Конфликт поколений: почему мы думаем по-разному
С самого рождения на зумерах висит ярлык ленивого, менее выносливого и менее трудолюбивого поколения. Различие взглядов между разными поколениями существовало всегда. Как правило, молодым людям свойственно совершать покупки на эмоциях. Они скорее купят абонемент в фитнес-зал, чем станут откладывать деньги на будущее.
То, что сегодня свойственно для зумеров, бумеры принимали за слабость. Эксперты также считают, что бэби-бумеры и поколение X слишком строго судят молодые поколения по стандартам, которые давно перестали быть нормой.
Молодые люди часто подвергаются стереотипному мышлению о том, что они слабее предыдущего поколения.
Журналисты BBC исследовали разницу поколений и пришли к интересным выводам о том, оправдан ли этот стереотип о миллениалах и зумерах.
Разные возможности времени
«Склонность взрослых пренебрежительно отзываться о характере молодежи существовала на протяжении веков», — говорит Питер О’Коннор, профессор менеджмента в Технологическом институте Квинсленда.
Согласно результатам его исследования, тысячи американцев считают, что у «детей наших дней» меньше качеств, которые были у старших поколений. Исследователи связывают это с тем, что респонденты проецировали свое нынешнее «я» на свое прошлое «я».
Таким образом, взрослые люди подсознательно сравнивают себя с нынешней молодежью, несмотря на то, что они живут в другом десятилетии.
В начале февраля британский агент недвижимости Кирсти Оллсопп заявила, что молодые люди сами виноваты в том, что не могут позволить себе купить дом. Оллсопп предположила, что желающие купить жилье тратят слишком много денег на «предметы роскоши». Вместо того, чтобы отложить деньги на депозит, они оплачивают подписку Netflix.
В 2017 году австралийский предприниматель Тим Гурнер аналогичным образом высказал мнение, что молодежь тратит слишком много денег на тосты с авокадо, а не на недвижимость. Тем не менее, цены на жилье во многих районах Австралии за последние десять лет удвоились, а зарплаты выросли всего на 30%.
В 2016 году в словарь английского языка Коллина добавили словосочетание «поколение снежинок», чтобы описать взрослых, родившихся с 1980 по 1994 год, которые «психологически менее устойчивы и более склонны обижаться, чем предыдущие поколения».
Устаревшие и новые стандарты
Представители старшего поколения могут считать себя выносливее современной молодежи. Некоторые эксперты считают, что такое возможно. Исследование 2010 года показало, миллениалы, окончившие университет в период с 2004 по 2008 год, менее стрессоустойчивы, чем те, кто окончил его до 1987 года. Другое исследование показало, что невротизм и потребность в признании в разы выросли у молодежи, а другое исследование доказало эгоцентричность старшего поколения.
Тем не менее, по мнению экспертов, показатели исследования не определяют, что молодежь слабее бумеров. Напротив, это просто способ оценить современное и информационное общество.
«Предыдущие поколения учили подавлять эмоции, а не выражать их, а у новых поколений все наоборот», — говорит доктор Карл Нассар, специалист по психическому здоровью из LifeStance Health.
— Это вызвало неверное восприятие у старшего поколения. Для них уязвимость — это слабость, а не сила».
Существует мнение, что миллениалы и поколение Z слишком ленивы и эгоистичны, чтобы приобрести недвижимость. Бумеры, которые купили дом в период расцвета экономики, считают, что молодые люди, не способные сделать то же самое, слабее их. При этом бумеры не берут во внимание стремительный рост цен на жилье, стагнацию заработной платы и рост безработицы. Кстати, именно эти факторы мешают многим людям оформить ипотеку.
Аналогичным образом представители старших поколений указывают на то, что поколение Z является самым депрессивным и тревожным из-за отсутствия устойчивости. Бумеры забывают, что молодежь вступает во взрослую жизнь во время глобальной пандемии, в период беспрецедентного одиночества и экономической незащищенности.
«Реальность такова, что поколение Z вступает во взрослую жизнь и сталкивается с целым рядом проблем, в первую очередь, с пандемией Covid-19 и постоянным давлением социальных сетей», — говорит Джейсон Дорси, президент Центра кинетики поколений.
«Добавьте сюда проблемы с психическим здоровьем, связанные с социальной дистанцией и изоляцией во время пандемии, трудности дистанционного обучения и другие составляющие жизни, и станет понятно, почему для поколения Z это сложное время».
Отсутствие понимания между поколениями
Убеждения каждого поколения формируются под влиянием существующих проблем и вызовов времени. Бумеры и поколение X, возможно, выросли без смартфонов, но они не сталкивались со сложностями взросления в Интернете. Эти трудности вызвали потребность в признании и эгоцентризм, отмеченные в исследованиях.
С другой стороны, представители поколения Z могут считать, что их родители, бабушки и дедушки недостаточно активно решали такие социальные проблемы, как изменение климата и финансовое неравенство. Однако многим из них приходилось бороться с другими общественными проблемами, например, с сексизмом и расовой дискриминацией.
Старшие поколения веками обвиняли молодых в лени, чрезмерной защите своих прав и зацикленности на себе.
Поколение зумеров привыкло осуждать людей, выросших в другое время.
«Лучший способ заставить старшие поколения перестать отвергать младших — начать диалог, которого так не хватает. Сегодня вместо это мы имеем вирусные мемы, в которых говорится, что молодые люди — “снежинки”, а пожилые — динозавры. Но правда в том, что все мы люди», — размышляет Джейсон Дорси.
Конфликт между поколениями встречается и в Казахстане. Во многом взгляды молодежи напоминают видение западного мира. Бумеров в стране характеризуют, как мало отдыхающих трудоголиков и аудиторию традиционного СМИ. Зумеров критикуют за зависимость от гаджетов, нежелание работать целый день и толерантные взгляды. На примере недвижимости, в 90-х годах бумеры трудились, чтобы купить дом и иметь стабильность, а современная молодежь боится застрять в одном городе и не спешит с покупкой квартиры.
Читайте также:
Между Арменией и Азербайджаном снова произошла перестрелка
BBC провела расследование о прямых эфирах беженцев в TikTok
«Сколько ты зарабатываешь?»: ожидание и реальность казахстанских зарплат
Читай нас в Инстаграм и Телеграм
Спор поколений: вместе и врозь.
Подготовка к сочинению на тему «Спор поколений: вместе и врозь»- Сочинения
- По литературе
- Тургенев
- Спор поколений: вместе и врозь Отцы и дети
Произведение И.С. Тургенева «Отцы и дети» не теряет своей актуальности на протяжении многих лет, а причина этому – главная тема, которая является и основной сюжетной линией, которою, подобно вьюнку, обвивают побочные. Проблема спора поколений лежит в основе романа.
На самом деле, здесь стоит смотреть глубже – речь идёт о разнице в способах мышления, восприятия и отношения к действительности. Разницу можно заметить даже во внешнем виде героев, если взять за основу образы Евгения Базарова и Павла Петровича Кирсанова, которые, к слову, являются одними из ключевых и самых колоритных персонажей произведения. Павел Петрович – человек, который, несмотря на возраст, следит за тем, как он выглядит, всегда предстаёт перед людьми в самом лучшем виде. С другой стороны – Евгений Базаров, взор которого обращён миру, он настолько зациклен на глобальном, что вовсе не обращает внимания на что-то мелкое, незначительное в масштабах Вселенной, на что-то вроде своего внешнего вида.
Старшее поколение воспринимает мир таким, каков он есть, каким он открыт для взгляда обычного обывателя, предпочитает не искать корни проблем. Павел Петрович в спорах с Базаровым признавал, что мир имеет некоторые несовершенства, в то время как Евгений говорил о том, что замечание ошибок в мироустройстве бессмысленно, только попытки изменить мир имеют вес. Нигилистические взгляды молодого человека были весьма радикальными. Если революция начинается в головах народа, то в голове Евгения Базарова уже сносились столпы всего мироздания. Он отвергал идеалы, ценность опыта предыдущих поколений. В то время как Кирсановы были куда более консервативными. Услышав о том, что молодые люди придерживаются нигилистических взглядов, Павел Петрович воскликнул: «Нам дорога цивилизация, нам дороги ее плоды».
Для примера стоит взять диалог героев о русском народе. Кирсанов не видит ничего плохого в патриархальности людей, желании почитания высшего, в то время как Базаров считает это пережитком прошлого, который следует устранить.
Это то, что держит людей на месте, мешает им двигаться вперёд. Нетрудно говорить о том, что правда здесь всё же на стороне Евгения. Однако, при этом, обычному жителю деревни человек вроде Павла Петровича куда ближе, чем переполненный новаторскими идеями молодой Базаров.
Однако, я считаю, что на самом деле поколения, при кажущейся их полярности, имеют нечто общее. Так, главный герой, отвергающий идеалы, любовь, эстетику, прекрасное, влюбляется. И эта любовь, пугающая и столь неожиданная, сопровождает его до самой последней минуты жизни.
Бесспорно, идейная война двух поколений – тема животрепещущая и всегда актуальная. Родителям порой сложно понять своих детей вовсе не потому, что их идеалы хуже – они просто другие, они иначе воспринимают окружающую их действительность, иначе смотрят на свою жизнь. Им будет сложно понять друг друга, скорее даже невозможно, остаётся только принять. Принять факт того, что всё не стоит на месте и эпохе традиций придётся уступить место эпохе новой.
Принять друг друга, ведь самое важное – отличаться друг от друга, но при этом не терять близости.
Спор поколений: вместе и врозь
| Предмет: | Русский язык |
| Тип работы: | Эссе |
| Язык: | Русский |
| Дата добавления: | 11.01.2019 |
- Данный тип работы не является научным трудом, не является готовой выпускной квалификационной работой!
- Данный тип работы представляет собой готовый результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала для самостоятельной подготовки учебной работы.
Если вам тяжело разобраться в данной теме напишите мне в whatsapp разберём вашу тему, согласуем сроки и я вам помогу!
По этой ссылке вы сможете узнать как правильно написать эссе по русскому языку:
| Правила написания эссе по русскому языку |
Посмотрите похожие темы возможно они вам могут быть полезны:
Творчество М. Ю. Лермонтова (к 200-летнему юбилею писателя) |
| Человек и природа в отечественной и мировой литературе |
| Модное слово 21 века |
| Заговори, чтобы я тебя увидел (Сократ) |
Введение:
Пока существует человечество, будет вечная проблема «отца и сына» во многом основанная на разрушении отношений между разными поколениями. Что может привести к недоразумению между «отцом и ребенком»? Со времен Сократа и Аристотеля до сегодняшнего дня между поколениями происходила социальная конфронтация (различие, конфликт, лежащий в основе героической борьбы). Этот вопрос, если не центральный, то один из главных, которые до сих пор занимают философов. Эта проблема возникает при становлении личности во время насильственных изменений во всех сферах человеческой жизни.
Отцы — консерваторы во всех изменениях, а дети — «двигатели прогресса», которые пытаются разрушить основы и традиции и реализовать свои идеи.
Я беру «отца и сына» в более широком смысле, чем семейные узы. Я вспоминаю «Горе от ума» А. С. Грибоедова. Конфликт между «отцом и сыном» здесь лежит в области мировоззрения. Фамусов гордится своим мнением. Он утверждает, что София не должна следовать другой модели в глазах «примера отца». Интересно, что в этой работе «отец» включает в себя не только Фамусова и его помощников, но и людей того же возраста, что и члены известного общества, а также представителя нового мира Чацкого. Он чуждый, потому что по-другому думает о мире и ведет себя по-другому в жизни.
Это социальное явление также отражено в романе Ивана Сергеевича Тургенева «Отец и сын», где Евгений Базаров использует свои действия и высказывания, чтобы сделать старейшину Кирсанова и его отца неправыми. Их век ушел в прошлое и он показывает, что новые времена заполнены другими принципами и идеалами. Однако даже в этой работе можно отметить, что в финале бывший компаньон Базарова Аркадий и его молодая жена Катя присоединились к «отцовскому» лагерю.
Интересным фактом этого романа является то, что Н.П. Кирсанов готов принять обвинения Базарова. «Таблетки горькие, но их нужно проглотить!»
Мы можем сделать вывод, что разница между «отцом» и «ребенком» всегда существует. Причины проблем совершенно разные, но суть одна и та же — недопонимание людей разных эпох, и если они немного уступают друг другу, этого легко избежать. В то же время мы хотим подчеркнуть, что как бы ни спорили отцы и дети, они все равно остаются близкими людьми…
| Каждый ребенок любит своих родителей. Дети иногда не следуют советам, но для них мама самая нежная и красивая, а папа самый сильный и умный. |
Однако пока дети растут, некоторые недоразумения случаются почти в каждой семье, и часто вспыхивают конфликты между пожилым и молодым поколением. Почему это происходит? Почему родителю и ребенку не удобно рядом друг с другом, или почему они не хотят быть вместе? Это не сегодняшние проблемы. Проблема существовала веками и, к сожалению, не только решена, но и усугубляется. Конфликт между «отцом и сыном», конечно же, не мог не попасть на страницы произведений русских писателей.
В 19 веке И.С. Тургенев назвал один из своих важных романов «Отец и сын». В основном писатель говорит о конфликте идей, но я хочу сосредоточиться на повседневной ситуации, близкой каждому, на отношениях Евгения Базарова и его родителей.
Родители Базарова, Василий Иванович и Арина Власьевна, одержимы единственным ребенком. После долгого расставания, когда он приходит к ним, они не могут успокоиться и не знают, чем кормить и куда сажать сына. Когда Аркадий называет Базарова «одним из лучших людей, которых он когда-либо встречал», его отец испытывает искреннюю радость и гордость. А что же Базаров? Чувствует ли он то же самое по отношению к старику? Он любит своих родителей, но внезапно осуждает отца как вонючего аристократа. Такие существа утомляли и злили его. Уходит Евгений, не прожив в семье и два дня. Почитание отца и материнские хлопоты мешают ему.
Ситуация понятна и типична. Для молодых людей родители всегда «поют песни с пенсионерами». Все новое и интересное находится вне дома. Они будут делать все намного лучше, чем их предки. Конечно, так и должно быть, иначе жизнь остановилась бы! Но у молодого человека должна быть эмоциональная привязанность к родителям и дому, и он должен искренне ценить все, что дали ему старшие.
В последний трагический момент своей жизни Базаров окружен любовью своих родителей и с любовью говорит о них: «В конце концов, таких, как они, невозможно найти во всем свете….». Куда бы герой ни стремился, какие бы цели он ни ставил для себя, ему достаточно тепла родителей.
Я хотел бы вспомнить еще одно произведение, которое заставляет нас задуматься над тем, как мы порой черствы и жестоки по отношению к своему самому близкому человеку — матери. В рассказе К. Паустовского «Телеграмма» старая мать давно ждала свою дочь Настю. У той нет времени отвечать на вопросы, внимание, ежедневную суету и мамино письмо. Тем не менее, она в порядке. Настя не хочет отправлять свои деньги старухе, а мать просто ждет дочь, чтобы подержать ее за руку и погладить по голове. Когда девушка получила удивительную телеграмму и наконец прибыла в деревню, незнакомцы уже похоронили ее мать. Она приходит на свежий могильный курган. Она чувствует боль и тяжесть своей потери, но не может ничего вернуть.
Авторы показывают, что в центре вечного конфликта часто лежит обычная беспощадность, жестокость и грубость ребенка.
Жизнь не легка. Родители и дети не могут жить без споров, советов или причинения вреда друг другу. Но если они оба вспомнят, что являются одним звеном бесконечной цепочки поколений, их жизни будут тесно связанными звеньями этой цепочки, основанными на любви, доброте и взаимопонимании. Помните, что так длительный конфликт поколений, вероятно, будет исчерпан. Люди на земле будут счастливы. Я думаю, что это возможно.
Сочинение: Спор поколений вечный или временный?
Вечен ли спор поколений? Можно ли изжить конфликт интересов, идей, убеждений между «отцами и детьми»? почему возникает полярность взглядов старшего и младшего поколений? Эта проблема существует не только в реальной жизни, она попала и на страницы художественной литературы.
Одним из произведений, в котором рассматривается глубокий конфликт идей и поколений, является роман «Отцы и дети» И.С. Тургенева. Остановимся на взаимоотношениях Евгения Базарова, главного героя романа, и его родителей. Старики Базаровы очень любят своего сына, души в нем не чают, с нетерпением ждут его приезда и глубоко страдают, когда его посещения носят краткосрочный характер. Евгения же их любовь раздражает. Он ведет себя с ними холодно, так как проявление чувств противоречит его нигилистическим убеждениям. Но в глубине души он испытывает к ним самую нежную и искреннюю привязанность. Конфликт героя с родителями переходит во внутреннюю борьбу: Базаров мечется между почитанием отца и матери и своими принципами. В последние минуты жизни главный герой понимает, что напрасно стыдился любви родителей и своих чувств к ним. Примирение «отцов» и «детей» происходит слишком поздно. Проблему взаимоотношений старого и молодого поколений затрагивает в романе «Война и мир» и Лев Толстой. На примере семей Болконских и Ростовых рассмотрим становление «детей» под покровительством опытных «отцов». В семье Болконских царит жесткий порядок. Старый князь отличается своенравием, непримиримостью к интересам других, эгоизмом. Сложный характер отца мучительно тяжел для сына и особенно дочери. Княжна Марья во всем покорна отцу, терпит его оскорбления и придирки, хотя введенный им распорядок дня ей ненавистен. Суров старый князь и по отношению к своему сыну. Провожая князя Андрея на войну, отец не дает воли истинным чувствам и прощается с сыном сухо. Прозрение к старшему Болконскому приходит только перед лицом смерти. Было слишком поздно говорить слова любви и просить прощения за свой деспотизм. Полной противоположностью семье Болконских является клан Ростовых. Отношение старшего поколения Ростовых к их отпрыскам основано на безграничной любви, на уважении, на доверии и откровенности, желании принять выбор каждого и оказать помощь. Младшее поколение отвечает тем же. Таким видит идеальные отношения между «отцами» и «детьми» великий писатель. Конфликт поколений – извечная проблема. Противостояние между ними будет всегда. Но жизнь одного поколения тесно связана с жизнью другого и дает возможность появиться следующему. И только тогда, когда будет любовь и доброе отношение друг к другу, можно прийти к взаимопониманию.Войны поколений: почему возрастные когорты не сходятся во взглядах
Конфликт между поколениями — бэби-бумеры против поколения X, миллениалы против поколения Z — распространенный в Интернете и в поп-культуре, может показаться неотъемлемая часть жизни. Семейная динамика рано показывает нам, что конфликт между возрастами на микроуровне, например, между родителями и детьми, неизбежен.
Но межпоколенческий конфликт, тем не менее, является относительно новым явлением и связан с маркетингом, говорит Кэтлин Уолдрон, старший преподаватель Школы социальных и поведенческих наук.
«Различия между поколениями не проявлялись в крайней степени до появления бэби-бумеров», — сказала она. «Когда появятся культурные центры, такие как рок-н-ролл и более целенаправленный маркетинг, действительно может произойти разрыв между поколениями. До этого дети потребляли те же развлечения, что и их родители, — все не было ориентировано на разные возрасты».
Происхождение разделения поколений
В обществе, построенном на капитализме и потреблении, группы с определенными характеристиками — это то, что продвигает институты вперед, считает Кэрол Мюллер, профессор Школы социальных и поведенческих наук. Это явление, когда поколения дифференцируются благодаря маркетингу, не было неожиданностью, а было задумано после Второй мировой войны.
«Большая заслуга в разделении поколений принадлежит деловому миру, а бэби-бумеры предоставили возможность для огромного нового рынка в экономике США, — сказал Мюллер. — Это маркетинговый инструмент, позволяющий охарактеризовать группу людей с помощью поколений и думать, что у них будут другие модели расходов и вкусы, чем у людей до них».
Молчаливое поколение, только что вышедшее из Великой депрессии, было менее оптимистично настроено в отношении потребительства, что сделало их менее желательными в качестве новых целей для маркетинговой тактики, сказал Мюллер, что привело к четкой линии, проведенной между предыдущими поколениями и бэби-бумерами. знаменуя собой начало формирования специализированных возрастных групп по мере того, как общество вступало в послевоенный образ жизни.0003
«Бизнес-учреждения заинтересованы в том, чтобы заставить людей покупать определенные продукты любыми возможными способами», — сказал Мюллер. «Выделение категории, в которой участвует большое количество людей, упрощает таргетинг на большее количество потенциальных потребителей. Если общество способно изобрести новый способ обобщения поколений, корпорациям будет легче нацеливаться на эти группы».
Если группа начинает с общего опыта, их легче объединить, сказал Мюллер.
Примером этого служит современная тенденция, когда крупные компании проявляют себя лично в своих онлайн-персонажах. Такие бренды, как Wendy’s и Netflix, отбрасывают деловой профессиональный стиль и выбирают непринужденный юмористический подход к брендингу.
Поздравляю с первыми в мире чипсами с несвежим вкусом. #NationalRoastDay https://t.
— Wendy’s (@Wendys) 11 февраля 2021 г.co/OJmgON5PMb
От публикации мемов в Твиттере до участия в интернет-драме, они не только развлекают подписчиков, но и нацелены на молодое поколение, и это часто окупается. выключенный.
Компания способна повысить уровень потребителей, а молодое поколение может коллективно находить юмор в онлайн-сообщениях со своими возрастными группами.
По словам Мюллера, мир быстро меняется, а корпорации пытаются удержать власть по мере нашего прогресса.
«Все виды категорий людей могут быть выбраны в соответствии с тем, что нужно обществу, — сказала она. Его можно использовать, и он, безусловно, отражает различия».
Разделение поколений сегодня: поколение Z против миллениалов
Сегодня студенты колледжа становятся свидетелями раскола, который все чаще освещается в социальных сетях — миллениалы и поколение Z — и получают онлайн-критику с обеих сторон из-за разногласий по таким вещам, как боковые части и поедание Tide Pods. Хотя многое из этого было основой для комедии TikTok и Twitter, разрыв между поколениями выходит за рамки поверхностного уровня онлайн-подшучивания.
«Я думаю, что у молодого поколения есть чувство обиды на старшее поколение, потому что они чувствуют, что высосали воздух из комнаты», — сказал Уолдрон. «Они смотрят на общество и предполагают, что проблемы в мире возникли из-за недостатка усилий тех, кто был до них».
Проживая в Интернете большую часть, если не всю свою жизнь, поколение Z, в основном в возрасте от шести до 24 лет, быстро узнало о мировых событиях через новостные уведомления и ленты социальных сетей.
Николь Джонсон, первокурсница, изучающая коммерческое право, сказала, что, по ее мнению, социальные сети сыграли ключевую роль в отношении поколения Z.
«Социальные сети для меня чрезвычайно полезны для связи и распространения информации», — сказал Джонсон. «Я думаю, что одна действительно замечательная вещь в нашем поколении заключается в том, что мы можем быстро объединяться для общего дела, когда это действительно важно, и социальные сети дают нам общую платформу для этого».
Многие представители поколения Z, в том числе Джонсон, считают, что на них возложена большая ответственность, когда дело касается побуждения к переменам.
«Когда я думаю о поколении Z, другое название для него — дельта поколений, что означает смену поколений. Я думаю, что это действительно уместно, потому что нашему поколению пришлось решать множество проблем», — сказал Джонсон. «Многие люди быстро считают наше поколение темпераментным и чувствительным, но реальность такова, что мы чувствуем, что нам нужно решить так много вопросов. Мы чувствуем, что нам есть над чем работать и над чем работать».
В результате уникального опыта возрастных групп разные поколения никогда не сойдутся во взглядах, сказал Уолдрон. Трения поколений никогда не прекратятся, пока каждая возрастная группа сохраняет свою индивидуальную культуру.
«Разногласия между поколениями — это не то, что исчезнет. В больших масштабах это дуга молодых поколений, которые хотят большего от мира и становятся более приземленными с возрастом», — сказал Уолдрон. «Это побочный эффект обучения тому, как взаимодействовать с миром. Как бы неприятно это ни было, из этого сложно извлечь уроки».
Свяжитесь с корреспондентом по адресу [email protected] и подпишитесь на @jillianecote в Твиттере.
Нравится The State Press на Facebook и подписывайтесь на @statepress в Twitter.
Продолжайте поддерживать студенческую журналистику и сделайте пожертвование в Государственную прессу сегодня.
Продолжайте поддерживать студенческую журналистику и пожертвуйте в Государственную прессу сегодня.
Подписаться на актуальные новости
Конфликты, связанные с возрастом: разрыв между поколениями
АВТОР: МОНА СЕДРАК, доктор философии, штат Пенсильвания, и ТЕРРЕНС Ф. КЭХИЛЛ, доктор философии, FACHE
Некоторые руководители здравоохранения игнорируют сообщения о напряженности между представленными поколениями на их рабочую силу. Если они вообще думают об этом, они рассматривают это как нормальный переход новых, более молодых сотрудников, привыкающих к культуре рабочего места. Они объясняют, что молодые сотрудники узнают, что от них ожидается, и что они будут соответствующим образом приспосабливаться, чтобы добиться успеха.
Им — и вам — не стоит на это рассчитывать.
Поскольку 20-летние впервые присоединяются к рабочей силе, принося с собой взгляды своего поколения, которые бросают вызов традиционным представлениям о том, «как мы здесь работаем», мало свидетельств того, что они меняют свой образ жизни. Вместо этого исследователи поколений предполагают, что мы находимся в первые годы социально-демографических изменений на рабочем месте, масштабы которых никогда не переживались. Менеджеры, которые внимательно относятся к этим проблемам поколений на рабочем месте, начинают задаваться вопросом: «Они живут в нашем мире или мы живем в их?»
КТО НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ?
Американцы живут дольше и работают дольше, чем когда-либо в истории нашей страны. В результате на рабочем месте есть четыре разных поколения, каждое из которых имеет свой собственный набор ценностей, убеждений, жизненного опыта и взглядов.
Поколение – это группа лиц, родившихся в течение 20-летнего периода времени в определенную эпоху. Люди в определенном поколении разделяют схожие ценности и взгляды, основанные на их общем опыте в годы их становления. Эта личность поколения отражает важные события эпохи и культурные тенденции, ее знаменитостей и ее повседневный образ жизни.
Люди, принадлежащие к определенному поколению и представителям определенного поколения, часто имеют схожие взгляды на многие вопросы, такие как религия, политика, семья, баланс между работой и личной жизнью и трудовая этика. У разных поколений существуют разные взгляды на эти темы, что вызывает конфликты или конфликты на рабочем месте, которые влияют на набор, удержание, обучение, производительность, обслуживание клиентов и моральный дух организации. Понимая разницу между поколениями, менеджеры будут лучше подготовлены к удовлетворению потребностей и интересов отдельных сотрудников и будут более внимательны к потенциальным точкам конфликта между представителями разных поколений. Помощь сотрудникам в предотвращении конфликтов поколений в их взаимодействии не только улучшит рабочую среду, но и повысит производительность и качество обслуживания клиентов.
ТРАДИЦИОНАЛИСТЫ: БЕЗУСЛОВНАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ
Традиционалисты — это поколение из 75 миллионов человек, выросшее во время депрессии и Второй мировой войны, и сегодня они составляют 5 процентов рабочей силы. Хотя их количество в качестве сотрудников ограничено, организации здравоохранения особенно заинтересованы в понимании этого поколения, поскольку они составляют население Medicare.
Поколение традиционалистов верит в жертвенность и патриотизм. Их опыт военных лет и службы в армии научил их нисходящему подходу к управлению, что трансформировалось в уважение к власти. Традиционалистам не нравятся перемены; они предпочитают стабильность и правила. Они ожидают, что молодые люди будут проявлять уважение к старшим; они часто рассматривают слишком неформальный подход как неуважение. Традиционалисты трудолюбивы и ожидают, что хорошая работа будет вознаграждена. Их лояльность к своим организациям безусловна.
БЭБИ-БУМЕРЫ: РАБОТАЮТ ДЛЯ МЕНЯ
Известные как «Дети шестидесятых», группа беби-бумеров насчитывает 80 миллионов человек. Сегодня они составляют 45 процентов рабочей силы, и, хотя они начали достигать пенсионного возраста, нынешний экономический спад может замедлить их уход с работы.
Бумеры выросли в условиях процветающей послевоенной экономики и были оптимистичным поколением. Из-за размера их когорты соревновательный дух был фактом жизни. Бумеры унаследовали трудолюбивую этику своих родителей с одним ключевым отличием: они часто сосредотачивались на себе, из-за чего их называли «я-поколением».
Последнее поколение, которое столкнулось с призывом в армию, бумеры увидели недостатки в управлении миром и приняли меры, чтобы изменить ситуацию. Благодаря таким причинам, как движение за мир, гражданские права и феминизм, они верили, что могут изменить мир вокруг себя.
Когда Бумеры присоединились к рабочей силе, их карьера стала их приоритетом. Долгие часы работы и жертвование семейным и личным временем являются отличительной чертой их успеха и организационной лояльности. К сожалению, когда поколение достигло среднего возраста, корпоративные слияния, поглощения и сокращения создали нестабильность для карьеры многих бумеров. Кроме того, рост числа разводов привел к нестабильности семейной ячейки.
ПОКОЛЕНИЕ X: ПОКАЖИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ
Иксеры — небольшое поколение, всего 46 миллионов членов, и это примерно 35 процентов рабочей силы. Они выросли в мире, характеризующемся высоким уровнем разводов, нестабильной экономикой и высоким уровнем преступности. Поскольку их родители-бумеры работали, Иксеры были первым поколением детей-замков. Наблюдая за тем, как их родители становятся жертвами корпоративных сокращений, Иксеры научились скептически относиться к институтам и вместо этого больше полагаться на себя. Иксеры сосредоточены, находчивы и независимы и характеризуются краткосрочной ориентацией «покажи мне деньги». Таким образом, хотя Иксеры трудолюбивы и преданы своей карьере, их отсутствие лояльности к организации и сосредоточенность на себе и своей семье дают им больше общего с миллениалами, чем с бумерами.
Миллениалы: в поисках похвалы
Новое поколение на рабочем месте, миллениалы составляют большую когорту, насчитывающую 76 миллионов человек. Сегодня они составляют от 10 до 15 процентов рабочих мест, но в течение следующего десятилетия они станут доминирующим поколением на рабочем месте.
Миллениалы представляют собой защищенную группу (например, «Малыш на борту») и привыкли к тому, что к ним относятся как к особенным. В детстве миллениалы уделяли много внимания формированию позитивного образа себя — это первое поколение, получившее трофеи спортивной команды просто за появление, а не за выдающиеся достижения. Из-за своего раннего жизненного опыта миллениалы ожидают постоянной похвалы и могут неверно истолковать молчание как означающее, что они делают что-то не так.
Миллениалы тесно отождествляют себя со своими друзьями, родителями, бабушками и дедушками и больше, чем предыдущие поколения, обращаются к своей семье за советом и поддержкой. Их родители-бумеры так стремились вступиться за своих детей, что заработали себе новый ярлык «родители-вертолеты».
Привыкшие работать и играть в группах, миллениалы выросли очень ориентированными на команду, иногда в ущерб независимому критическому мышлению. Их эпоха характеризуется «мгновенными» результатами (например, приготовление пищи в микроволновой печи, исследования в Интернете, обмен текстовыми сообщениями и т. д.), и миллениалы не терпят отсроченного удовлетворения.
Они многозадачны до мозга костей, и если они не заняты выполнением нескольких задач, им быстро становится скучно. Тем не менее, миллениалы также очень ориентированы на жизненный баланс. К неудовольствию своих начальников, они постоянно выбирают личные обязанности вместо рабочих.
Будучи первыми, кто вырос с компьютерами, мобильными телефонами, Интернетом и портативными игровыми устройствами, они относятся к наиболее технически подкованному поколению. Для них технологии — это не инструмент, а образ жизни, часть их самих, а миллениалы работают в круглосуточном виртуальном мире, который имеет почти неограниченный доступ к информации. Они предпочитают неформальность в общении, одежде и подходе в личной и профессиональной жизни, и они задаются вопросом, почему организации настаивают на том, чтобы сотрудники были в офисе ровно с утра и оставались до указанного времени увольнения. Это поколение считает, что они могут быть такими же, если не более продуктивными, без таких ограничений. Пока работа сделана, рассуждают они, не имеет значения, будут ли они сидеть 9-до 5 за офисным столом или работайте дома за ноутбуком посреди ночи.
Особый интерес для католического здравоохранения представляет то, что миллениалы сосредоточены на выполнении значимой работы. Задолго до того, как они стали достаточно взрослыми, чтобы стать наемными работниками, они часто работали волонтерами в своих сообществах. Они были воспитаны так, чтобы быть социально сознательными и ориентированными на служение. Самое разнообразное поколение в американской истории, они были воспитаны с глобальной точки зрения и выработали уважение и принятие людей из всех слоев общества.
ДУМАЙТЕ ОБ ЭТОМ КАК РАЗНООБРАЗИЕ
Один из подходов к рассмотрению того, как лучше всего решать проблемы разных поколений на рабочем месте, заключается в том, чтобы рассматривать их как проблемы разнообразия на рабочем месте, регулируемые организационной эффективностью, а не законом. Черты и характеристики, описывающие разные поколения, не являются ни хорошими, ни плохими. Скорее описания помогают нам понять, почему люди из разных поколений имеют разные ценности — включая их определение работы — и как эти различия приводят к напряженности на рабочем месте. Неспособность распознать и устранить напряженность между поколениями может иметь негативные последствия для организации: увеличение текучести кадров, потеря производительности, крах карьеры, более высокие расходы на заработную плату и обучение, плохое обслуживание клиентов и реакции, связанные со стрессом.
НЕТ УНИВЕРСАЛЬНОГО РЕШЕНИЯ
Ценности и взгляды каждого поколения часто противоречат ценностям и взглядам других поколений, что приводит к многочисленным точкам столкновения. Чтобы понять, насколько естественно происходит это явление, нам нужно заглянуть не дальше семейного собрания, в котором участвует несколько поколений. Как правило, существует множество источников напряженности и разногласий: предпочитаемая еда, предпочтительное время приема пищи, предпочтительные развлечения (например, телешоу, музыка), предпочитаемая одежда и предпочтительное поведение. На многие, если не на большинство из этих различий влияют предпочтения поколений. В результате семейный опыт — это то, как мы впервые узнаем о точках столкновения между поколениями. На рабочем месте, так же как и в семье, напряженность между поколениями не имеет значения.
Выявление и устранение точек конфликта поколений на рабочем месте требует двустороннего подхода. Во-первых, как и в случае с другими проблемами разнообразия, крайне важно, чтобы мы повышали нашу осведомленность и чувствительность к различиям между поколениями. Во-вторых, важно распознавать и реагировать на уникальные потребности сотрудников, возникающие в связи с различиями между поколениями.
Реакция организации на проблемы поколений начинается с лидеров. Используя термин, ставший популярным благодаря Дэниелу Гоулману (1995), лидеры должны быть «эмоционально интеллигентными» в отношении проблем поколений. Это влечет за собой понимание их собственной индивидуальности и предубеждений, относящихся к поколению, а также изучение различий других сотрудников, основанных на проблемах поколений. Ключевым результатом является понимание того, как различия между поколениями могут помешать принятию универсальных решений.
Как только лидеры познакомятся с этими концепциями, они смогут начать применять их в своих организациях. С помощью отдела кадров руководители могут различать потребности разных поколений и выявлять потенциальные конфликтные точки, которые могут возникать среди сотрудников, включая менеджеров и руководителей. Небольшое предостережение: важно избегать стереотипов, поскольку любой человек может демонстрировать сочетание характеристик разных поколений.
Лидер, который понимает свои предубеждения относительно поколений, а также конфликты между поколениями, которые обычно возникают в организации, находится в лучшем положении, чтобы смоделировать, как решать проблемы, коренящиеся в этих различиях. Поскольку лидеры участвуют в различных собраниях сотрудников и менеджеров, они могут продемонстрировать чуткость к потребностям разных поколений, замечая их и обращаясь к ним, всегда уважительно. Программы ориентации сотрудников являются особенно хорошей возможностью, так как участники обычно представляют весь состав поколений.
СТРАТЕГИИ НАБОРА И УДЕРЖАНИЯ
Наряду с чувствительностью к потребностям поколений и выявлением потенциальных точек конфликта, руководитель может внести несколько оперативных изменений. Во-первых, чтобы привлечь в организацию широкий кадровый резерв, необходимо создавать разнообразные сообщения о найме, затрагивающие вопросы, представляющие интерес для разных поколений. В то время как 20-летние миллениалы, вероятно, захотят услышать о технологиях, обучении и командной работе, другие поколения могут быть особенно восприимчивы к истории организации или перспективам карьерного роста или пенсионных пособий.
С этим связан вопрос о том, где появляются сообщения о наборе. Поколения ищут новые должности в разных местах и с разными ожиданиями. Бумеры по-прежнему обращаются к газетам и другим традиционным источникам информации о вакансиях, готовы отправить заявление и резюме по почте и не удивляются, если им придется ждать подтверждения. Иксеры и миллениалы отправляются прямо в Интернет за объявлениями о вакансиях, подают онлайн-заявку и ожидают немедленного ответа. Некоторые организации скорректировали свои процессы найма, чтобы оправдать это ожидание.
Продумав процесс найма, организации должны пересмотреть эффективность ориентации новых сотрудников. В то время как несколько презентаций PowerPoint, возможно, были приемлемы для бумеров, такой подход может стать рецептом потери внимания других поколений. Например, для миллениалов он слишком медленный и одномерный. Они предпочли бы, чтобы отдел кадров указал им на компьютерную программу, где они могли бы провести собственную ориентацию. Вишенкой на торте было бы, если бы программа ориентации появилась на новом iPad или ноутбуке.
Обучение — еще одна организационная функция, которая будет более эффективной, если будет отражать различия между поколениями. Xers и Millennials постоянно учатся, и предоставление возможностей для обучения является одним из ключевых стратегических подходов к удержанию сотрудников в этих поколениях. Они ожидают быстрой многозадачной педагогики с использованием упражнений, игр и взаимодействий. Преподаватели должны запретить накладные расходы и добавить как можно больше технологий.
Бумеры привыкли к философии «слишком много их тренируй, и они уйдут из компании», поэтому они не ожидают постоянного повышения квалификации. Они, вероятно, хорошо реагируют на традиционные классные программы, проводимые в размеренном темпе.
Как и в случае любой другой проблемы многообразия, менеджеры, которые дают оценку работы и другую обратную связь с сотрудниками, должны пройти специальную подготовку по устранению различий между поколениями. Это даст им инструменты, необходимые им для работы со смесью, представленной на их рабочем месте, и для учета индивидуальных различий.
Что касается обратной связи, пожилые сотрудники, вероятно, исходили из того, что чем меньше обратной связи, тем лучше. Формальные частные сеансы обратной связи один или два раза в год сработали для них хорошо. С другой стороны, «трофейные дети» (т. е. миллениалы) ожидают постоянных неформальных бесед с обратной связью, которые позволяют им знать, как у них дела на всем протяжении пути. Признавая эту реальность поколений, некоторые компании из списка Fortune 100 создали новые должности для людей, чья работа заключается в том, чтобы предоставлять миллениалам частую обратную связь, в которой они нуждаются.
Из этого обзора должно быть очевидно, что постоянное появление миллениалов на рынке труда означает увеличение кадровых проблем, коренящихся в различиях между поколениями. Структура разнообразия предоставляет католическим организациям здравоохранения модель для понимания различий и напряженности между поколениями сотрудников и соответствующего изменения методов управления.
Приверженность католической системы здравоохранения оказанию помощи, ориентированной на пациента, требует аналогичного обязательства уделять внимание уникальным потребностям медицинских работников, в том числе связанным с различиями между поколениями.
ТЕРРЕНС Ф. КЭХИЛЛ — бумер. Он работает в качестве исполняющего обязанности председателя / доцента, аспирантуру в области наук о здоровье, Университет Сетон Холл, Саут-Ориндж, Нью-Джерси. Он является консультантом организаций здравоохранения и ранее занимал различные руководящие должности в сфере здравоохранения и страхования. С ним можно связаться по адресу [email protected].
МОНА СЕДРАК — иксер. Она работает председателем/адъюнкт-профессором программы ассистента врача в Университете Сетон-Холл и является практикующим ассистентом врача. Она также консультирует по вопросам высшего образования ряд университетов. С ней можно связаться по адресу [email protected].
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
Трофей «Дети растут: как поколение миллениалов меняет рабочее место» , Рон Олсоп (Jossey-Bass, $24,95).