Чего на самом деле хотят работодатели? Ключевые навыки, которыми должны обладать соискатели
Навыки для резюме
В большинстве своем соискатели верят в секретную формулу, которая поможет им завоевать сердца и умы работодателей. Они пытаются выяснить идеальную комбинацию навыков и ресурсов, которой нужно обладать, чтобы производить наилучшее впечатление.
Каждый работодатель ищет сотрудников, которые обладали бы нужными навыками, необходимыми для выполнения конкретных задач, однако помимо они хотят видеть в соискателях качества, общие для всех идеальных кандидатов, вне зависимости от их профессии. Хорошая новость заключается в том, что большая часть соискателей уже в какой-то мере ими обладает. Что еще лучше, даже откровенно слабые соискатели могут стать лучше за счет обучения, профессионального развития и наставничества более опытных коллег, способных дать ценный совет.
И наконец, знание о навыках и качествах, которые требуются работодателям, позволяет выстроить эффективное общение в процессе поиска работы — составить хорошее резюме и сопроводительное письмо, а также выбрать нужный тон для собеседования, чтобы продемонстрировать свое соответствие стандартнымм требованиям.
Речь идет о так называемых социальных качествах, определяемых по результатам многочисленных исследований. Мы просмотрели некоторые исследования и составили список качеств, которые встречаются в них чаще всего. Кроме того, мы снабдили пункты списка примерами, которые можно использовать в диалогах с работодателями и при составлении резюме или сопроводительного письма.
Самые востребованные навыки
Работодатели хотят видеть в соискателях:
Коммуникативные навыки (умение слушать и общаться в устном и письменном виде)
Предъявляя требования к соискателям, работодатели чаще всего говорят об умении эффективно слушать, писать и говорить. Коммуникативные навыки играют ключевую роль в любом бизнесе.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Внимательный слушатель и искусный собеседник, способный донести свою мысль в устном и письменном виде.
Аналитические/исследовательские навыки
Эти навыки позволяют оценивать текущую ситуацию, находить разные пути решения проблемы, при необходимости собирать дополнительную информацию и выделять ключевые вопросы, которые следует решить в первую очередь.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Склонен к анализу с ярко выраженным стремлением определять, изучать, улучшать и оптимизировать сложные рабочие процессы.
Компьютерная/техническая грамотность
В настоящее время почти любому специалисту требуется умение работать с компьютерным оборудованием и программным обеспечением (в частности, набирать тексты, составлять таблицы и пользоваться электронной почтой).
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Технически грамотный исполнитель, опытный пользователь различных программ.
Гибкость / умение адаптироваться и правильно расставлять приоритеты
Сюда относится способность выполнять несколько задач одновременно и адаптироваться к изменяющимся рабочим условиям.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Гибкий командный игрок, свободно чувствующий себя в рабочей среде, которая требует четко расставлять приоритеты и поддерживать несколько параллельных проектов.
Навыки межличностного взаимодействия
Умение устанавливать контакты с коллегами, вдохновлять их на совместную работу и гасить конфликты — это очень важно, особенно если учитывать, сколько времени мы проводим на рабочем месте.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Зарекомендовал себя как специалист, способный выстраивать отношения с коллегами.
Навыки лидерства/управления
Ученые продолжают спорить о том, можно ли развить в себе навыки лидерства. К ним относится стремление брать на себя ответственность и раздавать указания коллегам.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Целеустремленный лидер, способный поддерживать благоприятный климат в коллективе, уверенно мотивировать, активизировать и наставлять сотрудников с целью добиться превосходных результатов.
Межкультурная информированность и деликатность
Разнообразие кадров создает немало проблем, поэтому соискатели должны проявлять осведомленность об особенностях других культур и деликатно относиться к коллегам.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Приятный в общении профессионал, способный с пониманием относиться к представителям других культур и выстраивать доверительные отношения в многонациональном коллективе.
Умение планировать и организовывать свою деятельность
Работодатели ценят в соискателях умение разрабатывать, планировать, организовывать и реализовывать проекты с учетом установленных сроков, а также ставить перед собой разумные цели.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Целеустремленный специалист с навыками организации и планирования, уделяющий большое внимание деталям.
Умение решать проблемы, приводить аргументы и использовать творческие подходы
Под этим подразумевается умение находить нестандартные решения с использованием опыта и новых идей, а также доступной информации и ресурсов.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Рационализатор, способный эффективно справляться с трудными задачами, разрабатывать действенные решения и обрабатывать жалобы.
Навыки командной работы
Большинство профессий подразумевает работу в одной или нескольких группах, поэтому соискателям требуется умение профессионально взаимодействовать с другими специалистами и добиваться результатов совместными усилиями.Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Инициативный командный игрок, отличающийся умением выстраивать доверительные отношения с клиентами и коллегами.
Востребованные личные качества
По мнению работодателей, помимо описанных выше навыков, потенциальные сотрудники должны обладать следующими личными качествами и характеристиками. Приведенные примеры можно использовать для того, чтобы подчеркнуть наличие этих качеств в резюме, сопроводительном письме или ответах на вопросы в ходе собеседования.
Список из 10 самых ценных личных качеств выглядит так:
Честность / принципиальность / высокие моральные качества
В свете последних корпоративных скандалов, работодатели высоко ценят принципиальных сотрудников.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Опытный специалист, чьи честность и принципиальность позволяют осуществлять эффективное управление и выстраивать прочные деловые связи.
Умение адаптироваться / гибкость
Под гибкостью понимается способность воспринимать новые принципы и идеи, работать обособленно или в команде, а также выполнять несколько задач одновременно.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Гибкий и терпеливый специалист, обладающий позитивными взглядами, готовый к риску и открытый для новых идей.
Преданность своему делу / трудолюбие / стремление соблюдать нормы морали / настойчивость
Работодатели ищут сотрудников с любовью к своему делу и желанием довести его до конца, несмотря на все трудности.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Активный работник с четкими представлениями о нормах морали, способный прикладывать максимум усилий для достижения результатов.
Верность / надежность / ответственность
Вне всяких сомнений, любой работодатель хочет, чтобы нанятый им сотрудник ежедневно являлся на работу вовремя, охотно выполнял свои обязанности и был готов нести за них ответственность.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Надежный и ответственный исполнитель, готовый внести свой вклад в общее дело и нацеленный на успех.
Преданность
Любой сотрудник должен быть предан своей компании, даже если она переживает далеко не лучшие времена.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Преданный компании и своему делу руководитель с безупречным послужным списком.
Положительное отношение / высокая мотивация / энергичность / увлеченность
Как правило, должности и повышения достаются тем, кто любит свое дело и не боится демонстрировать энтузиазм на словах и в поступках.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Энергичный исполнитель с неуемной жаждой действовать, жизнерадостным характером и положительным взглядом на мир.
Профессионализм
Это качество подразумевает отсутствие отрицательных черт (например, мелочности), а также ответственное и честное отношения к личным и профессиональным занятиям как признак внутренней зрелости и уверенности в себе.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Добросовестный, предприимчивый, высокоорганизованный и надежный сотрудник, который придерживается профессиональных принципов.
Уверенность в себе
Если вы сами не верите в свои силы, образование и навыки, вы никогда не сможете убедить потенциального работодателя. Верьте в себя и в то, что вы можете ему предложить.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Уверенный в себе, трудолюбивый специалист с постоянным стремлением к совершенству.
Внутренняя мотивация / умение работать без участия руководителя
Навыки автономной работы не менее важны, чем умение работать в команде.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Инициативный исполнитель с высокой внутренней мотивацией, способный работать при минимальном участии руководителя.
Жажда знаний
Неважно, сколько вам лет и каким опытом вы обладаете, вы должны всегда стремиться к новым знаниям. Профессиональные отрасли постоянно изменяются и развиваются, и ни один сотрудник не может позволить себе стоять на месте.
Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:
- Полный энтузиазма и любознательный специалист, готовый к трудностям и освоению новых методов.
Заключение
Навыки и личные качества, способствующие трудоустройству и помогающие достичь успехов на профессиональном поприще, можно приобретать, развивать и поддерживать в течение всей жизни. Осознав, какими из них и в какой мере вы обладаете, не забудьте выгодно продать их будущему работодателю в резюме, сопроводительном письме или ответах на вопросы в ходе собеседования!
Первая публикация: 2016-02-18
Семь вещей, которые должны быть в хорошем резюме
Резюме помогает коротко и понятно рассказать о том, чему вы учились и что умеете.
Одновременно оно должно «зацепить» работодателя и представить вас как успешного сотрудника. Мы собрали советы о том, на какие пункты в резюме нужно обратить особое внимание.
1. Опыт работы: кратко и без перерывов
Самая важная часть резюме — здесь. Начните с конца: начало карьеры мало рассказывает о вашем нынешнем уровне, поэтому лучше говорить о последних проектах, над которыми вы работали. Работодателю интереснее всего последние три года вашей работы.
Если вы выпускник, расскажите об учебных проектах, если кардинально меняете сферу деятельности — дайте краткое описание предыдущей работы: раздел с опытом не должен оставаться пустым.
Оставляйте только важные пункты в списке обязанностей. Хорошо, когда их не больше десяти: выбирайте то, в чем вы наиболее компетентны, чем хотите продолжить заниматься на следующем месте.
Плохо
Я начал свой трудовой путь, переступив порог завода «ПромПрофМеталл». До 2011 года работал литейщиком, после чего был уволен в связи с сокращением штата.
Хорошо
2008–2011 — литейщик металлов и сплавов 3-го разряда, завод «ПромПрофМеталл». Литье деталей, контроль хода плавки и визуальная оценка качества отливок. Выполнял мелкий ремонт печей.
Если в опыте есть пробелы — обязательно объясните, что произошло. Долгие промежутки между работой настораживают работодателя. Ухаживали за маленьким ребенком, начали свой бизнес или работали как фрилансер — это понятные причины перерывов в стаже.
2. Должность, на которую претендуете
Используйте общепринятые названия должностей, чтобы вас легко нашли в поиске. Например, «специалиста отдела клиентского сервиса» работодатели чаще называют «специалистом службы поддержки». В конкретной компании может существовать и «менеджер по улыбкам», и даже просто «директор». Но потенциальный работодатель должен сразу понять, что это менеджер по работе с клиентами и директор магазина, чтобы заинтересоваться их резюме.
3. Рассказ о себе
Напишите о специфических профессиональных знаниях, которыми обладаете, конкретных принципах, которыми руководствуетесь в работе.
В резюме адвоката этот пункт может выглядеть так:
Плохо
Пунктуальный, добросовестный, напористый.
Хорошо
Работаю в системе правосудия семь лет, поэтому хорошо в ней ориентируюсь. Тщательно проверяю факты, всегда обсуждаю с клиентом возможные исходы дела — вместе мы выбираем запасные варианты, которые бы его устроили.
Избегайте шаблонных фраз и перечисления хороших человеческих качеств. Вы профессионал, и вам есть что рассказать о своей работе: напишите, сколько лет вы в профессии, что у вас лучше всего получается, какими методиками и программами пользуетесь в работе.
4. Достижения
Вспомните, какую роль вы сыграли в новом проекте компании, какой процент плана по продажам выполняли, какие документы привели в порядок или какую работу систематизировали. Приемы, которые помогут:
- Перевести результаты в числа. В идеале — написать, как изменилась прибыль, объемы продаж, сколько клиентов привлекли, каких достижений достигла компания вместе с вами.
В идеале — написать, как изменилась прибыль, объемы продаж, сколько клиентов привлекли, каких достижений достигла компания вместе с вами.5. Фотография
Хорошая фотография может «вытянуть» резюме, кроме того, это отличный способ запомниться человеку. Но это работает и в обратную сторону: фото, которое по каким-то причинам не понравилось работодателю, может повлиять и на его решение по резюме.
Ищите кадр, где хорошо видно лицо и вы спокойно смотрите в камеру. Если нет подходящей фотографии, попросите кого-нибудь сделать снимок. Лучше всего — на светлом однотонном фоне. Если вы носите очки, выберите кадр, где они не бликуют.
Снимки из отпуска, со свадьбы (это редкий повод вдеть цветок в петлицу), селфи и прочие неделовые фотографии лучше не использовать. Если хотите, чтобы работодатель высоко вас оценил, действуйте как высокооплачиваемый профессионал с соответствующей фотографией.
6. Ключевые навыки
Когда работодатель ищет на сайте сотрудников, один из фильтров, который он использует, — ключевые навыки.
Заполнить их просто, с этим помогает внутренняя система сайта: предлагает популярные навыки для конкретных должностей.
Не путайте навыки и личные качества. О личном лучше написать в разделе «О себе», а в навыках оставить профессиональные знания, программы, которые используете в работе, опыт управления и так далее.
7. Грамотность и подача
Избегайте штампов, прогоните текст резюме через любой онлайн-сервис проверки ошибок. Исправьте орфографию и пунктуацию. Грамотно написанный текст производит хорошее впечатление, а резюме с ошибками выдает спешку или невнимательность.
Общие правила текста резюме: прошедшее время, минимум местоимений, простые конструкции предложений. Не смешивайте времена, уберите лишние «я» и «мои». Еще раз проверьте правильность написания имени, должности и названий компаний: ошибки и опечатки в них равны приговору.
Покажите готовый документ более опытному коллеге или обратитесь за помощью к экспертам сервиса «Готовое резюме». Они проведут интервью, чтобы изучить вашу карьеру, а через 96 часов вы получите письмо с документом и сможете отправить его потенциальному работодателю.
Ключевые навыки и знания — академические предметы
Все студенты проходят широкий спектр курсов помимо выбранной ими специальности и факультативного дополнительного образования. Учащиеся, поступившие в Вагнер до осени 2018 года, будут обучаться по общеобразовательной программе. Студенты, которые поступили в Wagner осенью 2018 года, будут следовать учебной программе «Ключевые навыки и знания».
Ключевые навыки и знания служат основой для вашей специальности, расширяют ваш кругозор и позволяют вам и вашим преподавателям вести диалог с более широкими интеллектуальными и профессиональными сообществами внутри и за пределами колледжа. Эта учебная программа включает в себя области знаний, навыков и учебных сообществ.
ОБЛАСТИ ЗНАНИЙ: Курсы по искусству, гуманитарным наукам, естественным наукам и математике, а также общественным наукам углубят ваши знания в разных областях знаний.
- Искусство — 2 модуля на выбор из следующих дисциплин: искусство, история искусств, танец, музыка, театр.
- Гуманитарные науки —3 модуля на выбор из следующих дисциплин: английский язык, иностранные языки, история, философия, религия, МДС 106, МДС 107.
- Общественные науки —3 модуля выбраны из следующих дисциплин: антропология, экономика, политология, психология, социология и МДС 103, МДС 109.
- Науки и математика — 3 единицы, выбранные из следующих дисциплин: астрономия, биология, химия, математика, микробиология, физика, физические науки.
НАВЫКИ : Вы получите как интенсивное изучение, так и практику межкультурного понимания, творчества, критического чтения и анализа, информационной грамотности, количественного мышления, технологической компетентности, устного и письменного общения на нескольких курсах. Для каждого навыка учащиеся проходят как минимум один курс интенсивного обучения. Дополнительные курсы предлагают практику или демонстрацию этого навыка. Полный список многих курсов по всем дисциплинам, которые развивают эти навыки, см.
в бюллетене «Обозначения курсов».
- Межкультурное понимание (1 интенсив плюс 2 практики/экспозиция/интенсив)
- Творчество (1 интенсив плюс 2 практики/экспозиция/интенсив)
- Критическое чтение и анализ (1 интенсив плюс 2 практики/экспозиция/интенсив)
- Информационная грамотность и технологическая компетентность (1 интенсив по каждой теме плюс 1 практика/экспозиция/интенсив по любой теме)
- Количественное мышление (1 интенсив плюс 2 практики/экспозиция/интенсив)
- Устное общение (1 интенсив плюс 2 практики/экспозиция/интенсив)
- Письменное общение (курсы в рамках программы первого года обучения и сообщества для пожилых людей плюс 1 интенсив и 2 практики/экспозиция/интенсив)
ОБУЧАЮЩИЕ СООБЩЕСТВА : В трех учебных сообществах (программа для первого года обучения, среднее учебное сообщество и старшее учебное сообщество) вы обнаружите связи между дисциплинами, ценность гражданской активности и роль дисциплинарных знаний в повседневных решениях.
-изготовление. Студенты участвуют как минимум в трех учебных сообществах, два из которых включают полевые работы, исследования и / или стажировку в организации, обычно в Нью-Йорке или его окрестностях.
8 ключевых навыков эффективного коучинга
Сила коучинга уже много лет признается во многих областях. Проницательные менеджеры и лидеры начинают рассматривать навыки коучинга как жизненно важное дополнение к своему набору инструментов личной эффективности.
Когда вы встречаете хорошего тренера или наставника, это может показаться простым.
Конечно, реальность совсем другая. Никто не становится хорошим тренером за одну ночь. Как и любой навык, над ним нужно работать и совершенствовать.
Итак, если вы являетесь менеджером или руководителем или даже партнером по финансовому бизнесу, поддерживающим других в бизнесе, какие ключевые навыки вам необходимо развивать, чтобы быть эффективным?
Аудирование
Когда мы росли, мы получали формальное обучение чтению и письму, но не тому, как слушать.
Тем не менее, когда дело доходит до бизнеса, умение слушать, вероятно, является одним из самых важных навыков.
Если в качестве менеджера вы берете на себя роль тренера, вам необходимо научиться внимательно слушать, отбрасывая все свои суждения и мнения. Вы также должны прислушиваться не только к словам, но и к невербальным сигналам, таким как язык тела.
Вероятно, это одна из самых сложных областей для улучшения, которая требует особого внимания и практики.
В следующий раз, когда вы будете на совещании, действительно обратите внимание на то, сколько времени вы слушаете, а не говорите.
Также обратите внимание на свое соотношение разговора и слушания.
Небольшие изменения могут иметь большое значение для результатов, которых вы достигаете.
Вопросы
Большинство из нас умеет задавать вопросы. Во время коучинга вы должны использовать мощные вопросы. Это вопросы, которые:
Короткие, обычно не более 7 слов
Открытые, а не закрытые
Углубление обучения человека, которого обучают
Продвижение человека вперед к цели
Примеры включают:
- Чего вы хотите?
- Что важно?
- Какой первый шаг?
- Какие есть варианты?
- Что еще?
- Каковы преимущества?
- Каковы недостатки?
- Какой крайний срок?
- Какая поддержка вам нужна?
Конструктивно бросать вызов
Конструктивно бросать вызов означает не сдерживаться, но в то же время не разрушать отношения. Многие люди ассоциируют коучинг с помощью, что, несомненно, так и есть. В то же время, если коучинг никогда не раскачивает лодку, он становится просто еще одной приятной беседой. Воспроизведение противоречий — отличный способ конструктивно бросить вызов. Например:
Я слышал, что вы хотите получить степень MBA, но в то же время вы, кажется, сопротивляетесь тому, чтобы тратить время на задания
.
Вы сказали, что вам необходимо получить профессиональную квалификацию, чтобы перейти на следующий уровень, но вы не учитесь последовательно.
Вы сказали мне, что хотите более сложную работу, но вы отказались от возможности стать частью проекта цифровых финансов.
Привлечение к ответственности
Ответственность — один из самых мощных аспектов коучинга. Было высказано предположение, что у людей есть 95% шансов достичь цели, когда у них есть ответственность. Когда кто-то берет на себя обязательство что-то делать и знает, что будет привлечен к ответственности, это побуждает его двигаться вперед.
Теперь вы можете беспокоиться о том, что привлечение людей к ответственности является подлым или властным. Помните, однако, что вы возлагаете на людей ответственность только за то, чего, по их словам, они хотели достичь.
Во многих отношениях подотчетность действительно помогает людям приблизиться к желаемому результату.
Насколько эффективно вы в качестве менеджера привлекаете людей к ответственности?
Видеть разные точки зрения
Вы когда-нибудь оказывались в ситуации, когда вам казалось, что вы загнаны в угол и вам некуда идти?
Если это так, скорее всего, вы застряли в перспективе. При коучинге вы должны быть в состоянии помочь своему клиенту изучить различные точки зрения, чтобы он мог выбрать наиболее действенные.
Перспективы — это просто взгляд на проблемы с разных сторон. Иногда взгляд на это с другой точки зрения с сильным вопросом может действительно изменить ситуацию.
Поощрение и поддержка
Поощрение и поддержка во время коучинга может быть разницей между тем, кто продолжит идти или сдастся.
Признание другого человека — невероятно мощный способ сохранить его мотивацию.
Легко забыть, сколько усилий требуется, чтобы чего-то добиться. Показывать и указывать, как далеко продвинулись люди, — это подарок.
Доверие и использование интуиции
У всех нас время от времени возникает предчувствие. Скорее всего, вы, вероятно, начали анализировать это и сделать это логичным или нет. В коучинге ваша интуиция является мощным инструментом. Выбросьте его, если он может быть полезен. Худшее, что может случиться, это то, что это не соответствует действительности.
Представьте это без осуждения. Скажите что-нибудь вроде «У меня такое ощущение, что вы говорите, что хотите X, хотя на самом деле хотите Y». Верно?
Сосредоточьтесь на своем клиенте
Когда вы играете роль коуча, вы должны на 100 % сосредоточиться на своем клиенте и его повестке дня. Это означает, что нужно сосредоточить все внимание на клиенте и не мешать вашей повестке дня.