Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

Шаг 3. Определите четкие вехи

После того, как цели отслеживаются в центральном месте (доступном каждому), пора определить вехи, которые помогут вам их достичь, и сообщить, что вы на верном пути.Думайте об этом как о своем плане действий с четкими мерами и крайним сроком.

Например, для «повышения узнаваемости бренда на рынке» одной из ваших вех может быть «увеличение годового веб-трафика на 10% в первом квартале».

Что делает веху хорошей?

• Это измеримо : Определите конкретную метрику — вероятно, числовой или качественный результат, — которого вы хотите достичь на этом этапе, чтобы было ясно, над чем вы работаете. Сейчас не время быть неопределенным.
• У него есть крайний срок : Дайте понять, когда вы хотите достичь этого рубежа. Конкретный крайний срок поможет вам и вашей команде не сбиться с пути.
• Кто-то несет за это ответственность. : Назначьте кого-нибудь, кто будет отвечать за достижение вехи или руководить усилиями. Лучше всего выбрать кого-то, чьи роли и обязанности соответствуют проектам и работе, которые будут выполнены.

Шаг 4. Свяжите проекты с вехами и целями

Теперь пора перейти к мельчайшим деталям определения программ и проектов, над которыми вы и ваша команда будете работать, чтобы достичь поставленных целей.Этот шаг очень важен для того, чтобы ваши сотрудники были вовлечены в свою работу. Люди хотят знать, что то, что они делают, имеет значение, и лучший способ показать им — это связать свою работу с целями высокого уровня.

Этот шаг также принесет пользу вашему бизнесу: заинтересованные сотрудники с большей вероятностью останутся в компании, будут более продуктивными, будут действовать как эффективные послы бренда и обеспечат лучший клиентский опыт, что помогает стимулировать продажи и прибыльность.

«До Asana планирование нашей компании было разрозненным.Как менеджер я не знал, что будет на следующей неделе, в следующем месяце или следующем квартале. Асана теперь является местом записи проектов, которым мы хотим расставить приоритеты, поэтому мы стараемся работать над тем, что окажет большое влияние. Это делает этап реализации проекта безупречным ».

— Лорен Нгуен, руководитель отдела маркетинга продукции в Pantheon

Продолжая стремиться к «повышению узнаваемости бренда», вы знаете, что вам необходимо увеличить веб-трафик на 10% в первом квартале.Как вы это сделаете? Несколько проектов в рамках этого рубежа могут быть «запуск кампании в социальных сетях ко Дню святого Валентина» и «публикация трех новых историй клиентов в первом квартале». Как и в случае с вехами, важно назначить владельца проекта, определить крайний срок и наметить всю работу, которую необходимо выполнить.

Шаг 5. Делитесь обновлениями и празднуйте успех

По мере того, как ваша команда завершает проекты и достигает вех, делитесь этими обновлениями, где вы отслеживаете цели. Каждый может видеть прогресс и праздновать успех, что отлично подходит для повышения морального духа и сохранения заинтересованности сотрудников.Поэтому, когда кампания в социальных сетях, посвященная Дню святого Валентина, станет вирусной и поможет вам достичь целевого показателя веб-трафика в первом квартале, поделитесь результатами и поблагодарите команду, которая над ней работала.

Конечно, не всегда все может идти по плану. Будут проекты, которые откладываются, и будут пропущены вехи. Этой новостью тоже нужно делиться, чтобы планы и приоритеты менялись, пока не стало слишком поздно.

Шаг 6. Используйте предыдущие цели и результаты для информирования своего планирования

Поздравляем! Вы выполнили проекты, достигли вехи и достигли целей.Поскольку у вас есть запись всей этой информации (потому что вы ее отслеживали), используйте полученные знания в качестве руководства при планировании своей компании на следующий год. Перенесите цель (действительно ли достигается повышение узнаваемости бренда?) Или наметьте новые цели, исходя из возможностей бизнеса и роста.

Самое лучшее? Теперь у вас есть шаблон и стандартный рабочий процесс для планирования и отслеживания целей вашей компании. (Мы смотрим на вас, шаги 1–5.)

Пусть начнется отслеживание целей!

Цели компании — это ваш пункт назначения, цели — это ваша карта, вехи — это ключевые ориентиры, по которым вы движетесь в правильном направлении, а ваши проекты и программы — это ваш путь к их достижению.

Отслеживая цели, задачи и вехи в одном месте, они всегда будут в курсе, вы (и все остальные) будете знать, какого прогресса вы достигли, а ваша команда увидит, какое влияние они оказывают. Мы надеемся, что, следуя этим шагам, они помогут вам не сбиться с курса и сохранить вовлеченность вашей команды в работу, чтобы вы могли достигать своих целей круглый год.

Узнайте, как Asana может помочь вам повысить качество обслуживания сотрудников, улучшив выполнение всех ваших межфункциональных программ и мероприятий.

Как ставить и достигать целей в социальных сетях (+10 типов целей для отслеживания)

Постановка целей в социальных сетях — ключевой шаг к доказательству (и повышению) ценности вашей работы в социальных сетях. Записывание целей и регулярный отчет о своем прогрессе также значительно увеличивает вероятность того, что вы достигнете того, что намеревались сделать.

Goals поможет вам наметить курс для улучшения и успеха. Они позволяют увидеть, насколько эффективны ваши усилия.Они дают вам цель и направление документированным способом, которым вы можете поделиться с другими.

Бонус: Получите бесплатный шаблон отчета аналитики социальных сетей , в котором показаны наиболее важные показатели, которые необходимо отслеживать для каждой сети.

Как установить цели в социальных сетях за 3 шага

1. Провести аудит социальных сетей

Прежде чем вы сможете начать думать о том, чего вы хотите достичь с помощью своих целей в социальных сетях, вам необходимо четкое представление о том, на каком этапе вы находитесь.Это означает, что вам необходимо провести аудит социальных сетей.

Аудит социальных сетей поможет вам записать все ваши существующие учетные записи и программы в социальных сетях в одном месте. Вы также получите представление о своем текущем уровне успеваемости, которое сможете использовать в качестве основы.

У нас есть целый пост, который проведет вас через аудит социальных сетей, в комплекте с бесплатным шаблоном для отслеживания всего.

2. Решите, что важно

По завершении аудита просмотрите собранную информацию.Вы начнете понимать, какие социальные каналы работают хорошо, а какие требуют другого внимания.

Затем начните думать о том, чего действительно важно достичь с помощью социальных сетей. Конечно, показатели тщеславия интересно отслеживать. Но можно ли связать эти простые меры напрямую с бизнес-целями? Приведет ли увеличение количества лайков к реальной стоимости бизнеса? (В некоторых случаях это вполне может быть. Но потратьте время, чтобы хорошенько подумать об этом заранее.)

Взгляните на свою общую бизнес-стратегию и план социального маркетинга и найдите способы лучше согласовать последнее с первым.Как только вы решите, какой рост или улучшение действительно может помочь улучшить ваш бизнес, пора приступить к разработке конкретных целей в социальных сетях.

3. Выберите систему постановки целей

Кто угодно может создать высокую цель из воздуха, но это не поможет вам улучшить результаты вашего бизнеса или даже измерить прогресс. Чтобы ваши маркетинговые цели в социальных сетях были полезными, они должны быть реалистичными и отслеживаемыми. Они также должны быть привязаны к четким целям, которые помогут вам добиться прогресса.

Установленные рамки постановки целей помогают вам заранее поработать над созданием значимых целей в социальных сетях, которые будут поддерживать ваш бизнес в долгосрочной перспективе. Вот несколько наших любимых.

S.M.A.R.T. рамка ворот

Цели S.M.A.R.T — это создание актуальных, достижимых целей, которые помогают поддерживать общие бизнес-цели. Акроним означает:

• S Особенности: Будьте ясны. Означает ли «увеличение вовлеченности» 100 новых подписчиков или 1000? Конкретные цели в социальных сетях помогают отслеживать прогресс и измерять успех.
• M измеримо: для каждой цели нужна какая-то метрика. «Улучшение обслуживания клиентов» — отличная идея, но это не цель, если у вас нет способа измерить это улучшение.
• A достижимые: ваши цели в социальных сетях должны обязательно требовать от вас растяжения, но они должны быть в пределах досягаемости, если вы приложите все усилия.
• R Elevant: это элемент, который связывает вашу постановку целей с более крупными бизнес-целями. Например, если ваша цель заключается в увеличении количества лайков в Facebook, убедитесь, что вы понимаете, какую пользу это принесет бизнесу.
• T в срок: Сроки держать всех подотчетны. Включите временные рамки для достижения своей цели, чтобы вы знали, когда проверять свой успех. Вы также можете включить некоторые вехи для дополнительных проверок.

Идея состоит в том, что эффективные цели воплощают в себе все эти качества. Давайте посмотрим на пример.

Adidas поставил несколько целей, связанных с повышением устойчивости своего бизнеса, на основе шести приоритетов.

Давайте конкретно посмотрим на их цели в области водных ресурсов.Их план устойчивого развития начинается с заявления о ценности:

«Мы ценим воду. Вода необходима для жизни. Это также ключевой ресурс для нашей отрасли ».

Вот связанный набор целей:

«К 2020 году мы достигнем:

• 20% экономии воды у наших стратегических поставщиков (базовый показатель 2014 г.)
• 50% -ная экономия воды у наших поставщиков швейных материалов (исходный показатель 2014 г.)
• Экономия воды 35% на одного сотрудника на собственных объектах (исходный показатель 2008 г.) »

Вот как цели совпадают с S.M.A.R.T. рамки:

• Особый : Им нужна не просто экономия воды, им нужен определенный процент экономии воды в различных контекстах.
• Измеримый : Определение четкого базового уровня и процента улучшений означает, что Adidas может измерять свой прогресс год за годом. Сам план устойчивого развития относится к «осязаемым и измеримым целям».
• достижимо : Трудно судить об этом со стороны, но план устойчивого развития Adidas предполагает, что они откалибровали свои цели так, чтобы они были сложными, но достижимыми: «Речь идет о том, чтобы быть подготовленными, установить правильный темп и иметь как драйв, так и выносливость. пройти дистанцию.”
• Актуально : Выбранные цели «имеют прямое влияние на мир спорта, в котором мы работаем».
• Своевременно : У целей установлен крайний срок: 2020 г.

Цели OKR

OKR означает «Цели и ключевые результаты». Она наиболее известна как система постановки целей, которую предпочитает Google.

В отличие от S.M.A.R.T. цели, цели OKR не должны быть достижимыми на 100%. Задачи должны быть очень амбициозными, и достижение 60-70% успеха считается победой.

Как объясняет re: Work by Google, вы можете начать разработку целей OKR, задав два вопроса:

1. Куда мы хотим пойти?

В этом вопросе рассматривается элемент постановки целей, охватываемый «соответствующим» компонентом S.M.A.R.T. цели. Чего вы хотите достичь и как это повлияет на ваш бизнес? Это ваши цели.

2. Каким темпом мы будем следить за тем, добираемся ли мы до цели?

Это охватывает «специфические», «измеримые» и «своевременные» аспекты S.M.A.R.T. цели. Какие конкретные результаты будут указывать на прогресс или успех? Что вы будете отслеживать и измерять? У вас должно быть около трех ключевых результатов для каждой цели.

Помните: «достижимый» элемент S.M.A.R.T. цели не соответствуют структуре OKR. OKR обычно предназначены для выполнения сложных задач, поэтому стопроцентное достижение не является целью.

Вот пример из книги «Измерьте, что важно» Джона Дорра, венчурного капиталиста, который работал с некоторыми ведущими мировыми компаниями и является ярым сторонником OKR.

Еще в 2012 году перед YouTube стояла цель добиться миллиарда часов просмотра в день. Они использовали OKR, чтобы достичь этого. Вот как это выглядело:

• “ Цель : Обеспечить к 2016 году один миллиард часов просмотра в день за счет следующих факторов:
• Ключевые результаты :

1. Команда поиска + главное приложение (+ XX%), гостиная (+ XX%)
2. Повышение активности детей и времени просмотра игр (X часов просмотра в день)
3. Запустите YouTube VR и увеличьте каталог VR с X до Y видео.”

Doerr не раскрывает конкретные номера, использованные YouTube, поскольку это конфиденциально. Но Вы получаете идею.

Как YouTube справился с этой целью? Первоначально они были нацелены на конец 2016 года, но всего на пару месяцев позже объявили о миллионе часов просмотров в день в феврале 2017 года. Поскольку OKR должны быть натяжкой, это успех.

Хотите углубиться в OKR? В видео ниже партнер Google Ventures Рик Клау объясняет, как именно ставить цели OKR.

10 типов целей в социальных сетях, за которыми следует следить

По мере выполнения описанных выше шагов по постановке целей вам нужно будет подумать о том, чего вы хотите достичь с помощью своей стратегии и целей в социальных сетях.

Это 10 наиболее распространенных типов целей в социальных сетях, определенных в последнем отчете Hootsuite Social Media Barometer:

Помните, однако, что это общие категории целей, а не сами цели.Вам нужно будет использовать одну из приведенных выше схем постановки целей, чтобы превратить эти концепции в конкретные цели вашей компании.

Для каждого типа цели выберите метрики, наиболее соответствующие вашей цели. Затем стремитесь к процентному улучшению в течение установленного периода времени. Подробное объяснение показателей, в том числе их отслеживание, можно найти в нашей публикации о действительно важных показателях социальных сетей.

1. Повышение узнаваемости бренда

Узнаваемость бренда показывает, сколько людей в соцсетях знают о вашем существовании и понимают, какие продукты и услуги вы предлагаете.

Ключевые показатели, относящиеся к узнаваемости бренда, включают:

• упоминания бренда (с тегами или без)
• акций
• охват постов
• показов
• Виральность
• коэффициент усиления

Используйте потоки, чтобы убедиться, что вы измеряете упоминания бренда, которые не используют ваши @handle или фирменные хэштеги.

2. Управление репутацией бренда

Репутация бренда может иметь разное значение для разных компаний.Для организаций B2C все может быть связано с вашей популярностью и удовлетворенностью клиентов.

Для брендов, работающих в сфере бизнеса, это может быть отраслевое восприятие и интеллектуальное лидерство.

Ключевые показатели, связанные с репутацией бренда, включают:

• оценка удовлетворенности клиентов
• аплодисментов
• коэффициент усиления
• социальные настроения
• доля голоса в социальных сетях
• чистый балл промоутера
• аплодисментов

Вот пример цели прямо из Google re: Work в соответствии с форматом OKR.

• “ Цель : Повышение репутации [продукта]
• Ключевые результаты :

1. Восстановить лидерство [продукта], выступив на трех отраслевых мероприятиях
2. Выявить и лично связаться с лучшими пользователями xx
3. Сократить время отклика на ошибки, отмеченные пользователем, на xx% »

3. Создание заинтересованного сообщества и управление им

Создание заинтересованного сообщества означает, что у вас есть готовая аудитория, которая хочет слышать о последних событиях в вашей компании.Это огромный актив, когда вы запускаете новый продукт, и для обеспечения регулярных текущих продаж.

Ключевые показатели, связанные с вовлечением сообщества, включают:

• темп роста аудитории
• степень вовлеченности
• коэффициент усиления
• аплодисментов
• CTR
• показатель отказов
• скорость разговора
• чистый балл промоутера
• комментарий оценка беседы

4. Увеличение конверсии / продаж

Это отличная цель в социальных сетях для маркетологов, поскольку она напрямую связана с прибылью бизнеса.Когда ваши усилия в социальных сетях приносят продажи, легко показать ценность вашей работы.

Помните, что конверсия — это не то же самое, что покупка. Преобразование может заключаться в подписке на бесплатную рассылку новостей или загрузку бесплатного технического документа. Но каждая конверсия имеет реальную измеримую ценность для компании, даже если нет обмена наличными.

Ключевые показатели, связанные с конверсиями и продажами, включают:

• коэффициент конверсии
• CTR
• показатель отказов
• коэффициент конверсии в социальных сетях

Если вы используете социальную рекламу, вы также можете сосредоточиться на ключевых результатах, связанных с:

5.Получите понимание клиентов / рынка

Социальные сети — это мощный инструмент исследования рынка, как мы объясняли в публикациях на Facebook Audience Insights, Facebook Custom Audiences, а также о том, как определить свой целевой рынок.

Вместо того, чтобы отслеживать ключевые показатели социальных сетей, для этой цели вы можете использовать внутренние вехи, такие как построение (или обновление) персонального образа покупателя.

6. Выявление и воспитание потенциальных клиентов

Необычно совершать продажу, когда потенциальный покупатель впервые встречает ваш продукт в Интернете.Привлечение потенциальных клиентов — это ключевой способ использовать социальные сети для наполнения воронки продаж и создания ценности для вашего бренда.

Коэффициент конверсии — важный показатель для целей маркетинга в социальных сетях лидогенерации. Используйте его, чтобы отслеживать, сколько людей подписываются на ваши предложения по привлечению потенциальных клиентов, такие как официальные документы и конкурсы. Вы также можете использовать внутренние показатели, чтобы отслеживать, сколько потенциальных клиентов привлекает ваша команда по продажам, и насколько хорошо они конвертируют эти лиды в клиентов.

7. Обеспечение обслуживания / поддержки клиентов

Социальные каналы становятся все более важной платформой для обслуживания и поддержки клиентов.Фактически, обмен сообщениями в социальных сетях сейчас является наиболее предпочтительным каналом обслуживания клиентов в Соединенных Штатах.

Оценка удовлетворенности клиентов — важный показатель, который необходимо отслеживать для достижения целей в социальных сетях, связанных с обслуживанием клиентов. Вероятно, вы также захотите отслеживать внутренние показатели, такие как количество обработанных запросов на обслуживание на одного представителя службы поддержки.

8. Привлечь кандидатов (набор)

Привлечение успешных кандидатов — еще одна форма обращения. Таким образом, показатели конверсии важны при отслеживании целей набора персонала в социальных сетях.Также может быть полезно отслеживать подписчиков и участие в LinkedIn.

Но вместо того, чтобы просто цифр, вы также должны быть уверены, что привлекаете качественных кандидатов, которые подходят для типов ролей, которые вам нужно заполнить. Работайте со своим отделом кадров, чтобы составить четкое представление об их потребностях и установить критерии оценки целей социальных сетей, связанных с наймом.

9. Выявление кризисных ситуаций и управление коммуникациями

Ваша реакция социальных сетей на кризис может создать или разрушить репутацию вашего бренда, поэтому эта цель очень тесно связана с целью номер 2.

Свяжите свои меры и ключевые результаты с конкретными внутренними шагами, такими как разработка политики в отношении социальных сетей, защита ваших учетных записей в социальных сетях и разработка плана кризисных коммуникаций.

10. Улучшение внутренней коммуникации

Social — важный канал для построения и общения с вашими внутренними командами. Надежные внутренние коммуникации также являются основой эффективной программы защиты интересов сотрудников.

Здесь вы можете использовать те же метрики, что и для внешних коммуникаций:

• Уровень вовлеченности
• коэффициент усиления
• CTR
• показатель отказов

Используйте Hootsuite для достижения своих целей в социальных сетях на всех платформах.На одной панели управления вы можете легко планировать и публиковать публикации, взаимодействовать с аудиторией, отслеживать разговоры вокруг вашего бренда и измерять эффективность с помощью аналитики в реальном времени.

Начало работы

навыков решения проблем | SkillsYouNeed

Каждый может извлечь выгоду из наличия хороших навыков решения проблем, поскольку все мы сталкиваемся с проблемами ежедневно. Некоторые из этих проблем явно более серьезны или сложны, чем другие.

Было бы замечательно иметь возможность без труда решать все проблемы эффективно и своевременно, хотя, к сожалению, не существует единого способа решения всех проблем.

Прочитав наши страницы, посвященные решению проблем, вы обнаружите, что это сложный предмет.

Как бы хорошо мы ни были подготовлены к решению проблем, всегда есть элемент неизвестности. Хотя планирование и структурирование помогут сделать процесс решения проблемы более успешным, правильное суждение и элемент удачи в конечном итоге определят, было ли решение проблемы успешным.

Межличностные отношения терпят неудачу, и бизнес терпит неудачу из-за плохого решения проблем.

Это часто происходит из-за того, что проблемы не распознаются, либо они не распознаются, но не решаются надлежащим образом.

Навыки решения проблем очень востребованы работодателями, поскольку многие компании полагаются на своих сотрудников при выявлении и решении проблем.

Большая часть работы по решению проблем включает в себя понимание основных проблем проблемы, а не симптомов. Рассмотрение жалобы клиента может рассматриваться как проблема, которую необходимо решить, и это почти наверняка хорошая идея.Сотрудник, рассматривающий жалобу, должен спросить, что в первую очередь вызвало у клиента жалобу. Если причина жалобы может быть устранена, проблема решена.

Для того, чтобы эффективно решать проблемы, вам, вероятно, потребуются некоторые другие ключевые навыки, в том числе:

• Творчество. Проблемы обычно решаются либо интуитивно, либо систематически. Интуиция используется, когда новые знания не нужны — вы знаете достаточно, чтобы быстро принять решение и решить проблему, или вы используете здравый смысл или опыт для решения проблемы.Более сложные проблемы или проблемы, с которыми вы раньше не сталкивались, вероятно, потребуют более систематического и логического подхода для решения, а для их решения вам потребуется творческое мышление. См. Нашу страницу Creative Thinking для получения дополнительной информации.

• Исследование навыков. Для определения и решения проблем часто требуется некоторое исследование: это может быть простой поиск в Google или более тщательный исследовательский проект. См. Наш раздел Методы исследования , чтобы узнать, как проводить эффективные исследования.

• Работа в команде. Многие проблемы лучше всего определять и решать с участием других людей. Работа в команде может звучать как «работа», но она так же важна как дома и в школе, так и на рабочем месте. См. Наш Team-Work

Лучшие ответы на сложные вопросы интервью

Лучшие ответы на Сложные вопросы на собеседовании

Расскажите мне о сами.

Это действительно больше просьба, чем вопрос.Но эти Несколько слов могут поставить вас в затруднительное положение так, как никакие вопросы не могут. Многие быстро проигрывают контроль собеседования в самое ответственное время — первые пять минут. Сейчас не время вдаваться в длинную историю или блуждать по разным направления. Ваш ответ должен быть целенаправленным и целенаправленным. Сообщите образец интересов и навыков, которые относятся к рассматриваемой должности. Рассмотреть возможность Ваш ответ на этот вопрос как реклама вашей автобиографии.Дайте ответ, который включает информацию о том, где вы выросли, где вы учился в школе, ваш начальный опыт работы, дополнительное образование и специальные обучение, где вы сейчас находитесь и что собираетесь делать дальше. Один из многих эффективный способ подготовиться к этому вопросу — разработать 60-секундный биографический очерк, подчеркивающий структуру интересов, навыков и достижения. Сосредоточьте свой ответ на общей теме, связанной с вашим основные интересы и навыки.Возьмем, например, следующий ответ, который делает упор на компьютеры.

«Я родился в Кантоне , Огайо и учился в средней школе Lincoln High School . С подросткового возраста я возился с компьютерами. хобби, моя страсть и мой способ обучения. Как и большинству детей, мне нравился компьютер игры. Когда мои люди подарили мне компьютер в качестве награды за то, что я сделал доску почета. На втором курсе я освоил DOS, Windows и WordPerfect за полгода.я затем продолжил учить себя основам программирования.
К тому времени, когда я окончил среднюю школу, я знал, что хочу изучать программирование. Из в этот момент все встало на свои места. Моя жизнь вращалась вокруг компьютеров. На первом году обучения в Syracuse я решил, что хочу работать на крупного производителя программного обеспечения. То есть почему прошлым летом я прошел стажировку в FastTrack Software.
Теперь я хочу работать на крупного игрока, чтобы быть на передовой тенденции и новые технологии.Когда мой сосед по комнате в колледже рассказал мне о своем начале в ваш отдел, я преследовал его, пока он не помог мне получить направление, которое принесло я здесь сегодня.
Я готов ответить на любые ваши вопросы о моем образовании и стаж ».

Этот ответ задает хороший тон для начала интервью. Собеседник может многое сказать в течение 60 секунд, оставаясь сосредоточенным. В сообщение ясное: у интервьюируемого есть страсть и сосредоточенность на позиция.Он не отрывается от сообщения и заканчивает тем, что оставляет дверь открытой для дополнительные вопросы о его образовании и опыте. К сожалению, некоторые кандидаты сбиваются с пути, тараторя несколько минут о их детство, семья, увлечения, путешествия и интересы.

Повторите ключевые отчеты о достижении
Во время собеседования вам будут заданы многочисленные вопросы о вашем отношение и умение делать работу. По возможности говорите о своем достижения с точки зрения того, что вы сделали, и результаты ваших действий для работодатели.Приведите примеры вашей эффективности, которые должны включать конкретные навыки и статистика.

Где ты видишь через пять лет?

Этот открытый вопрос — один из самых сложных и стрессовые, с которыми сталкиваются соискатели. Работодатели якобы задают этот вопрос, потому что они ищут людей, которые знают, что они хотят делать, и которые сосредоточены на конкретные профессиональные цели. Если у вас нет целей, у вас будут трудности отвечая на этот вопрос.Убедитесь, что вы пришли на собеседование с ясным видение того, чем вы хотите заниматься сегодня, завтра и через пять лет. Быть в соответствии с целью вашего резюме, а также навыками и достижениями вы общаетесь с интервьюером. Ваш ответ должен быть в центре внимания работодателя. Например,

«Через пять лет я надеемся работать с работодателем на более ответственной должности, что позволяет мне использовать свои таланты и тесно сотрудничать с коллегами в решение важных проблем.Я вижу, что беру новые интересные задачи в приятной обстановке, и, надеюсь, это будет с вашей компанией ».

Не указывайте, что вы надеетесь открыть собственное дело, смените карьеру или вернитесь в школу. Такие ответы указывают на отсутствие долгосрочный интерес, так как вы не планируете оставаться здесь надолго. Хотя некоторые могут ответят, что они, честно говоря, не думали так далеко вперед, Интервьюер делает вывод, что кандидату не хватает видения и целей.

Опишите главную цель вы установили для себя недавно.

Приведите пример цели, которую вы одновременно поставили и достигли. В идеале это должна быть профессиональная цель; например, улучшенное управление временем навыки, достигли новых целей производительности или изучили новый навык. Личный пример также может быть уместным, если он усиливает ваш шаблон достижения. Например, если вы проявляете большую инициативу и быстро продвигаться на руководящие должности, можно использовать личный пример в связи с вашей недавней общественной работой: организовал общественную прогулку, привлекли 30 000 долларов США на соответствующие фонды для покупки новых компьютеров для местных жителей. библиотека.Обсуди результаты достижения цели. Это означает, что вы установили реалистичные цели, и вы можете сосредоточиться на результатах. Выберите пример, в котором интересные результаты, связанные с вашими усилиями. Пример должен продемонстрировать ваши умения и способности.

Теперь, когда у вас есть шанс узнать о нас больше, что бы вы изменили в нашей компании?

Будьте осторожны. Большинство компаний не хотят, чтобы вы приходили и встряхнуть место. В то же время им не нужен тот, кто говорит: «Ничего, здесь все отлично.»Ищи золотую середину сосредоточиться на одной или двух неугрожающих проблемах, которые могли возникнуть в вашей обсуждения. Например,

«От нашего обсуждение проблемы с юго-западными счетами, думаю, стоит посмотреть в возможность объединения их офиса в Лос-Анджелесе. Однако я думаю, что мы необходимо провести тщательный анализ затрат и выгод в этом регионе, прежде чем делать такой переехать. Мы можем найти Phoenix офис, чтобы быть более выгодным.»

Такой ответ означает, что вы готовы вносить изменения, но у вас также есть определенный безопасный стиль принятия решений. Ваш ответ должно звучать разумно и новаторски.

У всех есть слабые стороны. Каковы ваши основные недостатки?

Сейчас не время признаваться во всех своих проблемах или уверенно говорят, что у вас нет слабых мест. Лучший способ ответить на этот вопрос — упомянуть личные слабости, которые не связаны с работой или профессиональным слабость, которую вы уже исправили.Например,

«У меня настоящий слабость к шоколаду, которая имеет тенденцию доходить до моей талии! Я смотрю свой калории в наши дни! «или» Мне никогда не нравилось бухгалтерский учет. Я рад, что эта работа не связана с бухгалтерией ». Или« У меня склонность брать на себя слишком многое. Я работаю над этим, делегируя подробнее »

Какой тип решения вам трудно принимать?

Покажите, что вы в целом решительны, но отметьте, что это ситуации, которые дают вам время остановиться или вы учитесь, как лучше принимать решения.Например,

«Иногда бывает трудности с выбором между двумя одинаково хорошими идеями «или» Раньше я мне трудно говорить людям «нет», пока я не научусь лучше устанавливать приоритеты »

Что у вас самое большое? неудача?

Сосредоточьтесь на чем-то вне работы или на чем-то, что произошло на работе, которую вы позже исправили. Не признавайте никаких личных качеств которые могут препятствовать выполнению работы, например, промедление, лень или отсутствие концентрация.Выберите то, что не отразится плохо на вашей способности выполнять в данной позиции, например, в той, которая имела место в начале вашего карьера. Например,

«Мой самый большой отказ не был выбран в качестве ПЕЧАТИ, потому что мне поставили диагноз ночной проблемы со зрением. Когда мне было 18, все, что я хотел, было ПЕЧАТЬ. Но я рада, что я не сделал, потому что, возможно, я пропустил захватывающую карьеру в области информации технологии »или« Когда я работал в CL Advertising Associates, я потеряла счет Jettler на 2 миллиона долларов всего за шесть недель работы! я почувствовал ужасно и думал, что меня уволят.Я был полон решимости вернуть аккаунт и сделал через полгода. Сегодня на счету 1/3 CL. Реклама ».

Какие основные причины вашего успеха?

Сейчас не время для чрезмерной эгоистичности и высокомерный. Имейте в виду, что работодатели часто ищут командных игроков, а не чем Одинокие Рейнджеры. Хороший ответ на этот вопрос может относиться к наставнику / и или философия работы, или люди, с которыми вы работаете.Также используйте этот вопрос как возможность узнать о подходящем «подходящем для успеха» эта компания. Например,

«Много лет назад я получил важный урок от Боба Нельсона, который был моим первым руководителем и действительно стал моим самым главным наставником. Он сказал мне, что его секрет успеха в том, чтобы «Смотрите на каждый день как на новую возможность проявить себя наилучшим образом. Ставьте высокие цели, будьте честно, никогда не говори «нет» и работай с людьми, которые разделяют твою страсть к работе их лучшее.«Я всегда помнил этот совет и стараюсь жить по нему каждый день. я Я очень целеустремленный, решительный и честный. Мне очень нравится то, что я делаю, и я пытаюсь окружить себя людьми, которые разделяют схожие страсти. Я преуспеваю на этом тип среды. Могу ли я найти эту среду в вашей компании? Не могли бы вы рассказать мне немного больше о характеристиках успешных людей в Ваша компания? Что вы видите в качестве ключевых факторов успеха в этом позиция? «

Мы рассматриваем два другие кандидаты на эту должность.Почему мы должны нанять вас, а не кого-то еще?

Не отвлекайтесь на упоминание двух других кандидатов, вы ничего о них не знаете, и они могут быть вымышленными. Сосредоточьтесь на чем свои сильные стороны. Они должны соответствовать четырем то, что большинство работодателей ищут от кандидатов во время собеседования: компетентность, профессионализм, энтузиазм и симпатия. Помните, они ищу химию между вами и ними.Будьте готовы подвести итог в 60 секунд, почему вы лучший кандидат на эту работу. Также сообщите работодателю вам нужна работа, и вам понравится работать с ними. Отсутствие интереса к работа может указывать на недостаток энтузиазма по отношению к работе и им.

На что вы тратите свободное время?

Этот вопрос может иметь несколько целей. Интервьюер может просто интересуйтесь своей личной жизнью, не влезая в нелегальные вопросы.Он также может захотеть узнать, насколько вы хорошо разбираетесь в своих личных и профессиональная жизнь. Сосредоточьтесь на некоторых стандартных хобби или занятиях чем занимается большинство людей: гольф, теннис, катание на лодках, чтение, музыка, опера, сбор, садоводство или приготовление пищи. Если вы ведете домашний бизнес в качестве побочного решения вы можете не захотеть раскрывать свой предпринимательский дух — это может указать, что вы планируете уйти и перейти в одиночку, как только начнется бизнес все хорошо.

Источник: Лучшие ответы Холдейна на сложные вопросы интервью, Bernard Haldane Associates, 2000.

Почему вы хотите работать в этой отрасли?

Расскажите, как вы впервые заинтересовались этим Тип работы. Укажите на сходство между вакансиями, на которые вы собираетесь пройти собеседование. для и вашей текущей или последней работы. Докажите, что вы не просто покупки в этом интервью. Сделайте свою страсть к работе над темой, которую вы намекайте постоянно на протяжении всего интервью.

«Я всегда хотел работать в отрасли, производящей инструменты.Одно из моих увлечений — проектов по благоустройству дома, поэтому я собрал ряд пил производства Ваша компания. Я мог бы быть бухгалтером где угодно, но я бы предпочел работать в компания, продукции которой я доверяю ».

Как вы остаетесь текущий?

Демонстрировать естественный интерес к отрасли или карьере описывая публикации или торговые ассоциации, совместимые с вашим Цель.

«Я изучил Wall Street Journal, Times, Institutional Investor и несколько паевых инвестиционных фондов информационные бюллетени.И у меня есть несколько друзей-аналитиков ».

Как вы думаете, почему это промышленность поддержит ваш интерес в долгосрочной перспективе?

Какие ожидания или проекты у вас есть в отношении бизнеса что позволит вам расти, не обязательно продвигаясь вперед? То, что вас волнует о бизнесе? Какие доказательства вы можете предложить, что ваш интерес уже проявился? возникли из глубокого любопытства — возможно, на несколько лет назад — а не нынешнюю прихоть вы перерастете?

«Технология в отрасли меняется так быстро, что я вижу много места для работы улучшение вне зависимости от акций.Меня особенно интересуют многие приложения для мультимедиа как инструмент обучения ».

Куда вы хотите быть через пять лет?

Не указывайте конкретные временные рамки или должности. Говорить о что вам нравится, навыки, которые вам присущи, реалистичные проблемы или возможности, которые вы ожидаете в выбранной вами области или отрасли, и на что вы надеетесь учиться на этом опыте. Не стоит обсуждать свои цели в поле или отрасль, не имеющая отношения к вакансии, на которую вы претендуете.Это может показаться очевидным, но слишком много кандидатов совершают эту ошибку, невольно демонстрируя реальную отсутствие интереса к своей текущей области или отрасли. Что и говорить, такая оплошность немедленно исключит вас из дальнейшего рассмотрения.

«Я бы хотел возможность работать как на заводе, так и в домашнем офисе. я тоже надеюсь чтобы развить свои управленческие навыки, возможно, управляя небольшим штатом ».

Опишите свой идеал карьера.

Говорите о том, что вам нравится, о навыках, которые вам свойственны, реалистичные проблемы или возможности, которые вы ожидаете на этой конкретной работе или промышленности, и что вы надеетесь извлечь из этого опыта. Избегайте упоминания конкретные временные рамки или должности.

«Я бы хотел остаться в области, связанной с обучением, что бы ни случилось. Я был слишком заинтересован в бизнес работать в университете, но я считаю, что преподавание как-то в моем кровь.Я был хорош в продажах, потому что тратил время на обучение своих клиентов. Теперь я с нетерпением жду обучения новых сотрудников «.

Скажите мне что-нибудь о себе, чего я не знал из вашего резюме.

Не повторяйте просто то, что в вашем резюме. Подумайте о таланте или навык, который не совсем вписался в вашу историю занятости, но это уникальное и раскрывает что-то интригующее в вашей личности или прошлом опыте.

«Вы бы не знаю, что веду собственное небольшое портфолио с шестнадцати лет, но я считаю, что для вас важно понимать мой интерес к инвестициям продажи.Я получил в среднем 12% прибыли за последние восемь лет «.

Расскажите, что вы знаете об этой компании.

Опишите свою первую или недавнюю встречу с компании или ее продуктов и услуг. Что особенно мотивировало бы о работе там, а не о том же другая компания? Рекрутер будет искать доказательства искреннего интереса и больше, чем просто поверхностное исследование компании.Чтение годового отчета вряд ли впечатлит большинство рекрутеров, но отзывы клиентов и сотрудники будут.

«Я служил прошлым летом стажировался у ресторанного аналитика, поэтому я следил за всеми стейк-хаусами цепи плотно. Что вам особенно хорошо удалось, так это сосредоточиться на ограниченном меню. с большой согласованностью между локациями; деловой путешественник доверяет вашему продукт в любом месте в США Меня особенно интересует ваша финансовая группа в сфере недвижимости и планы расширения.»

Что вы узнали о нашей компании от клиентов, сотрудников или других лиц?

Опишите, как вырос ваш интерес к личным отношениям с представителями компании. Творчески мыслите при подготовке к работе интервью. Например, перед собеседованием поговорите с розничными продавцами или о продуктовой линейке компании. Что может они тебе говорят? Приведите один или два примера того, что вы узнали, чтобы объяснить, почему вы заинтересованы в этой компании.Какой самый убедительный пример вы можете опишите, чтобы доказать свой интерес?

«Я действительно позвонил нескольким ключевым бухгалтерам, упомянутым в вашей брошюре. Двое клиентов Я говорил с объяснением, почему они продолжают покупать у вас год за годом. Ваш Операция распространения феноменальна. Есть ли у вас какие-либо улучшения в обслуживании думаете, что еще можно сделать? «

Скажи мне, что ты думаю, что наше отличительное преимущество — внутри отрасли.

Опишите то, что, по вашему мнению, компания делает очень хорошо, особенно по сравнению с конкурентами. Объясните, насколько финансовая устойчивость компания важна.

«С вашим статус низкозатратного производителя и работа штаб-квартиры в низкозатратном районе страны, вы, кажется, в лучшем положении, чтобы иметь возможность агрессивно тратить на НИОКР, даже в худший год по сравнению с вашим ближайшим конкурентом ».

Какие еще фирмы с вами собеседование и на какие должности?

Часто кандидат пытается произвести впечатление на работодателя наименование некоторых крупных фирм в несвязанных отраслях с совершенно разными типами рабочих мест.Это большая ошибка! Работодатели хотят слышать, что вы собеседование на аналогичную работу в той же отрасли в аналогичных фирмах (например, их конкуренты). Это показывает, что вы стремитесь найти работу в область ваших интересов и, вероятно, будет наймом с низким уровнем риска.

«На самом деле, я определенно решил продолжить карьеру менеджера ресторана, поэтому подаю для программ обучения ресторанному менеджменту. У меня недавно были интервью с несколько других крупных национальных сетей быстрого питания, таких как Super Burger и Цыпленок Клэки.»

Вы верите, что сверхквалифицирован на эту должность?

Большинство людей не ожидают, что их спросят, есть ли у них дело опыта. Этот вопрос может легко уловить кандидата охранник, что и является намерением интервьюера. Кандидат не стесняется отвечать на этот вопрос и проявляет полную уверенность в своем способность.

«Вовсе нет. Мой опыт и квалификация заставляют меня выполнять свою работу только лучше, и, на мой взгляд, мои хорошие дизайнерские навыки помогают продавать больше книг.Мой опыт работы в бизнесе помогает мне рентабельно управлять художественным отделом, тем самым экономя компанию Деньги. Наконец, я думаю, что могу привлекать более талантливых внештатных сотрудников благодаря все мои отраслевые контакты. Моя квалификация лучше для вашей компании, так как вы получите более высокую отдачу от своих инвестиций. Снова я заинтересован в установлении долгосрочных отношений с моим работодателем, и если я сделал хорошо, я ожидал, что расширенные обязанности, которые могут использовать даже другие навыки.»

Что бы вы сделали, если бы один из наших конкурентов предлагал вам позицию?

Интервьюер пытается определить, подходит ли кандидат действительно интересуется отраслью и компанией, или есть ли у него выбрал компанию случайным образом. Сравните свое восприятие компании с ее конкурентов и расскажите о продуктах или услугах компании, которые вы столкнулся. В конечном итоге, какие игроки вы считаете наиболее жизнеспособными и Зачем? Это также хорошее место, чтобы узнать мнение интервьюера.

«Я бы сказал нет. Я не интересуют другие игроки этой индустрии. Я хочу работать в Nike потому что я выиграл несколько гонок, нося бренд Nike. Из-за моего позитива опыт работы с Nike, я знаю, что буду убеждать продавать ваш продукт розничные торговцы ».

О чем ты мечтаешь работа?

Это ваш идеальный шанс продать свои способности, которые подходят описание должности. Проявите интерес к поиску новых способов использования этих навыков. использовать на новой работе с дополнительными обязанностями.Галстук в отрасли, размер компании или другие факторы, где это необходимо.

«Работа моей мечты будет включать все обязанности и обязанности на этой должности, которую вы пытаюсь заполнить. Я также преуспеваю в быстро меняющейся среде, где есть рост бизнеса. Ваши планы предусматривают расширение международного сотрудничества в течение следующего год, и это могло бы удовлетворить одну из моих конечных целей — участвовать в международная корпорация »

Что вас мотивирует делать такую ​​работу?

Интервьюер захочет узнать о вашей вере в товары или услуги компании.Используйте личный опыт, чтобы продемонстрировать ваши интересы и сильные стороны. На собеседовании для вашей идеальной работы вы бы очень мотивирован получать деньги за то, что вам нравится. В интервьюер захочет узнать, совместимы ли ваши естественные интересы с его конкретная работа.

«Я был мне повезло с обучением в школе; У меня были замечательные учителя. Я хочу быть такой же своего рода учитель, который не только побуждает детей учиться, но и подает пример это вдохновляет других учить.В конце концов, это наш лучший шанс изменения качества образования в этом штате ».

Почему я должен нанимать ты?

Не повторяйте свое резюме или историю занятости. Предложите один или два примера, чтобы объяснить, почему вы разговариваете с этой конкретной компанией. Что самый убедительный пример, который вы можете привести в подтверждение своей заинтересованности? Этот вопрос часто остается незамеченным, но всегда в глубине души рекрутера. Даже если этот вопрос не задают, вы должны найти возможность использовать свой подготовил ответ где-нибудь во время интервью, возможно, в вашем заключительном примечания.

«У моего дяди была компания, которая была мелким производителем в отрасли, и хотя он позже продал бизнес, я работал там пять лет, занимаясь всякими странностями рабочие места. По этой причине я считаю, что знаю этот бизнес с нуля, и Вы можете быть уверены, что я знаю, во что буду входить как директор завода здесь »

В чем ваши сильные стороны?

Опишите два или три навыка, которые у вас наиболее актуальны. на работу.Избегайте клише или общих слов; предложить конкретные доказательства. Опишите новые способы применения этих навыков на новой должности. Если вам нужно говорить о слабостях, быть честным, не стреляя себе в ногу, избегать указание на слабость, которая может стать серьезным препятствием для получения работы. За Например, было бы разумно упомянуть, что у вас едва ли есть необходимая работа опыт работы; интервьюер наверняка это заметил, а затем тем не менее, вы можете объяснить свою квалификацию.

«Мои сильные стороны навыки межличностного общения, и я обычно могу склонять людей к своей точке зрения. Кроме того, я хорошо разбираюсь в людях и интуитивно чувствую их таланты. и их способность способствовать решению данной проблемы. Эти навыки мне кажутся непосредственно связанные с работой. Я замечаю, что вам требуется три года работы опыт для этой работы. Хотя в моем резюме видно, что мне всего два года. опыта, это не означает, что я прошел два вечерних курса колледжа, связанных моя область и был активен в одном из профессиональных сообществ.Я тоже пробую получить знания, читая отраслевые журналы. Я уверен что мой комбинированный уровень знаний и навыков эквивалентен уровню других людей имеющие трехлетний стаж работы. Я также в настоящее время зарегистрирован в курс тайм-менеджмента; Я уже вижу эффект этого курса в работе над моя настоящая работа ».

Как объяснить успех твоей работы?

Будьте откровенны, но не высокомерно. Упомяните наблюдения другие люди сделали о вашей работе сильные стороны или таланты.Этот вопрос похоже на вопрос «Что отличает вас от толпы?»

«Я никогда не предполагал наши клиенты довольны нашим продуктом, поэтому я прилагаю все усилия, чтобы каждый покупатель. Этот отзыв дал ценную информацию о качестве и характеристики нашей продукции. Заказчик тоже всегда ценит это продолжение, особенно когда что-то пошло не так, а у вас все еще возможность своевременно исправлять.Кроме того, я могу пройти информации для наших конструкторских и производственных подразделений, чтобы помочь улучшить оба процесса и продукт «

Был бы ваш текущий босс описывает вас как сотрудника, который делает все возможное?

Будьте готовы предложить доказательство того, что вы упорно видеть важное проекты и для достижения важных результатов. Приведите пример, который демонстрирует вашу надежность или готовность взяться за трудный проект. Если вы описываете «долгие часы работы», убедитесь, что вы продемонстрировали, что часы были продуктивными, и не только результатом плохого управления временем.

«Совершенно верно. В Фактически, в моих ежегодных оценках она пишет, что я самый надежный и гибкий человек в ее штате. Я думаю, это в основном из-за моей способности жонглировать и расставлять приоритеты. Хотите пример? »

Расскажите мне о времени вы не справились со своими возможностями.

Этот вопрос заставляет кандидата описать отрицательный ситуация. Сделайте это в контексте ошибки в начале карьеры, основанной на неопытность; затем продемонстрируйте лучшее суждение, которое у вас есть в результате этот опыт обучения.

«Первый раз я пришлось провести презентацию для нашего совета, я не ожидал, что некоторые из их вопросы. Я был не готов ни к чему, кроме того, о чем хотел сообщить. Теперь мой директор и я заранее продумываем все возможные варианты «.

Как вы управляете стресс в повседневной работе?

Здесь может быть полезно описать стрессовый проект вы работали, и конкретные действия, которые вы предприняли, чтобы организовать каждый шаг и довести проект до конца.Как сохранить спокойствие и профессионализм под давление?

«Я пытаюсь выйти на обед хотя бы раз в неделю, чтобы прочистить голову. У меня также есть личное правило, которое не позволяет мне реагировать на проблему, пока я не успокоюсь Это. Думаю, а потом действуй, но со временем я научился этому ».

Как перегруппироваться когда все пошло не так, как планировалось?

Опишите время, когда какое-то препятствие заставило вас сменить оригинальный план, но вы все же смогли добиться желаемого результата.Ты заручиться поддержкой других, чтобы это произошло? Оглядываясь назад, как ты мог лучше предсказали препятствие?

«Начну с пытаясь представить наихудший возможный исход; Затем я возвращаюсь и определяю меры предосторожности, которые я могу предпринять, чтобы избежать этого сценария. Таким образом я обычно заканчиваю с результатом, близким к исходной цели. Пример обучения, который я описал ранее является доказательством этого навыка ».

Почему сервис такой важный вопрос?

Интервьюер пытается определить, понимает важность обслуживания клиентов в создании положительного имиджа на рынке и его влияние на продажи нового бизнеса.Выдающийся клиент сервис также является большим подспорьем в установлении долгосрочных клиентов и повторении бизнес — хлеб с маслом прибыльной компании. Чем дольше отношения, тем больше вероятность получения прибыли.

«Услуга — это основной вклад в удовлетворение потребностей клиентов. Так же важно, как или даже важнее, чем стоимость. Если клиент не получает уровень обслуживания который соответствует или превосходит его ожидания, этот клиент не будет клиент очень долго.Кроме того, опыт этого клиента с вашим компания может повлиять на то, как потенциальные клиенты на рынке видят ваш Компания. Люди действительно разговаривают и делятся информацией. Это может повлиять не только на прибыль но и будущие продажи тоже. Во многих случаях обслуживание может быть единственным, что отличает компанию от конкурентов. Плохая репутация службы может поставить под угрозу положение компании на рынке «.

Расскажите мне о времени когда вам пришлось иметь дело с разгневанным покупателем.Как вы справились с ситуацией?

Как вы реагируете, когда другие выходят из себя или расстраиваются очень важен на большинстве должностей, особенно в сфере услуг. Интервьюер будет искать доказательства вашей способности к работе, которая предполагает много контактов с общественностью. Приведите пример времени когда вы столкнулись с трудным человеком и как вы с этим справились. Ваш ответ должен проиллюстрировать вашу зрелость, дипломатичность и осознание потребностей и чувств других.

«Мой покупатель служебная должность в телефонной компании, время от времени занимавшаяся разгневанные клиенты. Когда это случалось, я старался говорить спокойным ровным голосом, чтобы человек ответил по-деловому и сосредоточился на попытках для разрешения ситуации. В большинстве случаев мне удавалось исправить проблему и успокоить клиента, но я помню, в частности, один случай, когда звонивший стал оскорблять. Я старался сохранять спокойствие и профессионализм, а не позволить моим личным чувствам войти в ситуацию.Я не ответил на злоупотребления, я просто не обращал на это внимания и продолжал помогать клиенту, как мог мог. Однако, когда насилие продолжалось, я вежливо попросил его перезвонить и спросить моего менеджера, потому что в тот момент я знал, что не должен разрешать проблема ».

Как вы управляете ваша рабочая неделя и реалистичные сроки?

Чтобы эффективно ответить на этот вопрос, подробно опишите, как вы устанавливаете приоритеты, устанавливаете сроки и расписания.

«Всегда резервирую два часа простоя каждый день для решения любых непредвиденных проблем, которые могут происходят. Раньше я планировал восемь или девять часов рабочего времени, но теперь я нахожу что я могу управлять своими проектами, а также всем, чем занимается мой начальник и сотрудники нужно от меня ».

Какие личные навыки или рабочие привычки, которые вы пытались улучшить?

Этот вопрос похож на «Опишите профессионального навык, который вы развили на своей последней работе.»Однако здесь ты вероятно, вы хотите обсудить улучшения с первых дней вашей карьеры или из вашего относительно далекого прошлого. Убедитесь, что вы убедили интервьюера, что эта особая рабочая привычка больше не является препятствием.

«Мне пришлось учиться сказать нет. Раньше я был полезным до такой степени, что другие сотрудники злоупотребляли моими доброжелательность. Теперь я предлагаю помочь, противопоставив то, в чем мне бы хотелось помочь. возвращение. В целом, я считаю, что компромисс более справедлив, а сотрудничество в нашем офисе со временем улучшилась.»

Какого цвета ваш мозг?

Имейте в виду, что вам, вероятно, будут задавать забавные вопросы. В Дело не в том, чтобы поставить вас в тупик, а в том, чтобы выяснить, что вас движет. Когда задаются стандартные вопросы на собеседовании, люди готовы, а это сложнее чтобы рекрутер узнал настоящего человека. Рекрутер, для Например, пытается этого избежать. На этот тип вопросов нет правильного или неправильного ответа. вопрос. Фактически, рекрутера даже не волнует ваш ответ.Он или она просто не хочет слышать что-то вроде «Я не знаю, наверное он синий, потому что я так себе это представляю «. Дело в том, чтобы увидеть, как творческий вы и как вы думаете. Обязательно объясни, почему ты так ответил ты сделал.

«Мой мозг красный потому что мне всегда жарко. Я всегда горю новыми планами и идеями ».

Если вы попали на лифт, где все смотрят назад, что бы вы сделали?

Интервью в творческих сферах, таких как реклама и графика дизайн отличается от других типов собеседований.Рекрутеры как правило, имеют другой стиль и процесс собеседования, обычно проводят больше поведенческого интервью. Рекрутеры задают подобные вопросы, чтобы понять каким может быть ваше поведение в конкретной реальной жизненной ситуации.

«Я бы столкнулся с в любом случае, и скажите вслух: ‘Это действительно намного удобнее вперед, знаете ли. «

Что больше всего творческий или инновационный проект, над которым вы работали?

Приведите примеры своей инициативы и находчивости.Обсудите, как ваши лидерские качества помогли вам достичь ваших целей. Дать конкретный пример, демонстрирующий творческий, новый или необычный подход к достижению ваших цели.

«Летом работу в Cellular One, я заметил, что запросы о продажах распределялись как попало всем маркетологам в офисе. Я решил создать система, группирующая запросы по региону или размеру компании. Такой подход позволил всей маркетинговой команде придумать все лучше и больше. креативные решения наших проблем с продажами.»

Рассмотрим следующий сценарий: вы работаете поздно вечером и последний человек офис. Вы отвечаете на срочный телефонный звонок своему руководителю из отдела продаж представитель, который в настоящее время встречается с потенциальным клиентом. Торговому представителю нужен ответ на вопрос, чтобы закрыть продажу. Завтра будет поздно. У тебя есть опыт, чтобы ответить на вопрос, но это выходит за рамки вашего обычного уровня орган власти. Как вы ответите?

Этот ответ показывает, что кандидат уверен в своих силах. или ее способности, и на них можно рассчитывать в экстренных случаях.Точно ваш ответ должен указывать на то, что вы не боитесь принимать решения в сложной ситуации, даже если ситуация выходит за рамки вашего обычного уровня власти.

«Я бы получил все уместную информацию, делая хорошо задокументированные записи. Я бы ответил на вопрос на основе моих знаний и предоставленной информации. Я бы оставил своему руководителю запишите и расскажите ему или ей о деталях на следующее утро. Я бы обязательно объясните свое решение, а также его мысли.»

Приведите доказательства вашего убедительность.

Это вопрос о лидерстве, но постарайтесь не использовать пример, в котором вы были назначенным лидером. Если возможно, опишите время когда у вас действительно не было власти, но вместо этого вы использовали свои способности убеждение привлечь людей на вашу сторону. Опишите свою цель и результат ваши усилия. Почему люди доверяли или верили вам?

«Летом стажировки Мне было поручено провести сравнительное исследование для всех расходы на связь для крупного коммунального предприятия.Я должен был получить консенсус сотрудников в нескольких разных отделах. К сожалению, они возмущались Дело в том, что я был просто летним практикантом, и они отказались сотрудничать. Мне пришлось назначить индивидуальные встречи с каждым сотрудником и убедить каждого, что я делал то, что в конечном итоге должно было быть для его или ее собственного отдела и Компания. После утомительного месяца я наконец получил всеобщее сотрудничество, проект прошел безупречно, и в итоге я получил бонус за свои усилия.»

Что вам больше всего нравится продуктивная или идеальная рабочая обстановка?

Интервьюер хочет знать влияние, которое рабочая среда кандидата влияет на его или ее эффективность работы. Как хорошо соответствуете ли вы положению, физическому расположению отдела и отношениям конкретная рабочая группа? Подчеркните свою способность работать в различных настройки и то, как вам удавалось быть продуктивным на неидеальной работе среды.

«Мне нравится, когда по крайней мере один час непрерывного времени ранним утром, чтобы спланировать свой день.я обычно начинается около 7 часов утра В противном случае Мне нравится офис с открытыми дверями, постоянной обратной связью, много энергии и деятельность. Мне помогает работать продуктивнее, когда я чувствую, насколько все заняты остальное тоже. «

Вы предпочитаете преемственность в структуре или частые изменения в повседневной работе?

Ваш ответ должен соответствовать должностной инструкции. Опишите среду, которая позволила вам сохранить интерес и узнать новые вещи без скуки.

«Мне нравится вызов и изменение, поэтому я часто прошу трудные задания. Я просил о двух последних проектах, которые мы обсуждали. Я не разрешаю мне скучно ».

Какие среды позволяют быть особенно эффективными?

Подчеркните свою гибкость и способность работать во многих различные типы сред. Ваш ответ не должен состоять из стирки список требований (личный кабинет, несколько прерываний и т. д.) или Интервьюер может сделать вывод, что вас будет трудно удовлетворить.

«Хотя могу эффективно работать в большинстве сред, я предпочитаю среду, в которой люди их собственные начальники, в пределах разумного. Мне нравится иметь цель, но уметь рисовать собственная карта, чтобы добраться туда. Для достижения целей я часто задаю вопросы и найти людей восприимчивыми, поэтому сотрудничество и доступ важны для меня в рабочая группа ».

Как ты будешь дополнить этот отдел?

Опишите, как ваша личность и / или навыки помогут из отдела.Каким людям нравится работать с вами часами в время? Как отреагируют клиенты или клиенты компании? Заверить интервьюеру, что в вашей работе не будет сюрпризов.

«Мне нравится среда, в которой люди обмениваются идеями и возможность обращаться за помощью, когда она им нужна. Я обычно отличный средство устранения неполадок ПК в моем офисе, и я часто буду просить помогите вычитать важные записки.Я верю в компромисс ».

Кого вы выбрали как ваши ссылки и почему?

Интервьюер ищет логическое сочетание людей без явных упущений. Например, бывший продавец преуспеет включить бывшего продавца в качестве рекомендации. Опишите, чего вы ожидаете от каждого о ваших ссылках сказать. Включите разнообразную группу — от старшего до младшего, младший по работе и старый профессор из колледжа.

«Я выбрал бывший начальник, коллега и клиент в качестве рекомендаций, чтобы продемонстрировать, что я довольно разносторонний человек и ладит со всеми важными сотрудниками в моей жизни.»

Можем ли мы позвонить всем ваши ссылки?

Это вопрос, призванный защитить вас. Если ваш текущий работодатель не знает, что вы ищете новую работу (как это часто бывает случае), вы можете попросить интервьюера связаться с вашим текущим работодателем после вы приняли должность и уведомили об этом своего нынешнего работодателя.

«Я бы предпочел вы звоните моему нынешнему боссу только после того, как сделали мне твердое предложение о работе и у меня был шанс сказать ей, что я меняю работу.Тогда из конечно, я понимаю, что вам нужно проверить, что моя заявка была точный. «

Ты самый продуктивная работа в одиночку или в группе?

Интервьюер ищет человека, который может работать в окружающая среда без нарушения среды, предпочитаемой кандидатом работа сделана. Будьте честны, но сообщайте, что вы гибкий и разумно адаптируемый сотрудник.

«Мне нужно немного время уединения для планирования, но в остальном мне нравится активность и шум окружающие меня люди и возможность делиться идеями.Я думаю, что большинству писателей нужно подкрепление, потому что мы все время от времени получаем писательский блок ».

Расскажите о эффективный менеджер, руководитель или другое известное вам ведущее лицо.

Обсудите стиль управления руководителя и межличностные навыки и умения. Сосредоточьтесь на положительном — как человек работал, а не на каком работа, которую он или она сделали. Как этому человеку удалось так многого добиться и получить поддержка?

«Лучшее профессор, я всегда повторял самые важные моменты из нашего последнего класс, прежде чем он перешел к новому материалу.Он также внимательно следил за нашими лицами и повторял информацию всякий раз, когда он видел пустой взгляд. Иногда он просто попросите обратную связь, сказав: «С чем у вас проблемы?» Он никогда не предполагал слишком многого и не заставлял нас чувствовать себя тупыми из-за того, что не понимал концепции быстро ».

Какой тип людей вы работаете наиболее эффективно?

Сосредоточьтесь здесь на положительном. Какой тип начальника, сотрудника и Вы бы коллегой? Имейте в виду, что интервьюер хочет узнать, как хорошо бы вы соответствовали другим личностям в компании — не насколько хорошо другие личности в компании подойдут вам.

«Я работаю хорошо с людьми, которые уверены в себе и прямолинейны. Это сложнее для мне быть среди робких людей, потому что я двигаюсь быстро и решительно ».

Что впечатляет ты в сослуживцы?

Рекрутер захочет увидеть, насколько развиты ваши навыки межличностного общения есть. Скорее всего, вы будете взаимодействовать не только с свой собственный отдел, но с другими людьми в компании, и, возможно, коллеги.Покажите рекрутеру, что вы будете сиять в этой сфере.

«Восхищаюсь и лучше всего работать с людьми с хорошим характером и честностью. Я также считаю, что уверенность и энтузиазм положительны в любой деловой среде ».

Как вы организовываете и планируете крупные проекты?

Дайте интервьюеру хорошее представление о вашем общем подходе к освоение сложных задач. Вы можете указать здесь, как вы решаете время рамки, устанавливать сроки, определять приоритеты, делегировать задачи и решать, что делаю для себя.

«Я люблю Обдумайте лучший, худший и наиболее вероятный сценарий. Затем я составил расписание это реально. Что я обычно нахожу, так это сочетание моих лучших и худшие случаи развиваются; Я могу легко изменить свой график по мере развития этих событий потому что я уже представлял себе, что может случиться и как я буду реагировать ».

Что личного характеристики повышают вашу эффективность?

Расскажите, что делает ваш индивидуальный стиль уникальным и эффективный.Например, как вы можете получить сотрудничество с другими? Какие определенные навыки и качества помогают добиваться результатов и почему?

«Я всегда остаюсь в прикоснуться к моей сети. Если я увижу статью, которая может кого-то заинтересовать Я знаю, я обрезаю его и отправляю этому человеку. Затем, когда мне понадобится помощь, я сделаю телефонный звонок этому человеку, телефонный звонок будет немедленно возвращен ».

Каким образом ваш технические навыки были преимуществом?

Опишите, как вы использовали технические навыки для решения проблема.Расскажите конкретную историю. Продемонстрируйте, как использовались эти же навыки полезен в других ситуациях или на большинстве выполняемых вами работ. Если тебя наняли, с какими ситуациями вы справитесь особенно хорошо?

«Хотя я никогда планировал карьеру писателя или издателя, большая часть моей работы в маркетинге зависел от хороших навыков письма и творческой верстки. Моя подработка в колледже с газетой научил меня многому о настольных издательских системах, как позиционировать что-то на странице эффективно, и как писать короткие предложения с максимальной влияние.На всех моих маркетинговых должностях я мог четко объяснять свои цели графическим дизайнерам, что помогло мне избежать дорогостоящих изменений дизайна ».

Как вы обычно ходите о решении проблемы?

Интервьюер захочет услышать логику, которую вы используете для решения проблемы, а также результаты, которых вы можете достичь. Вы решительны? Как вы сужаете варианты и принимаете решения? Что люди говорят о вашем навыки рассуждения? Какие примеры вашего эффективного принятие решений?

«Когда мне нужно решить проблему, я обычно начинаю с того, что записываю как можно больше идей о возможных причинах.Затем я ищу взаимосвязи между причинами, чтобы сгруппируйте симптомы более серьезных проблем. Обычно после изучения этих групп проблем, настоящая причина становится очевидной ».

Насколько практично или прагматичный ты?

Приведите интервьюеру пример практического или разумный подход, который вы использовали для решения проблемы. Когда было простое решение лучшее решение? Неужели другие упустили из виду очевидное? В этом примере вы хотите продемонстрировать свои здравый смысл, а не академические навыки.

«Обычно я могу выявить основную проблему, даже если она не слишком очевидна. Я вспоминаю инвестиционный банкир, который посетил наш курс по финансированию недвижимости и спросил нас, что может вызвать проблемы у инвестиционного сообщества Tokyo в привлечение местных инвестиционных долларов. Количество студентов-финансистов в классе начал думать о каком-то сложном наборе причин. Я решил, что это будет связаны с быстрым выходом с плохого рынка, а неликвидный инвестиции создадут проблемы.Я сказал, что инвесторы будут обеспокоены, если основные инвестиции — местная недвижимость, и инфляция вызвала стоимость, чтобы преувеличить реальную уличную стоимость. Как это закончилось, это был ответ он хотел ».

Расскажите мне о времени когда не было правила или прецедента, которые помогли бы вам справиться с проблемой.

Можете ли вы действовать без структуры? Опиши себя процесс решения проблем, особенно шаги, которые вы предприняли, и меры, которые вы установлено в особенно тяжелой ситуации.Продемонстрируйте уверенность и готовность брать на себя больше проблем.

«Я был первым сотрудник на вновь созданной должности. Я потратил первую неделю на разработку понимание истории, которая привела к созданию позиции. Только затем стал ясен метод установки приоритетов в работе ».

Что вам больше всего нравится достижение на сегодняшний день?

Убедитесь, что достижение, которое вы здесь описываете, актуально на работу, на которую вы проходите собеседование.Также будьте осторожны, чтобы ваш ответ не звучать так, как будто лучшее позади. Упомяните что-нибудь замечательное, что вы достигнуты, но четко выражайте свою веру в то, что лучшее еще впереди.

«Я горжусь тот факт, что я закончил обучение вовремя с твердым средним баллом, пока играл за университет баскетбол в течение четырех лет. Многие женщины в моей команде либо прошли сокращенный курс загружать или позволять их оценкам страдать. Я считаю, что причина, по которой я все это пережила, была чистая решимость; Я даже не позволяю себе ничего визуализировать, кроме как закончить вовремя и с хорошими оценками.Поэтому я как профессиональный консультант твердо верю, в важности позитивного взгляда ».

Расскажите мне о то, что вы сделали, что требовало дисциплины.

Это ваша возможность обсудить навык, над которым вы работали развития, или время, когда объем вашей работы требовал твердой навыки тайм-менеджмента. Как вы оставались сосредоточенными?

«Пришлось работать две работы, чтобы закончить аспирантуру. Я стажировался в газете в то время как я изучал журналистику в течение недели.Затем по выходным я продал настоящие недвижимость. Жонглировать этими тремя графиками было непросто, но я сделал это, потому что для меня было важно получить высшее образование без школьных ссуд ».

Где ты надеешься что твоя карьера продвинется вперед в ближайшие несколько лет?

Избегайте соблазна предлагать названия должностей; это делает тебя казаться несгибаемым и нереалистичным, так как вы не знаете, сколько времени это может длиться взял вашего интервьюера, чтобы достичь определенных уровней, и вы бы не хотели оскорбление.Опишите новый опыт или обязанности, которые вы бы хотели добавить опирайтесь на работу, на которую вы претендуете.

«За следующий несколько лет я бы хотел продвинуться до такой степени, что у меня есть чистая прибыль бюджетной ответственности, а также я отвечаю за производственное подразделение, где у меня трудовые отношения, контроль качества, ответственность за дизайн и производство. я считаю, что эта работа будет иметь большое значение для достижения моих карьерных целей «.

Так как это будет Ваша первая работа, откуда вы знаете, что вам понравится карьера?

На этот вопрос сложно дать убедительный ответ, если вы не сделали небольшую подготовку.Обсудите, например, стажировка или беседа, которая позволит вам оценить культуру организации или для предварительного просмотра проделанной работы. Опишите других людей в профессии, которые были наставниками или научили вас в этой области. Также, укажите, почему вы заинтересованы, как вы узнали больше об отрасли, и как оставаться в курсе отраслевых тенденций.

«Хотя это правда, что я никогда не работал в вашей отрасли, я разговаривал со многими друзьями и выпускников моей школы, которые добились успеха в вашей компании.Я всегда спрашиваю они спрашивают: «Что больше всего разочаровывает в вашей работе?» и «Что самое приятное в вашей работе? Из информации, которую я получил, я уверен, что смогу быстро адаптироваться к вашей культуре и найду следующие несколько лет будут вознаграждены, исходя из моих целей и ценностей ».

Какие у вас стремления за пределами этой работы?

Опять же, не попадайтесь в ловушку указания должностей. Придерживайтесь естественного развития, которое считаете вероятным.Как должна расти эта работа на благо организации? Тогда еще раз обратите внимание на работа под рукой. Если вам кажется, что вам слишком интересно, что лежит за пределами этой работы, интервьюер будет бояться, что вы не задержитесь надолго.

«Помимо этой работы Как помощник по маркетингу, я продвигаюсь вверх через маркетинговый анализ в управление брендом и, в конечном итоге, управление категорией. Я знаю что там несколько навыков, которые мне нужно развить в интервале, и я считаю, что с вашим программа непрерывного образования и собственная мотивация к самосовершенствованию, я обладать этими навыками, когда появляется возможность для большей ответственности.Вот почему я полон решимости учиться с нуля, начиная с маркетинговой помощник ».

Как долго вы думаете вы бы продолжили расти на этой работе?

Это вариант вопроса «Где вы хотите через пять лет? »Будьте как можно более конкретными, учитывая то, что вы знаете о позиции. Не упоминайте название должности, которую вы хотели бы получить следующей, или Интервьюер будет интересоваться, не озабочены ли вы уже тем, чтобы двигаться дальше.

«Личное мерилом роста на работе является приобретение новых навыков, новых знаний и новых понимание отрасли. Пока я могу измерить этот тип роста, я считаю себя успешным. Я верю в то, что работа требует большего чтобы узнать больше о других областях, не связанных с моей работой ».

Сравните это задание с другие вы преследуете.

Некоторая последовательность или нить общности между вашими другими здесь важны перспективы.Ваш выбор должен отражать ваши карьерные устремления. Какие общие навыки явно необходимы для всех профессий, которые вы выполняете?

«Я сузил поиск работы только для крупных фирм, работающих с ценными бумагами в финансовой отрасли. Базовые навыки, необходимые для всех этих фирм, одинаковы: сильный количественные и аналитические способности, умение быстро принимать решения, и хорошие навыки межличностного общения для реагирования на потребности клиентов ».

Расскажите о своем Предполагаемая зарплата.

Хорошо подготовленный кандидат может эффективно ответить на этот вопрос около. Спросите сначала диапазон заработной платы компании, а затем ответьте в общих чертах исходя из вашей квалификации по отношению к требованиям работы.

«Я стал немного разочарован в прошлом году, потому что спад в нашей отрасли вызвали ограниченные рекламные возможности. На основе информации о зарплате опубликованная нашей национальной ассоциацией, рыночная цена для кого-то с моим опыт и образование находятся в диапазоне от тридцати до сорока тысяч долларов в год.Хотя я не уверен, как сравнивать ваши зарплаты по национальным нормам, я чувствую, что моя ценность, безусловно, будет в верхняя половина этого национального диапазона. Надеюсь, вы поделитесь со мной некоторыми из своих диапазоны заработной платы относительно национальных норм ».

Что ты разумно рассчитывать заработать в течение пяти лет?

Опять же, переверните этот вопрос и спросите, что типично для карьерный путь. Затем рассмотрите, исходя из ваших навыков и производительности, области вы преуспеете.Оставьте интервьюеру подходящие сроки для промо акции. Не спекулируйте, иначе вы рискуете показаться высокомерным, нереалистичным или противоположное — слишком сдержанно или слишком осторожно.

«Мои ожидания в следующие пять лет мой вклад будет признан и должным образом вознаграждены. Я понимаю, что уровни заработной платы основаны на ряде факторы, включая рентабельность компании и общий деловой цикл это влияет на нашу отрасль, но я надеюсь, что каждый год и получить соответствующую компенсацию за свои усилия и взносы.»

Кроме работы, подскажите о деятельности, которой вы интересовались в течение нескольких лет.

Интервьюер ищет здесь историю обязательств со временем и постоянство интересов. Вы поддерживаете свои хобби период времени, или у вас каждый год новое хобби? Ваши интересы совместимы с работой, на которую вы претендуете? Были бы они хоть как-то ценны в компанию?

«Я был участвовал в сборе средств для Общества рака с тех пор, как моя бабушка умерла от болезнь.В глубине души я надеюсь, что исследование может привести к находки вовремя, чтобы спасти жизнь кого-то из членов моей семьи ».

Что вам нравится в свободное время?

Интервьюеру нужны доказательства того, что вы хорошо разбираетесь, а не просто одномерный. Он или она ищет общие интересы или общие интересы. земля. Вы всегда должны каким-то образом соотносить свой ответ с работой описание.

«Мне очень нравится выходя на улицу — я часто хожу в походы и походы.Я много узнал о разные ткани, подходящие для разных погодных условий. Вот почему я так заинтересованы в ваших текстильных операциях ».

Вы живете сбалансированный образ жизни?

У вас есть розетка, способ отдохнуть от работы, чтобы вы приходить каждый день обновленными и готовыми выступить на самом высоком уровне? Опишите что-то конкретное, позволяющее расслабиться. Ваша личная жизнь и карьера интересы совместимы с точки зрения их логики или мыслительного процесса?
«Я пытаюсь выбраться из офис в разумные часы два раза в неделю.Я иду домой и выгуливаю собаку. Это один из самых расслабляющих вещей, которые я делаю, но это часто помогает мне думать о решениях для проблем на работе, хотя я сознательно не пытаюсь их решить проблемы ».

Что снаружи деятельность дополняет ваши рабочие интересы?

Интервьюеру интересно узнать, личность отражается как в работе, так и вне деятельности. Ваш ответ на этот вопрос прольет свет на вашу личность и, возможно, на вашу совместимость с работой.

«Я всегда любил теннис. Во многих смыслах это игра стратегии и темпа. Когда что-то не работает в первом наборе, вам нужно изменить свою стратегию для второго задавать. Вы также должны контролировать свою энергию на случай, если вы перейдете на третий подход, и постоянно наблюдайте и читайте реакцию оппонента. Я смелый теннис игрок — иногда я стремлюсь к большим очкам, но я осторожен с расчетом времени. Это я тоже работаю ».

Если вы оказались выгорая, что бы вы сделали, чтобы восстановить свою энергию?

Достаточно ли вы дисциплинированы, чтобы не перегореть? Когда ты не быть продуктивным, вы признаете это? Что вы делаете, чтобы справиться со стрессом?

«Я не позволяю себе вовлекаться в рутину до такой степени, что я выгораю.Я всегда был из тех, кто просит новые задания, чтобы я оставался мотивированным и заинтересовались ».

Наша компания считает что сотрудники должны возвращать время сообществу. Как ты относишься к Это?

Опишите случай, когда вы что-то подарили сообществу или организация в качестве волонтера. Вы выходите за рамки того, что от вас ждут? Вы продуктивно используете свои навыки? Вы бескорыстный — командный игрок? Продемонстрируйте, как ваши личные интересы делают вас продуктивным, даже когда вы не платят.Какие стимулы, кроме зарплаты, вас вдохновляют?

«Я считаю, что, слишком. На моей последней работе менеджером я сказал каждому из своих сотрудников, что они могут проводить одну пятницу днем ​​в месяц в благотворительной организации по своему выбору в рабочее время пока они не уезжали в те же пятницы. Как ни странно, продуктивность совсем не уменьшилось; утром они сделали больше, и я думаю, в пятницу послеобеденное время было не таким продуктивным. Я проводил дни с программа чтения для взрослых.»

Какое сообщество проекты, которые могут использовать ваши профессиональные навыки, особенно интересны ты?

Этот интервьюер хочет знать, будет ли кандидат хороший корпоративный гражданин. Этот вопрос также дает интервьюеру ощущение ценности соискателя работы. Постарайтесь сосредоточить свой ответ на продуктивных применениях ваши профессиональные навыки. Не отвлекайтесь, описывая причину, которой нет продемонстрировать профессиональные навыки.Избегайте обсуждения какой-либо благотворительности или организации это можно считать спорным.

«Как маркетинг человек, я предложил бесплатные советы местной средней школе для сборщиков денег, а также в местный офис по недвижимости, успех которого может помочь мне стоимости недвижимости сообщества «.

Опишите, как или хобби преподало вам урок командной работы или дисциплины.

Расскажите о случае, когда вам приходилось работать в команде, чтобы добиться желаемого. результат.Расскажите конкретную историю, а затем объясните, как этот навык или урок был использован в вашей работе.

«Мой футбол тренер из средней школы учил меня всегда следить за другим парнем. если ты делай, он прикроет тебя, когда он тебе понадобится. Я применял этот принцип во всех своих рабочие группы, особенно в торговом зале ».

Когда вас нет работа, ты предпочитаешь придерживаться графика или предпочитаешь быть спонтанным? Зачем?

Будьте осторожны, какой бы ответ вы ни выбрали, соответствует работе, на которую вы проходите собеседование.Например, поскольку бухгалтерский учет профессия, требующая дисциплины и точности, ваш ответ должен отражать вашу естественную склонность к повесткам дня, графикам и точности. Однако для работы в сфере продаж вы, вероятно, захотите показать, что готовы к крыло это. Этот вопрос в основном касается вашей профессиональной личности, но также о вашей совместимости с работой.

«Мой рабочий день очень структурированный, потому что я обычно провожу четыре или пять встреч в день.На выходные, мне нравится иметь план, но не обязательно установленный график. Что в само по себе расслабляющее изменение темпа для меня, но я чувствую, что зря трачу время на вообще никакого плана ».

Расскажите о интерес, который вы переросли.

Опишите прежний интерес или хобби, которым вы больше не пользуетесь. преследовать, убедившись, что интерес не связан каким-либо образом с работой вы проходите собеседование. Расскажите, почему вы переросли интерес и как это несовместимо с вашими текущими интересами.Обязательно обсудите, как ваш текущий интересы связаны с вашей карьерой.

«Вначале я хотел стать врачом-исследователем. Затем я провел время в химической лаборатории и понял, что не с нетерпением жду следующих двух лет лабораторной работы. Поэтому Вместо этого я выбрал маркетинг для медицинского оборудования. В нем сочетается мое уважение к профессия врача с работой, которая больше соответствует моей личности ».

Что бы вы сделали, если бы Я сказал вам, что думал, что вы сегодня даете очень плохое интервью?

Интервьюеры любят задавать подобные стрессовые вопросы, чтобы увидеть как хорошо ты держишься под давлением.Лучше всего оставаться спокойным и расслабленным; не позволяйте поколебать вашу уверенность.

«Ну первый я бы спросил вас, была ли какая-то конкретная часть интервью, которая Вы думали, что я ошибся. После этого я бы подумал и попробовал помните, было ли с моей стороны какое-либо нарушение связи. Тогда я бы попытался просмотрите возможные проблемы, я понял ваши вопросы, и я бы попросил разъяснение, если оно мне нужно. Наконец, если бы у нас было время, я бы постарался ответить больше полностью и надлежащим образом в проблемных областях, которые вы для меня определили.»

Расскажите о своем сложнейшая работа или личный опыт.

Интервьюер захочет знать, как вы справляетесь давление. Опишите личную или профессиональную ситуацию, в которой много конфликтов и проблем и поставили вас под необычное количество стресса. В чем конкретно заключались проблемы и что вы сделали для их решения их?

«Один раз мой сослуживец прошел курс реабилитации в течение шести месяцев после крушения, и я многое собрал дополнительной работы, чтобы помочь ему.Я знаю, что он сделал бы то же самое для меня, и для меня важно иметь такое доверие среди участников моей работы группа «

Если бы это был ваш первый годовой обзор с нашей компанией, что я вам скажу прямо сейчас?

По этому вопросу вы, очевидно, хотите представить положительный впечатление. «Я бы хотел, чтобы вы приходили еще вовремя», — определенно не лучший ответ. Не забудьте сосредоточиться на одной или двух ваших ключевых сильных сторонах. на разработанные вами личные темы.

«Вы бы поблагодарить меня за хорошо выполненную работу и рассказать, как вы с нетерпением ждете продолжаю видеть от меня хорошие работы. Кроме того, я с нетерпением жду вашего объясняя, как вы действительно оценили, что я потратил дополнительное время на некоторые ключевые проектов и как мое творческое мышление помогло придумать инновационные решения существующих проблем ».

Приведите пример время, когда вас попросили выполнить задание, но не дали достаточно Информация.Как вы решили эту проблему?

Хотя этот пример может показаться тривиальным, кандидат демонстрирует зрелость и умение концептуально подходить к работе. В интервьюер захочет узнать, что вы понимаете, что просто получение работы сделано недостаточно. Ваш ответ должен показывать находчивость и инициативу.

«Последний раз стажировки, мой руководитель, менеджер по работе с клиентами, попросил меня собрать пять сто пресс-подборок для рассылки.Я не знал, в каком порядке страницы и нажимать релизы должны идти, но мой руководитель уже уехал на встречу с клиентом. Боясь собрать информацию в неправильном порядке, мне удалось отследил номер ее мобильного телефона и позвонил ей в машину. Она объяснила заказ материалов по телефону, и в итоге мне удалось предотвратить ошибка, которая стоила бы часов работы и задержки отправки — не упомяните несколько головных болей ».

Как вы справились критика вашей работы?

Интервьюер ищет указание на подотчетность и профессиональный характер кандидата.Опишите конкретный проект или рабочая привычка, которая вызвала у вас проблему, пока вы с ней не столкнулись, и преодолел это. В качестве альтернативы вы можете описать время, когда вы ответили объективно и в профессиональном плане на особенно резкую или необоснованную критику вашего Работа.

«Я не смог держать хорошего сотрудника, который проработал на нашем производстве десять лет. Его должностная инструкция была изменена, чтобы потребовать навыков работы с компьютером. я предлагал отправить его на вечерние занятия, но он отказался от помощи.У меня не было выбора, кроме как заменить его. Оглядываясь назад, если бы я поощрял его и других сотрудников приобретать новые тренировки периодически, он, возможно, не был бы подавлен к тому времени, когда его позиция была переработана. Теперь я очень внимательно отношусь к тому, чтобы побудить мою группу посетить семинары и курсы, чтобы повысить их профессиональные навыки и не стать устарело ».

Расскажите мне о ситуация, которая разочаровала вас на работе.

Это еще один вопрос, призванный исследовать профессиональная личность.Интервьюер захочет убедиться, что вы способен выдерживать давление. Опишите, как вы остались дипломатичными, объективный, или профессионал в сложной ситуации.

«Я был разочарован однажды, когда один из моих клиентов, который настаивал на быстром росте акций, позвонил в паника, потому что цена акций упала более чем на двадцать пунктов за один день. я было трудно убедить его пережить это, а не сократить свои потери. Этот произошло несмотря на мои попытки с самого начала объяснить краткосрочную волатильность этого запаса.»

Расскажите о своем нелюбимый менеджер или профессор.

Ответить на этот вопрос будет похоже на прогулку по заряженное минное поле, так что будьте начеку! Имейте в виду, что интервьюер не хочет узнать о своих бывших начальниках; он или она хочет узнать о как вы о них говорите. Хотя интервьюер может уловить вас, чтобы отрицательное высказывание о вашем бывшем работодателе, это может создать множество проблемы.Даже если ваше заявление полностью соответствует действительности и обосновано, рекрутер может прийти к выводу, что вы не ладите с другими людьми или что вы перекладывать вину на других. Лучший способ решить эту дилемму — выбрать и пример, который не слишком негативен, коснитесь его кратко, а затем сконцентрируйтесь на остальной части ваш ответ о том, что вы узнали из своего опыта.

«Ну, я был мне повезло с менеджерами, и у меня не было проблем с моим профессора.На моей первой работе после колледжа я работал с менеджером, который довольно недоступно. Если вы вошли в его офис, чтобы задать вопрос, вы получили ощущение, что вы его беспокоите, поэтому мы просто научились получать помощь от каждого вместо этого другой. Я бы не сказал, что он был моим наименее любимым менеджером, потому что он хороший менеджер во многих отношениях, но я бы предпочел, чтобы он сам более доступен для нас и дал нам больше указаний ».

Кто самый крутой работодатель у вас когда-либо был, и почему?

Опять же, вам следует избегать негативных заявлений о вашими предыдущими работодателями любой ценой.Поверните вопрос с помощью положительный, оптимистичный ответ, как у этого кандидата.

«Это было бы Г-жа Хенсон по телефону Франклин Associates. Она подталкивала людей к их ограничения, когда дела были загружены, и она была приверженцем деталей. Но она была всегда честно, и она вознаграждала за хороший, упорный труд. Я бы назвал ее крутым начальником, но хороший хозяин »

Тайм менеджмент имеет стать необходимым фактором производительности. Приведите пример тайм-менеджмента навык, который вы усвоили и применили на работе.

При ответе на этот вопрос опишите тайм-менеджмент. Техника, которую вы применили в работе, позволяет сэкономить время и ресурсы. В таких областях, как связи с общественностью, время дорого, и интервьюер будет хотите видеть, что у вас есть представление о том, насколько ценно ваше время. Попытайтесь дать пример, демонстрирующий, как вам удалось повысить производительность благодаря эффективного тайм-менеджмента.

«Регулярно пользуюсь программное обеспечение для планирования, которое помогает мне эффективно планировать день, неделю, месяц, или год.Он также имеет функцию списка дел и опцию будильника, что полезно для своевременного соблюдения сроков. Но в целом я очень целеустремлен и самодисциплинированный. Мне нравится четко сосредотачиваться на одном проекте за набором количество часов. В прошлом я обнаружил, что это помогло мне сэкономить время, что, в свою очередь, дало мне возможность внедрить новые процедуры, которые в конечном итоге сэкономили время и деньги отдела ».

Хотели бы вы переехать в другой город?

Вам могут задать вопросы даже на первых собеседованиях. которые, похоже, вызывают огромную приверженность от вашего имени, например, этот.Хотя такие вопросы могут быть несправедливыми во время первоначального собеседования, вы можете можно сделать вывод, что вам нечего приобретать и все терять с отрицательный ответ. Если вам неожиданно задают такой вопрос во время на начальном собеседовании просто скажите что-нибудь вроде «Это определенно возможность «или я готов это рассмотреть».

Позже, если вы получите предложение, вы сможете узнать конкретные условия работы, а затем решите, хотите ли вы принять эту должность.Помните, что на этапе предложения работы у вас больше всего переговорных возможностей, а работодатель может быть готов удовлетворить ваши потребности. Если это не так, вы может пожелать объяснить, что поразмыслив, вы решили, что не можете (ибо instance) переехать, но вы хотели бы, чтобы вас рассматривали на другие должности, которые может открыться в будущем.

«Я бы предпочел быть базируется здесь, но я определенно хотел бы рассмотреть такую ​​возможность ».

Вы могли бы работать сверхурочно, если это необходимо для выполнения работы?

Ваш ответ должен точно соответствовать вашей позиции заявка должна отражать реалистичное понимание работы и времени требуется.Спросите о сезонности работы, если вы не уверены, и покажите готовность работать время от времени в сверхурочные часы.

«Я привык работать сверхурочно в течение недели. Я обычно работаю по крайней мере до шесть тридцать, потому что я много делаю после закрытия офиса в пять. Я могу договориться о том, чтобы быть доступным по выходным, если необходимо, хотя предпочитают получать уведомление как минимум за двадцать четыре часа «.

Продайте мне степлер.

С таким вопросом интервьюер захочет определить, как быстро вы можете думать на ногах, а также свою способность общаться эффективно и лаконично.Будьте готовы дать тридцать секунд выступление о преимуществах и преимуществах практически любого обычного офисного объекта, от скрепки до телефона, особенно если вы проходите собеседование на позиция продаж.

«Это Степлер профессионального качества, функциональный и привлекательный. Это поможет вам уменьшить беспорядок, позволяя скреплять страницы вместе. А также поскольку документы, относящиеся к той же теме, теперь будут прилагаться, вы будете больше эффективен и сэкономит время на поиск документов.Наконец, его гладкая форма и цвет спинки согласован с цветом остальной офисной мебели ».

Что у вас самое большое? слабость?

Это отличный пример так называемого негативного вопрос. Отрицательные вопросы являются фаворитом интервьюеров, потому что они эффективен для выявления проблем или слабых мест. Ключ к отрицательному ответу вопросы — это дать им положительную оценку. Для этого конкретного вопроса ваш Лучше всего признать свою слабость, которая не является катастрофической, непоследовательной или непоследовательной. в настоящее время нарушает выбранную вами профессиональную область, и чтобы подчеркнуть, как вы преодолели или свели к минимуму проблему.Что бы вы ни делали, не отвечайте на это вопрос с ответом типа «Я ничего не могу придумать» или, что еще хуже, «У меня действительно нет серьезных слабостей». Такой ответ может исключить вас из спора.

«Я признаю, что немного перфекционист. Я очень горжусь своей работой и стремится производить работы высочайшего качества, которые я могу. Иногда, если я не осторожно, подумала, я могу немного переборщить. Я узнал, что это не всегда возможно или даже практично, чтобы попытаться усовершенствовать свою работу — иногда вам нужно решайте, что важно, и игнорируйте остальное, чтобы работать эффективно.Это вопрос компромиссов. Я также уделяю много внимания темпу работы, поэтому что я не слишком увлечен совершенствованием каждой детали «.

Почему не было вашего оценки лучше?

Вполне вероятно, что если вы дошли до стадии собеседования, вы соответствуете основным критериям должности, включая образование требования. Рекрутер, наверное, пытается здесь судить, насколько хорошо кандидат справляется с невзгодами. Важно не защищаться и не обвинять.Вместо этого попробуйте придать вопросу положительный характер, например, концентрироваться на том, что вы узнали, и на дополнительных усилиях, которые вы приложили, а не о полученных вами оценках.

«Школа г. замечательный опыт для меня. Мне очень понравилось изучать новые идеи, я учился последовательно, и я был внимателен в классе. Но я никогда не верил в зубрежку перед экзаменом, чтобы получить более высокую оценку или не спать всю ночь закончить курсовую работу.Я действительно верю, что узнал столько же, сколько и многие ученики, которые пошли на отметки «.

Был ли курс что вам было особенно сложно?

Интервьюер захочет увидеть, насколько хорошо вы отвечаете на сложные ситуации. Продемонстрируйте, что вы не откажетесь перед лицом трудности, и что вы готовы приложить дополнительные усилия, чтобы встретить вызов.

«Изначально я был полностью потрясен вводным курсом химии, который я прошел последним год.Как ни усердно я учился, казалось, что я никуда не денусь. Я провалил первые три викторины. Поэтому я попробовал новый подход. Вместо того, чтобы просто учиться Я попросил друга, специализирующегося на химии, помочь мне с учебой. я тоже стал обращаться за помощью к профессору после уроков. И я нашел это еще время, которое я провел в лаборатории, было критическим. Я получил пятёрку за курс и думал, что я достиг твердого понимания материала. Более того, я узнал, что освоение новой области обучения иногда требует нового подхода, не просто тяжелая работа, и что помощь других может иметь решающее значение!

Почему ты не больше участвовать во внеклассных мероприятиях?

Интервьюера может беспокоить, что если у вас мало посторонние интересы, вы можете в конечном итоге получить выгорание.Работодателям нравится всесторонне развитые кандидаты, у которых есть интересы не на работе. если ты не участвовали в формальных внеклассных мероприятиях в колледже, вы все еще может захотеть поговорить о некоторых из ваших интересов, например о чтении или физических упражнениях, что у вас может быть страсть к бегу, даже если вы не учились в колледже трек команда.
«Я хотел приложить столько усилий, сколько возможно к моей учебе. Я пришел из средней школы в очень маленьком городке, где я получил много пятерок, но это плохо подготовило меня к колледжу.Так что я усердно учился. Однако я нашел время, чтобы исследовать город и друзья, и я официально общаюсь по выходным «.

Вопросы, задаваемые работодателями

Каковы ваши долгосрочные и краткосрочные цели и цели, когда и почему вы установили эти цели и как вы готовитесь к их достижению?

Какие конкретные цели, кроме связанных с свое занятие вы установили для себя?

Что вы видите через пять лет после сейчас же?

Что вы ожидаете заработать через пять лет?

Чем ты действительно хочешь заниматься в жизни?

Какие самые важные награды вы ожидаете в вашей деловой карьере?

Почему ты выбрал карьеру, ради которой ты готовится?

Что для вас важнее — деньги или тип работы?

Что ты считаешь своим самым большим сильные и слабые стороны?

Как бы вы себя описали?

Как вы думаете, друг или профессор, который знает вы бы описали вас?

Что мотивирует вас проявлять свои лучшие качества усилия?

Как ваш колледж подготовил вас к бизнес-карьера?

Почему я должен нанять вас?

Какие у вас есть квалификации, которые делают вас думаете, что вы добьетесь успеха в бизнесе?

Как вы определяете или оцениваете успех?

Как вы думаете, что нужно для успеха в компания как наша?

Как вы думаете, вы можете сделать вклад в нашу компанию?

Какими качествами должен обладать успешный менеджер обладать?

Опишите отношения, которые должны существовать между руководителем и подчиненными ему или ей.

Что вам дали два-три достижения наибольшее удовлетворение? Зачем?

Опишите свой самый полезный опыт в колледже.

Если вы нанимали на эту должность выпускника, какие качества вы бы искали?

Почему вы выбрали свой колледж или университет?

Что побудило вас выбрать специальность исследование?

Какие предметы в колледже вам больше всего нравились? Зачем? Наименее? Зачем?

Если бы вы могли это сделать, как бы вы спланировали свой академическое обучение иначе? Зачем?

Какие изменения вы бы сделали в своем колледже или Университет? Зачем?

Есть ли у вас планы на продолжение учебы? An ученая степень?

Вы думаете, что ваши оценки хорошие? указание на вашу академическую успеваемость?

Что вы узнали из участия в внеклассные занятия?

В какой рабочей среде вы больше всего удобно?

Как вы работаете под давлением?

На какой подработке или летом вы работали больше всего в