Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

Кто такой настоящий руководитель и какими качествами он должен обладать? — Карьера на vc.ru

{«id»:13846,»url»:»\/distributions\/13846\/click?bit=1&hash=e55e48eddda4bc21e41e05a579a7c4f6ff93370a18f4e2b72bfdc3218ac40104″,»title»:»\u0412\u0435\u043d\u0447\u0443\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440 \u043e\u0431 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0444\u0430\u0443\u043d\u0434\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432″,»buttonText»:»»,»imageUuid»:»»,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

Кто такой руководитель? Тот, кто получает большую зарплату? Тот, кто является очень важным человеком? У кого есть власть и авторитет? У кого есть подчиненные? Существует множество мнений о том, кто же такой руководитель. Но это не полные, не истинные причины существования должности руководителя.

20 668 просмотров

Руководитель — это человек в организации, который наделен полномочиями и отвечает за принятие и осуществление важных решений.

Это тот, кто решает, что делать, как делать и несет за это ответственность. Это тот человек, который является стабильным для своих сотрудников и помощников. Если руководитель действует под влиянием настроения, постоянно меняет приоритеты и подходы к работе, то вместо согласованности действий получит хаос.

Главной задачей любого руководителя является “добиваться эффективной работы” и для этого ему нужно оказывать влияние на людей, чтобы они действовали определенным образом. Фактически, руководитель должен добиваться того, чтобы что-то было выполнено посредством других людей. Если он выполняет это все сам, то сам же руководитель создает организацию, в которой нет лидера. Что интересно, не для каждого человека приемлема сама идея “влиять” на других.

Отличительные качества руководителя:

• Руководитель должен быть способен выполнять любую работу, которая есть в компании, лучше чем сотрудники, которые этой работой занимаются.
• Коммуникабельность. Этот человек должен быть способен поддерживать хорошие отношения с людьми и способность помочь им понять, в чем заключаются их обязанности. Он должен быть способен общаться с сотрудником, когда тот недоволен, расстроен, не хочет общаться и в любой другой ситуации.
• Заинтересованность в росте организации, а не в собственной карьере. Настоящий лидер обязательно заинтересован в том, что он оставит после себя. Его самое сильное стремление — не к личной власти; ему не нужно, чтобы вся организация подгонялась под его вкусы. Уходя, он хочет оставить результат своей работы, а не унести все с собой.
• Способность делать ставку на других. Успешно действующий руководитель охотно передает знания, дает советы, помогает росту других, не жалея на это время. Он всегда готов помочь профессиональному росту и развитию, продвижению других по служебной лестнице.
• Способность к планированию. Только тот руководитель, который осуществляет хорошее продвижение и планирование, конечно же, добьется увеличения объема работы в своей компании.
• Целеустремленность.Только тот руководитель, который желает достигать больших целей и получать большие победы в своей области, сможет получить масштабные результаты.
• Ответственность. Для меня это точка зрения, когда руководитель действительно считает себя причиной происходящего в его области деятельности. Она включает желание влиять на происходящее и не допускать влияния извне. Хороший руководитель будет отстаивать свое влияния на подчиненных, будет требовать, чтобы никто без веских оснований не вмешивался в его область деятельности. В тоже время он осознает, что все хорошее и все плохое, что происходит в его области деятельности — результат его действий, как руководителя.

Нет идеальных руководителей, но ваша прямая обязанность — стремиться улучшать свои стандарты в области управления, повышать свою компетентность и выводить свою область деятельности на новый уровень.

Успехов вам!

— Александр Высоцкий

какими качествами должен обладать хороший руководитель — ответы на Работе.ру

Елена Тимофеева

Автор статей

Поделиться

Сможете не задумываясь назвать три — пять — семь качеств ужасного руководителя? Легко! Такие начальники встречались на профессиональном пути почти всем.

Высокомерный зазнайка, который приписывал чужие достижения и идеи себе. Одержимый перфекционист, который требовал переделывать работу по несколько раз. Хитрый лентяй, который предоставлял максимальную свободу, чтобы не нести даже минимальную ответственность…

Таких вы не переделаете, даже если очень захотите, но у вас есть шанс самому стать прекрасным руководителем. Главное — знать, к чему стремиться. Вот семь качеств руководителя, о котором мечтает каждый сотрудник и владелец бизнеса.

Важный нюанс: невозможно быть «хорошим» для всех, поэтому придется уйти от субъективных оценок. Мы остановимся на качествах, которые делают лидера и начальника успешным — результативным, способным вдохновить и сплотить сотрудников, а также увидеть возможности для развития подразделения и компании в целом.

Что такое синдром самозванца и как с ним бороться

Обязательный минимум хорошего руководителя

Перечислю топ-3 качества, без которых руководитель просто не может быть успешным.

Ирина Гусакова, директор по персоналу сети магазинов «Улыбка радуги»

1. Честность

Успешный руководитель находится в согласии с самим собой. Он имеет собственную точку зрения и готов открыто ее выражать, не боясь показаться слабым, странным, глупым и т. п. Способен признавать свои ошибки и свою неправоту. Он открыто и прямо формулирует собственное мнение. Такого руководителя отличает уверенное и искреннее поведение.

2. Готовность к изменениям, даже некий «творческий зуд»

Хорошего руководителя отличает непрерывное желание совершенствовать и улучшать всё, с чем он имеет дело, — от операций и рутинных процессов до системы управления. Проактивность руководителя по части изменений, его умение не успокаиваться на достигнутом создают развивающую среду для постоянных улучшений в компании, способствуя повышению устойчивости бизнеса.

3. Позитивное мышление

Речь про отношение к себе и к миру — про принятие себя и гармонию с собой. Кроме того, привычка к позитивному мышлению напрямую связана с умением извлечь полезный опыт из собственных и чужих ошибок, с отношением к критике как к нормальной обратной связи. Если руководитель обладает позитивным мышлением — он строит здоровые, созидательные отношения с коллегами и подчиненными на честности, открытости, доверии и уважении различных мнений. Такая команда становится неразменным капиталом бизнеса, делая его несокрушимым.

Качества, которые отличают хорошего руководителя от плохого

4. Высокий эмоциональный интеллект

За модной формулировкой скрывается много талантов и умений:

• эмпатия — способность различать и определять чувства, эмоции других людей, понимать их мотивацию, видеть сильные стороны и принимать человеческие качества;
• готовность замечать потребности людей и удовлетворять их;
• талант вдохновлять и воодушевлять — особенно актуален в трудные, кризисные и «переходные» времена, когда от сотрудников ожидают сверхотдачи за скромные деньги;
• умение давать обратную связь, конкретно формулировать ошибки и недостатки, подчеркивать удачи и достижения,
• подсказывать резервы для роста и улучшений;
• доверие, в том числе способность грамотно делегировать и избегать микроменеджмента — чересчур пристального контроля каждого решения и действия сотрудников;
• умение выстраивать достаточно дружеские отношения, чтобы рабочая атмосфера была комфортной, и соблюдать при этом дистанцию, чтобы избежать попустительства и панибратства

5.

Ориентация на результат

Если рядовой сотрудник может себе позволить сосредоточиться на рабочем процессе, бесконечно его улучшая, то от руководителей требуют результатов.

14 приложений для изучения английского языка

Руководитель, ориентированный только на процесс, не способствует усилению позиций бизнеса. Хороший руководитель — тот, кто видит конечную цель, образ результата и ведет команду к этой цели оптимальным путем. Он определяет критерии достижения, планирует и распределяет ресурсы, организует процесс в соответствии с поставленной целью. С другой стороны, я верю, что эффективно выстроенные процессы неминуемо приводят к нужному результату, так что хороший руководитель умеет находить правильный баланс.

_{Ирина Гусакова}

6. Требовательность и здоровая амбициозность

Успешный руководитель задает высокие стандарты и требует соответствия им — и от подчиненных, и от самого себя. Он не станет ожидать от подчиненных больше того, что способен и готов выполнить сам. Благодаря профессионализму, здоровой любви к конкуренции, желанию достигать и побеждать такой руководитель становится для подчиненных не надзирателем, а вдохновляющим примером.

7. Высокая скорость принятия решений, в том числе в условиях неопределенности

Руководитель — тот, кто умеет просчитать и учесть все риски даже на неполных данных, используя свой опыт, формализованное и неформализованное знание, интуицию. Но способности предвидеть риски недостаточно, ведь она есть и у хорошего аналитика. Хорошего же руководителя отличают сила и воля действовать.

_{Ирина Гусакова}

Признаки плохого руководителя

Самых ярких антигероев мы описали в начале статьи, но чаще встречаются такие руководители, которые вроде и с задачами справляются, и результатов добиваются — а рабочую атмосферу создают тяжелую.

Например, плохой руководитель:

• участвует в подковерных играх, интригует против подчиненных и вышестоящего начальства;
• пытается контролировать работу сотрудников до деталей и мелочей;
• меняет решения и распоряжения чаще, чем их успевают выполнять;
• недостаточно хорошо знает свой участок работы;
• держится настолько холодно и отстраненно, что у сотрудников пропадает желание общаться, взаимодействовать, предлагать идеи.

Качества, недопустимые для руководителя:
Ригидность, жесткость
Мешает руководителю достаточно быстро реагировать на изменения окружающей среды. Кроме того, негибкому руководителю сложно с людьми, которые отличаются от него, — отсюда возникает риск сформировать команду слабых и зависимых исполнителей.
Равнодушие, отсутствие вовлеченности
Хороший руководитель действует всегда, когда верит, что способен положительно повлиять на происходящее, даже если вмешательство может спровоцировать конфликт или потребуется потратить личное время. Если руководителю всё равно, что происходит в компании, или он не готов помочь сотрудникам — это губительно для бизнеса в целом и для операционной деятельности конкретного подразделения.
Отсутствие организаторских способностей
Если руководитель не способен грамотно организовать процесс, учитывая риски, грамотно распределяя ресурсы и обеспечивая оптимальный контроль, — он изначально не соответствует своей роли.

_{Ирина Гусакова}

Что стоит запомнить

Мечтаете о руководящей позиции? Проверьте себя по чек-листу.
✓ Вы честны с собой и с окружающими, даже когда вам это невыгодно.
✓ Вы верите, что перемены всегда к лучшему, а иногда — необходимы.
✓ Вы оптимист — пусть иногда это дается нелегко.
✓ Вы умеете ладить с людьми и понимаете их.
✓ Вы любите достигать высоких результатов, но способны проявлять гибкость на пути к ним.
✓ Вы требовательны к себе и к людям.
✓ Вы не боитесь принимать решения в условиях неопределенности и брать за них полную ответственность.

Джедайские техники для продуктивной работы

_{Редактор: Наталия Алекса}

_{Корректор/литредактор: Варвара Свешникова
Иллюстрация: Al.geba / Shutterstock}

Качества настоящего лидера

Влияние лидера отражается во всей организации. Вот почему так важно распознавать, кто обладает качествами настоящего лидера, у кого есть потенциал им стать, и когда кто-то лучше подходит для другой роли. Это верно для всех областей — правительства, высшего образования, некоммерческих организаций, производства и так далее. Независимо от сектора, настоящий лидер должен уметь определять цели организации, разрабатывать стратегию их достижения и мотивировать других на выполнение задач по реализации стратегии и реализации видения.

Конечно, это описание предполагает, что лидер возглавляет всю организацию. Хотя это может иметь место для некоторых, лидеров можно найти на всех уровнях — от штатных сотрудников начального уровня и среднего звена до временных работников и опытных ветеранов. Качества настоящего лидера ценны для работы любой организации. Для некоторых эти качества являются естественными; для других они должны быть взращены. Важно понять черты настоящего лидера, засеять эти черты и взращивать их, чтобы процветали как личность, так и организация.

Кто такой настоящий лидер?

Проще говоря, настоящий лидер подает пример, способствуя прочным отношениям как с отдельными людьми, так и с командами, и гарантируя, что все полностью реализуют свой потенциал и, что немаловажно, достигают целей организации.

Это определение определяет, что такое лидерство и как выглядит успех, но нам нужно углубиться в характеристики настоящего лидера, чтобы лучше понять, как они достигают таких результатов.

Качества настоящего лидера

Характеристики настоящего лидера не следует путать со стилями лидерства, которые варьируются от авторитарного до харизматического и относятся к тому, как лидеры ведут себя. Он описывает, как они управляют своими командами и организациями, в то время как характеристики настоящего лидера часто являются врожденными и связаны с их личностями.

Но, как мы упоминали ранее, эти черты можно развить, поэтому не беспокойтесь, если приведенный ниже список не соответствует вашим собственным лидерским способностям или потенциалу. Вы можете вырасти самостоятельно или найти карьерного тренера или наставника, который поможет вам стать лидером.

Этот список также не является исчерпывающим. Скорее, он выявляет несколько качеств, которые широко распространены среди лидеров в различных дисциплинах — подумайте об этом как о способе оценить свои собственные черты, определить, что нужно взращивать, или использовать его при оценке кандидатов на руководящие должности.

Эмоциональный интеллект

Характеристики, обычно присущие лидеру — сообразительность, твердость, решительность — важны, как и сложные навыки, такие как техническое и аналитическое мастерство, но эмоциональный интеллект особенно важен для настоящих лидеров.

Этот термин был впервые введен психологом Дэниелом Гоулманом в середине 1990-х годов после того, как он изучил 200 крупных глобальных компаний и пришел к выводу, что первоклассные лидеры отличаются своим эмоциональным интеллектом. Его основные элементы включают самосознание, саморегуляцию, мотивацию, эмпатию и социальные навыки, и Гоулман обнаружил, что лидеры, демонстрирующие эти черты, напрямую коррелируют с измеримыми результатами бизнеса в их организациях. Лидеры хорошо понимали свое влияние на других, могли контролировать свои импульсы и могли хорошо относиться к другим. Это касалось как внутренних, так и внешних заинтересованных сторон, то есть коллег и сотрудников, а также клиентов и заказчиков.

Развитие эмоционального интеллекта — это не то, что вам обязательно нужно практиковать с другими, например, активное слушание. Он имеет более внутреннюю направленность, например, наблюдение за тем, как вы реагируете на других, и распознавание их потребностей и чувств.

Итак, познай себя, как говорили древние греки, и ты улучшишь свой эмоциональный интеллект.

Эффективное общение

Еще одно так называемое мягкое умение, умение эффективно общаться, не следует сводить к минимуму. Это то, как настоящие лидеры объединяют других вокруг своего видения, убеждают потенциальных деловых партнеров и кандидатов работать с ними или убеждают общественность в ценности своей организации.

Но речь идет не только о разговорах с другими; общение также заключается в слушании. Настоящие лидеры стремятся слушать других, не перебивая и не оценивая их высказывания, негативные или позитивные, чтобы понять и уважать их мнение.

Вы можете развивать свои коммуникативные навыки, встречаясь с коллегами и спрашивая их мнения и предложения. Если вы сможете выполнить их рекомендации (при условии, что они входят в вашу компетенцию), это поможет им почувствовать себя услышанными и оцененными. Обязательно устанавливайте зрительный контакт во время разговора и задавайте уточняющие вопросы, чтобы показать, что вы заинтересованы и понимаете, о чем идет речь.

Подотчетный и честный

Мы намекнули на это выше, но настоящие лидеры не просто говорят, они действуют — короче говоря, подавая пример.

Естественно, это требует действия, но то, как лидеры ведут себя, также имеет большое значение, что ведет нас к подотчетности и честности. Точно так же, как лидеры ожидают, что коллеги и персонал возьмут на себя ответственность за свои действия, они также считают себя ответственными за свои обязательства и действия. Если они совершают ошибку, они признают ее и моделируют способы ее исправления. Если впереди трудная задача, независимо от того, большая она или маленькая, они закатывают рукава и бросаются на помощь. Если товарищ по команде улучшил свои навыки или закончил особенно сложный проект, настоящий лидер аплодирует их работе.

Подотчетность и порядочность настоящего лидера способствуют созданию позитивной атмосферы, в которой коллеги и сотрудники чувствуют, что могут положиться друг на друга, мотивированы на выполнение качественной работы, а также поддерживают и признают достижения друг друга.

Подъемы и ценности Другое

Связанные с социальными навыками, которые обычно сочетаются с высоким эмоциональным интеллектом (или «EQ», как его иногда называют), настоящие лидеры ценят отношения и не торопятся, чтобы узнать товарищей по команде, деловых партнеров, клиентов, и другие на личном уровне. Они спрашивают о своих выходных, знают имена своих питомцев, сочувствуют недавним неудачам на кухне — другими словами, настоящие лидеры пытаются понять своих коллег целиком, но также замечают, когда некоторые предпочитают держать свою личную жизнь в тайне. В свою очередь, другие начинают видеть лидера в новом свете — более доступным, более человечным.

Истинные лидеры также стремятся поднять других, помогая им реализовать (и, возможно, превзойти) их потенциал. Это может включать установление политики возмещения расходов на обучение на работе, назначение задач или проектов, которые побуждают товарищей по команде развивать свои навыки и опыт, или проводить их через новое программное обеспечение, имеющее решающее значение для будущего организации.

Подобные инвестиции в других поощряют взаимность. Коллеги, сотрудники и клиенты одинаково заинтересованы в вас и в организации, которую вы представляете.

Смелый и дальновидный

Настоящий лидер проявляет храбрость и дальновидность. Иногда это связано с принятием трудных решений и последующей критикой или негативной реакцией, например, необходимостью увольнять персонал для улучшения здоровья организации. В других случаях смелость означает направление команды или организации в новом направлении — поворот, как говорится на сегодняшнем деловом жаргоне.

Одним из примеров является Wrigley. В 1890-х годах продавец Уильям Ригли-младший раздавал палочки жевательной резинки, чтобы стимулировать покупку мыла и разрыхлителя, которые он торговал. Жевательная резинка оказалась более популярной, чем любой из них, поэтому он решил вместо этого производить и продавать ее, продолжая создавать жевательную резинку Juicy Fruit и Wrigley Spearmint.

Более свежим примером является Flickr, который начинался как Game Neverending, ролевая онлайн-игра. Когда его функция обмена фотографиями стала более популярной, чем игра, создатели решили полностью отказаться от нее и назвать ее Flickr. Яху! приобрел ее в 2005 году, а остальное уже история.

Истинные лидеры сталкиваются с поворотными моментами в бизнесе и другими трудностями, сохраняя ясную решимость.

Найди своего следующего лидера

Признаки настоящего лидера не сводятся только к характеристикам, которые мы описали, но они являются одними из самых важных. Просмотрите их еще раз и посмотрите, как вы, ваша исполнительная команда или кандидаты на лидерство складывается. Все качества можно развивать, но вы также можете решить, что такой партнер, как Линдауэр, является еще одним вариантом. Мы помогаем организациям в различных отраслях связываться с великими лидерами, которые влияют на миссию.

Расширьте область поиска и воспользуйтесь обширной и уникальной сетью, которую предлагает Lindauer, чтобы найти лидера, отвечающего потребностям вашей организации.

Авторы: вице-президент Lindauer Фейт Монтгомери и вице-президент Морин Хьюминик.

Подробнее:

Фильтр

AllExecutive Leadership

10 характеристик настоящих лидеров | Лидер Наследия | Лидерство | Коучинг

Перейти к содержимому

Предыдущий Следующий

10 характеристик настоящих лидеров

• Посмотреть увеличенное изображение

Мир нуждается в сильном и эффективном лидерстве — в правительстве, на работе и дома. Несомненно, вы видели и, возможно, расстроены пустотой в руководстве, которая, кажется, растет. Люди отказываются от власти по разным причинам. Сейчас, более чем когда-либо, лидеры должны работать с максимальной отдачей.

Когда несколько лет назад пришло время нанять президента для моей сервисной компании, я знал, что передо мной стоит задача стать лидером. После 23 лет работы в качестве основателя и генерального директора для меня было крайне важно выбрать человека, который будет отражать наши основные ценности и продолжать продвигать компанию вперед в позитивном ключе.

Я начал думать о важных лидерских качествах и составил список ключевых характеристик, которые я хотел бы видеть в нашем новом президенте. Этот список помог нам добиться успешного перехода, и теперь мы используем его в качестве инструмента найма и развития для всех руководителей организации.

Вот 10 качеств настоящего лидера. Просматривая список, спросите себя: каковы ваши главные лидерские качества? Где вы могли бы улучшить? Как вы могли бы руководить более эффективно?

1) Честность

Величайшие лидеры безупречны в своих словах и заботятся о том, чтобы поступать правильно. Их действия соответствуют их словам и соответствуют их ценностям.

2) Позитивное отношение

Великие лидеры находят способ решить проблему или справиться с новой задачей. Они предпочитают излучать такое отношение, которое положительно повлияет на их команду.

3) Страсть

Страсть подпитывает великих лидеров. Это бесконечный источник энергии, который отделяет деятелей от мечтателей. Это то, что изначально привлекает последователей и вдохновляет их.

4) Видение

Великие лидеры знают, куда они идут и почему. У них всегда одна нога в будущем, а другая в настоящем. Они рассматривают свою роль как проявление своего видения будущего.

5) Уверенность

Уверенность необходима, чтобы не сбиться с курса, когда дела идут плохо. Великие лидеры обладают избытком уверенности в себе, но не высокомерны. Они принимают то, в чем не разбираются, и уверены в себе, поэтому окружают себя людьми, чьи сильные стороны дополняют их собственные.

6) Ответственность

Истинные лидеры стремятся к совершенству, делают все возможное и добиваются результатов. Они считают себя и свою команду ответственными за взятые на себя обязательства и владеют своими решениями и действиями.

7) Стремление к росту

Лучшие лидеры глубоко привержены постоянному совершенствованию и обучению на протяжении всей жизни. Они постоянно ищут способы расти и совершенствоваться, поэтому остаются компетентными и актуальными.

8) Сердечный слуга

Истинные лидеры искренне заботятся о других и желают служить. Они считают большой честью и ответственностью служить тем, кого им выпала честь руководить.

9) Общение

Великие лидеры стремятся быть отличными коммуникаторами. Они отзывчивы и надежны и выполняют свои обязательства. Они слушают других, искренни и последовательны в том, что и как они сообщают.

10) Расширение возможностей

Они настраивают своих сотрудников на успех. Они не оставляют их на произвол судьбы и не бросают под автобус — по любому поводу.

 

Лучшие лидеры имеют несколько общих черт и взглядов. Иногда вы можете попасть в водоворот постоянных изменений и забыть о собственном развитии как лидера. Тем не менее, ваше лидерство и постоянный рост в качестве лидера — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для себя.