Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

Коммуникабельность: что это за качество и как его развить

Что такое коммуникабельность?

Коммуникабельность – это способность быстро устанавливать контакт с другими людьми, находить подходы к общению и продуктивно вести переговоры. Она полезна как в личных отношения, так и в деловых. Коммуникабельный человек способен конструктивно взаимодействовать со всеми людьми, независимо от их профессии, образования, возраста, пола, социального статуса и прочих факторов, а также от степени своего знакомства с ними.

Термин «коммуникабельность» образован от латинского слова communicabilis, которое переводится как «сообщающийся» или «соединимый». Как несложно догадаться, он тесно связан с термином «коммуникация» (лат. communicatio).

Коммуникабельные люди получают удовольствие от общения и прочих форм взаимодействия с окружающими. Им нравится проводить время в компании, играть в командные игры, принимать участие в совместной работе. Как правило, у таких людей развита эмпатия, благодаря чему они хорошо чувствуют настроение собеседника и подстраиваются под него. Кроме того, они обычно весьма харизматичны, благодаря чему легко завоёвывают доверие окружающих.

Ещё одна особенность коммуникабельных людей заключается в их «гибкости». Они не теряются и быстро подстраиваются под любого собеседника, принимая и перенимая его манеру общения, адаптируясь к его знаниям и восприятию окружающего мира. Такой человек часто оказывается в центре внимания, а в своём коллективе он обычно становится лидером.

Стоит отметить, что коммуникабельность – это не врождённое качество, а навык, приобретаемый в процессе социализации. Конечно, она сильно зависит от темперамента и характера. И всё же большинство составляющих элементов коммуникабельности приобретается, развивается и совершенствуется в течение всей жизни. Мы постоянно учимся слушать и говорить, принимать и передавать невербальные сигналы, управлять своими эмоциями и понимать эмоции собеседника.

Отличия коммуникабельности от общительности

Очень часто под коммуникабельностью подразумевают обычную общительность, однако это разные понятия и отождествлять их не следует. Общительный человек не обязательно коммуникабелен. Иными словами, то, что он любит поговорить, не гарантирует того, что он умеет налаживать контакт или чувствовать эмоции собеседника. К примеру, надоедливого попутчика в поезде, у которого рот не закрывается всю дорогу, можно назвать общительным, но никак не коммуникабельным.

Коммуникабельный человек – это тот, с кем действительно приятно общаться. Он образован и тактичен, всегда говорит грамотно, заботясь о том, чтобы собеседник его понял и понял однозначно. Он умеет произвести хорошее впечатление и всегда заботится о том, чтобы не оттолкнуть собеседника своей навязчивостью или надоедливостью. Кроме того, он всегда знает, когда нужно прекратить говорить и начать слушать.

Коммуникабельность – это способность эффективно доносить информацию, слушать и слышать собеседника, обеспечивать высокое качество общения и взаимодействия. Общительность – это просто любовь к общению и склонность искать возможность пообщаться в любых обстоятельствах. Коммуникабельность, в отличие от общительности, может быть действительно эффективным инструментом для достижения успеха во всех сферах жизни.

Из чего состоит коммуникабельность?

Данная характеристика личности включает в себя такие особенности и навыки как:

• непредвзятость и отсутствие «зачерствевших» убеждений, усложняющих взаимопонимание с другими людьми;
• толерантность к чужому субъективному мнению, каким бы оно ни было;
• широкий кругозор, позволяющий беседовать на любые темы;
• харизма, вызывающая симпатию у окружающих;
• гибкость характера, позволяющая подстраиваться под собеседника;
• искренность и открытость в общении;
• адекватная самооценка;
• спокойствие и уверенность в себе.

Некоторые из этих навыков и свойств характера развиваются у человека сами по себе. Другие же нуждаются в целенаправленном развитии. К примеру, чтобы стать интересным собеседником, необходимо постоянно работать над расширением кругозора. Кроме того, часто бывает полезно подготовиться к общению, заранее узнав, чем интересуется человек, с которым предстоит познакомиться, и слегка разобравшись в этом.

Плюсы и минусы коммуникабельности

Умение выстраивать контакты с другими людьми помогает достичь успеха во всех сферах жизни, поэтому важность данного навыка нельзя недооценивать. Коммуникабельный человек умеет окружить себя хорошими людьми. У него, как правило, много друзей и приятелей, он ладит с коллегами и начальством, ему легче построить удачные романтические и семейные отношения.

Основные преимущества коммуникабельных людей:

• внимательность и доброжелательность в общении;
• умение поддержать разговор на любую тему;
• способность слушать и понимать собеседника;
• непринуждённость в общении;
• отсутствие неловких пауз и нелепых попыток заполнить их;
• умение понравиться любому человеку;
• способность чётко и понятно формулировать свои мысли.

Стоит отметить, что многие люди, не наделённые коммуникабельностью, часто даже не догадываются, насколько плохо они формулируют мысли. Они могут произнести фразу и ждать, что собеседник услышит в ней ровно тот смысл, который они в неё вкладывали. Если же тот понимает их высказывание совершенно неправильно, они этого даже не замечают.

В некоторых случаях чрезмерная коммуникабельность может иметь и недостатки, такие как:

• излишний артистизм, который нравится не всем;
• потеря времени при случайных встречах со знакомыми на улице;
• потери времени на телефонные и прочие разговоры.

Кроме того, коммуникабельные люди обычно нравятся всем. Поэтому всегда находятся какие-нибудь не очень близкие знакомые, претендующие на их время и отвлекающие их от дел. При этом им часто не хватает жёсткости, чтобы быстро пресекать нежелательные контакты.

Что мешает быть коммуникабельным?

Многим людям кажется, что проблемы с коммуникабельностью может испытывать только интроверт, но это не совсем так.

Есть ещё несколько факторов, которые могут мешать в общении разным людям, независимо от их типа личности:

• Низкая самооценка. Человек с заниженной самооценкой при общении больше думает о своих недостатках, чем о том, чтобы взаимодействие получилось конструктивным. При этом для собеседника он выглядит просто необщительным, поскольку на недостатки тот может вообще не обращать внимания.
• Застенчивость. Обычно застенчивый человек боится начала разговора, независимо от того, кто выступает его инициатором. Он не вступает в общение первым и нервничает, когда к нему обращается кто-то другой.
• Дефекты речи. Даже если человек с дефектом речи очень редко сталкивается с шутками в свой адрес, обычно он воспринимает их очень болезненно. И в дальнейшем он просто избегает лишнего общения.
• Нарушение концентрации. Проблемы с концентрацией есть у многих людей. Кто-то постоянно отвлекается на переживания, бытовые хлопоты или мысли о работе, а кто-то просто не может подолгу удерживать внимание на чём-то одном. Из-за этого при общении складывается впечатление, что им неинтересен либо сам собеседник, либо тема разговора.
• Эмоциональность. Некоторые люди не способны держать под контролем свои эмоции. Они могут «взорваться» при малейшем несогласии с собеседником, и это отнюдь не способствует конструктивному общению.

Внимательно посмотрев на этот список, можно заметить, что ни одно из препятствий не является непреодолимым. Таким образом, любой человек может улучшить свою коммуникабельность, частично или полностью решив перечисленные проблемы. Кроме того, есть специальные техники, позволяющие развить навыки общения даже тому человеку, который уверен, что полностью их лишён.

Как развить коммуникабельность?

Как и любую другую способность, коммуникабельность можно развивать, прикладывая к этому целенаправленные усилия. Рассмотрим несколько советов, соблюдение которых в этом поможет:

1. Ищите поводы для общения. Даже люди, не считающие себя необщительными, часто избегают лишних контактов. Лучше действовать наоборот и искать дополнительные возможности пообщаться с другими людьми. К примеру, при случайной встрече с не очень близким знакомым можно не просто поздороваться, но и спросить о чём-то (не обязательно задавать личные вопросы). Также можно больше общаться с продавцами, консультантами, клиентами и другими людьми, с которыми мы обычно говорим только по делу.
2. Уважайте собеседника.
   Главный секрет построения успешных межличностных отношений заключается во взаимном уважении. Не ссорьтесь с собеседником, не отрицайте и не критикуйте его точку зрения. При общении с ним следите за манерами, тоном и мимикой. Помните, что вы общаетесь с ним, поскольку у вас есть общие интересы. А значит, вы оба должны стремиться к конструктивному диалогу.
3. Проявляйте интерес к собеседнику. Не нужно задавать слишком личные и неуместные вопросы. Речь идёт о том, чтобы стараться понять, что ему интересно, и поддерживать движение беседы в этом направлении. У него не должно возникать ощущения, что он увлёкся и слишком долго рассказывал что-то, что вам не интересно. Также людям приятно, когда вы запоминаете какие-то детали из их жизни и при следующей встрече интересуетесь ими.
4. Слушайте.
   Общительные люди часто много говорят и практически не слушают собеседника. Поэтому всегда следите за тем, чтобы диалог не превращался в ваш монолог. Давайте собеседнику высказаться, не перебивайте его, слушайте и обращайте внимание на все его слова. Иногда можно остановить его и переспросить что-то, но если вы хотите возразить – делайте это только после того, как он завершит свою мысль.
5. Демонстрируйте оптимизм. Всем людям нравятся позитивно настроенные оптимисты. Это способствует более открытому и доверительному общению. Поэтому, если вы хотите развить коммуникабельность, демонстрируйте эту черту характера и не позволяйте себе пессимистических высказываний в разговорах с людьми, которые вам интересны.
6. Развивайте эмпатию. Умение правильно распознавать чужие эмоции и адекватно на них реагировать – это очень полезный навык, позволяющий найти общий язык с кем угодно. Самый простой способ развить эмпатию заключается в том, чтобы начать обращать внимание на собственные чувства и на то, какой реакцией они сопровождаются. Ещё один небольшой секрет заключается в том, чтобы невзначай говорить собеседнику о своих эмоциях. Обычно это делает людей более открытыми, и они начинают делиться собственными эмоциями в ответ.
7. Ищите новые темы для бесед. Вопрос «Как дела?» – самый банальный способ начать разговор, который нередко раздражает даже тех, кто сам очень хочет пообщаться. Всегда есть возможность поговорить на какие-то условно нейтральные темы, которые могут оказаться интересными собеседнику. К примеру, можно поинтересоваться техническими характеристиками его автомобиля. В ответ на такой вопрос даже незнакомец может начать увлеченно рассказывать о каких-то особенностях, которые привлекли его при выборе машины.

Зачем нужна коммуникабельность и как ее развить в себе? | Психология

Обычно, под коммуникабельностью понимают способность к установке деловых и дружеских связей между людьми. Из этого определения следует, что коммуникабельность — более широкое понятие, включающее не только умение говорить на любую тему, но искусство вести беседу в форме конструктивного диалога с любым человеком.

Тест на самопроверку

Давайте проведем небольшое исследование, чтобы узнать, насколько вы коммуникабельны. Предлагаю ответить на несколько вопросов:

• Вам поручено выступить с докладом на совещании. Вы расстроены?

• Начальник попросил вас разобраться с конфликтом между вашими коллегами.

Боитесь ли вы испортить отношения с обоими?

• Если речь идет о хорошо знакомом вам предмете и высказывается ошибочное суждение, вы предпочтете промолчать, чем что-то кому-то доказывать?

• Нервничаете ли вы в ожидании какой-либо деловой встречи?

• Раздражает ли вас вопрос незнакомца на улице, как пройти к ближайшей булочной?

Если вы ответили положительно на все вопросы, то вы явно не коммуникабельный человек. Это не свойство вашего характера, это — ваша большая проблема, от которой вы страдаете сами, да и вашим родственникам нелегко с вами. С еще большими проблемами вы сталкиваетесь также и в рабочем коллективе. Вам трудно работать в команде, поскольку в любой момент вы можете отказаться выполнять общую задачу, без каких-либо доказательных объяснений.

Если вы ответили на все вопросы «нет», то у вас хорошие задатки коммуникабельности. В любом обществе вы чувствуете себя, как рыба в воде. Вам по плечу любое задание начальника, если оно требует кропотливой работы с людьми.

Кого можно назвать коммуникабельным человеком

Этого «звания» человек заслуживает, если всякое общение для него большое удовольствие. Замечу, что для просто общительного человека не имеет значения, с кем он говорит в данную минуту, для него важен сам процесс общения.

Коммуникабельных людей отличает от общительных гибкость при контактах с различными людьми, умение быстро сориентироваться и не растеряться в нестандартных ситуациях. Такие люди выглядят уверенными в себе, быстро адаптируются к меняющимся условиям. Они незаменимы при проведении деловых переговоров и разборе конфликтных ситуаций. Они быстро завоевывают авторитет в коллективе и занимают лидерские позиции.

Можно ли научиться коммуникабельности? Давайте об этом и поговорим.

Шаг первый: не уходите от общения

Любое общение — первая ступенька к коммуникабельности. Если вы считаете себя достаточно общительным человеком, но почему-то вступаете в беседу только тогда, если вам по нраву ваш собеседник. Если у вас плохое настроение и вы видите на улице хорошего знакомого, но говорить с ним в данный момент у вас нет никакого желания — вы переходите на другую сторону улицы. Это верные признаки того, что вы не очень-то общительны и вовсе не коммуникабельны.

Для начала старайтесь не уходить от любого общения: будь то знакомые или совсем незнакомые люди. Не стоит шарахаться как черт от ладана от любого человека. Так постепенно можно приучить себя к общению.

Шаг второй: находите удовольствие в любом общении

Всегда пробуйте найти что-то приятное в любом общении. Главная проблема состоит в том, если нам предстоит какой-то разговор, то мы себя непроизвольно настраиваем на «тональность» этой беседы. Допустим, сегодня вечером к вам обещал зайти приятель, которого вы знаете давно. Для себя вы уже решили, что вечер потерян, потому что опять будут бесконечные разговоры о футболе и рыбалке. И то, и другое вам совершенно безразлично.

Не дожидайтесь, когда приятель «сядет на любимого конька», начинайте разговор первым на тему, которая вам интересна, вовлеките друга в обсуждение этой темы, спросите его мнение, попросите совета. И вот процесс пошел, про футбол и рыбалку — ни звука… оказывается вам есть, о чем поговорить! Удивительное и приятное открытие.

Этот простой пример показывает, что любой неприятный для вас разговор можно сделать приятным. Главное, понять, что необходимо научиться получать удовольствие и пользу от ваших бесед с любыми людьми. И тогда любое общение принесет вам радость и удовлетворение.

Шаг третий: вступайте в беседу первым

Не пытайтесь прятаться от своих знакомых, если судьба вас почти столкнула нос к носу. Например, вы видите, что в большом универмаге навстречу к вам идет знакомый. Не надо опускать глаза и делать вид, что вы его не видите. Очевидно, что он вас заметил.

Лучшее решение — улыбнитесь, подойдите к нему, спросите: «Как дела?» Слово за слово, завяжется разговор. И вы почувствуете себя легко и свободно. Не надо себя зашоривать, откройтесь навстречу обстоятельствам. Это — основа основ коммуникативного общения.

Шаг четвертый: будьте немножечко артистом

Если вы имели возможность наблюдать коммуникабельных людей, то, вероятно, заметили, что они обладают богатой мимикой, используют артистичные жесты и интонацию. Как правило, такой человек великолепный рассказчик, он может перевоплощаться в разные образы, повествуя о какой-нибудь истории. Он смакует подробно и красочно все события, о которых идет речь.

Великолепный пример такого человека являет из себя Ираклий Андроников. Если есть возможность, советую посмотреть и послушать его рассказы. Вполне естественно, что такие люди нравятся всем.

Шаг пятый: сохраняйте оптимизм в любой ситуации

Оптимизм — обязательное качество коммуникабельного человека. Если вы страдаете пессимизмом, то самое время перестроиться. Почему? Пессимизм, унылое лицо с опущенными губами не вызывает у окружающих желания общаться с таким человеком. Конечно, это очень легко сказать, но очень трудно что-то сделать в короткое время. Совет один: работайте над собой ежедневно. И помните, что приветливое лицо с доброжелательной улыбкой гораздо больше привлекает людей, чем вековая унылость на нем.

С навыками коммуникабельности не рождаются. Это приобретается со временем, и главным учителем является жизнь. В ходе обретения навыков человек постоянно учится контактировать с людьми и находить правильные пути для установления деловых и дружеских связей. При этом ему приходиться постоянно работать над собой, чтобы избавиться от ненужных комплексов, которые мешают развитию этого процесса.

Теги: коммуникабельность, самосовершенствование, личностная психология, психология общения, общение

31 Синонимы ОБЩЕНИЯ | Тезаурус Merriam-Webster

связь

1

как в сообщении

часть передаваемой информации последнее сообщение от экипажа космической станции

• сообщение

• отправлять

• письмо

• отчет

• Новости

• бюллетень

• памятка

• меморандум

• выражать

• инструкция

• интеллект

• коммюнике

• электронная почта

• электронная почта

• команда

• уведомление

• голосовая почта

• послание

• слово

• примечание

• весть

• директива

• послание

• заказ

2

как в контакт

состояние или факт возможности обмена информацией о текущей ситуации мы не были в связь с ним с тех пор, как он уехал в пустыню Аляски

• контакт

• трогать

• коммерция

• общение

• причастие

• половой акт

• держать

Тезаурус Записи рядом с

связью

общение (с)

коммуникация

связь

Посмотреть другие записи поблизости

Процитировать эту запись «Коммуникация.

» Merriam-Webster.com Thesaurus , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/thesaurus/communication. По состоянию на 10 февраля 2023 г.0007 Communication для говорящих по-испански

Britannica English: Перевод Communication для говорящих на арабском языке

Britannica.com: Энциклопедическая статья о Communication

Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи других определений и расширенный поиск — без рекламы!

Merriam-Webster без сокращений

зажигание фатууса

См. Определения и примеры »

Получайте ежедневно по электронной почте Слово дня!

---

Большая британская викторина по словарному запасу

• Названный в честь сэра Роберта Пиля, как называется британская полиция?

• Пилхеды Берти
• Робби Бобби

Проверьте свой словарный запас с помощью нашего теста из 10 вопросов!

ПРОЙДИТЕ ТЕСТ

Сможете ли вы составить 12 слов из 7 букв?

ИГРАТЬ

Общение Определение и значение | Dictionary.

com.

[ kuh-myoo-ni-key-shuhn ]

/ kəˌmyu nɪˈkeɪ ʃən /

Сохрани это слово!

См. синонимы для: коммуникация / коммуникация на Thesaurus.com

Показывает уровень обучения в зависимости от сложности слова.

---

сущ.

акт или процесс общения; факт сообщения.

передача или обмен мыслями, мнениями или информацией посредством речи, письма или знаков.

нечто переданное, замененное или переданное.

документ или сообщение, содержащее новости, взгляды, информацию и т. д.

проход или возможность или средства перехода между местами.

средства связи,

1. средства передачи сообщений, приказов и т.п., включая телефон, телеграф, радио и телевидение.
2. маршруты и транспорт для перемещения войск и припасов с базы в район операций.

Биология.

1. деятельность одного организма, которая изменяет или может изменить поведение других организмов.
2. передача информации от одной клетки или молекулы к другой с помощью химических или электрических сигналов.

ВИКТОРИНА

ВЫ НАПЛОНЕТЕСЬ НА ЭТИ ВОПРОСЫ ПО ГРАММАТИКЕ?

Плавно переходите к этим распространенным грамматическим ошибкам, которые ставят многих людей в тупик. Удачи!

Вопрос 1 из 7

Заполните пропуск: Я не могу понять, что _____ подарил мне этот подарок.

Источник сообщения

1375–1425; Среднеанглийское communicacioun <среднефранцузское <латинское commūnicātiōn- (основа commūnicātiō), эквивалентно commūnicāt(us) (см. сообщение) + -iōn--ion

ДРУГИЕ СЛОВА ИЗ СООБЩЕНИЕ

коммуникация, прилагательное, не-коммуникация, существительное, вер, коммуникация, существительное, пре-ком. mu·ni·ca·tion, существительное

самосообщение, существительное

Слова, расположенные поблизости, сообщение

коммуникабельный, инфекционное заболевание, коммуникант, общаться, общение, общение, коммуникативный шнур, коммуникативное расстройство, техника связи, интерфейс связи, спутник связи

Dictionary. com Unabridged На основе Random House Unabridged Dictionary, © Random House, Inc., 2023 г.

Слова, связанные с общением

связь, контакт, беседа, доставка, разведка, связь, передача, информация, совет, совет, артикуляция, утверждение, общение, беседа, переписка, декларация, распространение, разъяснение, выражение, обмен

Как использовать сообщение в предложении

• В отличие от других социальных сетей, TikTok — это творческое и развлекательное пространство, а не социальное пространство для общения.

  Что нужно знать о TikTok для бизнеса|Конни Бентон|17 сентября 2020 г.|Search Engine Watch

• Древние люди не обязательно имели сталь, колеса или электронные средства связи.

  Давайте узнаем о древних технологиях|Бетани Брукшир|15 сентября 2020 г.|Новости науки для студентов

• Знак — это все, что производит значение за пределами самого означающего, любая форма связи, где одна вещь — слово, символ или жест или поведение — означает нечто большее, чем он сам.

  Настоящая история любви в романе Элиф Батуман «Идиот» — это роман с языком|Констанс Грейди|11 сентября 2020 г.|Vox

• Эти машины, использующие принципы квантовой физики для представления информации, однажды станут достаточно мощными взломать наиболее широко используемые системы шифрования, сделав почти все цифровые коммуникации небезопасными.

  Квантовые компьютеры угрожают цифровой безопасности. Вот что делается по этому поводу|Джереми Кан|11 сентября 2020 г.|Fortune

• Возобновление общения с пользователями, однажды потерявшимися в пути, и напоминание им о необходимости передумать обходится дорого, требует данных и частоты рекламы.

  Гонка за беспрепятственными потребительскими поездками выходит за пределы торговых площадок|acuityads|10 сентября 2020|Digiday

• Она будет стремиться перекрыть основные линии снабжения и связи союзников.

  Радуйся, Мария Гитлера|Джеймс А. Уоррен|20 декабря 2014 г. |DAILY BEAST

• И Дастин Арес отмечает, что связь стала лучше.

  Безумная афера на 11 миллиардов долларов в пунктах возврата розничных продавцов|M.L. Nestel|19 декабря 2014|DAILY BEAST

• Тем не менее, отсутствие связи с племенами не сулит ничего хорошего для будущих отношений.

  Племена правительству США: возьми свою травку и засунь ее|Эбби Хагладж|13 декабря 2014|DAILY BEAST

• В этом случае реклама будет считаться скоординированной коммуникацией, и на нее будут распространяться строгие ограничения по расходам.

  Как раз то, что нам было нужно: увеличение расходов на кампанию|Марк Маккиннон|8 декабря 2014|DAILY BEAST

• У Колтрейна была еще одна сила — сила самовосстановления, которая также связана с силой общения.

  The Stacks: Mighty Musical Quest Джона Колтрейна|Nat Hentoff|18 октября 2014|DAILY BEAST

• Как плохо он догадался, что письмо доктора было вызвано сообщением от вдовствующей графини.

  Причуда Эльстера|Миссис. Генри Вуд

• Людовик был поражен этим обвинением не меньше, чем императрица сообщением, вызвавшим его.

  The Pastor’s Fire-side Vol. 3 из 4|Джейн Портер

• Если школьное обучение — это тренировка выражения и общения, то колледж — это, по сути, формирование широких убеждений.

  Спасение цивилизации|H. Г. (Герберт Джордж) Уэллс

• Но по мере того, как шли недели и месяцы, а к нему не поступало никаких других сообщений, он снова считал Гилфорда мертвым.

  Курьер Озарков|Байрон А. Данн

• Хильда предложила допросить билетного кассира, но связь с ним была закрыта.

  Hilda Mesplays | Arnold Bennett

Британские словарь определения для связи

Communication

/ (Kəˌmjuːnɪˈkeɪʃən) /

---

существительное

Акт или пример связи; передача или обмен информацией, идеями или чувствами

нечто сообщаемое, например, сообщение, письмо или телефонный звонок и т.