Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

Уроки ФБР: как понять, что вас обманывают

Как распознать и разоблачить лжеца? Проверенные советы бывшего агента ФБР: успокоить, понять, что вызывает дискомфорт, и задать много вопросов

Вас часто обманывают? Многие из нас каждый день сталкиваются с ситуациями, когда неясно, говорит человек всю правду, придумывает какие-то детали или откровенно врет. Как это понять? Не помешают навыки детектора лжи. В конце концов, понимание, что от вас что-то скрывают, сэкономит время, деньги, отрицательные эмоции, а в некоторых случаях спасет жизнь.

Поможет разобраться в этом только профессионал — поэтому мы обратились к Джо Наварро, бывшему сотруднику ФБР с 25-летним стажем. В качестве спецагента и руководителя контрразведки и отдела по борьбе с терроризмом он стоял у истоков элитного подразделения бюро, занимающегося поведенческим анализом, и написал международный бестселлер «Я вижу, о чем вы думаете».

Секретные материалы

Нет ни одного примера конкретного поведения, которое указывает на обман, — так называемого «эффекта Пиноккио» не существует (например, бегающие глаза не всегда признак обмана). Есть поведение, которое указывает на психологический дискомфорт, беспокойство или стресс, но оно может проявиться из-за обстановки (дача показаний), собеседника (антипатия) или, возможно, чересчур навязчивых вопросов. Но иногда это признак того, что человек лжет или у него совесть нечиста.

В любом случае, максимум, что мы можем сделать, — наблюдать за поведением человека, когда ему задают вопрос.

И если он проявляет дискомфорт, можно задуматься над тем, почему это происходит.

Вот шесть основных моделей поведения, которые обозначают дискомфорт собеседника и должны заставить вас насторожиться.

1. Сжимать губы

Сжатые губы означают, что человек испытывает негативные эмоции. Мы часто видим это, когда люди дают показания.

2. Бурно спорить

Вы задаете вопрос, а человек вступает в бурную дискуссию уже во время вопроса или отвечая на него. Это проверенный показатель психологического дискомфорта.

3. Касаться шеи

Когда мы касаемся шеи, особенно яремной ямки, значит мы или беспокоимся, или нервничаем, или боимся чего-то. Мужчины маскируют этот жест прикосновением к галстуку.

4. Отворачиваться всем телом

Животное отрицание — это термин, который придумал я. Люди ведут себя так, когда им становится трудно о чем-то говорить или тема является спорной. Это поведение отдаления. Люди будут это делать незаметно, как будто они просто ерзают на месте, а на самом деле они постепенно отворачиваются от вас, даже перекидывая одну ногу через другую, создавая своего рода барьер, при этом продолжая смотреть вам в глаза. Это должно быть особенно заметно, если человек ведет себя так сразу после того, как ему задали вопрос.

5. Трогать глаза

Часто мы трогаем глаза, когда нас о чем-то спрашивают или нас что-то беспокоит. Это действие точно передает, что вопрос сложный. Вы часто увидите такое поведение во время заседаний советов директоров, когда кто-то не согласен с выступающими или когда сказанное намеренно содержит неточности. Как я уже говорил, «эффекта Пиноккио» не существует, но вышеупомянутое поведение можно часто увидеть, когда человека что-то беспокоит. Когда я изучал поведение детей, родившихся незрячими, то заметил, что они закрывают руками глаза, когда слышат то, что им не нравится.

6. Опускать или прятать большие пальцы рук

Этого жеста обычно никто не замечает. Но именно он наиболее точно передает состояние дискомфорта. Когда человек начинает опускать или прятать большие пальцы, я считываю неуверенность или отсутствие серьезного отношения к теме разговора. Это еще один знак, что есть какая-то проблема, потому что, с одной стороны, на словах мы настойчивы, но с другой — наше тело говорит об обратном.

Если человек что-то настойчиво и искренне рассказывает, его большие пальцы мы видим. Например, широко разведенные пальцы на руках. Чем больше расстояние, тем более убедительным и точным является это наблюдение.

Следите за речью 

Помимо языка тела, стоит также проанализировать особенности речи.

Обычно мы хорошо знаем личные качества и стиль поведения близких людей, поэтому не сложно заменить изменения в их поведении и речи. Но если перед вами чужой или малознакомый человек, нужно поработать над его базовым поведением, как это делают в ФБР.

vrezka

Мы сначала успокаиваем людей, чтобы понять, как те себя ведут в обычных, минимально стрессовых ситуациях. Таким образом, выяснив, какое у них базовое поведение, мы можем отследить изменения в поведении в отношении конкретного вопроса.

Некоторые люди начинают говорить быстрее, их голос может стать выше, или они начинают больше ошибаться в разговоре, появляются вынужденные междометия, они начинают кашлять и т. д.

Лжецы в большей степени хотят убедить вас, чем просто донести мысль.

Поэтому иногда они будут несколько раз повторять одно и то же — лишь бы им поверили. Их слова становятся слабыми в начале или в конце утверждения.

Вам надо быть внимательными к стратегическим задержкам, например, когда кто-то, отвечая на вопрос, начинает с фразы: «Это хороший вопрос». Такой зачин используют, чтобы «выковать» ответ. Так уж случилось, что эту тактику используют как честные, так и нечестные люди, поэтому сама по себе она не указывает на обман. Некоторые люди очень осторожны в ответах, поэтому юрист уровня Билла Клинтона будет очень внимательно строить свои предложения, аккуратно подбирая слова.

Вот в чем вопрос

Какие вопросы нужно задавать, чтобы поймать человека на лжи?

Прежде всего, основанные на эмоциях, например: «Когда вы обнаружили тело, что вы почувствовали?» Лжец знает, как лгать о том, как он нашел тело, но не об испытанных им эмоциях, поэтому его рассказ будет «механическим». Подумав немного, он скажет что-то типа: «Ну, это было ужасно». Невинный человек сам расскажет о пережитых эмоциях, а лжец, только что совершивший преступление, доволен содеянным, поэтому в его поведении возникнет эмоциональный конфликт.

А вот пример вопроса, который проще представить в бизнес-среде: «Когда вы обнаружили плесень в здании, что вы почувствовали?»

Можно ли приоткрыть карты и в какой-то момент, поняв, что вопросы причиняют человеку дискомфорт, сказать, что вы в нем сомневаетесь? Ни в коем случае — это ошибка неопытных новичков.

Вы никогда не должны говорить людям, что наблюдаете за ними.

Вы просто меняете тему разговора, а потом возвращаетесь к вопросу, вызвавшему стресс, задаете его в другой форме и, если и на этот раз он вызывает дискомфорт, вы понимаете, что дело не в обстановке или человеке, задающем вопрос, а в самом вопросе.

Лучший способ вывести на чистую воду лжеца — задавать больше вопросов и быть конкретным. Если вы спрашиваете кого-то, есть ли у них налоговые обязательства, а они начинают это бурно обсуждать, есть повод начать сомневаться. Единственный способ разобраться — задавать еще более конкретные вопросы. Я бы спросил: «В первом квартале 2012 года были ли какие-то проблемы, связанные с налогами, с задолженностью по их выплатам? А во втором квартале?»

Для некоторых такой метод может показаться чересчур жестким. Возможно, если вы будете использовать его слишком часто с одними и теми же людьми, они поймут тактику и научатся обходить сложные вопросы. И конечно, если вы честны и это вам задают такие вопросы, самый безопасный способ поведения — просто быть самим собой. Меня как-то в аэропорту остановил полицейский, и я на мгновение перепугался. А полицейский просто хотел меня поблагодарить за книги, которые я написал. Удивительно, что человек в форме смог вызвать стресс даже у меня, бывшего агента ФБР.

Как понять, что вас обманывают: 8 верных признаков

21 июля 2020 Жизнь

Изменение дыхания, лишние подробности, неоправданная агрессия — по этим и другим сигналам можно определить лжеца.

Тревис Бредбери

Психолог, один из авторов книги «Эмоциональный интеллект 2.0», сооснователь компании TalentSmart.

Люди лгут. Причём постоянно. Есть данные, что 60% из нас умудряется соврать около трёх раз в течение 10-минутного разговора (и порой даже этого не заметить!). К счастью, большую часть обманщиков легко вычислить.

Человек врёт вам, если…

1. Прикрывает рот и уязвимые части тела

Лжец часто прикрывает рот или просто прикасается к губам. Такой жест свидетельствует о подсознательном прекращении коммуникации.

Также обманщик инстинктивно закрывает уязвимые части тела: голову, шею, живот. Причина в том, что ложь заставляет его готовиться к атаке.

2. Повторяется и даёт слишком много деталей

Лжец ненавидит тишину, поэтому старается заполнить каждую секунду разговора ненужными подробностями. С помощью этих вымышленных деталей он пытается убедить собеседника и себя в правдивости истории.

Обманщику свойственно повторять одни и те же фразы.

Так он пытается выиграть время, чтобы собраться с мыслями.

3. Готовится к отступлению

Ложь заставляет человека подсознательно искать пути к бегству. Поэтому обманщики, если стоят, приближаются к двери, а если сидят, то разворачиваются к выходу.

Если собеседник вдруг перестаёт находиться в расслабленной позе и становится более собранным, это тоже может быть признаком лжи. С его стороны это ещё один способ подготовиться к отступлению.

4. Его слова и язык тела не совпадают

Очевидный признак обмана — противоречие между словами человека и невербальными сигналами, которые он посылает.

Яркий пример: кто-то рассказывает трагичную и серьёзную историю о своей жизни, при этом улыбается и ведёт себя достаточно оживлённо.

5. У него меняется дыхание

Обманщик рефлекторно начинает тяжело дышать, так как из-за лжи изменяется частота сердечных сокращений. Иногда лжецу даже бывает сложно говорить, потому что у него пересыхает во рту — это ещё одна реакция организма на неправду.

6. Нетипично двигает глазами

Нельзя сказать, что какое-то одно направление взгляда говорит об обмане. Если же вы знаете человека достаточно хорошо, то необычное для него движение глаз может свидетельствовать о лжи.

Впрочем, один универсальный способ вычислить лжеца по глазам всё-таки есть: если собеседник постоянно смотрит на дверь, не исключено, что он вам врёт.

7. Становится агрессивным

Лучшая защита — нападение. Именно поэтому обманщик склонен к внезапным и безосновательным вспышкам ярости.

Другой агрессивный сигнал, который он подсознательно посылает, — долгий, немигающий взгляд.

Так лжец пытается выглядеть более правдивым, но вместо этого наводит ужас и заодно выдаёт себя.

8. Нервничает

Любое проявление излишнего беспокойства может сигнализировать о лжи. Сюда относится ёрзание на стуле, постоянные прикосновения к волосам, нервные движения руками и ногами. Особенно показателен последний пункт: если человек много двигает ногами, значит, его тело готовится к бегству. То есть подсознательно он чувствует угрозу.

Важное уточнение

Прежде чем уличать кого-то, присмотритесь к его поведению. Если перечисленные выше сигналы человек посылает постоянно, вовсе не обязательно, что перед вами патологический лжец. Возможно, он просто по природе суетлив или страдает СДВГ (синдромом дефицита внимания и гиперактивности).

Ситуация может быть и обратной: кто-то вам врёт, но не проявляет описанных признаков. Так могут вести себя психопаты, потому что они не чувствуют вины или беспокойства из-за обмана. К счастью, вычислить их мы тоже можем.

Читайте также 🧐

• 7 признаков эмоционального насильника
• Как распознать энергетического вампира и защититься от него
• 6 ситуаций в отношениях, когда стоит солгать

Обман | Психология сегодня

Ложь, самообман

Отзыв от Psychology Today Staff

Обман относится к акту — большому или маленькому, жестокому или доброму — побуждающему людей верить информации, которая не соответствует действительности.

Ложь — это распространенная форма обмана, когда заявляют о том, что заведомо не соответствует действительности, с намерением обмануть.

Хотя большинство людей, как правило, честны, даже те, кто подписывается на честность, иногда прибегают к обману. Исследования показывают, что среднестатистический человек лжет несколько раз в день. Иногда это большая ложь («Я никогда тебе не изменял!»), но чаще всего это маленькая ложь во благо («Это платье выглядит прекрасно»), используемая для того, чтобы избежать неудобных ситуаций или пощадить чьи-то чувства.

Доверие является основой общественной жизни на всех уровнях, от романтики и воспитания до национального правительства. Обман всегда подрывает его. Поскольку истина так важна для человеческого предприятия, которое опирается на общее представление о реальности, большинство людей по умолчанию исходит из того, что другие правдивы в своих сообщениях и отношениях. В большинстве культур существуют мощные социальные санкции против лжи.

Содержимое

• Множество форм обмана
• Как распознать обман
• Почему люди занимаются обманом

Множество форм обмана

Есть грехи совершения и грехи бездействия; упущение информации и сокрытие правды считаются ложью, если они совершаются с намерением ввести в заблуждение. В дополнение к заявлениям, которые являются ложными, обман включает заявления, которые искажают или искажают факты, а также утаивание информации. Люди могут лгать прямыми заявлениями или стратегическим молчанием.

Какую ложь говорят люди?

Люди могут преднамеренно создавать ложную информацию или сфабриковать историю. Но чаще всего чистая выдумка не есть душа лжи. Скорее, люди обманывают, опуская информацию, отрицая правду или преувеличивая информацию. Или они могут соглашаться с другими, хотя на самом деле они этого не делают, чтобы сохранить отношения. Корыстная ложь, с другой стороны, помогает лжецам получить то, что они хотят, заставляет их выглядеть лучше или избавляет их от обвинений или смущения.

Как мне лгать себе?

Обман не всегда направлен наружу. Есть также ложь, которую люди говорят сами себе по разным причинам, от поддержания самооценки до серьезных заблуждений, не зависящих от них. В то время как ложь самому себе обычно считается вредной, некоторые эксперты утверждают, что определенные виды самообмана, такие как вера в то, что можно достичь трудной цели, даже если существуют доказательства обратного, могут оказать положительное влияние на общее самочувствие.

Что такое газлайтинг?

Газлайтинг — пагубная форма манипуляции, при которой кому-то намеренно сообщают ложную информацию с намерением причинить вред, в частности, чтобы подорвать его чувство реальности. Ложь используется как оружие в попытке одного человека установить контроль над другим. Эту тактику обычно используют насильники, нарциссы, лидеры культов и диктаторы.

Чем заблуждения отличаются от лжи?

Заблуждения — крайняя, патологическая форма самообмана. Это ложные убеждения, которые противоречат реальности, но в которых человек убежден, что они верны, и могут пойти на многое, чтобы убедить других в их истинности. Бредовые идеи обычно являются симптомом нарушения восприятия реальности, характерного для психических расстройств, таких как мания и психоз.

Как распознать обман

Исследователи долго искали способы окончательно определить, когда кто-то лжет. Они знают, что некоторые люди умеют лгать лучше, чем другие; их визуальные и вербальные сигналы синхронизированы с тем, что они говорят. Но исследования постоянно показывают, что большинство людей плохо распознают обман, действуя не лучше, чем случайность. Есть свидетельства того, что у многих людей неточное представление о сигналах лжи — например, что ерзание — это всегда обман.

Как я узнаю, что меня обманывают?

Многие эксперты предполагают, что лжецы проявляют себя в «подсказках», значительных и незначительных изменениях языка тела или выражения лица. Но видимые признаки лжи могут быть недостоверными. Исследователи обнаружили, что некоторые люди лгут больше, чем другие. Исследования показывают, что дети до двух лет никогда не лгут, а пик лжи приходится на подростковый возраст, когда социальные отношения приобретают повышенное значение.

Как я узнаю, что лгу себе?

Большинство людей не знают, как они обманывают себя. Но психологи выявили множество сигналов самообмана. Чрезмерные эмоциональные реакции на нынешние ситуации, поведение, которое не соответствует тому, кем вы утверждаете или хотите быть, могут быть индикаторами того, что мы верим в то, что о себе ложно, или не верим в то, что является правдой.

Всегда ли показательно отсутствие зрительного контакта?

Существует давнее поверье, что глаза — это зеркало правды, что лжецы «изворотливы» и непреднамеренно сигнализируют о своей лжи, отводя взгляд или вообще избегая смотреть собеседнику в глаза. Но наука опровергает эту веру. Фактически, исследователи обнаружили, что люди больше смотрят в глаза, когда лгут, чем когда говорят правду.

Каковы сигналы языка тела о лжи?

Прикрытие шеи рукой, приподнятие внутреннего края стопы, сжатие губ — все это признаки напряжения, связанного с ложью. Широко распространено мнение, что тело и лицо всегда честны и дают надежные подсказки ко лжи — часто называемые «подсказками», — если знать, на что обращать внимание. Но теперь эксперты считают, что не существует единого поведения, указывающего на обман, хотя такие так называемые невербальные сигналы следует рассматривать как предупреждения о возможно скрытой или подозрительной информации, требующей дальнейшего изучения.

Может ли речь дать ключ к обману?

Исследователи обнаружили, что язык и речь могут предложить возможные, но не окончательные ключи к обману. При анализе текстовых сообщений лжецы, как правило, больше болтают, представляют мало поддающихся проверке фактов и кажутся менее уверенными в фактах. В речи чрезмерное использование коротких высказываний, таких как эм, а, вы знаете, верно? Я имею в виду может быть ключом к когнитивной нагрузке, связанной с ложью.

Надежны ли тесты на детекторе лжи?

Один из самых известных методов, проверка на детекторе лжи, основан на теории о том, что ложь изменяет нормальные психофизиологические паттерны, которые могут быть обнаружены чувствительным оборудованием. Несмотря на то, что этот тест популярен в криминальных драмах и фильмах, он долгое время вызывал споры, поскольку не было никаких доказательств того, что в физиологии есть определенные колебания.

Имеющиеся данные свидетельствуют о том, что людей с определенными психическими расстройствами, такими как антисоциальное расстройство личности, нельзя точно измерить с помощью полиграфа или других распространенных методов обнаружения лжи.

Почему люди занимаются обманом

По словам одного эксперта, ложь подобна желаниям: часто говорят то, что люди хотят, чтобы они были правдой. Большой объем исследований определяет три основные причины, по которым люди лгут: чтобы получить то, что они хотят, так называемые инструментальные причины; защищать или продвигать себя; и причинять вред другим. Уклонение от наказания может быть основной мотивацией как для детей, так и для взрослых.

Хотя все немного лгут, похоже, что большую часть лжет лишь небольшой процент людей. Есть свидетельства того, что заядлые лжецы разделяют характерные черты макиавеллизма: они манипулируют и эксплуатируют других; черта тесно связана с психопатией.

Всегда ли честность лучшая политика?

Намерения имеют значение, когда дело доходит до поведения — часто это решающий фактор в законе — и бывают случаи, когда ложь может помочь другим или защитить их от вреда. Иногда лгут, чтобы предотвратить трудные разговоры, например, с критической обратной связью, и это может показаться защитным. Но в конечном итоге они могут поставить получателя в невыгодное положение, лишив его или ее полезной информации, которая может способствовать позитивным изменениям.

Всегда ли обман вреден?

Эксперты расходятся во мнениях по теме. Некоторые считают, что даже ложь во благо, рассказанная с целью защиты других или улучшения социальных отношений, наносит ущерб, потому что лишает людей опыта реальности, который можно было бы использовать для улучшения их жизни. Ложь вредит отношениям, потому что блокирует близость. Ложь считается вредной, потому что она разрушает доверие — основу общества — веру в то, что на других можно положиться и что они не намерены причинять вред.

Всегда ли обман неправилен?

Ложь, преднамеренно причиняющая вред, считается аморальной. Но иногда ложь делается с благими целями. Люди могут лгать, чтобы защитить других — так называемая альтруистическая ложь, например, когда врач говорит семье, что их отец умер мирной смертью, хотя на самом деле это не так. Некоторую ложь говорят, чтобы помочь людям достичь своих целей, например, когда супруг говорит партнеру, сидящему на диете, что в доме нет сладостей. Многие специалисты по этике считают, что ложь, направленная на благо других, следует рассматривать как оправданную и что определенная доля обмана может быть необходима для поддержания здорового и функционирующего общества.

Чем отличаются патологические лжецы?

Патологические или компульсивные лжецы лгут о себе и других без видимой цели, и они лгут даже тогда, когда их утверждения явно ложны. Иногда их поведение является показателем расстройства личности, такого как психопатия. Исследователи считают, что такие люди могут лгать, чтобы сохранить контроль или избежать разочарования других. Или их ложь может быть формой принятия желаемого за действительное.

Всегда ли фейковые новости были проблемой?

Хотя термин «фейковые новости» появился относительно недавно, распространение заведомо ложной информации или дезинформации для манипулирования общественным мнением не ново. Нацистская пропаганда распространяла антисемитскую ложь для достижения целей Гитлера по уничтожению евреев. Интернет позволяет создавать и распространять фальшивые новости, в том числе поддельные видеоролики, на высокой скорости и возлагает бремя проверки информации на читателя. Эксперты советуют людям в целом проявлять скептицизм, особенно в отношении неожиданной информации, и всегда проверять репутацию источников новостей.

Необходимые материалы для чтения

Последние сообщения

Психологические сыщики — Обнаружение лжи

Небольшая невинная ложь иногда может успокоить взъерошенные социальные перья, но сокрытие заговора об убийстве или утаивание информации о террористических ячейках может опустошить отдельных людей и общество в целом. Тем не менее, обнаружение обмана часто ставит в тупик самых опытных сотрудников полиции, судей, таможенников и других специалистов-криминалистов. Исследования показали, что даже агенты ФБР, ЦРУ и Агентства по борьбе с наркотиками не намного лучше, чем случайность, отличают лжецов от тех, кто говорит правду.

Например, недавний, еще не опубликованный метаанализ 253 исследований людей, отличающих правду от лжи, показал, что общая точность составила всего 53 процента — ненамного лучше, чем подбрасывание монеты, отмечают авторы, психологи Чарльз Бонд, доктор философии, Техасского христианского университета и Беллы ДеПауло, доктора философии, Калифорнийского университета в Санта-Барбаре.

Выявить подхалимов может быть непросто. Тесты на детекторе лжи, так называемые «детекторы лжи», обычно основаны на выявлении вегетативных реакций и считаются ненадежными (см. «Полиграф под вопросом»). Вот почему психологи каталогизируют признаки обмана, такие как выражение лица, язык тела и лингвистика, чтобы помочь поймать нечестного человека. На основе этого исследования психологи разрабатывают новые инструменты обнаружения, такие как программное обеспечение для анализа выражения лица и стиля письма.

Они также обучают специалистов правоохранительных органов. Одним из психологов, занимающихся этим, является Пол Экман, доктор философии, почетный профессор психологии Медицинской школы Калифорнийского университета в Сан-Франциско, изучающий обман около 40 лет. В рамках Института аналитического интервьюирования в Окленде, штат Калифорния, он обучает навыкам проведения интервью всех, от охранников аэропортов до агентов по борьбе с терроризмом, офицеров дипломатических служб и следователей полиции, включая сотрудников ЦРУ, ФБР и других подобных федеральных органов. агентства.

Марк Франк, доктор философии, адъюнкт-профессор коммуникаций Университета Ратгерса, и Экман в настоящее время собирают данные о поведении и физиологии большой выборки людей, которые лгут по «крупным ставкам», из-за которых они могут потерять деньги, супруга, их репутацию, их свободу или их жизнь. Экман говорит, что результаты этого нового набора данных должны предоставить «ужасно много [в поле]. Я думаю, что это будет гигантский скачок».

Обсуждаются намеки на обман

Внешность обманчива? Доказательства смешанные. ДеПауло и соавтор Венди Моррис, аспирант психологии Университета Вирджинии, провели метаанализ возможных предикторов лжи для «Обнаружения лжи в криминалистических контекстах» (ожидается в издательстве Кембриджского университета). Они предупреждают читателей, что обнаружение лжи — неточная наука, но отмечают связь между ложью и увеличенным размером зрачка, показателем напряжения и концентрации. Во-вторых, они обнаружили, что люди, слушающие лжецов, думают, что они кажутся более нервными, чем те, кто говорит правду, возможно, потому, что их голоса звучат выше. А лжецы чаще, чем правдивые, сжимают губы. С другой стороны, отмечают они, лжецы не кажутся более суетливыми, не моргают больше и не занимают менее расслабленную позу. Согласно ДеПауло и Моррису, только когда лжецы более мотивированы — когда ставки выше — они кажутся необычно неподвижными и заметно меньше смотрят в глаза слушателям.

Экман и его коллеги также изучают признаки телесного обмана, особенно лицевые, и в 1978 г. опубликовали Систему кодирования лицевых движений (FACS), которая в сочетании с голосовыми и речевыми показателями достигает точности обнаружения до 90 процентов, утверждает Экман. Сейчас он и его коллеги автоматизируют FACS для использования в правоохранительных органах. Между тем, они пытаются поднять уровень точности еще выше.

О FACS Экман говорит: «Самый большой выигрыш мы получаем от лицевых и голосовых сигналов, когда имеем дело с ложью об эмоциях в данный момент. Мы добавляем сигналы от жестов и слов, когда речь идет о лжи об убеждениях и действиях, таких как преступления. » Экман и его коллеги не раскрывают и не публикуют все подтвержденные признаки обмана по очень практической причине: они не хотят давать наводки не тем людям.

Экман в ходе тщательного изучения выяснил, что «микровыражения», длящиеся менее одной пятой секунды, могут выдать эмоции, которые кто-то хочет скрыть, например гнев или вину. В то же время признаки эмоций не обязательно являются признаками вины. Экман указывает, что невиновный человек может испытывать опасения и казаться виновным.

Он говорит: «Вы должны использовать ложь как последнюю интерпретацию и исключить все остальное, что возможно».

По правде говоря

Мимика не единственная подсказка. Поскольку обман — это социальный акт, включающий язык, исследователи также изучают словесную и письменную продукцию лжецов, чтобы найти отличительные закономерности.

ДеПауло и Моррис говорят, что лжецам требуется больше времени, чтобы начать отвечать на вопросы, чем тем, кто говорит правду, но когда у них есть время на планирование, лжецы на самом деле начинают отвечать быстрее, чем те, кто говорит правду. И меньше говорят. В целом другим людям лжецы кажутся более негативными — более нервными и жалующимися и менее склонными к сотрудничеству — чем говорящие правду, говорят они.

Содержание разговоров может быть еще одной наводкой. ДеПауло и Моррис сообщают, что лжецы, похоже, утаивают информацию либо из-за чувства вины, либо для того, чтобы упростить изложение своей истории.

«Ответы лжецов звучат более противоречиво и амбивалентно, структура их рассказов менее логична, а рассказы менее правдоподобны», — говорят они. Лжецы также используют меньше движений рук, чтобы проиллюстрировать свои действия, но чаще повторяют слова и фразы, добавляют они.

В Техасском университете в Остине профессор психологии Джеймс Пеннебейкер, доктор философии, и его коллеги разработали компьютерную программу, известную как Linguistic Inquiry and Word Count (LIWC), которая анализирует письменный контент и может с некоторой точностью предсказать, обманывает. Пеннебейкер говорит, что обман, по-видимому, имеет три основных письменных маркера:

• Меньше местоимений первого лица. Лжецы избегают заявлений о праве собственности, дистанцируются от своих историй и избегают брать на себя ответственность за свое поведение, говорит он.

• Больше слов с отрицательными эмоциями, , таких как ненависть, бесполезность и грусть. Лжецы, отмечает Пеннебейкер, обычно более тревожны и иногда чувствуют себя виноватыми.

• Меньшее количество исключающих слов, таких как кроме, но или ни- слова, указывающие на то, что писатели отличают то, что они сделали, от того, чего они не сделали. У лжецов, кажется, есть проблема с этой сложностью, и это видно по их письму.

Программное обеспечение LIWC, опубликованное Лоуренсом Эрлбаумом, оказалось значительно более эффективным, чем судьи-люди, в правильном определении вводящих в заблуждение или правдивых образцов письма со средней степенью точности 67 процентов по сравнению с 52 процентами. Образцы были напечатаны в ходе пятиминутных сессий участниками, которых попросили написать — как можно убедительнее — правдивые и вводящие в заблуждение эссе об их взглядах на аборты. Они высказали свои истинные взгляды, что позволило узнать, когда они лгали.

В Университете штата Нью-Мексико аспирант психологии Гэри Бонд и его коллеги воспроизвели показатели точности LIWC в полевых условиях, проанализировав расшифрованную речь преступников, заключенных в тюрьмы в Нью-Мексико, Канзасе и Миссисипи, и попросили сказать правду или солгать о видео, которое они только что видели. Более того, в правдивых утверждениях снова было меньше слов с негативными эмоциями и больше самоотсылающих и исключительных слов, чем в ложных утверждениях.

Детекторы лжи

Компьютерные программы — не единственные методы обнаружения лжи. Некоторые ученые считают, что людей, например сотрудников правоохранительных органов, можно научить распознавать лжецов по поведенческим признакам.

В июне АПА совместно с ФБР и Национальным институтом юстиции организовали комплексный семинар для лучших сотрудников правоохранительных органов по использованию интуиции. Эксперты представили последние исследования по выявлению лжи и связанным с ними психологическим темам, таким как предвзятость и память на события. Экман считает, что такое поведенческое обучение может помочь властям замечать тонкие сигналы, которые они могут упустить из-за того, что имеют дело с таким количеством лжецов.

Признаков лжи как таковой нет, а скорее признаки чрезмерного размышления, когда ответ не требует размышлений, или эмоций, которые не соответствуют тому, что говорится, говорит он. «Мы обучаем людей искать «горячие точки», где они не получают полного отчета», — объясняет он.

Его Институт аналитического интервьюирования обучает людей обнаруживать обман в контексте результатов исследований личности, памяти и многого другого. Например, Экман говорит, что опытные следователи налаживают контакт с подозреваемыми: «Люди расскажут свою историю, если посчитают, что вы непредубеждены».

Тем временем Экман объединился с психологом Морин О’Салливан, доктором философии, из Университета Сан-Франциско, ведущим исследователем по изучению труднодоступной, очень небольшой части эмоционально интеллектуальных людей, которые могут очень точно распознать ложь. от правдивости. Некоторые из них используют манеру поведения и голосовые подсказки, упомянутые в этой статье, но другие основывают свои суждения на поведении и использовании слов, которые ранее не определял ни один исследователь, объясняет О’Салливан.

Могут ли психологи извлечь уроки из этих жезлов для обучения менее чувствительных людей? Экман считает, что необходимы дополнительные исследования. О’Салливан предполагает, что это может сработать только для тех, у кого есть какие-то основные навыки: «Не каждый может быть олимпийским спортсменом», — объясняет она. «Агентства должны выявлять людей с базовыми способностями и обучать их».

Проливая больше света на этот вопрос, Фрэнк из Рутгерса, который вместе с Томом Фили, доктором философии, из Университета Буффало, факультет коммуникаций Университета штата Нью-Йорк, недавно изучил исследование по обучению обнаружению лжи.

«Это показало, что, хотя методы тренировки, используемые большинством исследователей, были явно хуже [например, всего 10-15 минут тренировки], все же был значительный, хотя и слабый, тренировочный эффект.