Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

Психологические кризисы | Медицинский центр Помощь

Психологические кризисы на пути развития личности

Жизнь человека полна различных событий. Все они непременно влияют на формирование его личности. Каждое пережитое впечатление и эмоция, каждое испытание и вид деятельности делают человека именно таким, каким он есть.
Нет одинаковых личностей. Каждый имеет свою индивидуальность, неповторимость. Удивительно, но, два человека, помещенные, казалось бы, в одни и те же условия, развиваются совершенно по-разному. Всему виной совокупность особых факторов влияния.

Часто человек может испытывать серьезные затруднения на пути преодоления кризиса. Психологи – это те профессионалы, которые помогут раскрыть внутренний потенциал и извлечь из каждого этапа жизни ценный опыт, позволяющий самосовершенствоваться.

Психологические кризисы как этапы развития личности

Как бы не звучало неприятно словосочетание «психологический кризис», этот феномен имеет очень важное значение в жизни человека. Именно под их влиянием происходит развитие личности, меняются ее определенные черты и убеждения. На каждом жизненном этапе человека поджидает психологический кризис, который имеет общие черты у всех, но переживается каждым абсолютно по-разному.

Можно выделить такие основные психологические кризисы личности, оказывающих наиболее серьезное влияние:
1. Кризис «укрепления корней» – от 3 до 7 лет. В процессе активного познания мира ребенок получает ценный опыт: доброжелателен ли или враждебен окружающий мир. На основании этого опыта формируется его отношение к окружающей действительности, самооценка, познавательная активность.
2. Кризис подросткового возраста – приблизительно от 10 до 16 лет. «Уже не ребенок, но еще не взрослый» определяет меры собственной независимости, оценивает свой социальный статус и границы своего Я среди других. Большое значение имеет мнение сверстников. Оно во многом является определяющим в формировании личности. Подросток старается подстроиться под свой социум и это понятно почему: он просто пытается отыскать свое место в коллективе.
3. Кризис самоидентификации – 18 до 22 лет. Под влиянием постоянно возникающих перед собой вопросов («Чем я хочу заниматься в жизни?», «Правильным ли будет мой выбор?», «Смогу ли я достичь успеха?») личность оценивает свою роль и предназначение.
4. Кризис 30 лет. У личности могут возникать стремления что-то изменить в своей жизни. Потенциала и активности для этого в таком возрасте еще достаточно.
5. Кризис середины жизни. Это период анализа и оценки своей жизни, себя, своих достижений. Человек осознает, что приближается старость, тело претерпевает физиологические изменения, и это может вызывать естественный страх того, что можно не успеть совершить все задуманное.
6. Кризис старения и смерти.

Далеко не всегда человек может пройти каждый из кризисов с положительным результатом для его личности. «Застревание» на каждом из них приносит немало нежелательных последствий. Профессиональный психолог, работающий с такой проблематикой, знает, как помочь таким людям преодолеть кризисы личностного развития. Для этого используются разные методы и техники.

Кризис – это не страшно. Психолог рассказывает, почему не стоит бояться переживать кризисы

Подростковый, личностный, профессиональный – в жизни каждого человека происходит множество кризисов. Это этапы, которых не избежать. Но стоит ли их так бояться? О положительных последствиях кризисов рассказывает психолог Семейного центра «Планета Семьи» Альфия Тангалычева.

— Альфия, под кризисами мы обычно понимаем что-то плохое, разрушительное. Так ли это на самом деле? 

— Не совсем. На самом деле кризисы нам нужны и даже необходимы. Любой кризис имеет свои плюсы. Практически всегда это переход на новый уровень, развитие.

— То есть, кризис – это некий переломный момент в жизни?

— Да, это переломный момент перед новым этапом в жизни человека, который рано или поздно наступает. Старые методы и решения уже не действуют, а новые еще не выработаны, поэтому часто приходится поступать почти на ощупь.

— С какими кризисами приходится сталкиваться людям?

— Все живое в той или иной степени стремится к развитию. Никто не может остановить, законсервировать свою жизнь. Происходят семейные, возрастные, социальные изменения, которые невозможно распланировать. Жизнь движется, и человеку постоянно приходится переживать кризисы. Это как некие точки переосмысления.

— Что вы посоветуете людям, столкнувшимся с личностным кризисом?

— Необходимо начать менять себя, пробовать новые решения, поступки. Чтобы почувствовать «почву под ногами», можно начинать с простых упражнений: например, писать списки своих желаний «я хочу…». Или сделать упражнение «Я в прошлом, я в настоящем, я в будущем»: описать или нарисовать три картинки и посмотреть, что изменилось, что хотелось бы изменить, что хорошего в настоящем надо оставить. Это поможет вырабатывать новое направление в жизни, чувствовать себя увереннее.

— Вы можете привести пример положительных последствий кризисов из личной практики?

— Например, кризис подросткового возраста. Ему присущи агрессия, закомплексованность, чувство взрослости. Но пережив этот этап, подросток становится увереннее, самостоятельнее, ответственнее. Так, однажды ко мне обратилась бабушка, которая воспитывает внучку. Она жаловалась на плохое поведение пятнадцатилетней Лизы. Женщина говорила, что внучка отдалилась от нее, стала закрытой и агрессивной.

— Как вы нашли подход к Лизе?

— Я применяла разные техники психологической помощи. Например, я посоветовала Лизе делать упражнение «Любимое дело»: ежедневно по несколько минут заниматься любимым делом, только для себя, постепенно наращивая время. Упражнение помогло девочке в формировании самоценности.

 

— Как можно распознать кризисное состояние?

— Оно насыщенно самыми разнообразными эмоциями и переживаниями: подавленность, страх, чувство вины, обида, злоба, беспомощность, агрессия, апатия, чувства стыда и растерянности, повышенная раздражительность.

— Какие услуги психологов можно получить в столичных семейных центрах?

— Психолог проводит индивидуальные и групповые консультации, тренинги, беседы. Консультирование обычно проходит в два этапа. На первом собираются основные данные о семье. При повторном консультировании специалист определяет план дальнейшей работы. Родителям даются рекомендации, учат общаться с ребенком и вместе преодолевать трудности.

Справка:

Семейный центр «Планета Семьи» находится по адресу: Каширское шоссе, д. 8, к. 2.

Телефон для связи: 8 (499) 613-06-05.

Метки: «Планета Семьи», кризис, психология, семейный центр

Мир перевернулся: как выйти из психологического кризиса

Екатерина Сигитова — психотерапевт, доктор наук. Автор книг «Как бы тебе объяснить. Находим нужные слова для разговора с детьми» и «Рецепт счастья. Принимайте себя три раза в день». В книге «Идеальный шторм. Как пережить психологический кризис» Екатерина Сигитова объясняет, как мы оказываемся в, казалось бы, безнадежной ситуации и как ее преодолеть: пережить потерю, справиться с тревогой, прислушаться к своим чувствам, взглянуть в глаза реальности и пересобрать свою жизнь заново. Forbes Woman публикует отрывок о фазах выхода из кризиса и о том, что делать и чего не делать, чтобы не навредить себе.

Три горизонта вероятных событий

В бизнесе есть так называемая теория трех горизонтов McKinsey («Enduring Ideas: The three horizons of growth», December 1, 2009. — Прим. авт.) , согласно которой при любом кризисе есть три горизонта событий, три вектора вероятного будущего.

Первый горизонт — это те процессы и то наполнение, которые очень важно сохранить как было, потому что оно является стержнеобразующим. Людям, например, очень важно продолжать есть, ходить в туалет и спать, некоторым — работать, функционировать как родители и супруги и т. д. То есть первый горизонт — направить максимум усилий на сохранение и поддержание базовой жизнедеятельности. Какие-то ключевые вещи не должны измениться просто потому, что без них совсем нельзя. Поэтому задача в кризисе на первом горизонте — вернуть эти базовые штуки как было, насколько это возможно. Если что-то из ключевых процессов нарушилось, то систему придется откачнуть назад, потому что по-новому она просто совсем не будет работать.

Второй горизонт — возможности для развития. То, о чем мы уже много говорили в предыдущих заметках. С одной стороны, кризис что-то нарушил. С другой стороны, он открыл какие-то новые для нас возможности, и мы теперь можем туда посмотреть. Без этого кризиса мы, например, не могли бы: а), б), в), г), д) (вписать свои пункты). То есть второй горизонт — это то, что необязательно для поддержания жизни в масштабе человека и общества, но является новой дорогой между кризисом и исцелением, и ею можно пойти, и иногда она будет интересной.

Третий горизонт — перерождение. Может ли быть так, что настройки собьются настолько, что изменится абсолютно все? Да. Иногда кризис заставляет взглянуть на мир и себя под таким странным углом, что буквально все становится с ног на голову, и можно радикально измениться в тех вещах, которые были ранее признаны совершенно безнадежными или незыблемыми. В третьем горизонте происходят ключевые перестройки, после которых все идет абсолютно по-другому. В частности, третий горизонт часто реализуется после больших потерь — к примеру, смерти детей, родных или партнеров.

Так что план выхода из кризиса может выглядеть примерно так:

Реклама на Forbes

• обязательно что-то останется точно так, как было;  
• вероятно, появятся новые возможности в  том, что раньше не получалось делать по-другому;  
• иногда приходится переродиться полностью. 

Если мы будем помнить про эти три опции, то сможем все свои изменения классифицировать и сортировать. Где-то оставляем, где-то размышляем, нельзя ли частично поменять и адаптировать, а где-то вообще старый угол зрения выбрасываем и пытаемся эволюционировать или мутировать в новое существо.

Уточню, что эти три горизонта не обязательно должны быть в вашей посткризисной жизни все вместе и одновременно. Первый — базовый, без него жить невозможно, а второй и третий опциональны. Кому-то вполне хватает первого и второго горизонтов, а у кого-то становится возможным и третий.

Например, многие из вас физически и психологически все-таки остались теми же людьми, какими и были, несмотря на переживаемый кризис. Пока влияние кризиса не настолько тотально, чтобы вы как человек поменялись. Прямо сейчас вы просто переживаете огромный стресс, но вы все те же люди, те же личности. Вы у себя остались. А в будущем, возможно, для кого-то из вас откроются второй и даже третий горизонты.

Расскажете потом, что там?

Пересборка: пять R

Рассмотрим пять фаз выхода из кризиса по той же стратегии McKinsey (в английском источнике все они начинаются на букву R, тогда как на русском начальные буквы будут разные) («Beyond coronavirus: The path to the next normal», March 23, 2020. — Прим. авт.).

1. Resolve — решение. В кризисе всегда надо что-то решать. Как минимум нужно определить степень ущерба и наметить необходимые для адаптации действия и изменения. На этой фазе нужен внутренний Генеральный Менеджер. Он затерялся среди тех субличностей, которые уже есть, — Карлсон, Дон Кихот, Птица-секретарь и другие. Именно Генеральный Менеджер на первой фазе должен решить, что, собственно, вам делать, сколько делать и когда. Думаю, что часть ваших сегодняшних изменений ваш Генеральный Менеджер уже запустил: например, привел вас к чтению этой книги.

2. Resilience — устойчивость, сопротивление. В любом кризисе на нас оказывается много разного давления и влияния, будто по нам проходит сильный ураган. Важно, чтобы нас им не сдуло и не унесло. То есть вторая фаза выхода из кризиса: что бы ни происходило, мы должны удержаться ногами на земле. Что-то сбалансировать или выбросить для облегчения, за что-то, наоборот, ухватиться. Частично это то, что мы с вами делали на протяжении всей книги: прорабатывали то, что нам мешает удержаться, и набирали то, что помогает противостоять урагану.

3. Return — возвращение или перезапуск. Это означает, как в примере с теорией трех горизонтов, что часть нашей жизни мы в итоге оставляем точно такой, какой она была, а часть переосмысляем. Это как кнопка перезагрузки у компьютера: мы ее нажимаем в тот момент, когда что-то внутри нас зависло, и система частично откатывается, а частично обновляется.

4. Reimagination — переосмысление, перефантазирование, переобдумывание. Например, что-то после кризиса вам больше не доступно и больше никогда не будет работать так, как надо. Тогда переосмысление состоит в том, чтобы отгоревать, отпустить, и на пустое место, возможно, придет что-то новое, идеи от вашей творческой части. Результат переосмысления — это понимание и ощущение того, что именно надо делать иначе и как. Именно понимание, а не действие. Это ментальный процесс, в котором мы еще не перешли к действию.

5. Reform — пересборка. Та фаза, которую я так много упоминала уже в данной книге. В этой фазе мы действуем: пересобираем свой кризисный пазл так, чтобы он стал лучше. Например, мы учли свои слабые и сильные стороны, придумали на четвертой фазе новые идеи и поняли, где и как надо жить иначе. Теперь на основе понимания и ощущений мы можем строить свое поведение.

Во всех этих фазах очень важно следить, чтобы мир не воспринимался вами как черно-белый. В кризисе, как мы помним, у нашей психики есть сильный соблазн все упрощать: если не хороший, то плохой, если какие-то люди делают не так, как надо, то они козлы и вонючки и т. д. Нас откатывает к гиперобобщениям, поэтому во всех фазах, от первой до пятой, нужно помнить, что все намного сложнее, чем кажется. Критически нужны оттенки серого, а не только черное/белое, плохое/хорошее, правильное/неправильное. В промежутках между крайними полюсами — очень много точек, они правда нужны, их нельзя упустить. Если вы будете это помнить, вы сможете сопротивляться попыткам своего ума все упрощать и сможете решать задачи не только самым простым (и, возможно, не лучшим) способом, а будете рассматривать разные варианты.

Как помочь себе на выходе из кризиса

Надежда — это не уверенность в том, что все будет хорошо, а ощущение, что происходящее имеет смысл. 

Вацлав Гавел

Снова у нас списочек, в этот раз он маленький. О том, что важно делать и чего важно не делать при выходе в «новую нормальность», в период выныривания из кризиса и на этапе пересборки. Что мы не хотим упустить?

1. Признать изменения и дать им место

Что важно делать: пытаться управлять своими ожиданиями и стараться понимать, когда они не соответствуют тому, что происходит. Также понимать, что изменения могут вызывать сильные эмоции: страх, растерянность, злость, бессилие. Все это включается в пункт «признать изменения». То есть в самом широком смысле этого пункта попробуйте признать, что вы находитесь в ситуации, где у вас куча проблем, многие из которых совершенно непредсказуемы, выход пока еще не близок и порой такой расклад будет вас здорово пугать и расстраивать.

Чего важно НЕ делать: говорить, что вот это и это изменилось, но скоро все вернется на место и я забуду все свои проблемы, как страшный сон.

2. Давать себе переживать и чувствовать

Реклама на Forbes

Что важно делать: проживать эмоции. Если вы проходите психотерапию, то поговорите о своих переживаниях с терапевтом, или в семье, или с близкими друзьями. Если поговорить не с кем, работайте с собой сами: используйте письменные практики (Письменные практики в помощь себе и другим. Как писать о своих переживаниях, чтобы становилось легче. — Прим. авт.), или рисунки, или еще что-то. У вас должна быть возможность все это как-то переваривать, не копить, чтобы вы могли не только видеть свои изменения, но и процессить (обрабатывать) их. Обычно это хорошо работает в человеческом контакте, поэтому разговоры с другими помогают. Вам нужно из себя это все выгружать, а не только загружать (с этим кризис и так справляется на 100%).

Чего важно НЕ делать: вместо эмоциональной выгрузки слушать других людей, брать в себя чужие переживания, задвигая свои на второй план.

3. Планировать  

Что важно делать: в кризис как никогда нужны структура и каркас. Поэтому чем больше вы будете строить крошечных планчиков и писать списочков, тем лучше. Можно временно перейти с долгосрочных планов на краткосрочные — на день, на неделю. Хотя такая рекомендация для кого-то может быть пугающей, но на самом деле так легче. Не думать: «Через три месяца я…», а думать: «На этой неделе я хочу приготовить новое блюдо из чукотской кухни». Планы дают нам чувство контроля над собственной жизнью, и это важно, потому что в кризисе у нас очень мало контроля.

Чего важно НЕ делать: строить далекоидущие планы, зависящие от внешних условий, и эмоционально инвестироваться в них. Также важно избегать самокритики за невыполненные планы. Суть в том, чтобы их строить, а не в том, чтобы безукоризненно выполнять. Помните шутку? «Я это купила, чтобы купить, а не чтобы носить!»

4. Проводить постоянные самопроверки 

Реклама на Forbes

Что важно делать: пока время идет, постоянно направлять пинг (проверочный сигнал) самим себе: как мне сейчас? Как я с этим справляюсь? Вот эти новые изменения — они мне как? А эти? Что со мной сегодня? Это примерно то, что мы делали в начале книги: например, писали список пунктов, по которым себя надо проверять раз в неделю, — уровень депрессии, тревоги, активность, количество зажоров, что-то индивидуальное. Хорошей идеей будет поставить себе будильник или напоминалку в телефоне. Например, каждый день в 17:30 диалог с собой «Как у меня дела?».

Чего важно НЕ делать: рутинно отвечать «У меня все нормально» и считать, что этого хватит. Лучше отвести на самопроверку честные 5–10 минут, чтобы вы могли спокойно посидеть сами с собой. Тогда есть шанс, что у вас получится что-то вроде: «У меня сегодня был так себе день, с утра меня эти обидели, после обеда эти порадовали, суп прокис, а кот укусил за ногу». Или наоборот: «Прекрасный день, ела мороженое, гуляла, видела радугу».

5. Заботиться о себе 

Что важно делать: помнить об этом!!! Для многих в кризисе оказывается новостью, что они сами очень важны и им нужно очень многое себе давать и себя поддерживать. Помогать не только кому-то снаружи, но и себе самим. Так что, если у вас в кризисе появились новые рутины, связанные с забо-той о себе, делайте их. Если рутины еще не настроились, подумайте, что могло бы вас поддержать, что еще можно для себя сделать. Забота о себе на выходе из кризиса — это очень важно. Например, вы можете поставить себе будильник или напоминалку о том, что надо отдыхать 15–20 минут каждый день. Это уже изменит все!

Чего важно НЕ делать: слишком фокусироваться на заботе о других вместо заботы о себе. Чур, без читерства! Я все вижу!!!

6. Рефлексировать 

Реклама на Forbes

Что важно делать: размышлять, анализировать и обдумывать, чтобы этот кризис, насколько получится, дал вам возможности для развития, обучения, переосмысления, а не только опыт боли и преодоления. Как в известной шутке «Если уж копаешься в себе, то сажай что-нибудь». С помощью рефлексии (взгляда внутрь себя) можно сделать кризис субстратом, на котором что-то вырастет. Это во многом зависит от вас. Уточню, что рефлексия и анализ — это не ваша обязанность, это просто одна из опций, которая приносит бонусы. Поэтому поощряйте любые свои попытки рефлексии и размышлений над тем, что, как и почему. Такие попытки, как показывает жизнь, обязательно будут. Часть того, что мы в этой книге делаем, это тоже рефлексия. Уравнение кризиса — это рефлексия в чистом виде: «Так, а что у меня со знаком минус, а что со знаком плюс?» Мы напрягаем мозг и думаем: «Тут у меня слабое место, а тут сильное. От этого мне хорошо, это мне полезно, а это нет», — вот это и есть рефлексия.

Чего важно НЕ делать: выбирать рефлексию как главную цель. Этот пункт опциональный. Да, ваш кризис будет протекать лучше, если вы будете думать, переосмыслять, делать выводы. Содержание этих выводов не так важно, и, конечно, они могут быть грустные. Это нормально, кризисы вообще страшно непозитивны. Без качественной рефлексии, как правило, невозможны никакие крупные дальнейшие перестройки. Но выжить-то без нее можно.

7. Мечтать о будущем и надеяться на лучшее  

Что важно делать: просто брести вперед. В кризисе мы не знаем, когда, как и что у нас теперь получится. В кризисе у нас все на уровне надежд и мечтаний. И эти надежды и мечты как раз и важны. Независимо от того, что с вами происходит, важно, чтобы у вас сохранился этот вектор — надежды и мечты. Пусть он первое время вообще не будет стоять ногами на земле. Важно все равно стремиться в хорошее и думать о приятном. Возможности нашей психики по адаптации, как я уже много раз упоминала, почти безграничны. Конечно, адаптация — это сложно, это не постоянный позитив. Но, повторюсь, продолжать мечтать и надеяться очень важно. Сохраняйте мечту и надежду, помните о том, как вы бы хотели, чтобы было в вашем будущем. Пусть вам снятся сны о том, о чем вы мечтаете.

Чего важно НЕ делать: превращать мечты и надежды в планы или ожидания и жестоко разочаровываться, когда они нарушаются.

Манифест сильных женщин от Мелинды Гейтс, дневники Джейн Биркин и еще 5 книг, которые нужно прочитать этой зимой

7 фото

Почему управленцам не станет легче

Государства смягчают ограничения и начинают стимулировать экономический рост, и бизнес постепенно восстанавливается после кризиса COVID-19. На первый взгляд все приходит к норме: открываются компании, люди возвращаются в офисы, на заводы и в магазины.

Но на более глубоком уровне кризис продолжается. Казалось бы, руководители должны сейчас чувствовать азарт – естественное следствие сброса напряжения, накопившегося за острую фазу кризиса. Но многие признаются, что испытывают смешанные чувства. К ощущению оптимизма и ясности подмешаны опустошенность, сомнения и чувство потери. Даже среди тех руководителей, чьи компании хорошо перенесли кризис, почти никто не чувствует облегчения.

Восстановление ставит новые задачи перед руководителями и их командами. Чего ожидать и как справиться с новыми трудностями?

Три новые проблемы

В последнее время я обсуждала с руководителями и их командами, что они делают во время фазы восстановления, и заметила три главные проблемы.

Неожиданные преимущества, которые давал кризис, исчезли. Быстрое принятие решений. Эффективные совещания. Честное, регулярное и краткое общение. Свободный график и возможность работать из дома. Неформальное сплочение команды.

Некоторые опрошенные сказали, что даже скучают по приятному приливу адреналина, осознанию важности своей работы и чувству единства, которые испытывали во время карантина. Они бы хотели и дальше работать по-новому, сохранив чувство важности и близости, возникшее во время кризиса. Но все это ускользает у них между пальцев: график с 9 до 17 часов и ежедневные совещания вернулись на удивление быстро. Новая реальность оказалась старой – и кажется, что это упущенная возможность.

Было бы преувеличением сравнивать эмоции сотрудников в фазе восстановления с посттравматическим стрессовым расстройством, но между ними действительно есть нечто общее. Когда солдаты возвращаются домой с войны, проблемы повседневной жизни часто кажутся им до абсурдного незначительными по сравнению с недавним боевым прошлым.

Неразрешенные эмоциональные конфликты. Руководители признались мне, что узнали о себе и своих ближайших коллегах очень много нового: кто умеет держать удар, кто теряет веру, кто поддерживает, кто ломается, кто рискует, кто молчит – и как они меняются по мере развития кризиса.

Один руководитель из медийной отрасли сказал, что очень гордится своими коллегами: «Я раньше не отдавал им должное. Но когда началась пандемия, мы все помогали друг другу. Нас объединила важная цель, и мы работали быстро, как никогда. Нам приходилось открыто признаваться, если у нас не было времени или сил. Все это было очень здорово».

Действительно, кажется, что у многих команд произошла эмоциональная перезагрузка. Но это психологический стресс: такая перезагрузка выявляет как сильные, так и слабые стороны команды. После кризиса изменится как самовосприятие сотрудников, так и их статус и роли в коллективе.

Тяжелый труд впереди. Руководители и их подчиненные начинают понимать, что самоизоляция была только первой, острой частью кризиса, а теперь им придется адаптироваться к новым условиям и решать сложные управленческие задачи.

Парадокс заключается в том, что во время кризиса все было предельно ясно: действуй быстро и спасай бизнес. По мере восстановления возникают более фундаментальные вопросы, от которых нельзя уйти. Что будет дальше? Какие части бизнеса и какие отделения компании нужны в будущем? Как готовиться ко второй или третьей волне пандемии? Как теперь устроен мир?

Три совета руководителям

Если вы не чувствуете облегчения, значит, во время фазы восстановления вас ждет серьезная психологическая работа. Вы должны понять, что теперь происходит в вашей команде и на передовой, и адаптироваться к этим изменениям.

1. Настройтесь на то, что этап восстановления станет не концом кризиса, а новым вызовом. Один из самых неприятных фактов о кризисе COVID-19 заключается в том, что у него не будет четкого конца – конкретного дня, когда мы окончательно победим болезнь. Большинство стран еще борются с вирусом, и последствия кризиса могут оказаться длительнее и болезненнее, чем изначальный аврал. Напоминайте об этом себе и своей команде.

Иными словами, не думайте, что можно просто вернуться в офис и делать все по-старому. Ищите новые цели. Спросите: «В чем суть этого кризиса? Что мы будем делать, если все повторится? Что мы теперь знаем и как в следующий раз действовать быстрее?» Найдите основания для оптимизма и подумайте, что нужно изменить, как скорректировать планы и перераспределить ресурсы. Например, председатель совета директоров Siemens Джим Хагеманн Снабе выбрал такой лозунг: «Не возвращение, а обновление».

2. Перестройте свою команду. Во время кризиса могла измениться неформальная иерархия команды, даже если формальная структура осталась неизменной. Меняются приоритеты, и возникают новые лидеры, герои и отношения. На все это нужно реагировать. Восстановление – не повод развернуться и начать делать все по-старому, а переломный момент в жизни команды управленцев.

Например, гендиректор компании, сильно пострадавшей от ограничительных мер, собрал топ-менеджеров, чтобы обсудить, что они поняли за последние месяцы – время авралов, самоизоляции и начала восстановления. В конце он спросил: «Вы бы хотели, чтобы всего этого не было?» Почти все ответили «нет».

Один из менеджеров так описал этот парадокс: «По показателям наш бизнес откатился на много лет назад. Но с точки зрения культуры мы попали в такое будущее, которое не могли даже представить, а стратегические преобразования идут с такой скоростью, которой мы бы не смогли достичь без кризиса».

Кризис заставил сотрудников этой компании проявить свои скрытые таланты и качества. А финальным результатом совещания стало официальное перераспределение должностей и полномочий среди топ-менеджеров исходя из новых задач, возникших во время кризиса, а также личных качеств, которые они проявили.

Конечно, не все руководители и команды скажут, что кризис принес им пользу. Но всем будет полезно как следует поискать в нем плюсы и подумать, как изменились их отношения с работой и друг с другом. Выделите время на такой разговор – это может и оздоровить команду психологически, и придать ей необходимый импульс для движения вперед.

3. Уделяйте больше внимания мелочам. Многие руководители начинают понимать, что открыть офис сложнее, чем отправить сотрудников работать из дома. Теперь нужно решать намного больше маленьких, но важных задач, чем при уходе на удаленную работу. Перед вами стоят не абстрактные, глобальные и стратегические проблемы, а рутинные и практические.

Хотя задача вернуться в офис может показаться скучной и рутинной, к ней нужно отнестись серьезно и четко установить правила. Уважайте базовые нормы социального дистанцирования в офисе – ведь у всех свои представления о том, что значит «подойти слишком близко». Строго очерчивайте свои обязанности и будьте доступны онлайн, когда работаете из дома, чтобы не возникало неприятных ситуаций, когда с частью сотрудников можно связаться, а с частью нет. Продолжайте использовать цифровые каналы, которые удобны для ваших партнеров, коллег и клиентов. Постарайтесь вспомнить, какое удовольствие вы получали от рабочей рутины, и обустройте места для неформального общения.

Не повторяйте ошибку топ-менеджера финансовой компании. Он устал от вопросов о том, когда в офисе снова откроется кафе, и у него вырвалось: «Кофе и соки – это сейчас не главное!» Это не так: сейчас уют и свобода, которую символизирует кафе, важны, как никогда. Людям нужны места и поводы, чтобы встретиться с коллегами, обменяться опытом и просто поболтать, возрождая социальную жизнь коллектива. Именно за чашкой кофе мы спрашиваем коллег, куда они поедут в отпуск и как дела у их близких, куда поступают их сыновья, у кого заразились родственники.

Возвращение в офис не только логистическая задача. Представьте, что вы будто вводите в команду новых сотрудников: вновь познакомьте всех с корпоративной культурой и помогите сотрудникам вписаться в коллектив. В каком-то смысле это уникальная возможность заново пережить первые три месяца работы.

Иной стиль управления

Кризисный менеджмент – это палка о двух концах: навыки и привычки, которые спасали вас во время кризиса, могут навредить вам при возврате к норме (или тому, что на нее похоже). Бескомпромиссная твердость, которая делала вас таким эффективным, может превратиться в безжалостный микроменеджмент. Постоянная бдительность выльется в напряжение и даже тревожность. А долгая работа на максимальной продуктивности сделает вас импульсивным. Всегда важно знать, когда лучше остановиться.

Нельзя поддаваться и противоположному инстинкту: отойти в сторонку и отдыхать, решив, что теперь все нормально и команда справится сама. Нужно по-прежнему оставаться на связи, направлять курс и быть внимательным к деталям.

По мере развития кризиса ваш подход к управлению должен меняться. В острой фазе руководитель должен выйти на передний план и лично решать срочные проблемы. В фазе регрессии нужно отойти назад и успокоить эмоции своей команды. А в фазе восстановления руководитель должен найти новый баланс: плавно возвращать команду к нормальной работе и в то же время копить силы для обновления и инноваций.

Вот почему вы не чувствуете облегчения: ваша работа кризисного менеджера еще не закончена.

Об авторе: Мерет Ведель-Ведельсборг консультирует топ-менеджеров и команды международных корпораций, автор книг

Статья впервые опубликована в «Harvard Business Review Россия». Оригинал статьи здесь

Сказки на ночь от Пабло Ларраина — «Спенсер: тайна принцессы Дианы» в Венеции

Кадр из фильма «Спенсер: Тайна принцессы Дианы»

© «Белые ночи»

Фильм чилийского режиссера Пабло Ларраина о трех днях жизни одной из самых знаменитых женщин мира настолько эфемерен, что он постоянно ускользает от тебя. Вполне очевидно, что режиссер хотел показать — в картине нет ни одной двусмысленной метафоры, и при этом ее нелинейная структура и подчеркнутый психологизм иногда сбивают с толку.

Ларраин получил популярность на Западе после экранизации биографии еще одной известной женщины, ставшей жертвой обстоятельств, — Джеки Кеннеди в исполнении Натали Портман. Затем он принял неочевидное решение вернуться на родину, где снял еще одну биографию, на этот раз затравленного политическими оппонентами чилийского поэта Неруды. Два года назад режиссер представил в Венеции, по моему мнению, лучший фильм в своей карьере «Эма». У Ларраина получилось настоящее импрессионистское полотно, где он полностью забивает на все правила и даже на самого зрителя. Если вам удастся выплыть из волн неона, огня и реггетона, значит, вам с «Эмой» точно по пути. Героиня фильма, незадачливая мать, бросившая сына, тоже борется с обществом, которое спешит ее осудить. Правда, в отличие от более благородных особ, типа Джеки и Дианы, Эма решает не горбиться под гнетом обстоятельств, а сжечь все на своем пути. 

На эту тему

Герои разные, но суть одна — Ларраину нравится помещать их в клетку и наблюдать за тем, удастся ли им из нее выбраться. Его новая работа «Спенсер» похожа на гибрид «Джеки» и «Эмы»: у первой она заимствует тему и фокус, у второй — свой атипичный темп. Фильм рассказывает о трех днях Рождества 1991 года, которое, по традиции, королевская семья проводит в поместье Сандрингем. Среди приглашенных — только самые близкие, в том числе и молодая наследница престола принцесса Уэльская и полное разочарование для всех Виндзоров — Диана. По пути в поместье она сбегает от охраны, садится в кабриолет и сразу же теряется. При попытке спросить дорогу у местных принцесса предсказуемо вызывает у последних шок. В конце концов, когда Диана оказывается поблизости от Сандрингема, она понимает, что здесь находится ее семейный дом, где она выросла. Ничего не поменялось, даже старая куртка отца висит на чучеле, но сама Диана как будто в миллиарде световых лет от той молодой и наивной девушки, которая вышла замуж за принца. 

Все действие фильма за исключением нескольких вступительных сцен происходит на территории поместья, где Диана чувствует себя «насекомым под микроскопом». И на это есть причины. За ней наблюдают все: папарацци, королевская семья, прислуга и придворный майор Грегори (Тимоти Сполл), которого специально приставили к Диане, чтобы она не натворила дел. В начале картины специально уточняется, что это «басня, основанная на реальной трагедии».

В фильме ничего не происходит — там нет громких семейных разборок или обличающих монологов, вы не узнаете новых подробностей про жизнь принцессы Уэльской. «Спенсер» не пытается оригинальничать, и детали из жизни королевской семьи станут для вас откровением, только если вы совсем ничего про нее не читали и не смотрели. А представить такое во времена, когда есть сериал «Корона», сложно

Все примерно знают, что брак Дианы и Чарльза был несчастливым, оба друг другу изменяли, а Чарльз и вовсе не скрываясь встречался с Камиллой Паркер-Боулз; Диана столкнулась с неприятием своих новых родственников, которые считали ее капризной и незрелой; она страдала от булимии и одиночества и очень тяжело переносила внимание прессы. 

Кадр из фильма «Спенсер: Тайна принцессы Дианы»

© «Белые ночи»

Ларраин и сценарист Стивен Найт (работал на сериалах «Острые козырьки» и «Видеть») выбирают непростой путь — отказываясь от сюжета, они пытаются отгадать, что было в голове у реально существовавшего человека. Конечно, это художественное произведение, но все-таки основанное на реальных событиях. Режиссер преподносит трехдневное заключение Дианы как психологический триллер. Первые кадры показывают нам военных, переносящих какие-то ящики. Оружие? Нет, всего лишь гигантские лобстеры на льду и органические овощи. В фокусе картины — только главная героиня: камера следует за ней по пятам, кружит, летает по комнатам поместья, то и дело выхватывая детали богатого убранства и роскошные предметы гардероба, разработанные Жаклин Дюрран на основе реальных нарядов Дианы. Кадры подернуты патиной, как бы постоянно намекая нам, что происходящее на экране настоящее уже давно в прошлом.

Уж кто точно поймет Диану — так это исполнительница главной роли Кристен Стюарт, не самая очевидная претендентка на роль знаменитой принцессы. Актриса совсем на нее не похожа, более того, обладает специфической мимикой и жестами, которые не спутать ни с чем. В первых сценах, где Диана спрашивает дорогу в придорожном кафе, она выглядит уж совсем карикатурно, скатываясь в пародию. Дальше к ней постепенно привыкаешь и вовлекаешься в игру

Стюарт прекрасно уловила вечно удивленную интонацию, манеры, не забыла и про фирменный наклон головы. Однако то и дело в Диане проскальзывает Кристен: постоянно приоткрытый рот, сжатые кулаки и вздернутые плечи. Иногда теряешься — Стюарт переигрывает, потому что это все игра, потому что так попросил режиссер или просто потому что Диана — это не ее роль? Очевидно, что Ларраина не особо интересует внешнее сходство. Принца Чарьлза, например, играет Джек Фартинг, совсем на него не похожий. Его супругу раздражают все рождественские увеселения и королевские порядки. Как мы знаем по эпизоду в четвертом сезоне «Короны», где Маргарет Тэтчер отправляется на выходные в королевское поместье Балморал, любое развлечение у Виндзоров — это тест, по итогам которого ты либо жив, либо навсегда осмеян всем семейством. В отличие от Тэтчер Диана знает правила игры, но не хочет их принимать. 

На эту тему

Паранойя, одиночество, раздражение, булимия, клаустрофобия, которую вызывают неотапливаемые комнаты поместья, — все это выражается через толстые метафоры. Ларраин и Найт не стесняются говорить с нами напрямую: жемчужное колье, подаренное Чарльзом и Диане, и любовнице, душит; по поместью ходят красивые фазаны, которые не могут улететь; принцессу преследует призрак Анны Болейн, которую казнил Генрих VIII, чтобы жениться на своей любовнице; Виндзоры балуют себя различными кушаньями, и они не нравятся только одному человеку в доме. Я думаю, вы догадались кому. Диалоги Найта стремительные, точные и бьют по носу — сценарист не любит намеки и идет напрямую. 

Фильм игнорирует королевскую семью, изображая ее через прислугу: личную горничную и единственного друга Дианы (Салли Хокинс) и шефа (Шон Харрис), который выполняет роль личного терапевта или старшего брата. Последний, хоть и скуп на эмоции и буквально играет военного, заправляющего кухней, создает ощущение комфорта и успокаивает просто фактом своего присутствия. При этом фильм не ведется на провокацию и не демонизирует королевскую семью — короткие разговоры Дианы с мужем и королевой дают понять, что те прекрасно знают, через что она проходит, просто для них это единственно правильный ход вещей. Декадентскую атмосферу поместья усиливает джазовая музыка Джона Гринвуда. У него в Венеции два фильма — «Власть собаки» и «Спенсер». Оба саундтрека совершенно разные и при этом незабываемые. Если Гринвуд продолжит в том же духе, Хансу Циммеру придется подвинуться. 

Несмотря на то что Ларраин идет к цели окольными путями, арка героини предельно ясна — в конце она находит себя и становится той Дианой, какой мечтала стать. И даже на один короткий миг нас заставляют поверить в сказку.

Президент Армении назвал составляющие кризиса в стране :: Политика :: РБК

Армения столкнулась с многокомпонентным кризисом — военным, экономическим, системным, сказал в интервью РБК ТВ президент Армен Саркисян. Но, помимо этих кризисов, есть еще и кризис самоопределения нации

Армен Саркисян (Фото: пресс-служба МИД РФ / ТАСС)

Сложная экономическая ситуация, продолжение эпидемии коронавируса, итоги войны в Нагорном Карабахе, политическая ситуация — все это составляющие большого кризиса, в котором находится Армения, сказал в интервью телеканалу РБК президент Армен Саркисян.

«Реально у нас многокомпонентный кризис. У нас кризис, естественно, после войны, кризис потери в Карабахе территории, кризис потери тысяч и тысяч молодых жизней. Экономический кризис. Естественно, кризис здравоохранения, потому что, как и везде, во всем мире, у нас бушевала и сейчас снова начала бушевать еще следующая волна COVID-19», — сказал Саркисян.

Video

За время пандемии в Армении было зарегистрировано 190 тыс. случаев заболевания. 172 тыс. человек уже излечились, 3476 — скончались. В понедельник, 29 марта, премьер Никол Пашинян поручил усилить соблюдение масочного режима в стране.

Президент также добавил, что многие армяне сейчас переживают морально-психологический кризис. «Есть даже у некоторых людей кризис, который связан с идентификацией своей личности и будущего своего. И поэтому, что мы видим сейчас, некоторые люди покидают страну», — отметил он.

Российский государственный гуманитарный университет — Кафедра психологии и педагогики образования:

Контакты:

ул. Чаянова, д. 15,
корпус 7, ауд 399В.
Телефон: 8(495)-250-66-61
E-mail: [email protected]
Секретарь-администратор: Левина Мария

Заведующий кафедрой: 

Кригер Евгения Эвальдовна, доктор психологических  наук, кандидат педагогических наук, доцент. 

Общая информация:

Приоритет в содержании профессиональной подготовки будущих психологов и построение научно-исследовательской деятельности кафедра видит в использовании метода проектирующей психологии. По мнению Л.С. Выготского с помощью проектирующего метода моделируются процессы развития человека, и проектируется жизнь в том направлении, в каком она должна быть, согласно законам психического развития. В рамках проектирующего метода исследуются условия целенаправленного развития личности с ориентацией на зону ближайшего развития в ходе многообразных социально-психологических практик, которыми являются – образование, консультирование, психологическое сопровождение, коррекция и пр. Особенности социально-психологических практик, выстроенных на основе проектирующего метода, показаны в содержании преподаваемых на кафедре курсов. Особое внимание в процессе подготовки психологов уделяется интерактивным формам обучения, среди которых экспериментальный психологический театр, психологическая режиссура и др.

У истоков основания кафедры стояла доктор психологических наук, профессор Елена Евгеньевна Кравцова. Именно она заложила традиции кафедры по подготовке психологов и организации научно-исследовательской работы на основе проектирующего метода. На кафедре работала доктор психологических наук, профессор, Прихожан Анна Михайловна внесшая большой вклад в исследование проблемы развития эмоционально-личностных особенности в детском возрасте.

Заслуги кафедры и основная деятельность:

В 2016 году под руководством Е.Э. Кригер была подготовлена команда студентов, принявшая участие в Международной командной олимпиаде-универсиаде по педагогике, проходившей в МГУ им. М.В. Ломоносова. По окончании олимпиады команда получила статус «Команда-победитель».

При участии ассоциации песочной терапии кафедра проводит ежегодный Московский Конгресс песочной терапии.

В 2019 году коллективная монография кафедры Психология формирования личности и коллектива в мире неопределенности / коллективная монография под ред. Е.Э. Кригер. – М.: РГГУ, 2018. 196 с. стала номинантом Национального конкурса «Золотая психея» в номинации книга года.

Совместно с Международным союзом немецкой культуры кафедра проводит международные исследования по проблемам подготовки специалистов этнокультурного образования и исследования социально-психологических механизмов в условиях ресоциализации этнических немцев (Россия – Германия). Результаты исследования находят отражение в ведущих российских и международных изданиях. 

Преподаватели кафедры:

Кригер Евгения Эвальдовна, доктор психологических наук, заведующая кафедрой

Орестов Руслан Олегович, кандидат психологических наук, доцент
Разина Наталья Викторовна, кандидат психологических наук, доцент

Преподаваемые курсы:

►Психология девиантного поведения
►Психолого-педагогическое взаимодействие участников образовательного процесса
►Психолого-педагогическое взаимодействие участников образовательного процесса
►Практикум по межличностной коммуникации
►Теория и практика организации игровой деятельности
►Практикум по организации учебной деятельности в различных возрастах
►Психолого-педагогическое сопровождение детей в замещающих семьях
►Современные образовательные системы
►Теория и практика организации деятельности в детских оздоровительных лагерях
►Международный опыт организации деятельности в детских оздоровительных лагерях
►Преподавание психологии в системе высшего образования
►Системное моделирование решения психолого-педагогических задач
►Психологическая помощь в кризисных и чрезвычайных ситуациях
►Управляемое формирование профессиональной деятельности специалистов
►Самоопределение и профессиональная ориентация учащихся
►Практикум по психолого-педагогической диагностике
►Формирование психологически комфортной и безопасной образовательной среды
►Психологическое сопровождение образования
►Консультирование субъектов образовательного пространства
►Методы диагностики психического развития ребенка
►Организация профессиональной деятельности педагога-психолога
►Возрастно-психологическое консультирование
►Культурно-историческая психология развития

Реализуемые образовательные программы:

44.03.02 – «Психолого-педагогическое образование»

Направленность: Психолого-педагогическое сопровождение образования,уровень квалификации выпускника (бакалавр)

44.05.01 «Педагогика и психология девиантного поведения», специализацця «Психолого-педагогическая профилактика девиантного поведения», уровень квалификации выпускника (специалист)

Примерные темы курсовых и Выпускных Квалификационных работ:

Курсовые работы.

1.     Личность и деятельность психолога дошкольного образования.

2.     Функции и основные направления деятельности психолога дошкольного образования.

3.     Работа психолога ДОУ с семьей.

4.     Пути и методы психологического сопровождения детей дошкольного возраста.

5.     Диагностика и коррекция психологической готовности детей к школе.

6.     Взаимодействие педагога-психолога с различными субъектами образования.

7.     Сопровождение психологического здоровья субъектов образования.

8.     Возрастно-психологическое консультирование дошкольников.

9.     Возрастно-психологическое консультирование родителей дошкольников.

10. Психологическое изучение ведущей деятельности как основа диагностики психического развития.

11. Психологические особенности игры современных дошкольников.

12. Проблема адаптации к яслям детей раннего возраста.

13. Индивидуальные варианты адаптации ребенка к ДОУ.

14. Влияние психологической готовности ребенка на успешность адаптации к школьному обучению.

15. Условия социально-эмоционального развития старших дошкольников.

16. Психологическая помощь детям дошкольного возраста в оптимизации отношений со сверстниками.

17.  Психологические факторы формирования мотивации познавательной деятельности дошкольников.

18. Развитие психологических механизмов регуляции в дошкольном возрасте.

19. Развитие эмоций в дошкольном возрасте.

20. Виды конфликтов дошкольников и способы их предупреждения (с 4-5 лет).

Выпускные Квалификационные Работы.

1.     Особенности идентичности дошкольников, социализирующихся в киберпространстве.

2.     Факторы мотивационной готовности ребенка к школе.

3.     Особенности психологического здоровья дошкольников, социализирующихся в киберпространстве.

4.     Особенности внутреннего благополучия дошкольников, социализирующихся в киберпространстве.

5.     Особенности эмоционально-волевой сферы дошкольников, воспитывающихся в семьях с разными стилями воспитания.

6.     Психологические особенности агрессивного поведения в дошкольном возрасте. 

7.     Психологические факторы тревожности детей дошкольного возраста   3. Взаимосвязь детско-родительских отношений и эмоциональной сферы дошкольников. 

8.     Особенности эмоционального интеллекта у детей дошкольного возраста. 

9.     Психологические факторы формирования волевой сферы детей дошкольного возраста. 

10. Особенности детско-родительских отношений в полных и неполных семьях.

11. Психологические особенности родительского отношения к детям в зависимости от порядка рождения детей в семье.

12. Социально-психологические особенности социализации дошкольников в полных и неполных семьях.

13. Особенности психологического климата в педагогических коллективах дошкольных / школьных образовательных учреждений. 

14.  Психолого-педагогическая поддержка детско-родительских отношений в дошкольном возрасте.

15. Особенности личностного развития детей дошкольного возраста  воспитанников детских домов. 

16.  Специфика Я-концепции детей (указать конкретный возраст) в семьях с разным характером детско-родительских отношений.

17. Взаимосвязь детско-родительских отношений и эмпатии у дошкольников.

18.  Особенности детско-родительских отношений в двухдетных и однодетных семьях.

19.  Психолого-педагогическая работа с семьей ожидающей ребёнка. 

20. Особенности привязанности к ребёнку у женщин с разным уровнем готовности к материнству.

21. Эмоциональные особенности дошкольника с разным типом привязанности к значимому взрослому. 

22. Психологические особенности детей дошкольного возраста с разной сиблинговой позицией.

23. Взаимосвязь типов семейного воспитания и самооценки дошкольников. 

24. Взаимосвязь воображения и интеллектуального развития старшего дошкольника.

25. Взаимосвязь воображения и психологической готовности к школе у детей.

26. Особенности развития эмоционального интеллекта у детей дошкольного возраста.

27. Личностные особенности дошкольников, адаптирующихся к другой культуре.

28. Психологическое содержание кризиса трех лет.

29. Воспитательные установки родителей старших дошкольников с разным уровнем тревожности.

Места проведения практик: 

▻МАДОУ № 61 «Ромашка»

г.Мытищи, ул.Колпакова,д.26,к.1
▻ДОУ №71, г. Мытищи
▻ТЦСО «Арбат» филиал «Тверской»
▻ГБОУ СОШ №777
Положение о кафедре психологии и педагогики образования

Как помочь при эмоциональном кризисе

По данным Национального института психического здоровья, расстройства психического здоровья распространены в Соединенных Штатах, от которых ежегодно страдают десятки миллионов американцев. Однако только небольшая часть этих людей получает лечение. Без лечения психические расстройства могут достичь критической точки.

Некоторые примеры кризисов психического здоровья включают депрессию, травмы, расстройства пищевого поведения, злоупотребление алкоголем или психоактивными веществами, членовредительство и суицидальные мысли.Если вы подозреваете, что ваш друг или член семьи переживает эмоциональный кризис, ваша помощь может иметь значение.

В поисках знаков

Один из самых распространенных признаков эмоционального кризиса — это явное и резкое изменение поведения. Некоторые примеры включают:

• Пренебрежение личной гигиеной.
• Резкое изменение привычек сна, например, более частый или плохой сон.
• Увеличение или уменьшение веса.
• Снижение успеваемости на работе или в школе.
• Выраженные изменения настроения, такие как раздражительность, гнев, беспокойство или печаль.
• Отказ от рутинной деятельности и отношений.

Иногда эти изменения происходят внезапно и очевидно. Такие события, как стихийное бедствие или потеря работы, могут быстро вызвать кризис. Однако часто изменения в поведении происходят постепенно. Если что-то не так с вашим любимым человеком, вспомните последние несколько недель или месяцев, чтобы рассмотреть признаки перемен.

Не ждите, чтобы озвучить свои опасения. Всегда лучше вмешаться пораньше, прежде чем эмоциональный стресс любимого человека перерастет в чрезвычайную ситуацию. Если вы чувствуете, что что-то не так, вы, вероятно, правы.

Прислушайтесь

Если вы подозреваете, что ваш любимый человек переживает кризис психического здоровья, обращение к вам — это первый шаг к оказанию помощи, в которой он нуждается, чтобы выздороветь. Сядьте и поговорите в тоне поддержки, без осуждения.Вы можете начать разговор с обычного приглашения: «Давай поговорим. В последнее время ты не похож на себя. Что-то происходит?»

Сохраняйте спокойствие и больше слушайте, чем говорите. Покажите любимому человеку, что вам можно доверять, если он выслушает и поддержит вас, не вынося суждений. Обсуждая свои опасения, придерживайтесь фактов, старайтесь не обвинять и не критиковать.

Обратиться за профессиональной помощью

Обращение к вам может помочь вашему другу или члену семьи справиться с эмоциональным кризисом.Но профессиональная помощь — лучший способ полностью решить проблему психического здоровья и взять ее под контроль. Вы можете объяснить, что психологи проходят специальную подготовку, которая делает их экспертами в понимании и лечении сложных эмоциональных и поведенческих проблем. Это обучение особенно важно, когда эмоциональное расстройство достигло критического уровня.

Психологи используют научно проверенные методы, выходящие за рамки разговора и слушания. Они могут научить своих клиентов инструментам и навыкам для решения проблем, управления стрессом и работы для достижения целей.

Чтобы помочь своему близкому найти психолога, с которым можно поговорить, вы можете предложить своему близкому поговорить с его или ее основным лечащим врачом о доступных ресурсах психического здоровья в вашем районе. Если на вашем рабочем месте действует программа помощи сотрудникам (EAP), это может быть полезным ресурсом и справочной службой. Вы также можете найти психолога в вашем районе с помощью службы поиска психологов APA.

Обеспокоенность самоубийством или причинением себе вреда или угрозой причинения вреда другим людям

Нет эмоционального кризиса более неотложного, чем суицидальные мысли и поведение или угрозы причинить кому-либо вред.Если вы подозреваете, что любимый человек подумывает о самоповреждении или самоубийстве, не ждите, чтобы вмешаться.

Это сложная тема для обсуждения, но обсуждение самоубийства никому не придет в голову. На самом деле, когда человек на короткое время задумывался о самоубийстве, это не является ненормальным. Это становится ненормальным, когда кто-то начинает рассматривать самоубийство как единственное решение своих проблем.

Если вы обнаруживаете или подозреваете, что ваш любимый зацикливается на мыслях о самоповреждении или разрабатывает план, это чрезвычайная ситуация.Если возможно, отвезите его или ее в отделение неотложной помощи. Медицинский персонал в отделении неотложной помощи может помочь вам справиться с кризисом и обезопасить вашего близкого.

Если вы думаете, что кто-то склонен к суициду или причинит кому-то вред, не оставляйте его или ее в покое. Если он или она не обратится за помощью или не позвонит в службу 911, исключите доступ к огнестрельному оружию или другим потенциальным инструментам для причинения вреда себе или другим, включая неконтролируемый доступ к лекарствам.

Национальная линия помощи по предотвращению самоубийств также является ценным ресурсом.Если вы обеспокоены психическим состоянием или личной безопасностью близкого человека и не можете отвезти его или ее в отделение неотложной помощи, вы можете поговорить с квалифицированным консультантом, позвонив по телефону 1-800-273-TALK.

Если вы беспокоитесь о любимом человеке, не откладывайте это. Вы можете изменить ситуацию, помогая своему другу или члену семьи вернуться на правильный путь психического здоровья.

Типы кризисов

Сексуальные домогательства связаны с нежелательными сексуальными домогательствами, просьбами о сексуальных услугах и другими словесными или физическими контактами; обычно это происходит в контексте отношений неравной власти, ранга или статуса.Не имеет значения, что человек не имел намерения беспокоить. Важен эффект, который он оказывает на других. Если такое поведение мешает успеваемости учащегося или создает запугивающую, враждебную или оскорбительную среду обучения, оно считается сексуальным домогательством.

Сексуальные домогательства обычно не единичный разовый случай, а повторяющийся образец поведения, который может включать:

• Комментарии о теле или одежде.
• Вопросы о сексуальном поведении.
• Унизительные упоминания о своем поле.
• Шутки сексуального характера.
• Беседы, наполненные намеками и двусмысленностями.
• Показ изображений или предметов сексуального характера.
• Неоднократные невзаимные требования свиданий или секса.

Сексуальное домогательство является незаконным в соответствии с разделом VII Закона о гражданских правах 1964 года и разделом IX Закона об образовании 1972 года. Обычная реакция студентов, подвергшихся преследованию, заключается в том, чтобы сомневаться в своем восприятии, задаваясь вопросом, не было ли это шуткой. это действительно произошло, или, если так или иначе, они сами навлекли это на себя.Учащийся может начать меньше заниматься в классе, избегать занятий или отказываться от них или даже менять специальность.

DO:

• Внимательно слушайте ученика, подтверждая его / ее опыт.
• Отделите личные предубеждения от вашей профессиональной роли — сохраняйте объективность.
• Сообщите об этой ситуации в Управление по правам, обязанностям и защите студентов. (718) 482-5180
• Попросите ученика вести дневник или найти свидетеля.
• Помогите студенту получить неформальный совет через заведующего кафедрой, руководителя или советника.

НЕЛЬЗЯ:

• Ничего не делать. Отсутствие действий сводит на нет и без того шаткое восприятие студента и ставит колледж в уязвимое положение, если такое поведение будет продолжаться.
• Чрезмерная реакция.

Вмешательство в психологический кризис в период вспышки новой коронавирусной пневмонии из опыта Шанхая

Psychiatry Res.2020 Apr; 286: 112903.

, ^{a, #} , ^{a, #} , ^{b, ⁎} , ^{a, ⁎} , ^c , ^a , a ^{a, ⁎}

Xixi Jiang

^a Шанхайский центр психического здоровья Чаннин (филиал Восточно-Китайского педагогического университета), Шанхай 200335, Китай

Лили Дэн

^a Шанхайский центр психического здоровья (филиал Шанхайский центр психического здоровья Чаннин) Восточно-китайский педагогический университет), Шанхай 200335, Китай

Юньчэн Чжу

^b Шанхайский центр психического здоровья, Шанхайский медицинский университет Цзяо Тонг, Шанхай 200030, Китай

Хайфэн Цзи

^a Шанхайский центр психического здоровья Чаннин (Филиал Восточно-Китайского педагогического университета), Шанхай, 200335, Китай

Lily Tao

^c Ключевая лаборатория функциональной геномики мозга (MOE & STCSM), Shanghai Changning-ECNU Центр психического здоровья, Институт когнитивной нейробиологии, Школа психологии и когнитивных наук, Восточно-китайский педагогический университет, Шанхай, 200062, Китай.

Ли Лю

^a Шанхайский центр психического здоровья Чаннин (при Восточно-Китайском педагогическом университете), Шанхай 200335, Китай

Даолян Ян

^a Шанхайский центр психического здоровья Чаннин (при Восточно-Китайском педагогическом университете), Шанхай 200335, Китай

Weidong Ji

^a Шанхайский центр психического здоровья Чаннин (филиал Восточно-Китайского педагогического университета), Шанхай 200335, Китай

^a Шанхайский центр психического здоровья Чаннин (филиал Восточно-Китайского педагогического университета), Шанхай 200335, Китай

^b Шанхайский центр психического здоровья, Школа медицины Шанхайского университета Цзяо Тонг, Шанхай 200030, Китай

^c Ключевая лаборатория функциональной геномики мозга (MOE & STCSM), Шанхайский центр психического здоровья Changning-ECNU , Институт когнитивной нейробиологии, Школа психологии и когнитивных наук Восточно-Китайского педагогического университета, Шан hai 200062, Китай.

^⁎ Корреспондент авторов.

^# Эти авторы внесли равный вклад в данную работу.

Поступило 25.02.2020 г .; Пересмотрено: 27 февраля 2020 г .; Принято 2020 фев 27.

Copyright © 2020 Elsevier B.V. Все права защищены.

С января 2020 года компания Elsevier создала ресурсный центр COVID-19 с бесплатной информацией на английском и китайском языках о новом коронавирусе COVID-19. Ресурсный центр COVID-19 размещен на сайте публичных новостей и информации компании Elsevier Connect.Elsevier настоящим разрешает сделать все свои исследования, связанные с COVID-19, которые доступны в ресурсном центре COVID-19, включая этот исследовательский контент, немедленно в PubMed Central и других финансируемых государством репозиториях, таких как база данных COVID ВОЗ с правами на неограниченное исследование, повторное использование и анализ в любой форме и любыми средствами с указанием первоисточника. Эти разрешения предоставляются Elsevier бесплатно до тех пор, пока ресурсный центр COVID-19 остается активным.

Эта статья цитируется в других статьях в PMC.

Abstract

С середины декабря 2019 года передача новой коронавирусной пневмонии (НКП) от человека к человеку происходит среди близких людей. В то же время больше внимания следует уделять вмешательству в психологический кризис (ЧКВ) среди пострадавших групп населения для своевременного предотвращения неоценимого ущерба от вторичного психологического кризиса. ЧКВ было инициировано через удаленные (телефон и Интернет) и на месте медицинские услуги, чтобы помочь медицинским работникам, пациентам и другим пострадавшим преодолеть любые психологические трудности.В этом документе описывается опыт, основанный на работе Шанхайской медицинской бригады.

Ключевые слова: Новая коронавирусная пневмония, Кризисное вмешательство

Введение

Вспышка новой коронавирусной пневмонии (NCP, также называемая COVID-19) с января 2020 года представляет собой внезапный кризис общественного здравоохранения, который распространился из города Ухань, Китай, для всей страны в течение месяца, представляет серьезную угрозу для жизни. В нынешней эпидемической ситуации психиатрические учреждения уже внедрили защитные требования от инфекционных заболеваний, основанные на пятом издании « Плана диагностики и лечения новой коронавирусной пневмонии ».В период вспышки НКП экстренно необходимо вмешательство психологического кризиса (ЧКВ) для всех пострадавших, включая пациентов, медицинский персонал, близких людей, людей в пострадавших районах, а также широкую общественность ( ^{Zhu et al., 2020} ) .

В последние годы в Китае произошел ряд чрезвычайных ситуаций, таких как тяжелый острый респираторный синдром (SARS) в 2003 году ( ^{Lau et al., 2006} ), стихийное бедствие в результате землетрясения в Вэньчуань в 2008 году ( ^{Chen et al., 2020} ), а также инфицирования вирусом птичьего гриппа A (H7N9) человека в 2013 году ( ^{Jiang et al., 2019} ). Исходя из прошлого опыта, большое количество людей будет страдать от психических расстройств вскоре после этих неожиданных событий. Среди них посттравматическое стрессовое расстройство является наиболее распространенным заболеванием ( ^{Mak et al., 2010} ). Если медицинская помощь откладывается, пострадавшие могут понести неоценимый ущерб, вызванный психологическим кризисом.

Руководящие принципы

На основе « Руководства по горячей линии психологической помощи во время профилактики и контроля новой коронавирусной пневмонии », выпущенного Совместным механизмом профилактики и контроля Государственного совета для эпидемии национальных контрольных пунктов, психиатрами психиатрических больниц и психологических отделений в основном больницы несут основную ответственность за оказание психологической помощи в ответ на вспышку ( ^{Китайское общество психиатрии, 2020} ).

Основной принцип психологической помощи во время вспышки НКП заключается в том, чтобы включить ЧКВ в общее развертывание мер по профилактике и контролю эпидемии. Основная предпосылка ЧКВ — свести к минимуму психологический ущерб и предоставить своевременную помощь в предотвращении эпидемии и борьбе с ней. При условии строгой профилактики инфекций НКП среди медицинского персонала, выполнение ЧКВ должно соответствовать строгим руководящим принципам, чтобы минимизировать риск инфекций среди психиатров и психологов, а также снизить их подверженность стрессу и травмам.

Организация и развертывание

Текущие усилия по ЧКВ управляются правительством каждой провинции, автономного региона или муниципалитета в ответ на совместные усилия по профилактике и контролю эпидемии НКП, с организационными и финансовыми гарантиями. Эта работа была инициирована Китайским обществом психиатрии с группой экспертов, созданной для организации мероприятий по вмешательству и предоставления технических рекомендаций ( ^{Китайское общество психиатрии, 2020,} ). Управление усилиями по ЧКВ осуществляется в рамках единой координации между Министерством здравоохранения и Административным департаментом здравоохранения в Шанхае, поскольку самый мощный медицинский ресурс зарезервирован в Шанхае.

Шанхайская медицинская бригада, направленная в Ухань, является основным компонентом национальной группы медицинского реагирования. 28 января первые четыре психиатра были отправлены в Ухань после трехдневного обучения навыкам работы с национальными больницами. Группа создала отделение ЧКВ в больнице Тонгрен Уханьского университета и разработала график работы для оказания помощи. Поскольку разные группы населения в разной степени затронуты эпидемией, психиатры определили группы высокого риска, на которых следует сосредоточить свои усилия, чтобы предотвратить экстремальные явления, такие как самоубийства и импульсивное поведение.Они обозначили признаки психологического кризиса и предложили возможные методы, своевременно отчитавшись перед ведущей группой по совместной профилактике и контролю эпидемической ситуации. Таким образом, девятая партия Шанхайской медицинской бригады была отправлена ​​21 февраля с 50 психологами в качестве второй группы для оказания помощи в области психического здоровья.

Вызовы и стратегии

В нынешней эпидемической ситуации служба личного психологического консультирования требует высоких стандартов изоляции на месте для минимизации риска.В настоящее время эта услуга доступна только для не инфицированного медперсонала на передовой. Однако инфицированные люди могут столкнуться с более серьезным психологическим кризисом и вторичной травмой после стихийного бедствия ( ^{Peng et al., 2010,} ). Поэтому для обеспечения постоянного предоставления услуг в области психического здоровья и снижения риска перекрестных инфекций китайское правительство разрабатывает и внедряет сеть удаленных консультаций, где консультации по телефону или через Интернет могут проводиться в безопасных условиях (см. ).Муниципальное правительство Шанхая также использовало сторонние онлайн-платформы для предоставления консультаций и рецептов. Пациентам, которым требуется лечение на месте или госпитализация, рекомендуется выбрать специализированное учреждение рядом с домом.

Психологи объединяются, чтобы помочь медицинским работникам первой линии в городской больнице № 3 Ухани, (A) на месте и (B) в удаленных консультациях. [Фото / информационное агентство Синьхуа].

Для повышения эффективности и оптимального использования ограниченных медицинских ресурсов важно на начальном этапе определить ключевые целевые группы и соответствующим образом расставить приоритеты.Руководящие принципы делят население, затронутое НКП, на 4 уровня (см. ) и требуют, чтобы в центре внимания ЧКВ находилась популяция первого уровня ( ^{Китайское общество психиатрии, 2020,} ) ( ^{Ma et al., 2020,} ). После этого психиатры и психологи могут более своевременно проводить оценку психологического состояния целевых лиц. Текущие усилия по ЧКВ предоставляют услуги на местах для населения первого и второго уровня, а также круглосуточную удаленную (по телефону и через Интернет) психологическую поддержку в режиме реального времени для населения третьего и четвертого уровней.

Таблица 1

Популяции, затронутые НЦП, разделены на 4 уровня.

Уровень	Население
1	Пациенты с тяжелыми симптомами НЦП, непосредственный медицинский персонал, исследователи CDC или административный персонал
2	Пациенты с легкими симптомами НЦП близкие контакты, подозреваемые пациенты или пациенты с лихорадкой, которые обращаются в больницу для лечения
3	Люди, относящиеся к группе населения первого и второго уровня, такие как члены семьи, коллеги или друзья; спасатели, такие как командиры, административный персонал или волонтеры
4	Люди в пострадавших районах, уязвимые группы или население в целом

Дальнейшие перспективы

Двусторонний подход (локальный и удаленный), описанный выше необходимо осуществлять эффективные усилия по ЧКВ, одновременно минимизируя риски перекрестных инфекций в эпидемической ситуации.Однако у дистанционных консультаций есть существенные недостатки, поскольку в них отсутствуют данные истории болезни, психометрические данные, язык тела и эффективное последующее наблюдение. Таким образом, удаленные психологические консультации не могут заменить личные услуги на месте. Настоящая договоренность должна использоваться только в качестве временной аварийной резервной копии в исключительных обстоятельствах, таких как текущая вспышка NCP.

Заявление об участии

XJ написал статью вместе с LD.YZ, HJ, LL и DY сотрудничали в написании и редактировании рукописи. LT отполировал английский язык. WJ вычитал рукопись. Все авторы внесли свой вклад в рецензирование окончательной версии рукописи.

Источники финансирования

Эта работа была поддержана Исследовательским проектом Комиссии по науке и технологиям района Чаннин муниципалитета Шанхай, Китай (CNKW2018Y23), Исследовательским проектом Комиссии здравоохранения района Чаннин и планированием семьи муниципалитета Шанхай, Китай (20164Y013), Проект «Улучшение потенциала и обучения молодых медсестер в округе» в муниципалитете Шанхай, Китай (4 квартал 2018 г.) и проект «Группа инновационных исследований» в Шанхайском меняющемся районе.

Декларация о конкурирующих интересах

У авторов нет конфликта интересов.

Благодарности

Мы благодарим всех членов Шанхайской медицинской бригады, отправленной в Ухань.

Приложение. Дополнительные материалы

Ссылки

• Chen XY, Chen J., Shi X., Jiang M., Li Y., Zhou Y., Ran M., Lai Y., Wang T., Fan F., Liu X. , Чан CLW Траектории материнских симптомов посттравматического стрессового расстройства позволяют прогнозировать долгосрочное психическое здоровье детей после землетрясения в Вэньчуань в Китае: последующее 10-летнее исследование.J. Affect. Disord. 2020; 266: 201–206. DOI: 10.1016 / j.jad.2020.01.084. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Консенсус экспертов Китайского общества психиатрии в отношении управления путями и стратегиями выживания пациентов с психическими расстройствами во время профилактики и борьбы с серьезными и вспышками инфекционных заболеваний (новая коронавирусная пневмония) Chin. J. Психиатрия. 2020; 53: E002. DOI: 10.3760 / cma.j.cn113661-20200219-00039. [CrossRef] [Google Scholar]
• Цзян В., Хоу Г., Ли Дж., Пэн К., Ван С., Лю С., Чжуан К., Чен Дж., Лю Х. Распространенность вирусов птичьего гриппа подтипа H7N9 у домашней птицы в Китае, 2013-2018 гг. Трансграничный. Emerg. Дис. 2019; 66 (4): 1758–1761. DOI: 10.1111 / tbed.13183. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Лау Дж. Т., Ян Х., Цуй Х. Ю., Панг Э., Винг Ю. К. Положительное воздействие эпидемии атипичной пневмонии на психическое здоровье населения в Гонконге и их ассоциации с другими негативными воздействиями. J. Infect. 2006. 53 (2): 114–124. DOI: 10.1016 / j.jinf.2005.10.019. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Ма Н., Ма Х., Ли Л. Чтение и анализ руководящих принципов экстренного психологического кризисного вмешательства при новой коронавирусной пневмонии. Подбородок. J. Психиатрия. 2020; 53: E001. DOI: 10.3760 / cma.j.issn.1006-7884.2020.0001. [CrossRef] [Google Scholar]
• Мак И.В., Чу К.М., Пан П.С., Ю М.Г., Хо С.С., Чан В.Л. Факторы риска хронического посттравматического стрессового расстройства (ПТСР) у лиц, переживших сарс. Gen. Hosp. Психиатрия.2010. 32 (6): 590–598. DOI: 10.1016 / j.genhosppsych.2010.07.007. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Peng E.Y., Lee M.B., Tsai S.T., Yang C.C., Morisky D.E., Tsai L.T., Weng Y.L., Lyu S.Y. Посткризисный психологический стресс среди населения: пример вспышки атипичной пневмонии на Тайване. Дж. Формос. Med. Доц. 2010. 109 (7): 524–532. DOI: 10.1016 / S0929-6646 (10) 60087-3. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
• Zhu Y., Chen L., Ji H., Xi M., Fang Y., Ли Ю. Риск и профилактика инфекций новой коронавирусной пневмонии среди стационарных пациентов психиатрических больниц. Neurosc. Пуля .. 2020 doi: 10.1007 / s12264-020-00476-9. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]

Вмешательство в кризис — StatPearls — Книжная полка NCBI

Определение / введение

Вмешательство в кризис — это метод краткосрочного управления, предназначенный для уменьшения потенциального необратимого ущерба для человека пострадал от кризиса. Кризис определяется как серьезное событие, которое может включать развод, насилие, смерть любимого человека или обнаружение серьезной болезни.Успешное вмешательство предполагает получение базовой информации о пациенте, установление позитивных отношений, обсуждение событий и оказание эмоциональной поддержки. SAFER-R — это распространенная модель вмешательства, которая состоит из стабилизации, подтверждения, облегчения понимания, поощрения, восстановления и направления к специалистам. SAFER-R помогает пациентам вернуться к исходному психическому состоянию после кризиса.

Его можно использовать вместе с оценкой кризисного вмешательства и лечения травм (ACT), которая представляет собой семиэтапную модель кризисного вмешательства.Он состоит из оценки пострадавшего, установления отношений, понимания проблемы, противостояния эмоциям, изучения стратегий выживания, реализации плана и последующих действий. Использование этих методов может помочь восстановить психическое состояние и предотвратить любую психологическую травму сразу после кризиса. Кризисное вмешательство также было разработано как возможный план лечения для людей с тяжелыми психическими заболеваниями. [1] В этом обзоре мы обсудим основные проблемы, клинические аспекты и то, что медицинские работники могут сделать, чтобы улучшить методы кризисного вмешательства.

Проблемы, вызывающие озабоченность

Люди, затронутые кризисом, могут потенциально причинить вред себе и другим, что вызывает серьезную озабоченность в отношении того, почему необходимо вмешательство в кризис, поскольку оно снижает эти риски. Например, члены семьи пациента в вегетативном состоянии сообщили о высоком уровне стресса и тревоги, которые отрицательно сказались на их собственном физическом и психическом здоровье [2]. В последнее время COVID-19 стал причиной многих смертей и повсеместной паники, которая спровоцировала тяжелый психологический стресс у многих людей.В ответ на этот кризис в Китай были направлены группы психологического консультирования для оказания услуг по смягчению психологического шока, испытываемого как медицинскими работниками, так и пациентами [3].

В этих случаях необходимо вмешательство психологического кризиса, чтобы предотвратить развитие заболеваний у травмированных жертв. Это также снижает стресс у медицинских работников, чтобы они могли продолжать помогать другим. Еще одна серьезная проблема — какие стратегии выживания наиболее эффективны. Социальная поддержка и планирование решения проблем — это эффективные механизмы преодоления трудностей, которые часто используются школьным персоналом после кризиса.[4] Использование юмора, эмоциональной поддержки, планирования и принятия также коррелирует с лучшими результатами для психического здоровья по сравнению со злоупотреблением психоактивными веществами и отрицанием. [5] Положительные механизмы выживания, такие как перечисленные выше, как сообщается, эффективны в управлении кризисами, а при наличии служб кризисного вмешательства люди будут лучше подготовлены к тому, чтобы справляться с неожиданными событиями.

Клиническая значимость

Если не лечить, человек в тяжелом кризисе может подвергнуться значительному психологическому стрессу, который связан с большим депрессивным расстройством и другими психическими расстройствами.[6] Кризисное вмешательство не только эффективно для предотвращения развития психического заболевания, но также может использоваться в клинических условиях для лечения пациентов, страдающих от него в настоящее время. Отделения неотложной помощи с бригадами кризисного вмешательства для взрослых и детей показали разумное сокращение повторных посещений и продолжительности пребывания в больнице [7]. Кроме того, кризисная помощь сократила количество повторных госпитализаций и более эффективна, чем стандартная помощь, в улучшении психического состояния пациента.[1]

На основании предыдущих исследований очевидно, что кризисное вмешательство играет значительную роль в улучшении результатов в психиатрических случаях. В общинных центрах психического здоровья и местных правительственных учреждениях часто есть группы кризисного вмешательства, которые оказывают поддержку местному сообществу во время кризиса психического здоровья. Эти бригады также могут быть полезны во время чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера. Команды кризисного вмешательства часто оценивают и сортируют ситуацию, а также могут разложить ситуацию и распределить по очереди для оказания срочной помощи медицинскому или психиатрическому персоналу в условиях неотложной помощи или оказания медицинской помощи по месту жительства.Они могут обратиться за дополнительной поддержкой к местной полиции и другим общественным ресурсам.

Когда ситуации менее срочные, кризисные группы могут предоставить полезные ресурсы в местных условиях пострадавшим лицам. Кризисное вмешательство играет важную роль для надлежащего реагирования на кризисные сценарии и сортировки серьезных событий, которые требуют более неотложной помощи, помимо разглаживания ситуаций и предоставления ресурсов нуждающимся людям.

Вмешательство группы медсестер, смежного здравоохранения и межпрофессиональной группы

Существует множество подходов к интеграции кризисного вмешательства, и член медицинской бригады может выполнить каждый шаг.Сотрудники службы экстренного реагирования могут отсортировать и оценить ситуацию, а также оказать первую психологическую помощь жертвам травмирующего события, чтобы предотвратить любые долгосрочные проблемы с психическим здоровьем. [8]

Этот подход обеспечивает немедленный доступ к кризисным вмешательствам, которые облегчат уход и приведут к улучшенным результатам. В условиях больницы потребности пациента в кризисной ситуации должны быть хорошо доведены до сведения всей управленческой команды. Как показывает одно исследование, во время вмешательства в кризис медицинские работники должны заранее обсудить и согласовать план лечения, чтобы облегчить выздоровление пациента.[9]

Медсестры также имеют решающее значение для команд кризисного управления, поскольку они находятся на переднем крае оказания помощи пациентам. Они могут заметить ухудшение психического здоровья и оперативно распределять ресурсы для кризисного вмешательства. Кризисное вмешательство — это метод, который должен быть доступен всем специалистам в области здравоохранения и требует продуктивного общения для эффективного использования медицинской помощи.

Мониторинг медсестер, смежного здравоохранения и межпрофессиональной группы

Пациенты, получающие лечение в кризисных ситуациях, должны находиться под тщательным наблюдением медицинской бригады для обеспечения оптимального выздоровления.Тщательный мониторинг также может выявить наиболее эффективный метод кризисного вмешательства. Медицинские работники могут использовать индикатор прогресса лечения, чтобы отслеживать прогресс пациента и снизить потребность в каком-либо дополнительном лечении. Индикатор прогресса лечения оценивает тяжесть психического состояния пациента и позволяет отслеживать эффективность терапии с течением времени. Он был неизменно надежным для пациентов с депрессией и тревогой. [10] Этот тип мониторинга позволит клиницистам создавать или модифицировать методы кризисного вмешательства, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности пациента.

Ссылки

1.

Мерфи С., Ирвинг С.Б., Адамс К.Э., Драйвер Р. Кризисное вмешательство для людей с тяжелыми психическими заболеваниями. Кокрановская база данных Syst Rev.2012, 16 мая; (5): CD001087. [Бесплатная статья PMC: PMC4204394] [PubMed: 22592673]

2.

Li YH, Xu ZP. Вмешательство в психологический кризис для членов семьи пациентов в вегетативном состоянии. Клиники (Сан-Паулу). 2012; 67 (4): 341-5. [Бесплатная статья PMC: PMC3317538] [PubMed: 22522759]

3.

Jiang X, Deng L, Zhu Y, Ji H, Tao L, Liu L, Yang D, Ji W. Вмешательство в психологический кризис в период вспышки новой коронавирусной пневмонии из опыта в Шанхае. Psychiatry Res. 2020 28 февраля; 286: 112903. [Бесплатная статья PMC: PMC7112608] [PubMed: 32146245]

4.

Коул Р., Хейс Б., Джонс Д., Шах С. Стратегии преодоления трудностей, используемые школьным персоналом после кризиса: аналитическая заметка. J Потеря травмы. 2013 сентябрь; 18 (5): 472-481. [Бесплатная статья PMC: PMC4118944] [PubMed: 25170309]

5.

Саксон Л., Махашвили Н., Чиковани И., Сегин М., Макки М., Патель В., Биссон Дж., Робертс Б. Стратегии выживания и результаты психического здоровья пострадавших от конфликта лиц в Республике Грузия. Epidemiol Psychiatr Sci. 2017 июн; 26 (3): 276-286. [Бесплатная статья PMC: PMC5419062] [PubMed: 26804972]

6.

Ян Л., Чжао И, Ван И, Лю Л., Чжан Х, Ли Б., Цуй Р. Влияние психологического стресса на депрессию. Curr Neuropharmacol. 2015; 13 (4): 494-504. [Бесплатная статья PMC: PMC47

] [PubMed: 26412069]

7.

Хамм М.П., ​​Осмонд М., Карран Дж., Скотт С., Али С., Хартлинг Л., Гокирт Р., Каппелли М., Хнатко Г., Ньютон А.С. Систематический обзор кризисных вмешательств, используемых в отделении неотложной помощи: рекомендации по педиатрической помощи и исследованиям. Педиатр Emerg Care. 2010 декабрь; 26 (12): 952-62. [Бесплатная статья PMC: PMC3031523] [PubMed: 21131813]

8.

Биркхед Г.С., Вермёлен К. Устойчивость обучения психологической первой помощи для персонала реагирования на стихийные бедствия. Am J Public Health. 2018 Ноябрь; 108 (S5): S381-S382.[Бесплатная статья PMC: PMC6236715] [PubMed: 30260696]

9.

Лестер Х., Триттер Дж. К., Сорохан Х. Управление кризисом: роль первичной медицинской помощи для людей с серьезными психическими заболеваниями. Fam Med. 2004 Янв; 36 (1): 28-34. [PubMed: 14710326]

10.

Тусо П. Индикатор прогресса лечения: применение нового инструмента оценки для объективного мониторинга терапевтического прогресса пациентов с депрессией, тревогой или нарушениями поведенческого здоровья. Пермь Ж. Лето 2014; 18 (3): 55-9. [Бесплатная статья PMC: PMC4116266] [PubMed: 24937147]

Кризисное вмешательство — Консультации и психологические услуги

Нужна помощь сейчас?

Если вы хотите немедленно поговорить с врачом или написать текстовое сообщение, вам могут помочь консультационные и психологические службы!

Нужна помощь сейчас?

Эта страница поможет вам определиться с оптимальным вариантом.

1. Если это экстренная помощь / угроза жизни , позвоните 911 или обратитесь в ближайшее отделение неотложной помощи или неотложной помощи.
2. Если номер в рабочее время и вы хотите немедленно поговорить с врачом, позвоните в CAPS по телефону 805-437-2088 для получения поддержки в кризисных ситуациях (см. Ниже раздел «Назначение встреч в кризисных ситуациях»).
3. Если вы позвоните на голосовую почту CAPS или номер в нерабочее время и вы хотите немедленно поговорить с врачом, позвоните по телефону (855) 854-1747 для получения поддержки в кризисных ситуациях.
4. Если вы хотите немедленно поговорить с врачом, но предпочитаете SMS , а не звонить, отправьте текст «Привет» на нашу национальную линию поддержки текстовых сообщений по номеру 741741. Цветные студенты могут отправить текстовое сообщение «Стив» на номер 741741.
5. Если вы Вы хотите поговорить с врачом и записаться на несрочную первую встречу с CAPS, которую вы можете назначить на нашей странице онлайн-записи.

Другие ресурсы

• Круглосуточная двуязычная поддержка в отношении сексуального насилия (Коалиция за семейную гармонию): 800-300-2181
• Кризисная линия поведенческого здоровья округа Вентура и справочная линия: 866-998-2243
• Национальная горячая линия по самоубийствам: 800 -784-2433 или 800-273-8255
• Trans Lifeline: 877-565-8860

Кризисная запись

Студентам рекомендуется записаться на экстренную встречу при следующих обстоятельствах:

1. Недавние или текущие мысли о нанесении себе вреда
2. Недавние или текущие мысли о причинении вреда кому-либо
3. Недавняя травма (e.g., физическое или сексуальное насилие)
4. Слышать или видеть то, чего не видят другие
5. Хотя это примеры причин срочной консультации, мы хотим оставить это решение на ваше усмотрение. Вы можете определить свой собственный кризис.

Кризис можно определить как восприятие или переживание события или ситуации как невыносимой трудности, превышающей текущие ресурсы человека и его механизмы преодоления.

• Кризис может относиться к любой ситуации, в которой человек ощущает внезапную потерю своей способности использовать эффективное решение проблем и навыки преодоления трудностей.
• Кризисом можно считать ряд событий или обстоятельств: опасные для жизни ситуации, такие как стихийные бедствия (например, землетрясение или торнадо), сексуальное насилие или другие криминальные преследования; медицинское заболевание; психическое заболевание; мысли о самоубийстве или убийстве; потеря или резкое изменение отношений (например, смерть любимого человека или развод).
• Кризисное вмешательство — это срочная и временная помощь, оказываемая человеку с целью прервать нисходящую спираль неадаптивного поведения и вернуть человека к их обычному уровню докризисного функционирования.
• Кризисное вмешательство также относится к методам, используемым для оказания немедленной краткосрочной помощи людям, которые пережили событие, которое вызывает эмоциональные, умственные, физические и поведенческие расстройства или проблемы.

Цель

Кризисное вмешательство преследует несколько целей. Его цель:

• Снижение интенсивности эмоциональных, умственных, физических и поведенческих реакций человека на кризис.
• Помогите людям вернуться к своему уровню жизнедеятельности до кризиса.
• Улучшить функционирование сверх этого, развивая новые навыки совладания и устраняя неэффективные способы совладания, такие как абстинентный синдром, изоляция и злоупотребление психоактивными веществами.
• Помогите человеку более эффективно справляться с будущими трудностями.

Рассказывая о том, что произошло, и о своих чувствах по поводу ситуации, а также разрабатывая способы преодоления и решения проблем, кризисное вмешательство направлено на то, чтобы помочь человеку выйти из кризиса и предотвратить развитие серьезных долгосрочных проблем.Исследования документально подтверждают положительные результаты вмешательства в кризисные ситуации, такие как уменьшение стресса и улучшение решения проблем.

Быстрые стратегии преодоления трудностей

Внимательность и медитация

Исследования показали, что внимательность эффективна против тревоги и депрессии. Это может помочь уменьшить стресс и помочь уму сосредоточиться на настоящем моменте без критики или осуждения. Посетите нашу страницу Ресурсы для студентов для получения дополнительной информации.

Заземление с помощью Five Senses

Заземление — это быстрый и эффективный способ снизить интенсивность эмоций.Используйте пять чувств, чтобы успокоить, успокоить и восстановить силы.

Попробуйте это упражнение, чтобы определить:

• 5 вещей, которые вы видите
• 4 вещи, к которым вы прикасаетесь
• 3 вещи, которые вы слышите
• 2 вещи, которые вы чувствуете или хотите пахнуть
• 1 вещь, которую вы пробуете (в качестве альтернативы, вы можете определите 1 вещь, которая вам нравится в себе, если дегустация недоступна)

Дыхательные упражнения

Когда мы испытываем стресс, мы склонны дышать неглубоко через грудь.Глубокое дыхание животом увеличивает количество кислорода в вашем теле, в мозг и стимулирует парасимпатическую нервную систему, что способствует состоянию физического и эмоционального спокойствия.

Попробуйте это упражнение:

• Сделайте глубокий и медленный вдох в течение 5 секунд
• Выдохните полностью в течение 5 секунд
• Повторите столько раз, сколько вам нужно
• Вы можете использовать это видео с пузырьками дыхания, чтобы помочь вам подсчитать количество вдохов

кризисных служб психического здоровья | Техасское здравоохранение и социальные службы

ACCESS	800-621-1693	Андерсон и Чероки
Система охраны психического здоровья Эндрюса	877-934-2131	Хендерсон, Рейнс, Смит, Ван Зандт и Вуд
Комплексная медицинская помощь округа Остин Трэвис	512-472-4357	Трэвис
Betty Hardwick Center	800-758-3344	Каллахан, Джонс, Шеклфорд, Стивенс и Тейлор
Bluebonnet Trails Общественные службы	800-841-1255	Бастроп, Бернет, Колдуэлл, Фейет, Гонсалес, Гваделупа, Ли и Уильямсон
Центр психиатрической помощи приграничного района	800-643-1102	Джим Хогг, Старр, Уэбб и Сапата
Центр Берк	800-392-8343	Анджелина, Хьюстон, Джаспер, Накогдочес, Ньютон, Полк, Сабина, Сан-Августин, Сан-Хасинто, Шелби, Тринити и Тайлер
Камино Real Community Services	800-543-5750	Atascosa, Dimmit, Frio, La Salle, Karnes, Maverick, McMullen, Wilson and Zavala
Центр медицинских услуг	800-316-9241 или 210-223-7233	Bexar
Центр жизненных ресурсов	800-458-7788	Браун, Коулман, Команч, Истленд, Маккалок, Миллс и Сан-Саба
Центральные районные службы	800-888-4036	Белл, Кориелл, Гамильтон, Лампасас и Милам
Центр Центральных равнин	800-687-1300	Бейли, Бриско, Кастро, Флойд, Хейл, Лэмб, Мотли, Пармер и Свишер
Общественный центр прибрежных равнин	800-841-6467	Аранзас, Би, Брукс, Дюваль, Джим Уэллс, Кенеди, Клеберг, Живой Дуб и Сан-Патрисио
Общественное здоровье	800-832-1009	Боуи, Кэсс, Грегг, Харрисон, Мэрион, Панола, Ред Ривер, Раск и Апшур
Центр MHMR округа Дентон	800-762-0157	Дентон
Сеть экстренной медицинской помощи	877-562-6467	Эль-Пасо
Gulf Bend Center	877-723-3422	Калхун, ДеВитт, Голиад, Джексон, Лавака, Рефуджио и Виктория
Центр побережья Мексиканского залива	866-729-3848	Бразория и Галвестон
Центр MHMR региона Сердце Техаса	866-752-3451 или 254-776-1101	Боске, водопад, Фристоун, холм, известняк и МакЛеннан
Хелен Фараби Центры	800-621-8504	Арчер, Бейлор, Чайлдресс, Клей, Коттл, Диккенс, Фоард, Хардеман, Хаскелл, Джек, Кинг, Нокс, Монтегю, Стоунволл, Трокмортон, Уичито, Уилбаргер, Мудрый и молодой
Центры психического здоровья и пороков развития в Хилл-Кантри	877-466-0660	Бандера, Бланко, Комал, Эдвардс, Гиллеспи, Хейс, Кендалл, Керр, Кимбл, Кинни, Ллано, Мейсон, Медина, Менар, Реал, Шлейхер, Саттон, Увальде и Валь-Верде
Озёрный региональный центр МВМР	877-466-0660	Кэмп, Дельта, Франклин, Хопкинс, Ламар, Моррис и Титус
Системы LifePath	877-422-5939	Коллин
MHMR Власть Бразосской долины	888-522-8262	Бразос, Берлесон, Граймс, Леон, Мэдисон, Робертсон и Вашингтон
MHMR округа Таррант	800-866-2465	Таррант
Услуги MHMR для долины Кончо	800-375-8965	Кока-кола, Кончо, Крокетт, Ирион, Рейган, Стерлинг и Том Грин
Управление психического здоровья Северного Техаса	866-260-8000	Даллас, Эллис, Хант, Кауфман, Наварро и Рокволл
Центр психического здоровья и умственной отсталости Нуэсес	888-767-4493	Nueces
Центры охраны психического здоровья и психического здоровья в долине Пекан	800-772-5987	Эрат, Худ, Джонсон, Пало Пинто, Паркер и Сомервелл
Общественные центры Пермского бассейна для MHMR	800-542-4005 или 877-475-7322	Брюстер, Калберсон, Эктор, Хадспет, Джефф Дэвис, Мидленд, Пекос и Президио
Центр шпинделя	800-937-8097	Чемберс, Хардин, Джефферсон и Оранж
Система специализированного медицинского обслуживания StarCare	806-740-1414 или 800-687-7581	Кокран, Кросби, Хокли, Лаббок и Линн
Texana Center	800-633-5686	Остин, Колорадо, Форт-Бенд, Матагорда, Уоллер и Уортон
Texas Panhandle Centres	800-692-4039 или 806-359-6699	Армстронг, Карсон, Коллингсворт, Даллам, Глухой Смит, Донли, Грей, Холл, Хэнсфорд, Хартли, Хемфилл, Хатчинсон, Липскомб, Мур, Охилтри, Олдхэм, Поттер, Рэндалл, Робертс, Шерман и Уиллер
Общественный центр Тексомы	877-277-2226	Кук, Фэннин и Грейсон
Центр психического здоровья и IDD Харриса	866-970-4770	Харрис
Tri-County Services	800-659-6994	Либерти, Монтгомери и Уокер
Поведенческое здоровье в тропиках Техаса	877-289-7199	Кэмерон, Идальго и Уилласи
Центры Западного Техаса	800-375-4357	Эндрюс, Борден, Крейн, Доусон, Фишер, Гейнс, Гарза, Гласскок, Ховард, Кент, Лавинг, Мартин, Митчелл, Нолан, Ривз, Раннелс, Скрарри, Террелл, Терри, Аптон, Уорд, Винклер и Йоакум

Кризисное вмешательство — Служба здравоохранения и социального обеспечения штата Делавэр

Если вы испытываете неотложную медицинскую помощь, приняли передозировку или причинили себе какой-либо вред, НАБОР 9-1-1 НЕМЕДЛЕННО

Если у вас кризис психиатрической помощи или злоупотребления психоактивными веществами и вам нужна помощь, обратитесь в службу Mobile Crisis Intervention Services (MCIS): Горячая линия Северного Делавэра, телефон: 800-652-2929 Горячая линия Южного Делавэра, звоните: 800-345-6785

Что такое службы кризисного вмешательства?

Подразделение предлагает целый ряд услуг по оказанию помощи в кризисных ситуациях.Эти службы расположены по всему штату в центрах оказания помощи в кризисных ситуациях, общественных центрах психического здоровья, центрах реабилитации и неотложной помощи. Персонал Службы кризисного вмешательства (CIS) доступен 24 часа в сутки, чтобы помочь людям в возрасте 18 лет и старше с серьезными личными, семейными или супружескими проблемами. Эти проблемы могут включать депрессию, серьезные изменения в жизни, такие как безработица или потеря важных отношений, беспокойство, чувство безнадежности, мысли о самоубийстве, заблуждения, паранойя и злоупотребление психоактивными веществами.

Целью CIS является предотвращение ненужных или несоответствующих госпитализаций человека, испытывающего серьезные симптомы психического заболевания или проблемы, связанной с употреблением психоактивных веществ. Предоставляя услуги в сообществе, сотрудники CIS могут лучше оценить среду потребителя, системы поддержки и текущий уровень функционирования. Они могут получить четкое представление о типах лечения и услуг поддержки, которые потребуются.

В дополнение к этим услугам кризисный персонал работает совместно с каждым полицейским департаментом по всему штату, обеспечивая обучение в полицейских академиях, индивидуальные тренинги по перекличке и помощь в оценке лиц, привлеченных к уголовной ответственности, которым может потребоваться оценка психического здоровья и которые может быть целесообразным для судов штата по психическому здоровью.

Пункты обслуживания по всему штату

Северный Делавэр

Расположение и часы работы	Телефон
Mobile Crisis Intervention Services (MCIS), Северный Делавэр NCC Mobile Crisis, новый адрес: здание Fernhook, 14 Central Avenue, New Castle, DE 19720. Персонал 24 часа в сутки, 7 дней в неделю Обслуживает весь округ Нью-Касл и большую Смирну в округе Северный Кент. Предоставляет поддержку по горячей линии, мобильную связь и экстренные кризисные услуги.	302-577-2484 800-652-2929 (БЕСПЛАТНО)
NET Detox 3315 Kirkwood Highway Wilmington, DE 19804 Стационарная дезинтоксикационная терапия под круглосуточным медицинским контролем Индивидуальное и групповое консультирование Программа взаимодействия с потребителями и перехода на новый уровень	302-691-0140 800-359-1367
Recovery Innovation Recovery Response Center (RRC) 659 East Chestnut Hill Rd, Newark DE 19713.Предлагает кризисные услуги на базе медицинских учреждений для взрослых, страдающих психическим здоровьем или злоупотреблением психоактивными веществами. Услуги доступны 24 часа в сутки, 365 дней в году	302-318-6070

Южный Делавэр

Расположение и часы работы	Телефон
Mobile Crisis Intervention Services (MCIS), Южный Делавэр 700 Main Street (задний вход), Ellendale, DE 19941 Персонал работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю Обслуживает все графства Сассекс и Кент к югу от Большой Смирны. Предоставляет поддержку по горячей линии, мобильную связь и экстренные кризисные услуги.	302-424-5550 800-345-6785 (БЕСПЛАТНО)
Харрингтон Детокс 1 East St, Харрингтон, DE 19952	302-786-7800
Центр реагирования на восстановление 700 Main Street, Ellendale, DE 19941 Персонал круглосуточно Предоставляет услуги поддержки восстановления и услуги по стабилизации кризиса, чтобы отвлечь людей от стационарной госпитализации и передать послание надежды и возможность выздоровления.RRC Living Room — это кризисная альтернатива, когда люди, переживающие трудные времена, могут стать гостями, где они получат утешение и надежду от команды специалистов по поддержке сверстников в выздоровлении.	302-424-5660

.