Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

7 главных качеств хорошего руководителя

7 главных качеств хорошего руководителя | Большие Идеи Личные качества и навыки
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

Борис Гройсберг

20 апреля 2022

Какие навыки руководителя представляют для компаний наибольший интерес? Что изменилось в этом наборе за прошлое десятилетие и что изменится в следующее? Чтобы выяснить это, я опросил в 2010 году сотрудников пяти самых известных в мире рекрутинговых компаний, занимающихся подбором топ-менеджеров. Опытные консультанты по кадрам проводят собеседования с сотнями, если не с тысячами соискателей, оценивают их навыки лидеров, на протяжении ряда лет отслеживают карьеру своих клиентов, зачастую сами же и помогают им перейти на другое и на третье место. Они также наблюдают, как эти руководители ведут переговоры, какие пункты контракта для них наиболее важны, по какой причине они решают сменить компанию (о приоритетах, на которые ориентируются топ-менеджеры, читайте в апрельском номере HBR в статье «Руководитель: человек и функция»).

В итоге удалось выявить семь навыков или черт характера, которые наиболее всего ценятся компаниями:

1. Лидерские задатки. Это качество считается совершенно необходимым для всех руководителей высшего звена, а не только для гендиректора. Один специалист по кадрам так описывал поиски главы информационного отдела: «Раньше на первом месте стояли бы специальные знания, а теперь больше внимания обращают на лидерские навыки, чем на технические». Какого рода лидерство требуется – в этом вопросе эксперты расходились, кто называл «вдохновляющее лидерство», кто «неавторитарное лидерство, соответствующее современным талантам руководителей», «ответственное» лидерство, «лидерство как сочетание искренности, уважения к другим и умения выстраивать доверие в коллективе», был также вариант «стратегического лидерства».
   Упоминалось этическое лидерство. Некоторые эксперты отмечали, что тип лидерства определяется потребностями конкретной компании. «Если фирма быстро растет, осваивает новые горизонты или стратегии, ей требуется лидер-визионер», — ответил один из респондентов. Другой уточнил: «Ответственное лидерство – это способность поднять организацию в целом или какую-то ее функцию на новую высоту». Прозвучали и предсказания: например, что в 2020 году компании будут искать «того же [те же качества, что и в 2010] и еще более ценить «”неразмываемые” качества лидера и опыт спасения бизнеса в трудные времена»».
2. Стратегическое мышление и руководство. Часто упоминалось «стратегическое предвидение», способность мыслить стратегически и глобально. Один консультант выделил способность «задать стратегическое направление», другой отождествил стратегическое мышление с «интегрированным лидерством». Подчеркивали также, что стратегическое мышление предполагает и способность осуществить видение или мечту (один респондент назвал это качество «исполнительской смекалкой», другой – «высоким стандартом работы»). Один специалист по кадрам напомнил, что стратегическое мышление – сравнительно новое требование для руководителей высшего звена, и второй подтвердил, что интерес к этому качеству вспыхнул относительно недавно: в последнее десятилетие, в 2000–2010 гг.
3. Технические и технологические навыки. На третьем месте среди наиболее востребованных качеств руководителя высшего звена упоминаются технические навыки, в особенности полная осведомленность в той конкретной области, которая находится в их компетентности – например, в сфере права, финансов или ИТ. В особенности респонденты выделяли техническую и технологическую грамотность. «Топ-менеджер должен понимать, какую роль в его организации играют технологии и как их применять», — сказал один из специалистов. Другие настаивали на финансовых знаниях и умениях, «специфических для отрасли». Вопреки расхожему мнению, значимость многих технических навыков не идет на убыль, а, наоборот, возрастает.
4. Умение выстраивать отношения и создавать команду. Многие консультанты высматривают в соискателях качества, способствующие организации идеальной команды: умение не просто собрать, но и возглавить людей, чтобы коллектив слаженно работал. «Лидер мирового уровня должен собрать команду, исключительно сильную по лидерским качествам, и повести ее дальше. В одиночку никто не выигрывает», — предупредил один из отвечавших, а другой добавил, что современный руководитель должен «ориентироваться не на свои интересы, а на развитие коллектива». «Начальники не отсиживаются больше в кабинетах», — сказал один консультант, они должны стать «командно-ориентированными, постоянно работать в многозадачном режиме, руководить без чинов и регалий, выдерживать напряжение, заботиться о том, чтобы подчиненные не выгорели, и все это с широкой улыбкой на лице, в общем и открытом для всех офисе». Еще один респондент охарактеризовал современную фирму в целом как слаженную команду, а главной обязанностью руководителя назвал «вести и развивать ее коллектив, начиная со старшего звена, и заканчивая “рядовыми”».
5. Умение подать себя и общаться. Все специалисты сошлись на том, что идеальный руководитель должен обладать даром убеждения и умением преподносить себя и свои идеи: «интеллектуальной способностью общаться с самым широким кругом заинтересованных лиц», как выразился один из моих собеседников. Задача не из простых, ведь сейчас заинтересованных людей гораздо больше, чем прежде. Чтобы убеждать самые разные аудитории, и осведомленные, и не владеющие информацией, внутри компании и вне ее, дружественно или скептически настроенные, требуется немалая гибкость ума и стиля. Некоторые специалисты считают, что лучший соискатель должен быть готов работать в совете директоров, другие подчеркивали способность «влиять на развитие бизнеса и работу клиентского отдела» или повышать «ценность организации» как таковой. Также руководители высшего звена должны поддерживать и хорошие отношения за пределами компании. «Умение подать себя превратилось в ключ к успеху, — рассуждает один из респондентов, — и в будущем его важность будет только возрастать, так как жизнью большого бизнеса интересуются и СМИ, и государственные органы, и сотрудники, и держатели акций, и законодатели».
   Прозвучало также предостережение: руководителям предстоит «выступать перед неподатливой аудиторией». И, наконец, менеджеры высшего звена должны быть восприимчивы к новой информации и уметь ее анализировать.
6. Управление изменениями. Повышается спрос на способность управлять изменениями – качество, которое до недавнего времени не пользовалось признанием и не ценилось как таковое. Специалисты по кадрам отметили, что все чаще им поручают найти кандидата, который стал бы «двигателем перемен», мог осуществить «преобразования или реформы», сплотил бы команду для «решающих изменений». Один вдумчивый консультант сказал, что под «управлением изменениями» применительно к этой должности обычно понимается не столько готовность к радикальным, преобразующим всю компанию реформам, сколько способность постоянно жить в текучем и переходном состоянии. «Руководитель обязан быть «агентом перемен», — пояснил он. — Он должен быть настроен на постоянные усовершенствования, постоянное выстраивание связей, налаживание процессов и систем, совершенствование коммерческих отношений, увеличение доли рынка, развитие лидерства».
   Другой консультант высказал мнение, что компания, которой нужен творец перемен, зачастую предпочитает человека со стороны, поскольку он «привнесет новые навыки и новое мировоззрение, чем поспособствует значительным позитивным сдвигам и росту».
7. Честность. Разумеется, честность нельзя назвать специальным навыком, но репутация человека, который всегда соблюдает этические нормы, ценится, по словам опрошенных нами экспертов, очень и очень высоко. Один из них даже сказал, что требуется «этика вне сомнений». Другой припомнил, что раньше на этом акцента не делалось, но сейчас вопрос репутации вышел на первый план»: «Личная честность, соблюдение этических норм… стали намного важнее, ведь информация стала распространятся намного быстрее». Еще один комментарий: «Организации проверяют “приемлемость” кандидатов на руководящие посты с точки зрения инвесторов, законодателей и государственных органов».

Мы также спросили специалистов по подбору персонала, что с их точки зрения изменилось в этом ассортименте навыков руководителя и какие они предвидят перемены. В ответах на первый план вышел глобальный подход и опыт международной работы. Еще одно интересное наблюдение: культ звезд отошел в прошлое. Сейчас важнее быть командным игроком, сыграться с другими – и со временем этому будет уделяться все большее значение. Командные навыки и управление переменами разделили второе место среди качеств руководителя, ценимых ныне, однако остававшихся в пренебрежении десять лет назад. Один консультант проиллюстрировал свою мысль примером из жизни: «Недавно мне поручили подобрать руководителя в филиал международной компании. Предыдущего уволили, потому что сочли его чересчур авторитарным, он не предоставлял своей команде возможностей для роста. Менеджеры обратились с жалобой к руководству, и было принято решение о замене».

советуем прочитать

Продающие страницы: три шага к успеху в онлайн-продажах

Александр Блейер,  Коллин М. Хармелинг,  Роберт В. Палматьер

Хотите, чтобы ваше резюме заметили? Расскажите интересную историю

Джейн Хейфец

Департамент мобильности

Рунцхаймер Рекс

Ищите и обрящете: как получить дельный совет

Гарвин Дэвид,  Марголис Джошуа

Об авторе

Борис Гройсберг (Boris Groysberg) — профессор делового администрирования Гарвардской школы бизнеса, сотрудник Программы гендерного равенства.

Соавтор (вместе с Коллин Аммерман) книги «Glass Half-Broken: Shattering the Barriers That Still Hold Women Back at Work» (Harvard Business Review Press, 2021).

Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи

советуем прочитать

Критиковать меньше, делать больше

Стивен Берглас

Смена пола без отрыва от работы

Дженника Уебстер,  Катина Сойер,  Кристиан Торогуд

Человек Безнадрывный

Ольга Коновалова

Сообщества для решения бизнес-проблем

Биллингс Дуглас,  Гуйяр Фрэнсис

Личные качества для резюме: что написать, примеры

. Хвалим и критикуем себя так, чтобы заинтересовать работодателя

Обновлено 23 ноября 2022, 10:45

Shutterstock

Какой вы работник? Ответственный, творческий, пунктуальный и доброжелательный? Эксперты по составлению резюме считают, что не стоит указывать в резюме такие стандартные формулировки. РБК Life разобрался, как описать свои личные качества, чтобы получить работу.

Содержание

1. Что это
2. Какие указывать
3. Какие не указывать
4. Советы
5. Отрицательные качества
6. Примеры

Что такое личные качества

Личные качества — это особенности характера, трудовой дисциплины соискателя. Обычно в шаблонах для резюме нет отдельной графы, однако для большинства работодателей сведения полезны, особенно если они проиллюстрированы кейсами из практики. Это помогает понять, насколько человек соответствует требованиям, как он будет справляться с задачами, сможет ли адаптироваться в коллективе.

Часто личные качества указывают в разделе «Ключевые навыки», им соответствуют soft skills, так называемые мягкие, надпрофессиональные навыки.

Указание личных качеств в резюме — большой плюс, если их перечисление включает в себя и описание того, как они применялись на прошлом месте работы, как могут применяться на будущем. Если вы пишете, что коммуникабельны, то добавьте и то, как это помогло вам привлечь новых клиентов или партнеров.

Анастасия НазароваИ. о. руководителя Центра карьеры Skillbox

Личные качества — то, что заложено в человеке и может подвергаться корректировке в процессе работы над собой: темперамент, характер, сила воли, эмоции. Например, если речь идет о профессии интернет-маркетолога, для него «оперативно и качественно составляю медиапланы и оптимизирую кампании» является ключевой компетенцией, а «имею аналитический склад ума» — личные качества.

Дарья ПановаHR-менеджер iConText Group

Какие личные качества указывать в резюме

По словам Дарьи Пановой, в зависимости от профессиональной сферы личные качества будут меняться. Например, в сфере рекламы, маркетинга и PR чаще всего встречаются «умение работать в команде», «активная жизненная позиция» и «исполнительность». Для ИТ-специалистов, судя по вакансиям, важны «стремление к саморазвитию», «обучаемость», «вдумчивость» [1], [2].

Shutterstock

Чтобы определить свои личные качества, вспомните, как вас характеризовали коллеги, подчиненные, руководитель. Проанализируйте сложные рабочие задачи, какие ваши личные качества помогли, благодаря чему вы преодолевали сложности. Составьте список, отметьте пересечения и сформируйте собственный список для резюме.

Дарья ПановаHR-менеджер iConText Group

Специалисты сайта по трудоустройству Indeed выделили топ-10 лучших личных качеств, которые можно указать в резюме:

• честность;
• ответственность;
• прилежность и организованность;
• этичность и лояльность;
• пунктуальность;
• гибкость;
• умение работать в команде;
• техническая подкованность;
• креативность;
• умение находить решения проблем [3].

Чаще всего в резюме кандидатов из России можно встретить «коммуникабельность», «ответственность», «исполнительность», «стрессоустойчивость» и «внимательность».

Анастасия Назарова советует выбирать не из популярных качеств, а из тех, которые указаны в конкретной вакансии. Например, работодатель ищет ответственного сотрудника — добавляйте в резюме «ответственный подход к делу», «умение завершать начатое», «способность соблюдать сроки и дедлайны».

Shutterstock

Какие личные качества не указывать в резюме

«Нежелательные» личные качества будут зависеть от должности, на которую вы претендуете. Для руководителя, скорее всего, неприемлемы скромность, педантичность, прямолинейность. Важнее показать, что вы умеете работать в команде, готовы решать конфликтные ситуации, обладаете развитым эмоциональным интеллектом.

Популярное качество «коммуникабельность» не стоит указывать для специальностей, требующих сосредоточенности и усидчивости. Работодатель может посчитать, что вы будете много болтать, а не заниматься делом.

Не указывайте в резюме те личные качества, которые не могут быть полезны для желаемой должности. Не стоит описывать все свои способности для галочки. Лучше написать только то, что действительно может пригодиться, и то, о чем вы всегда сможете рассказать на собеседовании, приводя примеры.

Анастасия НазароваИ. о. руководителя Центра карьеры Skillbox

Не стоит перечислять все свои soft skills: список может получиться большим и неинформативным. Сосредоточьтесь на главных качествах — пяти будет достаточно.

Как указать личные качества в резюме

1. Изучите вакансию, выделите личные качества, которые ищет работодатель.
2. Запишите, какими качествами обладаете вы. При необходимости попросите охарактеризовать вас друзей и коллег, как бывших, так и нынешних.
3. Посмотрите, какие ваши личные качества могут заинтересовать работодателя. Постарайтесь не писать «стандартный» список, который никак не отличает вас от других кандидатов.
4. Добавьте в резюме до пяти личных качеств в отдельный раздел или в список «Ключевые навыки».

Описание личных качеств не следует формулировать слишком подробно — нужно кратко предоставить информацию, выделяя главное. Более того, правильно сформулированные личные качества могут выделить вас на фоне других кандидатов. Например, «свои обязанности выполняю добросовестно» лучше, чем стандартное «ответственность». Вместо «коммуникабельность» — «стремлюсь выстраивать рабочие отношения на основе доверия и взаимного уважения».

Дарья ПановаHR-менеджер iConText Group

Отрицательные личные качества в резюме

Shutterstock

Иногда работодатели просят указать в резюме или анкете отрицательные качества кандидата. Считайте, что это своеобразный тест. К отрицательным качествам можно отнести:

• эмоциональность;
• перфекционизм;
• скромность;
• медлительность;
• упрямство;
• амбициозность [4].

Не стоит писать, что отрицательных качеств у вас нет, это могут посчитать за самолюбие и завышенную самооценку. В таком случае лучше превратить недостаток в достоинство.

Внимательно читайте вакансию, исходите из того, на какую должность вы претендуете. Эмоциональность может из отрицательного качества стать плюсом, например, для детского аниматора, ведущего концертных программ. Медлительность не станет большим минусом для профессий, где ценится усидчивость и вдумчивость. Скромность никак не повлияет на работу бухгалтеров, разнорабочих, программистов.

Личные качества в резюме: примеры для профессий

HR-менеджер iConText Group Дарья Панова советует, как заменить стандартные формулировки требуемых личных качеств.

Не стоит копировать примеры и вставлять в свое резюме. Лучше внимательно изучите вакансию, посмотрите, что интересует конкретного работодателя, придумайте оригинальные описания того или иного качества.

Для руководителя

• Коммуникабельность — «умею найти индивидуальный подход к каждому сотруднику», «увеличил количество командных встреч, где каждый работник мог высказаться о проблемах и достижениях».
• Ответственность — «при выполнении задач всегда соблюдаю сроки».
• Управление командой — «могу эффективно выстроить работу команды».

Shutterstock

Для программиста

• Вдумчивость — «всегда нацелен на качественный результат, тщательно подхожу к каждой поставленной задаче».
• Стремление к саморазвитию — «постоянно совершенствую свои знания, навыки и умения» / «готов к обучению» / «открыт для новых знаний».
• Умение работать в команде — «умею слушать, выполнять свою часть работы в общем ритме» / «умение сотрудничать, конструктивно преодолевать разногласия».
• Аналитический склад ума — «работаю с большим объемом данных, умею делать логические выводы».

Для педагога

• Доброжелательность — «умею расположить к себе детей, вызвать доверие и создать благоприятную рабочую обстановку».
• Организованность — «умею организовать учебный процесс».
• Пунктуальность — «пунктуально отношусь к заполнению документации, ни разу не опоздала на урок».
• Ответственность — «ответственно подхожу к каждому уроку».

Для диджитал-специалиста

• Креативность — «способен найти нестандартные решения даже для самых сложных задач» / «ищу оригинальные решения для выполнения стандартных задач».
• Умение работать в команде — «готов к конструктивной критике» / «ориентируюсь на командное достижение общей цели».
• Ответственность — «распределяю задачи по приоритетности и срочности выполнения» / «умею расставлять задачи по приоритетности».

Поделиться

Материалы к статье

Авторы

Теги

Олеся Роженцова

Вас может заинтересовать

личных навыков для резюме: определение и более 60 примеров И вы были очень удивлены, когда ваш коллега сказал:

«Я имею в виду, он эффективен, но у него нет никаких личных навыков». Это заставило вас задуматься, «Что такое личные навыки? У меня есть? Неужели они так важны?»

 

Прочитайте эту статью и узнайте все, что вам нужно знать о личных навыках. Затем добавьте несколько из них в свое резюме и передайте это руководство своему другу Дэвиду.

 

Это руководство покажет вам:

 

• Что такое личные навыки, вместе с определением, значением и примерами.
• Какие личные навыки лучше всего иметь в 2023 году.
• Как улучшить свои личные навыки.
• Как подчеркнуть свои личные навыки в резюме.

 

Думаете о смене работы? Получите профессиональное резюме, подчеркивающее ваши личные навыки! Начните с выбора шаблона резюме и позвольте конструктору сделать все остальное.

 

СОСТАВЬТЕ СВОЕ РЕЗЮМЕ

 

 

Образец резюме, составленный нашим конструктором — Больше примеров резюме смотрите здесь .

 

Хотите узнать больше о других навыках для вашего резюме? Сначала попробуйте эти:

 

• Примеры профессиональных навыков в резюме для разных вакансий 
• Что такое резюме, основанное на навыках? Кто должен использовать это?
• Лучшие ИТ-навыки для любого резюме (лучшие примеры) 
• Навыки обслуживания клиентов для резюме (разные вакансии)
• Примеры навыков работы с компьютером и программным обеспечением для резюме с навыками управления проектами
• Что такое концептуальные навыки? Примеры и определение 
• Примеры навыков кассира для вашего резюме 

 

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о личных навыках:

 

Что такое личные навыки? Определение и значение

 

Вы, наверное, слышали о них раньше. Возможно, вы видели объявления о вакансиях, в которых предлагались кандидаты с отличными личными качествами. Если вы не уверены, что означает этот термин, не беспокойтесь. Вот что они собой представляют:

 

Личные навыки , называемые навыками межличностного общения или общения, представляют собой тип мягких навыков, связанных с тем, как человек взаимодействует с другими людьми и окружающей средой. Личные навыки могут быть более сложными для изучения. Некоторые из них — общение, решение проблем, гибкость и надежность.

 

Важны ли личные навыки только в рабочей среде? Конечно, нет! Эти навыки так же ценны в повседневной жизни, как и на работе. Они помогают легко ориентироваться в сложных ситуациях. Человек с высокоразвитыми личными качествами не сдается легко, когда сталкивается с проблемой.

Являются ли личные навыки и навыки людей одним и тем же? Проверьте здесь: Что такое навыки работы с людьми?

Примеры личных навыков

 

Возможно, вы нашли очень длинный список личных навыков. Теперь ты чешешь затылок и думаешь: « Что из этого действительно важно? » Ниже представлена ​​подборка из 10 личных навыков, которые значительно облегчают жизнь. Не только в работе, но и в личной жизни!

 

Связь

 

Да, вы, наверное, слышали это раньше. Эффективное общение является ключом к хорошим отношениям с окружающими вас людьми. Умение четко выражать свои мысли и внимательно слушать других может сделать вас хорошим другом, коллегой и членом семьи.

 

Решение проблем

 

Что вы делаете, когда сталкиваетесь с проблемой? Вы отчаиваетесь? Разозлиться? Сдаться? Или мыслить конструктивно и сосредоточиться на поиске решений? Решение проблем не означает, что вы должны быть гением и знать, как все исправить. Речь идет о вашем подходе к вызовам.

 

Тайм-менеджмент

 

Посмотрим правде в глаза — всем время от времени нужны ленивые дни. Проблема возникает, когда она мешает вам добиться цели. Важно знать, сколько времени вам нужно для выполнения основных задач и как организовать себя, чтобы на все хватало времени.

 

Гибкость

 

Ужасные начальники привыкли думать, что «гибкость» означает «приходить на работу в воскресенье». Но правда в том, что гибкость касается не только графика. Речь идет о том, чтобы пробовать что-то новое, изучать новые методы и подходить к задачам с другой точки зрения.

 

Многие работодатели начали рассматривать непрерывное обучение как важную черту современного рабочего места, видя, как такие возможности обучения отлично работают в Финляндии. Но чтобы инвестировать в развитие сотрудников, в первую очередь они должны быть достаточно гибкими.

 

Критическое мышление

 

Нет, критическое мышление не означает «чрезмерное критическое мышление». Это значит думать независимо, а не слепо следовать за другими. И ставить цели самостоятельно, а не просто повторять то, чего хотят достичь другие люди.

 

Творчество

 

Это не только для модельеров! Речь идет о собственных оригинальных идеях. О жизни, работе и прочем. Креативное мышление вдохновляет нас на поиск новых способов решения проблем и выполнения задач.

 

Сотрудничество

 

Если вы ненавидели практиковать навыки совместной работы в школе, у меня для вас плохие новости. Большинство рабочих мест требуют сотрудничества между командами, отделами и предприятиями. Возможность сотрудничать с другими очень важна в 21 веке.

 

Надежность

 

Вы человек слова? Могут ли люди положиться на вас? Надежность – важное качество в жизни и на работе. От вас зависят не только ваши друзья и семья, но и коллеги и другие люди, с которыми вы работаете.

 

Самомотивация

 

Посмотрим правде в глаза: большинство задач, которые мы должны выполнять ежедневно, редко бывают интересными. Мотивировать себя всегда прилагать максимум усилий непросто. Но в конечном итоге внутренняя мотивация приносит вам удовлетворение и делает вашу жизнь лучше.

 

Мультикультурная восприимчивость

 

Современные общества мультикультурны, как и современные рабочие места. Каждый должен чувствовать себя желанным гостем, независимо от национальности, родного языка или происхождения. Признание предубеждений и фанатизма, а также защита других, когда они подвергаются дискриминации, является ключом к ровным отношениям.

Хотите узнать, какие еще навыки важны на рабочем месте? Проверьте здесь: Навыки, востребованные в 2023 году

Как улучшить личные навыки

 

Итак, вы поняли, насколько важны личные навыки. Хотели бы вы улучшить некоторые навыки из списка выше? Замечательно! Однако имейте в виду, что книга или короткий туториал на YouTube не подойдут.

 

Работа над личными навыками может быть довольно сложной. Это требует не только понимания идеи, лежащей в основе навыка, но и практики. Это немного похоже на обучение плаванию: вы можете знать теорию, но на самом деле вы не научитесь, пока не войдете в воду.

 

Вот как вы можете улучшить свои личные навыки:

 

1. Определите, над какими навыками вам нужно работать

  кто лучше вас знает, чтобы расспросить людей. Не обижайтесь, когда вам говорят то, что вам не нравится! Без критического взгляда на себя вы не сможете определить, какие личные навыки вам следует развивать.

 

2. Найдите людей, которые могут наставлять вас

 

Знаете ли вы кого-нибудь, кто обладает нужными вам навыками? Может быть, это коллега, член семьи, учитель или друг? Спросите у них совета.

 

3. Анализ поведения других людей

 

Возможно, кого-то на работе похвалили за креативность. Подумайте, почему это произошло. Что делает этого человека творческим?

 

4. Читайте книги по саморазвитию

 

Существуют тысячи замечательных книг по саморазвитию — вы можете найти как более беззаботные, так и другие, более ориентированные на бизнес. Читайте отзывы и выбирайте то, что кажется вам интересным.

 

5. Присоединяйтесь к семинарам или онлайн-классам

 

Вы можете найти курсы, посвященные развитию различных личных навыков. Если вы работаете в крупной компании, возможно обучение на дому!

 

6. Попробуйте работать в сети

 

Работа в сети не только помогает наладить деловые отношения, но и поможет вам понять, какими навыками овладели другие люди в вашей отрасли. А знакомство с новыми людьми — отличный способ попрактиковаться в личных навыках.

 

7. Записывайте свои мысли

 

Ведение дневника помогает улучшить самосознание. Делайте заметки о своих победах и проблемах, чтобы увидеть, что для вас легко, а что требует больше времени и усилий.

 

8. Практикуйтесь как можно больше

 

Работайте над своими навыками планирования, составив подробный план своей следующей поездки в отпуск, или работайте над коммуникативными навыками, инициируя беседы с людьми, где только сможете.

 

9. Ставьте реалистичные цели

 

Даже если вы начнете работать над своими инновационными навыками сейчас, вы можете не стать следующим Илоном Маском в течение года. Постановка адекватных целей и отслеживание прогресса будут поддерживать вашу мотивацию.

 

10. Борьба со стрессом

 

Изучение нового может быть ошеломляющим. Не забывайте регулярно расслабляться — находите время для медитации, занятий спортом или других занятий, которые помогут вам расслабиться и восстановить равновесие.

 

Помните, что развитие личных навыков — это тяжелая работа. Не расстраивайтесь, если вам не удастся изменить свою личность за одну ночь!

Почему бы не освоить несколько высокооплачиваемых навыков, чтобы повысить свою карьеру? Подробнее: Примеры высокооплачиваемых навыков

Как выбрать личные навыки для резюме?

 

Личные качества — одно из самых востребованных качеств, к которым стремятся работодатели. Так почему бы не добавить их в свое резюме? Не повредит, точно!

 

Просто подождите — не копируйте и не вставляйте длинный список личных навыков прямо в раздел навыков резюме. Гораздо лучше быть избирательным. В противном случае ваше резюме будет выглядеть как запутанный список пожеланий. Важно подумать, какие навыки включить в резюме, прежде чем отправлять его рекрутерам.

 

Чтобы выбрать личные навыки для своего резюме, выполните следующие действия:

 

1. Составьте индивидуальный список навыков для своего резюме

 

Найдите в объявлении о вакансии ключевые слова, связанные с навыками, и составьте список желаемых личных навыков. Затем сравните список со способностями, которыми вы обладаете. Добавьте свои личные навыки в виде маркеров в разделе навыков резюме. Конечно, не забудьте указать и сложные навыки!

 

Посмотрите примерный раздел навыков ниже, чтобы увидеть, как могут проявиться личные навыки:

 

Пример личных навыков в резюме

Right
Skills   Customer service Effective communication Active listening Problem-solving Dealing with difficult customers Negotiation Time management Гибкость Надежность

При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте маркеры, навыки и автоматически заполняйте скучные элементы. Проверка орфографии? Чек . Начните создавать шаблон профессионального резюме бесплатно здесь .

 

Создайте мое резюме сейчас

Когда вы закончите, Создатель резюме Zety оценит ваше резюме и расскажет вам ровно , как его улучшить.

 

2. Упомяните ключевые личные навыки в своем профиле резюме

 

Ваш профиль резюме — это идеальное место, чтобы подчеркнуть ваши личные качества. Не переусердствуйте — достаточно одного или двух навыков, если они актуальны.

 

Не знаете, какой тип введения резюме использовать? Найдите сводку резюме, если вы опытный кандидат, и выберите цель резюме, если вы кандидат начального уровня. Включите свои личные навыки, описывая свой карьерный профиль, опыт и достижения, а также обещая помочь компании.

 

Личные навыки в резюме: введение в резюме0390

Чуткий специалист по обслуживанию клиентов с опытом работы в индустрии красоты. Стремление поддерживать деятельность EthiCosmetics с высочайшим уровнем обслуживания клиентов. В течение трех месяцев подряд в 2021 году показатель качества телефонных звонков оставался на уровне 100 %.

 

раздел. Используйте их, чтобы описать свои действия и обязанности на предыдущих местах работы — это заставит работодателя увидеть, что вы овладели этими навыками.

Пример личных навыков на резюме: Опыт работы

Справа
Коммуникации с клиентами и вентиляторами на Facebook. Создавать приятные впечатления от покупок для клиентов, предлагая продукты, соответствующие их потребностям. Укрепляйте отношения с клиентами, поощряя их пробовать новые продукты и объявляя о предстоящих акциях и мероприятиях.

Если у вас минимальный опыт работы, вы можете сделать то же самое в разделе «Образование» вашего резюме, описывая свою внеучебную деятельность или академические проекты.

 

Personal Skills Example on Resume: Education

Right

Extracurricular activities:   Led a support group for students facing economic and academic challenges to listen to свои проблемы, реагируйте с сочувствием и предлагайте доступные решения. Организовал и руководил расписанием сессий взаимного обучения для студентов различных специальностей в кампусе колледжа. Вступил в клуб культурного обмена, чтобы узнать больше о культурах меньшинств и улучшить свои знания испанского языка.

4. Выберите дополнительные разделы резюме, чтобы подчеркнуть свои личные навыки. Просто не забудьте добавить только те разделы, которые кажутся актуальными для работы, на которую вы претендуете.

Вот разделы. использовать эти разделы в своих интересах:

 

Пример резюме — личные навыки: другие разделы

Справа
Волонтерство Дома для Doggos июня — декабрь 2021 . Выполнение обязанностей на стойке регистрации, включая обработку почты, прием посетителей и организацию поставок.

Следуйте шагам, описанным в этой главе, и ваше резюме будет наполнено востребованными личными навыками!

Вы также должны использовать свое сопроводительное письмо, чтобы подчеркнуть личные навыки. Узнайте больше: Напишите сопроводительное письмо, которое говорит о многом

Кроме того, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать его в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь.  Вот как это может выглядеть:

 

Создайте мое сопроводительное письмо сейчас

Посмотрите другие шаблоны сопроводительного письма и начните писать.

 

Спасибо, что прочитали эту статью!

 

Теперь слово за вами. Дайте нам знать в комментариях:

 

• Считаете ли вы, что личные навыки важны в повседневной жизни?
• Какие личные навыки наиболее важны в работе?
• Вы работаете над развитием своих личных навыков?

 

Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже!

Самые важные личные навыки (с примерами) – Zippia

• Что такое личные навыки?
• 15 типов личных навыков
• Как определить свои личные навыки
• Как продемонстрировать свои личные навыки в резюме
• Как улучшить свои личные навыки
• Почему важны личные навыки?
• Часто задаваемые вопросы о личных навыках
• Зарегистрируйтесь для получения дополнительных советов и вакансий

Показать больше

Независимо от того, чем вы зарабатываете на жизнь, сильные личные навыки всегда дадут вам преимущество при поиске работы. Это связано с тем, что компаниям нужны не просто технически подкованные сотрудники, им нужны сотрудники, с которыми будет приятно и эффективно работать.

В этой статье мы поговорим о том, что такое личные навыки, как их выявить и указать в резюме, и как их улучшить.

Ключевые выводы

• Личные навыки часто называют навыками межличностного общения. Это навыки, которые позволяют вам хорошо взаимодействовать и работать с людьми.

• Личные навыки можно перенести на любую должность, в любую компанию или отрасль.

• Так же, как вам нужно работать над развитием своих физических или технических навыков, вам также необходимо развивать свои личные навыки, посещая курсы, спрашивая отзывы и настраивая себя на успех, практикуя заботу о себе.

Что такое личные навыки?

Личные навыки, также называемые социальными навыками, навыками работы с людьми или навыками межличностного общения, представляют собой атрибуты или черты человека, которые по-разному связаны с социальным взаимодействием. Они также легко переносимы, поскольку ваше отношение, личность и стиль работы автоматически следуют за вами в любую компанию, в которой вы работаете.

Личные навыки противопоставляются жестким навыкам. Твердые навыки включают в себя технические знания, которые включают в себя такие вещи, как навыки работы с машинами, многоязычие и компьютерное программирование. Вам нужно учиться или обучаться сложному навыку.

Личные навыки сложнее развивать, что делает их очень ценными для менеджеров по найму. Софт скиллы могут дополнить ваши хард скиллы, сделав вас всесторонним кандидатом, который будет положительным дополнением к любой команде.

15 типов личных навыков

1. Связь. Почти каждое место под солнцем связано с общением. Будь то по телефону, по электронной почте или лицом к лицу, умение общаться с людьми облегчает жизнь всем вокруг вас.

   Общение — это улица с двусторонним движением, поэтому такие вещи, как активное слушание, задавание правильных вопросов и поддержание открытого языка тела, подпадают под определение коммуникативных навыков.

2. Межличностный. Близкий родственник навыков общения, навыки межличностного общения необходимы, когда вам нужно взаимодействовать с кем-либо на работе.

   Мы все знаем кого-то, кто по своей природе «общественный человек», легко чувствует себя комфортно и совместим со всеми видами людей. Для работодателя найти сотрудника, который может вписаться в любую группу и на ходу корректировать свой стиль общения, — это как найти Святой Грааль.

3. Лидерство. Независимо от того, занимаете ли вы руководящую должность или руководите проектом, лидерские качества нужны для мотивации других.

   Лидер уверен в себе и обладает сильными навыками межличностного общения. Они должны знать, как управлять разрозненными личностями, составляющими их команду, и брать на себя ответственность за проекты, которыми они руководят.

4. Решение проблем. Работодатели не хотят держать вас за руку в решении каждой проблемы, возникающей в вашей повседневной рабочей нагрузке. Работа — это, по сути, ряд проблем, которые необходимо решить, и те, у кого есть интуиция, творческий подход и уверенность в решении этих проблем, высоко ценятся на любой должности.

   Хотя для решения некоторых проблем требуются определенные навыки, умение решать проблемы также означает знание того, с кем сотрудничать при возникновении проблем.

5. Управление временем. Способность эффективно управлять своим временем необходима для любой работы. Расстановка приоритетов, планирование и планирование — все это аспекты тайм-менеджмента.

   Организованность и соблюдение сроков или превышение сроков привлечет к вам внимание вашего работодателя, и вы начнете видеть больше независимости и возможностей, которые появятся на вашем пути после демонстрации сильных навыков управления временем.

6. Гибкость/приспособляемость. Единственная постоянная перемена в бизнесе, как и во всем остальном. Быть гибким сотрудником, который может адаптироваться к любой ситуации по мере ее возникновения, — это очень ценное качество.

   Иногда вам может понадобиться выполнить обязанности, выходящие за пределы вашей зоны комфорта, и умение приспосабливаться означает, что никому не нужно присматривать за вами, пока вы там находитесь. Способность адаптироваться к новым условиям, технологиям или процессам сделает вас сотрудником, которого компания хочет видеть в долгосрочной перспективе.

7. Критическое мышление. Критическое мышление предполагает аналитический подход к проблемам. Сильное критическое мышление не только помогает вам эффективно выполнять поставленные задачи, но и помогает придумать лучшие способы выполнения всех задач, настоящих и будущих.

   Критическое мышление помогает компании расти, адаптироваться и совершенствоваться, и это ценно на любой должности в любой отрасли.

8. Организация. Обладание сильными организаторскими способностями — это больше, чем просто поддержание в чистоте рабочего стола и красиво оформленного шкафа для документов (хотя это, безусловно, является его частью). Это также касается организации вашего времени, задач вашей команды и вашего расписания, чтобы все делалось эффективно и в правильном порядке.

   Сильные организаторские способности легко передаются и помогут вам добиться успеха независимо от характера вашей работы.

9. Творчество. Бизнес не может развиваться или совершенствоваться без творчества. Возможность нестандартно мыслить о практиках, процессах и проблемах может сэкономить компании массу времени и денег.

   Креативность также важна для любой работы, связанной с производством внутренних или внешних материалов. Но на самом деле любой, кто хочет и может бросить вызов статус-кво и предложить новые идеи, является активом для любого работодателя.

10. Сотрудничество. Сильные навыки совместной работы — это работа в команде. Большинство профессий требуют, чтобы вы работали с людьми, а работа в команде означает, что вы поставите успех проекта выше своей личной славы.

    Хорошее сотрудничество также означает прислушиваться к другим, определять свои сильные и слабые стороны и свои товарищи по команде, а также знать, когда следовать, а когда руководить.

11. Внимание к деталям. Ошибки могут дорого обойтись бизнесу. Быть человеком, уделяющим большое внимание деталям, означает, что вы поймаете эти ошибки задолго до того, как они перерастут в более серьезную проблему. Лучший способ показать, что вы обращаете внимание на детали во время поиска работы? Отправьте идеально оформленное резюме и безошибочное сопроводительное письмо.

12. Надежность/ответственность. Основой для того, чтобы быть надежным сотрудником, является приходить вовремя каждый день. Однако быть по-настоящему надежным означает быть человеком, к которому люди (коллеги или клиенты) могут обратиться за помощью в любой ситуации.

    Ответственность заключается в том, чтобы знать, чего от вас ожидают, и признавать свои действия, даже если вы совершаете ошибку. Надежность и ответственность — очень востребованные качества личности, которые делают сотрудника сильным.

13. Самостоятельный. Важно быть хорошим товарищем по команде и уметь слушать. Не менее важно быть самомотивированным. Ни один начальник не захочет указывать вам, как провести каждую минуту вашего дня.

    Проявляя инициативу, вы будете замечены на любой работе. Наличие внутренней мотивации для достижения успеха во всех ваших задачах имеет важное значение для эффективности компании.

14. Трудовая этика. Связанная с самомотивацией трудовая этика — это вера в то, что усердие на работе имеет свое собственное неотъемлемое достоинство. Кому-то с сильной трудовой этикой не нужна морковка на палке, чтобы быть мотивированным делать свою работу в меру своих возможностей. Они получают удовольствие от своей работы и гордятся ею.

    Люди с сильной трудовой этикой демонстрируют многие из перечисленных выше качеств, но связывают их все вместе с отношением к победе.

15. Профессионализм. Не в последнюю очередь это профессионализм. Профессионализм предполагает зрелость, уверенность в себе и ответственность во всех своих задачах.

    Это также означает быть честным и демонстрировать целостность в любой ситуации. Профессиональные люди все еще могут быть веселыми, но они знают подходящее время и место для всего. Профессиональный сотрудник — это тот, на кого вы всегда можете положиться, чтобы делать все правильно — в соответствии с процедурами и этическими нормами.

Как определить свои личные навыки

«Отлично, — думаете вы, — у меня есть все эти навыки!» Но нельзя просто кинуть список навыков в резюме и надеяться на лучшее. Сузьте список навыков, в которых вы действительно преуспеваете, и вы должны включить их в эти советы.

• Спросите людей, которые вас знают. Часто нам трудно точно увидеть себя. Вы можете лучше (или удобнее) описать черты друга, чем свои собственные. Итак, как бы странно это ни казалось, обратитесь к менеджеру, коллеге, наставнику или даже просто другу, чтобы спросить, какие навыки они видят в вас больше всего.

• Читайте отрасль. Работайте здесь в обратном порядке. Посмотрите, какие навыки работодатели ищут в объявлениях о вакансиях в вашей отрасли, или спросите других специалистов, которые в настоящее время работают в этой отрасли.

  Когда вы начнете видеть одни и те же мягкие навыки, подумайте, какими вы на самом деле владеете. Не лгите только для того, чтобы соответствовать — проведите честную инвентаризацию своих сильных и слабых сторон.

• Посмотрите на свои достижения. Ваше резюме и сопроводительное письмо должны включать в себя некоторые из ваших лучших похвал из вашего профессионального и/или образовательного опыта. Подумайте, какие навыки больше всего помогли вам в ваших достижениях. Таким образом, у вас уже есть доказательства для резервного копирования вашего набора навыков.

Как продемонстрировать свои личные навыки в резюме

Для любого заявления о приеме на работу ваше резюме и сопроводительное письмо должны быть специально адаптированы для работы, на которую вы претендуете.

В отношении личных навыков это означает внимательное прочтение описания работы и выявление прилагательных, которые они используют для описания своего идеального кандидата. Вы заметите, что слова из приведенного выше списка встречаются довольно часто, с разной регулярностью в зависимости от отрасли и должности.

Затем подумайте, как вы можете доказать , что обладаете этими навыками. Недостаточно просто сказать «самостоятельно мотивирован» — работодатели хотят доказательств, поддающихся количественному измерению, если это возможно, что вы действительно самомотивированы. Сказать что-то вроде «самостоятельно разработал проект для компании XYZ, который увеличил посещаемость сайта на 7%» будет иметь гораздо больший вес.

В сопроводительном письме постарайтесь указать, как некоторые из ваших лучших личных навыков пригодились вам на работе. Однако, как и в вашем резюме, не забудьте соотнести свои навыки с заслуживающими внимания достижениями.

Например, вы можете написать о том, как вы сэкономили деньги компании, уделив пристальное внимание деталям, связавшись с соответствующими отделами и организовав новый бюджет. Это показывает, что вы знаете, как использовать свои навыки, чтобы добиться успеха на работе.

На собеседовании важно знать, какие личные качества вы хотите выделить больше всего. Опять же, обратитесь к описанию работы перед собеседованием, чтобы напомнить себе, какие черты личности подчеркнуты как особо важные.

Затем постарайтесь придать этим качествам свои ответы, когда это возможно. Просто не сходите с ума и превращайте каждый вопрос в шанс продемонстрировать свои большие организаторские способности. Помните, что личные навыки лучше, когда они разнообразны и хорошо дополняют друг друга.

Как улучшить свои личные навыки

В отличие от жестких навыков, мы всегда практикуем социальные навыки, день за днем, на работе и дома. Тем не менее, никогда не помешает быть обдуманным при работе к цели.

Вот несколько советов, как начать совершенствовать свои личные навыки уже сегодня:

• Выявление слабых мест. Начните думать о том, что вы хотели бы улучшить. Может быть, вы отличный коммуникатор, но ужасно организованы. Или, может быть, у вас есть талант к сотрудничеству, но вы легко отвлекаетесь.

  Если вы не знаете, с чего начать улучшать свои личные навыки, спросите друзей, коллег, руководителей или любого, кто регулярно видит ваши личные навыки в действии.

• Пройди урок. В наши дни есть онлайн-курсы для всего — даже личных навыков. На бесчисленных веб-сайтах электронного обучения есть как бесплатные, так и платные версии, или вы даже можете обратиться к YouTube, чтобы получить некоторые советы и рекомендации.

  Посещение формального класса поможет вам быть ответственным и осознавать, как вы используете свои личные навыки каждый день. Даже если вы посещаете занятия, чтобы улучшить свои профессиональные навыки, вы, естественно, будете практиковать мягкие навыки, такие как самомотивация, ответственность и адаптивность, как само собой разумеющееся.

• Ухаживайте за собой. Личные навыки часто сдерживаются, потому что у нас слишком много дел, и нам не хватает времени, чтобы по-настоящему поработать над собой. Начните каждый день выделять время для медитации, йоги или всего, что поможет вам чувствовать себя заземленным и осознанным.

  Мы становимся более терпеливыми, чуткими и расслабленными, когда уделяем несколько минут в день заботе о себе. И это идеальная отправная точка для улучшения ваших личных навыков.

Почему важны личные навыки?

Личные навыки труднее найти в кандидатах, чем профессиональные навыки, как бы странно это ни звучало. Как культура, мы тратим непропорционально много времени на совершенствование наших технических навыков по сравнению с нашими навыками межличностного общения.

Менеджеры по найму и рекрутеры придают большое значение кандидатам, которые могут не только хорошо выполнять свои должностные обязанности, но и выполнять их в тандеме с разнообразной командой, улучшая опыт всех вокруг них. Трудная задача, мы знаем.

Но если вы сможете показать, что вы относитесь к тому типу людей, которые представляют реальную ценность для организации, помимо вашей способности выполнять конкретные рабочие задачи, вы будете выделяться на каждом этапе процесса найма.

Часто задаваемые вопросы о личных навыках

1. Какими личными навыками лучше всего обладать?

   Некоторые из лучших личных навыков включают в себя:

2. Что я должен указать в разделе личных навыков моего резюме?

   Вы должны указать любые личные навыки, которые описывают вас и перечислены в описании вакансии, на которую вы претендуете. Такие навыки, как общение, решение проблем и адаптивность, желательны для кандидатов на работу, поэтому посмотрите, какие из них перечислены в объявлении о вакансии.

   Если какие-либо из них действительно описывают вас, добавьте их в свое резюме, перечислив их в разделе навыков или приведя примеры того, как вы использовали их в разделе своего опыта работы.

3. Что такое личные и профессиональные навыки?

   Личные навыки — это навыки, которые вы используете, чтобы быть хорошим сотрудником, а профессиональные навыки — это навыки, которые вы используете, чтобы хорошо выполнять свою работу.