Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

Планирование: виды, методы, примеры | РБК Тренды

Для достижения глобальных и повседневных целей важно грамотно планировать свое время и правильно распределять задачи. Разберем, как сделать это максимально эффективно, не потеряться в рутине и не бояться объемной работы

Содержание

• Основные виды планирования
• Топ самых популярных методов планирования
• Простые советы по планированию

Планирование — это метод эффективного распределения времени для качественного выполнения различных задач.

Зачастую бывает так, что дела и дедлайны накапливаются как снежный ком, а времени и сил остается все меньше. Как итог, мы получаем либо сгоревшие сроки, либо нервный срыв, либо все это сразу. Во избежания плачевных результатов работы существуют такие инструменты как тайм-менеджмент, целеполагание и планирование. Эти «три кита» эффективности имеют много общего, но все же различаются. Подробнее о тайм-менеджменте можно, например, прочитать в различных книгах.

Планирование — более глобальный метод распределения времени и приоритизации задач, так как применяется не только в личной жизни, но и в бизнесе. В последнем случае планирование особенно необходимо, потому что от правильного распределения задач и ресурсов зависит результат производства. В целом, бизнес-планирование — один из методов эффективного распределения времени, действий, ресурсов и средств.

Основные виды планирования

Поскольку метод планирования имеет широкий спектр применения, к каждой жизненной сфере подходит свой вид.

Планирование по необходимости

Этот вид в свою очередь делится на:

• Директивное, при котором выполнение поставленных задач является обязательным. Подразумеваются детализация и лицо, которому направляется готовый план. Чаще применяется в государственном планировании или на предприятии.
• Индикативное, не подразумевающее обязательного исполнения сроков и задач. Является скорее рекомендательным и применяется в микроэкономических процессах.

По времени исполнения задач

Здесь важны сроки, в рамках которых строится план.

• Краткосрочное планирование — рассчитывается на период до года.

Может содержать план на день, неделю, месяц, квартал. Самый распространенный вид, так как применяется и в повседневной жизни, и на предприятии.

• Среднесрочное планирование — применяется в государственных учреждениях, на предприятии и в фирмах.

Обычно рассчитывается на срок от одного года до пяти лет.

• Долгосрочное планирование — здесь расчет идет на срок от пяти лет и больше.

Часто применяется в науке и экономике для решения стратегических задач.

По содержанию плана

Под этим подразумеваются тактическое, стратегическое и процессное планирование.

• Стратегия — это долгосрочный план, который определяет основной вектор действий фирмы. Сюда входит изучение рынка, целевой аудитории, оптимизация рабочего процесса и так далее.
• Тактика — это планирование, при котором создаются условия для решения задач, поставленных при стратегическом планировании.
• Календарное планирование — подразумевает распределение стратегических и тактических шагов по конкретным датам и другим показателям.
• Бизнес-планирование — как один из видов, необходим для оценки эффективности планируемых мероприятий. Это детально проработанный план, куда включены все основные показатели организации и бизнеса.

Топ самых популярных методов планирования

Матрица Эйзенхауэра

Метод приоритизации, который придумал Дуайт Эйзенхауэр — 34-й президент США.

Матрица Эйзенхауэра

В основе метода лежит распределение дел по четырем категориям:

• Важно и срочно — сделать.

Сюда относятся задачи, которые необходимо выполнить в кратчайшие сроки. Например, сдать проект, от которого зависят дальнейшие действия компании или курсовую работу, дедлайн которой сгорит на неделе.

• Важно и несрочно — эта категория скорее о саморазвитии, которое необходимо для личностного роста.

Изучение иностранных языков, занятия спортом, чтение полезной литературы — все, что не имеет четких сроков, но очень важно для человека.

• Неважно и срочно — здесь речь идет о ежедневных, рутинных задачах, которые носят по большей части бытовой характер.

Готовка, стирка, уборка, ежедневная рассылка — все это можно делегировать, чтобы освободить время для более важных и срочных задач.

• Неважно и несрочно — на первый взгляд кажется, что эта категория в принципе не нужна.

Однако здесь речь идет о досуге, который в свою очередь тоже нуждается в планировании, поскольку зачастую свободное время может быть сильно ограничено, а списки фильмов, книг и песен нужно не только пополнять, но и реализовывать.

Метод Парето

Или «правило 80 на 20». Суть принципа, сформулированного итальянским социологом и экономистом Вильфредо Парето, состоит в том, что 20% усилий приносят 80% результата и, соответственно, 80% усилий тратится на 20% результата. Все зависит от того, насколько эффективно то или иное действие для достижения поставленной цели.

Особенно хорошо этот метод работает в повседневной жизни. Если грамотно распределить свое время на 20% необходимых задач, то это на 80% приблизит вас к цели. Метод Парето лучше применять в комплексе с матрицей Эйзенхауэра, начиная день с важных и срочных дел и постепенно двигаясь к менее важным, но более объемным.

Метод OKR

OKR расшифровывается как Objectives and Key Results — «цели и ключевые результаты». Эта методология больше относится к бизнес-планированию. В ее основе лежит эффективный контроль задач при реализации целей компании. Кроме того, методология подразумевает управление проектами для синхронизации индивидуальных и командных целей. Была разработана в компании Intel в 1960-х годах. Сейчас систему используют в таких компаниях как Google, Spotify, Twitter, LinkedIn, Airbnb и другие.

Джон Дорр, известный венчурный инвестор, партнер фонда Kleiner Perkins, стоявший у истоков внедрения OKR в Google, предложил такую формулу для постановки целей: «Я достигну ___________, что можно оценить с помощью ___________», где нужно вписать цель и ключевые результаты. Как пишет Фелипе Кастро в книге The Beginners Guide to OKR, последние должны быть количественными и измеримыми.

Фикс-тайм методы

Сюда относятся техники, при которых работа идет по таймеру. Одним из самых распространенных является метод Pomodoro, придуманный в 1980-х владельцем Cirillo Consulting (а в то время — студентом) Франческо Чирилло. Суть методики в том, что вы работаете 30 минут, после чего делаете пятиминутный перерыв. После четырех таких рабочих подходов, следует «большая перемена» в 30 минут.

Метод декомпозиции

Если задача слишком объемная, можно застопориться еще на начальных этапах ее выполнения. Чтобы этого не допустить, следует поделить ее на более мелкие шаги, таким образом станет ясно, с чего начинать и как достичь цели. Этот метод еще называют «поедание салями или слона по кусочкам». Поэтапное выполнение задач и конкретизация намного эффективнее при достижении глобальной цели.

Простые советы по планированию

1. Определитесь с методом

Описанные выше виды подходят не всем, поэтому стоит учитывать особенности своего организма и ритма жизни, а также уровень усидчивости и концентрации на задачах.

2. Введите планирование в привычку

Вне зависимости от метода постарайтесь довести сам процесс до привычки. Это помогает упорядочить не только повседневную жизнь, но и процесс достижения глобальных целей. Также планирование развивает стратегическое мышление и дальновидность.

3. Формулируйте цели четко

Распространенная ошибка — построение размытых планов. Выучить французский, достичь успеха на работе, много путешествовать, — все это относится скорее к желаниям, а цели необходимо конкретизировать как можно детальнее. «Записаться на курсы французского языка в следующем месяце», «спланировать поездку в страну N в следующем году», «разработать стратегию продвижения продукта» и так далее.

Личный опыт

Анна Мельянцова ─ руководитель корпоративных акселерационных программ бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ:

«В своем ежедневном планировании мы используем комбинацию из методов:

• определение годовых и квартальных целей и ключевых результатов по методу OKR. Этот подход помогает фокусироваться на важном и для бизнеса, и для конкретного сотрудника;
• декомпозиция целей на еженедельные задачи и затем — на более мелкие действия. При формулировании шагов, так же как и для целей, рекомендуем учитывать критерии, по которым вы поймете, что задача выполнена успешно;
• для корректной расстановки приоритетов в списке задач и поддержания фокуса получившийся список ежедневных действий мы ранжируем, используя матрицу Эйзенхауэра. Помимо этого можно добавлять дополнительный параметр для сортировки задач — ресурсозатратность.
  И, соответственно, выполнять первыми те, которые больше всего влияют на достижение целей и при этом являются наименее затратными».

Формы планирования и виды планов, стратегическое и оперативное планирование

Формы планирования и виды планов

Все виды планов на предприятии систематизируются по основным классификационным признакам, как уровень управления, методы обоснования, время действия, сфера применения, стадии разработки, степень точности, содержание и пр.

В соответствии с уровнем управления в зависимости от числа линейных звеньев на предприятии принято разделять следующие виды планирования: фирменное, корпоративное, заводское, иных систем плавное, которые относятся к высшему управленческому звену или в целом ко всей хозяйственной организации. На среднем уровне управления применяется, чаще всего, цеховая система планирования, на нижнем – производственная, которая охватывает некоторые объекты планирования.

В соответствии с методами обоснования находят применение следующие системы планирования: рыночная, индикативная, административная (централизованная).

На предприятиях с государственной, федеральной, муниципальной и иными формами общественной собственности чаще всего встречается централизованная система планирования.

Суть централизованного планирования состоит в том, чтобы вышестоящий орган установил управление подчинённому предприятию плановые показатели натуральных объёмов производства продукции, номенклатуры выпуска и сроки поставки товаров, в том числе некоторые иные экономические показатели и нормативы.

Примечательно, что для хозяйственных товариществ и акционерных обществ, а также на некоторых других предприятиях, которые имеют частную форму собственности, используются виды рыночного или индикативного планирования. Рыночное планирование основывается на взаимодействии спроса, предложения и цен на товары и услуги, которые производятся.

Определение 1

Индикативное планирование – это форма государственного регулирования цен и тарифов, ставок и налогов, банковских процентных ставок за кредит, минимальный уровень заработной платы, а также иных показателей макроэкономического характера.

Разновидности планирования

По времени действия планы можно поделить следующим образом: долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные и текущие. Разработка долгосрочных планов происходит на длительный период времени – на 10 и более лет. Их задача определить долговременную стратегию функционирования предприятия. Суть среднесрочных планов заключается в том, чтобы установить планы на 3-5 лет. Необходимо отметить, что порой они могут носить весьма скользящий характер, иными словами, первый год таких планов описывается практически детально, как в текущих планах, а уже на его основе производится корректировка последующих лет. Краткосрочные планы определяют действия от года до суток, всё зависит от их комплексности.

По сфере применения выделяют следующие виды планирования: межцеховое, внутрицеховое, бригадное и индивидуальное. Таким образом, объектами планирования выступают соответствующая система или подразделения предприятия.

По стадиям разработки планирование может быть предварительным и окончательным. Важно понимать, что первый этап чаще всего служит для разработки проектов планов, которые после утверждения на втором этапе уже могут действовать в соответствии с законом.

Степень точности свидетельствует о том, насколько планирование укрупнённое или уточнённое. Точность планов зачастую зависит от используемых методов, нормативных материалов, а также сроков планирования, кроме того, уровень профессиональной подготовки и производственного опыта экономистов-менеджеров оказывает не последнее воздействие на реализацию планирования.

По типам целей, которые учитываются в планировании, оно бывает оперативное, тактическое, стратегическое и нормативное.

Определение 2

Оперативное планирование – это выбор средств решения задач, которые ставятся, даются или определяются вышестоящим руководством, в том числе носят традиционных характер для предприятия.

Примечательно, что оперативное планирование чаще всего краткосрочное. Основная его цель заключается в выборе необходимых средств и ресурсов для выполнения заданных объёмов работы или стоящих оперативных задач.

Суть тактического планирования состоит в интерпретации задач и средств, которые нужны для достижения ранее поставленных или обычных целей.

Стратегическое планирование состоит из выбора и обоснования средств, задач и целей для достижения заданных или традиционных для предприятия идеалов.

Нормативное планирование требует открытого и обоснованного выбора средств, задач, целей и норм. В нём нет установленных границ или фиксированного горизонта. Такое планирование предоставляет главную роль правильности выбора идеала или миссии компании в целом.

По своему содержанию планы, которые разрабатываются на предприятии, могут быть технико-экономические, оперативно-производственные, бизнес-планы инвестиционных проектов. Таким образом, планирование может быть классифицировано на технико-экономическое, оперативно-производственное и бизнес-планирование инвестиционных проектов.

Технико-экономическое планирование помогает разрабатывать планы деятельности предприятия, его структурные подразделения по всем технико-экономическим и социальным показателям. При помощи оперативно-производственного планирования реализуется задание параметров производственного процесса, наблюдение за ним и его контроль.

Отличия технико-экономического и оперативно-производственного планирования наиболее подробно разобраны в таблице.

Технико-экономическое планирование	Оперативно-производственное планирование
I. Объекты планирования:
вся деятельность предприятия и его структурных подразделений	производственный процесс как совокупность операций. Строгая их (операций) увязка в пространстве и во времени
II. Измерители:
объемные, укрупненные: штуки, рубли	физически детализированные: детале-операции
III. Периоды планирования:
год, квартал, месяц	квартал, месяц, декада, неделя, сутки, смена, час
IV. Связь с ресурсами:
объемная, путем сопоставления ресурсов с потребностями	объемно-календарная, с учетом запуска-выпуска
V. Методы воздействия на ход производства:
путем доведения заданий по выпуску продукции, норм расхода, затрат	путем доведения планов-графиков хода процессов до линейных руководителей
путем анализа состояния объекта и разработки рекомендаций линейному руководству	путем непосредственного приведения системы в равновесие, к заданным параметрам

Бизнес-планирование инвестиционных проектов оценивается с точки зрения целесообразности осуществления какого-то конкретного проекта, а также привлечение для этих целей инвестиций.

Классификация, которая была представлена выше, соответствует реальной действительности. В этой связи стоит отметить, что на большинстве отечественных предприятий в наличии есть стратегические, долгосрочные и среднесрочные планы, текущие технико-экономические и оперативно-производственные планы, планы работы предприятий, а также их структурных подразделений, бизнес-планы инвестиционных проектов.

Зарубежная практика планирования

В зарубежной практике планирования будущего корпораций выделяют четыре основных вида временной ориентации или типологии планирования. В соответствии с классификацией Р. Л. Акоффа, планирование может быть реактивным, инактивным, проактивным и интерактивным.

Некоторые учёные выделяют особым образом ориентацию на прошлое, другие – на текущий момент, третьи – на будущее. Четвёртый вид ориентации подразумевает взаимодействие прошлого, настоящего и будущего как разных элементов планирования, но при этом неотделимых друг от друга.

Реактивное планирование основывается на анализе предшествующего опыта и истории развития производства, что в большей степени определяет его стремление базирования на старых организационных формах и устоявшихся традициях.

Инактивное планирование базируется на существующем положении предприятий и не подразумевает возврата к прежнему состоянию или продвижению вперёд. Ключевая цель инактивного планирования – выжить и сохранить производство на стабильном уровне.

Суть преактивного планирования состоит в реализации непрерывных изменений в различных сферах деятельности предприятий.

Интерактивное планирование, в свою очередь, предполагает проектирование желаемого будущего и поиск направлений, которые помогут его построить.

Формы планирования

Планы обязывают отдельных лиц, отделы, организации и ресурсы каждого к конкретным действиям на будущее. Эффективно разработанные организационные цели вписываются в иерархию, так что достижение целей на более низких уровнях позволяет достичь целей на более высоком уровне. Этот процесс называется цепочкой средств и целей, потому что цели низкого уровня ведут к достижению целей высокого уровня.

Три основных типа планов могут помочь менеджерам в достижении целей их организации: стратегический, тактический и оперативный. Оперативные планы ведут к реализации тактических планов, которые, в свою очередь, ведут к реализации стратегических планов. В дополнение к этим трем типам планов менеджеры также должны разработать план действий на случай непредвиденных обстоятельств на случай, если их первоначальные планы не сработают.

1. Операционные планы

Конкретные результаты, ожидаемые от отделов, рабочих групп и отдельных лиц, являются операционными целями. Эти цели точны и измеримы. «Обрабатывать 150 заявок на продажу каждую неделю» или «Публиковать 20 книг в этом квартале» — вот примеры операционных целей.

Оперативный план — это план, который менеджер использует для выполнения своих должностных обязанностей. Супервайзеры, руководители групп и фасилитаторы разрабатывают операционные планы для поддержки тактических планов (см. следующий раздел). Операционные планы могут быть одноразовыми или текущими.

• Одноразовые планы применяются к действиям, которые не повторяются и не повторяются. Одноразовое событие, такое как специальная программа продаж, представляет собой одноразовый план, потому что он имеет дело с тем, кто, что, где, как и в каком объеме. Бюджет также является одноразовым планом, поскольку он прогнозирует источники и суммы доходов, а также то, сколько они используются для конкретного проекта.
• Непрерывные или текущие планы обычно составляются один раз и сохраняют свою ценность в течение нескольких лет, подвергаясь периодическим пересмотрам и обновлениям. Ниже приведены примеры текущих планов:
• Политика содержит общие рекомендации, которым должны следовать менеджеры при работе с важными областями принятия решений. Политики — это общие утверждения, которые объясняют, как менеджер должен пытаться справляться с рутинными управленческими обязанностями. Например, типичная кадровая политика касается таких вопросов, как прием на работу, увольнение сотрудников, служебная аттестация, повышение заработной платы и соблюдение дисциплины.
• Процедура представляет собой набор пошаговых указаний, объясняющих, как должны выполняться действия или задачи. Например, в большинстве организаций есть процедуры для закупки расходных материалов и оборудования. Эта процедура обычно начинается с заполнения супервайзером заявки на закупку. Затем заявка отправляется на следующий уровень управления для утверждения. Утвержденная заявка передается в отдел закупок. В зависимости от суммы запроса отдел закупок может разместить заказ или перед размещением заказа им может потребоваться обеспечить котировки и/или предложения для нескольких поставщиков. Определяя шаги, которые необходимо предпринять, и порядок их выполнения, процедуры обеспечивают стандартизированный способ реагирования на повторяющуюся проблему.
• Правило — это явное утверждение, которое сообщает сотруднику, что он или она может и что не может делать. Правила — это заявления о том, что можно делать, а что нельзя делать, чтобы обеспечить безопасность сотрудников и единообразное обращение и поведение сотрудников. Например, правила об опозданиях и прогулах позволяют руководителям принимать дисциплинарные решения быстро и с высокой степенью справедливости.

2. Тактические планы

Тактический план касается того, что должны делать подразделения более низкого уровня в каждом подразделении, как они должны это делать и кто отвечает на каждом уровне. Тактика — это средства, необходимые для активации стратегии и обеспечения ее работы.

Тактические планы связаны с более короткими временными рамками и более узкими рамками, чем стратегические планы. Эти планы обычно рассчитаны на один год или меньше, потому что они считаются краткосрочными целями. С другой стороны, для достижения долгосрочных целей может потребоваться несколько лет и более. Обычно в обязанности менеджера среднего звена входит составление общего стратегического плана и определение конкретных тактических действий.

Стратегический план представляет собой набросок шагов, разработанных с учетом целей всей организации в целом, а не целей конкретных подразделений или отделов. Стратегическое планирование начинается с миссии организации.

Стратегические планы рассчитаны на следующие два, три, пять или даже больше лет, чтобы переместить организацию из того места, где она сейчас находится, туда, где она хочет быть. Требуя многоуровневого участия, эти планы требуют гармонии между всеми уровнями управления внутри организации. Руководство высшего уровня разрабатывает направленные цели для всей организации, в то время как руководство более низкого уровня разрабатывает совместимые цели и планы их достижения. Стратегический план высшего руководства для всей организации становится основой и задает параметры для планирования на более низком уровне.

3. Планы на случай непредвиденных обстоятельств

Интеллектуальное и успешное управление зависит от постоянного стремления к адаптации, гибкости и мастерства в меняющихся условиях. Сильный менеджмент требует подхода «всегда открыты все варианты» — вот где вступает в действие планирование на случай непредвиденных обстоятельств.

Планирование на случай непредвиденных обстоятельств включает в себя определение альтернативных вариантов действий, которые могут быть реализованы, если и когда первоначальный план окажется неадекватным из-за меняющихся обстоятельств.

Имейте в виду, что события, не зависящие от менеджера, могут привести к тому, что даже самые тщательно подготовленные альтернативные сценарии будущего пойдут наперекосяк. Часто возникают неожиданные проблемы и события. Когда они это сделают, менеджерам, возможно, придется изменить свои планы. Лучше всего предвидеть изменения в процессе планирования на случай, если что-то пойдет не так, как ожидалось. Затем руководство может разработать альтернативы существующему плану и подготовить их к использованию, когда и если обстоятельства сделают эти альтернативы подходящими.

Нравится:

Нравится Загрузка…

Руководство по организационному планированию: типы планов, этапы и примеры

4 минуты • 27 апреля 2020 г. Общие сведения

Организационное планирование похоже на нанесение пути вашей компании на карту. Вам нужно знать, в каком направлении вы движетесь, чтобы оставаться конкурентоспособным.

Но что такое организационное планирование и как сделать его эффективным? Это руководство охватывает:

• Различные компоненты или типы организационных планов?

• 5 этапов организационного планирования

• Примеры организационного планирования

• Инструменты организационного планирования

Что такое организационное планирование?

Организационное планирование — это процесс определения причин существования компании, постановки целей, направленных на реализацию полного потенциала, и постановки все более дискретных задач для достижения этих целей.

Каждый этап планирования является подмножеством предыдущего, при этом стратегическое планирование является главным

Существует четыре этапа правильного организационного плана: стратегический, тактический, оперативный и непредвиденный. Каждый этап планирования является подмножеством предыдущего, при этом стратегическое планирование является главным.

Типы организационного планирования

Стратегический

Стратегический план — это общая картина компании. Он определяет цели компании на определенный период времени, будь то год или десять, и обеспечивает соответствие этих целей миссии, видению и ценностям компании. В стратегическом планировании обычно участвуют топ-менеджеры, хотя некоторые небольшие компании предпочитают привлекать всех своих сотрудников при определении своей миссии, видения и ценностей.

Тактическая

Тактическая стратегия описывает, как компания будет реализовывать свой стратегический план. Тактический план состоит из нескольких краткосрочных целей, обычно выполняемых в течение одного года, которые поддерживают стратегический план. Как правило, руководители среднего звена несут ответственность за разработку и контроль тактических стратегий, таких как планирование и проведение маркетинговой кампании.

Оперативный

Операционные планы охватывают то, что должно происходить постоянно, изо дня в день, для выполнения тактических планов. Операционные планы могут включать графики работы, политики, правила или положения, устанавливающие стандарты для сотрудников, а также конкретные назначения задач, которые связаны с целями в рамках тактической стратегии, например, протокол для документирования и рассмотрения случаев отсутствия на работе.

На случай непредвиденных обстоятельств

Планы на случай непредвиденных обстоятельств ждут своего часа в случае кризиса или непредвиденного события. Планы на случай непредвиденных обстоятельств охватывают ряд возможных сценариев и соответствующих ответов на вопросы, варьирующиеся от кадрового планирования до заблаговременной подготовки к внешним событиям, которые могут негативно повлиять на бизнес. У компаний могут быть планы на случай непредвиденных обстоятельств, например, как реагировать на стихийное бедствие, неисправное программное обеспечение или внезапный уход руководителя высшего звена.

5 этапов процесса организационного планирования

Процесс организационного планирования включает пять этапов, которые в идеале образуют цикл.

Стратегическое, тактическое, оперативное планирование и планирование на случай непредвиденных обстоятельств подпадают под эти пять этапов.

1. Разработка стратегического плана

Шаги на этом начальном этапе включают:

• Анализ вашей миссии, видения и ценностей

• Выполнение SWOT-анализа; подведите итоги сильных и слабых сторон вашей компании, возможностей и угроз

• Установите общие цели, учитывающие вашу миссию, видение, ценности, данные и SWOT-анализ

2. Превратите стратегический план в тактический шаги

На этом этапе пришло время создавать тактические планы. Привлеките менеджеров среднего звена, чтобы они помогли сделать следующее:

• Определить краткосрочные цели (чаще всего ставятся квартальные цели), которые поддерживают стратегический план каждого отдела, например, установить квоту для отдела продаж, чтобы компания могла выполнить свою стратегическую задачу. доход цель

• Разработайте процессы для проверки достижения целей, чтобы убедиться, что стратегические и тактические цели достигнуты, например, ежеквартальный отчет CRM и представление его директору по доходам, чтобы проверить, выполняет ли отдел продаж свою квоту

• Разработайте планы на случай непредвиденных обстоятельств, например, что делать в случае сбоя CRM отдела продаж или утечки данных

3. Планирование ежедневных операций

Операционные планы или процессы, которые определяют, как отдельные сотрудники проводят свой день, в значительной степени ответственности менеджеров среднего звена и подчиненных им сотрудников. Например, процесс, которому следует торговый представитель, чтобы найти, взрастить и превратить лида в клиента, представляет собой операционный план. Рабочие графики, рабочие процессы обслуживания клиентов или политики GDPR, которые защищают информацию о потенциальных клиентах, — все это помогает отделу продаж в достижении его тактической цели — в данном случае квоты продаж — поэтому они подпадают под действие оперативных планов.

Этот этап должен включать постановку целей и задач, которые отдельные сотрудники должны достичь в течение установленного периода.

Менеджеры могут самостоятельно устанавливать некоторые планы, например, графики работы. С другой стороны, отдельные задачи, составляющие план продаж, могут потребовать участия всей команды. Этот этап также должен включать постановку целей и задач, которые должны быть достигнуты отдельными сотрудниками в течение установленного периода.

4. Выполнение планов

Пришло время претворять планы в жизнь. Теоретически действия, выполняемые изо дня в день (определяемые оперативным планом), должны способствовать достижению тактических целей, которые, в свою очередь, поддерживают общий стратегический план.

5. Мониторинг прогресса и корректировка планов

Ни один план не является полным без периодов обдумывания и корректировки. В конце каждого квартала или краткосрочного целевого периода менеджеры среднего звена должны проверять, достигли ли они контрольных показателей, установленных на втором этапе, а затем представлять отчеты с подкрепленными данными руководителям высшего звена. Например, это когда менеджер отдела продаж запускал отчет, в котором анализировался, помог ли новый процесс управления воронкой продаж команде выполнить свою квоту. Маркетинговая команда, с другой стороны, может проанализировать, удалось ли их усилиям по оптимизации рекламы и целевых страниц привлечь определенное количество потенциальных клиентов для отдела продаж.

В зависимости от результатов этих обзоров ваша организация может захотеть скорректировать части своих стратегических, тактических или оперативных планов. Например, если отдел продаж не выполнил свою квоту, их менеджер может решить внести изменения в оперативный план канала продаж.

Примеры организационного планирования

Эти шаблоны и примеры помогут вам начать думать о том, как форматировать ваш организационный план.

Стратегический

Это одностраничный двухлетний стратегический план вымышленной корпорации. Обратите внимание, что цели, перечисленные в разделе «Стратегические цели и цели организации», соответствуют модели целей SMART: они конкретны, измеримы, действенны, актуальны и привязаны ко времени.

Кадровое планирование

Компаниям необходимо использовать кадровое планирование для анализа, прогнозирования и планирования будущего своего персонала. Планирование рабочей силы помогает выявить пробелы в навыках, неэффективность, возможности для роста сотрудников и подготовиться к будущим потребностям в персонале.

Используйте Pingboard в качестве инструмента для планирования и объединения вашей рабочей силы. Начните сегодня бесплатно !

Тактический

Это двухлетний план действий администрации, который также можно назвать тактическим планом. Общеорганизационные цели — так называемые стратегические цели — которые относятся к этому отделу, перечислены в верхнем разделе, а более тактические цели для менеджера этого отдела перечислены ниже.

Оперативный

Ознакомьтесь с этим шаблоном стратегического плана. Вы заметите, что задачи для отдельного сотрудника подпадают под оперативное планирование. Обратите внимание на место внутри каждого элемента, чтобы менеджер мог оставить отзыв для сотрудника.

На случай непредвиденных обстоятельств

Организационное планирование жизненно важно для успешного бизнеса

Организационное планирование — длительный и сложный процесс, но он является неотъемлемой частью успеха вашей компании. К счастью, благодаря регулярным совещаниям по планированию и обзору этот процесс становится более автоматическим и интуитивно понятным.