Социально-методический центр поддержки СО НКО Московской области

Особенности работы в женском коллективе – как ужиться и выжить среди подобных?

Большую часть жизни (о сне в данном случае не говорим) мы отдаем работе. И помимо высокой зарплаты и возможности продвинуться по карьерной лесенке, мы, конечно же, ищем коллектив, в котором нам будет комфортно и спокойно для плодотворной эффективной работы.

Читайте также: Особенности работы девушки в мужском коллективе — инструкция по выживанию.

Женский коллектив – это особая атмосфера. Она бывает разной – уютной и почти домашней, склочной до безобразия или совершенно не приемлемой для психически нормального человека. Увы, как правило, женские коллективы ласково называют серпентариями и стараются держаться от них подальше – именно в них наиболее распространен моббинг, а «текучка» кадров самая высокая.

Можно ли с минимальными потерями для психики выжить в женском коллективе, и как себя вести?

Содержание статьи:

Особенности женского коллектива на работе – отчего чаще всего возникают конфликты и портятся отношения среди женщин?

В женском коллективе, в сравнении с мужскими и смешанными, есть свои причины для конфликтов.

Что обычно ложится в их основу?

• Конкуренция. Поводов для конкуренции – множество. Это и успешность в карьере, и яркая внешность, и благополучная семейная жизнь, и финансовое устойчивое положение, и пр. К сожалению, для отдельных дам гораздо приятнее неудачи и несчастья коллег, чем маленькие личные взлеты и падения.
• Интриги. Даже внешняя доброжелательность коллег не должна стать для вас поводом распахнуть объятья и впустить к себе в душу всех, кто любезно угощает вас кофе и интересуется вашим настроением и делами. Прямолинейность – черта скорее мужская. А вот в женских коллективах, увы, нередко преобладает схема подковерной игры, где интриги – естественная часть рабочего «механизма». Помните, что любая ваша ошибка может обойтись очень дорого и закончиться моббингом.
• Сплетни, сарафанное радио. Ну куда же без этого. Одна другой рассказала за чашечкой кофе, та рассказала третьей, и понеслась. Обрастая все новыми и новыми деталями, информация долетает до последней сотрудницы уже в настолько искаженном виде, что можно смело делить надвое и пропускать мимо ушей. Только вот одна сотрудница действительно пропустит мимо ушей, а с легкой руки другой сплетня разрастется до офисно-вселенского снежного кома и снесет кого-нибудь по пути следования.
• Зависть. Страшный зверь в любом коллективе и для любого человека. Прежде всего, для самого завистника, но и объекту зависти приходится несладко. То ножки у коллеги слишком длинные, прямо от ушей, то импозантный широкоплечий супруг встречает коллегу возле феррари, то начальство стелется перед сотрудницей, осыпая ее премиальными – да мало ли причин. И хорошо, если последствиями зависти останутся лишь насмешки, перешептывания в «аське» и шипение по углам.
• Эмоциональность. Ну не могут женщины быть сдержанными априори. Сохранять самообладание и оставаться невозмутимым и железобетонным – прерогатива мужчин. А женщина, как создание эмоциональное и чувственное, не всегда может сдержаться. И чем больше представительниц слабого пола на квадратный метр офиса, тем ярче полыхают страсти. 

Как ужиться и выжить в женском коллективе женщине – инструкция, как работать в женском коллективе без ссор и интриг.

Чтобы нормально и даже комфортно существовать в женском коллективе, следует выбрать собственную линию внутри-коллективной политики, не противоречащую правилам коллектива и, одновременно — не требующую переступать через себя.

Запоминаем основные правила выживания:

• Готовьтесь морально к тому, что вам будут давать ненужные советы, загружать лишней информацией, завидовать, если вы моложе и успешнее, преувеличивать ваши ошибки и использовать против вас ваши промахи. Будьте спокойны как удав и живите по принципу «улыбаемся и машем».
• Не рассказывайте никому о своей личной жизни и проблемах. Во-первых, в действительности это никому не интересно. Во-вторых, рассказы о том, как у вас все хорошо, станут причиной зависти, а рассказы о том, как все плохо, станут причиной лишний раз позлорадствовать. Ведь многие чувствуют себя тем лучше, чем хуже их соседям и коллегам.
• Не обособляйтесь и не создавайте коалиций с лояльными к вам коллегами. Держитесь одинаково ровно со всеми, не выделяя никого.
• Если в вашем присутствии распространяют сплетни, слухи или просто обсуждают кого-то за глаза, спокойно, без нотаций продемонстрируйте свое неприятие к участию в таких разговорах, и удалитесь на рабочее место. Во второй раз обсуждать сплетни при вас уже не будут, а граница, которая автоматически появится между вами и коллегами, убережет вас от многих ошибок.
• Старайтесь не выделяться на работе (особенно, в первые недели работы). Не нужно слишком ярких нарядов, дорогих украшений, излишнего рвения на работе. Чтобы не стать жертвой моббинга (на новичках очень любят срываться).
• Меньше говорите, больше слушайте.
• Категорических высказываний не допускайте – будьте дипломатом. Даже самую жесткую критику можно донести столь вежливо, что вам скажут спасибо и встанут в очередь за советом.
• Не ставьте цели – «стать своей в доску». Если вы – человек высоких моральных принципов, а коллектив – откровенный аквариум со змеями, то своей вы там никогда не станете. Но сосуществовать можно с любыми людьми, если сдерживать эмоции и вести себя «по-мужски» — отстраненно, железно, с трезвым и холодным взглядом на ситуацию.
• Не вступайте в клуб «любительниц чаепитий». Именно в эти моменты рождаются сплетни, пересуды и пр. Быстренько пообедали, и работать. Если есть перерыв на чай, заведите себе традицию – убегать в ближайшее кафе, чтобы спокойно хлебнуть кофейку и полистать журнал (например). Своего рода антистресс для офисных работников.
• Не ищите в коллективе подруг. И даже если вам кажется, что уже нашли, не обнадеживайте себя зазря. Дружба проверяется только временем и поступками. Если вы вместе выбегаете на перекуры и пьете чай, делясь проблемами – это не значит, что вы стали друзьями.
• Старайтесь не пренебрегать политикой компании. Если по праздникам проводят корпоративы, дни рождения отмечают в офисе, то ваша обязанность (элементарная вежливость) – хотя бы ненадолго заглянуть на мероприятие. Необязательно плясать со всеми кан-кан, участвовать в конкурсах и пить шампанское на скорость – пришли, пригубили немного вина, перебросились парой фраз с коллегами и, мило улыбаясь, отчалили в сторону дома под предлогом «юбилей у бабули» или «не сделаны уроки у детей».

Конечно, женский коллектив совсем не обязательно означает вечное противостояние добра и зла или серпентарий в масштабах одной компании. Есть и исключения, и их немало. Но соблюдения правил поведения этот факт не отменяет. Кто предупрежден – у того все будет хорошо.

А Вам приходилось работать в чисто женском коллективе? И как Вы в нем выживали? Поделитесь своими историями в комментариях ниже!

Как вести себя в женском коллективе

Женский коллектив – это особое явление, которое встречается часто, поэтому к встрече с ним надо быть готовым. Наверняка каждый наслышан о том, насколько милыми, доверительными бывают отношения внутри этой сплоченной группы. Сравнение с логовом змей или гнездом скорпионов говорит о готовности стоять друг за друга до последней капли крови.

Как вести себя в женском коллективе, чтобы вписаться в его стройные ряды и не оказаться растоптанным тонкими каблучками? Лучше начинать осваивать эту тонкую науку заранее, чтобы потом учиться не оказалось поздно. Причем неважно, мужчина вы или женщина. Последним может оказаться даже сложнее, ведь женщины не склонным щадить себе подобных, а вот к слабому с их точки зрения полу могут проявить снисхождение.

Интересно что, несмотря на общественное мнение, недавно проведенные учеными исследования показали, что 44% опрошенных считают женские коллективы гораздо более приспособленными к работе, исполнению своих функций. Более того, 15% убеждены, что нет никаких различий между мужскими и женскими коллективами.

Если вы мужчина

Мужчины очень любят шутить про женщин. Достается их умственным способностям, жизненным интересам. Но вряд ли хотя бы один представитель сильного пола спокойно отнесется к перспективе работы в коллективе, состоящем исключительно из дам. Как влиться в него с наименьшими потерями?

Прежде всего, необходимо ответить себе вопрос, а надо ли оно. Может, стоит поискать другое место работы? Нет? Тогда читаем дальше.

Наблюдение
Прежде всего, мужчине, попавшему в женский коллектив, следует тщательно, вдумчиво изучить, кто есть кто, с кем и против кого дружит. Обычно вся честная компания делится на группы, активно ведущие между собой военные действия. Разобраться в расстановке войск легко.

Выбор позиции
Самый сложный, ответственный шаг. Не стоит думать, что удастся сохранить нейтралитет – если ты ни с кем, ты изгой. Быть другом для всех вряд ли получится. Мужчине можно посоветовать начать учиться дипломатии.

Следует постараться наладить близкие отношения с главенствующей структурой, но при этом отказаться от выпадов в адрес оппозиции. Насколько это возможно, понять удастся только на поле боя.

Воспитание и очарование
В женском коллективе надо быть настоящим джентльменом. Это означает, что привычку крепко выражаться, шутить на грани фола и закидывать ноги на стол следует оставить в прошлом. Туда же лучше отправить умение отпускать колкости в адрес коллег, ведь даже вполне невинное замечание может обернуться настоящей катастрофой.

Разговоры за чашкой чая – очень важная вещь в жизни женщины. Мужчине надо подготовиться к тому, что придется принимать в них участие. Более того, дамы могут превратить своего коллегу в своеобразного судью и эксперта, к которому они будут обращаться в сложных случаях. Этого лучше всего попытаться избежать, но если не получилось – опять же применять навыки дипломатии.

Критика
Как работать в женском коллективе, когда по долгу службы приходится критиковать сотрудниц? Главное правило здесь – делать замечания только по работе. Все, что касается внешности, одежды, семьи, – это табу. Кому нужны лишние кровные враги?

Кстати, несмотря на свое извечное соперничество, женщины очень легко способны сделать ход конем и объединиться против мужчины, обидевшего одну из них. Всегда следует помнить о том, что вы с разных планет.

Служебные романы
Друзья уже вовсю начали завидовать вашим возможностям развернуться в прекрасном цветнике? Остудите их и свой пыл. Служебный роман – это самая большая глупость, какую может устроить мужчина, попавший в женскую компанию. Исключением может стать разве что ситуация, завершившаяся узами Гименея. В противном случае двоим не удастся ужиться после окончания отношений.

А если мужчина не остановится на одной коллеге, то работа всего коллектива может оказаться парализованной. И участники, и зрители «Санта-Барбары» вряд ли смогут заниматься своими прямыми обязанностями.

Если вы женщина

Женщине влиться в компанию других женщин бывает очень сложно. Дамы не любят излишнюю конкуренцию, но и обойтись без нее они тоже не могут. Как выжить в женском коллективе новенькой представительнице прекрасного пола? Скажем так: это теоретически возможно, но придется постараться.

Прежде всего, необходимо четко определить свою позицию. Либо вы против всех тех особенностей, которые всегда характерны женским коллективам, и не собираетесь принимать в них участие. Либо вы всей душой обожаете мелкую закулисную возню, сплетни об отсутствующих за чашечкой чая и т.п. Если про вас второе, то смело переступайте порог нового места работы, вы там свой человек. Если первое – далее несколько советов, которые будут полезными.

1. Постарайтесь не выделяться слишком сильно первое время. Речь идет и о внешности, и о рабочих качествах. Изучите диспозицию и только после этого переходите к активным действиям.
2. Будьте готовы к тому, что вас станут обсуждать. Держите голову высоко и не опускайтесь до попыток пресечь ненужные разговоры, они сами утихнут со временем.
3. Займите строгую позицию в отношении сплетен. Вы никогда не сможете их искоренить, но дайте понять, что не потерпите ничего подобного в вашем присутствии.
4. Женщины очень любят говорить. Постарайтесь играть роль слушателя, а не оратора. Не делитесь на работе своими проблемами, не обсуждайте личную жизнь, окружающим вполне достаточно знать, есть ли у вас дети и муж, а все подробности их не касаются.
5. Если вы не намерены пройтись по головам к быстрому повышению по службе, постарайтесь не примыкать ни к каким коалициям и уж точно не создавайте их сами. И не ищите подруг среди коллег. Даже если вся жизнь проходит на работе, а дома очень одиноко, лучше отказаться от этой идеи – получится своего рода служебный роман, со всеми вытекающими последствиями.
6. Не откалывайтесь от коллектива. Речь идет об участии в корпоративах, поздравлениях коллег с днями рождения или профессиональными праздниками, которые приняты в компании. Не надо учиться танцевать нечто феерическое, поглощать алкоголь на скорость и петь караоке. Достаточно простого присутствия, милой улыбки, парочки ничего не значащих разговоров — и вы уже свой человек.

Как видно, не так уж сложно справиться с трудностями женского коллектива и ужиться с его представительницами. Главное, чтобы работа приносила удовольствие – тогда будет ради чего стараться.

*при копировании материала ссылка на источник mirpozitiva.ru обязательна

каких ошибок в поведении не стоит допускать

Выражение «женский коллектив» часто вызывает ассоциацию с клубком шипящих змей. Зачастую этот нелицеприятный образ недалёк от правды, и среди сослуживцев-женщин приходится не просто существовать, а выживать.

«Дружный» женский коллектив

В любом коллективе происходит своя внутренняя жизнь: сплетни и слухи, симпатии и антипатии, конкуренция и зависть. Женщины по своей природе более эмоциональны и противоречивы, чем мужчины, поэтому вливаться в чисто женское общество намного сложнее, чем в любое другое.

Если присутствует хотя бы один мужчина, то дамы стараются держать лицо и ведут себя более сдержанно. Однако среди одних женщин каждая проявляет свой характер на полную катушку. Почему так происходит?

Хронические сплетницы

Существует определённая категория женщин, которых хлебом не корми, дай о ком-нибудь посплетничать. Кажется, что они и на работу ходят не для того, чтобы заработать денег или сделать карьеру, а исключительно из-за возможности поговорить. Сплетницы всегда найдут свою жертву и единомышленников, которые её поддерживают.

Негласная конкуренция

Женщины всегда оценивают друг друга не только по профессиональным навыкам, но и по материальному достатку, внешности, мужчине, который у неё есть (муж или молодой человек). И если коллеги решат, что вы слишком успешная женщина, то зависти и интриг не избежать.

Эмоциональность

Каждая женщина приходит на работу со своим настроением, и не всегда позитивным. Настрой могут испортить и проблемы в делах. Если в коллективе нет миротворца, который может сглаживать углы, то конфликтов на рабочем месте не миновать.

Заведённые порядки

В коллективе существуют свои порядки – поздравлять с днем рождения, вместе пить чай в перерывах, подменять при необходимости. Отбиваться от «стаи» и навязывать свои устои не стоит – тогда вы рискуете стать изгоем. Лучше следовать негласным правилам по мере своих возможностей.

Как сработаться с женщинами-коллегами

Несмотря на все сложности, в женском мире вполне можно выжить, если следовать несложным рекомендациям.

Будь приветливой и открытой

Ведите себя естественно и доброжелательно, но при этом соблюдайте нейтралитет – старайтесь помочь коллеге, но не лезьте в чужие интриги и «разборки». Оставайтесь собой, не пытайтесь кому-то понравиться – вы сами знаете, как хорошо женщины чувствуют фальшь.

Следуй правилам коллектива

В каждой компании у сотрудников есть свои негласные правила – например, скидываться на подарок или обедать вместе. Чтобы не стать изгоем и объектом для сплетен, лучше следовать этим правилам.

Одевайся корпоративно

Если все сплошь одеваются в джинсы и кроссовки, а вы приходите на работу исключительно в утончённых платьях, то в коллективе вас, мягко говоря, не полюбят. Одевайтесь так, чтобы соответствовать внешнему виду других сотрудников, а дизайнерскую одежду оставьте для встречи с друзьями.

Будь вежливой

Всегда здоровайтесь и спрашивайте коллег, как у них дела. Такая мелочь поможет вам расположить других сотрудников к себе.

И помните, что на работу вы приходите работать, поэтому в погоне за одобрением не забывайте о своих прямых обязанностях. Ведь если вы не сможете выполнять свою часть работы, то тем самым подставите своих коллег, а это уж точно их не обрадует.

Чего не стоит делать

Чтобы комфортно чувствовать себя в женском коллективе, мало что-то делать – нужно ещё и воздержаться от определённых действий.

Что не нужно делать, чтобы влиться в дружный женский коллектив:

• хвастаться и выставлять напоказ свои заслуги – это вызовет только зависть;
• подробно рассказывать о своей личной жизни – мужчинах, амбициях, семье. Все сведения лучше оставить при себе и не давать новым подругам повода для сплетен;
• навязываться в подруги, особенно, к начальнице или старшему бухгалтеру;
• критиковать чьи-то профессиональные навыки и методы работы;
• добавлять своих коллег в друзья – с соцсетями нужно быть осторожнее, ведь там выставлена вся ваша жизнь вне рабочего процесса;
• поддаваться на провокации – даже если завистливые коллеги хотят спровоцировать вас на конфликт, просто проигнорируйте выпады. Если вам сложно сдержать эмоции, то представьте на месте провокатора маленького ребёнка, который сам не понимает, о чём говорит.

Золотое правило – если не хотите, чтобы сплетничали о вас, то сами тоже не распространяйте слухи о коллегах. Не поддерживайте тех, кто рассказывает нелицеприятные вещи о других сотрудницах – просто вежливо выслушайте и отойдите.

Советы психологов

Специалисты в первую очередь советуют правильно себя настроить – самой стараться не завидовать, не думать о том, кто и сколько зарабатывает, не поддаваться на колкости некоторых. Сочетайте в себе три качества – невозмутимость, объективность и дружелюбие — и тогда никакие конфликты в коллективе не смогут вас задеть.

Психологи также рекомендуют завести хотя бы одну подругу на работе – ту, с которой вам наиболее комфортно находиться в компании за обедом или за кружкой чая. Так у вас будет по крайней мере один союзник.

На работе каждая из нас проводит большую часть дня, поэтому важно, чтобы в кругу сослуживцев было комфортно находиться. В противном случае недалеко до нервного срыва. Чтобы стать «своей» среди женщин-коллег, нужно совсем немного – не хвастаться, быть приветливой и дружелюбной.

Как выжить в женском коллективе? – Психология – Домашний

Как выжить в женском коллективе?Итак, коллектив у вас на работе состоит преимущественно из женщин. Хорошо это или плохо? Ни то, ни другое. У женского коллектива есть свои особенности, которые необходимо учитывать. И их знание поможет «выжить» на рабочем месте.

Основная особенность дамского коллектива в том, что женщины имеют большую потребность в вербальной коммуникации, чем мужчины. Недаром же в большинстве случаев девочки начинают говорить раньше мальчиков. Женщинам необходимо общение – причем общение не виртуальное, а живое.

Разговоры

Отсюда следует первый фактор, который необходимо учитывать – здесь всегда говорят. О работе и начальстве, о детях и проблемах с мужьями, о покупках и прическах… И это хорошо. У вас всегда есть возможность обсудить насущные вопросы: от ссоры с мужем до лучшего магазина для покупки новых туфель. Но эта особенность имеет и оборотную сторону.

Во-первых, при этом страдает рабочий процесс. Особенно если вы недавно работаете в компании и еще не привыкли планировать рабочее время с учетом обязательных разговоров и чаепитий.

Во-вторых, разговоры здесь часто становятся общим достоянием – а потому очень легко испортить отношения с коллегами или начальством, однажды поучаствовав в их обсуждении. Да и вы в таких условиях легко можете стать героем сплетен – достаточно бывает рассказать немного о своей личной жизни.

Против кого дружим?

Также женщинам свойственно чувство общности – быть вместе с кем-то им уютнее, чем одним. Поэтому на рабочем месте часто формируются определенные группы по интересам. Это нормальная ситуация, если интересы не связаны с работой. Но вот если одна группа, к примеру, поддерживает начальника и пользуется его расположением, а вторая – нет, не избежать конфликта. Обострить отношения между группами может и обычное несовпадение мнений, проявившееся в ходе беседы о пустяках.

Соблюдай правила!

В женском коллективе всегда действуют правила. Проблема в том, что правила эти обычно не прописаны в регламенте. Здесь действует негласный распорядок дня, имеется неформальный лидер и стоит соблюдать некоторые устные обязательства, действующие внутри коллектива – например, договоренность о взаимозамещении в случае болезни, о сдаче денег на дни рождения сотрудников, о совместном отмечании праздников и т.п. Отказаться от соблюдения этих негласных правил – самый простой способ вызвать неприязнь коллектива.

Поправка на эмоции

Женщины более подвержены эмоциям и им обычно требуются значительные усилия на то, чтобы их сдерживать. С одной стороны, это делает рабочий процесс достаточно непредсказуемым, но с другой – дает возможность легко найти контакт с начальством и коллегами. Ведь вызвать положительные эмоции у женщины также проще, чем у мужчины.

Законы выживания

Увы, в женском коллективе все решают личные симпатии. А потому особое внимание придется уделить налаживанию отношений с коллегами. Для этого стоит соблюдать несколько простых правил:

1. Никогда не участвуйте в обсуждении отсутствующих. Велика вероятность, что ваш отрицательный отзыв о ком-то из коллег будет передан адресату. Причем значительно приукрашенным. И, конечно, ни в коем случае не обсуждайте начальство!

2. Не рассказывайте о себе. Если не хотите, чтобы ваша личная жизнь стала известна всему отделу, не стоит ее обсуждать ни с кем из коллег. Даже по секрету!

3. Наблюдайте! Если вы новичок, для начала попробуйте понять, какие отношения сложились в коллективе. Стройте взаимосвязь с коллегами, исходя из существующей неформальной иерархии.

4. Постарайтесь общаться с людьми на интересующие их темы, избегая неприятных. У каждого человека есть любимые и нелюбимые темы для обсуждения. 

5. В любом обсуждении стоит избегать личной критики – лучше ограничиться общими фразами.

6. Не выделяйтесь. Из-за обостренного чувства общности у женщин возникает резкая антипатия к человеку, который ведет себя не так, как принято. Уклоняется от чаепитий, не поддерживает общие застолья, высказывает мнение, противоречащее мнению большинства… Постарайтесь следовать установленным порядкам.

7. Кстати, афишировать свои успехи в женском коллективе также не стоит.

8. И главное – за разговорами не забывайте о работе!

А если конфликт уже возник?

Но что делать, если у вас уже возникли проблемы с коллективом?

Во-первых, уделите самое пристальное внимание выполняемой работе – тогда у недоброжелателей не будет возможности придраться к вам или «подсидеть».

Во-вторых, постарайтесь не выплескивать эмоции – спокойствие и вежливость имеют больше шансов на поддержку. К тому же, при отсутствии реакции нападки на вас могут заглохнуть самостоятельно.

Интересно, что купировать возникший конфликт может… мужчина. Замечено, если в женском коллективе появляется представитель сильного пола, дамы меняют свое поведение – они становятся мягче, сговорчивее, начинают больше внимания уделять внешности, тогда как борьба за власть отходит на второй план.

Может быть, вот он – идеальный способ борьбы с негативными особенностями женского коллектива – пригласить мужчину…

Как вести себя в женском коллективе

Феминистки не перестают возмущаться тому, как предвзято относятся мужчины к слабому полу, особенно если дело касается карьеры. Однако жизнь показывает обратное. Именно женщины склонны быть пристрастными в отношении других женщин, и именно в женских коллективах многие дамы чувствуют себя очень некомфортно. Как выжить в женском коллективе и не стать изгоем? Давайте разбираться.

Не выпендривайтесь

Женщины не любят конкуренции, а поводом для зависти может стать что угодно. Конечно, не нужно прятаться в бесформенные мешки, если вы обладательница красивой фигуры, но хвалиться дорогостоящими поездками и дизайнерскими сумками, если ваши коллеги живут скромно, нет никакой нужды. Зачем вам чужая зависть? Это же относится и к стилю одежды. Если в офисе принят определенный дресс-код, старайтесь его придерживаться по мере возможностей.

Хвалите коллег

Если есть повод, конечно. Коллега купила новое платье и оно на ней хорошо сидит? Не оставляйте без внимания, она будет рада комплименту. Другая коллега быстро сдала проект? Похвалите ее за оперативность. Как говорится, доброе слово и кошке приятно, а уж женщинам-коллегам тем более. Делайте это искренне, и вы прослывете в коллективе открытым и добрым человеком.

Не сплетничайте

О коллегах, а тем более о начальниках, либо хорошо, либо ничего. Даже если вы очень доверяете своим подругам по офису. Любая сегодняшняя подруга завтра может на вас за что-то обидеться и пойти докладывать начальнику, как вы поливали его (ее) грязью. Не инициируйте сплетни сами и не позволяйте другим вовлекать себя в обсуждение чужого «нижнего белья». В идеале пресекайте такие разговоры. Не исключено, что со временем ваши коллеги поймут, что сплетничать нехорошо, и прекратят так себя развлекать.

Не рассказывайте о своей личной жизни

Не спешите изливать душу в коллективе. Любая интересная информация о вас может вызвать желание посплетничать за вашей спиной. Если вы слышали, как коллеги сплетничают о ком-то в вашем коллективе, будьте уверены, что и про вас они тоже сплетничают. Не давайте им лишнего повода.

Не пытайтесь понравиться всем

Все равно не получится. Обязательно кому-то не понравятся ваши манеры, ваш внешний вид или голос. Не пытайтесь сразу же втереться в коллектив и стать «своей», не навязывайтесь. Держите дистанцию, общайтесь со всеми вежливо и ровно. Если с кем-то отношения категорически не складываются, оставьте этих людей в покое и общайтесь только по работе. Не пытайтесь даже выяснять причину неприязни к вам. В женском коллективе это практически невозможно сделать, зато вы можете прослыть склочницей и сплетницей.

Постарайтесь перенять часть традиций

Наблюдайте за своими коллегами, примечайте, какие традиции заведены в офисе. Если они не противоречат вашим принципам, не игнорируйте их. Необязательно следовать всем традициям, но совсем отстраняться от коллектива не стоит. Если вас приглашают вместе пообедать, не отказывайтесь от предложения. Необязательно сразу же становиться центром внимания. Абсолютно нормально, если первое время вы будете больше слушать, а не говорить.

Не нарушайте правила

Кто из нас хоть раз не опаздывал на работу и не отпрашивался у начальника, чтобы сходить к врачу? Но не нужно превращать это в обычное дело. Если вы будете часто опаздывать, проводить за болтовней по нерабочим вопросам много времени или распивать кофе вместо того, чтобы делать свою работу, женщины-коллеги могут вас невзлюбить и нажаловаться начальству. И вас не спасут длинные ноги и декольте.

Будьте миролюбивы

Если в коллективе произошел конфликт, не спешите принимать чью-то сторону. Вы не обязаны вникать в чужие размолвки и разбираться, кто прав, а кто виноват. Не позволяйте участникам конфликта перетянуть вас на свою сторону, сохраняйте нейтралитет. Конфликт рано или поздно разрешится, а если вы будете выступать на чьей-то стороне, толком не разобравшись, то можете оказаться в очень неловкой ситуации.

Как выжить в женском коллективе женщине: психология адаптации

Если в поисковой строке указать «женский коллектив», глобальная сеть взорвется ответами в едином ключе: «Как выжить в женском коллективе», «Правила выживания». Как будто бы отправляешься не к милым созданиям, а в одиночку перескакиваешь пустыню Гоби.

Однако доля истины в слове «выжить» есть. Дамы, которые поработали в смешанных или мужских коллективах, на чисто женский вариант соглашаются скрепя сердце. Потому что скучно не будет, но то еще «веселье», ведь всем известно, чего стоят девочки, а когда их много, поражающая сила приравнивается к взрыву. Как же приумножить приятное и свести на нет негатив, трудясь среди себе подобных?

Психология отношений на работе в женском коллективе

Нет ничего на свете ядовитей, чем женский дружный коллектив…

«Я ему и говорю…»

Люди ходят на работу, чтобы зарабатывать деньги и, если повезет, для самореализации. Женщинам же работа нужна, чтобы общаться, пожалуй, это поважнее зарплаты. Привыкайте к тому, что болтовня коллег будет фоном. Не раздражайтесь, что каждый день стартует и финиширует обсуждением скидок, фасонов, сериалов, детей и мужей. Рабочий процесс однозначно страдает, плюс «подрывается психика», особенно если вы завзятая молчунья – но запретить разговоры никто не в силах.

Постарайтесь минимизировать свое участие в беседах – уже потому, что их темы (и ваше мнение) становятся достоянием начальства и коллег. Не факт, что ваши конструктивные мысли дойдут до них в исходной безобидности, скорее всего, «добрые женщины» переиначат их в сплетню. И добро пожаловать, разборки, ссоры, ответная волна сплетен в ваш адрес. Чтобы не утонуть в пересудах, помалкивайте, когда темы кажутся острыми, касаются руководства и коллег – держите нейтралитет или убегайте «по делам».

«Ты и я»

Непреложное правило гласит – на работе никакой дружбы! Женщин, не нарушивших его, можно по пальцам пересчитать: всем подавай приятельницу, чтобы вместе ходить на обед и дружить против остальных мегер. И все бы ничего, если бы не ссоры, которые все равно случаются. Разругавшись, дамы дуются, в итоге страдает рабочий процесс. Попутно обиженная сторона ищет новых союзниц, рассказывая, какой гадкой оказалась бывшая подружка. И вот он, новый виток сплетен и противостояний. Постарайтесь не проверять старую истину на себе – не дружите на работе.

«Я вся такая внезапная»

Если графически изобразить настроение женщины, получится синусоида с внушительным размахом – то вверх, то вниз. Верхнюю и нижнюю точки дамы проходят минимум раз в час – и так целый день. И никогда не знаешь, в каком периоде сейчас коллега – минусовом или положительном. Поступайте вот как: наблюдайте за коллегами, подмечайте признаки как хорошего настроения, так и грядущей бури. В зависимости от синусоиды не лезьте под горячую руку или, наоборот, просите чего хотите, пока коллега в добром расположении.

«У нас такой порядок»

В любом коллективе есть свои порядки – как хорошие, так и не очень. Хорошие правила: сдавать деньги друг другу на подарок ко дню рождения, поддерживать слабых, помогать и подменять, не выносить сор из избы. Правила так себе: благоговеть и лебезить перед самопровозглашенными королевами, устраивать травлю «оступившихся», доносить. Даже если вы бунтарка в душе, придется танцевать со всеми в ногу – к счастью, в меру. Не отлынивайте от посиделок с чаем и тортом, от души поздравляйте именинниц, подставляйте плечо, когда искренне просят об услуге. А вот участвовать в шабашах необязательно, не делайте того, что считаете дурным. При этом будьте готовы держать ответ за свою «инаковость»: наверняка накажут сплетнями, а это можно пережить.

«Счастье любит тишину»

Хвастунишек не любят нигде, а в женских коллективах особенно. Здесь во всю мощь действует закон: «Торчащая шапка гвоздя притягивает к себе молоток». В общем, будете «высовываться» – будете отхватывать по шапке. В кругу прекрасных фей нежелательно умничать, рассказывать, какой у вас чудесный муж, как балует любимый, что подарили заботливые родители, куда пригласили веселые друзья… Расскажете о чем-то из списка – и увидите натянутые улыбки. Сквозь зубы коллеги процедят «как здорово», а за спиной расчехлят главное женское оружие – язык. Зависть толкает людей на некрасивые поступки, но в своих глазах они выглядят борцами за равенство. Помалкивайте, не афишируйте личную жизнь, достаток и достижения. И тем не менее нет гарантий, что вас минует народный гнев.

Как противостоять хамству на работе: советы психолога

«Аз есмь»

Сколь ни берегись, рано или поздно случится стычка – вас спровоцируют, несправедливо обвинят, открыто «приложат». Что делать – молчать или позволить втянуть себя в конфликт? Как реагировать на хамство на работе? Правило: «Не проигрывает тот, кто не играет» здесь не действует – вас уже втянули. Доказать свою правоту, взывая к совести, не получится: агрессорша знает свою неправоту, но ее это не заботит. Ничего нельзя объяснить тому, кто не хочет слушать.

• Во-первых, не надо воспринимать хамство и грубость только как упрек себе. Большая часть из того, что произносится в этот момент, – абсолютная неправда, сказанная для «красного словца»: вали кулем, потом разберем. Поэтому обращать внимания на это не нужно, но остальная часть сказанного все-таки соответствует истине. И хоть обидно, что сказано в чудовищной форме, подумать об этом стоит: нужно совершенствоваться! Этот крик – руководство к действию, только обдуманному: сначала надо осмыслить, что из сказанного правда, что вы действительно должны изменить, а потом начать действовать.
• Во-вторых, если это возможно, лучше игнорировать хама. Он орет, говорит гадости, а вы повернулись к нему спиной и занимаетесь своими делами (вернее, делаете вид, потому что внутри вас яростно бурлят эмоции). Очень хорошо в этот момент негромко, но четко обратиться к другому человеку с какой-либо просьбой или предложением. Конечно, этот вариант не применим, если хам и грубиян – ваша начальница.
• В-третьих, не надо когда вам хамят, пытаться кому-то что-то доказать: вас все равно никто не услышит. Сложно, но нужно научиться. Если вы в момент проявления откровенного хамства по отношению к вам будете стоически молчать, волна грубости просто захлебнется. Кстати, если грубиян бросит вам упрек: «Что молчишь? Не знаешь, что сказать?» Опустите глаза, слегка пожмите плечами и негромко произнесите: «Извините». Поверьте, новый всплеск грубости, который за этим последует, будет гораздо короче. Но ни в коем случае не начинайте объясняться и оправдываться, когда на вас орут, когда вам хамят.

Когда ваша начальница или коллега, да кто угодно начинает упрекать вас в том, что вы плохая работница, напарница, хозяйка, мать, дочь… необходимо просто слушать, не пытаясь защищаться, это лишь еще больше распалит «атакующего». Молчите, пойте про себя песенку, рассказывайте стихотворение, считайте до тысячи и обратно. Смотрите на кончик носа «нападающего»: создается впечатление, что вы смотрите ему в глаза.

• В-четвертых, когда поток хамства исчерпан, когда грубиян устал, вы, даже если это кажется невозможным, должны, пересилив себя, сказать: «Большое спасибо! Я поняла ваши доводы, они показались мне интересными и убедительными! Но впредь в такой манере разговаривать со мной не стоит! Я в состоянии услышать и понять привычную для приличных людей речь! Да, советую обратиться к специалисту: не все вами сказанное было произнесено четко и разборчиво!» Разворачивайтесь и уходите. Пусть себе орет дальше! Ее силы, ее время… Вы выслушали, ответили вежливо, но сказали все, что думаете! Кстати, даже хамкой не назвали. А ведь могли! 

И на мелкое, и на крупное хамство нужно реагировать правильно. Обижаться бессмысленно: вы этим никого не исправите, а нервную систему себе испортите, но говорить хаму, что он хам, нужно, только делать это в очень вежливой форме: не позволяйте себе срываться на крик. Крик, хамство, грубость – проявление слабости. Но вы же сильная женщина.

как выжить на работе в бабском царстве и как вести себя?

Как вести себя мужчине — правила работы

• Первое и главное правило — всегда оставаться дружелюбным и не вступать в конфликты. Во-первых, мужчине это не к лицу. Действительно, зачем разжигать скандал?
  

  ВНИМАНИЕ! Ваша задача — решать все возникающие вопросы, вносить стабильность в «женское царство». Девушки подсознательно будут ждать от вас рационального взгляда на вещи.

• Не участвуйте в сплетнях и разговорах о чужих людях, которые вам даже не знакомы. Это золотое правило, его необходимо соблюдать любому человеку в любой социальной группе, однако в женском коллективе это поможет вам выжить. К сожалению, женщин с детства воспитывают так, чтобы они обсуждали взаимоотношения между людьми намного чаще, чем представители противоположного пола. Во взрослой жизни этот неуемный интерес превращается в привычку перемывать кости. Эффект испорченного телефона вам гарантирован, поэтому держитесь подальше от девушек-стукачей, любительниц обсудить чужой внешний вид и других неприятных типажей.
• Не превращайтесь в очередную подружку своих коллег. Пытаясь сохранить доброжелательное отношение, многие мужчины чересчур дотошно соблюдают неписаные правила женского коллектива, и девушки совершенно забывают, что перед ними, вообще-то, мужчина. Ваша «исключительность» в коллективе может принести массу преимуществ, поэтому не спешите отказываться от своей уникальной роли.

• В то же время не стоит включать режим «настоящего мужика» и постоянно подчеркивать свою инаковость. Ваши сослуживицы, видя ваши попытки отдалиться от них, начнут относиться к вам настороженно. Вы готовы работать в условиях изоляции? Вряд ли. Поэтому не нужно обсуждать с коллегами охоту, рыбалку и автомобили (традиционные мужские интересы).
  

  СОВЕТ! Старайтесь находить нейтральные темы для разговора. С женщинами тоже можно общаться по-дружески.

• Скорее всего, женщины будут более эмоционально реагировать на возникающие ситуации и сложившиеся обстоятельства. Вам придется держать себя в руках чуть сильнее, чем обычно, чтобы избежать напряженной эмоциональной обстановки в коллективе. Не реагируйте на злобные выпады в ваш адрес, выработайте линию поведения, которая подразумевает сохранение хладнокровия. Даже если вас бесит коллега, постарайтесь не обращать на нее внимания.
• Ведите себя профессионально. Не стоит кокетничать, стараться угодить всем подряд. Если девушки стараются вам понравиться, не стоит быстро поддаваться влиянию женских чар. Займите относительно нейтральную позицию по отношению к своим сотрудницам: выберите образ милого и обаятельного, но неприступного мужчины. Следует помнить, что:
  1. Соблазн завести роман велик, когда вы находитесь в такой «малине». Но поверьте жизненному опыту других мужчин, которые уже прошли этот путь: не нужно вступать в романтические отношения с коллегой, тем более если ваш коллектив состоит в основном из девушек.
  2. Скорее всего, ваша личная жизнь превратится в реалити-шоу, а детали быта станут известны всем подругам избранницы. А если вы расстанетесь, то ситуация усугубится в разы.

Рекомендую вам любопытное видео на тему того, как ужиться в женском коллективе:

Как выжить в бабском царстве — советы психолога

• Разговаривайте побольше. Женщины — отличные коммуникаторы, они любят создавать группы, объединять людей, собирать информацию. Когда парень работает в женском коллективе, он не может понять такую «болтливость» и считает ее пустой тратой времени. Однако не спешите с глобальными выводами: благодаря долгим диалогам и обсуждениям вы сможете узнать много нового и любопытного.
  

  КСТАТИ! Возможно, ваши взгляды на жизнь и профессию немного изменятся — это нормально.

• Учитесь слушать. Каждый человек периодически нуждается в дозе внимания к себе, а женщины — особенно. Не потому, что они слабее: напротив, психика девушек намного лучше переживает жизненные невзгоды. Секрет в том, что представительницы прекрасного пола не боятся проявлять свои чувства и выносить их на обсуждение. Это прекрасный метод терапии, которому неплохо бы научиться. Никто не просит вас, единственного мужчину в коллективе, плакать в жилетку при любом случае. Но если вы позволите себе быть немного откровеннее, чем обычно, и расскажете коллегам о своих переживаниях, можете не сомневаться — уважение к вам в коллективе только возрастет.
• Следите за словами. Женщины весьма чутко реагируют не только на отдельные слова, но даже на интонацию, с которой они были произнесены. Если мужчина забудет об обиде через минуту, то женщина начнет бесконечно анализировать смысл сказанного. Не удивляйтесь, если ваш язык навредит вам, и в итоге вы получите врага, который будет бесконечно мстить вам (и вы даже не поймете, за что).
• Пусть ваша критика будет очень корректной. Подсознательно любой девушке намного обиднее услышать плохое из уст мужчины. Дело не в том, что вы должны угождать каждой коллеге. Но когда работаешь в женском коллективе, в ваших же интересах быть корректным, потому что женскую солидарность никто не отменял.

• Умейте поставить человека на место. Проблема в том, что ваши сослуживицы, видя перед собой галантного и сдержанного джентльмена, вполне могут сделать вывод, что им с рук сойдет любая выходка или каприз. Разумеется, это не так, но люди воспитаны по-разному. Как только вы заметите несправедливое отношение к себе, основанное на том, что вы мужчина, и «стерпите» это, на вас начнут перекладывать чужие обязанности. Необходимо сразу же заявлять об этом вслух!
  

  ВАЖНО! Чувство вины будет подстегивать вас сдаться под женским напором, но в таком случае вы всю жизнь будете выполнять двойную работу без прибавки к зарплате.

• Не выделяйте одну конкретную девушку среди множества других, даже если она вам искренне нравится. Конкуренция — вещь серьезная, и вы просто доставите своей коллеге массу лишних хлопот. Важно помнить вот о чем:
  1. Также не вздумайте выделять свою начальницу. Это табу: вас попросту примут за карьериста, который хочет всеми силами получить повышение. Хотите сделать комплимент — сделайте его прилюдно, и пусть он будет обращен ко всем сразу. Что-то в духе поздравления на 8 марта.
  2. Не зацикливайтесь на внешности — девушки ценят похвалу, но порой им хочется услышать нечто лестное о своих профессиональных качествах и интеллекте. Не забывайте, что вы работаете в одной команде — почему бы и не отметить заслуги напарницы?
• Не допускайте пошлости, мата и фамильярности в своей речи. Они недопустимы на рабочем месте, это правда, но в мужском коллективе общение становится все-таки более грубым. В данной ситуации вас просто не поймут: есть вещи, которые можно обсуждать и упоминать только в присутствии представителя своего пола.

В заключение предлагаю посмотреть увлекательный видео эфир о том, как вести себя, если работаешь в компании противоположного пола:

В целом, ничего сложного или феноменально нового в вышеперечисленных правилах нет: не старайтесь строить из себя то, чем вы не являетесь, будьте вежливы и благоразумны. И самое главное — выполняйте свои обязанности добросовестно, не забывая, зачем вы ходите на работу. В конце концов, успех на выбранном поприще тоже впечатлит ваших сотрудниц, позволит без труда ужиться в женском коллективе и заполучить хорошую репутацию.

9 вещей, которые мешают вам достичь своих целей

Для достижения наших целей нам необходимо изменить свое поведение и в конечном итоге стать лучшей версией самих себя.

Потому что прямо сейчас мы еще не готовы к этому, мы не выработали необходимых привычек, не устранили некоторые нездоровые и непродуктивные занятия и отвлекаемся так много, что даже не знаем, что действительно важно.

Но достичь желаемого — возможно. Вам просто нужно полюбить последовательность и каждый день начинать делать шаг к достижению своих целей.

И вам нужно устранить вещи, которые не только замедляют ваш прогресс, но и мешают вам двигаться вперед.

Вот они:

1. Перфекционизм

Многие люди имеют в себе глубокие желания и действительно хотят достичь определенных целей в жизни. Но они жадны и неблагодарны еще до того, как получат их, и хотят гораздо большего, чем заслуживают.

Многие, например, хотят не просто предложат хорошую работу с высокой зарплатой и упорно трудиться, чтобы заработать деньги и повысить качество их жизни, но они хотят быть богатыми, и они хотят его сейчас.

Это неправильный подход.

Потому что, прежде всего, вы должны быть благодарны за то, что у вас уже есть ( и неважно, насколько это мало, поверьте мне, у других гораздо меньше, и они все еще находят желание поблагодарить за это ).

Только тогда вы почувствуете некоторое изобилие и поймете, что у вас есть сила превратить его в нечто большее. И вы почувствуете необходимость работать для этого, отдавать что-то взамен, а затем наслаждаться плодами своего труда.

Вот как вы можете исключить перфекционизм из своей жизни и при этом добиться того, чего хотите.

2. Неудача

В наши дни у нас неправильное представление о том, что такое отказ.

Большинство людей этого боятся, они даже не пытаются из-за шансов потерпеть неудачу. Вот почему они никогда не видят, чтобы их мечты сбывались.

На самом деле неудача — это драгоценный подарок. Это неизбежный шаг на пути к успеху, и шаг, который нужно делать не раз.

Это доказательство того, что вы пытаетесь, вы делаете что-то, чтобы получить то, что хотите, и не сдаётесь.

За этим следуют уроки и опыт, и он делает вас сильнее, с большей силой воли, более сосредоточенным. Он показывает вам, чего именно не следует делать в следующий раз, потому что на этот раз не сработало.
И если вы будете продолжать попытки, рано или поздно вы добьетесь цели.

Нет лучшего примера, чем Томас Эдисон — вся его жизнь является доказательством силы неудач и того, как с ними можно работать для достижения оптимального успеха.

3. Ориентация на конечный результат

Я знаю, что вы стремитесь достичь своих целей.Внутри нас есть что-то, что заставляет нас проявлять нетерпение, и чего бы мы ни хотели, мы хотим этого сразу.

Но вы также должны понимать, что все так не работает. И лучшее, что вы можете сделать, — это получать удовольствие от процесса и меньше сосредотачиваться на конечном результате.

4. Большие шаги

Есть определенный путь, по которому вам нужно пройти, прежде чем вы туда доберетесь. Его цель — сделать вас достаточно сильными, чтобы справиться с ожидающим вас успехом.

Этот путь состоит из множества шагов.Маленькие — потому что большие заставляют волноваться, бояться и даже не пытаться.

Так что разделите свои цели на маленькие шаги, а затем на еще меньшие, пока у вас не будет списка простых задач, которые нужно выполнять каждый день. И сделать их настолько легкими и быстрыми, что невозможно будет отказать.

5. Отговорки

Вы можете часто слышать, как вы говорите следующее:

Я не готов;
Сейчас неподходящее время;
Я недостаточно хорош;
Я слишком стар / молод;
У меня недостаточно денег / времени / опыта;
Большинство людей все равно не добьются успеха, и я тоже;
Может быть, я не собирался этого делать;
Это слишком сложно;
Это займет слишком много времени;
Я могу сделать это неправильно;
Люди будут смеяться надо мной;
или иначе.

Когда это произойдет, остановитесь и подумайте, почему вы это говорите.

Поймите, что ваш ум хитрый и предпочитает оставаться в своей зоне комфорта, выполняя одни и те же действия и задачи на автопилоте, и не пробовать ничего нового. Вот почему он придумывает все эти оправдания, которые часто могут звучать довольно убедительно.

Ваша задача — устранить их, даже преувеличить их и посмотреть, насколько они смешны. Потому что, если вы выберете другой вариант — если вы им поверите — вы никогда не сделаете ничего другого в своей жизни и никогда не увидите, как то, чего вы желаете, сбывается.

6. Промедление

Это еще одна вещь, которая мешает нам предпринять действия для достижения наших целей. Так что это еще одна вещь, от которой нам нужно отказаться.

Имейте в виду одну вещь: сейчас — лучшее время, чтобы делать то, что вы хотите, любое другое время позже, чем сейчас.

Настоящий момент — это время, когда вы создаете свое будущее, и единственное время, когда вы можете быть продуктивными и работать над тем, во что вы верите.

Единственное лекарство от прокрастинации — это начать делать что-то немедленно, не думая и давая своему разуму время прийти с отговорками.Не сомневаясь в своих силах и боясь неудач.
Просто сделайте сегодня кое-что, что поможет вам двигаться вперед и стать ближе к своей мечте.

7. Ожидания

Хватит так многого ожидать. Это деструктивное поведение, которое приносит в вашу жизнь глубокое разочарование.

Вы ожидаете, что все обернется определенным образом, вы ожидаете, что люди будут вести себя так, как вы себе представляете, и когда это не срабатывает, вы расстраиваетесь и теряете мотивацию действовать.

Так что отбросьте эти фантазии, в которых вы живете, исключите сценарии, которые вы проигрываете в своей голове о том, как все должно быть, и примите их такими, какие они есть.

А пока продолжайте делать то, что считаете правильным.

8. Отвлекающие факторы

Найдутся люди, которые будут сомневаться в вас, которые заставят вас потерять надежду, если вы их послушаете.
На вашем пути к успеху тоже будет много соблазнов. Множество приятных, но бесполезных занятий. И вы часто будете чувствовать, что жизнь несправедлива, потому что у других так много времени, они могут есть все, что хотят, могут покупать вещи или что-то еще, а вы не можете.

Но это неправда.

Просто вы решили работать над своими целями и стремиться к лучшей жизни, в то время как другие предпочитают более легкий образ жизни — заниматься деятельностью, которая приносит лишь временное счастье.

9. Отсутствие согласованности

Это большая проблема.

Потому что, что бы вы ни делали, если вы не делаете этого каждый день, вы не увидите никакого прогресса.

Последовательность — черта успешных людей, она становится привычкой, как и все остальное.

Но без него далеко не уедешь. Так что разбейте свои шаги на более мелкие, выделяйте время каждый день и найдите в себе волю, чтобы встать и сделать это одно.

В заключение скажу вам следующее:

Вы не получаете то, что хотите, или то, что, по вашему мнению, заслуживаете.

Вместо этого вы получаете именно то, для чего вы работаете, на чем вы сосредотачиваетесь, что вы делаете каждый божий день.

.

Хорошие манеры. Как не вести себя плохо за границей

Путешествовать во все уголки мира становится все проще и проще. Мы живем в глобальной деревне, но насколько хорошо мы знаем и понимаем друг друга? Вот простой тест. Представьте, что вы договорились о встрече в четыре часа дня. Во сколько вам следует ожидать приезда ваших зарубежных коллег по бизнесу? Если они немцы, то вовремя оторвутся. Если они американцы, они, вероятно, будут на 15 минут раньше. Если они британцы, они опоздают на 15 минут, а итальянцам следует выделить до часа.

Когда Европейское сообщество начало увеличиваться в размерах, появилось несколько сборников с советами по международному этикету. Сначала многие люди думали, что это шутка, особенно британцы, которые, казалось, полагали, что широкое понимание их языка означает соответствующее понимание английских обычаев. Очень скоро им пришлось изменить свои идеи, поскольку они поняли, что им нужно многое узнать о том, как вести себя со своими зарубежными друзьями по бизнесу.

Например:

Британцы с удовольствием пообедают и обсудят дела за бокалом во время еды; японцы предпочитают не работать во время еды.Обед — время расслабиться и познакомиться друг с другом, а в обед они редко пьют.

Немцы любят поговорить о делах перед обедом; французы любят сначала поесть, а потом поговорить. Прежде чем обсуждать что-либо, их нужно хорошо накормить и поить.

Снять пиджак и закатать рукава — это знак того, что в Британии и Голландии приступают к работе, но в Германии люди считают это легким.

Американские руководители иногда выражают свое чувство легкости и важности в своих офисах, ставя ноги на стол, когда разговаривают по телефону.В Японии люди были бы шокированы. Показывать подошвы ног — верх дурного тона. Это социальное оскорбление, если только сморкаться прилюдно.

У японцев, пожалуй, самые строгие правила социального и делового поведения. Старшинство очень важно, и молодого человека никогда не следует отправлять для заключения сделки со старшим японцем. Японская визитная карточка почти нуждается в собственном своде правил. Вы должны немедленно обменяться визитными карточками при встрече, потому что важно установить статус и положение каждого.

Когда его передают человеку, занимающему более высокое положение, его следует отдавать и принимать обеими руками, и вы должны уделить время, чтобы внимательно прочитать его, а не просто положить в карман! Также поклон — очень важная часть приветствия. Не стоит ожидать, что японцы пожмут руку. Склонение головы — знак уважения, и первый поклон дня должен быть ниже, чем при последующих встречах.

Американцам иногда трудно принять более формальные японские манеры.Они предпочитают быть непринужденными и более неформальными, о чем свидетельствует универсальный план «Хорошего дня!». У американских официантов есть повеление из одного слова. Наслаждайтесь! Англичане, конечно, крутые и сдержанные. Великая тема разговоров между незнакомцами в Британии — погода без эмоций и безразличия. В Америке основной темой между незнакомцами является поиск географической связи. Да неужели? Вы живете в Огайо? У меня был дядя, который когда-то там работал.

В РИМЕ ДЕЛАЙТЕ КАК РИМЛЯНЕ

Вот несколько советов путешественникам.

Ø Во Франции не следует садиться в кафе, пока не пожмет руку всем своим знакомым.

Ø В Афганистане вам следует потратить не менее пяти минут на приветствие.

Ø В Пакистане нельзя подмигивать. Это оскорбительно.

Ø На Ближнем Востоке вы никогда не должны использовать левую руку для приветствия, питья или курения. Кроме того, вам следует позаботиться о том, чтобы в доме хозяев ничем не восхищаться. Они будут чувствовать, что должны отдать это вам.

Ø В России вы должны соответствовать напитку хозяев, иначе они сочтут вас недружелюбным.

Ø В Таиланде вы должны хлопать в ладоши и опускать голову и глаза, когда вы кого-то приветствуете.

Ø В Америке нужно есть гамбургер двумя руками и как можно быстрее. Вы не должны пытаться поговорить, пока он не съеден.

15. Ответьте на вопросы по тексту.

1) Какие национальности упоминаются в тексте?

2) Какие национальности наиболее и наименее пунктуальны?

3) Почему британцы думали, что все понимают их обычаи?

4) Какие национальности не любят одновременно есть и заниматься бизнесом?

5) Кого вы обычно должны кормить и поить?

6) У каких национальностей есть правила поведения в отношении рук? Каковы правила?

7) Почему не стоит делать

говорите, что вам очень нравятся вазы ваших египетских друзей?

передай привет! До скорого! когда тебя познакомили с кем-то в Афганистане?

обсудить политику со своим американским другом в McDonalds?

8) Как вы думаете, серьезная эта статья или веселая? Почему?

16.Обсудить следующее.

1) Согласны ли вы с поговоркой «Когда в Риме, делайте, как римляне»? Есть ли у вас подобное высказывание на вашем языке?

2) Каковы правила приветствия людей в вашей стране? Когда вы пожимаете руку? Когда ты целуешься? Что насчет того, когда вы прощаетесь?

3) Придумайте один или два примера плохих манер. Например, в Британии считается невежливым спрашивать людей, сколько они зарабатывают.

4) Какой совет вы бы дали тем, кто приехал жить и работать в вашу страну?

17. Посмотрите на картинки и найдите английские жесты, которые означают :

БЛОК 5

СЕМЬЯ

1. Каких членов семьи вы можете назвать?

2 . А теперь прочтите текст и проверьте, каких еще членов семьи вы забыли или нашли для себя новыми? Какие слова для вас новые?

Когда двое состоят в браке, мужчину называют мужем; женщина становится его женой.Когда в семье рождается ребенок, отца и мать ребенка называют родителями. Семья обычно состоит из отца, матери и детей, сыновей или дочерей, или обоих. Первенец — старший, последний — самый младший. Двое детей, рожденных вместе, называются близнецами.

Отец и мать мужа становятся свекром и тещей. Муж — зять; жена невестка; у них есть зятья и невестки.

Остальные члены семьи — родственники: дяди, тети, двоюродные братья и т. Д.

Братья и сестры любого из родителей становятся дядьями и тетями детям. Дети двоих, состоящих в браке: братья или сестры или брат и сестра — двоюродные братья.

В случае второго брака мы говорим об отчиме или мачехе, пасынке, падчерице и т. Д.

3. Посмотрите на слова в поле словаря.

---

---

: 2016-10-07; : 2782 | |

---

:

:

:

© 2015-2020 lektsii.org — -.

IELTS Writing Task 2 Sample 505

На это задание нужно потратить около 40 минут.

Обоснуйте свой ответ и включите соответствующие примеры из ваших собственных знаний или опыта.

Вы должны написать не менее 250 слов.

---

Пример ответа 1:
В настоящее время школы в различных частях мира сообщают, что у учащихся обычно возникают проблемы с поведением. К сожалению, из-за этого школам будет сложнее обучать учеников, поскольку проблемное поведение может помешать учебному процессу.

Есть несколько причин, по которым студенты ведут себя ненадлежащим образом. Во-первых, то, как сегодня работает общество, влияет на модели поведения студентов. Например, родители могут проводить больше времени на работе, чем дома, и в результате дети лишены родительского руководства, не зная, как они должны себя вести. Это, в свою очередь, может вызвать у них проблемы с поведением. Во-вторых, такое поведение может быть вызвано внешними воздействиями, такими как Интернет и телевидение. Студенты, например, могут смотреть телешоу, в которых много насилия.Следовательно, они, вероятно, будут имитировать в реальной жизни, будучи более агрессивными и применяя больше насилия. В конце концов, на студентов, особенно подростков, легко влияют внешние стороны.

Чтобы противостоять такой проблеме, учителя должны быть дружелюбными, сохраняя при этом свой профессионализм. Будучи дружелюбными, учителя могут понять точку зрения учащихся и, таким образом, разработать правильные стратегии для установления связи с ними. Это потому, что учащиеся с большей вероятностью будут слушать учителей, если они чувствуют, что могут относиться к учителям и что учителя их понимают.Кроме того, также важно терпеливо обращаться со студентами. Это действительно важно, поскольку грубое обращение может ухудшить их поведение или побудить их прогуливать занятия. Поэтому разумнее проявить терпение и постепенно направлять учеников к тому, чтобы вести себя хорошо, а не применять для этого силу.

В заключение, поведенческие проблемы возникают из-за того, как общество работает в наши дни (например, отсутствие родительского контроля) и внешних факторов, например, плохого влияния телешоу. Тем не менее, понимая взгляды студентов и терпеливо руководя ими, студенты могут постепенно измениться и вести себя более подходящим образом.

[автор — Хелен Натасия Лим]

Пример ответа 2:
Агрессивное поведение учащихся является серьезной причиной беспокойства во многих странах. В этой статье рассматриваются причины такого поведения и меры, которые можно предпринять для его предотвращения.

Жестокое поведение учеников может быть связано с плохой семейной атмосферой, конкурентной школьной средой и образом жизни / диетическими привычками. Поведение ученика в обществе зависит от атмосферы в его доме.Если родители ученика не уделяют ему / ей достаточно времени, подростковый ум сбивается с пути. Исследования и исследования показали, что серьезные акты насилия совершались людьми, которые в детстве подвергались жестокому обращению с матерью или отцом. Еще одним фактором, влияющим на поведение учащихся, является школьная среда. Соревновательная и основанная на сравнении образовательная структура подливает масла в огонь. Последним, но менее признанным фактором агрессивного поведения является их образ жизни / пищевые привычки. Чрезмерное потребление мяса и недостаток физических упражнений приводят к нездоровому телу и психике, что приводит к насильственным действиям.

Поведение ученика отражает общество, в котором мы живем. Хотя насильственное поведение учеников вызывает серьезную озабоченность, существуют адекватные и простые меры для его предотвращения. Родители и учителя должны уделять ученику достаточно времени и понимать его / ее сильные и слабые стороны. Они никогда не должны сравнивать одного ученика с другим. Школы должны уделять большое внимание физическим упражнениям, таким как плавание, бег и другие виды спорта. Это помогает лучше направить огромную энергию студентов.Студентов также следует поощрять заниматься такими видами деятельности, как садоводство и уход за домашними животными. Это помогает им ценить природу и других живых существ на этой планете.

Жестокое поведение учащихся, хотя оно и растет, можно искоренить на низовом уровне, если будут приняты надлежащие превентивные меры. Молодежь — это будущее нашего общества, и наша священная обязанность — направлять и воспитывать в ней сострадание к людям.

[by — Kalyan]

Пример ответа 3:
Школьное образование — это платформа, которая развивает личность ученика.К сожалению, в некоторых странах растет число проблем, вызванных агрессивным поведением студентов. В этом эссе анализируются различные причины и меры по их предотвращению.

Основная причина агрессивного поведения студентов может быть связана с их социальным происхождением. Человек, постоянно подвергающийся насилию дома, будет вести себя точно так же в школе. Во-вторых, школьная среда играет жизненно важную роль в формировании характера ученика. Современное образование основано на соревновании и сравнении.Например, в школах проводятся ежемесячные экзамены для оценки успеваемости учащихся, из-за чего они подвергаются чрезмерному стрессу, который приводит к совершению актов насилия в школе.

Хотя проблема поведения студентов является серьезной, необходимо принять соответствующие меры для устранения проблем на низовом уровне. Родители должны создавать дома гармоничную среду, в которой учащийся может самостоятельно выражать свои взгляды, что может привести к резкому улучшению их поведения вне дома.Школы должны обновить свою систему образования, чтобы создать неконкурентный способ обучения, который приведет к созданию здоровой экосистемы, в которой уважают индивидуальные таланты. Должно быть несколько способов выставления оценок, основанных на талантах человека, и не должно быть единой шкалы, подходящей для всей системы оценок.

В заключение, социальная система и система образования, которые являются основными причинами экстремального поведения учащихся, могут быть ограничены путем принятия правильных мер дома и в школе. Студенты — жемчужина нашего общества, и мы обязаны направлять их в правильном направлении.

[by — Rajaganapathy]

Пример ответа 4:
В некоторых странах учебные заведения сталкиваются с проблемами, связанными с отношением и поведением учащихся. В следующем эссе будут обсуждаться некоторые причины, вызвавшие ситуацию, и некоторые шаги, которые можно предпринять для решения проблемы.

Это факт, что многие школы имеют серьезные проблемы с личностью и отношением своих учеников. Многие дети слишком остро отреагировали или проявили негативное поведение во время уроков.Некоторые специалисты в области образования считают, что негативное отношение к детям в основном связано с невниманием родителей. В наши дни часто работают оба родителя, и у них будет очень ограниченное время для своих детей. В результате некоторые дети ведут себя негативно дома и в школе, чтобы привлечь внимание своих родителей, учителей или друзей. Более того, нельзя отрицать, что видеоигры повлияли на мышление детей в наши дни. Многие дети ведут себя агрессивно из-за игр, в которые они часто играют, что показывает много насилия и садистских сцен.Следовательно, некоторые дети думают, что драки или дразнение своих друзей — это нормальное занятие.

Есть несколько способов решения проблем. Во-первых, в школе следует периодически проводить координацию или обычные встречи с родителями, чтобы обсудить отношение их детей. Школа всегда должна напоминать родителям о том, что нужно потратить немного времени и уделять больше внимания детям. Во-вторых, учитель должен также рекомендовать родителям следить за деятельностью детей, особенно в отношении типов цифровых игр, в которые они играют, или типов фильмов, которые они смотрели.Поскольку во многих видеоиграх или фильмах показаны неуместные действия или сцены, которые могут отвлекать внимание детей.

В заключение отметим, что негативное поведение некоторых учащихся сегодня становится одной из основных проблем многих школ. Многие люди считают, что это связано с отсутствием внимания со стороны работающих родителей в наши дни и влиянием видеоигр. Поэтому для школы и родителей важно сотрудничать в воспитании детей.

[автор — Дарвин Лесмана]

Пример ответа 5:
За последние десять лет поведение учеников является серьезной проблемой для многих школ по всему миру.Действительно, согласно статистике, уровень соответствия школьных работников поведению школьников значительно вырос. В этом эссе будут рассмотрены причины, по которым это произошло, и предложены некоторые возможные решения.

Одна из причин этого заключается в том, что учителям сейчас не хватает свободы дисциплинировать детей. В прошлом учителя могли использовать любые методы, которые считали подходящими, для контроля учеников в своем классе, даже если это означало физическое наказание. Однако сейчас баланс изменился: дети осознают, что есть пределы тому, что может делать учитель, и без этого уважения поведение детей может быть неуместным.Например, были случаи, когда ученики подавали в суд на учителей за слишком суровые наказания. Дети, конечно, не должны подвергаться жестокому обращению, но учителя должны иметь больше полномочий использовать методы, которые они считают подходящими для управления классом, не опасаясь обвинений.

Еще одним фактором может быть питание детей. Исследования широко сообщают, что добавки во многие закуски и газированные напитки, которые дети регулярно пьют, могут вызывать поведенческие изменения, такие как гиперактивность.Это может привести к серьезным проблемам с поведением ребенка в школе. Чтобы предотвратить это, школы должны следить за тем, чтобы эти закуски не были доступны в школе. Родители тоже должны сыграть свою роль, и они должны следить за тем, чтобы их детям не давали слишком много таких закусок дома.

В заключение, у детей могут быть серьезные проблемы с их поведением в школе из-за отсутствия дисциплины в школах и добавок к закускам. Однако решение состоит в том, чтобы вернуть учителям больше власти и ограничить доступность определенных продуктов питания.

[автор — Наталья Светлова]

Пример ответа 6:
Учащиеся проводят большую часть своего времени в школах, и это доказало, что школа оказывает неоспоримое влияние на формирование и развитие характера учащихся. Поскольку школы считаются вторым домом для учащихся, они сталкиваются с множеством проблем, связанных с поведением учащихся. Итак, в этом эссе сделана попытка охватить некоторые источники, связанные с поведением учащихся, а также предложены некоторые впечатляющие подходы к школам для контроля и искоренения плохого поведения учащихся.

Во-первых, очень важно найти все аспекты, которые имеют глубокое влияние на сознание ученика. Поскольку студент находится в молодом возрасте, домашняя обстановка, друзья и телепрограммы могут повлиять на его характер и побудить его к определенному поведению. Фактически, то, как родители взаимодействуют друг с другом, напрямую определяет моральные и неэтичные вопросы для учащихся. Например, учащийся узнает от родителей, как вести себя в обществе, в том числе уважать законы или как быть бунтарским.С другой стороны, ученики всегда заинтересованы в знакомстве со своими друзьями, поскольку большую часть времени они проводят с ними. Кроме того, телевизионные программы сильно влияют на характер студентов, и в большинстве случаев студенты появляются и развивают свое поведение так же, как некоторые популярные актеры. Таким образом, школы всегда в первую очередь сталкиваются с проблемами и пытаются бороться с тем плохим поведением, которое возникло у учащихся.

Во-вторых, школы должны совместно использовать некоторые способы для изучения поведения учащихся.Например, им следует разработать несколько встреч с родителями учащихся, чтобы понять причину конфликтов. Или, когда большинство учеников находят своих друзей в школьной среде, учителя должны следить за тем, как они общаются между учениками, или поощрять их находить хороших друзей, создавая в школах несколько подходящих небольших сообществ. В конечном итоге учителя должны потратить время на то, чтобы найти те телепрограммы, которые входят в списки любимых учеников, и попытаться показать им этические аспекты этих программ и, таким образом, открыть для них четкий горизонт, чтобы отделить хорошие вещи от плохих.

Я думаю, что школы играют решающую роль в обучении студентов моральным вещам, и им следует организовать еще несколько курсов, связанных с вопросами поведения, помимо образования. Однако в большинстве стран школы так одиноки на этом пути, и общества и семьи должны помогать им, поскольку одна рука не может нести арбуз, не помогая другой.

[автор — Милад Рахими]

.

Почему команды не работают

Краткое содержание

Перепечатка: R0905H

Беседовала Дайан Куту

Вера в то, что команды делают нас более креативными и продуктивными и являются лучшим способом добиться результатов, глубоко укоренилась. Но Хакман, профессор организационной психологии в Гарварде и ведущий эксперт по командам, не понимает этого. По его словам, исследования постоянно показывают, что команды работают хуже, несмотря на все их дополнительные ресурсы.

В интервью со старшим редактором Дайан Коуту Хакман объясняет, где команды ошибаются.Поразительно, но в большинстве случаев участники не соглашаются ни с тем, что команда должна делать, ни даже с тем, кто в нее входит. Вера в то, что чем больше, тем лучше, также усугубляет проблемы; по мере роста команды усилия, необходимые для управления связями между участниками, возрастают почти в геометрической прогрессии. Лидеры должны безжалостно определять команды и сохранять их небольшими (менее 10 членов), а некоторых людей (например, разрушителей команд) следует просто выгнать. Лидер также должен задать убедительное направление для команды, но при этом может столкнуться с сильным сопротивлением, которое подвергает его или ее большому риску.

Hackman исследует и другие заблуждения о командах — например, что команды, члены которых были вместе долгое время, устарели. Фактически, исследования показывают, что новые команды совершают на 50% больше ошибок, чем существующие. Однако, чтобы избежать самоуспокоенности, каждой команде нужен девиант — кто-то, кто готов всколыхнуть волну и открыть группу для большего количества идей. К сожалению, таких людей часто выкидывают из команды, что лишает ее возможности быть волшебными.

Лидеры не могут сделать команде хорошо.Однако, будучи дисциплинированными в отношении создания и управления командой, создавая правильные системы поддержки и обеспечивая коучинг в групповых процессах, они могут повысить вероятность того, что команда станет отличной.

За последние пару десятилетий вокруг команд вырос культ. Даже в таком отчаянно независимом обществе, как Америка, команды считаются почти священным делом. Вера в то, что работа в команде делает нас более креативными и продуктивными, настолько распространена, что, сталкиваясь с новой сложной задачей, лидеры быстро приходят к выводу, что команды — лучший способ выполнить работу.

Не так быстро, — говорит Дж. Ричард Хакман, профессор социальной и организационной психологии Гарвардского университета Эдгара Пирса и ведущий эксперт по командам. Хэкман провел свою карьеру, исследуя — и ставя под сомнение — мудрость команд. Чтобы извлечь уроки из его идей, старший редактор HBR Дайан Куту взяла интервью у Хэкмана в его офисе в Гарварде. В ходе обсуждения он показал, насколько часто люди плохо работают в команде. Его исследование показывает, что в большинстве случаев члены команды даже не соглашаются с тем, чем она должна заниматься.Достижение согласия — это работа лидера, и он должен быть готов пойти на большой личный и профессиональный риск, чтобы задать направление команде. А если лидер не дисциплинирован в отношении того, кто входит в команду и как она устроена, шансы на то, что команда будет хорошо выполнять свою работу, невелики.

Далее следует отредактированная версия этого разговора.

Вы начинаете свою книгу Leading Teams с популярной викторины: когда люди работают вместе, чтобы построить дом, вероятно, работа (а) будет выполнена быстрее, (б) займет больше времени, или (в) не будет выполнена?

Этот вопрос с несколькими вариантами ответов на самом деле появился в стандартизированном тесте для четвертого класса в Огайо, и очевидным «ответом», конечно же, должен быть a — работа выполняется быстрее.Мне нравится этот анекдот, потому что он показывает, как рано нам говорят, что командная работа — это хорошо. Люди склонны думать, что команды — это демократичный и эффективный способ достижения цели. Я не сомневаюсь, что когда у вас есть команда, существует вероятность того, что она будет генерировать магию, создавая что-то экстраординарное, коллективное творение ранее невообразимого качества или красоты. Но не рассчитывай на это. Исследования неизменно показывают, что команды работают хуже, несмотря на все имеющиеся у них дополнительные ресурсы. Это потому, что проблемы с координацией и мотивацией обычно сводят на нет выгоды от сотрудничества.И даже когда у вас сильная и сплоченная команда, она часто соревнуется с другими командами, и эта динамика также может мешать реальному прогрессу. Таким образом, у вас с самого начала есть два удара против вас, и это одна из причин, почему иметь команду часто хуже, чем не иметь команды вообще.

Я не сомневаюсь, что команда может создавать магию. Но не рассчитывай на это.

Вы сказали, что для того, чтобы команда была успешной, она должна быть реальной. Что это значит?

По крайней мере, это означает, что команды должны быть ограничены.Это может показаться глупым, но если вы собираетесь возглавить команду, вам следует сначала убедиться, что вы знаете, кто в ней участвует. В нашей недавней книге « Senior Leadership Teams », Рут Вейджман, Дебра Нуньес, Джеймс Беррусс и я собрали и проанализировали данные о более чем 120 ведущих командах по всему миру. Неудивительно, что мы обнаружили, что почти каждая изучаемая нами старшая команда думала, что она установила недвусмысленные границы. Тем не менее, когда мы попросили участников описать свою команду, менее 10% согласились с тем, кто в нее входит.И это были команды руководителей высшего звена!

Часто генеральный директор отвечает за нечеткость границ команды. Боясь показаться замкнутым — или, на другом конце спектра, полон решимости включить людей в команду по чисто политическим причинам — генеральный директор часто создает дисфункциональную команду. По правде говоря, создание команды включает в себя некоторые безжалостные решения о членстве; не всех, кто хочет быть в команде, следует включать, а некоторых людей следует выгнать.

Мы работали с крупной финансовой фирмой, где финансового директора не допускали в исполнительный комитет, потому что он явно был разрушителем команды. Он не был склонен к командной работе, он не хотел работать над поиском коллективных решений, и каждая его команда попадала в неприятности. Генеральный директор предложил финансовому директору остаться на своей должности, потому что он был действительно способным руководителем, но его не допустили в команду высшего руководства. Хотя поначалу у него были какие-то ушибы, в конце концов финансовый директор был намного счастливее, потому что ему не приходилось участвовать в «скучных» встречах команды, и команда работала намного лучше без него.Схема сработала, потому что генеральный директор активно общался с финансовым директором как до, так и после каждого заседания исполнительного комитета. А в отсутствие финансового директора комитет мог бы стать настоящей командой.

Вы также говорите, что команде нужно убедительное руководство. Как его получить?

Нет единственного правильного способа задать направление; ответственность может быть возложена на руководителя группы или на кого-то в организации, не входящего в команду, или даже на саму команду в случае партнерств или советов директоров.Но как бы это ни было сделано, установление направления эмоционально требовательно, потому что оно всегда связано с проявлением власти и неизбежно вызывает тревогу и двойственность — как у человека, который его реализует, так и у людей, получающих его. Эмоционально зрелые лидеры готовы и способны двигаться к вызывающим тревогу ситуациям, поскольку они устанавливают четкое и сложное командное направление. Но при этом лидер иногда встречает сопротивление настолько сильное, что может поставить под угрозу его или ее работу.

Этот момент был резко доведен до меня несколько лет назад участником семинара для руководителей, который я проводил. Я говорил о том, что лидеры, которые успешно задают направление, не боятся брать на себя личную ответственность за миссию команды. Я упомянул Джона Ф. Кеннеди и Мартина Лютера Кинга-младшего, и я увлекся и сказал, что люди, читающие Новый Завет, знали, что Иисус не созывал небольшие групповые собрания для решения целей служения. Один из руководителей класса прервал меня и сказал: «Вы в курсе, что только что говорили о двух убийствах и распятии?»

Какие распространенные заблуждения о командах?

Обычно люди думают, что команды, которые работают вместе, лучше и продуктивнее, чем команды, которые этого не делают.Но в исследовании симфоний, которое мы провели, мы обнаружили, что сварливые оркестры играют вместе немного лучше, чем оркестры, в которых все музыканты действительно были счастливы.

Это потому, что причинно-следственная связь противоположна тому, во что верит большинство людей: когда мы продуктивны и вместе сделали что-то хорошее (и получили признание за это), мы чувствуем удовлетворение, а не наоборот. Другими словами, настроение участников оркестра после выступления больше говорит о том, насколько хорошо они выступили, чем настроение до выступления.

Еще одно заблуждение состоит в том, что большие команды лучше маленьких, потому что у них больше ресурсов, на которые можно опираться. Однажды мы с коллегой провели небольшое исследование, показавшее, что по мере роста команды количество ссылок, которыми необходимо управлять между участниками, увеличивается с ускоряющейся, почти экспоненциальной скоростью. Именно управление связями между участниками создает проблемы для команд. Мое практическое правило — не использовать двузначные числа. На свои курсы я никогда не беру команды из более чем шести человек. Большие команды обычно заканчивают тем, что просто зря тратят время.Вот почему наличие огромной команды высшего руководства — скажем, включающей в себя всех прямых подчиненных генерального директора — может быть хуже, чем отсутствие команды вообще.

Пожалуй, наиболее распространенное заблуждение о командах заключается в том, что в какой-то момент члены команды настолько привыкают друг к другу и становятся знакомыми друг с другом, что начинают принимать слабости друг друга, и в результате производительность падает. За исключением одного особого типа команды, мне не удалось найти ни малейшего доказательства в поддержку этой предпосылки.Есть исследование, которое показывает, что командам НИОКР действительно нужен приток новых талантов для поддержания творческого потенциала и свежести, но не чаще одного человека каждые три-четыре года. Проблема почти всегда заключается не в том, что команда устаревает, а в том, что у нее нет возможности прижиться.

Значит, новизна — это ответственность?

Совершенно верно. Исследование, подтверждающее это, неопровержимо. Рассмотрим экипажи, летающие на коммерческих самолетах. Национальный совет по безопасности на транспорте обнаружил, что 73% инцидентов в его базе данных произошли в первый день совместного полета экипажа, прежде чем у людей была возможность узнать на собственном опыте, как лучше всего действовать в команде, и 44% из них произошли самый первый полет экипажа.Кроме того, исследование НАСА показало, что уставшие экипажи, которые ранее работали вместе, совершали примерно вдвое меньше ошибок, чем экипажи, состоящие из отдохнувших пилотов, которые ранее не летали вместе.

Так почему же авиакомпании не используют одни и те же бригады?

Потому что это неэффективно с финансовой точки зрения. В финансовом отношении вы получите максимальную отдачу от основного оборудования и рабочей силы, рассматривая каждый самолет и каждого пилота как отдельную единицу, а затем используя алгоритм для максимального их использования.Это означает, что пилотам часто приходится метаться вверх и вниз по залу, как это делают пассажиры, и иногда у вас будет пилот, который будет управлять двумя или тремя разными самолетами с двумя или тремя разными экипажами в течение одного дня, что является не так уж и мудро, если вы посмотрите на исследования. Однажды я попросил специалиста по операциям авиакомпании прикинуть, сколько времени потребуется, если нам с ним поручают работать вместе в поездке, прежде чем мы сможем снова рассчитывать на совместную работу. Он рассчитал, что это будет 5.6 лет. Понятно, что с точки зрения пассажира это нехорошо.

Между прочим, контрпримером является Стратегическое воздушное командование, или САК, которое доставило бы ядерные бомбы, если бы в этом возникла необходимость в годы холодной войны. Команды SAC показали себя лучше, чем любые другие летные экипажи, которые мы изучили. Они тренировались вместе, как команда, и они стали превосходно работать вместе, потому что это было необходимо. Когда вы работаете вместе в режиме реального времени и не допускаете ошибок, вы удерживаете свои команды вместе на долгие годы, а не постоянно меняете их состав.

Если командам нужно держаться вместе, чтобы добиться наилучших результатов, как не дать им расслабиться?

Вот где приходит то, что я называю отклоняющимся. Каждой команде нужен отклоняющийся, кто-то, кто может помочь команде, бросив вызов тенденции стремиться к слишком большой однородности, которая может подавить творчество и обучение. Девианты — это те, кто отступает и говорит: «Подожди минутку, зачем мы вообще это делаем? Что, если бы мы посмотрели на вещь задом наперед или вывернули ее наизнанку? » Вот когда люди говорят: «О, нет, нет, нет, это смешно», и возникает дискуссия о том, что смешно.В отличие от упомянутого мною ранее финансового директора, который пустил команду под откос, закрыв обсуждения, отклоняющийся открывает больше идей, и это дает вам гораздо больше оригинальности. В нашем исследовании мы внимательно изучили обе команды, которые производили что-то оригинальное, и те, которые были просто средними, где ничего особо не блестело. Оказалось, что команды с девиантами превосходят команды без них. Во многих случаях девиантное мышление является источником больших инноваций.

Каждой команде нужен девиант, тот, кто говорит: «Зачем мы вообще это делаем?»

Однако я бы добавил, что часто отклоняющиеся от нормы отклоняются от нормы ценой больших личных затрат.Девианты — это люди, которые готовы говорить то, что никто другой не хочет озвучивать. Девиант повышает уровень тревожности людей, а это смелое решение. Когда лодка плывет по течению, для кого-то действительно необычайно смелость встать и сказать: «Мы должны остановиться и, вероятно, изменить направление». Никто в команде не хочет этого слышать, и именно поэтому многие руководители групп расправляются с отклоняющимися от них и пытаются заставить их перестать задавать сложные вопросы, а может быть, даже выбить их из команды.И все же именно тогда, когда вы теряете девианта, команда может стать посредственной.

Что делает команду эффективной и как лидер команды может повысить ее эффективность?

Хорошая команда удовлетворит своих внутренних или внешних клиентов, со временем станет сильнее как единое целое и будет способствовать обучению и росту своих отдельных членов. Но даже лучший лидер на планете не может заставить команду преуспеть. Все, что можно сделать, — это повысить вероятность того, что команда станет отличной, поставив пять условий.(См. Врезку «Как создать команду».) И у лидера по-прежнему не будет никаких гарантий, что она создаст волшебную команду. Команды создают свои собственные реальности и контролируют свою судьбу в большей степени и гораздо раньше в своем существовании, чем думает большинство руководителей команд.

В 1990 году я редактировал сборник эссе коллег, которые изучали команды, выполняющие различные задачи в 27 организациях — все от труппы детского театра до психиатрической бригады и бригады по продаже и доставке пива.В ходе этих исследований мы обнаружили, что события, происходящие при первой встрече группы, сильно влияют на то, как группа действует на протяжении всей ее жизни. Действительно, первые несколько минут начала любой социальной системы являются наиболее важными, потому что они определяют не только то, куда движется группа, но и то, какие отношения будут между руководителем группы и группой, и какие основные нормы поведения будут ожидаемые и соблюдаемые.

Однажды я спросил Кристофера Хогвуда, выдающегося дирижера в течение многих лет Общества Генделя и Гайдна в Бостоне, насколько важна была первая репетиция, когда он выступал в качестве приглашенного дирижера оркестра.«Что вы имеете в виду, первая репетиция ?» он спросил. «Все, что у меня есть, это первые несколько минут». Далее он объяснил, что нет ничего, на что он обращает больше внимания, чем то, как он начинает первую репетицию. Это потому, что он знает, что участники оркестра очень быстро оценят, собираются ли они вместе создавать отличную музыку или он просто будет им мешать.

Я действительно думаю, что есть одна вещь, которую лидеры, такие как Хогвуд и другие, могут сделать, чтобы повысить шансы на то, что команда станет чем-то особенным, — это принять свою причудливость.Вам не следует пытаться вести как Джефф Безос, потому что вы не Джефф Безос. Каждый руководитель привносит в задачу свои сильные и слабые стороны. Используйте дневное время для того, в чем вы хороши, и получите помощь в тех областях, где вы не так хороши. Не пытайтесь подражать какой-либо модели лидерства или команде, потому что не существует единого правильного стиля руководства командой. Есть много разных способов создать условия для эффективности, поддержать их и помочь командам в полной мере использовать их. Лучшие руководители команд подобны джазовым музыкантам, постоянно импровизируя на ходу.

Насколько хорошо компании создают благоприятную среду для команд?

Как ни странно, организации с лучшими отделами кадров часто делают вещи, которые полностью противоречат хорошему командному поведению. Это связано с тем, что отделы кадров обычно создают системы, которые действительно хороши в руководстве, управлении и корректировке индивидуального поведения. Возьмем кадровую систему, которая была отточена промышленными психологами для определения навыков конкретной работы и тестирования отдельных сотрудников на эти навыки.В такой системе отдел кадров организует обучение, чтобы воспитывать «нужных» людей «правильным» способом. Проблема в том, что все дело в личности. Это целеустремленное внимание к отдельному сотруднику — одна из основных причин того, что команды не работают так хорошо, как в организациях с сильными отделами кадров. Достаточно взглянуть на наши исследования о командах высшего руководства. Мы обнаружили, что коучинг отдельных членов команды не очень помогает руководящим командам работать лучше.

Чтобы команда могла воспользоваться преимуществами коучинга, она должна сосредоточиться на групповых процессах.И время решает все. Лидеру группы необходимо знать, как проводить презентацию, чтобы участники сориентировались и были вовлечены в свои задачи; как помочь команде проанализировать, что работает хорошо, а что нет, что может скорректировать стратегию эффективности команды; и как уделить несколько минут после завершения работы, чтобы поразмышлять о том, что прошло хорошо или плохо, что может помочь участникам лучше использовать свои знания и опыт в следующий раз. Командный коучинг направлен на улучшение командной работы над задачей, а не на улучшение социального взаимодействия или межличностных отношений участников.

В наши дни много говорят о виртуальных командах. Могут ли они работать, или они становятся жертвами того, что Джо Фриман однажды назвал «тиранией бесструктурности»?

Виртуальные команды действительно проявили себя за последнее десятилетие, но я не думаю, что они принципиально отличаются от традиционных команд. Вначале была фантазия, что все будут роиться в Интернете, что мудрость толпы автоматически возобладает, и что бесструктурные группы придумывают новые и глубокие вещи, которые группы лицом к лицу никогда не могли бы создать.Но нирвана так и не материализовалась; виртуальным командам нужны базовые условия для обеспечения эффективности так же, как и личным командам, если не больше. Тем не менее, мы видим, что можем обойтись гораздо меньшим количеством личных контактов, чем мы когда-либо думали. Сегодняшние технологии, например, позволяют вам открыть окно чата во время веб-конференции, чтобы вы могли ввести слово «рука», чтобы указать, что вы хотите поговорить дальше. Людям не обязательно видеть ваше лицо, чтобы знать, что вы хотите высказаться.Но даже хорошо структурированным виртуальным командам необходимо провести встречу с участием всех присутствующих, личную проверку в середине и подведение итогов в реальном времени. Я ни на минуту не думаю, что у нас будут эффективные онлайн-команды, если мы не знаем, кто входит в команду и какова на самом деле основная работа команды, и пока это все еще проблема с виртуальными командами.

Эта статья также встречается в:

Учитывая сложность работы команд, следует ли нам переосмыслить их важность в организациях?

Возможно.Многие люди действуют так, будто командный игрок — это высшая мера собственной ценности, а это явно не так. Есть много вещей, которые люди могут сделать лучше сами, и их не следует за это наказывать. Вернитесь на мгновение к вопросу четвероклассников о совместной работе над строительством дома. Ответ, вероятно, заключается в том, что командная работа действительно занимает больше времени или что дом может вообще не быть построен. Во многих случаях сотрудничество, особенно в действительно творческих начинаниях, является скорее помехой, чем помощью.Таким образом, задача лидера состоит в том, чтобы найти баланс между индивидуальной автономией и коллективными действиями. Любая крайность — это плохо, хотя мы, как правило, больше осознаем обратную сторону индивидуализма в организациях и забываем, что команды могут быть столь же разрушительными, будучи настолько сильными и контролирующими, что отдельные голоса, вклад и обучение теряются.

В одной управленческой команде, которую мы изучали, например, умение работать в команде ценилось настолько высоко, что отдельные люди подвергали себя цензуре, опасаясь нарушения командной гармонии.Команда в духе сотрудничества и доброй воли начала курс действий, который обречен на провал — по причинам, которые некоторые члены чувствовали, но не упоминали при разработке планов. Можно задаться вопросом, был бы кризис в сегодняшнем финансовом мире настолько катастрофическим, если бы больше людей говорили на собраниях своей команды о том, что, как они знали, было неправомерным. Но это снова возвращает нас к опасностям мужества. Вам хочется думать, что люди, которые поступают правильно и открыто говорят, получат свою награду не только на небесах, но и на земле.Но не всегда здесь, на земле, получают награду. Хотя это правда, что отсутствие в команде может приостановить вашу карьеру, быть настоящим и целеустремленным командным игроком — будь то руководитель группы, отклонившийся от нормы или просто постоянный член, который говорит правду — может быть действительно опасным делом.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за май 2009 г. .