Айфон украл: Украли айфон что делать? Можно ли отследить украденный айфон?

Содержание

Что делать, если потерял iPhone или его украли? Вот четыре шага

iPhone Гайды

Что делать, если потерял iPhone или его украли? Вот четыре шага

Олег Воронин — 17 октября 2022, 22:00

В 2022 году вряд ли кто-то поспорит, что смартфон — это почти вся наша жизнь. В нем связь с родными и друзьями, переписки и звонки по работе (а может и сама работа), личные фотографии и жизненный распорядок, банковские приложения… Утратить всё это будет если не смертельно, то крайне неприятно и нежелательно.

Но такое всё же может случиться. Предположим, у вас украли iPhone. Или же вы сами по неосторожности где-то его оставили. Что теперь делать? Есть четыре действия, которые нужно совершить как можно скорее.

1. Отследить iPhone

Apple предусмотрела в своих устройствах специальную функцию — режим пропажи.

Он призван достичь сразу трех целей:

позволить вам увидеть точное местоположение своего устройства,
помочь другому человеку связаться с владельцем гаджета,
усложнить незнакомцу использование устройства в своих интересах.

При помощи сервиса «Локатор» можно попробовать определить местоположение вашего украденного или утерянного iPhone и «выследить» его. Если устройство просто потерялось — скажем, вы забыли его в кафе или гостинице — при помощи отслеживания вы с большой долей вероятности найдете его и сможете быстро вернуть.

Чтобы отследить геолокацию вашего iPhone:

Войдите в свой Apple ID на сайте icloud.com
Выберите вкладку «Найти iPhone»
Дождитесь, пока система обнаружит ваш iPhone и обозначит его на карте.

Готово!

Теперь просто двигайтесь к точке на карте и может быть всё обойдется.

2. Включить «Режим пропажи»

Как мы писали выше, владелец iPhone может перевести утерянный смартфон в режим пропажи. Это обязательно стоит сделать, ведь вы доподлинно не знаете, что сейчас происходит с вашим гаджетом.

Когда iPhone переходит в режим пропажи, он получает особый статус на серверах Apple. В таком состоянии его невозможно очистить, перепрошить или настроить с нуля. Использовать устройство «как есть» тоже не получится: на экране будет указано лишь оповещение о том, что этот смартфон утерян, а также данные для связи с его владельцем. Обойти или свернуть это окно нельзя.

Чтобы включить режим пропажи на своем iPhone:

Войдите в свой Apple ID на сайте icloud.com
Выберите вкладку «Найти iPhone»

Дождитесь, пока система обнаружит ваш iPhone и кликните на него

Во всплывающем окне выберите «Режим пропажи»
Введите ваш контактный номер телефона, который отобразится на дисплее iPhone.

Готово! Теперь посторонний человек не сможет воспользоваться вашим устройством, при этом у него есть возможность с вами связаться.

3. Защитить SIM-карту

Очень важно защитить ваши аккаунты банковские приложения от постороннего доступа. Как известно, доступ к онлайн-банкингу и аккаунтам соцсетей обычно привязан к номеру телефона, и злоумышленник может воспользоваться SIM-картой в вашем смартфоне, чтобы попытаться авторизоваться в ваших учетных записях.

Чтобы защитить свою «симку» от подобных действий, как можно быстрее позвоните на горячую линию оператора и заблокируйте её. Это можно сделать, попросив телефон у прохожего или полицейского. Вот короткие номера службы поддержки операторов:

МТС — 0890 или 8-800-250-0890)
Мегафон — 0500 или 8-800-550-05-00)
билайн — 0611 или +7-495-797-27-27)
Tele2 — 611 или 8-800-555-06-11)
Тинькофф Мобайл — 995 или 8-800-555-49-29).

После этого пройдите в ближайший салон сотовой связи и попросите перевыпустить SIM-карту. Вы получите на руки новый «пластик» (или eSIM) и сможете пользоваться номером как обычно, а ваша старая «симка» в пропавшем iPhone сразу перестанет работать.

На будущее: установите PIN-код на «симку», чтобы не беспокоиться за её безопасность.

4. Сменить пароли

Независимо от того, насколько надежно был запаролен ваш девайс, вам лучше как можно скорее сменить пароли от всех самых важных аккаунтов. В первую очередь стоит обезопасить свой аккаунт Apple ID, поскольку в нем хранятся ваши личные фотографии и «Связка ключей» с паролями от всех сервисов:

Откройте сайт apple.com
Прокрутите страницу вниз и найдите пункт «Управление вашим Apple ID»
Авторизуйтесь и тапните «Сменить пароль».

Далее можно пройтись по другим сервисам: «Госуслуги», банковские сервисы, «ВКонтакте» и прочие соцсети. Не будет лишним войти в свои аккаунты Telegram и других мессенджеров, чтобы убедиться, что злоумышленник не успел сделать рассылок от вашего имени.

Можно сказать, что вы предприняли все экстренные меры, которые в ваших силах. К сожалению, если iPhone так и не найдется, то придется купить новый и восстановить на него свои данные, к которым вы сможете получить доступ.

А новый iPhone и многое другое вы можете купить у наших друзей из Big Geek. Скидка по промокоду iGuides

iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru

iGuides в Telegram — t.me/igmedia

Купить рекламу

Что не стоит делать, если у вас украли айфон

Почти год назад мы уже писали о том, как мошенники могут использовать классический фишинг для того, чтобы отвязать украденный iPhone от учетной записи и впоследствии продавать его не как «кирпич» на запчасти, а как полноценный б/у смартфон, который стоит гораздо дороже.

В прошлый раз удача была на стороне мошенников, которым удалось-таки с помощью фишинга выудить нужные им логин и пароль от iCloud. В этот раз я расскажу вам про более сложную схему получения конфиденциальных данных жертвы, а также про план Б, на который, без преувеличения, могут попасться почти все те, кто не попался на план А.

Началось все банально: моя коллега Анна забыла свой телефон на шезлонге в зоне отдыха у реки. Вернулась через 20 минут, но телефона уже на месте не было. Никто вокруг ничего не видел, а при попытке позвонить на номер выяснилось, что он недоступен. Анна, не мешкая, активировала режим пропажи со смартфона друга, где указала дополнительный номер телефона, по которому нашедший мог бы с ней связаться.

Через сутки, когда надежда на звонок от нашедшего пропала, а телефон, судя по информации из приложения «Найти iPhone», так и оставался выключен, она активировала режим полного удаления информации.

Телефон до сих пор так и пребывает в режиме «Ожидание стирания»

Этот полезный режим нужен для того, чтобы удалить всю информацию с телефона, как только тот подключится к сети Интернет, и превратить его в «кирпич». Но, судя по всему, нашедший телефон либо сам оказался экспертом, либо, что более вероятно, обратился к «знатокам», специализирующимся на отвязывании продуктов Apple от аккаунтов их владельцев. Так или иначе, с момента пропажи телефон так и не вышел в онлайн ни на секунду — соответственно, превратить iPhone в «кирпич» не удалось.

Кстати, хоть аппарат и был защищен распознаванием отпечатка пальца (Touch ID), доступ к Wi-Fi и мобильному Интернету можно было отключить, не разблокируя телефон. Для этого достаточно было вызвать на экране блокировки меню «Пункт управления» свайпом снизу вверх и включить авиарежим.

По умолчанию «Пункт управления» доступен на экране блокировки

В течение двух дней сим-карта телефона продолжала работать, и у мошенников было время воспользоваться ей и узнать номер телефона Анны. На третий день старую симку заблокировали, выпустили новую с тем же номером, и Анна вставила ее в новый аппарат.

Второй этап: фишинговая SMS

На четвертый день мошенники начали работу по приведению украденного iPhone в товарный вид и запустили стандартную схему по отвязке от аккаунта Apple ID. Сначала они сделали несколько прозвонов с номера телефона якобы из США, при попытке взять трубку и поговорить на другом конце было молчание.

Проверочные звонки от мошенников. Подмена номера легко делается с помощью IP-телефонии

Все это делалось, чтобы убедиться, что симка восстановлена, номер снова активен и с ним можно работать. Сразу после последнего звонка Анна получила SMS, что ее телефон вышел в онлайн и был обнаружен.

Фишинговое сообщение о том, что потерянный iPhone вышел в сеть

Мошенники очень изобретательно подошли к созданию фишингового сообщения. Для того чтобы Анна не распознала обман, они отправили сообщение с сервиса, где можно подменить отправителя. Также они зарегистрировали домен, очень похожий на настоящий. Если ввести адрес вручную, то попадаешь на несуществующую страницу. А при переходе по ссылке происходит перенаправление на фишинговый сайт. В чем же секрет?

Дело в том, что домен icloud.co.com действительно существует и принадлежит Apple, но в SMS на самом деле прописан не он, а icioud. co.com, только i, написанная в верхнем регистре, выглядит как маленькая L. При переходе по фишинговой ссылке произошел редирект, и Анна попала на качественно сделанную фишинговую страницу, предлагающую ввести Apple ID, а затем и пароль для поиска пропавшего телефона. На данной странице внимательный и технически грамотный человек заметит, что адрес вебсайта изменился и данные отправятся совсем не в Apple.

Так выглядит фишинговая страница, если ее открыть в мобильном браузере

Интересно, что страница выглядит по-разному в зависимости от того, с какого устройства и через какой браузер на нее заходишь. Скорее всего, этот сайт злоумышленники используют для разных фишинговых схем, заточенных под разные платформы.

Десктопная версия той же самой фишинговой страницы

Анна не стала заполнять фишинговую форму, так как сразу поняла, что сервис не настоящий. К тому же в приложении «Найти iPhone» телефон так и оставался оффлайн и не выходил в сеть с момента похищения.

На этом все могло бы закончиться, но, не отвязав телефон, мошенники теряют слишком много в цене при перепродаже. Поэтому они использовали план Б.

Третий этап: звонок «друга»

Через три часа после прихода фишингового сообщения, когда стало понятно, что Анна не станет вводить свои данные, ей поступил голосовой звонок. Звонивший представился сотрудником сервисного центра, назвал точную модель и цвет телефона, а затем поинтересовался, не она ли его потеряла. Далее он сказал, что телефон находится в данный момент у него, и чтобы его забрать, нужно приехать на Митинский радиорынок.

Анна сказала, что пару часов назад была совершена фишинговая атака, и начала задавать резонные вопросы: как к звонящему попал телефон, где он взял ее номер и не мошенник ли он сам. На это незнакомец сурово ответил: «Если вам телефон не нужен, можете и не приезжать». А потом добавил, что телефон в сервисный центр принесли подозрительные люди, что специалисты центра проверили его по базе и увидели, что он числится пропавшим. В той же (волшебной, не иначе) базе был указан телефон хозяйки, и у нее есть час, пока за аппаратом не вернутся.

Сделаем паузу для того, чтобы пояснить пару технических деталей. Чтобы понять, что телефон числится пропавшим, нужно его включить. Тогда на нем высветится оповещение о пропаже с номером телефона, по которому можно связаться с владельцем. Анна указывала не свой номер для связи, так как ее номер в тот момент был заблокирован, а симка перевыпускалась. Соответственно, ни в какую «базу» ее номер попасть не мог.
Кроме того, во время разговора Анна проверяла, появлялся ли в сети ее телефон. Увидев, что он так и не выходил в онлайн, она сказала об этом звонившему, на что тот глубокомысленно изрек, что, возможно, уже успели подменить Apple ID. Если отбросить эмоции и психологическое давление, уже на этом моменте можно было бы понять, что звонящий — мошенник. Но вернемся к тому, как события развивались дальше.

Итак, далее сотрудник сервисного центра заявил, что задерживать клиентов они не имеют права и отдадут телефон по первому требованию. Также попросили позвонить и предупредить, если за час до рынка добраться не получится. А еще попросили взять с собой коробку от телефона и паспорт. Уловка сработала — Анна взяла друзей для подстраховки, вызвала такси и ринулась за телефоном. Путь до рынка составлял тридцать минут, и она не боялась опоздать.

Через какое-то время, уже находясь в пути, Анна еще раз позвонила «сотруднику сервис-центра», чтобы узнать, как там дела. Тот попросил открыть приложение «Найти iPhone» и начал задавать множество вопросов о том, что она там видит, какого цвета шарик рядом с иконкой телефона, и просто заговаривал зубы, изображая бурную деятельность.

Когда Анна сказала, что подъезжает, он попросил ее еще раз зайти в облако и проверить, не появился ли там аппарат, а затем попросил нажать кнопку «удалить», чтобы, когда появится предупреждающее сообщение, Анна сказала, что именно в нем написано — «привязан» или «ассоциирован». Анна нажала кнопку, увидела предупреждение и сказала, что там значится «ассоциирован». «Сотрудник сервис-центра» радостно заявил, что все понятно: телефон отвязали от облака, и для того, чтобы его перепривязать, необходимо нажать на подтверждение удаления, и тогда он переподключится.

Ни в коем случае не удаляйте украденный айфон из приложения «Найти iPhone»!

Анна, конечно же, этого делать не стала — несмотря на стрессовую ситуацию, она помнила, что ни при каких обстоятельствах нельзя отвязывать телефон от своей учетной записи. Поэтому она сказала, что с этим разберется уже на месте по приезду.

Через несколько минут мошенник снова позвонил и применил самую действенную из известных уловок социальной инженерии — ввел жертву в состояние паники и ограниченного лимита времени, заявив, что за телефоном пришли и решать надо здесь и сейчас.

На заднем фоне был характерный звук общественного места, шум и голоса, спрашивающие «ну как там», сам же мошенник, отвечая им «да, ребят, еще пара минут», продолжал настаивать на удалении телефона из облака. Анна сказала, что уже подъезжает и что вызвала полицию, и они уже едут. На что он заверил, что все данные с камер он им отдаст, но телефон отдает клиентам и не может больше их задерживать.

Конечно, по приезду на Митинский радиорынок Анна не нашла павильон № 51. Более того, позже местный участковый заверил ее, что такого павильона не существует и что это обычная история — мошенники в своей легенде для владельцев потерянных и украденных айфонов даже номер павильона не меняют. Дальше участковый рассказал всю схему в деталях, в точности так, как она произошла с Анной.

После этого мошенники на связь не выходили, но фишинговые сообщения приходили еще четыре дня. Видимо, мошенники продолжали надеяться, что Анна все же сдастся и введет пароль.

Фишинговые сообщения продолжали приходить еще некоторое время

В итоге Анне не удалось вернуть свой айфон. Зато она так и не поддалась на уловки мошенников: телефон остался привязанным к ее Apple ID с активированным режимом полного удаления — при первом же подключении к Интернету он превратится в «кирпич». Так что продать его как полноценный iPhone не получится, вору придется продать его на запчасти.

Что делать, если iPhone потерян или украден

В заключение несколько советов о том, как следует себя вести, если ваш iPhone потерян или украден.

Самое главное: как можно быстрее включите режим пропажи в приложении «Найти iPhone».
Не забудьте подать заявку оператору на блокировку SIM-карты. Особенно если вы не защитили ее специально PIN-кодом (как правило, по умолчанию PIN либо отключен, либо что-то простое, вроде 0000).
Как только станет ясно, что телефон вам не вернут, активируйте режим удаления информации.
SMS и тем более голосовые звонки можно подделать. Если информация из сообщений не совпадает с той картиной, которую вы видите в приложении «Найти iPhone», — это признак того, что вас пытаются «развести».
Сообщения от сервиса «Найти iPhone» дублируются на вашу электронную почту. Если в почте ничего нет, то SMS, скорее всего, мошенническое.
Не вводите свой Apple ID и пароль от него на странице, на которую вы попали по ссылке из SMS. Лучше вручную наберите адрес icloud.com, как следует проверьте, что не опечатались — и только после этого логиньтесь.
Скорее всего, мошенники будут изо всех сил пытаться вас торопить, чтобы вам некогда было задумываться о нестыковках. Это стандартная уловка — постарайтесь не поддаваться и сохранять спокойствие.
И ни в коем случае не удаляйте телефон из приложения «Найти iPhone», как бы вас к этому ни подталкивали мошенники.

Что делать, если ваш iPhone украли

Изображение героя статьи

AppleInsider может получать партнерскую комиссию за покупки, сделанные по ссылкам на нашем сайте.

В случае утери или кражи вашего iPhone вы можете сделать несколько вещей, чтобы защитить свои данные и, возможно, восстановить свое устройство. Вот что вам следует делать, если вы потеряете свой iPhone.

Потеря телефона случается с лучшими из нас — может быть, вы случайно отошли от него, а может быть, он выскользнул из кармана во время пробежки. Какой бы ни была причина, это может вызвать стресс, когда вы не можете найти что-то столь важное, как ваш iPhone.

Благодаря функциям конфиденциальности и безопасности Apple у вас есть множество вариантов, если ваш iPhone пропал.

Попробуйте найти свой iPhone с помощью Find My

Как только вы обнаружите, что ваш iPhone пропал, попробуйте найти его с помощью Find My. Если возможно, сделайте это еще до того, как начнете закрашивать особенно большую площадь.

Это не только сокращает количество ненужных поисков, но также может помочь вам найти свой телефон раньше, чем это сделает кто-то другой. Или, если он уже есть у кого-то другого, вы сможете увидеть, куда движется ваш iPhone.

Найти местоположение в iCloud на основе браузера

Вы можете использовать приложение «Локатор», войдя в iCloud в Интернете здесь, или вы можете использовать приложение «Локатор» на другом устройстве Apple, например iPad или MacBook, которым вы владеете .

Пометить iPhone как потерянный

Если Find My — лучший инструмент, который у вас есть, пометка вашего iPhone как потерянного. Пометка вашего iPhone как потерянного делает несколько вещей.

Во-первых, он блокирует ваш iPhone с помощью вашего пароля, предотвращая доступ к нему посторонних.

Он также отключает Apple Pay, что не позволяет потенциальным ворам покупать что-либо, даже если они каким-то образом смогли угадать ваш пароль.

Пометка iPhone как потерянного в приложении macOS Find My

Позволяет отображать пользовательское сообщение с контактным номером на экране блокировки. Это гарантирует, что у любых потенциальных добрых самаритян будет гораздо более простой способ вернуть вам ваш телефон, а не бросать его наугад.

Как активировать функцию «Отметить как пропавшее» на iPhone

Откройте приложение Find My на одном из ваших устройств Apple или в браузерной версии iCloud

Ответвитель Устройства
Нажмите на пропавший iPhone
Прокрутите вниз и коснитесь Пометить как потерянное
Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести собственное сообщение с контактной информацией
Нажмите Активируйте

Подайте заявление в полицию

Если ваше устройство пропало, рекомендуется подать заявление в полицию. Это позволяет офицерам следить за любыми потерянными телефонами, переданными в отдел. Кроме того, он может потребоваться вашему оператору связи для претензий по замене или Apple для претензий AppleCare+.

Для этого вам необходимо связаться с отделом полиции, ответственным за обслуживание района, где вы потеряли свой iPhone. По нашему опыту и выборке читателей, то, что делает полицейское управление после этого, когда ему предоставляется информация «Найди меня», несколько зависает в воздухе, в зависимости от обучения и технического знакомства.

Подача заявления о краже и утере

Если у вас есть план AppleCare+, предусматривающий защиту от кражи и потери, вы можете подать заявку на замену вашего iPhone в Apple.

Для этого вам необходимо посетить страницу заявлений Apple о краже и утере iPhone. Вам также необходимо убедиться, что вы пометили устройство как утерянное, прежде чем подавать иск, и на всякий случай рекомендуется подать заявление в полицию.

Удаленное удаление данных с iPhone

Если вы не можете найти свой iPhone за разумное время — или если вы не можете найти его или связаться с ним через «Локатор», — вам потребуется удалить его удаленно.

После того, как вы сотрете свой iPhone, вся ваша информация будет удалена с устройства. Сюда входят любые носители, резервные копии которых не были сохранены в iCloud. Тем не менее, это лучший способ гарантировать, что никто не сможет получить доступ к вашему iPhone, чтобы получить доступ к вашей личной информации.

Хорошей новостью является то, что iOS 15 и более поздние версии позволят вам использовать функцию «Локатор» даже после того, как вы очистите свой iPhone.

Если ваш iPhone работает под управлением iOS 14 или более ранней версии, вы не сможете использовать функцию «Локатор», чтобы отследить его после удаления.

Если у вашего оператора связи или AppleCare+ есть действующая претензия о возмещении убытков, вам не следует стирать данные с iPhone до тех пор, пока ваша претензия не будет полностью одобрена.

Как удаленно стереть данные с iPhone

Откройте Приложение «Найти » на одном из ваших устройств Apple или в браузерной версии iCloud
Ответвитель Устройства
Нажмите на пропавший iPhone
Коснитесь Стереть этот iPhone

Что делать, если ваш iPhone потерян или украден

iPhone теряются и крадут каждый день, но, к счастью, у Apple есть надежные инструменты, встроенные в iOS, которые сохранят ваши данные в безопасности, а ваше устройство станет непригодным для использования, если оно потеряно или украдено вором.

С помощью «Найти iPhone» вы можете найти потерянные устройства, отключить их и даже полностью стереть их, но если вы не были в ситуации, когда вам понадобились эти службы, вы можете не знать точно, как они работают, что они делают, или к какой информации кто-то может получить доступ, когда у них есть ваше устройство.

В этом руководстве рассматриваются все тонкости потери вашего ‌iPhone‌ (или iPad), в том числе настройки, которые должны быть включены заранее в целях безопасности, как использовать инструменты Apple для поиска вашего устройства и что происходит, когда оно находится в чужом Руки.

Прежде чем потерять свой iPhone

Чтобы сократить количество краж ‌iPhone‌, Apple еще в iOS 7 внедрила инструмент под названием Activation Lock, который делает ‌iPhone‌ непригодным для использования без идентификатора Apple ID или пароля владельца. Это означает, что даже когда ваш «iPhone» находится у вора или третьего лица, он все равно привязан к вашему «Apple ID» и не может использоваться с какой-либо другой учетной записью. Ваш ‌iPhone‌ можно даже полностью стереть, и он все равно будет заблокирован, что сделает его практически бесполезным для всех, кроме вас.

Блокировка активации, доступная на устройствах под управлением iOS 7 или более поздней версии, привязана к «Найти мой‌‌iPhone‌. Когда функция «Найти iPhone» включена, блокировка активации включена. При настройке нового устройства функция «Найти iPhone» автоматически включается, но вы можете проверить, включена ли она, выполнив следующие действия.

Откройте приложение «Настройки»
Нажмите на изображение своего профиля.
Нажмите «iCloud».
Нажмите «Найти».
Убедитесь, что функция «Найти‌‌iPhone‌ включена (выделена зеленым цветом).
На этом экране включите «Отправить последнее местоположение» для дополнительной безопасности. Если уровень заряда батареи критически низкий, он отправит Apple свое последнее известное местоположение. Если ваш ‌iPhone‌ потерян и ваша батарея разрядилась, вам обязательно понадобится эта функция. Также полезно включить сеть «Найти меня», которая позволяет определить местонахождение вашего «iPhone», даже если он не в сети или отключен за счет использования устройств других людей.

В дополнение к неразрывной связи вашего ‌Apple ID‌ с вашим ‌iPhone‌, функция «Найти‌‌‌iPhone‌ также позволяет вам в любое время определять местонахождение ваших устройств, удаленно стирать их и удаленно переводить их в «режим пропажи», чтобы заблокировать ваши данные.

«Найти меня» — это самая важная функция, которую необходимо включить в случае потери устройства, но есть и другие ключевые параметры безопасности — пароль и двухфакторная аутентификация. С паролем никто не сможет получить доступ к личным данным, хранящимся на вашем ‌iPhone‌, а с двухфакторной аутентификацией ваш ‌Apple ID‌ будет безопаснее от попыток взлома, что-то, что вор или человек со злым умыслом может попытаться получить доступ к украденному устройству.

Для двухфакторной аутентификации потребуется ввести дополнительный код подтверждения, прежде чем можно будет получить доступ к вашей учетной записи ‌Apple ID‌ и ‌iCloud‌.

Настройка оповещений о разлуке

Если у вас более новый ‌iPhone‌ под управлением iOS 15, а Apple Watch под управлением watchOS 8, вы можете настроить оповещения о разлуке, которые дадут вам знать, если вы оставите свой ‌iPhone‌ дома, чтобы он не потерялся в первое место.

Вот как это включить:

Откройте приложение «Локатор».
Коснитесь вкладки «Устройства».
Нажмите на свой ‌iPhone‌ в списке.
Коснитесь «Уведомить, если вы опоздали».
Коснитесь, чтобы включить функцию «Уведомлять об отсутствии».

Если эта функция включена, вы можете получать оповещения, если ваш ‌iPhone‌ остается где-то, когда вы уходите. Это также работает для всех других устройств «Найти меня» и AirTags.

Действия при утере или краже iPhone

Вход в «Локатор» через iCloud.com на любом смартфоне, компьютере или планшете — это первый шаг, который необходимо предпринять, если вы не можете найти свой «iPhone». Был ли он потерян или украден, если он подключен к сети Wi-Fi или сотовой сети, приблизительное местоположение «iPhone» будет отображаться на карте.

В последних версиях iOS функция «Найти‌» может даже найти ваш «iPhone», когда он выключен, не имеет подключения к Wi-Fi или после того, как он был стерт, но если в нем разрядится батарея, «Найти‌‌iPhone‌ покажет последний известный место на 24 часа. После этого его нельзя будет найти снова, пока функциональность не будет восстановлена.

Активировать режим пропажи
Наряду с определением местоположения потерянного устройства, функцию «Найти‌‌iPhone‌ можно использовать для блокировки этого устройства в режиме пропажи. В режиме пропажи на экране ‌iPhone‌ отображается номер телефона и сообщение, оставляя все остальное недоступным. Если у вас не настроен пароль, режим пропажи предотвратит использование вашего ‌iPhone‌. Режим пропажи можно включить, выполнив следующие действия.

Перейдите на iCloud.com. Войдите, используя свой ‌Apple ID‌. В качестве альтернативы вы можете использовать другое из ваших устройств и получить доступ к приложению «Найти меня».
В Интернете нажмите «Все устройства» и найдите недостающее устройство в списке. В iOS нажмите на вкладку «Устройства», выберите отсутствующее устройство и коснитесь его.
В Интернете появится всплывающее меню с возможностью воспроизведения звука, очистки телефона или включения режима пропажи. На ‌iPhone‌ нажмите «Отметить как потерянное».
При активации режима пропажи на устройстве без кода доступа вам будет предложено создать его.
Вам будет предложено ввести номер телефона или адрес электронной почты, по которому с вами можно будет связаться. Введите число или выберите «Далее», чтобы пропустить этот вариант.
На следующем экране вы можете написать сообщение, которое будет отображаться на ‌iPhone‌, например адрес электронной почты или предложение вознаграждения.
Выберите «Готово», чтобы активировать режим пропажи, а затем установите флажок «Уведомить, если найдено». ‌iPhone‌ теперь заблокирован, и к нему можно получить доступ только с помощью кода доступа, который вы указали при включении режима пропажи, или кода доступа, который уже был на устройстве. Если он отключен от сети и обнаружен позже, вы получите электронное письмо, когда он подключится к Интернету, и сможете сообщить о его местонахождении.

При активированном режиме пропажи на экране ‌iPhone‌ будет отображаться номер телефона и заданное вами сообщение. На устройстве с сотовой связью также будет опция «Позвонить» для звонка на указанный номер. Телефоны экстренных служб также по-прежнему доступны.

Активация режима пропажи немедленно отключает кредитные или дебетовые карты, связанные с Apple Pay, активирует режим энергосбережения для максимального времени автономной работы и делает недоступными все функции ‌iPhone‌, такие как Siri.

Два других параметра в приложении «Найти меня» — «Воспроизвести звук» и «Стереть это устройство», оба из которых просты. «Воспроизвести звук» вызывает громкий звуковой сигнал, который можно отключить, нажав кнопку питания на ‌iPhone‌. Это полезно для ‌iPhone‌, который был потерян поблизости.

Стереть Это устройство удаленно удалит все данные на ‌iPhone‌. Его следует использовать в крайнем случае, потому что, если есть шанс найти свой ‌iPhone‌, вы не хотите потерять все свои данные. Благодаря блокировке активации, коду доступа и режиму пропажи ‌iPhone‌ по существу заблокирован, но стирание данных может обеспечить душевное спокойствие, если вы потеряете устройство, которое не ожидаете вернуть. Если вам действительно нужно стереть свой ‌iPhone‌, он все еще может быть обнаружен через «Найти мой» даже после его очистки из-за блокировки активации.

Режим пропажи и стирание ‌iPhone‌ работают только тогда, когда ‌iPhone‌ включен и подключен к сотовой сети или Wi-Fi. Если он выключен или не может подключиться к Интернету, эти действия будут поставлены в очередь и активированы, как только будет доступно подключение. Потерянный режим в сочетании с «Уведомить, если найден» отправит вам электронное письмо, когда неуместный ‌iPhone‌, находящийся в автономном режиме, сможет подключиться к Интернету. Обратите внимание, что хотя для запуска режима пропажи или удаления данных с устройства требуется подключение к Интернету, ваш потерянный ‌iPhone‌ можно найти даже без подключения к сотовой сети или Wi-Fi через сеть ‌Найти меня‌, если сеть ‌Найти‌ включена, как описано выше.

Если вы потеряли, воспользуйтесь картой «Найти iPhone»
Если ваш «iPhone» был оставлен в ресторане или магазине, и вы не знаете, где он был потерян, «Найти iPhone» дает приблизительное представление о его местонахождении. Если он находится в многоквартирном доме или другом густонаселенном районе, возможно, он не сможет определить точное место, где он находится, но может приблизиться. Пока ваш ‌iPhone‌ включен и подключен к сотовой сети или Wi-Fi, его местоположение будет постоянно обновляться в приложении ‌Find My‌‌iPhone‌, поэтому его легко отследить.

Имея номер телефона и другую контактную информацию, доступную в режиме пропажи, любой, кто найдет ее, сможет легко связаться с вами.

В случае кражи обратитесь в полицию
Если ваш ‌iPhone‌ был украден, функция «Найти мой ‌iPhone‌ может помочь правоохранительным органам установить его местонахождение. Самостоятельно отправиться к месту нахождения украденного ‌iPhone‌ может показаться заманчивым, но это может быть опасно. Когда имеешь дело с неизвестным криминальным элементом, самым безопасным шагом будет привлечение полиции.

Сообщить об утере ‌iPhone‌ оператору связи
Три основных оператора связи в США, AT&T, Verizon и T-Mobile, имеют инструменты для сообщения смартфона как об украденном, чтобы приостановить обслуживание и, в некоторых случаях, заблокировать использование устройства. в сети оператора.

Приостановка сотовой связи не позволит вашему ‌iPhone‌ подключиться к сотовой сети. Это гарантирует, что вор не сможет использовать устройство для совершения телефонных звонков или увеличения платы за обслуживание, но во многих случаях эти функции все равно будут недоступны.

Что доступно на потерянном iPhone?

Большинство людей, вероятно, не задумываются об объеме информации, хранящейся на ‌iPhone‌, пока он не попадет в чужие руки, но есть много потенциально доступных данных. В случае кражи вашего ‌iPhone‌ о вас, вероятно, будет достаточно подробностей, чтобы сделать вас уязвимыми для попыток фишинга и злонамеренной социальной инженерии.

Ниже приведен список того, что кто-то может узнать о вас и что остается скрытым за паролем. Если у вас нет пароля, ваш ‌iPhone‌ — это открытая книга.

Перед включением режима пропажи
При включенном коде доступа можно использовать все, что доступно на экране блокировки. Если у вас включен доступ к Центру уведомлений, Центру управления и ‌Siri‌, все эти функции доступны незнакомцу. Ко всему, к чему вы можете получить доступ с экрана блокировки, может получить доступ незнакомец.

‌Siri‌ может ответить на личные вопросы о том, кому принадлежит ‌iPhone‌, и предоставить контактную информацию. На вопрос «Чей это ‌iPhone‌?» или «Кто я?» дает имя и номер телефона. Apple Music можно включить, а «Siri» можно использовать для телефонных звонков контактам на основе таких команд, как «Позвонить маме».

‌Siri‌ не предоставит более подробную контактную информацию, такую как ваш адрес электронной почты, без отпечатка пальца, приложения нельзя открыть, а настройки нельзя изменить.

В Центре управления доступны все функции. Можно включить фонарик, открыть калькулятор, установить будильник и использовать камеру. Можно делать снимки, но альбом «Фотопленка» нельзя открыть для отображения существующих изображений.

Некоторая информация, которую незнакомец может узнать о вас до включения режима пропажи на потерянном устройстве

Центр уведомлений обладает наибольшим потенциалом для разглашения личной информации. В зависимости от того, что включено, может отображаться предварительный просмотр электронных писем и сообщений, видны события календаря, список последних транзакций «Apple Pay», а многие сторонние приложения, такие как Evernote, будут отображать предварительный просмотр содержимого в представлении «Сегодня». На ‌iPhone‌ с Face ID некоторые из этих предварительных просмотров отключены по умолчанию, поэтому вам, возможно, не о чем беспокоиться.

Если у вас есть функция Медицинского удостоверения личности, настроенная в приложении «Здоровье», вся эта информация доступна, включая экстренные контакты, рост, вес, группу крови, аллергии и состояния здоровья.

Все эти функции экрана блокировки являются необязательными и при желании могут быть отключены в приложении «Настройки».

После включения режима пропажи
Активация режима пропажи блокирует ‌iPhone‌, поэтому его немедленное включение является обязательным. Lost Mode предотвращает использование всех перечисленных выше функций. ‌Siri‌ недоступен, как и Центр управления, Центр уведомлений и информация о медицинском удостоверении.

Все, что кто-либо может сделать с вашим ‌iPhone‌, когда он находится в режиме пропажи, — это позвонить вам, выключить его или сделать экстренный вызов.

Что происходит, когда потерянный iPhone выключается?

Если вор выключит ваш ‌iPhone‌, это означало, что ваш ‌iPhone‌ нельзя будет найти. Это изменилось с iOS 15 и сетью «Найди меня». Если у вас есть ‌iPhone‌ под управлением iOS 15 или более поздней версии и на котором включена функция «Найти меня», вы можете получать пинг с его местоположением благодаря другим устройствам Apple поблизости, даже когда ваш ‌iPhone‌ выключен.

Чтобы это работало, ‌iPhone‌ должен находиться в пределах досягаемости других устройств Apple, а также должен иметь оставшийся заряд батареи, поэтому это не надежное решение для поиска украденного или потерянного ‌iPhone‌.

Что происходит, когда утерянный iPhone стирается?

Lost Mode блокирует ‌iPhone‌ и предотвращает доступ к нему в iTunes при подключении к компьютеру, но не может помешать кому-либо стереть ‌iPhone‌ через iTunes с использованием режима восстановления или режима DFU.

Даже если ваш ‌iPhone‌ полностью стерт, человек, у которого он есть, не сможет им пользоваться. Блокировка активации остается включенной, и ее невозможно обойти. Как только ‌iPhone‌ загружается, он запрашивает ‌Apple ID‌ и пароль, и без информации он не пройдет дальше экрана активации. Начиная с iOS 15, стертый «iPhone» все еще можно найти с помощью «Найти».

Остерегайтесь попыток фишинга
Ваш ‌iPhone‌ практически бесполезен без вашего ‌Apple ID‌ и пароля. Некоторые воры могут попытаться получить эту информацию с помощью попыток фишинга, таких как поддельные электронные письма или сообщения, поэтому лучше знать об этой возможности, если ваш ‌iPhone‌ будет украден.

iOS 6 и более ранние версии

«Найти мой ‌iPhone‌» больше нельзя загрузить на устройства под управлением iOS 6 или более ранней версии, но более старые iPhone и iPad, на которых приложение было установлено до запуска iOS 7, по-прежнему смогут использовать его для поиска потерянное устройство. ‌Find My‌ ‌iPhone‌ доступен на iOS 5 и iOS 6.

Устройства до iOS 6 не включают блокировку активации, но устройства под управлением iOS 6 имеют доступ к режиму пропажи, который представляет собой операционную систему, в которой эта функция была представлена. Устройства под управлением iOS 5 или более ранней версии не могут использовать режим пропажи, но есть функция под названием «Блокировка», которая делает устройство недоступным.

Без функции блокировки активации ‌iPhone‌ с установленной iOS 6 или более ранней версии может быть стерт вор и настроен как новое устройство. По этой причине, если у вас есть устройство, на котором может работать последняя версия iOS, всегда лучше обновиться.

Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области