Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

Как распознать неформального лидера и общаться с ним: советы руководителю

27 марта 2017 Работа и учёба Колонка

В идеале начальник и лидер — один и тот же человек. Но на практике это далеко не всегда так. Узнайте, как выявить такого сотрудника в коллективе и выстроить с ним правильные взаимоотношения.

Юлия Кислицына

Журналист-копирайтер агентства системных интернет-решений Wezom.

Вы успешный руководитель и компетентный менеджер, ваша команда работает как единое целое, один за всех, и все за одного. Уверены? А может, команда идёт не за вами, а за тем, кого в психологии называют неформальным лидером?

Ещё Рузвельт говорил: «Лидер ведёт за собой, а босс управляет». Попробуем разобраться, так ли это, и понять, кто такой неформальный лидер (НЛ), как его вычислить, какими бывают неформальные лидеры и как с ними сотрудничать.

Нередки случаи, когда неформальное лидерство порождает бесконечные склоки, конфликты и расслоение коллектива на враждующие группировки. Перетягивание каната между руководителем и неформальным лидером может серьёзно отразиться на производительности труда и психологическом климате в коллективе.

Кто такой неформальный лидер

Чтобы не погружаться в сложные психологические термины, поясним просто. Начальника на руководящую должность назначают. Неформальный лидер может быть как младшим специалистом, так и менеджером среднего звена.

Здесь главное не пост, а набор личных качеств, жизненный опыт и авторитет.

Ведущие игроки есть во всех сферах деятельности. Ведь каждый коллектив — это мини-общество. А обществу нужно за кем-то идти. И в этой ситуации авторитет личности сильнее, чем авторитет должности. Каждому руководителю важно знать и понимать, как сотрудничать и вообще сосуществовать с НЛ.

Для начала определите, кто это.

Как вычислить неформального лидера

Самый точный способ определить НЛ — социометрический тест. Помните, подобные проводили психологи в школах? Если возможности пригласить специалиста и провести тестирование нет, то проанализируйте самостоятельно:

• с кем чаще общаются сотрудники по нерабочим вопросам;
• к кому обращаются за профессиональным советом;
• кто озвучивает причины недовольства в коллективе;
• кто вносит новые предложения и идеи.

Наверняка при составлении планов, обсуждении нововведений кто-то из подчинённых выражал общее мнение, чаще других задавал вопросы либо выступал зачинщиком спора. Присмотритесь к этому человеку и манере его поведения с коллегами.

Есть два стиля: конструктивный и деструктивный. В первом случае неформальный лидер генерирует идеи, организовывает рабочий процесс и мотивирует коллег, во втором — вносит разлад и создаёт конфликтные ситуации.

С конструктивным важно наладить партнёрские отношения, ведь его деятельность идёт на пользу как отделу, так и бизнесу. С деструктивным сложнее, но и его энергией можно управлять. Главное — распознать истинные мотивы лидерства: желание власти, желание самореализоваться. Когда вы поймёте, что движет этим сотрудником, будете знать, что делать.

6 типов неформальных лидеров

Грамотный руководитель умеет и управлять подчинёнными, и выстраивать доверительные отношения с разными неформальными лидерами. Описание ниже поможет правильно идентифицировать НЛ и понять, как действовать.

1. Инноватор

Эмоциональный и творческий. Его идеи оригинальны. Этот неформал способен дать заряд энергии в коллективе и сдвинуть стереотипные подходы в сторону новаторства. Если он не находит поддержки или сталкивается с критикой — быстро опускает руки, как любой творческий человек.

Как это использовать

• Советуйтесь с ним, когда бизнесу нужен глоток свежего воздуха. Коллектив готов идти за инноваторами и воплощать их идеи в жизнь. Возможно, за такими нововведениями будет стоять ещё один виток успеха компании.
• Этот тип получает удовлетворение от поиска и внедрения нового. Каждый мозговой штурм в вашей команде должен проходить при участии, а лучше под руководством инноватора.
• Эмоциональные всплески в поведении этого человека помогут оголить проблемы в коллективе. Используйте этот сигнал, чтобы вовремя решить неурядицы и нейтрализовать недовольство среди подчинённых.

2. Координатор

Деловой и организованный. Готов спланировать работу и чётко скоординировать процессы. У него есть аргументированные ответы на все вопросы, поэтому в коллективе он пользуется большим авторитетом. А некоторые могут даже побаиваться сухой натуры координатора.

Как это использовать

• Поручайте деловому лидеру организаторскую работу — он будет с радостью её выполнять.
• Сделайте координатора своей правой рукой. Можете смело возложить часть своих контролирующих обязанностей на этот тип. Легализируйте его власть повышением и сделайте партнёром.
• Используйте авторитет координатора, чтобы заработать пару очков в глазах сотрудников и для себя. Он может стать вашим голосом или проповедником непопулярных решений.

3. Серый кардинал

Живёт в тени начальника. Но в то же время знает всё: у кого горят дедлайны, кто недавно поссорился с мужем (или женой), а кто подыскивает новую работу. Но эту информацию кардинал собирает не для сплетен в курилке.

Как это использовать

• Узнавайте полезную информацию, чтобы быть в курсе внутренних процессов в коллективе.
• Будьте осторожны: серые кардиналы влияют на принятие решений самого начальника. Поэтому даже компетентные советы подвергайте анализу.
• Уважайте серого кардинала и дайте ему это почувствовать. Тогда он не будет играть против вас.
• Кардинал никогда не возьмёт ответственность за принятые вами решения. Даже если он повлиял на это.

4. Революционер

Бунтарь и критикан. Тот, кто стоит во главе настроений недовольства в коллективе. Ему ничего не нравится. Революционер высказывает, что не так, но не предлагает, как это исправить. Этот тип может послужить причиной конфликтов и образования враждующих группировок.

Как это использовать

• Предложите революционеру решить проблему, а не просто сотрясать воздух. Скорее всего, это поставит его в тупик. А тем членам коллектива, которые идут за ним, поможет понять, что НЛ силён только на словах.
• Направьте буйную энергию революционера на общественную деятельность.
• Поручите дополнительные проекты или переведите в другой отдел, где контакты с коллегами минимальны.
• Если же эти шаги не помогут, а конфликты продолжатся, выход один — вводить штрафы или уволить бунтаря.

5. Весельчак

О таких говорят «душа компании». Коллектив идёт за ним, потому что он обаятельный и с ним не скучно. Под лёгким и непринуждённым руководством сотрудники готовы выполнять даже монотонную работу.

Как это использовать

• Сотрудничайте на равных. Ведь в глазах подчинённых он свой.
• Передавайте некоторые сложные задания через весельчака, назначьте его руководителем проекта.
• Определите такого НЛ главным по работе с новичками. Тогда процесс адаптации пройдёт быстрее.
• Весельчак создаёт комфортную атмосферу в отделе. Поручите ему придумать совместный досуг для коллег. Мероприятия вне офиса — его конёк.

6. Кризис-менеджер

Это ситуативный лидер. Он может никак не проявлять себя в ежедневной работе, но при форс-мажорах быстро ориентироваться и принимать решения.

Как это использовать

• Дайте проявить себя в стрессовых ситуациях. Скажите прямо: «Сейчас ты главный!»
• По результатам оцените работу кризис-менеджера и поблагодарите при остальных членах коллектива.
• Поощрение — это важный фактор для НЛ. Но хвалить нужно, когда действительно есть за что.

В заключение

Сотрудничайте с неформальным лидером и попытайтесь сделать его союзником. Не бойтесь появления НЛ. Проанализируйте его личность, компетенции, авторитет и определите, каких качеств не хватает вам.

Возможно, Теодор Рузвельт прав и ваша главная задача как начальника — управлять? Используйте лидерство коллег на пользу бизнесу. И тогда успех будет не за горами!

15 правил лидерства от Саймона Синека

Лидер — это личность, ко мнению которой прислушиваются люди, не из-за страха быть уволенными, власти или полномочий, а из-за доверия и уважения. Рядом с таким человеком народ чувствует себя в безопасности, взаимопонимании и имеет твердую уверенность в своем будущем. Лидер вдохновляет, четко определяет главное направление дальнейшего развития и заботится о каждом из своего окружения. Это, безусловно, удел сильных, совершающих такие же сильные поступки, людей.

Мы надеемся, что наша статья раскроет ваш лидерский потенциал, или укрепит уже существующие навыки. Мы за развитие и движение вперед, поэтому хотим, чтобы и у вас всегда была мотивация, сила и стремление к лучшему. Давайте рассмотрим главные качества лидерства на английском. Here we go!

Лидерство — это приобретенное поведение, которое со временем становится подсознательным. Конечно, к этому нужно сначала прийти. Лидеры могут принимать несколько важных решений в отношении проблемы, пока остальные только понимают суть. Многие задаются вопросом, как, зачастую под большим давлением, у людей выходит принимать наилучшие решения.

Ну, просто они лидеры!

 

Навык принятия решений вырабатывается путем накопления опыта, столкновений с множеством различных ситуаций, типами личности и непредвиденными обстоятельствами. Более того, процесс принятия сложных решений — это предельное понимание того, что вы уже знакомы с причиной и последствиями определенных закономерностей. Обладание необходимыми сведениями и ощущение взаимосвязи между явлениями, происходящими в этих закономерностях, позволяет лидеру уверенно принимать решения и прогнозировать вероятность желаемых результатов.

К вашему сведению, наиболее успешными лидерами являются инстинктивные личности, принимающие решения. Проделывая определенные операции достаточное количество раз на протяжении своей карьеры, они становятся невосприимчивыми к давлению, связанному с принятием решений, и чрезвычайно интуитивными в процессе принятия стратегически лучших. Вот почему большинство руководителей высшего звена наверняка скажут вам, что они сильно зависят от своего внутреннего чувства (gut feeling), принимая трудные решения в любой момент.

Итак, если вы стремитесь к лидерству, но все как-то не складывается, или если вам выпала честь быть вожаком, то вы просто обязаны стать великим!

Лидерство — это амбиция, которая может принимать много форм: вы можете лидировать, оказывая влияние на людей вокруг вас или творить перемены в глобальном плане.

Вне зависимости от ситуации, существуют определенные навыки, которые помогут вам стать лидером, которым вы хотите и можете быть. Check it out!

15 навыков лидерства

• Be confident (будьте уверены).

Этот навык не имеет никакого отношения к действительному осознанию того, что вы делаете. Пока вы действуете уверенно, мало кто будет задавать вопросы. Люди предполагают и принимают разное, и пока вы дейсвуете так будто все под контролем, они предполагают, что все так и есть на самом деле, что вы знаете, что делаете. Это вызывает доверие, ответственность и уважение. But! Между уверенностью и самонадеянностью существует тонкая грань. Сосредоточьтесь на том, чтобы быть простыми с людьми, избегайте высокомерия.

Да и вообще, как говорят, будьте проще, и люди к вам потянуться (не простофилями, разумеется). Это значит, что нужно уметь признавать ошибки и брать за них ответственность, а также признавать в полной мере, что кто-то из ваших подчиненных вполне может быть в чем-то лучше вас.

 

• Be firm, but kind (будьте строгими, но добрыми). 

Поскольку вы заправляете, то должны установить правила и границы. Последовательность и темп зависят от вас. Чтобы сделать это корректно, вы должны быть уверены в своей позиции. Однако, диктаторская инициатива может спровоцировать революцию. Будьте логичны и понимающими, когда утверждаете свои правила.

Conduct a personal assessment and ask yourself, «Would I follow me?» – Brian Tracy.
Проведите персональную оценку и спросите себя: «Последовал бы я за собой?».

• Become an expert (cтаньте экспертом).

Проявите мужество (даже когда боитесь). Время от времени все лидеры боятся чего-нибудь, будь то риск, неудачи или конкуренция. Но настоящие вдохновляющие лидеры продвигаются вперед, несмотря на страх, и проявляют бесстрашие перед невзгодами. Сказать: «I don’t know», для лидера вполне нормально.

Говорить так, отвечая на каждый заданный вопрос — нет. Когда вы не знаете чего-то, узнайте ответ. Станьте экспертом в том, что вам необходимо для достижения профессионализма. В конце-концов, вы найдете все ответы на вопросы. Возможно, вам не нужны все сейчас, но в итоге понадобится каждый.

• Be decisive (будьте решительными).

Стоите вы, например, в кругу друзей, обсуждая, как провести вечер. Все колеблятся (dilly-dallying), жалуются, откидывают идеи друг друга, пока один человек наконец не встанет и не заявит: «Ребята, делаем так. Короче… ». Этот человек (в образном смысле) поднялся на вершину горы, оглядел все и всех вокруг, осознал, что ситуация развивается в неправильном направлении, и взял на себя ответственность ее исправить. Who’s the man?! Or woman?!

• Care about your followers (заботьтесь о своих последователях).

Просто потому, что они не лидеры, не означает, что они идиоты. Они будут в состоянии сказать, проявляете ли вы к ним сострадание и интересуетесь ли ими искренне. И если вы этого не сделаете, то они возьмут вас под ноги и уберут с вашего пьедестала. Помните, кто намазывает вам масло на хлеб! Без них вам будет некого вести за собой и не для кого быть лидером.

• Believe that anyone can become a leader (верьте, что каждый может стать лидером).

По правде говоря, многие хотят быть ведомыми. Подумайте о жизни как о тропинке через темный лес — чем больше лидеров вокруг вас, тем больше людей держат на вашем пути фонари. Как вам такое? Люди не только хотят лидеров, но и занимаются их поисками. По этой причине любой может заниматься таким делом. Вы просто должны заполнить пустоту.

• Keep your promises (сдерживайте свои обещания).

Вы же в курсе, как политиков считают лгунами и нарушителями своих обещаний (promise-breakers)? ОК! А еще вы знаете, что много людей ненавидят политиков, верно? Well, there you have it! Нарушайте свои обещания, и вы успешно потеряете уважение в считанные дни. Насовсем. Вы можете круто смотреться в костюме, у вас может быть вся харизма и знания мира, но если вы не сдерживаете своих обещаний, то ваше блюдечко с голубой коемочкой достанется другому.

• Dress the part (одевайтесь соответственно).

Если вы заходите в офис в костюме и галстуке, постоянно глядя на ваши часы, люди предположат, что вы ждёте какого-нибудь олуха, который опаздывает на деловую встречу. Придете в офис в футболке и кепке, и люди захотят узнать, где их пицца. Если вы хотите руководить, то вам нужно выглядеть соответственно. 

Hold on a sec! Прежде чем вы ответите, предлагаем посмотреть великолепное вдохновляющее видео от Саймона Синека, в котором он делится своими воспоминаниями, знаниями и опытом о лидерстве. Это поможет вам осознать истину. После него, вы точно захотите стать великими! И, конечно же, не забывайте про наш Видеопрактикум, в котором вещи становятся понятнее 😉 

 

Now let’s keep rolling!

• Ask questions first (задавайте вопросы первыми).

Как лидер, вы неприкасаемы. Люди могут не подходить к вам, потому что вы большой человек в организации. Они не хотят устраивать шум и привлекать внимание. Знайте, что вы имеете дело с постоянным уровнем воспринимаемого запугивания, которого вам необходимо избегать. How would you do that? Спросите, как у них дела (или как у вас дела), и как они видят преобразование всего процесса в лучшую сторону. Просто потому, что они не лидеры, не означает, что они не полны замечательных идей!

• Lead only when you have to (руководите только тогда, когда это необходимо).

Настоящий лидер не входит в комнату, заявляя: «Вот он я!». Дело не в том, чтобы схватить ситуацию за глотку и обернуть ее себе на пользу, нет. Смысл заключается в том, чтобы увидеть необходимость принять меры, если это требуется, и не ударить лицом в грязь.

• Identify a problem (определите проблему). 

Оглянитесь вокруг и найдите способы сделать этот мир лучше. Наблюдайте за своим окружением и слушайте людей. Как вы можете помочь? Какие вызовы еще предстоит принять? 

• Start «seeing» more than «doing» (начните «видеть» больше, чем «делать»).

Поскольку вы вероятно уже догадываетесь, что способность быть лидером— скорее характерная черта, чем серия действий, чтобы управлять ситуацией, вам нужно увидеть ее возникновение и понять, как вы можете с ней справиться. Пусть ваша команда позаботится об этом. У вас же должно должно быть видение решения.

«The greatest leader is not necessarily the one who does the greatest things. He is the one that gets the people to do the greatest things.» –Ronald Reagan
Великий лидер — не обязательно тот, кто делает величайшие дела. Он тот, кто заставляет людей их делать.

• Share your vision (делитесь своим видением).

И выражайте свою страсть (потому что так она и распространяется)! Истинная страсть заразна.

Как лидер, вы можете видеть большие проблемы, но вы также в состоянии увидеть то, как все могло бы быть намного лучше, если бы обстоятельства были предотвращены заранее. Чтобы заставить людей помогать вам в этом, нужно поделиться своим видением с ними. Вдохните, мотивируйте и направляйте их. Покажите, как их действия приближают всех к цели.

• Remember that it is about the entire team (помните, что дело в целой команде).

Величайшие лидеры видели свою роль в организации от начала до самого конца, а самих себя, как инструмент более глубокого предназначения; любая слава, престиж или богатство были скорее побочным эффектом, а не мотивацией. В конце-концов, ничего бы не вышло из попыток одного человека. Вы не хотите, чтобы люди следовали за вами только потому, что они должны.

«It is amazing what you can accomplish if you do not care who gets the credit.» – Harry S. Truman.

Потрясающе, что вы можете достичь, когда не беспокоитесь, кому достанется слава.

• Don’t take it all too seriously (не относитесь ко всему слишком серьезно).

Безусловно, управление (любой) компанией — серьезное дело. Продукты и услуги должны быть проданы и предоставлены, а деньги должны быть заработаны. Несмотря на всю серьезность обязанностей, успешные лидеры добавляют в работу веселье. Вместо того, чтобы сотрудники стремились поскорее взять больничный (call in sick), опоздать на работу или уйти с нее пораньше, в успешных организациях лидеры устраивают всевозможные развлечения для своих подчиненных. И как следствие, они как работают усердно так и развлекаются (усердно), что в итоге делает их более лояльными и энергичными.

Читай также

Как понять ирландца. Ирландский диалект английского

Заключение

Навыки, необходимые для того, чтобы стать лидером, за которым стоит следовать («follow-worthy»), могут не быть естественными для всех нас, но их можно изучать, пробовать следовать им и практиковаться. И когда окружающие вас люди станут свидетелями ваших попыток, вы невольно создадите атмосферу щедрости, уважения и лояльности вокруг себя. Believe in yourself!

Stay classy!

Большая и дружная семья EnglishDom

5 умных способов определить лидеров в вашей организации

Эффективный сотрудник может обеспечить устойчивость организации. Однако выдающийся лидер может привести свою организацию к прогрессу и образцовому росту. Тим Кук, нынешний генеральный директор Apple Inc., — прекрасный пример того, на что способны великие лидеры. В 1998 году он присоединился к Apple в качестве старшего вице-президента. Благодаря их исключительным лидерским качествам он смог добиться положительных изменений в компании, и теперь он выводит ее на новый уровень в качестве генерального директора. Поэтому неудивительно, что лидерство сегодня является одним из самых востребованных социальных навыков на рабочем месте. Лидеры в вашей организации подготовят вашу организацию к принятию вызовов. Пока у вас есть великие лидеры, будущее вашего бизнеса не должно бояться темноты. Вопрос в том, достаточно ли вы инвестируете в развитие лидерства в своей организации?

Прежде чем мы продолжим, необходимо выделить некоторые статистические данные о лидерстве в бизнесе. Около 83 процентов работодателей считают жизненно важным развитие лидерских качеств среди сотрудников. Кроме того, стоит отметить, что к 2025 году миллениалы будут составлять три четверти мировой рабочей силы. Но более 60% миллениалов считают, что им не хватает лидерских качеств. Эти статистические данные важны для вас, чтобы обеспечить дальнейший успех вашего бизнеса. У вас должны быть четко определенные планы по развитию, выявлению и удержанию сотрудников с лидерскими качествами. Иметь превосходных лидеров — это роскошь. Сделать большинство из них! В этом блоге мы перечислили самые эффективные стратегии для выявления лидеров среди ваших сотрудников.

 

 

1. Создайте достаточно возможностей для лидерства

Самый простой, но и самый действенный способ – создать возможности для лидерства. Вы можете ежедневно оценивать лидерские качества своих сотрудников, основываясь на том, как они подходят к своим задачам. Но когда они встанут на место лидера и исполнят обязанности лидера, это даст вам реальную картину. Иногда даже самые блестящие перспективы не работают в реальных ситуациях. Это потому, что лидерство не ограничивается потенциалом. Лидерство также зависит от характера и убеждений, которые лучше всего проверяются в реальных условиях.

Сказав это, вы должны искать возможности для лидерства на рабочем месте. На самом деле, в ходе этого вы можете достичь нескольких целей. Когда вы расширяете возможности для лидерства, это становится частью развития навыков. Следовательно, в дополнение к выявлению лидеров это также будет способствовать развитию навыков. Миллениалы будут рады получить шанс стать лучшими лидерами. Это еще больше повысит уровень вовлеченности, удовлетворенности и удержания среди работников. Следовательно, создание воронки изобилия руководящих ролей — прогрессивная идея!

 

2.

Оценка жизненно важной трудовой этики

Лидерство не должно основываться главным образом на обаянии и уверенности. Да, лидеры должны быть обаятельными и яркими, чтобы люди шли по их стопам. Но невероятные лидеры больше известны своей бескомпромиссной рабочей этикой. Вы должны оценивать своих работников по их приверженности самой императивной трудовой этике. Кроме того, вы должны оценить, как они вдохновляют других на более строгое соблюдение этих норм трудовой этики. Чтобы обосновать, наиболее значимые трудовая этика и профессиональные ценности на рабочем месте включают следующее.

• Целостность
• Сотрудничество
• Дисциплина и самоотверженность
• Ответственность
• Надежность
• Производительность
• Творчество

Перспективный лидер – это тот, кто смотрит вперед с точки зрения своего творчества. Более того, дисциплина, продуктивность и усердие являются основными атрибутами личного примера. Кроме того, лидеру необходимо быть надежным, чтобы вы могли доверить ему дополнительные обязанности. В то время как личность определяет привлекательность лидера, рабочая этика определяет доблесть лидера.

 

3. Ищите опытных специалистов, способных выполнять несколько задач одновременно.

У лидеров много дел, и они со всем справляются идеально. Это потому, что потенциальные лидеры обладают очаровательными навыками многозадачности. Успешный лидер также должен оказывать поддержку своей команде, работая над своей долей задач. Кроме того, они должны поддерживать свою собственную мотивацию, а также вдохновлять других продолжать с большим энтузиазмом. Роли и обязанности лидера не ограничиваются достижением высоких результатов в своей работе. Скорее, они должны быть в состоянии привести всю свою команду к достижению многообещающих результатов. Учитывая это, лидер должен выполнять многозадачность каждый день и продолжать работать над своим тайм-менеджментом.

На самом деле, в современной культуре удаленной работы управление командами доставляет больше хлопот, чем когда-либо прежде. Тем не менее, лидеры сияют лучше всего во времена проблем и кризисов. Выявляя лидеров, вы можете разделить своих сотрудников на два класса. К первому классу относятся те работники, которые постоянно перечисляют проблемы и рассказывают о них. Второй класс — это те, кто выполняет несколько задач одновременно и находит лучшие решения в интересах организации. Второй класс сотрудников — это то, к чему должен быть ваш интерес. Но помните, есть разница между многозадачностью и эффективностью многозадачности. Многие могут претендовать на многозадачность, но не все могут найти правильный баланс.

 

4. Соблюдайте коммуникативные навыки

Важность коммуникативных навыков среди других социальных навыков на рабочем месте является доказанным фактом. Эффективные коммуникативные навыки требуются на всех уровнях, независимо от назначений и вертикалей. Но в то время как другие могут преуспеть при достойном коммуникативном мастерстве, лидеры должны быть в этом исключительными. Хороший лидер четко и лаконично доносит цели до других. Более того, им нужно вдохновлять других и произносить ободряющие речи, когда общий моральный дух низок. При этом потенциальный лидер — это тот, кто обладает мощными коммуникативными навыками.

Кроме того, хороший лидер должен хорошо владеть как вербальной, так и невербальной коммуникацией. Они должны уметь активно слушать, чтобы дать каждому возможность высказать свои мысли и мнения. Прислушиваться к мнению каждого, а затем делать выводы — характерная черта критически мыслящих людей и лидеров. Ищите все эти параметры, когда наблюдаете за коммуникативными навыками ваших сотрудников.

 

5. Поддерживайте здоровую конкуренцию с помощью соответствующих задач

Соревнования и вызовы выявляют лучших лидеров. Одним из новаторских способов выявления лидеров является создание здоровой конкуренции среди сотрудников с беспрецедентными проблемами. Затем вы сможете оценить своих сотрудников по их убежденности, инновациям и сотрудничеству в процессе решения проблем.

Проблемы неизбежны в любой сфере жизни, то же самое и в корпоративном мире. Отслеживая сложные ситуации на рабочем месте или во время мероприятий по вовлечению сотрудников, вы можете узнавать людей, которые эффективно и спокойно решают проблемы. Эти люди заслуживают быть вашими менеджерами и топ-менеджерами в будущем.

 

Заключение

В заключение: чем раньше вы определите потенциальных лидеров, тем полезнее будет. Затем вы можете подготовить этих лидеров к тому, чтобы они заняли высшие должности в организации в ближайшем будущем. Обеспечение непрерывности бизнеса завтра напрямую связано с признанием надежных лидеров сегодня. Помните, организация так же хороша, как и ее лидеры. Вы являетесь прекрасным примером этого, учитывая, как вы вели дела с такой эффективностью. Следовательно, вам будет полезно выявлять, развивать и готовить лидеров завтрашнего дня.

Об авторе: Джессика Робинсон создает контент для The Speaking Polymath, и ее контент отражает ее высокоинтеллектуальное видение. Она сама педагог, но ей нравится учиться у всех, кто ее окружает. Она никогда не ограничивает себя тем, что знает, ей всегда любопытно узнать больше.

Как проверить лидерские качества

Успех бизнеса зависит от его лидеров. Культура бизнеса сначала закладывается на рабочем месте, а лидеры задают тон. Бизнес рухнет под руководством лидеров с недостижимыми целями, отсутствием видения, нарушенным общением или большим эго. С правильными лидерами бизнес будет расти. Когда на карту поставлено так много, очень важно уметь определять высших лидеров.

Как определить лидерские качества

1. Наблюдайте за их характером и трудовой этикой.

Прежде чем решить, подходит ли кто-то на руководящую роль, вам нужно определить, что вы ищете в лидере. Вам нужно знать, какими характеристиками и трудовой этикой вы хотите, чтобы руководители вашей компании обладали. С этого момента вы можете начать наблюдать, какие из этих качеств вы видите на рабочем месте, и искать потенциальных лидеров. [Читать статью по теме: Расшифровка популярных теорий управления ]

Марсель Швантес, директор и основатель Leadership from the Core, рассказывает о способах выявления лидера в бизнесе. Он объясняет, что великие лидеры ставят бизнес на первое место и подают пример.

«Их мотивирует не власть, богатство, статус, слава или одобрение», — писал Швантес. «Напротив, они внутренне мотивированы и достаточно скромны, чтобы всегда поступать правильно».

Настоящий лидер общается со своей командой, чтобы держать их в курсе и показывать, что их ценят. Мэрилин Хьюсон, стратегический советник генерального директора Lockheed Martin, считает, что руководители должны часто общаться, чтобы обеспечить стабильность на рабочем месте даже во время перемен.

«Они должны мотивировать свою команду работать наилучшим образом, даже когда организация испытывает неопределенность», — написал Хьюсон на LinkedIn. «Они помогают окружающим видеть вещи в перспективе и оставаться сосредоточенными на миссии, вселяя уверенность в том, что, какие бы изменения ни происходили в организации сейчас, впереди светлое будущее».

По словам Швантеса, настоящие лидеры будут добиваться результатов. Они будут теми, кто намеренно узнает больше, бросит вызов себе и другим, улучшит рабочую среду и рабочую этику и будет поощрять команды к достижению целей.

Примечание редактора: Вам нужно решение по аутсорсингу человеческих ресурсов для вашего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами и предоставили бесплатную информацию.

2. Обеспечьте возможности на рабочем месте для развития лидерских качеств.

Один из самых точных способов проверить лидерские качества человека — поставить его на руководящую роль. Это может включать в себя наставничество и коучинг или даже предоставление им возможности занять более высокую должность.

«Дайте высокопотенциальным специалистам личный опыт, чередуя их с различными ролями и функциями в организации», — сказал Швантес. «Суть в том, чтобы бросить вызов, подтолкнуть и повысить уровень их мастерства».

Попробовав новый опыт в разных ролях, вы сможете оценить, как они относятся к обучению, обладают ли они мышлением роста и хорошо ли они справляются с давлением и дополнительными обязанностями.

В своей книге Сила воли не работает (Hachette Books, 2018) Бенджамин Харди обсуждает, что значит иметь установку на рост и как она влияет на то, как люди работают.

«Вы относитесь к проблемам и неудачам как к возможности для роста», — писал он. «Вы любопытны и стремитесь расширить свои знания и кругозор. Если у вас есть установка на рост… вы верите, что на самом деле можете стать лучше в чем-то, даже если этот рост в настоящее время виден только в вашем уме».

Настоящие лидеры стремятся улучшить себя и свою рабочую этику. Они воспринимают вызовы как возможности для роста и стремятся освоить новые навыки.

3. Спросите вокруг.

Люди, которые работали бок о бок с потенциальными лидерами, получат прекрасное представление об их навыках и их влиянии на бизнес. Собеседование с коллегами даст вам дополнительную информацию о том, обладает ли сотрудник той личностью и стилем руководства, которые вы ищете.

Опрос предыдущих менеджеров или наставников потенциальных лидеров также поможет определить, будет ли этот человек хорошим лидером. Они находятся в уникальном положении, потому что у них есть не только опыт лидерства, но и опыт общения с потенциальным лидером.

«Избегайте задавать наводящие вопросы вроде «Как вы думаете, из Дэйва из отдела продаж получится хороший руководитель?», — сказал Швантес. «Спросите людей, кто, по их мнению, мог бы стать хорошим будущим лидером».

4. Используйте инструменты предиктивной оценки и оценки личности.

Инструменты оценки различаются в зависимости от того, что они исследуют, и глубины вопросов. Есть личностные, лидерские качества и поведенческие оценки. Прежде чем выбрать инструмент, вы должны убедиться, что он будет проверять конкретные навыки, которые вы хотите видеть в лидере.

Вот несколько инструментов оценки, которые вы можете использовать:

• Прогнозный индекс «предсказывает основные характеристики личности и когнитивные способности, чтобы вы могли прогнозировать поведение на рабочем месте и производительность труда».
• CPI 260 использует «сложную технику для получения подробных сведений о чьей-либо личности. Он способен обобщить и объяснить, как другие люди увидят этого человека и как другие будут оценивать его стиль руководства».
• NERIS Type Explorer определяет тип личности и показывает оптимальные роли (карьера и хобби) и стратегии (способы достижения целей) для каждого.
• CliftonStrengths Assessment позволяет вам «узнать, что у вас получается лучше всего, и узнать, как развивать свои величайшие таланты».

5. Поиск признаков эмоционального интеллекта.

По словам Швантеса, эмоциональный интеллект — важное качество для любого потенциального лидера. По сути, это способность по-настоящему быть собой и показать свой характер в полной мере. Это помогает им решать эмоционально заряженные вопросы на работе. Хотя может быть проще просто игнорировать драму, это может привести к проблемам в будущем. Когда вы ищете лидера в своем бизнесе, убедитесь, что он обладает следующими качествами:

1. Они хорошо общаются и выражают свои чувства ясно и прямо.
2. В их мыслях не преобладают негативные эмоции, такие как страх, беспокойство, безнадежность и виктимизация.
3. Обладают высокой степенью самосознания. Когда они замечают, что одни и те же проблемы возникают постоянно, они делают что-то, чтобы это изменить.
4. Они тщательно оценивают и анализируют ситуацию со всех возможных точек зрения, стараясь добраться до сути дела.
5. Они внутренне мотивированы и достаточно скромны, чтобы поступать правильно.

Навыки лидерства, которые вы должны проверить

Вот некоторые лидерские качества, которые вы должны постоянно проверять в себе, своих сотрудниках и кандидатах.

• Коммуникативные навыки: Одной из важнейших обязанностей руководства является эффективное донесение информации до сотрудников, высшего руководства и общественности. Организация может выполнить свою миссию только в том случае, если правильная информация передается сотрудникам.

В нынешнюю эпоху удаленной работы как никогда важно, чтобы лидеры обладали сильными коммуникативными навыками. Им нужно убедиться, что их сообщение дойдет до тех, кто не всегда работает прямо в коридоре.

• Построение отношений: Лидеры должны иметь возможность развивать отношения со своими сотрудниками и между клиентами. Хорошие отношения вдохновляют команду работать более продуктивно. Сотрудники часто делают все возможное в организациях, которые, по их мнению, их ценят. Клиенты лояльны к компаниям, с которыми у них сложились отношения и где они чувствуют себя ценными.
• Тайм-менеджмент: Руководители несут ответственность за то, чтобы организация получала отдачу от времени, выделенного на выполнение бизнес-задач. Лидер должен следить за тем, чтобы члены команды приходили на работу в нужное время и чтобы они выполняли то, что от них требуется, в течение этого времени.
• Надежность: Руководители должны доверять своим сотрудникам. Этого можно достичь, если быть честным и работать добросовестно. Когда сотрудники доверяют своим лидерам, они взаимодействуют с ними более свободно и дают необходимую обратную связь, не опасаясь быть жертвами.