Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

Виды целей



Лекции по менеджменту — Основы менеджмента — Виды целей

Из всей совокупности видов целей наиболее широко используемые в системе менеджмента понятия такие, как:

1. Миссия — это создаваемое у окружающих представление об организации, ее философии, предназначении, социальной ответственности перед обществом и своим персоналом, предпочтениях, ценностях, наиболее привлекательных сферах деятельности, обеспечивает гармонию взаимодействия организации с внутренней и внешней средой, помогает определять позиции и интересы в отношении социальных групп.

   Миссия отражает также задачи организации в области производства товаров и услуг, завоевания рынков, внедрения новых технологий, обеспечение устойчивости, конкурентоспособности, прибыльности, экономического роста, создает основу для формулировки конкретных целей – общих и специфических, выработки стратегии, распределении ресурсов на различных организационных уровнях, ориентирует текущую деятельность управляющих.

   Миссия представляет собой информацию комплексного характера об организации, которая предназначена прежде всего для окружающей среды.

   Формой конкретизации миссии является главная цель, которая становится ориентиром для персонала.

   Иногда миссия совпадает по значению и восприятию с главной целью, тогда построение «дерева целей» осуществляется в следующей последовательности миссия – общие цели – специфические (локальные).

   На формирование миссии влияют такие факторы, как исторические традиции, конкурентные преимущества, существующий потенциал организации, угрозы, мнение заинтересованных лиц, взгляды высшего руководства. На пример, в известнейшей японской компании «Мацусита электрик» в состав миссии входят следующие составляющие: получение прибыли путем служения обществу; рост благосостоянии взаимной выгоде для фирм и потребителей; честная конкуренция на рынке; взаимная выгода фирм, поставщиков, и потребителей; участие в управлении работников.

2. Общие цели (их обычно бывает от 4 до 6) отражают важнейшие направления деятельности организации в целом и могут быть интегральными и функциональными. Первые связаны, например, с достижением ее устойчивости, обеспечением необходимого уровня рентабельности, прибыли, объема продаж, выходом на внешние рынки и т.п. Вторые – с отдельными конкретными сферами деятельности (функциональными направлениями) – финансовой, маркетинговой, кадровой и являются заданиями для соответствующих служб.
3. Специфические цели (локальные) – разрабатываются в каждом подразделении и определяют основные направления его деятельности в разрезе реализации им общих целей. Обычно они охватывают уже средне- и краткосрочный периоды и обязательно выражаются в количественных показателях, составляют основу планов. Специфические цели бывают операционными и оперативными. Первые ставятся перед отдельными работниками (исполнителями), вторые – перед подразделениями.
4. Стратегические цели ориентированы на решение перспективных масштабных проблем, качественно меняющих облик организации, например достижение первенства в своей сфере деятельности, выход на международные рынки, коренное обновление материально-производственной базы и т.п.
5. Тактические цели – отражают отдельные этапы достижения стратегических целей, например проведение капитального ремонта производственного оборудования и т.д.
6. Текущие цели (краткосрочные) – вытекают из стратегических и выступают в качестве средства их осуществления, выражаются количественных показателях деятельности на определенный период, как правило, один год. Отсутствие четких стратегических целей и установок, а также ориентация на текущие эффекты и краткосрочный коммерческий успех ведет к тому, что организация упускает занять прочное место на рынке.
7. Оперативные цели определяются из текущих и направлены на их осуществление, определяются на период, как правило, в один месяц, декаду, сутки.

Цели организации, виды и требования к ним

Цели организации формулируются и устанавливаются в соответствии с миссией на основе существующих в фирме ценностей, традиций и установок.

Цели менеджмента фирмы определяют концепцию ее развития и основное направление деловой активности.

Успешная реализация перечисленных и иных функций возможна при условии, когда цели организации отвечают определенной совокупности требований, предъявляемых к ним.

1- цели должны быть конкретными, представляющими, по возможности, не только качественные, но и количественные показатели.

2- цели должны быть реальными, достижимыми в данных условиях.

3- цели должны быть гибкими, способными к трансформации и корректировке в соответствии со стремительно меняющимися условиями деятельности организации.

4- поскольку цели обычно достигаются в результате совместной деятельности людей, эти люди должны их признавать как свои личные цели, т.е. быть известными, понятными, близкими для большинства членов организации.

5- цели должны быть совместимыми друг с другом во времени и пространстве и отражать совместимость интересов общества, коллективов и индивидов во избежание конфликтов и возникновения кризисных ситуаций.

6- цели не должны носить разрушительный характер.

Прежде всего следует различать общие, или глобальные, цели, разрабатываемые для фирм в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей и ориентиров.

Специфические цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности в каждом производственном отделении фирмы и могут выражаться в количественных и качественных показателях.

В отличие от общих, специфические цели бывают двух типов: операционные и оперативные. Первые ставятся перед отдельными работниками, вторые — перед подразделениями.

Наряду с уровневой классификацией применяется и организационная, основанная на системном подходе.

1. По степени важности для организации цели разделяются на стратегические, тактические и текущие.

Стратегические цели определяют характер деятельности на длительный период времени и для их реализации требуются большие затраты. Тактические цели являются промежуточными по отношению к стратегическими, отражают отдельные этапы их достижения, например, проведение капитального ремонта.

Текущие цели определяются исходя из стратегии развития фирмы и реализуются в рамках стратегических идей и текущих установок.

2. По временному признаку с позиции их реализации цели разделяют на долгосрочные (более 5 лет), среднесрочные (1—5 лет), и краткосрочные (до года).

3. По содержанию цели делятся на технологические, экономические, производственные, административные, маркетинговые, научно-технические, социальные.

4. По форме выражения можно говорить о целях, выраженных в количественных и качественных показателях.

Классификация целей позволяет конкретизировать задачу целеполагания и совершенствовать механизм управления организацией.

3 лучших типа организационных целей для успешного моделирования

Содержание

Если вы хотите поставить какие-то профессиональные цели для своей организации, существует способов достижения долгосрочного успеха . Теоретически хорошо ставить личные цели, но они часто уходят на второй план через несколько недель. С организационными целями вы можете помочь своему бизнесу добиться успеха. Но помните, что отслеживание и постановка целей не всегда являются универсальным достижением. В зависимости от содержания вашего бизнеса и того, чего вы пытаетесь достичь, будет определяться, как вы ставите и преследуете эти цели.

Цели Ожидания

Существует три типа организационных целей: индивидуальные, командные и корпоративные . С этими целями все они имеют конкретные временные рамки для достижения. Во многих случаях эти цели имеют более длительные временные рамки, чем другие. Если вы думаете о целях совета директоров, таких как изменение культуры, ориентированной на производительность, или увеличение доли вашей компании на рынке, для их реализации требуется больше времени. Однако, если вы хотите установить эти профессиональные цели, жизненно важно иметь четкие временные рамки. Просто подумайте об этом: если у вас нет ожидаемой даты достижения цели, это похоже на гонку без финишной черты.

Вы хотите помочь с подотчетностью в вашей организации? B STATE предлагает несколько способов достижения этих организационных целей!

Три конкретных типа целей

Независимо от результата или срока выполнения, помните, что любая великая организация поощряет своих лидеров создавать и строить цели, соответствующие их ролям и команде . Кроме того, эти цели должны работать в сочетании с более крупными для организации. Постановка целей для отдельных лиц может помочь с этими организационными стратегиями для остальной части команды.

При этом ваши организационные методы будут всесторонне сосредоточены на долгосрочных, гибких и ориентированных на производительность целях . Эти цели гарантируют, что ваша команда повысит свою вовлеченность, эффективность и итоговые результаты для вашего бизнеса, одновременно создавая личные достижения для этих команд и отдельных лиц. Независимо от того, решите ли вы сосредоточить свои цели на конкретном подходе или нет, вот наиболее важные области, в которых вам необходимо направить свои организационные цели.

Долгосрочные цели

Если вы хотите, чтобы ваша компания была успешной, вам нужно сосредоточиться на этих долгосрочных организационных целях. Заранее подумайте о предстоящих месяцах или даже годах в будущем. Многие люди думают, что долгосрочные цели предназначены только для отдельных людей, сосредоточенных на их карьере, образовании и жизненных целях. Однако когда вы обращаете эти организационные цели на свою компанию, они требуют, чтобы вы сосредоточились на своем долгосрочном будущем . С этими целями вы должны планировать и выделять время для достижения этих великих целей.

Может показаться заманчивым попытаться решить их все сразу, но долгосрочные цели лучше всего выполнять в ряду краткосрочных задач . С этими краткосрочными вехами путь к общей цели будет более полезным для вас и остальной команды. Если вы ставите слишком высокие цели без мини-целей, то эти долгосрочные цели часто недостижимы. Этапы прогресса становятся более управляемыми, когда вы их разбиваете.

Почему я должен ставить краткосрочные цели, чтобы достичь большего? Взгляните на этот пример. В течение 1960-х годов президент Кеннеди заявил, что хочет отправить человека на Луну к концу десятилетия. Сделав это заявление, команда НАСА и администрация Кеннеди начали предпринимать шаги для достижения этой цели. Они разбили цель на краткосрочные достижения, которые требовалось выполнить перед переходом к следующему этапу .

Все эти краткосрочные цели помогают организациям создать более полную картину долгосрочных достижений, которые могут быть достигнуты на коллективной и индивидуальной основе . Когда вы игнорируете эти долгосрочные цели, легко сосредоточиться исключительно на текущих потребностях. В свою очередь, вы будете постоянно принимать реакционные решения вместо того, чтобы сосредоточиться на упреждающем прогрессе, который может обеспечить более желаемое и преднамеренное будущее для вашего бизнеса.

Связанный: 8 Личная ответственность Навыки великого лидера

Цели Agile

Цели Agile стали известны благодаря быстрым изменениям в индустрии технологических стартапов. Каковы эти цели? Они описывают установленную систему ценностей и используют процесс, который достигает этих меняющихся целей посредством сотрудничества между другими командами и внутри них . С гибкими целями группа или отдельный человек разобьют эти долгосрочные цели на более мелкие и достижимые достижения. Эти цели достигаются путем одновременного сосредоточения внимания на одной краткой и ясной вехе. Большинство гибких целей будут сосредоточены на двухнедельном «спринте», который включает в себя практические действия для команд с четко определенной целью и может быть выполнен в этот период времени.

Возьмем, к примеру, индустрию программного обеспечения. Ежедневно разработчики будут создавать однодневные и еженедельные отчеты о ходе работы. Эти отчеты позволяют им проводить проверки качества программного обеспечения, планировать тесты, демонстрировать продукты и корректировать требования проекта, чтобы соответствовать как целям компании, так и потребностям клиентов . Эти гибкие цели имеют более короткие циклы, чем другие цели, но они имеют более достижимые результаты, ведущие к финишу. Многие из этих целей создаются с чувством безотлагательности для команды. При этом все товарищи по команде будут производить крепеж и совместно работать над улучшением и корректировкой продукта.

Цели производительности

Текущие достижения должны оценивать все цели производительности. Эти цели предназначены для измерения, анализа и улучшения в течение определенного периода времени — ежеквартально, раз в три года или раз в два года. Вы можете сфокусировать эти цели на достижениях в решении проблем, образовании или профессиональных сценариях, которые продвигают проект. Для индивидуальных целей можно сосредоточить внимание на их вкладе и производительности в этот период. Эти цели должны быть сосредоточены на вкладе в достижение более крупных целей . Цели производительности могут помочь сфокусировать организацию, чтобы помочь ей достичь установленных долгосрочных достижений. Используйте эти цели, чтобы мотивировать команду оценить уровень энергии, необходимый для достижения этих важных долгосрочных целей.

Поскольку вы постоянно оцениваете команду и ее работу, будь то неформальный или формальный процесс оценки, убедитесь, что эти цели эффективности достигают вех эффективности и выполнения . Руководителям команд следует больше сосредоточиться на общем прогрессе и сотрудничестве планов, с меньшими требованиями к ключевым показателям цели. В то время как результаты и показатели жизненно важны для любого проекта, многие руководители организаций заметили, что качество работы теряется, когда они строго сосредоточены на этих цифрах. Эти показатели часто игнорируют межличностное сотрудничество и отношения в команде в целом. Во многих ситуациях эта динамика важнее, чем цифры.

Цели эффективности должны быть сосредоточены на развитии навыков отдельных членов команды, которые могут помочь укрепить доверие между другими членами команды . Наряду с этим, эти цели могут помочь объективно измерить и обсудить эти индивидуальные цели. В результате цели производительности позволяют получить признание и здоровую обратную связь, что способствует повышению производительности в будущем.

Создание целей для достижения успеха

Независимо от структуры ваших целей. Очень важно правильно их установить, чтобы создать среду, которая лучше способствует производительности . Все ваши цели должны согласовываться с общей миссией, и они должны быть сосредоточены на видении организации на будущее. При этом цели должны быть привлекательными и достижимыми. Если вы ищете советы по постановке продуктивных целей, которых может достичь ваша команда, вот несколько советов для вас.

Советы, которые помогут вам добиться успеха

Выберите лучшую ориентацию

Помните поговорку, что «все дороги ведут в Рим». Успех вашей организации в целом будет зависеть от тех небольших, но достижимых целей, которые могут достичь общей цели . Если вы не увязываете эти цели с общей целью, тогда все эти индивидуальные цели не будут иметь смысла. Очень важно понять, куда вы хотите привести организацию. Как только вы это поймете, вы сможете установить действенные цели, которые имеют значение и цель для вашей команды.

Четко опишите их

Вы можете ставить цели, но никто не поймет, чего вы пытаетесь достичь без четкого и подробного описания . Вот почему важно наметить эти цели в отношении отдельных лиц и этих команд. При этом каждый будет знать свою роль и видеть ее важность для долгосрочных целей. Когда вы устраняете любые недоразумения, все в команде одинаково понимают эти ежедневные цели. Сделайте эти цели более описательными, чтобы избежать путаницы, дополнительной работы и даже препятствий на пути к долгосрочному успеху. Устранение неопределенности гарантирует, что все понимают цели вашей организации одинаково.

Связанный: Как быть командным игроком в бизнесе

Сделайте их реалистичными

Вы хотите ставить цели, которых команда может реально достичь . Когда вы ставите цели, которые бросают вызов ограничениям и доводите эти навыки до предела, вы можете настроить свою организацию на провал, что может негативно повлиять на моральный дух компании. Вдобавок к этому, если ваша команда знает, что эти цели нереалистичны, они игнорируют все эти более мелкие цели и игнорируют предпосылки для этих долгосрочных целей.

Уменьшите их

Все цели должны быть разбиты на достижимые задачи . Если цель слишком велика или находится далеко в будущем, она может стать нереалистичной для вашей команды. Подумайте о том, чтобы разбить их на небольшие кусочки, которые можно выполнить за несколько шагов. Благодаря такому типу прогресса ваша организация может достичь этих более крупных целей. Кроме того, эти будущие цели будут казаться более достижимыми благодаря более мелким вехам и помогут вашим товарищам по команде сохранить представление о проекте.

Часто измеряйте их

Когда вы создаете эти цели, убедитесь, что у вас есть способ их измерения, чтобы узнать, работают они на вас или нет. Нематериальные цели не имеют таких же результатов, как эти конкретные вехи. Вы хотите, чтобы эти цели можно было отследить, результаты можно было измерить, а все данные были доступны для анализа. Вам не нужно быть математическим гением, чтобы отслеживать успех ваших целей, но вы должны понимать, что эти цели приближают вас к долгосрочной финишной черте.

Раскройте секреты быстрого управления изменениями и трансформации культуры.

Назначьте их нужным людям

Прежде чем создавать цели для своей команды, убедитесь, что у этих людей есть необходимые навыки, ресурсы и инструменты для их выполнения . Определите способы совместной работы и общения команды друг с другом. Создавайте цели встречи с помощью информационной панели, чтобы все понимали, над какой частью объекта они работают, и отслеживайте общий процесс достижения долгосрочной цели.

Обеспечить необходимые ресурсы

Есть ли у вашей команды необходимые ресурсы для достижения краткосрочных и долгосрочных целей? Убедитесь, что вы устранили все бюджетные ограничения или потребности, прежде чем назначать цели команде . Не препятствуйте вашей организации в достижении этих целей.

Имейте открытые линии связи

Если вы хотите, чтобы ваша организация достигла этих целей, вам необходимо, чтобы отдельные члены вашей команды и менеджеры были на одной волне. Когда они эффективно и постоянно общаются, это может помочь в достижении цели . Этот разговор поможет менеджерам мотивировать свою команду, держать этих людей в курсе и поможет определить любые области для улучшения.

Будьте прозрачными

Вы хотите убедиться, что все могут общаться друг с другом для достижения этих целей, видеть, кто работает над конкретным шагом, и видеть, как продвигаются эти цели. Когда ваши сотрудники понимают, как они вписываются в общую схему вещей, они с большей вероятностью будут участвовать и взаимодействовать с компанией .

Связанный: 5 лучших примеров высокоэффективных команд

Когда вы думаете о долгосрочных целях, эти высокоэффективные организации понимают, как четко определять свои инициативы и цели. С определенными планами это может устранить любые недоразумения и повысить организационную эффективность команды . Используйте эти организационные цели, чтобы создать путь к успеху для вашей команды.

Не знаете, как установить правильные организационные цели? Мы можем помочь.

С таким количеством возможных целей, как узнать, какие из них подходят вам и вашей организации? В B STATE мы применяем практический подход к постановке целей , принимая во внимание цель команды в рамках более крупной организации, а также внешних факторов , таких как конкуренция, изменения на рынке или клиентской базе, заинтересованная сторона ожидания и все остальное, что ваша организация должна принять во внимание, но что находится вне вашего контроля.

Мы работаем с командами над созданием Картины Успеха, иллюстрирующей различные модели поведения, которые помогут команде достичь желаемого за период от 6 месяцев до года. Оттуда мы помогаем команде определить конкретные привычки, которые помогут им достичь своей картины успеха. Это значительно улучшает подотчетность, ответственность за результаты и командную культуру, при этом команда достигает своих целей быстрее, чем они когда-либо считали возможным.

Вы хотите добиться долгосрочных изменений в своей организации? Пусть B STATE поможет вам достичь этой цели!

Организационные цели — определение, типы, важность

Организационные цели — это стратегически установленные задачи, которые определяют ожидаемые результаты и направляют усилия сотрудников.

3 типа целей организации: стратегические, тактические и оперативные.

Цели организационных целей заключаются в том, чтобы обеспечить руководство для сотрудников организации.

Стратегические цели устанавливаются высшим руководством организации и для него. Тактические цели предназначены для менеджеров среднего звена, чтобы сосредоточиться на действиях, необходимых для достижения целей. Операционные цели предназначены для менеджеров более низкого уровня для решения краткосрочных проблем.

Цели имеют решающее значение для эффективности организации, поскольку они служат задачей для сотрудников, и они работают над ее достижением.

Цели организации различаются по трем различным критериям; уровне, площади и временных рамок. Давайте посмотрим на эти критерии целей;

Уровень

Организационная цель зависит от уровня организационной структуры или иерархии.

Организационная структура состоит из части; менеджеры высшего, среднего и низшего звена или менеджеры первой линии.

Для каждого уровня цели должны быть разными и более конкретными; подходит для уровня.

«Увеличение прибыли и доли рынка» — подходящая цель для менеджеров высшего звена, но не для менеджеров низшего звена. «Увеличить выпуск продукции на 12%» — подходящая цель для менеджеров низшего звена.

Область

Организации устанавливают разные цели для разных областей, а точнее для разных отделов.

В структуре организации может быть много отделов; маркетинг, финансы, операции, счета, человеческие ресурсы, юридические вопросы и многое другое.

У каждого отдела должна быть своя цель; который указывает отделам их задачу, но соответствует цели всей организации.

Временные рамки

У организаций много целей в разные временные рамки. «Открыть 500 отделений по стране» — подходящая долгосрочная цель для банка; «Выпуск аккредитива должен увеличиться на 50% в течение шести месяцев» — краткосрочная цель для банка.

Разница в целях, требуемая из-за уровня организации, области или отдела и временных рамок.

Типы организационных целей

На основании трех критериев цели можно разделить на три типа.

3 типа организационных целей;

1. Стратегические цели.
2. Тактические ворота.
3. Операционные цели.

Стратегические цели

Стратегические цели — это цели, поставленные высшим руководством организации и для него. Эти цели достигаются путем сосредоточения внимания на широких общих вопросах.

Стратегические цели или стратегии обычно являются долгосрочными, и исходя из этой цели создаются и устанавливаются другие цели для различных временных рамок и областей.

Тактические цели

Тактические цели устанавливаются для менеджеров среднего звена. Эти цели сосредоточены на том, как реализовать действия, необходимые для достижения стратегических целей.

Ответственность за их достижение обычно несут руководители среднего звена различных отделов.

Тактические цели ставятся менеджерами среднего звена, но часто топ-менеджеры ставят тактические цели для менеджеров среднего звена.

Операционные цели

Операционные цели устанавливаются менеджерами более низкого уровня и для них. Операционные цели обычно ставятся для решения краткосрочных задач, связанных с тактическими целями, и за их достижение несут ответственность руководители низшего звена.

3 уровня целей внутри организации образуют иерархию целей, при этом цели более низкого уровня образуют цепочку средства-цель со следующим уровнем целей.

Связанный:  Разница между лидерством и управлением

Важность и назначение целей организации

Цели организации, часто используемые взаимозаменяемо, представляют собой цели, на достижение которых направлена ​​деятельность. Цели – это желаемые результаты для отдельных лиц, групп или целых организаций.

Они представляют собой не только конечную точку планирования, но и цель, к которой направлены все другие управленческие функции.

Цели устанавливаются на определенное время, поэтому одна и та же цель не повторяется год за годом, месяц за месяцем или день за днем.

Цели имеют решающее значение для эффективности организации, поскольку они служат нескольким целям.

У организаций есть несколько разных целей, и все они должны управляться надлежащим образом.

4 причины, почему цели важны:-

1. Цели обеспечивают руководство и направление.
2. Цели Интенсивное планирование и действия
3. Цели Мотивация.
4. Цели Помощь в управлении.

Они описаны ниже;

Цели обеспечивают руководство и направление

Цели обеспечивают руководство и единое направление для людей в организации.

Они показывают сотрудникам, куда движется организация и почему это важно.

Цели просто определяют, чего хочет организация.

Цели Интенсивное планирование и действия

Постановка целей сильно влияет на аспекты планирования. Эффективная постановка целей способствует хорошему планированию, а хорошее планирование облегчает постановку будущих целей

.Цели — это желаемые результаты для организаций, а планы — это наиболее очевидные способы их достижения. Таким образом, правильная цель помогает установить правильный план.

Цели мотивируют

Цели также могут служить источником мотивации для сотрудников. Цели должны быть конкретными и умеренно сложными, чтобы вдохновлять людей работать усерднее, особенно если достижение цели приведет к вознаграждению.

Чтобы цели были инструментом мотивации; организация требует эффективной системы вознаграждения и дружественной рабочей среды.

Связано: Теория постановки целей в мотивации

Цели Помощь в управлении

Цели действуют как механизм контроля и оценки.