Как нейтрализовать руководителя-самодура — Ведомости
Если факт враждебного поведения руководителя выявлен – его надо отстранять
В недавнем исследовании Высшей школы экономики говорится, что 56% сотрудников российских компаний сталкивались с враждебным поведением руководителей – постоянной практикой унижения и подавления подчиненных. Такие начальники регулярно унижают и оскорбляют подчиненных, хамят, присваивают успехи сотрудников и сваливают на них собственные неудачи и т. д. Ущерб от враждебного поведения начальства в США, например, исчисляется $24 млрд в год. Сейчас эта проблема стала критичной и для России. Среди линейных руководителей, которые прекрасно ведут себя в кабинете гендиректора, могут оказаться те, кто создает невыносимые условия работы подчиненным.
Самый значимый ущерб – вымывание профессионалов из компании. Зрелый специалист не будет терпеть начальника-самодура и при первой возможности сменит работодателя, даже шум поднимать не станет. А останутся те, кто не видит для себя перспектив на рынке труда.
Что делать высшему руководству компании, чтобы избежать ущерба от враждебного поведения менеджеров?
— Не допускать до руководства психопатов. Часто враждебно настроенные люди – психопатические личности. Они склонны самоутверждаться за счет других, сознательно манипулировать. Не углубляясь в детали работы отделов, высшему руководству легко принять психопатического человека за лидера, и тот быстро продвигается по карьерной лестнице.
— Обращать внимание не только на результаты. В краткосрочной перспективе враждебный руководитель может достигать отличных результатов.
— Обучать менеджмент. В России не привыкли считать, что руководитель – это профессия. Малые и средние компании не вкладываются в обучение менеджеров, надеясь, что толковые пробьются сами. Но даже самородкам нужно помогать становиться руководителями, прививать корпоративные ценности, учить делегированию и управлению людьми.
— Не очаровываться лояльным отношением линейных руководителей. Явные признаки льстивого поведения выдают сомнение человека в своих качествах, ему почему-то нужно подкреплять рабочие отношения личным расположением вышестоящего начальства. Здоровая доля критики – вот более полезная для топов обратная связь от линейных руководителей, чем лесть.
— Выявлять факты враждебного поведения.
Не следует считать предательством и нарушением иерархии, если рядовой сотрудник придет к директору с жалобой на своего начальника. Только информацию нужно проверять. Подчиненный недоволен, что его заставляют работать? Или он реально находится под гнетом самодура начальника?
Часто для подтверждения информации необходимо служебное расследование. Один наш клиент был обеспокоен постоянной ротацией в отделе финансового директора и поднял ее переписку с подчиненными. Оказалось, что череда увольнений – следствие действий самого финдиректора, которая создала невыносимые условия работы своим хамством и самоуправством. Если факт враждебного поведения руководителя выявлен – его надо отстранять.
Иногда случается, что сильного руководителя с враждебным поведением некем заменить – классный специалист, хотя и не умеет работать с людьми. В таком случае выходом может быть сохранение официального статуса при отсутствии подчиненных. Но это исключительные случаи. Так можно поступать только с теми, кто очень эффективен.
Новости СМИ2
Хотите скрыть рекламу? Оформите подписку и читайте, не отвлекаясьсамодур. Что делать, если он вас не слышит? — Карьера на vc.ru
Представьте ситуацию, когда вас не слышат и не хотят слушать.
977 просмотров
К примеру, вы пришли в салон красоты. Пытались все объяснить мастеру, но он вас прервал со словами «все понятно. Не надо слов — я тут главный«. Вместо «подровнять кончики» получили стрижку под «ноль» и стресс от своего нового отражения.
Вряд ли вы вернетесь в такое место.
На рабочее место нам приходится возвращаться каждый день. Вне зависимости от того, как нас там «подстриг» шеф — игнорировал ли он ваши доводы, прервал объяснения или раскритиковал прилюдно неплохую идею.
Если вы не можете уволиться, то вынуждены подстраиваться и коммуницировать с таким руководителем.
Что же делать, если шеф общается в режиме монолога и не способен воспринимать никаких доводов?
Принцип «я вас не слушаю» — это часть авторитарной модели управления коллективом.
Начальство в такой модели решает все единолично, а коллективу раздаются директивы.
Такое жесткое управление может быть эффективно в критические периоды, когда ситуация требует мгновенных мер, а сотрудники не обладают достаточным уровнем подготовки, чтобы руководитель мог опираться на их мнение.
Когда режим чрезвычайных обстоятельств давно закончен, а руководитель продолжает давить, то это значительно снижает мотивацию команды.
Люди понимают, что не могут ни на что влиять. Справедливости и одобрения не будет. Амбициозные сотрудники покидают компанию, а оставшиеся находятся в состояние выученной беспомощности.
Почему он такой?
1. Не может делегировать
Нет системы делегирования, не понимает, как объяснять и контролировать процесс. «Если нужно объяснять, то не нужно объяснять».
2. Не доверяет
Руководитель не знает уровень навыков сотрудников, не готов обучать и развивать, имеет негативный опыт, когда его подвели сотрудники.
Признает только отрицательную мотивацию.
3. Манипулятор
Человек не может управлять никакими методами, кроме манипуляций, подавления и внушения страха. Это позиция неуверенного в себе руководителя, который боится показать свою некомпетентность.
4. Привычка
Стиль управления уже сложился и изменению не подлежит. Руководитель не гибкий, консервативный, плохой переговорщик, и его это устраивает.
Как же правильно взаимодействовать с таким боссом?
Вы не должны терпеть босса со тиранскими «особенностями» до последнего.
Если токсичность руководителя ставит под угрозу ваше здоровье — ментальное или физическое, то обновляйте резюме. Ставьте новые карьерные цели.
Ваш начальник живет в такой системе управления, сам до нее дошел, живет с таким характером. Не ваша задача его перевоспитывать. Позаботьтесь о себе.
В случае, когда он сохраняет хоть какую-то договороспособность, можно попробовать выстроить коммуникацию:
Если вы становитесь жертвой эмоциональной провокации со стороны начальника, нужно постараться четко отделить суть в поручении или замечании от подоплёки.
Идеально, если вы сможете вдохнуть-выдохнуть и уточнить, что вам нужно сделать или в чём суть претензии. Например:
— Пожалуйста, повторите ещё раз, что от меня требуется?
— Правильно ли я понимаю, что мы говорим о том и том?
1. Обращайтесь к шефу с уточняющими вопросами, когда свою идею вы встраиваете в его приказы.
2. Конкретизируйте запросы
3. Предлагайте ему на выбор варианты решения
4. Берите на себя ответственность за результат
5. Не поддавайтесь на манипуляции и навязанное чувство вины
Пережить босса-тирана на работе
У каждого из нас был такой, и мы все его боимся: Токсичный босс-тиран (TTB). Наличие TTB для босса может превратить вашу жизнь в ад. Мужчина, женщина, невысокий, высокий, склонный к манипуляциям или запугивающий, ТТБ может затормозить вашу карьеру, подорвать вашу мотивацию, разрушить вашу работу и даже повредить вашему здоровью.
Фактически, статья в Talent Smart показала, что более 60% опрошенных государственных служащих в то время жаловались на плохое начальство. В статье также цитируется исследование, которое показало, что наличие плохого босса, как было показано в нескольких исследованиях, увеличивает вероятность сердечного приступа на 50% (нажмите, чтобы твитнуть). Поэтому, когда ваш TTB просит вас вложить «все сердце и душу» в вашу работу, скорее всего, вы действительно это делаете.
Итак, как вы управляете TTB и есть ли четкие действия, которые вы можете предпринять, прежде чем врезаться в стену и, наконец, бежать к выходу? Всегда есть надежда, и вот некоторые вещи, которые могут помочь:
$SITE_PAGES.$kboz4_DESKTOP.$inlineContent.$comp-j2ardnff.$inlineContent.0.$child.$0.$inlineContent.$1.$5.$0.$richTextContainer.6″> 1. Поймите стиль общения TTB. Построение открытого общения и понимание того, как ваш начальник предпочитает общаться, имеет решающее значение в любых отношениях, но еще более важно в TTB. Некоторые боссы более замкнуты и предпочитают электронную почту, письменные отчеты или сообщения в Slack. Другие предпочитают общение один на один, видеозвонки или телефонные звонки. Узнайте, какой стиль предпочитает ваш TTB, и придерживайтесь его. Это, по крайней мере, гарантирует, что вы сможете общаться с ними и потенциально быть услышанными. 2. Попробуйте настроить частые встречи 1-1. Я говорил о важности 1-1 в одном из моих предыдущих постов.
Убедиться, что вы общаетесь, необходимо для обеспечения того, чтобы вы и ваш TTB согласовали приоритеты и договорились о том, кто что должен делать. В идеале старайтесь встречаться со своим TTB каждую неделю или, по крайней мере, организуйте регулярные встречи, которые есть в обоих ваших календарях. Чем чаще вы сможете встречаться, тем лучше ваше общение, тем больше вы будете ориентироваться в приоритетах и тем меньше вероятность недопонимания. Ваш импульс может заключаться в том, чтобы избегать или проводить как можно меньше времени с вашим TTB, но реальность такова, что чем больше времени вы тратите на общение и согласование с ними, тем лучше вы будете.
3. Сосредоточьтесь на соглашениях, а не на ожиданиях. Будь то во время ваших личных встреч, собраний сотрудников или с использованием других каналов связи, вы должны убедиться, что вы и ваш TTB «договариваетесь» о том, каковы приоритеты, когда они должны быть и кому что принадлежит.
В моем предыдущем опыте с одним TTB, который у меня был в Бразилии, я даже документировал наши соглашения после встреч и отправлял их по электронной почте. Бумажные следы всегда полезны в случае недопонимания. Всегда избегайте двусмысленности, а если есть сомнения, уточняйте. Когда у людей разные ожидания, вы, скорее всего, попадете в беду. Неясные ожидания также с большей вероятностью спровоцируют TTB, которые также склонны к истерикам.
«Работая на Toxic, босс Tyrant всегда сосредотачивается на заключении соглашений, а не на управлении ожиданиями». (нажмите, чтобы твитнуть)
$0.$inlineContent.$1.$5.$0.$richTextContainer.e»> 4. Решайте проблемы, а не создайте их. Это общее практическое правило при управлении вверх независимо от того, есть ли у вас TTB или нет. Как руководитель, я всегда предпочитаю, чтобы люди обращались ко мне с проблемой, предлагали несколько решений и рекомендовали конкретный план действий. Это показывает мне, что в моих отчетах действительно проработаны вопросы, рассмотрены альтернативы и четко изложена точка зрения на то, что необходимо сделать. Это особенно важно для TTB, так как это также дает ему/ей возможность высказать собственное мнение, принять фактическое решение и почувствовать себя нужным и оцененным. Для TTB с большим эго, которых у нас в Долине предостаточно, «поглаживание» их эго — хороший способ заставить их чувствовать себя хорошо, важными и полезными.
0.$child.$0.$inlineContent.$1.$5.$0.$richTextContainer.g»> 5. Поймите приоритеты вашего TTB . Опять же, как правило, вы всегда должны пытаться понять приоритеты своего босса и посмотреть, как они согласуются с тем, над чем вы работаете. Это еще более верно для TTB. Понимая их приоритеты, вы можете лучше распределять свое время, предвидеть, где они могут испытывать давление, и активно предлагать им решения. Если это вообще возможно, также полезно попытаться понять, как их рабочие приоритеты совпадают с их личными приоритетами. Это может дать вам представление о том, почему они могут чрезмерно реагировать в определенных ситуациях. Например, возможно, организация логистики вокруг конкретного мероприятия не кажется вам важной, но она важна для вашего TTB, потому что они должны хорошо выглядеть перед ключевым клиентом, чей контракт подлежит продлению.
Возможно, получение цветов для их партнера не кажется срочным, пока вы не поймете, что они на грани развода!«Возможно, получение цветов для партнера вашего Токсичного босса Тирана не кажется срочным, пока вы не поймете, что они на грани развода!» (нажмите, чтобы твитнуть)
6. Задавайте вопросы и слушайте. Задавать достаточно вопросов — это здорово, потому что это служит нескольким целям. Во-первых, это гарантирует, что вы оба согласны с тем, что важно, и позволяет избежать проблем, возникающих, когда ожидания разных сторон различны.
Во-вторых, это подтверждает важность мнения вашего TTB и заставляет их чувствовать себя полезными и / или важными, и, наконец, это помогает вам активно слушать и понимать, что важно для вашего TTB и каковы могут быть их основные мотивы. Наконец, вы с большей вероятностью узнаете что-то новое и с меньшей вероятностью скажете что-то, что их вызовет, если будете задавать вопросы.
7. Сохраняйте спокойствие . Это еще более важно, когда у вас большое эго, очень экстравертные начальники, склонные к истерикам. Мой отец был старшим исполнительным директором и членом совета директоров в крупных компаниях, и его личные помощники, и моя свекровь усвоили одну очень важную вещь, управляя им: когда он взорвется, просто сиди сложа руки, прими это и позволь ему бушевать.
Если вы будете казаться морем спокойствия и сохранять хладнокровие, их гнев в конце концов иссякнет. Поскольку люди часто не следят за тем, что они говорят, когда высказываются, вы даже можете лучше понять их основные мотивы и то, что их вызывает. Это также особенно важно в общественных местах, где другие наблюдают за тем, как вы справляетесь с ситуацией. Всегда оставайтесь профессионалом. Кроме того, в своем посте на сайте Psychology Today Ллинн Тейлор, автор книги «Ужасный офисный тиран», добавляет: «Привнесите в разговор рациональное мышление, отвлеките внимание, в идеале на более позитивные темы, возьмите на себя ответственность за все, что вы, возможно, сделали неправильно, и говори как можно короче».
«Сохранять хладнокровие еще более важно, когда у вас большое эго и экстравертные боссы» (нажмите, чтобы твитнуть)
0.$SITE_ROOT.$desktop_siteRoot.$PAGES_CONTAINER.$centeredContent.$inlineContent.$SITE_PAGES.$kboz4_DESKTOP.$inlineContent.$comp-j2ardnff.$inlineContent.0.$child.$0.$inlineContent.$1.$5.$0.$richTextContainer.t»> 8. Пользовательский юмор. Это не очевидно, и вы должны быть очень осторожны, когда и как вы его используете, но юмор может быть полезен, чтобы добавить немного позитива в плохие ситуации и поднять настроение. Если у вас есть хорошее представление о чувстве юмора вашего TTB и о том, что может заставить их смеяться, вы можете использовать это, чтобы разрядить ситуацию и растопить лед. 9. Отдавайте им должное, даже если они этого не заслуживают. Это может быть трудно переварить, но если у вашего TTB большое эго, то, стараясь отчасти отдать ему должное за то, что вы делаете, и заставить его хорошо выглядеть, вы, как правило, питаете его эго и можете помочь вам быть на высоте.
хорошая сторона. Будьте осторожны, чтобы не переусердствовать, так как вы рискуете показаться неискренним, а также следите за тем, как вы делаете это на публике, поскольку это может привести к разногласиям с другими, которые могут воспринять это как коричневое носование.
10. Сеть. Работа в сети всегда полезна для создания вашей репутации, улучшения сотрудничества с другими и улучшения вашего понимания бизнеса. Когда вы работаете с TTB, это еще важнее. Вы хотите, чтобы люди четко понимали, кто вы, что вы делаете, и качество / профессионализм вашей работы. Если с вашим TTB дела обстоят достаточно плохо, наличие сильной сети может стать разницей между выживанием, когда вас бросили под автобус, и дорожным убийством. Он также может предоставить вам другие альтернативы на случай, если вы упёрлись в стену и вам нужно рассмотреть альтернативные варианты работы (см.
мой пост Jumping Ship).
«Наличие надежной сети может означать разницу между выживанием, брошенным под автобус, и смертью на дороге». (нажмите, чтобы твитнуть)
11. Живите вне работы. Это звучит очевидно, но некоторые из самых преданных людей, которых я когда-либо видел, работают в TTB и не живут вне работы. Последствия таковы: когда у вас выдался неудачный день и все рушится, весь ваш мир просто рушится. Наличие надлежащего баланса в вашей жизни: хороший сон, здоровое питание, общение с друзьями или любимыми и другие интересы имеют основополагающее значение в жизни каждого, но это еще более верно, когда вы работаете в TTB.
Так что готовьтесь к марафону, возглавляйте родительский комитет вашего ребенка, работайте волонтером или отправляйтесь на пробежку. От этого может зависеть ваше здравомыслие и физическое благополучие.
«Итак, подготовьтесь к марафону, возглавьте родительский комитет вашего ребенка, займитесь волонтерской работой или отправьтесь на пробежку. От этого могут зависеть ваше здравомыслие и физическое благополучие. (нажмите, чтобы твитнуть)
Никому не нравится, когда боссом является ядовитый тиран, но такое случается. Хорошая новость заключается в том, что многие люди выживают, а некоторые даже процветают благодаря этому опыту.
Никогда не забывайте, что, в конце концов, «это просто работа». Всегда есть возможность пойти и изучить новые варианты, и выживание в TTB может дать богатый опыт обучения, который, хотя и сложный, сделает вас лучшим профессионалом в целом.
Чтобы узнать больше и обсудить, подписывайтесь на меня в Linkedin и Twitter и следите за моими видеокастами на YouTube. Удачи и оставайтесь крутыми!
Хотите поделиться историей TTB? Комментарий ниже!
$SITE_PAGES.$kboz4_DESKTOP.$inlineContent.$comp-j2ardnff.$inlineContent.0.$child.$0.$inlineContent.$1.$5.$0.$richTextContainer.1b»> МэдморкГлавный Рассказчик
Как вести себя с менеджерами-тиранами и властными иерархами
Что такое дистанция власти?
Согласно голландскому академику Герту Хофстеде, в прикладной психологии дистанция власти — это «степень, в которой менее влиятельные члены институтов и организаций ожидают и принимают, что власть распределяется неравномерно». Дистанция власти, модифицированная для организационной среды, относится к тому, как подчиненные и люди, наделенные властью, разделяют ответственность. Дистанция власти в организациях подразделяется на низкую и высокую дистанцию власти. Когда дистанция власти высока, сотрудники наслаждаются централизацией, ожидают, что им скажут, что делать, и обычно принимают неравную власть.
Напротив, культура низкой дистанции власти утверждает, что, хотя иерархия существует для порядка, власть должна использоваться законно, и все должны подчиняться одним и тем же правилам. Хотя в идеале многие сотрудники могут захотеть работать в организациях, где поощряется честная игра, а принятие решений требует консультаций, реальность такова, что во многих организациях преобладает большая дистанция власти, что способствует тираническому лидерству.
Связь между дистанцированием власти и тираническим руководством
Вы когда-нибудь работали в организации, где пунктуальность и послушание ставились превыше улучшения общения и обучения на рабочем месте? Или, возможно, вы стали свидетелем того, как менеджер оскорблял сотрудника. Все это примеры стиля управления, основанного на тирании. Тирания — это авторитарный тип правления, при котором один человек или группа людей обладают экспоненциально большей властью над большинством людей и применяют ее угнетающе. Руководители, использующие Тиранию для управления подчиненными, часто не доверяют подчиненным и ведут холодный диалог сверху вниз.
Кроме того, суровая и публичная критика подчиненных и хвастливое поведение являются типичным поведением лидеров-тиранов. Учитывая, что организационная культура оказывает значительное влияние на поведение сотрудников на рабочем месте, тираническое поведение обычно устанавливается руководителями на рабочем месте и демонстрируется их высшим руководством. Более того, организации с высокой властью на расстоянии (в которых подчеркивается различие между начальством и подчиненными), хотя и не всегда, обычно являются питательной средой для тиранического лидерства. Однако если, как установлено выше, эта тирания культивирует страх у подчиненных, препятствует общению, то почему некоторые организации тяготеют к тираническому руководству? Мы расскажем вам в следующем разделе с примерами из сектора воздействия.
Как тирания проявляется в Секторе воздействия
Хотя Сектор воздействия обычно ассоциируется с включением и сотрудничеством, печальная реальность такова, что многие организации влияния не так инклюзивны, как кажутся.
Согласно Стэнфордскому обзору социальных инноваций, в 1980-х и 90-х годах организации социального сектора использовали иерархические структуры для более эффективного распределения своих ресурсов. В конце 2000-х общественные организации отменили этот стиль руководства, поскольку он, среди прочих несправедливостей, способствовал тирании. Однако некоторые работники сектора воздействия все еще сталкиваются с несправедливостью, связанной с иерархией и тиранией. Вот некоторые из них:
Пренебрежение вниманием
Суровая реальность заключается в стремлении выложиться по полной, делая добро. Работники Impact Sector работают не покладая рук, и часто это происходит без какой-либо благодарности или внимания. Когда их попросили отдохнуть от эмоциональных и физических потрясений, связанных с ударной работой, некоторые работники заявили, что руководство не желает оказывать поддержку. Вместо этого рабочих обвиняют в неповиновении.
Самовозвеличивание
Самовыгода часто проявляется в виде огромной разницы в зарплатах между топ-менеджерами и сотрудниками, находящимися внизу организационной иерархии.
Руководство по компенсации заработной платы для некоммерческих организаций показало, что руководители некоммерческих организаций в Соединенных Штатах зарабатывают в среднем 103 963 доллара в год, а самые высокооплачиваемые зарабатывают до 219 000 долларов в год. С другой стороны, средняя годовая зарплата координатора волонтеров составляет 40 139 долларов США. В то время как координатор специальных мероприятий зарабатывает в среднем 43 056 долларов США в год. Помимо прибыли от хорошо оплачиваемой заработной платы, некоторые руководители Сектора воздействия получают выгоду от незаконного присвоения средств и не несут никакой ответственности за это.
Принижение подчиненных
Наиболее распространенной формой Тирании в различных секторах является использование принижающих заявлений начальников по отношению к подчиненным. Принижение может происходить в частном порядке или в общественных местах. Примеры принижения включают в себя критику начальником перед другими. Это также может отразиться на том, что начальство отказывается признать ваш анализ отчетов и проектов для продвижения своих собственных планов.
Злоупотребление полномочиями для прикрытия неопытности
Стэнфордское исследование показало, что только 59% руководителей некоммерческого сектора имели предыдущий опыт работы в некоммерческой сфере. Кроме того, работники сектора Воздействия часто сталкиваются с тем, что работают под руководством, которое недостаточно обучено или которое по пути упускает из виду свои первоначальные намерения приносить пользу. Им не хватает знаний об основных теориях социального развития, и из-за этого они могут игнорировать восходящее развитие и навязывать авторитарное управление.
Как заинтересованные стороны связаны с властью?
Вы, возможно, слышали в прошлом, что спонсоры секторов воздействия, такие как некоммерческие организации, часто используют свою власть способами, которые кажутся авторитарными и бескомпромиссными. Их властные усилия часто могут привести к этическим затруднениям и поставить под угрозу приоритеты бюджета, но даже могут иметь далеко идущие последствия, вплоть до негативного влияния на стиль руководства организаций Impact.
Например, если донор решит, что организация заменит своих сотрудников-женщин на добровольцев, чтобы сэкономить на затратах на найм, высшее руководство, ответственное за выполнение этого правила, будет воспринято как предвзятое.
В другом сценарии менеджер, который, возможно, получил свою роль в некоммерческой организации благодаря связям в донорском агентстве, может в конечном итоге руководить в стиле, направленном на то, чтобы угодить донору, и чрезмерно использовать свою власть над подчиненными для придерживаться своих личных планов. Из-за всеобъемлющей идеи о том, что все решения, касающиеся деятельности Сектора воздействия, должны приниматься на основе консенсуса между Спонсорами и Сектором, у Спонсоров часто могут быть значительные возможности для злоупотребления своими полномочиями. К сожалению, управление этим типом авторитетной власти может оказаться трудным для сотрудников, находящихся в нижней части иерархии, особенно если Сектор воздействия дает слишком много исполнительной власти спонсору.
Как эффективно управлять дистанциями власти и задействовать их?
Поскольку тирания является потенциальной частью рабочего места в различных секторах, крайне важно знать, как эффективно справляться с ней, чтобы преуспеть в своей работе. Вот несколько стратегий управления поведением тирана со стороны руководства:
Понимание контекста, в котором вы работаете
работа. После этого установите контекст, в котором работают ваши лидеры, и их приоритеты в отношении выполнения обязанностей. Попытайтесь установить, как совпадают два контекста и приоритета. При этом вы сможете переключать свое время, предвидеть, когда и почему они могут остро реагировать на что-то, и находить эффективные решения.
Сосредоточьтесь на заключении соглашений, а не на управлении ожиданиями
Когда начальник делегирует вам работу, убедитесь, что вы согласны с условиями работы и приоритетами, лучше, чем пытаться оправдать ожидания, в которых вы, возможно, не уверены.
При делегировании задачи задокументируйте соглашение по электронной почте или на бумаге, чтобы избежать двусмысленности и сомнений. Принуждая к соглашению, деспотичный начальник, скорее всего, не будет закатывать истерику, особенно если это неоправданно на основании соглашения.
Сосредоточьтесь на общей цели
Часто сосредоточение внимания на общей цели организации Impact, например, на помощи студентам в поступлении в колледж, может помочь вам и вышестоящему начальнику преодолеть межпартийную борьбу и выполнить работу. Кроме того, сосредоточение внимания на общей цели, как правило, помогает людям с разными политическими взглядами или культурными различиями бросить вызов стереотипам или устранить катализаторы, которые могут вызвать предвзятый конфликт.
Контролируйте свои эмоции
Начальник, который принижает подчиненных, считается высокомерным или неуважительным, легко может быть эмоционально спровоцирован начальником. Тем не менее, ответная реакция после приступа гнева или чувства глубокой грусти может повлиять на вашу рациональность и привести к принятию решений, которые могут повлиять на продолжительность вашей работы.
Вместо этого сохраняйте спокойствие в пылу конфликта или в момент, когда ваш начальник кажется невнимательным. Это позволит вам более четко проанализировать ситуацию и понять, что их вызывает и как это исправить. Когда вы неправы, жизненно важно отчитываться за свои действия.
Грамотно вести честные разговоры о власти
В некоторых случаях стоит поговорить о власти, которая принадлежит каждой стороне, чтобы иметь четкие рамки того, кто назначает определенные решения и когда необходимо включение или исключение в отношении вклада. Пытаясь завести этот разговор, спросите у своего начальства, чего они от вас ожидают, и попросите их уточнить объем вашей работы. Вежливо попросите их подробно рассказать, чего вам следует от них ожидать. Помните, что во время этого разговора не судите, как распределяется власть.
Говорить «НЕТ» вежливо и эффективно
Наступает время, когда тирания начальства становится недостаточной для поддержания вашего эмоционального и физического благополучия.