40 советов от том как говорить с кем угодно и о чем угодно
Любовь других – Ваша заслуга
Прием 1 — Краткое резюме
Так же как топ-менеджеры составляют различные варианты резюме для каждого нового места работы, озвучивайте для каждого слушателя различные варианты подлинной истории вашей профессиональной жизни. Прежде чем ответить на вопрос «Чем вы занимаетесь?», спросите себя: «Что в моем ответе могло бы заинтересовать этого человека? Мог бы он сотрудничать со мной в бизнесе? Докупать у меня товар? Взять меня на работу? Стать моим приятелем? Жениться на моей сестре?»
Прием 2 — Ваш личный словарный запас
Найдите в словаре синонимы для нескольких общеупотребительных слов, которые вы произносите ежедневно. Затем, словно примеряя пару новых туфель, примерьте к себе эти новые слова, чтобы посмотреть, подходят ли они вам. Если они вам понравятся, тотчас же произведите замену. Помните, всего пятьдесят слов составляют разницу между богатым словарным запасом творческой личности и посредственным лексиконом обычного человека.
Заменяйте в своем словарном запасе по одному слову в день, и через два месяца вы войдете в интеллектуальную элиту общества.
Прием 3 — ВЫ-сказывайтесь!
По возможности начинайте ваши высказывания в адрес собеседников с «ВЫ» или «ТЫ». Этим вы немедленно привлекаете их внимание и можете рассчитывать на более позитивную реакцию, поскольку задеваете их самолюбие и придаете вопросу личную окраску, адресуя его собеседнику буквально.
Когда вы приправляете ваш разговор словами «ВЫ» или «ТЫ» словно солью и перцем, ваши слушатели находят общение с вами живым и пикантным.
Прием 4 — Особенная улыбка
Если вы улыбаетесь всем и каждому одной и той же улыбкой, она мгновенно обесценивается, как рубль во время финансового кризиса 1998 года. Знакомясь с несколькими людьми, наградите каждого из них особой улыбкой. Пусть ваша новая улыбка сама по себе вырастет и проявится на вашем лице под влиянием той красоты, которую успешные люди видят в каждом новом человеке.
Если один человек в группе более важен для вас, чем остальные, приберегите специально для него или для нее особенно широкую и лучезарную улыбку.
Прием 5 — Избегайте избитых фраз и словесных штампов
Будьте бдительны. Не используйте словесные клише и избитые фразы в разговоре с неординарными людьми. Никогда! Даже если «рак. на горе свистнет». Если только вы не хотите выглядеть тупыми как пень.
Прием 6 — Секрет хорошо подвешенного языка
Каждый раз, когда вы стоите на трибуне перед лицом тысяч и тысяч незнакомых людей или за мангалом для шашлыка перед членами своей семьи, вы увлекаете и убеждаете их, пользуясь одними и теми же навыками и средствами.
Почитайте книги по искусству публичных выступлений, чтобы выбрать из них цитаты, этакие перлы мудрости, и вставить эти жемчужины в оправу вашей беседы или выступления. Найдите несколько остроумных выражений, которые вы могли бы «случайно» обронить в ходе разговора в определенные, намеченные заранее, моменты.
Если вы хотите быть известным, придумайте что-нибудь оригинальное и заслуживающее цитирования.
Сделайте такую фразу рифмованной и благозвучной, сделайте ее остроумной, или, наконец, сделайте ее просто забавной, И самое главное — уместной.
Прием 7 — Называйте вещи своими именами
Не прячьте правду жизни за эвфемизмами. Называйте все вещи своими именами. Это вовсе не значит, что Светские Львы и Львицы употребляют вульгарное слово из трех букв, когда для обозначения того же предмета существуют вполне пристойные слова из четырех и пяти букв. Они просто выучили язык аристократии и говорят на этом языке.
Прием 8 — Следите за тем, кто принимает вашу подачу
Игрок футбольной команды не останется на поле и до конца тайма, если он будет делать неточные передачи, не думая о том, как примет мяч другой член его команды. Профессионал всегда передает мяч с мыслью о том, кто будет его принимать.
Прежде чем сообщать любую новость, подумайте о том человеке, который эту новость получит.
Затем сообщите эту новость с улыбкой, со вздохом или с безудержными рыданиями. Делайте это не в соответствии с тем, как вы относитесь к этой новости, а с тем, как примет ее ваш собеседник.
Прием 9 — «Большие шишки» не сюсюкают и не распускают нюни
Люди, которые по праву считаются Очень Важными Персонами и лидерами в своей области, не склонны к сентиментальным разговорам на эту тему и никогда не сюсюкают со своими поклонниками. Когда вы разговариваете с одним из таких людей, не хвалите его деятельность, просто скажите, что она доставила вам радость, удовольствие и помогла многое понять и во многом разобраться. Если вы обсуждаете какое-нибудь достижение этой знаменитости, убедитесь, что это — одно из самых последних его или ее достижений, а не потускневшие от времени воспоминания. И если рядом с Королем или Королевой бала окажутся их спутница или спутник, найдите способ вовлечь их в разговор.
Прием 10 — Никаких голых благодарностей
Никогда не оставляйте слово «спасибо» стоять в одиночестве.
Всегда, за что бы вы ни благодарили — от А до Я, — сопровождайте «спасибо» фразой-дополнением «за то, что…»: от «Спасибо
Прием 11 Подучите профессиональным жаргон
Успешные люди, овладевшие искусством общения, считают профессиональный сленг вторым родным языком. Зачем нужно учиться говорить на этом языке? Потому что так вы станете «своим человеком» в любой компании, в любой тусовке.
Как выучить этот язык? В книжных магазинах вы не найдете учебников, аудиокассет или словарей сленга отдельных профессиональных групп, но этот жаргон легко освоить при непосредственном общении. Просто попросите своих друзей, которые знакомы с характерной фразеологией той группы людей, в которой вам придется оказаться, научить вас некоторым вводным вопросам. Несколько новых слов — и с вами общаются как с равным.
Прием 12 Давите на больные места
Прежде чем сломя голову ринуться в толпу *****, выясните, какие актуальные проблемы обсуждаются в их среде в настоящий момент.
В каждой профессии есть такие горячие темы, о которых остальной мир знает очень мало. Попросите своего информатора раскрыть вам эти секреты. Затем, чтобы подогреть вашу беседу, давите на эти больные места.
Прием 13 Почитайте их газетенки
Ваш следующий потенциальный клиент — заядлый игрок в гольф, бегун, пловец, горнолыжник, альпинист? Вам предстоит посетить общественное мероприятие, на котором соберутся аудиторы или дзен-буддисты — или кто-то еще? Существует огромное количество журналов, обслуживающих фанатов всех мыслимых и немыслимых видов увлечений. Вы сможете почерпнуть из них массу информации, чтобы выглядеть своим человеком в разговоре с любым собеседником, завоевать его симпатию и завязать с ним тесные отношения.
Прием 14 Учитесь обезьянничать
Наблюдайте за людьми. Отмечайте, какие у них движения. Мелкие? Размашистые? Быстрые? Медленные? Порывистые? Плавные? Дряхлые? Юношеские? Шикарные? Дешевые?
Представьте, что человек, с которым вы разговариваете, — ваш учитель хореографии.
Как он двигается — как джазовый танцор или как артист классического балета? Понаблюдайте за его телом, а потом попробуйте скопировать стиль его движений. Это позволит вашему собеседнику, общаясь с вами, почувствовать себя по-настоящему комфортно.
Прием 15 Эхо
Эхо — простой лингвистический прием, который обладает сокрушительной силой. Подмечайте, какие существительные, глаголы, предлоги, прилагательные выбирает собеседник, и как эхо возвращайте их ему. Когда человек слышит, как у вас изо рта вылетают его собственные слова, это создает подсознательное взаимопонимание. Он чувствует, что вы разделяете его ценности, отношения, интересы, переживания
Эхо для профессионалов
В современной торговле покупатели хотят, чтобы продавец не только отпускал им товар, но и решал их проблемы. Им кажется, что, если вы не говорите на их языке, вам непонятны их требования.
У меня есть подруга Маша, которая торгует офисной мебелью. Среди ее клиентов есть люди, работающие в издательском бизнесе, в рекламе, на радио и несколько юристов.
В торговом справочнике написано «офисная мебель». Тем не менее, Маша сказала мне: используй я в разговоре со всеми клиентами слово «офисная», каждый из них подумал бы, что я ничего не смыслю в его сфере деятельности.
Например, один из ее клиентов, менеджер по закупкам в рекламном бизнесе, рассказывает о своем рекламном агентстве. Клиент-издатель говорит об издательском доме. Юристы ведут разговоры о мебели для своей фирмы. А клиенты с радио употребляют слово «станция», а не «офис».
«Что ж, — говорит Маша, — они могут называть свой товар любым дурацким словом. Но если я хочу что-нибудь продать, -добавляет она, — лучше называть его так же, как они».
Прием 16 Яркие образы
У вашего клиента есть сад?
Поговорите о том, как посеять семена успеха.
У вашего шефа есть яхта?
Поделитесь с ним идеей, которая поможет идти по ветру или оставаться на плаву.
Может быть, он пилот-любитель?
Расскажите об идее, которая обеспечит крутой взлет или мягкую посадку.
Он играет на бильярде?
Скажите, что это поможет положить шаре лузу.
Затроньте интерес или стиль жизни своего слушателя, а потом накручивайте образы. Чтобы придать своим высказываниям больше силы и напора, пользуйтесь аналогиями из мира вашего слушателя, а не из своего. И еще: метод ярких образов подскажет вашим слушателям, что вы думаете точно так же, как они, и намекнет, что вы разделяете их интересы.
Прием 17 Задействуйте знаки сопереживания
Откажитесь от привычного мычания. Произносите законченные предложения, чтобы продемонстрировать свое понимание. Пересыпайте диалог фразами вроде «понимаю, что вы имеете в виду». Украшайте его сентиментальными блестками типа «как приятно услышать это от вас». Ваше сопереживание впечатляет собеседника и вдохновляет его на продолжение разговора.
Разумеется, ничто не дается даром, — чтобы вставлять правильные знаки сопереживания, придется слушать как следует.
Прием 18 Правильные телесно ориентированные знаки сопереживания
С какой частью тела собеседника вы устанавливаете связь в ходе разговора? С ушами? С глазами? С нутром? Разговаривая с людьми-зрителями, используйте зрительные знаки сопереживания — тогда они подумают, что вы видите мир таким же, как они.
С людьми-аудиалами используйте слуховые знаки сопереживания — они подумают, что вы слышите их четко и ясно. С кинестетиками используйте кинестетические знаки сопереживания — они подумают, что вы ощущаете то же, что и они.
Прием 19 Преждевременное «мы»
Создайте ощущение близости с человеком, даже если вы познакомились с ним минуту назад. Спутайте сигналы его психики, пропустив первый и второй уровни общения и перейдя сразу к третьему и четвертому. Вызовите чувство, что вы близки, используя волшебные слова «мы», «нам», «наш».
Итак, мы только что разобрали, как копировать движения наших собеседников методом обезьянничанья, как эхом вторить их словам, как вызывать яркие образы их мира, как создать связь с их ведущим чувством методом правильных телесно ориентированных знаков сопереживания и установить подсознательные дружеские чувства с помощью слова мы.
Что еще общего у друзей, влюбленных и близких людей? Общая история. Заключительный метод этой главы — средство, помогающее вызвать у сравнительно нового знакомого теплое и смутное ощущение, что вы уже очень-очень давно вдвоем.
Сила похвалы, слабость лести.
Прием 20 Триумф сарафанного радио
Комплимент, который выслушиваешь, никогда не производит такого впечатления, как тот, который слышишь случайно. Самый ценный способ похвалить — доверить свои слова не телефону и не телеграфу, а другу. Так удастся избежать вероятного подозрения в том, что вы беззастенчивый, низкопоклонствующий подхалим и лизоблюд, который пытается без мыла влезть… К тому же адресат останется в счастливой уверенности, что вы рассказываете о его замечательных качествах каждому встречному.
Прием 21 Похвалы почтового голубя
Как только появляются дурные вести, люди тут же отращивают клюв и преображаются в почтовых голубей. Это называется сплетнями. Вы же должны стать носителем добрых вестей и похвал. Всякий раз, когда вы слышите о человеке приятные слова, летите к нему, прихватив их с собой. Почтового голубя, приносящего добрые мысли, будут любить все.
Прием 22 Намек на великолепие
Вставьте в разговор несколько фраз, содержащих добрые слова о человеке, с которым вы беседуете.
Только будьте осторожны. Не брякайте, не подумав, как тот доброжелательный лифтер. Или как тот парень с юга, который, желая польстить подружке, сказал: «А что, Аня, для толстушки ты танцуешь очень даже неплохо!»
Прием 23 Нечаянная лесть
Научитесь говорить скрытые комплименты. Украдкой вставьте похвалу во второстепенную часть реплики. Только не вздумайте потом возвращаться к вопросу, который содержался в ее главной части. Радость, доставленная вашей нечаянной лестью, на время делает собеседника глухим ко всему, что за ней следует.
Прием 24 Убойный комплимент
Разговаривая с посторонним человеком, которого вы хотели бы сделать частью своего личного или профессионального будущего, каждый раз подмечайте у него одну привлекательную, конкретную и единственную в своем роде черту. В конце беседы посмотрите ему прямо в глаза, назовите по имени и сразите наповал убойным комплиментом.
Правило 1: Убойный комплимент нужно делать наедине.
Если, находясь в обществе четырех-пяти человек, вы отметите стройность одной из женщин, все остальные почувствуют себя слонихами. Если вы скажете одному из мужчин, что у него отличная осанка, все остальные почувствуют себя горбунами. К тому же по вашей вине зарумянившийся адресат комплимента будет чувствовать себя неловко.
Правило 2: Ваш убойный комплимент должен быть правдоподобным.
Еве, например, медведь на ухо наступил. Если ей приходится спеть даже простейшую песенку, вроде «С днем рожденья тебя», то это напоминает визг больного поросенка. Так вот, если бы кто-нибудь из окружающих проявил глупость, вздумав похвалить голос Евы, она сразу бы поняла, что это гнусное лицемерие.
Правило 3: С каждым собеседником используйте убойные комплименты не чаще, чем раз в полгода. Иначе вы рискуете прослыть неискренним, лебезящим, подобострастным подхалимом, который пытается втереться в доверие. Не перестарайтесь.
Прием 25 Молниеносное «Oo-o!»
Нужно с быстротой молнии хвалить людей, как только они завершат свой подвиг.
С реакцией, столь же мгновенной, как коленный рефлекс, скажите: «Ты был неподражаем!» Не бойтесь, что вам не поверят. Кратковременная эйфория странным образом притупляет способность победителя объективно оценивать ситуацию.
Прием 26 Бумеранг
Как бумеранг возвращается к тому, кто его бросил, так и вы возвращайте комплименты их авторам, Беря пример с французов, тут же пробормочите какие-нибудь слова, смысл которых «вы очень любезны».
Дозвонитесь до их сердец.
Прием 27 Волшебный звук имени
Люди вскидывают голову и «навостряют уши», когда слышат свое имя. Поэтому, чтобы приковать к себе их внимание, используйте этот прием намного чаще, чем при личном контакте. Звук имени вашего собеседника воссоздает зрительный контакт и ощущение близости, которые можно испытать при непосредственном общении. Если вы, находясь лицом к лицу с человеком, неоднократно произносите его имя, это звучит утомительно и неестественно. Но когда вас разделяет физическая дистанция, — иногда даже целый континент, — вы можете смело распылять это ласкающее слух слово в течение всего разговора.
Прием 28 Боже мой, да это же ты!
Не отвечайте на телефонные звонки с постоянной интонацией «Я всегда та-а-а-ак счастлив, когда эта штука звонит!» Отвечайте дружественно, твердо и профессионально. Затем, после того, как узнаете, кто звонит, позвольте широкой улыбке счастья залить ваше лицо и постарайтесь наполнить ею звучание вашего голоса. Тогда слушатель почувствует, что эта теплая роскошная улыбка предназначается именно ему.
Прием 29 Тайный фильтр
Если вам необходимо отсеивать часть поступающих звонков, проинструктируйте своих помощников, чтобы они сначала произносили приветливое «О, конечно, я вас сейчас соединю. Могу я вас ему (ей) представить?» Если же позвонивший уже назвал свое имя, тогда необходимо в меру радостное: «О, конечно, мистер Не-знаю-кто. Сейчас я вас соединю».
Когда секретарь возвращается с печальным известием, что мистер или миссис Важная Шишка в данный момент недоступны, звонящие никогда не перенесут эту «недоступность» на свой счет, никогда не обидятся и не почувствуют, что их отсеяли.
Они всегда попадаются на эту удочку.
Прием 30 Какого цвета ваше время?
Каким бы неотложным вы ни считали ваш звонок, всегда сначала поинтересуйтесь у человека, удачно ли вы выбрали время для разговора. Используйте прием «Какого цвета ваше время?» или просто спросите: «Я позвонил в подходящее для вас время?» Поступая так, вы никогда не услышите «Нет!» лишь потому, что неудачно выбрали время для разговора.
Прием 31 Дуракам закон не писан
Вместо того чтобы назвать вашу компанию, позвольте небрежному он или она сорваться с вашего языка. Забудьте обычное «Извините, могу я переговорить с мистером Важной Шишкой?» Просто скажите: «Привет, это Вася Петечкин. Он на месте?» Фамильярное он сигнализирует для секретаря, что вы и ее босс — старые приятели.
Прием 32 «Я слышу, вам звонят по другой линии»
Когда вы слышите на заднем фоне телефонный звонок, немедленно прекратите разговаривать — если необходимо, остановитесь даже на середине предложения и скажите: «Я слышу, вам звонят по другой линии» (или «ваша собака лает, ваш ребенок вопит, вас зовет жена и т.
д.»). Спросите, не нужно ли человеку отвлечься на это. Неважно, нужно ему это или нет, теперь он знает, что вы настоящий специалист по части грамотного телефонного общения.
Прием 33 Повторное воспроизведение
Записывайте все ваши деловые разговоры и заново прослушивайте их. Во второй или третий раз вы уловите значительные нюансы и оттенки, которые прослушали в первый раз. Это как у футбольных болельщиков, которые частенько не уверены, ударил игрок по мячу или нет, пока не убедятся в этом благодаря «Повторному воспроизведению».
И еще немного секретов
Прием 34 С распростертыми объятьями
Будьте для людей магнитом, а не пугалом. Находясь в компании, держите свое тело открытым, — особенно ваши руки и ладони. Людей инстинктивно притягивают открытые ладони и запястья, соблазнительно сигнализирующие о «распростертых объятиях». Но они сторонятся сжатых кулаков, означающих «не подходи, а то стукну». Используйте свои запястья и ладони, чтобы сказать: «Мне нечего скрывать», «Я принимаю и одобряю вас и то, что вы говорите» или «Я нахожу вас очень сексуальным».
Прием 35 Слежение
Словно авиадиспетчер, отслеживайте мельчайшие детали жизни ваших собеседников — ваших друзей, знакомых, коллег, партнеров по бизнесу. Возвращайтесь к этим деталям в последующих разговорах, словно это новости мирового значения. Этим вы создаете в ваших отношениях сильнейшую близость, симпатию и взаимопонимание. Когда вы упоминаете последнее важное или незначительное событие чьей-либо жизни, это только подтверждает глубокую убежденность вашего собеседника в том, что он или она — звезда, центр вселенной, вокруг которого вращается весь мир. Люди будут любить вас за ваше признание их «избранности».
Прием 36 Досье из визитных карточек
Сразу после разговора с кем-нибудь на деловой встрече или на приеме, достаньте ручку. На оборотной стороне визитной карточки запишите что-нибудь, что напомнит вам состоявшийся разговор: ее любимый ресторан или вид спорта, любимый фильм или напиток собеседника; кем она восхищается, где он вырос, где учился; или шутку, которой он поделился с вами.
В следующем разговоре вспомните его любимый ресторан, фильм, напиток, город, где он родился, и т.д. Или еще раз посмейтесь над запомнившейся классной шуткой.
Возможно, люди и не станут подпрыгивать и закатывать глаза от удивления: «Как вы это запомнили?» Тем не менее, они запомнят вас. Какой бы важной персоной ни был человек, он или она чувствуют особую симпатию и близость к тому, кто ссылается в разговоре не только на их широко известные достижения или пристрастия, но и на обычные мелочи их жизни.
Прием 37 Продажи с помощью визуального контроля
Человеческое тело — это круглосуточно работающая радиотрансляционная станция, которая двадцать четыре часа в сутки вещает: «Ты пугаешь меня». «Вы мне надоели». «Мне нравится эта особенность вашей продукции». «Господи, от его слов я сейчас усну».
Установите скрытые камеры позади ваших зрачков, чтобы улавливать все невербальные сигналы, исходящие от ваших друзей, клиентов или деловых партнеров. А затем планируйте характер, направление и темп вашей беседы соответственно.
Прием 38 Не замечать промахов, не слышать «ляпов»
Истинные мастера общения позволяют своим друзьям, коллегам, знакомым и близким людям наслаждаться мифом о том, что они стоят выше обыденных человеческих промашек и смущающих биологических функций. Они просто не замечают промахов, оплошностей и неловких ситуаций, в которые попадают их знакомые. Они никогда не станут комментировать человеческие слабости простых смертных или глазеть на человека, попавшего в неловкую ситуацию.
Прием 39 Протяните язык помощи
Каждый раз, когда чей-то рассказ прерывается вмешательством извне, дождитесь, пока ситуация разрядится сама по себе. Дайте собравшимся время, чтобы посюсюкать с прелестным младенцем, сделать заказ в ресторане или собрать осколки фарфоровых тарелок.
Затем, когда группа снова соберется вместе, просто обратитесь к человеку, чей рассказ внезапно оборвали: «Пожалуйста, расскажите нам, что же было дальше?» Или еще лучше, вспомните, на чем он остановился, и спросите: «Так что же произошло, после того как.
..» (и произнесите несколько последних слов повествования).
Прием 40 Раскройте им свою (и их) выгоду
Каждый раз, когда вы предлагаете встретиться или просите об одолжении, не скрывайте от собеседника вашу заинтересованность в этом деле. Раскройте ему или ей, что выгадаете от этого вы, и что выгадают от этого они, — даже если счет будет неравным. Если любые замаскированные намерения всплывут позднее, вы рискуете прослыть манипулятором и хитрецом.
О чем разговаривать с пожилым человеком?
Тем, кто сталкивался с проблемой ухода за престарелыми, наверняка знакома ситуация: подопечный сыт, вымыт, его комната убрана и проветрена, бельё выстирано и выглажено… и вот, наступает свободное время, когда нужно о чём-то поговорить. О чём же? В будни случается не так много событий, обсуждение новостей занимает от силы минут десять-пятнадцать, светский small-talk — искусство, которым владеют далеко не все, да и погоду на улице обсуждать старикам не так уж интересно, если они сами не выходят из дома.
Родственники иногда пытаются подменять полноценное общение словесными «проявлениями заботы», которые сводятся к бесконечной череде вопросов о здоровье («Как самочувствие? Крепко ли спалось?»), но пожилой человек прекрасно видит вымученность такого общения, чувствует досаду и обижается. Между тем, родственник и сам не рад подобной натянутости, он бы и рад искренне подбодрить бабушку или деда, поддержать его, чем-то поделиться — однако не знает, как сделать это правильно.
Наши сиделки, работающие с проживанием, и компаньонки, имеющие обширный опыт общения с пожилыми людьми, рекомендуют всеми силами переключать усилия с разговоров на совместные занятия. Отличный пример — настольные игры для взрослых, не обязательно сложные, но увлекательные. Разработано множество игр, способных даже замедлить болезнь Альцгеймера. Допустим, продукция серии «Диксит» (красивая, вдохновляющая, необычайно эмоциональная игра в ассоциации) очень нравятся старикам, стимулируя при этом память и воображение.
Популярная головоломка «Руммикуб» тоже подойдёт для совместного времяпровождения с пользой для здоровья (кстати, она входит в топ-5 самых популярных игр мира, будучи при этом простой и доступной). Изучив перечень настолок, вы сможете подобрать оптимальный вариант не только для групповых занятий, но и для индивидуальных, чтобы пациент мог заняться ими, когда вы уйдете.
Общие занятия — ключ к успеху!
Качественные телевизионные сериалы — ещё одна отдушина для тех, кто вынужден много сидеть дома. Если вы сами в состоянии поддержать разговор на эту тему, это может стать пространством постоянных дискуссий. Поняв, что подопечному нравится в этой области, скачивайте для него новинки, если есть время — смотрите вместе. Мировая телеиндустрия сделала серьёзный шаг вперёд по сравнению с прошлыми десятилетиями, даже кинокритики опасаются, что просмотр сериалов скоро окончательно вытеснит традиционные посещения кинотеатров. Пользуйтесь этим, чтобы находить общий язык со старшим поколением, это гораздо интереснее, чем говорить о болезнях! Следите только, чтобы сериалы не превращались в пассивное потребление информации — обсуждайте их, анализируйте поведение персонажей, качество съёмки, актёрскую игру и т.
п.
Старайтесь чем-то увлечь, занять, не приносить с собой «готовую интеллектуальную пищу», а творить её вместе. Женщины могут совместно заниматься рукоделием. Что мешает попросить совета, если бабушка в прошлом прекрасно шила, вышивала бисером, вязала или занималась керамикой? Даже если вам лично это не интересно, ваша подопечная расцветёт от удовольствия, когда её пригласят в качестве эксперта. Ощущая свою нужность, значимость своего мнения, старики становятся бодрее, доброжелательнее, перестают хандрить и капризничать.
Пожилым людям приятны те люди, кто расспрашивает и внимательно выслушивает рассказы о прошлой жизни. Просмотр семейного фотоальбома — отдельное удовольствие для пожилых людей. И не бойтесь пауз! Даже если вы просто помолчите, подопечному будет приятно ваше присутствие.
Подробнее о работе сиделки с проживанием читайте тут.
99 важных тем для разговора для более глубоких связей
Хорошее начало разговора для всех
Внимательные темы для разговора идеально подходят для углубления отношений и стимулирования содержательных дискуссий — будь то с незнакомцами, членами семьи, романтическими партнерами или старыми и новыми друзьями.
Используете ли вы колоду для разговоров, выбираете вопросы из приведенных ниже или создаете свой собственный список, никогда не задавайтесь вопросом, о чем говорить!
Вы хорошо поговорили в последнее время? Перейти к комментариям ниже и поделиться своими любимыми темами!
Чтобы получить больше повседневного вдохновения, подпишитесь на The Daily Good — 30-секундный информационный бюллетень, который каждое утро доставляется на ваш почтовый ящик с советами по уходу за собой и устойчивому образу жизни. 🌿
Темы для разговоров для всех
1. Какой аромат вы считаете самым успокаивающим?
2. Какой язык вам нравится слушать, даже если вы на нем не говорите и не понимаете?
3. Океаны или горы? Почему?
4. Опишите самую захватывающую картину или произведение искусства, которое вы когда-либо видели.
5. Вы помните свой первый прочитанный роман? Если да, то что это было?
6. Что вам больше всего нравится в вашем характере?
«Что вам больше всего нравится в вашем характере?»
7.
Если бы у вас был лучший друг, вымышленный супергерой, кто бы это был?
8. Какой цвет вы бы выбрали для описания себя?
9. Что из того, чего вы достигли во взрослой жизни, чем вы могли бы гордиться в молодости?
10. Есть ли в мире место, которое, по вашему мнению, больше всего отражает то, кто вы есть?
11. Куда бы вы хотели отправиться снова?
12. Если бы ваш питомец мог говорить, как бы звучал его голос? Что бы они сказали о вас?
13. Что означает ваше имя?
14. Какие задачи заставляют вас чувствовать себя лучше?
15. Какое у вас число Эннеаграммы и как оно влияет на вашу практику ухода за собой?
16. Где вы чувствуете себя наиболее сосредоточенным и счастливым?
17. Какая твоя любимая легкая еда?
18. Что вы носите, когда чувствуете себя хорошо, и почему?
19. Самое лучшее блюдо, которое вы когда-либо пробовали, и какое самое лучшее блюдо, которое вы когда-либо готовили для себя?
20.
Что вам больше всего нравится в вашем доме?
«Что ты больше всего любишь в своем доме?»
21. Какую превосходную степень в стиле ежегодника вы бы дали себе старшекласснику? Какой из них для вашего нынешнего себя?
22. Что вызывает у вас мурашки по коже?
23. Знаете ли вы свой астрологический знак? Как насчет вашей карты рождения?
24. Как вы сознательно практикуете устойчивое развитие?
25. У тебя есть татуировки?
26. Подводное плавание или прыжки с парашютом?
27. За что вы больше всего благодарны в этот период жизни?
28. Оказываете ли вы благотворительную или волонтерскую помощь в каких-либо организациях?
29. Какой у тебя язык любви?
Темы для разговоров Для друзей
30. Что вы ищете и в чем нуждаетесь в дружбе?
31. Как, по вашему мнению, лучше всего предлагать любовь и поддержку своим друзьям?
32. Расскажите о своем лучшем друге детства.
33. Когда вы наиболее искренне чувствуете себя?
34. Какую форму самовыражения вы не решаетесь исследовать?
«От какой привычки вы хотите избавиться и от какой сохранить?»
35. От какой привычки вы хотите избавиться и от какой сохранить?
36. Каким был твой первый секс?
37. Если бы вам пришлось спеть дуэтом с известным музыкантом, кто бы это был и почему?
38. Вам снятся повторяющиеся сны? Если да, то как вы думаете, что они пытаются вам сказать?
39. Кем вы больше всего восхищаетесь и как это повлияло на ваш образ жизни?
Темы для важных разговоров с родителями
40. Что бы вы сказали себе в моем возрасте? Что бы вы сказали себе в молодости?
41. Что бы вы хотели знать до рождения детей?
42. Какую первую крупную покупку вы сделали во взрослом возрасте?
43. Как вы узнали, что влюбились?
«Какую первую крупную покупку вы сделали во взрослом возрасте?»
44.
45. Чего тебе больше всего не хватает в детстве? Подросток? Мой возраст?
46. Что в нынешнем мире больше всего удивило бы вас в молодости?
47. Если бы вы могли путешествовать во времени, в какую часть своей жизни вы бы вернулись?
48. За кого вы голосовали на прошлых выборах? Почему?
49. Какие ваши самые любимые воспоминания о ваших родителях?
Темы для разговоров для детей
50. Если бы одним мультяшным персонажем был ваш лучший друг в реальной жизни, кого бы вы выбрали и почему?
51. Какое ваше самое раннее воспоминание?
52. Что тебе больше всего нравится в школе?
53. Кто твои лучшие друзья?
«Как выглядит идеальный день с семьей?»
54. Какое твое любимое время года?
55. Какой суперспособностью ты бы хотел обладать?
56. Кем ты хочешь стать, когда вырастешь?
57. Если бы у вас была возможность завести любое животное в качестве домашнего питомца, какое бы вы выбрали и почему?
58.
Как выглядит идеальный день с семьей?
59. Что тебе больше всего нравится в нашем доме?
Темы для разговоров на вечере свиданий
60. Как вы чувствуете наибольшую поддержку в трудные времена?
61. Как для вас выглядит «время наедине»?
62. Собаки или кошки (или кролики)?
63. Что бы вы хотели, чтобы люди лучше понимали о вас?
«Как для вас выглядит «время наедине»?»
64. Какие уроки из детства больше всего повлияли на ваше мировоззрение?
65. Если бы мы могли пожить в другой стране год (без всяких условий), куда бы мы поехали?
66. Что тебе больше всего нравится в наших отношениях? Над чем вы хотите работать?
67. Какие маленькие радости освещают ваш день?
68. Как мы можем лучше практиковать устойчивость как пара?
69. Какое у тебя самое любимое воспоминание о нас вместе?
Темы для разговоров для братьев и сестер
70. Какое твое самое любимое воспоминание из детства?
71.
Как вы думаете, что каждый в семье будет делать через 10 лет?
«Как вы думаете, какие качества вы унаследовали от наших родителей?»
72. Есть ли у тебя утренняя рутина?
73. Какой у тебя был любимый предмет в школе? Любимый учитель?
74. Как вы думаете, какие качества вы унаследовали от наших родителей?
75. Если бы вы могли вернуться в школу, что бы вы изучали?
76. Какое шоу или фильм Netflix вы смотрите?
77. Что вы сейчас читаете?
78. Какая еда больше всего напоминает вам о доме?
79. Что ты больше всего любишь в себе?
Темы для разговоров Для работы
80. Какими достижениями вы больше всего гордитесь?
81. Какие проекты, над которыми вы сейчас работаете, приносят вам радость?
82. Как вы отдыхаете после работы?
83. Слушаете ли вы какие-нибудь подкасты по дороге на работу? Если да, то какие?
«Как вы отслеживаете свои рабочие цели и достижения?»
84.
Что вам больше всего нравится в нашей компании?
85. В чем вам нужна поддержка, если вы ее не получаете?
86. Как вы отслеживаете свои рабочие цели и достижения?
87. Вам нравится общаться в сети? Почему или почему нет?
88. Какой была твоя самая первая работа?
89. Какие навыки вы сосредоточены на совершенствовании прямо сейчас?
Темы для разговоров с незнакомцами
90. Как у тебя дела на самом деле?
91. Какой акт доброты вы совершили сегодня?
92. Чем ты развлекаешься?
93. Вы перезаряжаетесь, находясь рядом с другими людьми или проводя время в одиночестве?
«Какой комплимент вы получаете чаще всего?»
94. Если бы у вас был свободный день, как бы он выглядел, куда бы вы пошли и что бы сделали?
95. Какой комплимент вам чаще всего говорят?
96. Вы что-нибудь коллекционируете?
97. Какой последний фильм вы смотрели?
98. Что ваши близкие были бы удивлены, узнав о вас?
99.
Если бы вы проснулись однажды утром и все ваши проблемы были бы решены, как бы прошел ваш день?
Кайти Кристиан (она/она) — старший редактор The Good Trade. Она имеет степень магистра документальной литературы Лондонского университета и является создателем информационного бюллетеня Feelings Not Aside
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЧТЕНИЯ
О чем говорить по телефону
Согласно недавнему исследованию, 77 процентов людей испытывают определенный уровень тревоги, когда разговаривают по телефону. Сорок один процент этих людей говорят, что это беспокойство является регулярным явлением.
Есть много причин для этого беспокойства, но для многих это связано с тем, что они не знают, о чем говорить. Для людей, которые хотят иметь личную связь с друзьями или близкими, но не могут понять, о чем говорить по телефону, вот несколько надежных советов, которые можно попробовать.
Связанный: Как поддерживать связь с друзьями
Учитывайте контекст
Хорошей отправной точкой при выяснении того, о чем говорить по телефону, является рассмотрение контекста звонка. Это включает в себя такие вопросы, как «Кто участвует в этом разговоре с вами?», «Почему они звонят?» и «Откуда я их знаю?»
Ниже перечислены некоторые из наиболее распространенных людей, с которыми вы, вероятно, регулярно разговариваете по телефону:
Друзья
Во-первых, друзья. Разговоры с друзьями могут быть практически о чем угодно: от обсуждения того, что каждый из них делал с тех пор, как они в последний раз разговаривали, до подготовки к встрече в будущем.
В идеале разговор с другом по телефону должен быть наименее нервным. Однако, если с момента последнего разговора прошло много времени, это может быть немного неловко, особенно в начале.
Семья
Далее семейные телефонные звонки. Семейные телефонные звонки, вероятно, являются наиболее распространенным типом телефонных звонков для большинства людей.
Однако они могут вызывать беспокойство, в зависимости от того, кто из членов семьи звонит, и от типа отношений с этим человеком.
Семейные телефонные звонки также могут касаться самых разных тем. Как и при телефонных звонках с друзьями, их основная цель может состоять в том, чтобы просто наверстать упущенное и узнать, как дела у человека. Их также можно использовать для планирования мероприятия или организации личной встречи.
Коллеги
Многие люди регулярно разговаривают по телефону с коллегами.
Телефонные звонки с коллегами, как правило, отличаются наименьшим разнообразием — в большинстве случаев, если коллега звонит, это нужно для того, чтобы поговорить о чем-то, связанном с работой. Иногда это может помочь уменьшить беспокойство по телефону, поскольку параметры разговора лучше понятны, и говорящий с меньшей вероятностью (надеюсь) скатится на неизвестную или неудобную территорию. Если у вас все еще есть проблемы, у VP Legacies есть бесплатный онлайн-курс, который ежедневно проводится в прямом эфире на Facebook и в Instagram, который может показать вам, как общаться с коллегами и коллегами.
Конечно, если человек считает свою работу очень напряженной, мысль о телефонном звонке коллеги может вызвать сильное беспокойство.
Подготовьте несколько тем
Когда человек собирается позвонить кому-либо (другу, члену семьи или коллеге), полезно подготовить несколько тем и готов идти, прежде чем поднять трубку. Это помогает им направлять разговор и избегать неловких пауз. Вы также можете ознакомиться с курсом VP Legacies по построению отношений с самим собой. Он покажет вам, как стать более уверенным в себе, и предложит стратегии для общения с людьми на личном уровне.
Типы тем, которые вы готовите, будут различаться в зависимости от того, кому они звонят (поэтому важно сначала понять контекст звонка). Вот несколько идей для каждого типа звонков:
Друзья
Чтобы связаться с друзьями, вот несколько хороших тем для обсуждения:
- Текущие книги, которые они читают, или фильмы/телепередачи, которые они смотрят
- Планы будущих поездок
- Как поживают их дети или партнер
- Как им нравится их работа или учеба
- Воспоминания из прошлого, связанные с вами двумя (игра, в которую вы когда-то играли, совместное занятие и т.
д.)
д.)Семья
Многие из тем, которые вы можете затронуть, чтобы общаться с друзьями, также подходят для общения с членами семьи. Ниже приведены некоторые другие вопросы, относящиеся к семье, которые вы, возможно, захотите подготовить перед разговором:
- Как дела у другого члена семьи (брата, сестры, родителя, бабушки и дедушки и т. д.)
- Планы на следующий раз, когда вы соберетесь все вместе
- Резюме того, как вы в последний раз виделись и как все прошло
- Куда бы вы хотели отправиться в следующий семейный отпуск
Коллеги
При разговоре с коллегами по телефону важно следить за тем, чтобы разговор оставался уместным на работе. Вот несколько тем, которые следует подготовить, чтобы избежать каких-либо проблем:
- Предстоящий проект и мнение вашего коллеги по этому поводу
- Есть ли у них какие-либо советы, которые помогут вам улучшить ваше положение в компании и претендовать на новую должность/повышение по службе
- Как долго они работают в компании и что им больше всего в ней нравится
- Предыдущее рабочее мероприятие, как оно прошло и как его улучшить в будущем
Вы также можете просмотреть онлайн-курсы электронного обучения, такие как VP Legacies, которые предлагают способы личного общения ® с друзьями, семьей и коллегами, а также советы по общению с самим собой, чтобы быть более уверенным и сбалансировать здоровый образ жизни.
По теме: Могут ли социальные сети держать нас на связи во время самоизоляции?
Будьте гибкими и идите туда, куда вас заведет беседа
Рекомендуется заранее подготовить несколько тем, чтобы направить разговор. В то же время, звонящие также должны быть гибкими и готовыми адаптироваться, если разговор принимает неожиданный оборот.
Если кто-то слишком непреклонен и отказывается отклоняться от заранее подготовленных тем, человек на другом конце разговора может чувствовать себя некомфортно. Неспособность быть гибким также может затруднить создание более глубокой связи, что часто идет вразрез с целью звонка (особенно звонки, которые предназначены исключительно для того, чтобы наверстать упущенное или проверить).
Ищете онлайн-курсы, которые помогут вам общаться с людьми во время пандемии? Ознакомьтесь с предложениями VP Legacies .
Идеи тем для непринужденного разговора
Для людей, которые хотят установить более глубокие связи, особенно с друзьями и семьей, случайные телефонные звонки могут быть хорошим инструментом. Обращаясь, чтобы проверить и узнать, как дела у кого-то другого, получатель звонка знает, что он важен для звонящего, и будет более склонен связаться с ним в будущем.
Ниже приведены некоторые темы для случайных разговоров, о которых стоит помнить при совершении таких звонков:
- Какое последнее смешное видео/телешоу/фильм вы смотрели?
- Что вы делаете, чтобы справиться со стрессом?
- Что ты любишь прямо сейчас?
- Какие у тебя планы на эти выходные/на предстоящие праздники?
- Что ты делал/куда ходил на прошлых выходных?
- Что тебе больше всего нравится в работе/учебе?
Все это хорошие темы для обращения, когда разговор начинает отставать. Они также являются отличными ледоколами, чтобы начать разговор.