Профессиональные навыки – разбираемся с hard и soft
от Роман Капралов | BLOG
Профессиональные навыки есть у всех! Только разного качества)) В современном мире каждому человеку важно не только иметь, но и применять самые разные навыки, чтобы добиваться успеха. В зависимости от того, как они вырабатываются и применяются, подразделяют:
Hard skills — это те самые профессиональные навыки, овладение которыми требует специальной подготовки, обучения. Такие навыки (уровень интеллекта, логики) всегда можно измерить и четко оценить с помощью экзаменов, тестов в ВУЗах, на курсах переподготовки;
Soft skills – это навыки, для которых необходим высокий эмоциональный интеллект. Т.е. это умения общаться, справляться со сложными ситуациями, планировать и управлять своим временем. Отследить и измерить их сложнее, потому что результаты видны только на практике или при тестировании. Их формирование основывается на личном опыте.
Нard skills («твердые» навыки) — это технические знания, которые вы приобрели в ходе получения образования, карьерных достижений.
- знание иностранных языков;
- бухгалтерские курсы;
- курсы по вождению транспортного средства;
- знание программ и языков
- программирования;
- создание маркетинговой стратегии:
- управление базами данных;определенные технические навыки, которым обучают в вашей компании.
Особенности soft skills
Soft skills («мягкие» навыки) – это, так компетенции, которые есть у каждого, но они не измеряются количественно и не связаны с конкретной профессией. А из-за того, что «мягкие» навыки приобретаются лишь личным опытом, их называют личными качествами. Но важно не путать, потому что это точно не черты характера, такие как — добрый, хороший. Это такие качества, которые позволяют вам успешно и эффективно действовать, например:
- лидерство;
- сотрудничество;
- коммуникабельность;
- умение работать в команде;
- умение контролировать работу;
- пунктуальность;
- аналитические способности;
- способность с минимальными усилиями освоить работу в новой программе. И большинство из навыков, которые необходимы для работы – вы и будете прокачивать на нашем курсе.Важно понимать, что освоение «твердых» навыков помогает успешно выполнять разнообразные технические задачи на работе, а прокачивание «мягких» навыков – позволит создавать позитивную и функциональную рабочую среду.Нередко руководители предпочитают брать на работу кандидатов, которые обладают набором soft skills, т.к. именно «мягкие» навыки сложнее развить. Поэтому лучшие перспективы даже на начальном этапе имеют люди, которые:
- совпадают по ценностям с командой;
- склонны к обучаемости, готовы обучаться, имея базу «мягких» навыков;
- и только на 3 месте оценивается hard skills, которым можно обучить сотрудника.Конечно, возможны исключения в связи со спецификой компании, но все же прокачать специалиста до уровня профессионала легче, чем обучить его общению. Наверняка вы замечали в своем окружении, в компании тех, кто обладает значительными hard skills, но из-за того, что
эти люди конфликтны или некоммуникабельны, они не растут по карьерной лестнице.
Почему важны навыки soft skills
Для продуктивного взаимодействия в команде, в компании каждому человеку необходимо обладать определенным уровнем soft skills, чтобы:
- Успешно вести переговоры по контракту;
- Представить свою новую идею коллегам;
- Вести межличностное общение;
- Эффективно коммуницировать с представителями разных поколений.
Это «твердые» навыки могут устаревать, быть заменены, а «мягкие»,такие, как, способность к обучению, умение общаться — навсегда остаются с вами. Владение «мягкими» навыками позволяет повысить свою эффективность и продуктивность, достигать поставленных целей, что, несомненно, оценит ваш работодатель.
В наш технологичный век автоматизации количество задач, требующих владение «твердыми» навыками – снижается и на первый план выходят «мягкие», потому что они не воспроизводятся с помощью технологий.
Важно
руководящие должности, становиться лидерами, должны прокачивать в себе soft skills.
Но также учитывайте, что само по себе умение ладить с людьми не сделает вас лучшим маркетологом, инженером или программистом, т.к. здесь важно осознавать «золотую середину».
А в условиях постоянных внешних и внутренних изменений в мире, экономике, компании, становятся особенно актуальными знания по правильной самоорганизации, взаимодействию с семьей и коллегами, чтобы оставаться продуктивным и эффективным сотрудником, который сможет расти по карьерной лестнице.
И на этом курсе вы получите все необходимые знания, инструменты, которые сможете внедрять для получения желаемых результатов и совершенствования своих навыков.
Задать ✍️ вопрос автору статьи в telegram ?
Как составить резюме, чтобы выделиться среди кандидатов
10 октября
764
Правильное резюме специалиста, который претендует на вакансию – главный инструмент самопрезентации. Это витрина, содержание и внешний вид которой должны сразу зацепить представителя работодателя или нанимающего менеджера и побудить его продолжить взаимодействие. В статье рекомендации, как составить хорошее резюме и каких ошибок нужно постараться избежать.
Содержание:
- Основные виды резюме
- Хронологическое резюме
- Функциональное резюме
- Комбинированное резюме
- Видео-резюме на работу
- Резюме-инфографика
- Структура резюме
- Фотография и персданные
- Заголовок резюме
- Профессиональный бэкграунд
- Уровень дохода
- Профессиональные навыки и достижения в резюме
Основные виды резюме
Создать резюме – это не всегда значит зайти на работный сайт и заполнить стандартный шаблон. К процессу можно подойти творчески и оформить документ в свободной форме с учетом специфики компании и требований вакансии. Есть несколько типов резюме на разные случаи, из которых можно выбрать подходящий.
Хронологическое резюме
Хронологическое резюме еще называют стандартным. Основа такого резюме хронологический порядок, а главный элемент – раздел «опыт работы». Как написать резюме? В документе излагают трудовой путь в обратном хронологическом порядке с последнего до более ранних. Таким образом, в верхней части страницы должна быть указана текущая работа, а ниже – предыдущая.
Преимущества этого типа резюме в том, что работодатель сразу, даже не развернув резюме в поисковике, видит название актуальной компании и должности потенциального претендента. Если они совпадают с запросом компании, владелец резюме наверняка будет приглашен на интервью.
Функциональное резюме
Функциональное резюме отличается тем, что строится на основе навыков и компетенций, а не на перечислении мест работы.
А навыки для резюме – это козырь. Этот вид резюме на работу хорошо использовать, если специалист хочет подчеркнуть соответствие знаний, умений и опыта представленной вакансии.В верхней части резюме специалист перечисляет то, что умеет и знает. Важно только не писать слишком много пунктов, иначе адресату трудно будет воспринимать текст. Нужно помнить, что в день рекрутеру приходится просматривать десятки и даже сотни откликов на вакансии. Достаточно сформулировать 5 пунктов. Например, «ориентируюсь в изменениях трудового законодательства», «владею инструментами привлечения и отбора», «работаю в автоматизированных кадровых системах», «умею создавать программы онбординга», «работаю с электронным документооборотом».
Обратите внимание! Функциональное резюме хорошо работает, если нужно закомуфлировать пробелы трудового стажа или недостаточный опыт, которые слишком заметны в хронологическом резюме. |
Комбинированное резюме
Его чаще составляют под определенную должность, когда нужно подсветить ключевые слова, которые работодатель сформулировал в объявлении. По содержанию документ напоминает функциональное, но в нем указаны только те навыки, которые интересны рекрутеру или нанимающему менеджеру.
Комбинированное резюме может быть наиболее выигрышным, если выдержана структура: шапка с именем кандидата, контактными данными, основные навыки, необходимые для получения работы в конкретной компании. Далее идут конкретные достижения. В биографической части указывают компанию, должность и период работы, имеет смысл кратко рассказать о должностных обязанностях.
Подробнее, чем один вид резюме отличается от другого, и какие есть нюансы в каждом из них, смотрите в записи вебинара.
Видео-резюме на работу
Письменные резюме — традиционное решение с одним недостатком: за словами и датами не видно самого человека, его личности. Фотография не всегда отражает внешний облик, невозможно оценить голос и дикцию, увидеть манеру держаться и харизму. Поэтому все чаще люди в поисках работы используют современные инструменты и методики.
Одно из популярных новых веяний — видео-резюме. Претендент на вакансию находится в кадре крупным планом или во весь рост и рассказывает о себе и своем опыте. Хорошо, если он двигается, демонстрирует себя в работе или показывает результаты труда. Такой образец резюме точно выделит автора из толпы, а информация благодаря динамике в кадре лучше запомнится рекрутеру или потенциальному руководителю.
Совет
Видео резюме записывают хронометражем от минуты до трех. Дольше этого времени смотреть рекрутер не будет. |
Резюме-инфографика
Это пример резюме, который сделан нестандартно. Инфографика в резюме – это способ наглядно представить данные. Она нужна там, где нужно визуализировать сложную информацию и сделать ее доступной – наглядной, красочной и легкой к восприятию.
В резюме это могут быть иллюстрации из проектов, примеры работ, диаграммы и графики, дорожные карты по опту работы, памятки с навыками и основными достижениями. Инфографика в бумажном и даже в видео-резюме помогает рекрутеру запомнить кандидата и сформировать о нем впечатление как о неленивом, творческом человеке с нестандартным мышлением.
Если вам по долгу службы приходиться изучать резюме кандидатов, или вам добавили обязанностей по подбору персонала, то правильно оценивать соискателей поможет наш курс. |
Структура резюме
Теперь о том, как составить резюме. Вне зависимости от того, какой тип резюме собирается написать кандидат, в документе будет несколько важных элементов. От них зависит, насколько привлекательным получится резюме.
Фотография и персданные
Не обязательно делать снимок с деловой фотосессии в исполнении профессионального фотографа. Достаточно спокойного сдержанного любительского снимка-портрета или фотографии до пояса, можно за рабочим столом. Желательно, чтобы лицо с фотографии излучало позитив – улыбка обязательна!
Не нужно стараться быть слишком брутальным и серьезным – можно отпугнуть рекрутера. От человека на любой должности ждут человеческих качеств и проявлений.
Совет
В резюме не должно быть фото с вечеринок, пляжей, детских утренников. Жесткое табу на групповые фото, леопардовые декольте и бокал вина в руке. |
В качестве персданных пишем имя, фамилию, возраст и контакты. Помечаем, что готовы принять сообщение или звонок в мессенджерах, указываем в каких. Кому нравится, когда его называют по имени отчеству – указывает и отчество.
Заголовок резюме
Заголовок – это ключевое слово, по которому работодатель решит, звонить кандидату или нет. Да и искать отклик или резюме в базе работодатель будет именно по заголовку. В заголовке должно быть четкое наименование специализации – «директор по персоналу», «специалист по обучению и развитию персонала».
Дополнительно полезно указать ключевые слова должности: пребординг и онбординг, работа в цифре, автоматизация. Работодателю будет проще сразу, не заглядывая в раздел навыков понять, что специалист подходит под требования вакансии.
Профессиональный бэкграунд
Этот раздел выигрышнее всего смотрится, если общий стаж не менее двух-трех лет, нет больших перерывов в работе, специалист не менял место работы и сферу деятельности каждый год. Если же опыт работы меньше года или был перерыв в несколько лет, нужно сосредоточить внимание рекрутера на компетенциях, актуальных знаниях, сертификатах и дипломах и закомуфлировать тему реального стажа.
Уровень дохода
Разберем, как в резюме указывать зарплату. Если объявление о вакансии, на которую окликается претендент, содержит конкретную цифру зарплаты или вилку, не нужно писать в резюме желаемую зарплату в два раза больше – документ даже не будут читать.
Если же стоимость вакансии совпадает с ценником специалиста, цифру нужно смело ставить, чтобы не заставлять рекрутера гадать – устроит или не устроит такого прекрасного специалиста предлагаемая компанией заработная плата. Кроме того, многие компании устанавливают фильтр в поисковике – «только с указанием пожеланий к зарплате».
Профессиональные навыки и достижения в резюме
Какие навыки указать в резюме? Важно понять, что профессиональные навыки в резюме не равняются обязанностям. Это не то, что вы делали на прошлой работе. Это умение, которое вы отточили. Обязанность – привлекать клиентов. Навык – умение вести переговоры с клиентами.
Кроме навыков нужно прописать профессиональные достижения в резюме. Подтверждение навыков конкретными реальными достижениями усилит резюме и даст рекрутеру более объемную информацию о соискателе. Так навык «вести сложные переговоры с контрагентами» лучше подкрепить данными о том, что «в период с января по декабрь 2021 года заключил N сделок и пролонгировал NN договоров с клиентами». А навык «высокий уровень сервисности по отношению к внутренним клиентам» можно подтвердить так: «в течение рабочего дня выполняю N заявок».
Образец резюме скачайте по ссылке.
7 фатальных ошибок в резюме
|
Оценку проводят не только на этапе собеседования. Регулярно нужно оценивать и персонал компании. Заказать оценку можно здесь |
Навыки: жесткие (технические) и мягкие (профессиональные)
Что такое мягкие (профессиональные) навыки и жесткие (технические) навыкиНавыки — это приобретенные или улучшенные черты, которые люди используют для выполнения задач или поддержания позитивных рабочих отношений с другими. Мягкие навыки , также известные как профессиональные навыки, представляют собой компетенции и способности, связанные с вашей личностью и помогающие построить хорошую динамику с другими. Мягкие навыки не ограничиваются одной работой и могут пригодиться вам на любом рабочем месте. Твердые навыки , или технические навыки, представляют собой измеримые способности и знания, которые приходят в результате обучения и могут быть связаны с работой или задачей. У каждого есть навыки, которые важны в работе и для вашего независимого развития. Эти навыки также помогут вам выделиться при поиске работы.
Примеры различных навыков
Навыки — это обучаемые способности, которые можно измерить и которые необходимы для определенных ролей:
- Автоматизированное проектирование (САПР)
- Социальные сети
- Microsoft Office
- Сварка
- Французский
Мягкие навыки — это развитые черты характера, которые влияют на то, как вы работаете самостоятельно и с другими:
- Адаптивность
- Тайм-менеджмент
- Связь
- Лидерство
- Гибкость
Ознакомьтесь с этим планом развития карьеры NSI, посвященным навыкам межличностного общения.
Как развивать навыки
Вы можете освоить трудные навыки, выполняя школьные задания, онлайн-курсы, просматривая обучающие видеоролики, занятия, проводимые местными организациями, или даже обучаясь на рабочем месте. Курсы мягких навыков становятся все более распространенными, но в большинстве случаев развитие мягких навыков происходит во время работы с другими людьми и получения отзывов или конструктивной критики. Это может потребовать, чтобы вы вышли из своей зоны комфорта, но осознание и самоанализ мягких навыков могут помочь вам как на рабочем месте, так и в сферах вашей личной жизни.
Как представить свои навыки работодателю
Когда вы подаете заявление о приеме на работу и участвуете в собеседованиях, вы захотите продемонстрировать, как ваши навыки могут принести пользу работодателям и сделать вас успешными на новой должности. Подумайте о своих навыках и составьте список тех, которые соответствуют качествам, которые вы хотите получить на этой новой должности. Например, если вы претендуете на должность в отделе кадров, было бы неплохо указать сварку в вашем резюме, но есть гораздо более важные навыки, такие как бухгалтерский учет, планирование, общение или решение проблем. Если вам нужна помощь, обратитесь к друзьям и бывшим коллегам, чтобы узнать, какими навыками, по их мнению, вы обладаете. Вы также можете посетить страницу «Просмотр вакансий» и обратиться к карточкам вакансий, чтобы узнать о должностях, которые у вас были, и о работе, на которую вы претендуете.
Говоря о своих навыках, постарайтесь показать их влияние. Вот пример, который демонстрирует мягкие навыки, такие как
слушание и адаптивность , а также жесткие навыки, такие как планирование и бухгалтерский учет : «Решая проблему нехватки персонала после пандемии, я прислушивался к потребностям и проблемам наших сотрудников и составил график с учетом их наилучших интересов, минимизации отсутствия и снижения товарооборота для увеличения продаж во время высокого спроса». Прежде чем идти на собеседование, потренируйтесь на примерах того, как вы продемонстрировали важные навыки на рабочем месте.Общие профессиональные навыки — Академия FireRescue1
Название курса | Описание курса | Длина |
---|---|---|
Базовые навыки работы с телефоном | Этот курс предназначен для того, чтобы все работники поняли, как произвести положительное впечатление с помощью того, как они управляют звонками и сообщениями. Хотя технологии позволяют больше общаться, хорошее общение по-прежнему зависит от людей, ведущих разговор. Обладая несколькими базовыми коммуникативными навыками, подходящими для современного рабочего места, любой сотрудник организации может профессионально и эффективно обрабатывать телефонные звонки. | 30 м |
Карьера Профессионализм | Этот курс показывает, как принятие личной ответственности за свои действия и все, что происходит в нашей жизни, помогает нам повысить уровень наших ожиданий в отношении нашего поведения и наших целей. Мы перестаем вести себя как жертвы и начинаем вести себя как люди, контролирующие себя и свою жизнь. | 30 м |
Развитие навыков эффективного общения | Общение с коллегами, клиентами и руководством является основной деятельностью для большинства должностей. Если вы эффективно общаетесь, у вас больше шансов добиться успеха в карьере и личной жизни. Умение слушать и умение писать эффективные документы также обеспечат вам успех в качестве коммуникатора. Этот курс предоставит вам инструменты и предложения о том, как достичь этой цели. | 1ч |
Развитие лидерских качеств | Лидеры есть на всех уровнях организации. Развитие необходимых лидерских навыков имеет важное значение для успеха организации. Этот курс представит планирование развития лидерства, характеристики, стили и возможности для расширения лидерских способностей учащихся. | 1ч |
Основы эффективной презентации | Публичные выступления — один из самых больших страхов большинства людей. Одной лишь мысли о том, что нужно стоять перед большой группой людей и говорить какое-то время, достаточно, чтобы некоторые люди скрылись. Но для некоторых публичные выступления являются важной частью жизни, особенно для тех, чья работа требует этого. В этом курсе мы изучим компоненты эффективных презентаций, как лучше всего подготовиться к презентации, а также стратегии проведения презентации, которая вовлекает аудиторию со страстью и энергией, снижая при этом уровень беспокойства выступающего. | 1ч |
Эмоциональный интеллект для лидеров | Есть много черт и характеристик хорошего лидера, но недавние исследования выявили влияние эмоционального интеллекта на успех лидера. Этот курс научит и предоставит лидерам методы роста и развития их эмоционального интеллекта и станет лучшим лидером. | 1ч |
Улучшение рабочих отношений | В среднем человек потратитчасов работы за всю жизнь. Это означает, что отношения, которые мы строим с нашими коллегами, играют важную роль в нашей жизни.В этом курсе учащиеся изучат множество советов и методов для создания и обогащения отношений на работе, таких как построение доверия и уважения, сосредоточение внимания на слушании, уверенности в себе и разрешении конфликтов. | 1ч |
Финансы 101 для нефинансовых менеджеров | Успешные менеджеры составляют бюджеты, которые соответствуют стратегическим целям отдела и организации. Они прилежны в управлении и в то же время гибки, чтобы корректировать свои бюджеты по мере необходимости. Этот курс дает нефинансовым менеджерам возможность успешно анализировать финансовые данные, а также создавать бюджеты и управлять ими. | 1ч |
Лидерство против менеджмента | Термины «менеджмент» и «лидерство» часто используются взаимозаменяемо; однако это не одно и то же. Они имеют совершенно разные значения. У них есть сходства, но есть и важные различия. Этот курс разработан, чтобы помочь вам понять разницу между лидерством и менеджментом и понять, почему эти различия важны. | 1ч |
Пресс-конференция и брифинг Основы | Проведение пресс-конференции или брифинга — важный способ распространения важной информации среди различных источников. Этот курс посвящен не только тому, когда и зачем проводить пресс-конференцию, но и элементам, связанным с планированием успешной конференции. Элемент планирования мероприятия включает в себя определение оптимального времени, даты и места, в то время как медиапланирование включает в себя то, как собрать медиа-кит, ключ к успешным тезисам и создание временной шкалы мероприятия. Этот курс также включает информацию о разработке плана реагирования на кризис, который можно использовать для пресс-конференции. | 1ч |
Навыки руководителя 101 | Этот одночасовой курс дает обзор навыков, необходимых руководителям и менеджерам для эффективного управления сотрудниками. Руководители и менеджеры составляют основу бизнеса, связывая высшее руководство с органом организации. Эффективные руководители и менеджеры должны обладать различными навыками, чтобы добиться успеха на рабочем месте. Этот курс посвящен эффективному общению, обязанностям супервайзера, лидерским качествам и организационному развитию. | 1ч |
Навыки руководителя 201 | Этот одночасовой курс расскажет о том, как руководители и менеджеры могут продолжать создавать базовую основу жизненно важных навыков, необходимых для управления своими сотрудниками. В ходе этого курса вы лучше поймете пять дополнительных ключевых навыков, которыми должны обладать руководители и менеджеры, чтобы добиться успеха. Навыки, которыми делятся в этом курсе, — это те, которые можно изучить и освоить как в процессе обучения, так и на практике. Они включают в себя внедрение изменений, продвижение фундаментальных ценностей, использование здравого смысла, получение результатов и развитие вашей команды. | 1ч |
Переход от однорангового узла к супервизору | Поздравляем! Вас только что повысили до руководящей должности в вашей компании. Это знаменует собой важную веху в вашей карьере, а вместе с ней и большую ответственность. Изменился не только ваш титул, но и то, как к вам относятся ваши коллеги теперь, когда вы стали их руководителем. Понимание того, как справиться с переходом от коллеги к руководителю, сделает ваше недавнее продвижение по службе более плавным. Существует ряд коммуникативных и лидерских стратегий, а также рекомендации о том, как создать успешный стиль управления, который будет поддерживать ваших коллег. | 1ч |
Стрессоустойчивость на рабочем месте | Стресс на рабочем месте — нормальное явление, и он не всегда должен быть отрицательным. Но когда стресс становится невыносимым, он может снизить продуктивность и производительность и даже повлиять на ваше физическое здоровье и эмоциональное благополучие. В этом курсе учащиеся узнают, как факторы стресса на рабочем месте могут повлиять на вашу жизнь как на рабочем месте, так и дома, а также как вы можете уменьшить стресс, повысить удовлетворенность работой и улучшить свое физическое и эмоциональное здоровье. |