Навыки что написать в резюме: что можно и нельзя писать

Содержание

О чем написать в резюме специалиста клиентского обслуживания? (Советы)

По мере того, как наша цифровая эпоха набирает обороты, всё больше и больше людей выбирают себе профессию в сфере клиентского обслуживания. Это достаточно простая, однако хорошо оплачиваемая работа, которая может быть интересна, как молодым людям без опыта, так и опытным сотрудникам, решившим сменить сферу своей деятельности. В этой статье вы найдете информацию о том, как составить отличное резюме специалиста клиентского обслуживания и стать одним из многих специалистов, работающих в этой сфере.

Для чего начинать карьеру в клиентском обслуживании?

Еще не определились, какая работа будет первой в вашей жизни? Сфера клиентского обслуживания — отличное начало. И вот почему.

1. Это хорошо оплачиваемая работа, не требующая опыта

В мире найдется не так много людей, мечтающих работать бесплатно. В то же время, начать успешную карьеру без стажировки бывает подчас невозможно. А на этом этапе вам будут платить, либо очень мало, либо не будут платить вовсе.

Работа в сфере клиентского обслуживания — это великолепный способ выработать необходимые гибкие навыки, которые пригодятся в любой работе, получая за это приличные деньги.

2. На этой работе вы приобретете ценные навыки

В службе клиентского сервиса вы научитесь работать в команде, разрешать проблемы и помогать людям. Это базовые навыки, которые потребуются вам в дальнейшей вашей карьере, в какой бы сфере вы ни решили её строить. Даже предприниматели должны уметь отлично работать с клиентами.

3. Здесь вы получите опыт работы

Сложно устроиться на хорошую должность, не имея опыта работы. Сфера клиентского обслуживания может служить стартовой площадкой для любой карьеры в современном цифровом мире.

А когда вы почувствуете, что у вас накопилось достаточно опыта и навыков, смело можете начинать искать новую работу, двигаясь к своей карьерной цели.

Что написать в резюме на вакансию специалиста клиентского обслуживания

Может показаться, что составить резюме на должность специалиста клиентского обслуживания — раз плюнуть. И, хотя эта работа действительно проще, чем некоторые должности в IT-сфере, получить работу и здесь далеко не так просто.

Большие объемы резюме, проходящих через руки HR-специалистов, говорят о том, что шансы трудоустроиться не так велики. И чтобы повысить их, вам следует включить в ваше резюме следующие элементы.

1. Коммуникативные навыки

Ключевыми в любом резюме на должность специалиста клиентской поддержки являются развитые гибкие навыки. На этой должности вам придется ежедневно отвечать на десятки звонков и сообщений, помогая людям, которые обращаются к вам за поддержкой.

Чтобы ваше резюме выглядело более выигрышно, добавьте в него следующие навыки:

Социальные навыки
Терпение
Умение разрешать конфликтные ситуации

2. Навыки работы с программным обеспечением

В современном мире специалисты клиентского обслуживания редко работают только на телефоне. Даже если в ваши обязанности будет входить телефонная поддержка клиентов, вам всё равно придется работать с различным компьютерным программным обеспечением. Чем в большем количестве компьютерных программ вы умеете работать, тем меньше ресурсов придется тратить компании на ваши обучение и адаптацию.

Включите в ваше резюме следующие навыки, чтобы показать кадровику, что вы — достойный рассмотрения кандидат:

Базовые навыки работы с программным обеспечением Microsoft
Навыки работы в онлайн чате
Работа с системами управления клиентами

LiveAgent – программное обеспечение клиентского обслуживания

3. Знание отрасли

Специалисты по клиентскому обслуживанию помогают людям в различных отраслях — от IT до электронной коммерции. Если вы ничего не знаете о рынках, но хотите работать в службе клиентского сервиса финансовой компании, скрыть отсутствие знаний не получится.

Поэтому укажите в резюме, что вы много знаете об этой отрасли в целом, чтобы показать, что обучить вас не составит труда. В самом крайнем случае напишите, что вы быстро учитесь и любите узнавать новое.

4. Примеры из жизни вместо опыта работы

Если вы впервые составляете резюме на должность специалиста клиентского обслуживания, не стесняйтесь отсутствия у вас опыта работы.

Важнее — имеющиеся у вас навыки. Это утверждение особенно справедливо в отношении должностей начального уровня. Укажите все ваши гибкие и жесткие навыки, приобретенные на предыдущих местах работы. Даже если это была неофициальная работа или вы были волонтером.

Если опыта у вас не так много, опишите пару случаев, когда вам приходилось применять ваши гибкие навыки, чтобы помочь кому-то.

Что написать в резюме на вакансию руководителя отдела клиентского обслуживания

Создание резюме на руководящую должность может оказаться более сложной задачей. И, чтобы в ней преуспеть, укажите в вашем резюме следующие моменты.

1. Управленческие навыки

Вы когда-то уже руководили отделом или командой? Обязательно подробно опишите этот опыт. Укажите количество сотрудников в подчинении, число клиентов, с которыми приходилось работать вашей команде, представьте сведения об эффективности вашей работы.

Также нужно упомянуть программное обеспечение управления персоналом, с которым вы знакомы, а также указать, как вы использовали его для повышения производительности труда вашего коллектива.

Если же вы официально еще не руководили людьми, укажите на наличие у вас управленческих навыков и инициативы. Расскажите, как вы помогали обучать новых сотрудников, как выручали или замещали ваше руководство на прежних местах работы.

2. Выдающиеся достижения

Любой компании интересно узнать, в первую очередь, о том, что вы можете сделать такого, чтобы сэкономить её деньги. Не забудьте рассказать о наиболее значимых ваших достижениях на предыдущем месте работы.

Это может быть что-то большое, например помощь в формировании политики работы компании или каких-либо её регламентов. Либо же это может быть что-то менее масштабное, например, то, как вы замечали неудачи ваших коллег и помогали им исправлять их и учиться работать эффективнее, либо же расскажите о ситуации, когда вам удалось вернуть сотрудника-бумеранга.

В любом случае, чтобы иметь возможность опередить конкурентов-соискателей, в вашем резюме должна присутствовать информация о ваших достижениях.

3. Навыки, не связанные с работой

У вас имеются навыки, не связанные с работой с клиентами или управлением людьми? Если да, то они могут стать большим плюсом для вашего резюме.

К примеру, если вы устраиваетесь на работу в IT-компанию, знание основ программирования будет являться для вас отличным преимуществом. Эта информация покажет кадровику, что вы, скорее всего, легко впишетесь в коллектив, и у вас не будет проблем в общении с отделом разработки.

Как сделать ваше резюме на должность специалиста клиентского обслуживания более привлекательным

Переквалификация в сферу клиентского обслуживания может оказаться отличным способом увеличить ваши доходы и начать всё заново. Вы можете доработать ваше резюме, сделав его подходящим для любых вакансий базового уровня в сфере клиентского обслуживания.

1. Сделайте упор на передаваемые навыки

Гибкие навыки являются основой работы с клиентами. При этом получить эти навыки можно не только, занимаясь клиентским обслуживанием.

Если вы когда-либо работали с клиентами вживую, значит, у вас уже есть всё необходимое для того, чтобы делать то же самое дистанционно. Просто укажите это в вашем резюме на должность специалиста клиентского сервиса.

2. Извлеките преимущества из вашего опыта волонтерской работы

Если раньше вам не доводилось работать с клиентами, быть может, вы когда-то были волонтером? Как правило, волонтерская работа подразумевает работу в команде и предоставление помощи окружающим.

А это как раз то, что нужно для сферы клиентского обслуживания.

3. Продемонстрируйте достижения

У вас может не быть огромного опыта в этой сфере, но может иметься несколько замечательных историй, связанных с обслуживанием клиентов.

Быть может, вы работали механиком, и вам однажды удалось вернуть недовольного клиента? Или вы помогали управлять родительской группой в классе вашего ребенка? Не забудьте упомянуть этот опыт в вашем резюме на должность специалиста клиентского сервиса.

Форматирование резюме на должность специалиста клиентского обслуживания

Иногда форма имеет не меньшее значение, чем содержание. Чтобы получить максимум от вашего резюме на должность специалиста клиентского обслуживания, учитывайте следующие правила его оформления.

1. Хронологический порядок

У вас впечатляющий послужной список в этой области? Укажите свой опыт в хронологическом порядке.

Сначала указывайте опыт работы, затем — круг выполняемых обязанностей и достижения.

2. Функциональность

Если опыта работы в вашем резюме негусто, сделайте упор на ваши навыки. Впечатлите HR-менеджера вашими превосходными гибкими и жесткими навыками.

Обязательно приводите примеры своих достижений, а не просто перечисляйте имеющиеся навыки.

3. Резюме на одну страницу

Для большинства вакансий в сфере клиентского обслуживания не требуются огромные перечни навыков и опыта работы. Облегчите работу HR-менеджеров, которые будут просматривать ваше резюме, сделав его кратким и конкретным.

Пробуйте разные варианты оформления, чтобы резюме уместилось на двух страницах. А лучше, если на одной.

4. Ваша фотография в резюме

Может показаться, что, добавив фотографию в ваше резюме, вы делаете его более индивидуальным и особенным. Однако это не лучшая идея. Некоторые крупные работодатели могут за это даже без рассмотрения удалить ваше резюме из-за определенных юридических тонкостей.

Не вставляйте в резюме вашу фотографию, если только работодатель сам вас об этом не попросит.

5. Краткость

Ваше резюме должно быть максимально лаконичным. Указывайте о себе только краткие и полезные сведения. Развернутые и многословные фразы пока оставьте при себе — до собеседования.

Изучайте самостоятельно

Знания очень важны, но только тогда, когда они применяются на практике. Все функции, о которых вы узнаёте в нашей академии, вы можете испробовать в деле, непосредственно внутри системы LiveAgent.

Try out LiveAgent for FREE

Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 14-day free trial right away!

FREE TRIAL Запланировать демонстрацию

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “О каких навыках следует рассказать в резюме на должность специалиста клиентского сервиса?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Хорошее резюме на должность специалиста клиентского обслуживания должно включать в себя умения, связанные с данной отраслью, а также технические и коммуникативные навыки.

Кроме того, если у вас нет опыта работы в этой сфере, лучше всего будет привести примеры из вашей жизни, демонстрирующие умение применять ваши гибкие и жесткие навыки для помощи людям/клиентам.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Как правильно структурировать резюме на должность специалиста клиентского обслуживания?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Правильная структура резюме на должность специалиста клиентского сервиса подразумевает подачу информации в хронологическом порядке. Задача – облегчить восприятие вашего резюме. Поэтому необходимо постараться создать развернутое резюме, умещающееся на одной странице. При его создании пробуйте разные шаблоны, чтобы результат выглядел аккуратно и профессионально. Если, по вашему мнению, у вас недостаточно опыта, постарайтесь продемонстрировать ваши навыки и умение пользоваться ими в подходящих обстоятельствах.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Чему можно научиться, работая в сфере клиентского обслуживания?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Работая в службе клиентского сервиса, вы научитесь работать в команде, разрешать проблемы и помогать людям.

Эти фундаментальные навыки пригодятся вам в дальнейшей вашей работе, причем в любой сфере или отрасли. Ведь даже предприниматели должны уметь работать с клиентами.” } }] }

Назад к академии Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Примеры резюме по контролю качества (описание работы и навыки)

Ни один дефект не ускользнет от вашего зоркого глаза.

Вы совершенный перфекционист, искусный наблюдатель, специалист по контролю качества, в котором так отчаянно нуждается этот мир. Качество — ваше второе имя, даже если ваше удостоверение личности говорит об обратном.

Но как доказать это потенциальным работодателям?

Прежде всего: отправив резюме контроля качества самого высокого качества. Знаете, одно из тех резюме, которое выделялось бы среди 150 других заявлений о приеме на работу.

Как вы на самом деле пишете такое идеальное резюме?

У нас есть руководство для этого. После того, как вы выполните все шаги, ваше резюме пройдет любые проверки качества, которые вы ему устроите.

Это руководство покажет вам:

Пример резюме по контролю качества лучше, чем 9 из 10 других резюме.
Как написать резюме по контролю качества, чтобы вы получили больше интервью.
Советы и примеры того, как указать навыки и достижения в резюме по контролю качества.

Как описать свой опыт в резюме специалисту по контролю качества, чтобы получить любую желаемую работу.

Образец резюме инспектора качества

Уолтер Дж. Браун

Специалист по контролю качества

[email protected]

(646) 888-5555

linkedin.com/in/walterbrown

Резюме квалификаций

Детально ориентированный специалист по контролю качества с более чем 2-летним опытом в области контроля качества и выявления проблем. Определены и внедрены новые руководящие принципы контроля качества, которые сокращают время проверки на 30%. Стремление использовать квалифицированный опыт инспекции контроля качества, чтобы стать следующим руководителем контроля качества в Queens Industrial.

Опыт работы

Специалист по контролю качества
Май 2017 г. – май 2019
г. Производственный центр ConnFox, Ямайка, Нью-Йорк

Ключевые квалификации и обязанности

Принятие качественных решений (принято или отклонено) на основе предоставленных контрольных схем.
Проверка производственных записей на точность и соответствие.
Выполнение плановых операций по контролю качества промышленных и коммерческих изделий.
Ведение и систематизация всех записей, документации и других файлов, связанных с задачами проектирования и контроля качества.

Ключевые достижения

Определены и внедрены новые руководящие принципы контроля качества, которые сокращают время проверки на 30%.
В 2018 году получил награду «NYC Quality Award for Top Performance».

Инспектор по контролю качества
Сентябрь 2016 г. – май 2017
г. Three-Headed Snake, Inc., Джексон-Хайтс, Нью-Йорк

Ключевые квалификации и обязанности

Отслеживание производительности операций и связанных с ними производственных стандартов.
Принятые или забракованные образцы продукции после полного технического контроля качества.
Удалены и задокументированы все забракованные образцы продукции в соответствующих журналах учета.

Образование

Ассоциированная степень в области контроля качества

Городской университет Нью-Йорка, Статен-Айленд, Нью-Йорк

Выпуск: 2016

Соответствующая курсовая работа: Статистический контроль процессов, Контроль качества поставщиков, Системы управления качеством, Технологии калибровки, Обзор материалов.

Ключевые навыки

Измерительные приборы (калиперы, микрометры, микроскопы, компараторы)
Приемочные и контрольные карты
Протокол процесса и управление процессом
Инспекция контроля качества
Сотрудничество «бережливое производство + шесть сигм»
Внимание к деталям
Методология 5S

Сертификаты

Сертифицированный техник-технолог (CPT) от Совета по стандартам производственной квалификации
Сертификат сертифицированного инспектора по качеству от Американского общества качества.

Награды

Премия качества Нью-Йорка, 2018 г., за лучшую производительность

Членство

Американское общество качества (ASQ)

Языки

Испанский (латиноамериканский): базовый разговорный уровень

Это был наш взгляд на идеальный образец резюме диспетчера качества.

Теперь-

Давайте узнаем, как написать резюме QC, которое не будет отклонено:

1. Выберите лучший формат для вашего резюме по контролю качества

Специалист по контролю качества (КК) — это работник, который управляет процессом, посредством которого программное обеспечение, аппаратное обеспечение, потребительские товары и другие элементы проверяются после различных стадий производства, чтобы гарантировать соблюдение стандартов перед их выпуском конечному пользователю и потребителю.

Специалисты по контролю качества часто устраняют неполадки и устраняют проблемы по мере их возникновения.

Инспектор по контролю качества — это сотрудник уровня управления, который наблюдает за процессом проверки качества, безопасностью производимой продукции или готовностью программного обеспечения в дополнение к контролю за выполнением задач другими сотрудниками по контролю качества.

ISO 9000 довольно прост, когда речь идет о рекомендациях по контролю качества.

Следуйте их примеру в своем резюме —

Используйте отличный формат резюме, чтобы все было организовано и чтобы оно прошло проверку качества менеджером по найму.

Следуйте этим правилам формата резюме QC:

Используйте заголовок резюме, чтобы добавить контактную информацию.
Используйте выделяющиеся заголовки для разделения разделов резюме.
Лучший формат резюме для должностей QC — хронологический шаблон резюме.
Лучшие шрифты для резюме — те, которые легко читаются менеджером по найму.

Совет для профессионалов: формат резюме в формате PDF почти всегда является лучшим, если только в описании вакансии специально не указано, что необходимо отправить документ Word.

2. Напишите цель или резюме контроля качества

Цель резюме или краткое изложение — это ваша презентация в лифте для работы по контролю качества.

Этот абзац из 3–4 строк, также называемый профилем резюме, знакомит вас с менеджером фабрики или компании.

Выберите сводку резюме, если у вас есть большой опыт контроля качества. Резюме идеально подходит для «подведения итогов» ваших прошлых обязанностей и навыков контроля качества.

Выберите цель резюме, когда вы новичок в контроле качества. Заявление об объективности заменяет отсутствие опыта вашими будущими карьерными целями в области контроля качества.

Оба варианта включают ключевое достижение, чтобы доказать им, что вы так хороши, как говорите.

Совет для профессионалов: заявление в заголовке резюме идет вверху, но это не значит, что вы должны написать его первым. Вместо этого сохраните его на конец, чтобы у вас было хорошее представление о том, что написать из остальной части вашего резюме.

3. Создайте идеальное описание работы по контролю качества для резюме

Независимо от того, проверяете ли вы таблетки на фармацевтической линии или детали на автомобильном заводе, опыт в резюме является ключевым.

Так-

Разработайте описание работы по контролю качества следующим образом:

Поместите свое последнее место работы на первое место и вернитесь оттуда во времени.
Сначала укажите название должности, затем даты работы, название фабрики или компании и, наконец, 5 или 6 должностных обязанностей.
Используйте слово действия (например, проверено, отклонено и т. д.), чтобы начать каждый пункт списка.
Добавьте измеримое достижение или два, чтобы подтвердить свое заявление об удивительности.
Узнайте, как адаптировать резюме к конкретной работе. Заводские менеджеры бросают типовые резюме в компактор.

Совет профессионала: как написать резюме, если у вас нет опыта в области контроля качества? Это то же самое. Однако, поскольку у вас нет опыта контроля качества, придумайте наиболее важные для контроля качества пункты списка при написании записей в трудовой книжке.

4. Сделайте так, чтобы ваш раздел обучения в резюме по контролю качества сиял

Многие претенденты на работу в области контроля качества пренебрегают своим образованием в резюме.

Позже они будут удивляться, почему им так и не перезвонили.

Так-

Вот как правильно оформить образовательный раздел вашего резюме для работы в области контроля качества:

Начните с самого передового образования, которое у вас есть, и возвращайтесь оттуда.
Добавьте название степени или сертификата, даты выпуска, название и местонахождение школы, а также соответствующую курсовую работу.
Если это уместно или может помочь вашему делу, предоставьте дополнительную информацию, например, латинские награды и любимые занятия.
Если вы получили высшее образование (например, степень бакалавра), не добавляйте среднюю школу.

Совет для профессионалов: Соответствующая курсовая работа для работы по контролю качества означает не только темы, связанные с контролем качества. Включите также любые курсы, которые вы прошли, связанные с конкретной отраслью работы, на которую вы претендуете (например, автомобилестроение, программное обеспечение).

5. Подчеркните свои навыки контроля качества в резюме

Чтобы гарантировать, что вы не кандидат, которого они пропустят, покажите менеджеру по найму, что ваши навыки контроля качества не имеют себе равных с лучшим списком навыков контроля качества.

Ключевые навыки контроля качества для резюме — примеры

Внимание к деталям
Математика и статистика
Навыки многозадачности
Подотчетность
Microsoft Word
Гугл документы
Измерительные приборы (калиперы, микрометры, микроскопы, компараторы)
Приемочная выборка
Контрольные карты
Протокол процесса
Контроль процесса
Соответствие и правила FDA
Фармацевтический контроль качества GMP
Текущая надлежащая производственная практика (cGMP)
Инспекция контроля качества
Практика инспекции первого изделия (FAI)
Руководство OSHA по обеспечению качества информации
Технические навыки
Хорошие коммуникативные навыки
Навыки принятия решений
Навыки критического мышления
Межличностные навыки
Навыки тайм-менеджмента
Навыки решения проблем
Навык работы в команде
Навыки управления проектами

Но-

Использование этого списка вместо того, чтобы составить свой собственный, не свидетельствует о качестве или контроле.

Вот что делать вместо этого:

Подумайте обо всех ваших профессиональных навыках, связанных с контролем качества, и запишите их.
Не забудьте добавить как hard skills, так и soft skills.
Вытащите описание работы и держите его перед собой.
Чтобы найти лучшие ключевые слова для резюме, нужно всего лишь тщательно изучить их требования к работе.

Что такое трудные навыки? Определения и примеры для каждого резюме

Что делает вас хорошим на работе?

Рекрутеры предполагают многолетний профессиональный опыт, солидный диплом и хорошо зарекомендовавший себя сертификат.

Но все они представляют нечто гораздо более важное:

Ваши навыки. Те, кто выполняет свою работу —

Это руководство покажет вам:

Как составить список сложных навыков, чтобы восполнить недостаток опыта.
Какие профессиональные навыки будут востребованы в 2023 году.
Почему эти навыки превосходят любые другие преимущества.

Хотите сэкономить время и получить свое резюме через 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Он быстрый и простой в использовании. Кроме того, вы получите готовый контент для добавления одним щелчком мыши. Посмотрите более 20 шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Создайте мое резюме сейчас

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — См. больше примеров резюме здесь .

Что такое Hard Skills?

Дело не в том, насколько они сложны, а в том, насколько ориентированными на процесс могут быть такие способности.

Твердые навыки Определение:

Тяжёлые навыки — это способности, которые позволяют вам выполнять профессиональные обязанности и ответственность. Трудные навыки можно освоить на курсах, профессиональном обучении и на работе. Эти навыки обычно сосредоточены на конкретных задачах и процессах, таких как использование инструментов, оборудования или программного обеспечения.

В отличие от этого, навыки межличностного общения — это ваши черты и способности, которые не уникальны для какой-либо работы — например, сотрудничества, тайм-менеджмента, эмпатии или лидерства.

Какой набор навыков важнее? Исследование LinkedIn показывает, что незначительное большинство (57% против 43%) работодателей ценят гибкие навыки, а не профессиональные.

Но действительно ли это ситуация или/или ?

Не совсем так. Лучший способ подумать об этом, что сложные навыки получают собеседования , мягкие навыки дают рабочих мест .

(Не говоря уже о тонкой грани между определениями — как soft навык является управлением временем?)

Если вам не совсем понятен контраст между жесткими и мягкими навыками, см. наше руководство: Объяснение разницы между жесткими и социальными навыками

Список примеров жестких навыков

Технические навыки
Компьютерные навыки
Microsoft Office skills
Analytical skills
Marketing skills
Presentation skills
Management skills
Project management skills
Writing skills
Language skills
Design skills
Certifications

(And here’s a Несколько советов относительно Лучшие навыки, которые работодатели ищут в 2023 году )

Как перечислить трудные навыки в резюме

Ниже вы увидите более конкретные примеры сложных навыков в каждой категории. Прежде чем мы перейдем к этому, две важные вещи:

Как поместить их в резюме?

Не просто копируйте и вставляйте те навыки, которые, по вашему мнению, у вас есть.
Просмотрите описание работы и определите ключевые слова, связанные с навыками.
Создайте список на основе того, что вы найдете.
Выделите эти сильные стороны в своем резюме.

Где их перечислить?

Включите список своих наиболее важных навыков в отдельный раздел «навыки». Таким образом, они заметны и их легко заметить.
Обратитесь к своим профессиональным навыкам в разделе трудовой книжки: приведите примеры достижений и обязанностей, которые иллюстрируют ваши навыки.
Упомяните 2–3 ключевых навыка для этой работы в профессиональном профиле резюме (абзац вверху): либо краткое изложение, либо цель работы/карьеры.

для получения дополнительной стратегий подчеркивания ваших навыков работы см. В: Решающие навыки для вашего резюме 2023

Топ 10 жестких навыков для резюме: список примеров

111111111111111111111111. Технические навыки

Технические навыки включают специальные знания и опыт в таких областях, как ИТ, инженерия или наука. Типичными техническими навыками являются умения использовать специализированное программное обеспечение или оборудование.

Вот несколько примеров технических тяжелых навыков:

CAD
Lean Manufacturing
Многомерный анализ
Linear Regression
.
Workflow Development
WARPFLLOW
. STEPLOOPLOON
. STEPLOYP STALVELOPN
. Javascript
Обработка платежей
Автоматизированные биллинговые системы
Платформы CRM
Исследования
Устранение неполадок

Вот несколько примеров, извлеченных из резюме:

Созданы сводные таблицы MS Excel для выявления 500+ новых ключевых слов с высоким трафиком и низкой конкуренцией, которые увеличили годовой доход на 250 000 долларов США.
Применение принципов бережливого производства для модернизации системы Канбан. Снижение стоимости запасов на 32%.
Эффективный инженер-механик с общим опытом работы инженером-конструктором более 3 лет. Может выполнять статический анализ, анализ усталости и разрушения конструктивных элементов основных стоек шасси F-35.

для выделенного руководства по применению технических жестких навыков в резюме, см.: Лучшие технические навыки для резюме

2. Навыки компьютеров

КОМПЬЮТЕЛЬНЫ использовать программные и аппаратные средства: от базовых и общих, до узкоспециализированных.

На современном рынке труда навыки работы с компьютером необходимы в любой отрасли. Обязательно включите их список в свое резюме, особенно если вы претендуете на офисную работу и если объявление о вакансии требует конкретики.

Here’s a list of some basic computer skills:

MS Office:

Word
Excel
Outlook
Powerpoint
OneNote
Access

Google Drive
Spreadsheets
Электронная почта
Презентации/слайд-шоу
Управление базой данных
Quickbooks
Социальные сети
Интернет
Печатание
Графика
Enterprise systems
WPM

And here you’ll see some typical programming skills:

Java
PHP
MySQL
SQL
C#
JavaScript
C++
Python
iOS/Swift
Ruby on Rails

Вот как вы можете заставить их работать над вашим резюме:

Написал приложение, позволяющее голосовое управление, термостат, дверь гаража и освещение дома , используя Amazon Echo и Raspberry Pi.
Написал формулы Excel для добавления условного форматирования в таблицу бюджета.
Автоматизированные отчеты с помощью Oracle Netsuite для сокращения затрат на отчеты на 25%.

Нужна дополнительная информация? Вот что вам обязательно нужно прочитать: Ключевые навыки работы с компьютером для включения в резюме в 2023 году

3. Аналитические навыки

Аналитические навыки — это навыки сбора данных, их анализа, расшифровки значения и представления.

Независимо от того, какую работу вы выполняете, если вы сможете показать, что хорошо разбираетесь в анализе данных, рекрутер начислит вам бонусные баллы.

Вот некоторые аналитические навыки, которые можно указать в резюме:

Исследования
Forecasting
Data mining
Data presentation
Resource management
Data engineering
Database management
Data and metrics interpreting
Reporting
Diagnostics
Creativity
Theorizing

Analytical skills proven on your резюме:

Использование статистического программного обеспечения Microsoft SPSS для отслеживания и анализа данных. Созданы инструменты машинного обучения, которые вычисляют скорректированные значения P/E.
Использовал MS Access для выявления и улучшения низкоэффективных портфелей. Увеличение среднего дохода клиента на 19%.

Узнайте больше: Аналитические навыки/навыки анализа данных, чтобы повысить ваше резюме

4. Маркетинговые навыки

Навыки маркетинга включают в себя общие знания продаж, рекламы и исследования потребителя. , а также множество высокотехнологичных цифровых навыков, необходимых для успеха в современном онлайн-маркетинге.

Навыки в области маркетинга имеют наибольшую ценность для кандидатов в области средств массовой информации, рекламы, социальных сетей, электронной коммерции и управления продуктами.

Вот некоторые примеры:

SEO/SEM: Ahrefs, SEMRush, SEO Power Suite, Majestic
Электронный маркетинг и автоматизация
HubSpot, Aritic PinPoint, ONTRAPORT, Infusionsoft
Управление воронкой
UX-дизайн
Визуализация данных
Google Analytics и Google Search Console
Платная реклама AdWords, Facebook

Список можно продолжать, продолжать и продолжать. Но какие маркетинговые навыки сегодня наиболее актуальны?

По данным The Pipeline, это лучшие маркетинговые навыки для вашего резюме:

Анализ данных
Написание текстов и создание контента
SEO/SEM
Социальные сети
Знание технологий

Не знаете, как сделать так, чтобы ваше резюме отражало ваш маркетинговый опыт? Вдохновитесь примерами сложных маркетинговых навыков в резюме. месяцы.

Специалист по использованию HubSpot, Kissmetrics и Google Analytics.

Создал более 20 SEO-кампаний для веб-сайтов со сложными медиа и большими структурами.

Жаждете большего? Проверьте это: Маркетинговые навыки высшего уровня для вашего резюме и как их перечислить

5. Навыки презентации

Подождите, что? Разве презентационные навыки не являются мягкими навыками?

Не совсем так. Конечно, для проведения хорошей презентации вам нужны определенные мягкие, переносимые навыки: уверенность, адаптивность, самосознание или управление стрессом. Но—

Для облегчения вашей презентации или отчета вам понадобится как минимум несколько из этих жестких навыков:

Визуальная коммуникация
Slideshows
Исследования
Анализ данных
. дизайн

А вот как доказать, что вы сообразительный ведущий в резюме:

Создал более 150 бизнес-отчетов и информационных бюллетеней, используя визуализацию данных для облегчения сообщения.
Помогал генеральному директору создавать слайд-шоу в Powerpoint, Prezi и Movavi.

См. Подробнее: Как перечислить навыки презентации на резюме

6. Навыки управления

, вы можете почувствовать навыки. и лидерство. Опять же…

Половина правды.

Чтобы быть хорошим менеджером, вам также необходимы определенные профессиональные навыки, такие как следующие:

Бизнес знания
Совместное бюджет
Управление проектами
Найм
Финансы
Управление офисными навыками
Logistics
Новый бизнес
WAREIATING
DEVELOMS .

. . . в резюме руководителя:

Реализовано использование Google Docs, Slack и Trello для всей команды, чтобы сократить время выполнения проекта на 35 %.
Методы составления бюджета переработаны, чтобы увеличить скорость выполнения проекта на 20%.

Дополнительные примеры и пошаговые руководства см.: Список управленческих навыков (не только для менеджеров!) и автозаполнение скучных вещей. Проверка орфографии? Чек . Начните создавать шаблон профессионального резюме бесплатно здесь .
Создайте мое резюме сейчас
Когда вы закончите, Создатель резюме Zety оценит ваше резюме и точно расскажет, как его улучшить.
7. Навыки управления проектами

Короче говоря, навыки управления проектами гарантируют выполнение задач.

Более того, на самом деле: сделано вовремя и в рамках бюджета . Если у вас есть навыки управления проектами, это будет плюсом для любой работы, где вам нужно координировать процессы или работу людей.

Навыки управления проектами включают общие управленческие навыки, а также владение определенными платформами и программным обеспечением. Вот несколько примеров жестких навыков PM:
Планирование проектов
Стратегическое планирование
Управление жизненным циклом проекта
Agile Software
Управление Scrum
Финансовая модели
Kanban
для. 0031

Эти образцы покажут вам, как представить свой опыт управления проектами в резюме:

Высокий уровень владения Agile-программным обеспечением: использование Jira и Taiga для повышения скорости команды на 35%.
Бюджетирование: сэкономлено 800 000 долларов за счет автоматизации в масштабах всей компании.
Реализован проект Lean Training для всех сотрудников.

Дополнительные советы о том, как продемонстрировать свои навыки управления проектами, см. на странице Навыки управления проектами, имеющие решающее значение для вашей карьеры (и резюме!)

8. Навыки письма

Уверенное владение методами письма даст толчок вашей карьере, если ваша работа требует любого вида письма (подумайте о наборе ежеквартальных документов, презентаций, клиенты, торговые предложения и т. д.).

Взгляните на эти примеры:
Основы письма: грамматика, пунктуация, орфография, словарный запас
Ведение заметок
Написание писем
Email writing
Business writing reports, press releases, content management
Data visualization
Creative writing: plotting, worldbuilding, dialogue
Academic writing
Storytelling
Copywriting
SEO
Editing
Journalism
Написание предложений
Социальные сети
Написание презентаций

Теперь окончательное письменное задание… Передача ваших навыков письма в резюме. Вот как это сделать:

Написание контента: еженедельно создается до 4 длинных статей объемом более 1000 слов.
Автор 90-страничного руководства пользователя для облачного приложения для веб-семинаров.
Написал 3 успешных заявки на грант, которые получили финансирование в размере 160 000 долларов США.

Мы написали очень подробную статью о навыках письма, прочтите ее: 150+ навыков письма для работы и как их повысить

Языковые навыки
9.0022

Еще один очевидный пункт в нашем списке. Но это не делает его менее важным.

Знание более чем одного языка выделит вас среди конкурентов на любой должности в компании, которая работает с международными клиентами или заинтересованными сторонами.

Прежде всего, создайте раздел для языков. Перечислите все иностранные языки, которые вы знаете, и укажите уровень владения ими.

Но вы также можете подчеркнуть свои многоязычные навыки в других частях.

Предлагается тщательная поддержка клиентов на 3 языках: английский, испанский, французский.

Нужна дополнительная информация? См.: Как показать свои языковые навыки в резюме

10. Навыки дизайна

Если вы опытный иллюстратор, современные работодатели будут бороться за вас. . Нет, не только если ваша ниша — графический дизайн. Способность создавать полированные визуальные материалы является большим преимуществом в любой рабочей среде.

Вот несколько примеров навыков графического дизайна.
Photoshop
Illustrator
InDesign
UX/UI design
UX research
Data visualization
Color theory
Acrobat
HTML/CSS
Free Hand
Corel Draw
Sketching
Typography
Дизайн полиграфии
Макет

А теперь несколько примеров из других разделов резюме:

Автор превосходного графического дизайна, печатной продукции, рекламы, маркетинговых материалов, обзоров и дизайна логотипов.
Разработан логотип для бакалейных товаров и спиртных напитков Nabor Gro, Арондейл, Коннектикут.

Нужно больше вдохновения, чтобы подчеркнуть свои творческие способности? Хотя у нас нет специальной статьи о дизайнерских навыках, я уверен, что вы найдете ее полезной: Как написать потрясающее резюме графического дизайнера

Сертификаты: лучший способ подтвердить свои трудовые навыки

Если у вас есть сертификаты, подтверждающие ваши навыки, перечислите их в отдельном разделе резюме. Укажите название сертификата и год его получения.

Узнайте больше: Как включать сертификаты в резюме

Кроме того, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать это в нашем 9Конструктор сопроводительного письма 0021 здесь. Вот как это может выглядеть:

Посмотрите другие шаблоны сопроводительных писем и начните писать.
Ключевой вывод

Вот все, что вам нужно знать о включении сложных навыков в резюме:
Всегда сопоставляйте свои трудные навыки с теми, что указаны в объявлении о работе.
Используйте ключевые слова, связанные с навыками, в разделе опыта работы, а также реальные доказательства того, как вы использовали эти навыки для достижения впечатляющих результатов.
Не забудьте перечислить самые важные способности в отдельном разделе умений.
Упомяните 2–3 наиболее важных навыка в своем резюме.
Подтвердите свои навыки, перечислив профессиональные сертификаты.

Остались вопросы? Нужна помощь в выборе правильных навыков для вашего резюме? Напишите мне в комментариях, я вам сразу отвечу.

Часто задаваемые вопросы о Hard Skills
Что такое Hard Skills?
Твердые навыки — это профессиональные способности, которыми вы должны обладать для выполнения своих должностных обязанностей, и они относятся к специальным знаниям, которые вы можете получить в ходе обучения, курсов повышения квалификации или тренингов. Овладение трудными навыками можно оценить с помощью тестов знаний или профессиональных экзаменов.

Трудные навыки различаются в зависимости от работы. Это означает, что резюме профессионального шеф-повара требует другого набора навыков, чем резюме инженера-программиста. Для шеф-повара примерами трудных навыков являются приготовление пищи, санитария и гигиена, сочетание вкусов, планирование меню и управление кухонным персоналом. Для инженера-программиста примерами сложных навыков являются языки программирования, тестирование программного обеспечения, разработка с полным стеком и так далее.

В чем разница между Hard Skills и Soft Skills?
Квалифицированные навыки относятся к основным знаниям, которые необходимы вам для вашей профессии. Между тем, soft skills — это личные качества, влияющие на ваш подход к проблемам, креативность и способность работать с другими. Их иногда называют навыками работы с людьми. В то время как вы можете овладеть жесткими навыками в школе, на курсах или во время обучения, вы можете развивать мягкие навыки путем анализа собственного поведения и с помощью профессиональных тренеров.

Некоторые спорят о том, что важнее при обсуждении жестких и социальных навыков. Но правда в том, что хорошему сотруднику нужны и то, и другое. Почему? Потому что с профессионалами без soft skills может быть очень сложно работать.

Какие навыки нужны в резюме?
Навыки в резюме являются неотъемлемой частью раздела навыков. Они также могут быть упомянуты в других частях резюме, таких как профиль резюме или раздел опыта работы.

Эти специфические для работы способности должны соответствовать требованиям работы. Например, если в объявлении о вакансии учителя написано: «Основные обязанности включают планирование уроков по учебной программе K-12 STEM, проведение оценки учащихся с использованием соответствующих методов оценки и точное ведение всех необходимых записей», , то трудные навыки на резюме для учителя: планирование уроков, знание учебной программы K-12 STEM, оценка учащихся и ведение административного учета.

Рекомендуется выбрать около 5–7 профессиональных навыков для включения в резюме и сбалансировать их с 2–3 гибкими навыками, относящимися к работе.

Почему профессиональные навыки важны?
Навыки — важная часть любой работы. Они относятся к знаниям и способностям, необходимым для профессии, таким как наличие водительских прав и понимание правил дорожного движения для водителя грузовика. Без этих сложных навыков сотрудники не смогут эффективно выполнять свои рабочие обязанности.

Поскольку эти навыки необходимы для работы, стоит время от времени освежать свои знания и умения. Даже если вы являетесь экспертом в своей области, новые разработки могут принести методы и решения, которые облегчат вашу работу, особенно если ваша работа требует навыков работы с компьютером или технических навыков.

Каковы 20 лучших примеров сложных навыков на 2023 год?
В то время как сложные навыки различаются в зависимости от профессии, некоторые из этих способностей можно передавать. Изучение их может быть хорошим шагом к улучшению вашей карьеры.
Это 20 лучших навыков для резюме в 2023 году:
1. машинное обучение
2. Статистическое моделирование
3. Программное тестирование
4. Аналитические навыки
5. Управление продуктом
.
6. Управленческие навыки
7. Бухгалтерский учет
8. Цифровая безопасность
9. Поисковая оптимизация
10. UX-дизайн
11. Графический дизайн
12. Маркетинговые навыки, включая маркетинг в социальных сетях
13. Управление учетными записями
14. Навыки управления проектами
15. Языки программирования
16. Облачные вычисления
17. Монтаж видео
18. Обучение и управление знаниями
90 90.0 Творческие навыки
90.02 19.002 Знание иностранных языков

Некоторые из этих навыков могут показаться пугающими, но многие из них можно освоить с помощью онлайн-курсов или видеоуроков. Подумайте, какие из этих навыков можно органично сочетать с вашей профессией. Например, если вы фотограф, вы можете потратить несколько часов своего свободного времени на изучение маркетинга в социальных сетях, чтобы улучшить свои страницы в Facebook и Instagram.

Определение, список и более 50 примеров для вашего резюме
Это не должно вызывать удивления —

Менеджеры по найму ищут людей, которые могут выполнить работу и , работая в команде.

Вот почему так важны ваши навыки межличностного общения.

Но какие именно? И как поставить их в резюме?

Читайте дальше!

Эта статья покажет вам:

Что такое soft skills и почему они так востребованы на работе.
Списки основных навыков межличностного общения, разделенные на понятные подмножества с пояснениями.
Как определить свои самые важные социальные навыки для работы и как указать их в резюме.

Хотите сэкономить время и получить свое резюме через 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Он быстрый и простой в использовании. Кроме того, вы получите готовый контент для добавления одним щелчком мыши. Посмотрите более 20 шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .
Создайте свое резюме сейчас

Используйте этот шаблон резюме
Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора— См. больше образцов резюме здесь .
Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который нашел на Zety. Мое резюме теперь одна страница длинной, а не три . С теми же вещами.

Ищете информацию о других типах умений? Мы рассмотрели вас:
Аналитические навыки
Навыки компьютеров
Навыки управления
Маркетинговые навыки
Управление проектами
. ?
Навыки межличностного общения представляют собой сочетание навыков межличностного общения, здравого смысла, личности, эмоционального интеллекта и отношения к людям и очень важны для успеха на рабочем месте, поскольку они влияют на то, как мы работаем и взаимодействуем с нашими коллегами.

Навыки межличностного общения либо не могут быть приобретены, либо, как известно, их трудно приобрести в рамках традиционного образования, хотя их можно передать. Что это значит?

Короче говоря, передаваемые навыки не зависят от конкретной работы. Они есть у вас независимо от того, чем вы занимаетесь.

Например, если вы хорошо общаетесь, вы останетесь им, что бы вы ни делали.

Теперь —

Это плавно переходит к другой части определения.

Работодатели ценят их. Но почему?

Скажем так:

Если у работодателя есть выбор между:

высококвалифицированный кандидат, который также эмоционально интеллигентен, коммуникабелен и 905 в равной степени квалифицирован,
вызывает симпатию02 и кто абсолютно антисоциален.

Угадайте, кому работодатель захочет дать работу.

Видите суть?

С появлением принципа найма за отношение работодатели больше, чем когда-либо, уделяют внимание навыкам межличностного общения.

Почему так?

Мягкие навыки на рабочем месте являются движущей силой успеха любой компании.

Благодаря навыкам межличностного общения члены команды могут эффективно сотрудничать друг с другом и достигать синергетических результатов.

Правда в том, что—

Вы можете довольно быстро научить людей пользоваться новым программным обеспечением или выполнять определенные специфические задачи.

Но здравому смыслу их не научить. Или изменить их характер.

Именно так мягкие навыки отличаются от жестких навыков.

Жесткие навыки можно обучить и проверить. Вы можете изучить их на работе, в школе или с помощью различных курсов и сертификатов.

Социальные навыки — это ваши навыки межличностного общения (также известные как навыки общения с людьми), большая часть которых зависит от вашей личности и среды, в которой вы выросли.

Вы не можете проверить, будут ли люди ладить друг с другом.

Либо будут, либо нет.

Совет для профессионалов: Проверьте, соответствуют ли ваши навыки трудоустройства. Сделайте так, чтобы каждый работодатель хотел бороться за вас!

Вы можете продемонстрировать свои навыки межличностного общения на собеседовании с самого начала. Как? Узнайте, как рассказать рекрутеру о себе и произвести хорошее первое впечатление.

2
Примеры межличностных навыков

Одно из самых распространенных заблуждений относительно межличностных навыков состоит в том, что они полезны только для работы с клиентами.

Хотя это правда, что работа в сфере обслуживания клиентов требует хорошо развитого межличностного общения —

Почти любая другая должность, связанная с контактом с другим человеком, также требует подобных навыков.

Поскольку такие навыки охватывают различные способности и качества, может быть полезно иметь список, который поможет вам определить, какие межличностные навыки у вас уже есть, а над какими вам нужно поработать.

Но прежде чем мы перейдем к нашим подробным спискам —

Просто знайте, что недавнее исследование iCIMS определило следующие навыки межличностного общения как одни из наиболее ценных для специалистов по подбору персонала:

Решение проблем 26
Тайм-менеджмент
Организация
Коммуникация
Сотрудничество

Теперь —

Давайте подробнее рассмотрим каждый из упомянутых выше мягких навыков и…

Вы можете использовать приведенные ниже списки в качестве основного списка, который поможет вам определить свои лучшие навыки для резюме.

Навыки решения проблем

Если бы у людей не было проблем, существование бизнеса не имело бы смысла. Навыки решения проблем, наряду с тайм-менеджментом и организаторскими способностями, легко могут стать неофициальными Святой Троицы мягких навыков.

Анализ
Benchmark development
Brainstorming
Drawing conclusions
Experimenting
Innovation
Insight
Project design
Solution design
Test development
Troubleshooting

Time-Management Skills

Time управленческие навыки имеют решающее значение для эффективной и результативной работы. Вот посмотрите, к чему может относиться это подмножество навыков:

Assessment and evaluation
Delegation
Goal setting
Managing appointments
Meeting deadlines
Multitasking
Prioritizing
Resource management
Scheduling

Organizational Skills

They говорят, что энтропия — это естественное состояние вещей. Это может быть правдой, но только до определенного момента. Момент, когда в игру вступают ваши организаторские способности.

Collaboration
Delegation
Mental organizational
Physical organization skills
Planning
Prioritizing
Time management
Work-life balance

Communication Skills

Good communication skills являются жизненно важным подмножеством мягких навыков. Работодатели ценят эффективных коммуникаторов, способных ясно выражать свои мысли, которые слушают, что говорят другие.

Active listening
Body language
Brevity
Clear speech and writing
Confidence
Cross-cultural communication
Friendliness
Negotiating
Nonverbal communication
Openness
Oral communication skills
Presenting
Публичные выступления
Рассказывание историй
Навыки письменного общения

Навыки работы в команде

Это подмножество имеет решающее значение для вашего успеха на рабочем месте. Сильные навыки командной работы в сочетании с другими типами межличностных навыков превращают вас в первоклассного игрока.
Communication
Разрешение конфликтов
Принятие решений
Влияние
Слушание
Организационные навыки
Навыки планирования
Проблема.0025 Борьба с взаимопониманием
Надежность
Уважительность
Толерантность
Межлиперсональные навыки
Самая важная подгруппа ваших мягких навыков-навыки навыков или интерфейсы. Эти навыки помогут вам установить хорошие отношения с коллегами и другими людьми.

Способность работать под давлением
Адаптивность
Коммуникация
Conflict resolution
Creativity
Decision making
Dependability
Emotional intelligence
Mediation
Patience
Problem-solving
Relationship building
Responsibility
Self-motivation
Teamwork/Collaboration

Навыки критического мышления

Навыки критического мышления, также называемые здравым смыслом, позволяют вам сделать шаг назад и оценить ситуацию на расстоянии. Это незаменимые навыки на любой должности.

Analyzing
Evaluating
Explanation
Inference
Interpreting
Open-mindedness
Problem-solving
Self-regulation

Conceptual Skills

With the help of концептуальные навыки позволяют визуализировать сложные взаимозависимости, видеть общую картину и находить оптимальные решения. Эти навыки особенно пригодятся людям, занимающим руководящие должности.
Абстрактное мышление
Когнитивные навыки
Контекстуализация
Творческое мышление
Критическое мышление
Принятие решений
Инновации
.

Навыки творческого мышления

Навыки творческого мышления включают в себя широкий спектр социальных навыков и способностей, которые позволяют вам смотреть на обычные вещи с необычной точки зрения. Они помогают найти нестандартные решения различных проблем.

Active listening
Artistic design
Brainstorming
Communication
Creative writing
Open-mindedness
Problem-solving

Decision-Making Skills

This is a great набор навыков для управления проектами. Решения должны быть приняты , и самая большая проблема состоит в том, чтобы сохранять хладнокровие и принимать наилучшие решения. Вот список различных типов навыков принятия решений:
Консенсусное принятие решений
Принятие решений потребителями
Принятие решений, управляемых данными
Пространство этических решений
Рациональное решение
Совместное принятие решений
. up:

Список можно продолжать почти до бесконечности.

Но…

В вашем резюме не так много места, не так ли?

Поэтому очень важно знать, как определить и представить свои сильные стороны в резюме.

Что ж, вы узнаете об этом в следующем разделе.

Составление резюме требует внимания ко многим вещам, большим и малым. Не позволяйте ничему ускользнуть от вашего внимания, прочитайте наше руководство о том, что указать в резюме.

При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте маркеры, навыки и автоматически заполняйте скучные элементы. Проверка орфографии? Чек . Начните создавать шаблон профессионального резюме бесплатно здесь .
Создайте мое резюме сейчас
Когда вы закончите, Создатель резюме Zety оценит ваше резюме и расскажет вам ровно , как сделать его лучше.
3
Как перечислить мягкие навыки в резюме
Теперь, когда вы знаете, какие мягкие навыки —
Пришло время увидеть , что из них нанесло на ваше резюме.

И ответ —

Ну, это зависит.

Ага.

Различные должности предъявляют разные требования, поэтому навыки, которые вы хотите указать в своем резюме, будут различаться в зависимости от должности.

Именно поэтому так важно, чтобы ваше резюме соответствовало должности, на которую вы претендуете.

Вот как выбрать лучшие социальные навыки для резюме за шесть простых шагов:

1. Определите, какие навыки межличностного общения нужны работодателям.
Это легко сделать. Все, что вам нужно сделать, это внимательно изучить предложение о работе, которое они разместили, и отметить все навыки, которые ищет работодатель.

2. Составьте основной список всех ваших социальных навыков.
Вы можете использовать приведенные выше списки для вдохновения. Ознакомьтесь с нашим подробным руководством по навыкам резюме, чтобы определить, какие из них у вас есть.

3. Сравните свой список с предложением о работе.
Так вы сможете определить, какие навыки межличностного общения нужны для вашего резюме. Помните: сосредоточьтесь на том, в чем вы хороши. Оставь все остальное.

4. Используйте раздел резюме, чтобы продемонстрировать свои навыки межличностного общения.
Хитрость заключается в том, чтобы включить их в пункты вашего резюме. Они будут выглядеть намного мощнее, если вы найдете способ их количественной оценки.

5. Укажите свои навыки межличностного общения в профиле резюме.
Покажите свои навыки в верхней части своего резюме. Поместите некоторые из них в свою карьерную цель или резюмируйте резюме.

6. Перечислите свои межличностные навыки в специальном разделе навыков.
Вы можете выделить свои лучшие навыки, поместив их в отдельный раздел резюме с пометкой Навыки .

Совет профессионала: Ваше резюме — не единственное место, где вы можете указать свои соответствующие навыки. Напишите сопроводительное письмо, в котором будут представлены ваши лучшие навыки.

Теперь посмотрите на примеры ниже, чтобы увидеть, как это выглядит на практике:

Навыки межличностного общения — пример задачи резюме Стремится поддержать XYZ Inc., используя лучшие навыки решения проблем и аналитические навыки для поддержки стратегических инициатив компании. На предыдущих должностях увеличил продажи на 20% за счет выявления основных узких мест и улучшения бизнес-процессов.

Совет профессионала: Посмотрите, указаны ли в предложении о работе черты характера, которые желает работодатель. Есть ли они? Большой! Положите их здесь. Ваш профиль резюме — отличное место для ключевых слов резюме.

Должностная инструкция в резюме — навыки межличностного общения

Эффективно сообщил об объеме, графике и бюджете проектов более чем 10 клиентам и подрядчикам.
Руководил командой из 5 торговых представителей и обучал более 20 новых сотрудников.

Помните —

Всегда старайтесь дать количественную оценку своему опыту, описанному в пунктах списка.

Таким образом вы продемонстрируете свое реальное влияние и превратите свои скучные обязанности в полноценные достижения для резюме .

Совет от профессионала: Если вы хотите удвоить влияние каждого пункта в описании вакансии, начинайте каждый пункт с мощного слова-действия в резюме.

Resume—Skills Section Example

Adaptability
Collaboration
Communication
Organization
Problem-solving
Time management

Pro Tip: To make sure your resume проходит сканирование ATS, используйте формулировку, имитирующую объявление о вакансии. Например, если в объявлении о вакансии указано , сотрудничество , а не , работа в команде , выберите 9.0003 сотрудничество .

Включение правильных навыков в ваше резюме придаст вашему резюме серьезный импульс. Но вы можете сделать гораздо больше, чтобы увеличить свои шансы! Узнайте, как составить резюме, которое будет выделяться из толпы.

Кроме того, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать его в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:

Посмотрите больше шаблонов сопроводительных писем и начните писать.
Ключевые выводы

Вот все, что вам нужно знать о навыках межличностного общения:

В отличие от других типов навыков, навыкам межличностного общения трудно овладеть традиционным способом, и они являются неотъемлемой частью твоя личность.
Основные навыки межличностного общения, на которые обращают внимание работодатели, — это, среди прочего, умение решать проблемы, работать в команде и общаться.
Всегда подчеркивайте в резюме нужные навыки межличностного общения и адаптируйте свое резюме к предложению о работе.
Не забудьте указать свои навыки общения в сопроводительном письме.

Есть вопросы? Хотите поделиться своим советом? Свяжитесь с нами, используя комментарии ниже. Мы хотели бы услышать от вас!

Часто задаваемые вопросы о социальных навыках

Что такое социальные навыки?

Мягкие навыки — это черты характера и индивидуальные особенности, которые позволяют нам эффективно взаимодействовать с другими людьми для достижения успеха на рабочем месте . Это навыки межличностного общения или навыки работы с людьми, которые требуют эмоционального интеллекта и понимания контекста и обычно универсальны (т. Е. Не зависят от конкретной работы).

Если бы вы назвали гибкие навыки, подумайте о том, чтобы быть внимательным к деталям, обладать отличными навыками критического мышления, навыками совместной работы и т. д. работа.

Примеры социальных навыков?
Вот список из 15 лучших навыков:
Навыки общения
Навыки управления временем
Навыки решения проблем
Кратю. Разрешение конфликтов
Адаптивность
Работа в команде
Лидерские качества
Ведение переговоров
Управленческие навыки
Организаторские способности
Аналитические навыки
Позитивный настрой

Почему так важны навыки общения?

Трудовая этика кандидата и способность хорошо работать с другими так же важны, как и его способность выполнять задачу, поэтому работодатели хотят видеть навыки, выходящие за рамки технических и трудовых навыков. Вы должны доказать, что у вас есть важные личные навыки, необходимые для работы.

Скажем, если вы работаете с клиентами, вы должны обладать отличными навыками обслуживания клиентов. Если вы работаете офис-менеджером или исполнительным помощником, ваши административные навыки должны включать в себя организационные и межличностные способности в дополнение к навыкам работы с компьютером. Итак, если вы хотите получить конкурентное преимущество, убедитесь, что у вас есть навыки межличностного общения и достижения в работе.

Что такое социальные навыки в резюме?

Хорошее резюме должно демонстрировать основные навыки, необходимые для успешной работы (в специальном разделе Навыки ). Помимо упоминания ваших сложных навыков, таких как владение Microsoft Office, вам также необходимо показать, что вы обладаете, среди прочего, навыками межличностного общения и принятия решений, т. е. навыками межличностного общения.

Если вы не знаете, какие навыки указать в резюме, вот как это сделать:

Составьте основной список навыков, которыми вы обладаете.
Posted in Разное