Значение невербальной коммуникации в политической сфере
Авторы: Рыжкова Анастасия Геннадьевна, Милорава Александра Романовна
Рубрика: Политология
Опубликовано в Молодой учёный №10 (196) март 2018 г.
Дата публикации: 12.03.2018 2018-03-12
Статья просмотрена: 2939 раз
Скачать электронную версию
Скачать Часть 2 (pdf)
Библиографическое описание: Рыжкова, А.
Невербальная коммуникация (от лат. verbum — глагол, слово и communicatio — общаюсь) в человеческом обществе включает все формы передачи информации без помощи языка. Это общение и обмен информацией с помощью «языка тела».
Невербальные средства коммуникации выражаются в одежде, прическе, мимике, позе, окружающих человека предметах. Распознание и понятие подобного поведения способствует достижению наивысшей степени взаимопонимания. Подобная информация позволяет понять настроение, переживания, ожидания, чувства, намерения, а также морально-личностные качества общающихся людей.
Психолог-исследователь Альберт Мерабиан выяснил, что слова имеют наименьшую степень воздействия.
Невербальное поведение несет информацию вне зависимости от степени осознания этого. Оно объединяет большой круг явлений, включая не только движения тела человека и звуковую модальность речи, но и различные элементы окружающей среды, одежду, элементы оформления внешности и даже различные сферы искусства [2, с. 142].
Сегодня политики понимают, что их успех определяется не только внешностью и имиджем, но и поведением, коммуникацией. У большинства серьезных политиков имеются консультанты по языку телодвижений, которые помогают им выглядеть убедительно и привлекательно для электората.
Во все времена политики старались наиболее эффективно использовать каналы коммуникации, которые есть в наличии. Несомненно, до изобретения радио и телевидения политикам было проще. Они общались с избирателями посредством писем, газет и книг. Нечестные политики и плохие ораторы могли добиться успеха, настойчиво потрудившись и написав хорошую, отточенную статью.
С появлением телевидения и стремительным ростом его популярности все более значимой становится невербальная коммуникация. И успех того или иного политика зависит уже не столько от того, что он сказал, а от того, как он это сказал. Хорошим примером владения языком телодвижений является 40-й президент США Р. Рейган. Его невербальные сигналы внушали доверие и точно подтверждали слова.
Выборы — процесс, в котором в силу его высокой эмоциональной насыщенности невербальные сигналы играют огромную роль. Жесты, мимика, позы, взгляд, одежда кандидата, графика его агитационных материалов оказывают большое влияние на избирателя, и люди делают свой окончательный выбор с учетом этого впечатления.
В электоральном процессе невербальные коммуникации используются чрезвычайно активно в силу высокой значимости результатов этого процесса.
Они помогают достичь запланированный результат и достаточно быстро убедить избирателей в правильном выборе. Умело используя сигналы тела в выступлении деятеля политики, способствует появлению симпатии и доверия к кандидату на подсознательном уровне.
Дж. Фаст и Э. Холл в своей книге «Язык тела» заметили следующее: «Все они [политики] хорошие актеры, а хорошие актеры должны быть мастерами в использовании языка тела. Более неприспособленные погибают и остаются лишь те, кто в совершенстве владеют словарем и грамматикой этого языка» [4, с. 218].
Несомненно, существует множество невербальных сигналов понятных всем нациям, однако у каждой страны есть и свои особенные моменты.
Например, образ российского лидера и американского воспринимается неодинаково в массовом сознании граждан. PR — агенты используют разные методы создания положительного образа политика.
Если в американской культуре построение имиджа настроено на то, чтоб первоочередном показать, что глава государства «простой парень», «как мы», то в российской культуре Президент должен быть лучше «нас», достойным занять серьезное место и направлять народ.
Российский Президент должен быть серьезным, понимающим важность своего положения, солидным и умным. Такие критерии установились в нашем обществе и на это нацелено построение невербальной коммуникации политика.
Активность применения невербальных коммуникаций в политическом процессе определяются органичностью этих коммуникаций для человека. В повседневной деятельности мы часто обращаемся к невербальным способам коммуникации, общаясь с постоянными коммуникативными партнерами — друзьями, родственниками, деловыми партнерами, сослуживцами, а также незнакомыми людьми. Исследование и осознанное отношение к безмолвным сигналам, которые мы одновременно подаем и принимаем друг от друга, открывает возможность существенно повысить эффективность социального, в том числе политического влияния [5, с. 102]. Таким образом, невербальные коммуникации естественны во всех видах политического процесса, в том числе в избирательном.
Литература:
- Кадацкий E. Невербальные компоненты политического имиджа.
- Жихарева Н. А. Риторический аспект коммуникации в рамках политического дискурса (на материале речей Дж. У. Буша) // Вестник Ставропольского Государственного университета. № 53, 2007. С. 141–144.
- Пиз. А., Пиз Б. Новый язык телодвижений. Расширенная версия. Москва: Издательство «Э», 2016. 512 с.
- Фаст Дж. Холл Э. Язык тела. Как понять иностранца без слов. М.: Вече. АСТ, 1997. 423 с.
- Хохлова Е. В. Невербальное общение политиков //Политическая коммуникация: Материалы Всероссийской научной школы для молодежи. Екатеринбург, 25 августа — 8 октября. 2009. С. 102–104.
Основные термины (генерируются автоматически): коммуникация, невербальная коммуникация, политик, политический процесс.
Похожие статьи
Metagovernance как способ достижения симметричной…
Теория сетевого управления, или metagovernance, подразумевает, что политика всегда возникает внутри сети из
Значение невербальной коммуникации в политической сфере.
Место и роль гражданского общества в процессе политической модернизации России.
Политическое манипулирование: суть и механизмы защитыУспех политика зависит от умелого использования механизмов политической коммуникации.
Невербальная коммуникация осуществляется в процессе разговорного общения параллельно с вербальной, и создает дополнительный информационный канал в…
Речевые особенности
политической коммуникацииИными словами, политический текст — это акт политической коммуникации. Для того, чтобы политик мог достичь желаемый результат посредством такого акта, необходимо грамотно использовать языковые средства.
Особенности
невербальной коммуникации российских…Как подчеркивают исследователи, невербальная коммуникация порой дает нам гораздо больше сведений, чем слова.
И в настоящее время жесты играют важное значение в общественно-политической, деловой и частной жизни.
Невербальные средства коммуникацииНевербальное общение — это коммуникационное взаимодействие между людьми без использования слов, то есть без речевых и языковых средств
Скорость речи также отражает чувства. Какую информацию получают люди в процессе невербальной коммуникации?
Современная вербальная
коммуникация | Статья в журнале…Развитие вербальных коммуникаций опираются на невербальные средства коммуникации, не смотря не то, что являются богаче видов и форм
Письменная речь выражается в тексте, она более сконцентрирована по содержанию, чем устная.
Особенности
политических коммуникаций | Статья в журнале…Ключевые слова:политическая коммуникация, политическая партия, идеологии, распространение информации. Одним из важнейших компонентов политики является концептуальная сторона программ политических партий…
Тонкости
политической коммуникации для изучающих…Ключевые слова: политический дискурс, дебаты, политическая коммуникация, стратегии, тактики.
В современном мире, у любого политика есть больше возможности для обращения к потенциальным избирателям, два основных направления это телевиденье и интернет.
Понятия «
общение» и «коммуникация» в психологииПроцесс общения, в отличие от коммуникации, носит двунаправленный характер.
Коммуникация — монологична, общение диалогично. Подлинное общение — это Я+Ты=Мы; это явление обусловлено этимологией русского слова «общение», которая раскрывается через…
Похожие статьи
Metagovernance как способ достижения симметричной…
Теория сетевого управления, или metagovernance, подразумевает, что политика всегда возникает внутри сети из
Значение невербальной коммуникации в политической сфере.
Место и роль гражданского общества в процессе политической модернизации России.
Политическое манипулирование: суть и механизмы защитыУспех политика зависит от умелого использования механизмов политической коммуникации.
Невербальная коммуникация осуществляется в процессе разговорного общения параллельно с вербальной, и создает дополнительный информационный канал в.
..
Речевые особенности
политической коммуникацииИными словами, политический текст — это акт политической коммуникации. Для того, чтобы политик мог достичь желаемый результат посредством такого акта, необходимо грамотно использовать языковые средства.
Особенности
невербальной коммуникации российских…Как подчеркивают исследователи, невербальная коммуникация порой дает нам гораздо больше сведений, чем слова.
И в настоящее время жесты играют важное значение в общественно-политической, деловой и частной жизни.
Невербальные средства коммуникацииНевербальное общение — это коммуникационное взаимодействие между людьми без использования слов, то есть без речевых и языковых средств
Скорость речи также отражает чувства.
Какую информацию получают люди в процессе невербальной коммуникации?
Современная вербальная
коммуникация | Статья в журнале…Развитие вербальных коммуникаций опираются на невербальные средства коммуникации, не смотря не то, что являются богаче видов и форм
Письменная речь выражается в тексте, она более сконцентрирована по содержанию, чем устная. Письменная речь — процесс, в котором…
Особенности
политических коммуникаций | Статья в журнале…Ключевые слова:политическая коммуникация, политическая партия, идеологии, распространение информации. Одним из важнейших компонентов политики является концептуальная сторона программ политических партий.
..
Тонкости
политической коммуникации для изучающих…Ключевые слова: политический дискурс, дебаты, политическая коммуникация, стратегии, тактики.
В современном мире, у любого политика есть больше возможности для обращения к потенциальным избирателям, два основных направления это телевиденье и интернет.
Понятия «
общение» и «коммуникация» в психологииПроцесс общения, в отличие от коммуникации, носит двунаправленный характер. Коммуникация — монологична, общение диалогично. Подлинное общение — это Я+Ты=Мы; это явление обусловлено этимологией русского слова «общение», которая раскрывается через…
Публикации по ключевому слову «невербальная коммуникация»
Педагогика и психология
Дата публикации: 25.
11.2019 г.
Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)
Дорофеева Яна Вячеславовна , студентка
Забазнова Екатерина Юрьевна , студентка
Кузнецова Ирина Борисовна , преподаватель
Южно-Российский институт управления (филиал) ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ», Ростовская обл
«Психология поведения человека»
В статье обозначены основные вопросы психологии поведения. Авторы подчеркивают важность невербальных средств в общении и знания особенностей их употребления.
Дата публикации: 29.06.2018 г.
Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)
Григорьева Лиана Виталиевна , студентка
Артеменко Ольга Николаевна , канд. пед. наук , доцент
ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет», Ставропольский край
«Невербальная коммуникация: понятие, средства и роль в процессе общения»
В данной статье освещены понятия невербального общения и невербальной коммуникации, так же рассматривается направление альтернативного невербального общения, которое используется в работе с детьми с ОВЗ.
Данная статья будет интересна учителям-логопедам, студентам дефектологических факультетов, так как в ней описываются различные средства и способы невербальной коммуникации.
Дата публикации: 27.11.2014 г.
Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)
Поднебесных Елена Леонидовна , канд. пед. наук , доцент кафедры педагогики и образовательных технологий
ФГАОУ ВО «Балтийский федеральный университет им. И. Канта», Калининградская обл
«Технологии преодоления коммуникативных барьеров у студентов медицинского института – будущих врачей (на примере дисциплины «Практикум по психологии здоровья»)»
В статье описывается автора по применению интерактивных образовательных технологий в процессе преподавания студентам учебных заведений медицинского профиля психолого-педагогических дисциплин. Раскрываются такие методики обучения, как тренинг по невербальному общению, «форум-театр» и др.
Обосновывается важность обучения учащихся необходимым в профессиональной деятельности психологическим и коммуникативным навыкам и компетентностям.
Дата публикации: 05.04.2018 г.
Оцените материал Средняя оценка: 5 (Всего: 1)
Шкеева Татьяна Владимировна , воспитатель
Жарикова Светлана Владимировна , воспитатель
МБОУ «Ивановская СОШ», Кемеровская обл
«Лего-конструирование как способ социализации детей старшего дошкольного возраста в ДОУ»
В статье затрагиваются вопросы социализации детей старшего дошкольного возраста в детском коллективе, раскрываются основные аспекты понятия социализации. Описывается один из способов социализации воспитанников через организацию системы работы по Лего конструированию. Авторы описывают ряд условий, которые позволяют организовать групповую работу над детскими техническими проектами, и способствуют установлению гармоничных отношений ребенка с микросоциумом.
Дата публикации: 24.02.2016 г.
Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)
Махова Нина Михайловна , учитель-логопед
МКОУ «Коррекционная школа №8», Нижегородская обл
«Арт-терапия как одно из современных направлений коррекционно-логопедической работы при обучении детей с интеллектуальными нарушениями»
В данной статье автором рассматривается проблема обучения детей с интеллектуальными нарушениями. В работе представлены виды арт-терапевтических технологий, нетрадиционные техники и приемы арт-терапии, используемые на логопедических занятиях и способствующие развитию вербальной и невербальной коммуникации учащихся с интеллектуальными нарушениями.
Дата публикации: 08.01.2021 г.
Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)
Ельцова Ирина Александровна , учитель-дефектолог
ГКУ ЦСПР «Роза ветров», Москва г
«Жестовая коммуникация в работе с неговорящими детьми в ГКУ ЦСПР «Роза ветров»»
Статья посвящена проблемам неговорящих детей.
Автором раскрываются возможности формирования альтернативной коммуникации у детей, имеющих обозначенные проблемы, с помощью жестов.
Дата публикации: 08.02.2017 г.
Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)
Горбачева Инна Александровна , студентка
Олешко Татьяна Ивановна , канд. психол. наук , доцент, преподаватель
ФГБОУ ВО «Армавирский государственный педагогический университет», Краснодарский край
«Значение невербального общения в жизни человека»
В многогранном русском языке нередко фразеологические обороты демонстрируют некоторые представления о невербальном общении. Например, о счастливых людях говорят, что они «переполнены» или же «сияют» от счастья. О людях, переживающих страх, свидетельствуют, что они «замерли» или «окаменели» перед угрозой чего-либо. Взволнованные люди «кусают губы», а значит их душевные переживания выражаются средствами невербального общения, находят выход в физическом проявлении.
Значимость подобного невербального проявления, а также его связь с речевым общением изложена в данной статье.
Дата публикации: 28.11.2018 г.
Оцените материал Средняя оценка: 4 (Всего: 4)
Ефимова Дайаана Анатольевна , ученица 8 «Б» класса
МОБУ «Якутская городская национальная гимназия», Саха /Якутия/ Респ
«Невербальная коммуникация в Якутии и Японии»
В данной статье рассматривается вопрос эффективной межкультурной коммуникации, для которой необходимо владеть средствами невербальной коммуникации другой нации. Автором проведен сравнительно-сопоставительный анализ жестов приветствия, прощания, запрета, приглашения подойти, указывание на себя и недоверия в якутской и японской культурах. Выявлены жесты-реалии, жесты-ареалии и эквивалентные жесты данных наций.
Социологические наукиДата публикации: 01.
06.2016 г.
Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)
Соколова Софья Борисовна , студентка
Петришина Елена Юрьевна , доцент
АНО ВО «Международный институт менеджмента ЛИНК», Московская обл
«Особенности невербальной коммуникации»
Статья раскрывает содержание понятия «невербальная коммуникация», которое в настоящее время является актуальным ввиду стремительного развития средств общения, доступных для пользователей компьютеров и мобильных устройств. Авторы обращают особое внимание на особенности невербальной коммуникации, в частности на эмотиконы как одни из широко используемых средств невербальной Интернет-коммуникации.
Общая психология и психология личностиДата публикации: 04.02.2016 г.
Оцените материал Средняя оценка: 3 (Всего: 1)
Трифонова Наталия Семеновна , канд.
филол. наук , доцент
Кошелькова Виктория Валерьевна , студентка
Институт филологии, журналистики и межкультурной коммуникации ФГАОУ ВО «Южный федеральный университет», Ростовская обл
«Паралингвистический аспект языковой личности политика (на примере речей Маргарет Тэтчер)»
Статья посвящена исследованию особенностей языковой личности Маргарет Тэтчер на различных уровнях невербальной коммуникации в рамках политического дискурса, которые формируют паралингвистический аспект языковой личности политика и определяют методы его эмоционального воздействия на целевую аудиторию.
Филология и лингвистика (русская литература, фольклористика, журналистика, языкознание, прикладная лингвистика и др)Дата публикации: 14.04.2015 г.
Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)
Саввин Айдын Николаевич , студент
ФГАОУ ВО «Северо-Восточный федеральный университет им.
М.К. Аммосова», Саха /Якутия/ Респ
Саввина Ксана Семеновна , канд. пед. наук , заместитель директора по НМР
МОБУ «СОШ №26» (с УИОП), Саха /Якутия/ Респ
«Сопоставление русских, якутских, английских и китайских невербальных средств общения как один из способов формирования лингвокультурной компетентности»
В статье сравниваются средства невербальной коммуникации у разных народов, в частности, англичан, русских, китайцев и якутов. Проблему исследования студент связывает с активным изучением не только английского, но и китайского языка на северо‐востоке страны в связи с расширением Азиатско‐Тихоокеанского региона. Цель исследования автор видит в теоретическом и экспериментальном обосновании целесообразности сопоставительного анализа русских, якутских, английских и китайских невербальных средств общения как одного из способов формирования лингвокультурной компетентности. С помощью теоретических и эмпирических методов исследования студент приходит к выводу, что понимание невербальных средств коммуникации разных этносов, а также адекватная демонстрация собственных невербальных средств общения являются важной составляющей лингвокультурной компетентности и несет в себе практическую значимость в условиях современного мира.
Дата публикации: 16.06.2015 г.
Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)
Иванова Елена Георгиевна , старший преподаватель
ФГАОУ ВО «Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ», Москва г
«К вопросу о паралингвистических и экстралингвистических факторах»
В данной статье автором рассматривается вопрос о различии паралингвистики и экстралингвистики. Отмеченные отличия иллюстрируются на материале диалогических отрезков художественных произведений. Приводятся различные точки зрения на роль невербальных компонентов в коммуникации и мыслительном процессе. Затрагивается вопрос о возможных способах их классификации.
ФилологияДата публикации: 26.09.2017 г.
Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)
Чеботарёва Наталия Андреевна , студентка
Александрова Алёна Анатольевна , студентка
Филиал ФГБОУ ВО «Московский государственный университет им.
М.В. Ломоносова», Севастополь г
«Кросс-культурные особенности жестов в невербальной коммуникации»
В данной работе рассматривается понятие невербальной коммуникации и способы ее выражения. Подробно исследуется жестикуляция как главный элемент невербального общения и ее особенности в различных странах мира.
Филология и лингвистикаДата публикации: 11.04.2017 г.
Оцените материал Средняя оценка: 0 (Всего: 0)
Попова Елена Павловна , канд. пед. наук , доцент
ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет», Ставропольский край
«Значение кинесического кода в невербальной межкультурной коммуникации»
В статье рассматривается проблема интерпретации невербальных средств коммуникации в межкультурной среде. Анализируется концепция межкультурной коммуникации. Представлен анализ такой дефиниции, как кинесический код.
|
Кобзева О. Аннотация:актуальность выбранной темы обусловлена необходимостью исследования и изучения проблемы происхождения невербальной коммуникации в лингвистике и паралингвистике. Abstract:the relevance of the chosen topic due to the need for research and study of the origin of non-verbal communication in linguistic and paralinguistic. Ключевые слова:вербальная репрезентация кинемы, невербальная коммуникация, интерпретация, лингвокультура. Keywords:verbal representation kinema, nonverbal communication, interpretation, linguistic culture. Невербальная коммуникация является самой древней формой общения людей. Исторически невербальные средства коммуникации развились раньше, чем язык. Они оказались устойчивыми и эффективными в своих первоначальных функциях и не предполагали высокоразвитого человеческого сознания. Кроме того, постепенно проявились их определенные преимущества перед вербальными: они воспринимаются непосредственно и поэтому сильнее воздействуют на адресата, передают тончайшие оттенки отношения, эмоций, оценки, с их помощью можно передавать информацию, которую трудно или по каким-то причинам неудобно выразить словами [Андрианов, 1995:121]. Интерес к невербальной коммуникации прослеживается еще с античных времен, когда проблема происхождения языка выдвинула теорию первоначального возникновения жестового языка, на базе которого развился звуковой язык. Существуют три точки зрения, согласно которым: а. генетически первичным является невербальная коммуникация; б. в. невербальные и вербальные средства коммуникации сосуществуют, как параллельные системы изначально, и только впоследствии одна из них теряет свое самостоятельное значение, попадая в «подчиненное положение по отношению к другой» [Мирцхулава, 2005:35]. В основе невербальной коммуникации лежат два источника – биологический и социальный, врожденный и приобретенный в ходе социального опыта человека. Установлено, что мимика при выражении эмоций у человека некоторые жесты, телодвижения являются врожденными и служат сигналами для получения ответной реакции. Другим доказательством биологической природы невербальной коммуникации является то, что ее элементы с трудом поддаются сознательному контролю: побледнение или покраснение лица, расширение зрачков, искривление губ, частота моргания и др. [Смирнова, 1973:34]. П.Ф. Протасеня отрицает значимость невербальных средств в генезисе речи. Вне зависимости от решения вопроса о первенстве средств общения, коммуникация представляет собой сложное целое, основанное на взаимодействии невербальных и вербальных средств, что неопровержимо доказывает их генетическое родство в филогенезе. Невербальные средства коммуникации способны «вскрывать» внутреннюю форму слова, ориентируясь на значение, скрытое в наименовании («он бросается идеями» в сопровождении жеста «швырять деньги») [Богданов, 1987:25]. Как указывал Ш. Балли, для некоторых междометий (эмоциональных, императивных, других) кинесическое сопровождение играет решающую роль при определении значения. Сближение кинесики, особенно мимики, с междометиями объясняется общим эмоциональным характером и модальностью кинесики, наличием у нее указательной функции и выражением ею грамматических связей [Балли, 1961:78]. Идиоэтнический характер формы и содержания невербальных средств дополняется идиоэтническими механизмами синхронизации вербального и кинесического в речи. Как показывают наблюдения за коммуникативным поведением билингвов, речедеятели, в равной степени проявляющие мастерство в двух и более языках, одинаково владеют и соответствующими кинесическими кодами. В качестве примера можно привести выступление популярного в свое время мэра Нью-Йорка Ф. Ла Гуардиа, который в одинаковой степени владел итальянским, идиш и американским вариантом английского языка. Р.Л. Бердвистел указывает, что, когда Ф.Ла Гуардиа выступал по телевидению, можно было, выключив звук, определить по жестовому поведению, на каком из трех языков он говорит. По мнению, Л.К. Кендона, жесты в определенной степени являются внешними экспликаторами ритма конкретного языка. В этой связи сочетание вербальных средств одного лингвокультурного социума с кинесикой другого (особенно неродственного языка), приводит к нарушению внутренней и внешней конгруэнтности слова и жеста в естественной человеческой речи [Kendon, 1976:90]. Литература:
Теги: коммуникации невербальной происхождения проблемы |
В.
исторически вторичным способом является невербальная коммуникация;
По его мнению, жест – более позднее явление, чем слово. В защиту данного положения может служить то, что если передача любой мысли жестами осложняется, то уже никто не в состоянии передать ими хотя бы одну страницу из «Феноменологии духа» Гегеля или «Критики чистого разума» [Протасеня, 1998:134].
Служба поддержки призвана помочь пользователям в решении любых проблем, связанных с вопросами публикации своих работ и другими аспектами работы издательства «Проблемы науки».Говоря о психологии: невербальное общение говорит о многом
Одри Гамильтон: Мимолетное изменение чьего-то лица или языка тела может сигнализировать о множестве различных эмоций. Почему лица людей меняются, когда они злятся или грустят? В этом эпизоде мы говорим с психологом и экспертом по мимике, жестам и другому невербальному поведению о том, как молчание может говорить о многом. Я Одри Гамильтон, и это «Кстати, о психологии».
Дэвид Мацумото — профессор психологии и директор Лаборатории исследования культуры и эмоций в Государственном университете Сан-Франциско. Эксперт по мимике, невербальному поведению и обману, он является директором Humintell, компании, которая проводит исследования и обучение для таких организаций, как Управление транспортной безопасности, ФБР и Служба маршалов США.
Добро пожаловать, доктор Мацумото.
Дэвид Мацумото: Спасибо, что пригласили меня.
Одри Гамильтон: Мы, наверное, все знакомы с универсальными выражениями наших эмоций на лице — вы знаете, гнев, радость, печаль — знаете, это некоторые из них. Можете ли вы привести примеры некоторых менее очевидных выражений лица? Я думаю, вы называете их микровыражениями, вы знаете, когда кто-то, возможно, пытается скрыть свои эмоции. Их гораздо сложнее обнаружить. Это правильно?
Дэвид Мацумото: Микровыражения — это бессознательные, чрезвычайно быстрые, иногда полнолицевые выражения эмоций. А иногда это частичное и очень тонкое выражение эмоций. Но из-за того, что они очень быстрые и потому что они бессознательны, когда они происходят, они часто происходят менее чем за полсекунды — иногда с такой скоростью, как одна десятая секунды или даже одна пятнадцатая секунды. Большинство людей их даже не видят.
Некоторые люди видят их, но не знают, что видят. Они видят что-то, что изменилось на лице, но не знают точно, что изменилось.
Одри Гамильтон: Это мимолетно?
Дэвид Мацумото: Это очень мимолетно, но если вы сделаете стоп-кадр на видео, вы увидите, что много раз на лице видно большое выражение лица, которое очень ясно показывает психическое состояние человека.
Одри Гамильтон: Звучит очень интересно, но как это применимо в реальном мире? Вы работаете с многочисленными организациями, как я уже упоминал, — ФБР, Управление транспортной безопасности, — чтобы помочь обучить следователей и деловых людей навыкам чтения людей. Расскажите о своей прикладной работе в обучающих программах.
Дэвид Мацумото: Ну, научиться читать микровыражения и невербальное поведение в целом может быть очень ценным для любого, чья работа заключается в том, чтобы понимать истинные чувства других людей, их мысли, их мотивы, их личности или их намерения.
Так что, очевидно, есть приложение для людей, которые проводят интервью или допросы. Это могут быть люди из системы уголовного правосудия, правоохранительных органов, национальной безопасности, разведки — это те люди, с которыми мы в основном работаем, потому что их работа состоит в том, чтобы попытаться выяснить, скрывает ли человек факты, скрывает знания или что-то скрывает. или имеет некоторую информацию, которая может быть полезна для раскрытия преступления или получения какой-либо другой информации. Итак, когда человек хочет это уметь, очень полезно уметь читать эти микровыражения.
Но опять же, приложение очень ясно для любого, чья работа заключается в том, чтобы быть в состоянии получить такое дополнительное понимание — то, что я называю превосходством данных — для человека, который наблюдает за другими. Так что это может быть для продавцов. Это может быть для юридической профессии. Это могут быть медицинские работники или психотерапевты. Врачи. Продавец, кажется, я упомянул продавца.
Любой, чья работа заключается в том, чтобы получить дополнительную информацию о человеке, с которым вы разговариваете, чтобы вы могли использовать эту информацию для достижения определенного результата.
Одри Гамильтон: Я полагаю, что эти навыки особенно важны в межкультурном обмене. Отличаются ли выражения лица и жесты в других культурах, и можете ли вы привести несколько примеров?
Дэвид Мацумото: Эмоции на лице универсальны в том смысле, что все в мире, независимо от расы, культуры, национальности, пола, гендера и т. д., независимо от демографической переменной, мы все демонстрируем одинаковые выражения лицевых мышц. на наших лицах, когда у нас одинаковые эмоции.
Теперь, конечно, вопрос в том, что контекст будет модерировать все это и какие вещи вызывают разные эмоции в разных культурах. Так что, конечно, существуют культурные различия и большие индивидуальные различия в том, когда люди выражают эмоции и как они выражают их, когда испытывают эмоции.
Но если нет причин что-то менять, когда люди испытывают очень сильные эмоции и могут свободно их выражать, они будут выражать эти эмоции на лице точно так же.
Жесты очень разные. Существует множество различных типов жестов, поэтому два типа жестов, с которыми мы обычно работаем, называются речевыми иллюстраторами и эмблемами. Иллюстраторы речи — это те жесты, которые сопровождают речь, когда вы видите, как человек использует руки во время разговора, чтобы проиллюстрировать мысль; они как анимация. Они похожи на то, как мы используем свой голос. Они функционально универсальны в том смысле, что все во всем мире используют жесты рук в качестве иллюстрации речи. Но люди во всем мире различаются по количеству, которое они делают, и по форме. Так что, если вы можете представить людей, машущих вокруг. Некоторые люди в некоторых культурах машут руками определенным образом. Некоторые люди указывают пальцем, когда говорят. Некоторые люди делают разные вещи руками, когда говорят. Таким образом, форма, в которой встречается иллюстратор, различна, но функция одинакова в разных культурах.
Эмблемы — еще один тип жестов. Как правило, они культурно специфичны. Это жесты, которые относятся к определенным словам или фразам. Итак, если вы можете представить, слушатели могут представить поднятые вверх большие пальцы, которые имеют значение во всем мире, что-то вроде «хорошо» или «хорошо». Эти вещи зависят от культуры, поэтому каждая культура, как и каждая культура, имеет словесный словарь — различный словесный словарь — каждая культура создает словарь символических жестов, которые соответствуют определенным типам фраз, которые, по их мнению, важны для жеста.
Так что это очень специфично для каждой культуры. Что действительно интересно, так это то, что некоторые из наших последних исследований, опубликованных пару лет назад, показали, что некоторые жесты начинают повсеместно признаваться во всем мире, например кивки головой в знак «да» и качание головой в знак «нет». Конечно, есть места по всему миру, которые до сих пор делают это по-разному. Но они все больше и больше признаются во всем мире, вероятно, из-за большого количества общих средств массовой информации и из-за Интернета, фильмов и тому подобного.
Таким образом, в невербальном поведении есть некоторые аспекты, которые являются очень универсальными, и некоторые аспекты, которые являются культурно специфичными.
Одри Гамильтон: Некоторые из ваших исследований включали изучение слепых спортсменов. Я подумал, что это интересно. Можете ли вы рассказать нам, как это исследование способствовало вашему пониманию человеческих эмоций?
Дэвид Мацумото: Да, по правде говоря, один из распространенных вопросов о выражениях эмоций на лице в прошлом заключался в том, универсальны они или нет, и я думаю, что есть очень убедительные доказательства универсальности выражений лица людей. эмоция.
Тогда возникает следующий вопрос: откуда они берутся? Потому что может случиться так, что мы все рождаемся с каким-то врожденным навыком, который является эволюционно обусловленным видом адаптации, который мы разделяем с нечеловеческими приматами и другими животными. Или может случиться так, что люди во всем мире учились, независимо от того, где они находятся, с тех пор, как они были младенцами.
Таким образом, это может быть что-то, чему научились, или что-то, что является биологически врожденным.
В настоящее время изучение слепых людей, и особенно слепых от рождения, является особенно важной задачей для решения этого конкретного исследовательского вопроса, потому что, когда вы изучаете слепых людей и изучаете их выражения, вы знаете, что пока они были слепыми от рождения, они никак не могли научиться видеть эти выражения и наносить их на свои лица с рождения, потому что они были слепы с рождения. И поэтому, когда вы изучаете такую популяцию, это помогает вам ответить на определенный исследовательский вопрос. Итак, в исследованиях, которые мы провели, мы фактически изучили спонтанную мимику слепых людей со всего мира, принадлежащих к разным культурам, и мы показали, что в тех же эмоционально вызывающих воспоминания ситуациях, которые слепые люди производят на своих лицах, точно те же конфигурации лицевых мышц, которые вызывают те же эмоции, что и у зрячих людей. И опять же, поскольку эти люди слепы от рождения, они никак не могли научиться этому, видя, как это делают другие.
Таким образом, это наводит меня и многих других на мысль, что способность выражать эмоции на лице является биологически врожденной и с ней мы все рождаемся.
Я занимаюсь дзюдо 48 лет своей жизни здесь, и мне посчастливилось быть частью нашего олимпийского движения по дзюдо. Я был олимпийским тренером на Олимпийских играх 1996 и 2000 годов в США. Мы изучали выражения лиц зрячих спортсменов на регулярных Олимпийских играх, потому что все они зрячие, и мы изучаем их выражения в тот момент, когда они выигрывали или проигрывали медальный поединок. А мы фотографируем. Это высокоскоростные фотографии — восемь кадров в секунду на очень дорогую камеру — и поэтому мы можем отслеживать выражения — знаете, в минутной секунде за секундой или в долях секунды с разрешением — прямо в момент победы или поражения в матче. И мы также могли видеть выражения тех же спортсменов на подиуме через 30 минут в социальном контексте. Так что мы могли бы сделать это сравнение.
Через две недели после Олимпийских игр, на каждой Олимпиаде, на каждой Олимпиаде Паралимпийские игры проходят в городе на одном и том же месте.
Так что мой парень все еще был там, и в каждом виде спорта есть разные ограничения. Для дзюдо это слепота. Таким образом, все спортсмены-дзюдоисты на Паралимпийских играх по дзюдо слепы. Половина или какая-то часть из них слепы от рождения, а некоторые слепоты приобрели в результате какой-то болезни или несчастного случая (между ними, кстати, нет никаких различий). Но в любом случае мы смогли провести такое же исследование с паралимпийскими слепыми дзюдоистами на Паралимпийских играх.
Если вы сравните выражения лиц слепых спортсменов на Паралимпийских играх и зрячих спортсменов на обычных Олимпийских играх, то обнаружите, что для победителей — победителей и проигравших — все они делают одно и то же. Мы измеряем точные движения мышц лица, которые происходят прямо во время победы или поражения в этом матче. Так что я думаю, что соответствие — корреляция между движениями лицевых мышц составляет что-то вроде 0,9 или какое-то невероятно высокое число, которое вы никогда не увидите в исследованиях в наши дни — так что соответствие удивительно велико между слепыми и зрячими спортсменами.
Что действительно интересно в слепых спортсменах, так это в том, что если бы мы попросили наших слушателей показать на их лицах, что вы делаете, что вы показываете, что, по вашему мнению, вы делаете на своем лице, когда выражаете гнев? Каждый может дать вам что-то, и это будет довольно точно. И причина в том, что все мы это видели. Мы видели это в себе, если видели себя злыми в зеркале. Или мы видим это в других, когда они злятся. Итак, мы это видим. Мы знаем, как это выглядит. Мы видели, как это делаем сами. Мы знаем, каково это. Слепой спортсмен никогда его не видел. Поэтому, если вы спросите слепого человека: «Эй, покажи мне, как ты выглядишь, когда злишься или когда тебе грустно», вы получите что-то похожее, но не получите точные движения лицевых мышц, которые происходят. когда эти эмоции возникают спонтанно. Однако, когда это происходит спонтанно, точные движения мышц лица точно такие же. Таким образом, слепые люди производят их спонтанно, но не производят в точности то же самое, когда вы просите их позировать, в отличие от зрячих людей.
Одри Гамильтон: Интересно.
Дэвид Мацумото: И для меня это еще один пример того, как существуют различия между слепыми и зрячими и почему они существуют, потому что это биологически врожденная вещь. Они могут сделать это, когда это спонтанно.
Одри Гамильтон: Спасибо, доктор Мацумото, что присоединились к нам сегодня. Это было очень интересно.
Дэвид Мацумото: С удовольствием.
Одри Гамильтон: Для получения дополнительной информации о работе доктора Мацумото и прослушивания других эпизодов посетите наш веб-сайт. В рубрике «Кстати о психологии» Американской психологической ассоциации меня зовут Одри Гамильтон.
8 видов невербального общения, которые могут помочь улучшить вашу речь
Перейти к разделу
Что такое невербальное общение?
Почему невербальное общение так важно?
8 типов невербальной коммуникации
3 совета для понимания невербальной коммуникации
Как улучшить невербальную коммуникацию
Суть
Мы все полагаемся на невербальную коммуникацию.
Это верно, когда вы играете в шарады со своей семьей или пытаетесь проявить уверенность во время важного интервью.
Есть причина, по которой многие из нас предпочитают личное общение телефонным звонкам. Не видя чьего-то выражения лица, позы и языка тела, может быть трудно понять, что он чувствует.
Невербальные сигналы так же важны, как и вербальные. Невербальные действия являются ключом к общению и пониманию всех в вашей жизни.
Освоение невербального общения также может помочь в карьере. Вы можете показать свою уверенность, страсть и опыт с помощью небольших невербальных коммуникативных сигналов. Это верно, будь то руководство собранием команды или участие в важном собеседовании при приеме на работу.
Что такое невербальная коммуникация?
Существуют две основные формы общения: вербальная и невербальная.
Вербальное общение использует слова для передачи сообщения, будь то устное или письменное.
Ваша поза, выражение лица и зрительный контакт являются примерами методов невербального общения.
Мы все используем эти сигналы в повседневном разговоре, даже невольно.
Австрийско-американский писатель и педагог Питер Друкер был прав, когда сказал: «Самое важное в общении — услышать то, что не сказано».
Мы все ежедневно осуществляем невербальную коммуникацию и реагируем на нее — и то, что мы понимаем, но никто не говорит.
Почему невербальное общение так важно?
Невербальные сигналы гораздо тоньше произнесенных слов, но они не менее важны. Эти сигналы раскрывают смысл того, что кто-то говорит, его истинные чувства и слушают ли они вашу часть разговора.
Помимо разговорных реплик, невербальное поведение имеет решающее значение для преодоления языковых пробелов. Даже когда два человека не говорят на одном языке, язык тела может способствовать развитию знаний и понимания.
Навыки невербального общения также могут помочь создать более разнообразную и инклюзивную рабочую среду. Например, некоторые люди с ограниченными физическими возможностями могут бороться со своими невербальными сигналами.
Кроме того, жизненно важно обладать навыками общения с невербальными людьми.
Согласно некоторым исследованиям, навыки невербального общения также могут помочь в карьере.
Например, учителя с этими навыками добиваются большего успеха у своих учеников. Разговаривая с начальником, коллегами и клиентами, вы можете использовать невербальное общение, чтобы получить конкурентное преимущество.
Наконец, ваша способность использовать невербальное общение может повлиять на многие сферы вашей жизни, в том числе на то, как вы общаетесь с другими. Вот почему так важно понимать типы невербальной коммуникации.
8 типов невербальной коммуникации
Эксперты выделяют девять основных типов невербальной коммуникации. Это:
1. Выражение лица
Выражение лица человека часто является первым, что мы видим. Улыбка, хмурый взгляд или гримаса многое говорят об их настроении и о том, как пойдет последующая беседа. Выражения счастья, печали, гнева и страха являются универсальными эмоциями и ключевой формой невербального общения.
2. Кинесика
Кинесика или жесты — это сознательные движения тела, такие как махание рукой, указание пальцем и поднятие или опускание большого пальца. Культура человека обычно определяет, какие жесты социально приемлемы, а какие грубы.
Например, в европеизированных странах взгляд на часы говорит: «Мне нужно где-то быть». Напротив, многие жители Ближнего Востока считают это грубым. Они более склонны считать, что разговор должен продолжаться до тех пор, пока он не закончится естественным образом.
3. Паралингвистика
Паралингвистика, также известная как вокалика, относится к аспектам вербальной коммуникации, которые не являются самими словами. Ваш тон голоса, громкость и высота тона являются общими аспектами параязыка.
Этот тип общения очень эффективен, поскольку изменение голоса меняет смысл предложения. Подумайте обо всех способах, которыми вы можете использовать фразу «Я в порядке». Если вы говорите это тихо, вы можете чувствовать себя подавленным, но если вы говорите это с силой, кто-то может заметить вашу оборонительную позицию.
4. Язык тела и поза
Скрещивание ног или рук, кивок головой, сутулость или прямое сидение — все это примеры истинного языка тела. Например, вы, возможно, видели криминальные фильмы, в которых основное внимание уделяется языку тела для дальнейшего повествования. Это также может намекать на то, что не включено в диалог.
Однако этот тип невербальной коммуникации сложен и довольно тонок. То, что вы наблюдаете за движением, не гарантирует, что вы поймете его смысл.
5. Проксемика
Близость показывает, насколько близко что-то находится. Люди серьезно относятся к личному пространству. Они также по-разному интерпретируют физические расстояния во взаимодействиях.
Социальные и культурные ожидания, личные предпочтения и ваши отношения с кем-либо определяют, какая близость подходит.
Например, если вы находитесь в отношениях с кем-то, вы ожидаете, что будете сидеть близко друг к другу на диване. С другой стороны, вы, вероятно, не стали бы сидеть так близко к лучшей подруге вашей мамы, когда она приходит в свой еженедельный книжный клуб.
6. Взгляд
Это может звучать банально, но это правда: «Глаза — зеркало души». Наши глаза являются важным фактором невербального общения, потому что они выдают то, что мы чувствуем.
Когда мы напуганы, наши зрачки расширяются из-за выброса адреналина. Когда нас что-то волнует, мы быстро моргаем. Поддержание зрительного контакта обычно означает, что кто-то чувствует себя комфортно и говорит правду. Напротив, избегание зрительного контакта может указывать на то, что он нервничает или что-то скрывает.
7. Тактильные ощущения
Общение посредством прикосновения называется тактильным. Прикосновение имеет силу, потому что им управляют наши эмоции. Наш социальный класс, пол и, конечно же, наше воспитание определяют, как мы реагируем на прикосновения. Женщины обычно используют прикосновения, чтобы выразить заботу и заботу, в то время как мужчины чаще демонстрируют контроль.
Психолог Гарри Харлоу сделал карьеру, изучая влияние прикосновения или его отсутствия на макак-резусов.
Обезьяны, которые были воспитаны без прикосновения со стороны своих матерей, боролись с социальными взаимодействиями.
8. Внешний вид
Ваш внешний вид — это еще одна вещь, которую люди сразу замечают. Ваша прическа, одежда, татуировки, пирсинг и даже форма тела дают сигналы. Это может поощрить поспешные суждения со стороны других людей. Есть причина, по которой ваша мама всегда говорила вам «одеваться, чтобы произвести впечатление» на презентацию в школе или на собеседование.
3 совета для понимания невербальной коммуникации
Чем больше вы практикуетесь в чтении реплик, тем лучше вы становитесь. Некоторые вещи, которые вы можете сделать, включают в себя:
1. Обратите внимание на несоответствия.
Невербальное общение может либо усилить, либо обескуражить то, что кто-то говорит. Соответствует ли выражение лица человека его словам? Их тон голоса? Если сделают, то отлично. Скорее всего, они честны во всем, что говорят. Если наоборот, возможно, они пытаются скрыть свои чувства.
2. Посмотрите на невербальные сигналы в целом.
Если вы обращаете внимание только на чью-то позу, вы можете пропустить целую кучу других подсказок. Невербальные сигналы работают в тандеме, чтобы создать полную картину другого человека.
3. Доверяйте своим инстинктам.
Следуйте своему чутью. Ваши инстинкты помогают направлять и защищать вас в отношении того, что кто-то говорит и что он на самом деле имеет в виду.
Как улучшить невербальное общение
Невербальное общение является необходимым фактором дома, на работе и за ее пределами. Часто эти сигналы возникают быстро. Интерпретация или замечание их всех может быть сложной задачей во время одного разговора.
К счастью, эти навыки всегда можно улучшить. Для этого попробуйте сосредоточиться на следующем.
Управление стрессом в данный момент.
Когда мы в стрессе, мы не можем так эффективно общаться. То, как вы себя чувствуете, влияет и на других. Сделайте несколько глубоких вдохов, чтобы расслабиться и переориентироваться.
Вы почувствуете себя лучше и сможете более точно читать людей.
Развивайте свою эмоциональную осведомленность.
Эмоциональный интеллект, или ЭИ, является важной частью управления отношениями. Эмоциональная осведомленность помогает вам лучше понимать людей. Кроме того, это улучшает отношения и позволяет другим понять, что вы понимаете их чувства.
Практический результат
Невербальное общение, несомненно, играет важную роль в личной и профессиональной жизни. Взаимодействие человека с человеком почти всегда включает невербальную коммуникацию.
Научиться невербальному общению — отличный способ продвинуться в личном и профессиональном плане.
Навыки невербального общения: 19 Теории и выводы
В 1956 году социолог Эрвинг Гоффман написал Представление себя в повседневной жизни .
В нем он вводит концепцию драматургии, которая сравнивает повседневные социальные взаимодействия с актерскими изображениями персонажей, предполагая, что социальные взаимодействия человека аналогичны череде различных представлений (Ritzer, 2021).
Работа Гоффмана также включала концепцию управления впечатлением. Ключом к управлению впечатлением является внешний вид; ваша манера общения; и отношения, передаваемые с помощью жестов, мимики и невербальных навыков (Ritzer, 2021).
Уильям Шекспир сказал: «Весь мир — театр».
Я не являюсь актером по образованию, но преподавание курсов публичных выступлений помогло мне понять, что зрители предпочитают ораторов, которые используют различные жесты рук. Эти жесты обозначают говорящего как «теплого, приятного и энергичного» (Goman, 2021).
Эта крупица информации научила меня использовать жесты рук для развития навыков публичного выступления.
Какие еще навыки невербального общения улучшают повседневное взаимодействие?
Прежде чем продолжить, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить три наших упражнения по позитивному общению (PDF). Эти научно обоснованные инструменты помогут вам и тем, с кем вы работаете, улучшить социальные навыки и наладить контакт с другими людьми.
Эта статья содержит:
- Что такое невербальное общение?
- 9 типов навыков невербального общения
- Важно ли невербальное общение?
- 2 Психологические теории и модели
- 8 удивительных результатов исследований
- Значение в консультировании и здравоохранении
- Ресурсы с сайта PositivePsychology.com
- Сообщение на вынос
- Каталожные номера
Что такое невербальное общение?
Невербальная коммуникация — это способ передачи информации, «достигаемый посредством мимики, жестов, прикосновений (гаптика), физических движений (кинесика), позы, телесных украшений (одежда, украшения, прическа, татуировки и т. д.) и даже тона , тембр и громкость голоса человека (а не разговорное содержание)» (Navarro & Karlins, 2008, стр. 2–4).
В этом видео на YouTube Джо Наварро объясняет несколько сигналов невербальной коммуникации, разоблачает некоторые мифы и обсуждает свою работу с невербальной коммуникацией в правоохранительных органах.
Марко Якобони (2008, стр. 81), автор книги Отражение людей , идет еще дальше, заявляя, что «жесты, сопровождающие речь, играют двойную роль: помогают говорящим выражать свои мысли и помогают слушателям». зрители понимают, о чем идет речь».
Чтобы грамотно читать язык тела, Наварро и Карлинс (2008) предлагают такие рекомендации, как тщательное наблюдение и знакомство с базовым поведением человека. Они также рекомендуют следить за изменениями или «подсказками».
Наварро и Карлинс (2008) советуют ознакомиться с универсальным поведением и контекстуализировать невербальные сигналы. Однако культурные нормы могут препятствовать строгому наблюдению.
Характеристики невербального общения
Соединенные Штаты считаются культурой общения с низким контекстом (MacLachlan, 2010). Это означает, что большая часть информации в сообщении поступает непосредственно из слов, а не через подтекст или язык тела.
Этот стиль общения включает в себя множество словесных деталей, чтобы не запутать слушателей. Культуры с низким контекстом меньше полагаются на невербальное общение, которое может скрывать или подвергать цензуре части сообщения.
Невербальное общение определяется культурой и в значительной степени бессознательно. Это указывает на эмоциональное состояние говорящего. Когда невербальные сигналы противоречат вербальному сообщению, это может указывать на замешательство или обман (Navarro & Karlins, 2008).
Наконец, невербальная коммуникация зависит от пола и отражает разницу в силе, информацию, которую эффективные лидеры могут использовать для влияния на других (Hybels & Weaver, 2015; Henley, 1977).
Невербальная коммуникация успешных лидеров
Руководителям важно читать язык тела, также известный как декодирование.
Различие между вовлечением (например, киванием, наклоном головы, открытыми позами тела) и разъединением (например, наклоном тела, скрещенными руками и ногами) может быть разницей между успехом и неудачей (Goman, 2021).
Успешных актеров можно считать профессиональными мастерами первого впечатления. Как и актеры, лидеры часто оказываются в центре внимания; они должны научиться искусству создания первого впечатления.
Субъективное осознание и способность невербально выражать свои мысли известны как кодирование и имеют решающее значение для положительных первых впечатлений. Советы профессиональных актеров включают в себя сохранение приятного выражения лица, хорошую осанку, паузы, дыхание, расслабление и не прячьте руки (Shellenbarger, 2018).
В этом видео, 8 вещей, которые делают успешные люди, чтобы выглядеть уверенно , содержатся краткие советы по уверенному языку тела, даже если вы не чувствуете себя уверенно.
Говорят, что первое впечатление формируется менее чем за семь секунд (Goman, 2021).
За это короткое время другие формулируют такие ярлыки, как «могущественный», «покорный» или «заслуживающий доверия». Развитые лидеры включают внимательность, чтобы помочь.
Наз Бехешти (2018) утверждает: «Развитые лидеры… осознанно и сознательно используют невербальные инструменты, чтобы усилить свое сообщение». Далее она говорит: «Это повышает ценность вашего общения и вашу ценность как лидера» (Beheshti, 2018).
Осознание себя, других и ситуации (осознанность) позволяет нам следить за тем, чтобы наши жесты и язык тела соответствовали произносимым словам. Это создает соответствие и вызывает доверие (Beheshti, 2018; Newberg & Waldman, 2013).
9 Типы навыков невербального общения
Знание того, как расшифровывать невербальные кластеры , также помогает различать сообщения.
Это означает, что мы анализируем несколько одновременных невербальных сигналов. Расстроенный человек может постучать ногой, скрестить руки и сильно сжать бицепс (Джонс, 2013).
Эти кластеры могут пересекаться и включать различные невербальные категории, кратко изложенные ниже.
1. Кинесика
Кинесика — это исследование того, как мы двигаем своим телом, в частности головой, руками, телом и руками (Jones, 2013). Это включает в себя отправку сообщений с помощью мимики, жестов, зрительного контакта и позы.
2. Тактильные ощущения
Тактильные ощущения — это изучение прикосновения или физического контакта с другим человеком (Hybels & Weaver, 2015). На протяжении всей истории прикосновение было окружено тайнами и табу. Нас озадачивает исцеляющее прикосновение и приковывают к себе истории младенцев, погибших из-за отсутствия прикосновения. Прикосновение может обозначать отношения, статус, власть и личность (Henley, 1977).
Культурные нормы диктуют правила касания. Внимательность в отношении социальных и экологических условий разумна. Мы приветствуем друга на неформальной вечеринке не так, как приветствуем начальника или коллегу в профессиональной обстановке.
3. Проксемика
Изучение пространства и расстояния называется проксемикой, и оно анализирует, как люди используют пространство вокруг себя (Hybels & Weaver, 2015).
Это видео на YouTube представляет собой забавную демонстрацию того, как учащиеся завершают школьный проект о личном пространстве и дискомфорте, который испытывают как люди, так и животные, когда нарушаются социальные нормы.
4. Территория
Территория часто используется для демонстрации силы или ее отсутствия.
««Расширенная осанка», позиционирование себя таким образом, что тело открывается и занимает пространство, активировало чувство силы, которое вызывало изменения в поведении субъекта независимо от его фактического ранга или роли в организации» ( Гоман, 2021).
Экспансия передает силу.
5. Окружающая среда
Окружающая среда включает предметы, которыми мы украшаем себя, и артефакты, которыми мы окружаем себя, чтобы произвести впечатление. Эти объекты дают невербальные сигналы, которые помогают другим формировать впечатления (Джонс, 2013).
6. Паралингвистика
Паралингвистика, также известная как вокалика, изучает то, как мы говорим, и включает в себя высоту тона, громкость, скорость речи, тон, качество, темп, резонанс, ритм и артикуляцию, чтобы помочь определить контекст речи. сообщение (Джонс, 2013).
7. Хрономика
Хрономика – это наука о времени, в том числе о том, как оно используется. Нэнси Хенли (1977, стр. 43), автор книги «Политика тела: власть, секс и невербальная коммуникация », утверждает: «Время далеко не нейтральное философское/физическое понятие в нашем обществе: это политическое оружие».
Henley (1977, стр. 47) описывает концепцию «ритуального ожидания», заявляя: «Чем важнее человек, тем дольше мы будем безропотно ждать услуги или почетного внимания».
8. Привлекательность
Способность привлекать к себе внимание зависит не только от физической привлекательности. Хотя симметрия лица и мода в украшениях важны (Jones, 2013), люди, которые осваивают хороший зрительный контакт, имеют живое лицо, подбадривают и используют открытые жесты, также считаются привлекательными (Kuhnke, 2012).
9. Обоняние
Изучение нашего обоняния и того, как воспринимаются запахи, известно как обоняние (Hybels & Weaver, 2015).
Важно ли невербальное общение?
Невербальное общение очень важно, так как вы можете раскрыть непреднамеренную информацию, а также привести к тому, что ваше сообщение будет неверно истолковано.
Утечка: непреднамеренные сообщения
Обучение заключенных социально-эмоциональным навыкам дало мне важный урок о нюансах невербального общения. В особенно трудный день я подумал, что было бы разумно помедитировать и сосредоточиться перед входом в тюрьму. Однако, увидев меня, люди внутри начали расспрашивать что творилось со мной.
Что они обнаружили?
Невербальную утечку можно показать с помощью микровыражений, которые представляют собой «очень быстрые движения лица продолжительностью от 1/25 до 1/5 секунды» и указывают на настоящие чувства человека (Экман, 2003, с. 214).
Это видео на YouTube является открывающей сценой сериала «Обмани меня », основанного на работе Пола Экмана о микровыражениях.
Различные статистические данные о ценности невербальной коммуникации могут вызвать беспокойство у тех, кто менее практикуется, но какая статистика является точной?
Перекрестные сообщения
Оригинальное исследование Мехрабиана и Ферриса (1967) относительно невербальной коммуникации получило широкое толкование.
Элизабет Кунке (2012, стр. 10), автор книги «Язык тела для чайников» , интерпретирует исследование, говоря: «55% эмоционального сообщения при личном общении являются результатом языка тела». Однако другие беспечно приписывают 97% сообщений невербальным сигналам (Lapakko, 2007).
Часто цитируемая формула невербального общения — 7–38–55, что означает, что «7 % сообщения исходит от слов, 38 % — голосовых сообщений и 55 % — лицевых» (Лапакко, 2007, стр. 7). Когда я вижу подобную статистику, я начинаю задумываться об особенно тяжелых фразах, таких как «У вас рак» или «Вы уволены». Более пристальный взгляд на исследование освещает дальнейшие выводы.
Лапакко (2007) считает эту формулу безрассудной, ошибочной и вводящей в заблуждение. Первоначальное исследование Мехрабяна и Ферриса (1967) было проведено по 37 специальностям женской психологии и включало использование одного слова: «может быть» (Лапакко, 2007).
Как оказалось, формула 7–38–55 «применима в сфере интерпретации аффекта или эмоционального состояния других», а не в общении в целом (Лапакко, 2007, с.
5).
Несмотря на статистику, мы знаем, что невербальное общение имеет важное значение и что люди, умеющие читать и интерпретировать язык тела, как правило, добиваются большего успеха в жизни, чем те, у кого нет навыков (Гоулман, 19 лет).97).
2 Теории и модели психологии
Предполагая, что Элизабет Кюнке и другие правы, и что более половины эмоций в сообщении происходит от языка тела, нам следует изучить теоретические основы эмоционального выражения, чтобы лучше понять этот процесс.
Базовая теория эмоций
Базовая теория эмоций (BET) утверждает, что эмоции — это «грамматика социальной жизни», которая помещает нас в социальный и моральный порядок общества (Keltner, Sauter, Tracy, & Cowen, 2019, п. 133). Кроме того, эмоции структурируют взаимодействие, особенно в отношениях, которые имеют значение. BET является неотъемлемой частью эмоционального выражения.
В основе BET лежит предположение, что выражение эмоций координирует социальные взаимодействия тремя способами:
- Посредством быстрой передачи важной информации для помощи в принятии решений
- Чтобы вызвать определенные реакции
- Служить стимулом для действий других
Это достигается с помощью систем вознаграждения, таких как улыбка родителей и ласка ребенка, который демонстрирует определенное поведение (Keltner et al.
, 2019).).
BET изначально фокусировался на шести основных эмоциях. Литература показывает, что существует более 20 эмоций с различными мультимодальными выражениями, обеспечивающими более глубокую структуру и подчеркивающими прогрессирующий характер эмоционального выражения (Keltner et al., 2019).
Нейронный резонанс
Два человека, которые нравятся друг другу, будут отражать выражения лиц, жесты, позы, вокал и движения друг друга. Это называется нейронным резонансом и способствует точной передаче информации от одного человека к другому (Newberg & Waldman, 2013).
Чтобы полностью понять, что говорит другой человек, «вы должны слушать и наблюдать за другим человеком настолько глубоко и полно, насколько это возможно» (Newberg & Waldman, 2013, стр. 81). Нейронный резонанс использует зеркальные нейроны для создания сотрудничества, сочувствия и доверия.
8 Увлекательные результаты исследований
Изучение невербальной коммуникации открывает и интригует.
Большинство экспертов включают такие аспекты, как глаза, выражение лица и руки, но если копнуть глубже, можно обнаружить менее известные невербальные самородки.
1. Польза зевоты
Зевота — один из самых быстрых и простых способов снизить психическое напряжение и тревогу (Waldman & Manning, 2017). Социальные нормы требуют, чтобы мы воздерживались от зевоты в определенных условиях, но зевота имеет много преимуществ. Знаете ли вы, что снайперов учат зевать перед тем, как нажать на курок (Waldman & Manning, 2017)?
По данным Waldman and Manning (2017), зевота стимулирует бдительность и концентрацию; оптимизирует мозговую деятельность и обмен веществ; улучшает когнитивные функции; увеличивает память, сознание и самоанализ; уменьшает стресс и расслабляет верхнюю часть тела; перекалибрует чувство времени; повышает социальную осведомленность и эмпатию; и увеличивает чувственность и удовольствие.
2. Ноги не лгут
Согласно Наварро и Карлинсу (2008), самая честная часть нашего тела — это наши ноги, о чем свидетельствуют маленькие дети, которые танцуют от счастья или топают ногами в отчаянии.
Многие люди смотрят в глаза истине; Наварро и Карлинс придерживаются противоположного подхода:
«Когда дело доходит до честности, правдивость уменьшается по мере того, как мы переходим от ног к голове» (Наварро и Карлинс, 2008, стр. 56), рассуждая о том, что эмоции подавляются сфабрикованным выражением лица. .
3. Жесты, помогающие
Жесты улучшают память и навыки понимания. Жесты могут передавать информацию, которая может повлиять на то, как слушатели реагируют, в зависимости от используемой руки. «Мы склонны выражать позитивные идеи доминирующей рукой, а негативные — другой рукой» (Newberg & Waldman, 2013, стр. 44).
4. У глаз есть это
«Контуры социальных сетей стимулируются за счет прямого зрительного контакта, снижения уровня кортизола и повышения уровня окситоцина. В результате повышается эмпатия, социальное сотрудничество и позитивное общение» (Newberg & Waldman, 2013, стр. 135).
Глаза многое говорят о нас. Когда мы возбуждены, встревожены, обеспокоены или нервничаем, частота моргания увеличивается.
Как только мы расслабляемся, частота моргания возвращается к норме (Navarro & Karlins, 2008).
5. Сила, позирующая для успеха
Язык тела влияет на то, как другие видят нас и как мы сами себя видим. В этом видео на YouTube Эми Кадди рассказывает о своем исследовании силового позирования и о том, как оно влияет на успех.
Книга Эми Кадди также обсуждается в нашей статье со списком книг о синдроме самозванца.
6. Скрещенные пальцы
Одно из объяснений происхождения скрещивания пальцев на удачу исходит из ранних верований в силу креста. Считалось, что пересечение цифр, олицетворяющее крест, обозначает концентрацию хорошего настроения и служит для закрепления желания до тех пор, пока оно не сбудется (Keyser, 2014).
7. Фальшивая позитивность вредна
позитивность, которая не регистрируется в вашем теле или сердце, может быть вредной. По словам Барбары Фредриксон (2009, стр. 180), «фальшивые улыбки, как и злобные насмешки, предсказывают коллапс сердечной стенки». Чтобы по-настоящему извлечь пользу из улыбки, прикосновения или объятия, вам нужно замедлиться и сделать это искренне.
8. Встаньте прямо
Неправильная осанка может снизить потребление кислорода на 30%, что приведет к снижению энергии (Gordon, 2003). Сгорбившись, мы можем выглядеть и чувствовать себя старыми и оторванными от реальности. Выпрямляясь, мы можем существенно изменить то, как мы думаем и чувствуем. Эффект двунаправленный; отношение влияет на осанку, точно так же, как осанка влияет на отношение.
Важность в консультировании и здравоохранении
Многие исследования общения в терапевтических условиях сосредоточены на вербальном общении, однако невербальные сообщения имеют решающее значение.
Хорошие взаимоотношения между клиентами и практикующими врачами обусловлены зеркалированием и синхронностью, связанной с нейронным резонансом (Finset & Piccolo, 2011; Newberg & Waldman, 2013).
Клиентоцентрированная терапия Карла Роджерса основана на чутком понимании клиентов. Невербальная коммуникация предоставляет ценную информацию как для клиента, так и для терапевта. Показ того, что вы любите и принимаете клиента, может быть самой важной информацией, которую может передать терапевт (Finset & Piccolo, 2011).
Невербальные паттерны терапии развиваются со временем. Конкретные виды поведения, способствующие терапевтическому процессу, включают «умеренное кивание головой и улыбку; частый, но не пристальный зрительный контакт; активная, но не экстремальная мимика; и теплый, расслабленный, заинтересованный тон голоса» (Finset & Piccolo, 2011, стр. 122).
Сознательное понимание невербальных сигналов может помочь в установлении взаимопонимания. Склонение к другому сигнализирует о комфорте, тогда как наклон или скрещивание рук сигнализирует о дискомфорте (Navarro & Karlins, 2008).
Торс и лопатки кажутся безобидными; тем не менее, движение лезвием в сторону (слегка отворачиваясь) от другого человека свидетельствует о дискомфорте, в то время как движение лезвием к другому или лицом к другому прямо указывает на уровень комфорта (Navarro & Karlins, 2008).
Открытые ладони — это древний знак доверия, который помогает установить взаимопонимание и считается безопасным (Kuhnke, 2012). Спрятанные руки (положенные в карманы или за спину) сигнализируют об отключении и нежелании заниматься. Чтобы проявить уважение, держите открытую позу, расслабьте мышцы и равномерно распределите вес.
Зеркалирование и сопоставление имеют большое значение для демонстрации синхронности. Будьте осторожны, избегайте мимикрии, которая сигнализирует о неуважении (Kuhnke, 2012). Слишком много хорошего может поставить под угрозу доверие. Продолжительный, пристальный взгляд в глаза другому человеку или натянутая улыбка могут показаться неуклюжими или еще хуже.
Это короткое видео на YouTube объясняет динамику изменчивых выражений лица, основанное на работах Чарльза Дарвина и Пола Экмана.
Ресурсы с сайта PositivePsychology.com
Этот рабочий лист «Тихие связи» представляет собой упражнение для групп, которое сочетает в себе внимательность и невербальное общение для установления связей.
Кто-то, кто не может установить зрительный контакт во время разговора, может быть легко неправильно истолкован. Чтобы преодолеть эту проблему невербального общения, могут быть очень полезны наши стратегии поддержания зрительного контакта.
Запись в нашем блоге 49 Коммуникативные упражнения, упражнения и игры включает шесть невербальных коммуникативных упражнений для взрослых и три невербальных упражнения для семей и детей.
Сообщение в блоге Что такое напористое общение? 10 примеров из реальной жизни включает невербальные качества, которые дополняют и усиливают уверенные заявления.
Повсюду можно найти подсказки для зрительного контакта, выражения лица и позы.
В записи блога Развитие социального интеллекта: 3 способа понять других мы обсуждаем характеристики социального интеллекта, включая язык тела.
Если вы ищете более научно обоснованные способы помочь другим лучше общаться, эта коллекция содержит 17 проверенных инструментов позитивного общения для практиков. Используйте их, чтобы помочь другим улучшить свои навыки общения и сформировать более глубокие и позитивные отношения.
Сообщение на вынос
Невербальное общение является важным коммуникативным навыком. Невербальный опыт помогает доносить четкие сообщения и формировать положительные впечатления. Это не должно быть большим жестом, чтобы изменить ситуацию. Нежное поглаживание руки скорбящего друга говорит о многом.
Взгляд на жизнь как на серию драматических представлений, как это подразумевается как у Шекспира, так и у Гоффмана, может добавить ощущение интриги и приключения к улучшению невербальной коммуникации.
Эти важные навыки помогут нам достичь целей.
Точно так же, как целеустремленный актер будет учиться и совершенствовать свое мастерство, каждый, кто хочет преуспеть в своей карьере или межличностных отношениях, может изучать и практиковать нюансы невербального общения.
Актеры и ораторы часто практикуют свое мастерство перед зеркалом или снимают себя на видеопленку, чтобы размышлять о сильных и слабых сторонах.
Эта статья содержит множество ресурсов, помогающих улучшить навыки невербального общения, а также множество доступных дополнительных ресурсов.
Начав с чего-то такого простого, как осанка, мы выходим из сцены направо, направляясь к центру сцены. Сломать ногу!
Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте бесплатно загрузить три наших упражнения для позитивного общения (PDF).
- Бехешти, Н. (2018, 20 сентября). Сила осознанного невербального общения. Форбс . Получено 26 апреля 2021 г. с https://www.forbes.com/sites/nazbeheshti/2018/09/20/beyond-language-the-power-of-mindful-nonverbal-communication/?sh=6f40b3d71501 9. 0272
- Экман, П. (2003). Раскрытие эмоций: распознавание лиц и чувств для улучшения общения и эмоциональной жизни . Холт в мягкой обложке.
- Финсет, А., и Пикколо, Л. Д. (2011). Невербальное общение в клинических контекстах. В М. Римондини (ред.), Общение в когнитивно-поведенческой терапии (стр. 107–128). Springer Science + Business Media.
- Фредриксон, Б.Л. (2009). Позитивность . Издательская группа Корона.
- Гоффман, Э. (1956). Представление себя в повседневной жизни . Эдинбургский университет.
- Гоулман, Д. (1997). Эмоциональный интеллект . Бантам Трейд в мягкой обложке.
- Гоман, ЦК (2018, 26 августа). 5 способов, как язык тела влияет на результаты лидерства. Форбс. Получено 1 мая 2021 г. с https://www.forbes.com/sites/carolkinseygoman/2018/08/26/5-ways-body-language-impacts-leadership-results/?sh=5c1b235c536a .
- Гордон, Дж. (2003). Энергетический наркоман: 101 физический, умственный и духовный способ наполнить свою жизнь энергией . Издательская группа Беркли.
- Хенли, Нью-Мексико (1977). Политика тела: власть, секс и невербальная коммуникация . Саймон и Шустер.
- Хайбелс, С., и Уивер, Р.Л. (2015). Эффективное общение . Образование Макгроу-Хилл.
- Якобони, М. (2008). Отражение людей: новая наука о том, как мы общаемся с другими . Фаррар, Штраус и Жиру.
- Джонс, Р. (2013). Общение в реальном мире: введение в изучение коммуникации . Библиотеки Миннесотского университета.
- Кельтнер, Д., Сотер, Д., Трейси, Дж., и Коуэн, А. (2019). Эмоциональное выражение: достижения в базовой теории эмоций. Журнал невербального поведения , 43 (3), 133–160.
- Кейзер, Х. (2014, 21 марта). Почему мы скрещиваем пальцы на удачу? Ментальная нить . Получено 27 мая 2021 г. с https://www.mentalfloss.com/article/55702/why-do-we-cross-our-fingers-good-luck .
- Кунке, Э. (2012). Язык тела для чайников .
0272
Издательская группа Беркли.