Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

Какие профессиональные качества указать в резюме

---

Серьезнейшее внимание при составлении резюме следует уделить своим профессиональным качествам. Именно по ним работодатель будет судить, подходите вы компании или нет. Соответственно, профессиональные качества для резюме нужно подбирать и перечислять очень аккуратно, чтобы привлечь рекрутера, который будет с вами общаться на собеседовании.

Профессиональные качества для резюме

Профессиональные качества – так можно охарактеризовать совокупность личностных качеств, а также всех навыков, которые человек успел приобрести на протяжении своей профессиональной деятельности. Они могут помочь в будущем совершенствоваться и приносить своей компании ощутимую пользу.

Иногда встречаются качества, которые можно назвать профессиональными только условно. К примеру, отнеся к ним «развитое чувство юмора», соискатель вряд ли привлечет внимание рекрутера. Разве что человек ищет работу ведущего вечеринок – тогда чувство юмора еще можно назвать профессиональным.

Сильные профессиональные качества для резюме

• стремление к профессиональному росту;
• умение убеждать;
• повышенная работоспособность;
• аналитическое мышление.

Все это позволит рекрутеру сориентироваться и понять, как строить с вами общение и какие ваши качества попытаться лучше раскрыть на собеседовании.

К примеру, то же самое отсутствие опыта можно дополнить такими качествами, как ориентация на результат и быстрая обучаемость. Таким образом, работодатель, понимая, что мгновенных результатов от нового сотрудника ждать не приходится, все же получает возможность создать из него именно такого специалиста, который требуется. Если ваш будущий работодатель мыслит перспективно, у вас есть хороший шанс.

Профессиональные качества для резюме: самое главное за 1 минуту

Примеры профессиональных качеств в резюме

Необходимо помнить, что, перечисляя какие-либо из профессиональных качеств, нужно согласовывать этот список с теми требованиями, которые предъявляются к должности. Например, аккуратность вряд ли можно отнести к профессиональным качествам и определяющим критериям для кандидата, претендующего на вакансию топ-менеджера. Зато она может оказаться весьма ощутимым плюсом для должности секретаря. Поэтому, выбирая профессиональные качества для резюме, учитывайте, насколько то или иное из них будет уместным для вас на будущей должности.

Приведем несколько ситуаций, связанных с определенными профессиями, для которых необходимы какие-то конкретные качества.

Пример профессиональных качеств для резюме руководителя

• ответственность;
• работоспособность;
• умение вести переговоры;
• предприимчивость;
• умение быстро принимать решения.

Пример профессиональных качеств для резюме бухгалтера

• исполнительность;
• аккуратность;
• пунктуальность;
• организованность.

Пример профессиональных качеств для резюме менеджера по продажам

• способность находить с людьми общий язык;
• ораторские навыки;
• умение быстро ориентироваться в ситуации;
• креативность.

Как видите, разница в профессиональных качествах налицо. Все зависит от того, на какую вакансию вы намереваетесь претендовать. Но не забудьте, что список качеств слишком длинным быть не должен. Если в нем будет порядка 10 пунктов (а то и больше), то велика вероятность, что ваше резюме отложат в сторону: ведь у рекрутера создастся ощущение, что вы просто расхваливаете себя. Проявите умеренность – и рекрутер оценит ваши профессиональные качества в резюме.

---

6 профессиональных навыков, которые нужны всем

Снова о «мягких» навыках. Почему все говорят о софт-скиллз, как личные качества помогают карьере, о каких навыках нужно обязательно написать в резюме, 8 «мягких» критериев — по которым Google отбирает кандидатов

В резюме ты идеальный работник — опыт, квалификация, диплом, сертификаты. Но работодатели всё равно отказывают? Потому что компании ищут не просто работника, а часть команды — человека, который впишется и добавит огня в процессы.

Согласно опросам 63% российских работодателей ищут кандидата с развитыми «мягкими» навыками — работа в команде, умение решать конфликты и выстраивать диалог, гибкость.

Что такое «мягкие» навыки — об этом здесь.

Компания Google установила 8 обязательных требований к кандидатам, 7 из которых — «мягкие» навыки:

1. Быть хорошим наставником и учителем
2. Хорошо слушать и вести диалог
3. Понимать и принимать чужие ценности, точки зрения
4. Высокий уровень эмпатии и эмоциональной поддержки
5. Обладать критическим мышлением
6. Быстро реагировать и подстраиваться под ситуацию
7. Хорошо работать со сложными идеями и большой информацией — проводить параллели, выделять тезисы, находить связи и общности
8. Уровень «Эксперт» в профессиональной области

Больше похоже на требования к сотруднику в центр психологической помощи, но так Google отбирает технарей-разработчиков.

Мы изучили мнение российских работодателей и нашли 6 «мягких» навыков, без которых никуда — если ты хочешь карьеры и признания.

Стремление к обучению

Желание и способность непрерывного обучения высоко ценятся на рынке труда. Профессиональная среда динамична и требует от работников гибкости, адаптивности, легкообучаемости и жажды знаний.

Командное мышление

90% работы — работа в команде. 

Коллективные коммуникации — это сложно. Здесь должно быть доверие участников, дружелюбная атмосфера, отлаженные процессы, понятные задачи и так далее.

Недостаточно просто написать в резюме «Умею работать в команде» — лучше привести реальный пример и поделиться опытом. Рассказать о процессах, твоей роли в команде, особенностях общения.

Как научиться работать в команде — читайте здесь.

Гибкость и вовлечённость

Важные качества, которые сложно описать в резюме или показать на собеседовании. 

В этом случае лучше опять поделиться опытом. Например, расскажи, как работал над проектом, сроки которого постоянно менялись — как приходилось адаптироваться к новым требованиям и решать связанные с этим проблемы.

Управление своей работой

Неважно на какую должность ты претендуешь — самоорганизация должна быть на уровне. 

Несмотря на то что над тобой может быть 2-3 руководителя, следить за дедлайнами и давать мотивационные пинки придётся самому. Работодатели хотят самостоятельных и ответственных работников — стань таким.

Уверенность в себе

Тебя воспринимают ровно так, как ты себя преподносишь. 

Говори, действуй, принимай решения уверенно. Даже если ты не претендуешь (пока) на лидирующую позицию в компании — веди себя как лидер.

Навыки взаимодействия

Коммуникативные навыки, или проще говоря — навыки общения, нужны для эффективной работы в команде. Это основной софт-скилл.

Существует качественная разница между командой, бездумно выполняющей поставленные задачи, и командой, которая понимает, что и зачем она делает. Поэтому так важно уметь объяснить и аргументировать своё решение, а после донести до остальных точку зрения.  

Если в компании хорошо налажены коммуникации — скорость рабочих процессов, качество и общая вовлеченность находятся на высоком уровне. 

Резюме бариста примеры и ошибки

Примеры резюме кофейного сомелье

Кто такой бариста?

Наверное, в наши дни каждый человек сталкивался со словом «бариста». Кто же это такой?

Вкус и качество кофе складывается из четырёх важных составляющих: кофейного зерна, помола, оборудования для приготовления кофе и, конечно же, бариста.

В переводе с итальянского, бариста – «тот, кто за барной стойкой». А во Франции этого человека считают кофейным сомелье.

Итак, бариста – это специалист по приготовлению кофе, который умеет не только правильно приготовить напиток и работать с ним, но еще и грамотно подать его посетителям. В этой статье мы по пунктам расскажем, как написать резюме бариста и указать профессиональные качества.

Правильное резюме – залог успешности

Как написать правильное резюме бариста? Кандидату на эту должность нужно раскрыть себя с разных сторон и показать свои лучшие качества: гостеприимность, исполнительность, дружелюбность и т.д. Необходимо правильно себя представить, рассказать об опыте работы и выполняемых обязанностях в предыдущих организациях, упомянуть полученное образование и свои достижения и, разумеется, описать свои знания и навыки в сфере приготовления кофейных напитков.

Представление себя

В этом параграфе стоит выделить свои самые большие достижения и важные достоинства. Не забывайте использовать побольше различных глаголов, чтобы предоставить сведения о своих конкретных задачах на предыдущих местах работы. В данном разделе важно подробно указать ключевые достоинства, которые подтверждают вашу квалификацию бариста.

Представить себя можно следующим образом: Высокомотивированный и сосредоточенный бариста с более чем 5-летним стажем работы в сфере общественного питания/напитков, особенно в условиях кафе. Опытный специалист по обслуживанию клиентов, профессионально применяю знания как в кофейной индустрии, так и в сфере обслуживания клиентов в целях успешного управления кафе и приготовления качественных эспрессо и капучино. Я привык придерживаться стандартов компании и относиться ко всем клиентам с добротой и гостеприимством. Легко адаптирующийся командный игрок со страстью к хорошему кофе и довольным клиентам.

ПРАВИЛЬНО

Ключевые квалификации и обязанности

• Предугадывал потребности клиента и всегда знал, что необходимо заведению, постоянно оценивая остановку.
• Поддерживал рабочее место в безопасном, чистом и профессиональном состоянии и опрятный внешний вид на протяжении всего времени.
• Принимал заказы клиентов, готовил напитки, подавал продукты питания, убирал столы и пополнял бар для максимальной эффективности.
• Помогал клиентам с любыми проблемами, которые могли возникнуть, от недочетов кофе до диетических ограничений.

Основные достижения

• Достигнут 100%-ый показатель посещаемости в течение всего рабочего времени.

НЕПРАВИЛЬНО

Ключевые обязанности

• Принимал заказы на кофе.
• Обзванивал клиентов.
• Подавал напитки и продукты питания.

Профессиональные навыки бариста

Резюме должно содержать в себе ряд впечатляющих профессиональных навыков, которые представитель организации желает увидеть в кандидате. Работодатель ищет трудолюбивого человека со знанием кофе и особенностей его приготовления.

При перечислении своих умений стоит разделить их на те, которые связаны с приготовлением напитков, и связанные с обслуживанием клиентов. Списком укажите 5-10 актуальных навыков.

ПРАВИЛЬНО

• Отличные навыки обслуживания клиентов
• Практика обеспечения безопасности пищевых продуктов
• Коммуникабельность
• Дружелюбный и позитивный настрой
• Способность к многозадачности
• Умение своевременно подать заказ
• Определение качества кофейных зерен
• Контроль расхода товара

Необходимые навыки бариста:

1.  Обслуживание клиентов
2. Латте-арт и кипячение молока
3. Правильное хранение пищевых продуктов
4. Помол кофейных зерен
5. Использование кофемашины и прижатие кофейного помола
6.  Заваривание кофе и его обжарка
7. Заваривание кофе вручную и автоматически
8. Скорость и эффективность работы
9.  Работа с деньгами
10. Способность хорошо работать под давлением
11. Сочетание продуктов питания и напитков
12. Дружелюбие и такт
13.  Контроль товаров
14. Организация времени и пространства
15. Сотрудничество и командная работа

И так далее.

Трудовой стаж

В данном разделе нужно указать все ваши предыдущие должности и обязанности, которые имели отношение к индустрии общественного питания. Здесь важно использовать глаголы действий, чтобы показать себя как отличного кандидата.

Например:

• Я работал с целью обеспечить превосходное обслуживание каждого клиента, чтобы помочь им взбодриться.
• Учитывал особые пожелания клиентов и с осторожностью работал при наличии у посетителей аллергии и диетических ограничений.
• Отвечал на вопросы клиентов о новых напитках, технологии приготовления кофе, используемых ингредиентах и на любые другие вопросы.
• Создавал новые интересные фирменные кофейные напитки и помогал их продвижению.
• Работал с дружелюбным и позитивным настроем.

В этом же параграфе можно упомянуть различные пройденные курсы, предоставить сертификаты, перечислить предыдущие места работы с указанием названия организации и стажем работы в ней.

Правильно написанное резюме – это уже большой шаг к успешному получению должности бариста. Это не так просто, как может показаться с первого взгляда, но нужно всего лишь постараться и показать себя с лучших сторон!

Советы по описанию профессиональных навыков в резюме

На современном рынке труда ваши профессиональные навыки и знания — это «сердце» трудоустройства. Они выполняют такую же функцию, как и описание опыта работы, но более полно раскрывают вас как профессионала. Это своего рода обоснование, почему работодатель должен пригласить вас на собеседование, и обоснование той цены, которую вы назначили самому себе в разделе «Желаемая зарплата» (если этот раздел был необходим).

Стоит заметить, что эта часть резюме тесно связана с разделом «Опыт работы» и опускать ее ни в коем случае не стоит. У любого соискателя, даже с очень скромным опытом и даже выпускника, есть определенный набор профессиональных качеств, которые будут полезны и интересны работодателю.

Также эта часть резюме очень тесна связана и с другим важным разделом — «Профессиональными достижениями» (мы будем обсуждать его позже). Там будет необходимо указать, чего вы смогли добиться, исполняя свои должностные обязанности. А раздел «Профессиональные навыки и знания» призван сообщить работодателю, за счет каких профессиональных компетенций вы достигли описанных результатов.

Как ни странно, перечисление всевозможных профессиональных навыков в резюме случается чаще, чем можно было бы предположить. Конечно, профессионализм лишним не бывает, но чрезмерная разносторонность соискателя может навести рекрутера на мысль, что, скорее всего, эти знания поверхностны. Для того чтобы сделать акцент на одних навыках, иногда нужно пожертвовать другими. Нет никакого смысла описывать все ваши выдающиеся достоинства, стоит выбрать лишь те знания и навыки, которые наиболее актуальны для данной вакансии и компании.

Опытным специалистам рекомендуется описывать профессиональные навыки сразу же после описания цели — это обосновано главным правилом составления резюме.

Вся информация, важная для принятия решения о приглашении вас на интервью, должна содержаться в первой половине страницы!

Поэтому, если вы не студент или выпускник, то сразу же после описания цели следует располагать раздел «Профессиональные навыки».

Перечень ваших компетенций необходимо оформлять в виде маркированного списка (а не через запятую), чтобы документ легко читался. Смотрите как это сделано на примере ниже.

Также стоит обратить ваше внимание, что наиболее соответствующие навыки указываются первыми. Навыки, которые не относятся к конкретной позиции НЕ УКАЗЫВАЮТСЯ ВООБЩЕ!

По возможности следует описывать навыки используя формулировки из самого объявления — тот же прием, что и при описании профессиональной цели.

Делать это нужно потому, что часто соискатели любят «умничать» и описывают навыки профессиональными терминами, которых рекрутеры не знают или неправильно понимают.

Например в объявлении требуется умение работать со сканером штрих-кодов… В одном из реальных случаев соискатель написал: «навыки работы с лазерным терминалом». По аналогии с английским названием Laser Barcode Terminal. И чуть было не лишился возможности участвовать в конкурсе на хорошо оплачиваемую позицию.

Спасло положение только то, что в остальном резюме было составлено грамотно и менеджер по персоналу все же решил сделать звонок. Один из первых вопросов по резюме был следующий: «Что такое лазерный терминал?»

Помните: очевидное для вас не является очевидным для работников отдела кадров. Поэтому при составлении резюме нужно пользоваться терминами, которые использует сам работодатель — быть с ним на «одной волне». Иначе ваше резюме может быть несправедливо забраковано.

Переходите на следующую страницу и вы узнаете еще один способ описания навыков. Его могут использовать кандидаты с опытом. Этот способ очень эффективен и позволяет дополнительно продемонстрировать работодателю вашу профессиональную ценность на рынке труда.

17 ошибок, которые испортят любое резюме — Блог HTML Academy

Привет! Меня зовут Серёжа Попов, я руковожу аутсорсом по фронтенд-разработке «Лига А.». Мы делаем настоящие сайты силами начинающих разработчиков — получается дешевле, чем в больших студиях.

Такой процесс работает только если в команде есть достаточный уровень компетенций — например, взрослые и опытные руководители команд и наставники, которые могут упорядочивать джуниорский хаос. Поэтому команде периодически требуется свежая кровь — новые разработчики, которые уже где-то работают или ищут работу.

Чаще всего мы ищем опытных фронтендеров, но недавно перед нами встала задача найти человека, который проработал не больше (но и не меньше) года в сфере веб-разработки. Мы написали вакансии, начали поиски, и через месяц получили такой результат:

В воображаемой Вселенной-Хороших-Кандидатов этого достаточно, чтобы взять на работу несколько человек. Но в реальном мире пришлось потрудиться, даже чтобы просто выбрать из всей массы заявок 10 человек и позвать их на собеседования.

Но мы знали, на что шли, и были готовы исправлять ситуацию. Во-первых, я верю, что мы теряем много талантов, которые из-за простых ошибок просто не доходят до работы. Во-вторых, собирая статистику по откликам из нашего «Центра карьеры», мы поняли, что большинство людей не может найти работу не потому, что их плохо научили, а потому что не могут пройти собеседование.

Поэтому я решил собрать этот материал и рассказать начинающим специалистам, какие ошибки нельзя делать, если они хотят устроиться на работу. Статья пригодится не только начинающим специалистам, так как с вакансией тимлида у нас случаются аналогичные проблемы.

Всего мы нашли 33 ошибки, которые можно допустить на разных этапах поиска работы. О них мы расскажем в двух статьях (вторая уже вышла). Этот пост — первая попытка структуризации опыта «Лиги А.» в подборе кандидатов.

Вакансия с точки зрения соискателя

Среднестатистический соискатель ищет работу так:

1. Пишет какое-то резюме.
2. Откликается на вакансию и неохотно сочиняет сопроводительное письмо.
3. Делает тестовое задание.
4. Приезжает на собеседование.
5. Выходит на работу или получает отказ.

С каждым пройденным (и даже проваленным) собеседованием становится всё проще переходить на дальнейшие этапы. Но чем раньше этап, тем проще с него отвалиться. Обратите внимание, я говорю не про трудоустройство, а именно отвалиться по причине того, что ты в этот этап не попал по каким-то причинам.

Дальше я буду поэтапно рассказывать про ошибки, которые совершают специалисты на каждом этапе. В первой части — о составлении резюме и сопроводительных письмах.

Составление резюме

Чтобы эйчары в принципе обратили на вас внимание, нужно правильное резюме. На этом этапе может отвалиться даже опытный разработчик с хорошими навыками и несколькими годами опыта, но недостаточно качественным резюме. На этом этапе соискатели совершают больше всего ошибок, поэтому начнём с них.

1. Указывать несколько должностей в одном резюме

Примеров может быть много, например:

Frontend-разработчик, WEB-разработчик, Инженер, IT специалист

или

Дизайнер-верстальщик, Веб-дизайнер, UX/UI дизайнер, Моушн дизайнер, Аниматор

Обычно компании ищут конкретных специалистов, и несколько должностей в заголовке резюме могут оттолкнуть эйчаров. Чаще всего такой набор значит, что человек сам не понимает, чего хочет, или знает много всего, но по чуть-чуть.

Как надо?

Одно резюме — одна должность. Даже если вы в одной компании верстали фронт и анимировали котяток, расскажите об опыте веб-разработки в резюме фронтендера, а для котяток создайте отдельное резюме «Аниматор» и раскройте тему там. Так работодателю будет проще сфокусироваться на том, что вы умеете, и принять правильное решение.

2. Не загружать фотографию

Нужно признать факт — работодатели смотрят на фотографии соискателей. Более того, на всех крупных HR-сайтах есть галочка «показывать резюме только с фотографией», и эйчары активно ей пользуются. При этом фотография нужна не для отбора по внешности, а чтобы понимать, что человек ничего не скрывает — вот он, на ладони, и понятно, с кем компания имеет дело.

Конечно, отсутствие фотографии не ставит крест на резюме, но сильно уменьшает его шансы быть найденным.

Как надо?

Загрузить в резюме свою фотографию.

3. Загрузить фотографию, где есть не только вы

Работодатель хочет увидеть в резюме информацию о потенциальном сотруднике, а не героев сериалов или пёсиков из интернета. По этой же причине не подходит групповая фотография, на которой соискатель среди других людей, потому что поди ещё разбери, кто есть кто.

Как надо?

На фотографии должны быть вы и ± ничего больше. Не обязательно проводить отдельную фотосессию, достаточно попросить друга сфотографировать вас на любой современный телефон. При этом лучше не делать на фото ничего странного и воздержаться от фотографий, которые могут содержать сомнительные материалы или испортить репутацию еще до собеседования.

4. Скрывать информацию в резюме

Если человек в открытом резюме скрывает отдельную информацию (пол, возраст, имя, профессиональные навыки и опыт работы), у эйчаров могут возникнуть логичные вопросы о том, почему так. Но учитывая, что выбор кандидатов обычно большой, уточнять причины сокрытия информации никто не будет, и такое резюме просто закроют.

Как надо?

Если вы не хотите, чтобы ваше резюме видели, скройте его из поиска и не откликайтесь на вакансии. Если вы ищете работу, не скрывайте информацию о себе — открытость лучше плохо мотивированных тайн.

5. Писать «хочу переехать», но откликаться на вакансии в своём городе

Обычно есть два варианта, как написать о переезде. «Я готов к переезду» и «Я хочу переехать». В первом варианте соискатель ищет работу в своём городе, но готов рассмотреть и хорошие предложения из других городов. Второй вариант явно указывает на то, что человек ищет работу для переезда.

Между этими подходами есть принципиальная разница. Если соискатель хочет переехать, значит ему нет смысла предлагать работу в родном городе, так как он будет и дальше искать возможности переехать. Это выглядит особо странно, когда человека откликается на вакансию в своём городе, а в резюме написано «хочу переехать». Работодатели определённо не захотят вкладываться в человека, который в любой момент может собрать вещи и уехать.

Как надо?

Если вы действительно хотите переехать, указывайте это в резюме, но не откликайтесь на вакансии в своём городе.

6. Скрывать свой регион до собеседования

На любом сервисе для поиска работы можно указать то, где вы живёте, и куда готовы переехать. При этом внутри поиска есть возможность не показывать тех, кто в текущем регионе не живёт, и только готовы туда переехать. Это важно, потому что компания может быть просто не готова перевозить сотрудника.

Когда соискатель говорит, что ищет работу в Новосибирске, но до собеседования скрывает то, что живёт в Томске, это вероятно станет проблемой. Работодатель может оказаться к этому не готов, а время он уже потратил. Возникнет негатив, который никому не нужен, и с которым может быть нелегко справиться.

Как надо?

Укажите город, где вы живете, и куда вы готовы или хотите переехать, чтобы работодатель сразу понимал всю картину.

7. Отсутствие ключевых навыков

Ключевые навыки обычно используются как теги, по которым происходит поиск, и если их не указать, то резюме может не найтись. К тому же, заполняя это поле, соискатель показывает осознание своих сильных сторон. Это очень важно для людей, которые занимаются наймом.

Как надо?

Укажите 6-7 ключевых навыков или технологий, которыми вы владеете. Не указывайте то, чему вы учитесь или знаете вскользь, лучше напишите об этом в разделе «О себе».

8. Нерелевантный опыт

Один из самых сложных пунктов. Нужно написать именно тот опыт работы, который относится к названию должности в заголовке резюме.

Это значит, что если кандидат проработал год верстальщиком, но до этого десять лет настраивал водяные насосы, то в его резюме верстальщика нужен только опыт работы за этот год — и чем подробнее будет написано, тем лучше.

Как надо?

Указывайте только тот опыт работы, который относится к конкретной вакансии. Если вы хотите сказать, кем работали до, напишите об этом в разделе «О себе».

Исключение — смежный опыт. Если вы росли в рамках одной отрасли с начинающего специалиста до руководителя, то это можно и нужно указывать. Если вы работали вы разных местах на похожих/смежных должностях, это также стоит указать. Например, PR + маркетинг.

9. Не написать, какие задачи решали на прошлых местах работы

Работодатели хотят понимать, чем именно соискатель занимался на прошлых местах работы. Организаций много, должностей много, и одна и та же позиция в разных компаниях может требовать разного опыта и предлагать разные наборы задач. Так, например старший разработчик в маленькой веб-студии может не потянуть требования для джуниора в Яндексе.

Во время подбора эйчары ищут в кандидатах релевантный опыт, задачи и технологии.

Как надо?

Указывайте, чем вы занимались на прошлой работе, и какие технологии использовали.

Например, «Я верстал лендинги на потоке в Тильде и использовал для этого HTML/CSS». Или «Я занимался вёрсткой крупного продукта, разбивал дизайн на блоки, продумывал дизайн-систему и поддерживал её».

10. Не писать (почти) ничего в разделе «О себе»

За каждым резюме скрывается не только набор функциональных навыков, но и человек, с которым надо работать и понимать, что он из себя представляет. Пустое поле «О себе» отталкивает, так как вызывает ощущение, что человек ничем не занимается или сам не понимает, кто он.

Как надо?

Расскажите, как вы пришли в отрасль, что используете для развития, чем занимаетесь в свободное время, что любите и как отдыхаете. Всё это — важная информация для потенциального работодателя.

11. Не указывать желаемую зарплату

Пустое поле «Зарплата» не позволяет сделать две вещи.

Во-первых, оценить уровень адекватности соискателя. Младшие разработчики обычно не получают шестизначные суммы, а если специалист с пятью годами опыта пишет о желаемой зарплате в 1000 долларов, возможно, с ним что-то не так.

Во-вторых, оценить то, насколько человек понимает свои желания, как он сам себя оценивает и к чему стремится.

Как надо?

Если боитесь продешевить, укажите среднюю зарплату по рынку. Это не значит, что вам её обязательно предложат, но вы будете понимать, к чему стоит стремиться.

12. Зарплата, не соответствующая уровню рынка или позиции

Причина уже частично описана выше, это показывает степень вашей адекватности и понимания того, как устроена отрасль, а это важно. Работодатель не будет рассматривать ваше резюме, если у вас указана ЗП в два раза выше рынка, особенно если в остальном резюме не полное.

Как надо?

Проведите анализ вакансий и резюме, поймите сколько в среднем платят на этих позициях, в этих регионах и в этих условиях. Поставьте средний ценник и ориентируйтесь на него.

Отклик и сопроводительное письмо

Мы разобрали этап составления и презентации резюме работодателю. Но резюме всегда отправляется с сопроводительным письмом, и здесь тоже случается очень много ошибок.

13. Не написать сопроводительное письмо

Самое очевидная, но самая частая ошибка.

Если соискатель не написал сопроводительное письмо к вакансии, его резюме никто не посмотрит. Потому что это очень важная часть, которая дополнительно «продаёт» резюме и показывает, стоит ли его читать.

Как надо?

Напишите в сопроводительном письме несколько пунктов:

• Почему я хочу работать в этой компании на этой должности.
• Почему я подхожу на эту вакансию и на эту должность.

Дайте понять, почему вам интересна позиция, и чем вы можете быть полезным компании. Да, это занимает время на изучение вакансии и компании, но обычно окупается и приводит к приглашению на собеседование. И подход к каждой компании должен быть разный.

14. Сопроводительное письмо в стиле «Прошу рассмотреть меня на вакансию»

Многие сервисы позволяют работодателям не принимать резюме без отклика, и тогда сервис попросит вас его написать. Очень часто там есть стандартный шаблон в котором написано — «Добрый день, прошу рассмотреть меня на вакансию». Для эйчаров это равносильно пустому сопроводительному письму, и такие отклики воспринимается соответственно.

Как надо?

Написать нормальное сопроводительное письмо. См. пункт 13.

15. Сопроводительное письмо из одного слова

Если соискатель всё-таки стёр стандартный шаблон и написал фразу в одно слово или просто набор букв в попытке обмануть систему, то ничего хорошего не получится. Это равносильно стандартному шаблону или пустому письму — и только ухудшает резюме в глазах эйчаров.

Как надо?

Написать нормальное сопроводительное письмо. См. пункт 13.

16. Написать «Я не готов к тестовому заданию»

Это фразой соискатель сразу навязывает работодателю условия, которые невозможно принять. На технические вакансии всегда есть тестовое задание, и чаще всего без него нет смысла смотреть кандидата. Если вы принципиально отказываетесь тратить время на тестовое задание, почему работодатель должен тратить время на вас?

Как надо?

Не писать ничего похожего и быть готовым к выполнению тестового задания. Или обосновать отказ от выполнения ТЗ уже после его получения.

17. Написать одно сопроводительное письмо для десяти компаний

Очень часто люди пишут один отклик, который рассылают всем подряд. Проблема в том, что такой шаблон не отвечает на вопросы, почему вам интересна эта вакансия, и чем вы можете быть полезными — в частности потому что универсальный отклик не может учесть особенности каждой компании. Обычно такие письма кратко пересказывают содержание резюме, что тоже избыточно — ведь эту информацию можно получить и из резюме.

Как надо?

Потратить время на то, чтобы изучить компанию-работодателя. Понять, насколько вы подходите под вакансию, и почему вам нравится и хочется работать в этой компании. Потратьте время, потому что скорее всего это окупится.

Во второй части статьи я расскажу о стандартных ошибках соискателей во время собеседования и, в случае успеха, при приёме предложения работы.

Работа, перейди на Федота

Чтобы не испортить резюме чем-нибудь бесполезным, пройдите интерактивные курсы HTML Academy. 11 глав бесплатно, -30% на подписку в первую неделю.

Регистрация

Нажатие на кнопку — согласие на обработку персональных данных

Как написать профессиональные навыки в резюме?

Часто при трудоустройстве на вакантную должность требуется описать свои профессиональные навыки в резюме. Сделать это необходимо так, чтобы продемонстрировать потенциальному работодателю свои достоинства и не допустить грубых ошибок, которые могут стать фатальными (читайте также: ошибки, которые отпугивают покупателей).

 

Давайте определим, как работодатели определяют навыки специалистов. Профессиональные навыки — что это значит простым языком. Это  простые действия, которые мы отработали до автоматизма. Если профессиональные навыки и знания будут указаны неверно или не будут соответствовать требованиям работодателя, резюме кандидата быстро отправится в корзину.

 

 

Как правильно написать профессиональные навыки в резюме

При составлении резюме есть свои общеизвестные правила, соблюдение которых повышает шансы специалиста получить работу. Профессиональные навыки и знания перечисляются по следующему принципу:

 

1. «Достижения превыше всего»

Когда требуется заполнить пункт о профдостижениях, распишите свои успехи по профессии у предыдущих работодателей с акцентом на действия, которые помогли добиться результатов. При этом нет необходимости писать о себе хвалебную оду на целый лист – сосредоточьтесь на главных характеристиках, которые упоминаются в требованиях рекрутера к кандидатам на выбранную вакансию. Обилие профессиональных навыков может внушить работодателю мысль о низкой квалификации специалиста или недостоверности фактов в резюме.

 

2. «Характеристика самому себе»

Профессионально составленное резюме сразу «бросается в глаза». Характеристика, данная самому себе, станет дополнительным плюсом соискателю, который сумеет с особым достоинством подчеркнуть профессиональные навыки и знания.

В 3-5 предложениях опишите свой трудовой опыт, характеризуя личную профессиональную деятельность со стороны. Например, напишите: «За 5 лет работы на предприятии, из которых 3 года в должности главного бухгалтера, отлично изучила программу 1С: Бухгалтерия, тонкости налоговой, операционной отчетности, получила навыки обслуживания клиентов».

 

3. «Работа главнее всего»

Когда заполняете профессиональные навыки в резюме, не стоит делать акцент на личных качествах, тем более что для этой информации в документе есть отдельный пункт.  В первую очередь новый сотрудник интересует компанию как исполнитель, способный к определенным достижениям. Здесь вы узнаете, какие вопросы задают на собеседовании, чтобы это выяснить. Мнение менеджера по персоналу должно складываться из рассказа о ваших достижениях и наработанного в ходе трудовой деятельности опыта по профессии.

Похожие статьи:

Навыки обслуживания клиентов для резюме (список примеров)

Представители службы поддержки принимают и осуществляют телефонные звонки и помогают поддерживать прочные отношения с клиентами, быстро и профессионально отвечая на вопросы и проблемы. Но кассиров, продавцов, менеджеров и биллинговых отделов также можно рассматривать как работу по обслуживанию клиентов, поскольку они взаимодействуют с клиентами.

Чтобы добиться успеха в своей работе, представитель службы поддержки клиентов должен обладать определенным набором навыков.Кто они такие?

Мы покажем вам примеры навыков работы с клиентами через секунду, но … Возможно, вам даже не нужно читать —

Конструктор резюме Zety сформирует сотни навыков обслуживания клиентов, предложит пункты списка, возобновить цели и достижения. Именно то, что заказал рекрутер.

Создайте резюме с разделом идеальных навыков, используя конструктор резюме Zety прямо сейчас.

Ищете полное руководство по составлению резюме по обслуживанию клиентов? Проверьте: Резюме службы поддержки клиентов

Возможно, вам будут интересны и другие руководства по розничной торговле:

Начнем с определения —

Каковы навыки обслуживания клиентов?

Навыки обслуживания клиентов — это навыки, необходимые для общения с другими, решения проблем, демонстрации терпения и понимания, обеспечения удовлетворенности клиентов и разрешения жалоб клиентов.

Сотрудники с отличными навыками обслуживания клиентов могут оказать огромное влияние на чистую прибыль компании. Эти навыки выражаются в лояльности к бренду (96% потребителей говорят, что обслуживание клиентов является важным фактором при их выборе лояльности к бренду) и прибыли (увеличение удержания клиентов на 5% может привести к увеличению прибыли на 25% по данным Bain).

Навыки обслуживания клиентов для резюме — примеры

Обслуживание клиентов — это отличный навык, который нужно включить в резюме.Не только для торгового представителя, агента или гостя. Упоминание этих способностей принесет пользу любой работе, связанной с клиентом (включая административные и офисные должности, маркетинг и т. Д.).

Вот список конкретных навыков работы с клиентами, которые стоит добавить в резюме:

Навыки, указанные выше, идеально подходят для работы в сфере обслуживания клиентов. Но не копируйте и вставляйте их в свое резюме. Всегда следите за тем, чтобы вы сосредоточились на наиболее важных навыках CS, упомянутых в объявлении о вакансии, и добавляйте дополнительные навыки, если они актуальны.

Посмотрите еще много идей для повышения квалификации и способностей, достойных резюме:

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет , одна страница, , а не , три . То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

Как вы описываете навыки обслуживания клиентов в резюме?

Как повысить оценку CSAT рекрутера на 200 процентов? Показывая им, вы получаете все необходимые им навыки обслуживания клиентов.Вот как выделить их в своем резюме:

1. Проверьте объявление о вакансии, чтобы узнать, какие навыки обслуживания клиентов им необходимы.
2. Составьте список своих навыков обслуживания клиентов. Вы можете использовать вышеупомянутый список в качестве справки.
3. Ищите таланты, которые присутствуют в обоих списках. Это правильные ключевые слова для резюме.
4. Выделите свои навыки обслуживания клиентов, перечислив их в отдельном разделе своего резюме, посвященном ключевым навыкам.
5. Используйте свои маркеры, чтобы доказать, что у вас есть эти способности.
6. Добавьте мягкие и жесткие навыки для правильного сочетания.
7. Перечислите до 10 основных сильных сторон и выберите те, в которых вы хорошо разбираетесь.
8. Убедитесь, что вы используете свои соответствующие навыки в своем резюме по работе с клиентами. Поместите их в описание работы и цель резюме службы поддержки клиентов.

Согласно нашему анализу 133000 резюме, люди, скорее всего, описывают свои навыки в области корпоративного управления как:

• Отличные навыки обслуживания клиентов
• Отличные навыки обслуживания клиентов
• Хорошие навыки обслуживания клиентов
• Хорошие навыки обслуживания клиентов

Просто имейте в виду, что это всего лишь ваше мнение, и рекрутеры проверит вас, что бы вы ни говорили! Убедите их, подчеркнув конкретную ответственность и результаты, которые вы получили.

Давайте посмотрим, как вы можете продемонстрировать свои навыки обслуживания клиентов в резюме:

Образец шаблона резюме представителя службы поддержки клиентов

Мэри Аллен

[email protected]

(231) 808-9866

Сиэтл, Вашингтон

Резюме

Позитивный и внимательный представитель службы поддержки клиентов с более чем 4-летним опытом работы в сфере корпоративной социальной ответственности.Готовы поддержать First National Bank в создании долгосрочных отношений с клиентами посредством разрешения конфликтов. Уровень удержания клиентов при отмене звонков на 20% выше среднего за счет использования методов активного прослушивания.

Опыт работы

Представитель службы поддержки клиентов

American Express, Сиэтл, штат Вашингтон

Январь 2019– июнь 2020

• Ежедневное качественное обслуживание клиентов для более чем 60 участников для повышения лояльности к бренду.
• Выявление потребностей клиентов с помощью методов активного слушания для направления к коллегам.
• Изучены профили клиентов, чтобы найти возможности для перепродажи банковских продуктов и кредитных карт.
• Добился на 20% выше среднего показателя удержания клиентов при отмене звонков.
• Предлагаются советы и рекомендации на двух языках: английском и испанском.

Сотрудник по обслуживанию клиентов

CallCenterUSA, Салем, штат Орегон

Сентябрь 2016 г. — декабрь 2019 г.

• Ежедневно отвечал на 40+ входящих звонков и предоставлял инструкции для клиентов в соответствии с инструкциями по обучению.
• Обеспечивает отличное качество обслуживания клиентов, терпеливо выслушивая и с сочувствием сообщая о политике компании.
• Всегда сохранял позитивный настрой в быстро меняющейся среде.
• Получил 96% положительных отзывов на основании опросов об удовлетворенности клиентов.

Образование

Бакалавр искусств в области коммуникационных исследований

Портлендский муниципальный колледж, Портленд, штат Орегон

Окончание: май 2016 г.

• Незначительное образование в области делового администрирования.
• Секретарь дискуссионного клуба на территории кампуса.

Навыки

• Разрешение жалоб
• Повышение лояльности клиентов
• Up-Selling
• Служба поддержки Jira
• Двуязычные языковые навыки (английский и испанский)
• Скорость набора текста:
  Награды
  • Получена награда за обслуживание клиентов три раза за превышение ежемесячных плановых дополнительных продаж.

  Как пример выше? Вы можете быстро воссоздать его с помощью генератора резюме Zety. Просто выберите профессиональный шаблон резюме и приступайте к работе.

  Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

  Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .

  Вот краткое описание того, как написать идеальное резюме:

  • Найдите резюме, наиболее подходящее для вашей ситуации. Если у вас уже есть некоторый опыт, формат резюме в обратном хронологическом порядке сделает невозможным упускать весь ваш соответствующий опыт.
  • Поместите введение в резюме вверху своего резюме, чтобы оно работало как лифт. Приложите резюме резюме, если у вас есть опыт работы более двух лет, и цель резюме, если это будет ваша первая работа по обслуживанию клиентов.
  • Убедитесь, что ваше резюме опыта работы в форме подсказки. Используйте 5–6 пунктов, чтобы упомянуть свои самые важные обязанности и достижения. Начинайте каждый пункт с таких глаголов действия, как , помогли, скоординировали, поддержали, предоставили, и т. Д.
  • Если вы пишете резюме для своей первой работы, вы можете упомянуть любой оплачиваемый или неоплачиваемый опыт, включая стажировку или волонтерский опыт.
  • Не забудьте включить раздел образования. Вы должны указывать свою среднюю школу в своем резюме только в том случае, если это высшее образование, которое вы получили.В противном случае укажите свой колледж в разделе резюме образования.
  • Поместите любые профессиональные сертификаты и лицензии в отдельный раздел, чтобы они могли всплывать.
  • Улучшите свое резюме с помощью дополнительных разделов резюме: языковой раздел, раздел наград, внештатная работа, проекты, а также хобби и интересы.

  Подробнее: Как создать резюме

  Не забудьте приложить сопроводительное письмо службы поддержки клиентов к своему резюме. Более подробные советы см. В нашем руководстве по написанию сопроводительного письма.

  Плюс, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать это в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:

  Посмотрите еще шаблонов сопроводительных писем и начните писать.

  Как улучшить свои навыки обслуживания клиентов

  Вот семь полезных советов, которые помогут вам улучшить свои навыки обслуживания клиентов и помочь вам сиять:

  1.Сохраняйте позитивный настрой и никогда не говорите «нет».

  Поначалу это может показаться трудным, но постарайтесь не использовать такие слова, как «нет», «я не знаю» или «не могу». Почему? Отрицательные слова обычно фокусируют разговор на проблеме, а не на ее решении. Клиент, скорее всего, начнет думать, почему что-то невозможно или почему вы не знаете ответа. Даже если ответ на их вопрос действительно отрицательный, вы можете использовать позитивный язык, чтобы направить беседу туда, куда вы хотите, чтобы она продолжалась. Таким образом, вы можете направить их к решению, не вдаваясь в подробности о том, почему возникла проблема.

  2. Активное слушание станет еще больше.

  Активное слушание — это когда вы прилагаете согласованные усилия, чтобы слушать и понимать говорящего. Считайте активное слушание основой хорошей поддержки клиентов. 27% американцев говорят, что «неэффективность» — их разочарование номер один в обслуживании клиентов. Первый шаг в решении проблемы клиента — узнать, в чем проблема.

  Вы можете улучшить свои навыки активного слушания, пройдя онлайн-курс (например, на Coursera), а затем регулярно практикуясь.

  3. Обращайтесь к заказчику по имени.

  Звонок покупателю по имени — более приятная альтернатива постоянному обращению к нему как к «вам». Клиенты с большей вероятностью оценит свой опыт как положительный, если вы создадите дружескую атмосферу. И давайте будем честными, люди любят слышать свое имя.

  4. Знайте свой продукт как свои пять пальцев.

  Чем больше вы осведомлены о продукте своей компании, тем убедительнее вы будете и тем быстрее сможете решать проблемы.Эти знания могут быть получены отовсюду: из литературы о продуктах компании, из вашего личного опыта работы с продуктом, из интернет-форумов или из отзывов клиентов. Если вы собираетесь на собеседование для получения новой работы, демонстрация своих знаний о продукте гарантированно произведет впечатление на менеджера по найму.

  5. Старайтесь изо всех сил сопереживать.

  Вы можете практиковать сочувствие, подтверждая ситуацию клиента таким образом, чтобы вы слышали его боль или разочарование. Когда вы соединяетесь с их чувствами, они чувствуют, что их слышат и понимают.Один из способов проявить сочувствие — повторить проблему, с которой они столкнулись, а затем использовать такие фразы, как «Я понимаю, что имею в виду» или «Я вижу, как это должно быть неприятно». Если вы говорите, как робот, читающий сценарий, вы произведете впечатление грубого или бесполезного.

  6. Поддерживайте свои технические навыки в актуальном состоянии.

  Обслуживание клиентов — это работа с компьютерами, а также с людьми. Часть работы заключается в том, чтобы ориентироваться в программном обеспечении и технологиях обслуживания клиентов.Большинство крупных компаний используют системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для отслеживания точек взаимодействия с клиентами (телефонные звонки, электронные письма, заказы). Если у вас нет опыта работы с программным обеспечением CRM, вы можете ознакомиться с ними с помощью онлайн-руководств, например, этих курсов от Udemy.

  Технические навыки в обслуживании клиентов меняются, и одним из примеров этого изменения являются чат-боты. Маловероятно, что чат-боты заменят работу по обслуживанию клиентов в ближайшем будущем, потому что люди по-прежнему предпочитают разговаривать с людьми, а не с чат-ботами для решения большинства проблем.Скорее всего, обслуживание клиентов будет во все большей степени включать сотрудничество между представителями службы поддержки и чат-ботами. Вот почему лучшее понимание и опыт работы с чат-ботами могут помочь вам преуспеть в работе по обслуживанию клиентов.

  7. Не теряйте хладнокровия.

  И последнее, но не менее важное: терпение. Это один из важнейших навыков специалистов по обслуживанию клиентов. Потому что есть вероятность, что если кто-то звонит в службу поддержки, это не персики со сливками.Клиенты будут приходить к вам, готовые откусить вам голову или рухнуть от разочарования. Просто знайте, что, проявив немного активного слушания и позитива, вы, скорее всего, перейдете на другую сторону.

  Спасибо за чтение! Теперь мне интересно, что вы думаете. Какие навыки обслуживания клиентов вы считаете наиболее полезными в работе? Какой у вас был самый сложный опыт работы с клиентами? ИИ — будущее обслуживания клиентов? Будем общаться в комментариях!

  Как написать раздел о навыках в резюме? [+ Примеры]

  См. Оглавление

  Слишком долго, не хочешь читать? Видеогид за 60 секунд

  Как написать раздел навыков в резюме?

  Раздел «Ваши навыки» — это часть вашего резюме, в которой вы перечисляете имеющиеся у вас навыки и способности, необходимые для работы, которую вы хотите.

  На первый взгляд эта часть вашего резюме может показаться несложной. В конце концов, вы наверняка знаете хотя бы о некоторых своих навыках и способностях. В конце концов, перечислить их в резюме относительно легко.

  Но опять же, как только вы дойдете до мельчайших деталей письма, вы столкнетесь с кучей практических вопросов, которые потребуют небольшого исследования.

  Зачем мне нужен раздел навыков в моем резюме? Какие навыки я должен включить? Какие навыки я должен пропустить? Что делать, если у меня нет навыков, необходимых для работы? Неужели я настолько бесполезен? Какой в ​​этом смысл ???

  Но все равно.В этом руководстве мы постарались ответить на все ваши вопросы о написании раздела о навыках для вашего резюме.

  Если вы не найдете здесь ответов на некоторые из своих вопросов, сообщите нам об этом, заполнив форму внизу этой страницы. В конце концов, это руководство есть и всегда будет в разработке. Ваши вопросы могут помочь другим. Пожалуйста, не держи их при себе. 🤓

  Зачем мне нужен раздел навыков в моем резюме?

  Хорошо составленный раздел навыков может помочь рекрутеру выяснить, есть ли у вас все необходимое для работы — и сделать это быстро .Здесь важна скорость.

  Почему? Как вы, возможно, уже знаете, большинству рекрутеров требуется всего около шесть секунд , чтобы решить, стоит ли читать полное резюме. Это означает, что у вас есть всего около шести секунд, чтобы изложить самые важные и впечатляющие моменты. В противном случае ваше резюме окажется в мусорной корзине.

  Имея это в виду, имеет смысл иметь целый раздел, предназначенный для ваших навыков. В конце концов, вы можете быть полезны компании благодаря своим навыкам.Посвятив им целый раздел, вы поможете работодателю быстро оценить, можете ли вы что-то предложить.

  Более того, ваше резюме предназначено не только для человеческих глаз. В настоящее время каждая крупная компания использует систему отслеживания кандидатов (ATS), чтобы отсеивать слабых кандидатов. Из-за этого большинство резюме никогда не доходят до читателя.

  К счастью, раздел навыков в вашем резюме может помочь вам пробиться сквозь стену ATS.

  Как? Один из способов, которым ATS помечает резюме для более внимательного (человеческого) просмотра, — это сканировать его на предмет релевантных ключевых слов.К счастью, по определению, любой раздел хороших навыков содержит относительно большое количество этих ключевых слов и может помочь вам получить приглашение на собеседование.

  В конце концов, хорошо продуманный раздел навыков поможет вам сделать ваше резюме более привлекательным как для человека, так и для компьютера.

  Наконец, вы должны знать, что большая часть ваших навыков уже должна быть показана в разделе вашего резюме, посвященном опыту работы. Другими словами, раздел навыков всегда будет немного избыточным.Не беспокойся об этом. По причинам, описанным выше, это того стоит, даже если это достигается за счет небольшой избыточности.

  Что считается навыком?

  В широком смысле навык — это способность хорошо выполнять определенные задачи . Некоторые навыки можно измерить, и вы приобретаете их сознательно, другие связаны с вашими личностными качествами.

  Другими словами, не все навыки одинаковы. Вот почему мы называем одни из них «жесткими», а другие «мягкими».

  • Жесткие навыки , как мы уже упоминали, — это те навыки, которые вы приобрели благодаря целенаправленным усилиям. Их можно изучить, научить и измерить. Примеры профессиональных навыков: английский, испанский, HTML, Python, копирайтинг, анализ данных, SEO, SEM и другие.
  • Мягкие навыки , с другой стороны, тесно связаны с личными качествами человека. Они возникают из вашего предыдущего опыта и окружающей среды, в которой вы выросли.Это могут быть ваши лидерские качества, коммуникативные навыки или другие навыки межличностного общения. В отличие от жестких навыков, мягким навыкам нелегко научить. Примеры мягких навыков включают: решение проблем, ведение переговоров, многозадачность, тайм-менеджмент, презентации и другие.

  Оба типа навыков высоко ценятся работодателями и играют важную роль в поиске работы.

  Вы можете думать о своих профессиональных навыках как о фундаменте, на котором построено все ваше приложение.Они дают вам шанс на победу , чтобы получить желаемую работу.

  С другой стороны, ваши мягкие навыки — это нечто дополнительное, что может выделить ваше приложение. Они дают преимущество над другими не менее способными кандидатами.

  Какие навыки я должен использовать в своем резюме?

  Практическое правило: оставаться актуальным . Что это означает на практике?

  Во-первых, вы хотите ограничить длину вашего резюме одной страницей.Что-нибудь более длинное, и вы рискуете потерять интерес менеджера по найму. Следовательно, вам необходимо предоставить только самую актуальную информацию.

  Но как определить, какие из ваших навыков наиболее подходят для работы, которую вы хотите?

  Самый простой способ — придерживаться объявления о работе. Распечатайте его, возьмите маркер и постарайтесь выделить все навыки, которые необходимы для работы. Это ключевые слова, которые будут искать как менеджеры по найму, так и ATS.

  Как только вы это сделаете, посмотрите, сколько из этих навыков у вас уже есть.Перечислите их в разделе ваших навыков.

  Какие навыки мне НЕ следует включать?

  Конечно, каждое ваше умение в какой-то момент может пригодиться. Но это не значит, что каждое умение должно быть указано в резюме. На самом деле количество неподходящих навыков настолько велико, что нам пришлось разделить их на пять категорий:

  1. Навыки, которых у вас нет . Помните, что для приобретения большинства навыков требуется много усилий. Не придумывайте их только для того, чтобы вас наняли. Он вернется, чтобы преследовать вас в долгосрочной перспективе — возможно, как только вы попадете на собеседование.Достаточно плохо выглядеть некомпетентным, еще хуже — быть замеченным лжецом.
  2. Устаревшие навыки. Вы умеете делать резервные копии файлов на дискете? Хорошо, но не включайте это в свое резюме. Вы же не хотите выглядеть устаревшим, как дискеты. То же самое и с другими устаревшими технологиями и связанными с ними навыками.
  3. Навыки, не имеющие отношения к работе. Подводное плавание с аквалангом — впечатляющий навык. Но это также совершенно не имеет значения, если вы подаете заявление на работу на суше.Помните, что у менеджеров по найму ограниченный объем внимания. Убедитесь, что они сосредоточены на тех ваших навыках, которые действительно могут помочь вам получить работу.
  4. Часто употребляемые словечки. Насколько вы легко обучаетесь? Вы страстно креативны, всегда мотивированы и сфокусированы на стратегическом видении? Даже если это правда, не говори об этом. Это одни из самых часто используемых слов в резюме, и менеджеры по найму устали их видеть. Более того, эти модные словечки на самом деле ничего не значат.
  5. Навыки, которыми должен обладать каждый. Никогда не перечисляйте такие навыки, как Microsoft Word, электронная почта или поиск в Интернете. Это само собой разумеющееся, что каждый, кто сейчас устраивается на работу в офис, обладает этими навыками. Вы бы наняли кого-нибудь, кто считает возможность пользоваться Интернетом достижением?

  Еще кое-что. Если вам не удается уместить свое резюме на одной странице, подумайте о сокращении раздела, посвященного навыкам. Актуальность здесь является ключевым моментом. Сделайте упор на профессиональные навыки, упомянутые в объявлении о вакансии, и откажитесь от всего, что менее актуально.

  Как насчет моих навыков межличностного общения?

  Неважно, насколько технически ваша профессия. В конце концов, вам придется взаимодействовать с людьми. Вот где в игру вступают мягкие навыки.

  Примеры включают: управление временем, коммуникативные навыки, разрешение конфликтов, решение проблем, переговоры и т. Д.

  Если бы вы были рекрутером, кого бы вы предпочли нанять? Программист, который также эмоционально умен и умеет обращаться с людьми? Или кого-то столь же опытного, но к тому же немного антисоциального?

  Если бы вы предпочли прежнего кандидата, вы были бы не одиноки.Фактически, 67% менеджеров по персоналу заявили, что наняли бы кандидата с сильными межличностными навыками, даже если бы его или ее технические способности были недостаточны. Напротив, только 9% наняли бы кого-то с сильными техническими знаниями, но слабыми навыками межличностного общения. Даже когда дело доходит до вакансий, на которые трудно заполнить вакансию, мягкие навыки кандидата по-прежнему составляют около 25% решения о приеме на работу.

  Большинство компаний понимают, что одна только эффективность не выделяет организацию. Им также необходимо проявлять новаторский подход и создавать среду, в которой талантливые сотрудники хотят приходить и оставаться.

  10 лучших навыков, которые можно показать в вашем резюме / резюме

  Написать резюме — непростая задача. А написать тот, который принесет нужные вам результаты, еще сложнее.

  При такой большой конкуренции на сегодняшнем рынке вакансий очень важно, чтобы ваше резюме выделялось среди резюме других соискателей. Чтобы в этом убедиться, вам следует сосредоточиться на своих навыках .

  Работодатели предоставляют вам всю необходимую информацию, когда они рекламируют вакансии, указывая, какого человека они ищут и какие навыки должен обладать идеальный кандидат.Но как именно вы подойдете к созданию целевого резюме на основе навыков, которое подчеркивает правильные навыки для работы, на которую вы претендуете?

  В этой статье мы покажем вам, как это сделать, а также десять навыков, которые работодатели часто называют наиболее важными. Все, что вам нужно знать о создании индивидуального, отточенного и основанного на профессиональных навыках резюме, будет подробно рассмотрено.

  Как определить нужные навыки

  Каждое резюме, которое вы готовите, должно быть специально для работы, на которую вы претендуете .

  Это может показаться сложнее, чем есть на самом деле. Все, что вам нужно сделать, это принять стратегический подход и внимательно изучить навыки, которые рекрутеры изложили в описании должности, а затем адаптировать свое резюме к ним.

  Каждый раздел вашего резюме должен содержать информацию о том, что добавляет ценность вашему заявлению. При этом информация, которую вы включаете, должна быть актуальной. Не поддавайтесь искушению добавить навык, которым вы на самом деле не владеете, только потому, что он указан в описании должности.

  Для работодателей способ, которым вы передаете свои навыки, возможно, является одним из самых важных элементов вашего резюме. Рекрутер или менеджер по найму захотят знать, что им выгодно, если они вас наймут.

  Конкретно будут стремиться ответить:

  • Что вы могли бы принести компании
  • Как вы могли бы внести свой вклад в работу отдела и организации в целом
  • Как бы вы пополнили существующую команду

  Следовательно, вам необходимо не только показать, какими навыками вы владеете, но и продемонстрировать, как вы их использовали.

  Работа в команде — один из самых важных навыков, которые вы должны продемонстрировать.

  Технические навыки или мягкие навыки?

  Когда дело доходит до включения навыков в ваше резюме, важно понимать, что есть два типа: технических навыков и мягких навыков .

  Технические навыки

  Технические навыки демонстрируют твердое знание конкретной дисциплины и часто высоко ценятся работодателями.

  Слово «технический» не сбивает вас с толку.В зависимости от характера вашей работы вы можете обладать рядом технических навыков. Если, например, у вас есть опыт цифрового маркетинга, ваши технические навыки могут включать WordPress или SEO. Если вы получили степень инженера, ваши технические навыки могут включать CAD или технические чертежи.

  К наиболее распространенным техническим навыкам относятся:

  • Копирайтинг
  • SEO
  • Анализ данных
  • Программирование
  • Бухгалтерский учет
  • Планирование

  Soft Skills

  Мягкие навыки менее осязаемы, чем технические навыки, и их гораздо сложнее продемонстрировать.Владение мягкими навыками часто указывает на хороший лидерский и командный потенциал кандидата.

  Наиболее распространенные межличностные навыки включают:

  • Работа в команде
  • Творчество
  • Связь
  • Принятие решений
  • Управление временем
  • Самомотивация

  Какие 10 навыков больше всего интересуют рекрутеров?

  Основываясь на наших исследованиях и опыте, мы можем сказать, что это десять самых востребованных навыков:

  1.Работа в команде

  Помните, шоу — не говори. Напишите что-то вроде: «Совместно с коллегами работал над сложным проектом, чтобы организовать ресурсы и обеспечить выполнение проекта вовремя и в рамках бюджета».

  2. Служба поддержки клиентов

  Каждый бизнес в какой-то момент имеет дело с клиентами. В зависимости от вашей роли вы можете работать как с клиентами, так и за кулисами. Подумайте о том, как вы обращались с клиентами в прошлом. Если вы успешно разрешили сложную ситуацию, включите это в свое резюме.

  3. Управление временем

  Работодателям нравится видеть, что вы можете эффективно управлять своим временем. Производительный и эффективный персонал более ценен для бизнеса. Продемонстрируйте, как вы распорядились своим временем, чтобы выполнить проект или задание до крайнего срока.

  4. Лидерство

  Был ли случай, когда вы руководили командой и добились больших успехов? Или координировали студенческий проект и получили высокую оценку за свой вклад как руководителя? Убедитесь, что вы включили это в свое резюме.

  5. Связь

  Коммуникация является одним из наиболее высоко оцениваемых навыков на рабочем месте. В письменной или устной форме от вас ожидается эффективное общение с коллегами, клиентами и партнерами. Если можете, выберите пример, показывающий, как вы использовали свои коммуникативные навыки, чтобы повлиять на человека или группу или убедить их, а не просто сказать, что у вас отличные коммуникативные навыки.

  6. ​​Решение проблем

  Это еще один важный навык, который вам необходимо продемонстрировать.Подумайте о ситуации, когда вы использовали логику и рассуждения, чтобы прийти к подходящему решению, выводу или подходу.

  7. Творчество

  В среде, где бизнес становится все более конкурентоспособным, все более важным становится демонстрация вашей способности «нестандартно мыслить». Вы придумали новую идею, создали новый способ работы или руководили творческой кампанией?

  8. Гибкость

  На современном рабочем месте все быстро меняется, от инструментов и технологий до систем и процессов.Все изменяется. Очень важно быть восприимчивым к изменениям и уметь адаптироваться к новым ситуациям и окружающей среде.

  9. Отраслевые навыки

  Есть определенные навыки, которые необходимы в определенных отраслях. Например, в финансах и бухгалтерском учете умение составлять финансовые отчеты является важным навыком, равно как и навыки прогнозирования, составления прогнозов и проведения аудитов. Не думайте, что ваш потенциальный работодатель будет знать, что вы обладаете этими навыками.Если они у вас есть, убедитесь, что они включены в ваше резюме.

  10. Цифровые навыки

  Многие компании сейчас работают в сети, но существует огромная нехватка цифровых навыков. Если вы можете продемонстрировать такие навыки, как управление WordPress, ведение блога или управление онлайн-сообществами, добавьте их.

  Как выбрать правильный баланс навыков

  Теперь, когда вы понимаете, какие виды навыков важны, а также разницу между техническими и социальными навыками, пора подумать, как вы можете включить их в свое резюме.Вы не можете перечислить все навыки, которые у вас есть, поэтому вам придется подходить к выбору наиболее подходящих для той должности, на которую вы претендуете.

  Лучший способ подойти к этому — подчеркнуть или выделить все навыки, которые рекрутер специально упомянул в спецификации вакансии. Скажем, в качестве примера, что вы искали роль менеджера по маркетингу и наткнулись на описание должности, в котором излагаются следующие обязанности и ответственность:

  • Управление кампаниями цифрового маркетинга и их реализация
  • Наблюдать за стратегией социальных сетей
  • Руководить командой штатных сотрудников и внештатных сотрудников
  • Управление и обслуживание CMS компании
  • Поддерживать стратегии поисковой оптимизации (SEO) для веб-сайта компании
  • Сотрудничество с экспертами и агентствами
  • Организация и посещение корпоративных мероприятий
  • Выступать в качестве основного контактного лица по маркетингу
  • Управление CRM-системой

  Давайте теперь немного подробнее рассмотрим типы навыков, которые ищет рекрутер:

  Мягкие навыки

  • Возглавить команду фрилансеров (Лидерство)
  • Выступать в качестве основного контактного лица по маркетингу (коммуникация)
  • Работа в партнерстве с экспертами и агентствами (Командная работа)

  Технические навыки

  • Управление и обслуживание системы CMS компании (Системы управления контентом)
  • Поддерживайте стратегии SEO (поисковая оптимизация)
  • Управление CMS (например, WordPress)

  Просматривая список, вы должны быть уверены, что сможете продемонстрировать большую часть, если не все, навыки.Если вы изо всех сил пытаетесь вспомнить случай, когда вы выполняли аналогичную обязанность, подумайте, насколько важным представляется этот навык. Если это необходимо, возможно, вы не подходите для этой роли.

  Вложение навыков в ваше резюме

  Пришло время составить свое резюме на основе отмеченных вами навыков, используя убедительные примеры из вашего опыта, образования или обучения.

  Убедитесь, что вы можете предоставить доказательства каждого из навыков, и сделать их ориентированными на достижения и количественными.

  Так, вместо того, чтобы говорить:

  Отвечает за стратегии SEO

  Скажи:

  Управлял стратегией SEO, которая позволила увеличить органический трафик на веб-сайт клиента на 50% и увеличить продажи на 20%.

  Второй пример не только показывает, что у вас есть технические навыки; он демонстрирует, как вы использовали этот навык и достигли положительных результатов.

  Еще один совет — используйте LinkedIn , чтобы узнать набор навыков профессионалов, которые уже занимают должность, аналогичную должности, на которую вы претендуете.Добавьте любые навыки, которые, по вашему мнению, подходят для вашего резюме.

  Вы также можете включить краткое изложение ключевых навыков в свое резюме, сделав его заметным разделом сбоку или вверху. Ваши навыки должны привлечь внимание человека, читающего ваше резюме.

  При этом не стоит оставлять свои навыки только для короткого раздела. Они должны быть разбросаны повсюду, включая раздел о вашем опыте и волонтерской работе, а также профессиональное резюме в начале.

  Последние мысли

  В заключение хочу сказать, что резюме на основе навыков имеет решающее значение на сегодняшнем рынке труда.Чтобы иметь наибольшие шансы на успех, вам необходимо:

  • Напишите подробное профессиональное резюме , подчеркнув ваши самые важные навыки.
  • Включите раздел о различных навыках в свое резюме, в идеале сбоку или вверху документа.
  • Упорядочите свои навыки от самых сильных до самых слабых или в порядке важности / соответствия должности, на которую вы претендуете.
  • Просмотрите описание должности и определите твердые и мягкие навыки .
  • Сопоставьте навыки в описании должности с вашим собственным набором навыков.
  • Количественно оцените свои навыки , используя точные числа, и сделайте их максимально ориентированными на достижения. Если вы все же включаете статистические данные, убедитесь, что они достоверны и могут быть проверены, если они отмечены.
  • Разбейте свои навыки на четкие и лаконичные пункты списка .

  В конечном счете, резюме на основе навыков должно дать рекрутерам уверенность в том, что вы обладаете необходимыми знаниями и опытом, чтобы преуспеть в качестве сотрудника в их организации.

  Основы функциональных резюме

  Написать хорошее резюме непросто, и зачастую обратная связь ограничена. Трудно сказать, нравится ли работодателям читать ваше резюме. Если вы новичок в рабочей силе и у вас нет предыдущего опыта работы, создание идеального резюме может оказаться сложной задачей. К счастью, эксперименты с форматом и стилем резюме могут помочь вам получить интервью.

  В типичном резюме вы обычно найдете опыт работы человека в качестве основного внимания, а работодатели и должности перечислены в обратном хронологическом порядке.Этот формат может быть стандартным, но он не идеален для всех.

  Если у вас есть пробелы в работе или у вас много краткосрочных вакансий, хронологическое резюме привлекает внимание к вашей истории занятости, что может быть красным флажком для некоторых работодателей. Традиционный макет также может повредить кандидатам начального уровня и лицам, сменившим карьеру, с небольшим опытом или без опыта в новых областях или, наоборот, с большим опытом работы, который охватывает множество одинаковых навыков и обязанностей на каждой должности.

  Один из способов решения этих проблем — использовать альтернативный формат: функциональное (или основанное на навыках) резюме. «Идея состоит в том, чтобы сгруппировать ваши навыки по темам, а не представлять хронологическую историю работы», — сказала Мэри Эллен Слейтер, генеральный директор Rep Cap.

  «В сочетании с хорошим повествованием в сопроводительном письме это может помочь вам получить интервью, которые в противном случае вас бы не заметили», — сказал Слейтер. [Есть пробелы в резюме? Вот несколько https://www.businessnewsdaily.com .]

  Что такое функциональное резюме?

  Резюме, основанное на навыках, подчеркивает характеристики и качества, а не предыдущий опыт. Этот тип резюме не так распространен, как традиционное резюме, но он может дать потрясающие результаты. Некоторые компании могут хорошо отреагировать на творческий стиль резюме.

  Функциональные резюме также подходят для студентов колледжей, ищущих стажировку, или для тех, у кого минимальный опыт. Сосредоточение внимания на ваших навыках делает резюме более сильным, чем то, в котором указан только ваш минимальный опыт.Однако функциональное резюме должно подчеркивать навыки и способности конкретными примерами. Расплывчатое резюме, основанное на навыках, не произведет впечатления на менеджера по найму.

  «При правильном составлении резюме, основанное на навыках, определенно может иметь такой же успех, как и резюме, основанное на опыте, особенно когда вы исследуете работу, которую рассматриваете», — сказал Соулман Бушера, старший директор технологического проекта и контракта. кадры в HireStrategy. «Вы можете легко адаптировать свое резюме к описанию должности, четко показывая, насколько вы соответствуете требованиям.«

  Бушера также рекомендовал включить примеры для каждого из ваших навыков. Утверждение о том, что у вас есть лидерские навыки, не вызовет восторга у менеджера по найму. Чтобы ваше функциональное резюме выделялось среди других, вам необходимо указать пример того, как быть лидером. вы служили президентом своего женского общества в колледже, извлеките из этого опыта и включите пример того, как вы помогли руководить организацией. Хотя это не то же самое, что опыт работы, компании будут впечатлены, если вы возглавили общественные организации и показали способность хорошо сотрудничать с другими.

  Функциональное резюме — это возможность проявить творческий подход и подчеркнуть навыки, которые вы привнесете в организацию. Каждый перечисленный навык должен включать в себя пример того, как этот навык используется на практике. Если все сделано правильно, этот формат резюме быстро и эффективно объясняет, как вы можете помочь организации. Функциональные резюме имеют ценность, и важно, чтобы вы адаптировали свое функциональное резюме к каждому работодателю.

  Кому следует использовать функциональные резюме?

  Функциональные резюме лучше всего подходят людям с минимальным опытом работы, которые хотят получить должность начального уровня.Если вы меняете профессию и не имеете большого опыта в какой-либо отрасли, вам также может пригодиться функциональное резюме. Этот стиль резюме позволяет вам делиться навыками, которые можно перенести из одной отрасли в другую.

  Если вы хотите сменить работу в той же отрасли, функциональное резюме, вероятно, не лучший вариант. Сосредоточение внимания на истории работы может лучше помочь вам в поиске.

  Также стоит отметить, что процесс приема на работу — это гораздо больше, чем просто резюме.Если вы хотите сменить профессию в отрасли, вам следует обратиться к людям из этой новой отрасли и попросить совета. Рассмотрите возможность использования такой платформы, как LinkedIn, для связи с людьми в этой области и отслеживания их учетных записей, чтобы оставаться в курсе последних тенденций и диалога в этой отрасли.

  При смене отрасли также может потребоваться дополнительное обучение в свободное время для развития навыков, необходимых для выхода в новую отрасль. Короче говоря, смена карьеры — это гораздо больше, чем тип резюме, которое вы используете.Функциональные резюме имеют свое место в поиске работы, но процесс поиска работы — это нечто большее, чем другой стиль резюме.

  Функциональные резюме хуже традиционных?

  Короткий ответ — нет. Функциональные резюме не хуже традиционных, они просто другие. Однако стоит отметить, что функциональные резюме могут отпугнуть некоторых менеджеров по найму. Включение опыта работы — важная часть резюме, и если ваше внимание к навыкам не дает адекватного объяснения того, как эти навыки могут помочь организации, маловероятно, что вы соберетесь на собеседование.

  Одна из проблем использования функционального резюме — это время, которое рекрутеры или менеджеры по найму тратят на просмотр каждого отдельного резюме. Часто рекрутеры тратят меньше минуты на просмотр каждого резюме. Это ставит тех, кто использует функциональное резюме, в невыгодное положение. Рекрутеру проще сканировать традиционное резюме и видеть названия должностей, многолетний опыт и предыдущие организации, в которых он работал, чем просматривать функциональное резюме и оценивать перечисленные навыки.

  Функциональные резюме могут затеряться в толпе вакансий с сотнями соискателей.Для вакансий с меньшим количеством кандидатов менеджер по найму может тратить больше времени на каждую заявку. Это тот случай, когда функциональное резюме может быть наиболее эффективным.

  Почему функциональные резюме могут работать

  Указание вашего опыта работы по категории навыков, а не по работодателю дает несколько преимуществ. Если вы какое-то время отсутствовали на работе, функциональное резюме поможет вам продать себя на основе знаний, которые вы приобрели во время работы. Для тех, кто меняет карьеру, нет лучшего способа выделить свои передаваемые профессиональные навыки, чем поставить их в центр внимания.

  «Как бизнес-лидер, я ценю функциональное резюме, в котором четко и лаконично излагается именно то, что вы предложите, — сказал Фил Шоу, президент и генеральный директор компании TransPerfect, занимающейся переводческими технологиями. «Четкое и точное сообщение об этом также является лучшим способом убедиться, что ваш карьерный рост будет беспроигрышным: вы сможете принести пользу своей новой должности и своей новой компании».

  Этот формат резюме не только помогает вам сосредоточиться на конкретных навыках, которые хочет работодатель, но и может уменьшить избыточность при описании аналогичных должностей.

  «[Если] кто-то работал техническим специалистом по настольным компьютерам для нескольких небольших клиентов … для этого человека лучше указать свои навыки [в разделе]« специалист по настольным компьютерам », чем перечислять несколько краткосрочных контрактов», — сказал Джош Риджуэй, директор поставки ССП для кадровой компании Кавалиро. «Это сокращает количество повторений [описания] для каждой роли и сокращает общую длину резюме».

  «Имея за плечами большой опыт, не бойтесь соединить точки, [как] ваш опыт соответствует … работе, компании и отрасли — как для аудитории, которая будет проверять ваш резюме и проведение собеседований «, — добавил Шоу.

  Написание функционального резюме

  План атаки при написании функционального резюме варьируется от человека к человеку. Если вы сфокусируете резюме на своих навыках и примерах того, как вы продемонстрировали эти навыки, резюме должно иметь желаемый эффект.

  «Это другой образ мышления, поэтому не торопитесь и подумайте», — сказал Бушера. «Я рекомендую начать с определения навыков, которые вы хотите выделить, а затем [составить] утверждения, описывающие ваш опыт с каждым навыком.«

  Менеджеры по найму любят примеры и данные. Если вы указываете лидерство как качество, обязательно включайте примеры и данные, подтверждающие это. Например, если вы сказали, что помогли внедрить новые процедуры обучения для новых сотрудников в своей предыдущей организации, это показывает что вы можете проявлять инициативу и помогать вести новые начинания в организации. Примеры и статистика улучшают ваше резюме и делают его более значимым в глазах менеджеров по найму.

  Независимо от того, как вы решите написать резюме, есть два Ключевые вопросы, на которые он должен ответить: Можете ли вы выполнять свою работу и может ли менеджер по найму работать с вами?

  Есть много способов показать это при написании резюме на основе навыков.Артур Джордан, вице-президент по разработке образовательной технологической компании 2U, посоветовал найти способ обсудить успешную работу и личные проекты, которые могли бы продемонстрировать работодателю ваши уникальные способности. Например, вы можете упомянуть о своем вкладе в проект с открытым исходным кодом или о том, что вы написали сообщение в блоге о решенной вами рабочей проблеме.

  «Навыки помогают выполнять работу, но [отраслевые] проекты демонстрируют вашу способность работать над достижением бизнес-целей», — сказал Джордан. «Ваши личные проекты и увлечения имеют значение при определении того, захотят ли ваши новые коллеги работать с вами, и если они даже имеют косвенное отношение к работе, они также учитываются в качестве навыков.»

  Вы можете даже принять решение поработать над гипотетическим проектом для компании, на которую вы претендуете, чтобы помочь дополнить свое резюме, основанное на навыках. Если вы подаете заявку на маркетинговую должность, попробуйте создать несколько сообщений в блоге для этой компании и поделитесь ими в качестве примеров. Если вы укажете умение писать как навык, эти примеры помогут укрепить ваше функциональное резюме и повысить доверие к нему.

  Джоэл Кляйн, основатель BizTank, который предоставляет капитал миноритарным предпринимателям, сказал, что ваше резюме должно не только описать свое происхождение и опыт, но и дать представление о том, кем вы являетесь как личность.

  «Вы трудолюбивы? Вы хотите угодить? Как вы ладите с другими? Все это должно быть отражено, чтобы потенциальный работодатель поддержал ваш бренд», — сказал Кляйн. «Всегда важно, кто вы есть, что вы можете предоставить, что вы хотите — все это краеугольные камни хорошего резюме. Вы продаете свой опыт, свои сильные стороны и то, почему вас должны выбрать».

  Это не означает, что в вашем резюме указывается «хорошая трудовая этика». Менеджер по найму хочет увидеть примеры ваших навыков.Сказать, что у вас сильная рабочая этика, ничего не значит, если нет возможности проверить это. Включите примеры этих навыков на практике, чтобы произвести впечатление при приеме на работу.

  Предостережение тем, кто пишет функциональное резюме — не думайте, что вам вообще сойдет с рук не перечислять свою историю работы. Менеджеры по найму по-прежнему хотят видеть ваш послужной список предыдущих работодателей, даже если он не является центральным пунктом вашего резюме. Однако вы можете разместить этот раздел под своими навыками.

  «Цель этого типа резюме — в первую очередь подчеркнуть ваши навыки», — сказал Риджуэй Business News Daily. «Таким образом, вы привлекаете внимание менеджера до того, как он увидит вашу фактическую хронологическую информацию».

  Slayter, однако, признал, что опытный рекрутер, вероятно, увидит эту стратегию насквозь. Хотя это не обязательно считается нечестным, вы должны быть готовы ответить на вопросы, которые менеджер по найму может задать о вашей истории работы.

  Функциональный шаблон резюме

  Когда дело доходит до поиска шаблона резюме, в Интернете есть тысячи различных предложений.По общему признанию, огромное количество потенциальных шаблонов может быть огромным. Когда дело доходит до поиска лучшего шаблона резюме для вашего приложения, будьте проще. Ищите элегантные шаблоны резюме, которые не отвлекают читателя. Помните, что менеджеры по найму могут тратить только 10-15 секунд на рассмотрение каждого резюме во время первоначального процесса проверки.

  Мы скопировали и вставили функциональный шаблон резюме из Microsoft Word ниже. Нам нравится этот шаблон по нескольким причинам. Во-первых, это просто и легко читать.Хотя это может быть немного скучно, на странице нет ничего, что отвлекало бы читателя. Во-вторых, вверху перечислены навыки и способности. Если вы хотите составить успешное функциональное резюме, разместите свои навыки в верхней части страницы. В-третьих, в резюме по-прежнему есть история работы. Важно вести историю работы.

  Ваше имя

  Адрес, город, штат и почтовый индекс | Телефон | Электронная почта

  Цель

  Навыки и способности

  Менеджмент

  Продажи

  Связь

  Лидерство

  Опыт

  Должность 1 | Компания | Даты с — по

  • Это место для краткого обзора ваших основных обязанностей и наиболее выдающихся достижений.

  Должность 2 | Компания | Даты с — по

  • Это место для краткого обзора ваших основных обязанностей и наиболее выдающихся достижений.

  Образование

  1 степень | Дата получения | Школа

  • Специальность:
  • Незначительный:
  • Связанные курсовые работы:

  Степень 2 | Дата получения | Школа

  • Специальность:
  • Незначительный:
  • Связанные курсовые работы:

  Для студентов колледжей или недавних выпускников, добавление деталей, связанных с вашим образованием, вероятно, будет полезно.Если вы не ходили в школу несколько лет, укажите свой диплом об окончании колледжа, но вам не нужно включать соответствующие курсовые работы. Текущим студентам даже не нужно включать курсовую работу, хотя в некоторых случаях это может быть полезно.

  Также необязательно включать цель, так как менеджеры по найму часто не обращают на нее внимания. Сопроводительное письмо может глубже погрузиться в ваши карьерные цели и то, как вы чувствуете, что вписываетесь в компанию. Резюме, основанное на навыках, должно фокусироваться на навыках, поэтому удаление цели — хороший способ освободить больше места для обсуждения ваших навыков и способностей.

  Приведенный выше шаблон не идеален, но это базовое резюме, которое служит хорошей отправной точкой. Вы можете проявить более творческий подход к своему функциональному формату резюме, если он не станет слишком сложным для быстрого просмотра потенциальным работодателем.

  Просмотр примера функционального резюме — хороший способ решить, что вам нравится, а что не нравится в определенных шаблонах. Может быть полезно использовать шаблон резюме, в котором хорошо используется пустое пространство. Некоторые шаблоны резюме также умещают на одной странице больше текста, чем другие шаблоны.Это стоит учитывать при написании резюме.

  При составлении функционального резюме рекомендуется просмотреть образцы резюме и другие шаблоны. Найдите дизайн, который вам подходит, и приступайте к делу. Иногда вам может быть полезно поэкспериментировать с разными дизайнами и формулировками, чтобы увидеть, какие варианты помогут вам получить больше всего интервью. Вы можете создать образец резюме и отправить его коллегам, чтобы они посмотрели и предложили обратную связь.

  Воспользуйтесь преимуществами своих коллег и бесплатными шаблонами резюме, доступными в Интернете и на таких платформах, как Microsoft Word.Использование шаблона может дать вам представление о функциональном формате резюме и о том, как вы, возможно, захотите разработать свое резюме, чтобы привлечь менеджеров по найму, просматривающих ваше резюме во время процесса первоначальной проверки.

  По большей части функциональный формат включает навыки, перечисленные выше в истории работы. Вы также можете указать информацию о своем образовании и предыдущих наградах и достижениях. Не забудьте включить хотя бы некоторый профессиональный опыт в дополнение к своим навыкам и способностям.

  Итоги

  Функциональные резюме могут быть хорошим способом для соискателей с минимальным опытом работы выделиться в переполненной стопке резюме.Они также могут быть полезны тем, кто сменил карьеру. Если вы все же решите использовать функциональное резюме, обязательно четко объясните свои навыки и приведите примеры того, как вы применяете свои навыки.

  Однако функциональное резюме не является бесплатным пропуском, чтобы исключить вашу предыдущую историю работы. Менеджеры по найму хотят знать о вашей прошлой работе, даже если она минимальная. Включите историю своей работы в свое резюме, даже если в центре внимания — навыки.

  Как и в случае с хронологическим резюме, адаптируйте каждое резюме к той работе, которую вы хотите.Ваше резюме должно немного отличаться для большинства заявлений о приеме на работу, независимо от того, используете ли вы хронологический формат или резюме на основе навыков.

  «Независимо от типа резюме, оно всегда должно рассказывать историю и рисовать картину того, какого типа сотрудники они могут нанять», — сказал Бушера.

  Дополнительный отчет Николь Фэллон. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

  50 лучших навыков для включения в резюме: покажите свои сильные стороны

  Типы навыков

  Мы должны начать с разделения лучших навыков для резюме на две широкие категории.Есть навыки межличностного общения и жесткие навыки.

  Soft Skills

  Soft Skills включают в себя общие навыки, применимые к множеству дисциплин. Мягкие навыки, которые иногда называют передаваемыми, часто связаны с вашими навыками межличностного общения. Примеры включают коммуникативные навыки, навыки межличностного общения и навыки построения команды. Эти навыки немного сложнее доказать; это не то, что вы демонстрируете с сертификатом о курсе, но вы все равно можете поговорить с ними во время собеседования.

  Другие примеры:

  • Способность хорошо работать под давлением
  • Адаптивность
  • Внимание к деталям
  • Творчество
  • Принятие решений
  • Сильная рабочая этика
  • Управление временем

  Hard Skills

  9 называемые ключевыми навыками или техническими навыками, связаны конкретно с работой, на которую вы претендуете.Вот почему важно прочитать свое резюме перед подачей заявки. Возможно, вы сможете добавить определенные привлекательные детали к каждому приложению.

  Посмотрите объявление о вакансии. Выделяются ли какие-либо из их требований как навык, которым вы обладаете? Затем обязательно отметьте это для своего резюме и будьте готовы рассказать работодателю, что это ваш конкретный навык. У вас есть специальная подготовка или сертификат?

  Не лгите о своих навыках в своем резюме.Во-первых, моральный вопрос. Во-вторых, любой из этих навыков может быть поставлен под сомнение во время собеседования, и вы захотите ответить честно и подробно.

  Примеры включают:

  • Умение говорить на другом языке
  • Копирайтинг
  • Анализ данных
  • Планирование мероприятий
  • Приготовление еды
  • Графический дизайн
  • Оптимизация поисковой системы (SEO)
  • Скорость набора текста

  Какие типы Навыки, которые ищут работодатели?

  Два главных навыка, которые нужны работодателям, — это лидерство и командная работа.Они хотят знать, что вы справитесь со своей работой, работая в одиночку или в команде. По правде говоря, вы должны уметь перечислить один из двух навыков.

  Если у вас есть управленческий опыт, воспользуйтесь лидерскими качествами. Если вы только что закончили колледж, не стесняйтесь перечислять навыки командной работы. Если вы когда-либо проходили стажировку, работали неполный рабочий день, были членом дискуссионной группы или любого другого общества, тогда вы должны иметь представление о механике успешной команды.

  Ключевые навыки, которые ищут работодатели, включают коммуникативные навыки, навыки работы с компьютером, навыки обслуживания клиентов, лидерские качества и навыки решения проблем.

  Навыки общения

  Навыки общения бесценны. Одно дело — иметь перспективную идею, которой можно поделиться с командой, а другое — иметь возможность эффективно ее донести. Точно так же важно иметь возможность составить профессиональное грамматически правильное электронное письмо или отчет.

  Если ваше заявление о приеме на работу будет сосредоточено на умении хорошо общаться, рассмотрите возможность включения некоторых из этих навыков:

  • Редактирование
  • Межличностные навыки
  • Переговоры
  • Публичные выступления
  • Работа в команде
  • Техническое письмо
  • Обучение
  • Устное общение
  • Письменное общение

  Компьютерные навыки

  В настоящее время компьютерные навыки присущи почти каждой работе.От простых процессов, таких как ввод данных или обработка текста, до более сложных процессов, таких как веб-дизайн и SEO-маркетинг, компьютерные навыки — это главное.

  Если вы претендуете на должность, которая требует наличия технически подкованного кандидата, подумайте о том, чтобы включить некоторые из этих навыков, уточните конкретное программное обеспечение, которое вы знаете, как эффективно использовать:

  • Управление электронной почтой
  • Microsoft Office
  • Исследования
  • Социальные сети
  • Системное администрирование
  • Веб-дизайн или графический дизайн
  • Windows и Mac OS

  Навыки обслуживания клиентов

  Навыки обслуживания клиентов позволяют вам профессионально представлять компанию.Те, кто занимается обслуживанием клиентов, находятся «на передовой» и являются лицом компании. Это означает, что вы сохраняете спокойствие под давлением и получаете удовольствие, помогая людям получить то, что им нужно.

  Если ваше заявление о приеме на работу будет сосредоточено на обслуживании клиентов, обратите внимание на следующие навыки:

  • Внимательное слушание
  • Дипломатия
  • Маркетинг
  • Переговоры
  • Терпение
  • Продажи
  • Устранение неполадок

  Лидерские навыки 2 Навыки лидерства2 , независимо от того, на какой должности вы будете работать.Они демонстрируют способность мыслить на ногах и сплотить команду для решения проблем.

  Если вы претендуете на управленческую роль (или даже на должность начального уровня), рассмотрите следующие навыки:

  • Разрешение конфликтов
  • Делегирование
  • Решение проблем
  • Менторство
  • Мотивация
  • Создание команды
  • Управление командой

  Навыки решения проблем

  Навыки решения проблем важны, потому что менеджеры хотят знать, что их сотрудники могут думать самостоятельно и принимать обоснованные решения.

  Вот некоторые навыки решения проблем, которые вы, возможно, захотите включить:

  • Активное слушание
  • Творчество
  • Принятие решений
  • Исследования

  • Создание команды

  Как написать заметное резюме

  Резюме: существует так много противоречивых рекомендаций. Стоит ли держать его на одной странице? Вы помещаете резюме вверху? Вы включаете личные интересы и волонтерские выступления? И как сделать его заметным, особенно если вы знаете, что менеджер по найму получает массу заявок? Это может быть вашим лучшим шансом произвести хорошее первое впечатление, так что вы должны сделать все правильно.

  Что говорят эксперты

  «Нет ничего быстрого или простого в создании эффективного резюме», — говорит Джейн Хейфец, эксперт по резюме и основатель Right Resumes. Не думайте, что вы сядете и разберетесь в этом через час. «Вы должны тщательно продумать, что сказать и как это сказать, чтобы менеджер по найму подумал:« Этот человек может делать то, что мне нужно », — говорит она. В конце концов, это больше, чем резюме; «Это маркетинговый документ», — говорит Джон Лис, карьерный стратег из Великобритании и автор книги Knockout CV .Ваша идеальная аудитория — не только менеджеры по найму. Вы также можете разослать его людям в своей сети, которые помогут познакомиться. «В условиях жесткого рынка ваше резюме должно запоминать и рекомендовать вас», — говорит он. Вот как написать резюме, которое обязательно привлечет внимание.

  Дополнительная литература

  Настроить

  Перво-наперво: не отправляйте одно и то же резюме на каждую вакансию. «У вас может быть фундаментальное резюме, в котором убедительно сформулирована самая важная информация», — говорит Хейфец, но вы должны изменять его при каждой возможности.Конечно, вам может потребоваться написать первую версию в вакууме, но для каждой последующей вам нужен контекст. Хейфец рекомендует в качестве первого шага внимательно прочитать описание должности и выделить пять или шесть наиболее важных обязанностей, а также несколько ключевых слов, которые затем можно будет использовать в своем резюме. Затем это упражнение должно информировать вас о том, что вы пишете в своем резюме, а также об опыте и достижениях, которые вы включаете. Каждая версия не обязательно должна радикально отличаться, но вы должны «настроить ее в соответствии с положением, отраслью и т. Д., — говорит Лиз. Он предлагает, например, изменить последовательность пунктов списка или язык в своем резюме.

  Да, вам нужна сводка вверх

  Первые 15–20 слов вашего резюме критически важны, «потому что именно столько времени вы обычно привлекаете внимание менеджера по найму», — говорит Лиз. Начните с краткого обзора вашего опыта. У вас будет возможность подробнее рассказать о своем опыте в резюме и сопроводительном письме.А пока сделайте это кратко. «Это очень насыщенная, очень короткая презентация в лифте, в которой рассказывается, кто вы, почему вы подходите для этой работы и почему вас следует нанять», — говорит Хейфец. «Вы должны четко указать в резюме, что у вас есть все, что нужно для выполнения работы». Он должен состоять из дескриптора или названия должности, например: «Специалист по информационной безопасности, который…» «Не имеет значения, является ли это точное название должности, которую вы занимали ранее или нет, — говорит Лиз. Он должен соответствовать тому, что они ищут.Вот два примера:

  Руководитель системы здравоохранения с более чем 25-летним опытом работы и ведущий поставщик высококачественного ухода за пациентами.

  Руководитель по стратегии и развитию бизнеса с большим опытом разработки, руководства и реализации широкого спектра корпоративных инициатив по росту и реорганизации.

  И избегайте таких клише, как «высокомотивированный профессионал». Использование банальностей в своем резюме или где-либо еще в документе — это «в основном то же самое, что сказать:« Я не более ценен, чем кто-либо другой »», — объясняет Лиз.Они бессмысленны, очевидны и скучно читать.

  У вас может возникнуть соблазн пропустить эту часть резюме, но не делайте этого, советует Хейфец. Если вам не удается его написать, спросите друга, бывшего коллегу или наставника, что они сказали бы, если бы собирались порекомендовать вас на работу, — предлагает Лиз. А потом используйте эти слова. Или вы можете спросить себя, что бы вы хотели, чтобы кто-то сказал о вас, если бы они представились менеджеру по найму.

  Получите заказ прямо

  Если вы меняете отрасль, не начинайте работать с опытом, который менеджер по найму может счесть неуместным.Хейфец предлагает добавить раздел о достижениях сразу после вашего резюме, который станет мостом между вашим опытом и требованиями к работе. «Это основные моменты, которые вы хотите донести, сильные истории, которые вы хотите рассказать», — говорит она. «Это заставляет читателя сесть прямо и сказать:« Святая корова, я хочу с ней поговорить. Не из-за того, кем она является, а из-за того, что она сделала ». Вот образец резюме в середине карьеры, которое делает это хорошо (источник: Джон Лис, Knockout CV ).

  После раздела достижений (если вы добавляете его) укажите свою историю работы и связанный с этим опыт.См. Ниже, что именно включить. Затем добавьте любое соответствующее образование. Некоторые люди хотят, чтобы их образование было на высоте. Это может быть уместно в академических кругах, но для бизнес-резюме вы должны сначала выделить свой опыт работы и сохранить свои степени и сертификаты до конца.

  А этот постоянно популярный раздел «навыков»? Хейфец рекомендует пропустить все это сразу. «Если вы не убедили меня в том, что у вас есть эти навыки до конца резюме, я не поверю в это сейчас», — объясняет она.Если у вас есть опыт работы с определенным типом программного обеспечения, например, включите его в раздел опыта. И если это сногсшибательное требование для работы, также включите его в резюме в самом верху.

  Не беспокойтесь о зазорах

  Один из вопросов, которые Лизу и Хейфцу регулярно задают, — как учесть пробелы в резюме, например, когда вы не работали или брали отпуск, чтобы позаботиться о члене семьи. Если в это время вы делали что-то, что могло иметь отношение к работе, вы можете включить это.Или вы можете подумать о том, чтобы объяснить пробел в сопроводительном письме, если у вас есть краткое положительное объяснение. Однако хорошая новость заключается в том, что на сегодняшнем рынке труда специалисты по найму гораздо более прощают пробелы. В недавнем опросе 87% менеджеров по найму заявили, что они больше не рассматривают кандидатов как безработных или имеющих пробелы в занятости как красный флаг.

  Будьте избирательны

  Заманчиво перечислить каждую работу, достижения, волонтерские задания, навыки и степени, которые у вас когда-либо были, но не делайте этого.«Резюме — это очень отборный контент. Это не должно быть исчерпывающим. Если это не помогает убедить менеджера по найму поговорить с вами, откажитесь от этого, — говорит Хейфец. Это касается и волонтерской работы. Включите это только как часть вашего опыта — вместе с оплачиваемой работой — если это актуально.

  Так что насчет того факта, что вы выращиваете ангорских кроликов и являетесь заядлым реконструктором Гражданской войны? «Читатели довольно терпимо относятся к вещам, не связанным с работой, но вы должны следить за своим тоном», — говорит Лиз.Если вы подаете заявление о приеме на работу в более неформальную компанию, которая подчеркивает важность баланса между работой и личной жизнью, вы можете указать свои хобби и интересы. Для более формального, застегнутого места вам, вероятно, захочется убрать что-нибудь личное.

  Делитесь достижениями, а не обязанностями

  «Мое практическое правило заключается в том, что 95% того, о чем вы говорите, следует оформлять как достижения», — предлагает Хейфец. «Я управлял командой из 10 человек» — это мало что говорит. Вам нужно копать на уровень глубже.Все ли в вашей команде получали повышение по службе? Превзошли ли они свои цели? Лис соглашается: «Приводите осязаемые, конкретные примеры. Если вы можете прикрепить проценты или знаки доллара, люди обратят на это еще больше внимания «. Вот образец резюме высшего руководства, которое делает это хорошо (источник: Джейн Хейфец, Right Resumes). Конечно, вы не можете и не должны все определять количественно; вы же не хотите, чтобы ваше резюме читалось как бухгалтерский отчет.

  Подчеркнуть свои достижения особенно важно в сегодняшнем напряженном рынке труда.Если вы пережили пандемию, расскажите, например, о том, как вы помогли своей команде адаптироваться. «Если вы помогли деморализованной, разрозненной команде сплотиться во время этого кризиса, внедрив новые процессы и нормы для работы из дома, скажите так», — объясняет Хейфец.

  Сделать читабельным

  Лис говорит, что дни, когда нужно было составлять резюме на одной странице, прошли: «Раньше вы использовали крошечный размер шрифта, возились с полями и набивали информацию, чтобы она уместилась.»В настоящее время две или три страницы — это нормально, но это предел:» Если больше трех, значит, вы не можете редактировать «. Хейфец соглашается: «Если вы собираетесь рассказать убедительную историю, вам понадобится больше места». Вы можете дополнить то, что на странице, ссылками на свою работу, но вы должны «мотивировать менеджера по найму предпринять требуемый дополнительный шаг». Не включайте просто URL. Кратко и в одну строку скажите им, что такого важного в работе, которую вы выполняете », — говорит она.

  И придерживайтесь наиболее распространенных шрифтов и избегайте причудливых макетов, которые могут не распознаваться системами онлайн-приложений.«Дело не в том, насколько это круто. Он настолько ясен, чист и элегантен в своей простоте, — говорит Хейфец. Изменяйте длину строки и избегайте переполненного текста или абзацев, которые выглядят одинаково. Цель состоит в том, чтобы включить достаточно свободного места, чтобы менеджер по найму захотел продолжить чтение. Например, вступительное резюме может состоять из трех или четырех строк текста или двух или трех маркеров. «Это просто должно быть легко читаемым», — говорит Хейфец.

  Обратиться за помощью

  Может быть трудно быть объективным в отношении собственного опыта и достижений.Многие люди преувеличивают — или преуменьшают — свои достижения или изо всех сил пытаются найти правильные слова. Подумайте о том, чтобы поработать с автором резюме, наставником или другом, который поможет вам избежать вопросов вроде: «Достаточно ли я хорош для этой должности?» и сосредоточьтесь на том, «Подхожу ли я для этой работы?» Если вы все же просите друга высказать свое мнение, четко укажите, на что вы хотите, чтобы он обратил внимание. Задайте общий вопрос, например: «Вам это нравится?» скорее всего, вы получите общий ответ («Мне кажется, все в порядке!»).Как минимум попросите кого-нибудь еще проверить логику, грамматику, орфографию и пунктуацию.

  Совместите свой профиль в LinkedIn

  Ваш профиль в LinkedIn так же важен, как и ваше резюме. Вы хотите убедиться, что вы представляете себя таким же образом. Но не стоит просто вырезать и вставлять свое резюме. LinkedIn — это совсем другое дело, поэтому вы хотите максимально использовать возможности платформы. «Необязательно использовать маркированные списки; вы можете быть более повествовательным и даже более непринужденным », — говорит Хейфец.Вы также хотите настроить тон. «Есть большие надежды, что вы продемонстрируете индивидуальность», — добавляет она. «Например, краткое содержание должно быть написано от первого лица. Это дает вам возможность представить себя живым, дышащим человеком ». Вот профиль моей коллеги Кристины Лю в LinkedIn после того, как ей помогли его обновить.

  Принципы, которые следует запомнить

  До :

  • Создавайте новую версию своего резюме при каждой возможности
  • Начните с краткого описания того, кто вы и почему вы подходите для этой работы
  • Ставить достижения выше ответственности

  Не надо :

  • Используйте клише — объясните, что делает вас хорошим кандидатом, конкретными, конкретными словами
  • Втисните текст или используйте мелкий шрифт — он должен быть читаемым
  • Вырежьте и вставьте свое резюме в свой профиль LinkedIn
  Практические советы

  Пример # 1: адаптируйте свое резюме под каждую работу
  Когда Гловер Лоуренс несколько лет назад искал свою следующую работу, он начал с того, что придумал идеальную должность.«Я спросил себя, какие качества, роли и обязанности я хочу», — объясняет он. Он даже составил описание работы для этой выдуманной роли, используя отрывки из реальных публикаций, которые он видел, а затем составил резюме, которое соответствовало бы этому.

  Будучи руководителем высшего звена, он сомневался, что сможет найти работу через публичные списки вакансий. «Это должно было произойти через мою сеть», — говорит он. Поэтому он также создал одностраничную версию своего резюме для использования на сетевых встречах и для отправки контактам, которые предлагали ему помощь.Он включал однострочное резюме, пять заметных достижений, список компаний, в которых он работал, и титулы, которые он занимал в каждой, одну строчку о его образовании, а затем краткий раздел «Карьерный фокус», в котором описаны типы работу, которую он искал.

  Он также разработал более длинное, более традиционное резюме, которое можно использовать при формальной подаче заявки на вакансию. «Я адаптировал его для компании, основываясь на том, где я находился в процессе, что я знал о людях и культуре компании», — говорит он.«Для меня было важно иметь правильное резюме для каждой конкретной возможности, каким бы утомительным оно ни было». Для своего профиля в LinkedIn он создал еще одну версию, представляющую ту же информацию, но в более разговорном тоне. За свои месячные поиски Гловер разослал более 50 резюме и встретился с более чем 100 людьми. Его тяжелый труд окупился, и он получил работу, очень похожую на ту, о которой он мечтал.

  Пример № 2: Взгляд со стороны
  Через несколько месяцев на предыдущей работе Клэр Смит * поняла, что ей нужны перемены.«Работа, отрасль и учреждение мне не подходили. Просто это было не то, чем я хотела быть в своей карьере », — объясняет она. Она начала изучать описания должностей, оттачивать должности или организации, которые были ей интересны, затем решила работать с профессиональным составителем резюме. «Сначала я пыталась немного измениться и перестроиться самостоятельно, но это не сильно отличалось от того, с чего я начинала», — говорит она. Работа с кем-то еще помогла ей понять, что в резюме объясняется не то, чем она занималась в своей карьере, а то, почему она лучше всех подходит для конкретной работы.

  Клэр начала с одного резюме, а затем адаптировала его для каждой должности. «У вас одно и то же сырье — достижения, навыки, результаты, которых вы достигли с течением времени, — но вы должны выбирать, чтобы преобразовать эти вещи в другое повествование», — говорит Клэр. Резюме, которое в ее резюме состояло из трех пунктов, было элементом, который она изменила больше всего. Например, когда она подала заявку на должность редактора, первый пункт был следующим:

  .

  Универсальный писатель и редактор , готовые напрямую отвечать потребностям читателей.

  Но когда она подала заявку на маркетинговую позицию, она изменила ее, чтобы подчеркнуть свою способность привлекать клиентов и быть лидером бренда:

  Инновационный бренд-чемпион и рекрутер клиентов в области маркетинга, разработки продуктов и коммуникаций.

  Затем, прежде чем перейти к хронологическому списку своих должностей, она выделила «избранные достижения», относящиеся к каждому пункту своего резюме. Например, в рубрику «писатель и редактор» она включила три достижения, в том числе это:

  .

  Основываясь на данных о клиентах и ​​показателях эффективности электронной почты, написал новую серию электронных писем, чтобы предоставить будущим студентам более целевую информацию о Simmons и превратить их в соискателей.Повышенная производительность по сравнению с прошлыми электронными письмами, средняя открываемость превышает 20%.

  Клэр приравнивает сотрудничество с профессиональным резюме к работе с личным тренером. Она чувствовала необходимость продолжать переписывать и улучшать. И тяжелая работа окупилась. Недавно она нашла работу на полную ставку, которую перейдет в следующем месяце.

  * Имя не настоящее

  Примечание редактора. Автор обновил эту статью, которая изначально была написана в 2014 году, чтобы отразить последние советы экспертов и реальность поиска работы во время пандемии.

  Как описать навыки в своем резюме

  Мэтт: Нужна помощь в потере некоторых навыков, а? Не волнуйтесь, ваш волшебный гид Мэтт здесь, чтобы помочь!

  Все рабочие места предполагают, что вы принесете с собой определенные навыки. Ваши навыки — это то, что делает вас тем, кто вы есть, и они также являются вашим самым большим преимуществом. Навыки — это то, что больше всего интересует работодателей.

  Студент: Но я не знаю, что здесь писать.

  Мэтт: Ничего страшного.Не волнуйтесь, даже если вы не думаете, что у вас есть навыки — они есть. Пойдем посмотрим.

  Так у вас есть лицензия? Что ж, это навык — технический, например, знание языка или компьютерной программы — например, Photoshop. У вас, вероятно, есть целый ряд других навыков, о которых вы даже не подозревали.

  Подожди, подожди меня!

  Итак, давайте взглянем на некоторые из этих других типов навыков, которые мы можем увидеть в этом описании должности, навыков, которые вы можете перенести из других областей своей жизни.

  Студент: Хммм… должен уметь работать в команде.

  Мэтт: Эй, хедз-ап! Нетбол! Вы приходите на игру каждую неделю, не так ли? Вы упорно тренироваться, вы работаете в группе.

  Студент: Да, но ..

  Мэтт: Что ж, это командная работа! Это преданность! Чтобы узнать, какими навыками вы действительно обладаете, вам нужно взглянуть на все сферы своей жизни.

  Студент: Ммм.

  Мэтт: И не стесняйтесь, продвигайте себя! Все остальные делают. Вы должны сделать все возможное.Ха!

  Спасибо.

  Отлично! Эта волонтерская работа показывает нам, насколько хорошо вы можете управлять своим временем в выходные, сочетая спорт, учебу и волонтерскую работу. И, эй, вы от природы умеете разговаривать с людьми, а это показывает, что у вас также отличные коммуникативные навыки! Ну вот.

  Студент: Итак, уловка в том, чтобы думать о разных сферах моей жизни: участие в программе молодых предпринимателей в школе, волонтерство, занятия после учебы, спорт… и тому подобное?

  Мэтт: Совершенно верно.Подумайте о навыках, которые ищет работодатель, и о примере из вашей жизни, который это демонстрирует. Затем опишите деятельность в своем резюме и навыки, которым она вас научила.