Вербальная психология: Вербальное общение

Содержание

Вербальное общение — Психологос

01 января 2012 г., 10:19

Автор: Н.И. Козлов, д-р психологии, профессор
Ректор Университета практической психологии

Вербальное общение – общение словами, речью, процесс обмена информацией и эмоционального взаимодействия между людьми или группами при помощи речевых средств. Вербальное общение, в котором главное передается речью, отличают от невербального общения, где влияние происходит через интонации и изменение выражения лица, через жестикуляцию, изменение позы, дистанции в общении и других неречевых средств.

Распространено мнение, что вербальное общение сильно уступает по значимости невербальному, что основной массив информации между людьми передается через интонации, выражение лица, позы и жесты, – но это не вполне так. Это в достаточно мере справедливо для межличностного и аффилиативного общения, когда люди знакомятся и ссорятся, когда делятся своими чувствами и выражают их, когда в общении развлекаются, когда устраивают в общении треп.

А вот в деловом общении ситуация меняется, и если распоряжение руководителя – это в первую очередь содержание, а не интонации, это то ЧТО сказано, а не КАК.

Важнейшее требование к вербальному общению – это ясность содержания, изложение мысли таким образом, чтобы вас могли понять. Надо признать, что это не всегда просто: мало кто умеет излагать свои мысли четко и ясно, сразу формулируя главное, что он (или она) хочет сказать. А в это же время, когда один человек говорит неясно, другой (обычным образом) слушает его невнимательно, отвлекаясь, думая о своем или понимая его сквозь призму своих эмоций и предубеждений…

В такой ситуации иногда приходится просто удивляться, что люди еще хоть как-то понимают друг друга.

Чему стоит учиться, чтобы наше вербальное общение было более качественным?

Просто перечислим эти умения, навыки и техники, которые так радуют нас в умелых коммуникаторах:

Умение говорить тезисами, четко формулируя основную мысль; искусство говорить ярко и убедительно.
Умение внимательно слушать, поддерживая собеседника и слыша то, что он говорит, не отвлекаясь на свое. Хороший критерий – способность дословно повторить то, что только что собеседник сказал. У вас это получается?
Умение слышать, умение понимать сказанное. Иногда собеседник говорит путано, начиная с конца, сбоку и отвлекаясь на лишнее и пропуская важное, и понять его сложно. В этой ситуации приходится большую часть интеллектуальной работы проделывать за него, наводить порядок в том, что он говорит, искать главное и помогать собеседнику понять его собственные мысли.
Отличное умение – внутренний переводчик, способность переводить слова собеседника в нужную нам сторону. Чаще всего помогает позитивный переводчик, умение понимать лучшие намерения собеседника.
А еще мы любим интересных собеседников, и когда-то нам важно самим быть интересным. Как этому научиться?

Вербальное общение
Автор Н.И. Козлов
Общение и влияние

Комментарии (11):

Таисия, 28 февраля 2015 г. , 16:54

Статья супер!

ответ

Н.И. Козлов, 28 февраля 2015 г., 23:30

Всем, кому нравится статья, просьба — ставьте лайки!

Neo, 06 марта 2015 г., 19:12

Простите, а разве передача информации (эмоциональной) глазами, мимикой относится к вербальному общению? Вербальное общение — это передача информации с помощью речи и ее характеристики, а невербальное общение — передача жестами, мимикой( в том числе и глазами). Если так, то в первом абзаце ошибка.

ответа

Н.И. Козлов, 06 марта 2015 г., 19:35

Нео, просьба: посмотрите еще раз… Действительно ли в первом абзаце ошибка или просто не очень удачная формулировка, когда смысл может быть перепутан?

Гость, 03 января 2020 г., 16:27

Читай внимательней, все там правильно написано.

Юлия, 14 октября 2015 г., 22:04

Извините, но там действительно ошибка. Как выше было сказано, вербальное общение — это все что связано с речью и интонацией, а невербальное — мимика, эмоции, жесты. Пожалуйста, исправьте, а то люди, которые не знают об этом могут использовать эту информацию. «Вербальное общение – общение словами, речью, процесс обмена информацией между людьми или группами при помощи речевых средств. Невербальное общение отличают от вербального общения, в котором главное передается не речью, интонациями, а взглядом, выражением лица и другими средствами выражения отношений и эмоций.» Вот так, будет более правильно.

ответа

Н.И. Козлов, 14 октября 2015 г., 22:22

Еще раз переписали. Теперь хорошо?

Гость, 24 августа 2017 г., 17:50

Привет, красавица! То что может отображать вербальное общение с людьми, не говорит от том, что надо быть СТЕРВОЙ!

ответ

Гость, 14 октября 2019 г. , 16:24

Неадекватом быть тоже мало приятно в процессе общения.

Гость, 11 августа 2018 г., 11:10

Цель вербального общения всегда — воздействовать на собеседника (собеседников).

ответ

Гость, 28 апреля 2019 г., 23:57

А цель невербального? Когда люди кричат, доказывая свою правоту, визжат, брызгают слюной, тоже ведь стараются доказать свою правоту? Или не так?

Материалы по теме:

01 окт. 2022 г.

Переписка с горничной, как пример искажения фактов в коммуникации

«…приведу восхитительный пример прохождения информации в иерархических структурах, оказавшийся в моем распоряжении благодаря электронной почте. Это — имевшая место переписка между персоналом одного лондонского отеля и постояльцем.

1Подробнее

01 янв. 2010 г.

Умение слушать

Умение слушать — великое и достаточно редкое умение. В него включается и умения слышать, то есть умение слышать именно собеседника, а не свои разные соображения по поводу сказанного им, и умение слушать так, чтобы ваш собеседник хотел вам рассказывать, говорил открыто и с удовольствием. Умение слушать помогает установить контакт и расположить к себе собеседника, понять его точку зрения — и при необходимости повернуть ее в нужную сторону.

8Подробнее

01 окт. 2022 г.

Умение слышать

Есть мнение, что мы слышим половину сказанного, слушаем половину услышанного и понимаем половину того, что слушали.

0Подробнее

01 окт. 2022 г.

Вербально-коммуникативный метод

0Подробнее

01 окт. 2022 г.

Вербальное мышление

Для меня мышление — это прежде всего модель представления и многочисленные модельные «виртуальные вычисления» (типа: а что было бы если бы? А если я сделаю так, то что будет? А если эдак? А если я скажу то-то и то-то? и т.д. и т.п.). Там всё: и визуал, и аудиал, и тактил…

0Подробнее

01 окт. 2022 г.

Вербальный

Вербальный (от лат. verbalis — cловесный (дословно — глагольный)) — термин, обозначающий способ передачи информации в устной, словесной форме. В педагогике используются понятия «вербальная форма обучения» и «вербализм в обучении». Под вербализмом традиционно понимается преобладание в преподавании словесных догматических форм, что ведёт к недооценке наглядных методов обучения.

0Подробнее

Содержание

Новые статьи:

«Зима и котик», стихотворение
Что завещал Черчилль своей супруге
Критика в адрес мужа
Гормоны и нейромедиаторы. Чем они отличаются?
Стабильность агрессивного поведения в течение нескольких лет — Берковиц

ВЕРБАЛЬНЫЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЗНАКИ НАМЕРЕННОЙ ЛЖИ.

Психология политического блефа ВЕРБАЛЬНЫЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЗНАКИ НАМЕРЕННОЙ ЛЖИ. Психология политического блефа

ВикиЧтение

Психология политического блефа
Гарифуллин Рамиль Рамзиевич

Содержание

ВЕРБАЛЬНЫЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЗНАКИ НАМЕРЕННОЙ ЛЖИ

Словесные признаки.

Ответ на вопрос.

Люди, говорящие правду, стараются ответить на вопрос прямо; те же, кто ее скрывает, пытаются в своих ответах говорить о разных побочных обстоятельствах.

Время до ответа на поставленный вопрос

Говорящим неправду для ответа на вопрос обычно требуется больше времени, им нужно время для принятия решения, что именно сказать.

Повторение вопроса

Повтор вопроса — это обычный способ выгадать дополнительное время, чтобы продумать ответ на поставленный вопрос.

Отрывочные неполные высказывания

Многие говорящие неправду люди отличаются отрывочной речью, предложения у них часто остаются незаконченными.

Клятвы и заверения

Разного рода клятвы (типа «клянусь Богом!») часто используют ся лгунами в их попытках придать большую убедительность своей лжи. Правдивым людям нет необходимости прибегать к клятвам и заверениям.

Ясность ответа

Лгуны часто бурчат ответы себе под нос или сбиваются в своих ответах.

Использование слов

Люди, говорящие неправду, стараются использовать «обтекаемые» слова — например, «я не брал этих денег».

Говорящие правду люди стараются убедить противную сторону в своей невинности, тогда как лгуны ведут себя пассивно.

Непоследовательность

Непоследовательность в утверждениях относится к одним из лучших показателей лживости.

Прямота ответов

Правдивые люди стараются отвечать на поставленные вопросы прямо, лгуны же пытаются ответить на трудный вопрос косвенно.

5.2. Психологические признаки неискренности, наблюдаемые в процессе непосредственного общения

5. 2. Психологические признаки неискренности, наблюдаемые в процессе непосредственного общения Существуют следующие основные блоки, которые составляют основу для выявления неискренности и стремления манипулировать партнером по общению: особенности голоса и речи;

2.1. Речь, или вербальные средства общения

2.1. Речь, или вербальные средства общения Речь — это процесс использования языка в целях общения людей, это говорение. Язык — это совокупность звуковых, словарных и грамматических средств выражения мыслей. В разных языках (английском, немецком, русском и т. д.) эти

Процессуально ориентированные вербальные навыки

Процессуально ориентированные вербальные навыки Один из способов «согласовать» коммуникацию со стилем обучения слушателя – использовать слова, отражающие сенсорную модальность, проявляющуюся в его лингвистических паттернах.

Текущий опыт человека состоит из

3.2. Вербальные и невербальные средства общения

3.2. Вербальные и невербальные средства общения Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным каналам: речевой (вербальный – от латинского слова устный, словесный) и неречевой

Вербальные признаки обмана

Вербальные признаки обмана Я объединил в этом разделе 14 самых распространенных типов вербальных признаков обмана, а для вашего удобства привел десятки конкретных примеров, показательных для каждого типа.Тип № 1. Отсутствие ответаПри распознавании обмана мало что

Вербальные знаки

Вербальные знаки Если беседа кажется вам неискренней, она, вероятно, такой и является. Может, собеседник приводит слишком много ненужных деталей или, наоборот, говорит излишне сухо?Часто обманщик уделяет деталям не слишком много внимания и дает обтекаемые ответы на

8.6. Психологические признаки старения[30]

8.6. Психологические признаки старения[30] Сенсорная сфераЗрение. С возрастом зрение ухудшается, что проявляется в близорукости или дальнозоркости. Последнее более характерно для пожилых в связи с ослаблением аккомодации (фокусированием на объектах, находящихся на

8.2. Вербальные средства выражения ласки

8.2. Вербальные средства выражения ласки Вербальные средства — это ласковые обращения, в том числе использование ласковых прозвищ, даваемых любящим человеком объекту своей любви.При выборе прозвища логика часто ни при чем, так как любое, даже самое негативное слово,

4.

Вербальные методы гетеросуггестии

4. Вербальные методы гетеросуггестии Одним из базовых, ключевых методов суггестивного воздействия суггестора на суггеренда является вербальный метод, т. е. метод воздействия словом. Роль слова велика. «Слово, как говорится в восточной пословице, может заставить меч

6. Вербальные методы аутосуггестии

6. Вербальные методы аутосуггестии Методы аутосуггестии дают человеку возможность (в условных пределах) самостоятельно активно изменять процессы, происходящие в собственном организме, и управлять ими. В этом разделе рассматривается основной вербальный метод

Глава 3 Вербальные обидчики — неудачники

Глава 3 Вербальные обидчики — неудачники В этой главе• Два уровня вербальных оскорблений• Как определить тип обидчика• Типы вербальных агрессоров• Как распознать лгунаЛюди, которые вербально агрессивны и прибегают к оскорблениям, полны злости. Их раздирает

Часть 3. Готовим вербальные коды

Часть 3. Готовим вербальные коды Если окружающие считают вас не очень красивым человеком, возможно, даже уродом (не дай бог), проведите важный эксперимент. Начиная с этого момента, добавляйте в свою речь слово «красиво». Реагируя на что-либо, просто говорите: это очень

ВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ

ВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ Как бы ни были важны чувства, эмоции, отношения людей, но общение предполагает не только и не столько передачу эмоциональных состояний, сколько передачу информации. Содержание информации передается при помощи языка, т. е. принимает

Изучите приемы, улучшающие невербальное общение и язык тела

Эффективный язык тела имеет решающее значение для успеха. Интересно, что существует естественный диапазон способностей людей к языку тела: у многих это хорошо, у других — довольно плохо, в то время как небольшое количество людей действительно исключительны.

Как и любой другой навык, язык тела можно тренировать . Его можно улучшить, чтобы поднять вас на этот поистине исключительный уровень.

В этой статье мы разбиваем передовые научные практики на ряд действенных инструментов, которые вы можете применять в своей повседневной жизни: важно для оставления положительных впечатлений. Вы также узнаете, как носовое дыхание может помочь вам лучше общаться. Да, именно так – носовое дыхание.

И многое другое.

Наша цель в этом посте — помочь вам развить навыки языка тела, чтобы вы могли пополнить ряды поистине исключительных людей.

Примечание: Если вы думаете, что уже входите в число лучших из лучших, помните, что мы склонны предвзято считать, что в чем-то лучше, чем средний человек (хотя на самом деле мы нет). Это называется искажением иллюзорного превосходства. Проверьте себя, прежде чем разрушить себя! И почитайте об этом здесь .

Все, что вы здесь прочтете, полностью подтверждено опубликованными научными исследованиями. Мы просмотрели сотни статей из областей психологии, неврологии и биохимии. Эта информация была лично проверена нашей командой докторов наук, так что вы можете быть полностью уверены в рекомендуемых действиях.

Первый совет

Если вы хотите улучшить свое общение, первое, что вы должны сделать (конечно, после прочтения этой статьи), это просмотреть 20 самых популярных выступлений TED.

Если вы можете сделать хоум-ран, как номер один, сэр Кен Робинсон или любой из 19 лучших, вы, вероятно, в хорошей форме. Нет необходимости читать дальше. Но для остальных 99% мы думаем, что эта статья для вас. Для вас 99%, читайте дальше.

источник: twitter.com.0,000+ TEDx — и их количество растет с каждым днем). Так что же делает Топ-20 такими хорошими?

Мы думаем, что есть две причины. Во-первых, сообщение обычно довольно интересное. Это не проблема. Но вторая, более увлекательная причина заключается в следующем: они демонстрируют совершенный язык тела .

Большинство из нас не думает об этом (ну, мы думаем об этом, просто неосознанно; подробнее об этом ниже), но лучшие коммуникаторы, люди, которые ослепляют нас и оставляют неизгладимое впечатление, являются мастерами невербального общения. коммуникация.

На самом деле, мы скорее ошеломлены идеальным языком тела, чем идеальным содержанием или сообщениями. Эту тему затрагивали многие известные ученые, в том числе знаменитая книга, написанная экспертом по коммуникациям Альбертом Меграбяном.

Урок №. 1 : Невербальное общение имеет гораздо большее значение, чем вербальное.

Мысленный эксперимент

Вот мысленный эксперимент, чтобы проверить это. Допустим, мы могли бы вернуться в прошлое до одного из главных выступлений TED и произнести точную письменную речь другому человеку. Это будет дословно, слово в слово. Но теперь давайте представим, что их язык тела — это плохое зрелище.

Они делают следующее (обратите внимание, примите это как очевидный урок того, что НЕЛЬЗЯ делать):

они стоят, уперев ноги в одно место на сцене
те несколько раз, когда они двигаются, это жестко и неестественно
выражение их лица не меняется от момента к моменту
вместо того, чтобы смотреть в глаза разным зрителям или даже смотреть в толпу, их взгляд устремлен либо в пол, либо в потолок
несколько раз, когда они жестикулируют во время речи, это скрещивание рук на груди

Попало ли это новое выступление в топ-20? Ни шанса!

Язык тела и невербальное общение играют ключевую роль. И все же большинство людей не думают об улучшении этого набора навыков. Если вы хотите быть успешным предпринимателем — черт возьми, если вы хотите быть успешным, и точка — вам нужно стать мастером языка тела. Это так просто. В таком случае, почему бы не поработать над его улучшением?

В этом посте мы предлагаем ряд различных уроков, целей, инструментов и методов, которые вы можете использовать для улучшения языка тела и невербального общения.

Поскольку по этому поводу можно так много сказать, мы решили опубликовать пост, состоящий из двух частей.

Что вообще такое эффективный язык тела?

Эффективный язык тела означает много разных вещей. Но мы предлагаем руководящее правило, которое можно применить ко всем нашим инструментам и методам.

Это просто и лежит в основе всех коммуникаций, как невербальных , так и вербальных. Это: Сопоставьте свое состояние с состоянием другого человека.

Поясним. Причина, по которой у нас есть общение, заключается в том, что мы, удивительный социальный вид homo sapiens, можем входить в общие психологические состояния с другими.

Ввод: мозг! Общие психологические состояния в конечном счете означают общих состояний мозга .

При использовании различных сигналов языка тела ваша цель должна состоять в том, чтобы сопоставить состояние своего мозга с состоянием других людей. Язык тела — это больше, чем вербальное общение, — это мощный способ синхронизации и отражения нейронной активности других людей. Это происходит через сеть в мозгу, называемую 9.0036 Система зеркальных нейронов (подробнее об этом во второй части).

источник: designneuro.com

Конечно, мы не можем заглянуть в головы людей (или свои собственные), чтобы увидеть, работают ли наши Зеркальные нейроны в унисон.

(Хотя в стороне, этот вид технологии нейробиоуправления, NFT, конечно, не исключен, поскольку мы смотрим в ближайшее будущее. Фактически, клинические исследователи начали использовать этот тип лабораторного NFT для социальных навыков обучение людей с диагнозом аутизм. И оно доказало свою эффективность, поскольку люди демонстрируют улучшения в таких вещах, как имитация и распознавание эмоций. См. здесь и здесь, чтобы прочитать об этом, если вам интересно).

Но до тех пор, пока Илон Маск не решит, что хочет привнести это в нашу жизнь, вы все еще можете делать вещи, которые увеличат шансы вызвать эту зеркальную реакцию мозга. Это простой, но полезный урок:

Урок №. 2: Синхронизированные движения/выражения приводят к синхронизированным состояниям мозга.

Вы, вероятно, делаете это все время — мы называем это имитацией . И это сильное человеческое поведение. Мы углубимся в это во второй части.

Теперь давайте перейдем к особенностям эффективного языка тела.

Четверка языка тела в общении («Да пребудут с тобой четверки»)

Как вы, наверное, догадались, язык тела — сложная штука. Многие очень умные люди изучают его в течение очень долгого времени, сотни академических исследовательских журналов публикуют тысячи статей в год. Это много информации!

Здесь мы распаковываем всю эту информацию в небольшие задачи, которые вы можете использовать в своей повседневной жизни в качестве предпринимателя.

Мы объединяем задачи в четыре основных способа улучшить язык тела:

Статья 1

Глаза и лицо
Дыхание

Артикул 2

Положение тела
Жесты

Часть 1 посвящена более детальным аспектам языка тела, а именно глазам/лицу и дыханию. Часть 2 будет посвящена более широким аспектам языка тела, а именно позе тела и жестам.

1. Глаза и лицо

Прежде всего человек будет смотреть в наши глаза и лицо. Мы эволюционировали как вид, чтобы понять, что эта область так много говорит о человеке. На самом деле у нас в мозгу есть специальная система, называемая веретенообразной областью лица или FFA, которая готова в любой момент обрабатывать информацию, поступающую от глаз и лица.

Интересное примечание: FFA настолько чувствителен к обнаружению лиц, что мы склонны «видеть» лица даже там, где их нет, например, в автомобилях, кухонной технике и картофеле. Помните об этом в следующий раз, когда вам покажется, что вы видите лицо, формирующееся в облаках, знайте, что это просто FFA вашего мозга играет с вами злые шутки.

источник: garysautomotive.com | pinterest.com

1а. Установите зрительный контакт с другими (но не смотрите)

Взгляд в глаза другому человеку может сделать опыт более личным и интимным. Это может даже заставить вас чувствовать себя немного уязвимым и неудобным, потому что, как бы вы ни скрывали то, что говорите словами, глаза всегда говорят правду.

Если вы отводите взгляд или не смотрите ему в глаза, мозг другого человека подает сигнал тревоги, уведомляя его о том, что вы, должно быть, что-то скрываете или лжете, или что вам нельзя доверять в том, что вы говорите.

Зрительный контакт, как правило, хороший. Но это не значит делать это постоянно. Вместо этого вы должны делать то, что мы называем « прерывистым зрительным контактом ». При общении с другим человеком смотрите ему в глаза 60-70% времени.

Другой 30-40% , не стесняйтесь открыть глаза и осмотреться. Исследования показывают, что идеальное число для одного случая зрительного контакта (или осмотра вокруг) составляет от 3 до 5 секунд. Смешайте это время для обоих, давая в целом немного больше времени, чтобы запереть глаза по сравнению с осмотром.

Давайте проведем тест, чтобы убедиться в этом. Когда вы устанавливаете зрительный контакт с актером на видео, спросите себя, в какой момент вы начинаете чувствовать себя некомфортно или неловко? Вы тоже попадаете в этот 3-5-секундный диапазон?

источник: youtube.com

А как насчет моментов, когда вы открываете глаза? Где вы должны осмотреться?

Что здесь отлично работает, так это смотреть вместе на физический объект и делиться своим взглядом с человеком.

Допустим, вы обсуждаете с сотрудником коммуникационную стратегию для вашего бизнеса. Некоторые цифры появляются на странице или экране. Что вы можете сделать, так это направить внимание другого человека на фигуры. Попросите их посмотреть на график. Посмотрите на него вместе в течение нескольких секунд (3-5 секунд), а затем вернитесь к зрительному контакту. Продолжайте в том же духе с тем, что кажется наиболее естественным в данный момент.

источник: растворить.com

Это микроповедение называется совместным вниманием, и также известно, что оно повышает доверие и симпатию между людьми (исследование, проведенное ведущим ученым Майклом Томоселло, говорит, что оно также является основой всей человеческой культуры и сотрудничество). Для получения дополнительной информации об улучшении концентрации и внимания ознакомьтесь с проверенной формулой для улучшения концентрации и внимания.

Сочетайте совместное внимание с правильным количеством зрительного контакта, и вы удвоите свои шансы произвести положительное впечатление.

Дополнительный совет : лучше всего учиться совместному вниманию у детей. Они невероятно хороши в этом навыке и делают это все время. Мы, кажется, теряем навыки, когда мы стареем.

1б. Выражение эмоций на лице

Эмоции — важная часть невербального общения. Считается, что у всех людей есть шесть основных эмоциональных состояний. Прежде чем смотреть на изображение ниже, можете ли вы догадаться, что это такое? Каждая эмоция имеет свое выражение лица:

источник: blog-schizophrene.fr

Как только вы начнете лучше осознавать изменяющиеся выражения лица, вы сможете начать их контролировать.

Например, вы можете приучить себя показывать больше (или меньше) определенного выражения, в зависимости от эмоции, которую вы хотите передать в своем общении.

Обратите внимание на компанию под названием Affectiva и их демонстрационное приложение (для Android и iOS), которое позволяет отслеживать ваши личные эмоции. Программа использует алгоритмы машинного обучения (ранее собранные из 5,5 миллионов видеокадров лиц) для отображения выражения лица, которое показывает человек в каждый момент времени.

Используйте это, чтобы отслеживать ваши выражения и вести текущий журнал ваших личных данных лица.

источник: аффективное приложение

1c. Если вы улыбаетесь, улыбайтесь по-настоящему

Улыбка может быть настоящей или фальшивой. Если вы улыбаетесь во время общения, будьте уверены, что это настоящий .

Фальшивая улыбка не сулит людям ничего хорошего во время общения. Притворщики, как правило, считаются ненадежными, менее симпатичными, и они также более подвержены риску возникновения депрессивных и тревожных состояний.

Кроме того, другие исследования показывают, что, когда вы демонстрируете настоящую улыбку, вы сообщаете, что на чувствуете себя на счастливее. Это отличная теория в науке об эмоциях, которая называется гипотезой лицевой обратной связи .

Чтобы быть полезным, вам нужно сначала уметь замечать различия в улыбках.

источник: thejournal.ie

Как вы можете видеть на картинке справа, фальшивая улыбка задействует относительно немного мышц, в основном вокруг рта (так называемая скуловая мышца). Они изгибают внешние края рта вверх. На картинке слева настоящая/честная улыбка , также называемая улыбкой Дюшенна в честь невролога 19-го века Гийома Дюшенна, задействует почти 17 отдельных лицевых мышц, в том числе вокруг глаз, что заставляет их «морщиться» во внешних уголках. Следовательно, почему это называется «улыбаться» или «улыбаться глазами».

Людям, которые более застенчивы, следует обратить на это особое внимание. Если вы застенчивы, вы, скорее всего, фальшиво улыбнетесь. Хорошая новость, однако, заключается в том, что когда люди раскрываются и чувствуют себя более комфортно, их настоящие улыбки проявляются.

Отличным примером этого является употребление алкоголя (хотя и не слишком много — мы говорим о 1-2 стаканах).

Даже низкие дозы алкоголя изменяют определенные мозговые процессы. Эти измененные состояния мозга делают человека более удобным и выразительным в социальных ситуациях.

Этот профессиональный фотограф запечатлел, как резко меняется выражение лица людей, когда они естественным образом меняют фальшивую улыбку (без алкоголя) на настоящую (2-3 бокала вина). Кроме того, заметили, как они стали более привлекательными?

Вы можете видеть, как мышцы вокруг глаз (круговая мышца глаза) сморщивают эту внешнюю часть лица и приподнимают нос.

Выпейте бокал-другой вина, и Дюшен сияет!

источник: photographyvines.com

Еще один отличный способ отличить фальшивую улыбку от настоящей — пройти этот тест. Это скажет вам, насколько хорошо вы различаете улыбки. Большинство людей набирает около 14/20. Как ты это сделал? Помните: смотрите в глаза.

2. Дыхание

Наше дыхание тесно связано с нашей нервной и психологической деятельностью. Тревожный или расстроенный человек дышит намного быстрее, что иногда приводит к гипервентиляции.

Невероятно, но исследования показывают, что люди, склонные к большему беспокойству или невротикам, дышат быстрее, чем менее беспокойные.

Гипервентиляция приводит к выдыханию большего количества CO2, чем может произвести организм. Этот дисбаланс вызывает каскад физиологических симптомов, один из которых влияет на эмоциональный центр мозга, что приводит к усилению беспокойства. Это беспокойство вызывает более глубокое дыхание, и возникает опасный цикл.

Правильное дыхание часто является самым быстрым способом успокоиться.

2а. Делайте релаксацию/медитативное дыхание до (и во время) социальных взаимодействий

Если вы можете вызвать спокойствие с помощью дыхания, преимущества безграничны.

Существует множество упражнений, приложений, учебных пособий и классов, посвященных осознанности и медитативному дыханию. Вот только 6 приложений для дыхания, которые вы можете использовать:

Breathe2relax (iOS и Android)
Универсальное дыхание – пранаяма (iOS и Android)
Стимулированное дыхание (Android)
Relax снятие стресса и тревоги (iOS и Android)
Дыхание праны (Android)
Зона дыхания (iOS)

Также ознакомьтесь с учением под названием Сударшан Крия, серией дыхательных техник, которые являются частью многих различных йогических и медитативных практик. Вот обучающее видео, чтобы вы начали.

Вам может быть интересно, какое отношение все это имеет к языку тела и невербальному общению. Это очень важно.

Дыхание улучшает невербальную коммуникацию (в основном мимику), поскольку стимулирует блуждающий нерв . Блуждающий нерв является наиболее важным соединением парасимпатической нервной системы, системы «отдыха и пищеварения» (в отличие от симпатической системы, или системы «бей и беги»).

Он соединяется с несколькими участками мозга и тела, включая ствол мозга, желудок, кишечник, сердце, печень, почки, легкие, шею, уши и язык.

источник:teachmeanatomy.info

Когда ваш блуждающий нерв стимулируется дыханием, это активирует вашу систему социальной активности.

Ваши внутренние органы переходят в режим «отдыха и переваривания» (способ тела сообщить вам, что социальная среда безопасна)

Вы повышаете свою способность слушать, демонстрируете точную эмоциональную экспрессию и четко озвучиваете (помните, что блуждающий нерв соединяется с лицом, головой и ушами)

Бонус : Вы можете стимулировать блуждающий нерв и другими способами. Обратите внимание, как все это восходит к дыханию?

Песнопения (особенно пение/пение религиозного хора)
Йога и медитация (главным компонентом которых является дыхание)
Смех (много глубокого дыхания с хорошим смехом)
Упражнение (опять же, много глубокого дыхания с хорошей тренировкой)
Полоскание горла и жевание жевательной резинки (в этом наука нова, так что относитесь к этому с недоверием… мы будем информировать вас по мере поступления новых находок!

Ванны с холодной водой (рекомендованы Тимом Ферриссом и Тони Роббинсом, хотя наука об этом также довольно нова… об этом еще не все!)

2b. Дышите носом, а не ртом

Для любого из этих дыхательных упражнений мы рекомендуем выполнять дыхание носом , а не дыхание ртом. Большая часть поглощения кислорода во время дыхания происходит во время выдоха. Дыхание проходит через ноздри намного медленнее, чем через рот (более мелкие отверстия). Пропуская воздух через ноздри, процесс поглощения кислорода становится намного эффективнее.

Ротовое дыхание ограничивает количество кислорода, поглощаемого при каждом выдохе, из-за чего вы чувствуете, что не можете сделать полный вдох. В результате ваше тело будет компенсировать это чрезмерным дыханием (и, возможно, гипервентиляцией).

Носовое дыхание вызывает спокойствие, поддерживая оптимальный поток O2 и CO2. Вот почему так много различных упражнений по медитации осознанности и йоги способствуют дыханию через нос.

Резюме

Давайте подытожим, что мы уже узнали об улучшении языка тела. Нам нужно было запомнить два важных урока и правила:

Номер урока 1 : Невербальное общение имеет гораздо большее значение, чем вербальное.
Урок №. 2: Синхронизированные движения/выражения приводят к синхронизированным состояниям мозга.

У нас было правило, которое нужно помнить:

Сопоставьте свое состояние с состоянием другого человека (чтобы активировать зеркальные нейроны!)

И у нас были более конкретные тактики для языка тела, связанные с лицом и дыханием:

Установите зрительный контакт с другими (но не смотрите)

Выражение эмоций на лице

Если ты улыбаешься, улыбайся по-настоящему

Стимуляция блуждающего нерва посредством дыхания

Дышите носом, не дышите ртом

Со всем этим вы на полпути к тому, чтобы стать следующей звездой TED! Чтобы пройти весь путь, прочитайте часть 2 этого поста, где мы обсуждаем, как можно использовать позы и жесты, чтобы помочь улучшить ваши навыки языка тела. Не забудьте поделиться этим со своими друзьями, чтобы они также могли улучшить свой язык тела и невербальное общение при взаимодействии с вами.

Психология речевого взаимодействия

Опубликовано в 13:45 in Эмоциональное развитие, Поддержка семьи, Управление эмоциями, Поддержка школы by Switchstance Team

Общение является основой человеческого и нечеловеческого взаимодействия. Мы все можем общаться с помощью прикосновения или звука, взгляда или символа, слова или предложения, а также вообще ничего не делая или не говоря. Общение может быть вербальным и невербальным, и смысл лучше всего передается, когда все сигналы выражены синхронно. Однако, когда речь идет о неопытных коммуникаторах, чьи взгляды и убеждения формируются, а внимание трудно направить, вербальное общение играет более важную роль.

Существует четыре основных стиля общения, знание и управление которыми может кардинально изменить качество взаимодействия и привести к положительным результатам:

Качество стиля может двигаться по шкале и колебаться в процессе разговора, хотя это способность направить свой подсознательный импульс в нужное русло. Будучи последовательными и настойчиво доминирующими в диалоге, мы можем вызвать постепенную реакцию, отражающую темп и тон, что впоследствии приведет к согласию и более внимательному и сознательному взаимодействию. Когда оба оппонента начинают сползать к одному и тому же стилю словесного выражения, движимому потоком нарастающей интенсивности эмоции, качество и цель общения искажаются, а спор обостряется до ненужного напряжения для обеих сторон. Или, если принять обратное, общение затухает, и стороны просто сдаются в тщетной попытке быть понятыми.

Хорошее понимание этих стилей общения поможет вам научиться наиболее эффективно реагировать при столкновении с трудным человеком. Это также поможет вам распознать, когда вы не проявляете напористости или ведете себя не самым эффективным образом. Помните, у вас всегда есть выбор, какой стиль общения использовать. Напористость обычно является наиболее эффективной, но в определенных ситуациях, конечно, необходимы и другие стили, например, покорность при физической угрозе (грабеж, угон самолета и т. д.). Очень важно наблюдать и корректировать свой стиль в зависимости от ситуации.

Сосредоточьтесь на главной цели – заставить вашего ученика услышать, что вы говорите, и усвоить всю информацию, чтобы иметь возможность сделать правильный выбор. Добейся этого.

Помните первое правило эффективного общения: успех общения является обязанностью коммуникатора, и мы, как значимые люди в жизни наших учеников, должны взять на себя инициативу, когда дело доходит до поддержания или восстановления общения. ресурсная зона.

Маленькие действия, которые могут помочь в большом деле:

Используйте позитивные и вдохновляющие слова и утверждения в любом взаимодействии с молодым человеком, сознательно обращая внимание и вербально выражая понимание его реакции и чувств.
Будьте ясны, конкретны и убедительны в любой похвале или любом возникающем аргументе.
Замените НЕЛЬЗЯ на ДОЛЖНО – т. е. «Не расстраивайтесь/не волнуйтесь – это нормально чувствовать, но думайте о…»; Не говори так — пожалуйста, подбери другое слово».
Внимательно наблюдайте за любой эскалацией собственных эмоций, чтобы быть в состоянии управлять ими надлежащим образом, помните, что вы хотите, чтобы ребенок отражал вас, и никак иначе.
Сознательно адаптируйте и управляйте своим стилем общения, чтобы создать благодатную почву для восприятия информации, вызывающей позитивные предполагаемые изменения.
Будьте как можно конкретнее, чтобы передать свое сообщение так, как вы хотите, чтобы оно было воспринято, сформулируйте информацию, которая будет представлена подробно, избегая предположений другой стороны и, следовательно, любых возможных
неправильное толкование и недоразумение.
Для нас, взрослых, учителей, лайф-коучей и других значимых людей в жизни молодого разума очень важно сохранять спокойствие и последовательность; чтобы иметь возможность донести это жизненно важное сообщение, чтобы вдохновить на изменения к лучшему. Сохраняя свое положение на одной ступени шкалы, мы проявляем уважение и в то же время уверенность в своих убеждениях, подавая пример молодому человеку.
Posted in Разное

Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области