Деловое консультирование — Студопедия
Поделись
План
Введение
1. Виды психологического консультирования
Деловое консультирование
Интимно-личностное и семейное консультирование
Психолого-педагогическое консультирование
Заключение
Литература
Введение
Консультативная психология имеет в основном те же корни, что и клиническая, — на нее воздействовали те же исторические и общественные силы. Эта профессия возникла в ответ на потребности людей в совете, консультации по различным вопросам, требующим срочного вмешательства и неотложного решения. Поэтому в консультативной психологии мы сталкиваемся, прежде всего, с людьми, с их проблемами. Становится привычным обращение к психологу в случае трудностей развития ребенка, семейных или производственных конфликтов. И это понятно: в последнее время все чаще и острее становится проблема несоответствия возможностей человеческой психики темпу жизни, информационным нагрузкам, высокой стрессогенности социальной обстановки.
Хотя консультативная психология во многом подобна клинической, она отличается тем, что делает упор на определенные терапевтические теории, а также на относительно более здоровую клиентуру. Консультативные психологи могут оценивать и консультировать отдельных лиц или группы относительно их жизненных проблем, карьерных планов, проблем во взаимоотношениях, выбора места учебы и т.д. Они могут работать консультантами в учреждениях, связанных с бизнесом, образованием, психическим здоровьем и разрабатывать программы их развития.
Поскольку в психологическом консультировании нуждаются различные люди (взрослые и дети) и за помощью они обращаются по различным поводам, психологическое консультирование можно разделить на виды в зависимости от индивидуальных особенностей клиентов и тех проблем, по поводу которых они обращаются в психологическую консультацию.
Виды психологического консультирования
Деловое консультирование
Деловое консультирование относится к одному из распространенных видов психологического консультирования.
Оно в свою очередь, имеет столько разновидностей, сколько существует разнообразных дел и видов деятельности у людей. В целом же деловым называется такое консультирование, которое связано с решением людьми деловых проблем. Сюда к примеру можно отнести вопросы выбора профессии, совершенствование и развитие у человека способностей, организации его труда, повышение работоспособности, ведения деловых переговоров.
Консультирование по проблемам карьеры начало развиваться в Соединенных Штатах на рубеже XIX и XX веков как ответ на потребность в квалифицированной рабочей силе, вызванной растущей индустриализацией. Основоположником профориентационного направления считается Френк Парсонс. В 1908 г. он организовал Бюро профориентации в Бостоне и тогда же опубликовал книгу «Выбор профессии», за которой вскоре последовал второй труд «Выбор призвания». Парсонс делал акцент на интегральной оценке индивидуумов, одновременно помогая им понять себя и принять решение.
По мере развития методов психологической диагностики на протяжении Первой мировой войны Парсонс начал использовать тесты в области профессиональной ориентации.
Для использования в сфере образования и промышленности в годы между мировыми войнами было разработано множество групповых и индивидуальных тестов на интеллект, достижения, способности, интересы, характеристики личности.
Вторая мировая война дала мощный толчок к росту этого направления. В 1942 году вышли книги, оказавшие огромное влияние на развитие психологического консультирования. Это книги – «Консультирование и психотерапия» К. Роджерса и «Динамика профессиональной ориентации» Дональда Сьюпера. Роджерс делал акцент на том, чтобы помочь индивидууму осознать его врожденный позитивный потенциал, а Сьюпер рассматривал профессиональную ориентацию скорее как вовлечение человека в процесс развития длиною в жизнь, чем как однократный совет. Эти работы составили теоретическую основу приложения психологических знаний и психологического вмешательства к решению проблем, возникающих в обыденной жизни.
Названное однажды «путеводителем по профессиям», консультирование по проблемам карьеры расцвело в последние десятилетия благодаря прогрессу в теории и практике оценки, а также растущей потребности в этой службе в условиях все более сложной экономики.
Если ранние тесты «на призвание» пытались определить, какой вид работы подходит конкретному индивидууму в зависимости от его умений и способностей, то сегодняшняя оценка профессиональных возможностей включает в себя и исследование не только умений, но и интересов человека. Причем ее цель состоит в соотнесении карьерных устремлений индивидуума с его интересами и способностями, а также в установлении соответствия его темперамента определенным видам деятельности.
В консультировании по проблемам карьеры применяются современные развивающиеся подходы к планированию карьеры на всю жизнь.
Психологическое консультирование | Здоровье.orgЗдоровье.org
Психологическое консультирование – прикладная отрасль современной психологии. В системе психологической науки ее задачей является разработка теоретических основ и прикладных программ оказания психологической помощи психически и соматически здоровым людям в ситуациях, когда они сталкиваются со своими проблемами.
Цель психологического консультирования (по Р.Кочюнасу) определяется как оказание психологической помощи, то есть разговор с психологом должен помочь человеку в решении его проблем и налаживании взаимоотношений с окружающими.
Принципы психологического консультирования:
— доброжелательное и безоценночное отношение к клиенту;
— ориентация на нормы и ценности клиента;
— осторожное отношение к советам;
— разграничение личных и профессиональных отношений;
— включенность клиента и психолога в процесс консультирования.
Психологическое консультирование обычно состоит из нескольких встреч, отдельных бесед.
В целом психологическая консультация как процесс разбивается на четыре этапа:
1. Знакомство с клиентом и начало беседы. Этот этап можно разбить на ряд подэтапов: первый контакт, ободрение, небольшая пауза, собственно знакомство, формальности, «здесь и сейчас», первичный расспрос.
2. Расспрос клиента, формирование и проверка консультативных гипотез.
Подэтапы: а) эмпатическое слушание; б) принятие модели ситуации клиента в качестве временной; в) структурирование беседы; г) осмысление модели ситуации клиента; д) критика гипотез; е) изложение своей гипотезы клиенту; ж) критика гипотезы, нахождение истины.
3. Оказание воздействия. Подэтапы: а) дать клиенту пожить с новым знанием; б) коррекция установок клиента; в) коррекция поведения клиента.
4. Завершение психологической консультации. В этот этап входит: подведение итогов беседы; обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента с консультантом или другими специалистами; прощание.
1. Интимно-личностное консультирование. Осуществляется по проблемам психологических или поведенческих недостатков, от которых хотел бы избавиться клиент; личностных взаимоотношений со значимыми людьми по поводу разнообразных страхов, неудач, глубокого недовольства клиента самим собой, интимными отношениями.
2. Семейное консультирование.
К нему прибегают при выборе супруга, с целью предупреждения и разрешения конфликтов во внутрисемейных отношениях и в отношениях членов семьи с родственниками, по поводу решения текущих внутрисемейных проблем (распределение обязанностей, экономические вопросы семьи и т.д.), до и после развода.
3. Психолого-педагогическое консультирование. Психолого-педагогическое консультирование предусматривает обсуждение консультантом и клиентом вопросов обучения и воспитания детей, повышения педагогической квалификации взрослых, совершенствования педагогического руководства, управления детскими и взрослыми группами.
4. Деловое консультирование. Деловым называется консультирование, связанное с преодолением людьми деловых проблем выбора профессии, совершенствования и развития способностей, организации труда, повышения работоспособности, проведения деловых переговоров.
Отличия психологического консультирования от психокоррекции и психотерапии
Традиционно выделяют три вида психологической помощи:
— психологическое консультирование;
— психокоррекцию;
— психотерапию.
Они представляют собой воздействия на различные стороны личности и имеют разнящиеся цели и способы, могут применяться раздельно и в сочетании.
Основной целью психологического консультирования является формирование личностной позиции, специфического мировоззрения и взгляда на жизнь, принципиальные и непринципиальные стороны человеческого существования, формирование иерархии ценностей.
Психотерапия в узком понимании термина основной своей задачей ставит купирование психопатологической симптоматики, посредством чего предполагается достижение внутренней и внешней гармонизации личности.
Отличие различных видов психологической помощи можно определить по таким параметрам, как:
— цель;
— объект;
— предмет;
— способ воздействия и позиция пациента.
Параметр | Психологическое консультирование | Психокоррекция | Психотерапия |
Объект воздействия | Пациент, клиент | Пациент, клиент | Пациент |
Предмет | Проблема, индивидуальные психологические особенности | Проблема, характерологические девиации и личностные аномалии | Психопатологические симптомы и синдромы, характерологические девиации и личностные аномалии |
Способ | Информирование, обучение | Тренинг | Активное воздействие (терапия) различными способами |
Позиция клиента | Активная, ответственен за результат | Пассивная, не ответственен за результат | Пассивная, не ответственен за результат |
Цели воздействия | Формирование личностной позиции | Формирование навыков психологической компенсации | Купирование психопатологической симптоматики |
Основные направления в семейном консультировании
Семейное консультирование – это одна из разновидностей семейной психотерапии, которая имеет свои отличительные признаки и границы терапевтического вмешательства.
Семейное консультирование развивалось параллельно с семейной терапией, взаимно обогащая друг друга.
Основной целью, стоящей перед семейным консультированием, является изучение проблемы члена или членов семьи для изменения взаимодействия в ней и обеспечения возможностей личностного роста.
Чем отличаются семейное консультирование и семейная терапия?
Во-первых, семейное консультирование не принимает концепцию болезни.
Во-вторых, оно ставит акцент на анализе ситуации и аспектов ролевого взаимодействия в семье.
В-третьих, оно призвано помочь в поисках личностного ресурса субъектов консультирования и обсуждении способов разрешения ситуации.
В числе ведущих теоретических концепций семейного консультирования приводятся когнитивно-поведенческая терапия, рационально-эмоциональная терапия и другие. Этим обусловлено то разнообразие приёмов и методов, которые имеются в его арсенале.
На данный момент существует несколько направлений семейного консультирования, наиболее распространенные из них – психодинамическое и системное.
1. Психодинамическое направление направлено на решение проблем внутри семьи с опорой на ссоры и проблемы в прошлом. Согласно данному направлению, именно нерешенные в прошлом семейные проблемы сеют раздор в нынешних отношениях между членами семьи. Психотерапевт пытается выявить и помочь в решении этих проблем.
2. Согласно системному направлению, все семейные проблемы возникают из-за непродуктивной организации семьи. Исследуется существующая структура семьи, прошлое при этом не рассматривается.
3. Очень часто методы индивидуальной психотерапии являются неэффективными по причине того, что проблема кроется внутри семьи, и пациент не может измениться должным образом, так как вновь попадает под «нездоровое» влияние своих близких. Именно поэтому семейная психотерапия чаще всего оказывает гораздо лучший эффект, нежели индивидуальная, так как ее приемы направлены на изменение всей семейной системы.
Основные принципы и правила семейного консультирования сводятся к следующим пунктам:
1) установление контакта и присоединение консультанта к клиентам.
2) сбор информации о проблеме клиента с использованием приёмов мета-моделирования (НЛП) и терапевтических метафор. Чтобы достичь этой цели, консультант может задавать уточняющие вопросы типа: “Какого результата Вы хотите достигнуть?”, “Чего Вы хотите?”, “Попробуйте сказать об этом без отрицательной частицы “нет”, то есть словами, описывающими положительный результат”.
3) обсуждение психотерапевтического контракта.
4) уточнение проблемы клиента, также определяются ресурсы семьи в целом и каждого её члена в отдельности. Этому способствуют вопросы наподобие: “Как вы раньше справлялись с трудностями? Что вам в этом помогало?”, “В каких ситуациях вы были сильными? Как вы использовали свою силу?”
5) проведение собственно консультации.
6) “экологическая проверка”. Консультант предлагает членам семьи представить себя в сходной ситуации через 5-10 лет и исследовать своё состояние.
7) “страхование” результатов. Это связано с тем, что клиенты иногда нуждаются в действиях, помогающих им обрести уверенность при освоении новых шаблонов поведения.
Они могут получить от консультанта какое-нибудь домашнее задание и приглашение прийти на повторную консультацию спустя некоторое время для обсуждения полученных результатов.
8) отсоединение.
Профессиональное консультирование
Профессиональное консультирование – это особый вид психологического консультирования, отличительной особенностью которого является то, что проблемы клиента так или иначе связаны с его профессиональным самоопределением и развитием карьеры, профессиональной деятельностью и поведением на рабочем месте, поиском или потерей работы.
Профессиональное консультирование – это вид психологической помощи, направленной на согласование индивидуальных профессиональных возможностей и потребностей клиента с интересами организации или рынка труда, в результате которой происходит профессиональное самоопределение клиента, формируется или совершенствуется его профессиональный план, вносятся продуктивные изменения в его профессиональную деятельность и поведение.
Профориентационное консультирование – это специальная деятельность консультанта, направленная на оказание помощи клиенту в решении проблем индивидуальной занятости с учетом его особенностей и реальной ситуации на рынке труда. Профориентационное консультирование помогает решить следующие проблемы индивидуальной занятости:
– выбор профессии;
– определение профиля профессионального обучения;
– трудоустройство;
– смена сферы деятельности и связанные с этим эмоциональные затруднения и проблемы социальной адаптации.
Итак, следует отметить, что по определению профориентационное консультирование является одним из видов профессионального консультирования и имеет ряд узких четко обозначенных задач.
В современных условиях профессиональное консультирование может осуществляться как со взрослыми, так и с детьми различных возрастов.
В России исторически сложились и в разной степени реализованы четыре направления профконсультационной работы:
— информационное;
— диагностическое;
— консультационное;
— тренинговое.
Информационное направление является традиционным в профориентации. Его основная задача – формирование знаний о профессиях, профессиональном образовании, рынке труда, требованиях профессий к качествам человека. В рамках данного направления считается, что именно дефицит знаний оказывается основной проблемой человека, выбирающего профессию. Ведущими формами работы выступают лекции, семинары, индивидуальные консультации, иногда встречи с представителями различных профессий, экскурсии в учреждения занятости и профессионального образования, знакомство с рабочими местами.
Диагностическое направление наиболее популярно среди психологов, занимающихся профориентацией и профотбором, психологической оценкой персонала на определенном этапе профессиональной деятельности. Основано на использовании психологических тестов, опросников, анкет для оценки профессиональной пригодности и включает сообщение клиенту результатов тестирования, обсуждение интересов, возможностей и рекомендации по освоению профессий, наиболее соответствующих психологическим особенностям клиента.
Консультационное направление является относительно новым в российской профориентации и основано на положении о том, что знаний может быть недостаточно для эффективного профессионального выбора. Основная проблема клиента заключается в затруднениях, связанных с принятием решений, которые могут быть обусловлены неблагоприятным эмоциональным состоянием клиента, внутренними мотивационными конфликтами, особенностями личности или неадекватными убеждениями. В этом случае консультант вынужден работать с причинами затруднений, такими как страхи, неуверенность, зависимость от близких людей, завышенные требования к себе.
Тренинговое направление также вполне соответствует требованиям времени и применяется российскими профконсультантами. Основано на использовании специальных, чаще всего групповых, игр и упражнений с последующим обсуждением процесса и результатов их выполнения. Активные методы обучения в профконсультировании предназначены для побуждения клиента к выбору и для формирования навыков решения проблем.
Считается, что клиенты могут обладать достаточными для выбора профессии знаниями, но быть не в состоянии применить их на практике по причине игнорирования проблем и затруднений, нежелания или неумения ставить и решать профессиональные задачи. Практическое выполнение тренинговых заданий позволяет повысить активность клиентов, их заинтересованность, смоделировать ситуации, которые в жизни встречаются достаточно редко, и сформировать навыки поведения в этих ситуациях.
Психология
Бизнес-консалтинговые услуги | Centric Consulting
Вместе мы можем представить, вдохновить и преобразовать ваш бизнес.
Поговорите с экспертом
Главная » Бизнес-консалтинг
От растущих ожиданий клиентов и новых технологий до более гибких компаний, входящих в отрасли, предприятия сегодня более подвержены риску сбоев, чем когда-либо прежде.
Если у вас есть проблемы с культурой компании, внутренними процессами или вам нужна новая бизнес-стратегия, отражающая ваше предполагаемое будущее, мы здесь, чтобы помочь.
Наши бизнес-консультанты помогут вам адаптироваться к сегодняшней динамике рынка и продолжать конкурировать независимо от угроз, с которыми вы можете столкнуться. Инструменты для оптимальной удаленной работы помогут свести к минимуму или предотвратить сбои в работе.
Мы можем масштабировать наши услуги для поддержки изменений, начиная от тактических улучшений и заканчивая крупномасштабными преобразованиями. Наши бизнес-консультанты — это опытные лидеры и специалисты-практики, ориентированные на клиента, стремящиеся к совершенству, умеющие ориентироваться и управлять сложными проектами, эффективно работая в различных бизнес- и технологических организациях.
Мы уделяем большое внимание обеспечению и поддержанию изменений, а также созданию платформ для постоянного совершенствования. Для этого мы плавно интегрируем наш бизнес-консалтинг, технологии и отраслевые практики, чтобы помочь компаниям процветать.
Не знаете, что вам нужно? Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как идти в ногу с постоянно меняющимся цифровым миром.
Многие компании пытаются справиться с современными проблемами по нескольким причинам, например:
Недостаток понимания бизнеса и клиентов
Неуверенность в текущих или будущих рыночных реалиях
Несогласованное видение и стратегия
Плохая реализация стратегии и реализация ценности
Культура самоуспокоенности или усталости от перемен
Общее отсутствие гибкости бизнеса среди сотрудников, процессов и технологий
Успешное решение этих сложных бизнес-задач означает готовность глубоко погрузиться в свой бизнес и рынок, чтобы прояснить проблемы и возможности.
Затем вы сможете сформировать убедительное и вдохновляющее видение, развить возможности мирового класса, создать культуру гибкости и быстро и гибко создавать ценность.Но вам не обязательно делать это в одиночку — мы будем работать с вами как продолжение вашей команды, чтобы вы могли повысить производительность, масштабировать свою организацию, опережать конкурентов и многое другое.
Мы можем направить вас в будущее Business Anywhere, в котором каждое взаимодействие продумано и беспрепятственно, каждый процесс полностью автоматизирован и безбумажной, и все готовы ко всему, что ждет в будущем.
Узнайте, как мы можем помочь
БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ
Структура наших консультационных услуг по бизнесу направлена на удовлетворение комплексных бизнес-потребностей компании. Мы предоставляем комплексные услуги для поддержки вашего бизнеса, используя стратегию, направленную на управление людьми, процессами, информацией и технологиями.
Бизнес
Стратегия
Чтобы направить вашу компанию к намеченному будущему, вам нужна дорожная карта. Мы поможем вам понять ваш бизнес и информацию о клиентах, разработав убедительное видение, стратегию и общий план для достижения конкурентного преимущества.
Опыт
Дизайн
Мы помогаем клиентам понять, придумать и реализовать современные взаимодействия по каналам и функциональным областям, чтобы стимулировать рост, повысить производительность и создать культуру, в которой люди, особенно их потребности, находятся в авангарде принятия решений.
Операционное и технологическое совершенство
Бизнес-архитектура вашей компании помогает вашей организации предоставлять нужные возможности в нужное время. Вместе мы погрузимся в ваши бизнес-операции с помощью людей, процессов, технологий и показателей, чтобы убедиться, что вы можете добиться действительно устойчивых результатов.
Люди и перемены
Независимо от того, претерпевает ли ваша компания значительные преобразования или вам необходимо укрепить свою культуру, мы поможем вашим руководителям оснастить и расширить возможности организации и культуры ваших сотрудников для процветания.
Управление корпоративным портфелем и программами
Как согласовать выполнение программы со стратегией и ускорить реализацию ценности? От управления портфелем до реализации проектов, мы будем работать с вами, чтобы реализовать стратегии и инициативы гибко, быстро и с ориентацией на ценность.
Одно слово: Партнер
«Есть только одно слово, которым я могу описать свой опыт работы с Centric: партнер. В самом прямом смысле высокоэффективного партнерства создана среда для совместной работы, обеспечивающая полную ясность и доверие между проектными группами. Centric проделал большую работу по интеграции и адаптации; в них видят не консультантов, а членов команды».
Дэвид О’Тул, директор по операциям стратегических программ, World Wide Technology
[Веб-семинар по запросу] BPM и RPA: 3 вещи, о которых поставщики программного обеспечения не скажут вам
Присоединяйтесь к экспертам по автоматизации предприятий, чтобы узнать о преимуществах сочетания дополняющих друг друга программных механизмов RPA и BPM, которые помогут вашей организации сэкономить время и деньги, освободив сотрудников для делать более ценную работу.
ПОСМОТРЕТЬ ВЕБИНАР
Планируете или уже начинаете преобразовывать свой бизнес? Узнайте, что нужно для успешной трансформации.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Повысьте гибкость бизнеса в вашей организации
В современных условиях гибкость бизнеса необходима для того, чтобы идти в ногу с быстрыми изменениями. Бизнес-преобразования должны выполняться с гибким мышлением и рассматриваться как путешествие, а не пункт назначения.
Читать электронную книгу
Стимулируйте бизнес-гибкость в ДНК вашей культуры
По мере того, как организации продолжают развиваться, лидеры должны поощрять и готовить свои команды к адаптации и преобразованию их методов работы в режиме реального времени. Для этого вам нужна культура гибкости, которая гарантирует, что команды смогут трансформировать бизнес в режиме реального времени.
Прочтите информационный документ
Изменение мышления: план трансформации бизнеса
Узнайте, что нужно для трансформации бизнеса, изменив поведение сотрудников, что в первую очередь требует изменения их мышления.
просмотреть веб-семинар
Процветание в условиях сбоев благодаря современной доставке программного обеспечения
Узнайте, как выжить в условиях сбоев, став современной организацией по доставке программного обеспечения. Прочтите это руководство, чтобы трансформироваться с помощью технологий и избежать вымирания.
Прочитать руководство
Повышение гибкости бизнеса начинается с культуры
Узнайте, как выглядит корпоративная культура для организаций с высокой гибкостью бизнеса и как лидеры могут добиться более успешных преобразований путем создания культуры гибкости.
Прочитать руководство
3 причины, по которым современная доставка программного обеспечения имеет значение
Узнайте, почему современная доставка программного обеспечения имеет основополагающее значение для успешной трансформации бизнеса и что необходимо для начала работы с MSD.
просмотреть вебинар
Бизнес не возникает на пустом месте.
Технологии и цифровые инновации стимулируют трансформацию бизнеса, а рост требует адаптации к новым продуктам и услугам или создания собственных. Наша работа заключается в предоставлении опыта и знаний, которые помогут вам создавать решения и адаптироваться к новым услугам.
Ознакомьтесь с нашими цифровыми услугами См. наши технологические услуги
Мы можем помочь вам добиться успеха в своем бизнесе.
ПОГОВОРИТЕ С ЭКСПЕРТОМ
Отправить резюме
Талантливый? Находчивый? Известны своим добавлением ценности, где бы вы ни работали? Ждем вашего ответа.
Подать заявку
Управление бизнес-процессами (BPM) — Centric Consulting
Мы предлагаем услуги по управлению бизнес-процессами в рамках бизнес-стратегии, улучшения процессов, технологических возможностей и управления программами или проектами.
Поговорите с экспертом
Процессы играют решающую роль, помогая компаниям реализовать свою бизнес-стратегию, согласовывая ресурсы, технологии и поддерживающие структуры для достижения желаемых бизнес-результатов и/или обеспечения конкурентного преимущества.
Управление бизнес-процессами (BPM) — это упорядоченный подход и методология управления, которые обеспечивают сквозное понимание процессов, прозрачность и контроль, обеспечивая при этом эффективную коммуникацию внутри организации. Некоторые организации рассматривают BPM как процесс ИЛИ технологию, но мы рассматриваем BPM как конвергенцию процессов, людей и технологий.
Наши клиенты могут использовать ключевые отличия нашей практики BPM для достижения максимальных преимуществ для бизнеса за короткий промежуток времени. Мы:
- Сосредоточьтесь на предоставлении комбинированного решения для бизнеса и ИТ
- Используйте нашу проверенную «модифицированную гибкую» методологию внедрения
- Обеспечьте понимание и возможности с помощью нескольких технологий
- Смесь местных и национальных ресурсов
В связи с многочисленными внешними проблемами, с которыми ваша организация может сталкиваться каждый день, инструменты для обеспечения оптимальной удаленной работы могут помочь свести к минимуму или предотвратить сбои в ваших бизнес-процессах.
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗАГОЛОВОК/ПОДЗАГОЛОВОК ДЛЯ БЛОКА ПОЛНОЙ ШИРИНЫ
Почему управление бизнес-процессами?
BPM решает ключевые стратегические вопросы, позволяя предприятиям расти конкурентоспособным образом с желаемой гибкостью и скоростью.
НАШИ УСЛУГИ ПО УПРАВЛЕНИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
Мы предлагаем широкий спектр услуг BPM, в которых используется многолетний опыт в области бизнес-стратегии, улучшения процессов, технологических возможностей и управления корпоративными программами.
Улучшение и преобразование бизнес-процессов
Если вы пытаетесь улучшить свои процессы, чтобы определить наилучшее соотношение доходности и риска, или вам нужно полностью переосмыслить свой подход к процессам, мы можем помочь вам проанализировать ваши процессы с помощью документации по процессам. , определение и моделирование для приоритизации проблем и возможностей, которые поддерживают стратегию BPM и разработку дорожной карты.
Анализ программного обеспечения и выбор поставщика
Решения для управления бизнес-процессами (BPMS) — это технологические решения, которые обеспечивают платформу для моделирования, управления, оптимизации и быстрой корректировки бизнес-процессов.
Эти наборы инструментов решают множество проблем, связанных с процессами, посредством автоматизации, совместной работы и прозрачности, а также устраняют разрозненность людей, данных и приложений, в которых могут работать бизнес-процессы. Мы поможем вам выбрать лучшую BPMS для удовлетворения ваших потребностей.
Внедрение и поддержка технологии BPMS
После того, как вы выбрали для себя BPMS, мы можем помочь с вводом в эксплуатацию и поддержкой, используя «модифицированный гибкий» подход для предоставления функциональности путем поэтапного внедрения.
Мы поможем создать проектную команду, которая уравновешивает членов вашей команды с нашими, чтобы определить пользовательские истории и определить правильную последовательность действий для этих историй, чтобы максимизировать ценность для бизнеса в ограниченные сроки.
Организационные возможности совершенствования процессов
Возникают ли у вас трудности с тем, чтобы сделать совершенствование процессов долгосрочным усилием, а не отдельным проектом?
Мы можем предоставить руководство и структуру, чтобы гарантировать, что компания может перейти к модели Центра передового опыта (CoE), чтобы обеспечить постоянное совершенствование всей вашей организации.
Мы поможем определить стандарты, шаблоны и передовой опыт, необходимые для внедрения этого мышления во всей организации.
Аутсорсинг BPMS
Вам необходима постоянная поддержка разработки и обслуживания ваших новых и существующих бизнес-процессов в рамках BPMS.
Мы предлагаем целостный подход к управлению приложениями полного жизненного цикла и ведущие в отрасли процессы управления услугами на основе ITIL наряду с нашей моделью доставки, чтобы гарантировать успех вашей организации.
Наши услуги по повышению операционной эффективности
Мы сотрудничаем с вами, чтобы улучшить, преобразовать или автоматизировать ваши операции и оптимизировать ключевые возможности и потоки создания ценности для достижения желаемых бизнес-результатов.