Как доверие: Эксперты рассказали, как доверие меняет мировую экономику

Содержание

Эксперты рассказали, как доверие меняет мировую экономику

Фото: ТАСС

Нарастание отчуждения между людьми и странами, разрушение экономических, научно-технических и культурных контактов между народами – глобальные процессы, которые начались в 2010-х годах и усугубились за время пандемии в 2020-м. Можно ли вернуть прежние связи, и что для этого могут сделать АСИ, институты развития и российский бизнес. Об этом говорили на сессии «Экономика доверия» в рамках гайдаровского форума, главной проблематикой которого в этом году стал вопрос преодоления мирового кризиса, вызванного пандемией.

Открывая панельную дискуссию «Экономика доверия» декан экономического факультета МГУ Александр Азуан привел слова из доклада Банка Германии (Deutsche Bank), согласно которым «эра глобализации в мировой экономике закончилась, ей на смену пришел период беспорядка». По мнению председателя Счетной палаты РФ Алексея Кудрина, пандемия коронавирусной инфекции лишь усугубила тренд к размыванию роли мировых внешнеэкономических и внешнеторговых институтов.

Однако в это непростое время предпринимаются шаги для складывания новых, более гибких, систем экономических взаимоотношений между странами. «Конечно, в прошлом году бизнес, потеряв внешние рынки, искал новые возможности. Что касается АСИ, нам удалось вывести на международный уровень сорок проектов в области НТИ, все они получили заказы в США, Японии, странах БРИКС. Это результат того, что внешнеэкономические институты не прекращали свою работу, а в рамках инициативы АСИ Go Global нам удалось объединить их усилия», — сказала глава Агентства Светлана Чупшева.

Светлана Чупшева также рассказала о том, что во время саммита БРИКС АСИ инициировало международный обмен практиками по преодолению последствий, связанных с пандемией. «Если разрыв экономических связей и рост недоверия начался еще до пандемии, то сейчас мы увидели, что это еще не конец глобализации, а период экономического индивидуализма. Впереди нас ждет формирование новых внешнеэкономических институтов, чьей задачей будет вернуть и приумножить доверие между странами», — подчеркнула Чупшева.

Помимо международных связей, участники дискуссии также коснулись проблем внутриэкономического роста. «Можно и нужно повышать доверие к институтам власти, внутри деловой среды и друг к другу. В этом мы не будем первопроходцами. Мы уже видим пример стран, где удалось повысить уровень доверия в два раза: в Эстонии – с помощью запуска сервиса цифрового правительства, в Австралии – за счет стратегии укрепления институтов семьи сообществ», — отметила глава АСИ.

В качестве одной из мер по укреплению доверия бизнеса к власти, Чупшева привела в пример работу платформы «ЗаБизнес», которая дает возможность предпринимателям привлечь внимание к случаям нарушений со стороны правоохранительных органов. Кроме того, Чупшева рассказала об индексе качества жизни в регионах, который сейчас разрабатывается в Агентстве. «Он имеет прямую корреляцию с доверием: в тех регионах, где индекс высок, растет экономика, растет численность населения, люди перестают уезжать, а власти, изучая индекс качества жизни, могут конвертировать его показатели в экономику», — поделилась Светлана Чупшева.

С уровнем доверия в экономике, по мнению Алексея Кудрина, напрямую связан и рост инвестиций. «Для этого необходимо выстроить институты, которые обеспечат гарантии успешности и прогнозируемость, а контрольно-надзорная деятельность должна в большей степени стать разрешительной», — считает Кудрин. Этому же, по его словам, будет способствовать прозрачность налоговой системы, открытость деятельности министерств и правоохранительных органов и их умение относиться к критике не болезненно, а конструктивно.

мини-кейс и 10 рекомендаций — Маркетинг на vc.ru

{«id»:197918,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/197918-kak-doverie-feysbuka-k-reklamodatelyam-vliyaet-na-stoimost-konversii-mini-keys-i-10-rekomendaciy»,»title»:»\u041a\u0430\u043a \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u0424\u0435\u0439\u0441\u0431\u0443\u043a\u0430 \u043a \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438: \u043c\u0438\u043d\u0438-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u0438 10\u00a0\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/197918-kak-doverie-feysbuka-k-reklamodatelyam-vliyaet-na-stoimost-konversii-mini-keys-i-10-rekomendaciy»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/197918-kak-doverie-feysbuka-k-reklamodatelyam-vliyaet-na-stoimost-konversii-mini-keys-i-10-rekomendaciy&title=\u041a\u0430\u043a \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u0424\u0435\u0439\u0441\u0431\u0443\u043a\u0430 \u043a \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438: \u043c\u0438\u043d\u0438-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u0438 10\u00a0\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/197918-kak-doverie-feysbuka-k-reklamodatelyam-vliyaet-na-stoimost-konversii-mini-keys-i-10-rekomendaciy&text=\u041a\u0430\u043a \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u0424\u0435\u0439\u0441\u0431\u0443\u043a\u0430 \u043a \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438: \u043c\u0438\u043d\u0438-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u0438 10\u00a0\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/197918-kak-doverie-feysbuka-k-reklamodatelyam-vliyaet-na-stoimost-konversii-mini-keys-i-10-rekomendaciy&text=\u041a\u0430\u043a \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u0424\u0435\u0439\u0441\u0431\u0443\u043a\u0430 \u043a \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438: \u043c\u0438\u043d\u0438-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u0438 10\u00a0\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/197918-kak-doverie-feysbuka-k-reklamodatelyam-vliyaet-na-stoimost-konversii-mini-keys-i-10-rekomendaciy»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u0424\u0435\u0439\u0441\u0431\u0443\u043a\u0430 \u043a \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438: \u043c\u0438\u043d\u0438-\u043a\u0435\u0439\u0441 \u0438 10\u00a0\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/197918-kak-doverie-feysbuka-k-reklamodatelyam-vliyaet-na-stoimost-konversii-mini-keys-i-10-rekomendaciy»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

Доверие и этнические установки как элементы регионального социального капитала

Авксентьев В. А. Этнополитические процессы на Северном Кавказе: стабилизация, факторы, риски // Нациестроительство: состояние, проблемы, перспективы. Материалы Всероссийской конференции / Отв. ред. М. А. Омаров. М.: РГГУ, 2018. С. 131–140.

Блок М., Головин Н. А. Социальный капитал: к обобщению понятия // Вестник СанктПетербургского университета. 2015. Сер. 12. Вып. 4. С. 99–111.

Всемирное исследование ценностей [Электронный ресурс] // World Values Survey: [вебсайт].URL: http://www.worldvaluessurvey.org/WVSOnline.jsp (дата обращения: 23.05.2019).

Зинченко В. П. Психология доверия. Самара: СИОКПП, 2001. 104 с.

Инглхарт Р., Вельцель К. Модернизация, культурные изменения и демократия: Последовательность человеческого развития. М.: Новое издательство, 2011. 464 с.

Козырева П. М. Межличностное доверие в контексте формирования социального капитала // Социологические исследования. 2009. № 1. С. 43–54.

Коулман Дж. Капитал социальный и человеческий // Общественные науки и современность. 2001. № 3. С. 121–139.

Межнациональное согласие как ресурс консолидации российского общества. Социокультурный и религиозный контексты / [Е. М. Арутюнова и др.]; отв. ред. Л. М. Дробижева; Ин-т социологии РАН. М.: ИС РАН, 2016. 400 с.

Омельченко Д. А., Максимова С. Г., Ноянзина О. Е. Генерализованное (обобщённое) доверие в российских приграничных регионах как показатель социальной безопасности // Society and Security Insights. 2018. Т. 1. №. 2. С. 11–28.

Папакостас А. Становление цивилизованной публичной сферы: Недоверие, доверие и коррупция / Пер.с англ. Д. Жихаревича. М.: ВЦИОМ, 2016. 224 с.

Патнэм Р. Чтобы демократия сработала. Гражданские традиции в современной Италии / Пер. с англ. А. Захаров. М.: Ad Marginem, 1996. 288 c.

Рыжова С. В. Доверие и этническая толерантность в условиях социальных перемен // Социологический журнал. 2016. Т. 22. № 1. С. 72–94.

Сычёв А. А. Межэтническое доверие // Вестник ПНИПУ. Культура. История, Философия. Право. 2017. № 1. С. 15–23.

Татарко А. Н. Социально-психологический капитал личности в поликультурном обществе. М.: Ин-т психологии РАН, 2014. 384 с.

Тэйлор Ч. Демократическое исключение (и лекарство от него?) // Мультикультурализм и трансформация постсоветских обществ / Под ред. В. С. Малахова и В. А. Тишкова. М.: Ин-т этнологии и антропологии РАН; ИФ РАН, 2002. С. 11–37.

Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию / Пер. с англ. Д. Павловой, В. Кирющенко, М. Колопотина. М.: АСТ Москва; Хранитель, 2006. 730 с.

Штомпка П. Доверие – основа общества. М.: Логос, 2014. 440 с.

Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис / Пер с англ. А. Д. Андреевой, А. М. Прихожан, В. И. Ривош, Н. Н. Толстых; под ред. А. В. Толстых. М.: Флинта; МПСИ; Прогресс, 2006. 352 с.

Handelman D. The Organization of Ethnicity // Ethnic Groups. An International Periodical of Ethnic Studies Bronx. NY. 1977. Т. 1. №. 3. С. 187–200.

Putnam R. D. Bowling alone: The collapse and revival of American community. Simon and Schuster, New York, London, Toronto, Sydney, 2001. 541 c.

Harvard Business Review Россия

Попробуйте поставить такой опыт: спросите руководителей своей компании, можно ли верить им и их ближайшим сотрудникам, и если да, то почему. Почти все ответят, что они и их коллеги, конечно же, заслуживают доверия. Ответы на вторую половину вопроса, скорее всего, будут звучать примерно так: «Я откровенен с подчиненными» или «Она всегда держит слово». Через какое-то время спросите тех же руководителей, смогут ли они вместе с коллегами создать и поддерживать атмосферу доверия в организации. Мы задавали этот вопрос много раз и точно знаем, что они вам скажут: что вряд ли им это удастся.

Чем же объяснить такое противоречие? Давая разные ответы на похожие вопросы, руководители просто подтверждают неоспоримый факт: чтобы создать атмосферу доверия и открытости в компании, нужно нечто большее, чем порядочность и честность каждого отдельного человека. Тут не обойтись без специальных навыков и организационных процедур, а также пристального внимания топ-менеджеров. Наладить доверительные отношения внутри организации гораздо сложнее, чем, скажем, между консультантом и клиентом: здесь они гораздо более хрупкие и уязвимые. Когда вы работаете с клиентом, то более или менее контролируете информацию. А в компании на людей ежедневно обрушивается поток зачастую противоречивых сообщений. С клиентом можно обговорить цели сотрудничества. В компании же разные группы преследуют разные, порой взаимоисключающие цели. Если у клиента возникнут проблемы, он вам обязательно сообщит об этом. Работая в компании и даже управляя ею, вы не всегда подозреваете об истинном положении вещей. Если взаимоотношения с клиентом не сложатся, вы просто разойдетесь в разные стороны. В компании это невозможно, и людям не остается ничего другого, как сотрудничать. Но если, по их мнению, в компании с ними обходятся несправедливо, они редко прощают обиду — и никогда ее не забывают.

Заслужить доверие в компании трудно еще и потому, что в понятие «доверие» обычно вкладывается три разных смысла. Во-первых, его понимают как доверие сотрудников к людям, которые управляют бизнесом и принимают верные стратегические решения (стратегическое доверие). Но достаточно ли знаний у топ-менеджеров, обладают ли они стратегическим талантом, чтобы вести компанию верным курсом? Во-вторых, подразумевается личное доверие, которое сотрудники испытывают к непосредственным начальникам. Справедливо ли они обращаются с подчиненными? Учитывают ли реальные нужды людей, когда принимают решение о развитии бизнеса и ставят интересы компании выше своих собственных? Третий смысл (организационное доверие) — вера в саму компанию, не в конкретные лица. Хорошо ли организованы бизнес-процессы, нет ли в них противоречий, согласуются ли они с общепринятыми нормами? Выполняет ли организация свои обещания? Эти три трактовки понятия «доверие» различаются между собой, и в то же время они взаимосвязаны. Каждый раз, когда подчиненные разочаровываются в своем руководителе, подрывается их доверие ко всей компании, а это очень опасно.

В аналитических исследованиях часто подчеркивается связь между доверием и результативностью компании. Если коллеги доверяют друг другу и своим начальникам, они закрывают глаза на разногласия. Они будут разумно рисковать, по многу работать, засиживаться допоздна в офисе, предлагать интересные идеи и делать больше, чем требуют их должностные обязанности.

Если же они не верят компании и ее руководителям, то будут под любым предлогом отлынивать от работы. Это типичная ситуация — мы сталкивались с ней не раз. Более того, очень часто, когда компании приглашают консультантов, чтобы те помогли выработать стратегическое направление или поднять производительность труда, оказывается, что корень проблемы в доверии, вернее — в его отсутствии.

Как выстраивать доверительные отношения, известно. Нужно следовать старомодным идеям правильного управления: действовать последовательно, открыто и честно, не уходить от сложных проблем и вовремя решать их. Без этого попытки создать атмосферу доверия обречены на неудачу. А кроме того, ее необходимо защищать от любых посягательств, ведь создается она долгие годы, а разрушить ее можно в мгновение. Мы поговорим о том, что угрожает ей больше всего, об утрате доверия и том, как восстановить его.

ВРАГИ ДОВЕРИЯ

Кто же больше всего подрывает доверие? Конкретные люди, скажем, какой-нибудь руководитель, который всегда резко критикует действия и планы топ-менеджмента компании, или отдельные структуры, постоянно порождающие разногласия и даже конфликты. Одни «враги доверия» действуют открыто: например заявляют, что в компании больше не будет сокращений штата, хотя людей по-прежнему увольняют. Другие — скрытно: пересказывают всем подряд приватные беседы, после чего по компании начинают ходить самые невероятные слухи. Подорвать доверие может любое неосторожное слово или неверный поступок руководителей. Но по сути дела кризисы доверия, свидетелями которых мы были, объяснялись одной из нескольких причин.

Непоследовательность. Ничто так быстро не разрушает атмосферу доверия, как непоследовательность, а этим грешат многие руководители всех рангов. Причем проявляться она может не только в компании, но и за ее пределами — в отношениях с клиентами или акционерами. В любом случае последствия ощущают все.

Представим себе начальника, который в мае заявляет подчиненным, что намерен раз в неделю устраивать обеды и в неофициальной обстановке обсуждать насущные проблемы бизнеса и ситуацию на рынке. Он намекает, что активное участие в «круглых столах» будет учитываться при аттестации сотрудников. Но на вторую — а потом четвертую и пятую — неделю он отменяет обед, потому что уезжает командировку, а на седьмую и вовсе отказывается от своей затеи. «Летом все разъедутся, и толку от этих обедов не будет», — говорит он. В октябре он вспоминает про идею обедов и утверждает, что теперь-то наладит регулярные встречи. Как, по вашему мнению, отнесутся к его словам сотрудники? И будут ли они откровенны во время аттестации? Нет. Они уже не поверят своему начальнику.

Топ-менеджеры компании часто дают противоречивые указания разным подразделениям компании. Не так давно мы консультировали крупную финансовую компанию, руководство которой часто повторяло служащим отдела маркетинга, что они должны участвовать в работе всех остальных подразделений наравне с их сотрудниками. Однако руководители подразделений не слышали об этом и третировали маркетологов как «мелких сошек». Почему же руководство не довело свою идею до сведения всех, кого она касалась? Скорее всего, по самым обычным причинам: во-первых, руководство говорит подчиненным то, что они хотят услышать, а во-вторых, часто начальники разных подразделений придерживаются слишком разных взглядов, которые внушают своим сотрудникам.

Существуют простые способы противодействовать непоследовательности (хотя применить их нелегко). Решите, что для вас важнее всего. Прежде чем огласить свои мысли окружающим, проговорите их для самого себя или обсудите с человеком, которому доверяете. Тогда вы поймете, насколько они разумны и ясны, не лукавите ли вы и не берете ли на себя невыполнимых обязательств. Убедитесь, что подчиненные правильно поняли вас. А громкие заявления оставьте для действительно важных случаев.

Двойные стандарты. Если сотрудники считают, что у начальника есть любимчики, то атмосферы доверия в компании никогда не будет. Сотрудники обращают внимание на каждую мелочь — и все подсчитывают. Например, в одном городе у компании роскошный просторный офис, в другом — мрачные тесные клетушки. Наверняка это объясняется объективными причинами, например разными ценами на недвижимость, но сотрудники, которым приходится с утра до вечера ютиться в переполненных душных помещениях, наверняка чувствуют себя ущемленными.

Или предположим другую ситуацию. Два месяца назад гендиректор пригласил на обед назначенного тогда нового заместителя по маркетингу, а утвержденного на прошлой неделе начальника ИТ-департамента — нет. Вероятно, у гендиректора были на то веские основания, но сотрудники ИТ-департамента объясняют его поведение совсем другими, нелестными для их руководителя причинами.

И, наконец, представьте себе, что каким-то отдельным сотрудникам позволяются послабления, хотя все остальные должны придерживаться строгих правил. Вероятно, глава компании считает, что, делая поблажку самым талантливым специалистам, он удержит их в компании. Но он не учитывает, какой эффект это оказывает на других и как он отражается на общей атмосфере в организации.

Неуместная снисходительность. Все знают, что нужно принимать меры против сотрудников, которые воруют, обманывают или недопустимым образом ведут себя по отношению к коллегам. Но уличить их трудно, поэтому начальники часто предпочитают не связываться с ними и делают вид, что ничего не происходит.

Некомпетентность. Любому из нас хотя бы раз приходилось иметь дело с человеком, абсолютно не соответствующим своему положению. Коллеги поражаются, почему его до сих пор не уволили, а подчиненные постепенно как-то приспосабливаются работать с ним, хотя это совсем непросто. Поскольку нерадивые сотрудники сознательно вреда никому не причиняет, руководство смотрит на их непрофессионализм сквозь пальцы, забывая, видимо, что некомпетентность подрывает не только базовые ценности компании, но и доверие всех трех типов.

Не меньший урон доверию наносят вечно недовольные люди. У них всегда есть повод для отрицательных эмоций: их обошли при очередном повышении, или у них незаслуженно низкая зарплата, или им несправедливо не дали премию. Напрямую они не делают ничего плохого, но во всем замечают только темную сторону. Руководство часто не придает этому значения — в отличие от коллег, которые заражаются отрицательным настроем и тоже начинают видеть все в черном свете.

Не менее губительно для атмосферы доверия, если в компании потворствуют капризам сотрудников, которые считают, что благодаря своему профессионализму они «равнее других». Подрывают моральный дух и другие «возмутители спокойствия» — честолюбцы, не считающиеся с коллегами, не умеющие работать в коллективе и ставящие свои интересы выше интересов дела. В обоих случаях нужно подумать, действительно ли такие люди столь важны для компании, что все должны терпеть их.

Иногда таких людей стоит перевести на какое-то более подходящие им место, или заставить их пройти соответствующий тренинг, но порой остается один выход — расстаться с ними. Самое главное, их нельзя не замечать. Сотрудники следят за каждым вашим шагом, и каждый раз, когда вы не пресекаете неподобающее поведение, осуждают вас.

Необъективная оценка. Уволить плохого работника непросто: окажется, что у него отличная характеристика и он получал высокие отзывы на аттестациях. Беда только в том, что эти отзывы не соответствуют действительности. Объективно воспринимать недостатки подчиненных трудно, тем более если вам приходится регулярно оценивать их работу и говорить об их ошибках им в лицо. Тем не менее делать это необходимо. Оставляя в покое никчемного сотрудника, вы деморализуете тех, кто честно работает на благо компании. «С какой стати мне вкалывать? Тот вон вообще ничего не делает, а получаем мы одинаково», — подумает каждый из них. Впрямую с вами говорить об этом не будут, но последствия вы обязательно ощутите: ваши самые сильные сотрудники начнут работать заметно хуже.

Мелочная опека. Доверять другим бывает трудно, особенное если вы перфекционист или трудоголик. Один топ-менеджер, которого мы консультировали, уверял нас, что намерен спустить подчиненным часть своих полномочий. Он привел нового человека на довольно ответственное место, но просто не смог отдать ему часть своей работы, досаждал мелочной опекой и поучал по каждому вопросу, относящемуся, в принципе, к компетенции нового сотрудника. Жизнь нового сотрудника стала невыносимой, он начал избегать топ-менеджера, что сразу же сказалось на качестве работы. Не менее важно и то, что этот сотрудник не мог профессионально развиваться, а за это как раз и отвечают руководители. Если у сотрудников нет возможности расти, они перестают доверять компании и самые талантливые просто уходят.

Замалчивание очевидного. Весьма опасно, если руководство закрывает глаза на очевидные и болезненные для компании вопросы. Например, совершенно неожиданно увольняют кого-то сотрудника. Буквально на следующий день, на очередном собрании трудового коллектива, об этом не произносится ни слова. Компания бурлит снизу до верху, но открыто о происшедшем никто не говорит.

Никогда не закрывайте глаза на то, о чем все шепчутся за закрытыми дверьми. Публично обсуждайте болезненные проблемы, излагайте их суть кратко и честно отвечайте на все вопросы. Не бойтесь объяснить, что не можете открыть все детали дела: сотрудники вас обязательно поймут. Они не поверят вам только в том случае, если заподозрят, что вы что-то скрываете.

Слухи. В сложный для компании период, когда запускается новый продукт или выясняются причины неудачи продуктовой линии, легче всего разрушить хрупкую атмосферу доверия. Сотрудники видят, что происходит нечто важное, но, если им не предоставить всей информации (может, ее пока и нет), они строят догадки. По организации расползаются слухи, чаще негативные, чем позитивные. Временный информационный вакуум — обычное явление в жизни компании, но именно тогда и рождается недоверие.

Что же делать в такой ситуации? Старайтесь говорить с людьми предельно откровенно, даже если вам придется признаться, что вы не знаете, как будут развиваться события. И помните, что чем меньше вы скажете, тем больше вероятность, что вас неправильно поймут.

Майкл Райс, гендиректор Prudential Securities Private Client Group, рассказывал нам о встрече, на которой несколько менеджеров предложили ради усовершенствования деятельности компании провести структурную реорганизацию. Райс, выслушав их, сказал: «То, как вы все это описываете, меня пугает». В комнате воцарилась тишина, конец встречи был скомкан, и все разошлись с тяжелым чувством. Присутствовавший на встрече заместитель Райса вспомнил: после того, как Райс в последний сказал, что напуган, последовали масштабные увольнения. Кто-то услышал эти слова, и, поскольку Райс более подробно не разъяснил свои возражения, сотрудники домыслили их сами.

Мы не призываем руководителей проводить все время в беседах с сотрудниками, но очень полезно хотя бы иногда представлять себя на их месте. Все ли знают они о сложившейся ситуации и как воспримут ваши слова? Достаточно ли вы им сказали? Почему вы были кратки: чтобы не раскрывать всю информацию или вы считаете, что слушатели поймут вас и с полуслова?

Неудовлетворительные результаты. Если компания не добивается поставленных руководством целей, доверие быстро улетучивается. Именно это происходило в Kodak, Polaroid или Xerox в их самые трудные времена. Когда результаты хуже ожидаемых, сотрудники всех уровней начинают нервничать, бояться за свою судьбу. Их все меньше занимают нужды компании и все больше — собственное будущее. Как тут быть? Не давайте невыполнимых обещаний и по возможности откровенно объясняйте подчиненным, почему вы ставите те или иные цели и как компания будет их достигать. Чем больше сотрудники знают, тем больше они доверяют руководству, даже если дела идут плохо.

ДОВЕРИЕ В ТРУДНЫЕ ВРЕМЕНА

Как бы старательно вы ни культивировали доверие в своей компании, в определенный момент потребность в нем ощущается особенно остро. Например, когда в компании идут структурные перемены — слияние, реорганизация или сокращение (или все вместе). Люди хотят понять, что им сулит будущее. Служебные записки и электронные письма топ-менеджеров, прошлые разговоры и услышанные на парковке отрывки фраз — все это многократно обсуждается и анализируется слово за словом. Не удивляйтесь, если ваши слова, даже самые невинные, будут искажать до неузнаваемости, приписывать им глубокий зловещий смысл и на вас же возлагать ответственность за него (хотя вы ничего подобного и не имели в виду).

Легко представить себе, что происходит в компании, руководство которой заявляет, что увольнений не будет, но в конце концов, подчиняясь обстоятельствам, идет на этот шаг. Сотрудникам сообщают о сокращении штата. Они, уверены, что руководство обманывало их и напоминают об «обещании». Однако руководство считает, что никаких обещаний не давало. Формально оно право, но от этого никому не легче. Если вы хотите оказывать сотрудникам моральную поддержку, не обсуждайте с ними их будущее, а относитесь к ним как к нормальным взрослым людям. Если вы не можете не провести сокращение, расскажите им о положении на рынке, из-за которого у вас не остается другого выхода. И, чтобы спустя время вам не пришлось пожалеть о своих словах, особенно осторожно делайте категоричные заявления такого рода:

  • у меня нет от вас секретов
  • увольнений больше не будет
  • на этот раз мы все сделаем
  • в результате мы будем сильнее
  • я полностью доверяю нашим топ-менеджерам
  • это самое трудное дело, из тех, что выпадало на мою долю.

Любой кризис независимо от его природы (происшествие, связанное с применением насилия, авария, серьезный дефект продукции) может сильно пошатнуть благополучие компании и подорвать доверию сотрудников. Причем часто главная опасность заключается даже не в самой ситуации, а в действиях руководства. Руководители компании или группа, занимающаяся кризис-менеджментом, обычно настолько поглощены отражением внешних ударов, что не уделяют должного внимания сотрудникам. А это очень опасно, поскольку во время кризиса люди чувствуют себя особенно незащищенными. Они бы и хотели доверять руководству, но оно не дает им повода для этого.

Марк Брейверман, старший вице-президент компании Marsh Crisis Consulting из Вашингтона, считает, что компании, которые хорошо обслуживают клиентов даже во время кризиса, очень часто пренебрегают собственными сотрудниками. Восстановить прежний уровень доходов очень важно, так же как и вывести компанию из-под обстрела СМИ, однако, общаясь с репортерами, акционерами и клиентами, нельзя забывать про людей, которые каждый день выходят на работу. Стремление вернуть бизнес в нормальное русло вынуждает руководителей взаимодействовать с теми, с кем они не встречаются в «нормальной» обстановке. Но сотрудники не могут ждать, пока до них дойдет очередь. Когда вы вспомните про них, может оказаться, что отношения уже испорчены непоправимо.

В чрезвычайной ситуации может растеряться любой, даже самый опытный руководитель. Он ошеломлен, чувствует себя виноватым, ему кажется, что он не справится со своей миссией. Очень трудно вести себя как положено лидеру, испытывая такие эмоции. Но ведь и сотрудники ощущают точно такой же стресс, и им в этот момент особенно нужен человек, следуя за которым, они будут чувствовать себя в безопасности. Если в ситуации кризиса вы ходите чернее тучи, то сотрудники начинают бояться, что компания не выживет, вы, и они вместе с вами, не выберетесь из полосы неудач. Когда все нервничают, доверие исчезает.

Тут не обойтись без посторонней помощи. Если кризис напрямую не касается вас, вам достаточно будет поддержки внешнего консультанта. Но если затронуты ваши интересы, не обманывайтесь: вы не сможете рассуждать трезво и объективно. Понимая это, вы избежите болезненных ошибок и защитите от ненужных тревог сотрудников и акционеров.

Кроме того, ни в коем случае не отступайте. Пусть все знают, что вы сознаете сложившуюся ситуацию и будете информировать всех о развитии событий и своих решениях. Возьмите себе за правило регулярно встречаться с сотрудниками, даже если ничего нового не происходит. Не менее важно, чтобы вы всегда были доступны окружающим и у вас был с ними эмоциональный контакт. Людям нужно знать, что все хорошо — тогда они могут спокойно работать. И они будут смотреть на ваши поступки, наблюдать за вашим настроением. Позвольте себе откровенно и непосредственно проявлять чувства, делитесь своими сомнениями, даже если это не соответствует вашему представлению о поведении, достойном лидера. Если вам кажется, что работу надо остановить на несколько часов или даже дней, в неформальной форме скажите сотрудникам, что вам необходимо осмыслить происходящее и для этого вы берете «тайм-аут». Они не только поверят вам, но и будут следовать вашему примеру.

НАЧАТЬ ВСЕ СНАЧАЛА

Бывают моменты, когда доверие в компании практически полностью утрачено и вы уже не в силах его восстановить. Если вы не собираетесь переходить на другую работу, то у вас остается единственный выход: начать все сначала. В этом случае мы советуем вам действовать последовательно.

Во-первых, поймите, что произошло (это не так просто, как кажется). Чтобы составить собственное мнение, ответьте на несколько вопросов.

  • За какое время исчезло доверие? Если это случилось быстро, то не надейтесь быстро восстановить его: люди обычно с трудом прощают обиды. Если доверие утрачивалось постепенно и долго, то попытайтесь найти причины такого развития событий, чтобы предотвратить их в будущем.
  • Когда вы узнали об утрате доверия? Когда об этом узнали другие? Если вы знали, что в компании что-то идет не так, но ничего не сделали, чтобы предотвратить разрушение атмосферы доверия, то сотрудники компании будут считать вас предателем.
  • Был ли кризис вызван одной-единственной причиной? Если да, то вы наверняка сможете преодолеть его, но не торопитесь упрощать проблему. Помните: в любой организации есть тайные идеологи, и их деятельность может так же подрывать доверие, как и реальные угрозы.
  • Было ли разочарование взаимным? Если вы перестали доверять сотрудникам, а они вам, то, вероятно, никто не сможет объективно оценить ситуацию и не будет вести себя честно. Любой человек приходит в ярость, когда обманывают его доверие — это совершенно естественная реакция. Но нельзя давать волю желанию отомстить, отплатить обидчику той же монетой. Немало компаний распалось именно из-за того, что в них наказывали сотрудников, не оправдавших доверие руководителей. Если недоверие в вашей компании взаимно и глубоко, значит, нужно начать формальную процедуру урегулирования конфликта.

Во-вторых, поняв, что произошло, постарайтесь оценить масштабы проблемы. Ясно видя всю картину, вы, скорее всего, примите адекватные меры — образно говоря, не станете вызывать пожарных, если нужно задуть спичку, и не будете с ведром воды пытаться тушить лесной пожар.

В-третьих, как можно быстрее признайте факт утраты доверия и в срочном порядке начните восстанавливать его — в этом случае вы только выиграете в глазах подчиненных. Но осторожно выбирайте слова, помня, что сотрудники будут скептически и пристрастно следить за всеми вашими шагами. Не страшно, если пока у вас нет готовых ответов на все вопросы или детального плана действий: покажите людям, что вы знаете о проблеме и хотите ее решить.

В-четвертых, постарайтесь максимально точно определить, что вам предстоит сделать для восстановления доверия, скажем, наладить — и не на словах, а на деле — взаимодействие между сотрудниками отдела продаж и центрального офиса или поставить на место «зарвавшееся» подразделение. Сформулируйте для себя, что необходимо делать иначе, чтобы добиться успеха. Например: «На ежеквартальной отчетной встрече нужно вдвое меньше времени тратить на разговоры и вдвое больше — на планирование новых инициатив» или «Мы четко распределим роли и ответственность, сформулируем правила поведения в исключительных обстоятельствах, выработаем процедуры урегулирования конфликтов».

Затем перечислите изменения, связанные с организационной структурой, системами, персоналом и культурой, которые необходимые осуществить для достижения ваших целей. Какие новшества вы введете в процедуры принятия решений, обмена информацией, оценки результатов и вознаграждений? Будет ли изменена система подотчетности? Какие подразделения сольются, а какие будут разъединены? Мы не раз видели, как в мгновение прекращается конкуренция между отделами, едва они попадают под начало одного человека, как быстро восстанавливается доверие (и производительность) после увольнения руководителя, который не мог создать атмосферу доверия в своем подразделении.

Основное внимание уделяйте решению практических вопросов. Как осуществить намеченные перемены и инициативы? Какую работу вы должны делать самостоятельно, какую — поручить подчиненным или выполнять общими усилиями? В какие сроки нужно уложиться? Следите за тем, как восстанавливается доверие во всей организации. Помните, что очень важно найти баланс между кратко- и долговременными мерами, уделять внимание всем сотрудникам, а не только непосредственно пострадавшим. Тщательно проанализируйте свой план (представьте его на суд одного-двух человек, которые не участвовали в его создании) — впоследствии это сбережет вам много времени и ресурсов.

Очень трудно определить, что такое — доверие в организации. Его сложно измерить, хотя бы приблизительно. Не просто понять и то, что представляет собой лидер, которому можно доверять. Одни щедро наделены эмоциональным интеллектом, другие кажутся занудами или законченными бюрократами. Все они люди, и даже лучшие из них порой совершают ошибки и тем самым подрывают доверие к себе. Но доверие — важнейшая составляющая эффективности компании. Создание доверия, его поддержка и восстановление (если оно было утрачено) — одна из основных задач каждого руководителя компании.

Здесь мы в истинном свете представим некоторые подробности жизни компаний

Не бывает приватных разговоров. Мы совсем не хотим посеять в вашей душе недоверие ко всем вокруг, вероятно, у вас есть искренний друг, который умеет держать язык за зубами. Но в принципе вы должны понимать, что ваши слова в конце концов дойдут до тех, для кого они не предназначаются.

Не бывает случайных разговоров. Вашим самым безобидным высказываниям всегда будут приписывать глубокий смысл.

Люди часто слышат то, чего больше всего боятся. В определенных ситуациях всю организацию охватывает настоящая паранойя: сотрудники извращают все ваши замечания и поступки.

Обиды не забываются очень долго. Возможно, вам придется извиняться за поступки, совершенные не вами, и за события, произошедшие еще до вашего появления.

Ни одно доброе дело не останется безнаказанным. Даже если вы действуете с лучшими намерениями и делаете все наилучшим образом, всегда кто-нибудь будет недоволен вашими действиями или их результатами.

Третий закон Ньютона применим далеко не всегда. Ньютон сказал, что всякое действие вызывает равное по величине и противоположно направленное противодействие, но в реальной жизни бывает наоборот. Вам кажется, что вы не делаете ничего особенного, но получаете сильнейший отрицательный отклик. Или вы уверены, что произвели очень важные и глубокие перемены, а окружающие почти не замечают их.

Платные услуги

 В 1991 г. по инициативе главного врача   Еликаниды Егоровны Волосевич в Первой   городской клинической больнице было   открыто первое в Архангельске отделение, где   пациенты получают квалифицированную   медицинскую помощь по добровольному   страхованию.

90-е годы — трудное время для всех медицинских учреждений. Чтобы сохранить коллектив, то, что наработано годами, новые технологии, саму возможность оказания медицинской помощи, обеспечить жизнь и развитие больницы, и было принято решение об открытии отделения оказания платных медицинских услуг. Это были дополнительные деньги (зарплата и доплата по хозрасчету), которые были регулярными и помогли выжить коллективу в это трудное время.

В 90-е годы было внедрено около 200 видов медицинских услуг. Это были консультации специалистов, медицинские аборты, определенные виды лабораторного обследования и некоторые другие виды деятельности. Вначале в отделении выполнялось ежегодно около 100 консультаций терапевтов, хирургов, невропатологов, урологов, гинекологов. В настоящее время услуги отделения «Доверие» востребованы у северян и гостей города. Сейчас выполняется ежегодно свыше 5000 видов медицинских услуг. Это более 18 тысяч консультаций специалистов, более 20 тысяч лабораторных исследований, более 5 тысяч УЗИ, свыше 1000 исследований на ядерно-магнитном томографе, более 8 тысяч исследований в отделении функциональной диагностики.

На поток поставлены платные виды медицинской деятельности по высоким технологиям (АКШ, стентироование, лечение аритмий, Rg-хирургические методы обследования и лечения, операции эмболизации маточных сосудов, электромиолизиса, абляция эндометрия, т.е. органосохраняющие операции, что очень важно в репродуктивном возрасте.

В отделении «Доверие» работает центр коррекции веса.  Кабинет патологии щитовидной железы, кабинет репродуктивного здоровья, кабинет «Подиатр», созданы предпосылки для создания центра вертебрологии и центра «Мужское здоровье и долголетие». Кроме завоевавших популярность направлений (кардиология, эндокринология, гастроэнтерология, сосудистая, эндоскопическая, гравитационная хирургии, детоксикация, ЯМР, КТ, урология, гинекология и многое другое), в отделении не боятся искать новые пути развития. Одно из них — новое предложение-натуротерапия, включающая в себя грязелечение, гирудотерапию и гидротерапию — минисауна Кедровая бочка.

За последние пять лет значительно возросло число обращений с соседних территорий Северо-Запада по добровольному страхованию на оказание платной медицинской по высоким технологиям (АКШ, стентирование, лечение аритмий, Rg-хирургические методы обследования и лечения, операции эмболизации маточных сосудов при фибромиомах, электромиолизиса при аденомиозе, абляции эндометрия.

В «Доверии» работают специалисты высокого класса — врачи Первой городской больницы, а также профессора, доценты кафедр СГМУ. Кроме профессионализма, они обладают определенными личностными качествами: приветливостью, умением вести доброжелательный разговор с пациентом, финансово участвующим в своем лечении.

Специально обученный, психологически подготовленный персонал сегодня является достоянием нашей больницы.

За годы успешной работы на благо здоровья северян отделение платных услуг заслужило доверие пациентов и достойно носит это имя.

Главная страница

Главная страница

МУ центр «Доверие»

Учредитель: Департамент образования мэрии города Ярославля

Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте!

Здесь вы можете получить полезную и интересную информацию о нашем Центре, узнать об услугах и специалистах Центра, получить методические рекомендации, посмотреть фотографии, а также оставить отзывы и пожелания!

.

          Внимание клиентов!!!

В связи с сохраняющейся угрозой распространения коронавирусной инфекции прием в Центре осуществляется с обязательным соблюдением перчаточно-масочного режима.

          Дополнительная информация:

   Во время эпидемиологической обстановки в 2020г. в Центре в видеорежиме были организованы мастер-классы для детей и родителей.

   Информацию и интерактивные материалы можно получить на электронных ресурсах учреждения в группе https://vk.com/mucentrdoverie: 

Видеоматериалы мастер-классов в группе ВКонтакте   #сидим_дома_с_доверием,    #Семейная_гостиная_ССО_центр_Доверие

В период пока дети были вынуждены находиться дома, а все занятия отменены, специалисты Центра «Доверие» продолжали заботиться о своих маленьких клиентах и их родителях дистанционно. Регулярно на сайте Центра и в группе ВК появлялись различные задания и рекомендации для родителей и детей, в том числе и видео мастер-классы. Все целевые группы нашего Центра были обеспечены дистанционным сопровождением специалистов. Это развивающие группы для дошкольников, группы по коррекции СДВГ, детско-родительская группа по ссылке

Методические рекомендации педагогам по ссылке 

.

Наш Центр создан 14 ноября 1989 года – более 30 лет Доверия к нам!         

     

Главные новости и мероприятия

Сообщение от клиентов в рубрике  #спасибо_за_дистант  в официальной группе ВКонтакте Департамента образования мэрии города Ярославля:

«Хочется выразить благодарность специалистам МУ центра «Доверие» за активную работу в онлайн-формате в официальной группе ВКонтакте.

Ежедневные обновления, статьи и видео в разделе #сидим_дома_с_доверием помогают найти способы позитивно относится к нынешней ситуации и с пользой использовать имеющиеся возможности и ресурсы. Спасибо всем специалистам, которые помогают заботиться о нашем психологическом благополучии. Вы делаете важное дело!»

 

05.03.2021

05 марта 2021 года Губернатор области Дмитрий Юрьевич Миронов вручил государственную награду Благодарность Президента В.В.Путина директору МУ центр Доверие Валентине Анамовне Шелковой. От всей души поздравляем!!!!

 

05.03.2021

25.02.2021

25 февраля 2021г. специалисты подразделения образовательной деятельности МУ центр «Доверие» провели ряд вебинаров:

 А.В. Сорокин провел вебинар для педагогов общеобразовательных школ на тему «Профилактика употребления ПАВ среди обучающихся. Формирование представлений о ЗОЖ»
Е.М. Коваленко — вебинар для родителей обучающихся общеобразовательных школ на тему «Как помочь ребенку противостоять давлению среды».

Н.В. Хабарова -вебинар на тему «Безопасное использование сети Интернет. Что должны знать родители».

Общее количество участников составило 168 человек.

1 | 2  | 3  | 4  | 5  | 6 ›

 .

 подробная информация о службе помощи по ссылке

.

Уважаемые родители (законные представители)!

Открыт федеральный портал информационно-просветительской поддержки родителей «Растим детей. Навигатор для современных родителей».

Это путеводитель по востребованным услугам для семей с детьми, по сопровождению родителей в вопросах воспитания и образования детей от младенчества до юношества. На портале для родителей размещаются материалы, касающиеся образования, воспитания, развития, здоровья и безопасности детей

https://Новости: детские сады          https://Новости: школы             https://Новости: дополнительное образование

 

  https://vk.com/mucentrdoverie      

Вниманию детей, подростков и взрослых!

Приглашаем всех желающих вступить в официальную группу  «МУ центр «Доверие»»  в социальной сети ВКонтакте.

Здесь вы сможете:

·Познакомиться с информацией о различных подходах к воспитанию и обучению

·Получить методическую помощь логопеда, дефектолога по различным вопросам коррекции и развития

·Получить актуальную информацию о различных мероприятиях и консультациях, проводимых на базе МУ центр «Доверие»

·Ознакомиться с юридической информацией

·Обмениваться мнениями по вопросам развития и становления личности 

      http://персональные данные дети 1  или http://персональные данные.дети 2

video/мультипликационный ролик БЕРЕГИ свои персональные данные.mp4

       Наша  миссия   –  помощь в   формировании самостоятельной социально-адаптированной личности ребенка через психолого-медико-социальное и правовое сопровождение детей и взрослых

     

В МУ центр «Доверие» работают высококвалифицированные специалисты:

Психологи, юристы, невролог, логопед, дефектологи, психотерапевт, социальный педагог

                      читать о нас

«Более 25 лет Доверия к нам»

Новости образовательных организаций Ярославской области https://www.edu.yar.ru/sites/news.php

Как доверие россиян к решениям властей повлияет на восстановление экономики

экономистИосиф Дискин

экономистИосиф Дискин

Доверие к решениям властей способствует быстрому экономическому восстановлению после кризиса. Об этом говорится в отчете Всемирного банка, проанализировавшего действия разных стран во время первой волны пандемии.

Сохранение эпидемиологических мер вплоть до прохождения пика смертности от COVID-19 также ускоряет процесс восстановления экономики. В среднем страны начали снимать ограничения через 11 дней после пика. Эксперты подчеркивают, что резкая отмена карантинных мер менее эффективна, чем постепенная.

Корреспондент «Актуальных комментариев» спросил у ведущего эксперта Института прикладных политических исследований НИУ ВШЭ Иосифа Дискина о том, как доверие к решениям властей сказывается на экономическом восстановлении.

— Если люди доверяют власти — это ведет к соблюдению установленных норм, соответственно мы сдерживаем распространение вируса. Кроме того, снижается влияние оппортунистического поведения, которое в целом разрушает общественный порядок. Становится меньше массовых беспорядков, демонстраций, которые не способствуют эконмическому росту. Страх и боязнь заразиться коронавирусом тоже связаны с ростом экономики, это влияет на потребительскую активность.

МВФ пересмотрел свой прогноз в сторону улучшения экономической ситуации в России. По прогнозам, экономическое падение в этом году будет меньше, чем они предполагали ранее. При этом они снизили и темы восстановления в 2021 году. Таким образом, по их оценкам, возвращение к показателям 2019 года будет в конце первого квартала 2022 года. Я думаю, что все произойдет намного раньше. Скорее всего российская экономика выйдет на допандемийные показатели уже во второй половине 2021 года.

Как создать трастовый фонд, если вы не богаты

Целевые фонды 101

Если вы слышали о трастовых фондах, но не знаете, что это такое и как они работают, вы не одиноки. Многие люди знают только один ключевой факт о трастовых фондах: они создаются богатыми для защиты передачи значительных сумм денег семье, друзьям или организациям (например, благотворительным организациям) после их смерти.

Однако верна лишь часть расхожего мнения. Целевые фонды предназначены для того, чтобы позволить людям продолжать использовать деньги определенным образом после их смерти и избежать передачи их имущества в суд по наследственным делам (трудоемкий и дорогостоящий судебный процесс).Но трасты полезны не только для людей со сверхвысоким уровнем дохода, средний класс также может использовать трастовые фонды, где создание таких фондов не выходит за рамки финансовых возможностей.

Как создать трастовый фонд, если вы не богаты

Ключевые выводы

  • Целевые фонды предназначены для того, чтобы деньги человека могли продолжать приносить пользу даже после его смерти. Вы можете передать в свой траст наличные, акции, недвижимость или другие ценные активы.
  • Традиционный безотзывный траст, вероятно, будет стоить как минимум несколько тысяч долларов, а может стоить гораздо дороже.

Механика трастовых фондов

Чтобы понять, как работает трастовый фонд, давайте рассмотрим пример. Вы всю жизнь много работали и накопили удобную подушку для сбережений. Вы знаете, что когда-нибудь в будущем вы умрете, и хотите, чтобы ваши с трудом заработанные сбережения пошли людям, которых вы любите, или благотворительным организациям, или организациям, в которые вы верите.

А как насчет близких, которые не так подкованы в финансовом отношении, как вы? Вы можете быть обеспокоены тем, что оставите им паушальный подарок, потому что они могут использовать его безответственно.

Более того, вы можете даже захотеть, чтобы ваши деньги переходили к будущим поколениям. Если вы так считаете, то вам следует создать живой безотзывный трастовый фонд. Этот тип траста может быть создан для начала распределения средств при соблюдении определенных условий. Нет никаких условий, что вы не можете быть живы, когда это произойдет.

Вы можете передать в свой траст наличные, акции, недвижимость или другие ценные активы. Вы встречаетесь с юристом, выбираете бенефициаров и устанавливаете условия.Может быть, вы говорите, что бенефициары получают ежемесячный платеж, могут использовать средства только на расходы на образование, расходы из-за травмы или инвалидности или на покупку дома. Это ваши деньги, поэтому решать вам.

Право на получение финансовой помощи при необходимости

Хотя траст является безотзывным, деньги не являются собственностью того, кто их получает. По этой причине ребенку, обратившемуся за финансовой помощью, не нужно будет требовать эти средства как активы. В результате это никак не повлияет на право на получение финансовой помощи в зависимости от потребности.Доверительный управляющий также может создавать трасты для будущих поколений детей, превращая доверительные отношения в наследие для неопределенного числа поколений.

Поскольку это безотзывно, у вас нет возможности распустить трастовый фонд позже. После того, как вы поместите активы в траст, они больше не будут вашими. Они находятся под опекой попечителя. Доверительный управляющий — это банк, поверенный или другое учреждение, созданное для этой цели.

Поскольку активы больше не принадлежат вам, вам не нужно платить подоходный налог с денег, полученных с этих активов.Кроме того, при правильном планировании активы могут быть освобождены от налогов на наследство и дарение.

Эти налоговые льготы являются основной причиной того, что некоторые люди создают безотзывный траст. Если вы, доверитель (лицо, учредившее траст), находитесь в более высокой налоговой категории, создание безотзывного траста позволяет вам удалить эти активы из своей чистой стоимости и перейти в более низкую налоговую категорию.

Возврат целевого фонда: сборы

У создания траста есть свои недостатки.Самый большой недостаток — гонорары адвокатам. Думайте о трасте как о человеке в глазах налогового законодательства. Этот новый человек должен платить налоги, а механизм траста должен быть описан с необычайным количеством деталей. Чтобы сделать его максимально эффективным с точки зрения налогообложения, он должен быть создан кем-то, кто обладает обширными специальными юридическими и финансовыми знаниями.

Доверительные поверенные стоят дорого. Традиционный безотзывный траст, вероятно, будет стоить как минимум несколько тысяч долларов, а может стоить гораздо дороже.

Другие опции

Если вы не хотите создавать трастовый фонд, есть другие варианты, но ни один из них не оставляет вам, доверителю, такой же контроль над вашими активами, как траст.

Завещания

Написание завещания стоит гораздо меньше денег, но ваша собственность облагается большим налогом, и условия могут быть легко оспорены в процессе, называемом завещанием. Кроме того, у вас не будет такого большого контроля над тем, как используются ваши активы. Если завещание будет оспорено, гонорары адвокатам могут съесть большую часть денег, которые вы хотели бы использовать на пользу другим.

Счета депо UGMA / UTMA

Подобно плану накоплений для колледжей 529, эти типы счетов предназначены для размещения денег на счетах депо, которые позволяют человеку использовать средства для покрытия расходов, связанных с образованием. Вы можете использовать подобную учетную запись, чтобы подарить определенную сумму до максимального налога на дарение или максимально сократить ваши налоговые обязательства, при этом откладывая средства, которые могут быть использованы только для расходов, связанных с образованием.

Недостатками депозитарных счетов UGMA / UTMA и планов 529 является то, что получатель может учиться в колледже, но использует эти средства для других расходов, не зависящих от вас.Кроме того, сумма денег на счете опекуна несовершеннолетнего считается активом, и это может лишить его права на получение финансовой помощи в зависимости от потребности.

Итог

Для тех, кто не имеет большого собственного капитала, но желает оставить деньги детям или внукам и контролировать их использование, траст может быть подходящим для вас; он доступен не только для состоятельных лиц, но и предлагает доверительным управляющим способ защитить свои активы еще долгое время после их передачи.

Безотзывное доверие

Что такое безотзывное доверие?

Безотзывный траст — это тип траста, условия которого не могут быть изменены, дополнены или прекращены без разрешения указанного бенефициара или бенефициаров лица, предоставившего право. Лицо, предоставившее право, фактически передав все права собственности на активы в траст, по закону лишает всех своих прав собственности на активы и траст.

Это контрастирует с отзывным трастом, который позволяет лицу, предоставившему право, изменять траст, но при этом теряет определенные преимущества, такие как защита кредитора.

Важно

Трасты — важная часть планирования недвижимости, и они предназначены не только для очень богатых.

Как работает безотзывный траст

Основными причинами создания безотзывного траста являются имущественные и налоговые соображения. Преимущество этого типа траста для имущественных активов состоит в том, что он устраняет все случаи владения, эффективно удаляя активы траста из налогооблагаемой собственности лица, предоставившего право. Это также освобождает лицо, предоставившее право, от налогового обязательства в отношении дохода, генерируемого активами.Хотя налоговые правила различаются в зависимости от юрисдикции, в большинстве случаев концедент не может получить эти льготы, если он является попечителем траста. Активы, находящиеся в доверительном управлении, могут включать, помимо прочего, бизнес — инвестиционные активы, денежные средства и полисы страхования жизни.

Создание траста любого типа может быть настолько сложным, что потребуется адвокат. Таким образом, трасты считаются средством для богатых людей, и, учитывая гонорары адвокатов, которые требуются для их создания (несколько тысяч долларов или более), это может быть правдой.Тем не менее, трасты имеют место в планировании наследства и наследства для людей с более скромным достатком.

Безотзывные трасты особенно полезны для людей, которые работают в профессиях, которые могут сделать их уязвимыми для судебных исков, таких как врачи или адвокаты. Как только собственность передается в такой траст, она становится собственностью траста в пользу названных бенефициаров. Следовательно, он защищен от судебных решений и кредиторов, поскольку траст не будет стороной ни в одном судебном процессе.

Сегодняшние безотзывные трасты содержат множество положений, которые обычно не встречались в старых версиях этих инструментов.Эти дополнения обеспечивают гораздо большую гибкость в доверительном управлении и распределении активов. Такие положения, как декантация, которая позволяет перевести траст в новый траст, который имеет более современные или выгодные положения, может гарантировать эффективное управление активами траста сейчас и в будущем. Другие функции, которые позволяют трасту изменить свое местонахождение, могут обеспечить дополнительную экономию налогов или другие преимущества.

Ключевые выводы

  • Безотзывный траст — это тип траста, условия которого не могут быть изменены, исправлены или прекращены без разрешения указанного бенефициара или бенефициаров лица, предоставившего право.
  • Лицо, предоставившее право, фактически передав все права собственности на активы в траст, по закону лишает всех своих прав собственности на активы и траст.
  • Безотзывные трасты не могут быть изменены после того, как они созданы, или, по крайней мере, их очень сложно изменить.
  • Безотзывные трасты предлагают налоговые льготы, а отзывные трасты — нет.

Типы безотзывных трастов

Безотзывные трасты бывают двух форм: живые трасты и завещательные трасты.

Живое доверие, также известное как доверие «inter vivos» (лат. «Между живыми»), создается и финансируется человеком в течение его жизни. Вот некоторые примеры живого доверия:

Напротив, завещательные трасты не подлежат отмене по замыслу, поскольку они создаются после смерти их создателя. Они финансируются из имущества умершего согласно их завещанию. Единственный способ внести изменения в завещательный траст (или отменить его) — это изменить волю создателя траста до его смерти.

Основы безотзывного доверия

У безотзывного траста есть доверитель, доверительный управляющий и бенефициар или бенефициары. Когда лицо, предоставляющее право, помещает актив в безотзывный траст, он является подарком трасту, и лицо, предоставляющее право, не может его отозвать. Лицо, предоставившее право, может диктовать условия, правила и использование активов траста с согласия доверительного управляющего и бенефициара.

Безотзывные трасты могут иметь множество применений при планировании сохранения и распределения недвижимости, в том числе:

  • Чтобы воспользоваться освобождением от налога на наследство и удалить налогооблагаемые активы из наследства.Имущество, переданное в безотзывный жилой траст, не засчитывается в общую стоимость поместья. Такие трасты могут быть особенно полезны для снижения налоговых обязательств очень крупных имений.
  • Чтобы предотвратить злоупотребление активами бенефициарами, поскольку лицо, предоставляющее право, может устанавливать условия для распределения.
  • Передать активы в наследство, сохранив при этом доход от активов.
  • Удалить значительные активы из имущественной массы, но при этом предоставить бенефициарам дополнительную основу для оценки активов для целей налогообложения.
  • Подарить детям основное место жительства по более благоприятным налоговым правилам.
  • Для размещения полиса страхования жизни, который эффективно удалял бы доходы от смерти из имущества.
  • Чтобы истощить свое имущество, чтобы обеспечить право на получение государственных пособий, таких как доход по социальному обеспечению и Medicaid (для ухода в доме престарелых). Такие трасты также могут использоваться для обеспечения льгот и ухода за ребенком с особыми потребностями, предотвращая лишение права на участие в программе.

Безотзывный траст — более сложная юридическая процедура, чем отзывный траст.Поскольку при использовании безотзывного траста могут возникнуть последствия текущего подоходного налога и налога на наследство в будущем, обратитесь за советом к юристу по налогам или наследству.

Безотзывные трасты против отзывных трастов

Отзывные трасты могут быть изменены или аннулированы в любое время, если их создатель мысленно компетентен. Они действительно предлагают преимущество, позволяя их создателю отменить их и вернуть собственность, находящуюся в доверительном управлении, в любое время до смерти. Однако такие трасты не обеспечивают такой же защиты от судебных исков или налогов на наследство, как безотзывные трасты.

При использовании отзывных трастов государственные учреждения будут считать, что любое имущество, находящееся в них, по-прежнему принадлежит создателю траста и, следовательно, может быть включено в их имущество для целей налогообложения или при наличии права на получение государственных льгот. Как только создатель отзываемого траста умирает, траст становится безотзывным.

Правила Закона о безопасности

Закон о создании каждого сообщества для пенсионного обеспечения (SECURE) изменяет некоторые налоговые льготы прозрачных трастов.Раньше некоторые не состоящие в браке получатели пенсионных счетов, которые были переданы в безотзывный траст, могли получать свои выплаты в течение своей продолжительности жизни. Однако в соответствии с правилами Закона о безопасности некоторые бенефициары могут обнаружить, что они должны получить полное распределение к концу десятого календарного года, следующего за годом смерти лица, предоставившего право. Опять же, поскольку налоговые последствия этого могут быть сложными и могут измениться с принятием новых законов при использовании безотзывного траста важно проконсультироваться с советником налогового поверенного или поверенного по наследству.

неожиданных вариантов использования трастовых фондов

Пришло время внимательнее присмотреться к трастовым фондам. Вы можете быть удивлены, узнав, что они служат не только для финансирования образа жизни молодых наследников.

Что такое трастовые фонды?

Доверительные фонды — это юридические лица, которые могут владеть различными активами, включая наличные деньги, акции и другие инвестиции. Эти активы обеспечивают поток доходов в пользу определенных лиц или организаций (бенефициаров). Целевые фонды могут продолжать выплачивать бенефициарам еще долгое время после их создания, переживая первоначального вкладчика (лица, предоставляющего право).Для создания доверительного фонда требуется адвокат, поэтому рассчитывайте оплатить судебные издержки. Трастовые фонды, созданные в течение жизни лица, предоставляющего право, называются живыми трастами.

Зачем мне создавать трастовый фонд?

Несмотря на затраты, трастовые фонды являются полезным способом управления деньгами, когда в игру вступают определенные факторы или когда происходит определенная последовательность событий. Вот пять ситуаций, в которых трастовый фонд имеет смысл.

Доверительный фонд для лиц с особыми потребностями

Если у вас есть член семьи с физическими или умственными недостатками, создание фонда для лиц с особыми потребностями для оказания помощи имеет смысл.Пособия от траста для лиц с особыми потребностями могут использоваться для покрытия расходов, не покрываемых программами государственных пособий, при условии, что они выплачиваются непосредственно поставщику услуг. Это позволяет продолжать получать общественные льготы без сокращения, поскольку обычный денежный подарок потенциально может лишить их права на получение дополнительного гарантированного дохода или Medicaid. Родители, братья и сестры или другие члены семьи человека с особыми потребностями могут создать траст. Поскольку в каждом штате есть определенные правила использования этих трастов, обязательно проверьте индивидуальные правила вашего штата.

Доверительное управление медицинским обслуживанием

Трасты по управлению уходом становятся все более распространенными по мере того, как стареющие бэби-бумеры и их дети осознают пользу подробного описания того, как именно они хотят, чтобы о них заботились в последние годы своей жизни. Доверительный фонд управления медицинским обслуживанием, в котором вы являетесь бенефициаром, может быть использован для назначения лица — «попечителя» — для принятия решений за вас, когда вы станете пожилым человеком и / или станете недееспособным. Вы можете решить все, что считаете важным для вашего будущего ухода, например, пожелания по поводу получения ухода на дому или перехода в учреждение по уходу за престарелыми или в учреждение долгосрочного ухода.Создание Доверительного фонда по управлению медицинским обслуживанием до того, как оно действительно понадобится, избавит членов семьи от необходимости пересматривать ваши пожелания и принимать стрессовые решения в то время, которое может оказаться эмоциональным.

В пользу несовершеннолетних детей или внуков

Иногда родитель, дедушка или бабушка или другой член семьи умирают и оставляют несовершеннолетних детей бенефициарами своего имущества. В этих случаях трастовый фонд является хорошим вариантом для управления наследством, поскольку большинство детей еще не могут принимать мудрые финансовые решения.Целевые фонды для несовершеннолетних детей могут быть созданы как часть вашего имущественного планирования и могут включать такие детали, как то, как следует использовать деньги.

Некоторые примеры ситуаций, в которых имеет смысл создание целевого фонда для несовершеннолетних детей, включают детей, ставших сиротами и получающих страховые фонды, пожертвования или наследство, которым необходимо управлять и затем распределять между несколькими несовершеннолетними детьми. В этих случаях тети, дяди, бабушки и дедушки могут использовать трастовый фонд для управления деньгами детей.

Для сбора средств более чем от одного человека

В современном мире трастовый фонд можно даже рассматривать как юридически структурированный способ накопления краудфандинга, особенно когда речь идет о сборе средств от населения в интересах ребенка или дела. Например, дети, родители которых были убиты случайно или при исполнении служебных обязанностей, или которым необходимо пройти дорогостоящее лечение из-за несчастного случая или болезни. Могут быть созданы трастовые фонды для сбора пожертвований от населения на оплату проживания и / или медицинского обслуживания бенефициаров.

Живое доверие, чтобы избежать завещания

Некоторые люди могут подумать о живом доверии, чтобы избежать часто сложного процесса завещания, когда они умирают. Этот тип доверительного фонда создается еще при жизни физическим лицом, которое затем называет себя доверительным управляющим. Их собственность передается в траст, хотя они сохраняют право собственности на нее просто как попечитель.

В трасте вы можете указать, кого вы хотели бы унаследовать имущество после своей смерти, называемого «правопреемником».«Эта сделка с имуществом после вашей смерти часто бывает намного быстрее и менее сложна, чем завещание. Живой траст особенно полезен для людей, которые владеют недвижимостью (включая недвижимость для отдыха) по всей стране в качестве наследства по наследству, включая недвижимость нескольких штатов. недвижимость, могут быть сложными и дорогостоящими.

Итог

Несмотря на свою репутацию инструмента для богатых семей и инвесторов, трастовые фонды имеют смысл в различных ситуациях, которые часто возникают среди небогатых людей.Некоторые примеры — управление деньгами для несовершеннолетних детей или членов семьи с особыми потребностями, а также сбор средств от многих жертвователей в пользу нескольких человек. По мере старения населения трасты по уходу и живые трасты могут упростить уход за престарелыми членами семьи, а также передачу их имущества бенефициарам.

Как целевые фонды могут защитить ваших детей

Доверительный фонд — это юридическое лицо, созданное с целью владения активами в интересах конкретных людей или даже организации.Дети часто являются бенефициарами трастовых фондов, потому что трастовые фонды могут защитить ваши активы и гарантировать, что они используются для попечительства ваших детей. Как трастовый фонд может этого добиться?

Ключевые выводы

  • Создание доверительного фонда для ваших детей — это не обязательно только для богатых семей.
  • Дети часто являются бенефициарами целевых фондов родителей или бабушек и дедушек, которые хотят передать свои активы.
  • Завещание
  • может быть оспорено третьими сторонами, что делает его более рискованным для передачи ваших активов.Доверие гарантирует, что ваши деньги попадут к предполагаемому получателю.
  • Вы можете настроить рассредоточение траста по достижении ребенком определенного возраста, а также настроить график выплат или рассредоточить его единовременно.

Гарантия доступности средств для ваших детей

Одним из основных преимуществ траста является то, что активы, находящиеся в нем, защищены от судебных исков. За исключением, возможно, пенсионных сбережений, любые активы, которые у вас есть, могут быть арестованы судами и кредиторами.Однако активы, находящиеся в доверительном управлении, защищены законом.

Это будет важно, если после создания целевых сберегательных или инвестиционных счетов для ваших детей вы будете вынуждены подать заявление о банкротстве или столкнетесь с неудачей в бизнесе. Еще одна возможность — это судебный процесс в результате гражданской ответственности.

Хранение активов ваших детей в трасте защитит эти деньги и обеспечит их доступность, когда они им понадобятся.

Безотзывное доверие vs.Отзывный траст

Однако в отношении трастов есть важное различие. Чтобы активы были защищены, они должны храниться в безотзывном трасте. Это тип доверия, при котором условия доверия создаются с самого начала, а затем становятся постоянными. Вы не можете их изменить, даже если вы финансируете траст. Это означает, что вы откажетесь от определенного контроля над доверием. Но если вы хотите полностью защитить активы, это будет абсолютно необходимо.

Другой тип доверия называется отзывным доверием или живым доверием. Вы можете сохранить контроль над трастом, но по этой причине он будет по-прежнему подлежать аресту кредиторами и другими сторонами.

На страже денег

Доверие дает вам возможность назвать конкретных бенефициаров, и как только вы это сделаете, ваши намерения не могут быть изменены постфактум. Это означает, что вы сможете конкретно назвать своих детей бенефициарами траста — и даже исключить определенных детей, если это ваш выбор — и ваши пожелания будут выполнены.

Это не так с обычными инвестиционными счетами и не обязательно верно в случае завещания. Поскольку завещание рассеивает ваши общие активы, любая его часть может быть оспорена непреднамеренными третьими сторонами. Траст гарантирует, что деньги пойдут людям, перечисленным в трасте, и никому другому.

Обеспечение долгосрочной доступности средств

Одним из самых больших преимуществ траста является то, что вы контролируете, как деньги в трасте распределяются между бенефициарами.Вы можете сделать это единовременно или разделить на несколько лет. Вы даже можете настроить его в качестве аннуитета для осуществления платежей получателю на любой основе по вашему выбору — ежемесячно, ежеквартально, раз в полгода или ежегодно.

Вы можете думать об этом как о своего рода «расточительстве». Он будет следить за тем, чтобы деньги не улетучивались из траста, а затем их быстро унес бенефициар. Это может быть особенно важно для маленьких детей, когда может потребоваться назначение опекуна, или даже для маленьких взрослых детей, которым вы, возможно, не полностью доверяете распоряжаться деньгами в раннем возрасте.

Вы можете настроить траст на рассредоточение, когда ребенок достигнет определенного возраста, скажем, 25, 30 или даже 50 лет. Это позволит вам отложить передачу активов траста вашему ребенку до тех пор, пока он не достигнет возраста, в котором, по вашему мнению, он будет нести финансовую ответственность. Вы даже можете выбрать ежемесячные или ежегодные платежи до определенного возраста, после чего оставшийся баланс траста будет выплачен физическому лицу в виде единовременной выплаты.

Обеспечение использования денег по назначению

Доверие можно настроить таким образом, чтобы вы даже могли определить, для каких конкретных целей будут использоваться дистрибутивы.Например, вы можете включить в траст формулировку, которая требует, чтобы деньги направлялись только на основные расходы, такие как образование в колледже, покупка дома, открытие бизнеса или даже уход за ребенком или внуком с ограниченными возможностями.

Хотя нам, возможно, не нравится думать об этом таким образом, если у вас есть ребенок, у которого есть проблема со злоупотреблением психоактивными веществами, расстройством азартных игр или чьи привычки расходования средств вы не оправдываете, ограничение причин, по которым это будет рассеяно, может быть идеальный способ гарантировать, что деньги будут доступны только для расходов, которые помогут улучшить жизнь вашего ребенка.

Как заработать деньги после того, как вы ушли

Хотя верно, что вы можете использовать завещание, чтобы завещать свое имущество своим детям, доверительный фонд позволит достичь этой цели гораздо более эффективно и полностью.

Это будет особенно важно в том случае, если вы умрете до того, как ваши дети достигнут совершеннолетия. Доверительный фонд гарантирует, что средства будут доступны во время зависимости ваших детей, а также когда они станут взрослыми. Таким образом, вы можете создать метод, с помощью которого будут доступны деньги на их уход, на их образование в колледже и на то, чтобы помочь им войти в мир взрослых, когда они станут старше.

Возможно, вас не будет рядом, чтобы предоставить средства на все эти важные потребности, но целевой фонд поможет позаботиться о них в ваше отсутствие. Может быть назначен независимый попечитель, который займется выплатой активов после вашей смерти в соответствии с условиями, изложенными вами в трасте. Это гарантирует, что выплаты будут производиться упорядоченно и с интервалами, которые вы сочтете целесообразными.

Итог

Вы можете использовать обычные инвестиционные счета или даже завещание для распределения активов среди ваших детей.Но трастовый фонд сделает это безопасно и именно так, как вы хотите.

Определение наследственности

Что такое завещание?

Завещание — это термин, обозначающий юридический процесс, в ходе которого завещание проверяется на предмет его действительности и подлинности. Завещание также относится к общему управлению завещанием умершего лица или имуществом умершего без завещания.

После смерти владельца актива суд назначает либо исполнителя, указанного в завещании, либо администратора (при отсутствии завещания) для управления процессом завещания.Это включает в себя сбор активов умершего человека для оплаты любых обязательств, оставшихся в его имуществе, и распределение активов наследственного имущества между бенефициарами.

Ключевые выводы

  • Завещание — это юридический процесс проверки имущества умершего лица и определения наследников.
  • Производство по делу о наследстве обычно сосредоточено на наличии завещания.
  • Процедура завещания не всегда требуется в случае смерти, но обычно необходима, когда оставшееся имущество умершего человека имеет высокую стоимость.
  • Физические лица могут избежать непомерных затрат на завещание и сложностей, имея легко заверенное завещание или используя инвестиционные инструменты, не требующие завещания.

Как работает завещание

Завещание — это анализ и управление передачей недвижимого имущества, ранее принадлежавшего умершему человеку. Когда владелец собственности умирает, его активы обычно рассматриваются судом по наследственным делам. Суд по наследственным делам выносит окончательное решение о разделе и распределении активов между бенефициарами.Процедура завещания обычно начинается с анализа того, предоставил ли умерший легализованное завещание.

Во многих случаях умерший имеет установленную документацию, которая содержит инструкции о том, как его активы должны быть распределены после смерти. Однако в некоторых случаях покойный не оставляет завещания.

Завещание с завещанием

Умершее лицо, составившее завещание, называется наследодателем. Когда наследодатель умирает, исполнитель завещания несет ответственность за инициирование процесса завещания.Обычно исполнитель — это финансовый консультант. В завещании также могут быть указаны сведения об указанном исполнителе.

Исполнитель несет ответственность за подачу завещания в суд по наследственным делам. В штатах могут быть разные правила в отношении сроков подачи завещания после смерти. Подача завещания инициирует процесс завещания. Процесс завещания — это процедура под надзором суда, в которой подлинность оставленного завещания подтверждается и принимается как истинное последнее завещание умершего.Суд официально назначает исполнителя, указанного в завещании, что дает исполнителю законные полномочия действовать от имени умершего.

Палач

В завещании обычно указывается законный представитель или исполнитель, утвержденный судом. Это лицо отвечает за поиск и наблюдение за всем имуществом умершего. Исполнитель должен оценить стоимость имущества, используя либо дату смерти, либо альтернативную дату оценки, как указано в Налоговом кодексе (IRC).

Большинство активов, которые подлежат управлению завещанием, находятся под надзором суда по наследственным делам в том месте, где умерший проживал на момент смерти. Исключение составляет недвижимость. Возможно, потребуется распространить завещание на недвижимое имущество на все округа, в которых находится недвижимость.

Исполнитель также должен выплатить все налоги и задолженность умершего за наследство. Кредиторы обычно имеют ограниченный период времени (примерно один год) с момента смерти, чтобы предъявить какие-либо претензии к имуществу в отношении причитающихся им денег.Исковые требования, отклоненные исполнителем, могут быть переданы в суд, где судья по наследству будет иметь последнее слово в отношении обоснованности иска.

Исполнитель также несет ответственность за подачу окончательной декларации по подоходному налогу с населения от имени умершего. Все отложенные налоги на наследство также могут быть уплачены в течение одного года со дня смерти. После того, как будет проведена инвентаризация имущества, рассчитана стоимость активов и выплачены долги, исполнитель будет запрашивать у суда разрешение на передачу того, что осталось от имущества, бенефициарам.

Если имущество умершего человека является неплатежеспособным, что означает, что его долги превышают его активы, администратор, скорее всего, предпочтет не инициировать завещание. В целом, в отдельных штатах могут быть свои собственные постановления о сроках давности для обработки завещания через завещание. Государства также могут иметь пороговые значения для подачи завещания.

Завещание без завещания

Когда человек умирает без завещания, он считается умершим без завещания. Имущество, оставшееся без завещания, — это также наследство, в котором представленное в суд завещание было признано недействительным.Процесс завещания наследственного имущества включает в себя распределение активов умершего в соответствии с законами штата. Если у умершего нет имущества, завещание может не потребоваться.

Как правило, рассмотрение дела в суде по наследству обычно начинается с назначения администратора для наблюдения за имуществом умершего. Администратор действует как исполнитель, принимая все судебные иски к имуществу и выплачивая непогашенные долги.

Администратору поручено найти всех законных наследников умершего, включая оставшихся в живых супругов, детей и родителей.Суд по наследственным делам оценит, какие активы необходимо распределить между законными наследниками и как их распределить. Законы о наследстве в большинстве штатов делят имущество между оставшимся в живых супругом и детьми умершего.

Если физическое лицо не имеет завещания и наследников, все оставшиеся активы переходят государству.

Передача активов государству известна как выкуп. У штатов обычно есть временные рамки для истребования любых активов наследником, который может выступить вперед.

Супруги как совместные собственники

Законы о совместной собственности могут признавать обоих супругов в качестве совместных собственников имущества в рамках производства по делу о завещании. Фактически, иерархия распределения обычно начинается с оставшегося в живых супруга. Если на момент смерти не состояли в браке или овдовели, активы обычно делятся между оставшимися в живых детьми. После рассмотрения супруга и детей, другие родственники также могут считаться подходящими для распределения.

Близкие друзья умершего обычно не добавляются в список бенефициаров в соответствии с законами штата о завещании наследства, оставшегося без завещания.Однако, если у умершего был совместный счет с правом наследования или собственность совместно с другим, совместный актив автоматически перешел бы в собственность оставшегося партнера.

Всегда ли требуется завещание?

Важно знать, требуется ли завещание после смерти человека. Завершение процесса завещания может занять много времени. Чем сложнее или оспаривается имущество, тем больше времени потребуется на расчет и распределение активов.Чем больше продолжительность, тем выше стоимость.

Завещание наследства без завещания обычно обходится дороже, чем завещание с действующим завещанием. Однако время и затраты, необходимые для каждого из них, по-прежнему высоки. Кроме того, поскольку судопроизводство в суде по наследственным делам ведется публично, отказ от завещания гарантирует, что все урегулирования будут проводиться в частном порядке.

В разных штатах действуют разные законы, касающиеся завещания и того, требуется ли завещание после смерти наследодателя. В некоторых штатах есть указанная стоимость недвижимости, которая требует завещания.Например, законы о завещании в Техасе гласят, что если стоимость имущества менее 75 000 долларов, то завещание может быть пропущено. Если имущество достаточно мало, чтобы обойти процесс завещания, то актив может быть востребован с использованием альтернативных юридических действий, таких как письменное показание под присягой. Обычно, если долги умершего человека превышают его активы, завещание не обязательно инициируется, и могут быть приняты альтернативные меры.

Некоторые активы могут обходиться без завещания, потому что бенефициары были инициированы в соответствии с условиями контракта.Пенсионные планы, поступления по страхованию жизни, планы 401k, медицинские сберегательные счета и индивидуальные пенсионные счета (IRA), для которых назначены бенефициары, не нуждаются в испытании. Аналогичным образом, активы, находящиеся в совместном владении с правом наследования, могут обойти процесс завещания.

Еще один популярный способ обойти завещание — использование траста.

Целевые фонды могут быть организованы для немедленной передачи назначенным наследникам в случае смерти.

В целом, минимизация затрат, связанных с процессом завещания, может быть разумной.Накопленные расходы могут включать судебные издержки, часы профессионального обслуживания и административные расходы. Наличие легко удостоверяемого завещания — один из наиболее распространенных способов быстро пройти процесс завещания и надлежащим образом распределить активы.

7 способов построить доверительные отношения в отношениях

Источник: Rido / Shutterstock

Снова и снова в своей клинической практике и в своей колонке советов я часто слышу от людей, желающих построить — или восстановить — доверие в значимых отношениях, будь то сексуальные отношения или отношения с другом или членом семьи.Доверие — один из важнейших составляющих эмоциональной близости с кем-то; это абсолютно необходимо для здоровых, близких отношений. И тем не менее, потерять доверие гораздо проще и требует гораздо меньше времени, чем восстановить его. Восстановление доверия требует времени, терпения и работы, как и прежде всего для его установления. Но это можно сделать, если оба человека будут мотивированы. Готовы ли вы приложить усилия для получения значительного потенциального вознаграждения? Если да, то вот несколько шагов, которые необходимо предпринять.

1. Скажите, что вы имеете в виду, и имейте в виду то, что вы говорите.

Даже будучи маленькими детьми, мы очень быстро улавливаем признаки того, что кто-то говорит неправду. Родитель, который всегда угрожает заставить нас покинуть ресторан, но мы знаем, что на самом деле никогда не доведет его до конца; сестра, которая всегда обещает поделиться своим печеньем, но неизменно съедает все это целиком — мы больше не покупаем то, что они заявляют. Наши инстинкты самозащиты, эволюционно отточенные для выживания в течение тысяч лет, обычно обращают внимание на пресловутого мальчика-волка.И мы соответствующим образом скорректируем свое поведение и ожидания — научимся не доверять человеку так же сильно в следующий раз, чтобы его не подвели. Поэтому, если вы хотите повысить доверие в своих отношениях, вам необходимо прекратить говорить вещи, которые вы не выполняете или которые не отражают ваши настоящие чувства. Даже то, что кажется незначительной ложью, когда оно хроническое, подскажет другому человеку, что ему больше не следует доверять тому, что исходит из ваших уст.

2.Будьте уязвимы постепенно.

Два далеких сотрудника, которые 20 лет болтают о погоде и никогда не работают вместе над проектами, никогда не должны полагаться друг на друга ни в чем другом, кроме пустых светских бесед или ответного «Доброго утра», проходя мимо друг друга в коридоре. Но как насчет двух коллег, которые проработали вместе всего шесть месяцев, но постоянно находятся в окопах друг с другом, отчаянно нуждаясь друг в друге за эти 9 р.м. электронное письмо, которое нужно вернуть, или чтобы посмотреть на работу друг друга, или заступиться друг за друга против сложного начальника? У них сложилась связь друг с другом, которая намного крепче, чем десятилетия светской беседы, и это потому, что они должны быть уязвимы друг к другу — полагаться друг на друга, чтобы выжить, или же столкнуться с реальной опасностью. В отношениях, которые мы выбираем в личной жизни, мы также укрепляем доверие через уязвимость. Некоторые из этого происходят автоматически со временем и ежедневными взаимодействиями, например, знание того, что если наш партнер сказал, что заберет нас в аэропорту, он будет там, или чувство безопасности, что если мы съедим ужин, который они приготовили, он выиграет. они не содержат аллергена, который, как они знают, вызовет у нас анафилаксию.Но эмоциональная уязвимость тоже важна. Укрепление доверия требует готовности открыть себя потенциальному риску причинения вреда — поговорить о чем-то смущающем из вашего прошлого, позволить им рассказать о том, что пугает вас здесь и сейчас, показать те части себя, которые вы не считаете «привлекательными». «достаточно для первого свидания. Доверие строится, когда наши партнеры имеют возможность подвести нас или причинить нам боль, но не делают этого. И для того, чтобы они прошли испытание и завоевали это доверие, мы должны сделать себя уязвимыми для этого разочарования.Постепенно, конечно, лучше всего защитить себя на этом пути.

3. Помните о роли уважения.

Один из наиболее устойчивых в эмоциональном плане способов, которыми наши партнеры могут навредить нам и нашему доверию, — это принижать нас, заставляя нас чувствовать себя хуже, или относясь к нам с снисходительностью или презрением, а не с уважением. Думайте о базовом уровне уважения как о общем знаменателе любых отношений , будь то между кассиром и покупателем или матерью и сыном.И чем более эмоционально близки ваши отношения, тем тем важнее, чем становится поддержание этого базового уровня уважения, не меньше. К сожалению, когда мы тесно связаны с кем-то, мы иногда показываем им худшее, что может быть положительным с точки зрения уязвимости для них, но также может включать в себя плохое обращение с ними. По иронии судьбы, мы можем наброситься на нашу мать, ребенка или партнера так, как никогда бы не поступили с кассиром — и мы забываем, что уважение еще важнее по отношению к нашим близким из-за того вреда, который его отсутствие может нанести со временем.Это не значит, что вы всегда должны вести себя формально или совершенно вежливо со своим партнером. Но это означает, что вы должны помнить, что каждый раз, когда вы обращаетесь с ними так, что унижаете их или нарушаете этот базовый минимум достоинства и уважения, вы немного вредите своей связи — и со временем им становится все труднее доверять вам.

4. Дайте преимущество сомнениям.

Допустим, у вас 10 лет был врач, которого вы действительно уважаете и которому доверяете.Теперь сравните, как вы относитесь к мнению этого врача, с мнением врача, которого вы никогда раньше не видели. Хотя вы, возможно, захотите положиться на медицинские данные обоих, скорее всего, вы будете чувствовать себя намного комфортнее с тем, с которым у вас сложилось доверие. И на самом деле, этот врач может облегчить вам понимание некоторых трудных или неожиданных медицинских новостей, потому что вы готовы дать им преимущество сомнения, учитывая ваше доверие и совместную историю. То же самое и в личных отношениях.С доверием идет рука об руку с тем, чтобы отбросить ваши сомнения — пусть даже временно — и позволить этому человеку проявить себя за вас. В отношениях, где доверие было нарушено, и вы пытаетесь восстановить его, возможно, не стоит сразу отбрасывать все сомнения, как в случае неверности или злоупотребления психоактивными веществами. В таких случаях может применяться фраза «однажды укушенный, дважды застенчивый», поскольку вам все равно может потребоваться определенный уровень проверки, чтобы защитить себя от дальнейшего вреда. Но со временем, если вы когда-нибудь надеетесь по-настоящему восстановить доверие, вы должны быть готовы связать несколько моментов, чтобы отпустить сомнение — или, по крайней мере, приостановить его — и посмотреть, пройдут ли они за вас.(Если, конечно, они этого не сделают, то это они саботируют построение доверия.)

5. Функционально выражайте свои чувства, особенно когда это сложно.

Эмоциональная близость частично возникает из-за осознания того, что вы можете выразить свои чувства кому-то, и что они по-прежнему будут заботиться о вас, что они не откажутся от вас сразу же — что они будут готовы слушать. Это означает, что вы знаете, что они найдут время, чтобы понять вашу точку зрения, а не отвергнуть ее.Это влечет за собой зрелость способности говорить о чувствах, не перерастая в крик, словесную атаку или прекращение разговора. Конечно, очень легко иметь неэмоционально близкие отношения, когда все делают вид, что все в порядке, и ни один из них не впускает другого человека, потому что ни один из них не доверяет другому достаточно, чтобы справиться со своими трудными или неловкими чувствами или мыслями. Но если бы вы этого хотели, вы бы это не читали! Поработайте над тем, чтобы поговорить о трудных чувствах, которые будут полезными и уважительными.Научитесь обсуждать сложные эмоции таким образом, чтобы автоматически не перерастать в чувство угрозы или начало конфликта. Многие из нас получали от родителей подсказки о том, как говорить — или не говорить — о сложных вещах, и иногда эти закономерности могут нас сбивать с толку. Но если вы действительно хотите построить доверительные отношения с кем-то, вы должны дать ему возможность установить связь с настоящим вами, в том числе с тем, кем вы являетесь эмоционально.

6. Рискните вместе.

Быть уязвимыми по отношению друг к другу тоже может быть обоюдным стремлением, и это не просто предполагает раскрытие частей себя.Это также может включать совместные усилия в направлении чего-то полезного — приключений в отпуске, совместное изменение образа жизни в сторону более здоровых привычек, попытку расширить общий круг общения или даже просто расширить свой кругозор вместе с новыми идеями в форме мысли. -провоцирование книг или фильмов. Это выводит вас обоих из зоны комфорта с возможностью вознаграждения в виде повышенного доверия — как два товарища, которые вместе были в окопах. И если вы хотите укрепить свою внутреннюю связь в романтических отношениях, есть дополнительный бонус: небольшое возбуждение, вызванное страхом, может на самом деле увеличить ваше сексуальное влечение, как показало ставшее классическим исследование 1973 года, проведенное Даттоном и Ароном.

7. Будьте готовы не только получать, но и давать.

Исследование дружбы подтверждает, насколько важна взаимность для прочных отношений. И не обязательно, что каждый человек дает ровно столько, сколько получает, а скорее, чтобы оба партнера были довольны уровнем и чувствовали себя относительно равными. Конечно, в действительно близком эмоциональном партнерстве ожидается и понимание, что этот баланс может время от времени меняться — один человек опирается на другого, когда это больше всего необходимо, и нет необходимости в подсчете фасоли.И это потому, что есть доверие, и вы знаете, что в конечном итоге вы не отдадите, не отдадите, не отдадите, если другой человек никогда не сделает это за вас в ответ. Итак, важный компонент построения доверия — позволить этому процессу произойти. Практически все понимают, что они не должны всегда брать больше, чем дают, но что произойдет, если вы не позволите своему партнеру дать? Вы лишаете их части этого баланса. Сделайте общую картину и позвольте обоим процессам происходить, будучи готовыми и отдавать, и получать.Конечно, если вы готовы дать немного больше, и ваш партнер тоже, тогда вы создадите удобную подушку заботы для вас обоих и защиту от ощущения хронической недооценки или недооценки.

Что помогло вам построить или восстановить доверие в отношениях? Позвольте мне знать в комментариях ниже!

10 способов построить доверительные отношения в отношениях

Фото через Живко на Pixabay

Доверие: без этого у вас не может быть здоровых отношений.И все же практически каждый из нас может вспомнить сценарий, когда наше доверие было подорвано.

Но как нам вообще развить доверие? Можно ли восстановить разрушенное доверие?

В этой статье рассказывается, как построить доверительные отношения в различных отношениях, включая практические советы и действия, которые укрепляют доверие.

Обратите внимание, что научная литература по построению доверия ограничена. Существует множество исследований, изучающих важность доверия и то, что это такое, но в этих исследованиях не говорится о практических шагах по построению доверия.Следовательно, большая часть исследований, подтверждающих следующую статью, взята из веб-источников, а не из журнальных статей.

Если вы хотите узнать больше, наш Мастер-класс по позитивным отношениям © представляет собой полный научно обоснованный шаблон обучения для практиков и тренеров, который содержит все материалы, которые вам понадобятся, чтобы помочь вашим клиентам улучшить их личные и профессиональные отношения, в конечном итоге улучшив их умственное мышление. благополучие.

Как завоевать доверие: 12 общих советов

Следующие предложения о том, как завоевать доверие, были сделаны Карфагеном Бакли (n.d.), тренера по стрессу и производительности.

Вот ее предложения:

1. Будьте верны своему слову и выполняйте свои действия

Смысл укрепления доверия в том, чтобы другие поверили тому, что вы говорите. Однако помните, что для построения доверия необходимо не только выполнять данные обещания, но и не давать обещаний, которые вы не в состоянии выполнить.

Удержание своего слова показывает другим, чего вы от них ждете, и, в свою очередь, они с большей вероятностью будут относиться к вам с уважением, укрепляя доверие в процессе.

2. Научитесь эффективно общаться с другими людьми

Плохое общение — основная причина разрыва отношений. Хорошее общение включает в себя четкое понимание того, чего вы придерживаетесь, а что нет, и о чем уже договорились.

Укрепление доверия сопряжено с риском. Это означает, что вы и другие люди позволяете себе рисковать, чтобы доказать свою надежность. Ключевым моментом в этом является эффективное общение. Без него вы можете обнаружить, что сообщения, которые вы намеревались отправить, не являются полученными.

3. Напомните себе, что для создания и завоевания доверия требуется время.

Укрепление доверия — это ежедневное обязательство. Не ожидайте слишком многого слишком рано. Чтобы укрепить доверие, сначала делайте небольшие шаги и берите на себя небольшие обязательства, а затем, по мере роста доверия, вам будет легче брать на себя более крупные обязательства. Положитесь на него, и вы, как правило, получите доверие взамен.

4. Найдите время, чтобы принять решение и подумать, прежде чем действовать слишком быстро

Принимайте только те обязательства, на которые вы готовы согласиться.Имейте смелость сказать «нет», даже если это кого-то разочаровывает. Если вы с чем-то согласны и не можете довести дело до конца, хуже будет всем.

Четко сформулируйте, что у вас на тарелке, и следите за своими обязательствами. Организованность — необходимая часть построения доверия с семьей, друзьями и коллегами. Это позволяет вам принять четкое решение, соглашаться ли на запросы вашего времени и энергии.

5. Цените отношения, которые у вас есть, и не принимайте их как должное

Доверие часто является результатом последовательности.Мы, как правило, больше всего доверяем людям, которые всегда рядом с нами и в хорошие, и в плохие времена. Регулярно показывайте кому-то, что вы рядом с ним, — это эффективный способ укрепить доверие.

6. Развивайте свои командные навыки и участвуйте открыто

Когда вы играете активную роль в команде и вносите свой вклад, люди с большей вероятностью будут уважать вас и доверять вам. Также крайне важно при построении доверия в команде показать свою готовность доверять другим.

Открытость и желание вносить вклад и участвовать демонстрирует это.Другими словами, примите во внимание то, что говорят другие, покажите, что вы активно слушаете, уважительно высказывайте свои мысли и отзывы и демонстрируйте, что вы готовы стать частью команды.

7. Всегда будьте честны

Сообщение, которое вы передаете, всегда должно быть правдой. Если вас поймают на лжи, какой бы незначительной она ни была, ваша надежность снизится.

8. Помогайте людям, когда можете.

Помощь другому человеку, даже если она не приносит вам пользы, укрепляет доверие.Подлинная доброта помогает укрепить доверие.

9. Не скрывай своих чувств

Открытость в отношении своих эмоций часто является эффективным способом завоевать доверие. Более того, если люди знают, что вам не все равно, они с большей вероятностью будут вам доверять.

Эмоциональный интеллект играет роль в построении доверия. Признание своих чувств, извлечение уроков и продуктивные действия означают, что вы не будете отрицать реальность — это ключ к укреплению доверия.

10.Не всегда занимайтесь саморекламой

Признание и признательность играют важную роль в построении доверия и поддержании хороших отношений. Признание и оценка усилий других показывает ваш талант к лидерству и командной работе и повышает доверие к вам со стороны других.

С другой стороны, если люди не демонстрируют признательность за доброе дело, они кажутся эгоистичными. Эгоизм разрушает доверие.

11. Всегда делайте то, что считаете правильным

Делать что-то исключительно ради одобрения — значит жертвовать собственными ценностями и убеждениями.Это снижает доверие к себе, своим ценностям и убеждениям. Всегда делать то, что вы считаете правильным, даже когда другие не согласны, заставит других уважать вашу честность.

Интересно, что когда вы укрепляете доверие, вы должны быть готовы иногда расстраивать других. Люди склонны не доверять тем, кто просто говорит то, что, по их мнению, хотят услышать другие.

12. Признавайте свои ошибки

Когда вы пытаетесь скрыть свои ошибки, люди понимают, что вы поступаете нечестно.Будучи открытым, вы показываете свою уязвимую сторону, и это помогает укрепить доверие среди других людей.

Это потому, что они считают вас более похожими на них — все делают ошибки. Если вы притворитесь, что никогда не ошибаетесь, вам будет сложно доверять вам, потому что вы создали ненужную разницу между вами. Когда все, что видит человек, — это «совершенство», которое вы проецируете, он, скорее всего, вам не доверяет.

Как построить доверительные отношения со своим партнером в браке или отношениях

Андреа Бониор, лицензированный клинический психолог, профессор и автор, делится следующими советами по укреплению доверия с партнером в браке или отношениях.Бониор считает, что доверие необходимо для эмоциональной близости и что оно необходимо для здоровых, близких отношений (2018). Гораздо проще и быстрее потерять доверие, чем его укрепить.

Чтобы развить доверие у вашего партнера, Bonior предлагает вам «говорить то, что вы имеете в виду, и иметь в виду то, что вы говорите» (2018).

В детстве мы быстро учимся распознавать неправду. Может случиться так, что кто-то не выполняет свои обещания или родитель угрожает, что они не выполняют своих обязательств.Эта форма самозащиты эволюционировала, чтобы помочь нам выжить, поэтому почти все мы можем заметить «пресловутого мальчика, плачущего-волка» (Bonior, 2018).

По мере того, как мы становимся старше, мы корректируем наши ожидания и поведение, научившись не доверять лживым людям, что помогает защитить себя от новых разочарований. Итак, пытаясь развить доверительные отношения в отношениях, не говорите того, чего не доведете до конца.

Также важно не говорить вещей, которые не отражают в точности то, что вы чувствуете.Постоянное лгание, даже если оно кажется незначительным или несущественным, приведет к тому, что другой человек перестанет доверять тому, что вы говорите (Bonior, 2018).

Еще один аспект построения доверия — становиться все более уязвимыми в отношениях по мере их развития. Люди испытывают доверие, когда полагаются друг на друга. В наших отношениях мы строим доверие через уязвимость (Bonior, 2018). Частично это будет происходить автоматически с течением времени через наши повседневные взаимодействия, например, чувство уверенности в том, что наш партнер будет рядом, если они предложили забрать нас с работы (Bonior, 2018).

Также важно быть эмоционально уязвимым (Bonior, 2018). Укрепление доверия требует, чтобы вы открылись для потенциального риска получить травму. Это может быть раскрытие того, что вас пугает, или раскрытие аспектов себя, которые вы не считаете привлекательными (Bonior, 2018). Другими словами, доверие развивается, когда у наших партнеров есть шанс подвести нас или причинить нам боль, но они этого не делают.

Уважение играет важную роль в доверии. Один из наиболее эмоционально устойчивых способов причинения нам вреда со стороны наших партнеров — это если они принижают нас или смотрят на нас с снисхождением или презрением, потому что отсутствие уважения разрушает доверие (Bonior, 2018).

Любые отношения, даже между продавцом и покупателем, предполагают базовый уровень доверия и, следовательно, уважения (Bonior, 2018). Но поддержание этого базового уровня уважения становится тем более важным, чем более эмоционально близки отношения (Bonior, 2018).

К сожалению, мы иногда показываем партнерам свои худшие качества. Мы можем быть более склонны набрасываться на близких людей, чем на незнакомцев. Мы упускаем из виду тот факт, что уважение имеет еще большее значение для тех, кого мы любим, из-за вреда, который неуважение со временем может причинить (Bonior, 2018).

Необязательно быть все время идеально вежливым со своим партнером. Однако помните, что каждый раз, когда вы относитесь к партнеру таким образом, который нарушает базовый уровень уважения, вы разрушаете имеющуюся у вас связь. Кроме того, со временем вашему партнеру будет сложнее доверять вам (Bonior, 2018).

Кроме того, чтобы завоевать доверие своего партнера, будьте готовы дать ему или ей преимущество в сомнениях. Для этой идеи Бониор приводит пример пациента и его врача, которых он посещает десять лет, и которых он доверяет и уважает (2018).

Bonior описывает разницу между тем, как пациент думает о мнении врача, которому доверяют, и мнением врача, которого пациент никогда раньше не видел. Хотя пациентка может быть готова доверять новому врачу из-за своей медицинской квалификации, вполне вероятно, что он будет чувствовать себя намного комфортнее с врачом, с которым у него сложилось доверие.

Ему может быть даже легче услышать трудные или неожиданные медицинские новости от своего обычного врача, потому что он будет готов дать доктору преимущество сомнения из-за их доверия и истории (Bonior, 2018).

Еще один способ укрепить доверие в отношениях — выразить свои чувства функциональным и полезным образом (Bonior, 2018). Важным компонентом эмоциональной близости является возможность говорить о своих чувствах без крика, словесных нападок и прекращения разговора (Bonior, 2018).

Поэтому, чтобы укрепить доверие, выработайте совместные и уважительные способы обсуждения трудных чувств. Чтобы завоевать доверие, вам нужно дать ему или ей возможность соединиться с «настоящим» вами, включая вашу эмоциональную сложность (Bonior, 2018).

Наконец, чтобы построить доверительные отношения с вашим партнером в браке или отношениях, важно учитывать взаимность (Bonior, 2018). Другими словами, будьте готовы не только получать, но и отдавать. Оба партнера должны чувствовать себя комфортно с уровнями отдачи и получения.

Восстановление доверия после обмана, романов и неверности

Если вам лгали или обижали, может потребоваться очень много времени, чтобы снова научиться доверять (Бакли, нет данных). Вы можете автоматически подумать, что вам следует расстаться с человеком, который предал ваше доверие.Однако другие могут захотеть сохранить отношения, полагая, что действия их партнеров недостаточно плохи, чтобы отказаться от отношений.

В любом случае важно снова восстановить доверие после трудных ситуаций, будь то между вами и вашим партнером, или между вами и будущими партнерами и друзьями.

Когда доверие было подорвано, например, после обмана, и вы пытаетесь восстановить доверие, возможно, не стоит отбрасывать все свои сомнения сразу (Bonior, 2018). Однако, если вы все еще надеетесь восстановить доверие, вам нужно будет отпустить некоторые из ваших сомнений или приостановить их, чтобы дать партнеру шанс проявить себя за вас (Bonior, 2018).Затем, если ваш партнер этого не делает, это он или она подрывают построение доверия.

В любых отношениях, особенно в тех, которым угрожает неверность, здоровое общение играет важную роль. Каждый партнер должен уметь говорить честно, и если возникнет спор, оба человека должны «бороться честно», не тратя времени на прошлое (Love is Respect, 2014).

Чтобы восстановить доверие, помните, что ваши отношения могут измениться после измены, романов или других неверностей.Однако также возможно построить что-то новое, хотя оба партнера должны быть готовы строить новые отношения вместе (Love is Respect, 2014).

Чрезвычайно сложно оставаться в настоящем и двигаться в будущее после того, как кто-то обманывает — может быть легче оставаться в прошлом или беспокоиться о прошлом (Love is Respect, 2014). Хотя тот, кого обманули, имеет право чувствовать себя обиженным, злым или грустным, если он или она не может избавиться от этих чувств, это может быть признаком того, что отношения не могут продолжаться.

Доверять себе важно, хотя и сложно. Научиться доверять себе и своим чувствам и уверять себя в том, что с вами все будет в порядке, двигаться вперед — это ключ к любым здоровым отношениям (Love is Respect, 2014).

Возможно, наиболее важным аспектом восстановления доверия после того, как партнер обманул, является открытое общение (Love is Respect, 2014). Говорите и искренне слушайте друг друга. Оба партнера должны подумать о том, что нужно другому.

Партнерам следует открыто делиться своими потребностями и учитывать, готовы ли они удовлетворить эти потребности.Если какая-либо из сторон чувствует, что они не желают или не могут удовлетворить потребности своего партнера, паре, возможно, придется серьезно пересмотреть, является ли продолжение отношений правильным (Love is Respect, 2014).

А что, если обманули вы? Например, возможно, вы изменили своему партнеру, но оба согласились попытаться наладить отношения. Что вам нужно делать в будущем?

Для начала возьмите на себя ответственность за свои действия. Признайтесь в своем поведении и возьмите на себя ответственность за него.Кроме того, имейте представление о том, как ваше поведение повлияло на чувства вашего партнера. Подумайте о своих действиях и подумайте, что заставило вас обмануть (Love is Respect, 2014).

Двигаясь вперед, сдерживайте свои обещания. Чтобы показать, что вам можно доверять, выполните то, что вы говорите, что собираетесь делать. Например, если вы говорите, что собираетесь позвонить, обязательно позвоните.

Также важно дать партнеру пространство в это время. Вашему партнеру может потребоваться некоторое время, чтобы осмыслить случившееся, и он или она имеет полное право чувствовать себя обиженным и сердиться на вашу измену (Love is Respect, 2014).Дайте ему или ей возможность выразить вам свои чувства.

Процесс восстановления доверия требует времени; это не может произойти в одночасье. Тем не менее, имейте в виду, что ваш партнер не имеет права обращаться с вами оскорбительно. Несмотря на то, что вы подрывали их доверие, вы все равно имеете право на личную жизнь (Love is Respect, 2014).

Как развить уверенность в себе

Дело в том, что вы никогда не можете рассчитывать на другого человека в 100% случаев. Однако есть один человек, на которого мы можем рассчитывать: на самих себя.Как сказал Иоганн Вольфганг фон Гете,

«Как только ты поверишь себе, ты научишься жить» (Fahkry, 2016).

Доверие к себе — важное понятие, поскольку обладание им позволяет защитить свои потребности и безопасность (Тартаковский, 2018). Это позволяет вам верить в то, что вы справитесь с трудностями, и позволяет проявлять доброту по отношению к себе, а не стремиться к совершенству.

Уверенность в себе включает осознание своих мыслей и чувств и способность их выражать (Тартаковский, 2018).Чтобы обрести уверенность в себе, уважайте свои эмоции и не полагайтесь на мнение других (Fahkry, 2016). Это позволяет вам развить уверенность в своей способности справляться со всем, что возникает. Уверенность в себе достигается, питая наши самые глубокие мысли (Fahkry, 2016).

Уверенность в себе также включает в себя жизнь в соответствии со своими собственными стандартами и этикой и знание того, когда ставить собственные потребности на первое место. Уверенность в себе требует знания того, что вы можете терпеть ошибки. Уверенность в себе также позволяет вам добиваться того, чего вы хотите.

Избегайте людей, которые подрывают вашу уверенность в себе. Часто эти люди используют вас и не хотят, чтобы вы добились успеха (Тартаковский, 2018). Хотя в детстве мы часто не можем контролировать негативных людей, которые присутствуют в нашей жизни, в зрелом возрасте мы определенно можем подумать, поддерживают ли люди нас и действительно ли мы хотим их видеть в нашей жизни (Тартаковский, 2018).

Выполняйте обещания, данные себе. Выполняйте взятые на себя обязательства, будь то преследование поставленных целей или исполнение своих мечтаний (Fahkry, 2016).Важная часть этого — давать себе обещания и сдерживать их (Тартаковский, 2018).

Один из примеров такой приверженности — создание и поддержание личных границ. Или ложитесь спать пораньше, или сходите к врачу на осмотр (Тартаковский, 2018). Укрепление уверенности в себе также включает в себя стать вашим лучшим другом.

Будьте добры к себе. У каждого есть резкий внутренний критик, который иногда берет голос родителей или учителей из вашего прошлого, которые заставили вас думать, что вы недостаточно хороши.Однако вы можете уменьшить или устранить привычку слушать своего внутреннего критика . Постарайтесь быть добрее к себе.

Например, если вы ошиблись, вы можете сразу подумать: «Я такой глупый!» Вместо этого попробуйте сказать себе: «Ничего страшного. Это была всего лишь небольшая ошибка ». Проявление сострадания, когда вы совершаете ошибку, позволяет вам лучше понимать других, когда они совершают ошибки (Тартаковский, 2018).

Уверенность в себе — это не совершенство — вы должны верить в свои собственные способности преодолеть промах или неудачу.Уверенность в себе воспитывается благодаря тому, что мы связываемся с нашим эмоциональным благополучием и обращаем внимание на любые нарушения, которые мы можем заметить (Fahkry, 2016).

Проверьте себя. Спросите себя: «Как у меня дела?» Узнайте, что происходит внутри вас, вместо того, чтобы просто игнорировать эмоциональное расстройство (Fahkry, 2016).

Другими словами, помните о своих внутренних переживаниях (Fahkry, 2016). Уверенность в себе развивается, когда мы уважаем себя целиком, независимо от того, одобряем ли мы определенные аспекты самих себя.

Игры и упражнения по укреплению доверия для групповой терапии

Ян Бринн из Университета штата Мичиган составил список предложений по укреплению доверия и созданию безопасной среды (2014). Действия по укреплению доверия (или ледоколы) могут быть полезны в таких ситуациях, как групповая терапия, когда требуется установление связей или построение отношений.

Цель этих упражнений и игр — дать участникам возможность обнаружить сходства и различия между членами группы и развить сочувствие и уважение.

Стулья по кругу

Создайте круг из стульев и попросите участников сесть. Пригласите одного человека встать посередине и уберите стул, чтобы было на один стул меньше, чем людей в группе. В качестве альтернативы терапевт может быть «моделью» и чей стул был удален.

Затем человек посередине поделится чем-то о себе, что может иметь отношение к другим членам группы. Например: «Меня зовут Джейн, я был в Японии.”

Если другие члены группы согласны с утверждением или испытали то же самое, они встают. Все стоящие (включая человека посередине) стараются занять место на оставшихся стульях.

Тот, кто остался стоять, является новым лидером и может заявить о себе. Установка темы / темы для утверждений — возможный вариант этого упражнения.

Общие положения

Разделите участников терапии на небольшие группы и попросите их рассказать о том, что у них общего.Поощряйте их думать не только об очевидных, но и необычных вещах. Например, цвет глаз.

Сообщите группе, что у них есть 15 минут, чтобы рассказать как можно больше общих фактов. Группа, у которой больше всего общего, побеждает в игре.

Башня доверия

Разделите участников на группы и объясните, что у них есть 15 минут, чтобы построить самую высокую башню, которую они могут, используя такие материалы, как от 50 до 100 пластиковых стаканчиков или от 10 до 25 очистителей труб.

Через 15 минут измерьте каждую мачту.Какой из них самый высокий?

Затем попросите каждую группу объяснить процесс, который они использовали для строительства башни, проблемы, с которыми они столкнулись, и что они узнали о совместной работе в качестве доверчивой команды.

Страх в шляпе

После создания безопасной и доверительной среды это занятие можно использовать для развития сочувствия.

Раздайте группе шляпу, листы бумаги и письменные принадлежности. Затем каждый член группы анонимно записывает свои личные страхи на листе бумаги и помещает их в шляпу.

Затем члены группы вытягивают листок бумаги из шляпы и по очереди читают их вслух и объясняют, как они представляют себе, что испытывают этот страх. После прочтения всех опасений обсудите, как сопереживание и общие страхи могут помочь командам укрепить доверие.

Укрепление доверия и авторитета в бизнесе в качестве лидера

Укрепление доверия важно не только в личной жизни, но и в деловом мире.Лидер малого бизнеса Элис Скарлет дала совет в статье на AllBusiness.com о том, как завоевать доверие и авторитет в качестве лидера.

По словам Скарлет, уважение — одна из самых важных черт, которыми может обладать руководитель в бизнесе. Лидеры не могут заслужить доверие, если не выказывают другим заслуженное уважение. Кроме того, имейте в виду, что лидера не уважают из-за его или ее власти; Уважение возникает в результате благородного использования этой силы (Скарлет, без даты).

Чтобы заслужить доверие, лидеры должны сначала показать, что они заслуживают доверия.Это невозможно доказать на словах. Вместо этого лидерам необходимо занять позиции, которые демонстрируют их доверительные действия, чтобы последователи могли поверить в то, что они видят (Скарлет, без даты).

Чтобы стать заслуживающим доверия лидером, вам необходимо продемонстрировать свою преданность окружающим вас людям. Если возникает проблема, вы можете мгновенно заслужить чью-то лояльность, взяв на себя вину вместо того, чтобы обвинять кого-то другого.

Вы также должны нести ответственность за свои действия. Поэтому, если вы все же допустили ошибку, возьмите на себя ответственность за ошибку.Исправьте это (если сможете). Тогда двигайтесь дальше. Команда не будет доверять и уважать вас, если вы возложите на них вину или позволите им нести бремя ваших ошибок (Скарлет, нет данных).

Надежные лидеры помнят о своих целях и всегда стараются найти наилучшие способы их реализации. Люди будут следовать только за тем, у кого есть поставленная цель или пункт назначения. Следовательно, часть построения доверия как лидера заключается в том, чтобы сосредоточиться на том, чего команде нужно достичь в долгосрочной перспективе и как вывести ее на следующий уровень (Scarlet, n.д.).

Не полагайтесь на слова или речи, чтобы привлечь внимание людей. Вместо этого сосредоточьтесь на своих действиях, чтобы показать людям, на что вы способны. Достоверные лидеры готовы упорно трудиться, чтобы показать другим, как все делается, или как цели достигнуты (Скарлет, Н.О.).

Чтобы завоевать доверие и авторитет, продемонстрируйте свой опыт в своей работе и не полагайтесь на уже имеющийся у вас опыт. Надежные лидеры продолжают учиться на протяжении всей своей карьеры, чтобы быть в курсе новых тенденций и опережать других (Scarlet, n.д.).

И последнее, но не менее важное: честность. Совершенно необходимо быть честным, чтобы завоевать доверие и авторитет как лидера. По сути, если лидер нечестен, другие ему не поверят. И, если они потеряют доверие, они тоже потеряют уважение. В конце концов, все развалится, если честность не станет приоритетом, поэтому используйте честность как фундамент доверия.

10 мероприятий по укреплению доверия для команд и сотрудников на рабочем месте

Trust создает более сильные и продуктивные команды и сотрудников.Следующие действия были предложены Джастином Рейнольдсом из TINYpulse.com, веб-сайта, который используют более 1000 компаний для привлечения и развития высокопроизводительных команд (2017 г.).

1. Идеальный квадрат

Дайте сотрудникам держаться за веревку, а затем попросите их встать в круг. Затем завяжите им глаза и попросите сбросить веревку. Попросите сотрудников отойти на несколько шагов от того места, где они стоят. Снимите повязки с глаз и попросите их вернуться к веревке и попытаться вместе сложить веревку в виде идеального квадрата.

2. Рисунок

, стоящий спина к спине

Соедините сотрудников вместе, а затем попросите каждую пару сесть спиной друг к другу. Идея в том, что они не могут видеть друг друга. Одному сотруднику выдается чистый блокнот и карандаш, а другому — изображение неясной формы. Затем задача сотрудника, у которого есть изображение, — проинструктировать, что рисовать тому, у кого есть бумага.

3. Ночная тропа

Составьте мини-полосу препятствий. Затем завяжите глаза сотрудникам и попросите их выстроиться в очередь.Затем дайте им веревку и попросите держаться за нее. Затем команда попытается найти свой путь через полосу препятствий, полагаясь друг на друга.

4. Доверьтесь пинболу (подходит для больших рабочих мест)

Формируйте группы не менее 10 человек. Попросите сотрудников встать в круг. Затем выберите одного человека, который будет играть в пинбол, и завяжите ему глаза. Тот, кто главный, затем осторожно подталкивает человека через круг.

Человек с завязанными глазами в конечном итоге натыкается на сотрудников на другой стороне круга, и эти люди затем осторожно подталкивают человека с завязанными глазами к людям на другой стороне.Команда должна по очереди с завязанными глазами.

5. Ива на ветру

Пусть сотрудники объединятся в группы примерно из восьми человек. Один человек, который добровольно согласится стать «ивой», закроет глаза и даст остальной группе знать, когда он или она будет готов упасть. Затем группа сообщит «иве», что они готовы поймать его или ее, и, раскинув руки, они помогают друг другу удерживать иву в вертикальном положении.

6.Ломтик и кости

Пусть сотрудники встанут в две линии лицом друг к другу. Затем попросите их вытянуть руки так, чтобы они пересеклись. Человек в конце очереди проходит через эту перчатку. Члены команды будут по очереди поднимать руки, чтобы человек смог пройти.

7. Охота за мусором

Разделите сотрудников на небольшие группы, затем попросите их как можно быстрее найти перечисленные предметы. По сути, победителем становится та команда, которая первой найдет все перечисленные предметы.Эта деятельность требует от членов команды совместной работы, что способствует укреплению доверия.

8. Человеческий узел

Попросите сотрудников встать в круг. Затем попросите каждого человека сцепить правые руки с кем-то на другой стороне круга (чтобы действительно усложнить задачу, попросите их взяться за руки человеку, который находится напротив них). Затем попросите сотрудников скрестить левую руку с другим человеком на другой стороне круга. Наконец, сотрудники попытаются распутать человеческий узел, не развязывая руки.

9. Попадание в глаза

Сотрудники будут по очереди смотреть в глаза другому человеку в течение одной минуты. Это поможет им лучше поддерживать зрительный контакт и укрепит чувство связи между сотрудниками.

10. Минное поле

Разделите сотрудников на пары и наденьте повязку на глаза по одному человеку на пару. Люди с завязанными глазами с помощью своего партнера будут искать предметы, разбросанные по комнате.

Как завоевать доверие клиентов, пациентов и клиентов

Укрепление доверия с клиентами, пациентами и клиентами приведет к лучшим результатам во всех сценариях. Вот несколько советов о том, как завоевать доверие представителей каждой категории.

Клиенты

Чтобы завоевать доверие клиентов, рекомендуется повысить безопасность. Убедитесь, что клиенты чувствуют себя в безопасности при общении с вами.

Сейчас это особенно важно, учитывая рост онлайн-бизнеса (DeMers, 2017).Будьте активны в социальных сетях, чтобы привлечь внимание и привлечь больше клиентов. Повышение узнаваемости через социальные сети также предлагает широкую гибкость — вы можете взаимодействовать с подписчиками и клиентами, публиковать изображения или видео или сообщать клиентам новости и информацию (DeMers, 2017).

Мудро занижать обещания и перевыполнять ожидания, когда дело касается всех ожиданий ваших клиентов. Например, если доставка посылки займет неделю, вы можете сказать покупателю, что это займет 10 дней.Никогда не рискуйте не выполнить свои обещания (DeMers, 2017).

Сделайте обслуживание клиентов своим приоритетом. Если у клиента возникла проблема, и ему предоставят быстрое и полезное обслуживание, его опыт будет запоминающимся, и он с большей вероятностью воспользуется вашими услугами в будущем. Точно так же подумайте, что произойдет, если вы не предоставите такой уровень обслуживания: вы, скорее всего, полностью потеряете этого клиента, и это также может негативно повлиять на вашу репутацию (DeMers, 2017).

Сделайте свой бренд более индивидуальным. Это может быть ваше взаимодействие с клиентами или ваш маркетинг и реклама. Вообще говоря, чем больше вы разговариваете со своими клиентами, тем лучше. Слушайте и обращайте на них внимание.

Наконец, чтобы завоевать доверие клиентов, будьте как можно доступнее. Убедитесь, что ваш бренд или бизнес так или иначе доступны для клиентов. Укажите несколько линий связи, например адрес электронной почты и номер телефона, чтобы сообщить клиентам, что вы доступны.

Пациенты

Следующие советы предлагает Южный университет (2014).

Развитие доверия с пациентами помогает им чувствовать себя более комфортно и позволяет им быть более откровенными при обсуждении своего здоровья.

Связь является ключевым моментом. Часто и хорошо общайтесь со своими пациентами. Это будет включать в себя знакомство с вашими пациентами и, возможно, информацию об их хобби, семьях, повседневной деятельности и рабочей среде.

Еще очень важно быть хорошим слушателем.Продемонстрируйте это, выслушивая все их опасения и задавая им дополнительные вопросы.

Второй способ вызвать доверие в отношениях с пациентами — это сочувствие. Вы должны обладать способностью выражать сочувствие пациентам, сохраняя при этом границы, которые не позволят вам быть эмоционально подавленным. Старайтесь общаться со своими пациентами, но сохраняйте границы, чтобы их проблемы или отношения не сильно влияли на вас.

Наконец, вселить в пациентов спокойствие. Медицинские работники должны выглядеть спокойными, компетентными и контролирующими ситуацию (в разумной степени).Большинство пациентов успокаиваются спокойным и уверенным поведением. Тогда, если что-то пойдет не так, они смогут сохранять спокойствие, так как будут уверены, что вы справитесь.

Клиенты

Для развития доверительных отношений с клиентом приоритетом должно быть своевременное и эффективное общение. Открытость показывает, что ваш клиент важен для вас. В то же время вы должны делать все возможное, чтобы клиент чувствовал себя комфортно, будучи честным с вами.Вы хотите, чтобы они верили, что их проблемы или идеи будут приняты всерьез (MBO Partners, 2018).

Даже если вы в стрессе или чувствуете себя подавленным, для того, чтобы клиент вам доверял, важно сохранять позитивный настрой. Это также придает энергию и уверенность, которые позволят клиентам доверять вашей работе (MBO Partners, 2018).

Ваши отношения с клиентом профессиональные. Однако для развития доверия важно признать, что вы видите их как личность, а не только как зарплату.Например, покажите своему клиенту, что он вам интересен, спросив, как поживают его или ее дети (если вы знаете, что клиент — родитель) (MBO Partners, 2018).

Обмен информацией с клиентом — один из способов вызвать доверие и уверенность. Это может включать объяснение вашему клиенту, что вы сделали, почему вы это сделали и что побудило вас принять определенные решения. Держите своего клиента в курсе (MBO Partners, 2018).

Клиент должен доверять вам и полагаться на вас как на эксперта. Поэтому, даже если это может быть неудобно, вам следует избегать просто говорить клиенту то, что, по вашему мнению, он хочет услышать, или умалчивать о своем истинном мнении.Будьте честны и откровенны (MBO Partners, 2018).

Наконец, один из способов завоевать доверие клиентов — превзойти их ожидания. Устанавливайте разумные ожидания и не обещайте нереальных результатов. Кроме того, подумайте о том, что будет ценно для клиента — это может дать ключ к пониманию того, как вы можете сделать все возможное, чтобы ваш клиент оценил это (MBO Partners, 2018).

5 лучших книг по построению доверия

Чтобы получить более подробное представление о том, как завоевать доверие, вы можете прочитать книгу, посвященную этой теме.Вот пять книг, которые мы рекомендуем вам почитать.

1.

Укрепление доверия: в бизнесе, политике, отношениях и жизни — Роберт С. Соломон и Фернандо Флорес (2003)

Доверие — необходимая основа успеха в любых значимых отношениях. Что такое доверие? Как этого добиться?

Как насчет восстановления доверия после того, как оно было сломано? Соломон и Флорес дают убедительные ответы на эти вопросы в Building Trust .

В книге также объясняется, как перейти от «наивного доверия», которое легко сломать, к «подлинному доверию», которое является рефлексивным, сложным и может быть обновлено.

Доступно на Amazon .

2.

Тонкая книга доверия: важный учебник для построения доверия на работе — Чарльз Фельтман (2008)

Это краткое руководство учит читателей, как построить и поддерживать прочные доверительные отношения с другими и как восстановить доверие после того, как оно было нарушено.Он говорит о намерении и последовательности в своем языке и действиях.

Книга предполагает, что вы можете заслужить и сохранить доверие других, понимая и последовательно демонстрируя заслуживающие доверия язык и поведение.

Доступно на Amazon .

3.

Укрепление доверия: как этого добиться! Как сохранить! — Хайлер Дж. Брейси (2002)

Эта книга , а не о важности доверия.

Скорее, предлагая практические шаги, эта книга объясняет, как шаг за шагом строить и укреплять доверие.

Доступно на Amazon .

4.

Смелость доверять: руководство для построения глубоких и прочных отношений — Синтия Л. Уолл (2005)

Эта книга предполагает, что способность доверять — это как выбор, так и навык, который можно развивать.

Wall исследует, как предательство может оставить нас настороженными и недоверчивыми.

Это теплое, дружелюбное руководство о том, как развить уверенность в себе , близость и доверие.В книге также представлены упражнения и идеи для саморефлексии .

Доступно на Amazon .

5.

Доверие работает! Четыре ключа к построению прочных отношений — Синтия Олмстед, Кеннет Х. Бланшар и Марта С. Лоуренс (2013)

В этой книге авторы рассказывают о том, что они называют «моделью доверия ABCD», для объяснения и решения таких проблем, как плохой моральный дух, неправильное общение в отношениях, плохое обслуживание клиентов и дисфункциональное руководство.

Доступно на Amazon .

10 цитат о построении доверия

Есть еще больше цитат по вопросам доверия и доверия, которые доступны в Quote Ambition (n.d.). Вот несколько:

Доверяй, но проверяй.

Рональд Рейган

Доверие — больший комплимент, чем любовь.

Джордж Макдональд

Доверие начинается с истины и заканчивается истиной.

Сантош Кальвар

Лучший способ узнать, можно ли кому-то доверять, — это довериться им.

Эрнест Хемингуэй

Тому, кто небрежно относится к истине в мелочах, нельзя доверить важные дела.

Альберт Эйнштейн

Доверие нужно заслужить, и оно должно появиться только по прошествии времени.

Артур Эш

Доверяйте только тому, кто может видеть в вас эти три вещи: печаль за вашей улыбкой, любовь за вашим гневом и причину вашего молчания.

Неизвестно

Трудно верить, когда все, что у вас есть из прошлого, является доказательством того, почему вам не следует этого делать.

Неизвестно

Я не верю словам, я верю действиям.

Неизвестно

Мое решение — доверять вам. Доказать мою правоту — это ваш выбор.

Prakhar Sahay

Сообщение о возвращении домой

Нельзя недооценивать важность доверия для успешных отношений: это краеугольный камень любых здоровых отношений.Не всегда легко завоевать доверие, хотя, как показывает эта статья, вы, безусловно, можете предпринять шаги, чтобы укрепить доверие в любых отношениях.

Наверное, основа всего доверия — честное общение. Как только нас поймают на лжи, доверие к нам падает. Прежде всего, чтобы построить доверительные отношения, будьте честны.

Как вы строите доверительные отношения как в профессиональных, так и в личных отношениях? Возможно, у вас есть несколько советов, которыми вы можете поделиться. Не стесняйтесь делиться своими мыслями и отзывами в разделе комментариев.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Если вы хотите узнать больше, не забудьте посетить наш Мастер-класс по позитивным отношениям ©.

  • Бониор, Андреа (2018). 7 способов построить доверительные отношения. Получено с https://www.psychologytoday.com/au/blog/friendship-20/201812/7-ways-build-trust-in-relationship
  • .
  • Бринн, январь (2014). Ледоколы, часть 3: Укрепление доверия и создание безопасной среды. Получено с https://www.canr.msu.edu/news/icebreakers_part3_building_trust_and_creating_a_safe_environment
  • .
  • Бакли, Карфаген (п.д.). Простые стратегии построения доверия. Получено с https://www.liveyourtruestory.com/13-simple-strategies-for-building-trust-communication/
  • .
  • Демерс, Джейсон (2017). 7 способов естественным образом завоевать доверие потребителей. Получено с https://www.entrepeneur.com/article/293170
  • .
  • Любовь — это уважение (2014). Укрепление доверия после обмана. Получено с https://www.loveisrespect.org/content/building-trust-after-cheating/
  • .
  • MBO Partners (2018). 6 советов по построению и поддержанию отношений с клиентами.Получено с https://www.mbopartners.com/blog/6-tips-for-building-and-mainpting-client-relationships
  • .
  • Цитата Амбиции (нет данных). 100 лучших цитат по вопросам доверия. Получено с www.quoteambition.com/best-trust-quotes-trust-issues/
  • .
  • Рейнольдс, Джастин (2017). 15 мероприятий по построению команды для укрепления доверия между коллегами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.