Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

Без честности нет доверия. Что у вас есть без доверия? Честное общение помогает преодолевать препятствия, дает четкое направление и позволяет сотрудникам больше доверять своему руководителю и компании. Целостность должна быть включена вместе с честностью, так как эти две черты идут рука об руку.

— Дон Мотсифф, советник по персоналу
Atlanta, Georgia

Руководители стремятся нанимать сотрудников, которые уже квалифицированы в соответствии с требованиями своей должности. Руководителю редко нужно учить сотрудников тому, как выполнять свою работу, скорее ему поручено привести сотрудников в соответствие с компанией и ее культурой. Это часто включает в себя то, как что-то делается на должности, характерной для процессов компании. Когда менеджер предоставляет коучинг, необходимый для успешного выполнения своих функций, сотрудники становятся гораздо более способными, с большей готовностью обращаются за помощью, когда это необходимо, и лучше способны выявлять и исправлять ошибки и проблемы, чем если бы они были предоставлены самим себе. .

– Келли Занфардино, старший советник по персоналу
Сан-Диего, Калифорния

Для руководителя важно уметь не только мотивировать команду на достижение продуктивного результата, но и быть способны мотивировать отдельных сотрудников. Это означает, что им нужно прислушиваться к тому, что может заинтересовать их сотрудников, эффективно выявлять и использовать их сильные стороны и сотрудничать с ними, чтобы помочь им найти возможности для роста.

– Мэри Лу Пэрротт, консультант по эффективности

На современном переходном рабочем месте высокий EQ является наиболее важной чертой хорошего начальника. Боссы должны уметь отличать свои личные убеждения от мыслей и убеждений других людей и других поколений (бумеров, поколения X, xennials, миллениалов, а теперь и поколения Z). Это идеально, когда речь идет о руководстве и мотивации сотрудников к достижению целей, и напрямую связано с психологией достижения целей.

– Эйб Тернер, консультант по эффективности
Кингвуд, Техас

Сотрудники должны доверять своему начальнику в том, что их профессиональные интересы всегда в сердце (разумеется, в сочетании с интересами компании). Боссы должны доверять своим сотрудникам, чтобы они делали лучший выбор, который они умеют делать, задавали вопросы, когда они не уверены, и искренне действовали в интересах компании.

– Линдси Морено, технический консультант

У всех нас есть слабости и возможности для роста, но многие никогда не узнают об этом, пока кто-то другой не обнаружит их. Слишком часто мы молчим, когда видим в других возможности для роста, из страха задеть чьи-то чувства. Тем не менее, боссы, как правило, лучше всех видят эти слабости и говорят об этом. Всегда лучше, чтобы они делились этой информацией, и делились ею, как только они ее увидят, чтобы у их сотрудников была возможность расти.

– Лесли Локхарт, директор службы по подбору персонала

Великий начальник – это тот, кто вдохновляет своих сотрудников на лучшее. Они должны уметь определять лучшие качества своих сотрудников и раскрывать их. Кроме того, они должны определять возможности роста, конструктивно делиться ими и помогать разрабатывать план улучшений.

– Кит Мишлер, старший специалист по кадрам
Блумингтон, Миннесота

Самым важным навыком, которым сегодня может обладать лидер, является самосознание. Это может показаться простым, но тот факт, что у кого-то есть титул, не означает, что он интуитивно знает, как вести за собой людей. Лидерство требует понимания того, что сотрудники могут быть мотивированы по-разному, и то, что движет лично ими, может не двигать другими. Например, лидер может любить общественное признание и поэтому вознаграждает сотрудников на публичном форуме с толпами присутствующих. Важно понимать, что в команде могут быть люди, предпочитающие совершенно другой подход. Возможно, электронное письмо генеральному директору с описанием их достижений — тихое, но мощное. Лидеры должны помнить, что у всех разные мотивы, и решение участвовать принимается сердцем, а не разумом.

– Мишель Микселл, управляющий директор по консалтингу и развитию

У всех нас есть два вида потребностей: практические и личные. Наши практические потребности — это способы отслеживать наш прогресс и договариваться об уровне производительности, а наши личные потребности — чувствовать, что их ценят, вовлекают и поддерживают. Любой начальник, который понимает это и заботится о потребностях каждого сотрудника, будет фантастическим начальником.

– Бонни Моныч, специалист по производительности
The Woodlands, Texas

Великие лидеры сострадательны, когда восхваляют успех или решают проблемы. Они знают, что сострадание выражается вербально и невербально. Они чувствуют эмоции, происходящие вокруг них. Они понимают, что требования к сотрудникам выходят за пределы организации. Существует понимание того, что каждый сотрудник выполняет несколько ролей внутри и за пределами организации. Они понимают, что каждое взаимодействие сотрудников может повлиять на рабочие отношения. Они понимают, что от них все еще можно ожидать ответственности, сохраняя при этом высокий уровень сострадания.

– Майкл Тиммс, старший специалист по кадрам
Флорхэм-Парк, Нью-Джерси

Воспитание в себе таких качеств, как эти 10, может помочь укрепить ваши лидерские качества и побудить ваших сотрудников выполнять свою работу наилучшим образом.

Это делает сотрудников более счастливыми и, в конечном счете, более успешным бизнесом. Все выигрывают.

Хотели бы вы получить больше полезных советов по лидерству и управлению? Загрузите наш бесплатный журнал The Insperity Guide to Leadership and Management.

Лучший Босс | Monster.com

Узнайте, как вдохновить своих сотрудников на лояльность, преданность и счастье.

Хорошие управленческие навыки необходимы для удержания сотрудников.

Вы знаете эти кружки «Лучший босс на свете»? Это не легко. Быть хорошим начальником — это не только добиваться результатов или даже выполнять отмеченную наградами работу (хотя это тоже приятно!). Все лучшие руководители знают, что речь идет также о достижении важной корпоративной цели: удержании сотрудников. А для людей, которые работают на вас, это еще одна причина добиться успеха на работе — не только для компании, но и для вас.

Согласно исследованию Monster, более 70% работников считают, что их начальники поддерживают их во время пандемии, однако почти треть работников считают, что их начальник не очень надежен и плохо общается. Оказывать поддержку — отличная черта хорошего начальника, но если вы не слушаете, вы можете стать плохим начальником.

А что если ты плохой босс? Это не только мешает вам продвигаться по служебной лестнице, но и может стоить вам талантливых сотрудников, не говоря уже о будущих возможностях трудоустройства. Следуйте приведенным ниже стратегиям, чтобы ваша рабочая команда была счастлива и продолжала работать.

Мало что расстраивает работников больше, чем чувство, что они отдали все, что могли, только для того, чтобы услышать, что они не выполнили то, что ожидалось.

«Сотрудники хотят испытывать чувство выполненного долга, — говорит Нэнси Халперн, коуч руководителей KNH Associates в Нью-Йорке. «И если вы не знаете, когда вы этого достигли, вы никогда не добьетесь успеха. Ты всегда задаешься вопросом».

Поэтому, прежде чем назначать новые проекты или задачи, обязательно сформулируйте четкие ожидания и, при необходимости, отправьте инструкции по электронной почте. Затем запланируйте регулярные проверки, чтобы вы и они были на одной волне.

Не путайте быть лучшим начальником с лучшим во всем. Точно так же установление ожиданий не означает микроуправления процессом работы. Сообщите своим сотрудникам, чего вы от них хотите, и позвольте им это сделать, даже если вы думаете, что сами могли бы сделать работу лучше.

«Да, ты мог бы сделать это сам, поэтому ты получил место начальника», — говорит Халперн. «Делая все это самостоятельно, вы скоро достигнете предела возможностей и взорветесь. Вы обидитесь и выместите это на своих людях, и они уйдут».

Иногда помогать людям расти также значит позволять им спотыкаться, так что пусть они совершают ошибки, а затем учатся на них. «Вы не можете ожидать совершенства, но вы хотите роста», — говорит Халперн. «Некоторые неудачи — это нормально. Ваши люди ничему не научатся, если вы будете спасать их при каждой возможности».

Сотрудники часто лояльны к менеджерам, которые помогают им развивать свои навыки и, в свою очередь, свою карьеру.

«Многие начальники настолько заняты выполнением работы, что не тратят время на то, чтобы привлечь сотрудников к их профессиональному росту и целям», — говорит Тэмми Гулер Лоэб, карьерный и исполнительный коуч из Бостона. «Если бы они больше поддерживали рост и развитие своих сотрудников, у них было бы гораздо больше шансов сохранить этих сотрудников».

Поощряйте свою команду посещать отраслевые конференции и проходить курсы для улучшения своих навыков, а также давать им интересные задания, которые помогут им развить эти новые навыки.

Вы станете более эффективным начальником, если будете приспосабливаться к своим сотрудникам, а не ожидать, что они приспособятся к вам. (Если они хорошие сотрудники, они будут пытаться делать то же самое.)

Некоторые люди в вашей команде жаждут независимости. Другие хорошо реагируют на регулярные отзывы. Некоторые захотят иметь с вами очень формальные отношения, в то время как другие работают лучше, когда они чувствуют себя равными вам, а не в иерархических отношениях.

«[Приспособиться к своим сотрудникам] означает понять, кто они как люди, чтобы быть для них подходящим начальником», — говорит Леб. «Некоторые начальники так делают, но многие нет, и это может привести к плохой коммуникации и беспорядочной динамике».

Ваши работники не смогут улучшить свою работу, если вы не сообщите им, в чем они ошибаются.

«Я поражен тем, насколько боязливы менеджеры, чтобы дать отзыв или сказать что-то, что, как они боятся, является критическим или будет воспринято как критическое», — говорит Халперн.

Если что-то не работает, скажите своему сотруднику, что это не работает, и дайте ему знать, как можно исправить.

«Вы должны хвалить человека за приложенные усилия», — говорит Халперн. «Они задержались допоздна, они сделали это своим главным приоритетом. Это действительно уравновешивает [любые негативные] отзывы».

Ничто не заставляет сотрудников чувствовать себя лучше, чем признание их тяжелой работы, особенно в повседневной работе. Они будут счастливы продолжать укладываться в жесткие сроки и сжигать масло до полуночи, если будут знать, что их усилия оценены по достоинству.

Вы можете отправить быстрое электронное письмо, чтобы поблагодарить за долгие часы или отличную работу, и обязательно выделить эти усилия на групповых собраниях, где их коллеги и ваше начальство могут услышать, как вы восхваляете их.

То, что вы начальник, не означает, что вы все знаете.

«Даже если у меня будет больше практического опыта или технических знаний, кто-то в команде будет иметь более отточенные навыки межличностного общения или навыки работы с компьютером», — говорит Левена Байер, автор Вежливость на работе.

«Если я, как руководитель, признаю, что каждый приносит что-то ценное, и мы все можем учиться друг у друга, — говорит она, — это помогает создать позитивную культуру и доверие».

Хорошие начальники — лидеры команды, а не диктаторы. Постарайтесь привнести этот дух вовлеченности и совместных усилий, и ваши сотрудники захотят стать частью вашей команды, заработав больше побед для босса, поддержку которого они будут иметь с гордостью.

Оттачивание ваших управленческих навыков — это постоянная задача. Чтобы быть в курсе последних тенденций и событий в области управления и построения команды, может потребоваться много времени. Создайте профиль Monster бесплатно уже сегодня. Сводка экспертных советов по карьере и управлению, а также текущие списки вакансий будут отправлены непосредственно вам, чтобы вам не пришлось тратить время на поиск последней информации, а вместо этого вы могли сосредоточиться на том, что важно: быть лучшим начальником, которым вы можете быть. в вашу команду.

15 качеств хорошего начальника

by Дункан Мугуку

В этой статье описаны качества хорошего босса.

Работа на хорошего начальника очень мотивирует. Это заставляет работать еще усерднее и прилагать все усилия на рабочем месте, в то же время получая удовольствие от своей работы.

Вы можете быстро просмотреть все 15 качеств в таблице содержания ниже, а затем нажать на любое качество, чтобы прочитать более подробную информацию. Пожалуйста, наслаждайтесь чтением. Спасибо.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Четкое зрение
2. Знать, как реализовать видение
3. Поддерживающий
4. Решительный
5. Доступен для сотрудников
6. Устанавливает высокие стандарты и требовательна к достижению результатов
7. Делится кредитом с персоналом
8. Делится соответствующей информацией
9. Забота о благополучии персонала
10. Уважает сотрудников
11. делегирует соответствующим образом
12. Наделяет сотрудников полномочиями
13. Регулярно хвалит сотрудников за хорошо выполненную работу
14. Не осуществляет микроуправление
15. Слушает сотрудников

1. У хорошего начальника ясное видение

Чтобы начальник эффективно руководил своей командой, он должен иметь четкое представление о том, чего именно он хочет достичь на работе и в каком направлении движется его команда. должен идти.

Хороший начальник тот, кто ведет команду в едином и едином направлении.

Начальник должен четко понимать общую картину компании, включая ее видение, миссию и стратегические цели, а затем четко определять, какое место его подразделение, отдел или команда занимает в рамках общего видения компании.

«Видение — это искусство видеть то, что невидимо для других». ― Джонатан Свифт

Следующим шагом после четкого видения является воплощение его в жизнь.

Хороший начальник должен легко донести свое конкретное видение до подчиненных. Видение обеспечивает сосредоточенность, согласованность и эффективность.

Важно разбить видение на небольшие кусочки и наметить план действий для достижения желаемых целей шаг за шагом.

Начальник может сообщить свое видение через различные форумы, такие как групповые встречи или беседы один на один с персоналом.

Цель состоит в том, чтобы рассказать, что нужно сделать и почему, а затем поощрять вопросы подчиненных, чтобы убедиться, что все согласны друг с другом.

Хороший начальник часто напоминает команде о видении и регулярно измеряет результаты в соответствии с установленными вехами и целями и соответствующим образом корректирует курс.

«Вы должны иметь большое видение и делать очень маленькие шаги, чтобы достичь его. Вы должны быть скромным, когда вы выполняете, но дальновидным и гигантским с точки зрения вашего устремления. В интернет-индустрии речь идет не о грандиозных инновациях, а о множестве маленьких инноваций: каждый день, каждую неделю, каждый месяц мы делаем что-то немного лучше». ― Джейсон Калаканис

3. Поддержка

Никто не хочет работать с трудным или равнодушным начальником. Хороший начальник — это тот, кто добр, готов помочь, заботлив и сострадателен.

Это не значит, что босс должен быть слабаком или бездельником, скорее наоборот, босс должен быть достаточно уверен в себе, чтобы показать свою человеческую сторону.

Как эмоциональные существа, у всех нас бывают взлеты и падения, когда, например, сотрудник болен или у него проблемы в семье, хороший и понимающий начальник поддерживает сотрудника надлежащим образом, например, отпуская его по болезни, выражая сочувствие или поощрение.

Сотрудники, работающие на благосклонного начальника, более счастливы; менее подвержены стрессу и имеют более высокую производительность труда.

«Цель человеческой жизни — служить и проявлять сострадание и желание помочь другим». ― Альберт Швейцер

Неспособность принять решение или затягивание принятия решения — черта плохого начальника.

Хорошие начальники решительны; они не попадают в бесконечные петли аналитического паралича.

Это не значит, что они поспешно принимают решения; вместо этого, в зависимости от ситуации и срочности, хороший начальник может взвесить имеющуюся информацию и недостающую информацию, исследовать, чтобы найти больше данных или фактов, проконсультироваться с другими и принять решение, которое, по его мнению, является лучшим, исходя из обстоятельств.

«В любой момент принятия решения лучшее, что вы можете сделать, — это правильно, следующее лучшее — это неправильно, а худшее, что вы можете сделать, — это ничего не делать». ― Теодор Рузвельт

Хороший начальник — это тот, кто проводит политику открытых дверей и доступен для подчиненных, когда они в нем нуждаются.

Доступность имеет решающее значение; это дает вам преимущество, потому что сотрудники чувствуют себя комфортно, обращаясь к вам и разговаривая с вами, особенно до того, как возникнет проблема.

Таким образом, вы не станете боссом, который бегает в беспорядке и тушит пожары, потому что сотрудники боялись подойти к вам в первую очередь до того, как пожар начался.

Доступный начальник вызывает больше доверия у подчиненных и формирует культуру высокого морального духа и большей вовлеченности сотрудников в свою работу.

Подчиненные, в свою очередь, чувствуют себя комфортно, делясь с начальником своими предложениями, отзывами, рекомендациями, решениями и идеями, которые могут быть ценны для успеха компании.

«Слишком часто мы недооцениваем силу прикосновения, улыбки, доброго слова, внимательного слушания, честного комплимента или малейшего акта заботы, которые могут изменить жизнь». ― Лео Бускалья

Хороший руководитель устанавливает высокую планку достижений и требует хороших результатов от всех своих подчиненных.

Все начинается с того, что начальство устанавливает для себя высокие стандарты производительности и активно работает над их достижением.

Сотрудники становятся более мотивированными и воодушевленными, когда видят, как говорит их босс. Хороший начальник ожидает и мотивирует подчиненных прилагать все усилия.

После того, как поставлены цели производительности, начальник ожидает, что подчиненные будут нести ответственность за достижение целей.

В пути проводятся регулярные проверки, проверки и оценки эффективности, чтобы убедиться, что поезд все еще движется по путям.

Хороший начальник регулярно и своевременно устраняет любые проблемы, отклонения, недостатки и посредственность и поддерживает движение команды к общей цели.

«У вас есть конкуренция каждый день, потому что вы устанавливаете для себя такие высокие стандарты, что вы должны каждый день выходить на улицу и соответствовать им». ― Майкл Джордан

7. Делится кредитами с персоналом

Одна из самых демотивирующих вещей, которые делают некоторые начальники, — это присваивать себе все заслуги и либо игнорировать, либо забывать признавать вклад, вклад и работу других.

Хороший начальник всегда не забывает признавать вклад подчиненных и членов команды.

Настроение команды поднимается, когда руководитель публично отмечает хорошую работу и индивидуальный вклад сотрудников в успех конкретного проекта. Это также укрепляет сотрудничество и доверие между командой.

Разделение кредита с другими ничего не стоит боссу, но приносит высокую отдачу от инвестиций. Когда хорошее поведение и производительность хвалят, признают и признают, это, вероятно, будет повторяться.

Это может привести к эффекту снежного кома, когда сотрудники, получившие высокую оценку, продолжают работать все лучше и лучше, тем самым увеличивая общий успех и вклад конкретного подразделения, отдела, подразделения, филиала и компании в целом.

«Одна из самых сложных вещей для лидеров — это доброта. Доброта разделяет похвалу и с энтузиазмом хвалит работу других. Это баланс между тем, чтобы быть искренне добрым и не выглядеть слабым». ― Travis Bradberry

Предостережение: это не означает, что начальник должен волей-неволей делиться конфиденциальной, личной и конфиденциальной информацией с другими.

Хороший начальник знает, как использовать такт, осмотрительность и здравый смысл, решая, какая информация является общедоступной, а какая — частной.

Хороший начальник не копит информацию и не игнорирует сотрудников и не оставляет их в неведении.

Хороший начальник делится с персоналом важной информацией, такой как новости о производительности компании, показателях продаж, прогрессе команды, проблемах, стоящих перед компанией, успехах компании, решениях мозгового штурма с командой и т. д.

Начальник также делится с персоналом общей информацией объясняет изменения, делится новостями о прогрессе отдела и т. д.

Цель состоит в том, чтобы сотрудники знали, что происходит как в их отделе, так и в компании.

Открытость — ключевая черта хорошего начальника. В отсутствие информации от начальника подчиненные получали бы информацию из виноградных лоз, которая могла быть неточной.

«В сегодняшних условиях накопление знаний в конечном итоге подрывает вашу силу. Если вы знаете что-то очень важное, то способ получить власть — это поделиться ею». ― Джозеф Л. Бадаракко

Хороший начальник искренне заботится о счастье своих сотрудников.

Некоторые способы заботы о благополучии персонала включают: обеспечение хороших и безопасных условий труда; обеспечение карьерного роста сотрудников; предоставление денежных вознаграждений, таких как продвижение по службе, повышение заработной платы и бонусы.

Обеспечение хорошей конкурентоспособной заработной платы и льгот; возможность профессионального развития и обучения; сложные рабочие задания и регулярная обратная связь и похвала.

Другие способы заботы о персонале состоят в том, чтобы ценить время сотрудников, проводя меньшее количество важных совещаний; создание и поддержание корпоративной культуры с сильными общими ценностями и поощрение баланса между работой и личной жизнью.

Гибкий график работы; удаленная работа; признание сотрудников и награды; и ценить сотрудников как личностей и искренне спрашивать об увлечениях, интересах и семье сотрудника.

Все эти действия помогают повысить удовлетворенность работой и показать сотрудникам, что их начальник заботится о них.

«Создавайте заботливые и прочные связи между каждым сотрудником и его работой, клиентами, руководителями, менеджерами и организацией для достижения результатов, которые важны для всех в этом предложении». ― Дэвид Зингер

10. Уважает сотрудников

Хороший начальник уважительно относится к подчиненным.

С другой стороны, плохие начальники неуважительны. Типичные способы проявления неуважения к сотрудникам включают крик, крик, дуться, выходить из себя, запугивать, обвинять других и не делиться заслугами.

К другим формам неуважения относятся: нерешительность, избегание конфликтов, недоступность, игра в фавориты, сокрытие важной информации, плохая коммуникация, сплетни, неискренность, чрезмерное делегирование полномочий, слишком много встреч, выборочное и рассеянное слушание, босс никогда не ошибается и забывает обещания. что вы сделали для сотрудников. Рабочее место с неуважением токсично, непродуктивно и пугающе.

Хорошие начальники зарабатывают уважение своих сотрудников, делая правильные вещи, такие как обеспечение ответственности сотрудников за свою работу, оценка и похвала подчиненных, забота о персонале, внимательное слушание, доступность, сочувствие, делегирование полномочий и доверие.

Расширение прав и возможностей, хорошие условия труда, решительность, признание ошибок, признание заслуг, общие любезности, помощь персоналу в критические моменты и борьба за привилегии сотрудников — все это признаки хорошего начальника.

«Я твердо верю, что уважение намного важнее и намного важнее, чем популярность». ― Джулиус Эрвинг

Хорошие начальники знают, что они не могут делать все в одиночку. Они признают и признают преимущества делегирования работы подчиненным.

Словарь Merriam-Webster определяет делегирование как «акт передачи контроля, полномочий, работы, обязанностей и т. д. другому лицу».

Хороший начальник знает навыки и возможности своих подчиненных и знает, какие задачи кому делегировать.

Первое преимущество делегирования полномочий заключается в том, что оно высвобождает время начальника, чтобы он мог сосредоточиться на приоритетах высокого уровня, стратегическом мышлении, принятии решений, творчестве и долгосрочном планировании.

Другие преимущества делегирования включают: создание культуры доверия, когда начальник поручает часть своих задач подчиненному; это дает сотрудникам возможность расширять и развивать свои способности, работая над новыми заданиями; сотрудники чувствуют себя ценными и важными, и это может поднять моральный дух.

Делегирование аналогичным образом предлагает сотрудникам возможность обучения новым навыкам у начальника.

«Первое правило управления — делегирование. Не пытайтесь сделать все сами, потому что вы не можете». ― Антея Тернер

Хорошие начальники дают сотрудникам свободу и полномочия для принятия решений в рамках определенных задач и областей их компетенции.

Это позволяет сотрудникам решать проблемы, выдвигать идеи и предложения и реализовывать решения, не обращаясь к начальнику или руководителю за разрешением.

Это создает раскрепощающую среду, в которой сотрудники могут проявить себя по-настоящему и стать лучшими в своих нишах.

В целом от расширения прав и возможностей сотрудников выигрывают клиенты, которые получают более быстрое и первоклассное высококачественное обслуживание.

Расширение прав и возможностей сотрудников также может привести к творчеству и инновациям, когда сотрудники находят лучшие, более простые, быстрые и эффективные способы выполнения своих повседневных процессов.

«Вы должны дать возможность людям принимать решения независимо от вас. Как я понял, каждый человек в команде является продолжением вашего лидерства; если они почувствуют в вас силу, они усилят вашу лидерскую силу». ― Том Ридж

Мы все нуждаемся в похвале. Начальство, которое не хвалит своих подчиненных, оказывает им медвежью услугу.

Хороший начальник всегда находит возможность признать и отметить хорошую работу, которую выполняют сотрудники.

Похвала может быть сделана как в частном порядке, так и публично.

Когда начальник хвалит конкретную работу, выполненную персоналом, это повышает самооценку человека и повышает вероятность того, что хорошая работа будет повторяться снова и снова.

Похвала — один из самых простых и недорогих способов мотивации сотрудников.

Преимущества похвалы включают в себя более счастливых сотрудников, большую преданность делу, лучшее обслуживание клиентов, более высокую производительность труда, меньшее количество прогулов, меньшую текучесть кадров, лучшие финансовые показатели, более высокий моральный дух сотрудников и в целом людям нравится работать друг с другом в приятной и дружелюбной манере.

«Мы бы меньше беспокоились, если бы больше хвалили. День благодарения — враг недовольства и неудовлетворенности».
― Х.А. Ironside

Лучший способ показать персоналу, что вы им не доверяете, — это микроуправление. Постоянно заглядывать им через плечо и следить за каждым их движением, как ястреб.

В словаре Merriam-Webster микроуправление описывается как «попытка контролировать или управлять всеми мелкими частями (чего-либо, например, деятельности) таким образом, который обычно нежелателен или вызывает проблемы».

Начальник, управляющий персоналом на микроуровне, любит сосредоточивать власть и принятие решений вокруг себя. Начальник не уверен, что сотрудники будут хорошо выполнять свою работу, и поэтому ему удобно наблюдать за каждым шагом, пока сотрудники выполняют свои обязанности.

Хорошие начальники не занимаются микроуправлением персоналом, но важно отметить, что существуют ситуации, когда микроуправление оправдано, например, во время критических сроков или когда сотрудник является новым, а начальник не торопится, чтобы изучить рабочие привычки и продуктивность нового член команды, чтобы определить, какую автономию предоставить новому персоналу.

Еще одна область, где может иметь место микроуправление, — это когда уровень производительности сотрудника ниже ожидаемого, и начальник работает с ним, чтобы исправить ситуацию.

«Доверие — это клей жизни. Это самый важный компонент эффективного общения. Это основополагающий принцип, на котором держатся все отношения». ― Стивен Кови

Один из способов сделать кому-то комплимент и показать, что вам не все равно, — искренне выслушать его. Хорошие начальники находят время, чтобы выслушать своих сотрудников.

Хорошие начальники слушают сотрудников, не перебивая их, позволяя сотрудникам полностью сформулировать свою проблему и почувствовать, что их услышали и поняли.

Хороший начальник задает вопросы, чтобы узнать больше или уточнить то, что он только что услышал.

Кроме того, начальник может давать хорошо обдуманные ответы в результате внимательного слушания.

Хороший начальник показывает невербальные знаки, показывающие, что он вас слушает, например, кивает, смотрит на вас и устанавливает зрительный контакт.