Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

17 вопросов для собеседования, созданных для того, чтобы вас обмануть

Ловкие специалисты по найму могут выудить из вас массу информации, задавая правильные вопросы.

Эти вопросы кажутся очень простыми, однако они помогают выявить информацию, которую соискатель пытается скрыть. Иными словами, они созданы для того, чтобы вас обмануть.

«Мы задаем каверзные вопросы, чтобы выявить несостыковки», — утверждает Тина Николаи, исполнительный карьерный консультант и основатель ResumeWriters’ Ink.

Линн Тейлор, национальный эксперт по трудовым вопросам и автор книги «Приручите офисного тирана: Как справиться с инфантильным начальником и преуспеть на работе» (Tame Your Terrible Office Tyrant: How to Manage Childish Boss Behavior and Thrivein Your Job), говорит, что подобные вопросы задают не только для того, чтобы выявить недостатки. «Такие вопросы помогают отсеять ненужную информацию и узнать, каков кандидат на самом деле», — сообщает Тейлор.

Представляем вашему вниманию 17 каверзных вопросов и советы, которые помогут сформулировать правильные ответы.

Опишите себя одним словом

Зачем это спрашивают? «Скорее всего, так собеседник пытается определить тип вашей личности и степень уверенности в себе, а также узнать, соответствует ли ваш стиль работы стилю, принятому в компании», — объясняет Тейлор.

В чем подвох? Этот вопрос представляет опасность на ранних этапах собеседования, когда вы не представляете, кого именно ищет потенциальный работодатель. «Существует тонкая грань между самоуверенностью и самодовольством, застенчивостью и скромностью», — говорит Тейлор. — «Люди многогранны, поэтому им сложно описать себя в нескольких словах».

Какого ответа от вас ждут? «Прежде всего, будьте осторожны», — советует Тейлор. — «Если вы считаете себе надежным и преданным своему делу человеком, который к тому же не прочь пошутить, озвучьте консервативный вариант». Если вы претендуете на должность бухгалтера, не стоит упоминать о том, что вы предпочитаете творческий подход к делу. Такая характеристика больше подходит художнику или декоратору. Бухгалтер же должен быть пунктуальным и аккуратным. «Большинство работодателей ищут честных, надежных и целеустремленных людей, которые умеют работать в команде и не поддаются давлению. Тем не менее, если вы просто выпалите заготовленные слова, то произведете далеко не лучшее впечатление. Этот вопрос дает вам возможность продемонстрировать свои лучшие качества и соответствие вакансии, на которую вы претендуете».

Претендуете ли вы на другие вакансии? Как они соотносятся с нашей вакансией?

Зачем это спрашивают? «Фактически, собеседник хочет узнать, насколько вы активны в своих поисках», — утверждает Николаи. — «Исходя из ответа, он сможет оценить то, как вы отзываетесь о других работодателях и насколько вы честны».

В чем подвох? Если вы говорите, что не претендуете на другие вакансии, это выставляет вас не в лучшем свете. Немногие соискатели подают резюме только в одно место, именно поэтому работодатель может посчитать, что вы лжете. Если же вы честно рассказываете о других возможностях и отзываетесь о них положительно, рекрутер может забеспокоиться о том, что вы намерены сделать выбор в пользу другого работодателя, и не захочет тратить на вас свое время. «Отзываться о других работодателях негативно — это тоже не выход», — сообщает Николаи.

Какого ответа от вас ждут? Вы можете сказать: «Я прохожу собеседования в нескольких организациях, но я до сих пор не могу решить, какой шаг будет для меня самым выгодным». «Такой ответ звучит достойно», — говорит Николаи. — «Не стоит хвалить или ругать конкурентов потенциального работодателя».

Расскажите о своих достоинствах и недостатках

Зачем это спрашивают? Собеседник пытается выявить потенциальные проблемы — например, неспособность работать в команде или отсутствие пунктуальности. «Каждая вакансия уникальна, поэтому дать однозначный ответ на этот вопрос нельзя. Упоминаемые вами достоинства должны соответствовать предъявляемым к вакансии требованиям, а слабости — отражать в себе нечто положительное», — говорит Тейлор. — «В конечном итоге, собеседник должен понять, что плюсы перевешивают минусы».

В чем подвох? Ответ на этот вопрос может полностью испортить впечатление. Если вы честно расскажете о своих недостатках, не подчеркнув сильные стороны. «Кроме того, названные достоинства могут не соответствовать специфике или стилю работы», — утверждает Тейлор. — «Лучше будет подготовить ответ на этот вопрос заранее, чтобы не ходить по минному полю».

Какого ответа от вас ждут? Специалисты по кадрам хотят знать, что ваши сильные стороны полностью соответствуют должности, на которую вы претендуете, а слабости не помешают вам успешно справляться со своими обязанностями. «Кроме того, они оценивают вашу честность и степень уверенности в себе», — говорит Тейлор.

Почему вы хотите здесь работать?

Зачем это спрашивают? Этот вопрос задают для того, чтобы определить мотивы потенциального сотрудника, степень его осведомленности о компании и стремление получить работу.

В чем подвох? «Разумеется, существует несколько причин, по которым вы хотите работать именно в этой компании», — сообщает Тейлор. — «Значение имеет лишь то, как вы расставляете приоритеты». Вы можете думать про себя: «Надеюсь, здесь мой труд будет оплачиваться по заслугам» или «Хоть тут-то у меня будет нормальный начальник» или «Я живу в пятнадцати минутах ходьбы от офиса», но все эти аргументы не имеют никакого значения для представителя отдела персонала. «Кроме того, потенциальный работодатель хочет знать, насколько вы заинтересованы в работе», — добавляет Тейлор.

Какого ответа от вас ждут? Представители отдела персонала желают увидеть, что кандидат провел подготовительную работу, изучил специфику компании и отрасли в целом.

Кроме того, они хотят убедиться в том, что вам нужна именно эта (а не любая) работа, что вы энергичны и позитивно настроены, что вы осознаете свои цели и готовы внести свой вклад в общее дело.

Почему вы хотите покинуть текущее место работы?

Зачем это спрашивают? «Потенциальный работодатель пытается заранее узнать о возможных проблемах, особенно если до этого вы часто меняли места работы», — объясняет Тейлор. Он хочет увидеть все подводные камни и объективно оценить кандидата.

В чем подвох? Вряд ли кто-нибудь любит рассказывать о нелюбимой работе. Если вы не проявите дипломатию и такт, у представителя отдела персонала могут возникнуть дополнительные вопросы и сомнения.

Какого ответа от вас ждут? Работодатель надеется на то, что вы ищете новые возможности проявить свои таланты и способности. «Помните, что рекрутеры совсем не против услышать, что вы заинтересованы в профессиональном росте именно в их компании».

Чем вы больше всего гордитесь с профессиональной точки зрения?

Зачем это спрашивают? Собеседник хочет понять вашу истинную страсть и стремления. «Важно не только то, над чем вам довелось поработать, но и отношение к этой работе», — говорит Тейлор. — «Предполагается, что люди, которые с гордостью и рвением рассказывают о предыдущем деле, будут аналогичным образом относиться к новому».

В чем подвох? Руководители могут предположить, что вам нравится заниматься тем, о чем вы рассказываете, и вы не против продолжить подобную деятельность. Если вы не опишете ситуацию с разных сторон, вас могут счесть ограниченным.

Какого ответа от вас ждут? Лица, ответственные за подбор сотрудников, хотят видеть в кандидатах способность четко формулировать свои мысли, заражать окружающих своим энтузиазмом и положительной энергией. «Помните одно: в стремлении рассказать о своих успехах не стоит преувеличивать и хвастаться», — советует Тейлор. — «Если вам удастся получить эту работу, вам придется оправдывать свои слова».

Какими качествами обладали руководители и коллеги, с которыми вам нравилось работать больше/меньше всего?

Зачем это спрашивают? Специалист по персоналу пытается определить уровень вашей конфликтности с людьми, принадлежащим к определенным личностным типам. «Кроме того, ему требуется знать, какие условия необходимы вам для продуктивной работы», — говорит Тейлор.

В чем подвох? Если вы не можете абстрагироваться от ситуации, то рискуете признаться в том, что испытываете сложности при межличностном взаимодействии. Кроме того, ваш потенциальный начальник может обладать некоторыми перечисленными качествами. Если вы сказали, что предыдущий начальник проводил слишком много собраний, и вы не успевали работать, а ваш собеседник резко покраснел — возможно, вы задели его за живое.

Какого ответа от вас ждут? «Наверняка от вас хотят услышать положительные, а не отрицательные отзывы», — объясняет Тейлор. — «Начните свой рассказ с хорошего и упомяните о плохом лишь вскользь». Не увиливайте от ответа и не выпячивайте свои личные недостатки. Расскажите о качествах, которые вы цените в других людях. Подчеркните, что можете работать в людьми, принадлежащими к различным психотипам. Например: «Мне кажется, я могу найти общий язык с разными людьми. Мне нравится работать и общаться с людьми, которые точно знают, чего хотят, и стремятся заранее обозначать свои ожидания».

Вы не хотели бы открыть свой собственный бизнес?

Зачем это спрашивают? Тейлор утверждает, что так работодатель пытается определить вероятность того, что однажды вы надумаете отправиться в свободное плавание. «Руководители хотят знать, что деньги и время, которые они на вас потратили, окупятся», — добавляет она.

В чем подвох? Каждый из нас наверняка задумывался о том, чтобы начать свое дело. Этот вопрос опасен тем, что вы можете проявить излишний энтузиазм, рассказывая о перспективе быть собственным начальником. Работодатель может испугаться, что эта мысль вам слишком близка.

Какого ответа от вас ждут? Разумеется, нет ничего плохого в том, чтобы признать привлекательность перспективы самостоятельной работы. Вы можете развернуть разговор в другое русло, сообщив, что вы уже пытались открыть свое дело или думали об этом и сочли, что такой вариант вам не подходит. Это будет звучать более правдиво, чем «Нет, я никогда об этом не думал».

Такой вопрос — это ваш шанс поговорить о коллективной работе и поисках своего места в команде. Кроме того, вы можете сказать, что вам нравится работа специалиста, и вы не хотите организовывать работу других сотрудников или вести бухгалтерию. Чтобы рассеять все страхи потенциального работодателя, расскажите ему о том, чем он вас привлекает.

Если бы вы могли выбрать любую компанию, где бы вы хотели работать?

Зачем это спрашивают? Представитель отдела персонала хочет убедиться, что вы настроены серьезно и не готовы принять любое поступившее вам предложение. «Кроме того, так отсеивают кандидатов, которые часто меняют свою точку зрения. Вы наверняка слышали о том, как здорово работать в Google, но если вы расскажете об этом, то предстанете перед работодателем в невыгодном свете. Помните, что собеседование — это не светский разговор, и исходите из имеющихся возможностей», — советует Тейлор.

В чем подвох? Непринужденное упоминание о крупных конкурентах может поставить под сомнение ваши намерения.

Какого ответа они ждут? «Собеседник хочет знать, что его компания является первой в вашем списке приоритетов». Вы можете ответить: «Я собрал информацию об организациях, которые функционируют в нашей отрасли, и ваша компания кажется мне идеальным местом работы. Мне нравится то, что вы делаете, и я хотел бы внести свой вклад».

Если бы вы выиграли 5 миллионов долларов, как бы вы их потратили?

Зачем это спрашивают? Работодатель хочет знать, останетесь ли вы на своем месте, если не будете испытывать нужду в деньгах. Ответ на этот вопрос дает представление о вашей мотивации и трудовой этике. Рассказ о стремлении потратить или вложить деньги говорит о зрелости потенциального сотрудника и его способности нести ответственность.

В чем подвох? Такие вопросы обычно задаются внезапно и сильно сбивают с толку. «Они никоим образом не относятся к работе, и их предназначение на первый взгляд непонятно», — утверждает Тейлор. — «Если вы не обдумаете свой ответ, то быстро потеряете контроль над ситуацией».

Какого ответа от вас ждут? Работодатель хочет знать, что вы продолжите свое дело потому, что оно вам нравится. Кроме того, он хочет убедиться в том, что вы можете принимать разумные финансовые решения. Если вы безответственно относитесь к своим деньгам, то наверняка не будете ценить деньги работодателя.

Кто-либо из коллег или начальства когда-либо просил вас поступиться своими принципами? Расскажите об этом.

Зачем это спрашивают? Потенциальный работодатель пытается оценить вашу нравственность. «Он хочет услышать рассказ о деликатной ситуации, из которой вам удалось выйти с честью», — объясняет Тейлор. — «Возможно, таким образом он проверяет, как далеко вы способны зайти». На самом деле, вопрос звучит так: Вы умеете использовать дипломатию? Можете ли вы устроить публичный скандал? Можете ли вы ответить ударом на удар? Как вы мыслите в подобных ситуациях?

В чем подвох? Собеседник хочет знать, насколько вы деликатны. Кроме того, они не хотят нанимать тех, кто злословит о предыдущих работодателях, вне зависимости от тяжести их проступков. «Если вы поделитесь лишней информацией, то вряд ли получите предложение о работе», — говорит Тейлор. — «Это очень каверзный вопрос. Тщательно выбирайте слова и попытайтесь проявить максимум такта».

Какого ответа от вас ждут? Постарайтесь дать четкий и профессиональный ответ, не раскрывая конфиденциальных деталей. Слишком честный ответ не даст вам никаких преимуществ.

Вы можете сказать что-то вроде: «Однажды коллега предложил мне участвовать в проекте, который показался мне неэтичным, но проблема разрешилась сама собой. Если проект ставит под сомнение репутацию моего работодателя, я стараюсь сообщить об этом как можно раньше, т.к. общий успех для меня очень важен».

Есть ли причины, по которым кому-либо может не понравиться с вами работать?

Зачем это спрашивают? Потенциальный работодатель хочет заранее знать о возможных проблемах в общении и спрашивает об этом напрямую. «Худшее, что может произойти — это то, что вы солжете, и ваш обман раскроется», — объясняет Тейлор. — «Негативный тон вопроса может сбить с толку даже самых опытных профессионалов».

В чем подвох? Этот вопрос может сослужить вам плохую службу. Если вы решите по простому пути и скажете, что работать с вами — одно удовольствие, то просто оскорбите собеседника и обесцените его вопрос. Поэтому вам придется сформулировать ответ так, чтобы сообщить правду и не выглядеть при этом жалко. «Рекрутеры не любят кандидатов, которые испытывают жалость к себе», — утверждает Тейлор.

Какого ответа от вас ждут? Вы можете сказать: «Со мной непросто ужиться, особенно если сроки поджимают. Я часто теряю терпение и быстро выхожу из себя». При этом вы будете выглядеть не лучшим образом. Тейлор предлагает немного изменить этот ответ: «Обычно я неплохо уживаюсь с коллегами. Мой предыдущий опыт это доказывает. Тем не менее, некоторые коллеги испытывали ко мне временную неприязнь, когда я пытался заставить их работать лучше. Иногда мы вынуждены принимать неудобные решения ради блага целой компании».

Почему вы так долго ищете работу?

Зачем это спрашивают? «Рекрутеры склонны к скептицизму», — говорит Тейлор. — «Иногда они видят вину там, где ее нет, до тех пор, пока не убедятся в обратном». Это неприятный вопрос, который может прозвучать оскорбительно. Вы можете подумать, что собеседник подозревает вас в недостатке мотивации, знаний или опыта, проблемах с работодателями и других грехах.

В чем подвох? Сама формулировка вопроса предназначена для того, чтобы испытать вас на прочность. Игнорируйте наживку и дайте спокойный, обстоятельный ответ.

Какого ответа от вас ждут? Представитель отдела персонала хочет убедиться в том, что вы проявляете инициативу, даже будучи безработным, т.к. ваша настойчивость и упорство пригодятся компании. Примерные ответы: «Я постоянно хожу на собеседования, но прежде, чем принять предложение, я должен убедиться в том, что работа подходит мне на все 100%», «Я активно ищу работу и пытаюсь улучшить свои навыки (с помощью волонтерства, курсов повышения квалификации и т.д.)». «Если вам удастся совладать с собой, вы сможете дать внятный ответ, не вдаваясь в детали», — говорит Тейлор.

Проявляйте осмотрительность. Не стоит сетовать на высокий уровень безработицы, специфику рынка труда и отрасли и т.д. Работодатель хочет оценить ваше желание внести свой вклад в общее дело и узнать, насколько вы активны.

Как вам удалось выкроить время для этого собеседования? Что вы сказали своему руководителю?

Зачем это спрашивают? Специалисты по найму хотят узнать о ваших приоритетах. Что для вас важнее — текущая работа или собеседование? «Работодатели знают, что по привычкам можно судить о принципиальности потенциального сотрудника. Если он пренебрегает своей работой ради призрачной возможности, скорее всего, он повторит этот прием, когда будет искать следующую работу», — говорит Тейлор. — «Кроме того, они хотят посмотреть, как вы справляетесь с неловкими ситуациями (например, когда вам нужно соврать своему начальнику)». В идеале на собеседования следует приходить в обеденный перерыв, который считается личным временем.

В чем подвох? На самом деле вопрос звучит так: «Каково это — искать новую работу за спиной начальства?» В большинстве своем соискатели испытывают неловкость от того, что дело обставлено именно так, поэтому они пытаются дать пространный ответ.

Какого ответа от вас ждут? Объясните, что работа имеет для вас первостепенную важность. Назначайте собеседования до или после работы, в обеденный перерыв или выходной. Если вас попросят озвучить отговорку, которую вы предоставили своему начальнику, не вдавайтесь в детали. Не говорите: «Я взял отгул». Тейлор рекомендует сказать: «Мой руководитель понимает, что у меня есть личное время, и не спрашивает, чем я занимаюсь. Его больше интересуют результаты моей работы».

Расскажите о самой сложной ситуации, с которой вам довелось столкнуться

Зачем это спрашивают? С помощью этого вопроса представитель отдела персонала получает огромную порцию информации. Он не только узнает, как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями, но и поймет, как вы мыслите и определяете степень сложности ситуации, какие действия предпринимаете, чтобы справиться с непредвиденными обстоятельствами.

В чем подвох? Как правило, этот вопрос воспринимается как приглашение похвастаться своими успехами. Не попадайтесь на эту удочку. «Сделайте акцент на своем умении решать проблемы под давлением», — советует Тейлор. — «Не рассказывайте о своих чувствах и переживаниях. Расскажите о шагах, которые вы предприняли, чтобы справиться с затруднениями. Удалось ли вам действовать логично и последовательно?» Тщательно выбирайте примеры, т.к. они дадут потенциальному работодателю представление о том, что вы считаете сложным.

Какого ответа от вас ждут? Тейлор утверждает, что работодатели хотят видеть в соискателях умение решать проблемы. «Они отдают предпочтение тем, кто мыслит здраво и профессионально, а также тем, кто способен быстро оправиться от неудачи», — добавляет она. Чтобы сформулировать достойный ответ, заранее подготовьте рассказ о том, как вы успешно преодолевали крупные профессиональные трудности.

Вы несколько лет занимались собственным бизнесом. Как вы планируете приспособиться к нашей культуре?

Зачем это спрашивают? Если вы занимались собственным бизнесом, наверняка вы обладаете качествами, которые пригодятся любой компании. Но Николаи утверждает, что подобный опыт может смутить некоторых специалистов по работе с кадрами и породить подобные вопросы. По словам Николаи, «многие сотрудники, которым никогда не приходилось проявлять самостоятельность, боятся бывших предпринимателей».

В чем подвох? Многие скрывают личные достижения, чтобы доказать, что они не представляют угрозы для компании. Такой подход не позволяет продемонстрировать свое желание и способность работать.

Какого ответа от вас ждут? «Работодатель хочет увидеть в кандидате преданность компании, стремление стать частью большой команды и внести свой вклад в общее дело», — сообщает Николаи. Даже если вы не в восторге от этой идеи, подчеркните, как важна для вас работа. «Работодатель хочет знать, что он нужен соискателю», — говорит она.

Как вы определяете для себя успех?

Зачем это спрашивают? «Собеседник не только пытается определить уровень вашей мотивации, но и в какой-то мере испытывает ваш характер», — говорит Тейлор. Ответ дает представление о приоритетах соискателя. Вам нравится справляться с трудностями? Учиться чему-нибудь новому? Или вы используете более личный подход?

В чем подвох? Этот вопрос — настоящее минное поле, т.к. понятие успеха очень субъективно. Любой, даже самый разумный ответ может быть истолкован неверно. «Существует тонкая грань между амбициозностью и инициативностью, хотя в любом случае вы принесете организации значительную пользу», — говорит Тейлор.

Какого ответа от вас ждут? Отвечая на общие и расплывчатые вопросы, которые подразумевают последующее обсуждение, постарайтесь строить фразы так, чтобы они не вызывали возражений. «Определите успех так, чтобы ваши слова напрямую затрагивали интересы потенциального работодателя, исходя из того, что вы прочли в описании вакансии и узнали в ходе собеседования», — советует Тейлор. Например: «Мой успех заключается в применении полученного опыта и знаний для достижения целей компании». Нужно масло? Смотри далее.

Тейлор утверждает, что такой ответ кардинально отличается от других формулировок, в которых сквозит плохо завуалированное «стремление занять хорошую должность, чтобы получить доступ к более важным вещам». Используйте конкретные формулировки, которые имеют прямое отношение к профессиональной деятельности.

 

Кейс «Оценка кандидата на должность Офис-менеджера»

Задача: оценить кандидатов на должность офис-менеджера по следующим требованиям. 

Требования к личности кандидата:

1. Самостоятельность в принятии решений

2. «Хозяйственность». В офисе должно быть уютно, аккуратно, все, что необходимо для жизнедеятельности офиса имеется в наличии

3. Ответственность в принятии решений

4. Способность организовать небольшой процесс. 

Условия работы:

Представительство в России крупной инвестиционной компании. Небольшой штат, административных сотрудников, кроме офис-менеджера, нет. Прямое подчинение Главе представительства, человеку очень занятому, часто отсутствующему в офисе. 

 

Для оценки кандидатов на данную должность мы использовали технологию группового собеседования, применяемую компанией «Бизнес Класс». 

Нижеуказанный кейс был предложен 7 кандидаткам, предварительно отобранным по строгим критериям вакансии.

 

Кейс.

Компания задумала переезд в новый офис.

Сейчас общая площадь офиса – 150 кв.м

Будущий офис – 100 кв. м

Переезд через 3 недели.

Руководство поставило перед Вами задачу – организовать полностью весь процесс переезда.

Создайте список мероприятий по организации этого переезда, распределите эти мероприятия по времени. Время календарное – начиная с завтра.

Время на обсуждение = 10 минут. Потом кто-то один от группы озвучит общее решение.

 

Кейс мы даем в гурппе, чтобы лучше увидеть коммуникативные навыки кандидатов, а также во время обсуждения этого кейса мы наблюдаем за стилем общения кандидатов. Выделяем основные роли: лидер, аутсайдер, исполнитель.

С помощью этого кейса мы можем оценить заявленные выше характеристики кандидата. 

1. Самостоятельность в принятии решений и Ответственность за их принятие. 

Оцениваем реплики кандидатов. А также способность отстаивать свою точку зрения перед другими участниками. В репликах можно услышать, что кандидат будет искать поддержку у руководителя и часто будут фигурировать фразы о том, что нужно делать, как скажут, кто еще будет ответственным (расширяется круг лиц, с которыми захотят разделить ответственность за переезд). 

Также смотрим, кто из группы будет держать слово и отвечать от имени группы. Тем самым мы смотрим, кто берет на себя ответственность. Также можно во время рассказа докладчика спрашивать его, усугубляя ситуацию о том, на сколько это разумно, уверен ли он в том, что это необходимо. В общем, подвергать скептицизму слова кандидата. Таким образом мы увидим твердость в позиции, способность держать слово, а может быть и гибкость, если критика обоснована. 

2. «Хозяйственность» — внимание к деталям переезда компании.

3. Оорганизаторские способности. 

В целом, даже не конкретно в этом случае, но в дискуссии всегда видно «Организатора процесса». Он, как правило, следит за временем, распределяет дискуссию, уделяя внимание разным членам группы. В этом кейсе мы можем также оценить широту мышления и способность организовать процесс более полно с учетом многих деталей. 

Например, очень хорошо, если после постановки задачи именно таким контекстом (без лишних уточнений) в группе продумывают решение кейса на 3х основных областях:

1. Сотрудники — обеспечить коробками, предупредить заранее, обосновать, если надо причины переезда, снабдить новыми контактами.

2. Клиенты — организовать и проконтролировать размещение новой контактной информации о компании в Интернете. Организовать или самим исполнить предупреждение клиентов о факте переезда. Также очень хорошо, если контрагентов также предупредят. 

3. Сам переезд: поиск подрядчика услуг, сам процесс переезда. 

После прочтения этих трех пунктов кажется все очевидным. Однако редко при решении кейса вспоминают о клиентах, например. Обычно решение этого кейса сводится к подробному описанию того, как организовать грузчиков и снабдить сотрудников коробками. 

Если во время решения кейса кандидат задумывается о важных вещах, выходящих за рамки стандартных функций, лежащих на виду в самом условии кейса это говорит о широте мышления кандидата. 

В нашем случае, когда требовался самостоятельный Офис-менеджер, который сможет организовать процесс, лишний раз не привлекая внимания руководства, данный кейс помог отобрать наиболее подходящих кандидатов. Таким образом мы оценивали именно менеджерские функции кандидатов, а не способность быстро печатать или пользоваться АТС. 

Вопросы на собеседовании

Составление резюме Консультации Перевод резюме

 

Собеседование — это очень волнительное и ответственное событие для каждого соискателя. Ведь от того, как Вы себя проявите на интервью с работодателем, зависит его исход и результат, а также успешное получение желаемой должности. Вопросы на собеседовании могут быть абсолютно разные. Большинство кандидатов сейчас обычно готовятся к собеседованиям и активно собирают информацию о вакансии, изучают компанию, в которой будет интервью и вопросы, задаваемые на собеседовании.

Специально для Вас у нас появились услуги, которые помогут Вам успешно трудоустроиться.

 

 

Опираясь на свой многолетний практический опыт в сфере подбора персонала и комплексной работы с соискателями, наши специалисты подготовили  вопросы, задаваемые при собеседовании на работу. Мы постарались выделить самые частые вопросы на собеседовании. Эти вопросы используются уже много лет HR-специалистами в разных сферах деятельности.
Вы узнаете о том, какие вопросы задают на собеседовании соискателям и как лучше на них отвечать. Вопросы на собеседовании на работу постоянно обновляются. Мы предлагаем Вам познакомится с самыми основными, чтобы Вы смогли успешно пройти интервью.

Самые частые вопросы на собеседовании

Вопрос 1. Расскажите немного о себе.
С этого вопроса начинается любое собеседование. Нужно уделить внимание важным моментам: какое образование получили, где начиналось
развитие Вашей карьеры. Этому рассказу уделите не более 2-3 минут, останавливаясь подробно на Вашем функционале. Чаще употребляйте такие словосочетания как «наша компания»,» наш отдел под моим руководством» и тд.

 

Вопрос 2. Расскажите, чем Вы занимались на прошлом месте работы.
Расскажите про обязанности и достижения, которые были у Вас в процессе работы в предыдущей компании.  Не говорите слишком много, только самое важное и по существу.

 

Вопрос 3. Чем Вас заинтересовала вакансия нашей компании?
Задача этого вопроса —  хорошо ли Вы владеете информацией о компании, в которую пришли на интервью. Вы можете сказать, что Вы много слышали о компании, как она динамично развивается в данный момент, а Ваш  профессиональный опыт может помочь ей в реализации планов на дальнейшее развитие.

Вопрос 4. Почему Вы ушли с предыдущего места работы?

Назовите кратко основную причину поиска работы. Например, это неудобство месторасположения, отсутствие профессионального роста, смена руководства. Никогда не ругайте и не критикуйте своего бывшего руководителя и коллектив, каким бы плохим он не был.

Вопрос 5. Чего Вы ждете от новой работы?
Все соискатели ждут от новой работы стабильности, это самое главное, о чем стоит сказать. Если Вы мечтаете о карьерном росте и профессиональном развитии, упомяните об этой в диалоге с работодателем. Можете также отметить, что Вы ждете интересной и разноплановой работы, которая позволит Вам развиваться.

 

Вопрос 6. Что Вы знаете о нашей компании?

Прежде, чем ехать на собеседование изучите информацию о компании. Сколько лет существует, какая численность, имеет ли филиалы и представительства в городах России. Расскажите все, что  Вам удалось узнать о данной фирме, только самое важное и актуальное.

 

Вопрос 7. Как Вы представляете свой первый рабочий день на новой работе?

Этот вопрос, на самом деле, не такой простой, как кажется.По мнению специалистов, этот вопрос нужен, чтобы узнать кто Вы: «процессник» или «результатник».»Процессники» те, кто легко работают с бумагами и документами, это секретари, офис-менеджеры, бухгалтера.
«Результатники» ориентированы на получение результата. К таким специалистам относятся менеджеры по продажам, руководители отдела продаж, менеджеры по персоналу.

 

Вопрос 8. Кем Вы видите себя через 5 лет?
На этот вопрос нужно отвечать обтекаемо, например, вы хотели бы со временем занять более ответственную и серьезную должность, иметь расширенный функционал. Никогда не говорите, что у вас есть планы о создании собственного бизнеса или открытии собственной компании.

 

Вопрос 9. Чем Вас привлекает эта должность?

Ответ должен быть аргументирован и серьезен, возможны такие ответы, как» желание применить свой опыт»,» работа  компании-лидере рынка,» возможность реализовать свой профессиональные навыки в новой для себя сфере».

 

Вопрос 10. Что для Вас важно в работе?
Расскажите о том, какую работу Вы хотели бы получить, какие условия работы для Вас оптимальны. Важно ли для Вас рабочее место, атмосфера в коллективе, социальные гарантии и т.д.

 

Вопрос 11. Какой коллектив для Вас оптимален?
На самом деле, это не такой вопрос, как кажется.  Очень часто кандидат задает уточняющий вопрос рекрутеру о том, что же он имеет ввиду.  Можно ответить так: «Для меня оптимален коллектив, где есть взаимовыручка, помощь и поддержка. Для меня важно мнение моего руководителя о моей работе и благоприятная атмосфера внутри отдела».

 

Вопрос 12. Расскажите о трех успехах и трех неудачах в профессиональной деятельности.
Конечно, Вы живой человек и склонны совершать ошибки, расскажите о 3-х самых значимых ошибках. Упомяните о том, что с опытом Вы поняли, что можно было поступить иначе или избежать этих ошибок. Расскажите, также, о самых ярких достижениях в Вашей профессиональной карьере. Этот вопрос имеет и другие модификации.  Вас, также, могут спросить о том, совершали ли Вы ошибки в работе. На этот вопрос нужно отвечать утвердительно. Да, ошибки у Вас были, и с опытом Вы стараетесь больше их не допускать.

 

Вопрос 13. Расскажите о своих основных сильных/слабых сторонах.
Сначала нужно назвать свои качества, которые помогут Вам эффективно справляться с этой работой. О своих слабых сторонах никогда не говорите прямолинейно. Постройте свой ответ лучше так, чтобы немного сдвинуть акценты: упоминая о своих недостатке, дополняйте Ваш ответ компенсирующими его положительными качествами.

 

Вопрос 14. Почему Вы считаете, что мы должны сделать выбор в пользу Вашей кандидатуры?
Опишите свои преимущества, подчеркните Ваш релевантный опыт работы и свое желание развиваться, профессионализм,  умение выполнять свою работу качественно и в сжатые сроки.

 

Вопрос 15. Как долго вы планируете проработать на этой должности без карьерного роста?
На этот вопрос нужно отвечать честно, в зависимости от того, что Вы ждете от этой организации. Любая компания готова рассматривать работающего сотрудника на другую, более высокую должность, через 2 года.

 

Вопрос 16. Чем Вы занимаетесь в свободное время?
Расскажите о своих увлечениях, как проводите свои выходные дни, как Вы отдыхаете. Расскажите, что любите читать профессиональную литературу и увлекаетесь активными видами спорта. Такой вариант является беспроигрышным на любом собеседовании.

Вопрос 17. Какую последнюю книгу Вы прочли?
Вас могут спросить про последнюю прочитанную Вами книгу или о той книге, которую Вы сейчас читаете. Или о Ваших музыкальных пристрастиях, например.
Лучше, чтобы Вы ответили сразу. Такой вопрос направлен на выяснение общего уровня развития и стремления к саморазвитию кандидата. Если Вы назовете одну профессиональную книгу, а другую художественную, это будет только плюсом для Вас.

 

Вопрос 18. О чем Вы мечтаете?
Вопрос на выявление того, насколько кандидат готов поделиться сокровенным желанием, тем, что по его мнению пока недосягаемо. Ведь мечта, иногда, это то, чему никогда не суждено сбыться. Никогда не отвечайте, что у Вас нет мечты, мечта есть и должна быть у каждого. Вашей мечтой может быть желание побывать во всех столицах мира или поплавать с аквалангом, например.

 

Вопрос 19. Когда Вы можете приступить к работе?

Если Вам нужно время для того, чтобы подумать над предложением работодателя, скажите об этом. Предупредите работодателя, если Вам нужно отработать 2 недели на прошлом месте работы. Если предложение Вам понравилось, Вы можете сказать, что готовы приступить к работе в любое время.

 

Вопрос 20. Какие у Вас есть вопросы?

Вы обязательно должны задать вопросы интервьюеру. Спросите о своих обязанностях, самой работе, численности сотрудников в отделе. Вопрос о карьерном росте нужно задавать осторожно, возможно, должность этого не предполагает или в компании нет возможности карьерного роста. Узнайте о мотивации, соц.пакете, нормированности рабочего дня. Вы должны быть уверены, что приступив к работе не разочаруетесь в этой компании.

Примерных вопросов на собеседовании очень много. Мы очень надеемся, что наша статья о том, какие вопросы задают на собеседовании на работу, поможет Вам подготовиться к грядущему интервью. Вы узнаете, как отвечать на вопросы на собеседовании и чему стоит уделить особое внимание.
Мы рекомендуем готовиться к каждому интервью и изучать информацию о вакансии и компании,
в которую Вас пригласили.

кейс-интервью — ЦСТМ на базе ТвГУ

Приходилось ли Вам слышать когда-нибудь о кейс-интервью или ситуационном собеседовании? Если нет, то Вам сюда. Как ни странно, сегодня собеседование невозможно представить без решения кейсов. И именно здесь Вы узнаете, что такое кейс-интервью и как его пройти максимально удачно для построения будущей карьеры. Предлагаем Вам познакомиться с примерами кейсов!

Что же такое кейс?

Кейс – это ситуация или задание из реальной практики работы или придуманное.

К чему готовиться?

Вам предложат описать свои действия в заданной, взятой из реальной практики или вымышленной ситуации. По Вашим словам, сделают вывод о том, как Вы будете работать, если Вас взять в компанию, поскольку большинство кейсов имеют несколько вариантов решения.

Какие ситуации Вам могут предложить?

• Кейсы для оценки модели Вашего поведения и Ваших личностных качеств.
• Кейсы на оценку Ваших профессиональных знаний и навыков, бизнес-кейсы.
• Кейсы на выявление креативности, стрессоустойчивости.

Примеры кейсов

Ситуации для оценки Вашего поведения, личностных качеств

Совет от РЦСТВ: «Практически все сферы, куда бы Вы не пошли трудоустраиваться, включают в себя кейс-вопросы, поэтому прежде чем идти на собеседование потренируйтесь на заданиях, представленных в статье!»

• Вы узнаете, что Ваш коллега систематически жалуется на Вас начальству. Ваши действия?
• Руководитель поставил перед Вами задачу и предложил конкретный вариант ее решения. При выполнении задания Вы нашли более эффективный способ. Ваши действия?
• Представьте себе, что Вам одновременно поступили два предложения от работодателей. Как Вы будете делать выбор?
• Вас просят выполнить работу, не входящую в Ваши обязанности. Ваши действия?

Ситуации для оценки Ваших профессиональных знаний и навыков

Кейсы по оценке умения продавать:

• Продайте мне …
• Ответьте на возражение клиента: «…»
• В крупной розничной точке, куда Вы осуществляете поставку, утверждают, что Ваш товар не продается. Ваши действия?
• В чем ключевая разница продажи дистрибьютору и конечному потребителю?

Кейсы по основам маркетинга:

• Как можно увеличить объем продаж, если емкость рынка исчерпана?
• Определите целевую группу для Вашего товара.
• Предложите схему расчета емкости рынка (задаются товар и регион).
• Обоснуйте, почему в рекламных роликах чистящих, моющих и подобных средств почти всегда присутствует «советчик», а в рекламе дорогой элитной продукции клиенту, как правило, предлагают убедиться самому.
• Приведите примеры удачных рекламных слоганов.

Кейсы для офис-менеджеров:

• Как с точки зрения офис-менеджмента можно улучшить наш офис?
• Как Вы будете выбирать поставщика канцелярских товаров для нашей компании?

Кейсы для секретарей, помощников руководителей:

При решении кейс-вопроса, постарайтесь не волноваться и найти максимально правильное для себя решение!

• Посетитель пришел на переговоры к руководителю на 15 минут раньше назначенного времени. Ваши действия?
• Ваш руководитель опаздывает на переговоры на 15 минут. Посетитель уже ждет. Ваши действия?
• Одновременно звучат три телефонных звонка. Ваши действия?
• Одновременно к Вам зашли сразу три посетителя. Ваши действия?

Кейсы для менеджеров по персоналу, рекрутеров:

• Перед Вами стоит задача в короткие сроки закрыть 3 вакансии. Опишите алгоритм Ваших действий.
• Вам нужно срочно закрыть вакансию. Вы нашли подходящего кандидата, но понимаете, что ему очень быстро наскучит новая работа. Как Вы поступите?
• Определите ключевые компетенции профиля должности …
• Перед Вами стоит задача организации тренинга по развитию коммуникативных навыков для сотрудников отдела продаж. Как Вы будете определять тематику тренинга и формы его проведения?
• Проведите со мной интервью на вакансию …
• Какие выводы о кандидате Вы можете сделать на основании его ответов на предложенные вопросы (предлагаются варианты)?

Кейсы для психологов:

• Руководитель просит Вас выявить причины постоянного возникновения конфликтов среди сотрудников отдела по работе с клиентами и предложить варианты решения проблемы. Как Вы это будете делать?
• Сотрудник замучил начальника своими жалобами. Как вы будете корректировать его поведение?
• Вы психолог в торговой компании. Какие тренинги необходимо проводить в коллективе?

Кейсы на оценку креативности, стрессоустойчивости:

• Вы оказались на необитаемом острове. Назовите как можно больше способов полезного применения мобильного телефона и гарнитуры в данной ситуации.
• Вы приехали в офис клиента проводить важную презентацию. За 10 минут до начала Вы обнаруживаете, что у Вас с собой не та флешка с презентацией в Power Point. Ваши действия?
• Ваше выступление с докладом через 5 минут. Вдруг Вы обнаруживаете, что в материалах, которые будут раздаваться слушателям, есть опечатка, искажающая смысл. Ваши действия?

Где взять материал для подготовки к кейс-интервью?

• Ищите в сети материалы с записями реальных интервью. Например, программу «Кадры решают».
• Читайте статьи и методические материалы, посвященные успешному прохождению кейс интервью.
• Смотрите обучающие видео, посвящённые затронутой тематике.

Как пройти собеседование на офис менеджера

Как проходить собеседование? Как успешно пройти собеседование?

Как проходить собеседование? Как успешно пройти собеседование?

Каждый человек хочет работать на престижной должности в стабильной компании. Но для достижения этой цели нужно постараться. Сначала грамотно составить резюме, а затем успешно пройти собеседование. Преодолеть второй барьер бывает особенно непросто. Как проходить собеседование с учетом современных трендов бизнеса? Каковы требования HR-менеджеров и владельцев компаний сегодня? Как правильно пройти собеседование с точки зрения перспектив долгосрочного трудоустройства? На все эти вопросы мы постараемся сегодня ответить.

Прежде чем думать о том, как проходит собеседование на работу, кандидат должен пройти несколько этапов подготовки к интервьюированию HR-менеджером. Приблизительно в такой последовательности.

1. Составить индивидуальный профиль соответствия занимаемой должности

Предполагается, что кандидат, вызванный на собеседование, указал в своем резюме только общую информацию, касающуюся его профессиональной квалификации.

Уже во время непосредственного интервью с представителем компании-работодателя человек должен будет показать, какие у него есть преимущества в сравнении с другими претендентами. Поэтому кандидату следует проанализировать свой опыт, компетенцию, навыки и выделить среди них те, что с высокой вероятностью покажутся убедительным менеджеру на собеседовании как обеспечивающие наилучшее соответствие вакансии. Некоторые HR-специалисты советуют взять свое резюме (именно того образца, что было направлено работодателю и обусловило выбор кандидата) и выделить ключевые навыки из него.

2. «Отрепетировать» вопросы.

Эксперты в области HR признаются, что основную часть времени на собеседовании занимает, как правило, обмен стандартными репликами. Вопросы, которые задает менеджер, в целом однотипны и сводятся к следующим тезисам (и подобным им):

– «Какие у вас сильные стороны»?

– «Справитесь ли вы на этой должности»?

– «Сможете ли вы подружиться с коллективом»?

– «Как вы мотивируете себя на работе»?

HR-специалисты рекомендуют кандидатам, готовящимся к собеседованию, не полениться и найти как можно больше информации о работодателе. Это важнейший фактор того, как удачно пройти собеседование. Найти нужную информацию очень легко при помощи интернета (особенно социальных сетей). Можно даже находить персональные профили сотрудников, менеджмента, руководства. Владение информацией о компании и о тех людях, которые в ней работают, может здорово помочь в выстраивании диалога с человеком, который проводит собеседование. Его приятно удивит осведомленность кандидата относительно компании-работодателя.

Как проходить собеседование в практическом выражении? Непосредственный поход на интервью включает в себя ряд нюансов, которые опытные HR-специалисты рекомендуют брать во внимание. Перечислим их.

Очень часто HR-менеджер подбирает кандидатов, которые имеют практически однаковый уровень профессионализма и квалификации. С рациональной точки зрения все равно, кого выбирать на вакансию. В этот момент, как отмечают эксперты, включается эмоциональная составляющая. То, как кандидат сможет презентовать себя не только с точки зрения профессионализма, но и как человек. Одним из важнейших элементов такого позиционирования считается одежда. HR-специалисты рекомендуют кандидатам, собирающимся на собеседование, придерживаться очень простого правила — одеваться так, как если бы предстоял отбор на вакансию уровнем выше.

Пунктуальность исключительно важна. Здорово, если удастся приехать к офису компании-работодателя на 20-25 минут раньше оговоренного срока. Но заходить сразу не надо, можно погулять или выпить кофе в соседнем ресторане. Войти в офис оптимальнее всего за 10 минут до начала собеседования.

Как проходить собеседование, если опоздал? Попал в пробку, не сработал будильник? HR-специалисты настоятельно рекомендуют держать под рукой контактный телефон менеджера, который будет проводить собеседование. Если ситуация складывается так, что кандидат опаздывает, нужно сразу же позвонить и предупредить человека. Это лучше, чем опоздать хотя бы на 5 минут.

Как мы уже сказали выше, менеджер очень обрадуется, если в ходе разговора ему удастся узнать, что кандидат выделил время для поиска нужной информации о компании. Причина положительных эмоций сотрудника компании будет в том, что кандидат на вакансию — человек ответственный.

Но вполне может получиться и так, что в процессе интервью нюанс, связанный с информированием о работодателе, не будет затронут. Как тогда кандидат покажет менеджеру, что готовился к собеседованию? Очень просто — принеся с собой распечатки самой вакансии (например, с сайта), а также своего резюме. Обязательно — ручку и блокнот. Абсолютно не играет роли уровень должности. Поэтому даже если человеку приходится думать о том, как пройти собеседование на руководителя компании, вышеописанная процедура важна.

Переходим к этапу, касающемуся непосредственного присутствия кандидата на собеседовании. Что советуют опытные HR-специалисты?

Некоторые эксперты придерживаются теории о том, что подсознательное «да» либо «нет» у человека, который проводит собеседование, появляется в первые несколько секунд общения с кандидатом. И потому особенно важно впечатлить менеджера в самом начале встречи. Или, по крайней мере, не отпугнуть. HR-специалисты советуют — если кандидат не проходил дорогостоящих курсов, проводимых мировыми мэтрами ораторского искусства, то лучше обеспечить нейтральность первого впечатления. Не нужно стараться быть подчеркнуто красноречивым или эмоциональным.

Эксперты советуют кандидатам при первой возможности перевести процедуру «вопрос-ответ» в полноценный диалог. Не нужно стесняться задавать дополнительных вопросов человеку, который проводит собеседование. Можно комментировать изречения менеджера, и очень хорошо, если сказанное кандидатом будет по делу. Особенно важно умение поддерживать диалог специалистам, которым предстоит много общаться с клиентами. Как пройти собеседование на консультанта или, скажем, на специалиста колл-центра, не умея выстраивать конструктивного диалога? Проблематично.

Замечательно, если заранее, на стадии подготовки к собеседованию, получится проработать вопросы, которые будут задаваться представителю компании-работодателя.

Какие еще полезные советы мы можем привести кандидатам, опираясь на рекомендации экспертов в области HR? Как правильно проходить собеседование с точки зрения психологии разговора?

1. Необходимо соблюдать баланс между робостью и самоуверенностью. Если в манере общения кандидата превалирует первое, то это может свидетельствовать о том, что он не уверен в достаточном уровне своего профессионализма. Если второе — то, как ни странно, о том же самом. Поскольку в этом случае менеджер может посчитать, что своей помпезностью и красноречивостью кандидат хочет скрыть некомпетентность.

2. Не следует часто обращаться к предыдущему опыту работы, особенно в негативном ключе. Ошибка многих кандидатов в том, что они ругают своих прошлых работодателей. Называют причиной увольнения произвол, плохое отношение. В глазах работодателя такой кандидат предстанет не самым желанным сотрудником. Есть и другая ошибка. Человек чрезмерно хвалит работодателя, хвастает своими успехами. В таких случаях менеджер может, притом совершенно резонно, задастся вопросом: “А чего ж ты тогда с такой хорошей работы ушел?” Видимо, были на то веские причины — особенности характера или, как вариант, систематические нарушения дисциплины. И то и другое может предопределить выбор другого кандидата.

3. Высокомерию и пафосу — твердое нет. Это еще одно непременное условие того, как успешно пройти собеседование. Найти работу — прежде всего в интересах кандидата. Практически на любой вакансии есть конкурс.

Это значит, что работодателю есть, из кого выбирать. Многие кандидаты приходят на собеседование, уверенные в своей исключительности, и это, как считают эксперты, ошибка. Высокомерие, попытка поставить себя в чем-то выше действующего сотрудника компании, который проводит собеседование — не лучший способ пройти конкурсный отбор.

Отраслевая специфика трудовых отношений: устраиваемся в банк

Перейдем от теории к практическим нюансам, связанным с прохождением собеседований и трудоустройством. Рассмотрим отрасль, которая характеризуется высокой динамикой появления новых и разнообразных вакансий — банкинг. Новые филиалы и офисы кредитно-финансовых организаций открываются все в большем количестве, везде требуются специалисты.

Как проходит собеседование в Сбербанке, ВТБ и иных банковских структурах? Как финансовому специалисту повысить шансы трудоустроиться на желаемую должность? Эксперты в области HR советуют обращать внимание на следующие нюансы.

1. Адаптация к специфике сегмента должна осуществляться уже на стадии составления рассылки резюме. Рекомендуется создавать персональные профили на специализированных сайтах.

Эти ресурсы каждый день изучаются HR-специалистами крупнейших банков. Создавая резюме, рекомендуется рассказывать о своих навыках как можно детальнее. Иногда большее значение для банка имеет владение кандидатом какой-то конкретной компьютерной программой, чем, скажем, общий опыт работы. Или же, например, знание определенного закона, регулирующего финансовую деятельность.

2. Прежде чем думать о том, как пройти собеседование в банк, кандидатам стоит обратить внимание на одну интересную особенность найма персонала в кредитно-финансовые организации. HR-менеджеры, работающие в банках, любят тестировать кандидатов на предмет профессиональной этики.

Могут, к примеру, задать такой вопрос: “А расскажите-ка о своем опыте работы с крупными денежными переводами.” Если кандидат начнет повествовать о том, что участвовал в международных финансовых трансферах с участием такой-то компании, то менеджер почти со стопроцентной вероятностью завершит собеседование. Причина тому — закон о банковской тайне. Следование его принципам — ключевой аспект компетентности любого банковского сотрудника.

3. Собеседование с кандидатами в кредитно-финансовых учреждениях проводится, как правило, в несколько этапов. Сначала с человеком общается, как правило, начальник отдела, затем — заместитель руководителя банка, а после — непосредственно управляющий. Кандидат должен быть готов к прохождению многоступенчатого отбора.

Все эти нюансы кандидатам следует знать. Это поможет понять, как пройти собеседование в банк.

Отраслевая специфика трудовых отношений: устраиваемся менеджером по продажами

Пример другой сферы, где наблюдается высокая динамика набора персонала — продажи. Этот сегмент — один из ведущих для экономики России. Одна из самых востребованных сегодня профессий — менеджер по продажам. Как проходить собеседование на эту должность?

1. Невозможно научить человека искусству продавать.

Прежде чем думать о том, как пройти собеседование на менеджера, кандидату следует обратить внимание на важнейшую деталь. Большинство экспертов в сфере HR, специализирующихся на работе в сфере ритейла, сходятся во мнении — настоящих «продажников» нужно искать очень долго.

Человек может искренне желать научиться этому искусству, но не иметь внутренней, генетической, предрасположенности успешно заключать сделки на практике. Отсюда первое правило. Не умеешь продавать — не ходи на собеседование.

2. Результативность — ключевой критерий.

Для HR-менеджеров, нанимающих менеджеров по продажам, исключительно важны достижения кандидата. То, сколько сделок он закрыл за такой-то период, то, какой товар был продан и за какую цену. А также то, как достигнутые показатели соотносятся с показателями других менеджеров (или со средними по отрасли). Одно из условий того, как правильно проходить собеседование — умение доказывать представителю компании-работодателя свою состоятельность в аспекте достижения ощутимых результатов.

3. Узость специализации генерирует прибыль.

Большинство HR-специалистов считает, что такая должность как «менеджер по продажам» не может быть универсальной для всех сегментов. Одно дело — продавать, к примеру, мебель, другое — автомобили. Несмотря на то, что человек может быть генетически предрасположен к данному виду деятельности, не менее важна специализация. Поэтому рекомендуется в первоочередном порядке претендовать на вакансию в том сегменте, в котором был опыт результативной работы.

Как успешно пройти собеседование в компаниях, ведущих деятельность в новых для кандидата сферах? Эксперты рекомендуют ставить акцент на уменьшении амбиций — по зарплате, по условиям работы. Тогда работодатель увидит, что человек действительно желает освоиться в непривычном сегменте, готов пойти на ухудшение комфорта и с высокой вероятностью предоставит кандидату шанс попробовать себя на новой должности.

Сегодня мы изучили некоторые аспекты того, какова специфика процедуры интервьюирования кандидатов на вакансии в современном российском бизнесе. Рассмотрели основные нюансы, характеризующие то, как проходит собеседование в Сбербанке и иных финансовых организациях. Изучили специфику выбора подходящих кандидатов на должность менеджера по продажам. Безусловно, критериев того, как правильно пройти собеседование, гораздо больше, чем мы успели рассмотреть. Но та информация, которая есть в нашей статье, позволит кандидатам сделать хотя бы несколько шагов вперед к тому, чтобы найти желанную работу.

Источник:
Как проходить собеседование? Как успешно пройти собеседование?
Собеседование – финальный этап на пути к желанной работе. Какие нюансы следует учитывать кандидатам, готовясь к интервьюированию в офисе потенциального работодателя?
http://www.syl.ru/article/153190/new_kak-prohodit-sobesedovanie-kak-uspeshno-proyti-sobesedovanie

Какие вопросы нужно задавать на собеседовании на должность менеджера по персоналу

Какие вопросы нужно задавать на собеседовании на должность менеджера по персоналу

Каждый соискатель проходит собеседование, которое дает представление о нем как о работнике. Особые требования предъявляются менеджеру по подбору персонала. Ведь его работа связана с тем, что в работе ему придется оценивать людей по анкетным данным, резюме и результатам собеседования. Типичные вопросы на собеседование на должность менеджера по персоналу постоянно меняются и обновляются. Однако имеется несколько вопросов, которые остаются неизменными уже много лет.

Ответ на вопрос, какие вопросы задают на собеседовании при устройстве на работу и как на них отвечать, поможет с успехом пройти собеседование и устроиться на желаемую должность. Только необходимо подготовиться к беседе с работодателем заранее. Чтобы облегчить задачу соискателей на эту должность, следует провести краткий обзор самых распространенных вопросов при собеседовании.

Для удобства все вопросы стоит пронумеровать. К тому же к каждому из них будут приводиться примеры того, что нужно говорить. «Расскажите о себе» – этот вопрос начинает любое собеседование. Особо важное внимание следует уделить образованию и месту первой работы. Весь рассказ не должен длиться дольше 2 минут.

Как проходить собеседование на должность менеджера по персоналу, должен знать каждый человек, который ищет работу. Без собеседования в нынешнее время не устроиться на хорошую должность.

Среди вопросов на собеседовании могут встретиться и достаточно коварные, ответы на которые должны быть тщательно продуманы.

Бывают ситуации, когда соискателю необходимо найти неординарное решение к различным задачам. Но в данном случае нужно просто рассмотреть самые простые коварные вопросы, которые могут негативно сказаться на общей картине ответов.

Эти подсказки помогут пройти собеседование практически в любую компанию. Главное – отвечая на вопросы, быть уверенным и спокойным. Волнение должно отойти на второй план и не бросаться в глаза.

Источник:
Какие вопросы нужно задавать на собеседовании на должность менеджера по персоналу
Каждый соискатель проходит собеседование, которое дает представление о нем как о работнике. Особые требования предъявляются менеджеру по подбору персонала. Ведь его работа связана с тем, что в работе ему придется оценивать людей по анкетным данным, резюме и результатам собеседования. Типичные вопросы на собеседование на должность менеджера по персоналу постоянно меняются и
http://hr-portal.ru/article/kakie-voprosy-nuzhno-zadavat-na-sobesedovanii-na-dolzhnost-menedzhera-po-personalu

Тесты для менеджера при приеме на работу: Примеры онлайн, ответы

Менеджмент – собирательное название группы профессий, так или иначе связанных с администрированием или управлением. Из-за популярности профессии, в этой сфере больше чем в других используют различные методики отбора кандидатов: от изнурительных собеседований до ролевых деловых игр. И что уж говорить про тесты — для менеджеров – это обычное дело.

Как стать менеджером

Пример числового теста для Менеджера:

Менеджер – это управляющий или администратор, который руководит рабочим процессом или процессами на предприятии. Это наиболее востребованная профессия в нашей стране, будь то частный бизнес или госслужба.

В каждой сфере у менеджера свои обязанности:

• работа с клиентами – консультирование, заключение договоров, проведение переговоров, решение конфликтов;
• продажи – поиск покупателей, увеличение прибыли, обработка заявок, закупки, сопровождение постоянных клиентов;
• HR – работа в отделе кадров, подбор новых сотрудников, интервьюирование, тестирование;
• туризм – организация поездок, составление туристических путевок, информационное сопровождение клиента в путешествии;
• маркетинг – исследование рынка, создание стратегий продаж, расчет товарной политики контент менеджмент;
• топ-менеджмент – управление организацией, полный контроль компании, составление бизнес-процессов.

Хотя «универсального» менеджера не существует, любой человек, устраивающийся на эту должность должен обладать навыками общения с людьми, уметь прислушиваться к требованиям вышестоящего руководства, анализировать поступающую информацию.

«Для работы нужны базовые навыки психолога-конфликтолога, чтобы решать спорные вопросы, отстаивая интересы компании, сохраняя при этом клиентов»

Из-за востребованности профессии, в каждой отрасли постоянно появляются новые вакансии. Но популярность профессии приводит к конкуренции при подаче резюме. Компаниям нужны соискатели с высоким уровнем профессиональных знаний, развитыми навыками общения, люди, стремящиеся к личностному росту.

Замечание

Оценить и найти работника, при помощи одного собеседования невозможно, поэтому HR используют многоступенчатый отбор, определяя топовых соискателей.

Как проходит отбор

Крупные организации, отбирая кандидатов на менеджерские позиции, используют ассессмент – комплексную оценку, которая определяет уровень профессиональной подготовки, потенциала и личных качеств человека. В ассессмент входят интервью по компетенциям, анализ кейсов, деловые ролевые игры, отборочное тестирование.

Интервью или собеседование

Интервью – одна из частей собеседования, на которой HR задает кандидату вопросы о навыках, определяет потенциал человека, его компетенции, узнает о перспективах развития. На собеседовании узнают об опыте работы,  определяют личные качества,  склонности, желания, стремления.
 

 

Собеседование, в простом понимании этого слова, способ мало информативный:  кандидаты часто лгут работодателям или стараются произвести ложное впечатление.

Оценка соискателя на собеседовании – субъективный фактор, который зависит от профессионализма рекрутера. Однако каким бы профессионалом он не был, на исход интервью, так или иначе, влияет личное отношение к кандидату.

Деловые ролевые игры

Деловая игра – это имитация рабочих ситуаций, вымышленных или существовавших в прошлом. Они бывают групповыми или индивидуальными. С их помощью оценивают рабочий стиль кандидатов, ход их мыслей, уровень профессиональных знаний, психологические особенности характера. Это определяет тех кандидатов, чье поведение на практике соответствует политике компании.

Анализ кейсов

Чаще всего на ассессменте менеджерам попадаются упражнения по анализу кейсов. Предлагают как устные, так и полноценные письменные кейсы, например упражнения типа «входящий лоток» (e-tray) или case-study.

Пример описания задания в кейсе для Менеджера

В этом случае кандидату дается папка документов c финансовыми балансами, организационной структурой, электронными письмами, стенограммой звонков. Из этих бумаг человек определяет задачу кейса и предлагает решение. Результат представляют в виде устной или письменной презентации асессору или экзаменационной комиссии.

Ситуационные тесты для менеджеров

Кроме кейсов, менеджеров ждет ситуационное тестирование. Оно призвано определить рабочий стиль человека, его подход к решению проблем, общение с коллегами, клиентами, руководством. Ситуационные кейсы представляют собой сценарий с рабочей ситуацией и несколько вариантов действия, которые оценивают по эффективности.

Вопрос ситуационного теста для управленцев

Сценарии зависят от должности, на которую устраивается человек. Для высшего менеджерского состава сценарии связаны с управленческими решениями, для менеджеров по продажам – это, как правило, общение с клиентами или работа под руководством.

Онлайн-пример ситуационного теста:

Как тестируют менеджеров

В качестве главного средства отбора менеджеров, как правило, используют всевозможные тесты. На самом деле, тестирование – «фундамент» трудоустройства для большинства должностей, поскольку оно достаточно точно определяет потенциал и рабочие навыки человека.

Тестирование исключает человеческий фактор и предвзятое отношение к кандидатам, поскольку его результаты обрабатываются автоматически, по утвержденным шкалам. С его помощью определяют:

• психологические характеристики, качества личности;
• iq, уровень развития;
• профессиональные знания, навыки;
• способности;
• потенциал;
• обучаемость.

Вопросы тестирования разрабатываются психологами и консалтинговыми компаниями, их проверяют на выборках контрольных групп соискателей.

Психологические опросники определяют, достаточно ли у кандидата  мотивации для занимаемой должности, сможет ли он быстро принимать решения, развиваться, общаться с коллективом, проявлять лидерские качества.

Замечание:

Если кандидат не проходит отборочные испытания, его не зовут на очную встречу.

В ассессменте HR ориентируются не только на интервью, но и на результаты тестов, что важно учитывать при подготовке к собеседованию. Отборочные тесты способностей проводятся дистанционно, перед очной встречей.

Первичный отбор

Для менеджеров среднего звена первым испытанием становятся тесты способностей. Их главная цель – определить потенциал человека, его обучаемость, а также предсказать результаты очной оценки. Как правило, они используются для массовых вакансий, в качестве первоначального отсева соискателей.

Чаще всего используются тесты способностей SHL и Talent Q. Они не только определяют обучаемость кандидата, но и дополняют тестирование потенциала (Potential in focus).

Особенности тестов способностей для менеджеров

Тесты	Что оценивают
Числовые	Определяют способности анализу числовой информации, графиков, таблиц. Оценивают скорость реакции, способности к обобщению материала. Один из наиболее показательных тестов, поскольку оценивает базовые когнитивные способности человека. При помощи числовых задач определяют скорость мышления и технический склад ума.
Вербальные	Определяют способности к анализу и восприятию устной и письменной информации, умение строить логические цепочки, делать выводы из прочитанного. В том числе оценивают отвлекаемость, концентрацию внимания и способность вдумчиво работать с документами. Чаще всего работодатели используют вербальные и числовые задачи.
Логические	Оценивают способности делать логические выводы, работать с абстрактной, невербальной информацией, определять взаимосвязи, находить общие признаки объектов. С их помощью оценивают внимательность, уровень развития. Логические задачи – один из основных способов оценить пространственное воображение человека и точность его восприятия

Пример логического теста для менеджера:

Определяем потенциал

Вторым этапом, дополняющим психометрические тесты способностей, становится тест PiF, или  Potential in Focus. Как правило, его предлагают управленцам, старшим менеджерам, топ-менеджерам, руководителям отделов, рабочих групп и т.д.
 

 

Блоки вопросов в тесте на оценку потенциала

С его помощью определяют:

• способности к анализу информации;
• готовность развиваться;
• умение работать под руководством;
• черты личности: мотивацию, амбиции, драйв.
• стиль общения с клиентами, коллегами, подчиненными;

PiF включает тесты способностей, психологические личностные опросники менеджера, ситуационные кейсы.Вместе они предоставляют всесторонний анализ потенциала и обучаемости соискателя.

Определяем черты характера менеджера

Психологические тесты при приеме на работу менеджера определяют базовые черты личности человека. При приеме на работу используют опросники на:

• темперамент;
• характер;
• внимательность;
• стрессоустойчивость;
• эмоциональное выгорание;
• нервно-психическую устойчивость;
• карьерные деструкторы;
• креативность.

Для этого используется тест Айзенка, СМИЛ, MMPI, тесты скорости реакции и эмоциональной стабильности. Они помогают определить, готов ли соискатель к работе, выдержит ли нагрузки, будет ли развиваться на должности. Подготовиться к таким заданиям сложно, так как они выявляют структуру личности и внутренние склонности человека.

Профориентация

Тесты профориентации на собеседовании менеджера используются для определения предпочитаемого типа работы. Они диагностируют психофизиологические особенности личности, таланты, склонности. На основании этого делается вывод о предрасположенности кандидата к определенным трудовым обязанностям или сферам.

Коэффициент интеллекта

Тесты IQ определяют коэффициент интеллекта, представляя результат в виде абстрактной цифры. Хотя метод диагностики IQ распространен в психологической диагностике, на деле он не информативен, поскольку показывает результат в конкретный момент времени. Работодатели часто используют этот тест, но его результаты интерпретируют только вместе с другими испытаниями и интервью.

Как подготовится к собеседованию

Собеседование на должность менеджера, из-за высокой конкуренции за вакансию, представляет собой многоэтапный отбор. Хотя в каждой компании свои порядки отбора персонала, большинство работодателей давно отошли от оценки кандидатов только одним собеседованием. И менеджеры не исключение. Чем выше должность и статус компании, тем больше усилий придется вложить в подготовку. Причем психологическая подготовка не менее важна, чем техническая.

Замечание:

На интервью часто задают вопросы о прошлой работе: об ошибках, успехах, конфликтах с руководством, коллегами, заказчиками.

Подготовка к собеседованию – это комплексный процесс, и советов здесь бывает много. Большинство HR выделяют 5 базовых советов по подготовке, которые сильнее всего влияют на исход интервью:

🔥 Пособие по подготовке к собеседованию      

ПодготовитьсяПодготовиться

1. Узнавать, какие тесты используются в компании при трудоустройстве. Для каждого испытания есть свои хитрости и тонкости подготовки. Как правило, подготовка к тестам менеджера по продажам состоит в решении тренировочных упражнений, аналогичных тем, что будут на собеседовании. Чем больше задач удастся решить, тем сильнее разовьются требуемые навыки. Для тренировки используют онлайн тесты менеджера с решением и ответами. Так, если кандидат допускает ошибку, он ее исправляет, учась не допускать ее в дальнейшем.
2. Понять, какой стиль работы предпочтителен в компании и на конкретной должности. Некоторые компании набирают менеджеров, способных хитрить и добиваться своего любыми средствами. Для других – такой подход неприемлем.
3. Составить речь, подготовить ответы на часто задаваемые вопросы. В первую очередь, подготовить ответы на вопросы о себе, о своих целях на новой должности, заучить резюме, скачать пособие по подготовке к собеседованию.
4. Если кандидату предстоит ассессмент, большую часть подготовки выделить на него. Ассессмент –сложная и затратная процедура, на которой оцениваются все возможные навыки и качества человека. В особенности, внимание уделяют упражнениям по анализу кейсов. Часто по результатам этого испытания принимается решение о трудоустройстве.
5. Главная ошибка соискателей – легкомысленное отношение к отборочным испытаниям. Считается, что решение о трудоустройстве принимает непосредственный руководитель, а не сотрудник отдела кадров. Однако это не так. Технический руководитель одним из последних собеседует кандидата. И если он не пройдет интервью с отделом кадров или СБ, к руководителю его не допустят.

Замечание:

Готовясь к собеседованию, не рекомендуют приписывать себе несуществующие заслуги или строить свои ответы на лжи. Ложь достаточно легко выявить.

Кроме того, рекомендуется говорить по делу, выделяя ключевые успехи и достижения, имеющие значение для конкретной должности и работодателя. При этом хвастовство всегда расценивается так же негативно, как излишняя скромность или ложь. Работодатели так же ценят последовательность изложения, спокойный, ровный тон и уверенность в себе.

Что в итоге

Менеджер – достаточно многогранная профессия и в каждой отрасли свои нюансы. Но основу трудоустройства менеджером практически всегда составляет тестирование, в той или иной форме, от которого зависит дальнейший диалог с работодателем.

Одна из главных ошибок кандидатов – пренебрежение подготовкой к тестированию и собеседованию. Каким бы опытным не был человек, пройти отборочные тесты, ни разу с ними не столкнувшись, крайне сложно.

Кроме того, без подготовки результаты портит стресс, из-за которого человек выглядит неуверенно, допускает ошибки, у него не получается показать себя с лучшей стороны. Основа трудоустройства менеджера любого уровня – методичная и многоступенчатая подготовка. Причем не только к тестам, но и к общению с рекрутером или будущим начальником.

Оцените статью

средняя оценка 5,00 (1 голосов)

Загрузка…

Как подготовиться к собеседованию — Карьера на vc.ru

В прошлый раз мы поговорили о типичных ошибках при составлении сопроводительного письма и о том, как их избежать. Следующий шаг — понять, чего ждать от первого собеседования?

Рассмотрим с практической точки зрения несколько наиболее часто встречающихся вопросов, сомнений и тревог.

• Как подготовиться к первой встрече;
• Что надеть;
• Что взять с собой;
• На какое время рассчитывать;
• Как справиться с волнением;
• Какие вопросы задать;
• Дальнейшие действия.

Вишенка на торте: что делать, если вы попали на спектакль одного актера, где все внимание было уделено не вам, а также в том случае, когда вы столкнулись со специфической манерой собеседования или категорически отталкивающей формой поведения.

1. Как подготовиться к первой встрече

Тут возможны два варианта развития событий: вам, по большому счету, все равно, — и тогда можете не готовиться совсем. Например, вы осматриваетесь на рынке, ходите на встречи, пробуете свои силы — прицениваетесь, одним словом. Тогда расслабьтесь и получайте свой жизненный опыт.

Если же вам не все равно, следует почитать информацию о компании на сайте (история, развитие, клиенты, основные услуги — это общедоступная информация, найти ее несложно, и сайта может быть вполне достаточно для аудита ситуации). Почитайте, что пишут бывшие сотрудники в сети, оцените эти риски для себя и сформулируйте, что вас может обеспокоить. Может быть полезным почитать, что пишут о компании в профильных сообществах и обзорах, а также посмотреть интервью и видео с первыми лицами.

Следует иметь ввиду, что рекрутер, конечно, может устроить вам допрос с пристрастием на тему того, что вы знаете о компании, но в целом вы идете не на экзамен о компании, поэтому общей картины должно быть вполне достаточно.

2. Что надеть

Мне кажется, значение этого фактора сильно преувеличено демагогами. Понятно, что если вы — финансовый аналитик и идете на собеседование в Deloitte, следует надеть костюм, а девушкам летом даже колготки и пиджак.

Для этого достаточно посмотреть сайт и немножко почитать о компании.

Если вы программист или менеджер продукта и идете на собеседование, например, в «Яндекс», то можете полностью расслабиться, там сами рекрутеры одеваются как хотят.

Если вы идете на встречу в компанию из госсектора, банковской сферы или просто к серьезному лидеру рынка федерального значения — надевайте строгую спокойную одежду.

Если ваш будущий работодатель — игрок креативной индустрии, можете позволить себе обычный повседневный стиль.

Главное — спокойные тона и опрятный вид. Уже через две минуты будут оцениваться ваши мозги. Я никогда не слышала, чтобы на этапе серьезного рассмотрения кандидата кто-то вспоминал его одежду, а вот прическу, запах, неуместные аксессуары (да-да, платочек от Hermes у кандидата на рядовую позицию может сильно смутить даже опытного рекрутера, привыкшего обращать внимание на детали), жеманство и манеру поведения — довольно часто обсуждают и оценивают.

Чисто, опрятно и скромно — вот три слова, которые вам нужно учитывать при выборе формы одежды. Как вариант, задайте перед встречей вопрос: какая форма одежды предпочтительна? Вы обязательно получите точный и понятный ответ.

3. Что взять с собой

Неопытные кандидаты — как правило, совсем юные люди — часто приносят с собой распечатанное резюме, диплом, рекомендации и папочки с распечатанным портфолио. А зачастую нужен только паспорт для пропуска. Лучший способ узнать, что необходимо взять с собой — заранее спросить у рекрутера перед встречей. Все эти неловкости и суета от перебирания бумаг, которые оказались не нужны, только добавят вам нервозности.

Очень важно взять с собой блокнот с записанными зара

Вопросы и ответы на собеседование с офис-менеджером

Вопросы для собеседования с офис-менеджером, которые исследуют компетенции, навыки и опыт, необходимый для успешной работы в большинстве офисов руководящие должности.

Вы можете ожидать:

• вопросов собеседования, которые определяют ваш понимание и опыт роли офис-менеджера
• вопросы собеседования, которые определяют ваши навыки, поскольку они напрямую связаны с возможностью трудоустройства
• поведенческие вопросы интервью, которые оценивают компетенции, необходимые для роли

Используйте отличные образцы ответов на собеседовании в качестве руководства для достижения собственных результатов. ответы.

10 вопросов для собеседования с топ-менеджером

1. Опишите обычный день на предыдущей работе.

Этот вопрос пытается определить ваше общее восприятие этой должности.

В своем интервью ответьте на задачи и обязанности, которые являются наиболее важными. критично к возможности трудоустройства. Внимательно просмотрите описание вакансии в объявлении о вакансии, чтобы выделить основные требования к задаче. Опишите свой день в терминах этих требований.Это гарантирует, что ваш ответ на собеседовании будет целенаправленным и уместный.

Работодатели обычно ожидают следующего от офис-менеджеров в течение дня на сегодняшний день:

• назначать и контролировать административные задачи
• контролировать, поддерживать и управлять производительностью персонала
• собирать, систематизировать и управлять данными
• выделять и контролировать ресурсы
• предоставлять административную поддержку
  

2. Что вы понимаете под офис-менеджером роль?

Используйте этот образец ответа на собеседование в качестве руководства для разработки своего собственного ответа на собеседование с офис-менеджером.

«Обычно офис-менеджер отвечает за обеспечение эффективного функционирование офисных операций, которое включает в себя планирование и организацию рабочих требований, эффективное управление ресурсами, поддержку и контроль персонала производительность, согласование требований к данным, внедрение и контроль лучших практики и обеспечение исполнительной поддержки для обеспечения достижения цели организации »

Обязанности и ответственность офис-менеджера

3.Какие качества вы привносите в эту возможность?

Это пример того, как отвечать на вопросы собеседования с офис-менеджером о том, что делает вас идеальным кандидатом на эту должность и почему вас следует нанять.

«Мои основные сильные стороны, связанные с этой позицией, включают широкую опыт во всех областях офисной деятельности, исключительное планирование и организационные навыки, умение решать проблемы и принимать решения, выдающиеся коммуникативные навыки и страсть к отличному обслуживанию клиентов.

Я взять на себя ответственность за задачи и обязанности и обеспечить соблюдение сроков в быстро меняющаяся рабочая среда. Мой послужной список демонстрирует мою способность успешно управлять несколькими заданиями с точностью и эффективностью, при этом укрепление духа командной работы «

В своем интервью ответьте на ключевые управленческие навыки работодатель ищет эту работу.

Просмотрите объявление о вакансии, чтобы определить основные компетенции для этой должности.

Список сильных сторон рабочего места

Этот главный вопрос интервью можно сформулировать в разных формах, включая:

Почему вы подходите на эту должность офис-менеджера?

4. Что вы считаете своими слабыми сторонами как офис-менеджер?

С этим вопросом собеседования работодатель исследует вашу самооценку и самосознание. Просмотрите этот список слабых мест на рабочем месте и определите, какие из них относятся к вам.

Опишите свои слабые стороны и обсудите шаги, которые вы предпринимаете, чтобы их исправить.

Примеры ответов на интервью

5. Опишите свой стиль управления и то, как вы создаете правильную команду. среда.

Ответы на собеседование с офис-менеджером вопросы о том, как вы управляете людьми должны сосредоточиться на вашей способности адаптировать свой стиль управления к разным сотрудники и ситуации.

«Я понял, что наиболее эффективно выбирать свой стиль управления в соответствии с индивидуальными особенностями и конкретной ситуацией.»

» Чем больше неопытных сотрудников, тем выше уровень задач. руководство и более тесная поддержка и контроль, чтобы сотрудник чувствует себя уверенно в том, чего они должны достичь. С более опытными сотрудниками Я делегирую задачу, гарантирую, что у них есть необходимые ресурсы для заполните его и попросите их попросить о помощи, если она им понадобится.

Если опытному сотруднику дается новое задание, и я консультирую его, как поступить о его завершении и предоставьте любую поддержку, которая требуется перед передачей ответственность перед ней.»

Узнайте больше о том, что делает хорошего менеджера

6. Расскажите мне о недавней ситуации, когда вам приходилось разрешать конфликт между ваш персонал?

Конфликт — это факт жизни в любой рабочей среде, с ним можно справиться и решается офис-менеджером разными способами. К ним относятся:

• эффективный общение
• запрашивать и выслушивать отзывы
• поддержка и коучинг
• правильное распределение ресурсов

Найти образцы ответов на собеседовании с офис-менеджером вопросы интервью об урегулировании конфликта.

7. Приведите пример сложной задачи, с которой вам недавно пришлось столкнуться. разрешить.

Сосредоточьтесь на своей способности определить проблему и проанализировать ее, чтобы найти возможные решения. Это предполагает получение необходимой информации и ее использование. эффективно решить проблему. Определите результат своего решения и то, какую пользу оно принесло организации.

Вы можете найти хороший примерный ответ на этот вопрос Вопрос об интервью с офис-менеджером здесь.

8.Скажите мне, когда вам пришлось использовать свое суждение, чтобы принять трудное решение в Ваша работа .

Суждение — это способность смотреть на всю соответствующую информацию и учитывать лучшие альтернативы. Как только вы придумали правильную альтернативу, это ключ, чтобы совершить это и принять меры.

Это хороший пример того, как ответить:

«Я поручил важную задачу высокопоставленному сотруднику, который был уверен что он завершит его в сжатые сроки.Я заметил, что он тратил время на другую работу, и я беспокоился о том, чтобы уложиться в срок.

Я посоветовался с ним и попросил сообщить о ходе работы. Он сказал мне, что завершил большую часть задания и на следующий день покажет мне его работы. я почувствовал что это был неточный отзыв, и попросил его предоставить мне то, что у него сделано на сегодняшний день. Он сказал, что я должен доверить ему это.

Мне пришлось сделать Судебный звонок, и я настоял на том, чтобы увидеть фактические доказательства выполнения задачи.Он стал защиты, и я решил немедленно взяться за проект, предложив нам работать на нем вместе.

Он чувствовал, что я не оказал ему должного доверия, но это было ключевым заданием, и мы должны были уложиться в срок. Организационные цели были более важны в данном случае, чем его чувства, и проект был завершен, как и требовалось ».

9. Расскажите мне о краткосрочном плане, который вы разработали для своего отдела. планирование и организационные способности.В своем ответе выделите:

• как вы можете установить курс действий для себя и других для достижения конкретной цели
• как вы подходите к распределению задач и обязанностей и надлежащему распределению ресурсов

10. Как вы это делаете сохранять конфиденциальность информации?

Ожидается, что офисные менеджеры будут управлять конфиденциальной информацией и продвигать этические стандарты в своих отделах. Выполните действия, которые вы предпримете для обеспечения защиты конфиденциальной информации.Обсудите, как вы следите за соблюдением этических норм.

Узнайте больше об ответах на вопросы собеседования с офис-менеджером.

Вы также можете рассчитывать на следующие вопросы собеседования с офис-менеджером:

Что вас интересует в этой должности?

Как вы определяете успех в своей работе?

Каковы ваши цели на будущее?

Какие самые важные обязанности офис-менеджера?

Используйте эти описания должностей и список обязанностей и навыков офис-менеджера, чтобы получить полное представление о роли офис-менеджера перед собеседованием.

Какие вопросы я должен задать интервьюеру?

Важно подготовить список хороших и содержательных вопросов для собеседования, которые нужно задать работодателю.

Не пропустите эти страницы

Заявление о приеме на работу вашего офис-менеджера

Отправьте выигравшее заявление о приеме на работу офис-менеджера.

Собеседование> Руководство по собеседованию> Вопросы об собеседовании с офис-менеджером

К началу страницы

.

10 вопросов и ответов на собеседование с Essential Office Manager

Чтобы стать успешным офис-менеджером, не обязательно иметь глубокие знания каких-либо конкретных навыков. Вместо этого вам необходимо обладать широкими знаниями многих различных навыков.

Поскольку работа офис-менеджера настолько обширна, подготовка к каждому вопросу собеседования может оказаться утомительной. К счастью, мы сделали всю работу за вас и собрали 10 вопросов, которые вам, вероятно, будут задавать на собеседовании на должность офис-менеджера.

Содержание:

1. Как вы понимаете роль офис-менеджера?
2. Как вы поддерживаете свою организованность при работе с задачами и запросами из нескольких источников?
3. Каковы, по вашему мнению, основные сильные стороны офис-менеджера?
4. С какими программами для управления офисом вы знакомы?
5. Расскажите мне о ситуации, когда вам пришлось иметь дело с трудным клиентом.
6. Какие обязанности офис-менеджера вам нравятся больше всего и меньше всего?
7. Как вы управляете конфиденциальной информацией?
8. Хорошо ли вы работаете в команде?
9. Подали ли вы заявку на другие вакансии?
10. Что отличает вас от других офис-менеджеров, с которыми мы проводим собеседование на эту должность?

1.Как вы понимаете роль офис-менеджера?

Это основной вопрос, предназначенный для проверки вашего понимания роли и навыков, необходимых для достижения успеха в ней. Большая часть содержания вашего ответа может быть извлечена из объявления о вакансии, чтобы отразить навыки, которые ищет компания:

---

«Офис-менеджер отвечает за бесперебойную работу офиса. Это может включать в себя такие вещи, как поддержка и мониторинг производительности персонала, составление документов, выставление счетов, базовый учет, общение с клиентами, управление канцелярскими принадлежностями и оказание поддержки руководству.”

---

2. Как вы поддерживаете свою организованность при работе с задачами и запросами из нескольких источников?

Офис-менеджеру нужны отличные организаторские способности, чтобы держать себя и других на правильном пути. Вы должны привести примеры того, как вы поддерживаете организованность, чтобы всегда соблюдать сроки.

Ваш ответ может звучать примерно так:

---

«Мой способ оставаться организованным — вести журнал каждого входящего запроса. Есть несколько отличных программных инструментов, которые значительно упрощают выполнение множества задач и запросов.Я использую свой календарь и заранее устанавливаю будильник, чтобы ничего не забыть ».

---

3. Каковы, по вашему мнению, основные сильные стороны офис-менеджера?

Ваш ответ на этот вопрос должен сосредоточиться на мягких навыках, которыми обладает отличный офис-менеджер. В описании должности могут быть подсказки, но если вы задумаетесь о том, за что отвечает офис-менеджер, вы сможете построить свой ответ оттуда:

---

«Офис-менеджер должен быть очень представительным, организованным и иметь хорошие коммуникативные навыки.Также важна способность выявлять и проактивно решать проблемы. Демонстрация позитивного и решительного отношения к делу, даже когда дела очень загружены, является ключевым моментом ».

---

4. С каким программным обеспечением для управления офисом вы знакомы?

Менеджеры Office должны иметь большой опыт работы с Microsoft Office. Было бы здорово упомянуть свой уровень владения каждой программой, а также сослаться на любые другие связанные с этим навыки работы с программным обеспечением, которые у вас есть:

---

«У меня есть опыт работы с большинством Microsoft Office Suite.Я опытный пользователь Outlook, Word, Excel и PowerPoint и имею промежуточные навыки работы с Access и Visio. У меня также есть опыт использования QuickBooks и SharePoint ».

---

5. Расскажите мне о ситуации, когда вам пришлось работать с трудным клиентом.

Вы не сможете угодить всем, и ваш собеседник ищет подтверждения того, что вы сможете справиться с собой в неудобной ситуации. В вашем ответе должен быть реальный пример конфликта, который вы успешно разрешили.Узнайте, как использовать метод STAR, чтобы отвечать на сложные вопросы собеседования.

Расскажите им о своем спокойствии под давлением с помощью истории:

---

«На моей последней должности в офис зашел клиент и сказал, что у него назначена встреча с одним из менеджеров. Я вежливо спросил его, есть ли у него подходящая дата и время, поскольку его встречи не было в календаре. Он очень расстроился, и я волновался, что это повлияет на наши дела с ним. Я спокойно попросил его присесть и пошел посмотреть, свободен ли менеджер.К счастью, менеджер был доступен, поэтому мы смогли сразу его увидеть, и отношение клиента улучшилось ».

---

6. Какие обязанности офис-менеджера вам нравятся больше всего и меньше всего?

Чтобы ответить на этот вопрос, вы должны сосредоточиться на положительном. То, что вам нравится меньше всего, не должно быть основной функцией работы, а должно быть областью, на которую вы можете влиять или улучшать.

Вот пример:

---

«Мне очень нравится работать в загруженном офисе и решать проблемы« на лету ».Мне нравится соблюдать сжатые сроки и работать в командной среде. Я испытываю стресс, когда что-то не организовано, и если я увижу кого-то, кому я могу помочь, он станет более организованным, я вмешаюсь и предложу свою помощь ».

---

7. Как вы управляете конфиденциальной информацией?

Офис-менеджеры имеют доступ к личной информации, такой как графики руководителей, контракты с клиентами и файлы сотрудников. Ваш ответ должен убедить вашего интервьюера в том, что вы цените конфиденциальность информации и можете с уверенностью сохранить конфиденциальность информации, когда ее попросят:

---

«Конфиденциальная информация всегда закрыта или защищена паролем.Очистка моего стола от всех документов, особенно конфиденциальных файлов, является приоритетной задачей каждый раз, когда я выхожу со своего рабочего места. Я не буду раскрывать личную или личную информацию кому бы то ни было, если соответствующее лицо не разрешит это заранее. Если бы человек, запрашивающий информацию, был настойчив, я бы попытался проверить, имеет ли он право на ее получение, но без этого подтверждения я бы не выдал ее ».

---

8. Хорошо ли вы работаете в команде?

Как офис-менеджер, вы, вероятно, будете руководить командой других администраторов, чтобы эффективно управлять всеми нуждами офиса.Приведите пример того, как вы смогли делегировать и сосредоточиться как часть команды.

Вот как:

---

«Да, мне нравится работать в команде. Когда другие люди высказывают свои идеи, это может помочь в решении проблем, и здорово иметь поддержку в периоды напряженности. Мой подход к управлению другими администраторами заключался бы в делегировании задач с учетом сильных сторон и интересов каждого. Я считаю, что это делает команду счастливой и делает ее увлеченной своей работой ».

---

9. Обращались ли вы к другим вакансиям?

Ваш собеседник, вероятно, ожидает, что вы подали заявку на другую работу.Ключ к ответу на этот вопрос — быть честным, но пусть интервьюер почувствует, что его компания — ваш выбор номер один:

---

«Да, я активно использую несколько разных возможностей, но мой первый выбор — работать в вашей компании. Я слышал прекрасные отзывы о компании от друга моего друга (или проводя исследования в Интернете), и похоже, что вы создали здесь отличную команду и что в организации отличная корпоративная культура ».

---

10. Что отличает вас от других офис-менеджеров, с которыми мы проводим собеседование на эту должность?

Обязательно выделите все, что у вас есть, чтобы выделиться среди других кандидатов.Если у вас не было возможности рассказать им о своих технических знаниях или удивительных навыках работы с людьми, самое время.

Продайте себя, ответив примерно так:

---

«У меня отличные навыки работы с людьми, и я могу быстро установить взаимопонимание практически с кем угодно. Я с первого дня смогу вписаться в ваш офис и быстро завоевать доверие сотрудников. Я люблю поддерживать порядок в офисе, и нет слишком большой или слишком маленькой работы, за которую я мог бы взяться ».

---

Заранее подготовив ответы на эти 10 вопросов собеседования, вы будете готовы ответить с уверенностью и произвести впечатление на интервьюера.Офис-менеджер всегда должен демонстрировать профессионализм, поэтому не забудьте погладить одежду и отполировать обувь перед большим собеседованием!

.

Топ-15 вопросов и ответов на собеседование

Если у вас скоро собеседование, эта статья для вас. Вы получите самые популярные вопросы и примеры ответов, а также то, что нужно и чего нельзя делать, чтобы подготовиться к следующему собеседованию.

Убедитесь, что вы готовы ответить на каждый из этих вопросов, просмотрев наши заметки о том, что ищет менеджер по найму, какие ошибки следует избегать и примеры ответов, которые произведут впечатление на работодателя.

Приступим.

15 Интервью вопросов и примеров ответов

Это основные вопросы собеседования, на которые вы должны быть готовы ответить, с дословными примерами каждого ответа, а также с указаниями, что можно и что нельзя.

Попрактикуйтесь и освоитесь с этими вопросами и ответьте на примеры перед собеседованием, и вы почувствуете себя более уверенно и дадите гораздо лучшие ответы.

1. Что вы знаете о нашей компании?

Это один из самых распространенных вопросов для практики.Вы, скорее всего, услышите это на начальном этапе собеседования, особенно на телефонном собеседовании.

В приведенных ниже примерах ответов вы увидите, что цель состоит в том, чтобы показать им, что вы провели свое исследование и не обращались в их компанию, ничего не зная о них.

Если вам кажется, что вы ничего о них не знаете, вы будете казаться отчаявшимся — человеком, который возьмется за любую работу, которую сможет найти. И это сделает вас непривлекательным для хороших работодателей.

Поэтому, когда они спрашивают: «Что вы знаете о нашей компании?», Ваша основная цель — показать, что вы провели исследование или знали об их компании до подачи заявки.Если ты сделаешь это, все будет в порядке.

Do:

• Обязательно изучите компанию перед собеседованием (на их веб-сайте, на их странице в LinkedIn и в Google)
• Узнайте, в какой отрасли они работают, что продают и как зарабатывают деньги
• Постарайтесь понять размер их компании. Они 100 сотрудников? Более 10 000 сотрудников?
• В своем ответе покажите, что вы провели исследование, и покажите, что вам нравится брать интервью у их конкретной компании

Нельзя:

• Скажите, что вы ничего не знаете
• Скажите факты, которые неверно или в которых вы не уверены (лучше знать один или два факта, в которых вы можете точно сказать, чем пять фактов, в которых вы не уверены)

Пример ответа на интервью 1:

«От чего Я читал, ваша компания является одним из лидеров в предоставлении программного обеспечения безопасности для других предприятий.Я прочитал список клиентов на вашем сайте. Вы в основном обслуживаете клиентов из списка Fortune 500? Я видел пару крупных компаний из списка Fortune 500, упомянутых в списке, включая ___ и ___ ».

Пример ответа на интервью 2:

«Вы один из крупнейших инвестиционных банков США. Ваша штаб-квартира находится в Роли, Северная Каролина, и у вас 25 000 сотрудников по всему миру, судя по тому, что я читал на вашем сайте ».

2. Как вы узнали о должности?

Когда они спрашивают: «Как вы узнали о должности?», Интервьюер просто хочет знать, потратили ли вы время на исследование компании и есть ли у вас настоящая причина для разговора с ними.Упомяните продукт, формулировку миссии на веб-сайте, репутацию талантливых сотрудников или что-то еще, что кажется применимым к этой конкретной компании. Придумайте вескую причину. Не создавайте впечатление, будто они всего лишь одна компания из многих. Или что вы отправляете им свое резюме без какой-либо особой причины, кроме желания получить работу.

Это один из самых простых сценариев вопросов и ответов на любом собеседовании, но это не значит, что он не может испортить ваши шансы на работу, если вы ответите неправильно.

Делайте:

• Будьте ясны, прямолинейны и откровенны
• Говорите правду, если это не что-то очень смущающее (например, когда я был намного моложе, моя мама действительно нашла мне работу, на которую я мог бы подать заявление. Это не * не * звучит великолепно, поэтому я сказал им, что друг видел объявление о вакансии и упомянул об этом мне. Обман — это нормально, но только при необходимости).
• Объясните, почему работа вас заинтересовала, если возможно (например, «Я был рад подать заявку, потому что ___»).
• По возможности сделайте им комплимент (например, «Я был рад подать заявку, потому что ___»).г. «Мой коллега сказал, что вы одна из ведущих фирм по разработке программного обеспечения в Далласе»)

Нельзя:

• Скажите, что вы не помните или не знаете
• Звучит неуверенно в себе
• Неуверенно

Примеры хороших ответов:

«Я нашел вакансию при поиске работы в Интернете»

«Я слышал об этом от коллеги / друга»

«Мне рекомендовал вашу компанию кто-то, с кем я работал на предыдущей работе и слышал хорошие отзывы о вашей организации »

« Я видел вакансию, размещенную в LinkedIn, и позиция показалась мне интересной, поэтому я хотел узнать больше »

3.Почему вы подали заявку на эту должность?

Когда они спросят: «Почему вы подали заявку на эту должность?», Выберите что-то конкретное, что вас интересовало. Если вы говорите, что любите их продукцию, объясните, почему. Это ключ к убедительному ответу на вопрос собеседования.

Не говорите так, будто вы в отчаянии или что вам нужна любая работа. Да, если вас уволили, можно сказать это, но затем перефокусируйте разговор на том, что именно вы ищете в следующей возможности и почему, по вашему мнению, это может быть у их компании.

Вы должны говорить так, будто вам нужна ПРАВИЛЬНАЯ работа и что вы разборчивы. Компаниям нужны лучшие исполнители, а лучшие исполнители разборчивы в поисках работы. Также держитесь подальше от негатива и жалоб. Не ругайте нынешнюю компанию или начальника. Сосредоточьтесь на положительных сторонах компании, в которой вы проводите собеседование.

Сделайте:

• Заставьте их почувствовать, что вы заинтересованы в них по определенной причине.
• Покажите, что вы провели исследование и понимаете, в чем заключается работа.
• Сформулируйте все как положительное.Не ругайте свою текущую ситуацию, просто говорите о том, чего вы надеетесь получить, придя на работу к ним (опыт, проблемы, возможности).

Нельзя:

• Скажите, что вам просто нужна работа в целом
• Объясните, что вы безработный и вам просто нужно найти работу
• Скажем, вам просто нужны деньги или счета для оплаты, поэтому вам нужна работа
• Плохо относится к вашему нынешнему боссу или компании и звучит так, будто вы просто хотите уйти оттуда, однако вы можете.
• Звучит отчаянно или звучит так, будто вы беретесь за любую работу, которую можете получить, и вам все равно, чем это закончится Назовите любые другие личные причины, например: «Мне нужно найти более короткую дорогу.

Пример ответа 1:

«С самого начала своей карьеры я хотел работать в более крупной организации в этой отрасли, и я знаю, что вы — один из лидеров в этой сфере. Мне очень интересны ваши продукты / услуги, особенно мобильные приложения, которые вы создаете в последнее время, поэтому я был бы рад приехать сюда и развить свои навыки в такой организации, как ваша ».

Пример ответа 2:

«Я слышал прекрасные отзывы о рабочей среде здесь от нескольких коллег.И когда я увидел эту вакансию, мне показалось, что она очень хорошо соответствует моим навыкам. Например, я видел в описании вакансии, что вам нужен специалист в области программирования на Java. Это то, на чем я сосредоточился на обеих моих предыдущих должностях, и даже был в центре моей академической работы до окончания университета. Я считаю себя экспертом в Java, и я надеюсь, что буду продолжать специализироваться на этом навыке ».

4. Почему вы хотите покинуть текущую компанию?

Сейчас не все ищут работу, пока работают, но если да, то это один из самых важных вопросов на собеседовании и ответов, которые нужно знать.

Самое важное, когда они спрашивают, почему вы хотите оставить свою нынешнюю работу, — сохранять позитивный настрой и никогда не ругать вас.

Как вы относитесь к положительным эмоциям? Вместо того чтобы жаловаться или плохо говорить о своей текущей ситуации, скажите, что вы чего-то ищете.

Ваш нынешний начальник придурок? Скажите, что вы ищете среду с большим лидерством, у которой вы можете учиться.

Do:

• Звучите позитивно и сосредоточьтесь на том, чего вы хотите добиться, сделав шаг
• Выразите благодарность за вашу текущую работу (например,г. «Эта работа была отличной, и я многому научился за 2 года, которые я здесь, но я чувствую, что готов к ___ сейчас».
• Похоже, вы амбициозны, мотивированы и стремитесь к найти следующий вызов в своей карьере.

Нельзя:

• Плохо оскорблять вашего нынешнего работодателя
• Звучит так, будто вы пытаетесь избежать плохой ситуации, или вы не справляетесь или не подходите на своей нынешней работе
• Скажите, что вы вы изо всех сил или не выполняете работу
• Скажите, что это слишком сложно или напряженно
• Скажите, что вы не уверены

Хороший образец ответа:

«Я ищу больше возможностей для лидерства.Я работаю в своей компании три года, и мне очень понравился опыт, но я чувствую, что для того, чтобы сделать следующий шаг в своей карьере, было бы полезно присоединиться к более крупной организации и использовать то, что я узнал в прошлом. вести больше проектов. Вот почему эта роль менеджера проекта меня взволновала ».

5. Расскажите нам о проблеме, с которой вы столкнулись, и о том, как вы ее решили.

Сосредоточьтесь на конкретной рабочей задаче и расскажите о том, как вы преодолевали препятствия, использовали ее в качестве учебного опыта, использовали окружающие вас ресурсы. (включая людей / коллег, если применимо), и закончил с положительным результатом! Вот как ответить на этот вопрос интервью.Пусть это будет связано с работой, а не личным.

Сделайте:

• Объясните ситуацию, задачу, которую вам нужно было выполнить, и какой метод вы выбрали (и почему)
• Поделитесь результатом. Что в результате?
• Поделитесь тем, что вы узнали из этого опыта. Вы забрали знания, которые помогли вам в карьере?

Нельзя:

• Рассказывать любую историю, которая связана с личными конфликтами, спорами или разногласиями на работе
• Расскажите о споре, который у вас был
• Расскажите о проблеме, которую вы не преодолели или не преодолели найти решение для

Пример ответа:

«На моей последней работе у нас были жесткие дедлайны, и мой босс отсутствовал на весь день.Наш клиент ожидал, что проект будет сдан к 17:00, но мы сильно отставали от графика. Я взял на себя руководство проектом, делегировал задачи четырем другим членам команды таким образом, который, как мне казалось, лучше всего использовал бы сильные стороны каждого. А затем я реорганизовал свои личные задачи, чтобы я мог посвятить весь свой день тому, чтобы внести свой вклад в этот проект. Проект удался, и мы выполнили работу в срок. После этого я продолжал руководить большим количеством проектов и использовал полученные знания, чтобы стать лучшим менеджером проектов.”

6. Сколько денег вы хотите заработать?

К сожалению, этот вопрос отсутствует во многих списках вопросов и ответов на собеседование. Но это чрезвычайно важно, и неправильный ответ здесь может стоить вам тысячи долларов на переговорах позже.

НЕ называйте число. Почему? у вас есть наименьшее возможное влияние на этом этапе, если вы находитесь на ранней стадии собеседования. Вы еще не закончили с ними собеседование, они не знают, хорош ли вы и хотят ли они вас нанять.Так что сейчас нельзя требовать высокой зарплаты. Если вы поставите слишком низкую цену, они заставят вас ее позже. Слишком высоко? Вы их отпугнете, прежде чем они даже поймут, чего вы стоите!

Это проигрыш. Не делай этого. Так что помните … когда вы готовитесь к тому, что сказать на собеседовании, особенно на раннем собеседовании, цели по заработной плате не должны быть его частью!

Сделайте:

• Стойте и скажите им, что вы еще не знаете номер или не уверены.
• При необходимости повторите это несколько раз (если на вас давят или «отталкивают» после вашего первого ответа).

Нельзя:

• Скажите им конкретную зарплату, на которую вы рассчитываете
• Скажите им диапазон, на который вы рассчитываете

Пример ответа:

«Прямо сейчас я» м сосредоточен на поиске работы, которая подходит для моей карьеры. Как только я это сделаю, я готов рассмотреть предложение, которое, по вашему мнению, является справедливым, но у меня пока нет конкретной цифры, и моя приоритетная задача — найти позицию, которая мне подходит.”

Для получения дополнительной информации, вот полная статья о том, как ответить на желаемую зарплату в заявках и собеседованиях.

7. У вас есть вопросы?

Если вы не будете задавать хорошие вопросы каждому человеку, с которым разговариваете, вас вряд ли примут на работу.

Вы можете спросить о работе, обучении, проблемах, с которыми вы столкнетесь, об общем направлении компании.

Не спрашивайте о зарплате, льготах, отпуске или о чем-либо, что не связано с работой.Подождите, пока они поднимут этот вопрос, или пока вы не узнаете, что они хотят предложить вам должность.

К вашему сведению, вот 105 лучших вопросов, которые следует задать интервьюеру.

Do:

• Будьте готовы задавать вопросы каждому человеку, с которым вы встречаетесь
• Спросите о компании, команде и, самое главное, о конкретной должности
• Спросите о том, что вы слышали во время собеседования что вы хотели бы получить дополнительную информацию о
• Спросите о процессе собеседования: (e.г. «Когда я услышу обратную связь и с кем свяжется после этого?»)

Нельзя:

• Скажите, что у вас нет вопросов
• Скажите: «Такой-то ответил на все мои уже вопросы »
• Спросите о зарплате, льготах, часах работы, дресс-коде или о чем-либо еще, что не связано с реальной работой, которую вы будете выполнять для них. Подождите, пока они поднимут этот вопрос на втором или третьем собеседовании.

Пример ответа:

«Да, на самом деле у меня есть пара вопросов.Первое, что я хотел спросить: это новая должность или кто-то занимал эту должность в прошлом? И если да, то чем продолжал заниматься этот человек после этой должности? »

8. Почему мы должны вас нанять?

Работодатели спрашивают: «Почему мы должны вас нанять», чтобы увидеть, насколько хорошо вы понимаете свою роль, и услышать ваше мнение о том, как ваши навыки могут им помочь.

Постарайтесь рассказать о них и о том, как вы им поможете. Что будет для них лучше, если они наймут вас? Что вы для них улучшите?

И покажите, что вы провели исследование.Дайте понять, что вы знаете, что включает в себя эта должность, и готовы выполнять задачи.

Сделайте:

• Будьте уверены в своих навыках и способностях
• Расскажите о конкретных вещах, которые вы можете помочь им сделать или достичь, если они нанять вас
• Проведите исследование до собеседования и поймите их потребности, могут «адаптировать» ваши ответы и ориентироваться на конкретные вещи, которые им понадобятся, если они возьмут вас на эту роль.

Нельзя:

• Скажите «Я не знаю»
• Скажите: «Вы должны нанять кого угодно вы хотите »
• Дайте общий ответ, который подойдет любой компании.Вам действительно нужно «приспособить» это к конкретным обязанностям, которые вы будете выполнять в ЭТОЙ конкретной работе. Иначе ваш ответ их не впечатлит.

Пример ответа на собеседование:

«Я читал в описании должности, что вы ищете человека с опытом работы в ____. Я занимаюсь этим 3 года и могу немедленно помочь вам выполнить ____ ».

9. Почему вы хотите здесь работать?

Если они спросят: «Почему вам нужна эта работа?», Покажите, что вы провели много исследований, чтобы узнать о них, прежде чем прийти на собеседование.Вы хотите, чтобы они почувствовали, что выбрали их не просто так. Это очень похоже на предыдущий вопрос: «Почему вы подали заявку на эту должность?»

Покажите им, что вы знаете, в чем заключается их работа (по крайней мере, столько, сколько вы можете узнать из описания должности и веб-сайта компании), и что вы очень рады пройти собеседование на эту должность.

Do:

• Укажите конкретные, связанные с работой причины, по которым их работа и компания вас интересуют
• Расскажите о ваших собственных карьерных целях и о том, как эта работа и компания соответствуют этим целям
• Звук взволнован возможностью работа для них
• Покажите, что вы провели свое исследование

Не надо:

• Скажите: «Мне нужно оплатить счета, и мне нужны деньги»
• Скажите: «Мне просто нужна работа».
• Поделитесь любыми личными данными, например: «Я живу в 5 минутах ходьбы, поэтому дорога на работу будет очень короткой»

Образец ответа на собеседование:

«Я активно искал работу с момента получения диплома медсестры. степень. Меня интересует интенсивная терапия и неотложная медицина, и я заметил, что ваша больница упоминается как одна из лучших в регионе. Я думал, что описание должности хорошо согласуется с моим опытом, и заметил некоторые из моих личных сильных сторон, такие как многозадачность и способность преуспевать в быстро меняющейся среде, поэтому я хотел бы начать здесь свою карьеру.

10. Расскажите мне о себе

Это один из самых популярных примеров вопросов и ответов на собеседовании, которые люди ищут, потому что его очень часто слышать И трудно ответить. Вот как с этим справиться:

Будьте профессиональны, отвечая на вопрос «расскажите мне о себе». Не нужно сообщать личные данные.

Чтобы ответить, расскажите им о своем опыте, начиная с того, как вы начали свою карьеру или где занимались в настоящее время.Расскажите им об основных достижениях, ключевых шагах в карьере, которые вы сделали, и в конце расскажите, чем вы собираетесь заниматься дальше в своей карьере и почему вы ищете работу.

Сделайте:

• Сосредоточьтесь на том, чтобы делиться своей профессиональной историей
• Не более 2 минут
• Расскажите им, как вы начали свою карьеру, ключевые шаги, которые вы сделали, а затем расскажите о них чтобы ускорить работу над вашей текущей ситуацией

Не делайте:

• Делитесь личными данными
• Говорите более 2 минут

Пример ответа на интервью:

«Я начал свою карьеру в маркетинге после получения степени по бизнесу в 2013 году.Я проработал всю свою карьеру в Microsoft, получив два повышения по службе и три награды за выдающиеся достижения. Сейчас я хочу присоединиться к небольшой компании и взять на себя больше лидерства и управления проектами ».

11. Почему вы уволились с последней работы?

Есть много хороших ответов на этот вопрос интервью. Не существует одного «правильного» ответа. Вот несколько рекомендаций:

Если вы решили уйти на своих условиях, оставайтесь позитивными и сосредоточьтесь на том, что вы хотите получить от этого решения, а не ругайте или сосредотачивайтесь на негативе, которого вы хотели избежать.

И если вас уволили или уволили, будьте честны и чисты. Вы не заставите работодателей захотеть вас нанять, если будете неясны или что-то скрывать.

Если вас уволили, покажите, чему вы научились из этого опыта и что вы сделали, чтобы этого больше не повторилось. Вот как превратить это в позитив.

Сделайте:

• Будьте ясны и прямолинейны и сразу ответьте на вопрос
• Если вас уволили, признайтесь и поделитесь тем, что вы сделали, чтобы этого больше никогда не повторилось
• Если вы решили уйти в отставку, сосредоточиться на положительных вещах, которые вы надеялись получить, перейдя к следующей возможности, вместо того, чтобы ругать или говорить о негативе в своей последней роли

Не делайте:

• Не ругайте или пожаловаться
• Никогда не говорите, что вы уволились из-за разногласий или спора с коллегой
• Не говорите так, будто деньги — ваш главный приоритет
• Не пытайтесь скрыть факты или уклониться от вопроса; это приведет к появлению большего количества вопросов и подозрений со стороны интервьюера.

Пример ответа:

«Меня наняли на должность управления проектом, но со временем это изменилось, и мне больше не давали возможности заниматься работа, которая меня интересовала.Я ушел, чтобы воспользоваться возможностью, которая, как мне казалось, больше соответствовала тому, на чем я решил сосредоточиться в своей карьере ».

Вы также можете получить больше идей о том, как ответить на этот вопрос, в нашем списке из 20 ответов на вопрос «почему вы ушли с последней работы».

12. Какая ваша самая большая слабость?

Когда они спрашивают: «Какая ваша самая большая слабость?» Назовите настоящую слабость.

Я настоятельно рекомендую выбрать что-нибудь, основанное на навыках, а не на личностях.

Никогда не хочется говорить, что вам сложно работать с другими, или вы плохо разрешаете разногласия, или не следуете указаниям руководителя и т. Д.Эти вещи заставят вас отвергнуть на собеседовании.

Так что выберите конкретный навык, но выберите то, что не сильно повлияет на вашу способность выполнять эту работу.

Например, если работа включает в себя ввод данных в электронные таблицы Excel в течение всего дня, вы не хотите говорить, что Excel — это ваша слабость. Или что вы с трудом обращаете внимание на детали.

Наконец, завершите свой ответ объяснением того, что вы делаете, чтобы преодолеть или улучшить свою слабость.

Взгляните на то, что можно и чего нельзя, и на приведенный ниже пример ответа на собеседовании, чтобы понять, как может звучать ваш ответ.

Сделайте:

• Назовите реальную слабость
• Выберите что-то, основанное на навыках, а не на личностях. Например, скажите: «Я не особо силен в Microsoft Excel…» вместо «Моя слабость — работать в команде и следовать указаниям».
• Упомяните, что вы недавно сделали, чтобы преодолеть эту слабость и улучшить.

Нельзя:

• Не поддавайтесь фальшивой слабости вроде «Я слишком много работаю»
• Не пытайтесь быть смешно с ответом типа «Криптонит.«Менеджеры по найму слышали это снова и снова.
• Не говорите им, что у вас нет слабых мест
• Не называйте личностные слабости (например,« Мне сложно ладить с коллегами »)
• слабость, которая серьезно повлияет на вашу способность добиться успеха в своей работе

Пример ответа на собеседовании:

«Я не особенно силен в маркетинге в социальных сетях. Первые несколько лет своей карьеры я полностью сосредоточился на электронном маркетинге.Я по-прежнему специализируюсь на этом, поэтому я подал заявление на вашу должность менеджера по электронной почте. Но я понял, что также полезно понимать принципы маркетинга в социальных сетях, потому что некоторые из стратегий, которые там работают, также хорошо работают в электронной почте. Так что я начал тратить пару часов в неделю на изучение и изучение этой новой области, и это мне очень помогло ».

13. Каким вы видите себя через 5 лет?

Есть три веские причины, по которым интервьюеры любят спрашивать: «Где ты видишь себя через 5 лет?»:

1. Они хотят узнать, думали ли вы о своем профессиональном будущем.
2. Они хотят заработать. уверены, что вы амбициозны и трудолюбивы
3. Они хотят убедиться, что предлагаемая ими работа соответствует вашим целям

Итак, выберите цель, связанную с работой, где вы хотели бы быть через 5 лет, и убедитесь, что он звучит немного вызывающе или амбициозно.

Вы не хотите говорить: «Я вижу себя в том же положении через 5 лет».

И обязательно укажите цель, связанную с типом работы, на которую вы собираетесь пройти собеседование. Вы хотите, чтобы полученный на этой работе опыт соответствовал вашим долгосрочным целям.

Иначе они будут бояться нанять вас. Зачем они предлагали вам работу, если она не соответствует целям, которые вы им описали? Вы будете неудовлетворены, скучаете и, вероятно, бросите курить в течение первого года.Ни одна компания этого не хочет.

Сделайте:

• Покажите, что вы задумывались над этой темой и вопросом
• Звучит амбициозно и целеустремленно
• Будьте реалистичны. Не говорите, что хотите стать генеральным директором через 5 лет, если вы начальный уровень.
• Убедитесь, что ваш ответ связан с этой работой. Они не возьмут вас на работу, которая не имеет ничего общего с вашей пятилетней целью

Не делайте этого:

• Будьте саркастичны или дайте шутливый ответ вроде: «Я планирую получить вашу работу»
• Скажите, что вы не уверены, или скажите, что вы были бы счастливы оставаться на той же должности в течение 5 лет (большинство компаний не хотят слышать это)

Пример ответа на собеседование:

«Я рад, что вы спросили.Через 5 лет я вижу, что беру на себя больше ответственности, будь то руководство или индивидуальный вклад более высокого уровня. Я не уверен, какой путь будет иметь смысл следовать, но я знаю, что сейчас моя цель — построить прочную основу и получить ценный опыт, чтобы у меня было успешное будущее в этой отрасли ».

14. Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу

Это распространенный вопрос на собеседовании, который работодатели задают, чтобы узнать, сможете ли вы научиться на ошибках и прийти в норму, когда дела идут не так, как нужно.

Они всегда хотят увидеть, можете ли вы признать это, нести ответственность и действительно признать свои неудачи.

Итак, когда вы отвечаете: «Назовите мне время, когда вы потерпели неудачу»… вот самые важные, что можно и чего нельзя делать:

Делайте:

• Признайте реальный отказ
• ситуация и что пошло не так
• Покажите, что вы берете на себя ответственность (а не обвиняете других), и покажите, что извлекли уроки из этого
• В идеале, расскажите о том, как вы использовали этот урок, чтобы добиться другого результата в следующий раз, когда вам поставили аналогичную задачу (е.г. как вы превратили прошлую неудачу в будущий успех)

Не делайте этого:

• Скажите, что вы никогда не терпите неудач
• Говорите о неудачах, а затем обвиняйте других и говорите о том, что на самом деле это не ваша вина
• Дайте пространный ответ, который не соответствует действительности. Вам действительно нужно быть кратким и показать, что вы можете рассказать понятную историю. Это еще одна вещь, которую работодатели ищут, когда задают вопрос на собеседовании.

Образец ответа на собеседование:

«В моей последней должности я недавно был повышен до супервайзера и управлял отделом самостоятельно до его закрытия.Сотрудник разыграл, и я противостоял ему на глазах у всех. Это ухудшило ситуацию и отвлекло всех сотрудников в цеху. Я не смог правильно руководить этой ситуацией и на следующий день поговорил со своим менеджером, чтобы обсудить, что я мог бы сделать по-другому. Мы оба согласились, что мне следовало разобраться с этим наедине с сотрудником, попросив их войти в мой офис вместе со мной. Если бы я поступил так, вместо того чтобы отреагировать так, как я, ситуация сложилась бы намного лучше.С этого момента я всегда осознаю, должно ли обсуждение с членом команды происходить публично или за закрытыми дверями, и это сделало меня лучшим лидером ».

15. Как вы принимаете решения?

Это еще один из самых частых вопросов на собеседовании, который вы услышите в любой отрасли.

Вы также можете услышать, что это сформулировано как вопросы поведенческого интервью, например: «Расскажите мне о времени, когда вам пришлось принять трудное решение? Как вы с этим справились и что решили? »

Задавая любой из этих вопросов на собеседовании для принятия решений, менеджеры по найму захотят знать, что вы принимали правильные решения в прошлом и не испытываете стресса, связанного с трудностями.Так им будет удобно, что вы будете принимать правильные решения и на своей следующей работе, работая на них.

Итак, чтобы показать менеджеру по найму, что вы подходите, приготовьтесь объяснить, как вы организуете и структурируете свои решения. Вы хотите показать им, что вы спокойны и следуете логической системе, когда принимаете важные решения.

Пример ответа:

«Обычно я перечисляю все доступные варианты, а затем взвешиваю плюсы и минусы и ожидаемые результаты каждого из них.Если это решение повлияет на другие команды или людей, я тоже спрошу их мысли. Иногда коллега указывает на за или против, которых я не видел, поэтому я считаю полезным поговорить с другими, когда это уместно. После этого я выберу курс действий, который, по моему мнению, с наибольшей вероятностью приведет к наилучшему результату. Я также взвешиваю риски каждого возможного решения. Если одно решение имеет хороший потенциальный результат, но сопряжено со слишком большим риском для компании, то это может быть неправильный выбор. Вы хотите, чтобы я привел пример? Или это ответ на ваш вопрос… »

ОБНОВЛЕНИЕ:

Если у вас есть предстоящие собеседования и вы не хотите ничего оставлять на волю случая, я создал новое руководство, в котором вы можете скопировать мои точные копии. пошаговый метод получения предложений о работе.Вы можете получить более подробную информацию здесь.

.

40 Самые распространенные вопросы и ответы на собеседовании

Вот 35 общих вопросов и ответов на собеседовании. Но —

Стена кирпичная.

Это собеседование стоит между вами и работой вашей мечты.

Мужайтесь.

На каждый из приведенных ниже вопросов собеседования есть правильный и неправильный ответ.

Дайте нужное и получите работу.

Сбой, и он снова на сайтах поиска работы и просыпается в 3 часа ночи.

Это руководство покажет вам:

• 35 наиболее распространенных вопросов на собеседовании.
• Правильные и неправильные ответы помогут вам успешно пройти собеседование.
• Списки основных вопросов поведенческого интервью, вопросы телефонного интервью, вопросы, которые нужно задать во время интервью, и многое другое.
• Как ответить на вопросы собеседования, чтобы они перезвонили.

Может быть, ваши ответы на собеседовании хороши, но в вашем фундаменте есть трещины.

Отличные ответы на вопросы собеседования начинаются с отличного резюме.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Дополнительные шаблоны и составьте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех . То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

Вот полный список имитационных вопросов на собеседовании и примеры ответов. Щелкните ссылку, чтобы узнать, как отвечать на самые распространенные вопросы интервью.

40+ самых распространенных вопросов на собеседовании и лучшие ответы

1. Расскажите мне о себе
2. Почему вы подаете заявку на эту должность?
3. Почему вы хотите здесь работать?
4. Что вас мотивирует?
5. Почему вы подходите на эту должность?
6. Почему вы лучший человек для этой работы?
7. Каковы ваши слабые стороны?
8. Что вас интересует в этой должности?
9. Расскажите, как вы справились с трудной задачей.
10. Каковы ваши сильные стороны?
11. Почему мы должны вас нанять?
12. Опишите, чем вы занимаетесь на своей нынешней должности
13. Расскажите мне о времени, когда вы сделали все возможное для работы
14. Почему вы ушли с последней работы?
15. Кем вы видите себя через 5 лет?
16. Каков ваш стиль управления?
17. Расскажите мне о случае, когда вы достигли цели на работе.
18. Каковы ваши требования к зарплате?
19. Чем вы увлечены?
20. Как вы узнали об этой работе?
21. Как вы справляетесь с давлением?
22. Чем вы больше всего гордитесь?
23. Что вы знаете о нашей компании?
24. Работа, о которой вы мечтаете?
25. Почему в вашем резюме пробел?
26. Почему вы меняете профессию?
27. Готовы ли вы переехать?
28. Сообщите мне об ошибке, которую вы допустили
29. Расскажите нам о своем резюме
30. У вас есть вопросы ко мне?
31. Общие вопросы телефонного собеседования
32. Метод STAR для получения вопросов на собеседовании по поведению
33. Незаконные вопросы на собеседовании Работодатели Не могу Спросить
34. Бонус: Что делает вас уникальным?
35. Бонус: Как бы вы себя описали?
36. Бонус : какие у вас хобби?
37. Бонус : какой у вас стиль управления?
38. Бонус: Каковы ваши карьерные цели?
39. Бонус: Введение 101: Как представиться
40. Бонус: Продай мне эту ручку
41. Бонус: 15 лучших информационных вопросов на собеседовании, которые можно задать
42. Бонус: 20 вопросов и ответов на ситуационное интервью
43. Бонус: 25 вопросов на собеседовании учителя и лучшие ответы
44. Бонус: 25 вопросов на собеседовании медсестер и лучшие ответы

Как отвечать на общие вопросы собеседования

Давайте будем откровенны.

сложно ответить на вопросы собеседования.

Вы находитесь под огромным давлением и не знаете правильных ответов.

Что ж, теперь вы знаете.

Посмотрите лучшие ответы на 35 распространенных вопросов интервью ниже.

У них всех есть одно общее.

Они дают понять, что вы неизбежны для работы.

Как?

1. Они начинают с навыков или качеств, которые требуются интервьюеру.
2. Рассказывают, как вы его использовали.
3. Они показывают, как это помогло вашей компании.

Вот типичный пример вопроса интервью:

Q: Расскажите мне о себе.

Предыстория: специалисту по разработке программного обеспечения необходимы машинное обучение и навыки работы с большими данными.

справа
A: Вам нужен человек, который может использовать машинное обучение для обработки больших данных.В NinesCube у нас были файлы данных о более чем миллионе транзакций клиентов в день. Я написал пять алгоритмов машинного обучения для их обработки. На основе полученных данных мы улучшили качество обслуживания клиентов и увеличили количество повторных заказов на 20%.

неверно
Я работал инженером-программистом семь лет, работая в нескольких компаниях высокого класса. Я владею Python, PHP, Java и JavaScript. Я выиграл несколько испытаний по программированию, и мои менеджеры всегда говорят, что я работяга.

Вау.

Какие из этих рассказывают мне о себе примеров ответов вы бы предпочли?

Совет для профессионалов: Вы не сможете дать хорошие ответы на вопросы собеседования, если не знаете требований к работе. Так что читайте описание вакансии. Но — исследуйте компанию до того, как начнется процесс собеседования.

Не знаете, как узнать о компании, чтобы дать отличные ответы на собеседовании? Проведите собственное интервью.См. Наше руководство: 15 лучших информационных вопросов для собеседований (и почему они важны)

Обо мне вопросов — самые распространенные вопросы на собеседовании на Земле.

Это означает: «Почему ты идеален для этой работы?» Соответствует ли это вашим карьерным целям?

Посмотрите эти Расскажите мне о себе примеров ответов. Они подходят для работы, требующей эффективности и сотрудничества.

справа
Два года я работал в небольшом магазине, выполняя 50 проектов в год, соблюдая 100% моих сроков. Затем я работал в более крупной фирме с такими клиентами, как Disney и Netflix, и был удовлетворен на 99%. Я сотрудничал с командой, чтобы выиграть премию A ’Design Award. Я рад вступить в подобную роль, основанную на такой эффективности и сотрудничестве.

неверно
Я родился в Центральном штате Мэн и летом плавал на озере.После колледжа я работала барменом. Я знал, что у меня есть талант в графическом дизайне, поэтому попробовал. Я проработал семь лет в двух разных фирмах. Я действительно хорошо справился.

На какие из этих вопросов маркетингового собеседования вы получите работу?

«Расскажите мне о себе» возглавляет список вопросов поведенческого интервью. Используйте конкретные достижения и не теряйте время.

Прочтите наше полное руководство, чтобы рассказать мне о себе ответы.

2

Почему вы подаете заявку на эту должность?

«Что побудило вас подать заявление на эту работу?» означает «Почему ты так идеален для этого?»

Это один из самых простых вопросов на собеседовании, на который нужно ответить , если вы исследуете компанию.

справа
Вы ищете кого-то с опытом парного программирования и Scrum.За шесть лет я участвовал в двух парах программирования. В первом мы повысили эффективность кода на 45%. Во втором мы помогли команде выиграть премию BOSSIE. На той работе я был в команде Scrum, которая выполнила 15 проектов с 20% меньше бюджета.

неправильно
Я подавал заявки практически на каждую вакансию, которую вижу в LinkedIn. В зависимости от зарплаты это выглядело хорошо.

Первый из этих вопросов на собеседовании по программированию дает четкие ответы.

Следующий из наших общих вопросов на собеседовании: : «Почему вы хотите работать в этой компании?»

Прочтите наше полное руководство по , почему вы подаете заявку на эту должность вопрос собеседования.

3

Почему вы хотите здесь работать?

«Почему я хочу здесь работать?» означает: «Почему вы еще будете нашим лучшим сотрудником?»

Посмотрите эти ответы:

справа
Это элитный офис с отличной командой.Ваши сотрудники назвали вас лучшим местом для работы в Нью-Гэмпшире. Я знаю, что вам нужен помощник по административным вопросам, который разбирается в жалобах клиентов. В CRM Mineral я сделал это на 43% быстрее, чем предыдущий помощник, отсортировав жалобы и быстро подняв более крупные проблемы.

неправильно
Мне нужна работа, и за последний месяц я подал заявку на 200 вакансий. Я готов много работать, и я опытный помощник администратора.

Второй из этих вопросов на собеседовании с административным помощником — интуиция. Менеджер по найму это возненавидит.

Во-первых, как ответить , почему эта компания.

Прочтите наше полное руководство по почему вы хотите работать здесь вопрос для собеседования.

4

Что вас мотивирует?

Это еще один из тех сложных вопросов поведенческого интервью.

Это означает: «Будет ли эта работа мотивировать вас стать отличным сотрудником? Вас волнует карьера здесь? »

Посмотрите на эти ответы:

справа
Меня мотивирует учебная среда, ориентированная на студентов, с такими замечательными коллегами, как вы. Мне это нравилось в моей последней школе. Это заставило меня удвоить часы своего профессионального развития. Я многое узнал о стратегиях сдачи тестов, а мои дети за шесть месяцев повысили свои средние показатели на 20%.

неправильно
Я мотивирован тем, что помогал молодым умам расти. Я считаю, что для нашего будущего очень важно иметь вовлеченных, счастливых детей. Вот почему я вообще начал учить.

Этот неправильный пример звучит хорошо, правда?

Это показывает страсть, но не показывает, как страсть превращается в достижение. Прочтите наше руководство по , что мотивирует вас задать вопрос на собеседовании .

5

Почему вы подходите на эту должность?

Почему вы подходите для этой должности означает: Что вы сделали, что доказывает, что вы будете делать хорошую работу?

Ответьте так:

справа
Я подхожу, потому что вам нужна эффективная медсестра, которая профессионально работает под давлением.В Мемориале Харрисона у нас была полная палата и динамичный график. Старшая медсестра пять раз поблагодарила меня за оперативность и командную работу.

неправильно
Я отличная медсестра, и я очень много работала, чтобы делать здесь как можно лучше. Я всегда отлично вписывалась в группы медсестер, с которыми работала.

Почему не работает этот неправильный пример ? Он говорит, что вы подходите, но не предлагает доказательств.

Прочтите наше руководство о том, почему вы подходите для этой должности вопрос для собеседования здесь.

Хотите больше вопросов и ответов на собеседовании с медсестрой? Для этого также есть руководство: 25 вопросов на собеседовании медсестры и лучшие ответы

6

Почему вы лучший человек для этой работы?

«Что делает вас хорошим кандидатом на этот пост» нет в списке вопросов поведенческого собеседования.

Но…

Ответьте на него как поведенческий вопрос, с проблемой, решением и чем это помогло.

См. Этот Почему вы лучший кандидат на эту должность образец ответа:

справа
Вам нужен бизнес-аналитик, который знает, как изменить протоколы взаимодействия с клиентами и процессы выполнения . Я сделал это в Huffman Barco, когда устаревшие системы увеличили наши расходы.Мне удалось сэкономить компании 2 миллиона долларов в год.

неверно
Я первоклассный бизнес-аналитик, обладающий высокой квалификацией в оценке будущего состояния, реорганизации бизнес-процессов и анализе пробелов. Я работаю девять лет. В Huffman Barco я отвечал за все функции бизнес-анализа.

Второй пример выглядит нормально. Но это не показывает, как вам помог .

Прочтите наше руководство по , почему вы лучший человек для этой работы вопрос собеседования здесь.

Вот самый сложный из всех распространенных вопросов на собеседовании:

7

Каковы ваши слабые стороны?

Как вы можете сказать, что у вас не получается, и при этом получить работу? Вам не нужен список слабых мест, чтобы говорить о них на собеседовании.

Чтобы ответить на типичные вопросы собеседования, подобные этому, покажите, как вы справляетесь со своей самой большой слабостью.

В этих огромная разница. Каковы ваши слабые стороны? ответов:

справа
Я традиционно не отличался лидерством. В Sintertron менеджер DevOps хотел поручить мне две пары программирования, и это было ужасно. Я записался в три класса Дейла Карнеги и многому научился. Это был вызов, но в итоге я получил от него удовольствие. Мои команды превзошли среднюю скорость компании на 5%.

неправильно
Я не очень хорошо умею работать в команде. Каждый раз, когда мой последний босс ставил меня с кем-то другим, мы никогда не ладили. Я лучше работаю одна.

Ответы на первый из этих вопросов интервью DevOps рассказывают замечательную историю. У этого есть проблема и решение, которое помогло компании.

Прочтите наше руководство по , каковы ваши слабые стороны вопрос собеседования.

8

Что вас интересует в этой должности?

Как ответить , почему вас интересует эта должность:

1. Изучите ключевые навыки работы.
2. Покажите, как вы их использовали.
3. Скажите, как это помогло.

справа
Предложение о работе вскочило на меня. Вам нужен кто-то, кто знает о приоритетах приложений и мониторинге сети.В AccuRight Solutions я использовал эти инструменты для повышения производительности сети на 38%.

неверно
Похоже, хорошее открытие в хорошей компании. Заработок правильный, местный для меня, и мне нужна работа. Мне действительно интересно работать здесь.

Посмотрите на первый ответ на вопросы ИТ-интервью. Это именно то, что хочет интервьюер.

См. Наше руководство по , что вас интересует в этой должности вопрос интервью.

Вот еще один из наиболее распространенных вопросов поведенческого интервью. Посмотрите, как мы связываем это с работой:

9

Расскажите мне о том, как вы справились с трудной задачей

Это один из главных вопросов собеседования не зря —

Это показывает, как вы справляетесь с невзгодами.

справа
Мы получили большой заказ в последнюю минуту от уважаемого клиента.Я созвал собрание и изложил проблему. Мы нашли способ сделать это без сверхурочных. В этом месяце мы получили дополнительный доход в размере 1,1 миллиона долларов.

неверно
Решающая машина сломалась прямо в середине большого пробега. Я позвонил в службу поддержки, и они устранили проблему.

Этот первый пример показывает, что у вас был значительный положительный эффект. Вторая только показывает, что вы умеете пользоваться телефоном.

Когда дело доходит до общих вопросов и ответов на собеседовании, всегда добавляйте преимущество.

Прочтите наше руководство по , расскажите мне о случае, когда вы столкнулись с трудной задачей. Вопрос для собеседования здесь.

10

В чем ваши сильные стороны?

Один из этих каковы ваши сильные стороны примеров ответов взлетает. Другой провал.

Оба предназначены для работы, требующей от программиста Python, обладающего навыками совместной работы.

справа
Я сильный программист на Python и преуспеваю в совместной работе.На моей последней работе я тесно сотрудничал с командой из пяти инженеров-программистов, которые реализовали 10 проектов Python за два года, от начала до конца. Мы повысили удержание клиентов на 20%.

неправильно
Я отличный программист на Java и обладаю отличными коммуникативными навыками. На моей последней работе я работал с шестью разработчиками программного обеспечения. Наша команда создала 11 программных решений на Java за два года. Мы увеличили удержание клиентов на 22%.

Ответы на эти вопросы собеседования практически идентичны.Первый побеждает, потому что самые сильные стороны соответствуют профессиональным навыкам.

См. Наше руководство по , каковы ваши сильные стороны вопрос интервью.

11

Почему мы должны вас нанять?

Типичные вопросы собеседования легки для интервьюера, но трудны для соискателя.

Это заставит вас проявить себя.

справа
Вам нужен бухгалтер, который может поддерживать общие бухгалтерские функции в процессе ежемесячного закрытия для крупной фирмы.Я делал это в Amex пять лет. Я обнаружил скрытую проблему, которая сэкономила 3 ​​миллиона долларов. Я также переработал наши политики облачных вычислений и сэкономил 300 000 долларов в год на рабочих часах, затрачиваемых на безопасность.

неправильно
Я опытный бухгалтер, специализирующийся на финансовой отчетности, управлении активами и анализе счетов. Я пять лет проработал в American Express бухгалтером. За это время я работал в кросс-функциональных командах и улучшил наши политики анализа учетных записей.Думаю, я бы отлично подошла.

Этот первый пример подробно показывает, как вы помогли компании. Второй — общий. Это говорит о вашей функции, но хорошо вы это делали или плохо?

Это один из лучших вопросов для собеседования. Хорошо отвечают только те кандидаты, которые «понимают».

Совет для профессионалов: Для хорошего собеседования вам понадобится множество достижений по подбору персонала. Итак, составьте список. Перед тем как уйти, репетируйте свои ответы на эти основные вопросы собеседования.

Прочтите наше руководство по , почему мы должны нанять вас вопрос для собеседования.

12

Опишите, чем вы занимаетесь на своей текущей должности

Вот два вопроса на собеседовании с Скрам-мастером и примеры ответов.

Работа требует автоматизации, Канбан и скорости.

справа
Я мастер Scrum в команде из девяти сотрудников SaaS.В своей повседневной работе я защищаю команду и повышаю эффективность процессов. Когда я впервые устроился на работу, команда не уложилась в сроки. Я внедрил систему автоматизации и систему Канбан, которая повысила скорость на 23%.

неверно
Я Скрам Мастер. Я сосредотачиваюсь на прогнозировании, устранении препятствий и ежедневной помощи в стойках. Я инициировал нашу новую систему сбора идей. Я также использовал модульное тестирование и парное программирование, чтобы повысить показатели качества на 20%.

Почему первый из этих распространенных вопросов интервью работает? Это доказывает, что набор навыков является центральным для работы.

13

Расскажите мне о времени, когда вы сделали все возможное для работы

Поведенческие вопросы интервью, как эта охота за алмазом в необработанном виде.

Эти ответы предназначены для работы, требующей навыков ведения бизнеса:

справа
Нам нужна была звездная сила для большой маркетинговой кампании.Мы привлекли второстепенную звезду, но мы не могли позволить себе ту, которую действительно хотели. Я позвонил ей по телефону и использовал навыки делового рассказа, чтобы заинтересовать ее вдвое меньше, чем обычно. Рентабельность инвестиций кампании превысила запланированные на 39%.

неверно
У нас была большая рассылка по электронной почте, и наше агентство отставало. Я работал сверхурочно в течение двух недель и все сделал, но это было тяжело.

Этот первый пример ответа показывает, как именно вы помогли.Во втором вы приложили усилия, но помогло ли это чем-то?

См. Наше руководство по расскажите мне о времени, когда вы сделали все возможное для собеседования с работой .

14

Почему вы уволились с последней работы?

Или — почему вы уходите с нынешней работы?

Стандартные вопросы собеседования, подобные этому, заминированы.

Не отвечайте отрицательно.Это красный флаг. Используйте это как шанс продемонстрировать навыки, которые им нужны.

справа
Моя последняя работа в качестве менеджера по работе с клиентами была отличной. Мне пришлось заняться побочным проектом по улучшению процессов, который сэкономил 20 000 долларов в месяц. Теперь, когда я получил черный пояс по шести сигмам, я готов сделать это центром своей карьеры.

неправильно
Просто не подошло.Руководство приняло несколько неверных решений, из-за которых было трудно добиться успеха. К тому же я всегда ищу что-нибудь новое.

Прочтите наше руководство по , почему вы оставили свою последнюю работу вопрос собеседования здесь.

15

Где вы видите себя через 5 лет?

Этот вопрос собеседования означает: «Вы бросите нас в следующем году?»

Интервьюер хочет услышать, «Ни за что! Если ты найдешь меня, я буду работать для тебя всю жизнь.”

справа
Я хотел бы быть ключевым игроком в таком передовом агентстве. В Flexor я прототипировал 30 продуктов в год. Один из моих сайтов получил Webby 2017 года. Это здорово, но я могу сделать гораздо больше. Такая работа побудила бы меня стать лучше всех.

неверно
Я хотел бы получить шестизначную сумму и иметь жену и пару детей.Я хочу жить где-нибудь вроде Тибета и, может быть, написать роман. К тому же я хотел бы работать по 20 часов в неделю и брать отпуск на два месяца в году.

Ой! Ответ на второй из часто задаваемых вопросов на собеседовании — риск бегства.

В первом говорится: «Это идеальная рабочая среда для меня».

Прочтите наше руководство по , каким вы видите себя через 5 лет вопрос интервью здесь.

16

Каков ваш стиль управления?

Вопрос на собеседовании по стилю управления означает: «Был бы вы хорошим менеджером?»

Для должностей, не связанных с менеджментом, это означает «Можем ли мы продвинуть вас позже?»

справа
Я поддерживаю команду и позволяю им делать свою работу.Однажды в Marper Hills меня поручили руководить пятью аналитиками. Я изложил наши цели и предоставил нам доступ к аналитику данных на месяц. Мы нашли 35 низкорентабельных проектов и сэкономили компании 2,9 миллиона долларов.

неправильно
Раньше у меня никогда не было управленческой работы, но я думаю, что хотел бы быть в некотором роде подальше. Я думаю, вы должны нанять умных людей, а затем позволить им делать хорошую работу, а не указывать им, что делать.

Этот первый ответ дает подробности.Второй — предположение о том, что может случиться.

См. Наше руководство по вопросу собеседования , какой у вас стиль управления .

Вот еще один из тех сложных вопросов поведенческого интервью:

17

Расскажите мне о времени, когда вы достигли цели на работе

Поведенческие или ситуационные вопросы на собеседовании — отличный способ чтобы проявить себя.

Расскажите о проблеме, ее решении и о том, как вы помогли.

справа
Мой босс хотел, чтобы я утроил наши продажи видео. Я научил наших видеооператоров сосредоточиться на том, чтобы клиенты выглядели красиво в каждом кадре. За один сезон продажи выросли в четыре раза. Нам удалось нанять дополнительный персонал на следующий сезон.

неверно
Руководство хотело удвоить продажи. Я составил новый план, основанный на тщательном исследовании.Мы попали в цель.

Второй из этих типичных ответов на вопросы интервью является общим. Чтобы продать себя, вам нужны детали.

Прочтите наше руководство по расскажите мне о времени, когда вы достигли цели на работе интервью.

18

Каковы ваши требования к заработной плате?

Этот главный вопрос интервью означает: «Вы хороши и можем ли мы вам позволить?»

Ответ слишком низкий, и вы выглядите дешево.Слишком высоко — их можно спугнуть.

Итак — дорого, но с пространством для маневра. Вы будете выглядеть как сделка.

Для этого примера вопросов собеседования средняя зарплата составляет 26 000 долларов.

справа
Я хотел бы заработать 30 000 долларов, но это предмет переговоров. Я разговаривал с тремя вашими нынешними CNA, и им нравится здесь работать. Это многого стоит.

неверно
Все в порядке.Мне нужны деньги.

Не уверены в их ценовом диапазоне? Проверьте Glassdoor на примерную цифру.

Следующий из наших общих вопросов на собеседовании кажется личным. Это не.

См. Наше руководство по какие у вас требования к зарплате вопрос собеседования.

19

Чем вы увлечены?

Подобные вопросы на собеседовании звучат как приглашение к прогулке.Но — оставайтесь сосредоточенными на достижениях.

Этот ответ предназначен для работы в сфере обслуживания клиентов, требующей знания продукта.

справа
Мне нравится объединять клиентов с продуктами, которые обогащают их жизнь. В Chiller Outfitters перед нами стояла задача поддерживать доскональное знание продукции. Я получил 98% положительных оценок удовлетворенности клиентов за это. В результате мои показатели продаж были на 10% выше, чем в среднем по магазину.

неправильно
Я очень увлечен защитой прав животных. Я вхожу в совет директоров местного приюта для животных и раз в месяц хожу на собрания. Я выгуливаю там собак каждую неделю, потому что это делает их более удобными.

Ответ на первый из этих вопросов собеседования поможет вам приступить к работе. Второй вариант действительно хорош, но он не поможет вам нанять.

Прочтите наше руководство по , что вам нравится в вопросе интервью здесь.

20

Как вы узнали об этой работе?

Вы можете ответить на типичные вопросы собеседования li

.