Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

«Вам здесь больше не рады…», или что делать, если вы думаете, что работаете здесь, а начальник думает, что уже нет — Право на vc.ru

Прекрасное утро, светит солнце, Вы приходите на любимую работу, но начальник встречает Вас нервно, напряжен как струна, и, вызвав Вас к себе, объявляет Вам, что Вы уволены.

57 629 просмотров

Вам это объявление портит настроение, опускает самолюбие ниже плинтуса, Вы теряетесь, не знаете, как поступить, что говорить, и о чем начинать беспокоиться в первую очередь — чем оплачивать жилье, квартиру, ипотеку или отдавать долг Сашке и т. п. Попутно Вам начальник/кадровик подсовывает в руки пустой лист бумаги и ручку и говорит написать заявление. Туман в голове, дрожащими руками Вы начинаете выводить на белоснежном листе «генеральному директору ООО «Компания» Иванову И. И., заявление» ниже «прошу уволить меня по собственному желан…» СТОП.

Какая-то ерунда получается. Может сказать чудаку начальнику, что у меня желания-то увольняться совсем нет, и зачем тогда писать это заявление, если я уже уволен? Если я уволен – отдайте трудовую книжку, зарплату и отпустите восвояси.

Непонятно…

Поделившись своими сомнениями с кадровиком, Вы замечаете, что Инспектор по кадрам багровеет и рассказывает, что Ваши коллеги-соратники уже написали заявление и советует Вам сделать то же самое — это в Ваших же интересах – «иначеуволимпостатьеиотправимсволчьимбилетом».

Вам становится еще страшнее от ее уверенности, но у Вас уже просыпается любопытство, подбадриваемое логикой и верой в справедливость — «За что уволите, я ж ничего не нарушал(а)? И по какой статье?». Инспектор, не ожидая такого поворота, багровеет еще больше и выбегает из кабинета. Немного погодя, у Вас уже разговор с начальником отдела кадров и Вашим начальником. Они участливо с Вами беседуют, но припоминают Вам Ваши старые грешки: опоздания, болезни без бюллетеня пусть даже с разрешения начальника (этожепрогул!) и убедительно описывают Вашу низкую квалификацию, не выполнение Вами поручений руководителя, невыполнение плана продаж/обзвонов и т. п. и повторно убеждают Вас, что заявление – лучший вариант.

Вы послушно отправляетесь писать заявление на увольнение. Вроде все логично и ситуация знакома многим, но есть три момента, о которых обычно забываем(или не знаем) при оценке того, что Вам говорят. С тех пор, как у нас в стране отменили крепостное право многое изменилось и государство больше защищает работников, чем работодателей и при любых спорах действует презумпция невиновности работника.

Именно работодатель обязан оправдываться и доказывать, что он все корректно сделал и оформил. Допустил малейшее нарушение — отмена увольнение и оплата всего времени с момента незаконного увольнения. Закон в этом плане строг.

Первое о чем стоит подумать. Срок. У всех опозданий, прогулов и подобных наших оплошностей есть срок годности. Скрипучим юридическим языком это называется «давность» — то есть срок по истечению которого все нарушения они как бы аннулируются и наказать(объявить замечание, выговор или уволить) за них нельзя никак. Описана давность «Трудовом кодексе» в статье под номером 193.

Цитата из статьи 193: «Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников

За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.

Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт.

Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда и (или) органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров».

То есть если со дня, когда Вы прогуляли работу (отсутствовали весь день) прошло более месяца и Вам не выдали приказ об увольнении, а Вы не болели и у Вас на работе нет профсоюза — уволить за это нельзя (даже если составляли акты, брали объяснения и т. п.). Отдельные нарушения имеют намного более длительный срок давности (дали/получили взятку – от 6 месяцев до 3 лет, допустили недостачу – 2 года), но мы рассматриваем наиболее часто встречающийся случай увольнения обычного офисного клерка или сотрудника сферы торговли/услуг.

Поэтому опасность для Вас представляют нарушения, которые Вы допустили в последние 30 дней. За них Вас могут еще наказать.

Второе. Оформление наказаний. Даже если Ваши нарушения укладываются в указанный Ваше срок оцените, где написаны правила, которые, как Вас уверяют Вы нарушили? По самым распространенным поводам для увольнения:

Прогул. Что такое прогул, написано в ст. 81 Трудового кодекса.

Прогул – это отсутствие на рабочем месте без уважительных причин в течение всего рабочего дня (смены), независимо от его (ее) продолжительности, а также в случае отсутствия на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня (смены).

То есть, временное отсутствие превращается в прогул для Вас если:

1. Вас нет на рабочем месте весь день или всю смену (даже не приходили)

2. либо отсутствие более 4 часов подряд (то есть если у Вас с начала работы до обеда строго 4 часа и после обеда строго четыре часа – отсутствие Вас на работе до обеда – не является прогулом). Что же это тогда? Это нарушение правил внутреннего распорядка, но за него на первый раз предел – замечание или выговор. Поэтому опоздание на 1 минуту и опоздание на 4 часа разницы не имеют. А вот, если Вам один раз уже сделали за это замечание, на второй раз , если не прошел год с прежнего, такое опоздание/отсутствие без уважительных причин может повлечь увольнение за «неоднократное неисполнение без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание».

Обратите внимание, что причина опоздания на работу достаточная для наказания должна быть неуважительная или работник не смог ее описать вообще (о причинах Вас обязаны спросить перед наказанием и Вы можете три дня думать, что ответить). Если причина уважительная (понятие очень резиновое и в законе не прописано – болезнь, суд, похороны близких и др. ) наказывать нельзя.

В трудовом кодексе есть и своя «судимость». Если Вас наказали выговором – этот выговор висит на Вас год. Через 365 дней – Вы чисты перед ним и повторно наказать нельзя – начинай сначала…

Но и это еще не все. Все потуги работодателя могут оказаться напрасными, если он забудет написать в трудовом договоре адрес этого самого рабочего места, где Вы обязаны находится и за отсутствие на котором он Вас наказывает. Забывают работодатели место работы писать часто, либо указывают в трудовом договоре только при устройстве на работу, а при переезде офиса забывают вносить изменения в договор с работниками.

Неоднократное неисполнение без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание. Если по явке на работе Выше приведен анализ опозданий, теперь вернемся к второму элементу отношений – к трудовой функции, а вернее к ее неисполнению и наказанию за неисполнение.

Равно как и с рабочим местом, если Вам вменяют, то, что Вы «не полезли на пальму», чем нарушили свои обязанности — оцените в отношении каждого отдельно взятого нарушения:

1. Есть ли такая обязанность в Вашем трудовом договоре или должностной инструкции с Вашей подписью (отметка в трудовом договоре о том, что Вы со всем ознакомлены — не заменяет такую подпись на должностной). Если нет – наказать за это нельзя.

2. Давали ли Вам указание «залезть на пальму»? Такое указание может быть как устным, так и письменным. Но в Ваших интересах говорить, что никаких устных указаний не было и в отсутствие письменных указаний, работодателю маловероятно получится доказать обратное. Если нет – наказать за это нельзя.

3. Давал ли Вам указание залезть на пальму Ваш руководитель (то есть у Вас возникла обязанность это сделать так как указание шло от нужного лица) или это был «Вася» с соседнего отдела? Если указание давал не начальник – наказать за это нельзя.

4. Было ли у Вас достаточно времени и средств для того, чтобы залезть на пальму? (то есть если все вышеперечисленные условия работодатель выполнил, но залезть надо было по гладкой пальме за 1 секунду и никакого снаряжения Вам не выдали – наказать за это нельзя).

Как видно, наказать работника за простые нарушения нелегко. Разбирать другие варианты увольнения в виде несоответствия квалификации, должностным обязанностям, изменению технологический условий труда и пр. разбирать не буду – но Вы должны понимать, что там для работодателя закон расставил еще больше капканов и уволить за это «высший пилотаж».

Тернистый путь наказания работодатели не любят т. к. обычно экономят на юристах и обыкновенно правильно его оформить не могут, за что и получают в судах свою порцию негатива при обжаловании, в т. ч. от самих судей, которые иногда приходят в недоумение от наглости и тупости отдельных товарищей и отчитывают работодателей прямо в зале суда.

Что же делать если от Вас требуют написать заявление, а Вы, взвесив все свои грехи, и, прочитав вышеописанное, понимаете, что Вы ни в чем не виноваты – скажите, что писать заявление не будете, но готовы пописать соглашение о расторжении договора, в котором указана сумма Вашего выходного пособия в размере… . (сумма зависит от Вашей наглости – 3,4,6 окладов). По Факту предложат меньше – 1-2 оклада, но, на то и расчет.

Если Вам блокируют вход на работу – не беда, идете в ближайшее почтовое отделение и отправляете телеграмму на юридический адрес работодателя с фразой «Вход на рабочее место заблокирован. Уведомляю о вынужденном простое. Прошу обеспечить рабочее место». Копию телеграммы с отметкой почты закажите сразу – ее нужно будет забрать через 1-2 дня.

С момента отправки телеграммы Вы в оплачиваемом простое и Вам обязаны платить 2/3 от средней зарплаты (не только оклад) за то, что Вы сидите дома (в силу ст. 157 Трудового кодекса время простоя по вине работодателя оплачивается в размере не менее двух третей средней заработной платы работника. О начале простоя которые делают невозможным продолжение выполнения работником его трудовой функции, работник обязан сообщить своему непосредственному руководителю, иному представителю работодателя»).

Правильный адрес работодателя юрлица берем на сайте налоговой egrul. nalog.ru – адрес ищем по ИНН работодателя, указанному в трудовом договоре. Если работодатель ИП – нужный адрес ищем в трудовом договоре в разделе реквизитов.

О том, что делать, если Вы впервые в суде прочитать можно здесь.

Спасибо, что дочитали до конца.

Если у Вас остались вопросы — Вы можете задавать их в комментариях и прислать по почте по адресу [email protected] или в телеграм

Что делать, если ваш начальник пытается вас запугать

• Рэя Уэссел
• BBC Capital

29 марта 2016

Подпишитесь на нашу рассылку ”Контекст”: она поможет вам разобраться в событиях.

Автор фото, iStock

Подпись к фото,

Иногда просто хочется спрятаться и сидеть тихо

Этот начальник следит за каждым вашим движением. А из-за этой начальницы вы боитесь лишний раз вздохнуть. Обозреватель BBC Capital рассказывает, как справиться с боссом, привыкшим держать всех в ежовых рукавицах.

Возьмем руководителя одной европейской юридической фирмы, который достиг вершины карьерной лестницы благодаря тактике устрашения. Или, например, владельца британского хедж-фонда, заставлявшего менеджеров оценивать работу коллег после каждой внутренней встречи.

А еще был один руководитель предприятия аэрокосмического комплекса во Франции, который стремился выставить подчиненных неправыми при любом удобном случае.

Эти три начальника снятся работникам в кошмарных снах. Их подход к управлению персоналом сводится к следующему: чтобы добиться результатов, надо запугать подчиненных.

«Страх – наиболее фундаментальная, первичная из человеческих эмоций, и многие склонны использовать ее бездумно», — полагает Джоан Кингсли, организационный психотерапевт из Лондона.

• Плохой начальник так же вреден, как пассивное курение
• Как реагировать на критику начальства
• Что делать с офисным хамом, если он — ваш босс
• Другие статьи BBC Capital на русском языке

Зачастую руководители, выбирающие тактику запугивания, стремятся улучшить показатели и продемонстрировать прекрасные результаты. В конце концов, именно это позволило им сделать карьеру.

Однако рано или поздно атмосфера страха возымеет обратный эффект, утверждают эксперты.

Мало кто может преуспеть при деспотичном начальнике. Сначала человека настигает стресс, а потом и нервное истощение.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Некоторые боссы снятся сотрудникам в кошмарных снах

Так почему же устрашение офисных работников некоторые считают эффективной стратегией для достижения рабочих результатов?

В отличие от дикой природы, где страх может оказаться критичным для выживания, офисный страх заставляет нас тревожиться о том, как нас воспринимают другие люди.

Это делает нас уязвимыми для манипуляций или заставляет терпеть пренебрежение и несправедливость.

«По умолчанию человек запрограммирован на то, чтобы выглядеть хорошим в глазах других людей и избегать обратного», — поясняет Дэвид Каннингем, эксперт по межличностному общению из Филадельфии. Он ведет семинары в компании Landmark, специализирующейся на личностном и профессиональном росте, тренингах и развитии.

В действительности проще добиться результатов в такой корпоративной культуре, где менеджеры не заставляют подчиненных включать инстинкт выживания.

Без страха создается среда, в которой нормально ставить под вопрос логику толпы, выражать неуверенность в выбранном направлении или задавать простые вопросы, считает Каннингем.

«Когда коллектив работает слаженно, ваши повседневные действия, образ мышления, чувства и эмоции могут быть обусловлены преданностью делу, а не заботой о том, чтобы хорошо выглядеть в глазах окружающих», — говорит он.

Зачем начальникам нужен ваш страх

Если страх создает напряжение на работе, зачем вообще руководители пытаются управлять людьми с его помощью?

Краткосрочный эффект от него возможен, но, по мнению экспертов, в долгосрочной перспективе игра не стоит свеч.

Это объясняется, в частности, неприступностью начальников, склонных запугивать подчиненных: говорить с таким человеком о сложившейся ситуации слишком рискованно. В результате формируется неправильная оценка происходящего в компании.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Ваш босс заставляет вас бояться потерять работу?

Возможно, их преследуют собственные страхи, или им не хватает уверенности в себе? Или же они еще в детстве поняли, что самая результативная тактика – угрожать неприятными последствиями?

Энн Такер, управляющий партнер компании Grey Matter Partners (консалтинговое агентство для руководителей в американском городе Белвью, штат Вашингтон), говорит, что многие боссы просто не осознают, какую тревогу они вызывают у подчиненных.

«Каждый человек – всегда герой собственной истории. Если вам кажется, что кто-то ведет себя некрасиво, руководствуется низменными побуждениями или непонятными вам мотивами, то это не совсем так, — считает Такер. — С точки зрения другого человека ситуация выглядит совершенно иначе».

«Страх возникает из-за неопределенности, из-за незнания. Когда вы не понимаете другого и не можете предсказать чужие действия, вас это так или иначе пугает».

«В большинстве случаев люди не пользуются страхом намеренно. Они пытаются решать проблемы, однако их способ решения этих проблем заставляет других чувствовать неопределенность», — объясняет она.

Фиксируйте и выжидайте

Ведите подробные записи о происходящем. Заносите в них время, число, место, разговоры и имена говоривших, советует Джоан Кингсли.

Эта информация будет нужна в качестве доказательства того, что с вами плохо обращались продолжительное время.

Лучше всего записывать всё дома в блокноте, а не на электронные устройства – так ваши заметки не увидят посторонние.

Пропустить Подкаст и продолжить чтение.

Подкаст

Что это было?

Мы быстро, просто и понятно объясняем, что случилось, почему это важно и что будет дальше.

эпизоды

Конец истории Подкаст

Записи помогут вам вспомнить подробности происходившего и доказать, что подобное поведение имело место не раз, если вам придется защищать свое право сохранить рабочее место или рассказывать о своей позиции в отделе по работе с персоналом.

В той европейской юридической фирме, где женщина-руководитель заставляла своих подчиненных до смерти бояться любой ошибки, им не к кому было обратиться.

Работники считали, что кадровики действуют скорее в интересах руководства, чем в интересах обычных сотрудников.

Женщине, которая поделилась своей историей, пришлось и дальше сосуществовать с нелюбимой начальницей.

«От нее всегда исходила какая-то угроза. Даже когда она говорила «доброе утро», было непонятно, имеет ли она это в виду на самом деле», — рассказывает женщина, попросившая оставить свое имя в тайне.

Происходившее в отделе вскрылось, когда его возглавил новый начальник. Он обнаружил, что коллектив проверяет каждую мелочь по два-три раза, опасаясь допустить ошибку.

«Вначале он не понимал, почему люди ведут себя таким образом, а потом осознал, что сотрудники жили в перманентном страхе и тревоге», — говорит женщина.

Ее отделу повезло избавиться от тирана, однако их бывшая начальница по-прежнему работает в компании: ее продвинули по службе за привлечение новых клиентов и за представление компании в выгодном свете.

Стратегии ухода

Иногда лучшее решение – это покинуть токсичную рабочую атмосферу, пропитанную страхом, особенно если по официальным каналам обратиться за помощью нельзя, считает Кингсли.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Некоторые боссы держат всех в ежовых рукавицах. Но страх дает о себе знать и отравляет рабочую атмосферу

Джоан Кингсли (автор книги «Организации, где отсутствует страх: открытия в области нейробиологии, способные изменить атмосферу в компании»), рассказала обозревателю BBC Capital историю о менеджере хедж-фонда в Лондоне, который заставлял коллег оценивать друг друга.

Ее клиент, проработавший в том хедж-фонде три года, был этим шокирован и чувствовал себя очень неловко, когда его оценивали после каждой встречи – и когда его заставляли делать то же самое по отношению к другим.

«Все приносят на встречи свои iPad-ы и отмечают активность присутствующих, — рассказывает Кингсли. — В результате срабатывает стадный инстинкт. Если люди чувствуют, что руководитель недоволен определенным сотрудником, то они начинают говорить вещи, которых предположительно от них хочет услышать руководитель».

В конце концов клиент Кингсли покинул компанию; вскоре после этого у него произошел эмоциональный срыв.

«Он собирался выйти на новое место работы, однако ему пришлось на год уйти и пройти курс интенсивной психотерапии, чтобы восстановить самооценку и уверенность в себе», — поясняет эксперт.

Не принимайте их всерьез

Еще один способ бороться с запугиванием – не воспринимать его всерьез или же поразмыслить, что заставляет обидчика вести себя столь агрессивно.

Именно так поступила работница предприятия аэрокосмического комплекса на юге Франции, столкнувшись с менеджером, который применял тактику устрашения.

«Он постоянно давил на нас, пытаясь добиться результатов, — говорит женщина, попросившая не указывать своего имени. — Его собственный начальник его обожал, ведь он и правда добивался впечатляющих результатов от подчиненных».

Этой женщине удалось игнорировать поведение босса, поскольку у нее уже был опыт общения с людьми, пытавшимися ее запугать – в том числе и на личном фронте.

«Когда тот жуткий менеджер регулярно пытался меня достать, доказывал мою неправоту и обвинял меня во лжи, я смотрела на него и думала: ‘Бедный больной человек. Если тебе нужно создавать атмосферу страха, у тебя, наверное, очень грустное прошлое'».

• Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте BBC Capital.

Советы руководителю от руководителя / Хабр

Привет, Хабр! Я управляю командами разработки уже 10 лет.

Недавно меня попросили поделиться на внутренней конференции «секретами управления» с другими руководителями. Поводом стала низкая текучка в моём подразделении и здоровый дух внутри команды — так было на всех моих работах. Я отказался, сославшись на то, что не делаю для этого ничего особенного. Сработала внутренняя установка «не будь выскочкой».

Потом я вспомнил, что живу в мире пустозвонов, не стесняющихся нести «знания» в массы: бизнес-консультанты без бизнеса, карьерные консультанты без карьеры, коучи по чему угодно после двухмесячных курсов от таких же коучей. Неопытные умы, наслушавшись их, думают, что так мир и устроен, а потом огорчаются, что ничего не вышло. А опытные крутят у виска и отмалчиваются.

Поэтому выключаю тумблер «не будь выскочкой» и делюсь «секретами».

Тут не будет стандартных «делегируй», «налаживай процесс», «стой в правильной позе на стендапе» — об этом написано уже достаточно. Будет о другом.

Для некоторых статья может выглядеть по-капитански «будь умным, а дураком не будь», потому что никаких супер-рецептов в ней нет: простые вещи, но про них многие почему-то забывают. А кто-то, может быть, увидит в ней вредные советы.

Но я уверен, что после прочтения кому-то захочется направить пару советов своему руководителю или взять на заметку для себя.

Будь человеком

Это первый и самый важный пункт. Никогда не забывай, что все мы люди: Васи, Кати, Русланы. Звучит, по-моему, банально, но для многих руководителей люди на работе превращаются только в человеко-часы.

А что, удобно ведь. У человека-часов не может быть проблем: у них не бывает плохого настроения, не может заболеть голова.

Даже если ты их всех называешь по именам, ребята всё равно чувствуют, кто они для тебя: люди или человеко-часы. И человеко-час никогда не подойдёт к тебе со своей проблемой, потому что ты начнёшь торговаться: давай ты сегодня пойдёшь домой, а завтра отработаешь. Человеко-часу проще дотерпеть до конца дня.

Для меня быть человеком – это обсуждать с человеком его личную проблему и не вмешивать сюда рабочие вопросы. Это когда между спасением горящего проекта и человеком ты выбираешь человека и решаешь его проблему, а не проблему проекта. Это когда ты не начальник, а друг.

Работа рано или поздно закончится, а отношения с людьми будут продолжаться. Я на своей практике не видел, чтобы этим злоупотребляли и тем более воспринимали как слабость. И никогда из-за этого не страдали проекты.

Учись управлять

Когда ты был исполнителем, ты постоянно читал техническую литературу, статьи и смотрел видеоуроки. Когда ты стал руководителем, твоим инструментом становятся люди, но ты дальше продолжаешь читать только техническую литературу.

Управлять людьми – это не что-то естественное, получаемое из молока матери. Конечно, без книг тоже получится командовать, но будешь это делать непрофессионально, тяп-ляп. Это как писать свою сортировку вместо использования встроенной в язык функции просто из-за незнания, что она существует.

Тебе, как руководителю, нужно будет отстаивать интересы твоей команды, и ты с этим справишься куда лучше, если будешь владеть теорией переговоров и понимать психотип человека, с которым говоришь.

Поэтому, став руководителем, обязательно читай книги: не только «Как управлять», но и литературу по психологии, устройству мышления, найму людей, переговорам, маркетингу, управлению проектами, экономике.

Разбирайся в том, чем управляешь

Кто-то написал, что авторитета без страха не бывает. Мол, если тебя не боятся, то и считаться с твоим мнением не будут. Я видел руководителей, которые действительно так считают. Их жизненный принцип: «я – начальник, ты – дурак, остальное не имеет значения».

В моём мире авторитет можно завоевать только экспертизой: ты обязан разбираться в тех вещах, которыми управляешь. Это касается руководителя любого уровня. У топ-менеджера могут и должны быть профильные помощники, но, управляя ракетной отраслью, ты должен в ней хоть что-то понимать. Без этого авторитета не будет.

Если ты руководишь командой разработки, ты обязан знать принципы разработки и базовые вещи: паттерны, коллекции, алгоритмическую сложность и т. д. В идеале — ты должен быть программистом, хотя бы в прошлом. Ты можешь не знать всех тонкостей языка, особенно если у тебя большая команда и используется много языков, но ты должен уметь этот код читать и знать о существовании основных фреймворков.

Без понимания того, чем управляешь, ты не сможешь оценивать ни сроки, ни риски, ни стоимость.

Говори с людьми на одном языке. Никаких «меня не интересует, как вы это будете делать» — так команда перестанет тебя уважать и будет за спиной величать «эффективным менеджером».

Если чего-то не понимаешь, то либо изучай это, либо не пытайся этим управлять. Не надо стараться быть самым умным, но и самым тупым быть тоже не нужно.

Признавай свои и чужие ошибки

Я в жизни и на работе совершал много ошибок. И всегда честно их признавал. Прямо на встрече говорил: «Блин, ребята, я лоханулся. Вы три недели делали не то, потому что я ошибся. Теперь давайте делать по-другому». Ты всё равно никого не обманешь, пытаясь юлить, как уж на сковородке. И тем более не нужно пытаться свалить свой косяк на кого-то – это сразу минус 200 в твой авторитет.

Публичное признание своих косяков имеет магический эффект. У команды возникает чёткое понимание, что ошибаться нестрашно и это абсолютно нормально. Они понимают, что из-за ошибок они не выглядят глупее, никто их сильно не ругает. Они становятся более смелыми в работе, берут на себя ответственность, чаще рискуют — всё это на длинной дистанции даёт сильные конкурентные преимущества как самим людям, так и компании.

Если люди всегда работают под страхом совершить ошибку, то они будут очень консервативны,
перестанут применять инновационные подходы и свежие знания. Это чётко заметно в гос. секторе, где развит карательный механизм: там человек может 5 лет хорошо работать, а потом лишиться премии за одну ошибку. Бред же.

Дай человеку самому исправить свою ошибку

Я часто стою в копии писем, где мои ребята ведут переписку с кем-то. Иногда я вижу, что человек из моей команды предлагает неверное решение.

В этом случае я не лезу в общую переписку, показывая какой я умный ценой выставления моего сотрудника не в лучшем свете. Вместо этого я пишу или звоню человеку и говорю, что он ошибся в письме. Мы обсуждаем правильное решение, и он от своего имени пишет его.

Не нужно публично ставить людей в неудобное положение – дай им возможность самим реабилитироваться.

Защищай своих людей

Ты должен быть щитом, который принимает на себя весь удар. Всегда защищай те решения, которые предлагает твоя команда. Даже если они не всегда правильные, всё равно выступи как демпфер, а потом внутри команды разберись и скорректируй их.

Ни у кого в компании не должно быть права воздействовать на твою команду мимо тебя. Даже у твоего начальника. Если кто-то хочет покритиковать твоих сотрудников – пусть это делает в твой адрес, а ты уже сам разберёшься.

Если нужно, защищай команду и от самой компании. Ввели какое-то новое бюрократическое правило – подумай, как можно не отвлекать на него команду.

Будь честен и рассказывай о планах

Всегда говори, как есть. Если проект перестал получать финансирование и скоро загнётся — расскажи об этом честно. Если есть планы что-то поменять — тоже рассказывай про них заранее, а не ставь перед фактом.

Если в компании есть планы по сокращению персонала — не молчи об этом. Лучше потом скажи, что планы не сбылись, чем по факту вручать уведомление. Если в компании планируют повысить всем зарплату — тоже рассказывай.

Команда должна быть всегда в курсе происходящего в фирме и лучше, если они это будут узнавать от тебя.

Давай только те обещания, которые можешь исполнить. Не в силах поднять им зарплату — так и скажи. Не надо вот этих вот: «сейчас тяжёлая экономическая обстановка, а вот завтра точно всё наладится». Ты не знаешь, наладится или нет, а индекс доверия к тебе упадёт.

Веди себя естественно

Если в жизни ты весельчак, который любит подкалывать друзей и родственников, оставайся таким и на работе.

Если ты хочешь назвать что-то говном, то называй это говном, а не фекалиями. Если кто-то написал херовый код, то так ему и скажи: «Ты написал херовый код».

Внутри команды у всех должна быть справедливая зарплата

Я говорю не про высокую зарплату, а именно про справедливую среди сотрудников компании. Иногда ты не в силах сделать её всем самой высокой на рынке. Всегда найдётся компания, которая платит больше и человек, который получает больше.

Чтобы понять, справедливая она или нет, я для себя использую вот какой приём: если в один день все зарплаты в компании станут публичными, будет ли мне перед кем-то из команды стыдно? Если да — плохо, надо исправлять.

Повышай людей

Всегда следи за рынком и добивайся для своей команды повышений. Если ты понимаешь, что после ухода Васи тебе нужно будет искать на его место человека на бОльшую зарплату — делай всё, чтобы Васе её повысили.

Если видишь, что человек хочет расти карьерно — помоги ему в этом. Если не можешь сделать это в рамках своей команды — найди ему место в другой. Не можешь в рамках компании — отпусти человека и дай ему хорошую рекомендацию. Прямо возьми и сам позвони его будущему руководителю и расскажи о том, какой крутой спец к ним уходит.

Только не соверши случайно ошибку, когда хорошего разработчика делаешь плохим менеджером или когда ты «назначаешь начальником» того, кто этого не особо и хотел, а отказаться не может. Если сомневаешься — попробуй повысить человека в «демо-режиме»: временно надели новыми функциями, а потом спроси, понравилось ли ему. Или, уйдя в отпуск, оставь его за главного и посмотри, как он справится.

Если ты будешь постоянно растить свою команду, то и сам будешь расти.

Бери ответственность и вину на себя

Я бывал на встречах, где руководители приводили своих подчиненных, чтобы те рассказали заказчику, почему накосячили. Для меня это выглядело ну оооочень странно.

Ты, как руководитель, отвечаешь за всё, что происходит. Тебе за это бабки платят. Когда кто-то накосячил, ты всю вину берёшь на себя, а потом сам уже решаешь, нужно тебе с сотрудником разбираться или нет.

Часто из-за этого неопытные руководители опускаются до микроменеджмента. Типа, если вина всегда моя, то и решения все принимаю только я — это ошибка-ловушка. Так ты рискуешь превратиться в центр принятия абсолютно всех решений, утонешь в работе и сделаешь свою команду несамостоятельной. И при этом всё равно будешь совершать ошибки.

Команда должна принимать решения без тебя, а ты, как истинный руководитель, должен за них отвечать.

Но это ни в коем случае не означает, что у людей не должно быть никакой ответственности. Как раз её должно быть у них много, только выносить это наружу не нужно — ты человека этой ответственностью наделил, ты с него и спрашивай.

Доверяй

С тобой работают высокооплачиваемые специалисты, которых специально взяли за их знания и умения — доверяй им. Не нужно перепроверять за ними работу и не нужно им разжёвывать, что делать.

Не надо устраивать бестолковые совещания, на которых не решается ничего. Каждодневные статусные встречи по 1,5 часа — это от низкого уровня доверия. 15-минутные стендапы в скраме в том числе — я могу написать про их неэффективность и слепое следование любым методологиям отдельную статью.

Команда должна уметь работать без тебя

Не делай из себя человека, без которого работа встанет — это путь в никуда и ложное чувство нужности. Ты не сможешь отдыхать в отпуске, не сможешь спокойно поболеть. Процессы должны быть построены так, чтобы команда могла работать без тебя. Идеальный вариант — это когда тебя ни разу не побеспокоили за две недели отпуска.

Это ни в коем случае не делает тебя бесполезным человеком. Ровно наоборот — это говорит о том, что ты сумел выстроить процессы так, что в них нет точек отказа.

В команде не должно быть незаменимых людей

Всегда учитывай Bus-фактор. Понятно, что кто-то лучше справляется с определёнными задачами и есть соблазн давать эти задачи именно ему, но это опасный путь.

У нас на работе реально случился Bus-фактор, когда главного сис. админа сбила машина. Были и инструкции, и доступы, и много чего было. Не было только человека, который бы смог этим всем воспользоваться. Была иллюзия, что всё задокументировано и это поможет быстро подхватить дело. На практике умным ребятам потребовалось полгода, чтобы въехать.

Поэтому старайся делать ротацию задач. Да, Вася сделает её медленнее и хуже, чем Петя, но зато у Васи появится экспертиза и ему будет интересно ковыряться в чём-то новом — двойная польза.

Точно так же найди человека, который бы мог выполнять и твою функцию тоже: поручи ему часть твоих задачи, обучай. Твоя замена всегда должна быть готова.

Меня это не раз спасало.

Не бойся быть в чём-то глупее. Иногда специально

Ты не можешь всего знать. Для этого и набирают команды, чтобы использовать знания каждого. Не бойся задавать глупые вопросы и открыто признавать, что в чём-то ты не силён. Иногда я это делаю умышленно. Особенно, когда появляются новые люди в команде. Так я подаю сигнал, что не знать, просить помощи и учиться — это нормально. И ещё так мы психологически меняемся местами, когда не я им объясняю, а они мне — это действительно классно работает.

Давай чуть больше, чем даёт компания

Если можешь дать от себя какие-то удобные плюшки сверх того, что даёт компания — обязательно делай это.

В компании можно два дня работать дома? Разреши своим ребятам 3 дня.
Стандарт компании — Windows. Выбей для своих Linux или Mac.
Всем индексация зарплаты на 5%. Убеди руководство, что твои заслуживают на 7%.
Вышел человек спасать компанию в выходной день — дай ему +1 день отдыха к полагающейся по закону компенсации.

Тогда твоё подразделение всегда будет немного элитарным и в него захотят попасть. Будут хотеть работать не просто в компании, а именно у тебя в подразделении.

Соблюдай границы

Не претендуй на личное время людей. Не агитируй активно за всякие тим-билдинги. Люди и так захотят пообщаться вне работы и сделают это без твоих «давайте-давайте».

Закончился рабочий день — не доставай людей и забудь про работу сам. Они и так отдали работе бОльшую часть светового дня, не пытайся отобрать у них оставшееся время. Конечно же, они тебе ответят и даже выйдут на работу, если попросишь. Только очень быстро прочухают, если это был искусственный дедлайн, а не реальная производственная необходимость.

Отпуск — неприкосновенное время. Если у кого-то появляется необходимость каждый день названивать человеку в отпуске и тем более просить его поработать — ты сделал что-то неправильно, нужно исправлять. Этот человек — узкое место. Только без перегибов: понятно, что позвонить на 2 минуты что-то спросить — это нормально.

Следи за своим внешним видом

Готовьте помидоры. Кидаться сейчас в меня будете 🙂

Сколько бы не говорили, что «лишь бы человек был хороший», всё равно люди обращают внимание и делают выводы по твоему внешнему виду.

Запах нестиранных вещей, кольцо в носу, розовые волосы, ошейник с шипами, футболка «АУЕ» — это крест на твоей карьере. На это ещё могут закрыть глаза, если берут тебя тестировщиком или разработчиком, но никакого карьерного роста у тебя не будет. Можно сколько угодно разглагольствовать о справедливости, индивидуальности, предвзятости и прочем, но всё равно твой внешний вид влияет на многое происходящее вокруг — так устроена психология людей.

Подтянутый, приятно пахнущий харизматичный руководитель, понимающий, когда надеть шорты, а когда костюм, добьётся бОльшего, чем воняющий потом и носками чувак с сальной розовой головой, пусть он даже и умнее.

Второго первого впечатления не будет.

Получай обратную связь

Периодически спрашивай у команды, что им нравится или не нравится, что они хотели бы поменять. Можно это делать 1 на 1, можно коллективно, можно анонимно. Получив обратную связь, честно расскажи о том, что беспокоит людей.

Если у тебя в подчинении другие руководители, у тебя обязательно должен быть механизм анонимной обратной связи от любого сотрудника. И вообще всегда имей такой механизм: людям что-то может не нравится, но и открыто они это сказать не готовы.

Имей административные рычаги

Иногда в коллектив попадают тяжёлые люди. Ты не смог это определить на собеседовании или тебе досталась уже готовая команда. Они разлагают весь коллектив, а невозможность что-то с ними сделать ещё больше демотивируют всех.

Для таких случаев у тебя должен быть административный рычаг, чтобы воздействовать на этих людей: это может быть премия, возможность перевести человека из твоего подразделения или даже правильно составленный трудовой договор и должностные обязанности. Должно быть что-то более действенное, чем «ай-яй-яй, какой ты нехороший».

Хорошо, если тебе никогда не придётся этим воспользоваться, но рычаг должен быть. Как подушка безопасности в машине.

Поддерживай связь после увольнения

И ты поменяешь компанию, и ребята тоже будут уходить. Это не повод прекращать общение, иногда даже наоборот. Всегда расставайся нормально и старайся поддерживать связь после увольнения. Не исключено, что в будущем кто-то из них станет твоим руководителем.

Периодически интересуйся их делами и спрашивай, не хотят ли они вернуться. Кто-то может разочароваться в новом работодателе и постесняться попроситься назад. А тут ты сам предлагаешь.

С работы ты можешь унести только две вещи: опыт и связи. Цени эти вещи.

Требуй результата

Будь добрым, но не слабым. Будь лояльным, но не сажай себе на шею. Умей требовать от людей результат. Если есть какие-то оговоренные правила — они должны соблюдаться всеми и тобой в том числе.

Не позволяй вырабатывать мнения, что твои поручения можно игнорировать. Умей публично хвалить людей и умей их приватно ругать. Научись вести переговоры, чтобы отстаивать свои позиции и добиваться своего.

В общем, исполняй свою функцию, а не будь просто формальностью.

Имей финансовую подушку на полгода жизни

Это общий совет вообще для любого специалиста. Человек, который не боится быть уволенным, сможет предлагать смелые рискованные решения.

Финансовая подушка позволит тебе отстаивать свою позицию у руководителей выше и прибавит смелости говорить «дайте я это сделаю, если не выйдет — уволите». Это очень сильный приём, заслуживающий уважения, но будь готов, что тебя действительно уволят.

Человек, который боится потерять работу, работает менее эффективно — он не рискует, отмалчивается. Отказывается от повышения, потому что переживает, что не справится и потеряет работу.

Да, даже без финансовой подушки ты сможешь найти завтра новую работу. А в голове в это время червячок «а вдруг не сможешь, чего делать будешь?» — он тебе мешает.

И всё?

Нет. Это только вершина айсберга. Недостаточно только теории — нужна, как и везде, практика и свои ошибки, свои победы.

Но придерживаясь этих несложных правил, у тебя будет фора в сто вёрст перед теми, кто о них не догадывается.

Удачного тебе управления.

Как ужиться с токсичным начальником

Эта статья — часть проекта «Один на один». В нём мы говорим об отношениях с собой и окружающими. Если вам близка тема — поделитесь своей историей или мнением в комментариях. Будем ждать!

Как понять, что руководитель токсичный

Слово «токсичный» порядком затёрли, так что не всегда понятно, что оно обозначает. В «Викисловаре» одно^{Токсичный / «Викисловарь» из его значений — «создающий вокруг себя нездоровую обстановку». Оксфордский словарь чуть конкретнее: токсичный значитToxic / Oxford Advanced Learner’s Dictionary «крайне неприятный, в частности тот, кто любит контролировать людей и влиять на них нечестным способом».}

То есть, если руководитель кому‑то не нравится, а его требования выводят подчинённых из зоны комфорта, это ещё не делает его вредителем. Например, если кто‑то на работе любит посидеть в соцсетях и увиливает от всяких поручений, новые задания от начальника такому сотруднику, естественно, будут неприятны.

Но руководитель имеет право требовать, чтобы рабочее время тратилось на рабочие обязанности.

Входить в положение и отпускать сотрудника то в больницу, то в детсад на утренник начальник может, но не обязан. Особенно если от частых отлучек страдает производственный процесс.

Наконец, иногда руководитель ничего плохого не делает, просто он похож на вашего противного дядю — и вот вам уже некомфортно.

Дмитрий Соболев

Семейный и личностный психолог.

Сперва нужно понять, что начальник не сват, не брат, не друг. Это человек с определёнными должностными инструкциями, которые он установил сам или получил от вышестоящего руководства.

Функции руководителя — требовать, достигать, управлять. Добрый или токсичный, он в любом случае начальник. И ожидать поблажек от человека, нацеленного на результат, не приходится. Его первоочередная задача — создать условия для роста и развития организации, а не тихую гавань для сотрудников.

Токсичный руководитель отравляет жизнь всего коллектива по‑настоящему. Обычно начальник такого типа делает что‑то из этого списка (в тяжёлом случае — всё).

Не сдерживает эмоции

Про таких говорят «человек настроения». Он бывает добродушным, милым и отличным. Но если его кто‑то разозлил, обидел или он просто встал не с той ноги, то достанется всем. В негативной фазе руководитель может ругать даже за отлично выполненную работу, кричать, швырять предметы и вести себя не адекватно ситуации.

Естественно, сотрудники никогда не знают, в каком настроении босс сегодня. Поэтому, когда он на подходе, весь коллектив замирает. Если руководитель в хорошем расположении духа, можно вздохнуть свободно. Если нет, все будут тратить силы в основном на то, чтобы не попасть ему под руку.

Исповедует культ личности

Прежде всего своей. Только он знает, как надо. Он не может ошибиться, его решения правильные и оптимальные. Все остальные должны чётко выполнять, а не обсуждать приказы.

И в целом для такого человека обычно очень важна иерархия. Перед вышестоящим начальством он будет лебезить. Но чем ниже сотрудник находится на карьерной лестнице, тем хуже токсичный руководитель с ним будет обращаться.

Не даёт чётких указаний

Иногда задания поступают в расплывчатых формулировках, чтобы не ограничивать фантазию работников. Но с токсичным начальником дела чаще обстоят по‑другому. Отсутствие чётких указаний позволяет ему как угодно интерпретировать результат, обычно не в пользу исполнителя.

Скажем, работника, который приносит макет, руководитель обвиняет в тупости: разве сложно было догадаться, что он хотел совсем другого? В итоге подчинённый раз за разом играет в экстрасенса. Время идёт, результата нет, большая часть работы выполняется на всякий случай. Это очень изматывает.

Унижает и высмеивает

У начальника есть полномочия критиковать работу, указывать на её недостатки и требовать их исправить. Но делать это можно в разной форме. Если босс переходит на оскорбления и старается задеть работника, то это совсем не дело.

Запугивает и шантажирует

Токсичный начальник требует выполнять то, что ему нужно, а на сомнения или возражения отвечает угрозами. Он обещает, что вас уволят, и достаточно звонка, чтобы вы больше никогда не устроились на работу. Или что завтра в офисе пропадёт что‑то ценное, и это «повесят» на вас.

Даже если вы не до конца верите, что у него получится осуществить обещанное, это всё равно не отменяет сильных переживаний, которые портят жизнь.

Домогается

Отношения между людьми, которые стоят на разных ступенях иерархической лестницы в некой системе, в целом спорный вопрос. Никогда нельзя быть уверенным, что нижестоящий испытывает искренние чувства, а не вынужден их имитировать из‑за уязвимого положения.

Но сальные шуточки, прикосновения и прочие откровенно сексуальные притязания выглядят совершенно однозначно. Это домогательства, и они характеризуют начальника не лучшим образом, даже если их жертва не вы.

Дискриминирует

Начальник предвзято относится к группе людей, объединённых каким‑то формальным признаком. Это может быть буквально кто угодно: чайлдфри, IT‑специалисты или люди, живущие севернее 59‑й параллели северной широты. Естественно, обстановку это накаляет.

Обесценивает

Если у сотрудника всё получилось, то это потому что с подобной задачей любой справится, «даже такая безмозглая обезьяна». Если ничего не вышло, то, разумеется, подчинённый во всём виноват.

Присваивает чужие достижения

Ошибки сотрудников — их недоработка, победы сотрудников — заслуга руководителя.

Что делать, если ваш руководитель токсичный

В глобальном масштабе у вас только два варианта: уйти или терпеть.

Очевидно, что эвакуация — лучший способ, когда дело касается чего‑то токсичного. Если бы речь шла о настоящем яде, решение было бы чуть более простым. Зона отчуждения вокруг Припяти или покрытый слоем асбеста город‑призрак Виттенум в Австралии — это, скорее, аттракционы для туристов, которые любят пощекотать себе нервы. А постоянно находиться там желающих, прямо скажем, немного.

Иногда, конечно, возникает соблазн побороться с токсичным руководителем. Мол, сбежать — значит проиграть, так что надо оставаться до последнего. Изредка это даже удаётся. Вот только стоит ли оно того? В большинстве случаев вы рискуете потратить кучу сил, но ничего так и не изменить. Зато сами в пылу битвы получите новые раны, оправиться от которых будет ещё сложнее.

Вы не обязаны никому ничего доказывать. Отойти от источника яда — разумно.

Другое дело, что уволиться не всегда легко. Может, вы обожаете своё место работы настолько, что готовы мириться со сложностями. Или у вас нет подушки безопасности, поэтому регулярный доход жизненно необходим. Или у вас редкая специальность, так что будут трудности с поиском работы. В этом случае ваша задача — запастись защитой от «ядовитых испарений» на время, пока вы не сможете уволиться или ситуация не исправится сама собой.

Как выжить в компании с токсичным начальником

Сосредоточьтесь на целях

Когда вы едете в общественном транспорте и смотрите по сторонам, то видите разных людей с разным выражением лица. Они добрые, злые, отрешённые. Но вы мало задумываетесь, почему люди такие, хотя вместе с ними перемещаетесь из точки А в точку Б. Так и в рабочем коллективе.

Дмитрий Соболев

Не стоит забывать, для чего вы пришли на работу. Не для того, чтобы быть хорошим и удобным с начальником. Вы пришли за зарплатой, опытом, карьерным ростом. Самого начальника вы не обязаны воспринимать как что‑то важное и ценное. Это человек, который является модератором здесь и сейчас. Пусть он им и остаётся.

Будьте великолепны

По сути, результаты работы — единственное, что реально имеет значение. И чем более безупречными они будут, тем проще вам будет держать удар. Естественно, токсичный босс всегда найдёт, к чему бы придраться. Но если вы будете понимать, что сделали всё в лучшем виде, то станете менее уязвимы, чем в случае, когда понимаете, что часть критики справедлива.

Соблюдайте субординацию

Чтобы минимизировать риски, стоит свести общение к исключительно рабочему, с соблюдением всех должностных инструкций и границ. По крайней мере, с вашей стороны.

Юлия Кузнецова

Психолог сервиса «Теледоктор24».

Следите за собой: не нарушаете ли вы границы и субординацию, тем самым давая начальнику понять, что с вами тоже так можно. Ограничьте общение рамками рабочего времени. Вы имеете право не отвечать на его звонки или сообщения вне работы.

Не стоит в рабочем коллективе рассказывать о своей личной жизни, иначе вы даёте токсичному начальнику дополнительную информацию для ударов, манипуляций и шантажа. Не сплетничайте, не доносите шефу на сослуживцев, не ввязывайтесь в сомнительные истории — словом, берегите репутацию свою и коллег, чтобы не возникали поводы что‑то обсуждать и критиковать.

Мягко обозначьте границы

Не все токсичные начальники такие, потому что им нравится упиваться властью и издеваться. Нередко они просто не замечают, как себя ведут, потому что привыкли, что так можно. В своё время на них кричали, ими помыкали и манипулировали. Поэтому иногда достаточно обозначить, что вы не готовы мириться с подобным отношением, чтобы облегчить положение — правда, только себе.

Юлия Кузнецова

Когда начальник даёт вам непрошеные советы, оценки, критику, переходит на личности, то нарушает ваши личные границы. Поэтому обозначить свою позицию необходимо в любом случае. Без эмоций, без обид, без агрессии. Не позволяйте к себе недостойного отношения. Останавливайте начальника.

Например, в зависимости от ситуации можно сказать следующее:

• «Моя личная жизнь не относится к работе, поэтому я не намерен её с вами обсуждать. Буду признателен за понимание».
• «Буду вам очень признательна, если вы сбавите тон и мы с вами спокойно всё обсудим. Продуктивность моей работы в случае вежливой и спокойной беседы будет значительно выше».

Если это не вызовет новый взрыв ругани, то приём можно применять и в дальнейшем. Рано или поздно начальник перестанет переходить на личности, а вы — болезненно на это реагировать.

Абстрагируйтесь

Наденьте на себя воображаемый костюм, который защитит вас от яда. Осознайте, что всё, сказанное начальником, не имеет к вам отношения, он нападает, потому что агрессор. Объясните себе, почему с вами всё в порядке вне зависимости от оценок руководителя.

Упростите себе задачу и попытайтесь взглянуть на ситуацию со стороны, как будто она произошла с симпатичным вам человеком — что бы вы ему сказали?

Старайтесь, чтобы происходящее на работе не распространялось на остальную жизнь. Это непросто, поскольку токсичная атмосфера держит в постоянном стрессе, снижает самооценку. Вы всё равно будете периодически взрываться эмоционально.

Используйте «психологическое айкидо»

По словам психотерапевта Кирилла Филиппова, один из наиболее действенных методов защиты от людей, которые нарушают границы и при этом ещё наделены властью, — «психологическое айкидо», или другой близкий ему метод согласия с правдой.

Кирилл Филиппов

Психолог, психотерапевт.

Суть метода в том, что вы не спорите с нарушителем границ. Вы, как это делается в айкидо, используете его энергию и направляете её мимо вас. Длительное время мы даже обучали людей с шизофренией этому способу, так как они наиболее уязвимы. Но выяснилось, что он работает и с другими.

Допустим, вас начинают критиковать и обвинять в том, что вы никчёмный сотрудник. Спокойно уточните, что собеседник имел в виду, что это означает. На такие вопросы вы обычно будете получать более конкретные ответы.

Если «ты никчёмный сотрудник» — это обобщение, построенное на одном или нескольких событиях, то ответ «ты не сделал отчёт, который я просил» скорее будет правдой. И суть дальнейших действий — согласиться, ведь это факт, а спорить с фактами бессмысленно.

Тем самым вы как бы помогаете нападавшему разрядить агрессивную энергию, не получая от него удар. В противном случае, если вступить в спор с абстрактными обвинениями, это приведёт лишь к усилению атаки.

Обратитесь за помощью в HR‑отдел

В некоторых компаниях специалисты по кадрам не только нанимают на работу новых сотрудников, но и делают всё, чтобы сохранить в коллективе благоприятный климат. Если ваша организация из таких или вы просто всё перепробовали и следующим шагом видите увольнение, попробуйте обратиться в HR‑отдел.

Возможно, вам предложат варианты, например перевестись в подразделение, где ситуация лучше. Или, если поведение руководителя вопиющее и отравляет жизнь всем, задумаются, как решить вопрос более кардинально.

Естественно, это работает, если токсичность начальника — исключение, а не правило в компании.

Уходите

Этой рекомендации было не избежать. Всё компромиссы и попытки перетерпеть — временные меры. Если никаких изменений в перспективе не предвидится, надо планировать уход: копить подушку безопасности, доучиваться или другим образом подготавливать почву для своего спасения.

Постоянный стресс, в котором токсичный начальник держит подчинённых, опасен. Он негативно влияет на физическое^{H. Yaribeygi, Y. Panahi et al. The impact of stress on body function: A review / EXCLI Journal и психическоеA. Bartolomucci, R. Leopardi. Stress and depression: Preclinical research and clinical implications / PLoS ONE здоровье. Так что держаться подальше от ядовитых людей иногда буквально вопрос выживания.}

А вы сталкивались с токсичным боссом? Делитесь историями в комментариях и рассказывайте, как спаслись.

Читайте также 🧐

• «Я стал начальником». Как общаться с бывшими коллегами, которые теперь в подчинении
• 7 признаков нездоровой атмосферы на работе
• 10 типов начальников, которые превратят вашу жизнь в ад
• Как определить, что ваши бизнес-отношения токсичны
• 3 токсичные фразы, которые не должны произносить руководители

Три истории о токсичном начальстве.

Клинический психолог рассказала ставропольцам, как защитить себя

История первая: деспот

Юлия, в прошлом менеджер по рекламе: 

«Это было несколько лет назад. Я устроилась в фирму, скажем так, широкого профиля. Они занимались недвижимостью, наружной рекламой, выпускали журналы и много чего ещё. Поначалу всё нравилось: приятный коллектив, хорошие условия труда. Нами непосредственно руководила жена директора, а он больше занимался политикой и редко появлялся в офисе. Когда это происходило, всё менялось разом. Он просто шёл и портил всем настроение. Но самым страшным были планёрки. Их боялись, к ним готовились, но никто не знал, что произойдёт. Он мог быть милым и рассказывать забавные истории, а мог орать матом, унижать своих сотрудников и превращать работу в сущий ад. Но выбивало из колеи то, что это могло происходить одновременно, без всякого перехода. Жертвы его внимания часто плакали, увольнялись в тот же день, а остальные сидели тихо, боясь оказаться на их месте. Причём он был по-своему демократичен и в равной степени издевался над последней девочкой, принимающей звонки, или собственной женой. За полгода мы возненавидели эту работу и искали, куда податься, но случился кризис, и всё развалилось само. А наш бывший директор, говорят, стал крупным чиновником. Туда ему и дорога».

По словам психолога Елены Ковальчук, это весьма распространённая история.

«Токсичное поведение со стороны начальства в нашей стране в последние 30 лет не редкость. Причины этого я бы разделила на две группы: социально-экономические и индивидуально-психологические», — считает специалист.

Обычно, конечно, они сочетаются в той или иной степени. Но в случае с Юлией заметнее проявления из второй группы.

Токсичное руководство вообще разрушительно по своему характеру и наносит вред не только отдельным сотрудникам, но и всей работе в целом. Такой начальник использует в общении с подчинёнными психологическое насилие. Это оскорбительный тон беседы, обесценивание труда, откровенное хамство, публичное отчитывание, угрозы, шантаж. Цель всего этого — унизить партнёра по общению при помощи вербальной агрессии. Причины в общем-то понятны: таким образом многие проявляют власть. Как правило, это связано с тем, что их профессиональные навыки не вызывают авторитета у подчинённых, и они не видят другого способа самоутверждения.

То есть в этом случае имеет место комплекс неполноценности самого начальника, как специалиста. Он может частично осознаваться, а может быть полностью скрыт психологической защитой. Не стоит исключать и просто грубых невежественных людей, которые не освоили элементарные навыки культуры общения и не умеют разговаривать иначе. 

Отдельная тема — психопатические личности. Им недоступны высшие человеческие эмоции: самопожертвование, любовь в высоком смысле этого слова, служение высшим идеалам, порядочность, совесть. 

«Я называю это недоразвитием высших человеческих эмоций. Как вы понимаете, такой человек в роли начальника может принести множество бед своим подчиненным. Поведение его практически не корректируется. И если вам не повезло работать под началом такого человека, я предполагаю, что будет крайне сложно переломить ситуацию в вашу пользу», — уверена Елена Ковальчук.

История вторая: разделяй и властвуй

Наталия, юрист:

«У нас был довольно возрастной и очень дружный коллектив. Мы открыто обсуждали все проблемы: и рабочие, и личные. Нередко помогали друг другу. Были почти как семья. Но потом у нас сменился руководитель. Вначале он присматривался, сидел себе тихо, а потом стал вызывать сотрудников к себе по одному. Пространно расспрашивал, на что-то невнятно намекал. Потом за несколько месяцев отправил на пенсию или просто выгнал самых опытных, нанял молодёжь — и пошло-поехало. Мы сами не заметили, как коллектив превратился в клубок змей. Все боялись сказать или сделать что-то не так, потому что находились те, кто сразу донесёт руководству. А даже когда всё хорошо, не было гарантии, что тебя не оклевещут. Неудивительно, что показатели стали падать у многих. В итоге остатки прежнего дружного коллектива разошлись по другим конторам, а эта до сих пор работает кое-как, но уже ничего из себя не представляет». 

Елена Ковальчук говорит, что довольно распространена такая ситуация, в которой начальник не просто время от времени проявляет токсичное поведение, но стремится создать в коллективе отрицательный психологический климат. Он формирует обстановку, в которой крайне сложно, а часто и невозможно продуктивно работать. Это мешает сотрудничеству между коллегами, сеет вражду, культивирует среду доносительства, постоянной неоправданно жёсткой конкуренции — «подставь другого, иначе уволят тебя». Такой способ управления на практике приводит к печальным итогам. Вместо продуктивной команды, оперативно и качественно решающей задачи, начальник получает аморфную массу сотрудников. Последние, как правило, растеряны, находятся в состоянии постоянного стресса и страха увольнения.

Многие руководители добиваются именно этого, будучи уверенными, что такими людьми легче управлять. Но это показывает лишь непонимание самых основ человеческой психологии и правил организации работы на результат. В корне их должно лежать стремление обеспечить благоприятный климат и взаимодействие между его подчиненными на основе позитивного сотрудничества. Потому что люди, постоянно испытывающие страх и тревогу, не способны работать эффективно. 

«К слову, наши древние предки не смогли бы выжить, не объединяясь в первичные коллективы для поимки того же мамонта с целью пропитания. Представьте себе, что было бы с отрядом охотников, если бы каждый подозревал, подставлял и ненавидел другого и хотел бы забрать мамонта только себе? Люди остались бы без еды и вымерли. В наше время такой «мамонт» — результат совместной работы, который не получить без позитивного сотрудничества друг с другом всего коллектива. И крайне прискорбно, что некоторые руководители не способны осознать настолько простой факт», — сожалеет психолог.

История третья: эффективный менеджер

Анатолий, специалист по работе в социальных сетях:

«На эту работу меня пригласили друзья. Мол, тут тебе не совок, всё будет по-новому, модно и современно. Поначалу так и казалось: хороший офис, молодой начальник, пестрящий англицизмами, дерзкие планы и всё так по-столичному. Но со временем этот руководитель всё и испортил. Лез во все дела, постоянно упрекал нас в недостаточной эффективности. При любых попытках спорить тыкал в стену, завешанную сертификатами, что он выпускник президентской программы подготовки управленческих кадров, миллиона тренингов, форсайтов, коучингов и прочего. Он старательно косплеил что-то среднее между Стивом Джобсом и «Волком с Уолл-стрит», но смотрелось всё это нелепо. Чувствуя нехватку авторитета, он всё чаще срывался, придумывал всякие нововведения, которые в основном сводились к тому, как в очередной раз переорганизовать работу по-модному и оштрафовать нас за невыполнение KPI. Ну, мы помучились полгода, а потом просто разом ушли в нормальный проект с адекватным руководством. А он остался один весь такой эффективный».

Такой типаж, по словам Елены Ковальчук, сформирован скорее социально-экономическими причинами. Они связаны с переходом нашей страны на «рельсы» капиталистического развития. 

«Капитализм предполагает отношение к человеку как к вещи — об этом можно подробно прочесть у классика психологии Эриха Фромма: «… экономическая деятельность, успех и материальная выгода стали самоцелью. Человек — лишь деталь машины и служит целям внешним». И если так, то кто станет всерьез беспокоиться о психологическом здоровье и вообще о здоровье такой вещи? Пока она работает — хорошо, когда «ломается», то отправляется на свалку. Это подход, ориентированный не на человека. И современный руководитель — «эффективный менеджер» функционирует в рамках данной системы, не считаясь с чувствами тех живых винтиков, которые приводят в движение работу всего предприятия. В этом смысле для таких руководителей и вовсе не стоит вопрос вежливого общения и заботы о своих сотрудниках, они нужны, постольку-поскольку эффективно работают и приносят прибыль», — считает психолог.

В наших реалиях это формирует довольно карикатурные образы, чем-то напоминающие игру плохого провинциального театра. Необходимо понимать, что если на Западе такой типаж руководителя сформировался в результате долгой социально-экономической эволюции, то у нас он входит в противоречие с привычными механизмами взаимодействия людей в обществе. 

Как Давиду победить Голиафа

Подчинённый всегда находится в слабой позиции по отношению к руководству. Профсоюзное движение в нашей стране, мягко говоря, не столь активно, как на Западе, а коллективы чаще всего разобщены. Так что же делать людям, столкнувшимся с таким начальником? Проще всего сменить работу, но не все это могут сделать, особенно в нынешней ситуации. По словам психолога, рецепты, которые помогут пережить, приспособиться, преодолеть всё это, имеются. Они не дают гарантированного результата, но можно хотя бы попытаться.

Способ первый: осадить

В первую очередь необходима декларация того, что грубая, оскорбительная, уничижительная манера разговора недопустима в общении с вами. Сообщите начальнику о том, как вы реагируете на его слова. Важно представить ему обратную связь на его поведение, сообщить о своих эмоциях спокойным тоном: «Вы повышаете голос», «Вы позволяете себе кричать на меня», «Я не могу обсуждать рабочие вопросы, когда на меня кричат, грубят и оскорбляют. Вам бы понравилось, если бы я обратился к вам так же?», «Ваши слова несправедливы и обидны. Я готов выслушать критику и исправить свои ошибки, но только в том случае, если критика будет вежливой. Грубость я терпеть не могу и не обязан. Буду рад обсудить с вами все рабочие вопросы, когда будете готовы к вежливому общению». 

После этого следует покинуть «территорию боя» — выйти из кабинета и продолжить разговор в более спокойной обстановке.

Техника «отзеркаливания» обидных слов начальника

«Уважаемый Иван Иванович, а если бы Вас назвали безмозглым руководителем, как бы Вы себя почувствовали и как бы отреагировали?» 

Тут главное дословно передать текст начальника, тон ваш при этом должен быть спокойным и вежливым. Вы возвращаете начальнику его собственные оскорбления и заставляете задуматься, что чувствует его подчинённый в такой ситуации.

Пойти на компромисс

«Ваша работа неэффективна», — говорит руководитель. 

«Я тоже считаю, что необходимо повышение эффективности моей работы, и для этого требуется выделить больше времени на решение данной задачи, другое оборудование», — отвечаете вы.

Обратите внимание — согласие с критикой сразу же сопровождается предложением по улучшению работы. Это переход к конструктиву, поиск компромисса — мы согласились с проблемой, которую заявил начальник, и предложили вариант решения.

Принцип «психологической амортизации»

Детально ознакомиться с ним можно в книгах психолога Михаила Литвака. А в качестве художественной иллюстрации очень рекомендуется перечитать книгу Ярослава Гашека «Похождения бравого солдата Швейка». Главный герой — Йозеф Швейк, на всём протяжении повествования пользуется именно этим принципом психологической амортизации. Суть состоит в том, чтобы не спорить с обидчиком, а соглашаться с ним. И не торопитесь с выводами! Данный метод не имеет ничего общего с тем, чтобы безропотно терпеть и молча выносить издевательства вышестоящих.

Пример того, как блестяще решал подобные задачи бравый солдат Швейк:

«Подпоручик Дуб с раздражением взглянул на невинную рожу бравого солдата Швейка и сердито спросил:

— Вы меня знаете?

— Так точно, господин подпоручик, знаю.

Подпоручик Дуб свирепо выкатил глаза и затопал ногами.

— Вы меня еще не знаете! — рявкнул подпоручик Дуб. — Вы знаете меня, может быть, с хорошей стороны, но погодите — узнаете и с плохой. Я очень строг. Вы у меня еще наплачетесь, вот увидите!

… — Ты чего шляешься? — налетел тот [подпоручик Дуб] на Швейка. — Ты меня не знаешь?

— Осмелюсь доложить, — ответил Швейк, отдавая честь, — я бы не хотел узнать вас с плохой стороны.

Подпоручик Дуб пришел в ужас от такого ответа, но Швейк стоял спокойно, все время держа руку у козырька, и продолжал:

— Осмелюсь доложить, господин лейтенант, я хочу знать вас только с хорошей стороны, чтобы вы меня не довели до слез, как вы недавно изволили выразиться».

А теперь пример из наших современных реалий:

Заявление начальника: «Вы остолоп, идиот, бесполезный человек, ваша работа выполнена бездарно и плохо!»

Ваш ответ — полностью повторяете слова начальства: «Да, я остолоп, бесполезный человек, моя работа выполнена бездарно и плохо!»

«Вы намерены исправлять свои ошибки?»

«Намерен исправлять свои ошибки!»

Коллективная борьба

В случае, если поведение начальника проявляется по отношению ко многим сотрудникам, было бы очень эффективно вести совместную борьбу. Начиная от коллективных жалоб вышестоящему руководству, а они всегда воспринимаются серьёзнее, и заканчивая сплочённым вербальным отпором всего коллектива: «не смейте нас оскорблять и хамить». 

Проблема состоит в том, что современный коллектив часто очень разобщён и не готов к борьбе за свои права. Каждый полагает, что как-нибудь обойдётся и пусть достанется кому-то другому, только не мне. При таком отношении организовать грамотное противостояние начальнику-хаму достаточно сложно. А ведь такие формы борьбы за свои права достаточно эффективны, не пренебрегайте ими.

Зафиксируйте случаи недопустимого поведения начальства

В случае, если конфликтное грубое поведение начальника становится длительным, вам необходимо предпринять некоторые шаги для своей защиты. К примеру, снимать все встречи на видео. С современными телефонами это не составит труда. 

В будущем это может пригодиться, если вы решите подать в суд или же вас самого обвинят в неподобающем поведении. Вы сможете доказать, что ничего подобного не было. При более благоприятном варианте развития событий, включив запись и предупредив начальника об этом, вы с удивлением обнаружите, каким вежливым он может быть, когда высказывания документируются. Одного этого иногда недостаточно, чтобы изменить поведение. 

Если вы решите подать письменную жалобу вышестоящему органу на своего непосредственного руководителя, то вас могут попросить предоставить доказательства. Ими станет видеозапись. К сожалению, реальность такова, что многие сотрудники вынуждены использовать подобные средства для собственной безопасности.

Как крайние меры, стоит рассмотреть иск о защите чести и достоинства, а также компенсацию морального вреда, причиненного оскорбительными словами руководства. Данные вопросы, как правило, решаются на консультации с юристом.

Как пережить, если нельзя победить?

Будем объективны: все перечисленные способы не гарантируют победы. Да и многие попросту не решаются вступать в борьбу за свои честь и достоинство. Но даже если начальник продолжает хамить, есть способы, позволяющие снизить эмоциональное напряжение сотрудника в ситуации длительного стресса. 

Первое — обсудите с коллегами. Вряд ли вы уникальны в своей беде, наверняка многие из коллектива также пострадали. «Перетрите ему кости», иронизируйте, возмущайтесь поведением начальства — это снизит эмоциональное напряжение и расслабит нервную систему. 

Напишите руководителю письмо, но не отправляйте. Там выскажите всё, что о нём думаете, в тех выражениях, которые захотите использовать. Такие послания можно писать регулярно, если имеет место систематическое нарушение вашего спокойствия. 

Начните регулярно заниматься физкультурой — эмоциональное напряжение возросло, оно накапливается в мышцах, и потому вы должны помочь себе расслабиться. Если у вас есть хобби, дополнительные увлечения помимо работы — уделите им больше внимания, чем обычно. 

Далее — развивайтесь как специалист. Чем выше ваш уровень, тем больше желающих заполучить вас на работу. И если вы решите уйти от неадекватного начальника — то в лучшее место, с более сложными и интересными задачами. А чтобы вас туда взяли, вы должны постоянно совершенствовать профессиональные навыки и получать новые знания.

«Также я бы порекомендовала тем сотрудникам, которые очевидно подвергаются длительной травле со стороны начальства, не стесняться обратиться за помощью к психологу. Основные цели вашего обращения — снизить влияние на вас стрессового фактора, связанного с токсичным начальником, и главное — разработать действенную стратегию противодействия психологическому насилию, которое применяется по отношению к вам. Каждая конкретная ситуация индивидуальна. Многое зависит от личности, темперамента, мотивации как вашего начальника, так и вас самих. И стратегия поведения, оптимальная в одном случае, может оказаться провальной в другом. Для этого, собственно, и нужен психолог — помочь вам разработать эффективную стратегию противодействия», — советует Елена Ковальчук.

Сотрудникам, которые подвергаются психологическому насилию со стороны начальства, необходимо четко понимать, что длительный стресс способен серьёзно подорвать здоровье. Каким бы методом вы ни воспользовались, нужно понимать, что рано или поздно решать вопрос придётся. Кроме вас некому изменить положение в лучшую сторону. Чтобы победить, вам следует принять ситуацию и начать активно бороться за себя и свои интересы.

«А руководителям мне бы хотелось напомнить старую истину: умный начальник не будет портить отношения со своими подчинёнными, ведь тогда они будут плохо работать, а от этого пострадает и общее дело, и он сам», — резюмирует психолог.

к чему видеть во сне начальника?

Часто в ночных грёзах нам является человек, которого мы меньше всего хотим видеть во время отдыха, — начальник. Сонник подобные видения толкует по-разному, основываясь на деталях обстановки, характере общения с директором и прочих нюансах картинки. Зачастую такие грёзы видит самодостаточный, инициативный и самостоятельный индивид. Он, подобно гейзеру, бурлит новыми идеями, творческими подходами и нестандартными решениями.

Значение сна

Сны, на пятницу увиденные, обычно сбываются. По крайней мере, в это верит большинство людей. Поэтому, если именно этой ночью в грёзах перед вами предстал начальник, обратите на его образ особое внимание. Скорее всего, на данном этапе жизни вы не являетесь хозяином положения. Пытаясь переложить ответственность на чужие плечи, вы хотите уйти от обязательств. А это чревато последствиями. Подобные ночные видения также указывают сновидцу на его чрезмерные амбиции, которые мешают двигаться вперёд, преодолевая трудности.

Ваше реальное отношение к начальнику часто влияет на толкование, которое имеют подобные сны. На пятницу увиденные картинки особо правдивые. Если в настоящей жизни вы уважаете своего директора, то грёзы говорят о грядущем успехе. Вы как будто заряжаетесь респектабельностью от приснившегося босса, черпаете от него компетенцию. Некоторые трактовки указывают на то, что образ начальника — знак смены руководства в скором времени. Вашего директора либо «попросят» уйти, либо переведут на более высокую должность.

Трудовые будни

Если вы увидели сон, мужчина в котором является вашим боссом, то это указывает на тайное желание самому занять место директора. Возможно, в реальной жизни вам не удастся сместить его с поста, зато надбавку вы точно получите. По крайней мере, сонник это гарантирует. Если руководитель — женщина, при этом грёзы видит барышня, то они указывают на её сомнения по поводу собственной сексуальности. Такая девушка ошибочно считает, что она не такая женственная и очаровательная, как её подруги, соседки, коллеги.

Регулярные сны про начальника — символ неудач. Возможно, на работе у сновидца не всё так гладко, как кажется на первый взгляд. Разговор с боссом трактуется по-разному. Во-первых, подобная картинка говорит о том, что человек некомпетентен в проблеме, с которой столкнулся. Во-вторых — предвещает скорую командировку. Непростая беседа с директором, приснившаяся ночью, является последствием скопившейся напряжённости в отношениях с руководством в реальной жизни. Сновидец нуждается в разрядке.

Ссора

Видеть во сне начальника, который вас ругает, — к серьёзным проблемам. Скорее всего, неприятности так и сыпятся на голову. Избежать их пока не удаётся. Не всегда они указывают на тяжёлые трудовые будни. Возможно, вас не устраивают отношения в семье, социальный статус или даже состояние здоровья. Самому ругать директора, при этом ощущать дикую ярость, — к проблемам в личной жизни. Грёзы, в которых сновидец ссорится с руководителем, имеют два варианта развития событий в реальности. С одной стороны, они предвещают прибыль, с другой — выяснение отношений с боссом наяву. Как видим, если ночью нам грезится начальник, сонник такие картинки часто связывает именно с рабочей атмосферой и ситуациями, к ней относящимися.

Нестандартные образы

Когда вы видите сон, мужчина-начальник в котором плачет, это говорит о том, что вскоре его место освободится. Возможно, даже вы начнёте исполнять его обязанности, став новым боссом. Аналогичное значение имеют ночные видения, в которых директор выглядит уставшим, осунувшимся, нездоровым, печальным. Если же приснился начальник в оголенном состоянии, будьте начеку. Возможно, вам придётся сменить место работы, так как на нынешнем вы чувствуете себя крайне неуютно. Обнимать директора — тоже плохой знак. Он указывает на массу конкурентов в коллективе. Завистники пытаются вас оклеветать, демонстрируя любой ценой своё превосходство. Не будьте дружелюбны и доверчивы — в данной ситуации эти качества сыграют с вами злую шутку. Согласно иному толкованию, объятия с начальником во сне предвещают исполнение желаний наяву.

Любовь

Целоваться во сне с начальником — плохой знак. Он указывает на то, что в ближайшем будущем вы получите строгий выговор от босса. Возможно, дело даже дойдёт до увольнения. Кроме того, такой сон могут видеть очень амбициозные люди, которые мечтают доминировать и властвовать. Их честолюбивые намерения не всегда оправданы, поэтому подобные ночные грёзы предупреждают их о крахе задуманных построенных планов. Поцелуй с директором — олицетворение недовольства собой. На уровне подсознания сновидец пытается самоутвердиться.

Заниматься любовью с начальником — ещё один символ неуверенности в собственных силах. Скорее всего, вы чувствуете себя на работе некомпетентным и неопытным. Причиной могут быть натянутые отношения в коллективе, нехватка знаний. Фигурирующие в грёзах интимные отношения с начальником сонник объясняет намерением самоутвердиться, достичь карьерного роста, продвижения по служебной лестнице. Частые видения, в которых у вас завязывается роман с боссом, — повод задуматься о здоровье, физическом и моральном. Не слишком ли вы много времени отдаёте работе?

Пьяный начальник

Сонник объясняет подобные грёзы следующим образом: человек в данный момент чувствует своё превосходство. Даже если у него низкий ранг и немного заслуг, он уверен, что является более достойным, чем его коллеги и даже директор. И таки да, вскоре перед ним откроются новые перспективы, используя которые он сможет существенно влиять на босса. Пьяный начальник во сне — знак продвижения по карьерной лестнице. Руководство вас оценит, будет прислушиваться к вашим советам. Детали обстановки, увиденные в грёзах, подскажут, как правильно воспользоваться сложившейся ситуацией.

Ещё несколько толкований

Видеть во сне начальника, который умер, — ждите напряжённого разговора с директором. Недовольство в коллективе, произошедшее по вашей вине, достигло своего пика. Нынче имеется два способа решения проблемы: либо уволиться, либо наладить отношения, тем самым разрядив атмосферу. Ваш внутренний голос подскажет правильный путь.

Если в грёзах на место старого и доброго босса, приходит новый начальник, сонник утверждает, что вы очень инертны. Текущие проблемы требуют молниеносных решений, вы обязаны профессионально реагировать, не допуская ошибок. Поэтому такие грёзы — знак того, что вам необходимо больше работать над собой, учиться смелости и целеустремлённости. Когда во сне вы видите напряжённую обстановку в коллективе, то наяву пытаетесь переложить ответственность на другого человека. Обратите внимание и на саму персону директора: бывший начальник — символ незавершенных дел, незнакомец на посту босса — недостаток руководства, родственник или знакомый управляет — наяву он имеет на вас очень большое влияние.

23,447 Плохой босс Стоковые фото, картинки и изображения

Испуганный сотрудник отвечает на телефонный звонок от своего сердитого босса

Плакаты с хорошей и плохой работой, главный исполнительный директор зол на офисного работника, кричащего на человека вектор. Начальник хвалит нового сотрудника за хорошо выполненную работу, образцы текста

Находящийся в состоянии стресса стажер-сотрудник, страдающий от гендерной дискриминации или несправедливой критики разгневанного начальника-мужчины, кричащего и ругающего увольнения работницы за плохую работу, компьютерную ошибку или некомпетентность в офисе

Стрессовая женщина получает выговор от босса. люди на работе. конфликт между работодателем, работником. разгневанный босс критикует отчет коллеги. руководитель уведомляет работника об увольнении. расстроенную женщину уволили

Хороший и плохой босс, директор лечит офисных работников вектор. бизнесмен наблюдает за новичком, работающим на персональном компьютере, и хвалит человека с файлом

Старый босс-мужчина и его молодой помощник-мужчина в концепции издевательств

Плоское векторное изображение на фиолетовом фоне, сердитый мужчина в деловой одежде, ядерный взрыв над головой, сердитый босс

Плохой злой босс угрожает сотруднику молотком

Грубость в наборе векторных иллюстраций бизнес-команды. плохая работа, неблагоприятная атмосфера, неуважительное отношение к концепции коллег. персонал компании, грубые исполнительные и подчиненные мультяшные персонажи.

Напряженные деловые люди мужского и женского пола, сидящие за столом, напряженно думая о проблеме. бизнесмен и деловая женщина в шоке, плохие новости, банкротство компании, ошибка в работе, большое сокращение в офисе

Крупным планом портрет сердитого молодого человека, выдувания пара из ушей, вот-вот нервный атомный срыв изолированный серый фон. негативные человеческие эмоции выражение лица чувства отношение

Злой босс кричит на сотрудника на векторной иллюстрации мегафона.

Босс кричит на своего сотрудника

Злой плохой афро-американский босс кричит на кавказских сотрудников, получает выговор с виноватым и шокированным выражением лица, демонстрирует власть, указывает на работника-мужчину, допустившего ошибку, ругает за неудачу

Плохой сердитый босс кричит на сотрудника с громкоговорителем

Запугивание с вышедшим из-под контроля боссом, кричащим на стрессового сотрудника за рабочим столом в интерьере офиса

Бизнес-концепция векторная иллюстрация бизнесмена, тащащего своих властных коллег в одиночку

Старший босс бизнесмена 60-х годов в ярости с сердитым лицом и жестикулирующим расстроенным и безумным в управлении и стрессе проблемами на работе хулигана босса и человеческих эмоций, изолированных на белом фоне.

Строгий мультяшный усатый мужчина в сером костюме угрожает пальцем

Злой босс кричит на своего скелета-сотрудника

Деловая встреча грустное выражение плохой негативный жест молодая командная работа

Уволенный работник в офисе, плохие новости, уволен

Босс кричит на сотрудника

Большой босс кричит на плохого работника

Злая концепция босса, вектор не хочет обратной связи.

Молодой сбитый с толку бизнесмен уволен из-за концепции большой руки босса с нарисованными речевыми пузырями, восклицательным знаком, вопросительными знаками

Деловая женщина в состоянии стресса, работающая в офисе

Конфликт мужчины ссорятся бизнесмен поп-арт в стиле ретро. эмоции и преступность. заказчик и бизнесмен

Битва небес и ада. битва ангела и демона. сатана и ангел боксируют. война между дьяволом и ангелом. Люцифер в деловом костюме и спорных перчатках херувим

Женщина-менеджер стоит в решительной позе, строго оглядывается, испуганные рабочие работают и печатают все в стрессе.

Плохой злой босс преследует сотрудника в бизнес-концепции

Векторная карикатура на злого босса и испуганного сотрудника. мужчина сидит за столом, женщина приносит стопку бумаг.

Молодой сотрудник не соглашается и спорит с боссом, чувствуя стыд за концепцию. большая рука, указывающая на бизнесмена, говорящего нет

Босс офиса обвиняет молодого любителя и начинающего бизнесмена с большой рукой, нарисованные стрелки, указывающие на него концепция

Сотрудник в беде получает последнее предупреждение от концепции босса с большой деловой рукой, указывающей на продавца и нарисованной восклицательные знаки

Дьявол злой бизнесмен в офисе

Большой злой босс смотрит на крошечную концепцию коллеги на заднем плане

Босс топчет плохого работника на земле

Молодой работник не соглашается и спорит с боссом, чувствуя стыд за концепцию. большая рука, указывающая на бизнесмена, говорящего нет

Босс ругает позорного сотрудника на работе в офисе

Злой босс с сотрудником.

Бизнесмен зол

Босс зол на ленивого сотрудника, иди на работу концептуальной векторной иллюстрацией.

Осторожно, рукопожатие

Мужчина кричит

Осторожно, голова

Плохой босс, сотрудник несет лидера, вектор, eps10

Деловая встреча грустное выражение плохой негативный жест молодая командная работа

Босс угрожает сотруднику

Сотрудники убегают от своего плохого босса. на мегафон

Злой бизнесмен смотрит вверх и показывает кулак своему большому боссу

Работа сотрудника была отклонена его боссом. иллюстрация, вектор

Изображение кричащего босса.

Портрет несчастного сварливого взбесившегося старшего зрелого мужчины, изолированного на фоне серой стены. негативные человеческие эмоции, выражение лица, чувства

Старик с серьезным выражением лица

Большой злой босс кричит на маленького испуганного рабочего. изолированные на белом фоне

Африканская деловая женщина ищет работников. она недовольна резюме соискателей и бросает скомканные бумаги с заявлениями на резюме на стол

Злой босс. творческая векторная иллюстрация.

Иллюстрация мультяшного делового человека. сердитый босс

Босс с сотрудником

Большой босс зол на плохого сотрудника

Большой босс кричит на маленького плохого работника

Женщина наклоняется с серьезным взглядом;

Большой начальник хорошо смотрит на маленького работника. изолированные на белом фоне

Уволенный сотрудник нападает на своего босса, старшего менеджера, с клавиатурой0003

Крутая горилла в крутых солнечных очках курит кубинскую сигару, как босс

Работники убегают от своего плохого босса. иллюстрация, вектор

Большой злой босс кричит на маленького плохого работника

Босс показывает двери молодой несчастной сотруднице.

Мультяшный бизнесмен держит огромный молоток, готовый убить босса. векторная плоская иллюстрация

Портрет несчастного сварливого разозленного старшего зрелого мужчины, изолированного на фоне серой стены. негативные человеческие эмоции, выражение лица чувства

Разгневанное действие босса по отношению к служащему в рабочее время

Нетерпеливый деловой человек с распростертыми объятиями разговаривает с сотрудником

Разгневанный босс с сотрудниками

Два разгневанных бизнесмена стоят лицом к лицу и рвут друг другу галстук

Работник и работодатель

Крупным планом портрет злого, расстроенного мужчины, рвущего на себе волосы. негативные человеческие эмоции и выражения лица

Злой босс и плачущий сотрудник, плоский дизайн, вектор

Маленький человек показывает кулак большому смеющемуся бизнесмену

Босс убегает от своих сотрудников, векторная иллюстрация

Векторная иллюстрация Злой бизнесмен кричит и указывает на менеджера. плоский стиль

Воображаемый босс ругает плохого работника

Раздражающий босс

Иллюстрация работника вставила свою лампочку в машину, но его босс получил все деньги

Лидерство

Маленький человек показывает кулак большому зевающему бизнесмену0003

Борода деловой человек брюнетка женщина за столом плохая работа

Большой недовольный босс кричит на плохого работника на темном фоне

Богатый босс человек в тюрьму

Бизнесмен делает плохой сигнал на белом фоне

3d маленький человек, как плохой мальчик. мультфильм босс

Портрет крупным планом саркастический мужчина средних лет, показывающий большие пальцы вниз знак жест рукой счастливый кто-то сделал ошибку потерял не удалось изолированный серый фон стены.

Красивый босс мафии пьет и курит, сидя на диване, модель Дэн Сандерсон

Осторожно галстук

900+ Плохой Босс Клип Арт | Без лицензионных отчислений

1–150 из 2013 изображений

плохой босс: фото Плохой босс стоковые иллюстрации

Ориентиры:

чистый Горизонтальный Панорамный Горизонтальный Панорамный вертикальный Площадь Вертикальный

Переключить субтитры

Макет

GridTitles

Результаты

5075100150250

• Мой босс — монстр

• Плохой босс, сотрудник носит

• Злой Босс

• Злой босс и сотрудник

• Мультяшный плохой босс

• Злой Бизнес Дьявол Мультяшный Персонаж

• Злой Босс

• Дьявольский босс

• Злой Босс

• Плохой босс зол на мегафон

• Злой босс оскорбляет сотрудника

• Бизнесмен работает на ноутбуке Плохая новость Паника

• Босс заставляет сотрудников и рабочих усердно работать, угрожая им пистолетом.

• Экономический кризис

• Сварливый босс

• Прости, босс

• Вектор злого босса. Испуганный работодатель. Сильный офисный работник. Большой босс. Ошибка и ссора. Изолированный плоский персонаж мультфильма Иллюстрация

• Рабочий приказ, увольнение, рабочая встреча с отчетом

• Злой Босс

• Босс против рабочих Персонажи

• Концепция разгневанного босса

• Босс убивает идеи

• Неудачный бизнес-набор

• Злой босс с сотрудником. Векторная иллюстрация.

• Злой Босс

• Злой Босс

• Ошибка запуска, проблемы с бизнесом

• Боссу не нравятся идеи

• Boss Hammers Chase Бизнесмен работает плохо

• Злой пухлый босс

• Безумный Плохой Босс

• Отдых Усталость Сон на диване Сиеста

• Дорожный знак с плохой репутацией

• Мультфильм о высокомерном человеке, рабочем или бизнесмене, уволенном, уволенном или уволенном с работы и показывающем знак жеста Fuck You.

• Конфликт Мужчины Драка Ссора Бизнесмен

• Защита стен от разгневанного босса

• На кого кричит босс

• Босс

• Разъяренный босс Держите молот

• Плохой лидер. Неправильный путь

• Кричащий мультяшный дьявол-босс

• Мультяшный босс преследует женщину

• Босс стоит на дереве, нависающем над обрывом, и злится, используя пистолет, запугивая своего сотрудника. Векторная карикатура на глупые действия по концепции самосаботажа.

• Волк Бизнес

• Деловая женщина с ноутбуком Плохие новости

• Приветливый деловой человек

• Грустный бизнесмен и много рук

• проститутка-шлюха-сутенер

• Подлый смайлик

• Деловой кризис

• Череп в шляпе Гангстер

• Увольнение бизнесмена Поп-арт

• Бизнесмен в адском котле. Босс в аду. горячее масло в котле. Менеджер Грешник

• Вы уволены Знак

• Злой Плохой Сильный Офисный Работник Бизнесмен Характер Бьет Слабого. Концепция конкурса. Векторная плоская иллюстрация

• Босс мафии со скрещенными руками

• Забавный комикс. Этот больной.

• Дьявольский босс. Коллекция

• Криминальный авторитет с пистолетом в руках

• Маленький бизнесмен и много рук

• Плохое управление, предупреждающий дорожный знак, иллюстрация

• Кричащий агрессивный бизнесмен. Стрессовый мультяшный человек кричит. Плохой босс. Выражение лица гнева. Векторная иллюстрация

• Кричит. Мужчина кричит. Жестокая эмоция. Откройте рот и язык. Летающая слюна. Кричать. Пронзительный крик. Ругань и нецензурная брань

• Спам Телефон Плохой Звонок Деловое Общение Бизнесмен Работа

• Жадный политик

• Рабочий контроль и увольнение, плохой босс компании

• Злой босс с сотрудником

• Персонаж офисного работника бизнесмена протягивает руку помощи коллеге и помогает выбраться из финансового кризиса. Векторная плоская иллюстрация

• Деловая женщина убегает от рук босса, чтобы украсть денежные мешки.

• Карикатура на бизнесмена, читающего плохие новости в газете

• Улыбающийся дьявол с трезубцем

• Рука босса показывает красную карточку работнице

• Вербовать правильного или неправильного человека

• Злой бизнесмен

• Хороший и плохой босс, сравнение отношения к сотруднику

• Аватар мафии

• Злой смайлик с ломающими руками

• Черные утки Комикс Эпизод 50

• Злой босс кричит своему сотруднику

• Злой управляющий бизнесмен

• Два спорящих бизнесмена

• Плохой сотрудник ценит награду босса

• Зарплата Man Play Социальная сеть

• Злой человек со скрещенными руками

• Бизнес-концепция обслуживания. Бизнесмен с компьютером говорит, что одна мама

• Грубость в наборе векторных иллюстраций бизнес-команды. Плохая работа, неблагоприятная атмосфера, неуважительное отношение к концепции коллег. Персонал компании, грубые исполнительные и подчиненные герои мультфильмов.

• Отрицательные черты характера с B

• Приятный смайлик

• Отзыв бизнесмена

• Безумный босс

• Избиение двух бойцов, сильный удар

• Плохой Босс

• Гангстер у двери, векторный фон со стрелком в стиле мафии

• Набор Человек Мафия. Дон, Капо, Солдат, Проститутка.

• Мультипликационный персонаж босса, кричащего на сотрудника

• Босс стоит на дереве, нависающем над обрывом, и злится, используя пистолет, запугивая своего сотрудника. Векторная карикатура на глупые действия по концепции самосаботажа.

• Злой бизнесмен

• Хороший и плохой босс, директор угощает офисных работников

• Боссу не нравятся идеи

• Один дьявол, деловой человек в масштабе

• Разгневанные люди. Агрессивные деловые люди, рабочий человек Агресс

• Концепция навыков общения, Аватары персонажей

• Конкурс Работа Увольнение Предприниматель Вакансия

• Злая несчастная деловая женщина-офисный работник. Векторная плоская иллюстрация

• Его внутренний тигр

• Деловые люди думают

• Два деловых силуэта людей, говорящих о потере работы.

• Бизнес-концепция гигантской ноги, топчущей бизнесмена. Концепция власти.

• Хороший и плохой босс, директор с офисными работниками

• Менеджер и финансовые проблемы

• Плохой босс, лидер компании и рабочий вектор

• Сюрприз. Бизнесмен разговаривает по телефону

• Женщина интересуется — офисный персонаж

• Лицо обезьяны с надписью «как босс»

• Падение

• Речевые пузыри Ненормативная лексика

• Большой босс-директор стоит в центре офиса с сотрудниками, уверенными в себе, серьезными и злыми векторными иллюстрациями, плохим боссом, деспотом и концепцией тирана, менеджером, контролирующим рабочий процесс.

• Бизнесмен убегает от рук босса, чтобы украсть денежные мешки.

• Бизнесмен рассержен пустой речью

• Изображение Яичного Босса

• Женщина-директор Big Boss стоит уверенно, серьезная и злая векторная иллюстрация, концепция Bad Boss Despot и Tyrant, женщина-менеджер, контролирующая рабочий процесс.

• Конфликт. Молнии. Два человека злятся

• Деловой человек выбирает выбор — векторная иллюстрация — Eps10

• Дьявольский бизнесмен

• Векторная икона плохого или хулиганского менеджера или босса — концептуальная графика.

• Злобный смех Смайлик

• Большой босс-директор с рогами, похожими на демона или дьявола, уверенно стоит в серьезной и злой векторной иллюстрации, концепция плохого босса-деспота и тирана, менеджер в автократическом контроле.

• Дьявол держит пылающий контракт

• Экономический кризис и бизнесмен

• Дьявольский смайлик

• Лучшая марка выбора

• Happy Good Angle And Bad Angry Devil Business Woman Персонажи, указывающие на вас пальцем. Векторная плоская иллюстрация

• Бандит

• Набор Человек Мафия. Дон, Капо, Солдат, Проститутка.

• Вектор обеспокоенного бизнесмена.

• Стресс!

• Гангстер

• Мультяшная голова красного дьявола

• Кричащий босс. Агрессивный менеджер кричит, сотрудник расстроен. Профессиональное выгорание, усталость и разочарование. Векторная иллюстрация плохого управления

• Директор Большого Босса уверен в серьезной и злой векторной иллюстрации, концепция плохого босса, деспота и тирана, менеджер, контролирующий рабочий процесс.

• Плохой коллега

• Фигурка, разрывающая бумагу

• Концепция монополии.

• Кричащий бизнесмен

• Люди в векторе ссоры, мультфильм Плоский сердитый персонаж офис-менеджера, кричащий на грустного человека за плохую работу, изолированную на белом

• Мультфильм Злой Босс

• Векторная иллюстрация Мужской персонаж кричит с мегафоном. Уведомление с мобильного. Использовать для мобильного веб-приложения-шаблон-пользовательский интерфейс-плакат-флаер-баннер

• Череп в шляпе — Гангстер

• Мужчина и женщина Коллеги Офисные работники Персонажи ссорятся. Плохая работа в команде. Векторная плоская иллюстрация

• Я не люблю людей. Я ненавижу людей. Символ Ненависти Бля. Логотип для футболок Bad Bully. Векторная иллюстрация. Эмблема Злого Человека. отправить на Дик

Следующая страница

Карандаши с гравировкой Bad Ass Boss Lady Pink Boss Pencils Boss

• Загрузка

Нажмите, чтобы увеличить

Star Seller

Star Sellers имеют выдающийся послужной список в обеспечении отличного обслуживания клиентов — они постоянно получают 5-звездочные отзывы, вовремя отгружают заказы и быстро отвечают на любые полученные сообщения.

| 8 797 продаж |

5 из 5 звезд

€13,64

Загрузка

Мало на складе

Включая НДС (где применимо), плюс стоимость доставки

Количество

12345678910

Продавец звезд. Этот продавец неизменно получал 5-звездочные отзывы, вовремя отправлял товары и быстро отвечал на все полученные сообщения.

Просмотрите коллекции для большего вдохновения

Создано покупателями Etsy

Подробнее

Подробнее

Самые популярные свадебные поиски для покупок

Подарки подружке невесты

Подарки жениха

Свадебные подарки

Подарки на помолвку

Исследуйте связанные категории и поиски

Внесен в список 24 июня 2022 г.

244 избранных

Сообщить об этом элементе в Etsy

Выберите причину… С моим заказом возникла проблемаОн использует мою интеллектуальную собственность без разрешенияЯ не думаю, что это соответствует политике EtsyВыберите причину…

Первое, что вы должны сделать, это связаться с продавцом напрямую.

Если вы уже это сделали, ваш товар не прибыл или не соответствует описанию, вы можете сообщить об этом Etsy, открыв кейс.

Сообщить о проблеме с заказом

Мы очень серьезно относимся к вопросам интеллектуальной собственности, но многие из этих проблем могут быть решены непосредственно заинтересованными сторонами. Мы рекомендуем связаться с продавцом напрямую, чтобы уважительно поделиться своими проблемами.

Если вы хотите подать заявление о нарушении прав, вам необходимо выполнить процедуру, описанную в нашей Политике в отношении авторских прав и интеллектуальной собственности.

Посмотрите, как мы определяем ручную работу, винтаж и расходные материалы

Посмотреть список запрещенных предметов и материалов

Ознакомьтесь с нашей политикой в ​​отношении контента для взрослых

Товар на продажу…

не ручной работы

не винтаж (20+ лет)

не ремесленные принадлежности

запрещены или используют запрещенные материалы

неправильно помечен как содержимое для взрослых

Пожалуйста, выберите причину

Расскажите нам больше о том, как этот элемент нарушает наши правила. Расскажите нам больше о том, как этот элемент нарушает наши правила.

Как сообщить о плохом боссе? (с картинками)

Недовольные сотрудники иногда пытаются улучшить свой опыт работы, сообщая о своем начальнике вышестоящим органам или руководителям внутри компании. Определения плохих начальников варьируются в зависимости от культурных норм, законов на рабочем месте и восприятия сотрудников. Многие люди считают плохим начальником человека, который запугивает сотрудников или ведет себя агрессивно или непрофессионально. Другие люди думают о плохом боссе как о менеджере, которому не хватает необходимых навыков, чтобы взять на себя управленческую роль. Многие фирмы имеют какой-то механизм, который позволяет сотрудникам информировать высшее руководство о проблемах, связанных с непрофессиональными или некомпетентными менеджерами, но высшее руководство не всегда восприимчиво к таким сообщениям.

Крупные фирмы часто имеют внутренний отдел кадров (HR), и персоналу отдела кадров обычно поручено разрешать межличностные конфликты между менеджерами и сотрудниками. В некоторых фирмах есть горячие линии для сотрудников, по которым сотрудники могут сообщать о плохих начальниках, которые действуют неэтично или нарушают политику компании. Крупные компании часто предоставляют работникам формы для подачи жалоб, и персонал может использовать эти формы для подробного изложения своих претензий к своему начальству. Персонал отдела кадров просматривает формы жалоб, чтобы определить, обоснованы ли жалобы. Жалобы неэффективных сотрудников, столкнувшихся с обоснованной критикой со стороны своего начальства, обычно отклоняются персоналом отдела кадров.

При отсутствии отдела кадров сотрудники могут обращаться с жалобами к высшему руководству. Часто это связано с обращением к непосредственному руководителю плохого босса. В некоторых фирмах докладывать начальникам может быть сложно, потому что во многих крупных компаниях существует философия цепочки подчинения, которая означает, что сотрудники могут поднимать вопросы с высшим руководством только после того, как сначала решат проблему с непосредственным начальником.

Во многих странах существуют законы, направленные на предотвращение издевательств на рабочем месте, принимающих форму дискриминации. Плохой начальник, который дискриминирует сотрудников по таким признакам, как раса, пол или религия, может быть оштрафован или наказан. Сотрудникам обычно приходится подавать жалобы в местное бюро по трудоустройству или в суд с помощью юриста по трудовым спорам. Компании также могут столкнуться с юридическими проблемами и штрафами за неспособность принять меры против менеджеров, которые дискриминируют сотрудников. Следовательно, сотрудники отдела кадров обычно серьезно относятся к жалобам сотрудников, потому что неразрешенные жалобы на травлю часто заканчиваются судебными исками.

Сотрудник должен попытаться решить проблемы на рабочем месте напрямую с плохим начальником, который является корнем проблемы. Некоторые руководители не учитывают, как их слова и действия интерпретируются сотрудниками. Такие люди иногда охотно меняют свое поведение, если недовольные сотрудники высказывают опасения. В других случаях менеджеры враждебно реагируют на критику со стороны сотрудников, и страх возмездия может привести к тому, что некоторые запуганные или обеспокоенные работники будут молчать о недостатках плохого начальника. При отсутствии защиты со стороны законов или правил компании сотрудникам часто лучше всего порекомендовать искать работу в другом месте.

главных признаков того, что вы плохой начальник

• Быть хорошим начальником означает иметь опыт и целеустремленность, а также мягкие навыки, такие как эмпатия и умение решать проблемы.
• Хорошие начальники ценят работу своих сотрудников, что заставляет их чувствовать себя ценными и снижает текучесть кадров.
• Признание своих ошибок и извинение за них не делает вас слабым лидером; это подает отличный пример для сотрудников и вызывает уважение.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса и менеджеров, стремящихся улучшить свои навыки руководства и работы с людьми.

Быть хорошим начальником — это не только опыт работы и целеустремленность. Лидеру также нужны социальные навыки, такие как эффективная коммуникация, работа в команде и решение проблем. Лучшие начальники несут в себе знак сочувствия, а не эгоизма и власти.

Хорошие лидеры мотивируют и вдохновляют своих сотрудников на то, чтобы они становились лучше, что повышает прибыль компании и снижает текучесть кадров. В опросе, проведенном кадровой фирмой Kforce, 43% работников заявили, что ценят высокую оценку их работы со стороны руководства, а не четкое продвижение по карьерной лестнице или даже влияние.

Ты хороший начальник или плохой? Ознакомьтесь с нашим списком 10 главных недостатков плохого босса. На случай, если какое-либо из этих описаний покажется вам слишком близким, мы также объясним, как изменить ситуацию и стать хорошим начальником.

1. Плохие начальники перегружают своих лучших сотрудников.

Переутомлять своих сотрудников никогда не бывает хорошо, но менеджеры часто совершают ошибку, перекладывая львиную долю работы на своих лучших людей. Это заставляет ваших сотрудников чувствовать, что их наказывают за их тяжелую работу; переутомление может способствовать выгоранию сотрудников среди самых талантливых членов вашей команды.

Непрактично и нецелесообразно ожидать, что сотрудники будут работать более 40 часов в неделю на кого-то, кто не заботится о них, кроме их производительности и производительности. Один из лучших способов проявить заботу — предоставить своим сотрудникам возможность постоянно совершенствовать свои навыки, выходить за пределы своей зоны комфорта и добиваться профессионального развития. Рассмотрите возможность использования такого инструмента, как матрица навыков, чтобы отслеживать компетенции вашей команды и максимизировать успехи.

Если вам нужно, чтобы член вашей команды взял на себя более значительную рабочую нагрузку или отработал дополнительные часы, будет справедливо компенсировать его повышением, продвижением по службе, сменой титула или всеми тремя способами. Талантливые сотрудники, как правило, готовы взять на себя более сложную работу, но вы потеряете их, если они почувствуют, что их переутомляют, а не получают справедливой компенсации или не ценят.

Совет: Не играйте в избранное. Если новые задачи означают больше денег и престижа, выберите сотрудника с нужными навыками для этой работы. Предоставление прибавки или продвижения по службе работнику, который этого не заслуживает, может снизить моральный дух.

2. Плохие начальники не признают вклад и не поощряют хорошую работу.

Никогда не недооценивайте силу словесных похлопываний по спине, таких как «молодец!» или «отличная работа!» Лучшие члены вашей команды, у которых уже есть самомотивация для достижения наилучших результатов, будут постоянно подталкивать себя, если их усилия будут признаны.

Обеспечение счастья сотрудников — один из лучших способов обеспечить успех вашей компании. Для менеджера большая часть того, чтобы сделать сотрудников счастливыми, — это найти правильный баланс между профессионализмом и сочувствием.

Великие начальники празднуют успехи своих сотрудников, побуждают их учиться и расти, а также признают и сопереживают, когда они переживают трудные времена. Конечно, эта культура повышения уверенности может дать некоторым сотрудникам возможность исследовать другие карьерные возможности, которые им интересны больше, но важно показать, что вы заботитесь об их успехе, даже когда они переходят к своим следующим возможностям.

Узнайте сильные стороны ваших сотрудников на работе и вне ее. Задавайте более глубокие вопросы, чтобы понять их карьерные цели и увлечения. Затем, даже если вы не можете дать своему сотруднику повышение или продвижение по службе, вы можете предложить ему уникальный проект или возглавить комитет, который откроет лучшие возможности в будущем.

3. Плохие начальники не выполняют своих обязательств.

Одна из самых больших ошибок, которую вы можете совершить — в бизнесе и в жизни — не сдержать свое слово. С каждым обязательством, которое вы выполняете перед своими сотрудниками, вы становитесь более надежным и заслуживающим доверия в их глазах.

Если вы не сдержите своих обещаний, ваши сотрудники могут счесть вас безразличным. И поскольку вы не выполняете данные вами обещания, почему они должны испытывать к вам какое-то чувство лояльности?

Совет: Никто не идеален. Если вы допустили ошибку руководства, признайте ее и придумайте идеальное извинение на рабочем месте.

Трудолюбивые сотрудники хотят работать с единомышленниками. Если вы не потратите время и силы на то, чтобы нанять хороших людей в команду — или, что еще хуже, если вы продвинете не тех людей, — это может стать серьезной пощечиной вашим высококвалифицированным работникам.

Это особенно верно, когда вы нанимаете или продвигаете бедного сотрудника на руководящую должность. В опросе бизнес-менеджеров США, проведенном компанией Grovo, занимающейся обучением на рабочем месте, 98% сказали, что их коллеги-менеджеры нуждаются в большем обучении основным навыкам и навыкам межличностного общения.

«Когда неэффективные менеджеры продвигаются вперед и вверх, компании должны рассматривать это как тревожный сигнал развития», — сказал Йорис Луйке, вице-президент по персоналу в Grovo. «Управление качеством является одним из важнейших факторов, определяющих вовлеченность сотрудников, производительность и корпоративную культуру. Организации могут сократить кривую обучения, выявив особенности поведения своих лучших менеджеров и предоставив небольшой, увлекательный опыт обучения, который превращает знания в действия».

5. Микроменеджмент плохих боссов.

Менеджеры занимают руководящую должность, потому что знают компанию и часто преуспевают в своей работе. Тем не менее, эта самоотверженность и знания также могут побудить начальника к микроуправлению сотрудниками, чтобы обеспечить совершенство. Они могут даже бояться делегировать задачи, потому что думают, что их обвинят, если сотрудник сорвется.

Однако страх — это не стратегия управления. Крайне важно нанимать сотрудников, которые, по вашему мнению, будут соответствовать вашим ожиданиям или превосходить их, чтобы вы могли доверять им выполнение работы. Поощряйте рост, позволяя своим сотрудникам совершать ошибки, чтобы они могли исправлять себя и учиться.

6. Все заслуги присваивают плохие боссы.

Допустим, у вас есть фантастическая команда, которая работала сверхурочно, чтобы завершить важный проект, выйдя за рамки возможного. В результате проект удался, и все празднуют. Эта счастливая атмосфера возникает из-за чувства общего достижения.

Не будьте боссом, который присваивает себе все заслуги за командную работу. Вместо этого покажите сотрудникам свою признательность. Найдите время, чтобы поблагодарить всех членов команды, которые внесли свой вклад, и похвалить их публично. Чем более ценными будут ваши сотрудники, тем больше усилий они приложат к будущим проектам.

Знаете ли вы? Несмотря на то, что надбавки и бонусы — это здорово, сотрудники ценят признательность еще больше.

7. Плохие начальники не разбираются в конфликтах.

Как босс вы должны обеспечить бесперебойную работу своей команды. К сожалению, если вы никогда не будете готовы противостоять конфликту, вы можете лишиться лидерской позиции. Крайне важно взаимодействовать со своими сотрудниками до того, как напряженная ситуация выйдет из-под контроля.

Следите за неуважительными сотрудниками и следите за дискриминацией или издевательствами среди членов команды. Продвигайте культуру инклюзивности и этического поведения.

Если между вашими сотрудниками возник конфликт, примите посреднический подход, поговорив с каждым вовлеченным членом команды в отдельности, чтобы получить точную картину всей ситуации. Чем раньше вы разберетесь с конфликтом, тем больше вы сможете улучшить моральный дух команды.

То, как вы разрешаете конфликты, производит впечатление на ваших сотрудников. Если они увидят, что вы подходите к проблемам спокойно и справедливо, они с большей вероятностью доверятся вам, когда у них возникнут проблемы с коллегой, их положением или их профессиональными отношениями с вами.

Вывод ключа: Не все конфликты разрушительны. Здоровый конфликт на рабочем месте может повысить креативность, вызвать более сильные идеи и повысить заинтересованность сотрудников.

8. Плохие начальники не оправдывают ожиданий.

Если вы хорошо разбираетесь в , а не в микроуправлении, убедитесь, что вы не слишком далеко отклонились на другую сторону. Хотя сотрудники предпочитают совершать собственные ошибки, распоряжаться своим временем и добиваться собственных достижений, есть причина, по которой команде нужен менеджер.

Хороший босс видит общую картину. Они понимают общий проект и делегируют задачи для выполнения работы, используя сильные стороны каждого члена команды.

Важно сообщить о роли каждого члена команды, рабочих квотах и ​​инструментах, необходимых для завершения каждого проекта. Четкие ожидания помогут вашим сотрудникам оставаться вовлеченными и продуктивными.

9. Плохие начальники не защищают своих сотрудников.

Удержание сотрудников является растущей проблемой во многих отраслях и типах работ, включая производство и склады, гостиничный бизнес и рестораны, цифровые навыки и почасовые должности. COVID-19Пандемия усугубила проблему, и, похоже, она только усугубляется. Например, в исследовании Willis Towers Watson 2021 года 73% респондентов из бизнеса испытывали проблемы с удержанием сотрудников — почти в три раза больше, чем в 2020 году (26%). [См. также: Как управлять и улучшать удержание сотрудников ]

Вы должны защищать своих лучших работников, если хотите их удержать. Если сотрудники выкладываются на 110 % и не получают похвалы, соответствующей компенсации или дополнительных возможностей за свою работу, они перейдут в компанию, которая признает и ценит их вклад.

Совет: Инвестируйте в своих сотрудников, предоставив превосходный социальный пакет, включая пенсионный план, компенсацию за обучение, оплачиваемый отпуск и гибкую политику отпуска.

10. Плохие начальники не приветствуют новые идеи.

Хорошие начальники слушают своих сотрудников. Хотя вы, возможно, не захотите реализовывать каждую идею, предложенную вашими сотрудниками, вы все равно должны учитывать их вклад. Ваши рабочие находятся в окопах изо дня в день; они, вероятно, понимают эффективность рабочего места и моральный дух на глубоком уровне.

Если сотрудники чувствуют себя подавленными на работе, они могут начать чувствовать себя ограниченными и в личной жизни, что приводит к отсутствию уверенности или желания двигаться вперед в своей карьере. Чтобы способствовать развитию культуры сотрудничества и творчества, убедитесь, что ваша команда знает, что вы открыты для обратной связи и цените конструктивную критику или предложения.

Ты хороший начальник или плохой?

Лидерство – это процесс; лучшие лидеры постоянно учатся, растут и оценивают себя. Даже если вы считаете, что не допустили ни одной из очевидных ошибок в этом списке, используйте эти примеры в качестве руководства, чтобы убедиться, что вы являетесь эффективным и справедливым лидером своей команды.

Многие великие лидеры утверждают, что узнали, что делать , а не , на основе опыта своих предыдущих менеджеров. Например, Ричард Брэнсон, основатель Virgin Group, сказал: «Уважение — это то, как относиться ко всем, а не только к тем, на кого вы хотите произвести впечатление».

Уважение к своим сотрудникам и хорошее отношение к ним имеют большое значение для их счастья и успеха, вашего успеха как менеджера и общего успеха вашей компании.

Джулианна Лопес участвовала в написании и исследовании этой статьи.

Как вести себя с плохим боссом

• Лучший онлайн-доктор
• Лучшая онлайн-терапия
• Лучший онлайн-психиатр
• Часто задаваемые вопросы по онлайн-терапии
• Получение максимальной отдачи от онлайн-терапии
• BetterHelp против Talkspace
• Обзоры BetterHelp
• Роман Отзывы
• Wisp Отзывы
• Химс Отзывы
• Ее отзывы

• Лучший домашний тест на ЗППП
• Лучший тест на пищевую чувствительность
• Лучший тест ДНК на здоровье
• Лучшее тестирование микробиома
• Лучшее тестирование тяжелых металлов
• Лучший домашний тест щитовидной железы
• Everlywell Отзывы
• myLAB Box Отзывы
• Давайте проверим Отзывы
• STDcheck Отзывы
• Viome Отзывы
• Thryve Отзывы
• Отзывы о самодекодировании
• Мира Отзывы
• Отзывы InsideTracker

• Крепости против Химса
• Сохраняет отзывы
• Отзывы о слуховых аппаратах MD
• Химс ED Обзор
• Ритуальные витамины Отзывы
• Откровенные отзывы
• Testogen Отзывы
• BlueChew Отзывы
• Tru Niagen Отзывы
• СкальпМЕД Отзывы
• Hair Club Отзывы
• Лучшие невидимые брекеты
• Лучшие средства от выпадения волос для мужчин
• Лучшее масло CBD
• Лучший спрей задержки
• Бесплатная пробная версия BlueChew

• Скелет
• Мускулистый
• Сердечно-сосудистые заболевания
• Пищеварительный
• Нервный
• Респиратор
• Мочевой пузырь
• Покровный
• Руководство по питанию

• 10 лучших и худших штатов для телездравоохранения
• городов с самыми высокими показателями ЗППП
• Наиболее уязвимые государства в условиях пандемии COVID-19
• Анализ пакета стимулов для коронавируса по штатам
• Статистика STD по штатам

Критерий поиска

Если ваш начальник создает токсичное рабочее место, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить ситуацию.

Автор: Nicole Arzt, MS, LMFT

Последнее обновление: 23 августа 2022 г.

В бизнесе есть поговорка: человека уходят из менеджеров, а не из компаний .

Если вы презираете своего босса, вы точно не одиноки. Исследования показывают, что до 57% сотрудников увольняются с работы именно по этой причине. Многие другие люди серьезно рассматривают эту идею регулярно.

Плохие начальники не только разочаровывают на рабочем месте. Они, несомненно, могут повлиять на вашу самооценку и психическое здоровье. Тем не менее, вы можете научиться справляться со своей ситуацией — независимо от того, насколько вы огорчены. Вот несколько советов, которые следует учитывать.

Перейти к:

Изучите систему в целом
Скажите им, что вам нужно
Помогите им и помогите себе
Избегайте драмы
Изучите их триггеры
Оставайтесь профессионалом
Документируйте проблемы
Подумайте, когда обратиться в отдел кадров
Переоцените свою работу

Изучите больше система

Допустим, вы обижаетесь на своего босса. Вы терпеть не можете, как они руководят своей командой, проводят встречи или делегируют работу. Когда они разговаривают с вами, вы сразу чувствуете раздражение. Эти чувства реальны, но могут не раскрывать полной картины. Прежде чем повесить все на своего босса, подумайте о том, чтобы критически взглянуть на свою компанию.

Является ли ваш босс пешкой в ​​неорганизованной или токсичной системе? Они перегружены работой и им мало платят? Сталкиваются ли они с огромным давлением со стороны других руководителей? Являются ли их проблемные тактики результатом культуры рабочего места?

Возможно, вы не знаете ответов на эти вопросы, но все же полезно задать их себе. Это не оправдание вашего босса или его плохого поведения. Но более глубокое понимание того, откуда оно исходит, может помочь вам почувствовать себя более терпимым и чутким.

Скажите им, что вам нужно

Недирективный, расплывчатый или чрезмерно невмешательный босс может быть таким же раздражающим, как и тиранический. Это потому, что вам часто приходится гадать, чего они хотят. И все эти догадки могут привести к тому, что вы потратите время на выполнение задач, которые на самом деле не нужны.

Вместо того, чтобы бурлить наедине, подумайте о том, чтобы быть более прямолинейным. Сообщите своему начальнику, что именно вам нужно, чтобы преуспеть в своей роли. Например, вам нужно больше отзывов о ваших проектах. Возможно, вы хотите иметь возможность работать удаленно.

Конечно, они могут отклонить ваш запрос. Но если вы не спрашиваете, у вас даже нет отправной точки.

Помоги им и помоги себе

Иногда начальник плохой, потому что у вас двоих не очень хорошие отношения. Если это так, подумайте, как вы можете исправить свою сторону вещей.

Может быть, вы предлагаете взяться за сложный проект. Возможно, вы заступитесь за своего начальника во время важной встречи. Подумайте, как эти жесты могут заставить вашего начальника чувствовать себя лучше в отношении себя и вас.

Наконец, вы должны рассмотреть свои собственные слабости (т. е. пассивное общение, плохое управление временем, проблемы с командным игроком) и попытаться их улучшить. Вы можете заметить, что ваша инициатива по внесению этих небольших изменений укрепляет ваши отношения.

Избегайте драмы

Возможно, ваш начальник раздражает вас, потому что он привносит свои эмоции или мнения на рабочее место. Возможно, они вплетаются в офисные сплетни или триангулируют вас с другими сотрудниками.

Но даже если вам хочется ввязаться в драму, не поддавайтесь искушению. Сплетни почти всегда имеют неприятные последствия. Это также относится к тому, что вы сочувствуете коллегам. Старайтесь не ругать ими своего босса — никогда не знаешь, что может им отомстить.

Если вы уже чувствуете, что застряли в драме, пришло время скорректировать свой курс. Расставьте приоритеты в выполнении своей работы и избегайте личной болтовни, насколько это возможно. Вы и ваш босс не друзья. Хотя оставаться вежливым — это профессионал, вы не обязаны с ними личными отношениями.

Изучите их триггеры

Настроенный родитель осознает, что голод заставляет их малыша таять. Жена знает, что, когда ее муж проводит время со своей частью семьи, он может чувствовать себя расстроенным по дороге домой на машине. И вы можете начать выявлять шаблоны, которые провоцируют проблемное поведение вашего начальника.

Как только вы узнаете эти триггеры, вы сможете их планировать. Вы также можете попытаться избежать их (например, если вы знаете, что опоздания раздражают вашего босса, вы можете гарантировать, что будете приходить на все встречи вовремя).

Конечно, вы не должны контролировать поведение своего босса. Но знание того, чего ожидать, может предотвратить неожиданности и поможет вам лучше контролировать ситуацию.

Оставайтесь профессионалом

Насколько это возможно, старайтесь не принимать поведение плохого начальника на свой счет. Осознавайте свои эмоции, но не позволяйте им диктовать ваш выбор.

Независимо от поведения вашего босса, старайтесь оставаться профессионалом. Будьте вежливы и обходительны. Выполняйте свои проекты вовремя. Другими словами, стремитесь работать так, как если бы у вас был превосходный начальник. Попытка отомстить, расслабившись или производя некачественную работу, только навредит вам больше.

Проблемы с документированием

Может быть хорошей идеей документировать нарушения, когда вы сталкиваетесь с ними со своим начальником. Делайте записи короткими и конкретными. Укажите дату, происшествие и любых свидетелей. Держите этот бумажный след в тайне.

Стоит документировать вопросы, связанные с:

• Сексуальными домогательствами
• Кража на рабочем месте
• Злоупотребление психоактивными веществами
• Нарушение закона
• Агрессия и враждебность
• Дискриминация
• Льготы (зарплата, отпуск, медицинская страховка и т. д.)

Подумайте, когда обратиться в отдел кадров

Возможно, будет полезно привлечь сотрудников отдела кадров, если у вас возникнут постоянные проблемы с начальником. Когда на работе происходят противоправные действия, HR обязан принимать меры.

Тем не менее, этика варьируется от компании к компании, и HR имеет ограниченный контроль на рабочем месте. Они также не могут гарантировать вашу конфиденциальность.

Если это не конкретный юридический вопрос, отдел кадров может вообще не вмешиваться. Вместо этого они могут побудить вас обратиться к своему начальнику напрямую. И даже если они с ними поговорят, нет никакой гарантии, что что-то изменится.

Переоцените свою работу

Несмотря на все ваши усилия, работу на плохого босса не всегда можно спасти. Если эти советы не работают, возможно, вам придется пересмотреть свои варианты.

Может быть, вы можете сменить отдел и работать под чьим-то руководством. Возможно, вы сможете переключиться на другое место.