Eq пройти тест: Онлайн тест на эмоциональный интеллект Люсина Д.В.

Содержание

Тест на эмоциональный интеллект Холла

Начать тестирование

Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания о том, как поступать в жизни.

Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в моей жизни.

Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.

Я способен наблюдать изменение своих чувств.

Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.

Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, такие, как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.

Я слежу за тем, как я себя чувствую.

После того как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.

Я способен выслушивать проблемы других людей.

Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.

Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.

Я могу действовать успокаивающе на других людей.

Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.

Я стараюсь подходить творчески к жизненным проблемам.

Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.

Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.

Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.

Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.

Знание истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».

Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.

Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.

Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.

Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие нуждаются.

Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.

Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.

Я способен улучшить настроение других людей.

Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.

Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.

Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.

Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.

Тесты на эмоциональный интеллект: примеры, советы по решению

Эмоциональный интеллект (EQ, Emotional Quotient, Социальный Интеллект) — это понятие близкое IQ (intelligence quotient), но в котором основой являются не интеллектуальные способности человека, а его способность к управлению собственными эмоциями и сопереживанию другим людям. Второе распространенное название этого же понятия — социальный интеллект.

Тест на оценку эмоционального интеллекта измеряет спектр аспектов эмоционального интеллекта, с целью предсказать вашу способность понимать и управлять своими эмоциями, а также предсказывать эмоциональные реакции других.

При использовании в тестировании соискателей при приеме на работу EQ тест может включать в себя широкий набор тестовых вопросов, обычно представленных в виде опросников или мини-кейсов — сценариев конкретных рабочих ситуаций на рабочем месте. В каждой из ситуаций участвует 2 или больше стороны, которые как-либо взаимодействуют на рабочем месте (коллеги, руководитель и подчиненный, сотрудник и клиент и т.

 д.).

Тесты на эмоциональный интеллект широко используются на работе, где требуется ежедневно много общаться — в колл-центрах банков и сотовых операторов, на позиции операционистов, менеджеров по продажам и поддержке клиентов, а также для руководителей всех уровней, в том числе в правительство РФ на федеральном и региональном уровне. Для руководителей умение узнавать эмоции и сопереживать даже более важно — это входит в обязательные навыки эффективного управления. Тесты на социальный интеллект являются крупной частью тестов на управленческий потенциал конкурса Лидеры России. (О тестах конкурса Лидеры России вы можете узнать больше в наших специальных статьях 

Как подготовиться к конкурсу Лидеры России 2019-2020 и Тестирование на лидерский потенциал конкурса «Лидеры России»)

В конкурсе Лидеры России и Лидеры России.Политика в 2020 году используются отдельные блоки тестов на эмоциональный интеллект. Они призваны оценить, насколько вы опытный руководитель, умеющий понимать эмоции других людей (подчиненных, коллег, вышестоящих руководителей), и насколько эффективно вы способны управлять своими эмоциями. Это достаточно длительные тесты на 30-40 минут, вопросы которых могут быть неоднозначными.

Наиболее популярными и заслуживающих доверия тестами на эмоциональный интеллект являются тесты Холла, Люсина, Гилфорда а также тест MSCEIT Майера-Сэловея-Карузо, в котором 144 контрольных вопроса. Разработчиками таких тестов являются все ведущие компании в сфере hr-технологий: SHL, Talent Q, ЭКОПСИ и другие.

Что измеряет тест на эмоциональный интеллект?

Поскольку EQ тесты применяются для оценки широкого спектра аспектов эмоционального интеллекта, вопросы тестов различаются в зависимости от того, какой компонент эмоционального интеллекта они измеряют.

Большинство тестов эмоционального интеллекта измеряют все или только некоторые из следующих компонентов:

    • Способность распознавать эмоции по выражению лица;
    • Умение понимать и использовать эмоции, чтобы предугадать поведение других;
    • Способность определять эмоции людей по их поведению;
    • Умение понять, как определенные действия способствуют эмоциям в нас и других;
    • Умение определять типы эмоций;
    • Способность понимать, как использовать эмоции для облегчения взаимодействия между людьми;
    • Умение понимать характер разных эмоций.

Примеры тестов на эмоциональный интеллект

Давайте рассмотрим следующий простой тестовый вопрос на эмоциональный интеллект:

Лилия чувствовала стресс и тревогу, когда думала обо всей той работе, которую ей нужно было сделать. Когда ее руководитель назначил ей еще один дополнительный проект, она почувствовала ____. (Выберите лучший вариант.)

а) ошеломление

б) подавленность

в) стыд

г) застенчивость (неловкость)

д) испуг (панику)

Правильный ответ — “подавленность”. Лилия чувствовала стресс, прежде чем ее руководитель назначил ей новую работу. Дополнительная работа, назначенная ей, когда она уже была в состоянии стресса, только усиливала это чувство и заставляла ее чувствовать себя подавленной.

Далее рассмотрим несколько примеров тестов на эмоциональный интеллект, данных в виде мини-кейсов.

Рекомендации по решению тестов на эмоциональный интеллект

Многие соискатели считают тест на эмоциональный/социальный интеллект очень сложным по следующим причинам:

  • Тестовые вопросы могут быть неоднозначны
  • Контрольные вопросы требуют, чтобы люди имели дело с ситуациями вне их зоны комфорта (конфликты)

Исходя из нашего опыта, двумя наиболее сложными задачами при решении тестов на EQ являются способность распознавать и идентифицировать эмоции, выраженные невербально и способность прогнозировать эмоциональные реакции людей. Умения такого рода приходят лишь с длительной практикой в общении с людьми.

Но проходить EQ тесты можно научиться. Как всегда, главное — практика и опыт.

Тесты на социальный/эмоциональный интеллект предназначены для вашего эмоционального вовлечения в ситуацию и, таким образом, получение от вас спонтанного ответа, основанного на имеющемся опыте и интуиции. Однако единственной выигрышной стратегией будет спокойное и отстраненное изучение ситуации, чтобы понять цели и состояние сторон и взвесить имеющиеся варианты. Тщательно продумайте то, что Вы хотите показать работодателю, выбрав тот или иной вариант ответа.

Вашей целью при прохождении EQ тестов является демонстрация того, что вы умеете распознавать и понимать эмоции других людей. Таким образом, мы рекомендуем при выборе ответов на первое место ставить уважение к чувствам людей, которые демонстрируются в сценарии теста. Худшим выбором ответа будет тот, где игнорируется мнение второй стороны.

В каждом тесте обычно изучается не 1, а 3-4 параметра. Например, помимо навыка узнавать и уважать эмоции других людей от вас может потребоваться продемонстрировать такие навыки как:

  • убедительность
  • упорство в достижении результата
  • лояльность компании и учет ее интересов
  • гибкость
  • навыки эффективной коммуникации
  • умение находить решения
  • добросовестность
  • аккуратность

Все эти навыки можно и нужно продемонстрировать таким образом, чтобы учитывались интересы всех сторон конфликта, который описывается в сценарии EQ теста.

Рассмотрим несколько примеров тестов на эмоциональный интеллект. В этих тестах, чтобы успешно пройти тест, требуется найти баланс между учетом эмоционального состояния собеседника и решением конкретной рабочей задачи.

Пример личностного теста на EQ 1

Правильный ответ и подробное объяснение данного теста вы найдете в конце статьи. Мы рекомендуем сначала попытаться пройти тест и определить верный ответ самостоятельно.

Пример личностного теста на EQ 2

Правильный ответ и подробное объяснение данного теста вы найдете в конце статьи. Мы рекомендуем сначала попытаться пройти тест и определить верный ответ самостоятельно.

Пример личностного теста на EQ 3

Правильный ответ и подробное объяснение данного теста вы найдете в конце статьи. Мы рекомендуем сначала попытаться пройти тест и определить верный ответ самостоятельно. Этот тест сложнее тем, что требуется оценить на 1, а все 5 вариантов ответов. На решение такого теста дается 2 минуты.

Тесты на эмоциональный/социальный интеллект являются входят в раздел психологических или, как их называют, ситуативных тестов. Читайте больше о типах и видах таких тестов в наших специальных статьях:

Как пройти психологический тест при устройстве на работу

Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют

Психологические тесты для руководителей

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам

Психометрическое тестирование для специалистов колл-центров и службы поддержки


На HRLider мы подготовили для вас большой раздел психологических онлайн-тестов, разделенных по профессиям и уровням управления: психологические тесты для руководителей, для специалистов отделов продаж, для офисных и администраторских позиций и для операторов колл-центров. Большинство из 300 психологических тестов, доступных на нашем сайте в 2020 году, включают в себя разделы на оценку эмоционального интеллекта. Если вам предстоит пройти тест на EQ – пройдите подготовку на HRLider и за 3-4 дня вы поймете основные принципы и правила таких тестов и научитесь быстро и верно определять нужный ответ.


Пройти примеры тестов

Начать подготовку

Правильные ответы и объяснение примерных тестов

Тест на эмоциональный интеллект 1

Тест на эмоциональный интеллект 2

Тест на эмоциональный интеллект 3

Тест EQ — Эмоциональный интеллект

Тест на эмоциональный интеллект (методика Н.Холла на эмоциональный интеллект) показывает, как вы используете эмоции в своей жизни, и учитывает разные стороны эмоционального интеллекта: отношение к себе и к другим, способности к общению; отношение к жизни и поиски гармонии.

Уже является неоспоримым фактом то, что эмоциональный интеллект не менее, и даже более чем классический IQ способствует успеху и психическому и физическому благополучию человека. Радует то, что EQ поддается развитию в отличие от IQ. Пройдя тест EQ, вы узнаете о себе много интересного, сможете эффективнее добиваться своих целей и при этом жить в мире с самим собой и окружающими.

Тест на эмоциональный интеллект (Тест EQ):

Инструкция.
Ниже Вам будут предложены высказывания, которые так или иначе отражают различные стороны Вашей жизни. Пожалуйста, отметьте звёздочкой или любым другим знаком тот столбец с соответствующим баллом справа, который больше всего отражает степень Вашего согласия с высказыванием.

Полностью не согласен (-3 балла).
В основном не согласен (-2 балла).
Отчасти не согласен (-1 балл).
Отчасти согласен (+1 балл).
В основном согласен (+2 балла).
Полностью согласен (+3 балла).


Тестовый материал (вопросы):
1. Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания о том, как поступать в жизни.
2. Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в своей жизни.
3. Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.
4. Я способен наблюдать изменение своих чувств.
5. Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.
6. Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, такие, как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.
7. Я слежу за тем, как я себя чувствую.
8. После того как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.
9. Я способен выслушивать проблемы других людей.
10. Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.
11. Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.
12. Я могу действовать на других людей успокаивающе.
13. Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.
14. Я стараюсь подходить к жизненным проблемам творчески.
15. Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.
16. Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.
17. Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.
18. Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.
19. Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».
20. Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.
21. Я могу хорошо распознавать эмоции по выражению лица.
22. Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.
23. Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие нуждаются.
24. Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.
25. Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.
26. Я способен улучшить настроение других людей.
27. Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.
28. Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.
29. Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.
30. Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.

Ключ к методике Холла на эмоциональный интеллект:

Шкала «Эмоциональная осведомленность» — пункты 1, 2, 4, 17, 19, 25.
Шкала «Управление своими эмоциями» — пункты 3, 7, 8, 10, 18, 30.
Шкала «Самомотивация» — пункты 5, 6, 13, 14, 16, 22.
Шкала «Эмпатия» — пункты 9, 11, 20, 21, 23, 28.
Шкала «Управление эмоциями других людей» — пункты 12, 15, 24, 26, 27, 29.


Подсчет результатов теста EQ:

По каждой шкале высчитывается сумма баллов с учетом знака ответа (+ или -). Чем больше плюсовая сумма баллов, тем больше выражено данное эмоциональное проявление.

Интерпретация:
Уровни парциального (отдельно по каждой шкале) эмоционального интеллекта в соответствии со знаком результатов:
14 и более — высокий;
8–13 — средний;
7 и менее — низкий.

Интегративный (сумма по всем шкалам) уровень эмоционального интеллекта с учетом доминирующего знака определяется по следующим количественным показателям:
70 и более — высокий;
40–69 — средний;
39 и менее — низкий.

1. Эмоциональная осведомленность — это осознание и понимание своих эмоций, а для этого постоянное пополнение собственного словаря эмоций.
Люди с высокой эмоциональной осведомленностью в большей мере, чем у другие осведомлены о своем внутреннем состоянии.
2. Управление своими эмоциями — это эмоциональная отходчивость, эмоциональная гибкость и т.д., другими словами, произвольное управление своими эмоциями
3. Самомотивация — управление своим поведением, за счет управления эмоциями
4. Эмпатия — это понимание эмоций других людей, умение сопереживать текущему эмоциональному состоянию другого человека, а так же готовность оказать поддержку. Это умение понять состояние человека по мимике, жестам, оттенкам речи, позе.
5. Распознавание эмоций других людей — умение воздействовать на эмоциональное состояние других людей.

Простой тест для проверки эмоционального интеллекта

Известный американский психолог Дэниел Гоулман пришел к выводу, что люди с высоким эмоциональным интеллектом (EQ) часто успешнее людей с высоким IQ. Именно EQ повышает качество жизни человека и делает его более приспособленным к жизни.

AdMe.ru составил простой тест из 10 вопросов, чтобы вы проверили свой уровень EQ.

1.

2.

3.

4. На встрече подруга ведет себя раздраженно: нервничает, язвит, огрызается. Вы:

5. Недовольный кондуктор в автобусе вам нахамил или оскорбил вас. Ваша реакция?

6. Вы гуляете в парке с группой маленьких детей, один из них начинает плакать, потому что с ним не хотят играть. Ваши действия?

7. Ваш коллега странно оделся.

Вы заметили это. Что вы сделаете?

8. Муж приходит домой поздно. Вы сидите дома с ребенком. У вас вдруг появляется чувство раздражения, и оно увеличивается. Что происходит дальше?

9. Вы устроились на работу менеджером по продажам. Но уже 2 месяца у вас ничего не выходит. Каковы будут ваши действия?

1. «Наверное, я просто не подхожу для этой работы. Поработаю еще месяца 2. Если ничего не изменится — сменю работу».

2. «Проанализирую, почему у меня не выходит эффективно выполнять свою работу. Выявлю причины неэффективности. Прокачаю свои навыки по продажам и постараюсь изменить подход к работе».

10. Ваша знакомая попросила вас соврать ее молодому человеку, что она была с вами вчера вечером. Вы соврали ему. Что вы чувствуете?

1. «Мне просто плохо, и все».

2. «С одной стороны, она моя подруга и я должна ее защищать и поддерживать во всем. С другой стороны, мне стыдно за свой поступок и за свое быссмысленное вранье. Мне жалко ее молодого человека. И, честно говоря, я злюсь на себя, что я так с ним поступила».

Результаты:

Если у вас большинство ответов под № 1, то вам стоит учиться глубже понимать чужие эмоции, контролировать свои чувства и правильно реагировать. Это поможет вам стать счастливее и на работе, и в личной жизни.

Согласно исследованиям известного ученого Трэвиса Брэдберри, 90 % успешных людей обладают высоким эмоциональным интеллектом.

Если у вас большинство ответов под № 2, то ваш эмоциональный интеллект находится уже на высоком уровне. Тогда дерзайте покорять мир, ведь в ваших руках уже есть все карты.

Определите ваш коэффициент эмоционального развития

В наше время стандартный тест IQ уходит в прошлое, потому что не было выявлено прямой зависимости успеха в жизни от коэффициента интеллекта. И на арену вышел эмоциональный интеллект. Именно умение управлять своими эмоциями ценится в 21 веке больше всего …

Designed by Freepik

В наше время стандартный тест IQ уходит в прошлое, потому что не было выявлено прямой зависимости успеха в жизни и уровня счастья от коэффициента интеллекта. И на арену вышел эмоциональный интеллект. Именно умение управлять своими эмоциями ценится в 21 веке больше всего.

Понятие эмоционального (социального) интеллекта появилось как реакция на частую неспособность традиционных тестов интеллекта предсказать успешность человека в карьере и в жизни. Этому было найдено объяснение, состоявшее в том, что успешные люди способны к эффективному взаимодействию с другими людьми, основанному на эмоциональных связях, и к эффективному управлению своими собственными эмоциями, в то время как принятое понятие интеллекта не включало эти аспекты, и тесты интеллекта (IQ) не оценивали эти способности.

Для определения степени эмоционального развития личности было введено понятие эмоционального коэффициента EQ (англ. Emotional Quotient, по аналогии с англ. Intelligence Quotient, IQ). Расцвет теории эмоционального интеллекта пришёлся на 1980-е и 1990-е. В начале XXI веке разработка концепции эмоционального интеллекта продолжилась ещё активней и в наши дни коэффициент эмоционального развития (EQ) ценится значительно выше чем коэффициент интеллектуального развития (IQ).

Мнение известного научного журналиста Дэниела Гоулмена (автор научно-популярной книги Emotional Intelligence, в которой он описал историю развития теории эмоционального интеллекта) относительно важности эмоционального развития человека мы уже рассматривали ранее в этой статье.

А сейчас для оценки вашего EQ предлагаем пройти небольшой тест. Естественно, что этот тест, также как и другие, даёт лишь некоторый очень приблизительный и «усреднённый» ответ на поставленный вопрос. В жизни, конечно, всё гораздо сложнее. Поэтому не воспринимайте его слишком серьёзно, его функция, скорее, развлекательно-вспомогательная. Но в то же время результат теста – повод задуматься.

Если тест не запустился, его можно пройти по этой ссылке.

тест на эмоциональный интеллект, уровень эмоционального интеллекта

_________________________________________________________________________________________________________

Мероприятия для развития эмоционального интеллекта:

Открытый тренинг «Эмоциональный интеллект» (г. Санкт-Петербург)

Онлайн-курс «Эмоциональный интеллект»

Бесплатные вебинары по эмоциональному интеллекту

_________________________________________________________________________________________________________

Прежде чем определять свой уровень эмоционального интеллекта, имеет смысл понять, для чего вам это нужно. В настоящий момент в мире и в России не существует идеальных и общепризнанных инструментов для определения уровня эмоционального интеллекта, поэтому в этом разделе мы перечислим основные возможные способы определения эмоционального интеллекта.

Сразу отметим, провести качественного диагностику EQ достаточно непросто и, скорее всего, недешево. Конечно же, можно пройти общедоступные тесты эмоционального интеллекта,  но очень большой вопрос, насколько объективно можно измерить уровень интеллекта с помощью теста. Достаточно просто измерить уровень IQ с помощью теста, потому что он представляет собой ряд логических или математических задач, имеющих однозначно правильный ответ. Сколько человек решил задач за отведенное время – настолько и высок его уровень IQ. Однако когда мы переходим к оценке других видов интеллектов (эмоционального, социального и др.), то сразу встает вопрос, можно ли в данном случае говорить о каких-то «задачах», имеющих однозначно верный ответ? Каждый тест на эмоциональный интеллект будет во многом отражать «картину мира» его составителя. Сейчас в мире есть несколько основных моделей эмоционального интеллекта, и соответственно, несколько основных тестов. На международной конференции по эмоциональному интеллекту в 2011 году в Хорватии приводились данные исследований, что результаты измерения эмоционального интеллекта у одного и того же человека по разным тестам могут очень существенно отличаться. Так что невозможно утверждать, что есть один, единственно верный тест, пройдя который вы сможете однозначно определить свой уровень эмоционального интеллекта (подробнее о различных тестах эмоционального интеллекта можно прочитать тут).

Как провести диагностику своего уровня эмоционального интеллекта?

Мне просто любопытно.

В этом случае достаточно пройти общедоступные опросники Люсина, Холла или Шабанова/Алешиной. Этого будет достаточно, чтобы получить некую отправную точку для дальнейших раздумий.

Но будьте внимательны – большинство людей склонны переоценивать свою способность осознавать свои эмоции. Поэтому в этой части опросников они обычно получают высокие баллы, хотя на самом деле (как будет заметно, например, в ходе тренинга) людям очень сложно осознать свои эмоции.

Я хочу получить более объективную оценку.

Если вы свободно владеете английским языком, у вас есть довольно большой выбор признанных международных тестов, здесь можно прочитать их сравнительный обзор и найти ссылки, как пройти тот или иной тест.

На русском языке, к сожалению, сейчас доступно достаточно мало вариантов валидных тестов. Считается адаптированным MSCEIT, но, по нашему мнению, есть ряд культурных особенностей, которые не были учтены при переводе и адаптации. Также можно воспользоваться британским тестом EBW (Emotions & Behaviour at Work).

Я хочу понять, какие навыки мне стоит развивать (чему мне учиться)

В принципе, для решения этой задачи можно также использовать общедоступные опросники. Потом просмотрите внимательно, по каким пунктам (утверждениям) вы набрали меньше всего баллов – это и будет область вашего ближайшего развития.

При этом, имея более чем десятилетний опыт развития эмоционального интеллекта у совершенно различных людей, мы можем утверждать, что набор сложностей в области эмоционального интеллекта примерно одинаковый. Большинство людей испытывают сложности с грамотным осознанием своих эмоций (подробнее об этом: Глобальная Драма эмоционального интеллекта), хотят научиться лучше управлять своими эмоциями и лучше управлять эмоциями других 🙂 Это можно понять про себя и без всякого теста.

Как провести диагностику эмоционального интеллекта другого человека?

Опять же, многое здесь будет зависеть от того, с какой целью вы хотите это сделать. Давайте разберем самые распространенные варианты.

Я хочу определить уровень эмоционального интеллекта при подборе

Наиболее простой и дешевый способ – это задать ряд вопросов в ходе собеседования. Подробнее об этом можно прочитать в интервью «Как определить уровень эмоционального интеллекта кандидата» с Аленой Алешиной.

Тесты эмоционального интеллекта. Мы не рекомендуем использовать тесты, оценивающие именно эмоциональный интеллект, при оценки сотрудника при приеме на работу. Во-первых, есть сомнения, что эмоциональный интеллект может быть в принципе измерен с помощью тестов. Во-вторых, большинство серьезных международных тестов не доступны на русском языке. Лучшее, что можно в данном случае сделать – это пройти тест, оценивающий не только навыки эмоционального интеллекта, но и прогнозирующий возможное рабочее поведение и сложности, которые могут возникнуть у данного сотрудника. Из доступных на русском языке инструментов это позволяет сделать тест EBW (Emotions & Behaviour at Work).

Ассессмент-центр. Для оценки уровня эмоционального интеллекта кандидатов на высокую позицию можно использовать ассессмент-центр. В этом случае опять же важно проводить диагностику эмоционального интеллекта не самого по себе, а в тесной связи с теми задачами, которые предстоит решать будущему руководителю (например, насколько он умеет учитывать эмоциональные аспекты взаимодействия при внедрении изменений, принятии «непопулярных» решений и т.д.). Важно также не попасть в ловушку «управлять = подавлять». Человек может выглядеть уверенным и спокойным в ситуации оценивания, привычно подавляя свои эмоции. Но с большой долей вероятности, такой человек будет или срываться где-то еще (чего мы не сможем отследить в рамках ограниченного во времени ассессмента), либо будет терять в эффективности из-за подавленных эмоций.

Я хочу определить уровень эмоционального интеллекта сотрудников, чтобы понять, чему их обучать

Лучше всего в данном случае может помочь организация специального ассессмент-центра (как описано выше про диагностику эмоционального интеллекта при подборе сотрудников). Однако хотим отметить, что, скорее всего, ассессмент-центр выявит те же проблемы, о которых и так известно опытным тренерам, развивающим эмоциональный интеллект. У большинства людей будут сложности с осознанием своих эмоций, они будут способны подавить (контролировать) эмоции, но не смогут оперативно ими управлять. Как правило, людям сложно формулировать безоценочные описания ситуаций и разговаривать в сложных ситуациях так, чтобы другой человек оставался открыт к общению и спокоен. Наконец, почти всем сложно общаться в ситуациях конфликтов, «наездов» и претензий. Нет смысла проводить дорогостоящий ассессмент, чтобы увидеть примерно такую картину (а она будет именно такой с вероятностью 99%).

 

Если вам интересна тема диагностики эмоционального интеллекта, Вы можете приобрести запись вебинара «Диагностика эмоционального интеллекта» наших экспертов

Тест Эмоционального Интеллекта | IQ Elite

  • IQ → Успех: Недостающее звено

    Согласно статье, IQ не прямо пропорционален успеху, однако эмоциональные составляющие, которые традиционный тест IQ не учитывает, очень важны для достижения успеха.

  • История EQ

    В статье описывается, как понятие эмоционального интеллекта и развития EQ в последнее время становятся общепризнанными.

  • Полное представление о психологии человека

    В статье говорится о том, что тип личности и IQ не дают исчерпывающего описания всех аспектов человеческой психологии, однако при помощи EQ можно заполнить имеющиеся пробелы.

  • Модель эмоциональной компетентности

    В статье приводятся основные составляющие эмоционального интеллекта: самосознание, самоуправление, самомотивация и управление взаимоотношениями.

  • Что такое эмоциональный интеллект?

    В статье содержится короткое, однако всеобъемлющее определение эмоционального интеллекта.

 

IQ → Успех: Недостающее звено

В ХХ веке основное внимание уделялось IQ, а не EQ. Понятие IQ появилось в конце ХІХ века и первоначально связывалось с достижениями в академической сфере. С распространением концепции IQ, её все чаще стали связывать не только с успехом в учёбе, но и в профессиональной сфере.

Хотя люди с более высоким уровнем интеллекта и вправду скорее преуспеют в работе, чем люди с низким IQ, тем не менее в этой цепочке — IQ — Успех — есть недостающее звено. Многие люди с низким IQ успешны, в то время как люди с высоким IQ не так успешны. Если рассматривать успех не только в работе, но и в личной жизни, то ещё более очевидным становится тот факт, что не только IQ определяет успешность.

В повседневной жизни можно наблюдать случаи, когда люди с высоким IQ не добиваются успеха в работе, несмотря на превосходные академические навыки.

  • Управляющий компании, обладая высоким интеллектом, не в состоянии контролировать свой гнев, сталкиваясь с ошибками подчиненных. Он кричит на людей, люди боятся его, что приводит к всеобщей непродуктивности.
  • Подросток, обладающий хорошими способностями, не может заставить себя учиться в школе. Несмотря на то, что у него замечательные способности к обучению, он проводит весь день перед компьютером, играя в видеоигры. В конечном итоге, его исключают за академическую неуспеваемость.
  • Программист с исключительными способностями работает с другими программистами над крупными проектом. Несмотря на великолепные навыки программирования и высокий IQ, он не может эффективно общаться с другими членами команды и выполняет некачественную работу.
  • Исследователь с высокоразвитым ителлектом назначена на должность менеджера в научно-исследовательском центре. Несмотря на обладание отличными исследовательскими навыками, она очень застенчива и боится выступать перед группой. Не имея достаточной уверенности в себе, она не в состоянии возглавить коллектив, а общие результаты исследования вызывают разочарование.

Во всех этих случаях Вы видите людей с превосходным IQ, которые не достигают успехов из-за проблем, связанных с эмоциями: отсутствие эмоционального контроля и мотивации, отсутствие навыков общения и лидерства.

Существует множество навыков, которые не имеют отношения к IQ, однако значительно влияют на достижение успеха. Осознание этого факта привело к открытию понятия эмоционального интеллекта.

 

История EQ

Концепция EQ была разработана в 1990-х. До этого времени основное внимание уделялось понятию IQ, разработанному приблизительно в 1900 году. Именно тогда Альфред Бине, один из отцов-основателей концепции IQ, начал курировать тесты для детей школьного возраста. В 1918 году армия США приступила к тестированию всех призывников на коэффициент IQ. В последующие десятилетия тест IQ получил настолько широкую популярность, что само слово IQ стало повседневным.

С 1900 по 1990 год внимание было сконцентрировано на IQ, а не EQ. Примерно в 1990 люди стали осознавать, что IQ не является единственным фактором успеха. Существовали и другие важные компоненты, которые не затрагивались концепцией IQ. Тем не менее, на тот момент для этих компонентов не существовало единого понятия.

Первой попыткой включить эмоциональные факторы в IQ стала концепция «Интеллект успеха», разработанная Говардом Гарднером. По словам Гарднера, для того, чтобы IQ мог быть реальным индикатором успеха, помимо «вербального», «математического» и «визуального», он должен включать некоторые другие компоненты. «Интеллект успеха», по словам Гарднера, состоит из семи частей:

  1. Вербально-Лингвистический
  2. Логико-Математический
  3. Визуально-Пространственный
  4. Музыкальный
  5. Телесно-Кинестетический
  6. Межличностный
  7. Внутриличностный

Первые три компонента (вербально-лингвистический, логико-математический, визуально-пространственный) включены в традиционную концепцию IQ. Музыкальный и телесно-кинестетический компоненты отражают общий уровень способностей в таких важных занятиях, как музыка и спорт. Последние два компонента, межличностный и внутриличностный интеллекты, связаны с эмоциями и являются предвестниками нынешнего определения EQ.

Уже в 1990 году, Саловей и Майер ввели термин «Эмоциональный интеллект». Они сформулировали IQ Эмоционального Интеллекта, EIQ, не зависящего от IQ. Однако EQ приобрел популярность только в 1995 году, после публикации бестселлера Даниэля Гольмана «Эмоциональный интеллект». Эта книга вызвала общественный интерес к концепции EQ и привела к появлению множества статей и книг. В конце 1990-х эмоциональный интеллект стал одной из самых часто произносимых фраз в современной психологии. На сегодняшний день EQ признан мерой ряда важных навыков; признание его значения в определении успеха очевидно.

 

Полное представление о психологии человека

IQ + Личность

На протяжении более 100 лет психологи измеряют уровень интеллекта. На протяжении ещё более долгого периода времени они вычисляют тип личности. Полагалось, что IQ и тип личности являются исчерпывающими характристиками психологии человека. Объектом тестов личности были врождённые характеристики человека, а при помощи тестов IQ измеряли уровень интеллекта. И это считалось абсолютным измерением человеческой психологии.

Однако до появления концепции EQ существовало «недостающее звено»: некоторые виды навыков невозможно было отнести ни к IQ, ни к личностным навыкам. Кроме того, несложно было заметить некоторую несогласованность между IQ и успехом. Было давно известно о существовании других факторов, помимо IQ, которые могли бы объяснить успех, и что многие из этих факторов были связаны с эмоциями. Тем не менее, эти факторы зачастую рассматривались как часть личности.

Например, человек с невысоким уровнем интеллекта по-прежнему может быть успешным, так как он «открыт для всех» или очень мотивирован. Человек же с выcоким уровнем интеллекта может и не достигнуть успеха в силу своей застенчивости и лени.

Однако застенчивость, лень, способность быть открытым и мотивированность не являются врождёнными чертами. Их, скорее, можно назвать «личностными навыками». Интровертированность может быть индивидуальной чертой человека, который в то же время научился быть открытым. Личность, в отличие от IQ и EQ, не характеризует уровень навыка. Она характеризует стабильные черты личности человека. Эти черты не связаны с навыками. Ни IQ, ни личность не способны измерить навыки, составляющие EQ.

IQ + Личность + EQ

Сочетание концепции EQ с концепциями личности и IQ позволило в полной мере взглянуть на психологию человека. Теперь психологам известно, что каждый человек имеет свой тип личности, определенный уровень IQ и определенный уровень EQ .

Теория личности описывает, что есть человек по своей сути: интроверт или экстроверт, ориентированный на мышление или на чувства. Если Вы хотите узнать Ваш тип личности, пройдите бесплатный Тест Личности на Intelligent Elite.

IQ определяет уровень Вашего интеллекта: способность мыслить, усваивать и передавать информацию, решать проблемы. Он используется для прогнозирования успеха в учебе, но для определения успеха на работе или в личной жизни подходит куда меньше.

EQ определяет уровень навыков, связанных с эмоциями: способность понимать их, контролировать, мотивировать себя, разбираться в социальных ситуациях и поддерживать отношения с людьми. Это неплохой способ спрогнозировать успех в личной жизни, но он не подходит для прогнозирования успеха в учебе или в работе. Тем не менее, сочетание EQ и IQ в полной мере может спрогнозировать успех как в учебе, так и в работе и личной жизни.

Три окружности на данной схеме пересекаются между собой. Это показывает, что несмотря на то, что EQ, IQ и тип личности не зависят друг от друга, между ними все-таки существует взаимосвязь. У людей с типом личности «мышление» IQ зачастую выше, но их EQ ниже, чем у людей с типом личности «чувство». Это не говорит о том, что у всех людей с типом личности «чувство» высокий EQ, а IQ — низкий. Но взаимосвязь между ними все же есть. Кроме того, у интровертов IQ более высокий, но их EQ ниже, чем у экстровертов.

Люди с невысоким уровнем интеллекта зачастую имеют невысокий уровень эмоционально интеллекта; по мере повышения IQ, повышается и EQ. Однако когда IQ становится чрезвычайно высоким, EQ, как правило, понижается. Это не говорит о том, что не существует людей с низким IQ и высоким EQ одновременно или что невозможно иметь очень высокие показатели как IQ, так и EQ. Но все мировые исследования отмечают подобную тенденцию.

 

Модель эмоциональной компетентности

Не существует единой способности, определяющий Ваш EQ. Тест EQ от Intelligent Elite состоит из пяти компонентов:

  1. Самосознание
  2. Самоуправление
  3. Самомотивация
  4. Социальное сознание
  5. Управление взаимоотношениями

 

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект (EI), измеряемый коэффициентом эмоционального интеллекта (EQ), описывает умение понимать свои эмоции, эмоции отдельных личностей и целых групп, а также управлять ими.

Определение эмоционального интеллекта

Ведётся много споров о том, что такое эмоциональный интеллект. На сегодняшний день существует три основные модели:

  • Модель способностей
  • Смешанная модель EI
  • Модель характеристик EI

Модель способностей

Концепция Эмоционального Интеллекта (EI) Сэловея и Мэйера стремится определить EI в рамках стандартных критериев для нового интеллекта. В ходе своего продолжительного исследования они решили изменить первоначальное определение IE: «способность воспринимать эмоции, совмещать эмоции, чтобы содействовать развитию мысли, понимать эмоции, а также регулировать эмоции, чтобы способствовать личностному росту».

Согласно модели способностей, эмоции — это полезный источник информации, который помогает разбираться и ориентироваться в социальной среде. Модель объясняет, что люди различаются по своей способности обрабатывать информацию эмоционального характера и соотносить её с происходящим вокруг. Способность проявляет себя в адаптивном поведении.

Согласно модели, EI включает в себя 4 типа способностей:

  • Восприятие эмоций: способность распознавать и объяснять эмоции на лицах, фотографиях, в голосе и произведениях искусства, в том числе, способность идентифицировать собственные эмоции. Восприятие эмоций — это основная составляющая эмоционального интеллекта, ибо она позволяет осуществлять все остальные процессы, связанные с обработкой эмоций.

  • Использование эмоций: способность управлять эмоциями с целью облегчить различные познавательные способности, такие как мышление и принятие решений. Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта способен полностью управлять своими порывами, чтобы успешно справиться с поставленной задачей.

  • Понимание эмоций: способность понимать язык эмоций и оценивать сложные взаимоотношения между эмоциями. Например, понимание эмоций подразумевает способность улавливать небольшие вариации между эмоциями и умение распознать и описать изменение эмоций с течением времени.

  • Управление эмоциями: способность регулировать как свои эмоции, так и эмоции других людей. Таким образом, человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта способен использовать в своих целях даже негативные эмоции и управлять ими, чтобы добиться поставленных целей.

Смешанная модель EI

Модель эмоциональной компетентности

Модель EI , предложеннная Даниэлом Гольманом, рассматривает EI как широкий спектр способностей и навыков, под влиянием которых формируются управленческие качества, измеряемые по различным показателям, а также самим человеком (Бредберри и Гривс, 2005). В своей книге «Работая с эмоциональным интеллектом» (1998), Гольман исследует влияние EI на работу и приходит к выводу, что EI во многом определяет успех на рабочем месте, что позже доказали Бредберри и Гривс на примерах со всего мира в своей книге «Справочник по эмоциональному интеллекту» (2005).

В своей моделе Гольман предлагает четыре основные составляющие EI:

  • Самосознание: умение читать свои эмоции и использовать их для успешного принятия решений.

  • Самоуправление: подразумевает управление эмоциями и порывами, а также эмоциональную гибкость.

  • Общественное сознание: способность чувствовать, понимать и реагировать на эмоции других людей, осмысливая при этом, на чём строятся социальные сети.

  • Управление взаимоотношениями: способность вдохновлять людей, влиять на них и способствовать их развитию, а также разрешать конфликты.

Каждую составляющую EI Гольман подразделяет на ряд способностей эмоционального интеллекта. Эмоциональная компетентность не является врожденным талантом, а постигается, что требует упорной работы и совершенствования для достижения хороших результатов. Гольман утверждает, что люди рождаются с общим эмоциональным интеллектом и обладают потенциалом для его развития.

Модель Бар-она эмоционально-социального интеллекта

Психолог Реувен Бар-Он (2006) одним из первых вывел единицу измерения EI, а именно — эмоциональный коэффициент. Исследователь определил эмоциональный интеллект как умение правильно понимать себя и других, хорошо относиться к людям, адаптироваться к окружающей обстановке, чтобы быть готовым к любым изменениям. Бар-Он утверждает, что EI развивается с течением времени и что его можно усовершенствовать при помощи тренингов, упражнений и терапии.

Бар-Он предполагает, что люди с более высоким EQ обычно более успешно приспосабливаются к изменениям и требованиям окружающей обстановки. Он также отмечает, что невысокий EQ может предвещать отсутствие успеха и наличие эмоциональных проблем. Проблемы с противостоянием вызовам окружения, по мнению Бар-Она, особенно распространены среди людей, у которых мало опыта в решении проблем, борьбе со стрессом и управлении порывами. Кратко говоря, Бар-Он считает, что эмоциональный интеллект и когнитивные способности вносят равный вклад в общий интеллект человека, по которому и можно оценить шансы человека добиться успеха в жизни.

Модель характеристик

Петридис предлагает концептуальное различие между моделью способностей и моделью характеристик. Характеристикой EI Петридис называет «совокупность поведенческих склонностей и самовосприятия в сфере распознавания, обработки и устранения эмоциональной перегрузки». Это определение EI охватывает поведенческие склонности и способности самовосприятия, о которых судить может только сам человек, в отличие от модели способностей, которая ориентируется на фактические навыки, выражающиеся в поступках. Характеристики EI должны быть исследованы в рамках личности.

Модель характеристик EI носит общий характер и включает в себя модели Гольмана и Бар-она, рассмотренные выше. Петридис является одним из основных критиков модели способностей и MSCEIT, утверждая, что они основаны на «психометрически бессмысленных» процедурах подсчета баллов.

Концептуализации EI как личностных качеств приводит к положению, которое лежит вне систематики человеческих познавательных способностей. Это важное различие, поскольку оно касается непосредственно операционализации всех существующих составляющих, теорий и гипотез.

 

17 тестов и оценок эмоционального интеллекта (+ бесплатные викторины)

Бесплатное фото © creativecommonsstockphotos — Dreamstime.com

Возможно, вы слышали, что даже более важным, чем «IQ» человека, является его «EQ», или эмоциональный интеллект, и вы заинтересованы в том, чтобы узнать больше.

Вообще говоря, эмоциональный интеллект включает в себя способность понимать эмоции и управлять ими. Но можно ли это измерить?

Тесты

IQ — это хорошо известные оценки когнитивных способностей, однако тесты эмоционального интеллекта более сложные.Для тестирования EQ доступно множество бесплатных викторин, но, как вскоре будет объяснено, такие самоотчеты не всегда точны.

Тесты способностей EQ лучше. В следующей статье исследуются все «входы и выходы» тестирования эмоционального интеллекта. Наряду с обширным набором информации в этой статье также будут содержаться ссылки на некоторые бесплатные тесты EQ и образцы вопросов, чтобы вы могли действительно почувствовать себя тестами EQ.

Надеюсь, это заинтересует вас!

Прежде чем вы продолжите чтение, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект.Эти научно обоснованные упражнения не только улучшат вашу способность понимать свои эмоции и управлять ими, но также дадут вам инструменты, которые помогут повысить эмоциональный интеллект ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Вы можете бесплатно скачать PDF здесь.

Что такое тест эмоционального интеллекта?

Итак, что такое тест эмоционального интеллекта?

Ну, проще говоря, в отличие от шкалы самооценки EI, тест EI разработан иначе. Видите ли, тесты EI основаны на предпосылке, что EI состоит из группы навыков, которые используются для решения эмоциональных проблем.

Таким образом, как объяснили пионеры в области исследований EI, Mayer, Caruso, Salovey & Sitarenios (2003), поскольку он разработан на основе навыков, EI, следовательно, является отдельной способностью, которую можно измерить объективно.

Что такое оценка EQ?

Другой способ взглянуть на оценку EI — это оценка EQ. Одним из примеров оценки EQ является оценка эмоционального интеллекта, включенная в бестселлер « Emotional Intelligence 2».0 ’(Bradberry & Su, 2006). Оценка была создана в 2001 году доктором Трэвисом Брэдберри и доктором Джин Гривз, и ее можно проводить в онлайн-форме или в виде буклета. Вы можете найти больше книг об эмоциональном интеллекте здесь.

Оценка EQ — это оценка на основе навыков, основанная на четырехфакторной таксономии Дэниела Гоулмана (Bradberry & Su, 2006). По словам Гоулмана, EI состоит из четырех компонентов:

  • самосознание,
  • самоуправление,
  • социальная осведомленность и
  • управление отношениями.

Оценка EQ состоит из 28 пунктов и основана на производительности — она ​​предназначена для оценки поведения, связанного с навыками EI. Оценка дает общий балл EQ и балл по каждому из четырех факторов EI (Bradberry & Su, 2006).

Исследование

с помощью The Emotional Intelligence Appraisal показало, что рейтинг надежности Кронбаха составляет от 0,85 до 0,91, однако, что интересно, между оценкой и популярным тестом EI, тестом эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо, была обнаружена незначительная положительная корреляция.

В следующих разделах этой статьи вы, безусловно, сможете больше узнать о MSCEIT. Вкратце, однако, для целей введения в это обсуждение MSCEIT — это модель способностей EI.

Исследователи предположили, что существует различие между конструкциями, которые измеряются с помощью MSCEIT и EI Appraisal (Bradberry & Su, 2006). Было высказано предположение, что это различие в моделях, на основе которых были разработаны оценки: MSCEIT — это оценка, основанная на способностях, тогда как оценка EI была основана на «смешанной» модели EI Дэниела Гоулмана.

Утверждалось, что оценка эмоционального интеллекта предсказывала производительность труда больше, чем MSCEIT, и, более того, на администрирование уходит пятая часть времени.

Тест на эмоциональный интеллект 2.0

В этом разделе статьи я сосредоточусь на тесте эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо, версия 2.0 (MSCEIT, V 2.0). MSCEIT — это шкала 141, которая измеряет четыре ветви EI, каждая из которых отражает определенные навыки — восприятие эмоций, использование эмоций для облегчения мышления, понимание эмоций и управление эмоциями (Mayer, Caruso, Salovey & Sitarenios, 2003).

Каждая из этих четырех «ветвей» измеряется в MSCEIT с использованием двух задач, как описано ниже:

Филиал один — воспринимать эмоции: лица и картинки задачи

Вторая ветвь — содействие мысли: ощущения и задачи содействия

Три ветви — понимание эмоций: смешивает и меняет задачи

Четвертое отделение — управление эмоциями: управление эмоциями и задачи эмоциональных взаимоотношений.

Каждая из этих 8 задач измеряется либо отдельным предметом, либо группой отдельных предметов, составляющих «посылку предметов» (Mayer et al., 2003). Посылки предметов представляют собой совокупности связанных предметов — так, например, «задача перед лицом» состоит из четырех посылок предметов, каждая из которых содержит пять ответов. Некоторые элементы требуют только одного ответа на стимул, поэтому являются отдельными и автономными (Mayer et al., 2003).

Ответы на 8 задач принимают разные формы. Тест был разработан таким образом, чтобы можно было обобщить результаты по методам реагирования, а также минимизировать связанную с этим ошибку измерения (Mayer et al., 2003). Таким образом, некоторые задачи используют пятибалльную шкалу оценок, тогда как другие требуют ответа с несколькими вариантами ответов.

Давайте посмотрим на этот тест поближе…

Задача «сталкивается» с состоит из 4-х посылок, каждая с 5 ответами (Mayer et al., 2003). В этом задании участникам предоставляется группа лиц, и от них требуется ответить определенной эмоцией, которую они могут идентифицировать по изображению на лице (Mayer et al., 2003).

Задача «картинки» состоит из шести посылок с 5 ответами на каждую.Это похоже на задачу «лица», за исключением того, что целевыми стимулами являются абстрактные рисунки и пейзажи, и для ответа участники выбирают из мультфильмов лица, которые показывают определенные эмоции (Mayer et al., 2003).

Задача «Сенсации» состоит из пяти посылок, каждая с тремя ответами. Участники сопоставляют ощущения с эмоциями, которые они вызывают, например описывая, насколько «горячим» или «холодным» является чувство зависти (Mayer et al., 2003).

Задача «Содействие» состоит из 5 посылок, каждая с тремя ответами.Эта задача требует решения о настроениях, которые наиболее тесно связаны с конкретным поведением и когнитивными задачами, с точки зрения их сопровождения или помощи. Пример, приведенный Майером, Карузо, Саловей и Ситанериосом (2003): «, может ли радость помочь в планировании вечеринки » (стр. 99).

Задача «смешивает» состоит из 12 отдельных элементов. Респонденты выбирают, какие эмоции могут быть объединены, чтобы вызвать другую эмоцию — например, эта злоба может быть сформирована путем сочетания зависти и агрессии (Mayer et al., 2003).

Задача «изменения» состоит из 20 отдельных пунктов, в которых люди выбирают эмоцию, которая возникает из-за усиления другой эмоции, например эта депрессия, скорее всего, является результатом усиления печали и усталости (Mayer et al., 2003).

Задача «Управление эмоциями» состоит из 5 пакетов, каждая с 4 ответами. В этой задаче от респондентов требуется сформировать суждение о наилучших действиях, которые может предпринять человек в рассказе, чтобы привести к заданному эмоциональному результату (Mayer et al., 2003).

Так, например, участник может прочитать рассказ о персонаже и ему нужно определить, что этот персонаж может сделать, чтобы уменьшить свой гнев или продлить радость (Mayer et al., 2003).

Наконец, задание « эмоциональных отношений, ». Это задание состоит из 3-х посылок с 3-мя ответами на каждую. Это задание требует от испытуемых решить, какие наиболее эффективные действия может предпринять человек, чтобы управлять чувствами другого человека (Mayer et al., 2003).

Сложив все это вместе, можно увидеть, что MSCEIT 2.0 представляет собой комплексный тест EI. Фактически, для этого требуется всего 705 ответов, включая 141 пункт, по 5 ответов на каждый (Mayer et al., 2003).

Можно ли действительно измерить EI с помощью викторины?

Согласно Matthews, Roberts, and Zeidner (2004), существует ряд проблем и серьезных упущений в области EI, измеряемых простой самооценкой.

На самом деле, именно эта проблема привела Майера, Карузо и Саловея к утверждению, что для того, чтобы EI можно было понимать как реальную когнитивную способность, необходимы измерения, основанные на производительности (Matthews, Roberts & Zeidner, 2004).

Их аргумент затем привел к разработке Многофакторной шкалы эмоционального интеллекта (MEIS) и, в последнее время, MSCEIT.

Чтобы рассматривать ЭИ как научную конструкцию, необходимо определить, является ли ЭИ измеримым явлением (Matthews et al., 2004). Самостоятельные измерения EI продемонстрировали удовлетворительную внутреннюю согласованность и достоверность в различных культурах, а также более чем адекватные уровни надежности повторных тестов в течение 1- и 4-месячных периодов (Matthews et al., 2004).

С другой стороны, было показано, что показатели EI, основанные на производительности, создают ряд проблем с точки зрения надежности (Matthews et al., 2004). Все эти проблемы, кажется, предполагают, что EI невозможно измерить.

Действительно. Независимо от того, действительно ли тесты EI измеряют теоретический конструкт или характеристику, называется « конструктивная валидность », и, на самом деле, Мэтьюз и его коллеги (2004) пришли к выводу, что ни показатели EI, основанные на производительности, ни самооценки, не соответствуют критериям того, что считается «построенной действительностью».

Тем не менее, прошлые исследования обнаружили относительно скромную связь между самоотчетами по EI и фактическими способностями (Matthews et al., 2004). Какую сложную картину представляет EI! Что нам делать с этими заявлениями?

Что ж, безусловно, необходимы дальнейшие исследования в области измерения EI — особенно в исследованиях по валидации самоотчетов по измерению EI. Согласно Мэтьюз и др. (2004), « существуют основные концептуальные, психометрические и прикладные проблемы и проблемы, которые необходимо преодолеть, прежде чем EI можно будет считать подлинной, научно подтвержденной конструкцией с реальной практической значимостью » (стр.192).

Другое исследование, однако, противоречит тому, что Мэтьюз и его коллеги представили в статье 2004 года под названием « Семь мифов об эмоциональном интеллекте ». Фактически это подтверждает идею о том, что EI можно легко измерить с помощью тестов, тестов с самоотчетом на конкретность.

Однако то, что что-то легко измерить, не означает, что такие меры точны.

Тот факт, что EI состоит из ряда навыков, означает, что самооценка не является самым точным способом измерения EI (Matthews et al., 2004). Это также означает, однако, что даже несмотря на то, что показатели самоотчета не являются эффективными показателями EI, что, поскольку EI состоит из ряда навыков и способностей, аналогично измерению других навыков, эти навыки можно измерить!

Другими словами, да, тесты способности EI являются допустимыми показателями EI.

Что содержится в анкете эмоционального интеллекта?

Чтобы показать, чего ожидать от анкеты EI, я приведу пример EI-викторины (Mind Tools, 2019).В этой викторине представлены 15 утверждений, и респондентов просят ответить, каковы они на самом деле, а не как, по их мнению, они должны быть:

  1. Я могу распознать свои эмоции по мере их переживания
  2. Я выхожу из себя, когда чувствую разочарование
  3. Мне говорили, что я хороший слушатель
  4. Я знаю, как успокоиться, когда я чувствую тревогу или расстройство
  5. Мне нравится организовывать группы
  6. Мне сложно сосредоточиться на чем-то в долгосрочной перспективе
  7. Мне трудно двигаться дальше, когда я чувствую себя разочарованным или несчастным
  8. Я знаю свои сильные и слабые стороны
  9. Я избегаю конфликтов и переговоров
  10. Я чувствую, что мне не нравится моя работа
  11. Я прошу людей высказать свое мнение о том, что у меня хорошо получается и как я могу улучшить
  12. Я ставлю долгосрочные цели и регулярно проверяю свой прогресс
  13. Мне трудно читать эмоции других людей
  14. Я изо всех сил пытаюсь установить взаимопонимание с другими
  15. Я использую навыки активного слушания, когда люди говорят со мной

По каждому из этих утверждений респонденты оценивали бы себя как «нет», «редко», «иногда», «часто» и «очень часто» (Mind Tools, 2019).

Как измеряется EI?

Вообще говоря, EI измеряется тремя различными способами:

  • Самостоятельный отчет
  • Прочее-отчет
  • Меры способностей

Для каждого из этих методов измерения EI были разработаны различные шкалы, викторины и анкеты. Существует четыре основных типа тестов EI, которые будут описаны более подробно в ближайшее время!

  • Тесты на основе способностей (включая MSCEIT)
  • Тесты на основе черт (например, Bar-On EQi)
  • Тесты на основе компетенций — (включая ESCI)
  • Поведенческие тесты — (например, Genos)

Несмотря на то, что все они обеспечивают измерение EI, для ситуаций, когда требуется точная, объективная оценка EI (например, при найме на работу), по результатам исследования консенсусом является использование MSCEIT (Bradberry, 2014).

Шкала эмоционального интеллекта

Schutte и его коллеги (1998) разработали показатель эмоционального интеллекта на основе модели, опубликованной Salovey и Mayer в 1990 году. Было обнаружено, что 62 элемента отражают размеры модели Salovey и Mayer (Schutte, Malouff, Hall , Haggerty, Cooper, Golden, & Dornheim, 1998).

Затем факторный анализ результатов исследования 346 участников привел к разработке этой шкалы из 33 пунктов:

  1. Я знаю, когда говорить о своих личных проблемах другим
  2. Когда я сталкиваюсь с препятствиями, я вспоминаю времена, когда я сталкивался с подобными препятствиями и преодолевал их
  3. Я ожидаю, что буду хорошо справляться с большинством вещей, которые я пробую
  4. Другим людям легко доверять мне
  5. Мне трудно понять невербальные сообщения других людей *
  6. Некоторые из главных событий в моей жизни заставили меня переоценить то, что важно, а что неважно
  7. Когда мое настроение меняется, я вижу новые возможности
  8. Эмоции — одна из вещей, которые делают мою жизнь достойной жизни
  9. Я осознаю свои эмоции, когда я их переживаю
  10. Я жду хорошего
  11. Я люблю делиться своими эмоциями с другими
  12. Когда я испытываю положительные эмоции, я знаю, как их продлить
  13. Я устраиваю мероприятия, которые нравятся другим
  14. Я ищу занятия, которые делают меня счастливым
  15. Мне известно о невербальных сообщениях, которые я отправляю другим
  16. Я представляю себя так, чтобы произвести хорошее впечатление на других
  17. Когда я в хорошем настроении, мне легко решать проблемы
  18. Глядя на выражение их лиц, я узнаю эмоции, которые испытывают люди
  19. Я знаю, почему мои эмоции меняются
  20. Когда я в хорошем настроении, могу придумывать новые идеи
  21. Я контролирую свои эмоции
  22. Я легко узнаю свои эмоции по мере их переживания
  23. Я мотивирую себя, представляя себе хороший результат выполнения задач, которые я беру на себя
  24. Я хвалю других, когда они что-то сделали хорошо
  25. Мне известно о невербальных сообщениях, которые отправляют другие люди
  26. Когда другой человек рассказывает мне о важном событии в своей жизни, мне кажется, что я сам пережил это событие
  27. Когда я чувствую изменение эмоций, я склонен придумывать новые идеи
  28. Когда я сталкиваюсь с проблемой, я сдаюсь, потому что считаю, что проиграю *
  29. Я знаю, что чувствуют другие люди, просто глядя на них
  30. Я помогаю другим людям чувствовать себя лучше, когда им плохо
  31. Я использую хорошее настроение, чтобы помогать себе продолжать попытки преодолевать препятствия
  32. Я могу сказать, что чувствуют люди, слушая тон их голоса
  33. Мне трудно понять, почему люди чувствуют то же, что и они *

Дальнейшие исследования этого показателя из 33 пунктов показали, что он имеет хорошую внутреннюю согласованность и надежность при повторных тестах.

4 примера тестов и вопросов на эмоциональный интеллект

Вам теперь интересно узнать о тестах EI? Возможно, вас заинтересует следующее описание четырех примеров тестов EI!

1. Опись эмоционального фактора 2.0 (EQ-i-2.0)

Этот тест был первым научно подтвержденным и в настоящее время наиболее широко используемым методом оценки EI во всем мире (Австралийский совет по исследованиям в области образования, 2016).

Он был разработан на основе 20-летних глобальных исследований.EQ-i — это показатель самооценки для лиц в возрасте от 16 лет и старше, который может быть предоставлен онлайн. Это занимает около 30 минут, и участники должны ответить на вопросы, предназначенные для оценки ключевых аспектов эмоциональных навыков, связанных с жизнью и производительностью труда.

Было показано, что такие навыки влияют на производительность в сложных областях, таких как разрешение конфликтов и планирование (ACER, 2016).

Результаты EQ-i могут предоставить респондентам информацию об эмоциональных навыках, которые они могут улучшить, а также о тех областях, в которых они преуспевают, — что затем может привести к тому, что люди смогут использовать свои сильные стороны для максимальной производительности в повседневных задачах (ACER , 2016).

EQ-i 2.0 администрируется через онлайн-портал, который обеспечивает простое и эффективное администрирование, оценку и отчетность.

После того, как человек завершит тест, составляется отчет в форме инвентаризации. Перечень включает 15 компетенций, которые сосредоточены вокруг 5 составных областей EI — самовосприятие, самовыражение, межличностные отношения, принятие решений и управление стрессом (ACER, 2016).

Хотя сдача теста бесплатна, для проведения теста практикующий должен соответствовать требованиям квалификационного уровня EQ-i.

EQ-i основан на модели эмоционально-социального интеллекта Бар-Она и сопровождается EQ-360 (Консорциум исследований эмоционального интеллекта в организациях — CREIO, 2018).

EQ-360 обеспечивает более полный анализ эквалайзера, поскольку он также включает информацию, предоставленную другими. Затем рейтинги наблюдателей рассматриваются вместе с результатами самоотчета EQ-i-2.0, чтобы получить более подробный профиль (CREIO, 2018).

2.Профиль эмоциональной компетентности (PEC)

Этот тест был разработан Brasseur & Mikolajczak и обеспечивает отдельные измерения внутриличностного EI и межличностного EI (CREIO, 2018). Он рассматривает 5 основных эмоциональных способностей — идентификацию, понимание, выражение, регулирование и использование эмоций — в себе и других.

Он был тщательно проверен в исследованиях с результатами, полученными из общей выборки из почти 22 000 человек (CREIO, 2018). Он доступен бесплатно для исследовательских и клинических целей.

Полная УИК состоит из 50 пунктов и занимает от 1 до 15 минут, а короткая форма включает 20 пунктов и занимает от 5 до 10 минут. PEC — это мера самоотчета, однако ее должен проводить психолог, знакомый с исследованиями и теорией эмоционального интеллекта и эмоциональной компетентности (CREIO, 2018).

3. Опросник черт эмоционального интеллекта (TEIQue)

TEIQue был разработан доктором.К. В. Петридес и доступен бесплатно для академических и клинических исследований (CREIO, 2018).

Полная форма состоит из 153 пунктов, измеряющих 15 различных аспектов, 4 фактора и глобальный признак EI. Краткая форма — это тест из 30 пунктов, который измеряет глобальный EI признака, который был разработан на основе полной формы TEIQue (CREIO, 2018).

На основе корреляций с соответствующими общими оценками фасетов для включения было выбрано по 2 элемента из каждого из 15 аспектов полной формы TEIQue.

Эта анкета также предназначена для сбора оценок от наблюдателей — краткая форма TEIQue 360 ​​° и 360 ° (CREIO, 2018).Доктор Стелла Мавровели также разработала детскую форму TEIQue, которая подходит для детей в возрасте от 8 до 12 лет.

Эта анкета состоит из 75 вопросов, на которые даны ответы по 5-балльной шкале, и рассматриваются девять различных аспектов признака EI у детей (CREIO, 2018).

4. Шкала эмоционального интеллекта Вонга (WEIS)

Это показатель EI в самооценке, разработанный для использования китайскими респондентами (CREIO, 2018). Он основан на четырех упомянутых ранее измерениях способностей, составляющих EI.Состоит из двух частей:

  • Первая часть включает 20 сценариев. Респонденты выбирают вариант, который наиболее точно отражает реакцию, которую они, вероятно, будут иметь в каждом описанном сценарии (CREIO, 2018)
  • Вторая часть состоит из 20 пар способностей. Респонденты должны выбрать один из двух типов способностей, который лучше всего демонстрирует их силу (CREIO, 2018).

Теперь, когда мы рассмотрели тесты EI, давайте рассмотрим типы вопросов, которые появляются в этих тестах.Следующие ниже вопросы из PEC (Profile of Emotional Competence) аналогичны тем, которые используются в различных тестах EI.

Надеюсь, они дадут вам представление о том, каково это сделать тест EQ!

Примеры вопросов (по данным CREIO, 2018):

  • По мере того, как возникают мои эмоции, я не знаю, откуда они пришли
  • Я не всегда понимаю, почему я отвечаю так, как я.
  • Если бы я хотел, я мог бы легко влиять на эмоции других людей, чтобы добиться того, чего хочу.
  • Я знаю, что делать, чтобы привлечь людей к моему делу
  • Когда мне хорошо, я легко могу сказать, от гордости за себя, от счастья или от расслабленности
  • Я хорошо описываю свои чувства
  • Я легко могу получить то, что хочу, от других
  • Я легко успокаиваюсь после тяжелого переживания
  • В большинстве случаев я понимаю, почему люди чувствуют то же, что и они.
  • Когда мне грустно, мне легко поднять настроение
  • Мне сложно справиться со своими эмоциями
  • Когда я злюсь, я легко успокаиваюсь
  • Меня часто удивляют отзывы людей, потому что я не знал, что у них плохое настроение
  • Мои чувства помогают мне сосредоточиться на том, что для меня важно
  • Другие не приемлют то, как я выражаю свои эмоции
  • Когда мне грустно, я часто не понимаю, почему
  • В стрессовой ситуации я обычно думаю так, чтобы сохранять спокойствие

Есть ли «правильные ответы» на оценки EQ?

На самом деле, да, есть так называемые «правильные ответы» на оценки EQ — однако это относится только к объективным измерениям EQ… очевидно, что нет такой вещи, как «правильный» ответ в самооценке. !

Исследование включило эффективные способы определения «правильных» альтернатив в тестах EQ — e.грамм. в восприятии лица или значениях терминов эмоций (Mayer et al., 2003). Это было заявлено из-за совпадения мнений экспертов и общего консенсуса по мерам EI (Mayer et al., 2003). Так называемые «правильные ответы» основаны на критериях, разработанных на основе исследований (Mayer et al., 2003).

Что означает оценка EQ?

EQ — это эмоциональный коэффициент. Его находят путем оценки поведенческих факторов, отражающих EI. Например, оценка EQ отражает то, как человек реагирует в различных ситуациях, в том числе:

  • Стрессовые или неприятные ситуации
  • Неудачи или неутешительные ситуации
  • Должности руководства
  • Как человек управляет эмоциями людей разного возраста, и
  • Учет разнообразия и культурных особенностей (My Frameworks, 2017).

EQ выделяет эмоциональные способности как отдельный тип интеллекта. Средняя оценка EQ находится в диапазоне от 90 до 100, в то время как идеальная оценка EQ составляет 160. Что на самом деле означает оценка EQ? EQ не только способствует успеху, но и играет важную роль в повседневной жизни (My Frameworks, 2017).

Шесть самооценок EQ

Может быть, вам интересно потестить собственный эквалайзер? Ниже перечислены 6 доступных самооценок EQ:

  1. Тест эмоционального интеллекта (2019).Психология сегодня. Доступ здесь.
  2. Проверьте свой E.I: Бесплатная викторина EQ (2018). Институт здоровья и человеческого потенциала. Доступ здесь.
  3. Насколько вы эмоционально интеллигентны? Повышение навыков ваших сотрудников (2019). Инструменты разума. Доступ здесь.
  4. Тест эмоционального интеллекта (2019). Психологические тесты. Доступ здесь.
  5. Emotional Intelligence Test Free — EQ Test Free Online (2019). Общество Alpha High IQ. Доступ здесь.
  6. Насколько вы эмоционально интеллигентны? (2017). Мои рамки.Доступ здесь.

Измерение эмоционального интеллекта на рабочем месте

EI тесно связан с успехом на рабочем месте (Bradberry, 2014).

TalentSmart, мировой лидер в области эмоционального интеллекта, проверил EI наряду с 33 другими ключевыми навыками на рабочем месте. Было обнаружено, что в данном случае EI является самым сильным предсказателем производительности (Bradberry, 2014). Фактически, EI объяснила 58% успеха во всех типах работы!

Как же тогда измеряется EI на рабочем месте?

Консорциум исследований эмоционального интеллекта в организациях (CREIO) рассмотрел ряд тестов, которые обещают измерить EI на рабочем месте, и выбрал те, по которым имеется значительный объем исследований.Давайте рассмотрим эти различные меры.

Опросник эмоциональной и социальной компетентности (ESCI)

Это используется для измерения EI и позволяет рабочим местам повышать осведомленность об EI на основе обратной связи (CREIO, 2018).

Этот тест, состоящий из нескольких экспертов, также способствует обучению и развитию важнейших рабочих способностей. Для введения требуется примерно 30-45 минут.

Он рассматривает следующие шкалы компетенций:

  • эмоциональное самосознание,
  • эмоциональный самоконтроль,
  • адаптивность,
  • ориентация на достижение,
  • прогноз позитивный,
  • сочувствие,
  • организационная осведомленность,
  • тренер и наставник,
  • вдохновляющее лидерство,
  • влияние,
  • управление конфликтами и
  • командная работа (CREIO, 2018).

Опись эмоциональной и социальной компетентности — университетское издание

ESCI-U предлагает университетам пройти тест на эмоциональный и социальный интеллект по гораздо более низкой цене, чем корпоративная версия (CREIO, 2018).

Он оценивает 14 ключевых компетенций — 5 эмоциональный интеллект, 7 социальный интеллект и 2 когнитивные компетенции. Версия с несколькими оценками считается наиболее хорошо проверенным и широко используемым поведенческим показателем эмоционального и социального интеллекта (CREIO, 2018).

Используется в школах. колледжей и университетов, и в настоящее время используется на уровне бакалавриата, магистратуры и докторантуры в ряде стран (CREIO, 2018).

Для администрирования ESCI-U требуется примерно 30–45 минут.

Опись эмоционального интеллекта Genos (Genos E.I).

Эта оценка была разработана на основе широкого спектра рецензируемых исследований, доступна на многих языках и используется примерно в 500 транснациональных компаниях (CREIO, 2018).Он доставляется через систему онлайн-опросов, которая является современной и гибкой.

Genos EI состоит из 42 элементов и занимает около 10 минут. Хотя он предназначен для использования на рабочих местах, было заявлено, что это действительная оценка для лиц в возрасте от 7 до 75 лет (CREIO, 2018).

Он рассматривает шесть компетенций, которые отражают навыки и поведение, которые развиваются в результате способностей EI:

  • самосознание,
  • осведомленность других,
  • подлинность,
  • эмоциональное рассуждение,
  • самоуправление и
  • положительное влияние.

Опись групповой эмоциональной компетентности (GEC)

Эта оценка EI на рабочем месте была разработана на основе работы Ванессы Друскат и Стивена Вольфа, которые руководили применением эмоциональной компетентности на групповом уровне (CREIO, 2018).

Он обеспечивает оценку 9 групповых норм, связанных с эффективностью команды. Кроме того, эта обратная связь может помочь группам распознать свои сильные и слабые стороны и, следовательно, выявить области для улучшения (CREIO, 2018).

Инвентаризация GEC содержит 57 элементов, которые измеряют девять измерений группового EI, о которых сообщили Друскат и Вольф.

Профиль эмоционального интеллекта рабочей группы (WEIP)

Это показатель самооценки, который рассматривает EI отдельных лиц в командах.

Респонденты выбирают из семи пунктов справочного формата (от 1 — категорически не согласен до 7 — полностью согласен) вопросы, которые призваны побудить их к отражению их собственного поведения. Например: « Я могу точно описать, что чувствуют другие в моей команде » (CREIO, 2018).

WEIP разработан, чтобы рассмотреть два измерения EI — способность справляться со своими эмоциями (которая составляет шкалу один, состоящую из 18 пунктов) и способность справляться с эмоциями других (это измеряется по шкале два. , в котором 12 позиций) (CREIO, 2018).

Каждая шкала 1 и 2 состоит из 5 подшкал. Команда EI обнаруживается путем расчета средних баллов WEIP для всех членов команды.

Как видите, в то время как EI имеет решающее значение в рабочей среде, у работодателей и руководителей команд есть несколько вариантов оценки, чтобы выбрать один из этих показателей EI.

Релевантно: эмоциональный интеллект и эффективность лидерства

Тест на эмоциональный интеллект Queendom

Queendom.com является дочерней компанией PsychTests AIM Inc, высокотехнологичной психометрической компании, которая производит ряд услуг и продуктов на основе обширного набора психологических оценок (Queendom, 2019).

PsychTests AIM предоставляет психометрические услуги и сопутствующие продукты самым разным группам: рекрутерам, специалистам по персоналу, владельцам бизнеса, терапевтам, личным тренерам, спортивным организациям, студентам, исследователям, маркетологам и даже профессорам! (Queendom, 2019).

Таким образом, Queendom разработал «научно разработанные и проверенные тесты и викторины», включая тест на эмоциональный интеллект.

Что это за тест?

Итак, Queendom EI Test состоит из 341 вопроса и занимает примерно 60–90 минут (Queendom, 2019). Вопросы бывают типа самооценки, ситуационные вопросы и вопросы, основанные на образе. Тест Queendom EI Test, специально разработанный для измерения EI, включает в себя компоненты самоотчета и проверки навыков.

Что дает тест?

Тест Queendom EI Test представляет собой введение в EI, общую оценку, оценивает ряд шкал, а также дает советы — подсказки, основанные на индивидуальных результатах.

Весы следующие:

  • Эмоциональные компетенции — эта шкала измеряет способность идентифицировать свои эмоции и комфортность выражения эмоций и эмоциональных ситуаций или эмоциональных людей. Шкала эмоциональной компетентности также изучает эмоциональное отражение, эмоциональную регуляцию и эмоциональную интеграцию (Queendom, 2019)
  • Социальные компетенции — анализирует адаптируемые социальные навыки и социальную проницательность человека.Он исследует область конфликта — путем изучения знаний о разрешении конфликтов и поведения при разрешении конфликтов. Шкала социальной компетентности также учитывает сочувствие, гибкость и способность читать язык тела (Queendom, 2019).
  • Привод — шкала «драйва» фокусируется на постановке целей, стремлении, самомотивации и самосознании, которые являются компонентами EI.
  • Управление стрессом — эта шкала учитывает навыки совладания, эмоциональную избирательность (с точки зрения величины) и эмоциональную избирательность (с точки зрения точности).Кроме того, шкала управления стрессом измеряет устойчивость, адаптируемость и удовлетворенность. Он учитывает позитивный настрой человека, его крайние размышления и соответствие его поведения ценностям (Queendom, 2019).
  • Самооценка — шкала самооценки измеряет аспекты самооценки, уверенности в себе и напористости. Также рассматривается самоэффективность и необходимость одобрения (Queendom, 2019).

Сетка эмоционального интеллекта

Сетка ниже представляет собой интересное графическое изображение размеров и компонентов EI.

Кроппер, Б. 2018. Лидерство с эмоциональным интеллектом. Изображение получено с www.thechangeforum.com

Сетка представляет собой четкий «снимок» EI, отображая сложную концепцию в простой для понимания форме.

Квадранты эмоционального интеллекта и эквалайзера

Согласно исследованию, EI состоит из 4 ключевых навыков, которые подпадают под две основные «компетенции» (Bradberry, 2014). Это личная компетентность и социальная компетентность. Эти навыки можно представить в четырех отдельных «квадрантах».

Как бы выглядели такие квадранты эквалайзера?

Итак, четыре квадранта были бы помечены как «, что я вижу, » и «, что я делаю, » (Bradberry, 2014). Квадранты самосознания и самоуправления составляют «личную компетентность». Эти два навыка больше ориентированы на человека и его взаимодействие с другими людьми (Bradberry, 2014). С другой стороны, социальная осведомленность и управление отношениями составляют «социальную компетентность».

Вкратце, давайте рассмотрим каждый из этих 4 основных навыков EI, квадранты EQ следующие:

  • Самосознание : в этом квадранте рассматривается способность осознавать эмоции по мере их возникновения и способность точно воспринимать эти эмоции
  • Самоуправление t: включает в себя способность применять осознание эмоций для сохранения гибкости и позитивного поведения
  • Социальная осведомленность : этот квадрант EQ связан с правильным восприятием и пониманием эмоций других людей
  • Управление отношениями : использует способность применять осознание эмоций, испытываемых самим собой и другими, для успешного управления социальными взаимодействиями (Bradberry, 2014).

Тест EQ — это то же самое, что тест интеллекта?

В течение многих лет тесты интеллекта использовались для количественной оценки когнитивных способностей человека — его способности рассуждать и «думать». Однако EI — относительно новая концепция. Надеюсь, эта статья показала, что EI (или «EQ») можно измерить, поэтому можно ли сравнить тест EQ с тестом IQ?

Существует ключевое, решающее различие между тестированием EQ и тестированием IQ. Примечательно, что IQ (коэффициент интеллекта) в широком смысле измеряет способность к обучению.Он стабилен, очень мало меняется в течение жизни. С другой стороны, эмоциональный фактор (EQ) влияет на EI — гибкую группу навыков.

Следовательно, как и все навыки, EI можно изучить / получить. Это можно улучшить с практикой.

Другими словами, можно развить высокий EI, даже если человек не обязательно «рожден с этим». Как утверждается в этой статье, «способность» EI может быть измерена … следовательно, самое близкое сравнение между тестами EQ и так называемыми «тестами интеллекта» (такими как тесты Векслера и, совсем недавно, тест Вудкока-Джонсона ) — это тест эмоционального интеллекта, основанный на способностях, такой как MSCEIT.

Тесты EQ на основе способностей, такие как MEIS и MSCEIT, оценивают фактические эмоциональные «способности» человека так же, как тест IQ измеряет когнитивные способности.

Таким образом, хотя не ВСЕ тесты EQ аналогичны тесту интеллекта, оценки EI на основе способностей имеют те же свойства, что и тесты IQ.

Сообщение «Take Home»

Проблема тестирования эмоционального интеллекта — действительно сложная. Хотя не все тесты EI можно сравнить с тестами IQ, надеюсь, в этой статье объясняется, что EQ — это конструкция, которую можно измерить.Эмоциональный интеллект — относительно новая область позитивной психологии, поэтому ожидайте услышать о нем больше со временем!

В этой статье подробно рассматривается тестирование эмоционального интеллекта, включая изучение некоторых тестов EI, более пристальный взгляд на то, можно ли измерить EI с помощью простой викторины, а также исследование EI на рабочем месте. Тем не менее, основным моментом при написании этой статьи для меня было чтение некоторых примеров вопросов из тестов EQ — это дало мне хорошее представление о том, что используется в EI.

Вы когда-нибудь измеряли свой эмоциональный интеллект? Возможно, вы можете перейти по одной из ссылок и сделать это сегодня? Если вы прошли тест EI, были ли вы удивлены его результатами? Помогли ли они вам узнать больше о себе?

Пожалуйста, поделитесь своими мыслями ниже!

Дополнительную информацию см .:

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект бесплатно.

Если вы хотите узнать больше, наш мастер-класс по эмоциональному интеллекту © представляет собой 6-модульный учебный пакет по эмоциональному интеллекту для практикующих, который содержит все материалы, которые вам понадобятся, чтобы стать экспертом в области эмоционального интеллекта, помогая вашим клиентам обуздать свои эмоции и развивать эмоциональную связь. в их жизни.

  • Австралийский совет по исследованиям в области образования. (2016). Emotional Quotient Inventory 2.0 (EQ-i-2.0). Получено с https://shop.acer.edu.au/emotional-quotient-inventory-2-0-eq-i-2-0
  • .
  • Брэдберри, Т. (2014). Эмоциональный интеллект — EQ. Forbes. Получено с https://www.forbes.com/sites/travisbradberry/2014/01/09/emotional-intelligence/#3919f8be1ac0
  • .
  • Брэдберри, Т. Р., и Су, Л. Д. (2006). Оценка эмоционального интеллекта на основе способностей и навыков. Псикотема, 18 , 59 — 66
  • Консорциум исследований эмоционального интеллекта в организациях (2018). Меры. Получено с www.eiconsortium.org/
  • Мои рамки (2017). Как дела? Получено с www.myframeworks.org/testmyeq
  • .
  • Мэтьюз, Г., Робертс, Р. Д., и Зейднер, М. (2004). Семь мифов об эмоциональном интеллекте. Психологический опрос , 179 — 196
  • Майер, Дж. Д., Карузо, Д. Р., Саловей, П., и Ситанериос, Г.(2003). Измерение эмоционального интеллекта с помощью MSCEIT V 2.0. Эмоция, 3 , 97 — 105.
  • Mind Tools (2019). Что в E.I. Опросный лист. Получено с https://www.mindtools.com/pages/article/ei-quiz.htm
  • .
  • Queendom. (2019). Тест эмоционального интеллекта. Получено с https://www.queendom.com
  • .
  • Робертс, Р. Д., Шульце, Р., Рид, Дж., О’Брайен, К., Макканн, К., и Мол, А. (2006). Изучение достоверности теста эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо (MSCEIT) с установленными показателями эмоций. Эмоция, 6 , 663 — 669.
  • Schutte, N.J., Malouff, J.M., Hall, L.E., Haggerty, D.J., Cooper, J.T., Golden, C.J., & Dornheim, L. (1998). Разработка и проверка показателя эмоционального интеллекта. Личность и индивидуальные различия, 25 , 167 — 177.

Тест эмоционального интеллекта

45 минут

На протяжении десятилетий большое внимание уделялось определенным аспектам интеллекта, таким как логическое мышление, математические навыки, пространственные навыки, понимание аналогий, вербальные навыки и т. Д.Исследователи были озадачены тем фактом, что, хотя IQ мог в значительной степени предсказать академическую успеваемость и, в некоторой степени, профессиональный и личный успех, в уравнении чего-то не хватало. Некоторые из тех, у кого был баснословный IQ, плохо справлялись с жизнью; можно сказать, что они растрачивали свой потенциал, думая, поступая и общаясь таким образом, который ограничивал их шансы на успех.

Одной из основных недостающих частей в уравнении успеха является эмоциональный интеллект, концепция, ставшая популярной благодаря новаторской книге Дэниела Гоулмана, основанной на многолетних исследованиях многих ученых, таких как Питер Саловей, Джон Мейер, Ховард Гарднер, Роберт Стернберг. и Джек Блок, и это лишь некоторые из них.По разным причинам и благодаря широкому спектру способностей люди с высоким эмоциональным интеллектом, как правило, более успешны в жизни, чем люди с более низким EIQ, даже если их классический IQ средний.

Этот тест эмоционального интеллекта оценит несколько аспектов вашего эмоционального интеллекта и предложит способы его улучшения. Пожалуйста, будьте честны и отвечайте в соответствии с тем, что вы действительно делаете, чувствуете или думаете, а не то, что, по вашему мнению, считается правильным в этом тесте. Никто не может судить вас, только вы сами…и, кроме того, есть много вопросов с подвохом.

Внимательно прочтите каждое заявление и укажите, какой вариант лучше всего подходит вам. Могут возникнуть некоторые вопросы, описывающие ситуации, которые, по вашему мнению, не имеют отношения к вашей жизни. В таких случаях выберите ответ, который, скорее всего, выберете, если когда-нибудь окажетесь в такой ситуации.

После завершения этого теста вы получите БЕСПЛАТНЫЙ отчет о снимках с итоговой оценкой и графиком. После этого у вас будет возможность приобрести полные результаты за 9 долларов.95

Этот тест предназначен только для информационных и развлекательных целей. Он не заменяет профессиональную диагностику или лечение какого-либо заболевания. Если вы хотите получить совет лицензированного специалиста по психическому здоровью, вы можете выполнить поиск в справочнике Psychology Today здесь.

Тест эмоционального интеллекта | Онлайн-тест EQ (бесплатный и платный)

На протяжении десятилетий ученые и другие исследователи уделяли основное внимание интеллекту, обычно измеряемому с помощью тестов IQ, как наиболее значимому предиктору успеха.Однако есть формы интеллекта, которые нельзя измерить традиционным тестом на IQ. Даже Чарльз Дарвин признал важность эмоционального интеллекта и указал на способы, которыми эмоциональное выражение и интерпретация могут повлиять на выживание человека. В последние годы психологи начали понимать, что эмоциональный интеллект так же важен, как и другие виды интеллекта. Некоторые даже утверждали, что эмоциональный интеллект является лучшим предсказателем успеха, чем общий интеллект.Некоторые исследования показывают, что люди с высоким эмоциональным IQ лучше подготовлены к переговорам, завоеванию благосклонности, дружбе и влиянию на других.

Как и другие формы интеллекта, ваш эмоциональный IQ не является статичной чертой. Изучая свои слабые стороны и опираясь на свои сильные стороны, вы можете работать над повышением эмоционального интеллекта. Особенно для людей с низким эмоциональным интеллектом может быть сложно понять, какие области нуждаются в улучшении, и этот тест дает вам совершенно личную возможность узнать о чертах характера, над которыми вы, возможно, захотите поработать.Анализировать свои социальные слабости может быть болезненно, особенно потому, что многие люди подвергались издевательствам или жестокому обращению из-за отсутствия определенных социальных навыков. Тем не менее, честно ответив на вопросы, вы сможете больше узнать о своих сильных и слабых сторонах. Если вы не уверены в ответе на вопрос в этом тесте, подумайте о своих предыдущих социальных взаимодействиях или спросите друга или члена семьи, что они думают. Часто легче думать о нашем социальном поведении, если мы помещаем его в конкретный контекст.

GoodTherapy.org сотрудничает с PsychTests AIM Inc. в качестве поставщика услуг по оценке этого теста. Тест оценивается как стандартный тест интеллекта, где 100 — это среднее значение. Вам также будет присвоен процентильный ранг, который поможет вам понять, где вы стоите по сравнению с другими. Тест содержит 146 вопросов и в среднем занимает 45 минут. Вы получите моментальный отчет о своем падении по сравнению с другими людьми, а также сможете приобрести более подробный полный отчет.В платном отчете подробно описывается ваш рейтинг по многочисленным параметрам эмоционального интеллекта, включая эмоциональную осведомленность, контроль над импульсами, сочувствие, управление конфликтами, мотивацию, зрелость и самооценку. Полный отчет об испытании не является обязательным и может быть приобретен за 9,95 долл. США после его завершения.

Может ли ваша компания пройти тест EQ?

Каждый из руководителей CPG обсудил усилия своих компаний по привлечению и развитию высокого эмоционального интеллекта во время панельной дискуссии, которую модерировал Дэн Мак, исполнительный директор Mack Elevation Forum , на Саммите будущих лидеров.

Для того, чтобы команда продаж и маркетинга, работающая в сфере розничной торговли, сегодня была действительно успешной, члены команды должны иметь высокий EQ — эмоциональный эквивалент IQ.

(Щелкните здесь, чтобы просмотреть полный отчет Future Leaders Summit.)

Это был ключевой вывод панельной дискуссии между ведущими руководителями CPG, в том числе Тоддом Хутско, вице-президентом по продажам Fleet Labs; Ник Рини, вице-президент по глобальным продажам i-Health; Кевин Гарви, директор по продажам группы Target в Pfizer Consumer Healthcare; и Эндрю Аршамбо, директор по работе с клиентами U.S. Nutrition-NBTY — о том, что их компании делают для набора и развития высокого эмоционального интеллекта в своих организациях.

«Данные весьма красноречивы. Люди, демонстрирующие высокий эмоциональный интеллект, на 58% успешнее на любой работе — высоких технологиях, медицине и всем остальном. Это настолько мощно », — отметил исполнительный директор Mack Elevation Forum Дэн Мак, соведущий и модератор саммита будущих лидеров 24 мая.

«Одна из вещей, которую я ищу в людях, которые присоединятся к нашей команде, — это то, как много они говорят о своей работе с точки зрения того, что они сделали с другими, по сравнению с тем, сколько они говорят о том, что они знают», — сказал У.Аршамбо S. Nutrition.

Для Гарви из Pfizer Consumer Healthcare «все возвращается к интересу и страсти», — сказал он. «Это когда вы связываете все это вместе, когда вы соединяете эти основные бизнес-компетенции, которыми мы все обладаем, с вдохновением кого-то [вокруг] цели, страсти и интереса».

«Самое важное — это тот, кто стремится к постоянному совершенствованию», — добавил Хутско из Fleet. «Тот, кто готов слушать, хочет задавать вопросы, желает не иметь ответов; кто-то, кто хочет быть лучше, хочет делать все, что нужно.Что помешает [моей] команде стать лучшей? Это я. Что я могу сделать, чтобы поддержать их и помочь им стать лучше? [EQ] — множитель. Двадцать пять процентов вашего успеха дает IQ, 75% [прибывает] EQ ».

Повернув объектив внутрь, Мак спросил группу, какие типы лидерских навыков, связанных с EQ, они пытаются развить в себе.

«У нас есть поговорка в команде:« Обратная связь — это подарок — и хороший, и плохой », — сказала Рини из i-Health. «Обратная связь в реальном времени критически важна.Поэтому хвалите не только то, что мы делаем хорошо, но, что более важно, над чем нам нужно работать. … Это распространяется на всю организацию; в нашей организации звание не является привилегией ».

В Fleet не только должности и должности не несут каких-либо особых привилегий, компания полностью отказалась от традиционных бизнес-названий. «Мы не используем роли в нашей организации, и это действительно важно, потому что теперь в моей руководящей команде пять тренеров вместо пяти непосредственных подчиненных», — пояснил Хуцко.

Фактически для Fleet EQ стал синонимом корпоративной культуры. «Если у вас высокий EQ, и вы не беспокоитесь о названии, и вы очень сосредоточены на цели — все гребут в одном направлении — EQ — это просто аббревиатура от хорошей культуры», — сказал Хуцко.

Аршамбо считает, что ему посчастливилось иметь наставников, которые поставили его на разные роли в начале его карьеры, чтобы помочь ему «понять то, чего вы не знаете», получить свободу терпеть неудачи и извлекать уроки из этого.

«Другая часть [заключается] в том, что вам должно быть действительно комфортно включать в свою команду людей, которые сильно отличаются от вас», — добавил он. Позаимствовав урок у знаменитого хоккейного тренера Херба Брукса, который привел американскую олимпийскую команду «Чудо» 1980 года к золоту, «я не ищу лучших, я ищу подходящих», — сказал Аршамбо.

По словам Гарви, в Pfizer действительно есть три важнейших фактора, которые помогают обрести счастье и создать баланс между работой и личной жизнью сотрудников компании.

«Во-первых, моя работа — то, что я делаю», — сказал Гарви. «Имеет ли это значение для меня или вызывает что-то творческое в моей душе? Смысл и творческий подход — главные движущие силы для нас. Второй — и это особенно актуально для миллениалов — это отношения, взаимосвязь с людьми. У всех нас индивидуальная работа, но мы не можем выполнить ее в одиночку. И, наконец, — и я увлечен этим — эта работа изменится; жизнь изменится, у всех нас будут разные проблемы, которые затронут нас.Но все сводится к умению EQ — умению выбирать свое отношение ».


Как повысить свой показатель EQ: эмоциональный интеллект 2.0

Это следующий обзор книги из серии статей, которые будут опубликованы на DeconstructingExcellence.com. См. Другие мои книжные сводки по WSO здесь. Если вы найдете мои резюме полезными, зарегистрируйтесь на веб-сайте здесь, чтобы не пропустить ни одного.

Сообщите мне в комментариях ниже, если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения по книгам, которые вы хотели бы видеть в обобщенном виде.

Я давно интересовался этим туманным качеством, известным как эмоциональный интеллект. Предполагается, что это окажет огромное влияние на ваш успех в жизни, но что это на самом деле означает, и как вы его измеряете и улучшаете? Принимая во внимание рекомендации триумвирата чувств Далай-ламы, Стивена Кови и Кена Бланшара, я решил, что «Эмоциональный интеллект 2.0» будет довольно хорошей ставкой, чтобы прояснить некоторые тайны.

Я не был разочарован. Эта книга дает прекрасное определение и основу для размышлений об эмоциональном интеллекте, количественный инструмент для измерения вашего коэффициента эмоционального интеллекта (EQ) и 66 конкретных практических шагов, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свой EQ.Если вы хотите увеличить свой эквалайзер, это, вероятно, лучший инструмент.

Главы 1 и 2: Определение эмоционального интеллекта и его важность


Авторы начинают с противопоставления важности EQ для успеха и того, сколько внимания мы уделяем ему. Вот некоторые статистические данные:

  • Люди со средним IQ превосходят людей с высоким IQ в 70% случаев
  • EQ имеет нулевую корреляцию с IQ
  • На EQ приходится около 58% производительности на большинстве должностей
  • Люди с высоким EQ зарабатывают На 29000 долларов больше, чем у людей с низким EQ, в среднем
  • Повышение EQ точек сильно коррелирует с зарплатой (увеличение на 1300 долларов за балл)

В отличие от IQ, вы можете значительно повысить свой EQ, приложив усилия.Из-за того, что наш мозг запрограммирован, это биологический факт, что наша первая реакция на любое событие будет эмоциональной, но только 36% людей способны точно определять свои эмоции, когда они происходят.

Так что же такое эквалайзер? По словам авторов, «эмоциональный интеллект — это ваша способность распознавать и понимать эмоции в себе и других, а также ваша способность использовать это понимание для управления своим поведением и отношениями».

Глава 3: Структура для понимания, измерения и улучшения EQ


Хотя авторская структура EQ не является невероятно сложной, график, который они представляют для визуализации, полезен:

Люди с высоким уровнем самосознания понимают, что у них хорошо получается, что мотивирует и удовлетворяет их, а также какие люди и ситуации нажимают на их кнопки.Это основополагающий навык эмоционального интеллекта.

Следующий компонент EQ основан на самосознании. По мнению авторов, «Самоуправление — это ваша способность использовать осознание своих эмоций, чтобы оставаться гибкими и направлять свое поведение в позитивном направлении». Это включает в себя вашу способность отложить в сторону насущные потребности и сосредоточиться на долгосрочных целях.

Социальная осведомленность — это способность распознавать эмоции других людей и понимать, что на самом деле происходит в ситуации. В отличие от естественной тенденции думать о том, что вы собираетесь сказать дальше, или пытаться предугадать, что скажет другой человек, человек, обладающий высокой социальной осведомленностью, имеет точку зрения, во многом похожую на точку зрения антрополога — объективно наблюдая и понимая человеческое поведение.

Последняя и самая сложная часть EQ — это управление отношениями — использование вашего осознания эмоций для успешного управления вашими взаимодействиями как в данный момент, так и во времени.

Глава 4: Измерение эквалайзера и создание плана его повышения


Авторы предоставляют пароль в каждой книге для доступа к своей оценке эмоционального интеллекта, чтобы вы могли оценить свои сильные и слабые стороны. Оценка состоит из 28 вопросов для самооценки, в которых вы оцениваете частоту, с которой вы проявляете определенное поведение (например,g., «На что можно рассчитывать» или «Делай то, о чем ты сожалеешь, когда расстроен»), от «Никогда» до «Всегда».

Преимущество теста заключается в том, что он вычисляет ваши ответы, подсчитывает баллы от 1 до 99 для каждого из четырех компонентов EQ и отсылает вас к странице книги, где рассказывается о том, как улучшить каждую область, которая представляет собой слабое место для ты.

Я надеялся на более тщательный тест с такими функциями, как определение эмоций в видеоклипах или сбор отзывов от друзей, семьи, коллег и т. Д.Меня действительно утешает то, что создатели этого теста работали с более чем 75% компаний из списка Fortune 500 и, как правило, признаны ведущими мировыми поставщиками тестов и тренингов для эмоционального интеллекта, но я немного скептически отношусь к точности результатов. тест, основанный на самооценке. Я предполагаю, что тест предназначен исключительно для использования в качестве личного инструмента для более точного определения сильных и слабых сторон, а не для сопоставления показателей.

Затем авторы вооружают нас следующими 66 советами по улучшению различных аспектов эквалайзера, которые мы можем прочитать полностью, а затем выбрать конкретные для практического применения.Вам нужно сосредоточиться только на одном компоненте эквалайзера за раз и выбрать только пару советов в рамках этого компонента для практического применения. Если вы попытаетесь одновременно реализовать больше, вы, вероятно, не сможете сосредоточиться достаточно, чтобы распознать соответствующие эмоциональные модели и создать новые привычки. Вероятно, это самая веская причина пройти оценку EQ — чтобы иметь возможность определить, какой конкретный фокус является уместным.

Глава 5: Стратегии самосознания


1.Перестаньте относиться к своим чувствам как к хорошим или плохим. Оценка ваших эмоций мешает вам понять их, добавляет больше эмоций в кучу и мешает вам увидеть причину исходного чувства. Поймите, не осуждайте.

2. Наблюдайте за волновым эффектом своих эмоций. Осознайте, что когда вы действуете исходя из своих эмоций, последствия могут быть долгосрочными и затрагивать не только человека, на которого вы направили эмоцию.

3. Погрузитесь в дискомфорт. Мы склонны игнорировать или минимизировать неприятные эмоции, но это мешает нам понять эти эмоции.

4. Почувствуйте свои эмоции физически. Научитесь замечать физические изменения, которые связаны с вашими различными эмоциями, и вы сможете лучше понять, что вы чувствуете.

5. Знайте, кто и что нажимает на ваши кнопки. Это должно быть конкретным — определите точных людей, ситуации и окружения, которые вызывают ваши эмоции, когда вас неправильно третируют, и составьте список.Это позволит вам определить источник вашей реакции на эти вещи.

6. Наблюдайте за собой, как ястреб. Развивайте более объективное понимание своего поведения, обращая внимание на свои эмоции и поведение по мере развития ситуации.

7. Ведите дневник своих эмоций. Поскольку эмоции — такая нематериальная тема, вам нужно будет записывать вещи, чтобы лучше их понимать, определять закономерности и отслеживать прогресс. Позже это также поможет вам вспомнить свои тенденции в данный момент.

8. Не дайте себя обмануть плохому настроению. Плохое настроение может затмевать все ваши эмоции, поэтому вам нужно распознать, когда именно эмоциональное состояние влияет на вас, а не отдельная эмоция, и пройти тот же процесс, чтобы определить, что вызвало это настроение.

9. Хорошее настроение тоже не обманывает. Вам также следует стремиться понять, почему возникает ваше хорошее настроение, как для лучшего понимания своих эмоций, так и для того, чтобы избежать вреда, который может быть нанесен хорошим настроением (например, иррациональное изобилие).

10. Остановитесь и спросите себя, почему вы делаете то, что делаете. Ваши эмоции будут предупреждать вас о вещах, о которых вы никогда бы не узнали иначе.

11. Посетите свои ценности. Сопоставление своих ценностей с тем, как эмоции заставляют вас действовать, — полезное упражнение для повышения вашего самосознания. Возьмите лист бумаги и запишите свои значения в один столбец, а все, что вы сделали в последнее время, чем вы не гордитесь, во втором столбце. Авторы предлагают делать это где-то между ежедневными и ежемесячными, чтобы помнить об этом, прежде чем вы начнете реагировать так, о чем пожалеете.

12. Проверьте себя. Ваш внешний вид всегда дает хорошее представление о том, как вы себя чувствуете. Наблюдайте за мимикой, языком тела, одеждой и т. Д.

13. Обращайте внимание на свои эмоции в книгах, фильмах и музыке. Искусство, с которым вы отождествляете себя, может дать дополнительные подсказки о ваших эмоциях. Подумайте, что из этого привлекает ваше внимание, и спросите себя, почему.

14. Ищите отзывы. Поскольку ваше понимание эмоций ограничено одной точкой зрения, получение обратной связи от других бесценно.Попросите других привести конкретные примеры и найдите сходство в ответах разных людей.

15. Познайте себя в стрессовой ситуации. Научитесь распознавать личные физиологические и эмоциональные первые признаки стресса и найдите время, чтобы отдохнуть или восстановить силы, прежде чем этот стресс накапливается.

Глава 6: Стратегии самоуправления


1. Дышите правильно. Кислород сначала отвечает жизненно важным функциям вашего тела, а затем — комплексным функциям, которые помогают вам сохранять спокойствие.Изучение правильной техники дыхания и сознательное сосредоточение на ней внимания в стрессовых ситуациях — это простой и часто повторяемый совет, но он крайне важен.

2. Составьте список эмоций и причин. Возьмите за привычку составлять список всякий раз, когда ваши эмоции и рассуждения противоречат друг другу, когда эмоции с одной стороны, а рациональные причины — с другой. Используйте список, чтобы определить, какие эмоции не являются обоснованными соображениями, а какие предлагают важные подсказки, которые ваш разум мог упустить.

3. Обнародуйте свои цели. Поскольку в большинстве случаев самоуправление — это вопрос мотивации, сделав свои цели общедоступными, вы можете использовать мотивацию ожиданий других. Делитесь правильными целями с нужными людьми, которые будут держать вас за каждую из них.

4. Сосчитайте до десяти. Используйте этот базовый трюк с самоуправлением, чтобы при необходимости повторно задействовать свой рациональный ум. Вы можете сделать что-нибудь еще, например, выпить, чтобы получить тот же эффект и подарить себе эти несколько мгновений.

5. Спи на нем. Когда вы не знаете, что делать, время часто дает вам ясность, позволяя эмоциям идти своим чередом и успокаиваться, прежде чем вы примете решение.

6. Поговорите с опытным менеджером по самообслуживанию. Спросите опытного самоуправляющегося о его или ее процессах самоуправления, чтобы узнать, как изменить свое поведение.

7. Больше улыбайтесь и смейтесь. Поскольку изменение внешнего вида может повлиять на ваше внутреннее настроение, принуждение себя к улыбке может противодействовать негативному настроению.

8. Выделите в день немного времени для решения проблем. Просто выделите 15 минут в своем расписании, чтобы остановить волну активности и эмоций, и найдите время подумать, не отвлекаясь от телефона или компьютера.

9. Возьмите под свой контроль разговор с самим собой. В среднем человек имеет около 50 000 мыслей в день, каждая из которых запускает химические реакции в вашем мозгу, влияющие на ваши эмоции и поведение. Обычно вы этого не замечаете, но вы можете улучшить свое самоуправление, определив негативный разговор с самим собой (я всегда, я никогда, я идиот, это их вина и т. Д.) и заменив его более здоровыми мыслями (иногда я делаю такую ​​ошибку, беру на себя ответственность и т. д.).

10. Визуализируйте, как вы добиваетесь успеха. Поскольку ваш мозг реагирует на визуализацию чего-либо так же, как и на то, что вы действительно переживаете, визуализация — это простой, но мощный инструмент, который помогает вам добиться успеха. Каждый вечер перед сном выделяйте время и представляйте, как вы ведете себя так, как вы хотите, в ситуациях, с которыми у вас были трудности в прошлом или которые могут возникнуть на следующий день.

Обратитесь к моему резюме книги Наполеона Хилла «Думай и богатей», чтобы узнать больше о важности визуализации и специфике практики.

11. Соблюдайте гигиену сна. Вам нужно 20 минут естественного утреннего солнечного света каждый день, чтобы сбросить биологические часы. Избегайте кофеина после завтрака (кофеин остается в вашем организме в течение 12 часов), экранов в течение двух часов перед сном (синий свет предотвращает выработку гормонов, необходимых для сна) и таких действий, как работа или просмотр телевизора в постели (которые мешают вашему мозгу заставляя ваше тело спать, когда вы в постели).

12. Сосредоточьте свое внимание на своих свободах, а не на своих ограничениях. Возьмите на себя ответственность за то, на что вы можете повлиять в любой ситуации (например, на свое собственное отношение и реакцию), вместо того, чтобы беспокоиться о вещах, находящихся вне вашего контроля.

Как упоминалось в моем резюме первой привычки Стивена Кови в книге «7 навыков высокоэффективных людей», чем больше вы сосредотачиваетесь на том, на что вы можете повлиять, тем больше вы обнаружите, что можете влиять.

13. Оставайтесь синхронизированными. Если ваш язык тела не соответствует ситуации, это признак того, что ваши эмоции не в порядке. Следите за языком своего тела и при необходимости используйте его как сигнал, чтобы справиться со своими эмоциями. Обратитесь к книге Джо Наварро «Что говорит каждое тело», где вы найдете учебник по расшифровке и использованию языка тела.

14. Поговорите с кем-нибудь, кто эмоционально не вовлечен в вашу проблему. Второе мнение может быть бесценным, но только если у другого человека нет собственных эмоций по поводу конкретной ситуации.Найдите подходящих людей, которые будут руководить в нужных ситуациях.

15. Получите ценный урок от каждого, с кем вы встречаетесь. Ключ здесь в мышлении; Если вы хотите извлечь ценный урок от каждого, с кем общаетесь, вы будете в образе мышления, который сделает вас более гибким, непредвзятым и расслабленным. Всегда спрашивайте себя, что вы можете узнать о себе или других из поведения других, и вы будете гораздо реже испытывать негативную эмоциональную реакцию.

16. Зарядите свой график умственной подзарядкой. Физическая активность дает вашему мозгу важный отдых, помимо физических преимуществ. Включите физические упражнения в свой график, а не пытайтесь приспособиться к нему, если у вас есть время.

17. Примите, что изменения не за горами. Поскольку люди склонны расстраиваться из-за изменений, принятие того факта, что изменение неизбежно, избавит вас от большого стресса. Авторы предлагают каждую неделю или две выделять время, чтобы записывать некоторые изменения, которые потенциально могут произойти в важных сферах вашей жизни, а также действия, которые вы бы хотели предпринять, если эти изменения произойдут.

Глава 7: Стратегии социальной осведомленности


1. Приветствуйте людей по имени. Использование и запоминание чьего-либо имени — основной способ привлечь его. Представьте себе имя человека, написанное по буквам, и используйте его хотя бы дважды в первом разговоре с ним. См. Книгу Дейла Карнеги «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей», чтобы узнать, почему это так важно.

2. Следите за языком тела. Став экспертом в области чтения языка тела, вы сможете лучше распознавать эмоциональные сигналы и соответственно адаптироваться.

3. Сделайте синхронизацию всего. Сосредоточьтесь на эмоциональном состоянии и настроении другого человека, а не на своем собственном, чтобы определить правильное время для того, что вам нужно сообщить. Один простой пример — не просить об одолжении, когда другой человек находится в расстроенном или гневном эмоциональном состоянии.

4. Составьте задний карман. Наличие заранее подготовленного открытого вопроса полезно в тех случаях, когда разговор зашел в тупик, собеседник закрывается или вы просто не знаете, что сказать.Это следует использовать, когда вам нужно вдохнуть жизнь в общение, а не для разговоров, которые уже эмоционально заряжены.

5. Не делайте заметок на собраниях. Если вы сосредоточены на том, чтобы делать заметки, вы, вероятно, упустите важные реплики в разговоре. В большинстве случаев общение происходит невербально, поэтому по возможности вам следует сосредоточиться на отдельных людях, а не на своих заметках. Если необходимо делать заметки, регулярно делайте перерывы, чтобы понаблюдать за людьми на собрании и уловить эмоциональные сигналы.

6. Планируйте встречи заранее. Это кажется немного неестественным, но реальность такова, что планирование на будущее позволит вам более эмоционально присутствовать на мероприятии. Записывайте все, что вы хотите обязательно выполнить, и вы забудете меньше и заметите больше.

7. Уберите беспорядок. Это включает в себя улучшение ваших навыков слушания за счет сосредоточения внимания на словах и выражениях собеседника вместо того, чтобы думать о том, что вы хотите сказать дальше. Разница заключается в вашей умственной цели: участвуете ли вы в разговоре, чтобы произвести впечатление на собеседника своими знаниями или научиться чему-то?

8.Живите настоящим моментом. Присутствовать, где бы вы ни находились, вместо того, чтобы тратить время на сожаление о прошлом и беспокойство о будущем, позволит вам быть более восприимчивыми к окружающим вас людям.

9. Отправьтесь в 15-минутную экскурсию. Авторы предлагают выделять 15 минут в каждый рабочий день, чтобы прогуляться и наблюдать эмоциональные сигналы: внешний вид рабочих мест людей, время их движений, общее настроение и т. Д.

10. Смотрите эквалайзер в фильмах. Найдите время, чтобы посмотреть два фильма специально с целью понаблюдать за эмоциями персонажа, языком тела, отношениями, взаимодействием и т. Д.

11. Практикуйте искусство слушать. Это означает практику сознательного сосредоточения на говорящем, а также на тоне, скорости и громкости его голоса.

12. Идите люди смотрят. Чтобы улучшить свои способности к социальной осведомленности, сходите в кафе, продуктовый магазин или другое общественное место с явной целью понаблюдать за эмоциональным состоянием людей.

13. Разберитесь в правилах культурной игры. В современном мире социальная осведомленность требует развития эмоционального интеллекта во всем спектре культур мира.Это сложная задача, поскольку в каждой культуре есть свои нормы личного, семейного и делового взаимодействия. Это потребует терпения, когда вы наблюдаете и наблюдаете, а также уделяете дополнительное время тому, чтобы понять культурные ожидания людей за пределами вашей собственной культуры.

14. Проверка точности. Если вы не уверены, что говорит вам о ком-то реплика, вы всегда можете спросить. Сформулируйте то, что вы видите («Кажется, вам грустно…»), и задайте прямой вопрос («Что-то случилось?»)

15. Встаньте на их место. Помните, что у людей разный жизненный опыт и разные мотивы. Поставьте себя в их ситуацию и с точки зрения того, как они смотрят на вещи, постарайтесь понять, почему они действуют именно так. По возможности уточняйте у них, верны ли ваши предположения.

16. Ищите полную картину. Спросите людей об их восприятии вас или разошлите 360-градусный опрос, чтобы получить обратную связь, которая поможет вам понять, как вы выглядите для других.

17.Уловите настроение комнаты. Переход от восприятия людей к умению читать по комнате — это большой скачок в способностях. У вас, вероятно, будет интуиция, но вы также можете наблюдать за группами людей, чтобы увидеть, как они разговаривают, как движутся, как они сгруппированы и т. Д. Это может быть полезно сделать с кем-то, кто имеет опыт чтения. комната.

Глава 8: Стратегии управления взаимоотношениями


1. Будьте открыты и проявляйте любопытство. Рассказ о себе оставляет меньше возможностей для неправильной интерпретации вас людьми, и чем больше вы знаете о ком-то другом, тем яснее вы сможете интерпретировать его эмоциональные сигналы.

2. Повысьте свой естественный стиль общения. Мы все можем извлечь выгоду из понимания и корректировки нашего естественного стиля общения. Авторы предлагают еще одно письменное упражнение с положительными сторонами вашего стиля с одной стороны и с отрицательными — с другой. Попросите друзей или семью помочь вам определить взлеты и падения и выберите несколько из них, чтобы выделить или поработать над ними.

3. Избегайте подачи смешанных сигналов. Можно сказать что-то, что у вас на уме, одновременно демонстрируя язык тела, который показывает другую эмоцию, которая все еще присутствует в совершенно отдельной ситуации или разговоре. Следите за своими эмоциями, чтобы убедиться, что ваше тело и голос соответствуют вашим словам. Если нет, объясните, почему люди не получают смешанных сигналов.

4. Помните о мелочах, которые важны. Добавьте немного старомодных хороших манер в свою манеру разговора, если вы еще не привыкли говорить такие мелочи, как «пожалуйста», «спасибо» и «мне очень жаль.»

5. Хорошо принимайте отзывы. Цените отзывы, которые вы получаете, и внимательно относитесь к своему ответу. Попросите примеры, чтобы действительно понять, что говорится, и поблагодарите человека за отзыв. Трудно дать отзыв Также применимы многие из предыдущих пунктов; подумайте о том, чтобы спать на обратной связи или составить список эмоций и причин.

6. Создайте доверие. Начните процесс построения доверия, став первым, кто » будьте открыты »и расскажите что-нибудь о себе.Я прямо процитирую авторов шагов по дальнейшему укреплению доверия: «Открытое общение; готовность делиться; последовательность в словах, действиях и поведении с течением времени; и надежность в выполнении договоренностей в отношениях».

7. Имейте политику «открытых дверей». Дело здесь в том, чтобы найти конкретные способы сделать вас доступнее для других, а не делать свое время доступным для кого-либо в любое время.

8. Злись только специально. Здорово выражать гнев таким образом, чтобы сообщать о своих сильных чувствах или о том, что ситуация серьезная.Используйте гнев умеренно и целенаправленно, вместо того, чтобы позволять ему контролировать вас. Авторы снова предлагают положить перо на бумагу; записывайте то, что вас злит, от незначительных неприятностей до вещей, которые заставляют вас взорваться. Конкретно определите степень гнева в каждой ситуации, которая улучшит отношения. Если это невозможно, гнев не подходит для данной ситуации.

9. Не избегайте неизбежного. Когда вы сталкиваетесь с ситуацией, которая вам не нравится, не уходите; это только ухудшит положение.Примените свои навыки EQ, чтобы найти что-то, что поможет вам в ситуации или улучшит ее.

10. Признавайте чувства другого человека. Примите право других испытывать свои эмоции, не отодвигая эти чувства в сторону и не делая их серьезными. Уважайте право на эти чувства, даже если вы не согласны с самими чувствами. Слушайте и повторите то, что вы слышали, чтобы показать свое понимание и заботу.

11. Дополните эмоции или ситуацию человека. Мы часто склонны отражать эмоции другого человека, но реакция на гнев, например, гневом только усугубит ситуацию. Найдите время, чтобы подумать о некоторых прошлых ситуациях, которые вы пережили, и подумайте, когда кто-то действовал так, чтобы дополнять ваши эмоции, делая общение приятным.

12. Когда вам не все равно, покажите это. Небольшие проявления признательности могут создать крепкие отношения.

13. Объясняйте свои решения, а не просто принимайте их. Люди должны понимать, почему было принято решение, чтобы поддержать его. Найдите время, чтобы озвучить процесс принятия решения, в том числе, какие были альтернативы и почему вы приняли это решение. По возможности ищите мнение до принятия решения и всегда признавайте последствия своего решения. Авторы предлагают просмотреть ваш календарь, чтобы определить следующие три предстоящих решения, подумать, кто будет затронут, подготовить объяснения и т. Д.

14. Сделайте свой отзыв прямым и конструктивным. Ключ к хорошей обратной связи — это учитывать человека, получающего обратную связь, и соответствующим образом адаптировать свой подход. Найдите время, чтобы заранее обдумать этого человека.

15. Совместите свое намерение со своим воздействием. раз, когда ваше влияние не соответствовало вашему намерению, подскажет вам, какие области вашего эквалайзера вы можете улучшить. Подумайте о случаях, когда вы непреднамеренно вызывали обиды или отношения, которые кажутся нелогично натянутыми.

16.Предложите «исправить» во время прерванного разговора. Научитесь распознавать, когда разговор ухудшается, и говорите что-то вроде «Это сложно» или «Как вы себя чувствуете?» Предложите кнопку сброса, чтобы восстановить открытые линии связи.

17. Вступите в трудный разговор. Сложные разговоры возникнут независимо от того, насколько высок ваш эквалайзер. Авторы предлагают подход, состоящий из шести частей, чтобы лучше управлять ими:

  1. Начните обсуждение с точки соприкосновения.
  2. Попросите другого человека помочь вам понять, что он или она чувствует.
  3. Не защищайте свою точку зрения, пока не услышите точку зрения другого человека.
  4. Затем помогите другому человеку понять вашу сторону — ваши рассуждения, ваши чувства и т. Д. Приносите извинения, если уместно, за сложность ситуации.
  5. Продвиньте разговор, как только то, что можно сказать, было сказано. Получите согласие о следующих шагах.
  6. Продолжайте то, что вы обсуждали позже, как средство подлинного решения проблем.

Заключение


Я обнаружил, что предлагаемый в этой книге метод разбиения вещей на четыре компонента, а затем конкретных действий внутри каждого компонента, является очень полезным инструментом для навигации в неоднозначной сфере эмоционального интеллекта.Я не совсем уверен, насколько полезным был оценочный тест; Я не нашел его ни невероятно полезным, ни абсолютно бесполезным. Скорее всего, то, сколько вы от этого получите, в первую очередь зависит от того, сколько времени вы потратили на тщательное обдумывание и точный ответ на каждый вопрос.

Я бы лично порекомендовал поступить так, как я сделал, и вернуться к этому краткому изложению книги, чтобы пройти каждый практический шаг один за другим, наблюдая, в какой степени это улучшает результаты вашего взаимодействия. Авторы не собираются получать наследие Хемингуэя или Воннегута со степенью глубины, включенной в эти страницы, но они предоставили невероятно полезную основу, которую мы можем использовать, чтобы понять эмоциональный интеллект и применить его в нашей собственной жизни. .

Emotional Intelligence 2.0 на Amazon

Являются ли резюме пройденными? Пройдите тест EQ

От [адрес электронной почты]

В большинстве случаев, когда лондонская частная инвестиционная компания Sovereign Capital проводит тест эмоционального интеллекта при приеме на работу, результаты не слишком драматичны. «Мы рассматриваем это как инструмент, который помогает нам принимать более правильные решения о найме», — говорит Мэтью Оуэн, партнер компании.«Для большинства кандидатов результаты довольно ванильные — мы видим, где [кандидаты] сильнее, а где слабее. Но время от времени мы получаем невероятно полезные идеи ».

Пару лет назад, например, компания хотела нанять финансового директора для одной из своих портфельных компаний. У ведущего кандидата было первоклассное резюме, солидный послужной список и он достаточно хорошо прошел собеседования на основе тематических исследований. Но команда Sovereign все еще «чувствовала легкое беспокойство за него», и они не могли понять, на что они способны, вспоминает Оуэн.

Все потенциальные сотрудники Sovereign Capital должны пройти анкету Trait Emotional Intelligence Questionnaire (TEIQue), разработанную британской оценочной компанией Thomas International. Как только результаты этого конкретного кандидата были получены, партнеры сразу определили корень своей проблемы.

«Типичный профиль финансового директора — это человек, который немного пессимистичен, но очень самоуверен», — говорит Оуэн. «Но результат теста показал, что этот кандидат был прямо противоположным, входя в 10% лучших по оптимизму и с очень низкой самооценкой.Это пролило свет на то, что мы раньше не могли сформулировать. Мы использовали это понимание, чтобы изменить нашу технику собеседования, и сосредоточились, в частности, на том, как он составлял финансовые прогнозы и обнаружил, что TEIQue соответствует требованиям — нанять его было бы ошибкой ».

Оценка эмоционального интеллекта — тесты, которые измеряют нашу способность использовать эмоции в качестве информации и обосновывать эти чувства — становятся все более распространенной частью процесса найма. Согласно опросу, проведенному Обществом управления человеческими ресурсами (SHRM) в 2011 году, почти 20% организаций используют тесты личности или эмоционального интеллекта при приеме на работу или продвижении по службе.Опрос показал, что почти три четверти специалистов по персоналу говорят, что тесты помогают прогнозировать поведение, связанное с работой или организационную пригодность.

С одной стороны, требование к потенциальным сотрудникам прохождения теста EQ имеет большой смысл: исследования показывают, что люди с высоким EQ, как правило, лучше всех работают. (Вероятно, это потому, что они могут держать свои эмоции под контролем и сосредоточиться на поставленной задаче. Люди с высоким EQ также лучше принимают решения и, как правило, имеют лучшие отношения со своими коллегами и руководителями.«Работодатели рассматривают тесты EQ как средство для более разумного выбора», — отмечает профессор менеджмента Wharton Адам Кобб. «Компании пытаются использовать все имеющиеся в их распоряжении инструменты, чтобы принимать правильные решения о распределении ресурсов, продвижении по службе и найме».

С другой стороны, некоторые оценки могут быть потенциально проблематичными. По словам Кобба, компании, которые измеряют EQ, должны гарантировать, что их тесты обладают сильными психометрическими характеристиками. «Вопрос в том, насколько они надежны? Если я пройду тест EQ сегодня, получу ли я те же результаты через шесть месяцев? Насколько они действительны? Измеряет ли тест то, что он утверждает? И наконец: действительно ли он что-нибудь предсказывает на рабочем месте? »

«Точнее, чем IQ»
Растущее количество исследований показывает, что эмоциональный интеллект является мощным предсказателем эффективности работы.Метаанализ исследователей из Университета Содружества Вирджинии, опубликованный в 2010 году в журнале «Journal of Organizational Behavior», показал, что эмоционально интеллигентные люди становятся более эффективными работниками. Даниэль Гоулман, психолог, который помог познакомить массы с EQ в своей книге 1995 года «Emotional Intelligence»: Почему это может иметь значение больше, чем IQ, который более года находился в списке бестселлеров New York Times, также много писал на эту тему.

Эмоциональный интеллект часто определяет, «кто станет лидером» на рабочем месте, говорит Джереми Йип, лектор и исследователь в Wharton.Проще говоря: люди с высоким EQ вдохновляют людей и заставляют других следовать за ними. «Они проявляют инициативу, и их коллеги замечают их и рассматривают их как кого-то, за кем они могут следовать и кому они могут доверять», — отмечает он. «У вас могут быть технические навыки и когнитивный интеллект, но это не значит, что вы хорошо умеете контролировать свои эмоции, строить отношения или вдохновлять команду».

В свете исследований, все большее число компаний используют психометрические тесты и тесты EQ для новых и потенциальных сотрудников.Они используют тесты, чтобы помочь в обнаружении ментальных связей кандидата на работу и в размещении людей на должностях, в которых они будут преуспевать. «Компании пытаются определить людей, в которых они будут инвестировать ресурсы», — говорит Ип. «[Если они] пытаются выполнять роль, требующую ежедневного взаимодействия с покупателями или клиентами — им нужны люди, которые подходят для этого».

Исследование, опубликованное в прошлом году в Harvard Business Review, показало, что сервисные компании, включая розничных продавцов, call-центры и охранные фирмы, сократили расходы и приняли более обоснованные решения о найме, используя короткие психометрические тесты на базе Интернета в качестве первого шага отбора при приеме на работу. .«Такие тесты эффективно отсеивают наименее подходящих кандидатов, оставляя меньший, более квалифицированный пул для прохождения более дорогостоящих индивидуальных аспектов процесса», — отмечается в исследовании.

Многие компании рассматривают оценку EQ как средство экономии. В конце концов, расходы на плохой найм складываются: компания потратила деньги на набор и обучение этого сотрудника, и теперь она должна потратить деньги на его или ее выходное пособие, не говоря уже о борьбе с моральным давлением сотрудников и бесчисленными потерянными часами. производительности, которую он или она, вероятно, вызвал.

«Если компания привлекает кого-то на руководящем уровне и через год или 18 месяцев или около того, это не сработает, это дорого. Это дорого обходится », — отмечает Фред Фоулкс, директор Института кадровой политики Бостонского университета. «Вы хотите сделать инвестиции заранее [в тесте EQ]».

Тем не менее, перспектива пройти тест EQ в качестве предварительного условия для приема на работу не всегда устраивает кандидатов на работу. Это особенно верно для руководителей высшего звена, — говорит Дэвид Лорд, эксперт по подбору персонала, который консультируется с крупными организациями по вопросам управления их рекрутинговой деятельностью.«В поисковом сообществе есть некоторое сопротивление оценкам эмоционального интеллекта и тестированию, потому что вы не хотите, чтобы кандидат чувствовал, что ему приходится преодолевать множество препятствий», — отмечает он. «Часто кандидат говорит:« Послушайте, у меня [уже] очень хорошая работа…. Если вы хотите меня нанять, посмотрите мои записи ».

« В наши дни профессиональных составителей резюме и LinkedIn все резюме довольно хороши »,
— Ларри Стибел

Структурирование процесса найма
Все более широкое использование тестов EQ происходит в то время, когда традиционные методы проверки кандидатов на работу подвергаются критике.Некоторые компании, такие как Google, отказываются рассматривать традиционные показатели успеха, такие как оценки кандидата на работу и стандартизированные баллы. Ласло Бок, старший вице-президент Google по работе с персоналом, недавно сказал The New York Times, что такие достижения являются «бесполезным критерием» для оценки соискателя.

Между тем, основа приема на работу, которая включает обзор резюме, телефонные или личные собеседования и проверку рекомендаций, также рассматривается с растущим скептицизмом.«В позвоночнике имеется серьезный дефицит кальция», — говорит Ларри Стибел, психолог, который является совладельцем компании Stybel Peabody & Associates, занимающейся поиском и управлением карьерой, базирующейся в Бостоне. «В наши дни профессиональных составителей резюме и LinkedIn все резюме довольно хороши. Собеседование — это приобретенный навык: когда вы будете делать это снова и снова, вы станете лучше. А ссылки либо не дают никакой информации, либо дезинформируют ».

Тем не менее, добавляет он, оценки EQ наиболее полезны, помогая компаниям дополнить профиль кандидата, особенно когда особо нечего делать.По данным SHRM, из организаций, которые проводят такие тесты, около 43% используют их для работы начального уровня. «Когда вы нанимаете кого-то с небольшим опытом — скажем, нового выпускника колледжа или кого-то, кто проработал от трех до пяти лет в качестве индивидуального сотрудника, — у него нет послужного списка [, на котором можно было бы принимать решение о найме ] », — говорит Стибел. «Такой инструмент, как тест на эмоциональный интеллект, может оказаться очень ценным».

Тесты EQ не заменяют собеседований, но они добавляют структуру к процессу найма и делают его более систематическим.Они также служат обоснованием решений о найме. Одна из самых больших проблем при приеме на работу заключается в том, что «люди склонны формировать очень твердое мнение о кандидатах на работу на основе очень небольшого количества информации», — отмечает профессор менеджмента Wharton Мэтью Бидвелл. «Мозг очень быстро заполняет пробелы. Менеджер по найму может посидеть с кандидатом на 20 минут и уйти, думая: «Этот человек потрясающий. У них есть все, что нужно для работы », хотя на самом деле все, что происходило, — это то, что они общались с человеком во время собеседования.

Последнее модное слово при найме на работу — это «культурное соответствие», означающее, что менеджеры по найму ищут кандидатов, чьи ценности и личность совпадают с корпоративными. Согласно опросу более 2000 менеджеров по найму, проведенному в прошлом году сайтом по трудоустройству CareerBuilder, 23% работодателей заявили, что уволят кандидата, который не подходит для культуры их компании. «Но как менеджеры оценивают культурное соответствие?» — спрашивает Бидвелл. «Или это просто кодовое слово для» клика «?»

Даже сторонники тестов EQ говорят, что оценки сами по себе не должны влиять на решения о приеме на работу или нарушать их.«Я бы не стал использовать тест на эмоциональный интеллект изолированно, — говорит Род Корнуэлл, международный управляющий директор Thomas International. «Вам нужно посмотреть на навыки кандидата и [его или ее] профессиональный опыт. В конечном итоге работодатели должны спросить: что я пытаюсь измерить и почему? [Оценка] подкрепляет этот процесс наукой… »

«Люди склонны формировать очень твердое мнение о кандидатах на работу на основе очень небольшого количества информации»,
–Мэттью Бидвелл

Надежность и валидность
Возможно, самый большой вопрос, связанный с этими тестами, заключается в следующем: являются ли они точными? Ответ, конечно же, зависит от теста.В то время как одни оценки обеспечивают надежную меру эмоционального интеллекта, другие легко поддаются манипуляции и дают совершенно разные результаты. Это объясняет, почему некоторые фирмы неохотно используют эти тесты в процессе отбора: сомнительная обоснованность открывает их для потенциальных судебных исков от кандидатов, которые могут утверждать, что им было отказано в должности из-за эмоциональной инвалидности, такой как посттравматическое стрессовое расстройство.

Тест эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо, известный как MSCEIT, является одним из самых популярных тестов.MSCEIT, тест, основанный на способностях, состоит из 140 вопросов, предназначенных для проверки эмоционального понимания. В одном разделе, посвященном определению эмоций, испытуемым показывают изображения человеческих лиц и просят оценить по шкале от одного до пяти, какая часть каждой эмоции — например, счастья, гнева, страха, волнения и удивления — выражается на лице. . (Правильные ответы основаны на общем и экспертном консенсусе.)


Между тем, некоторые другие виды тестов эмоционального интеллекта в основном задают вопросы, касающиеся личности и социальных предпочтений.«Тесты Майерс-Бриггс заведомо ненадежны. Даже издатель тестов не рекомендует компаниям использовать его для отбора персонала », — говорит Бен Даттнер, коуч для руководителей и консультант по организационному развитию.

Эта проблема, добавляет он, касается споров между состояниями и чертами характера — это означает, что результаты теста зависят от обстоятельств, при которых человек проходит тест. «Допустим, человек проходит тест EQ в удобной, хорошо освещенной комнате. Этот тест может показать, что у них есть эмоциональный интеллект », — отмечает он.«Но когда они находятся в состоянии стресса — когда они [на работе] в торговом зале, они замирают. Давление может взять верх над ними ».

По словам Даттнера, большинство менеджеров принимают решения о приеме на работу, руководствуясь интуицией. «Этот тест дает кандидатам знак одобрения« Good Housekeeping Seal of Approval ». И они прикрывают HR, чтобы сказать: «Мы прошли очень строгий процесс». Для многих компаний [тесты] больше связаны с суевериями и политикой, чем с подотчетностью ».

«Подделка» — еще одна серьезная проблема.Профессионально разработанные психологические тесты содержат встроенные меры, предназначенные для выявления нечестных ответов или выявления нечестных ответов, когда испытуемый отвечает на вопросы только социально желательным образом. «И все же можно привести циничный аргумент в пользу того, что ответы на вопросы таким образом, чтобы работодатель благосклонно отнесся к ним, сам по себе является социальным навыком, требующим эмоционального интеллекта», — отмечает Даттнер.

Скажем, например, ищущий работу имеет тенденцию терять самообладание при стрессе. Если в ходе теста спрашивается, как человек будет справляться с напряженными ситуациями, а на кону стоит работа, его стимул быть объективным и честным будет низким.«Что-то зависит от результата вашего ответа, [поэтому] вы собираетесь сказать:« Я сделаю глубокий вдох и выпью воды, и все в порядке! »- говорит Кобб из Wharton.

Именно поэтому многие компании для измерения EQ предпочитают поведенческие интервью тестам, отмечает Трэвис Брэдберри, консультант и автор Emotional Intelligence 2.0. Кандидатов просят привести примеры того, как они справлялись с определенными проблемами в прошлом. «Чем конкретнее вы должны быть, тем сложнее обмануть и очаровать свой путь на собеседовании», — говорит он, добавляя, что, в конце концов, «лучший предсказатель будущего поведения — это поведение в прошлом.”

Эта статья переиздана с разрешения [электронная почта защищена] (http://knowledge.wharton.upenn.edu), онлайн-журнала исследований и бизнес-анализа Уортонской школы Пенсильванского университета.

Тестер на изгиб оправки с цилиндрами 12 размеров для испытания гибких аккумуляторных электродов

Домашняя страница


Доставка 5-7 дней

Номер позиции: MBT12

Количество:
* Всего

EQ-MBT-12-LD — это ручной тестер на изгиб на оправке с 12 цилиндрами различных размеров, в том числе диаметром 2,3,4,5,6,8,10,12,16,20,25,32 мм.Он подходит для проверки гибкости листа или пленки электрода батареи.

Технические характеристики:

Характеристики
  • Используется для проверки устойчивости покрытия электрода к растрескиванию или отслаиванию от подложки. после нанесения покрытия пленка сгибалась вокруг цилиндрической оправки.
  • Его можно использовать в качестве простого теста «годен / не годен» при известном диаметре с использованием последовательно уменьшающихся оправок до тех пор, пока не будет обнаружено растрескивание.
  • Принимает листы шириной до 50 мм и толщиной до 1 мм.
  • В комплект входят цилиндр из нержавеющей стали на 12 шт. Диаметром 2,3,4,5,6,8,10,12,16,20,25,32 мм.
Технические характеристики
  • Вес нетто: 5,5 кг
  • Размер 230 x 170 x 100 мм
  • Вес в упаковке: 7 кг
Процедура
  • Нанесите пленку краски на полосы из листового металла
  • Тщательно нанесите покрытие и высушите пленку, чтобы обеспечить воспроизводимость результатов. Для тестирования равномерно согните образцы с покрытием на гибочных оправках в течение 2-3 секунд под углом 180 градусов.
  • Начинают с наибольшего радиуса изгиба, испытание продолжают до достижения радиуса изгиба, при котором на пленке появляется трещина.
Руководство по эксплуатации и видео

Ваша корзина пуста.

Пожалуйста, очистите историю просмотров перед заказом продукта. В противном случае доступность и цена не гарантируются.
Спонсорство MTI:
MTI Спонсоры Семинар по термоэлектричеству

MTI-UCSD Лаборатория по производству аккумуляторов VISTEC Cylindrical Cell Pilot Line


MTI спонсирует награду за докторскую степень

Объявление:
MTI KJ Group подает иск против Shangdong Gelon LIB Group за нарушение авторских прав на продукцию MTI и производство и продажу продукции MTI контрафактные товары

MTI и Celgard успешно достигли мирового соглашения по судебному разбирательству по патенту и товарному знаку

Предстоящие выставки:





.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *