Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

Телевизионная программа «Время». Досье — ТАСС

31 декабря 2017, 12:37

ТАСС-ДОСЬЕ. 1 января 2018 года исполняется 50 лет со дня первого выхода в эфир телевизионной программы «Время».

«Время» — советская и российская информационная телепрограмма. Ее первый выпуск был показан 1 января 1968 года, «Время» является старейшей из большеформатных информационных передач, выходящих на отечественном телевидении.

История

В 1960-е годы информационное вещание Центрального телевидения (ЦТ) Гостелерадио СССР включало в себя короткие новостные программы, а также еженедельное обозрение текущих событий «Эстафета новостей» (выходило в эфир с 1961 года).

В конце 1967 года в главной редакции информации ЦТ в телецентре на Шаболовке состоялось совещание, посвященное подготовке новой информационной передачи. Его участниками были главный режиссер Алексей Петроченко, редакторы Леонид Золотаревский и Леван Дзаридзе, а также обозреватель Ирана Казакова. По итогам обсуждения руководству Гостелерадио было предложено задействовать для будущей программы репортеров прямого эфира и возможности передвижных телестанций. На редколлегии было выбрано ее название — «Время».

Первый выпуск программы «Время» вышел в эфир на Первой программе ЦТ СССР 1 января 1968 года. Репортеры корреспондентских пунктов Гостелерадио со всего Советского Союза, а также из-за границы, передавали друг другу слово в прямом эфире. В основном выпуск был посвящен новогодней тематике. Изначально программа выходила три раза в неделю.

Через несколько недель после запуска программы ее формат преобразовали: в передаче появились дикторы. Первыми эфир провели Анна Шатилова и Евгений Суслов. Практика ведения «Времени» двумя дикторами — мужчиной и женщиной — сохранялась вплоть до начала 1990-х годов. В разное время дикторами передачи были Игорь Кириллов, Виктор Балашов, Евгений Кочергин, Юрий Петров, Евгений Арбенин, Евгений Смирнов, Виктор Ткаченко, Нонна Бодрова, Аза Лихитченко, Анна Шатилова, Вера Шебеко, Галина Зименкова, Дина Григорьева и др. По словам Игоря Кириллова, «в программе было два ведущих, чтобы отбивать одно сообщение от другого».

С 1970 года студия «Времени» была переведена с Шаболовки в телецентр «Останкино», передача стала выходить в цвете. В начале 1970-х годов главную редакцию информации ЦТ возглавил создатель радиостанции «Маяк» Юрий Летунов. С его именем связаны формирование узнаваемого стиля программы «Время» и ее тематической направленности. C 1971 года в рамках передачи стал регулярно выходить прогноз погоды (первый комментатор — сотрудница Гидрометцентра Екатерина Чистякова).

В 1972 году были установлены постоянное время начала программы — 21:00 — и ее хронометраж — 30 минут. До 1982 года она выходила в эфир по Первой общесоюзной программе. В 1978-1987 годах «Время» повторяли на следующий день в дневное время. В 1982 году, когда Вторая программа ЦТ стала общесоюзной, выпуск «Времени» также стали выходить в 21:00 на ее частоте (до середины 1990 года).

В 1970-1980-е годы значительное внимание в передаче уделялось официальной партийной и государственной хронике. Также в эфир выходили сюжеты о народном хозяйстве, материалы о событиях в зарубежных странах, культурная и спортивная хроника и др.

С 1987 года выпуски «Времени» на Второй программе ЦТ сопровождались сурдопереводом. К концу 1980-х годов программа имела корреспондентские бюро в 40 государствах мира.

Современность

В 1991 года после августовского путча программа «Время» была переименована, получив название «ТВ Информ». Ее первый выпуск 28 августа начал политический обозреватель Александр Тихомиров, а непосредственными ведущими были Татьяна Миткова и Дмитрий Киселев. С января 1992 года передача выходила на «1-м канале Останкино» как «Новости Останкино», с 28 июля 1992 года — под названием «ИТА Новости». В отличие от программ предыдущих десятилетий, ее вел один тележурналист (Сергей Шатунов, Михаил Осокин, Татьяна Миткова, Игорь Выхухолев и др.). Название «Время» было возвращено 16 декабря 1994 года. С 1996 года подготовкой передачи занималась дирекция информационных программ Общественного российского телевидения (ныне — Первого канала).

Среди ведущих программы «Время» в 1990-2010-х годах были: Нелли Петкова, Игорь Гмыза, Арина Шарапова, Сергей Доренко, Кирилл Клейменов, Александра Буратаева, Анна Павлова, Дмитрий Борисов и др.

С 2003 года в эфире Первого канала также выходит итоговая информационно-аналитическая программа «Воскресное время». Среди ее ведущих были Петр Марченко, Андрей Батурин, Петр Толстой и Ирада Зейналова.

В марте 2008 года «Время» начало выходить в эфир из студии, где ранее находился концертный зал телецентра «Останкино».

В 2017 году «Время» вели Екатерина Андреева (работает в программе с 1997 года) и Виталий Елисеев (работает в программе с 2007 года), «Воскресное время» — Валерий Фадеев.

Репортажи для передачи снимают в 22 корпунктах в РФ и 12 — за рубежом. Работу над подготовкой сюжетов ведут около 70 корреспондентов.

Заставка и музыка

На заставке первой передачи «Время», вышедшей в эфир 1 января 1968 года, находилась статичная картинка со спутниковой передающей антенной и изображением радиоволн. Заставку открывали первые такты сюиты Георгия Свиридова «Время, вперед!», созданной композитором на основе собственной музыки из одноименного кинофильма по роману Валентина Катаева (режиссеры — Михаил Швейцер, София Милькина). Впоследствии заставка к передаче и игравшая в ней музыка неоднократно менялись. Бессменно «Время, вперед!» звучит в начале передачи с 1994 года.

С 1980-х годов перед передачей на экранах транслировался циферблат с точным московским временем. По нему было принято сверять часы.

Рейтинги

По данным компании Mediascope на 11-17 декабря 2017 года, «Время» (эфир от 12 декабря, рейтинг 4,9%) занимало десятое место в списке ста наиболее популярных телепрограмм России и третье место — в списке десяти наиболее популярных программ в категории «Ежедневные новости».

Награды

В 1977 году члены коллектива программы «Время» (постановщик Юрий Летунов, дикторы Игорь Кириллов и Нонна Бодрова, режиссеры Юрий Владеев и Нина Севрук и др.) были награждены Государственной премией СССР («за художественно-публицистическое освещение общественно-политических событий»).

Передача была удостоена российской телевизионной премии ТЭФИ в номинации «Лучшая информационная программа» (2002, 2006, 2007, 2017).  

актеры, время выхода и описание на Первом канале / Channel One Russia

1. Главная
2. Все проекты
3. Часовой

Программа Часовой

 Познавательная Развлекательная Программа

О передачеВидео

Еженедельная познавательно-развлекательная программа об армии — «Часовой»!

В каждом выпуске ведущий Алексей Рафаенко отправляется в войска или на предприятия оборонно-промышленного комплекса, чтобы рассказать всё о жизни российской армии. Он покажет лучшие кадры и самые интересные места, куда ещё не ступала нога гражданского человека. Специально для зрителей проведет тест-драйвы новейшего вооружения и техники.
В основе программы — авторский рассказ ведущего с характеристикой ситуации, в которой он оказался, собственноручно испытывая тот или иной вид вооружения, военной техники. Подавляющее большинство «историй» происходит непосредственно во время съемок.

Героями программы становятся обычные люди: военные, рабочие и инженеры на предприятиях, а ситуации подсказывают сами армейские будни, которые точно нельзя назвать серыми.

Акцент делается на «человеческий фактор». Создатели программы исходят из того, что каким бы ни было «железо», в конечном итоге все решают люди, уровень их физической и психологической подготовки. Люди, которые отдали себя армии без остатка, по сути совершают подвиг каждый день, но не видят в этом ничего героического.

16+

ПОДКАСТ. ЛАБ

Подробнее

12+

Повара на колёсах

Подробнее

12+

Поем на кухне всей страной

Всероссийский конкурс застольной песни — уникальные коллективы и проникновенное музыкальное исполнение.

Подробнее

6+

ПроУют

Подробнее

6+

Время

Среди калейдоскопического вихря телепередач программа «Время» — что-то вроде египетских пирамид, она такая же вечная и основательная. Что бы ни происходило в стране и в мире, ровно в 21.00 на «Первом канале» — программа «Время».

Подробнее

16+

Поле чудес

Капитал-шоу «Поле чудес» в эфире «Первого канала» с 1990 года, и с тех пор пользуется неизменной любовью телезрителей, став поистине народной программой.

Подробнее

12+

Играй, гармонь любимая!

Программа посвящена самобытным музыкальным талантам России.

Подробнее

12+

Часовой

Еженедельная познавательно-развлекательная программа об армии — «Часовой»!

Подробнее

16+

Мужское / Женское

Проект, задача которого попытаться помочь людям разобраться в непростых жизненных ситуациях и отношениях. Ведущие — Александр Гордон и Юлия Барановская.

Подробнее

Определение, принцип работы и пример

Что такое время выполнения заказа?

Время выполнения — это количество времени, которое проходит от начала процесса до его завершения. Компании проверяют время выполнения заказов в производстве, управлении цепочками поставок и управлении проектами на этапах предварительной обработки, обработки и постобработки. Сравнивая результаты с установленными ориентирами, они могут определить, где существует неэффективность.

Сокращение времени выполнения заказа может упростить операции и повысить производительность, увеличив объем производства и доход. Напротив, более длительные сроки поставки отрицательно сказываются на продажах и производственных процессах.

Ключевые выводы

• Время выполнения измеряет, сколько времени требуется для завершения процесса от начала до конца.
• В производстве время выполнения заказа часто представляет собой время, необходимое для создания продукта и доставки его потребителю.
• Время выполнения заказа рассчитывается путем сложения любой комбинации количества дней, необходимых для закупки материалов, производства товаров и доставки готовой продукции.
• Факторы, которые могут повлиять на время выполнения заказа, включают нехватку сырья, поломку транспорта, нехватку рабочей силы, стихийные бедствия и человеческие ошибки.
• В некоторых случаях компании могут сократить время выполнения заказов, внедрив автоматизированное пополнение запасов и стратегии «точно в срок» (JIT).

Смотреть сейчас: что такое время выполнения заказа?

Понимание времени выполнения заказа

Производственные процессы и управление запасами могут повлиять на время выполнения заказа. Что касается производства, создание всех элементов готового продукта на месте может занять больше времени, чем создание некоторых элементов за его пределами. Проблемы с транспортировкой могут привести к задержке доставки необходимых деталей, остановке или замедлению производства и снижению производительности и рентабельности инвестиций (ROI).

Использование деталей и рабочей силы из местных источников может сократить время выполнения заказов и ускорить производство, а удаленные узлы могут сэкономить дополнительное время. Сокращение времени производства позволяет компаниям увеличивать производство в периоды высокого спроса. Более быстрое производство может увеличить продажи, удовлетворенность клиентов и прибыль компании.

Эффективное управление запасами необходимо для соблюдения производственных графиков и удовлетворения потребительского спроса. Дефицит возникает, когда инвентарь или запасы недоступны, что препятствует выполнению заказа клиента или сборке продукта. Производство останавливается, если организация недооценивает количество необходимых запасов или не размещает заказ на пополнение запасов, а поставщики не могут немедленно пополнить запасы материалов. Это может дорого обойтись компании.

Одним из решений является использование программы инвентаризации, управляемой поставщиком (VMI), которая обеспечивает автоматическое пополнение запасов. Эти программы часто исходят от стороннего поставщика, использующего управление запасами точно в срок (JIT) для заказа и доставки компонентов в зависимости от использования.

Отличным примером времени выполнения заказа является время, необходимое для оформления паспорта. Если вы планируете поездку за границу, подготовьтесь к обновлению паспорта за несколько месяцев до поездки; Правительство оценивает время выполнения обычной процедуры оформления паспортов от 8 до 11 недель.

Как рассчитать время выполнения заказа

Время выполнения может быть разбито на несколько различных компонентов: предварительная обработка, обработка и постобработка. Они могут быть определены или сформулированы по-разному, но общая формула для расчета времени выполнения заказа такова:

Время выполнения заказа = время предварительной обработки + время обработки + время постобработки

Для производственной компании время предварительной обработки — это этап закупок, на котором сырье добывается и доставляется в производственную штаб-квартиру или на перерабатывающий завод. Время обработки – это стадия производства. Время постобработки — это этап обработки заказа и доставки готового товара покупателю.

Время выполнения заказа для компании-производителя = Время закупки (для сырья) + Время производства + Время доставки

Для розничной компании нет времени на производство, поскольку розничная фирма не производит свой собственный товар. Кроме того, время закупки отличается, поскольку вместо закупки сырья компания получает конечные продукты, которые затем продаются напрямую клиентам.

Время выполнения заказа для розничной компании = Время закупки (для конечной продукции) + Время доставки

Время выполнения заказа и цепочка поставок

Время выполнения заказа варьируется в зависимости от источника в цепочке поставок, что затрудняет прогнозирование сроков доставки товаров и координацию производства. Часто результатом являются избыточные запасы, что ложится бременем на бюджет компании.

Планирование времени выполнения заказа позволяет получать необходимые компоненты одновременно и снижает затраты на доставку и получение.

Некоторых задержек во времени нельзя предвидеть. Препятствия при доставке из-за нехватки сырья, стихийных бедствий, человеческих ошибок и других неконтролируемых проблем повлияют на время выполнения заказа. Для критически важных деталей компания может нанять резервного поставщика для поддержания производства. Работа с поставщиком, который держит запасы под рукой, постоянно отслеживая использование компанией, помогает решить проблемы, возникающие в результате непредвиденных событий.

Складирование необходимых деталей может быть непомерно затратным, но сокращение количества излишков деталей также помогает установить потолок производственных затрат. Одним из решений для компаний является использование услуг комплектования для организации своих запасов. При использовании услуг комплектования предметы инвентаря группируются в зависимости от их конкретного использования в проекте. Рабочие экономят время, выбирая детали из небольших партий, что делает производство более организованным и эффективным.

Использование удаленной сборки на зарубежных рынках вместо доставки готовой продукции может помочь компаниям сэкономить деньги на тарифах.

Важность коротких сроков поставки

Короткое время выполнения заказа важно, поскольку оно влияет на финансовые, эмоциональные и операционные аспекты компании и ее отношения с клиентами. Вот несколько конкретных примеров важности коротких сроков поставки:

• Сокращение времени выполнения заказа может сделать клиентов более довольными. По своей сути, время выполнения заказа — это концепция доставки товара покупателю как можно быстрее. Как только клиент размещает заказ, он чаще всего не хочет ждать неоправданно долгие периоды времени. Когда время выполнения заказа короткое, клиенты получают свой продукт быстрее и, вероятно, будут больше удовлетворены своим покупательским опытом.
• Более короткое время выполнения заказа может привести к меньшему устареванию. Товары с длительным сроком поставки рискуют устаревать к моменту их производства. Когда у продукта короткое время, компания подвергается меньшему риску того, что товар перестанет быть востребованным к тому времени, когда он будет готов.
• Сокращение времени выполнения заказа может привести к снижению трудозатрат. Если компания отдает приоритет пересмотру своего внутреннего производственного процесса, она может устранить неэффективность и сократить ненужные часы работы. Это приводит к снижению затрат и более эффективному использованию рабочих.
• Сокращение времени выполнения заказа может привести к увеличению количества заказов. Если рынок поймет, что у одной компании более короткое время выполнения заказов, эта компания может получить больше заказов, особенно если спрос на ее продукцию неизбежен. При прочих равных условиях, когда две компании имеют схожий продукт, рынок с большей вероятностью выберет компанию, которая может предоставить товар быстрее.
• Более короткое время выполнения заказа может привести к более эффективному размещению капитала. Когда наличные деньги связаны с сырьем, они должны подождать, пока не будут переработаны в готовый товар и проданы, прежде чем они будут преобразованы обратно в наличные деньги. Чем дольше этот процесс, тем дольше компания находится без капитала, который она могла бы использовать для расширения операций или стратегического роста.
  

Как сократить время выполнения заказа

Хотя весь процесс производства и дистрибуции может быть сложным и состоять из многих этапов, компании могут предпринять шаги, чтобы сократить время выполнения заказа и сократить количество дней для каждого процесса. Рассмотрите следующие способы сокращения времени выполнения заказа:

• Удалите ненужные процессы. Самый простой способ сократить время выполнения заказа — исключить шаги или процедуры, которые не нужны для облегчения продажи. Это может означать отказ от многочисленных проверок контроля качества или оценки эффективности производственного процесса.
• Контроль способов транспортировки. Не все способы транспортировки созданы одинаково, и некоторые из них могут быть просто лучшими вариантами. Эти отношения также не статичны; то, что может быть идеальным в этом месяце, должно измениться из-за смягчающих обстоятельств из-за нехватки рабочей силы, стихийных бедствий или государственного законодательства. Компания всегда должна следить за тем, какие методы доставки использует она и ее поставщики, и проверять, есть ли предпочтительные доступные методы.
• Стимулируйте лучшее обслуживание. Будь то поощрение внешних сторон, таких как поставщики, или внутренних сторон, таких как сотрудники, время выполнения заказа можно сократить, установив цели/ожидания и наградив тех, кто соответствует этим ожиданиям. Хотя это приводит к дополнительным затратам для компании, потенциальное увеличение объема продаж может перевешивать поощрительные или бонусные выплаты, необходимые для более быстрого продвижения продукта.
• Закупка по-другому. Некоторые поставщики действуют быстрее, чем другие; некоторые поставщики также могут быть местными и требовать более коротких сроков доставки. Пытаясь сократить время выполнения заказа, компания должна оценить своих текущих поставщиков и увидеть, где можно добиться эффективности.
• Носите больше запасов. С одной стороны, наличие большего количества запасов приводит к увеличению расходов на хранение, безопасность и страхование, а также повышает риск кражи или устаревания. В качестве альтернативы, наличие запасов на складе позволяет компании не ждать прибытия отгрузок.
• Чаще заказывайте. Если вы не хотите иметь больше запасов, рассмотрите возможность более частого размещения заказов на материалы. Это может привести к тому, что материалы уже будут в пути, прежде чем вы поймете, что они вам понадобятся. Хотя вы рискуете в конечном итоге иметь слишком много запасов, альтернативой является упреждающее планирование избыточных уровней запасов.
• Содействие внутреннему обучению. Внутренний производственный процесс эффективен настолько, насколько эффективны работники, знающие этот процесс. Уделяя приоритетное внимание перекрестному обучению и возможностям обучения, компании могут в конечном итоге увеличить численность персонала, а сотрудники будут более осведомлены и опытны в этом процессе.

Типы сроков поставки

Есть три основных типа времени выполнения заказа; каждый из них должен рассматриваться в сочетании друг с другом, чтобы установить общие ожидания от производственного процесса. Таким образом, эти три основных типа часто переходят в четвертый тип агрегированного времени выполнения заказа.

Время обслуживания клиентов

Время выполнения заказа клиентом — это время между моментом, когда клиент размещает заказ, и моментом, когда клиент получает продукт. Это включает в себя время между тем, когда клиент размещает онлайн-заказ, и компанией получает подтверждение заказа. Затем он включает в себя весь производственный процесс, процесс доставки и процесс доставки.

Срок поставки материалов

Время подготовки материала — это время между моментом, когда компания осознает потребность в сырье, и моментом, когда материалы физически получены. Компании часто получают предупреждения от систем управления запасами, когда заказы обрабатываются. На это время выполнения могут влиять информационные системы, которые уведомляют руководство, когда текущие уровни запасов низки. На него также могут повлиять заказы, отгрузка, доставка и выполнение поставщиками.

Время производственного цикла

После того, как материалы получены, начинается производственный цикл. Это промежуток времени между тем, когда у компании есть все необходимые ресурсы для производства продукта, и моментом, когда она завершает производственный процесс. В отличие от других сроков выполнения, весь этот срок выполнения должен быть внутренним и зависеть от внутренних факторов, таких как отходы, рабочая сила, эффективность оборудования, доступность СИЗ и время простоя оборудования.

Суммарное время выполнения заказа

Вышеупомянутое время выполнения заказа может быть объединено для создания четвертого времени выполнения заказа, и компании могут отслеживать различные кумулятивные сроки выполнения заказа. Например, компанию может интересовать внутреннее время выполнения заказа (т. е. от момента получения сырья до момента производства конечного продукта).

Хотя это может показаться бюрократическим, разделение времени выполнения заказа на категории выше помогает компании определить сильные и слабые стороны в процессе продажи.

Факторы, влияющие на время выполнения заказа

Анализируя формулу времени выполнения заказа для производственной компании, факторы, влияющие на время выполнения заказа, можно разделить на три категории: факторы снабжения, факторы производства и факторы доставки.

Факторы времени выполнения заказа

Все факторы времени выполнения закупок связаны с поиском сырья для производства. Эти факторы могут меньше влиять на хорошо зарекомендовавшие себя компании с крепкими отношениями с поставщиками; тем не менее, когда вы полагаетесь на внешние компании, всегда существует риск того, что время выполнения заказа будет колебаться из-за внешней неспособности выполнить заказ. Факторы времени выполнения заказа, которые увеличивают время выполнения заказа, включают:

• Компания еще не знает, какое сырье им нужно.
• Компания медленно подает заявку на покупку.
• У компании нет выбранного поставщика определенного сырья.
• Компания хочет договориться о цене или сроке покупки.
• Компания имеет тщательно продуманный процесс проверки поставляемых товаров.

Коэффициенты времени производственного цикла

Факторы времени производственного цикла относительно все подконтрольны компании. Этот внутренний этап процесса продажи означает, что компания может изменить процессы, персонал или оборудование, чтобы улучшить или ухудшить время выполнения заказа. В отличие от двух других факторов времени выполнения заказа, компания должна иметь почти полную свободу действий в отношении факторов времени выполнения заказа на производство. Эти факторы, которые приводят к увеличению времени выполнения заказа, включают:

• Планировка или расположение перерабатывающих заводов неэффективны.
• У компании неадекватное электроснабжение или коммунальные услуги.
• Компании не хватает квалифицированных рабочих.
• Компания не может эффективно передавать готовую продукцию на свой склад для реализации.
• Компания столкнулась с правительственным постановлением, препятствующим или замедляющим производственный процесс.
• Отказ оборудования или необходимость периодического обслуживания замедляют производственный процесс.
• Компания ожидает специализированные или нестандартные детали, необходимые для производства товара.
• Компания должна переработать продукцию из-за отсутствия качества.

Факторы времени доставки

Когда готовый продукт отправляется клиенту, многие факторы не зависят от компании. Хотя компания может контролировать, насколько быстро товар сходит с производственной линии на судно доставки, компания часто зависит от того, какой способ доставки она выбирает. К этим факторам относятся:

• Компания выбирает более медленный и экономичный способ доставки.
• Природные условия или погода препятствуют процессу доставки.
• Компания не может собрать точную информацию о денежных переводах и вынуждена неэффективно перенаправлять доставку.
• Компания неправильно обрабатывает груз и должна подготовить более надежную и безопасную доставку.
• Внешние факторы, такие как сбои в управлении цепочками поставок, вызывают серьезные проблемы с транспортировкой.

Пример времени выполнения заказа

Представьте себе большой фестиваль, который проходит в первую неделю августа каждого года, собирает в среднем 100 000 человек и обычно продает 15 000 фестивальных футболок. Продавцу, который поставляет футболки, требуется один рабочий день для завершения дизайна футболки, один рабочий день для его проверки и внесения необходимых исправлений, один рабочий день для печати футболок и два рабочих дня для отправки товаров.

В этом примере время выполнения заказа составит пять рабочих дней. Другими словами, организаторы фестиваля должны разместить заказ у поставщика футболок как минимум за пять рабочих дней до открытия фестиваля, чтобы получить футболки вовремя.

Конечно, это время может быть сокращено в некоторых экстремальных ситуациях, если покупатель готов заплатить премию. Если продажи футболок в первый день фестиваля превышают ожидания, организаторы фестиваля могут принять решение о заказе дополнительных футболок на второй день в надежде, что они будут доставлены к третьему дню.

Поскольку футболки уже разработаны и одобрены, это означает, что пять дней выполнения заказа можно сократить до трех. Чтобы уложиться в это сокращенное время, продавцу нужно было как можно быстрее напечатать дополнительные рубашки, чтобы отправить их ночью и доставить на следующее утро.

В этом примере на время выполнения заказа могут повлиять дополнительные факторы. Если организаторы фестиваля хотят, чтобы определенный процент футболок был цвета фуксии, а продавец не всегда хранит футболки цвета фуксии на складе, это может увеличить время выполнения заказа, поскольку продавцу нужно будет заказывать рубашки этого цвета.

Какие существуют типы сроков поставки?

Основными типами времени выполнения заказа являются время выполнения заказа заказчиком, время выполнения заказа материалом, время выполнения заказа фабрикой или производством и кумулятивное время выполнения заказа. Первые три типа времени выполнения суммируются, чтобы получить четвертый тип времени выполнения заказа.

Каковы основные компоненты времени выполнения заказа?

Основными факторами, влияющими на время выполнения заказа, являются предварительная обработка, обработка, ожидание, хранение, транспортировка и проверка. Факторы часто объединяются в три основных этапа заказа: до (предварительная обработка), во время (обработка) и после (отгрузка).

Что такое время доставки?

Время выполнения заказа при доставке — это период времени между получением заказа и его доставкой покупателю. Сюда входит обработка заказа, а затем время, затраченное на доставку посылки.

Итог

Время выполнения описывает количество времени, которое требуется для завершения определенного процесса. В бизнесе время выполнения заказа часто используется для описания количества времени, необходимого для обработки заказа, производства продукта, доставки товара или комбинации этих процессов. У компаний с более коротким временем выполнения заказа может быть меньше готовых запасов, более эффективные процессы, которые могут стоить меньше, и, как правило, более довольные клиенты.

Что такое время выполнения заказа и почему Agile-команды должны заботиться о нем?

Элли Дайер Блюмел

Участник сообщества

24 сентября 2022 г.

Если вы не отслеживаете время выполнения заказа, возможно, вы не так гибки, как думаете. Но, с другой стороны, существует ошеломляющее количество метрик, которые нужно отслеживать, и почти каждый скажет вам, что какая-то одна из них является самой важной, и если вы не делаете это одно , вы не так гибки, как вы. думать.

Вот почему мы здесь не для того, чтобы рассказать вам о том, что есть одна настоящая гибкая метрика, на которой вам нужно сосредоточиться в первую очередь. Скорее, каждая метрика является важной частью головоломки, которая представляет собой производственный конвейер. Если вы не отслеживаете время выполнения заказа, в общей картине вашего процесса разработки может быть дыра.

Что такое время выполнения заказа и почему оно так важно?

Время выполнения — это измерение того, сколько времени проходит между созданием задачи и завершением работы.

Если вы сосредоточены только на времени цикла — то есть времени между тем, когда ваша команда начинает работу над функцией, и когда она передается конечным пользователям — вы видите только часть agile-головоломки.

Источник изображения

Иными словами, время выполнения — это измерение «точки зрения пользователя» или то, сколько времени, с точки зрения пользователя, требуется для перехода функции от «запрошенной» к «завершенной». Напротив, время цикла — это показатель «точки зрения разработчика», который измеряет время между началом работы программиста и ее завершением. Думайте об этом так, как будто вы заказываете пиццу: часы начинают отсчет времени выполнения, когда вы размещаете заказ, и останавливаются, когда пицца появляется на вашем пороге. Но время цикла измеряет только время с момента, когда повар начинает приготовление вашего заказа, до момента, когда он оказывается у вас в руках.

Так почему плохо отслеживать только время приготовления (время цикла) вашей пиццы, а не весь поток заказов (время выполнения)? Потому что, если возникнет проблема между моментом размещения заказа и моментом, когда тесто будет брошено, вы либо опоздаете с пиццей, либо не получите ее вообще (что было бы настоящей трагедией). И эти проблемы испортят ваш опыт, независимо от того, насколько проворны повара пиццы (разработчики), когда они подбрасывают тесто (код). Мы могли бы целый день оставаться в этом абзаце, проводя аналогии с пиццей и разработкой программного обеспечения, но, вероятно, следует двигаться дальше.

Это могло быть вызвано рядом проблем: онлайн-заказ пиццерии мог быть недоступен, подросток, принимающий ваш заказ по телефону, мог отвлечься на сообщение от [ВСТАВЬТЕ ЛЮБУЮ УСЛУГУ, КОТОРУЮ ПОДРОСТКИ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ НАЙТИ КРУТОЙ В ДЕНЬ, ЧТО ВЫ ЧИТАЕТЕ ЭТО], или ваш заказ мог быть потерян во время обеденного перерыва. Если владелец пиццерии — или вы, в случае ваших собственных начинаний, не связанных с пиццей, — не отслеживают время выполнения заказа, они не видят, что тормозит процесс и расстраивает клиентов, и они подрывают все. тяжелая, эффективная работа их поваров в процессе.

Вернемся к более простым выражениям: ваши задачи могут задерживаться в списке невыполненных работ, слишком долго стоять в очереди или не быть одобрены и не иметь надлежащего приоритета. Эти ограничения могут задержать разработку ключевых функций или исправлений ошибок, увеличить ваш бюджет и создать трения в ваших в остальном гибких рабочих процессах. Кроме того, длительное время выполнения заказа заставляет ваших клиентов дольше ждать необходимой им функциональности.

Но вы никогда не узнаете, если не будете отслеживать время выполнения заказа.

Время выполнения помогает вам понять, действительно ли вы agile

Время выполнения показывает, практикуете ли вы agile в целом или просто использовали методологию при создании кода.

Вы хотите разблокировать конвейер разработки, который включает переход от A к B и C. До Agile блокировки возникали на каждом этапе. Вам нужно удалить все дерьмо, которое мешает вам на протяжении всего конвейера, но время цикла показывает вам только то, что держит вещи между B и C. Вы все еще заблокированы между A и B — вы просто не замечаете этого, потому что вы недостаточно уменьшены.

Измерение времени выполнения исправляет это, уменьшая масштаб вашего представления — и вашего понимания — конвейера разработки, чтобы выявить, какие блокировки сводят на нет всю agile-работу, проделанную вашими разработчиками.

Как правило, гибкая работа означает, что вы приняли такую ​​структуру, как Scrum, и используете ее для разбивки своей работы на спринты, которые тщательно сопоставляются и выполняются с планированием спринтов, стендапами, обзорами и ретроспективами.

Понимание, почерпнутое из времени выполнения заказа, особенно полезен, если время цикла невелико, т. е. ваши разработчики работают быстро и гибко, но вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, например, когда пользователи слишком долго ждут развертывания ключевых функций.

Чтобы начать измерять время выполнения заказа, вы должны наметить свой поток создания ценности, чтобы определить конкретные области развития, которые задерживают вас. Если вы — небольшая команда, которая получает кучу запросов от пользователей, вашим ограничением может быть планирование (которое происходит до того, как часы запускаются во время цикла). Или, если вы привыкли к срочным запросам на изменение, отбрасывающим менее срочные изменения, вашим ограничением может быть управление невыполненными работами. Создание карты потока создания ценности может помочь вам определить ваши ограничения, а затем измерение времени выполнения позволит вам увидеть, как вы справляетесь с устранением этих ограничений.

Сокращая общее время выполнения заказа и эффективно управляя работой на протяжении всего конвейера разработки, вы можете обеспечить гибкость в целом, а не только при создании кода.

Время выполнения может помочь оптимизировать конвейер разработки

Время выполнения дает вам данные для создания эталонных показателей того, сколько времени требуется вашей работе от начала до конца.

Используя данные о времени выполнения заказа, вы можете увидеть, какие этапы разработки занимают больше всего времени или где работа не выполняется. Эта информация покажет вам, где вам нужно улучшить свой процесс, и определит, какие хронические проблемы беспокоят ваш конвейер разработки. Затем, основываясь на этих выводах, вы можете экспериментировать с изменениями, такими как добавление дополнительных ресурсов или разделение работы, чтобы сократить время выполнения заказов в будущем.

Время выполнения должно соответствовать вашему графику спринта от одной до четырех недель, если вы работаете в рамках Scrum. Когда время выполнения заказов постоянно не соответствует расписанию спринта, возникает проблема, которую необходимо выявить.

Существует ряд проблем, которые могут привести к увеличению времени выполнения заказа, но некоторые из наиболее распространенных включают:

• Неэффективность в управлении невыполненной работой: Когда приходят новые задачи, они часто переводятся в невыполненную работу команды. Без четко определенного и взвешенного процесса обработки того, как работа высвобождается из этой очереди, запросы могут быть отнесены к второстепенным задачам.

• Задержки с передачей и ручными процедурами: Организационная разрозненность может привести к увеличению времени выполнения заказа, поскольку все полагаются на свои собственные системы утверждений на основе партий. (Рассмотрите возможность использования Epics in Shortcut, чтобы объединить все команды для совместной работы над более крупной инициативой.)

• Задержки во время утверждения: Хотя процесс утверждения изначально служил для снижения риска и обеспечения качества, дополнительная работа связана с получением утверждения для каждой новой функции замедляет время выполнения заказа.

• Проблемы с управлением средой и ее предоставлением: Если ваши разработчики программного обеспечения вынуждены ждать среды, вы увидите, что время выполнения заказов увеличивается, что отрицательно сказывается на графиках выпуска.

• Ручное развертывание программного обеспечения: Где еще вы могли бы потенциально автоматизировать свои процессы?

• Тестирование программного обеспечения вручную:   Тестирование базы кода вручную — медленный процесс независимо от размера вашего проекта.

Задержка на любом из этих этапов приведет к раздуванию вашего проекта в будущем. Отслеживание времени выполнения заказа поможет вам понять, какие точки соприкосновения вызывают наибольшие трения и почему.

Возьмем, к примеру, расстановку приоритетов и управление невыполненными работами. Вы добавляете запрос функции в бэклог, когда пользователи запрашивают функцию или когда ваша команда понимает, что необходима новая функция/функциональность. Но, в зависимости от срочности запроса на изменение и задач, которые приходят примерно в одно и то же время, работа может оставаться в вашем невыполненном долге в течение нескольких дней, недель или месяцев.

Если при измерении времени выполнения вы заметите, что объем незавершенной работы со временем увеличивается, несмотря на постоянную работу разработчиков, у вас может возникнуть проблема с пропускной способностью.

Когда вы измеряете время выполнения заказа, вы можете следить за своей очередью и двигаться вперед, не рискуя пренебрегать или забывать о задачах.

Подробнее: Используйте аналитику продукта для улучшения взаимодействия с пользователем

Время выполнения покажет, поможет вам понять выбросы

Вы не только получите представление о том, как ваши задачи развиваются от начала до конца, когда вы измеряете время выполнения Вы также обнаружите исключения из этих правил. Это связано с тем, что время выполнения рисует полную картину не только того, через какие этапы должна пройти каждая задача, прежде чем она будет обработана и развернута, но также и того, какие функции или типы задач могут выделяться среди остальных.

В идеальном мире вы могли бы предсказывать каждый запрос от ваших конечных пользователей до того, как он возникнет, создавая идеальный продукт с первой попытки. Но мы живем не в идеальном мире, и запросы конечных пользователей вызваны самым разным опытом. Часто пользователи запрашивают подобные изменения, но не всегда.

Диаграммы времени выполнения и времени цикла в ярлыке

Вы можете начать создавать лучшую картину того, какие виды пользовательских историй нужно рассматривать иначе, чем другие, когда у вас есть полное понимание того, какие задачи занимают больше времени, чем другие, чтобы перейти от незавершенной работы к производство. Затем, основываясь на этой информации, вы можете заранее пометить задачи, которые, как вы знаете, нуждаются в специальной обработке, чтобы избежать ненужных задержек в нисходящем производственном конвейере.

Данные, которые вы соберете вокруг своих отклонений, покажут, на чем ваша команда должна сосредоточить больше своей энергии, и помогут вам понять, какие запросы могут быть разовыми.

Используйте время выполнения и другие agile-метрики, чтобы получить полную картину

Время выполнения — важный показатель, который необходимо понимать и отслеживать, чтобы гарантировать, что вы делаете что-то со всеми хорошими идеями от ваших команд и пользователей, но это не самое лучшее все и завершить все отслеживание гибких метрик. Объедините время выполнения заказа со временем цикла, чтобы получить полное представление о вашем производственном конвейере.

Чтобы было легче понять, как эти показатели влияют на разработку вашего проекта, просмотрите отчеты о времени цикла и времени выполнения в ярлыке, чтобы получить представление о своей производительности и прогрессе.

Подробнее: Как завоевать доверие с помощью отчетности

Диаграммы времени цикла и времени выполнения в ярлыке

Диаграмма времени цикла (общее время между началом истории и ее завершением)

• Прогнозы завершения работы: цикл время позволяет вам просматривать похожие проекты и делать прогнозы на основе данных о времени, которое потребуется для завершения подобных проектов. Меньшее время цикла означает, что вы можете лучше предсказать, какую работу вы можете выполнить. По сути, чем меньше времени требуется для выполнения работы, тем выше точность вашего прогноза.
  
• Нестабильное время цикла: Хаотичное или нестабильное время цикла может означать, что командные процессы не налажены должным образом. Это создает хорошую возможность для обсуждения. С другой стороны, стабильное время цикла указывает на то, что команда работает в стабильном темпе и не сталкивается со слишком большим количеством сбоев.
  
• Пользовательский: у вас есть возможность просмотреть эту диаграмму в режиме Тип: Пользовательский, что позволяет выбрать конкретный рабочий процесс и состояния рабочего процесса, которые вы хотите включить (или исключить). Это полезно для пользовательского рабочего процесса, чтобы гарантировать, что данные включают правильные этапы.
  

Диаграмма времени выполнения (время между созданием истории и ее завершением)

• Страницы сущностей: эту диаграмму может быть интересно просмотреть на странице Milestone или Epic, поскольку она показывает, сколько времени занимает история быть завершена для этих конкретных инициатив.
  
• Рассмотрение невыполненной работы. В зависимости от того, как вы управляете своей невыполненной работой, эта диаграмма может оказаться более или менее эффективной. Обычный способ управления невыполненной работой в Shortcut — через состояние рабочего процесса «Выполненная работа», что в зависимости от вашей команды и процесса может означать, что время выполнения заказа действительно велико, и это нормально!
  

Диаграмма времени цикла/срока выполнения Передовой опыт

• Соблюдайте гигиену истории: Чем более определенным будет ваш процесс перемещения историй до завершенных, тем точнее будут ваши данные. Для времени цикла важно перемещать работу в состояние «в процессе» только тогда, когда она действительно готова (и при необходимости возвращать ее в состояние «незапущено»).
  
• Фильтр на странице отчетов. Используйте эти фильтры для детализации более целенаправленных отчетов о времени цикла и времени выполнения по датам, командам, типам историй и т. д.
  
• Обратите внимание на скользящее среднее: оно будет наиболее информативным, если вы посмотрите на более длительные периоды времени.
  
• Рассчитайте, как долго истории находятся в неначатом состоянии: вычтите время выполнения из времени цикла.

Начните бесплатную пробную версию Shortcut

В Shortcut мы используем Shortcut для управления задачами и отслеживания рабочих процессов. Мы используем его для совместной работы с нашими инженерами-программистами, командой дизайнеров, командой маркетинга — всеми членами команды и заинтересованными сторонами. Здесь мы храним нашу дорожную карту продукта и отслеживаем наши эпики, истории, вехи и спринты.