышление мешает нам грустить и почему это плохо

Сохранять оптимизм возможно вовсе не в любых обстоятельствах, а отказывать себе в негативных эмоциях может быть контрпродуктивно и опасно для психики. Иногда самое правильное, что вы можете сделать — это паниковать, жаловаться и быть пессимистом

Фразы, которыми мы призываем близких к позитивному настрою, редко помогают. «Время лечит» — далеко не всегда соответствует действительности, а успокаивать такими словами человека, переживающего острую фазу стресса, бесчувственно. «Ну, зато ты пока жив» — тоже сомнительное утешение. «Могло быть хуже» — обесценивает опыт человека, а кроме того, подразумевает, что его боль необоснованна, если она не максимально сильная. А «все зависит от твоего восприятия» — в определенных обстоятельствах звучит как чистой воды издевательство. Психотерапевт и популярный блогер Уитни Гудман заметила, что нас окружает токсичный позитив, который требует от людей постоянного напряжения в попытке мыслить позитивно даже тогда, когда это кажется невозможным. 

Закончили чтение тут

«Иногда применять позитивное мышление — все равно что заклеивать пластырем огнестрельную рану. Вместо помощи оно просто заглушает чувства, а это вредно для нашего организма, психики, отношений и общества», — пишет она в своей книге «Токсичный позитив. Как перестать подавлять негативные эмоции и оставаться искренними с собой» (выходит на русском языке в издательстве «Манн, Иванов и Фербер»). На примере случаев из своей практики Гудман показывает, как мы оказываемся в цикле токсичного позитива, когда общество требует от нас подавлять наши настоящие эмоции, что приводит к еще большим негативным эмоциям. Вытеснение любых эмоций, утверждает она,  ссылаясь на исследования, приводит к физическому стрессу и перегружает психику.

Кроме того, Уитни Гудман дает рекомендации, как правильно выражать свои отрицательные эмоции и управлять ими, а также как бороться с токсичным позитивом. Forbes публикует отрывок из книги. 

Токсичный позитив подмял под себя ключевые сферы нашей жизни. От лечения рака и борьбы с безработицей до религиозных сообществ — везде нам советуют решать проблемы позитивными мыслями. Сегодня просто невозможно вращаться в бизнес-среде, здравоохранении, религии или науке и не слышать, что «надо видеть во всем положительные моменты». Вы не виноваты в том, что панацея оказалась пустышкой. Давайте разберемся в причинах ее неэффективности. 

Вы не сидите без работы, вы ищете себя! 

Я начала консультировать Алису, когда она только стала работать младшим специалистом в огромной юридической компании. Днями и ночами девушка сидит сгорбившись за рабочим столом и читает многостраничные документы. Она перегружена, задергана и несчастна, но вырваться из заколдованного круга никак не удается. Тем не менее она рассказывает, как ей повезло получить это место (хотя, на мой взгляд, работодатель не очень-то ее ценит). Проскальзывают упоминания о домогательствах на рабочем месте, жалобы на отсутствие поддержки, поздние созвоны и полуночную переписку. 

Каждый месяц Алису заваливают новой порцией заданий, а поскольку она отлично справляется, объем задач растет и растет. Поток работы периодически прерывается обязательными встречами персонала, на которых начальник требует от всех улыбаться и восхищаться перспективами компании. Иногда он устраивает игры или раздает всем смешные шляпы, чтобы поднять настроение в офисе. Алиса признается, что босс заметно раздражается, когда не видит должного воодушевления на лицах сотрудников. Благодаря общению с коллегами в неформальной обстановке она знает, что все уже выгорели и держатся из последних сил, но никто не рискует сказать об этом вслух. А молчат они, потому что получают очень неплохую зарплату и работают в шикарном офисе. Кроме того, на корпоративах каждый громко хвалит корпоративную культуру. Начнешь жаловаться — подумают, что ты не справляешься или не понимаешь, как тебе повезло. 

Из наших еженедельных бесед с Алисой я понимаю, что долго в такой обстановке она не протянет. Говоря о своем крайнем изнеможении, девушка беспомощно смотрит в окно. Она вроде бы понимает, что дело плохо, но не в состоянии выбраться. Несколько недель мы обсуждаем личные границы и работаем над тем, чтобы решиться на разговор с руководством. Алиса храбро рассказывает начальнику, что у нее хронический недосып и она не сможет постоянно работать в таком режиме. Она объясняет, как дорога ей эта работа и как велико ее желание найти выход из сложившейся ситуации. На встрече со мной она описывает, как начальник ухмыльнулся в ответ на просьбу. «Попасть в нашу компанию — большая удача. На ваше место стоит очередь из кандидатов», — ответил он. По лицу Алисы катятся слезы, и я грущу вместе с ней, но, честно говоря, такой поворот дела меня не удивляет. 

Несмотря на большую смелость Алисы, в компании ничего не изменилось. Мы возвращаемся к обсуждению ее усталости, ночных переписок с коллегами и вопиющему нарушению границ. И вот она уже уговаривает себя держаться за свою должность и потерпеть еще. Ведь о ее месте мечтает столько безработных людей, а проблемы — что ж, с кем не бывает, ничего трагического. 

Материал по теме

Позитивных людей всегда ждет успех? 

Если верить большинству бизнес-коучей и работодателей, позитивный подход — необходимое условие для профессиональных достижений. Введите в поисковике «как добиться успеха» — и увидите тысячи сайтов о том, как позитивное мышление буквально запускает карьеру в космос. Бизнес-бестселлеры, сулящие читателям золотые горы, например, Secrets of the Millionaire Mind, целиком опираются на идею о силе мысли. Автор книги Т. Харв Экер утверждает, что образование, ум, навыки, момент, рабочие привычки, связи, удача, выбор профессиональной сферы и инвестиций не определяют ваше финансовое будущее. Дело исключительно в настрое и подсознательных установках. Хотите разбогатеть — станьте позитивнее. Странно, что при нынешнем изобилии успешных стратегий и формул у нас так мало миллионеров! 

В общем, современные офисы тоже пали жертвой токсичного позитива. Там сплошь огромные экраны, видеоигры, разноцветные диваны и печеньки. В офисе Google в Тель-Авиве даже оборудовали искусственный пляж с горкой, а одна лондонская компания щеголяет пляжными хижинами и переговорными комнатами в форме огромных игральных кубиков. Компании обустраивают для сотрудников игровые площадки и настоятельно рекомендуют веселиться. Можно даже сказать, что наслаждение каждым моментом входит в должностные обязанности. На работе так хорошо, что вам и домой, наверное, не захочется! 

Кроме того, вы наверняка слышали, что без демонстрации позитивного отношения не получишь предложение работы или повышение. Нельзя упоминать о проблемах, связанных с отсутствием работы, о нехватке денег, о потере возможностей. Безработица — это творческий отпуск! Множество книг, подкастов и даже конференций посвящены тому, как увидеть позитив в том, что вы потеряли работу. Даже такое стрессовое событие теперь должно приносить радость и вдохновлять! При этом нередко игнорируется текущая ситуация в экономике и на рынке труда, не упоминается социальное неравенство. Безработица — это вершина, которую надо покорить с улыбкой на лице. Судьба подарила вам уникальную возможность! #благодарность #творческийотпуск! 

В коллективе редко приветствуется негативный взгляд на вещи — кому захочется выглядеть нытиком в глазах коллег? Начальство тоже требует работы с огоньком и полной самоотдачи. Но к чему приводит такой перекос? 

Материал по теме

Негатив вступает в дело 

Управлять командой непросто. Большинство начальников утверждают, что гораздо легче организовать рабочий процесс, когда сотрудники доброжелательны, улыбчивы и просто выполняют свою работу. Жалобы и негативные комментарии все усложняют. Но на самом деле таким образом насаждается стадное мышление. Психолог Ирвинг Дженис, который занимался изучением группового мышления, называет это «психологическим стремлением к согласию любой ценой». 

Это превосходное определение токсичного позитива на рабочем месте. Стадное мышление подавляет всех несогласных и не дает увидеть ценность в альтернативных мнениях. Вам страшно высказаться, потому что это разрушит атмосферу, а вы стремитесь влиться в коллектив и быть командным игроком. Когда в компании воцаряется стадное мышление, кажется, что всех устраивает такое положение дел (на самом деле нет), и какое-то время вы действительно можете избегать трений. Загвоздка в том, что долго это не продлится. Стадное мышление и навязчивая демонстрация позитива снижают уровень благополучия подчиненных, душат креативность, и бизнес начинает буксовать. 

На самом деле негатив на рабочем месте необходим, и попытки искоренить его весьма опасны, особенно в творческих сферах. Исследования показывают, что токсичный позитив разрушает творческое начало и мешает заметить важные особенности проекта, которые могут беспокоить заказчика или потребителя. Питер Сенге, автор книги The Fifth Discipline, описывает творческие разногласия как способность сформулировать разрыв между вашим видением результата и проблемой, с которой надо разобраться. 

Фокусируясь на негативе, то есть на проблеме, вы можете представить потенциальные пути ее решения. Но как это сделать, если не исследовать досконально все, что мешает? 

Обычно не обойтись без изрядной доли жалоб, выражения досады, страданий и прицельных указаний на недостатки какого-либо процесса или продукта. Большинство приверженцев позитивного мышления сбежали бы от такого подальше, но именно так решается целый ряд крупнейших проблем человечества. Без негатива на творческих совещаниях мы не получили бы очередное обновление iPhone и не наслаждались бы безупречным комфортом спортивной обуви. Если вы насаждаете корпоративную культуру, где творческие разногласия порицаются или вовсе запрещены, не видать вам изящных и эффективных решений. 

Материал по теме

Кроме того, сверхположительный настрой не позволяет проявлять сочувствие к потребителю. Если вы с головой бросаетесь в позитив, то не поймете, какие особенности продукта или услуги не нравятся клиенту. Случалось ли такое, что в кафе вам приносили не тот заказ? Вы хотите, чтобы блюдо заменили, но еще вам важно увидеть, что сотрудники поняли свою ошибку и извинились. Если бы официант просто развернулся и ушел на кухню за новой тарелкой без единого слова, удовлетворило бы вас такое решение? Меня — нет. Искренняя эмпатия к посетителю требует прислушаться, понять и прочувствовать его опыт и действовать адекватно ситуации. В примере с кафе это значит извиниться за ошибку, выслушать посетителя, прийти к обоюдному решению, выполнить договоренность и убедиться, что теперь клиент доволен. Если закрыться от негатива, решить эту проблему не получится. 

Многие сотрудники говорят, что их не поощряют озвучивать рабочие проблемы во имя «позитивной корпоративной культуры», хотя, например, в американском федеральном законодательстве закреплено право наемных работников «публично жаловаться на условия работы, в том числе клиентам». Несмотря на этот закон, жалобы по поводу сексуальных домогательств, дискриминации и других критических проблем нередко остаются без внимания из-за «позитивности» и «слаженной командной работы».  

С таким положением дел часто сталкивалась Алиса. От всех сотрудников ожидали благодарности, ведь «могло быть и хуже», но проблемы никуда не девались. Высказав начальнику свое беспокойство и столкнувшись с непониманием, девушка поняла, что никогда не решится поднять эту тему снова. 

Возможно, вы переживали подобное. Даже не вспомнить, сколько людей рассказывали мне, что на их жалобы начальство реагирует доставкой пиццы в офис, снижением цен в столовой после рабочего дня и газлайтингом, подобным тому, с которым столкнулась Алиса. Вот почему многие компании не развиваются. Они опасаются, что, выйдя из-под контроля, негатив разрушит корпоративный дух. Но не признавая недостатков, невозможно двигаться вперед. Это единственный путь к трансформации и прогрессу. 

Материал по теме

Как избежать токсичного позитива на работе 

Есть несколько ключевых моментов, на которых стоит сосредоточиться, чтобы оздоровить корпоративную культуру, а заодно подтолкнуть креативность, простимулировать рост бизнеса и повысить психологический комфорт для сотрудников. Вовлеченность — один из главных факторов успешной рабочей среды. Когда сотрудники заинтересованы в рабочем процессе, они ощущают ценность своего вклада, безопасность, поддержку и уважение. Опрос Gallup показал: параметр вовлеченности коррелирует с эмоциональным благополучием работника сильнее, чем все остальные типы поощрений; люди скорее предпочтут рабочее место, где комфортно, чем то, где больше материальных бонусов. 

Итак, у вас есть несколько простых способов повысить вовлеченность своей команды: 

• Демонстрируйте искренний интерес к жизни сотрудников, расспрашивая их и давая понять, что в первую очередь вы беспокоитесь о них, а потом уже об их обязанностях перед вами и перед компанией. 

• Выражайте сочувствие, когда у людей возникают проблемы. Сканирование мозга показало, что когда сотрудники вспоминали бесчувственного босса, то у них повышалась активность в областях мозга, связанных с избеганием и негативными эмоциями. А когда они вспоминали чуткого начальника, картина была обратной. 

• Подчеркивайте значимость их работы. Люди лучше себя чувствуют, когда ощущают причастность к миссии компании. 

• Общайтесь с сотрудниками уважительно, благодарите, доверяйте и будьте честны.  
• Поощряйте людей высказываться о своих проблемах: пусть они знают, что руководитель переживает за них. Исследование Эми Эдмондсон из Гарварда показало, что начальники, проявляющие терпимость, скромность и готовность идти навстречу сотрудникам, позволяют им быстрее осваивать рабочие задачи и достигать более высокой продуктивности. 

• Помогайте подчиненным и коллегам. Джонатан Хайдт из Нью-Йоркского университета выяснил, что когда лидер справедлив и готов к самопожертвованию, то его подчиненные становятся более лояльны и привержены компании.  

• Отличайте негатив от решения задач. Если сотрудник выявляет проблемы на рабочем месте или предлагает новые идеи, не обращайтесь с ним так, словно он жалуется на сорт офисного кофе. 

Создание здоровой обстановки в офисе — это не такое уж сложное и дорогостоящее дело. Не нужны ни стол для пинг-понга, ни вычурная мебель, ни тележка с послеобеденными десертами. Просто будьте человеком и покажите сотрудникам, что заботитесь о них. Прислушивайтесь и создавайте культуру свободной коммуникации. Результаты не заставят себя ждать.

Почему позитивно быть позитивным человеком

Билл Ховатт

Специально для The Globe and Mail

Опубликовано 15 марта 2018 г.

Эта статья была опубликована более 4 лет назад. Некоторая информация может быть уже неактуальна.

Когда вы сосредотачиваетесь на положительных вещах в своей жизни, это может увеличить ваше счастье. Джейкоб Вакерхаузен

Это часть серии, посвященной микронавыкам — изменениям, которые сотрудники могут внести, чтобы улучшить свое здоровье и жизнь на работе и дома. , и работодатели могут сделать, чтобы улучшить рабочее место. Globe and Mail и Morneau Shepell учредили награду «Рекомендуемое рабочее место для сотрудников», чтобы отметить компании, которые ставят здоровье и благополучие своих сотрудников на первое место. Читайте о победителях премии 2017 года на tgam.ca/workplaceaward .

Регистрация на участие в конкурсе «Рекомендуемое рабочее место 2018 года» завершена. Компании могут предварительно зарегистрироваться на 2019 год по телефону www.employeerecommended.com .

Билл Ховатт расскажет о психическом здоровье на саммите The Globe’s Solving Workplace Challenges 20 марта в Торонто. Нажмите здесь, чтобы узнать больше или зарегистрироваться на мероприятие.

Что лучше всего описывает ваш взгляд на жизнь в целом: положительное или отрицательное?

Человек со склонностью к негативу обычно сосредотачивается на вещах в своей жизни, которые ему не нравятся, до такой степени, что это влияет на их настроение, энергию и общее мировоззрение. Некоторые негативные люди жалуются тем, кто готов их слушать, в то время как другие изолируют себя и сосредотачиваются только на своем негативе. Одним из последствий для тех, кто проводит большую часть своего времени сфокусированным на негативе, является то, что они упускают возможность насладиться более позитивными моментами. Даже у негативных людей есть положительные моменты, но не так много, как им хотелось бы.

Позитивный человек сосредотачивается на том, что хорошо в его жизни, находит радость в простых вещах и придерживается общей позиции, согласно которой, хотя есть много вещей, которые он не может контролировать напрямую, он может контролировать то, на чем он хочет сосредоточиться. Позитивные люди могут вдохновлять и влиять на других, заставляя их переосмысливать вещи и думать о них по-другому. Они могут быть заразными в хорошем смысле.

Большинству людей нравится общество позитивного человека. Не будучи настойчивым, позитивный человек может заставить людей сосредоточиться на том, что они могут контролировать. Большинство позитивных людей знают, что жизнь не идеальна. Есть взлеты и падения, но чтобы наслаждаться взлетами, важно осознавать и признавать их. Общее отношение позитивных людей состоит в том, что в жизни больше хорошего, чем плохого, и вам не нужно быть совершенным, чтобы получать от этого удовольствие.

Интересно, что для того, чтобы быть позитивным или негативным, требуется одинаковое количество энергии, но с двумя разными последствиями, влияющими на ваше психическое здоровье: намерением и выбором. То, на чем мы больше всего концентрируемся, является нашим состоянием по умолчанию, которое мы можем изменить с негативного на позитивное с помощью практики.

Развивающаяся область, называемая позитивной психологией, изучает, как люди могут научиться становиться более позитивными и счастливыми, способствуя позитивному психическому и физическому здоровью путем создания здоровой иммунной системы.

Осведомленность

Редко один человек может быть на 100% отрицательным или положительным. Один объективный способ оценить процент времени, в течение которого вы положительны или отрицательны, — это получить базовый уровень. В течение следующих 14 дней ведите почасовой журнал положительных/отрицательных результатов. После каждого часа ставьте себе оценку от 0 до 10. Считайте это индикатором настроения: каждый раз, когда вы ставите пять или ниже, это отрицательный час; выше пяти является положительным. По истечении двух недель подсчитайте свои баллы и разделите их на количество отработанных часов, чтобы получить средний балл. Например, если у вас есть семь из 10, это говорит о том, что вы положительны в 70% случаев.

Подотчетность

Получив оценку, вы можете решить, довольны ли вы ею или хотите ее улучшить. Полезно четко понимать преимущества позитивного поведения по сравнению с негативным. Позитивный человек тратит меньше времени на беспокойство, стресс и сосредотачивается на том, что неправильно, а не на том, что правильно. Они с большей вероятностью будут благодарны за все хорошее, что у них есть в жизни, и более последовательны и предсказуемы с друзьями и семьей. Чрезмерно негативный человек может казаться поглощенным своими заботами и упускать возможности поставить на первое место другие потребности, которые помогли бы ему чувствовать себя лучше.

Действие

Ниже приведены некоторые действия, которые могут подкрепить решение, и выгоды от сосредоточения большего внимания на положительном, чем на отрицательном.

· Позитивное предварительное обрамление – Когда вы приходите домой с работы, прежде чем указать на что-то негативное или поправить кого-либо, сосредоточьтесь на пяти позитивных вещах.

· Улыбка – Каждый день ищите возможность политически корректно улыбнуться 10 людям и посчитайте, сколько из них улыбнулись в ответ. Делайте это в течение двух недель, и вы заметите, что больше людей улыбаются в ответ, и вы также можете обнаружить, что улыбаетесь больше.

· Поощрение – Поощряйте других делать что-то хорошее для себя, например, подавать заявку на новую роль или приглашать кого-то, кто им нравится. Интересно, что такая эффективность требует от нас позитивного настроя, чтобы мы могли убедить других принять меры.

· Бросьте вызов негативному мышлению – Если вас что-то беспокоит и вы чувствуете негатив, может быть полезно бросить вызов проблеме, поговорив об этом. Например, если вас не устраивает текущая рабочая роль, подумайте о том, чтобы сообщить об этом своему руководителю, прежде чем мысленно отключитесь или начнете искать другую должность. Дайте понять, что вы хотите найти решение и не хотите быть негативным; вам нужна их помощь, чтобы найти позитив. Большинство лидеров оценят вашу честность, и если они действительно заботятся о вас, они захотят помочь вам найти позитивный путь.

Билл Ховатт — главный специалист по исследованиям и разработкам в области производительности труда компании Morneau Shepell в Торонто.

Все истории из этой серии можно найти по адресу: tgam.ca/workplaceaward

10 основных привычек позитивных людей

Ждете ли вы, чтобы жизненные события сложились так, как вы хотите, чтобы чувствовать себя больше позитива в жизни? Считаете ли вы, что у вас есть предпосылки для вашего благополучия, когда вы думаете, что для того, чтобы вы стали счастливее, должны произойти определенные вещи? Считаете ли вы, что ваши жизненные стрессы никак не могут сделать вас чем-то иным, кроме как «стрессовым», и что другие люди просто не понял?   Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов, возможно, вы слишком долго застряли в стране негатива!

Ниже приведены несколько советов, как сохранять позитивный настрой, что бы ни случилось на вашем пути. Этот пост поможет вам перестать искать то, что психологи называют «позитивом», не в том месте! Вот десять основных привычек позитивных людей.

1. Позитивные люди не путают

бросить с отпустить .

Вместо того, чтобы держаться за идеи, убеждения и даже людей, которые больше не здоровы для них, они доверяют своему суждению, чтобы отпустить негативные силы в своей жизни. Особенно с точки зрения отношений, они подписываются на Молитва об отношениях , которая идет:

  Я позволю себе доверять здоровым людям в своей жизни… 

Чтобы установить ограничения или отказаться от отрицательных… 

И иметь мудрость знать РАЗНИЦУ!

 2. Позитивные люди не просто хорошо проводят день, они делают его хорошим.

Ожидание, надежда и желание редко встречаются в лексиконе позитивных людей. Скорее, они используют сильные слова, которые являются активными , а не реактивными . Пассивность приводит к отсутствию участия, в то время как позитивные люди очень вовлечены в построение своей жизни. Они работают, чтобы внести изменения, чтобы чувствовать себя лучше в трудные времена, а не желать избавиться от своих чувств.

3. Для позитивного человека прошлое остается в прошлом.

И хорошие, и плохие воспоминания остаются там, где им и место – в прошлом, где они произошли. Они не тоскуют по старым добрым дням , потому что сейчас слишком заняты созданием новых воспоминаний. Негативные притяжения из прошлого используются не для самобичевания или непродуктивного сожаления, а скорее для продуктивного сожаления, когда они используют извлеченные уроки как ступеньки на пути к лучшему будущему.

⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄

⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄

4. Покажите мне позитивного человека, и я покажу вам благодарного.

Самые позитивные люди — самые благодарные люди. Они не сосредотачиваются на выбоинах своей жизни. Они сосредотачиваются на горшочке с золотом, который ждет их каждый день, с новыми запахами, взглядами, чувствами и переживаниями. Они видят жизнь как сундук с сокровищами, полный чудес.

5. Вместо того, чтобы застрять в своих ограничениях, позитивные люди заряжаются своими возможностями.

Оптимистичные люди сосредотачиваются на том, что они могут сделать, а не на том, чего они не могут. Их не обманывает мысль, что для каждой проблемы существует идеальное решение, и они уверены, что существует множество решений и возможностей. Они не боятся пробовать новые решения старых проблем, а не крутить колеса, ожидая, что все будет по-другому на этот раз . Они отказываются быть похожими на Чарли Брауна, ожидая, что на этот раз Люси не вытянет из него мяч!

6. Позитивные люди не позволяют своим страхам вмешиваться в их жизнь!

Позитивные люди заметили, что те, кого ограничивают и отталкивают их страхи, никогда не живут по-настоящему полной жизнью. Действуя с соответствующей осторожностью, они не позволяют страху помешать им попробовать что-то новое. Они понимают, что даже неудачи являются необходимыми шагами для успешной жизни. У них есть уверенность в том, что они смогут подняться, когда их сбивают с ног жизненные события или их собственные ошибки, благодаря твердой вере в свою личную устойчивость.

7. Позитивные люди много улыбаются!

Когда вы чувствуете позитив внутри, вы как будто улыбаетесь изнутри, и эти улыбки заразительны. Кроме того, чем больше другие общаются с позитивными людьми, тем чаще они тоже улыбаются! Они видят легкость в жизни и обладают чувством юмора, даже когда речь идет о них самих. Позитивные люди обладают высокой степенью самоуважения, но отказываются относиться к себе слишком серьезно!

⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄

⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄

8. Позитивные люди — отличные собеседники.

Они осознают, что напористое, уверенное общение — единственный способ общаться с другими в повседневной жизни. Они избегают осуждающих, гневных обменов мнениями и не позволяют взорвать чужие поводы для доброй реакции. Скорее, они выражают свои мысли с тактом и изяществом. Они также отказываются быть ненапористыми и позволяют людям толкать их. Они отказываются владеть проблемами, которые принадлежат кому-то другому.

9. Позитивные люди понимают, что если вы живете достаточно долго, бывают времена для сильной боли и печали.

Одно из самых распространенных заблуждений о позитивных людях состоит в том, что для того, чтобы быть позитивным, нужно всегда быть счастливым. Это не может быть дальше от истины. Тот, у кого вообще есть какая-то глубина, конечно, не всегда счастлив. Грусть, злость, разочарование — все это важные эмоции в жизни. Как еще вы могли бы развить сочувствие к другим, если бы жили жизнью отрицания и поверхностных эмоций? Позитивные люди не убегают от всей гаммы эмоций и признают, что часть процесса исцеления заключается в том, чтобы позволить себе испытать все типы чувств, а не только 9.