Для чего нужны тренинги: Для чего нужны тренинги

Содержание

Для чего нужны тренинги — Golden Staff (Киев, Украина)

Еще совсем недавно такая форма образования, как тренинги, была в нашей стране большой редкостью. Но прошло немного времени, и они стали неотъемлемой частью кадровой политики многих предприятий. Однако, несмотря на то. что к услугам тренеров сегодня прибегает все большее количество компаний, это не всегда сопровождается информированием широкой общественности о пользе и реальных возможностях краткосрочного обучения.

Что такое тренинг

Тренинг — это процесс освоения техник, направленных на построение эффективной профессиональной деятельности. Его основной задачей является научение бизнес-технологиям, необходимым для конкурентной борьбы на рынке. С другой стороны, тренинг можно определить как интенсивную форму обучения, сочетающую теоретические лекции и практическую отработку навыков за короткий промежуток времени (1-2 дня). При этом полученные навыки являются достаточно устойчивыми и эффективными, а их использование в дальнейшем обеспечивает результаты, на которые они были рассчитаны.

Кто такой тренер

Очень важная роль в процессе обучения отводится тренеру-консультанту. От его личности, как считают эксперты, на 90% зависит успех всего мероприятия. Однако отсутствие однозначных критериев оценки профессионализма тренеров способствует появлению большого количества шарлатанов, людей, «продающих воздух». Потребность в профессионалах увеличивается с каждым годом. Рост спроса на тренинговые услуги пропорционален росту предубеждений и стереотипов. Кто же такой тренер?

Тренер — это совершенно самостоятельная профессия. Этот специалист не является ни продавцом, ни управляющим, ни маркетологом. Это фасилитатор [от англ., to fascilitate — опосредовать какой-либо процесс], который с помощью специальных методов и подходов оперативно (в течение одного-пяти дней) и эффективно обучает продавцов — продавать, руководителей — управлять, секретарей — координировать работу офиса, группу управляющих — согласованно планировать стратегию дальнейшего развития компании.

К методам, которые использует в своей практике тренер, относятся умело и грамотно спланированные и согласованные между собой деловые и ролевые игры, специальные упражнения, групповые дискуссии, «мозговой штурм», психогимнастика и др. Тренер успешно планирует систему обучения в любой организации не только благодаря опыту работы в этой сфере, но и основываясь на системном понимании бизнес-процессов в целом, умении оперативно анализировать специфику обсуждаемой сферы бизнеса и собирать всю информацию, необходимую для разработки курса обучения. Профессиональный тренер должен уметь создавать на занятии атмосферу доброжелательности, оптимизма и взаимной симпатии между участниками. После прохождения профессиональных тренингов слушатели обретают новые силы, воодушевление, интерес к определенной деятельности, заряд энергии на всю рабочую неделю.

Какие тренинги наиболее востребованы сегодня

«Мода» на тренинги в Украине прошла, уступив место трезвому расчету. Сегодня клиенту нужен не универсальный пакет инструментов, а индивидуальный подход, максимально учитывающий специфику его бизнеса. Эффективность тренинга и всей программы обучения напрямую зависит от степени их проработанности для конкретного слушателя. Все усилия специалистов тренинговых компаний направлены на результат, который клиент получает по окончании обучения, а не на сбыт «продукции» — тренингов и семинаров. При создании программы тренинга учитываются специфика деятельности предприятия и состав участников, особенно если обучение ориентировано на руководителей высшего звена. На этом уровне ошибки непозволительны, а значит, процесс обучения должен тщательно планироваться совместно с заказчиком.

Эксклюзивный тренинг стоит дороже стандартного, так как на его подготовку уходит больше времени — разработка ведется в несколько этапов. Клиент, как правило, готов к таким затратам, поскольку понимает, что таким образом он повысит эффективность обучающего процесса.

Специалисты выделяют три вида тренингов

Коммуникативные тренинги направлены на развитие индивидуальных деловых качеств, а именно: умений вести переговоры, управлять конфликтом, планировать собственное время, правильно расставлять приоритеты и т. д.

Тренинги личностного роста способствуют налаживанию эффективной коммуникации, целеполаганию. развитию памяти и внимания, лидерских качеств и т. д. В процессе обучения тренеры усиленно «ковыряются» в вашем прошлом, извлекая наружу все комплексы, после чего вы совместными усилиями пытаетесь их преодолеть.

Специализированные и отраслевые (маркетинг, менеджмент, логистика и т. д.) тренинги рассчитаны на специалистов определенной сферы. Обучающие программы отраслевой направленности особенно востребованы предприятиями, занимающимися продажами, а также менеджерами разного уровня. К этой группе относятся также тренинги по управлению персоналом, финансовому, регулятор-ному менеджменту, бизнес-процессам, маркетингу, рекламе и PR-технологиям, сбытовой и административной логистике.

В последнее время значительно возрос спрос на профессиональные, так называемые «навыковые», тренинги. Во-первых, предприятия испытывают потребность в высококвалифицированных кадрах. Во-вторых, рынок, условия организации бизнеса и методы работы быстро меняются. И в-третьих, эффективность таких мероприятий оценить намного легче.

Неизменной популярностью пользуются тренинги личностного роста, однако специалистов, способных проводить на высоком уровне тренинги «абстрактного характера», недостаточно. К тому же многие слушатели не всегда могут определить, насколько полезными были для них занятия.

Сегодня все больше внимания компании уделяют обучению линейных руководителей, проводя для них тренинги, направленные на усовершенствование управленческих навыков (ситуационное руководство, тайм-менеджмент, управление конфликтами, навыки публичного выступления).

Что касается формы проведения тренингов, то в последнее время значительно возросло количество корпоративных мероприятий. Однако несмотря на это, есть основания полагать, что и в будущем открытая форма проведения занятий будет превалировать.

Почему тренинги иногда оказываются неэффективными

Неэффективность тренинга может быть вызвана следующими причинами: ошибочное определение потребностей заказчика, неправильно подобранный состав группы, отсутствие «обратной связи» и посттренингового сопровождения, плохая организация подачи материала, слабые презентационные навыки преподавателя. Одна из наиболее частых причин неэффективности тренинга — отношение к нему как к наказанию. Такой стереотип складывается под влиянием множества нюансов: руководство выбрало неудобные для сотрудников компании время и место обучения, сообщение о прохождении тренинга было сделано в виде приказа и т. д.

Часто недоразумения возникают из-за поверхностного понимания руководством компаний значения слова «тренинг». Тренинг — это не магическое действо, а интенсивное обучение, направленное на развитие неспецифических для конкретной профессии деловых и психологических качеств. Тренинг организуется компанией с целью повышения эффективности труда.

При организации корпоративного тренинга нужно учитывать все тонкости. Порой возрастная разница тренера и слушателей может осложнить установление личностного контакта между ними, особенно если тренер моложе. Наконец, многое зависит от расписания занятий. Скажем, тренинг, назначенный на субботнее утро, вряд ли вызовет у слушателей положительные эмоции. В этом случае понадобятся талант и профессионализм тренера, чтобы преодолеть накопившиеся негативные эмоции аудитории.

Как оценить результат тренинга

Замерить результативность и эффективность обучения довольно сложно, но все же полученные знания и сформированные навыки можно оценить с помощью входного и выходного тестирования. Важнейший показатель эффективности — отсутствие затухающей динамики: чем дольше сохраняются результаты тренингов и семинаров, тем выше качество обучения. У специалистов, прошедших обучение по индивидуально разработанной программе, этот показатель, как правило, очень высокий.

В зависимости от задач обучения объективным его результатом может стать уменьшение количества конфликтных ситуаций в коллективе, увеличение количества удовлетворенных клиентов, повышение авторитета компании, рост уровня продаж. Происходит структурирование опыта сотрудников, повышается их мотивация к работе, улучшается эмоциональный климат в коллективе, создается и укрепляется корпоративная культура компании. В любом случае, эффективность тренинга определяется последующим применением приобретенных знаний и умений на практике, в реальной действительности. Ton-менеджеры наблюдают улучшение производственных показателей, а сотрудники, освоившие современные методы работы, могут претендовать на более высокую заработную плату. Таким образом, и руководители, и работники понимают, что и время, и деньги были потрачены не зря.

Что такое тренинги и для чего они нужны

Инфобизнес
Продажи

Что такое тренинги и для чего они нужны – 6 фактов простым языком

Если вы думаете, что данная тема вас не касается, то спешу разочаровать. Каждый современный человек обязан знать что такое тренинги и для чего они нужны. Почему, спросите вы?

Все просто: это очередной этап развития человечества в сфере информационных и образовательных услуг. Я уверен, что придет момент, когда каждый житель нашей планеты побывает хоть один раз на тренинге в своей жизни!

И если быть подготовленным к этому виду обучения, то результат будет намного выше чем даже тот, на который вы рассчитывали, когда записывались в участники мероприятия. Еще данная статья – некоего рода исповедь человека, который за последний год прошел 4 очень достойных интенсива по личностному развитию.

Вот еще одна мотивация, по которой этот материал должен появиться на страницах Yourselfbranding. Моя обязанность рассказать все, что я знаю о тренингах для простых людей доступным языком. Потому что за каждым незнакомым термином в сфере тренинг образования, скрываются очень даже знакомые слова для обычных людей. Я уверен, что если человек информирован – значит вооружен. Согласны?)

Кто я такой, чтобы мне верить? Здесь представлены несколько моих регалий, которые свидетельствуют о том, что у меня есть определенное право рассуждать на данную тему. А вот какие вопросы мы рассмотрим в данной статье:

Что такое тренинги?
Основные виды тренинга
Для чего нужны тренинги?
Как проходят тренинги?
Тренинг в стиле коучинг
Как выбрать тренинг под свои цели?
Почему тренинги дают результат?

И в конце статьи все самые главные выводы о тренингах, которые я прошел за последний год. Итак, тренинги – деньги на ветер или новая жизнь?

Что такое тренинги?

Признаюсь честно, что еще недавно я не особо понимал разницу между тренингом, коучингом, консультацией и семинаром. Буквально до 2018 года, когда я стал профессиональным коучем и готов рассказать всю правду про подобное обучение.

Дело в том, что первые свои тренинги по продажам я проходил в 2003 году, работая торговым представителем. Но понял суть данного вида обучения, только после того, как побывал по ту сторону баррикад, когда провел несколько своих мероприятий.

Чтобы объяснить суть тренингов, представим себе, что мы решили подтянуть свое тело и записались в тренажерный зал. Как будет происходить процесс тренировок? Как вариант, можно просто прийти и без подготовки начать работать с весом, который можем осилить в данный момент.

Что будет на следующий день? Правильно: скорее всего вы не сможете подняться с постели, чтобы выпить чашечку утреннего кофе, не говоря о том, чтобы как-то добраться до рабочего места. Или есть другой вариант.

Вы работаете с персональным тренером, который для начала проведет инструктаж, далее покажет комплекс упражнений для разогрева мышц, подберет под тело нужные виды тренажеров, рассчитает оптимальные нагрузки исходя из ваших данных. В итоге, получается целый набор действий, который рассчитан индивидуально под человека.

Все люди отличаются своими способностями. Программа для тяжеловеса не будет подходить для тех, кто весом менее 70 кг.

Так вот: мозг, так же как и мышцы, нуждается в тренировках. Без постоянных нагрузок этот орган может перестать работать эффективно, что скажется на результатах человека во всех сферах деятельности.

Тренируйтесь знаниями

Тренинг – это тренажерный зал для мозга, с индивидуально подобранной программой тренировок для отдельного человека или группы людей. Обычно коллективное обучение проводится для аудитории, участники которой имеют схожие характеристики по виду деятельности.

Например, мероприятия для тех, кто интересуется йогой, растяжкой мышц, рисованием или темой соблазнений. В сфере бизнеса тренинги могут проводиться и для целого отдела продаж, HR- отдела, для менеджеров среднего или высшего звена.

Такие мероприятия способны вывести человека из своей зоны комфорта, заставить прочувствовать ситуацию с помощью ролевых игр, найти путь для решения задач, которые стоят на пути достижения целей.
Yourselfbranding

Если говорить еще проще, то мы помещаем наш разум в стрессовую ситуацию, которая способна стимулировать нахождение внутренних ресурсов человека.

Главная задача тренинга, чтобы человек не просто получил новую информацию, а сделал определенные действия на практике и пережил новый опыт в реальном мире. Естественно, что все это проходит под чутким наблюдением тренера и его ассистентов.

Основные виды тренинга

Если смотреть глазами обывателя, то все тренинги можно разделить на 3 большие категории. Они отличаются по стилю проведения и по затрагивающим сферам деятельности человека. Сразу предупреждаю, что нет прямой зависимости между видом тренинга и результатами, которые потом получает участник. Все зависит немного от других факторов, которые мы рассмотрим чуть ниже.

Мягкие

Данный вид подходит тем участникам, которые хотят проходить обучение в комфортной обстановке, не меняя привычного ритма жизни. В таких тренингах используют ролевые игры, которые моделируют различные жизненные ситуации. Погрузившись в игру, человек понимает откуда пришла та или иная проблема в его жизни. На основе этих новых знаний делаются выводы, которые ведут к внутренней трансформации (изменению).

К такому типу тренингов можно отнести следующие тематики: отношения, счастье в семье, повышение сексуальности, изменение отношения к деньгам, карьерный рост, поиск призвания в жизни.

Твердые

В случае данного стиля проведения обучения, применяется строгий регламент и правила. Очень частая ситуация штраф за опоздание или не выполнение задания. Часто во время таких тренингов даются достаточно сложные задания. Например, продать ручку прохожему или попросить взаймы в соседнем офисе.

Принято считать, что такие тренинги способны дать больше результатов, но людям с более тонкой психикой не рекомендую принимать участие в таких мероприятиях. Вот в каких нишах используется данный тип обучения: пикап (знакомство на улице), большинство бизнес тренингов по продажам и переговорам.

Хард-кор

Если нужно получить очень быстрый и ощутимый результат, то советую идти на такие тренинги. Поскольку в данном случае уровень стресса при выполнении заданий будет самый максимальный, помните о том, что этот вариант далеко не для каждого. Такие интенсивы проводят в формате “буткемп”. Это когда людей на несколько дней, а то и недель, изолируют от внешней привычной среды и прокачивают нужные навыки почти круглосуточно.

Помимо того, что эти тренинги стоят достаточно дорого, у тех, кто не справился с заданием в срок, могут быть дополнительные издержки в виде денежных перечислений на благотворительность. Все мужские тренинги по повышению мотивации работают именно так. В последнее время в режиме хард-кор проводятся и некоторые программы по бизнес тематике.

Если говорить о видах тренингов еще проще, то их можно разделить в зависимости от поставленных задач. Вполне может оказаться, что вы выбрали обучение, а оно оказалось очень далеким от поставленных вами целей.

Тренинги по прокачке навыков

В последнее время данный тип обучения становится более популярным. Его основная задача не просто новая информация, а тренировка конкретных действий. Знания без практики не несут ценности.

Например, в моей школе по 3д визуализации был как раз навыковый тренинг: для того, чтобы что-то делать, все знания по данной теме не нужны. Дается только тот объем информации, который нужен для выполнения конкретного узкого задания.

Очень часто такие тренинги проходят в режиме воркшопа (workshop с англ. – мастерская). Это когда тренер демонстрирует какой то навык, а участники его повторяют. Обычно после такого воркшопа у человека есть конкретный измеримый результат.

Вот примеры воркшопов, которые я проводил: “Создание ютуб канала с нуля”, “Запуск первой e-mail рассылки”.

Трансформационные тренинги

Этот вид тренингов рассчитан для изменения мыслительных процессов человека. Главная задача таких мероприятий не знания и не навыки, а внутренняя трансформация. Иногда такое обучение называют “тренингами по личностному развитию”.

У каждого человека есть свое поведение, которое зависит от набора основных убеждений и мыслительных шаблонов. Это своего рода программное обеспечение, в рамках которого человек существует. От того, как человек мыслит и зависят его результаты в жизни.

И если участника тренинга не устраивает то, как он живет сейчас, то трансформационный тренинг – хороший инструмент для существенных изменений.

Естественно, что подобное обучение имеет очень много разновидностей, но это тема для отдельной статьи.

Для чего нужны тренинги?

Разобрав виды тренингов, мы вскользь коснулись того, зачем вообще они нужны. Но в этом разделе попробуем разобрать дополнительные ценности, которые может дать подобный формат обучения.

Окружение

Успех каждого человека в действительности зависит от его окружения. Сейчас даже есть такая наука как нетворкинг. Она обучает заводить полезные связи. Тренинг – отличная площадка для таких знакомств, ведь зачастую на таких мероприятиях присутствуют состоятельные люди с высоким уровнем дохода и развития.

По моему опыту могу сказать, что с большинством моих партнеров по бизнесу я познакомился проходя подобное обучение. Во-первых, участники тренинга это команда, которая мыслит также как и вы. Во-вторых, во время обучения люди быстрее сближаются друг с другом, что способствует укреплению взаимосвязей.

Навыки

Тренинги дают возможность получить те навыки, которые невозможно получить одному, просто просматривая видео дома.А ведь есть такие задания, которые невозможно сделать в одиночку.

Для отработки определенных способностей есть такие упражнения, в которых минимум должно принимать участие 3 человека. Можно, конечно, попробовать это сделать с друзьями дома, но далеко не факт, что близкие люди разделяют ваши стремления к саморазвитию.

Более того, на тренинге создается такая атмосфера, что для оттачивания какого-то навыка достаточно нескольких подходов. В “тепличных” домашних условиях придется тренироваться намного дольше. Получить навык на тренинге – ценнейший опыт.

Обратная связь

В обычной жизни любое оценочное суждение со стороны носит в себе либо критику, либо похвалу. Самое забавное, что и то и другое не приносит никакой пользы для человека, который стремиться к изменениям.

При получении похвалы вы можете не заметить те зоны, над которыми нужно работать. При неконструктивной критике, может достаться порция такого негатива, которая напрочь погубит все стремления к саморазвитию.

Обратная связь на тренингах дается со стороны независимого наблюдателя по определенной структуре. После получения такой оценки, участник знает над чем нужно работать, на что обратить внимание и знает точно свои зоны роста.

Решение

Не раз был свидетелем того, как во время тренингов люди принимали судьбоносные решения. На подобном обучении, как правило, приходят инсайты (озарения). Казалось бы нерешаемые задачи в жизни вдруг становятся простыми и разрешимыми.

Иногда разум раскрывается настолько широко, что человек слышит решения своих проблем в виде шепота внутреннего голоса. Участники начинают прислушиваться к своей интуиции и эмоциям, а не к навязанному мнению со стороны.

Тренинги отличаются от других видов обучения своей интенсивностью. За короткий промежуток времени можно упаковать огромный массив знаний и набор навыков, что делает из участника такого обучения по сути нового человека.

Как проходят тренинги?

Побывав на различных мероприятиях, пришел к выводу, что качественное обучение возможно только при ограниченном количестве участников. Поэтому меня сложно встретить на масштабных саммитах предпринимателей или выступлениях мировых гуру “успешного успеха” на 5000 человек.

Качественный тренинг это группа участников из 30-50 человек. В редких случаях количество обучаемых может доходить до 200, но тогда группу делят на малые группы, для более качественной отработки навыков.
Yourselfbranding

Пусть даже с таким небольшим количеством участников тренер не может обойтись без помощников. Обычно ему помогают 2-3 человека. Чем больше внимания для каждого ученика, тем лучше.

Структура проведения мероприятия у каждого тренера немного отличается, но в целом можно выделить три составляющие:

Теория. Участников знакомят с новой информацией.
Демонстрация. Тренер показывает на практике то, что было озвучено в теоретическом блоке
Практика. Участники разбиваются на подгруппы и повторяют за тренером все действия.
Обсуждение. После упражнения участники задают дополнительные вопросы, а также делятся своими впечатлениями: что было легко, что сложно.

Иногда малые группы соревнуются между собой кто лучше выполнит то или иное задание. Это еще больше вовлекает участников в процесс обучения. Главное в процессе тренинга – полное погружение в процесс. Без этого результат будет не самым лучшим.

Отдельно стоит сказать о развитии взаимоотношений внутри участников. Казалось бы, что все люди разные и каждый новый коллектив единомышленников формируется по разному сценарию. Но в целом групповая работа проходит несколько шагов на пути своего развития.

Знакомство

На данном этапе команда только формируется и активность участников может быть низкой. Люди начинают друг с другом знакомиться и занимать свои места. Возможно появление лидера внутри группы, к которому будут прислушиваться остальные участники.

Этот человек может задавать общий тон общения на этой стадии. Если лидер открыт и не скрывает свои чувства и недостатки, то группа охотно присоединится к нему и начнет движение вперед. Стоит отметить, что данный этап не очень продолжительный

Шторм

После того, как сообщество освоилось, наступает следующая стадия. В этот период каждый участник команды пытается утвердится в глазах окружающих. В бизнес тренингах эту стадию принято называть “определением ролей и функций”. На простом языке это можно назвать перетягиванием каната.

Это самая ценная стадия для лидера, так как его положение под угрозой. Хороший лидер убеждает каждого из участников взять на себя ответственность, принимает право каждого члена команды на самоутверждение, допускает любые возражения со стороны.

На любом тренинге главным лидером является тот, кто проводит обучение. На многодневных тренингах стадия шторма наступает на второй день. Профессиональные тренеры шутливо называют эту стадию днем убийства тренера.

Но хороший специалист “воскресает” уже на третий день. Важно помнить, что как в общей, так и в малых рабочих группах это неизбежная и необходимая стадия, к которой нужно быть готовым.

В реальном мире большинство команд в бизнесе и спорте очень редко проходят данный этап, но если лидер знает как работает динамика группы, то совершить такой переход не сложно

Штиль

Развитие взаимоотношений в группе переходит в стадию сплоченности. Возражений почти нет, все участники группы со всем соглашаются, предлагают свои варианты, быстро преодолеваются любые разногласия. Каждый из участников старается помогать отстающим. Но есть одна опасность.

На этом этапе существует вероятность переоценки возможности группы. Вполне возможно, что стадия спокойного продвижения имеет вторичные выгоды для каждого из участников. Например, быстрее выполнить упражнение и пойти домой.

Обязанность хорошего лидера искусственно поддерживать некое психологическое напряжение внутри коллектива. Если все слишком хорошо, то это не совсем хорошо). Опытный тренер может использовать для повышение динамики работы такие инструменты как фрустрацию и троллинг).

Тренинг в стиле коучинг

Данный вид обучения выделю отдельно от остальных. Это более прогрессивная модель обучения, так она дает наиболее ощутимые результаты за счет того, что перед обучением проводится глубокий анализ текущей ситуации.

Кроме того, активно используется модель SMART. Это один из современных методов постановки целей. Цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, значимой и ограниченной во времени.
Yourselfbranding

Разберем основные этапы коучинг-тренинга

Вводная сессия

На начальном этапе тренер помогает выявить достоинства и слабые места всех участников группы. Участники устанавливают общие приоритеты в обучении. Например, если проводить тренинг в стиле коучинг в продажах, то группа сама выделяет самые необходимые навыки для себя и работает над их усовершенствованием.

На данном этапе проделывается работа над исследованием текущей ситуации. Участники обучения должны дать ответ на вопрос: что происходит сейчас? Кроме этого выявляются мотивы и потребность в обучении. Если у группы нет истинной мотивации для обучения, то результаты тренинга будут не высокие.

Тренинговая сессия

На этом этапе проходит тренинг по классической формуле, которую мы рассмотрели чуть выше: теория – демонстрация – практика – обсуждение. Тренер подбирает упражнения и игры для достижения выявленных на первом этапе запросов.

В зависимости от того, как будет развиваться общая динамика группы, могут вноситься корректировки в план обучения. Например, если группа не очень активна, то добавляются упражнения для повышения интенсивности процесса обучения.

Завершающая сессия

Третий этап отведен для анализа полученных результатов. Проще говоря, достигнуты ли поставленные цели? Также в этой сессии выявляются препятствия и возможные проблемы, которые мешают обучению.

Отдельным блоком рассматривается перенос полученных навыков в рабочую среду. Ведь не секрет, что в тех же тренингах по продажам, участники получают новые навыки, но не используют их на практике.
Yourselfbranding

Кроме этого, составляется список того, что можно сделать в качестве дополнительной прокачки навыков и того, что будет обязательно к выполнению. Этот этап помогает задействовать внутренний потенциал участника через создание нового видения и возможностей.

Когда эффективен коучинг-тренинг

Если нужно быстро изменить текущую ситуацию
Когда отрыв от привычного ритма жизни и работы недопустим
Если нужно согласованное решение поставленной перед командой задачи.

В тех ситуациях, когда нужно повысить личную заинтересованность каждого участника обучения
Уменьшить уровень сопротивления со стороны сотрудников к новым изменениям

Самое важное: коучинг-тренинг не позволяет тренеру работать “для галочки” по заготовленным шаблонам. Ведь нельзя заранее знать, какие цели поставит для себя обучающая группа. Это означает, что тренер должен иметь действительно высокую квалификацию.

И если вы спросите мое мнение, то коучинг-тренинг самый лучший вариант для прокачки своих способностей. Но о том, как нужно выбирать обучение, в следующем разделе.

Как выбрать тренинг под свои цели?

Я бы сразу перефразировал этот вопрос и спросил: как выбрать тренинг, чтобы он действительно принес результат? Для начала у вас должны быть четко прописаны цели. Если их нет, то идти на любой тренинг бессмысленно!

Неважно какая у вас цель, главное чтобы она была. Это может быть: научиться копирайтингу, повысить навыки ведения переговоров или же научиться делать личные продажи. Это обязательное условие для получения результата.

Теперь, когда понятно, что без цели любое обучение пустая трата времени, дадим основные рекомендации по выбору тренинга.

Тематика тренинга. Убедитесь в том, что она подходит под поставленные задачи

Личность тренера. Доказано, что аудитория на подобных мероприятиях в основном приходит на имя тренера. Если поблизости проходит тренинг действительно крутого специалиста, то не теряйте времени на раздумье: надо идти!

Стоимость. Если у вас нет своих денег на обучение, то, отложите прокачку своих навыков на потом. Даже если вы возьмете под это дело кредит, то пользы будет мало. Вы не сможете полностью погрузиться в обучение с долгами за спиной. Советую выбирать тренинг чуть выше по стоимости, чем вы хотели бы заплатить. Чем выше цена, тем лучше. Так вы получите более качественное окружение и возможности для новых полезных связей.

Рекомендации. Если ваши друзья побывали на тренинге и рекомендуют его, то можно доверится их выбору. Но учитывайте, что их опыт может не совпасть с вашим. Не бывает двух одинаковых мероприятий даже проводимых одним и тем же тренером. Каждый опыт – уникальный.

Еще один совет: современный маркетинг жесток и беспощаден. Для привлечения клиентов большинство тренингов имеет так называемый тест-драйв. Дается один или несколько первых бесплатных дней. Затем участник принимает решение о полном участии. Грех не воспользоваться такой возможностью.

А теперь немного субъективного мнения).

Почему тренинги дают результат?

Вот признайтесь честно: сколько полезных тренингов лежит у вас на жестком диске в папке с условным названием “Обязательно посмотреть”? Я тоже когда-то качал пиратские копии с торрентов и складировал их в надежде стать умнее.

Но это работает по другому. Тренинг нужно посетить физически. Это позволяет сменить привычную среду и выйти за рамки внутреннего комфорта. Уверен, что просматривая тренинги у себя дома, вы не делаете на практике упражнения.

Вам кажется, что только посмотрев материал, вы уже чему-то научились. Но это не так, ведь главное, что дает тренинг – это навык! А если учитывать, что некоторые упражнения невозможно сделать одному, то значимость окружения повышается в разы.

И самое главное – деньги. Если вы бесплатно скачали какой-то тренинг, то у вас не будет сильной мотивации пройти его до конца, как если бы вы заплатили за него деньги.

Проверено, что чем больше стоит тренинг – тем лучше результат вы получите. Поэтому “топовые” тренеры берут серьезные деньги за возможность взаимодействовать с ними.

В мире существует правило обмена ценности: чтобы что-то получить, надо сначала что-то отдать. Если в этой формуле будет не хватать хоть одного элемента, то вы никогда не получите пользы от обучения.

Когда-то я купил свой первый тренинг за 500$ и долго переживал: не переплатил ли я? Сегодня я могу отдать такую же сумму за одну консультацию по маркетингу.

Это совет от профессионального покупателя тренингов. Да, я их не только провожу, но и покупаю. И за последнее время заметил странную закономерность: чем больше инвестируешь в прокачку своих навыков, тем больше зарабатываешь.

Между прочим, моя книга по трафику – это выжимка всех знаний, которые получены на протяжении последних 5 лет. Рекомендую к прочтению, если вы уже попробовали контекстную, баннерную, таргетированную и другие виды рекламы, но не получили никакого результата.

А на этом все. Инвестируйте время и деньги в свое образование и все у вас получится! Обязательно напишите в комментариях какую наибольшую сумму вы потратили за 1 тренинг и поделитесь данной статьей в социальных сетях.

До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

Click to rate this post!

[Total: 3 Average: 5]

1 1 vote

Рейтинг статьи

Теги :Консалтинг, Коучинг, Обучение, Тренинг

Click to rate this post!

[Total: 3 Average: 5]

Важность обучения и развития на рабочем месте

Наличие высококачественной и комплексной программы обучения сотрудников позволяет вам укреплять навыки, которыми обладает ваш персонал, а также накапливать знания там, где их не хватает. Программа обучения сотрудников повысит уровень компетентности всех ваших сотрудников, чтобы вся ваша команда могла делиться общим набором знаний и навыков. Такая программа исправит любые слабые звенья, которые могут существовать в вашей организации, и обеспечит более равномерное распределение рабочей нагрузки между вашими работниками.

Проводя постоянное обучение персонала, вы позволите одному сотруднику продолжить работу с того места, на котором остановился другой, удерживая их всех на одной странице без необходимости оказывать постоянную помощь и контроль. Никогда нельзя недооценивать важность обучения сотрудников для организации. А постоянное обучение можно рассматривать как лучшую страховку от всевозможных неизбежных изменений и непредвиденных потребностей, которые время от времени будут возникать в вашей организации.

Причин для обучения:

Оборот
Новая технология
Контроль затрат
Гибкость ролей и карьеры
Ориентация
Новые методы оценки
Нехватка навыков и рабочей силы
Глобализация и скорость изменений
Качество продукции и услуг
Управление изменениями

К преимуществам обучения на постоянной основе также относится поддержание сплоченности команды, создание общего мышления и общего словарного запаса. Как и в случае с обучением в целом, преимущества обучения вашей команды сложно перечислить. Однако есть несколько явных преимуществ.

Непрерывное обучение позволит…

Позволит вашей команде реагировать на технологические изменения, которые могут повлиять на требования к их работе.
Помогите работникам реагировать на изменения, связанные с организационной реструктуризацией.
Предоставьте им возможность адаптироваться к изменениям, вызванным увеличением разнообразия рабочей силы.
Работа по содействию развитию карьеры.
Помогите удовлетворить потребность вашего сотрудника в постоянном росте

Если вы все еще задаетесь вопросом, почему тренировки важны, обратите внимание на эти статистические данные:

Компании, которые инвестируют в обучение сотрудников, имеют высоко вовлеченных сотрудников и получают на 24% больше прибыли, чем компании, которые не уделяют обучению особого внимания.
CSO Insights обнаружила, что эффективное обучение продажам может помочь новым торговым представителям выполнить план на семь недель быстрее, чем в среднем по отрасли.
Aberdeen Group обнаружила, что компании с успешными программами обучения продажам имеют на 32 % более высокий уровень достижения командной квоты, на 24 % более высокий уровень достижения индивидуальной квоты представителей и на 23 % более высокую конверсию потенциальных клиентов.
В исследовании, проведенном QATC, сотрудники отметили, что основной причиной, по которой они решают покинуть компанию, является отсутствие обучения и развития сотрудников.

Цели обучения

Каждое предприятие должно стремиться к повышению производительности, улучшению качества, сокращению времени обучения, обеспечению промышленной безопасности, снижению текучести кадров, а также стремиться к созданию и поддержанию эффективной управленческой команды. Это цели обучения и развития в организации. Есть множество способов, которыми компании могут это сделать, и независимо от того, что вы делаете, T&D, скорее всего, является частью этого. Вот лишь некоторые из целей обучения.

Предоставьте своим сотрудникам знания, связанные с работой : Будь то обучение на начальном уровне или обучение, направленное на адаптацию к меняющимся экономическим, политическим и технологическим условиям — цель обучения рабочей силы — помочь вашим сотрудникам лучше работать их работы.

Систематическое распространение знаний о навыках : Организация учебных мероприятий, как правило, осуществляется в групповой обстановке с использованием команд, групп или коммуникационных технологий для одновременного охвата наибольшего числа сотрудников и проведения их образовательно обоснованным способом.

Повышение производительности рабочих и организации : Главной задачей любой организации, независимо от того, является ли она коммерческой или нет, является производительность. Это действительно редкая ситуация, когда эффективность нежелательна, а еще более желательна еще большая эффективность.

Повышение стандартов безопасности: Никто не хочет работать в небезопасных условиях. Повышение безопасности на рабочем месте может повысить производительность и предотвратить все виды потерь, людских и финансовых потерь.

Для улучшения практики обращения с оборудованием: Прививая правильные методы использования рабочего оборудования, обучение может снизить травмы, уменьшить ущерб и повысить эффективность.

Использование процесса, известного как интеллектуальные цели, обучающие группы могут помочь гарантировать, что их программы имеют наилучшие шансы на достижение всех этих целей. Наши цели обучения и развития сотрудников должны быть:

Конкретные: Ваша цель прямая и подробная.
Измеримость: Цели поддаются количественной оценке для отслеживания прогресса и успеха.
Достижимо: список целей обучения реалистичен, и у вас есть инструменты, необходимые для их достижения.
Актуально: цели обучения соответствуют миссии вашей компании.
Ориентированность на время: у ваших целей также есть крайний срок или определенные этапы.

Разница между обучением и развитием

Иногда известное как «обучение и развитие», основное различие между обучением и развитием заключается в том, что обучение обычно направлено на приобретение новых навыков, а развитие связано с улучшением или расширением существующих навыки. Поэтому мы редко думаем только о развитии, потому что без обучения нет никаких навыков для развития. Это связано с тем, что обучение и развитие являются основными способами повышения индивидуальной, групповой и корпоративной эффективности.

Цели обучения и развития

Повышение эффективности
Улучшить боевой дух команды
Улучшить человеческие отношения
Уменьшение потребностей в надзоре
Повысить организационную гибкость и жизнеспособность

Процесс обучения и развития

Определите потребности и потребности вашей компании в обучении.
Решите, каковы ваши желаемые результаты.
Установите четкие цели обучения
Составьте четкий список ваших целей.
Выберите оптимальные методы T&D.
Знайте варианты тренировок и выбирайте правильные.
Реализовать программы.
Настройте и выполните свои программы обучения.
Оценить программы.
Разработайте адекватные методы оценки и применяйте их.

Важно понимать, что входит в реализацию любой программы обучения и развития сотрудников. Поймите, что T&D рабочей силы означает изменение. Убедитесь, что ваша организация готова к улучшениям, которые ваши сотрудники захотят выполнить после завершения обучения. Они должны иметь полномочия и ресурсы для использования своих новых навыков. Для проведения необходимого обучения должны быть доступны квалифицированные инструкторы. И эти тренеры должны понимать, каковы цели вашей компании.

Основная цель обучения – добиться положительных изменений в функционировании организации. Применительно к человеку это равносильно обновлению знаний или навыков этого человека. Применительно к команде обучение включает в себя организационные и коммуникативные элементы, которые могут значительно повысить производительность вашей команды.

Преимущества обучения и развития

Теперь, когда мы знаем, в чем разница между обучением и развитием, пришло время обсудить настоящие причины, почему мы так заинтересованы в важности обучения. Когда дело доходит до этого, есть масса преимуществ обучения и развития для сотрудников. Часто эти преимущества легко упустить из виду, потому что кажется, что обучение требует слишком много времени и усилий. Кроме того, многие компании не отслеживают свои усилия по обучению, поэтому они действительно не видят преимуществ программ обучения. Но те, кто отслеживает свои программы обучения, видят очевидные преимущества обучения и развития на рабочем месте.

Итак, почему ваша организация должна проводить обучение и как долго вы можете себе позволить его откладывать? Преимущества обучения в организации могут быть такими же широкими и глубокими, как и воображение тех, кто проходит обучение в первую очередь. Давайте посмотрим на некоторые из наших любимых преимуществ.

Устранение слабых сторон и пробелов в навыках : Неизбежно, что сотрудники будут иметь какие-либо недостатки в своих навыках на рабочем месте. Хорошая новость заключается в том, что всегда есть возможности для улучшения. Программа обучения дает каждому возможность укрепить эти навыки. Это помогает гарантировать, что каждый в вашей команде находится на должном уровне и может выполнять свою работу изо дня в день. При надлежащем обучении и развитии слабые стороны могут превратиться в сильные стороны, и ваши сотрудники смогут преуспеть.

Повышение производительности : Как только слабые стороны превратятся в сильные стороны, у ваших сотрудников появится шанс улучшить свою работу. Обучение дает каждому отличное понимание своих обязанностей, а также знания и навыки, необходимые для выполнения этой работы. Это повысит их уверенность в себе, что также может улучшить их общую производительность. Кроме того, они будут знать все тонкости своей роли и вашей компании до такой степени, что смогут выдвигать стратегические идеи и помогать другим товарищам по команде совершенствоваться.

Способствовать росту : Основой любого бизнеса является финансовый рост. Если бы можно было сделать это в одиночку, не было бы нужды в рабочей силе. И каждая рабочая сила должна быть обучена. Чем лучше обучение, тем лучше будет рост вашей компании. Ваши самые ценные сотрудники амбициозны и им есть куда расти. Предоставляя им обучение, необходимое для максимизации их навыков, они смогут достичь труднодостижимых целей, на которые способны только самые талантливые и преданные своему делу сотрудники.

Повышение удовлетворенности : Инвестируя в обучение, компании показывают своим сотрудникам, что их ценят и что они важны. Поскольку обучение дает сотрудникам доступ к информации, к которой у них не было бы доступа, они чувствуют себя вознагражденными чувством удовлетворения, которого, как правило, не хватает сотрудникам корпораций с плохими программами обучения. Это имеет большое значение для того, чтобы сотрудники чувствовали себя ценными и довольными своей карьерой.

Повышение согласованности : Эффективная программа обучения гарантирует, что сотрудники имеют постоянный опыт и знания. Эта согласованность чрезвычайно важна, когда речь идет о понимании процессов, продуктов или услуг. Например, надежная программа обучения обслуживанию клиентов гарантирует, что ваши агенты и торговые представители с большей вероятностью будут обеспечивать постоянное обслуживание клиентов. Или, для отдела продаж, это означает, что все знают, как сделать первую демонстрацию отличной. Это отличный способ убедиться, что все сотрудники знают об ожиданиях и передовом опыте своей команды.

Сокращение текучести кадров: Замена сотрудников требует времени и денег. Проактивно обучая своих сотрудников, вы можете повысить их уверенность в себе и повысить их способности. Будет допущено меньше ошибок, поэтому меньше людей придется увольнять в результате несчастных случаев. Уровень фрустрации будет ниже. И вы создадите команду экспертов, которой вы и ваша команда сможете гордиться.

Повышение репутации компании и повышение спроса : Эффективная программа обучения — отличный способ улучшить бренд и репутацию вашей компании. Сотрудники хотят иметь доступ к постоянному обучению и возможностям развития. Таким образом, предлагая различные виды обучения, ваша компания, скорее всего, привлечет новые таланты.

Дополнительные преимущества

Повышение производительности
Уверенность сотрудников строится, развивая ключевых исполнителей, командную организацию и моральный дух.
Сотрудники получают актуальную информацию, что способствует повышению качества обслуживания клиентов.
Сотрудники получают информацию о новых, улучшенных навыках и передовых методах. Они будут использовать полученные знания для достижения ваших бизнес-целей и задач.
Компании могут получить свежий профессиональный взгляд.
Удовлетворенность работой, мотивация сотрудников и моральный дух повышаются, что снижает текучесть кадров.
Повышение эффективности процессов

Виды обучения

Вероятно, существует столько же возможных видов обучения, сколько предметов для изучения и людей для обучения. Во-первых, давайте подробнее рассмотрим различные типы обучения:

Это:

Обучение навыкам: основное внимание уделяется профессиональным знаниям, используемым для новых сотрудников, и исправлению недостатков производительности.
Переподготовка: для поддержания и обновления знаний рабочих, используемых для технологических инноваций и внутриорганизационных изменений.
Межфункциональное обучение: для создания избыточных навыков в рабочей силе, чтобы сотрудники могли выполнять более широкий спектр функций. Это используется для гибкости планирования и улучшения координации
Командное обучение: для развития самостоятельных команд; управленческие навыки, координационные навыки и кросс-функциональность.
Обучение творчеству: использует инновационные методы преподавания и обучения, чтобы повысить способность рабочей силы генерировать новые и инновационные идеи и открывать новые подходы.
Обучение грамоте: используется для улучшения основных навыков рабочей силы в чтении, письме, математике и привычек эффективности, таких как пунктуальность, сотрудничество и ответственность.
Тренинг разнообразия: использует передовые социологические данные для привития осведомленности, уважения и принятия людей другого пола, расы, религии, происхождения и т. д.
Обучение по соблюдению нормативных требований: в соответствии с законодательством требуется ознакомление вашей команды с законами или нормативными актами, относящимися к их работе или отрасли. Хорошее обучение комплаенсу ставит во главу угла здоровье и безопасность ваших сотрудников.
: помогает командам действовать безопасным и безопасным способом, чтобы защитить свою компанию от мошенничества или злонамеренных действий со стороны других.
Обучение продажам: позволяет торговым представителям строить отношения, улучшать навыки ведения переговоров и управлять потоком продаж.
Обучение обслуживанию клиентов: улучшить отношения с клиентами, коммуникацию, время отклика и качество ответа, чтобы повысить удовлетворенность клиентов

В дополнение к различным типам обучения существуют также различные методы проведения обучения. К ним относятся:

Онлайн-обучение: Члены команды получают доступ к обучению через программное обеспечение для онлайн-обучения.
Коучинг: Сотрудники получают коучинг и отзывы от своего менеджера или инструктора.
Практическая практика: это дает сотрудникам возможность попрактиковаться в применении навыков или знаний в смоделированной среде или практическом сценарии.
Ролевая игра: группа членов команды собирается вместе, чтобы разыграть обычную ситуацию, с которой они столкнутся на работе.
Классное/групповое обучение: обычно под руководством инструктора этот тип обучения объединяет людей в одном месте для живого обучения.

Различные методы обучения

В зависимости от потребностей и ресурсов вашей организации вам необходимо выбрать метод обучения. Они могут быть в Интернете, в классе или под рукой. Ваш выбор будет зависеть от следующих факторов.

Ваш список целей обучения. Важно помнить о цели ваших целей обучения и о том, чего вы действительно хотите достичь.
Имеющееся время: вам нужно пройти обучение в течение нескольких дней, недель или месяцев?
Стоимость обучения: нужно ли вам пригласить стороннего инструктора или эксперта в данной области? Если вы проходите обучение лично, нужно ли будет оплачивать проезд ваших сотрудников?
Уровень понимания участника: Является ли эта тема или предмет относительно новой для учащихся? Или у них есть базовое понимание того, что будет охватывать обучение?
Размер вашей группы: вам нужно провести обучение для небольшой группы сотрудников или всей вашей команды?
Доступные помещения: вместит ли конференц-зал в вашем офисе всех, кому необходимо пройти обучение? Или у каждого есть свой компьютер для онлайн-обучения?

Типы учебных ppt доступны из различных источников и могут быть удобным справочным пособием при разработке программы обучения. Но важно быть как можно более гибким и непредубежденным при разработке своих программ таким образом, чтобы они наилучшим образом соответствовали потребностям в обучении вашей уникальной рабочей силы.

Идеи развития сотрудников

Существует ряд широко признанных и хороших идей обучения и развития сотрудников. Но лучшие идеи развития сотрудников для вашей компании будут зависеть от характера вашей организации, характера ваших сотрудников, имеющихся у вас ресурсов, пределов вашего творчества и силы вашего воображения.

Основы

Хорошо разработанные программы обучения максимизируют обучение до, во время и после занятий. Эффективная программа включает ориентацию, обучение в классе и обучение на рабочем месте, которое также известно как смешанное обучение. Онлайн-обучение становится все более разумным вариантом, который позволяет вашим сотрудникам учиться в индивидуальном темпе с неограниченным доступом к учебным материалам.

Самостоятельное обучение

Этот стиль обучения позволяет отдельным сотрудникам контролировать свое собственное обучение, приспосабливаясь к различным стилям обучения и поощряя личное участие в процессе обучения. Этот подход также позволяет многим работодателям и работникам разработать план личного развития или контракт на обучение. Он подписывается обеими сторонами и с самого начала должен четко излагать цели обучения.

Перекрёстное обучение и ротация

Чередование должностей. Ротация может длиться часы, месяцы или столько времени, сколько необходимо для развития компетентности. Перекрестное обучение — это разновидность ротации рабочих мест, при которой сотрудник изучает навыки другой должности, не обязательно неся ответственность за изучаемую должность. Эти подходы могут подготовить работников к продвижению по службе, омолодить команды и улучшить общение.

Пособия по работе

Пособия по работе включают в себя контрольные списки, блок-схемы, карточки кошельков, листы с советами, плакаты с картинками, списки кодов и диаграммы — любые предметы, которые предлагают мгновенные напоминания или помощь. Они могут уменьшить объем запоминания, требуемый от сотрудников, предоставляя легкий доступ к важным фактам. Лучшие рабочие пособия лаконичны, просты и эффективно используют графику для легкой интерпретации.

Удовлетворите свои потребности в обучении

В конце концов, важность обучения невозможно переоценить. Если вы готовы воспользоваться преимуществами обучения и предоставить обучение, которого хотят и заслуживают ваши сотрудники, мы можем помочь вам начать работу. Получите демоверсию сегодня .

Предыдущая: Типы методов обучения

Следующая: Как развивать сильные стороны сотрудников

Важность обучения ваших сотрудников: 25 причин

Насколько важно обучение для сотрудников? Это вопрос, который задают многие организации, оценивая затраты на корпоративное обучение своих сотрудников.

Ответ: критично.

Обучение играет ключевую роль в создании эффективной рабочей силы, и вы не можете позволить себе его пропустить. Вот почему.

Важность обучения ваших сотрудников

Важность обучения заключается в возможности укрепить существующие навыки ваших сотрудников и освоить новые, помогая повысить индивидуальную и организационную эффективность. Обучение позволяет сотрудникам стать более эффективными, а также повышает удовлетворенность работой и снижает текучесть кадров.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о важности обучения, важности обучения в бизнесе и основных преимуществах.

Почему важно обучение

Нельзя недооценивать важность обучения сотрудников. Обучение помогает вооружить вашу рабочую силу навыками, необходимыми им для эффективного выполнения своей работы. Обучение ваших сотрудников дает вам возможность улучшить качество их работы и повысить производительность всей организации.

Одной из ключевых причин важности обучения является его влияние на корпоративную культуру. Эффективное обучение сотрудников может повысить их лояльность, удовлетворенность и приверженность вашей организации. Обучение менеджменту также обучает основным навыкам лидерства, устанавливая стандарты для вашего бизнеса, которые распространяются на остальную часть вашей рабочей силы.

Не забывайте о важности целенаправленного обучения сотрудников. В идеале обучение должно быть адаптировано под целевую аудиторию, будь то отдел продаж, руководство или обслуживающий персонал. Каждый сотрудник любого уровня может пройти индивидуальное обучение.

Связанный: Как реализовать обучение и развитие сотрудников

Важность обучения заключается в его способности повышать и улучшать навыки на рабочем месте. Это может дать вашей организации конкурентное преимущество, помогая повысить индивидуальную и организационную производительность. От управленческого обучения до обучения продажам обучение чрезвычайно важно для создания продуктивной и позитивной рабочей среды.

Исследование одной американской компании показало, что текучесть кадров снизилась с 89,6% до 56,7% всего за год после внедрения нескольких общекорпоративных программ обучения.

Другое исследование организаций в Бельгии показало, что производительность была на 23% выше для обученных сотрудников по сравнению с необученными.

Согласно отчету IBM, в наиболее эффективных организациях 84% сотрудников проходят необходимое им обучение по сравнению с 16% сотрудников в компаниях с худшими показателями.

Вот краткое изложение преимуществ обучения, которые мы рассмотрим более подробно:

Общие преимущества обучения сотрудников	Повышение производительности и производительности 40 Снижение текучести кадров 0 Повышение удовлетворенности работой
Преимущества обучения менеджменту и лидерству	Повышение качества управления Более счастливые сотрудники Генерируйте положительную компанию Culture
Преимущества обучения продажам	Gether Products . энтузиазм Повышение стандартов обслуживания клиентов Повышение лояльности клиентов
Преимущества разнообразия, равенства и инклюзивного обучения	Повышение осведомленности Drive Collaboration and Innovation Построить инклюзивное рабочее место
Преимущества технической тренировки	.
Преимущества обучения по охране труда и технике безопасности	Снижение несчастных случаев и травм Повышение осведомленности сотрудников Boost productivity
Benefits of team training	Create a fun company culture Improve communication Increase team cohesion

Related: 5 Steps to Kickstart Your Онлайн-программа обучения сотрудников

Общие преимущества обучения сотрудников

Повышение квалификации

Когда дело доходит до важности обучения сотрудников для бизнеса, одним из основных преимуществ является повышение уровня существующей рабочей силы за счет обучения новым навыкам. Обучение может помочь расширить возможности ваших сотрудников, а также добавить еще больше навыков, что сделает вашу рабочую силу максимально сильной и конкурентоспособной.

Повышение производительности и производительности

Было обнаружено, что обучение значительно повышает производительность и производительность, предоставляя сотрудникам навыки, необходимые для выполнения основных задач. Эффективное обучение также может повысить независимость, снабдив сотрудников достаточными знаниями для выполнения своей работы без необходимости просить о помощи.

Снижение текучести кадров

Исследования показывают, что обучение снижает текучесть кадров за счет повышения вовлеченности сотрудников. Организации с хорошими возможностями для сотрудников изучать новые навыки, приобретать знания и развивать свои сильные стороны могут поощрять более активное участие своих сотрудников. Сотрудники предпочитают инвестировать в компании, которые инвестируют в них.

Повышение удовлетворенности работой

Обучение также может повысить удовлетворенность работой, давая сотрудникам чувство цели в своей роли и четкие возможности для развития. Было обнаружено, что организации с более высоким уровнем удовлетворенности работой имеют более высокие организационные показатели в целом, поэтому инвестиции в обучение оправдывают затраты.

Связано: 3 основных способа отслеживания обучения сотрудников (и почему это важно)

Преимущества обучения менеджменту и лидерству

Повышение качества управления

Инвестируя в обучение менеджменту, вы можете вооружить управленческий персонал лидерскими качествами, необходимыми им для эффективного управления своей командой. Многие менеджеры чувствуют себя не готовыми к переходу на свою руководящую роль из-за неадекватного обучения. Общие проблемы включают проблемы с урегулированием конфликтов сотрудников, мотивацией команд, созданием карьерных путей и обзорами производительности. Обучение гарантирует, что менеджеры будут уверены в своей роли и в своей способности выполнять основные обязанности.

Счастливые сотрудники

Важность обучения управленческого персонала очевидна из исследований. Исследование, проведенное в США в 2018 году, в котором анализировалась важность обучения управленческих кадров, показало, что более высокий уровень обучения управленческих кадров привел к значительному снижению намерений текучести кадров. По мере повышения уровня подготовки менеджеров намерения текучести кадров снижаются. Хорошие менеджеры делают сотрудников счастливее!

Создание позитивной корпоративной культуры

Руководящие сотрудники также имеют возможность формировать поведение сотрудников. Важность обучения сотрудников сосредоточена на роли менеджеров во влиянии на культуру компании. От инклюзивности до управления конфликтами обучение управленческим и лидерским качествам имеет важное значение для создания инклюзивной и благоприятной среды для всех.

Преимущества обучения продажам

Лучшее знание продукта

Нельзя недооценивать важность обучения вашего отдела продаж. Хорошее знание продукта жизненно важно для того, чтобы ваши сотрудники могли увеличить продажи. Когда ваши сотрудники будут иметь глубокие знания о ваших продуктах, они смогут продавать с большей уверенностью, что увеличивает шансы на успех в достижении своих целей.

Повышение лояльности к торговой марке

Когда дело доходит до продаж, важность обучения заключается в возможности для сотрудников больше инвестировать в ваши продукты и общие цели вашей организации. С помощью обучения вы можете побудить свою команду по продажам взаимодействовать с вашими продуктами на личном уровне, поощряя их больше приверженности и гарантируя, что ценности вашего бренда выражаются в любых взаимодействиях с продажами. Это может оказать большое влияние на лояльность к бренду как среди сотрудников, так и среди целевой аудитории.

Повышение эффективности продаж

Оснащение вашего отдела продаж навыками, необходимыми им для продажи вашей продукции, также является важным шагом в повышении производительности. Хорошо обученные сотрудники увеличивают продажи! От понимания УТП до глубокого знания спецификаций продуктов обучение чрезвычайно важно для создания высокоэффективной команды продаж.

Преимущества обучения по обслуживанию клиентов

Поощрение энтузиазма

Предоставление возможностей обучения для персонала по обслуживанию клиентов помогает повысить удовлетворенность сотрудников работой и вовлеченность. Вовлеченные сотрудники обычно характеризуются энергией, увлеченностью, вовлеченностью, эффективностью, энергичностью, самоотверженностью, энтузиазмом и позитивным мышлением, что, в свою очередь, может повысить уровень их обслуживания клиентов.

Улучшение стандартов обслуживания клиентов

Мотивированные, хорошо обученные сотрудники с большей вероятностью обеспечат более высокий уровень обслуживания клиентов. От работы с жалобами до улучшения коммуникации, целевое обучение вашей команды обслуживания клиентов может иметь большое значение для качества обслуживания клиентов и общей удовлетворенности клиентов.

Повышение лояльности клиентов

Улучшая обслуживание клиентов, вы можете повысить их лояльность. Когда люди имеют положительный опыт работы с вашим брендом или организацией, они с большей вероятностью станут постоянными клиентами. Обучение сотрудников является одним из способов повышения лояльности клиентов за счет повышения уровня обслуживания клиентов.

Преимущества обучения разнообразию, равенству и инклюзивности

Повышение осведомленности

Важность обучения особенно очевидна, когда речь идет о разнообразии, равенстве и инклюзивности. Общекорпоративное обучение разнообразию может помочь сотрудникам разобраться с такими понятиями, как микроагрессия и неосознанная предвзятость. Многие сотрудники могут не осознавать, как их действия влияют на окружающих, особенно когда речь идет о разнообразии, равенстве и инклюзивности. Повышение осведомленности — это лишь одна из причин важности обучения.

Стимулируйте сотрудничество и инновации

Разнообразие, равенство и инклюзивное обучение могут способствовать как изменению отношения, так и изменению навыков в вашей рабочей силе. Наряду с повышением осведомленности, разнообразием, равенством и инклюзивностью обучение также может способствовать сотрудничеству и инновациям в вашей организации, гарантируя, что самые разные голоса будут услышаны. Обучение также может помочь уязвимым сотрудникам почувствовать большую поддержку, поощряя их высказываться и делиться своим мнением.

Создайте инклюзивное рабочее место

Признавая важность обучения, когда речь идет о разнообразии и инклюзивности, вы можете предпринять значимые шаги для создания более уважительного рабочего места, в основе которого лежит инклюзивность. Эта форма обучения сотрудников может привести к значительным изменениям в жизни многих ваших сотрудников, помогая повысить приверженность сотрудников и удовлетворенность карьерой.

Преимущества технического обучения

Повышение уверенности сотрудников в себе

Предоставление сотрудникам технической подготовки жизненно важно для придания им уверенности в себе и независимости. Важность обучения становится особенно очевидной, когда вы думаете о среднем количестве задач, которые сотрудник выполняет каждый день — сколько из этих навыков он знает, когда впервые приступает к работе? Обучение гарантирует, что каждый сотрудник обладает техническими ноу-хау, необходимыми для безопасного, эффективного и точного выполнения своей работы.

Обновление основных навыков

Рабочие места редко остаются неизменными на протяжении всей карьеры сотрудника. Техническое обучение важно для того, чтобы убедиться, что все сотрудники обладают навыками, необходимыми им для выполнения своей работы, включая предоставление им повторных навыков и обновлений. Будь то обучение по соблюдению нормативных требований, использование новых систем или ознакомление с достижениями в области цифровых технологий, техническое обучение чрезвычайно важно для поддержания эффективной рабочей силы.

Сокращение затрат

Когда сотрудники могут устранять технические проблемы, а не обращаться за внешней поддержкой, вы можете снизить затраты на выполнение технических процедур. Привлечение технических специалистов внутри компании может сэкономить вам деньги в долгосрочной перспективе, даже компенсируя затраты на техническое обучение.

Преимущества обучения по охране труда и технике безопасности

Сокращение несчастных случаев и травм

Наряду с тем, что во многих странах обучение по охране труда и технике безопасности является законодательным требованием, оно также важно для снижения числа несчастных случаев и травм на рабочем месте. Это может помочь ограничить прогулы, сократить расходы и, самое главное, создать более безопасное рабочее место для ваших сотрудников.

Повышение осведомленности сотрудников

На каждом рабочем месте есть потенциальные опасности. Обучение ваших сотрудников обучению по охране труда и технике безопасности гарантирует, что сотрудники будут осведомлены о любых опасностях и о том, как с ними справляться. Если вам интересно, почему обучение важно, внимательно изучите свою рабочую среду, чтобы увидеть потенциальные опасности. Такой вид обучения нельзя пропускать.

Повышение производительности

Обучение по охране труда и технике безопасности является эффективным способом повышения производительности команды за счет выявления любых потенциальных опасностей или опасностей. Если вы пропустите обучение по охране труда и технике безопасности, вы рискуете, что сотрудники сами возьмут меры безопасности в свои руки. Это не только представляет опасность для благополучия сотрудников, но также может привести к снижению эффективности и снижению производительности в целом.

Связано с этим: Как внедрить обязательное обучение сотрудников за 6 простых шагов

Преимущества группового обучения

Создайте веселую корпоративную культуру

Не секрет, что команды, которые чувствуют себя ближе, с большей вероятностью получат удовольствие от совместной работы ! Сплоченная команда может создать ощущение энтузиазма и энергии на рабочем месте, помогая повысить производительность. Обучение в команде — это один из способов построить товарищество и прочные рабочие отношения, помогая сделать работу более увлекательной!

Улучшение общения

Рассматривая важность обучения, важно не забывать о влиянии на общение. Обучение, ориентированное на команду, может помочь улучшить связанность и общение между членами команды. На самом деле было доказано, что групповое обучение помогает людям развивать полезные нейронные, когнитивные и поведенческие модели, которые они не развивают индивидуально.

Повышение сплоченности команды

Способствуя лучшему общению между командами, вы также можете улучшить совместную работу.